近年来，协调工作已成为现代社会中不可或缺的重要能力。随着各行业的竞争愈发激烈，人与人之间的协同合作显得尤为重要。协调工作，简单而言，就是使各方之间的利益和目标达到最佳匹配，达成互利共赢的局面。无论是在家庭、学校、企业还是政府机构中，协调工作都扮演着关键的角色。只有通过恰当的协调，才能激发团队的力量，实现事业的成功。在本文中，我们将探索协调工作的重要性和方法，助您在复杂的环境中更好地发挥协调能力。
协调工作报告篇一
案例1 有理也让人
市糖果糕点公司下属兴荣食品厂，这几天围绕着职工付金厚与秘书梁牧，谁的合理化建议在前而争论不休。付金厚四处说，梁秘书利用职权侵害了他的利益，非要搞个水落石出不可，大有不获全胜决不收兵的架势。梁秘书却泰然处之，平平静静，和往常一样，一付什么事也没发生的样子。
原来，在沿海厂商糖果糕点和进口糖果的“合围”下，这座内陆大城市十几家国有食品厂几乎家家亏损。兴荣食品厂领导为了扭转亏损局面，发动全厂职工献计献策，并根据其效益设下奖金。二十多天前，付金厚去医院看望一位生病住院的长辈时，买了一盒沿海某厂生产的糕点。他不知长辈得的是糖尿病，不能吃糖食品。
付金厚在医院里了解到，很多病人都希望买点椒盐饼干之类吃，可市场上根本买不到。沿海糕点又含奶油，病人更不喜欢，本地厂家又偏偏跟着沿海厂商跑，一味生产同类食品。付金厚连跑了几家医院，向病人和医生作了些调查后，马上向厂长建议生产一批不含糖又极易消化的椒盐糕点、饼干之类，供应医院病人，并投放市场试销。与此同时，厂长也收到了一份梁秘书作市场调查后写成的内容相同的调查报告。梁秘书向一千多名不同的糖果、糕点消费者发出了一份调查问卷。收回的几百份问卷表明：老人和病人不喜欢吃奶油糕点。他估算了一下本市数百万居民中，老年人有几十万，加上病人，如果每月有一半的人消费一千克这样的糕点，数量也相当可观。
厂长办公会研究后，决定批量生产椒盐饼干、糕点，投放市场后一抢而光。以后，他们根据市场不同消费者需求的口味，研制出不同风味的糕点、糖果。兴荣厂扭亏为盈。可这合理化建议的五千元奖金究竟应该发给准，职工们争论开了，付金厚更是四处游说。
梁秘书应如何对待这件事呢?办法：
1．白纸黑字，梁秘书要与付金厚争个明白。2．梁秘书与付金厚平分奖金。3．梁秘书让厂长作出决定。
4．梁秘书“有理也让人”，将全部奖金让给付金厚。
案例2
赖主任是供销社主任，陈厂长是花溪酒厂厂长，两家企业常有业务往来。上次，因酒厂失约，给供销社经营造成了一定亏损，赖主任很不满意。昨天，陈厂长来供销社推销香槟酒，赖主任不冷不热地说：“哟，陈大厂长，还记得起我们这小小供销社啊?你找的是哪家医生，怕是吃错了药哟!”陈厂长自然知道这句话的含义，但想到目前产品积压，资金紧张，又不得不忍气吞声向对方求情。结果，双方仍是不欢而散。
今天，陈厂长再次登门，在门市部找到了赖主任。赖主任指着货架上的“花溪香槟酒”没好气地说：“你看看，这就是你们厂生产的酒，我这里还有上百瓶存货呢!嫁不出的女儿就往我这里送，我们是收破烂的吗!”陈厂长一时性起：“你话说得那么难听做啥哟!你赖主任今后就不求人啦，皇帝老儿死了还要借铲锹呢!我给你那么多优惠条件，你还说三道四，难道今后就不打交道了吗?” 办公室唐主任和业务员小刘来到门市部时，只见两人都伸长脖颈，争得面红耳赤。这种难堪场面，使看热闹的人越聚越多。唐主任知道再这样下去，两位领导人都下不了台，对双方都没有好处。
刚才，陈厂长所说的优惠条件是指：花溪酒厂以出厂价给东兴供销社五千瓶香槟酒，先付款五分之一，其余五个月以后一次付清。供销社管业务的戴副主任同业务员小刘详细算了一笔账，觉得这生意可做。除税金外，这笔资金供销社还可以借用三个月。
以后的事情，自然可以料定了。
问题讨论：
请你分析一下唐主任是怎样化解两位领导的矛盾的？
案例3
1．凭自己的关系，在公司内部另外找一个人来帮忙，按时把黑板报办好。
2．把杨秘书不愿合作的事直接告诉办公室主任，并向主任表
明责任不在自己，看主任怎样处理。
3．再一次去催促杨秘书，并和他摊牌，告诉他：“如果再这样
下去，就当面到主任那里去解决。”
4．过一天算一天，听之任之。
5．抱着与人为善的态度，采取委婉的劝说方式，启发他与自己合作。
案例4 阎秘书的协调艺术
飞燕实业总公司张总经理与王副经理，因为工作上的分歧，产生了误解，最近一段时间，隔阂越来越大，矛盾也在加剧。总经理办公室阎秘书想方设法在其间协调，但收效甚微，分歧和矛盾依然存在，双方都认为，是对方故意给自己过不去。
来医院看望你，临时业务部经理有急事，硬把他给拉走了。张总要
我转达他对您的问候，并祝您早日恢复健康，说公司离不开您!”躺在病床上的王总听后，感动得热泪盈眶，心想自己过去是错怪张总了。今后一定要配合张总积极工作。经过阎秘书从中协调，缩短了两位经理之间的距离，驱散了笼罩在他们心头的乌云。王总出院后，主动与张总打招呼，张总也热情问候，两人和好如初。
问题讨论：
这个案例给做秘书的你有什么启迪？
案例5
秘书须有“过滤术”
作为秘书应该怎样“上传下达呢”?
协调工作报告篇二
不能顺畅的横向跨部门沟通，工作起来必定磕磕绊绊，束手束脚。下面是本站的小编为大家整理的一些有关部门间沟通协调不顺的原因的信息，欢迎阅读。
1.各部门的责任和权限没有划分清楚，遇到事情部门之间容易踢皮球。
