在面对工作中的困难和挑战时，我能够保持积极乐观的心态，并寻找解决问题的有效方法。接下来，我们一起来看看小编为大家整理的一些优秀的工作心得范文。
银行审批人员工作总结
一、工作方面：一年来，我在授信审查员的岗位上，严格按照刘健副行长对于审查工作“独立性、严肃性、高效性”的要求，加强自己的廉洁自律意识，勤勉履职。虽然因经验和能力的问题，工作中稍有疏漏，但均能保持积极认真对待每一笔业务态度。工作中严把授信质量关，并努力增进工作效率，积极总结相关知识，立足本职、敬业爱岗、有所奉献。
今年第四季度，经过部门遴选被抽调至宁波市发改委经济调节处工作，工作期间尽职尽责，能完成上级领导布置的工作和任务，同时积极协调我行与政府机关建立良好的关系。
二、学习方面：时代在变、环境在变，工商银行的工作也在时时变化着，随着对审查工作的不断熟悉，我深刻体会到知识就是发展动力。尤其是金融业，显得更为重要。特别在我行成功转制并跨越式发展的形势下，我更是感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性，所以在闲暇时间我努力学习新的知识，掌握新的技巧，针对业务中可能涉及的问题，领会好新的文件精神和授信政策，以适应经济和社会环境的变化，提高自己的履职能力，努力把自己培养成为一个业务全面、知识丰富的农商行员工，更好地规划自己的职业生涯。
三、
工作不足：虽然这一年我基本能较好的完成各项工作，但离一名优秀员工的要求还存在一些不足之处。如未能杜绝工作中的一些疏漏，处理问题考虑不够全面，同时也应注意工作中不但要积极，更加要重视方式方法。在今后的工作中，我将进一步认真总结经验，发扬优势，克服不足，争取更大的进步。
总的来说，在过去的1年中，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，虽未取得大的成绩，但对于我自身来说，已有了一个较大的突破，在这一年，我学习、成长了很多，在我的职业生涯中，2012年是非常重要的一年。而面对2013年，我将继续以饱满的热情，投入到工作中去，扎扎实实做好各项工作，为工商银行的发展做出自己的贡献。
2012年度本人自评为称职。
文秘人员工作心得
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。如何做好文秘人员的工作?今天本站小编为你整理关于文秘人员工作心得，欢迎阅读!
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室工作具有繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作。
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求。
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司。
规章制度。
及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.
3、内外宣传讲效果。
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、
工作报告。
都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与。
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
作为一名刚走上秘书岗位的毕业生，普洱卫生学校给予了我参加普洱市委研究室主办的为期三天的(11月27日至11月29日)秘书培训班的机会，我感到无比的荣幸和兴奋!真诚的感谢省委、市委各级领导对我们文秘人员工作的支持、关心与厚爱，为我们创造了这样一个学习和交流的机会，使我在培训中学习、成长、收获。通过培训学习与互动交流，我进一步加深了对秘书工作的职责和任务的了解，开阔了视野，增长了知识，业务水平有了更进一步的提高。现把我的几点心得，与大家共享。
一、更新了思维理念，完善了知识结构。
通过这次学习培训，我更加深刻地认识到我省和我市经济的发展、时代进步的日新月异，形势变化的应接不暇。为期三天的文秘培训，聆听了省、市多位领导和专家的前沿讲座，我真是有醍醐灌顶之感。对我全面提高自身素养，做好秘书工作指明了道路和方向，让我受益匪浅，收获颇多。
张善强副市长的《》、聂云飞副主任的《》、张凯文副主任的《》、的《》和的《》系列课程，不仅给我打开了思维的窗口，而且也传授给我各种秘书职业技能和文件撰写知识。我久违的学习激情，被再一次强烈的激发出来，我深深的感知到了知识的危机，本领的恐慌，我们只有不断及时增强对知识的汲取，才能更好的适应社会前进的步伐，也只有不断的完善自我，才能更好地适应岗位需求，做好自己的本职工作。新的时代、新的形势对我们的工作也提出了新的、更高的要求，我想首先要给自己定好位，多做些承上启下的工作，进一步发挥桥梁纽带作用。其次要从大局出发，结合自己文秘工作的实际情况，在工作中不断拓宽思路，研究探索新的工作方法，为普洱卫生学校拟好文，撰好稿。再次是立足岗位实际，在工作中不断的总结提高，积累经验。只有这样不断地通过学习来提高自己，才能更好地完成好上级交给的各项工作任务，才能更好的保持工作的高效率。
二、明确了工作职责，提升了业务水平。
在云南省委研究室专家、主任和普洱市委各领导的关心和悉心教导下，通过位领导的授课讲述、经验交流，以及他们丰富的知识内涵、精湛的讲解，使我深受启发让我对秘书工作有了更全新的认识，让我知道了自己在今后的工作中该做些什么?该怎么做?一是使我真正明白了秘书工作的职责，那就是要充分发挥好参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”，认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”。二是使我更进一步认识到秘书工作需要具备的素质和应该注意的事项。
