无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
公司老员工感言篇一
随着人们对工作环境和待遇要求的不断提高，公司如何关怀员工成为了一个重要的话题。作为员工，我有幸在一家十分注重员工关怀的公司工作。在这里，我亲身感受到了公司关怀的力量，也深刻体会到了员工关怀对公司发展的积极影响。在这篇文章中，我将分享我个人在公司关怀员工方面的体验和感悟。
首先，公司关怀让员工感受到尊重和重视。在这个公司，领导不仅仅是把员工当作资本来利用，而是真心关心员工的发展和福祉。公司定期组织各种培训和提升活动，提供机会让员工不断学习和成长。此外，公司还举办员工活动，如团建、生日会等，让员工感受到团队的温暖和凝聚力。这种关怀让员工感到被尊重和被重视，激发了他们的工作热情和积极性。
其次，公司关怀增强了员工的归属感。这个公司注重员工的工作和生活平衡，为员工提供了具有竞争力的福利待遇。公司为员工提供灵活的工作时间安排和假期制度，让员工能够更好地处理工作和个人生活的关系。此外，公司还提供全面的医疗保险和员工福利计划，关心员工的身体健康和家庭幸福。这种关怀和支持让员工感受到公司大家庭的温暖和关爱，增强了他们对公司的归属感和忠诚度。
再次，公司关怀提升了员工的工作满意度。关怀是公司提高员工满意度的关键因素之一。公司鼓励员工提出意见和建议，积极倾听员工的声音，并及时回应和解决问题。公司还提供了良好的工作环境和教育培训机会，让员工能够在工作中得到认可和成长。这种关怀使员工感受到自己的付出得到了认可和回报，提高了他们的工作满意度和幸福感。
此外，公司关怀也推动了员工的个人发展。公司关怀不仅仅局限于对员工的物质和精神上的关怀，更重要的是为员工提供了良好的职业发展平台和机会。公司鼓励员工积极参与各种培训和项目，提供晋升和提升的机会。同时，公司还注重培养员工的领导力和团队合作能力，为员工的长远发展打下基础。这种关怀为员工的个人发展提供了广阔的空间和平台，激发了员工的工作动力和创造力。
总之，公司关怀员工不仅仅是对员工的一种善意回馈，更是对公司自身的一种投资和发展。通过关怀员工，公司能够激发员工的工作热情和积极性，增强员工的归属感和忠诚度，提升员工的工作满意度和幸福感，促进员工的个人发展和成长。在我所在的公司，我深刻感受到了公司关怀的力量，我相信，只有关心和关怀员工，才能够真正实现公司和员工双赢的局面。希望越来越多的公司能够关心员工，为员工提供更好的工作环境和待遇，共同促进公司和员工的共同发展。
公司老员工感言篇二
单位名称住所：法定代表人：联系电话：劳动者姓名：联系电话：身份证号：家庭住址：紧急联系人：联系电话：风险提示：
企业的招聘工作完成后，就进入了用工阶段，在用工前，企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同，否则企业将为此付出巨大的代价：
一是，企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如：企业超过________年未签劳动合同，企业就得多支付员工11个月的工资。
二是，如果未签订劳动合同期限超出________年，将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立，只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件，企业就得继续履行劳动合同规定的义务，无法解除劳动合同。 根据《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订本工作合同，并承诺共同遵守：风险提示：
试用期包含在劳动合同期限内，《劳动合同法》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定，如：
1、劳动合同期限三个月以上不满________年的，试用期不得超过一个月；
3、劳动合同期限________年以上的，试用期不得超过六个月。
违反以上规定进行约定的，若被员工投诉，会被劳动行政部门责令改正；如果违法约定的试用期已经履行的，单位还要向员工支付赔偿金。
一、合同期限：甲乙双方约定采用固定期限劳动合同，本次合同期限自________年____月____日至________年____月____日止，其中试用期______个月，试用期截止至________年____月____日，合同期满，经双方协商一致可以直接续约；双方或一方不愿续订的，本合同终止。
二、工作职位和工作任务：
1.乙方同意甲方根据工作需要安排的工作岗位___________。
2.乙方应能胜任甲方安排的工作岗位，保质保量的完成。
3.根据甲方的工作需要安排，乙方的工作地点但不限于_______；乙方同意甲方可以根据工作需要，调整乙方的工作地点和工作岗位。
三、工作时间和休息休假：
1、工作时间：乙方的岗位实行________工时工作制。乙方的具体工作时间和休息休假制度按照甲方依法制定的规章制度执行。
2、甲方保障乙方享有法定休息休假权利。因工作需要，乙方需延长工作时间或加班的，乙方自主安排，但不支付加班加点工资，经公司批准，可以安排倒休。
3、乙方休息休假期间的工资支付或扣减办法按国家相关规定执行。
四、劳动报酬：
1、甲方的工资分配应遵循按劳分配原则，以现金形式支付乙方工资，执行本企业工资标准。
2、甲方按税前月薪支付乙方薪酬，基本工资为________元月，岗位工资为_______元月，岗位补贴为_______元月；合计_______元月，每月____日发放。风险提示：
缴纳社会保险是企业的法定义务，即使是员工自己同意不缴纳社保，还签订了相关的协议，这也不能规避企业为员工缴纳社保的义务。因此，为劳动者缴纳社会保险，是企业必须而为的行为，否则，当员工以此通过法律程序维权，用人单位就要为此付出相应的代价。
五、社会保险：甲乙双方应按国家和当地社会保险的有关规定缴纳职工养老、失业和医疗统筹保险费用，甲方为乙方办理相关手续。
六、劳动保护、劳动条件：甲方承诺，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件。甲方应当严格执行国家和企业规定的劳动安全规程和标准。
七、其他约定条款：
1、试用期：乙方试用期自________年____月____日至________年____月____日止，试用期乙方的工资待遇为_______元月。风险提示：
建议单独签订竞业禁止协议的五类岗位，以保护公司商业秘密：
1、高层管理者掌握企业大量商业秘密；
2、技术研发人员掌握企业技术秘密；
3、高级营销人员直接掌握着大量的客户资源；
4、重要信息员掌握企业内的各种调研数据等；
注意：公司给付给予上述员工经济补偿是员工履行竞业禁止义务的前提，且法律上也对竞业禁止的范围、地域、期限做出了严格的规定，稍有不慎可能导致协议无效。企业若有需要，请交给专业律师定制。
2、乙方依法负有保守甲方商业秘密和知识产权的义务。
3、乙方在受聘期间所做出的属于甲方业务范围内的任何设计、发明、改进、研制、计划、方案及创新，属于职务技术成果，其相关权益归甲方所有。未事先经甲方书面许可，乙方不得使用或提供给他人使用，否则甲方有权追究乙方及相关方的责任并要求赔偿。
4、乙方承诺遵守甲方制定的各项规章制度和工作规范，甲方可以根据企业需要修改、补充、完善各项规章制度和工作规范。乙方如多次违反制度、规范或严重违反制度、规范经劝说无效，甲方有权单方解除合同，而无需乙方支付任何补偿及赔偿。给公司造成损失的，甲方将要求乙方给予赔偿。
5、合同期内乙方不得在外兼职，尤其是与公司业务相关的兼职（包括但不仅限于为其他机构提供咨询、顾问、策划和介绍合作方或客户资源等），一旦发生，给予开除处理，乙方须向甲方赔偿最少不少于本人_____个月全部工资补贴奖金提成的赔偿金。给公司造成损失的，甲方还可要求乙方赔偿损失。
