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2024年网站运营的核心要素范文(18篇)

时间:2024-02-25 11:49:02 作者:灵魂曲

范文范本中的例子和论证可以为我们的写作提供很好的参考和借鉴。以下是小编为大家整理的范文,希望对大家的写作有所启发。

网站运营简历

姓名:

性别:男。

年龄:23岁。

工作年限:应届毕业生。

政治面貌:共青团员。

现居城市:浙江。

籍贯:江苏。

婚姻状况:未婚。

手机号码:xxxxxxxxxxx。

email:xxx@。

民族:汉族。

求职意向。

工作类型:全职。

期望薪资:面议。

工作地点:南昌市。

求职行业:信息产业、计算机。

工作经历。

7月-209月社会实践应届毕业生。

工作描述:.09日成功的为自己的'店铺参加天天特价活动,24小时内销售商品120余件。

2012.07-09月在学院电子商务创业实验基地从事运营助理一职,期间几起u站的活动,在二个月时间里将店铺从一心打造成一钻级别。同时,个人还承担店铺装修任务,并获得客户的好评。

2011.07-至今开通了自己的淘宝集市店铺,了解淘宝各项规则和动态,期间学会了标题优化/宝贝上下架调整/店铺装修等基础知识,学习能力较强。

教育经历。

9月-7月xx财经大学现代经济管理学院电子商务本科。

专业描述:网页设计,asp,网络营销,国际贸易,电子商务管理,供应链管理,进出口实务操作等。

自我评价。

网站运营谈3点

三蛋同学几天前在其博客上写过一篇的文章,在文章的最后,三蛋同学说:方法试验中……也就是说,三蛋同学对这个为了增加用户体验和忠诚度的方法心里并没有底,只是一种尝试而已,后来,我在文章下面留言说,其实做网站运营,说白了就是不断尝试,然后完善的过程。依我自己的经验和观点,没有任何一种运营方式和手段是包治百病的。而且,我自己总认为,运营本身是一种思考和延伸以及策略,即便非常成功的运营方式和技巧,到最后,它总有一个临界点。

左右,我在一家网站做产品经理,顺便肩负着运营的角色,当然,我的主业是产品方向,但那会,业务对外营销的过程中出现了问题,就是无论如何,客户都不埋单,而我个人最早则是做编辑出身,我清楚这些客户为什么会不埋单,因此,我提出了一个报网互动计划,甚至将这个点继续放大,与电视台合作,与展览公司合作。后来,业务开展的相当顺利。但是,在的时候,风向开始改变,那会我自己也已经离开那里。他们仍然照着之前我提供的思路去操作,结果,那一年,业绩一落千丈。

我想表明的是,所有的运营方法和技巧,在一定时间范围内有效的,过了时间,随着市场风向的改变,自然需要再次精耕细作才会见效。这一点,务必请网站运营同行谨记。

二、不要局限性的去看待网站运营。

其实,这个问题不仅仅是从传统行业转过来的人犯的常识性错误,就是真正从事电子商务的一些人和公司,在这个问题也这么认为。

我个人的观点是:网站运营它是一个系统环节,不要这么局限性的来看待。你可以将网络,将电子商务理解成一个销售渠道。如果这么认识的话,你的运营工作就会做的非常轻松。

几天前,我见过一个咨询客户。他自己目前正着手电子商务事宜,他把电子商务想的非常复杂,也觉得应该进行投入,但是,他做的是一个地区性的网站,在推广方式上,他偏向于去百度购买关键词,那么我很清楚的告诉对方,如果你仅仅只是在前期想做地区性的,那么建议不要大规模的去投放百度,只需通过seo即可,同时,加强对线下的推广,比如高炮广告等,可能效果比百度推广会更好。

顾客凭什么购买?是你的产品好,还是你的图片精美?这虽然都是一些因素,但实质上,顾客购买完全是因为他信任你!正如早期,人们尝试着在淘宝上购物一样,是因为人们注册过支付宝之后,人们对支付宝是信任的。而今天,如果人们还要继续消费,是不是会考虑更多,尤其是今天电子商务发达的今天,作为网站运营方是不是要考虑更多?这个问题,可以留在你的运营当中用效果去回答。

而体验,对网站运营来讲,也一样重要,垃圾的体验,会让经常购物的人放弃在你的网店里面下单,进而换到另一家。举个简单的例子,如果你是顾客,你进入一家网店,询问购买事宜,对方客服的第一句话说:“什么事情?”你还会购买吗?所以说,运营是对体验的不断完善和修正,让顾客来感受。

网站运营简历

两年以上工作经验|女|26岁(1990年7月16日)。

居住地:北京。

电话:139*******(手机)。

e-mail:luoxx@。

最近工作[9个月]。

公司:xx有限公司。

行业:互联网/电子商务。

最高学历。

学历:本科。

专业:人力资源管理。

学校:北京航空航天大学。

自我评价。

求职意向。

到岗时间:可随时到岗。

工作性质:全职。

希望行业:互联网/电子商务。

目标地点:北京。

期望月薪:面议/月。

工作经验。

20xx/9c20xx/6:xx有限公司[9个月]。

所属行业:互联网/电子商务。

1.与开发同事及公司内其他部门沟通,推进完成活动策划发行的各项准备工作;。

20xx/5c20xx/8:xx有限公司[1年3个月]。

所属行业:互联网/电子商务。

1.根据活动运营状况,进行数据分析并提出有效的产品调整方案,保证活动正常进度;。

2.监控活动上线后状态,协调开发同事和公司内各部门,处理突发事件;。

教育经历。

20xx/8―20xx/6北京航空航天大学人力资源管理本科。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好),读写(良好)。

相关阅读:如何编写一份优秀的个人简历是所有求职者们所关心的问题,而优秀的个人简历写作要点有很多方面,比如说语言表达、个人基本实力、个人简历篇幅上的控制,还有个人简历模板设计等等。此外,优秀的个人简历还需要避免出现以下几种情况:

(1),避免出现错别字。

一份个人简历中文字内容并不是很多,即便说很多招聘官在筛选简历的时候会一目十行的浏览,依然很容易看到其中的错别字。而招聘官对个人简历中的错别字非常反感,从错别字中可看出求职者的态度以及求职者的性格。因此,你所编写的个人简历要避免出现错别字,也不能有常识性的错误。

(2),避免出现逻辑问题。

在个人简历中常常会涉及到一些信息,比如说教育背景信息、工作经历信息、求职企业单位的信息等等。在编写的时候,这些的信息之间会存在一定的时间逻辑,以及关系逻辑。要注意简历中不能出现的逻辑混乱问题。

(3),避免出现虚假内容。

编写个人简历非常重要的原则之一就是真实性,即使求职的实力不足,也不能以虚假的信息来充当自己的优势。不要妄图蒙蔽招聘官的眼睛,优秀的个人简历要避免出现虚假内容。

(4),避免出现排版问题。

个人简历的排版问题会影响到整体的美观,比如说行距不同一、句子长短不统一,还有字体、字号混乱等等,优秀的个人简历也需要避免出现排版问题。

网站运营合同

甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

第一章总则

以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。

销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。

乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于天猫商城、淘宝网、京东商城、1号商城、qq商城、当当、亚马逊中国、聚美优品等平台)唯一运营外包合作商。