1.秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一、主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的。
工作计划。
报告总结规划决议和规章制度，对需上报下发的文稿进行政策文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
20xx年以来，在电信公司的正确领导下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，我认真学习贯彻党的精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了公司较好的发展态势，为电信电信公司的持续发展，做出了一定的贡献。公司各项工作健康顺利进展，现总结如下：
一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。
半年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了精神和20xx年“两会精神”等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。半年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。
半年来，我能够从电信电信公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。
1、归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。
2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
年新闻出版局行政审批科工作心得体会
音部又迎来了新的学年，新的机会与挑战。回顾上一学期的工作，做如下总结：
一工作表现：
在播音部，全体工作人员抱着极高的工作热情投入到每天的播音工作中。工作人员本着认真，严肃，负责的原则完成节目。播音员的普通话水平，驾御节目能力都有了显著的提高。大家表现突出，没有一丝怠慢。无论是院系还是学校的大小活动，几乎都由播音部的工作人员担任主持。大家表现的积极，热情，非常敬业。
二出勤状况：
播音部例会，所有成员几乎都能到。个别不到的也能及时请假。大家能够积极配合广播台工作，保持良好的出勤率。
三各部配合：
播音人员基本能保证播音前自编辑人员手中拿到原件，至少熟读三遍以上。同时，节目音乐上也能及时与机务联系定稿。分工明确，各负其责。
四出现的问题：
在播音时，还会有忘词，吃字，打哏，喷麦的错误发生。个别情况下出现不能提前拿稿，播音时稿件不熟悉的状况。学期末个别人员态度有懈怠表现，总体节目质量上停滞不前。
播音部作为广播台的重要部门之一，其工作成绩好坏直接关系着广播台的声誉，更担负着树立广播台形象的重任。为了使以后的播音工作更加行之有效，有章可循，现制定工作计划如下：
一播音员塑造自我，从硬件和软件两方面着手。
硬件即自己的播音实力，包括普通话水平和驾御节目能力。提高播音质量，要求播音员能针对个人问题加强训练与改正，特别关注下总结中提到的几点常见问题(忘词，吃字，打哏，喷麦)。灵活自然的驾御节目，要求对节目宗旨和特色有足够了解，并能应对常见的突发情况。特别指出的是，新播在播音实力的提高上，特别需要老播的指导和帮助。老播要耐心热情，工作中对新播严格要求，及时指正，并改进自身，与新播互勉互励，共同进步。
软件即思想重视与节目意识。要求播音部工作人员热爱播音，热爱广播台。在节目质量上精益求精。对节目的关注与筹备并不表现在播音一时，平时的学习生活中，处处留心感悟，能使节目更新更绚更吸引听众。老播应以高度的责任感为新播树好榜样，共同筑就播音部的辉煌。
二、打造品牌节目。
在播音部5年的发展中，节目不断的推陈出新，但具体的几大版块的大方向并没有乱。在七个版块中，每者都有每者的特色和噱头。既然存在就必有市场。而市场的大小如何反应如何靠的既是节目的质量。在新的学期中，播音人员应把握好自我节目，张显出特色，打造出自我的品牌。播音部鼓励大胆而有意义的创新!
三、明确管理条例。
纪律是团体成功的保证。新学期，播音部工作依旧要强调纪律。播音员要求在5：00之前到，否则以迟到论;到后第一时间在签名簿上签到，否则以旷工论，不得代签;播音员结束播音后经组长同意方可离开，否则以旷工论。没有特殊情况不得请假，如有特殊情况不能按时值班，需事先请假并亲自找本部其他人员替班，以确保工作正常进行。每天值班同学完成当天任务后共同进行卫生扫除，自觉保持台内清洁卫生。处罚措施方面对各种违规违纪现象的处理如下：
(1)初犯，警告1次并通报;。
(2)违犯2次，严重警告1次并通报，兼做义务劳动(具体内容暂定);。
(3)违犯3次，记过1次并通报，向其所属院系开具证明，建议。
取消其该项加分;。
与编辑部和记者部：编辑是节目的基石。播音员要及时与编辑记者沟通对节目的心得体会，达到节目意识一编播一致，这样才能形成节目的合力。
与机务部：音乐的挑选与搭配，节目播报时的具体事宜都需要与机务人员紧密配合，经常沟通，形成默契，十分必要。
与秘书部：要积极配合秘书的纪检工作，来值班时及时签到，有请假替播情况时要如实报告给秘书总之，各部协调统一，才能真正提高节目实力，打造广播台的美好明天!
