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经理工作报告文案

时间:2023-07-31 05:22:47 作者:韩ll

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

经理工作报告文案篇一

第一段:引言(大约200字)

作为一名学习经理,我每天都在分析和评估员工的学习需求,以便为他们提供最适合的培训和发展机会。每个季度,我都要撰写一份工作报告,旨在总结过去几个月的工作成果,并为接下来的工作制定目标。这些报告不仅仅是一种总结,还是一种自省和进步的机会。通过这篇文章,我想分享我在学习经理工作报告中学到的心得体会。

第二段:体现专业性(大约300字)

学习经理的工作报告需要具备一定的专业性。在撰写报告之前,我首先要进行大量的数据收集和分析,以便从中获得有关培训和发展活动的准确信息。我会分析员工的学习需求,提取出关键的培训主题,并设计有效的培训方案。同时,我还会关注培训的效果评估,收集员工的反馈和评价。这些专业的数据和信息将为我提供一个客观的基础,以便撰写一份有针对性和可操作性的工作报告。

第三段:强调影响力(大约300字)

学习经理的工作报告还需要具备一定的影响力。我会充分利用报告的机会,向团队领导展示学习活动所取得的成效,证明我们的工作对整体业务的贡献。在报告中,我会强调培训的效果,比如促进员工的专业能力提升,带来团队绩效的提高等。我还会提供定量和定性的数据,如培训过程中的学习时长、参与人数等,以更直观地展示学习对业务发展的正面影响。

第四段:反思与改进(大约300字)

学习经理的工作报告不仅是向上级展示工作成果的机会,更是一个自省和改进的过程。在撰写报告的过程中,我会仔细审视过去几个月的工作,分析培训活动的效果和不足之处,并根据这些反思进行改进。通过反思,我能够更好地了解员工的需求和问题,从而提供更有针对性的培训方案。同时,我也会定期评估报告的效果,以确保报告能够真正起到推动学习和发展的作用。

第五段:总结与展望(大约200字)

通过撰写学习经理工作报告,我不仅能够总结过去几个月的工作成果,还能够不断反思和改进自身的工作方法。这不仅对我个人的职业发展有着积极的影响,也能够为企业带来更高的学习效果和业务绩效。在未来的工作中,我将继续提升自己的专业素养,以更好地满足员工的学习需求。同时,我也会持续改进工作报告的撰写,使其更具影响力和指导性,为团队的发展和成长提供更多的支持。

总结:通过撰写学习经理工作报告,我不仅仅能够总结过去的工作成果,还能够反思和改进自己的工作方法。这样的报告不仅仅是一份总结,更是一个自省和进步的机会。学习经理应该具备专业性和影响力,通过数据分析和效果展示,为企业带来更高的学习效果和业务绩效。在未来的工作中,学习经理应持续提升自己的专业素养,并改进工作报告的撰写,为团队的发展和成长提供更多的支持。

经理工作报告文案篇二

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

20xx年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售1000万元,完成全年指标14%,比去年同期增加了1000万元长率为19%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20xx年新客户销售额有望有较大突破。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

连、徐、宿地区三个地区20xx年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。20xx年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

经理工作报告文案篇三

作为一名经理,关心和了解员工的工作情况以及进行适当的指导和调整是工作中的重要任务。为了能更好地了解员工的工作表现和问题,我们经常需要收集各个部门的工作报告。最近,我参与了一次学习经理工作报告的培训,通过与其他经理的经验交流,我获得了一些宝贵的心得和体会,这些将对我的工作有着积极的影响。

首先,在学习经理工作报告的过程中,我意识到了及时沟通的重要性。一个好的领导需要时刻关注员工的工作进展和问题,以便及时解决和支持。通过经常收集和阅读员工的工作报告,我能够更好地了解到他们的工作状况和需求,并在必要时采取行动。与此同时,及时与员工进行沟通也能够加强彼此之间的互信和合作,为整个团队的发展创造更好的氛围。