八、合同的解除及其责任：
1、有下列情形之一的，可以解除劳动合同；
（1） 双方一致同意的；
（2）乙方试用期满，不符合录用条件或本人不愿意供职的；
（3）甲方濒临破产处于法定重整（整顿）期间需要裁减人员的；
（4）甲方因经营条件发生变化，经劳动主管部门确认无法调剂的富余人员；
2、有下列情形之一的，本合同自行解除：
（1）甲方宣告破产；
（2）乙方被除名、开除、劳动教养或判处徒刑的。
3、任何一方解除劳动合同或是否续订劳动合同，应提前____日通知对方，并按有关程序解除或续订合同手续。
九、争议的解决本合同未尽事宜，按法律规定执行，如法律无规定，则由双方协商解决；双方协商一致，可以变更本合同。若双方协商不成或者发生劳动争议，可依法向_____申请劳动争议仲裁。
公司老员工感言篇三
现甲乙双方就劳动合同终止一事，经双方协商一致，达成如下协议：
四、乙方自愿为乙方单方面违法离职行为负全责，并确认与甲方无关，甲方没有通过欺骗、教唆、威胁与强迫等任何手段违背乙方解除劳动关系意愿之嫌疑。
五、乙方确认因乙方执意违法解除劳动合同，未按法律及合同约定的离职时间和程序执行，已经给甲方造成了一定的经济损失，乙方同意赔偿甲方下列损失：
1、甲方招收录用其所支付的费用;
2、甲方为乙方支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理;
3、对甲方生产、经营和工作造成的直接经济损失;
4、劳动合同约定的其他赔偿费用。
十、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
乙方：________________
(签章)(签章)
公司老员工感言篇四
大家好，作为一名公司员工，我想和大家分享一下我在工作中的一些心得体会。对于许多人来说，工作是他们一天中最耗费时间和精力的事情之一。因此，如何在工作中保持积极的心态和高效的工作状态，是每个员工都应该思考和努力的问题。
第二段：工作目标与计划
首先，我认为设定工作目标和制定合理的计划是非常重要的。一个明确的工作目标可以让员工更加专注和投入，以便在规定的时间内完成任务。同时，良好的计划可以帮助员工合理安排时间，提高工作效率。例如，我每天上班前会先列出一份待办事项清单，将任务按优先级排序并预估完成时间，这样能够使我在一天结束时对自己的工作进展有一个清晰的了解。
第三段：良好的时间管理
除了制定计划，良好的时间管理是提高工作效率的另一个重要方面。在工作中，我们经常面临各种各样的打扰和干扰，如会议、电话、电子邮件等。为了更好地管理时间，我意识到需要适当地处理这些打扰。比如，我会合理安排会议时间，避免会议的冲突和重叠，以减少时间上的浪费。同时，对于一些迫切而又不紧急的事情，我会学会拒绝，以确保自己专注于当前的任务。
第四段：积极主动与团队合作
除了个人的努力和管理外，积极主动与团队合作也是工作中非常重要的。作为一个团队中的一员，我们需要学会与他人相互配合和协作，共同实现团队的目标。在与同事合作的过程中，我发现共享信息和资源，主动提供帮助和支持，能够为整个团队带来更好的效果。此外，通过主动参与团队的讨论和决策过程，不仅可以提高个人的思维和领导能力，还能够建立更加紧密的工作关系。
第五段：保持积极态度与个人成长
最后，无论在工作中面临多大的困难和挑战，都要保持积极的心态和对工作的热情。积极主动地解决问题，寻找解决方案，是个人成长和发展的关键。同时，我也意识到终身学习的重要性。在快速变化的职场环境中，持续学习和提升自己的技能是保持竞争力的关键。因此，我会通过阅读、参加培训课程等不断学习和提高自己的职业能力。
结尾：总结与展望
总结来说，作为一名公司员工，良好的工作心态和高效的工作能力是我们所需要重视和努力追求的目标。通过设定明确的工作目标和合理的计划，良好的时间管理，积极主动与团队合作，保持积极态度和个人成长，我们将能够在工作中取得更好的成绩并达到个人和组织的双赢。希望通过分享我的心得体会，能够给大家带来一些启发和思考，让我们一同成长和进步。
公司老员工感言篇五
员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。下面是本站小编为你带来的公司员工守则，欢迎参阅。
每一名员工都是河南能源的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南能源的企业形象。因此，每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南能源的企业形象增光添彩。
职业道德
1. 敬业爱岗 遵章守纪
(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2. 勤奋工作 学习创新
(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。
3. 团结协作 诚信奉献
(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4. 关心社会 遵守公德
(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;
(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则
1. 上班守则
上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。
2. 同事关系
服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。
3. 网络信息
科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4. 保密守则
增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。
5. 公共财物
爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。
6. 业余生活
进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。
礼仪规范
1. 仪容仪表
员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。
2. 行为举止
每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。
3. 电话礼仪
在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”;如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。
4. 会议礼仪
开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。
关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。
保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。
保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5. 接待礼仪
在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
6. 文明用语
(1)问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语：谢谢、非常感谢。