信贷审批工作心得体会
信贷审批工作是金融行业中至关重要的一环，它涉及到金融机构对客户的风险评估和信贷原则的执行。在过去的几年里，我一直从事着信贷审批工作，并且积累了一些宝贵的经验和体会。本文将结合这些经验和体会，总结出一些关键要点，以便与同行们分享和探讨。
第二段：风险评估的重要性。
在信贷审批工作中，风险评估是不可或缺的一步。我发现，在进行风险评估时，首先要详细了解客户的信用历史和财务状况。通过分析客户的债务收入比、经营状况以及还款能力等指标，我们能够从风险控制的角度来评估客户的信用状况。此外，对于特定行业的客户，我们还应考虑行业发展趋势、市场竞争以及政府政策等因素，以更好地评估客户的风险。只有充分了解客户的风险情况，我们才能做出合理的审批决策。
第三段：信贷原则的执行。
作为信贷审批工作的一部分，执行信贷原则是非常重要的。在我的经验中，我发现信贷原则的执行需要平衡多个因素。首先，我们要确保审批决策符合公司的信贷政策和法规要求。其次，在审批过程中，我们应保持客观和公正的态度，不受个人感情和利益的影响。最后，我们需要权衡客户的需求和公司的风险，以制定合适的信贷条件。通过合理执行信贷原则，我们能够确保审批工作的公平和准确性。
第四段：加强沟通和协作。
在信贷审批工作中，与销售和风险管理团队的紧密沟通和协作是非常重要的。我发现，通过与销售团队的沟通，我们能够更好地了解客户的真实情况和需求，并为他们提供更准确的信贷建议。同时，与风险管理团队的协作也能够帮助我们共同评估和解决潜在风险。通过加强沟通和协作，我们能够提高审批工作的效率和准确性。
第五段：持续学习和改进。
信贷审批工作是一个不断学习和改进的过程。在我过去的经验中，我发现持续学习是提高审批能力的关键。我们应不断学习新的信贷政策和法规要求，了解行业和市场的最新动态，并积极参与相关培训和研讨会。同时，根据审批过程中遇到的问题和挑战，我们还应总结经验教训，并及时进行改进。只有持续学习和改进，我们才能不断提高信贷审批工作的质量和效率。
总结：
通过以上的总结，我深刻认识到风险评估的重要性、信贷原则的执行、加强沟通和协作以及持续学习和改进等方面对于信贷审批工作的重要性。我相信，只有在不断地实践和追求提高的过程中，我们才能为客户提供更好的信贷服务，同时保证公司的风险可控和利益最大化。希望我的经验和体会能对同行们有所帮助，并为信贷审批工作的持续发展做出贡献。
信贷审批工作心得体会
信贷审批工作是金融行业中至关重要的一环。作为信贷审批员，我在这个岗位上积累了丰富的经验，并体会到了这项工作的重要性和挑战。在信贷审批的过程中，我学到了许多宝贵的经验和教训，这些经验和教训对我的职业生涯产生了深远的影响。
第二段：持续学习的重要性。
在信贷审批工作中，客户的信用状况和还款能力是最重要的考量因素。然而，金融市场的变化和客户需求的多样化使得客户的情况变得更加复杂。因此，作为信贷审批员，不断学习和更新自己的专业知识是非常重要的。为了更好地了解市场和行业动态，我经常参加培训和研讨会，并阅读专业刊物和研究报告。通过持续学习，我能够更准确地评估客户的风险，并做出更明智的决策。
第三段：沟通和合作的重要性。
信贷审批工作往往需要与不同部门和团队合作，包括风控、营销和客户服务等。在与这些团队合作的过程中，我认识到沟通和合作的重要性。及时与团队沟通，并与他们紧密合作，可以更好地理解客户的需求和市场的变化。此外，通过与风险控制和客户服务团队的合作，我能够更好地掌握客户的信用情况和还款能力。因此，良好的沟通和合作能够提高整个信贷审批流程的效率和准确性。
第四段：风险管理和判断能力。
信贷审批工作的核心是风险管理。在决策过程中，我需要仔细评估客户的信用状况，预测客户的还款能力，并根据这些因素来做出授信额度和还款期限等决策。因此，具备良好的判断能力和风险管理能力至关重要。在实践中，我学会了全面分析客户的信用报告、财务状况和经营状况。同时，我还学会了倾听客户的需求，并根据客户的情况制定相应的还款计划。这些经验使得我能够更准确地评估客户的风险，保证信贷审批过程的稳健性和可靠性。
第五段：诚信和专业道德的重要性。
作为信贷审批员，诚信和专业道德是我一直以来遵循的原则。在审批过程中，我会严格按照公司的政策和法律法规进行操作，并保持客户的信息保密。我始终坚持公正、客观和负责任的原则，不受任何利益驱使做出决策。诚信和专业道德是信贷工作的核心价值观，只有遵守这些原则，才能建立起良好的信用和声誉。
结论。
通过信贷审批工作，我深刻体会到持续学习、沟通和合作、判断能力以及诚信和专业道德的重要性。这些经验和体会将对我的职业生涯具有长远的影响。我将继续努力提升自己的专业素质，并将这些宝贵的经验运用到信贷审批的工作中，为客户和公司的发展做出更大的贡献。
客服人员工作心得
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，2008年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，2008年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成。