4. 针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。

5. 合作区域:中国大陆地区。

第二章合作期限

合作期限年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。

合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。

策划书

互联网发展的催促下,传统企业的发展逐步与互联网挂起勾来,如此便引发了各行各业改变营销模式又或者是转型的思考,随之无动于衷的部分商家躲不过大势所趋面临着出局,但是对于传统行业来说,线上又该如何去做,才能扩大规模,赢取利润。

普思策划在近几年互联网创业大潮上,承接了百家公司关于互联网运营的创业计划书编制工作。为此特提醒各位创业人,网站运营创业计划书的写作要切记以下几点:

【网站运营创业计划书减分因素】。

求多求全:创业计划书并不要求必须在20页以上,不是越多越好,写得越厚越好。很多时候简单明了,更能说明你的底气很足,说明你能把握好关键点。

空话太多:很多创业者的创业计划书一开头就是大话连篇,从宏观经济说到世界形势。其实不然,大家别小看投资人的智慧,他能投资你,一定是了解你的行业的,因此你就不用做市场基础教育培训了,直接进入主题,简单明了,反而更能说明问题所在。

呆板不生动:创业计划书最需要数字与图表,而不是像本小说。写小说可以写得密密麻麻,但商业计划书要的是简单明了,最忌讳的是写得太正规,全是字,能用图与数字表示是最好的形式。

ceo闭门造车:创业计划书要公司全体团队来写,一份好的创业计划书,绝对不应该是ceo一个人的闭门造车,应该是整个团队的讨论与沟通后的结果。分工协作永远都是效率最高的体现,而团队讨论也会降低企业的整体风险。

【网站运营创业计划书减分因素】。

如何退出是投资商最关心的问题。很多创业者只想到了如何拿到投资人的钱,而没有想到投资人应该怎么退出,以及创业者如何在企业运营过程中去保障投资者的利益。这一点想到了,创业计划书将得到更高的分。

【普思策划撰写创业计划书三大支持】。

极大的智力支持。

二,项目经验。普思策划累计服务客户百余家,撰写商业计划书数百份。我们的咨询顾问将会重新理解创业型公司的商业mo式,与创业团队一起梳理公司的未来发展规划和财务计划,我们在专业商业计划书撰写过程中,将完全融入创业型公司的方方面面,使商业计划书的每一章节都能够体现出项目的价值所在。

质量的项目赢得了投资机构合作伙伴的信任。我们的融资平台可以向百余家投资机构推荐符合要求的创业型公司项目,确保项目书被投资人亲自过目,甚至由我们亲自讲解,推动项目迅速获得资金支持,实现创业型公司与投资机构的双赢。

网站运营合同

甲方(以下简称甲方):

乙方(以下简称乙方):

甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

(一)合作内容:甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司,乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力,合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

(二)合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。

(三)合作方式:甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。

(四)合作期限:自本协议签订之日起至______年______月______日。

(一)甲方权利及义务

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容;甲方负责办理网上经营许可的各种资质(食品生产许可证、食品流通许可证等)。

4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理,所退换的产品不影响二次销售。

5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。

(二)乙方的权利及义务

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。

(一)甲方须向消费者开具商品销售发票。

(二)乙方作为甲方产品的展示、销售平台,乙方收取甲方一定的网络运营费。

(三)甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存,每次接到定单后,平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送,平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中,或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。

(四)配送与结算

1、甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的`规定,对售出商品提供______日内无条件可退换货服务、______日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品,由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。

2、双方以自然月为对账结算周期,甲方次月______日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账,乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内,将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议,双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内,乙方应在每月______日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。

(一)平台使用费:甲方可以使用乙方平台完善的系统(管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡,电子优惠券系统、一卡通系统)。电商平台管理系统,在前台可帮助企业整理店面,建立企业或商家官网、企业黄页,在后台按商家要求设立商店管理员权限,为商家在网上管理商店提供条件和工具:包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪,帮助企业积累客户数据,缩短企业与客户之间的中间环节,建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统,支付方式包括:货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付),解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。

(二)平台使用费包括(为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统)为______元(大写______元/年),按合同生效之日起______个自然年计算。

(三)乙方首次平台使用费应于合同生效后______日内交付,此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

(一)技术服务费:乙方帮助指导甲方完成以下服务:为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案,指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理,指导乙方产品上架,售后服务,客户服务,物流配送以及产品宣传策划。

(二)技术使用费为人民币大写______元/年(按合同生效之日起一个自然年计算)。

(三)乙方首次技术服务费应于合同生效后______日内交付,此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

(一)甲乙双方基于诚信互惠的原则,乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告wifi路由、店内联盟合作企业商家标识牌,甲方向乙方交付保证金______元。

(二)保证方式为履约保证金,为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失,买方在因甲方的违约而受到损害时,可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时,可根据合同规定没收甲方的全部保证金。

(三)保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满,保证期满甲方如约履行合同所有规定,由乙方直接将履约保证金(无息)划回甲方账户。

(一)市场推广包含以下方面:

1、互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、呼叫中心:乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。

3、媒体推广:包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。

4、其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩,给予乙方相应的市场推广费用及促销支持,具体由甲方制定。

(二)甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:

1、项目经理:项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑:乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放,甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

3、技术:乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

4、仓存:甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单,并根据补货清单安排配货。

5、财务:乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账,确认乙方结算金额。

6、客服:甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行,甲方负责监督。

(一)商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。

(二)保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

(三)本协议终止后至少_____年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

(一)甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

(二)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失,由乙方承担所有责任。

(三)乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。

(四)乙方未经甲方书面许可,不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。

(五)如违反本条规定,甲方有权解除本合同,由此给甲方造成损失的,甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

(六)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。

(七)按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

(一)一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。

(二)本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

(一)本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议,则本协议自动延期______年,延期期数没有限制,直到双方提出异议为止。

(二)若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在本合同终止或解除后的______日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何费用。

(三)对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

(四)该合同一式______份,双方各持______份,且每份法律效力相同。

甲方(盖章):

法定代表人(签字):

联系方式:

开户银行账号:

地址:

签署时间:______年______月______日

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

联系方式:

开户银行账号:

地址:

签署时间:______年______月______日

策划书

一、项目简介。

本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站,主要功能为:

·盈利模式详见下文。

二、市场分析。

1、目标市场特征及需求。

·建材家居行业。

需求:实体店参观是主要的消费模式,但是随着生活节奏的提高,时间安排越来越少,而且经常面对多种形式、多种档次的产品选择无所适从,所以互联网实体展示成为更方便的建材家居信息获取方式。

2、目标市场状态和竞争。

从相关成熟的服务商运营情况来看,建材服务市场依然需求巨大,比较著名的青岛建材网企业用户已达上千余家,个人注册用户数十万,已经形成了项目的良性运作。

而目前青岛在建材家居类服务网站方面依然存在一定空白,各服务商均未建立完善的服务系统,均未形成优势的市场占有,还具有较大的市场进入空间。

三、资源与渠道。

1、合作机构。

百度搜索引擎。

百度作为当今普及率最高的搜索引擎,已经成为各大相关需求行业以及大量需求个体消费群体的首选。本案强烈推荐加入百度的关键字搜索服务。相关价格为适时竞价。

2、银行合作。

与银行协议形成自主网络交易形式。通过我第三方平台完成业主与客户之间的定额贸易,收入自动进入平台的银行公款账户,再采取月结或季结的方式与业主完成结算。

3、媒体合作。

·合作报纸作为网络平台在传统媒体的表现形式,着重于以视觉效果为主要方式的项目推荐和传播,为网络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台。