2.领导安排工作时不细致，让两个部门协作完成一件事情但是没有表明谁是主导谁是配合，协作过程中就容易产生矛盾和问题。
3.部门沟通协作过程中经常使用非正式沟通方式，较少使用正式沟通方式，没有正式的文件、纪要、通知、函件等作为沟通证明的材料，容易产生扯皮推诿现象。
4.跨部门沟通中关系不对等难以得到对方部门支持，比如a部门小员工去找b部门老大请他们配合完成什么事情，b部门老大不配合就是因为a部门老大没有事先打招呼进行沟通，沟通关系不对等造成矛盾。
5.各部门除了本部门事情不知道其他部门在做什么，不知道自己部门的工作对其他部门的影响。
5.各部门要利用周例会等形式加强沟通，工作应当有计划性，需要各部门配合的事情应该告知相关的工作计划和时间节点，引起对方的重视。
协调工作报告篇三
公司部门间协调配合机制是指部门之间的各要素相互协调、相互合作以提高公司整体效率的运作过程，它是公司行政管理体制的一个重要组成部分。随着经济快速发展以及社会管理高度复杂化，不少公司事务确需多个部门齐抓共管，发挥合力，即使部门分工明确、边界清晰，也需要相互间有效的衔接以保障整个公司系统的协调运转。建立健全部门间协调配合机制，对于理顺部门关系，实现公司协调运转，提高公司行政效能具有重要意义。
二、健全购物中心部门间协调配合机制的建议
健全公司部门间协调配合机制是我国经济改革向前推进的一个重要举措，要坚持以整体利益消解部门利益的指导原则，大力推进公司管理体制改革，着力健全部门间协调机制的内容体系，努力构建和谐购物中心。
（一）充分认识健全部门间协调配合机制的重要性
健全部门间协调配合机制，是在新时期全面贯彻落实科学发展观，正确履行公司职能，促进社会和谐的必然要求。实践证明，在履行职能过程中不可避免地会产生大量工作联系，仍需要加强部门间的协调配合，以推动各项工作的正常运转。从购物中心的实际来看，在食品安全、保护消费者权益、打击假冒伪劣处置等方面的各项事务中，都需要加强部门间的协调配合。过去往往由于部门间协调配合机制不够健全，导致部门之间缺乏沟通协调，工作业务未能衔接配合，甚至发生互相扯皮现象，难以真正形成整体合力，影响了相关工作的顺利推进，在较大程度上降低了管理效能，也损害了购物中心形象。因此，购物中心各部门必须充分认识健全部门间协调配合机制的必要性、重要性和紧迫性，切实增强加大机构整合力度，实现公司协调运转，提高公司管理效能的责任感，推动购物中心健全部门间协调配合机制，促进购物中心经济又好又快发展。
（二）合理界定公司部门间职能分工和权限
合理界定公司部门职能，明确部门责任，确保权责一致。理顺部门职责分工，坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头部门，分清主次责任。健全部门间协调配合机制。坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，对公司职能进行整合、梳理和科学配置，并明确各职能部门应承担的履行职能所应负的责任。通过明确界定部门分工和权限，理顺部门职责关系，合理配置调控部门职能，调整和完善公司管理机构，加强公司管理，为健全部门间的协调配合机制奠定基础。
（三）努力提高政府部门间协调配合的能力
建立健全部门间协调配合机制，是理顺部门关系，实现公司协调运转，提高公司效能的重要举措之一。由于部门间协调配合是几个相关部门之间的协调合作，其强制性、约束力较低，并缺乏有效的监督机制。因此，购物中心在建立健全部门间协调配合机制中，应当注重提高部门间整体协调配合的能力。
1.增强部门协调配合的意识。建立健全部门间协调配合制度，目的是加强部门间互相协调，形成工作合力。因此，各部门必须树立购物中心工作“一盘棋”思想，首先认真依照公司规章制度行使职权，各司其职，各负其责，在各自职权范围内，独立负责地做好工作，同时要围绕大局齐抓共管，及时协商解决工作中矛盾和问题，认真按照协调意见分工落实。
2.规范部门间协调配合管理。公司应当对部门间协调配合承担牵头和配合部门应当履行职能的权责事项进行梳理并作出明确规定，统一制定协调配合制度的文本格式；规范协调配合制度的设立、组织形式、职能范围、工作内容、运行规则和纪律规定等，为进一步探索建立科学高效的协调配合机制打好基础。
达不成一致意见的问题，在报请总经理裁决时，必须明确列举有关部门不同意见的理据，以便公司领导进行科学决策。
（四）建议制定健全部门间协调配合机制有关规定
鉴于健全部门间协调配合机制对加大机构整合力度，实现公司协调运转，提高公司管理效能的重要性和必要性，必须加快推进公司部门间协调配合制度化、规范化建设。抓紧制定出台关于建立健全公司部门间协调配合的实施意见，对健全政府部门间协调配合的基本思路、总体要求、职责划分、实施办法、监督检查等作出明确规定，使之制度化、规范化，成为指导、推进部门间协调配合，有效履行公司职能，促进购物中心经济发展的重要举措。
协调工作报告篇四
的协调工作显得尤为重要。这种工作是多方面的，要贯穿于整个教育过程之中。而班级是学校的基层组织，班主任相当于是基层管理人员，班主任良好的协调能力，可使班级管理工作事半功倍。那么班主任应该如何做好沟通协调?下面是本站的小编为大家整理的一些有关班主任的沟通协调能力的信息，欢迎阅读。