(5)应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
(6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语：请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语：××××，您看这样好不好。
为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。
一.仪容仪表
原则：端庄、整洁、大方。
1.1仪容规范：
1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。
1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。
1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留胡须。
1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。
1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。
1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。
1.2着装规范：
1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。
1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。
二.日常行为规范
原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心;
不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。
不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
2.1、言：
2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。
2.2、行：
2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;
2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。
2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等;
2.2.4不准私分或私拿礼品;
2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝;
2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。
2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，
2.3、举止：
2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语;
2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;
2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。
三.接打电话规范
3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必须有人接听;
3.3、接打电话要领：
3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是xxx”;
3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”;
3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
四.处理用户投诉规范
4.1、投诉处理三原则：
首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理;
然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚;
最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。
4.2、投诉处理注意事项：
4.2.1做什么
4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响;
4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录;
4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任;
4.2.1.4必要时请上级出面;
4.2.2不做什么
4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;
4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任;
4.2.2.3拖延或隐瞒;
4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人;
五.其它规范
5.1遵守国家法规、遵守行业规范;
5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假;
5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整;
5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事;
5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密;
5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物;
5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主;
5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班;
5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。
一、 职业道德要求
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、 服务意识要求
(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、 仪容仪表要求
(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、 行为举止要求
(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、 接听电话要求
(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。
(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、 处理投诉
(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。