四、运营计划。

1、运营策略。

相较于竞争服务商的运营模式,本项目运营策略具有如下特点:

2、网站结构。

网站拟定构建3层模式。

第一层为首页。内容包括产品分类、热门产品展示、热门品牌推荐、新产品宣传栏、热销产品排行榜、建材家居类最新政策与新闻等。

第二层为几个相关板块。板块包括品牌介绍、进入商场、最新活动、人才招聘、联系我们等,后期加入论坛板块。

进入商场板块。点击进入后会呈现泰隆商业广场实体店内的所有店面的平面图。鼠标移动到相应品牌店面,可以点击进入各个品牌的主页实现更详细的信息了解。

第三层为预留网页,实现第二层网页之后产生的网页链接。比如以后实现网络交易后产生的相关链接。

五、网站构建。

网站制作可以有2种渠道。

1.广告公司。

这种提案优点是网站制作精良,制作网站的相关条款比较正规。缺点是费用较大,沟通性有局限。

2.个人制作。

这种提案较之上一种优缺点正好相反。

后期运营架构。

网站运营由4个方面工作构成,基本工作内容如下:

a、技术口。

·完成网上平台建设/维护;

·负责网上平台新产品和增值服务开发;

·负责网上平台运行管理;

·负责注册客户线上服务;

b、市场口。

·负责网络平台市场推广策划;

·负责平台网上推广实施;

·负责平台线下推广实施;

·负责与合作机构沟通;

c、客户口。

·完成企业客户联系和联盟商户网络建设;

·完成合作机构和媒体的联系和沟通,实现资源互换;

·负责网上平台自有媒体的广告业务拓展;

d、服务口。

·负责客户线上线下沟通和服务;

·负责其他线下增值服务的开发和拓展;

·负责其他日常性项目的运作;

六、盈利模式。

盈利点。

本项目赢利点与传统经营性网站不同,采用线上付费增值业务、卡类业务、媒体广告业务、线下活动等多种方式相结合的盈利模式:

·第三方平台收益。

·广告业务。

·线下活动。

·其他盈利项目。

2012年11月11日。

网站运营合同

乙方:_________(www._________网站运营商)。

甲乙双方就合作开展internet使用和推广应用,甲方作为乙方该项业务的代理商,乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机及其他相关业务,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款:

1.甲方成为乙方代理商的基本条件。

甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人,能够独立承担民事责任。甲方须了解互联网、计算机相关服务,具备提供相关服务的专业知识和技能,并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认,决定是否授予甲方代理资格。

2.甲方权利义务。

2.1甲方向客户提供域名注册、虚拟主机及其他相关服务,自行负责开拓市场与发展客户,在代理业务中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。

2.2甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害,甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。

2.3甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站(,下同)上发布的代理商制度的全部内容,并严格遵守代理商制度,以及在向乙方委托业务时,完全按照代理商制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站,以及时了解代理商制度的最新变动。

2.4本协议有效期内及本协议终止或者解除后,甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料,否则愿意承担相应的责任。

2.5甲方在注册各类域名时应全面了解并遵守有关的域名注册协议的各项规定,在租用虚拟主机时应全面了解并遵守虚拟主机租用合同的各项规定,在使用其他收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

2.6甲方通过其在乙方申请的会员编号管理其代客户注册的域名,同时甲方认同,客户有权利自主选择代理商,如果甲方的客户合理地要求将其域名的管理权转移到另外的代理商或会员编号下,只要域名注册人按乙方的操作规则提供完备的申请转移会员编号所需的证明文件及履行相关手续,乙方即会提供此项服务,甲方不应因此种原因引起的客户的流动向乙方提出任何异议。

2.7甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员编号和密码,因甲方保密不善致使会员编号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成甲方客户流失或发生其他损失或纠纷的,由甲方自行负责。

2.8甲方应按乙方制定的届时有效的价格标准为所选择的服务付款,并及时为所代理的域名及虚拟主机续费,乙方将以一定的形式提醒甲方续费事宜,但这并不意味着乙方负有通知的义务。甲方未按时付款或未及时续费造成域名被删除、虚拟主机被关闭或数据库被删除的损失,由甲方自行负责。

2.9甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

2.10甲方将应邀参加乙方组织的代理商年会、研讨会和培训等活动。

3.乙方权利义务。

3.1乙方为甲方提供国际域名在线实时注册系统注册服务,并尽力使该注册系统有效运行。

3.2乙方向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训,帮助甲方提高技术能力,拓宽业务范围。

3.3乙方向甲方提供完整的售后服务,详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定(包括电子版合同形式),但乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方的客户。

3.4乙方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格,并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知甲方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息自公布于乙方网站或通过电子邮件通知之时起生效,非特殊情况上述变更乙方均不另行通知甲方。

3.5乙方应对甲方的会员编号和密码及其他甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

3.6乙方为甲方及其发展的用户提供免费培训,主要地点在_________。

3.7乙方提供自动查询功能,以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。

3.8对因乙方过错造成的损失,乙方只向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。

3.9对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由甲方与客户自行解决,乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等,也不对客户的任何损失负责。

3.10乙方视必要定期或不定期举办代理商年会、研讨会和培训等活动。

4.违约责任。

4.1甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权中止合同,并由甲方承担相应的责任;。

4.2域名:因乙方原因造成甲方注册成功的域名丢失或被删除,乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该域名支付的域名注册费。因甲方或甲方客户原因造成注册成功的域名丢失或被删除的,乙方不承担责任。

4.3虚拟主机:甲方向乙方租用虚拟主机期间,若因乙方原因造成甲方及甲方客户网站无法访问,乙方承诺补偿甲方以宕机时间乘以10倍甲方已付相关时段费用的赔款。由于乙方原因给甲方造成其他损失的,乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已支付的空间租用费。由于甲方或甲方客户违反规定使用虚拟主机造成损失的,乙方不承担责任。

4.4其他收费服务:因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收费服务的,乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该收费服务支付的费用。因甲方或甲方客户原因造成该收费服务无法正常提供的,乙方不承担责任。

4.5除经乙方认可并授予信用额度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按时交纳费用时即视为违约,乙方可不予受理甲方委托的业务并有权停止甲方的域名和/或虚拟主机的使用权,直至取消甲方代理资格。乙方违反其他依据本合同应当承担的义务,按本合同约定承担责任。

5.免责条件。

5.1因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时,双方互不承担责任。

5.2因电信部门检修或乙方在进行虚拟主机维护时,有时需要短时间中断服务,或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降,甲方认同这是属于正常情况,不属于乙方违约,此类情况每月不得超过_________次,每次不超过_________小时。

6.付款/结算方式。

6.1甲方成为乙方代理商的最低资金限额是_________元人民币,此笔费用属预付款性质,甲方之后发生的业务费用可以逐笔从其中扣除。

6.2乙方在实际收到甲方款项后的根据实际金额将发票寄出给甲方,并做相应的预付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。该预付款仅供域名及空间相关服务使用,不可移做他用,也不退还。

6.3乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等),须在汇款传真件上详细说明。

7.合同终止。

本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方:

7.1双方协商一致解除本合同;。

7.2本合同期限届满,双方未续签的;。

7.3由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除合同。

7.5因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算,任意一方可以解除本协议。

7.6订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化,致使本协议无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更或者终止协议的履行。