无论是班主任还是科任老师对学生的教育影响要做到一致。首先应当形成一个坚强和谐的教师集体。班主任需时时与科任教师沟通，了解学生思想状况、学习情况、心理特点。针对这些研究调整本班教导工作的方案，研究能培养学生的道德情操，提高他们的学习成绩和增进身心健康的措施。
。我还经常向科任教师询问本班学生的成绩，这些都是让学生知道班主任在关注他们的每一科，以此来增强他们对其他科目的重视程度。还有我们学校每一年都有文明班级的评比活动，我把评比的方法告诉学生，告诉他们每位科任老师都是文明班级的评委，因此，他们的每一节课都是考场。我觉得这种方法对学生有一定的约束力。
其实，所有任课老师的共同心愿就是上好课，上好课的基本条件必须要有良好的班级教学环境。因此，抓好班级教学环境的建设就应成为班主任工作的重点。
一，建设班级教学环境重要的一条就是班主任经常不断地深入课堂，及时发现问题，解决问题。也就是说在科任教师与本班学生之间，班主任的协调作用十分重要，它直接影响着师生关系所孕育的巨大的教育潜力的发掘，而班主任的协调能力就是激发这种潜力的催化剂。
家庭是人出生后的第一个生活环境，是孩子学习和生活的主要空间。父母是孩子的启蒙教师和行为楷模，家庭的教育在孩子的心灵打上了第一批烙印。学生的身心能否健康成长，教育教学过程能否顺利进行，家庭环境有着重要的保证作用。我每接一个新班，要做的第一件事就是了解学生，更重要的目的是为了解学生的家庭环境和其父母情况。在第一次家长会上，把称职父母的具体标准(即有责任感，有爱心，有深厚的夫妻感情，能做孩子的导师、朋友和心理医生)公之于众。同时对家长的洁身自律，积极配合提出明确要求。当然，这些不可能一劳永逸，协调与家长关系工作应渗透在整个教育过程中。
班主任要想取得家长的支持，首先要让家长相信你，与你成为朋友。学生家长有各种类型，性格都不一样。班主任与不同类型的家长沟通要掌握沟通的艺术。在与家长交换意见时一定要中肯，不能一味的表扬，有了问题一定要及时与家长交换意见，向家长提出建议时语气要委婉。如：我们这样试试你看看行不行?我们千万不能对家长大喊大叫居高临下：“你是怎么教育孩子的!”对家长的要求要力所能及，不能让家长觉得自己比孩子还累，从而失去兴趣，失去信心。
这些年一直都要求老师要蹲下身子对学生，我想对家长也要蹲下身子。家长与老师沟通常常是不知说什么好，经常是老师在滔滔不绝地讲，家长在默默无言地听。班主任与家长沟通时要学会聆听。聆听也是一门艺术，班主任既要有一张快嘴，告知学生在校的情况，又要有一双能认真聆听家长言说的“大耳”，诚恳听取家长的意见和建议，并鼓励家长提出在教育子女过程中遇到的疑难问题。从你的认真聆听中，家长可以体会到你对他们的尊重，从而有利于沟通的深入;从聆听中，我们还可以了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。班主任还要了解家长的需要，家长都把希望寄托在子女的身上，“望子成龙”。对孩子的期望值很高，反而事与愿违。班主任既然想与家长成为朋友，就必须了解家长需求，指导家长正确教育孩子。班主任要向家长宣传有关家庭教育的理论知识，传授正确的教育方法。要让家长懂得教育方法要符合孩子的身心特点，要让家长知道不是把学生送到学校，任务就完成了，同时又不能不相信学校，过分注重家庭教育。班主任也要让家长明白学校教育与家庭教育的关系是紧密的，不可分割的，只有把家庭教育和学校驾驭结合起来才能促进孩子健康成才。
也就是说，班主任老师只要坚持灵活的疏导帮助、对学生真挚的关怀爱护，那么与家长的关系是不难协调的。
一个坚强的学生集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子并形成班集体的核心，这样才能有力地带动全班同学为实现共同的奋斗目标而努力。对班干部既要鼓励他们大胆工作，又要耐心地帮助他们搞好学习，提高自身修养，还要引导他们正确处理个人与集体的关系，用一分为二的观点分析自己的工作成绩和问题。
举个例子我们班张婷婷，她是学校的值周生，在班里工作责任心很强，也很有组织能力，但爱发号施令，和同学说话时的态度总是高高在上。所以平时经常有学生告她的状，每次解决完以后其他学生还挖苦她，特别是前一段时间有的学生说她在宿舍里让其他同学帮她打水，我调查后批评了她，而且也让她向另一个学生道歉。但是我们班几个男生就是不依不饶连着两天追着她笑话她，“老师也批评你了吧，看你还敢狐假虎威”。因为张婷婷也是我们班晚自习的管理员，平时白天他们几个不敢怎么样，到了晚上都不听张婷婷的，后来张婷婷哭着给我写了一封信，信上就说她自己已经知道错了，为什么班里的学生都不原谅她呢?其实看到这封信时，我也特别难受，一个大人如果经常受到这种冷嘲热讽都受不了，更何况是孩子呢?所以放学我就把翟镇国那几个调皮孩子单独留下来，我什么也没有说就把张婷婷的那封信给他们看，看完以后我问他们，你们觉得张婷婷的优点多还是缺点多，他们想了一会，都说优点多，说她热心，虽然说话严肃但是谁要是有不会的题问她她都帮忙，袁振还说一二年级时张婷婷帮他削了两年的铅笔，我顺势说道：“你们要求张婷婷十全十美可能吗?你们能做到吗?”听着我的问话，他们都低下了头。抓住这个契机，我在班里召开了《我们是一家人》主题班会，进一步增强了班集体的凝聚力，班干部的核心作用更强了。