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
文化局行政审批科工作心得体会
今年是我国第一个五年计划和国民经济发展十年规划实施的头一年，也是我县山区开放开发大干快上的一年。在这一年里，我在上级部门的指导下，在党委、政府的领导下，以本职工作和党的中心工作为主，做出了应有的努力，并做了不少份外工作。回顾过去一年，主要有以下收获：
一、努力学习马列主义、毛泽东选集，坚持一个中心，两个基本点，协助搞好全乡政治思想教育，坚决反对资产阶级自由化，为反和平演变作出应有的努力。
通过学习，我深深体会到马列主义、毛泽东思想是我们党的思想理论基础，也是我们文化工作者反和平演变不可缺少的政治思想武器。一年来，我与全乡干部职工一同学习了马列主义理论，其中有辩证唯物主义、有社会主义政治经济学和资本主义政治经济学等内容，同时，还学习了毛泽东选集1~4卷有关内容，如矛盾论、实践论等内容，改造了自己的世界观和方法论，增加了哲学头脑。另外，还学习了和平演变和反和平演变斗争的内容，增强了社会主义的政治观、人生观、价值观和道德观。
二、协助搞好全乡科技兴农，大办农业，促进粮食生产夺得好收成。
zzzz年是我乡遭受洪涝病虫灾害较为严重的一年，由于推广科技兴农，我乡粮食产量又夺得了一个好收成。为了使农业水稻根系发达，增加水稻的抗旱、搞虫能力，我文化站协助乡农技站完成了两期农村实用科技培训190人次，培训内容是abt生根粉应用技术。通过培训及生根粉在全乡的应用，我乡近一万亩的稻田粮食获得高产。另外，我文化站还协助乡政府推广病虫害防治技术和双两大栽培技术，刻印病虫防治资料3套，双两大栽培技术资料一套，使我乡在虫灾和洪灾较为严重之年传来了丰收的喜讯。
三、在困境中求生存，不忘本职工作，为今后建立达标文化站打好基础。
目前，我乡文化站一无所有，尚处于困境中，在困境中求生存是我乡文化站当前的路子，同时在生存中求发展，在发展中求创新，在创新中求贡献，也是我乡文化站必走之路。
1、板报宣传次数比往年增多。今年3月我刚来乡政府，当时文化站没有房子、没有牌子、更无章子和票子，办公桌和文化设施见不到影子。乡党委又叫我代理政府办公室秘书职务，在办公室众多繁忙事务中，在没有一块黑板和一只粉笔的情况下，我用当时每月50元的工资购买了毛笔、粉笔和广告宣传颜料，没有黑板就自己买纸，以墙报的形式宣传，一年共出板报12期，其中计生板报2期，文化工作宣传2期，本乡奋斗目标、五年规划宣传2期，五四团的知识宣传一期，七一党的知识宣传一期，十一综合板报一期，迎元旦板报一期等。
2、协助搞好乡政府其他宣传工作。一年来，为了配合搞好各项工作，共书写计生标语口号40余张，计生固定标语2幅，税法宣传标语30多张，《义务教育法》宣传标语10张，国土宣传标语10张，爱卫和其它会议标语30多张，刻印各种宣传资料数十余份，为我乡宣传工作做出了一定的努力。
3、征订《湖南文化报》3份。91年我来到乡政府，文化站没有一份文化报，乡财政又较困难,于是我又自费订阅了《湖南文化报》2份，还发动计生办订阅一份，完成了征订任务。
4、举办节日活动。由于乡财政经费紧张，文化站又没有以文补文收入，开展文化活动十分困难。为此，今年乡文化站只好与中小学校一道举办了篝火晚会和球赛等活动，为喜迎元旦，我乡文化站又与共青团、学校、民兵、妇女五家举办了隆重的文艺汇演，演出的节目丰富多彩，有合唱、独唱、舞蹈、小品、相声、魔术等50多个节目。通过这次活动，增加了青年及学生们对文艺的爱好，丰富了文化生活。
四、以中心工作为主积极完成党委、政府交给的各项任务。
1、尽最大努力搞好办公室秘书工作。我自19xx年到乡政府以来，党委、政府便分配我代理办公室秘书工作。办公室秘书工作是十分平凡而又繁忙、重要的工作，是党委、政府工作的一个重要组成部分。一年来，我一直兼任这项工作，并做到认真负责，特别是搞好办公室的档案整理和会议布置，真正做到勤勤恳恳，树立了不怕苦，不怕累的服务思想，积极完成办公室的各项任务。
2、积极完成乡政府的计生和粮税入库工作，做到有突击性的任务决不躲避。一年来，共参加计生突击30多天，下队催粮入库15天，飞播造林下队3天，协助乡政府依法收贷下队5天，其他工作下队6天。特别是在当前难度最大的计生工作中，做到善始善终，不怕山高路远，不顾对象辱骂，与大家一道耐心细致地做群众的思想工作，使计划生育工作走进了全乡前列。
3、多做份外事，协助搞好其他工作。青年工作的好坏，关系到我国今后的命运，也关系到反和平演变的成败。为占领青年宣传工作的阵地，协助搞好青年工作，我肩任起了机关团支部书记和乡团委宣传委员职务，并为此做了一定的努力。另外，还乐于协助武装部搞好民兵工作，并兼任防洪抗旱民兵连副连长职务，利用空闲时间多做份外工作。