合同解除后,双方依据本合同的权利义务终止,但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

8.合同附件。

8.1代理价格表。

8.2甲乙双方的营业执照副本复印件。

9.附则。

9.1本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同,并替代此前的所有协议,不论是口头的还是书面的。在打印或填写过程中,未经乙方书面同意,甲方不得随意更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后,任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

9.2一方变更通知、通讯地址或其它联系方式,应自变更之日起十日内,将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

9.3本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行,本协议的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本协议的解释。

9.4本合同由双方代表签字盖章后生效,有效期一年。合同期满若双方均无异议,则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款,则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。

9.5本协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,二份协议具有同等效力。

甲方(盖章):_________。

乙方(盖章):_________。

授权代表(签字):_________。

代表(签字):_________。

联系电话:_________。

联系电话:_________。

电子邮件:_________。

电子邮件:_________。

联系电话:_________。

联系地址:_________。

邮编:_________。

邮编:_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

签订地点:_________。

签订地点:_________。

策划书

西安餐饮网的定位是服务性的门户网站,所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待:

一、面对网友的营销模式。

我们的网站说到底,是为了赢利。商家看中的是网站对于他们自身的宣传,宣传的强度和广度当然是越大越好。只有这样,他们才愿意将自己的广告投放在我们的网站上。

衡量宣传强度的最重要的、也是最明显的就是访问量。所以我们目前的头等大事应该想方设法的来增加我们的访问量。要达到这一目的,效果最好,也是最直接的方式就是要让我们的网站的内容更加丰富多彩,要让网友记住我们的网站,想到吃喝的时候,就想到要上我们的网站来找。

当然要达到这样的效果,我们必须要从事很多调查工作,根据游客的需要,及时的调整我们的方针政策,才能逐渐的与游客达成默契。这将成为网站推广中最重要的一点。

想要将网友从一般的临时游客发展为长期的忠诚拥护,可以采取一些激励的方式,比如策划组织一些餐馆的代金券,优惠券之类的促销活动,用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我们网站的知名度和可信任度,为进一步发展客户做好准备。

二、面对商家的营销模式。

检测我们网站做的好与不好的最直接的标准就是业务量的提升与否,也就是说创造效益的多与少。就营销模式来说,应该从两个方面开展:

1.直接的广告收费。这也是最普遍的一种方式,即将宣传性的信息以咨询的形式发布,为商家提供一个展示的平台,商家获得利益之后,我们从中收取一定的费用。

2.间接的中介费用。我们可以与商家达成协议,为商家介绍客户;客户也可以通过我们来预定服务,我们为商家和客户搭建一座沟通的桥梁,适当收取一定比例的费用。在这个过程中,我们要尽量的使客户和商家联系通过我们,这需要全体人员,尤其是业务人员的全力配合。

当然除次之外我们还可以拓展其他的销售模式,这都应该在工作的过程中积累。

无论多么完美的计划,在实际的应用中总是会出现意想不到的问题,这里所说的也只是一个初步的计划,在工作的过程中遇到新问题,还应该及时的修改,完善。

网站运营合同

甲方(以下简称甲方):

乙方(以下简称乙方):

甲乙双方经平等、友好协商,根据《民法典》的规定,就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

一、总则。

(一)合作内容:甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司,乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力,合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

(二)合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。

(三)合作方式:甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。

(四)合作期限:自本协议签订之日起至________年____月____日。

二、权利及义务。

(一)甲方权利及义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容;甲方负责办理网上经营许可的各种资质(食品生产许可证、食品流通许可证等)。

4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理,所退换的产品不影响二次销售。

5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。

(二)乙方的权利及义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。

三、网站建设费及收益分配。

(一)甲方须向消费者开具商品销售发票。

(二)乙方作为甲方产品的展示、销售平台,乙方收取甲方一定的网络运营费。

(三)甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存,每次接到定单后,平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送,平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中,或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。

(四)配送与结算。

1、甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定,对售出商品提供____日内无条件可退换货服务、____日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品,由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。

2、双方以自然月为对账结算周期,甲方次月____日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账,乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内,将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议,双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内,乙方应在每月____日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。

四、平台使用费。

(一)平台使用费:甲方可以使用乙方平台完善的系统(管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡,电子优惠券系统、一卡通系统)。电商平台管理系统,在前台可帮助企业整理店面,建立企业或商家官网、企业黄页,在后台按商家要求设立商店管理员权限,为商家在网上管理商店提供条件和工具:包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪,帮助企业积累客户数据,缩短企业与客户之间的中间环节,建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统,支付方式包括:货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付),解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。

(二)平台使用费包括(为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统)为______元(大写______元/年),按合同生效之日起______个自然年计算。

(三)乙方首次平台使用费应于合同生效后____日内交付,此后每年应在合同到期前____日内足额交付。

五、技术服务费。

(一)技术服务费:乙方帮助指导甲方完成以下服务:为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案,指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理,指导乙方产品上架,售后服务,客户服务,物流配送以及产品宣传策划。

(二)技术使用费为人民币大写______元/年(按合同生效之日起一个自然年计算)。

(三)乙方首次技术服务费应于合同生效后____日内交付,此后每年应在合同到期前____日内足额交付。

六、履约保证金。

(一)甲乙双方基于诚信互惠的原则,乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告wifi路由、店内联盟合作企业商家标识牌,甲方向乙方交付保证金______元。

(二)保证方式为履约保证金,为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失,买方在因甲方的违约而受到损害时,可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时,可根据合同规定没收甲方的全部保证金。

(三)保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满,保证期满甲方如约履行合同所有规定,由乙方直接将履约保证金(无息)划回甲方账户。

七、业务运行与客户服务。

(一)市场推广包含以下方面:

1、互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、呼叫中心:乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。

3、媒体推广:包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。

4、其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩,给予乙方相应的市场推广费用及促销支持,具体由甲方制定。

(二)甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:

1、项目经理:项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑:乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放,甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

3、技术:乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

4、仓存:甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单,并根据补货清单安排配货。

5、财务:乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账,确认乙方结算金额。

6、客服:甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行,甲方负责监督。

八、商业保密条款。

(一)商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。

(二)保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

(三)本协议终止后至少________年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

九、违约责任。

(一)甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

(二)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失,由乙方承担所有责任。

(三)乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。

(四)乙方未经甲方书面许可,不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。

(五)如违反本条规定,甲方有权解除本合同,由此给甲方造成损失的,甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

(六)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。

(七)按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

十、争议解决方式。

(一)一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。

(二)本合同未涉及的部分,均按《民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

十一、协议的生效、终止及其他。

(一)本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议,则本协议自动延期________年,延期期数没有限制,直到双方提出异议为止。

(二)若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在本合同终止或解除后的____日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何费用。

(三)对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

(四)该合同一式______份,双方各持______份,且每份法律效力相同。

甲方(盖章):

法定代表人(签字):

联系方式:

开户银行账号:

地址:

签署时间:________年____月____日。

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

联系方式:

开户银行账号:

地址:

签署时间:________年____月____日。

网站代运营合同

甲乙双方经平等、友好协商,根据《民法典》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

一、总则。

(一)合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务_______________外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。

(二)合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。

(三)合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于_______________、__________网、__________商城、_______________优品等平台)唯一运营外包合作商。