其次,从学习经理工作报告中,我也意识到了建立明确的目标和指标的重要性。领导需要对员工的工作质量和效率有清晰的预期,并帮助他们制定实现目标的计划和方法。通过在工作报告中制定明确的目标和指标,我能够更好地评估和衡量员工的工作表现,并及时给予肯定和指导。这不仅可以激发员工的工作积极性,也能够提高整个团队的工作效率和品质。

第三,通过学习经理工作报告,我也掌握了更多关于团队合作和协调的方法。一个高效的团队必须具备良好的协调和合作能力,在面对团队内外的各种挑战时能够始终保持一致。通过收集和分析各个部门的工作报告,我能够了解到不同团队之间的协作情况,并针对性地提出改进意见和建议。这有助于打破团队之间的壁垒,促进信息和资源的共享,提高整个团队的合作效率和创造力。

接下来,学习经理工作报告让我认识到了员工发展的重要性。作为一名优秀的经理,我们需要致力于帮助员工不断成长和进步。通过学习员工的工作报告,我可以更加了解他们的能力和潜力,并针对性地提供培训和发展机会。这不仅能够提高员工的工作能力和满意度,也能够促进整个组织的进步和发展。

最后,在学习经理工作报告的过程中,我感受到了不断学习和创新的重要性。企业的发展离不开经理不断学习和适应新环境的能力。通过阅读和学习员工的工作报告,我能够及时了解并适应市场上的新趋势和变化,以便做出正确的决策和调整。同时,我也需要不断研究和探索员工工作的创新方法和工具,以提高整个团队的竞争力和效益。

通过学习经理工作报告,我深刻体会到了及时沟通、建立明确目标、团队协作、员工发展以及持续学习创新等方面的重要性。作为一名经理,我将会将这些心得和体会融入到日常工作中,致力于提高团队的整体素质和绩效,为组织的发展做出更大的贡献。

经理工作报告文案篇四

(1)总部统一使用与授权使用相结合的原则。连锁超市资金由总部统一筹措、集中管理、统一使用。店铺采用地产品、鲜活商品和其他保管期短的商品,经请示总部同意后或在总部授权的范围内可动用银行存款,否则不能动用银行存款;店铺存入银行的销货款,未经总部批准不得自动动用。

(2)总部统一控制费用的原则。连锁超市总部、店铺及其他部门的费用由总部统一核定、统一支付。部门、店铺的工资等日常非用的支出,由总部统一开支。店长有节约费用开支的责任,总部有审查费用使用情况的权力。

(3)统一登记注册、统一缴纳税款的原则。连锁超市应是享有独立法人资格的企业,总部和所属店铺在同一区域内的,有总部向税务及工商部门登记注册,统一缴纳增殖税、所得税及其他各种税赋,统一办理法人执照及营业执照,店铺只办理经营执照,国家对企业在税收上的优惠政策,也由税务部门直接对连锁总部。特殊情况下,总部和所属店铺不在同一区域内,店铺一般处于委托法人的地位,实行属地纳税。

(4)统一银行存款和贷款的原则。店铺在总部指定的银行办理户头、帐号,只存款不出款,店铺每日必须将销售货款全额存入指定银行,不得作支货款,同时,店铺应向总部报送销售日报具体体现,它的核心内容是发挥企业的规模效益,以低于社会的平均成本取得社会的平均利润。

(1)提高资金的运营效率和效益,积极采取措施盘活资金存量,加快资金周转。财务部门要同信息、配送等部门密切合作,通过销售时点管理系统对企业的进、销、存实行单品管理,要从调整商品结构入手,分析哪些是畅销商品、平销商品、滞销商品,哪些是增殖库存和不良库存,加强财务对超市经营的指导、监督和制约作用。

(2)在财务管理上要积极引进现代化的预算管理制度、成本核算制度和投入产出分析制度,要加强投资决策和投资项目的经营管理,建立投资责任制,提高投资回报率。财务部门要同企划开发部门紧密合作,在确定建立店铺、配送中心、计算机系统的规模、投入等问题上要力求取得一致意见。使投资更加合理化、制度化、科学化。