一年来，我虽然做了不少工作，但存在的问题依然很多。首先本职工作尚做得不够，远远达不到管理目标。由于乡财政困难，乡政府无法把文化事业开支纳入财政预算，加之又没有以文补文收入，各项活动难以开展。其次，缺乏工作经验，没有工作方法，办事盲目，忙忙碌碌功效少。这些不足方面，有待于以后不断改进，不断学习，不断进取。
羚羊欢歌而去，金猴跳跃而来。在新的一年里，文化工作将依循一个中心，两个基本点的基本路线和有中国特色社会主义的基本要求，贯彻党的十三届八中全会精神，坚持马列主义、毛泽东思想，抵御和平演变，加强社会主义文化阵地，为纪念毛泽东同志诞生100周年和毛泽东同志《在延安文艺座谈会上的讲话》发表50周年，为顺利促进第二个农村文化年的开展，迎接党的xx大召开而努力奋斗。
it人员工作心得
我叫xxx，在xx公司工作。年我带领新来的技术员从事技术工作，并参与到项目的管理工作中。先后在项目、项目、项目、项目工作。总结一年来的工作，站在个人角度谈谈对技术工作的认识。
从事技术工作，首先要有善于学习和钻研的态度。我们从事的是桥梁加固行业，桥梁结构和加固方案各不相同，没有现成的'经验可以借鉴，这就需要提前对图纸进行详细的学习，在编制施工方案时尽量贴近实际，在脑海中应该对施工的全过程及各种注意事项都有所了解。
作为一名工程技术人员，在工作中要做好计划，合理安排各个工序和生产要素。提前准备后续工程所需要的人力、材料设备、技术准备、外围关系等等。确保在后续工作实施时，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期。
在工作中，个人的工作态度也很重要，领导交代的任务必须按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时汇报。便于尽快解决问题。
技术人员的工作也是比较辛苦的，白天要在现场爬上爬下指导施工，晚上要对当天的内页资料进行整理并对第二天的工作进行安排。这就需要有吃苦耐劳的精神，当天的工作当天完成，绝不拖到第二天。
技术人员是工作在施工一线的，对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任。及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系，一切以保证进度和质量安全为前提。
在施工过程中形成的各种内页资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认，以免影响到后期计量。
在新的一年里，我将一如既往地做好自己的本职工作，并参与到项目的管理工作中，使自己的专业技能和管理能力都能够得到提高，为公司尽自己的微薄之力。
审批人员心得体会
作为审批人员，我深知自己肩负着重要的责任，因为审批的结果可能直接影响到申请人的权益。在这个过程中，我不仅需要具备专业的知识和技巧，还需要一种审慎的态度和正确的价值观。通过不断的积累和总结，我深刻认识到了审批工作的重要性，同时也收获了许多宝贵的经验与体会。
首先，作为审批人员，要具备深厚的专业知识和技能。只有通过良好的学习和不断的实践，我才能够全面了解法律法规的要求和业务操作的流程，把握好审批权的正确行使。例如，在审批贷款申请时，我需要根据贷款合同的条款，对借款人提供的资料进行仔细的分析和核对；在审批建筑项目时，我需要结合相关政策和规范，仔细考察工程质量和安全风险。只有凭借扎实的专业知识和技能，我才能够在审批中尽善尽美，并为申请人提供准确的判断和决策。
其次，审批工作需要审慎的态度和正确的价值观。在处理各种申请时，我深深地感受到了责任的重大和权力的限制。我理解，审批决策可能直接影响到申请人的生活和发展，因此，我必须认真对待每一个申请，并保持高度的警惕与谨慎。我努力遵循公正、公平、公开的原则，坚持依法办事、客观公正的准则。只有这样，我才能够在每一个审批决策中保持客观公正的立场，为申请人提供公平合理的结果。
再次，审批工作需要不断的学习和积累。在审批工作中，我不仅需要了解相关的法律法规和业务知识，还需要关注社会的动态和行业的发展。只有通过不断学习和积累，我才能够掌握最新的政策法规和行业标准，从而更好地应对各种申请的审批工作。同时，我也通过与同行的交流和分享，不断丰富自己的经验和知识库。在这个过程中，我发现，实践是最好的老师，只有通过不断地实践和总结，我才能够更好地提高自己的审批能力和水平。
最后，审批工作需要敏锐的洞察力和辨别能力。在审批过程中，我时常遇到申请人提供的虚假材料或者不符合要求的情况。这时候，我需要运用敏锐的洞察力和辨别能力，准确判断申请人的真实意愿和实际需求。同时，我还要时刻保持警惕，防范各种欺诈行为和损害申请人利益的风险。只有通过敏锐的洞察力和辨别能力，我才能够在审批中真正发挥作用，有效地保护申请人的合法权益。
综上所述，作为审批人员，我深刻认识到审批工作的重要性，也深感自己的责任和使命。我努力提高专业素养，学习和应用相关的知识和技能；我坚守审慎的态度和正确的价值观，保持客观公正的立场；我不断学习和积累，提高自己的审批能力和水平；我运用敏锐的洞察力和辨别能力，防范风险和保护申请人权益。通过长期的努力和实践，我相信我能够为审批工作做出更多的贡献，为申请人提供更好的服务和保障。