(四)针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。

(五)____区域:_______________地区。

二、合作期限。

(一)合作期限________年,为________年____月____日至________年____月____日。到期后,乙方拥有优先续约权。

(二)合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。

三、权利及义务。

(一)甲方权利及义务。

1、甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。

2、甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。

3、甲方须依照其品牌视觉识别系统提出网站的品牌视觉识别系统要求,乙方遵照执行。

4、甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。

5、甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等。

6、甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。

7、甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源(包括但不限于、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展。

8、甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。

9、甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。

10、甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。

11、甲方须保证在消费者付款购买后的______小时内发货,并保证______天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。

12、甲方应确保运营电子商务业务所使用的技术和设备能正常运作。

13、甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。

14、甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。

15、甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。

16、甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。

17、甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。

18、当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在______小时内进行退款操作。如甲方出现______小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。

19、如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务账户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。

20、甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。

21、甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加______%,以此来弥补乙方损失。

(二)乙方的权利及义务。

1、乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。

2、乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。

3、乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。

4、乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。

5、乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、深度和宽度等。

6、乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。

7、乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。

8、乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周______天______小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周______天______小时的电话热线。

9、乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。

四、支付与结算。

(一)本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。

(二)消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。

(三)双方合作期间,合作模式按照基础服务费销售额提成模式。

(四)基础服务费和销售额提成需分开结算。

(五)销售额提成系数和支付时间:

1、基础服务费每年______万。

2、b固定式提成计算及支付方式:

(1)甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为______%。

(2)计算说明:销售额提成销售额______%。销售额(甲方电子商务财务账户借方实际到账金额)(经双方确认的消费者个人退款额消费者支付的运费);任何第三方经营平台(如淘宝官方、京东等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。

(3)支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月____日前支付给乙方。具体要求:_乙方于每月______号前把上月结算表发给甲方,甲方收到结算表后______个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟____日,按应付金额的______%日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达______天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。

(4)特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在______个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。

3、付款方式:银行汇款或者转账。

4、为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之______乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收______%的税点。

5、针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金______万,用于活动保证金;建议合同签订后______个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于______元。

6、甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户:

五、商业保密条款。

(一)商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。

(二)商业保密:

1、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。

2、任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后________年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

六、知识产权及不竞争条款。

(一)甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书面确认后可使用xx品牌商标、标识和相关记,但a品牌相关的全部知识产权归a公司所有,包括但不限于相关商标、标识、记和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与xx品牌相关的任何知识产权。

(二)乙方对甲方xx品牌商标、标识和相关记的使用必须符合甲方对商标、标识和记的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关记的任何权利。

(三)经甲方事先书面确认后,乙方可使用xx品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升xx品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。

(四)乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。

(五)未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。

(六)如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。

七、合同变更及解除。

(一)对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。

(二)遇以下情形之一,本合同可得以解除:

1、双方经协商一致要解除本合同。

2、合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促销活动,经甲方书面通知后____日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本合同。

3、除双方另有约定外,合同有效期内,合同一方未能按本合同约定履行,经另一方书面通知后____日内仍未予以改正,则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本合同。

4、因不可抗力,致使本合同中止履行达____日,则合同任何一方都有权在书面通知另一方后单方面解除本合同。

5、根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。

(三)在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即______个月的基础服务费,合计人民币______万元。

(四)本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约定执行:

1、运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使a品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用a品牌的标识、商标或其他记,停止销售a产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。

2、账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后______个工作日内交付相关票据,结清相关款项。

3、业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与a品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。

八、不雇佣、不转让条款。

(一)甲乙双方在本合同有效期间及期满后________年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系________年以上。

(二)本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

九、违约责任。

(一)经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。

(二)如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。

(三)由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

(四)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。

(五)除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《民法典》由违约方承担违约责任。

十、不可抗力。

(一)如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

(二)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

十一、争议解决方式因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请_______人民法院裁决。

十二、合同的生效、终止及其他。

(一)本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。

(二)本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起______个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务账户及密码,______个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将账户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。

(三)如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。

(四)本合同为中文本,共______份原件,均具同等法律效力,双方各执______份为凭。

(五)本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章):________________。

授权代表(签字):___________。

签署时间:_________________。

乙方(盖章):________________。

授权代表(签字):___________。

签署时间:_________________。

网站代运营合同

甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

第一章总则。

1.合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务()外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。

2.合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。

3.合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于商城、淘宝网、商城、1号商城、qq商城、当当、优品等平台)唯一运营外包合作商。

4.针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。

5.合作区域:中国。

第二章合作期限。

合作期限年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。

合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。

第三章权利及义务。

1.甲方权利及义务。

(1)甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。

(2)甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。

(3)甲方须依照其品牌视觉识别系统(vi)提出网站的品牌视觉识别系统(vi)要求,乙方遵照执行。

(4)甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。

(6)甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。

(8)甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。

(9)甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。

(10)甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。

(11)甲方须保证在消费者付款购买后的48小时内发货,并保证7天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。

(12)甲方应确保运营电子商务业务所使用的it技术和设备能正常运作。

(13)甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。

(14)甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。

(15)甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。

(16)甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。

(17)甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。

(18)当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。

(19)如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务帐户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。

(20)甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。

(21)甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加1%,以此来弥补乙方损失。

2.乙方的权利及义务。

(1)乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。

(2)乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。

(3)乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。

(4)乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。

(5)乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、sku深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、sku深度和宽度等。

(6)乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。

(7)乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。

(9)乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。

第四章支付与结算。

1.本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。

2.消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。

3.双方合作期间,合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。

4.基础服务费和销售额提成需分开结算,具体规定如下:

5.销售额提成系数和支付时间:

a.基础服务费每年120万。

b.固定式提成计算及支付方式:

a)甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为5%。

b)计算说明:销售额提成=销售额×5%。

任何第三方经营平台(如淘宝官方、等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。

c)支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月10日前支付给乙方。具体要求:

乙方于每月5号前把上月结算表(附件《财务结算数据需求标准》)发给甲方,甲方收到结算表后5个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟一日,按应付金额的0.05%/日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达3天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。

(1)特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料,如果甲方不能准确提供具体要求,以乙方统一对外提供的格式附件《财务结算数据需求标准》进行提供。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在10个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。

6.付款方式:银行汇款或者转帐。

7.为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之五乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收8%的税点。

8.针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金30万,用于活动保证金;建议合同签订后3个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于30000元。

9.由于各第三方平台有不同的结算流程和规定,针对不同平台上店铺的具体结算方式,由甲方双方另行协商约定后,以补充协议的方式作为本协议附件。

10.甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户:

(1)甲方:

账户名:

开户行:

账号:

(2)乙方:

(3)账户名:

开户行:

账号:

第五章商业保密条款。

1.商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。

2.商业保密:

(1)双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后三年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

第六章知识产权及不竞争条款。

1.甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书面确认后可使用aa品牌商标、标识和相关,但a品牌相关的全部知识产权归a公司所有,包括但不限于相关商标、标识、和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与aa品牌相关的任何知识产权。

2.乙方对甲方aa品牌商标、标识和相关使用必须符合甲方对aa商标、标识和统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关任何权利。

3.经甲方事先书面确认后,乙方可使用aa品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升"aa"品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。

4.乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。

5.未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。

6.如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。

第七章合同变更及解除。

1.对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。

2.遇以下情形之一,本合同可得以解除:

(1)双方经协商一致要解除本合同;。

(5)根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。

3.在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即6个月的基础服务费,合计人民币60万元。

4.本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约定执行:

(1)运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使a品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用a品牌的标识、商标或其他,停止销售a产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。