班主任和班主任之间的联系一方面是借鉴别的班好的管理方法，平常要多问多学，不断完善本班的班级管理。另一方面我觉得也要通过其他班的班主任来协调两个班学生的关系，举个例子吧，前一段时间我们四年级的学生体育课上踢足球，我们班的学生在和2班的学生踢足球时就产生了矛盾，结果学生的情绪都很激动，还差一点就要打起来，知道这件事后呢，我和任媛就沟通了一下，各自安抚本班的学生，让他们认识到友谊比比赛重要，这件事就很轻松地解决了。也就是说每个班主任都是班与班之间和平的纽带，当班与班出现问题时班主任的态度决定着学生的态度。
我就给学生讲了这样一个小故事，我说：其实我们每个人都像是上帝面前的一只苹果，而且每一个苹果都是又大又红，上帝看着都非常的喜欢，就在每一个苹果上面都咬了一口，所以呢我们每一人都不是十全十美的，而像我们班周金宝这样的同学呢，他就是上帝面前那个最大最好的苹果，上帝最喜欢他了，所以咬的时候就口大了一些，或者干脆咬了两口，这样他的学习就稍差些，但是你们看他热爱劳动，关心集体，帮助同学，这些优点都非常突出。这时候学生都说自己的缺点也不少，肯定也是最好的苹果。听他们说完，我又接着说：上帝听了这个故事后也说话了。上帝说：“那些有坏习惯的人，像小偷小摸呀、说谎打架呀、这样的缺点不是我咬的，这些坏苹果是虫子蛀的。”接着我就问学生，你们是上帝咬过的苹果，还是虫子蛀过的苹果呢?学生都说自己是上帝咬过的苹果，我说那好咱们就都来互相监督，看看咱们班里有没有被虫子蛀过的苹果。我觉得这样幽默机智的小故事学生乐于接受，对学生的影响也较大。
我的班级有47名学生，是全校学生人数最多的班级，那么怎么让我的学生能积极地，踏实地完成各科的学习任务呢?我觉得最重要的就是要做到平等，让每一个学生都知道他是班级的一分子，他对于班级很重要，有的学生学习上突出，有的学生劳动上突出，每个学生都有他身上的闪光点。我经常对我们班的那些差生说;你们的分数提高起来太容易了，考90分的学生再提高顶多提高10分，而你们却可以轻松提高20、30分，所以班级的平均分要想提高你们才是主力。这样能让他们对自己有信心，不放弃。我觉得效果挺好。
总之，在面临着全面提高学生综合素质的重任前，班主任且协调是有原则性的，有方向性的，绝不是和稀泥。协调要有利于教育教学效益的提高，这是班主任进行协调工作的出发点和归宿。
协调工作报告篇五
经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的.活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。
首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发展自己，提升自己。
协调工作报告篇六
(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1.下面关于赏罚的做法不合理的是（c）
(a)不受私情左右
(b)赏罚及时
(c)只赏不罚
(d)赏罚适度
2.与同事相处不应（c）
(a)为别人保全面子
(b)友好协作
(c)表现自己的优越感
(d)做出让别人认可和敬佩的事情
3.在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（b）
(a)参与领导实践
(b)不断学习
(c)强化管理
(d)注意语言技巧
4.人类沟通的（b），使他跟动物的沟通区别开来(a)目的性
(b)选择性
(c)双向性
(d)互动性
5.霍尼的团体人际关系行为模式不包括（d）
(a)谦让型
(b)进取型
(c)分离型
(d)攻击型
6.下列哪一个不是领导协调的判别标准（a）
(a)自觉协同度
(b)任务赞同度
(c)主体满意度
(d)群体共识度
7.下面不属于沟通主要因素的是（b）
(a)信息
(b)传递者
(c)编码
(d)理解
8.在和上级交往中，有责任感的下级要（d）
(a)投其所好
(b)仗义直言
(c)一味讨好
(d)服从上级
9.领导者如果家长意识严重，将（a）
(a)使上下级关系庸俗化
(b)增强民主作风
(c)得到下属的尊重
(d)更有权威
10.对全局进行调节的基础和前提是（c）
(a)协调全局的能力
(b)深入细节的能力
(c)驾驭全局的能力
(d)统观全局的能力
11.影响正常沟通的障碍不包括（d）
(a)环境
(b)心理
(c)语意
(d)地位
(b)利用建设性冲突的能力
(c)处理冲突的能力
(d)预防、限制和避免破坏性冲突的能力
13.导致冲突的潜在区域在于（d）
(a)完全了解自己的动向
(b)过多了解别人的动向
(c)所作所为较多考虑他人的处境
(d)个人了解自己而不了解他人的动向
14.人民群众向政府表达意愿的制度不包括（d）
(a)信息公开制度
(b)请愿制度
(c)信访制度
(d)申诉制度
(b)随机型
(c)单串型
(d)集聚型
(b)能力
(c)气质
(d)性格
17.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（d）
(a)反复提出法
(b)借用外力法
(c)列举利害法
(d)实绩启迪法
18.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（b）
(a)个人效应
(b)短期效应
(c)近期目标
(d)远期目标
19.积极领导群众不包括（d）
(a)宣传群众