(3)由于连锁企业在资金上采取统一与授权相结合的管理办法,在内部资金运转过程中要严格执行各项结算制度,同时,完善企业内部审计制度,形成有效的监督机制。

(4)树立勤俭办企业的精神,开源节流,在店铺的装修、计算机设备的投入以及其他方面的投资上切忌相互攀比,华而不实,脱离实际。

连锁超市的资产应实行总部与店铺分级管理办法。

1、流动资产的管理

连锁企业的流动资产主要指存货部分(即:由总部配送和店铺自采的商品)和低值易耗品部分。

流动资产的管理原则是:

(1)总部和店铺分级负责的原则。总部配送到个店铺的商品由总部设置总帐控制管理,在进入店铺以前,一切损失由总部负责;店铺自采的商品,由店铺自行管理,商品在店内被盗、短缺由店铺负责。

(2)合理设置库存的原则。对进入连锁企业配送中心的商品加强管理,加快对各店铺的配送,减少装卸损失,降低商品损耗率;对进入各店铺的商品加强管理,一要统一管理店堂和后场的商品,二要按照“二八”比例原则对商品结构进行调整,对骨干商品的经营要形成系列化保证不缺货。

(3)分类指导的原则。总部对各店铺的流动资产进行分类指导,如:总部要对各店铺的订货数量、品种进行监测审核;总部要定期督促各店铺及时根据销售情况调整商品结构;总部有责任督促各店铺对超过保值期的商品进行清理,并在规定的商品范围和期限内由总部负责退货处理。

2、流动资产管理的具体内容

采购成本:指从供应商那里获得商品而支出的成本。包括订货成本和购置成本。订货成本主要是信息收集,交流的成本,在先进的连锁企业eos系统,大大降低了订货成本,提高了效率,当然还有一个与供应商谈判的成本。而购置成本则是购入商品本身的价值,同时要注重商品品质的保证。

储存成本,指为对存货保存、加工等的成本,还包括存货占用资金所应计的利息、仓库费用、保险费用、存货破损等。

缺货成本,指由于存货供应中断而造成的损失,当不确定的因素发生后,供应链的某些环节出现问题,导致缺货造成拖欠发货商和丧失销售机会的损失(还包括需要主观估计的商营损失)。

为了降低存货成本,必须根据超市实际作出最优的存货决策,存货的决策涉及四项内容:决定进货的项目、选择供应商、决定进货时间和进货批量,前二项内容是产品部的职责,而财务部门要作出决定进货时间和进货批量,按照存货管理的目的需要通过合理的进货批量和进货时间,使存货的总成本最低,这个批量叫做经济订货量。有了经济订货量,就可以很容易找出最适宜的进货时间。对保管期长、销售量大且长期稳定的商品由总部统一采购,统一配送到各店铺;对一部分保管期较短、鲜活商品和一部分产品由总部配送不经济时,可委托社会化配送中心或其他供应商供应,本企业的配送中心直接向各店铺配送并由总部统一进行结算。店铺也可以在总部授权的商品品种及数量金额范围内自采。无论是总部和店铺在结算是应严格根据结算规定,将购销合同、采购单、仓库验收单进行核对,相符合后结算付款。

各店铺要根据商品销售情况及时调整商品结构,对接近保质期的商品要积极开展促销,对超过保质期的商品要及时进行清理。

(2)加强商品销售管理。总部对配送中心及店铺的全部商品要设置商品管理台帐,对店铺自采的商品一般实行按商品大类管理,有条件的要逐步过渡到实行单品管理,并建立实物负责制,以保证帐实相符。各店铺要定期对商品进行盘店,由总部核定商品损耗率,超过部分由总部从店铺的工资总额中作相应扣除。

3、固定资产管理

固定资产由总部统一核算,折旧由总部统一提取,分店不分摊。分店设置固定资产实物卡,并承担固定资产的修理费用。固定资产的采购、添置、调拨、报废均由总部掌管,分店无权处置。分店在发生添置、调拨、报废等事项时须办手续,首先向总部提出申请,由总部批准后交职能部门。另外,各连锁分店对所拥有的固定资产须列名细实物卡。由专人登记,定期盘店,分店要保证物卡相符。在使用过程中发生的固定资产损坏及保养,其费用则由各使用分店承担。