(2)账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后10个工作日内交付相关票据,结清相关款项。

(3)业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与a品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。

第八章不雇佣、不转让条款。

1.甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。

2.本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

第九章违约责任。

1.经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任,等等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。

2.如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。

3.由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同第十章解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

4.乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。

5.除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《中华人民共和国民法典》由违约方承担违约责任。

6.本合同项下所称的损失均包括但不限于因此而产生的律师费、诉讼费用、鉴定费、差旅费用等。

第十章不可抗力。

1.如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

2.不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

第十一章争议解决方式。

1.因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请本合同签订地有管辖权的人民法院裁决。

第十二章合同的生效、终止及其他。

1.本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。

2.本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起三个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务帐户及密码,一个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将帐户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。

3.如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。

4、本合同为中文本,共四份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。

5、本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):

授权签字:授权签字:

签署时间:年月日签署时间:年月日。

附件《财务结算数据需求标准》。

网站代运营合同

甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

第一章总则。

1.合作内容:____________乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(b2c)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。

2.合作条件:____________甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。

3.合作方式及范围:____________甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于商城、淘宝网、商城、1号商城、qq商城、当当、优品等平台)唯一运营外包合作商。

4.针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。

5.合作区域:____________中国xx地区。

第二章合作期限。

合作期限年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。

合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。

第三章权利及义务。

1.甲方权利及义务。

(1)甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。

(2)甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。

(3)甲方须依照其品牌视觉识别系统(vi)提出网站的品牌视觉识别系统(vi)要求,乙方遵照执行。

(4)甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。

(6)甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。

(8)甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。

(9)甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。

(10)甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。

(11)甲方须保证在消费者付款购买后的48小时内发货,并保证7天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。

(12)甲方应确保运营电子商务业务所使用的it技术和设备能正常运作。

(13)甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。

(14)甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。

(15)甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。

(16)甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。

(17)甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。

(18)当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。

(19)如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务帐户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:____________双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。

(20)甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。

(21)甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加1%,以此来弥补乙方损失。

2.乙方的权利及义务。

(1)乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。

(2)乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。

(3)乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。

(4)乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。

(5)乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、sku深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、sku深度和宽度等。

(6)乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。

(7)乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。

(9)乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。

第四章支付与结算。

1.本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。

2.消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。

3.双方合作期间,合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。

4.基础服务费和销售额提成需分开结算,具体规定如下:____________。

5.销售额提成系数和支付时间:____________。

a.基础服务费每年120万。

b.固定式提成计算及支付方式:____________。

a)甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为5%。

b)计算说明:____________销售额提成=销售额×5%。

任何第三方经营平台(如淘宝官方、等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。

乙方于每月5号前把上月结算表(附件《财务结算数据需求标准》)发给甲方,甲方收到结算表后5个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟一日,按应付金额的0.05%/日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达3天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。

(1)特殊说明:____________甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料,如果甲方不能准确提供具体要求,以乙方统一对外提供的格式附件《财务结算数据需求标准》进行提供。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在10个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。

6.付款方式:____________银行汇款或者转帐。

7.为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之五乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收8%的税点。

8.针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金30万,用于活动保证金;建议合同签订后3个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于30000元。

9.由于各第三方平台有不同的结算流程和规定,针对不同平台上店铺的具体结算方式,由甲方双方另行协商约定后,以补充协议的方式作为本协议附件。

(1)甲方:____________。

账户名:____________。

开户行:____________。

账________号:____________。

(2)乙方:____________。

(3)账户名:____________。

开户行:____________。

账________号:____________。

第五章商业保密条款。

1.商业秘密:____________任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:____________产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。

2.商业保密:____________。

(1)双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后三年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

第六章知识产权及不竞争条款。

1.甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书面确认后可使用aa品牌商标、标识和相关,但a品牌相关的全部知识产权归a公司所有,包括但不限于相关商标、标识、和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与aa品牌相关的任何知识产权。

2.乙方对甲方aa品牌商标、标识和相关使用必须符合甲方对aa商标、标识和统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关任何权利。

3.经甲方事先书面确认后,乙方可使用aa品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升"aa"品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。

4.乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。

5.未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。

6.如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。

第七章合同变更及解除。

1.对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。

2.遇以下情形之一,本合同可得以解除:____________。

(1)双方经协商一致要解除本合同;。

(5)根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。

3.在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即6个月的基础服务费,合计人民币60万元。

(1)运营终止:____________乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使a品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用a品牌的标识、商标或其他,停止销售a产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。

(2)账目清理:____________乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后10个工作日内交付相关票据,结清相关款项。

(3)业务资料交接:____________由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与a品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。

第八章不雇佣、不转让条款。

1.甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。

2.本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

第九章违约责任。

1.经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任,等等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。

2.如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。

3.由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同第十章解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

4.乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。

5.除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《中华人民共和国民法典》由违约方承担违约责任。

6.本合同项下所称的损失均包括但不限于因此而产生的律师费、诉讼费用、鉴定费、差旅费用等。

第十章不可抗力。

1.如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

2.不可抗力:____________在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

第十一章争议解决方式。

1.因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请本合同签订地有管辖权的人民法院裁决。

第十二章合同的生效、终止及其他。

1.本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。

2.本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起三个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务帐户及密码,一个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将帐户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。

3.如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。

4、本合同为中文本,共四份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。

5、本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章):____________乙方(盖章):____________。

授权签字:____________授权签字:____________。

签署时间:____________签署时间:___________。

附件《财务结算数据需求标准》。

网站运营策划书

待开发产品的名称:xx网站。

项目提出者:

系统开发者:系统运行环境:xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc。

目标用户:25—35的全国用户。

1)目标计划。

计划:以1年为周期计划实施前期目标:

目标:打响网站品牌。

任务:提高网站的流量、培养客户的黏性。

策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。

目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。

目的:市场开拓、为占领市场做准备。

大力开发本地团购,适当保持走快递渠道的实物团购数量,常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。

3)任务分配。

(1)、网站内容和服务。

网站的'内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

(2)、业务开拓推广。

网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析。

了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。

(3)、客户服务。

及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。

(4)、技术维护。

技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

(5)、团队建设。

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集用户户信息,开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下:

市场推广部:市场推广人员1名。

网站编辑部:网站编辑人员1名。

(6)、网站培训。

网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

网站运营合同

甲方:_________乙方:_________(_________网站运营商)。

甲乙双方就合作开展internet使用和推广应用,甲方作为乙方该项业务的代理商,乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机及其他相关业务,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款:

一.甲方成为乙方代理商的基本条件甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人,能够独立承担民事责任。

甲方须了解互联网、计算机相关服务,具备提供相关服务的专业知识和技能,并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。

乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认,决定是否授予甲方代理资格。

2.甲方权利义务。

2.1甲方向客户提供域名注册、虚拟主机及其他相关服务,自行负责开拓市场与发展客户,在代理业务中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。

2.2甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。

如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害,甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。

2.3甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站上发布的代理商制度的全部内容,并严格遵守代理商制度,以及在向乙方委托业务时,完全按照代理商制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。

甲方有义务定期浏览乙方网站,以及时了解代理商制度的最新变动。

2.4本协议有效期内及本协议终止或者解除后,甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料,否则愿意承担相应的责任。

2.5甲方在注册各类域名时应全面了解并遵守有关的域名注册协议的各项规定,在租用虚拟主机时应全面了解并遵守虚拟主机租用合同的各项规定,在使用其他收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