文化局行政审批科工作心得体会
调研报告。
认真细致的记录了学习笔记。我深刻认识到科学发展观是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想是同马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想既一脉相承又与时俱进的思想体系有着十分丰富的内涵和深刻的精神实质。
行政审批服务中心本身就是发挥协调、监督、管理作用的多个部门进驻的窗口单位，各个方面的协调、管理都要求我们深入细致的工作，要求我们转变陈腐的思想观念，否则会影响工作的深入开展。
4、甘居中游，进取心不足。
存在比上不足，比下有余就可以了的思想，没能够向那些业绩突出、进取心强的同志看齐，主观上不够努力，一切顺其自然，不求有功，但求无过，究其实的惰性思想，一定程度上影响了工作的质量。
上述四点是我对自己工作种存在的思想问题的剖析，正是这些问题的存在，使得我在工作中缺乏一种锐气，从而流于形式，流于平淡。为扭转改善这个局面，我将从以下方面严格要求自己：
二、下一步整改措施及努力的方向：
科学发展观的学习，使我决心以科学发展观武装自己的头脑，向那些敬业、积极向上的先进模范同志学习，强化自身修养，在工作中积极开动脑筋，避免瞻前顾后，实现真正意义上的思想转变。具体将从以下几方面入手：
1、树立开创精神，放开手脚大胆尝试。
工作中打破墨守陈规的思想，只要是符合科学发展观要求的都要大胆开拓，勇于创新。要敢于提出自己的意见和建议，要敢于承认自己的缺点和错误，扫清前进路上思想的拌脚石。
2、加强学习，提高自身素质。
首先，理论学习是指导实践的有力武器，我要用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑，从而树立正确积极的人生观、价值观，学会用矛盾论的观点分析问题解决问题。其次，强化业务学习，对业务工作做到精、准，尽力达到精通业务的程度，为领导开展工作提供最好的服务。再次，熟悉有先进科技的手段处理业务，熟练掌握计算机方面的有关知识。
市文化局依据《关于对政府信息公开工作进行督查的通知》精神，严格对照督查内容，对我局的政务信息公开工作进行了认真自查，现将自查情况报告如下。
一、基本情况。
我局一贯重视政府信息公开工作，按照统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作。
(一)组织领导及队伍建设情况。
1.成立领导机构及工作机构。为切实加强对政务信息公开工作的领导，确保《中华人民共和国政府信息公开条例》全面、正确、有效施行，我局成立了由局主要领导任组长、纪检组长为副组长、局各科室及直属单位负责人为成员的信息公开领导小组，领导小组下设办公室，由秘书科、市场科、文物科及局驻政务中心办证大厅窗口等科室相关人员兼职，主要负责政府门户网站及文化局子网站信息发布。至于政府信息查阅场所建设工作，由市图书馆负责。
2.注重加强队伍建设。我局积极派员参加市政府召开的政府信息公开会议和有关业务培训，并按要求进行及时贯彻落实。，我局还组建了由22名信息员组成的玉林市文化系统信息员队伍，并通过会议培训等手段，不断提高信息员业务素质。通过学习培训，明确了目标任务，深化了思想认识，提高了业务素质，为全面推进政府信息公开工作奠定了良好基础。
此外，我局在经费十分紧张的情况下，投入数万元资金添置了一批电脑及电脑显示器等现代化办公设备，为我局政府信息公开工作的开展提供了优越的条件，进一步加强了我局的信息化建设。
(二)制度化规范化建设情况。
1.制定。
工作方案。
是贯彻《政府信息公开条例》、推行政府信息公开的第一年，我局根据市政府的要求，制订了《玉林市文化局信息公开工作实施方案》及《玉林市直文化系统事业单位信息公开实施办法》，编制了《玉林市文化局行政审批办事指南》和《政务公开目录》，明确信息公开的领导机构和主管部门，绘制行政职权流程图，积极主动地进行信息清理、审核和录入工作在信息形成或者公文制作过程中增加公开方式审查程序明确分工、细化步骤、优化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。
2.建立工作机制。加强制度建设，逐步建立与完善工作机制。制定了保密审查制度、澄清制度、主动公开制度和依申请公开、年度。
工作报告。
公布制度等一系列工作制度，以及《玉林市文化局便民利民服务措施》，建立了较为完善的工作机制。
(三)主动公开政府信息内容及途径。
1.信息公开内容。
根据《玉林市文化局政务公开目录》，我局公开信息内容包括规章、规范性文件，文化发展战略、计划等17项。
2.信息公开途径。
在坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新信息公开的新载体、新途径，使信息公开的形式呈现灵活多样。