成本管理

连锁超市的成本管理主要是通过商品毛利率、费用开支标准及范围、销售费用率三大指标进行控制。由总部统一进行成本核算、统一管理。

成本管理的具体内容:

1、总部要严格控制自身的费用开支,(如宣传广告费、人工费以及其他费用开支等)。

2、总部统一整个企业的资产折旧,统一支付贷款利息。

3、总部对各个店铺基本上采用先进先出法按商品大类计算毛利率。

4、总部要建立毛利率预算计划管理,对店铺实行计划控制。总部对各个店铺的综合毛利率进行定期考核,对影响效益的骨干商品的毛利率进行重点考核。

5、总部规定各个店铺的费用细目范围及开支标准,原则上不允许随意扩大和超标。

6、总部对一些费用(如水电费、包装费等)要进行分解,尽量划细到各个店铺和商品大类。能直接认定到各个店铺和商品大类的,要直接认定;不能直接认定的,要参考各店铺占企业工资总额的比例、资产的比例或按各店铺的人数、经营面积分摊到店铺和商品大类。

7、总部对各个店铺的费用通过下达销售费用率进行总体控制,要建立费用率预算计划管理。各店铺的直接费用(如业务招待费、人工费等)要通店长的利益直接挂钩。对达不到预算计划的店铺,总部通过督导制度,帮助其分析造成奋勇增长,费用率上升的原因,并提出调整改进措施。

一般情况下,每个店铺在开张初期的销售费用率可能会高一些,应尽快通过加强管理使之降到企业平均、合理的水平。

利润管理

分店对外虽然不是核算单位,但其内部核算制度却是健全的。各分店对自身实现的销售,购进的商品成本都由核算机构按核算程式进行核算。总部则统一规定分店的有关费用细目、每月月末由各分店结算内部利润、每月上旬将结算的利润上交总部。总部将分店的利润汇总扣除总部本身的费用及不需分摊的属分店有关费用后,即为真正的利润总额。

经理工作报告文案篇五

作为一名管理学专业的学生,学习经理工作报告是必不可少的一项重要任务。在这个过程中,我深入了解了经理工作的要求和实践,并从中获得了很多宝贵的经验和启示。在此,我将分享我对学习经理工作报告的心得体会。

第一段:了解经理工作报告的重要性

学习经理工作报告,是我们为将来从事管理职位做好准备的一部分。报告的目的不仅是向上级领导汇报工作情况,而且也是一个展示个人能力和管理水平的机会。通过报告,我们可以了解并分析组织的运作情况,发现其中存在的问题,并提出合理化建议。因此,学习经理工作报告对于培养我们的分析问题和解决问题的能力非常重要。

第二段:深入了解经理工作报告的要求

学习经理工作报告不仅仅是了解其重要性,还要了解报告的要求。首先,要明确报告的目标和目的,确保报告内容与目标相一致。其次,报告应包括详尽的工作内容和成果,以及任职期间遇到的困难和解决办法。同时,要注意报告的结构和语言的准确性以及可读性。最后,报告应以一个详细的总结和建议作为结束。

实践经理工作报告的过程并非易事,需要我们在日常工作中不断积累和提炼相关的经验。首先,要加强自己的观察力,关注管理的方方面面,并进行记录整理。其次,要提高逻辑思维和分析问题的能力,能够从大量信息中筛选出关键点,提炼出核心问题。最后,要培养自己的报告写作能力,学会用简洁明了的语言表达复杂的问题和解决方案。

第四段:收获与启示

通过学习经理工作报告,我受益匪浅。首先,我意识到了学习报告写作的重要性。经理工作报告不仅是汇报工作的一种形式,更是一个展示个人能力和专业素养的机会。其次,我深入了解和学习了各个方面的管理知识,从而提高了自己的管理水平。最后,我体会到了解决问题的重要性。经理工作报告强调发现问题并提出解决方案的能力,这对于我们以后从事管理工作是非常重要的。