2.6甲方通过其在乙方申请的会员编号管理其代客户注册的域名,同时甲方认同,客户有权利自主选择代理商,如果甲方的客户合理地要求将其域名的管理权转移到另外的代理商或会员编号下,只要域名注册人按乙方的操作规则提供完备的申请转移会员编号所需的证明文件及履行相关手续,乙方即会提供此项服务,甲方不应因此种原因引起的客户的流动向乙方提出任何异议。

2.7甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员编号和密码,因甲方保密不善致使会员编号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成甲方客户流失或发生其他损失或纠纷的,由甲方自行负责。

2.8甲方应按乙方制定的届时有效的价格标准为所选择的服务付款,并及时为所代理的域名及虚拟主机续费,乙方将以一定的形式提醒甲方续费事宜,但这并不意味着乙方负有通知的义务。

甲方未按时付款或未及时续费造成域名被删除、虚拟主机被关闭或数据库被删除的损失,由甲方自行负责。

2.9甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

2.10甲方将应邀参加乙方组织的代理商年会、研讨会和培训等活动。

三.乙方权利义务。

3.1乙方为甲方提供国际域名在线实时注册系统注册服务,并尽力使该注册系统有效运行。

3.2乙方向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训,帮助甲方提高技术能力,拓宽业务范围。

3.3乙方向甲方提供完整的售后服务,详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定(包括电子版合同形式),但乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方的客户。

3.4乙方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格,并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知甲方变更后的代理商制度和代理价格信息。

更新后的各种信息自公布于乙方网站或通过电子邮件通知之时起生效,非特殊情况上述变更乙方均不另行通知甲方。

3.5乙方应对甲方的会员编号和密码及其他甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

3.6乙方为甲方及其发展的用户提供免费培训,主要地点在_________。

3.7乙方提供自动查询功能,以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。

3.8对因乙方过错造成的损失,乙方只向甲方承担责任。

该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。

3.9对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由甲方与客户自行解决,乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等,也不对客户的任何损失负责。

3.10乙方视必要定期或不定期举办代理商年会、研讨会和培训等活动。

四.违约责任。

4.1甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权中止合同,并由甲方承担相应的责任;4.2域名:因乙方原因造成甲方注册成功的域名丢失或被删除,乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该域名支付的域名注册费。

因甲方或甲方客户原因造成注册成功的域名丢失或被删除的,乙方不承担责任。

4.3虚拟主机:甲方向乙方租用虚拟主机期间,若因乙方原因造成甲方及甲方客户网站无法访问,乙方承诺补偿甲方以宕机时间乘以10倍甲方已付相关时段费用的赔款。

由于乙方原因给甲方造成其他损失的,乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已支付的空间租用费。

由于甲方或甲方客户违反规定使用虚拟主机造成损失的,乙方不承担责任。

4.4其他收费服务:因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收费服务的,乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该收费服务支付的费用。

因甲方或甲方客户原因造成该收费服务无法正常提供的,乙方不承担责任。

4.5除经乙方认可并授予信用额度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。

因此如甲方未能按时交纳费用时即视为违约,乙方可不予受理甲方委托的业务并有权停止甲方的域名和/或虚拟主机的使用权,直至取消甲方代理资格。

乙方违反其他依据本合同应当承担的义务,按本合同约定承担责任。

五.免责条件。

5.1因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时,双方互不承担责任。

5.2因电信部门检修或乙方在进行虚拟主机维护时,有时需要短时间中断服务,或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降,甲方认同这是属于正常情况,不属于乙方违约,此类情况每月不得超过_________次,每次不超过_________小时。

六.付款/结算方式。

6.1甲方成为乙方代理商的最低资金限额是_________元人民币,此笔费用属预付款性质,甲方之后发生的业务费用可以逐笔从其中扣除。

6.2乙方在实际收到甲方款项后的根据实际金额将发票寄出给甲方,并做相应的预付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。

该预付款仅供域名及空间相关服务使用,不可移做他用,也不退还。

6.3乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等),须在汇款传真件上详细说明。

七.合同终止本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方:

7.1双方协商一致解除本合同;。

7.2本合同期限届满,双方未续签的;。

7.3由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除合同。

7.5因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算,任意一方可以解除本协议。

7.6订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化,致使本协议无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更或者终止协议的履行。

7.7一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要,另一方有权解除合同;合同解除后,双方依据本合同的权利义务终止,但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。

除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

8.1代理价格表。

8.2甲乙双方的营业执照副本复印件。

九.附则。

9.1本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同,并替代此前的所有协议,不论是口头的还是书面的。

在打印或填写过程中,未经乙方书面同意,甲方不得随意更改本合同中的任何条款。

本协议经双方签字盖章生效后,任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

9.2一方变更通知、通讯地址或其它联系方式,应自变更之日起十日内,将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

9.3本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行,本协议的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本协议的解释。

9.4本合同由双方代表签字盖章后生效,有效期一年。

合同期满若双方均无异议,则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款,则双方另签新合同。

上述情况下甲方的业务结算累计进行。

9.5本协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,二份协议具有同等效力。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。

授权代表(签字):_________代表(签字):_________。

联系电话:_________联系电话:_________。

电子邮件:_________电子邮件:_________。

联系电话:_________联系地址:_________。

邮编:_________邮编:_________。

签订地点:_________签订地点:_________。

网站代运营合同

甲方(以下简称甲方):

乙方(以下简称乙方):

甲乙双方经平等、友好协商,根据《民法典》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

一、总则。

(一)合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(b2c)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。

(二)合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。

(三)合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于天猫商城、淘宝网、京东商城、1号商城、qq商城、当当、亚马逊中国、聚美优品等平台)唯一运营外包合作商。

(四)针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。

(五)合作区域:中国大陆地区。

二、合作期限。

(一)合作期限________年,为________年____月____日至________年____月____日。到期后,乙方拥有优先续约权。

(二)合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。

三、权利及义务。

(一)甲方权利及义务。

1、甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。

2、甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。

3、甲方须依照其品牌视觉识别系统(vi)提出网站的品牌视觉识别系统(vi)要求,乙方遵照执行。

4、甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。

5、甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等。

6、甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。

7、甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源(包括但不限于央视、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展。

8、甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。

9、甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。

10、甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。

11、甲方须保证在消费者付款购买后的______小时内发货,并保证______天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。

12、甲方应确保运营电子商务业务所使用的it技术和设备能正常运作。

13、甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。

14、甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。

15、甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。

16、甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。

17、甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。

18、当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在______小时内进行退款操作。如甲方出现______小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。

19、如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务账户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。

20、甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。

21、甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加______%,以此来弥补乙方损失。

(二)乙方的权利及义务。

1、乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。

2、乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。

3、乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。

4、乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。

5、乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、sku深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、sku深度和宽度等。

6、乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。

7、乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。

8、乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周______天×______小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周______天×______小时的电话热线。

9、乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。

四、支付与结算。

(一)本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。

(二)消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。

(三)双方合作期间,合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。

(四)基础服务费和销售额提成需分开结算。

(五)销售额提成系数和支付时间:

1、基础服务费每年______万。

2、b固定式提成计算及支付方式:

(1)甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为______%。

(2)计算说明:销售额提成=销售额×______%。

销售额=(甲方电子商务财务账户借方实际到账金额)—(经双方确认的消费者个人退款额+消费者支付的运费);任何第三方经营平台(如淘宝官方、京东等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。