(b)组织群众
(c)教育群众
(d)照顾群众
20.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（a）
(a)袖手旁观
(b)干预
(c)处理
(d)表明立场
21.部门之间的矛盾和隔阂都可以从（d）上找到原因
(a)目标沟通
(b)思想沟通
(c)情感沟通
(d)信息沟通
22.沟通的重要媒介是（a）
(a)语言
(b)语音
(c)语调
(d)语法
23.关于中心和一般的关系错误的是（c）
24.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（d）
(a)直接补短法
(b)间接补短法
(c)全面提高法
(d)克服致命缺点
25.管理游戏的优点在于（b）
(a)操作不便
(b)具有趣味性
(c)准备时间短
(d)容易观察
26.（a）不能预防潜在冲突
(a)减少相处的时间
(b)进行思想政治工作
(c)明确工作职责
(d)公平合理
27.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（d）
(a)个人喜好
(b)特定人群
(c)场合(d)文化背景
28.同事间的交往类型不包括（d）
(a)合作型
(b)利用型
(c)被迫型
(d)融合型
29.下面哪项不是快速制胜的要求（a）
(a)快速出动，快速到位
(b)快速展开，快速介入
(c)快速出动，快速稳定
(d)快速发现，快速报告
30.造成冲突的个人因素不包括（c）
(a)十分教条
(b)过于独断专行
(c)自尊
(d)过分自傲
1.实行弹性控制（cd）
(a)会加大上下级之间的矛盾
(b)下级会失去控制，自由散漫
(c)有利于调节上下级之间的心理冲突
(d)有利于培养下级的责任感和事业心
(b)邻里
(c)上级
(d)下级
(b)工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心
(c)工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡
(d)人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
4.下级之间的平衡点必须满足的条件包括（bcd）
5.调控能力包括（abcd）
(a)协调
(b)管理
(c)自律
(d)控制
6.普遍教育与个别教育的关系是（ad）
7.传统冲突的处理方法包括（abd）
(a)协商谈判
(b)权威解决
(c)仲裁调解
(d)转移目标
8.作为领导者，主要通过（abcd）实现对全局的控制
(a)通过控制趋势来控制全局
(b)通过领导者自身的领导权威控制全局
(c)通过控制关键因素控制全局
(d)通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
9.冲突的过程有哪几个阶段（abcd）
(a)潜在的对立
(b)认知和个性化
(c)行为意向
(d)结果
10.美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（abcd）
(a)根据社会贡献
(b)根据时间的长短
(c)根据权力的大小
(d)根据行为规则和社会角色
11.（acd）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志
(a)认同性情感
(b)结合性情感
(c)分离性情感
(d)敌对性情感
12.不协调的原因包括（abcd）
(a)规范不明
(b)人的因素
(c)领导职能发挥不当
(d)组织结构不合理
13.丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（abcd）
(a)注意力的管理
(b)目标管理
(c)促进管理
(d)自我管理
14.健康的心理素质有（abcd）
(a)胸襟开阔
(b)气度博大
(c)百折不挠
(d)临危不惧
15.非语言的暗示有（abc）
(a)抚摸
(b)手势
(c)身体运动
(d)书面表达
16.怎样得到上级的赏识（abcd）
(a)顺应上级的意图
(b)关键时刻挺身而出
(c)勇于为上级作牺牲
(d)为上级出谋划策
17.领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（cd）
(a)要不断提高自己的威信
(b)要密切与群众的联系
(c)表达要准确
(d)表达要简练
(c)要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾
(d)要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾
19.思想协调在领导协调中具有的重要意义有（bcd）
(a)思想协调是解决问题的关键
(b)思想协调是实施激励
(c)思想协调是解决问题增强凝聚力
(d)思想协调是积极的平衡
20.冲突源包括（abd）
(a)沟通
(b)结构
(c)方式
(d)个人因素
2.一个下属可以接受多个上级的指示和授权y
3.小道消息属于非正式沟通的一种形式y
沟通与协调能力试题
(一)单选题（每题1分，共30分）
(b)用全面发展的眼光看待事物