第五段:个人发展和改进

通过学习经理工作报告,我明确了自己在报告写作和问题解决方面的不足,并制定了一些改进计划。首先,我打算通过多读一些相关的书籍和案例,不断学习和提升报告写作和解决问题的能力。其次,我会积极参与实践,提升自己的观察和分析能力,并将这些提炼出来的经验应用到报告中。最后,我会多请教和交流,争取得到他人的指导和帮助,提高自己的专业水平。

总结:学习经理工作报告是培养管理能力和专业素养的重要途径。在这个过程中,通过了解报告的要求和实践报告写作,我深入理解了管理工作的重要性和技巧,并得到了不少宝贵的启发和经验。将来,我将不断努力,提升自己的报告写作和问题解决能力,为将来的管理工作做好准备。

经理工作报告文案篇六

财务部门的主要职责是做好财务会计工作,进行会计监督。财务部全体员工严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规、集团公司财务制度等国家财务法律法规,认真履行财务部职责。原始收入和支出从收费到出纳的操作;从地磅到基础数据的录入和统计报表的编制;从审核原始凭证和会计凭证的录入到编制财务会计报表;从各种税费的计算到申报纳税;从资金计划的安排到各种资金的统一分配和支付,每一个财务人员都勤奋、努力、尽职尽责,认真执行企业会计制度,实现会计信息收集、处理和传递的及时性和准确性。

经过两个月的erp项目的准备和准备,财务部根据新企业会计制度的要求和集团公司的实际情况,启动了erp项目销售管理、采购管理、合同管理和库存管理各个模块的初始化。根据实际业务流程设置供应商、客户、存货、部门等基础数据,对平时统计和销售中发现的问题和不足进行改进和完善。例如,设置“库存价格调整表”,使得油品的销售价格可以按照预定的工艺规范进行操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在与资产部门实物管理部门协调全面清理所有实物资产的基础上,将实物资产分为9类,并在此基础上完成erp系统库存管理模块的初始化。erp系统8月初正式运行,10月初同时运行原统计软件。目前,财务会计模块已经升级到erp系统,运行良好。

财务部根据集团年初下达的企业经济责任指标,分解相关经济责任指标,制定成本核算方案,合理确认收入金额,统一成本费用核算标准,开展医院科室成本核算工作,对科室进行绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用支出。财务部每月总结收入、成本、费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。

由于原材料市场价格不稳定,销售市场也是多变的,所以在石油生产和销售中占用了大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时返还,做到资金安排公平透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司的经营方针和计划,合理配合财务部安排融资进度和额度,以资金为纽带,通过综合调控,促进整个集团生产经营的有序发展。

根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范集团财务工作,提高会计信息质量,财务部全面制定了财务管理制度,包括财务部的组织机构和岗位职责、财务会计制度、内部控制制度、erp管理制度和预算管理制度。通过财务人员的职责分工,从报送时间的及时性、数据的准确性、报告格式的规范性和完整性等方面,系统地规定了各公司的会计核算和会计报表。,从而逐步提高会计信息质量,为领导决策和管理者财务分析提供可靠有用的信息。

财务部门平时通过定期或不定期的交流会解决前期工作中的问题,安排后期的主要工作,逐步规范各种财务行为,使财务工作的各个环节都能按照一定的财务规则和程序得到有效的操作和控制。

为了规范财务行为,配合年终和明年年初的竣工结算检查和审计,财务部在集团20xx年末财务决算中组织了一系列财务自查活动,如在年终决算前清理关联企业的往来账户,检查在建工程的未处理项目,对已支付的财务利息费用及时跟踪开具发票等。我邀请税务会计师事务所对20xx的会计处理进行了预审查,及时纠正了审计和自查中发现的问题,降低了涉税风险。

财务部组织了两批财务人员培训和经验交流会议,对整个财务系统进行了工作总结和预期工作计划展望,并将财务人员分为会计、出纳、统计和收费小组进行小组讨论,及时解决实际工作中存在的问题。通过南丰会计师事务所关于内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员的税务知识。邀请审计部、财务部、资产部、财务人员进行深入交流。增强了整个财务链中各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的沟通、合作和团结。