(3)支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月____日前支付给乙方。具体要求:乙方于每月______号前把上月结算表发给甲方,甲方收到结算表后______个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟____日,按应付金额的______%/日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达______天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。

(4)特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在______个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。

3、付款方式:银行汇款或者转账。

4、为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之______乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收______%的税点。

5、针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金______万,用于活动保证金;建议合同签订后______个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于______元。

6、甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户:

(1)甲方:

账户名:

开户行:

账号:

(2)乙方:

账户名:

开户行:

账号:

五、商业保密条款。

(一)商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。

(二)商业保密:

1、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。

2、任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后________年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

六、知识产权及不竞争条款。

(一)甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书面确认后可使用aa品牌商标、标识和相关徽记,但a品牌相关的全部知识产权归a公司所有,包括但不限于相关商标、标识、徽记和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与aa品牌相关的任何知识产权。

(二)乙方对甲方aa品牌商标、标识和相关徽记的使用必须符合甲方对aa商标、标识和徽记的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关徽记的任何权利。

(三)经甲方事先书面确认后,乙方可使用aa品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升“aa”品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。

(四)乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。

(五)未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。

(六)如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。

七、合同变更及解除。

(一)对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。

(二)遇以下情形之一,本合同可得以解除:

1、双方经协商一致要解除本合同。

2、合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促销活动,经甲方书面通知后____日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本合同。

3、除双方另有约定外,合同有效期内,合同一方未能按本合同约定履行,经另一方书面通知后____日内仍未予以改正,则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本合同。

4、因不可抗力,致使本合同中止履行达____日,则合同任何一方都有权在书面通知另一方后单方面解除本合同。

5、根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。

(三)在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即______个月的基础服务费,合计人民币______万元。

(四)本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约定执行:

1、运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使a品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用a品牌的标识、商标或其他徽记,停止销售a产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。

2、账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后______个工作日内交付相关票据,结清相关款项。

3、业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与a品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。

八、不雇佣、不转让条款。

(一)甲乙双方在本合同有效期间及期满后________年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系________年以上。

(二)本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

九、违约责任。

(一)经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。

(二)如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。

(三)由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

(四)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。

(五)除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《民法典》由违约方承担违约责任。

十、不可抗力。

(一)如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

(二)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

十一、争议解决方式。

因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请__________________人民法院裁决。

十二、合同的生效、终止及其他。

(一)本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。

(二)本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起______个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务账户及密码,______个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将账户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。

(三)如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。

(四)本合同为中文本,共______份原件,均具同等法律效力,双方各执______份为凭。

(五)本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章):

授权代表(签字):

签署时间:________年____月____日。

乙方(盖章):

授权代表(签字):

签署时间:________年____月____日。

网站运营计划书

网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化,20~30天的信息搜集,完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。

保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

形成自己的网站风格、提高网站的流量。

网站运营中期(5个月):

这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。

提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。

网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站服务。

市场开拓、为占领市场做准备。

1、网站内容和服务

网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

2、业务开拓推广网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析

了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给相关人员并进行整理。

3、客户服务

及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、会员信息。

4、技术维护

技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。

团队基本结构包括:市场推广、网站技术、网站编辑。

市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集信息,开拓资源。网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策。网站编辑负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下:

市场推广:市场推广人员若干名。

网站编辑:网站编辑人员若干名。

网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

沟通机制包括:市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通,规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

网站运营合同

甲方(以下简称甲方):

乙方(以下简称乙方):

甲乙双方经平等、友好协商,根据《_____》的规定,就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

一、总则。

(一)合作内容:甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司,乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力,合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

(二)合作条件:甲方品牌在互联网上的_____使用权,_____使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。

(三)合作方式:甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。

(四)合作期限:自本协议签订之日起至______年______月______日。

二、权利及义务。

(一)甲方权利及义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品_____、信息、介绍、市场及宣传等文档内容;甲方负责办理网上经营许可的各种资质(食品生产许可证、食品流通许可证等)。

4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理,所退换的产品不影响二次销售。

5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。

(二)乙方的权利及义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。

三、网站建设费及收益分配。

(一)甲方须向消费者开具商品销售发票。

(二)乙方作为甲方产品的展示、销售平台,乙方收取甲方一定的网络运营费。

(三)甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存,每次接到定单后,平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送,平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中,或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。

(四)配送与结算。

2、双方以自然月为对账结算周期,甲方次月______日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账,乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内,将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议,双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内,乙方应在每月______日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。

四、平台使用费。

(一)平台使用费:甲方可以使用乙方平_____善的系统(管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡,电子优惠券系统、一卡通系统)。电商平台管理系统,在前台可帮助企业整理店面,建立企业或商家官网、企业黄页,在后台按商家要求设立商店管理员权限,为商家在网上管理商店提供条件和工具:包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪,帮助企业积累客户数据,缩短企业与客户之间的中间环节,建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统,支付方式包括:货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付),解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。

(二)平台使用费包括(为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统)为______元(大写______元/年),按合同生效之日起______个自然年计算。

(三)乙方首次平台使用费应于合同生效后______日内交付,此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

五、技术服务费。

(一)技术服务费:乙方帮助指导甲方完成以下服务:为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案,指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理,指导乙方产品上架,售后服务,客户服务,物流配送以及产品宣传策划。

(二)技术使用费为人民币大写______元/年(按合同生效之日起一个自然年计算)。

(三)乙方首次技术服务费应于合同生效后______日内交付,此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

六、履约保证金。

(一)甲乙双方基于诚信互惠的原则,乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告wifi路由、店内联盟合作企业商家标识牌,甲方向乙方交付保证金______元。

(二)保证方式为履约保证金,为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失,买方在因甲方的违约而受到损害时,可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时,可根据合同规定没收甲方的全部保证金。

(三)保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满,保证期满甲方如约履行合同所有规定,由乙方直接将履约保证金(无息)划回甲方账户。

七、业务运行与客户服务。

(一)市场推广包含以下方面:

1、互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、呼叫中心:乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。

3、媒体推广:包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。

4、其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩,给予乙方相应的市场推广费用及促销支持,具体由甲方制定。

(二)甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:

1、项目经理:项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑:乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放,甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

3、技术:乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

4、仓存:甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单,并根据补货清单安排配货。

5、财务:乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账,确认乙方结算金额。

6、客服:甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行,甲方负责监督。

八、商业保密条款。

(一)商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。

(二)保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

(三)本协议终止后至少_____年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

九、违约责任。

(一)甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

(二)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失,由乙方承担所有责任。

(三)乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。

(四)乙方未经甲方书面许可,不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。

(五)如违反本条规定,甲方有权解除本合同,由此给甲方造成损失的,甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

(七)按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

十、争议解决方式。

(一)一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。

(二)本合同未涉及的部分,均按《_____》及其它相关法律法规的有关规定执行。

十一、协议的生效、终止及其他。

(一)本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议,则本协议自动延期______年,延期期数没有限制,直到双方提出异议为止。

(二)若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在本合同终止或解除后的______日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何费用。

(三)对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

(四)该合同一式______份,双方各持______份,且每份法律效力相同。

甲方(盖章):

法定代表人(签字):

联系方式:

开户银行账号:

地址:

签署时间:______年______月______日。

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

联系方式:

开户银行账号:

地址:

签署时间:______年______月______日。

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