(c)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价
(d)多倾听别人的意见
(b)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
(c)坚持正确的作风和实事求是的原则
(d)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”
(b)协调对象
(c)协调手段
(d)协调目标
(b)增加领导者与被领导者的隔阂
(c)减少误会
(d)增强各级的联系
[参考答案]b 5.在和上级交往中，有责任感的下级要（）
(a)投其所好(b)仗义直言(c)一味讨好 d)服从上级
[参考答案]d 6.上下级之间应如何保持距离（）
(a)距离完全消失，融为一体(b)要控制在适当的范围内
(c)严格区分，保持较远距离(d)距离过小以致失去尊严
[参考答案]b 7.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）
等距离原则
[参考答案]b 9.在弹性空间内，被领导者（）
(c)人员流动率越高的团体(d)成员的工作的专门化
[参考答案]c 12.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
[参考答案]b 15.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
(a)思想教育(b)物质鼓励(c)精神鼓励(d)个别教育
(c)上级与下级在人格上的平等(d)上级与下级在真理面前的平等
(c)这是属于信仰问题(d)个人的人品的提高要求
[参考答案]b 20.关于中心和一般的关系错误的是（）
[参考答案]c 21.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
[参考答案]c 24.让自己的想法成为上级的是指（）
(a)直接点破上级的错误(b)替上级做出你所谓的正确决策
(c)用引导、探询、征询意见的方式(d)多次劝导上级接受自己的想法
[参考答案]c 25.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）
[参考答案]b 26.领导的核心特征不包括（）
[参考答案]a 27.我党群众路线的核心是（）
[参考答案]a 28.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）
(a)基础性根源(b)政治因素(c)文化因素(d)导火索
[参考答案]a 30.下列哪些不是领导目标的特点（）
[参考答案]a(二)多选题（每题2分，共40分）
1.领导通过会议沟通的方式来（）
(a)下达上级的方针政策
(b)了解下属成员思想状况
(c)交流经验
(d)增深情谊
[参考答案]ab
2.基层组织社会控制弱化表现在（）
(a)本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
(c)乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
(d)中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势
[参考答案]abcd
3.沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则
(a)信息适度
(b)信息真实
(c)内容贴切
(d)方式简明
[参考答案]abcd
4.以领导协调的实质为标准，可分为（）
(a)内部协调
(b)权力协调
(c)利益协调
(d)人际关系协调
[参考答案]bc
5.及时原则的作用的包括（）
(a)有利于问题的解决
(b)有利于工作的完成(c)保证决策的正确性、有效性
(d)正确选择时机
[参考答案]ab
6.增强文化底蕴的必要渠道是（）
(a)进行社会实践
(b)深入社会阶层
(c)仔细研究历史记载
(d)访问当事人
[参考答案]abcd
深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。p.31
7.小组讨论评价的评分标准包括（）
(a)发言次数多少
(b)能否倾听别人意见
(c)反应的灵敏性
(d)敢于发表不同意见
[参考答案]abcd
8.目标的特点包括（）
(a)指明方向
(b)有效激励
(c)促进管理
(d)是领导的基础
[参考答案]abcd
9.人民内部矛盾是由于（）造成的(a)觉悟程度
(b)文化水平
(c)思想观念
(d)利益冲突
[参考答案]abcd
10.论述式考试根据写作方式分为（）论述题
(a)扩展性
(b)叙述式
(c)限制性
(d)说明式
[参考答案]bd
11.由沟通造成的冲突主要来自（）
(a)语言表达困难
(b)误解
(c)沟通渠道中的干扰
(d)知识结构
[参考答案]abc
12.在国内人际关系一般如何划分（）
(a)按人际关系表现内容分类
(b)按社会成员等级关系分类
(c)按血缘关系分类
(d)按社会职业关系分类
[参考答案]abcd
13.思想政治的任务是（）
(a)教育人们反对恶劣的性格