财务部根据xx公司的经营目标和各项成本核算指标的实现情况,提出全面预算管理方案。根据企业设定的经营目标和发展目标,将全面预算管理层层分解到企业各经济责任单位,建立起一套以预算、控制、协调、考核等一系列为内容的科学完整的指标管控体系。在20xx年数据和往年经营数据的基础上,制定了xx年各单位成本预算、销售预算、人员预算、利润目标预算等一系列预算指标,希望通过“分散权力,集中监督。有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。

经理工作报告文案篇七

近日,我有幸参加了一场关于广西经理工作报告的培训会议。这次会议不仅让我对广西的经济发展有了更全面的了解,还从中获得了许多关于管理的经验和启示。接下来我将就此展开我的心得体会。

第二段:广西经济发展的机遇与挑战

在报告中,广西的经济发展被称为机遇与挑战并存。作为中国西南地区的重要经济大省,广西的地理位置和自然资源都为经济发展提供了一定的优势。然而,面对国内外经济形势的变化和外部竞争的压力,广西也面临着许多挑战。但值得注意的是,广西政府不断加大对经济改革和发展的支持力度,这为企业和个人提供了更多的机遇。作为一名经理,我们必须认清机遇与挑战的双重性质,积极抓住机遇,化解挑战。

第三段:管理者的责任和使命

在会议中,专家强调了管理者的责任和使命。他们提出,作为经理,我们要做的不仅仅是管理业务的运营和执行,更重要的是要树立企业文化,培养团队精神,激发员工的潜能。只有这样,企业才能实现长期可持续发展。在广西这样一个经济发展潜力巨大的地区,我们更应该担起责任,不仅要关注企业的利润和业绩,还要关心员工的发展,促进社会的进步。

第四段:创新与变革的重要性

报告中强调了创新与变革对于企业的重要性。广西正面临着由传统经济向现代经济转型的挑战。只有通过创新和变革,才能顺应时代的发展潮流,提高企业的核心竞争力。作为广西企业的管理者,我们要不断学习和更新知识,推动企业从传统的生产方式向智能化、信息化的发展方向转变,打造具有竞争力的品牌。

第五段:个人反思与努力方向

通过参加广西经理工作报告的会议,我意识到自己在管理工作中的一些不足。首先,我需要更加关注员工的培训和发展,激发他们的创造力。其次,我需要不断学习和提升自己的知识和技能,以适应广西经济发展的要求。最后,我要积极参与企业的创新与变革,与时俱进,为企业的发展贡献自己的力量。通过个人的不断反思和努力,我相信我能够成为一个出色的广西经理,为广西的经济发展做出贡献。

总结:

广西经理工作报告的培训会议为我提供了一次卓有成效的学习机会。通过这次会议,我对广西的经济发展和管理的重要性有了更深入的理解。作为广西的一员,我将充分发挥自己的作用,积极推动企业的发展,为广西的经济繁荣做出贡献。虽然面临困难和挑战,但我坚信,只要我们把握机遇,勇敢面对挑战,就一定能够取得成功。

经理工作报告文案篇八

1、全面负责处理餐厅的总体事务,和餐厅全体员工共同努力,及时完成餐厅所确定的各项目标。

2、制定餐厅的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,制定餐厅一系列价目,餐饮毛利、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证餐厅业务顺利进行。

3、建立、健全餐厅的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每月总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达公司、董事长(会)的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使餐厅有一个高效率的工作系统。

4、健全餐厅的财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。

5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个餐厅的服务质量和员工素质。

7、加强餐厅维修保养工作和餐厅的安全管理工作。

8、与董事会协商选聘、任免餐厅经理、经理助理、部门主管等,决定餐厅机构设置、员工编制及重要人事变革。负责餐厅管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的餐厅形象,并代表餐厅接待重要贵宾。

10、关心员工,以身作则,使餐厅有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

作为酒店发展、规划、决策的总指挥,是酒店的灵魂人物。从上任的那天起,就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略发展目标和发展蓝图。在一个宏观的战略发展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、发展、提升。科学而实事求是的制定酒店长远发展战略目标,不但是总经理的责任和义务,也是酒店能长远发展的基石和航标。无论签约时间的长短,就应该忠诚于所服务的酒店企业和业主,制定出酒店长远发展的战略目标,尽到自己的责任。