(1)以单位公示类载体为基础开展信息公开建设。我局十分注重完善公示类载体建设，主要是公开栏、办事程序图、意见箱等公开设施。政务公开栏公开内容包括：服务承诺、办事程序、办事指南等，以及局机关科(室)职责、公开承诺、人员职责分工等信息与内容;此外还设置了办事程序图、办公楼平面示意图及群众意见箱等，方便群众办事，接受群众监督。
(2)以政府门户网站为主渠道推进电子政务建设。我局将网站作为信息公开的主要途径，在政府门户网站文化局子网站设立了计划总结、工作动态、部门文件、通知公告、法规公文、政策解读等板块，对每个板块的信息资料进行不定期更新，特别是个人及组织可以通过网上下载各类文化行政许可项目表格进行相关业务的办理，缩短了办理流程，提高了工作效率。，我们还增设了学习实践科学发展观活动栏目，及时、高效地向群众公开我局开展活动的情况，自觉接受干部群众的监督。对政府网站群众来信栏目，我们更是指定专人负责受理，对群众反映与投诉的问题，落实相关责任人员进行及时调查、核实与答复。以来，我局在玉林政府门户网站更新信息120余条，处理与反馈网上群众来信150多件。其中，我局驻政务中心办证大厅窗口发布行政许可(审批)办理项目53项(其中新设立16项，变更37项)，实现全部项目办理结果网上公开。
市文化局继续以贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《关于加强市县政府依法行政的决定》，深入推进依法行政为目标，坚持行政执法责任制，围绕年度绩效考核指标任务，以规范文化行政执法行为为重点，加强管理，创新服务，依法行政、依法治文的水平有了明显提高，文化事业和文化产业实现健康发展。现根据市政府法制办《关于对20xx年度依法行政工作进行考核的通知》(武法字[20xx]13号)要求，对本局20xx年度依法行政。
工作总结。
汇报如下：
一、注重法制培训，着力增强依法治文意识。
(一)认真学习，树立依法行政意识。
我局先后举办多次专题讲座，邀请市人大、市法制办有关领导为我局干部职工做有关法制学习辅导，并对我局依法行政工作进行具体指导。加大培训考核力度，实行执法人员持证上岗。通过强化学习与培训，领导带头参加有关法律培训和专题讲座，全局人员学法用法积极性明显提高，依法决策自觉性不断增强。目前，全局上下依法行政、依法治文的氛围日渐浓厚。
(二)明确任务，落实依法行政责任。
我局将推行行政执法绩效考评纳入全局目标管理工作，通过规范责任制度来督促执法人员履行法定职责，树立依法行政观念，在行政系统内部层层分解岗位责任，确定各部门负责人为依法行政的责任人，使之成为我局目标责任制考核体系的一项重要内容。目前，全市现有区级以上文化市场管理和执法机构31个，专兼职管理稽查人员225名。市、区两级文化市场管理和执法体系基本建立，依法落实守土有责、依法行政的责任。
(三)依法治文，做到依法决策和依法办事。
从决策层面上看，我局在每次重大决策及涉法事务方面都能首先考虑其是否合法，并请局法规处和法律顾问协助把关。《市人民政府重大行政决策事项专家咨询论证办法》得到了自觉的贯彻执行，琴台文化艺术中心、中南剧场、盘龙城、中山舰等大型项目多次专家论证会的召开，使我局依法决策的能力也得到了进一步增强。
二、注重严格执法，着力规范依法治文工作。
(一)切实依法履行部门职责，加强行政执法力度。
截至11月底，我局依法办理网吧、娱乐、演出等市场门类行政审批(核)1821件，无任何违法行政收费现象，无一例被申请复议或提起行政诉讼，无群众行政投诉、无举报反映行政不作为、乱作为的案件，也无因具体行政审批行为不规范而引起的行政赔偿。文化市场项目审批合格率达100%。
完善局行政审批信息系统运行工作，实时接受市行政审批电子监察系统监控。严格按照规定流程操作，全面、真实、准确填写业务资料，在保证工作质量的前提下，着力于行政审批提速，以增加审批时效分。截至11月底，我局受理并办结各类行政审批项目326件，提前办结率为99%以上，在全市市直部门行政审批电子监察绩效排名中位置靠前。行政审批电子监察无红、黄牌预警纠错，无违纪违规行为，无绩效扣分。
审批与稽查分离后，文化市场日常监管得到了加强。截至11月底，市、区共出动执法人员32,699人次，检查文化经营单位、文物收藏品市场共73,587家次，对518家存在违规经营行为的经营场所依法分别给予警告、罚款、停业整顿等行政处罚，收缴违法音像制品262,933张(盘)，受理12318举报电话、上级督办件等各类举报868起，查处回告率100%。全市文化市场监管、稽查覆盖率达95%左右，举报投诉受理率100%。行政执法程序合法，案件办理规范，无一例行政复议和诉讼案件，无一例群众行政投诉、举报反映行政不作为、乱作为的案件，无一例因具体行政执法行为不规范而引起的行政赔偿。
(二)创新管理方式与手段，加强文化市场管理。
1、关于网络文化市场。
一是充分发挥网吧及网络游戏管理工作协调机制作用。作为市网吧及网络游戏领导小组办公室的牵头单位，我局多次召集公安、工商、通信、教育等成员单位召开联席会议，共同商讨全市网吧监管存在的问题，充分发挥各职能部门作用，力求管好网吧。