(b)教育人们抛弃恶劣的性格
(c)教育人们克服不良的性格
(d)教育人们培养和树立优良的性格
[参考答案]abcd
14.大团体冲突有（）
(a)地区性
(b)民族性
(c)宗教性
(d)气候性
[参考答案]ab
15.人与人心理上越来越近的表现为（）
(a)工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅
(b)工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心
(c)工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡
(d)人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
[参考答案]abd
16.控制工作包括哪几个步骤（）
(a)确立标准
(b)研究对策
(c)衡量成效
(d)纠正偏差
[参考答案]acd
17.协调下级关系中的平等原则包括（）
(a)上下级在真理面前的平等
(b)上下级在级别上的平等
(c)上下级在人格上的平等
(d)上下级在资源上的平等
[参考答案]ac
18.人的心理活动过程大体分为（）
(a)认识
(b)相知
(c)感情
(d)意志
[参考答案]acd
19.怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）
(a)委婉的提出自己的观点
(b)维护上级的面子
(c)让他觉得你说的很有理
(d)能够经常的表达自己的观点
[参考答案]abcd
20.（）是现代意义上的沟通。
(a)交流说
(b)媒介说
(c)分享说
(d)转移说
[参考答案]abcd
(三)判断题（每题1分，共30分）
(是)
(否)
[参考答案](否)
2.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益
(是)
(否)
[参考答案](否)
3.一个领导者可以自由地选择上级和下属
(是)
(否)
[参考答案](否)
4.报告、大型演讲、正式会议是单向沟通
(是)
(否)
[参考答案](否)
(是)
(否)
[参考答案](否)
6.沟通能力是跟实践紧密相连的
(是)
(否)
[参考答案](是)
7.语言是音译结合的词语和语法的体系
(是)
(否)
[参考答案](否)
语言是音义结合的词汇和语法的体系。p.13
8.组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题
(是)
(否)
[参考答案](是)
9.噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。
(是)
(否)
[参考答案](否)
10.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力
(是)
(否)
[参考答案](是)
11.在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎
(是)
(否)
[参考答案](否)
(是)
(否)
[参考答案](否)
13.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变
(是)
(否)
[参考答案](是)
(是)
(否)
[参考答案](否)
(是)
(否)
[参考答案](否)
16.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直
(是)
(否)
[参考答案](是)
(是)
(否)
[参考答案](否)
18.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非
(是)
(否)
[参考答案](是)
19.出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了
(是)
(否)
[参考答案](否)
(是)
(否)
[参考答案](是)
(是)
(否)
[参考答案](是)
22.上下级间既相互依存，又相互矛盾
(是)
(否)
[参考答案](是)
23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教
(是)
(否)
[参考答案](否)
24.所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通
(是)
(否)
[参考答案](是)
25.要把竞争对手看作是合作者
(是)
(否)
[参考答案](是)
(是)
(否)
[参考答案](否)
27.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则
(是)
(否)
[参考答案](是)
28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动
(是)
(否)
[参考答案](是)
(是)
(否)
[参考答案](是)
30.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评
(是)
(否)