三、对酒店品牌塑造的责任

酒店发展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。用品牌的力量来扩大酒店企业知名度,用品牌的影响力来占领客源市场,用品牌的无形资产来获取经济效益。作为酒店总经理,不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象,是应该思索和推进,并付诸实施的工作责任。酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。他包含了酒店的经营宗旨,服务理念,vi形象识别系统,ci营销推广体系,良好的社会公众形象、优质、高效的服务形象等等。树立强烈的品牌意识,并积极实施和推进品牌战略。只要拥有了自己的强大品牌,才能在激烈的市场与客源竞争中,形成自己的竞争优势,才能使酒店企业长远发展。

四、对酒店团队文化建设的责任

酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的社会体系。完善酒店的文化是一位都必须做好的工作职责。作为酒店的行政长官,必须用共同的价值观来凝聚每个员工。并激发他们的服务智慧、创新智慧、经营智慧,为企业创造良好的工作氛围,所带领的团队,要文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队,也是一支具有强大战斗力的队伍。

善于经营于管理,在一手抓经济效益提升的同时,另一手还要抓好酒店文化的塑造和建设。尤其要注重酒店三个层面的建设和经营。一是注重酒店第一层面——“表层文化”的管理:即酒店硬件设施、建筑风格、装修特色、服饰文化、服务文化的管理;二是注重酒店第二层面——“管理文化”的建设:即酒店管理思想、管理制度、管理体系、管理方法的建设;三是注重酒店第三层面——“精神文化”的塑造:即酒店价值观、经营宗旨、企业精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化,又必须是附于酒店管理人员和服务人员才能发挥作用。所以,塑造团队文化精神是酒店的一项重要职责。

五、对环境保护的责任

在当今全球环境恶化、能源危机、能源价格不断攀升的事实面前。应该有责任和义务,为保护环境、节约能源,为推进绿色环保酒店事业,作出自己的贡献,尽一份自己的社会环保职责。旅游业被国际旅游组织称为绿色阳光产业,环保生态产业。在抓好经济效益的同时,一定要有高度的社会环境保护意识,做好节约每一滴水、一度电、一方气、一张纸的管理工作,而不只能追求酒店的经济效益,不顾及酒店企业对社会的环境保护责任。

经济效益的提高与酒店的绿色环保是相辅相成,并不矛盾的。在酒店日常经营中,做好水、电、气等能与物耗的控制节约,做好设备的养护维护,延长使用寿命,不但为酒店节约了大笔能耗费用、维修费用,还为社会节约了能源。同时,在酒店中大量采用环保设备、环保用品、绿色食品,还能赢得更多的客源,赢得良好的社会美誉。

六、对酒店安全保障的责任

没有安全就没有酒店良好的经济效益,没有安全酒店就不可能实现可持续发展。纵观国内外,发生重大安全事故的酒店,轻则给酒店带来不利的社会影响,形象受损,效益下降;重则造成巨大财产损失、人员伤亡、法律责任等。酒店安全工作,作为总经理,在日常经营管理工作中,一项十分重要的工作责任就是抓好全店上下的安全工作,做好酒店内外“防火、防盗、防食物中毒、防诈骗、防抢劫、防突发事件,防工程设备事故,防员工工伤事故,防客人意外受伤事件”等事故发生。平安就是效益,这应成为我们每一位员工常常思索的一个问题。也是我们对酒店企业义不容辞的社会责任。

七、对酒店员工培养的责任

在酒店业中流行着这样一句话“没有满意的员工,就没有满意的顾客”。要想使管理工作得不断提高,每一步都离不开全体员工的共同配合与协作。员工是酒店的基石,是酒店创造效益的灵魂,是对客服务的先锋。作为酒店的管理者,在抓好酒店经营决策、品牌塑造、内外协调工作的基础上。还应该充分调动每一位员工的工作积极性,服务的主动性、对酒店的忠诚性、优质服务的热情。同时,要心存对每一位员工的感激之心,感谢他们在一线服务工作中的辛勤付出,感谢他们为酒店发展、效益提升所做出的贡献。

八、对酒店可持续发展的责任

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