[参考答案](否)
协调工作报告篇七
知识经济新时代，沟通协调能力已经成为21世纪人才竞争的重要素质之一。沟通协调是一门相当深奥的学问，一套独特可行的艺术，它涉及到工作与生活的各个层面，与人生发展息息相关，包括人际关系，家庭关系，个人与社会关系，团体关系，甚至国与国关系都离不开沟通协调。研究结果显示，从业人员应具备十二种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通协调能力、团队合作学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见，沟通协调能力在诸多行业的重要性。
教师在实际工作中，要与上级领导、家长、学生打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于教育工作的顺利开展有着直接影响。实践表明：没有沟通协调，就没有效率；没有沟通协调，就没有感情；没有沟通协调，各司其政；没有沟通协调，孤苦伶仃；没有沟通协调，固步自封。可见，提高沟通协调能力十分重要而迫切。
什么是沟通协调能力？
沟通，是人与人相互之间传递、交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合能力，是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是教师在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。教师沟通能力是指在教学工作中完成教育目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。教师的协调能力是指教师在教育活动中对活动参与各因素之间的关系进行调整，使其能够配合协作，完成教育目标的本领。
对沟通与协调的认识：沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面，沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。沟通与协调无处不在，无时不在。
作为教师如何提高沟通协调能力？
一要提高学习力。“知识就是力量”。学习能力是我们整体素质的基础，是激发教师创新力的关键，更是提高沟通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。二要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程，不思考就行动，拍脑袋就决策，容易误判、出错，导致协调失误，沟通堵塞。我们应当提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。
三要提高业务能力。教师是教育教学的直接实践者和落实者，在教学工作中，其业务能力如何，直接关系到素质教育的实施。我们必须以素质教育为核心，把素质教育的理念落实到教育教学工作中。四是提高创新力。
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践证明，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我革命的勇气，思想僵化、墨守成规就会落伍。五要提高综合思考的能力。“预则立，不预则废”，对于我们来说，综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具有超前谋划的意识，无论是开创性的工作，还是执行教学任务，都需要提高谋划力。
要胸怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。六要提高执行力。执行力就是落实力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力，就是要树立落实结果第一的观念；就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风；就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神；就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。
做到以上几点，相信我们的教育教学工作一定会形成一种和谐进取，团结奋进的氛围，从而取得较好的教育教学效果。
协调工作报告篇八
提出本科或相关科室在信息工作中存在的问题，进行分析讨论，制定出解决方法或方案，最终使问题得到解决。
开局部讨论会。全院性协调会每年两次，局部讨论会每2月一次。
急临时会议，参会科室互相进行沟通协调和紧急部署。
间直接联系，相互协调解决。
联络员。联络员的职责：负责向信息科反映或报告本科室信息系统应用中出现的问题和需求；负责向本科室传达医院信息化建设协调方面的任务部署、信息及通知。
六、医院信息化建设，需要各科室紧密配合，相互支持。各科室要顾全大局，通力合作，解决存在问题时，应做到不抱怨、不敷衍，不推诿、不扯皮。
作中存在的不足，提出意见和建议，共同推动医院信息化建设进程。
八、信息科设有专人负责全院各科室信息化工作沟通协调事宜