二是开展平安世博文化市场专项保障行动。根据文化部、省文化厅部署，自20xx年4月1日至6月30日在全市开展以网吧市场为重点的文化市场专项整治行动。
三是严厉查处网吧接纳未成年人等违法行为。今年文化行政部门对网吧接纳未成年人行为继续保持高压态势，严格执行文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》精神，坚持严管重罚，严格禁止网吧接纳未成年人。我局设立了12318举报电话受理平台，24小时专人值守。
四是积极投入文明城市创建活动。在今年的文明城市创建活动中，我局对网吧场所进行了重点监管。全市网吧市场基本杜绝了接纳未成年人的违规经营行为。
五是严把审批关，认真执行网吧总量布局规划。严格执行省文化厅核准的网吧总量布局规划，加强对各区文化行政部门的规划执行情况的核查督导，严把网吧市场准入审核关。规范网吧变更法定代表人工作，有效遏制了网吧证照倒卖行为。
六是强化网吧经营者培训教育。结合全市网吧年度核准工作，组织全市十五个区分别召开了创建和谐环境，共建文明城市动员大会及网吧业主培训会，对全市1500多家网吧的经营负责人进行了文明创建和法律法规、相关政策及业务知识的培训和教育。
七是加大对网吧经营内容的监管力度。制发《关于推广使用合法影音影视系统进一步净化网吧市场的通知》，对全市网吧市场管理从秩序整治向网吧内容监管延伸，在全市网吧中推广使用合法影音影视系统，进一步净化网吧市场环境。
八是完善网吧社会监督。在市关工委、老龄委的支持下，去年我局聘请了709名金晖志愿者网吧监督员。网吧监督员运用教育引导、劝阻说服、检查监督等手段，随时发现、制止和举报未成年人进入网吧，取得了较好的效果。今年，市、区金晖志愿者网吧监督员队伍扩大到3000人，进一步加强了网吧监督工作。
九是充分发挥行业自律。市网吧行业协会加强了组织建设，并积极行动，配合创建文明城市工作。在全市组织开展加强行业自律，创建文明网吧三心活动,动员全市网吧会员单位争做让网民舒心、社会宽心、政府放心的三心式网吧，自觉为净化社会环境作出贡献。
2、关于娱乐市场。
根据《娱乐场所管理条例》规定和省文化厅《关于进一步加强游艺娱乐场所管理的通知》(鄂文化办[20xx]214号)文件要求，我局部署各区文化行政部门制定了辖区游艺娱乐场所总量和布局规划，形成了《武汉市20xx年至20xx年游艺娱乐场所总量和布局规划意向的报告》，报省文化厅备案。
加强娱乐场所长效管理工作。深入开展以查禁毒赌黄为主要内容的娱乐场所专项整治工作，与公安、工商部门联合制定和实施了《关于加强娱乐场所长效管理工作的意见》，继续巩固全市娱乐场所专项整治成果，逐步完善娱乐场所管理长效机制。
我局认真按照全市娱乐场所执法联动工作机制的统一要求，积极参与联合检查、联合执法行动，参与依法查处取缔了一批违法经营娱乐场所，联合举办娱乐场所法制教育培训班，不断规范娱乐场所经营活动，推动了娱乐市场健康有序发展。
据不完全统计，截至10月底，全市新审批各类文化经营单位100余家，总投资额近2亿元，经营面积5.5万平方米。其中，武汉伯爵至尊娱乐有限公司、湖北巴山夜雨大酒店有限公司、武汉宽达文化娱乐有限公司(米乐欣ktv)、武汉钱柜金殿企业管理有限公司投资额均超过千万。
3、关于演出市场。
依法审批演出活动。注重演出活动的内容管理，依法审批各类营业性演出活动，并加强演出监管，维护演出市场经营秩序。至10月底，我局共审批营业性演出活动46项。琴台大剧院、武汉剧院、中南剧场等场所演出活动丰富了广大市民的文化生活。
各区认真执行《武汉市文化局关于进一步加强营业性演出场所管理工作的通知》精神，严格依法审批，加强日常监督，及时发现和查处各类非法演出和假唱演出活动，推动了全市演出市场繁荣有序发展。
4、关于改善执法条件。
根据省文化厅转发文化部《关于进一步规范文化市场行政执法有关标志的通知》关于各级文化行政部门和文化市场行政执法机构要配备专用的执法车辆的要求，经市政府同意，今年为全市文化行政执法部门统一配备了文化执法公务车，进一步改善了全市文化行政执法队伍的工作条件。
三、注重法制环境，着力规范依法治文依据和行为。
(一)完成地方性法规、规章和规范性文件清理任务。
按照上级关于取消和调整行政审批项目，做好规章清理工作的要求和部署，我处组织开展本局地方性法规、市人民政府规章以及规范性文件清理工作。一是对《武汉市文化市场管理办法》和《武汉市文物保护若干规定》提出清理建议，交由市法制办审核，市政府常务会议审议通过后形成议案提请市人大常委会审议。二是对市人民政府相关规章和规范性文件，按照谁制定、谁主管、谁执行、谁清理的原则，积极开展了清理工作，按时提出清理建议。
(二)切实规范文化行政执法行为。
一是健全完善文化市场行政审批和综合执法的基本制度，以推动文化市场管理队伍的专业化、规范化、信息化建设。
二是进一步规范具体行政执法行为，行政审批继续使用我局制定的全市统一许可文书格式，并举办全市20xx年度文化行政许可案卷评查活动，评选出8份优秀案卷进行了表彰;行政执法统一使用文化部新规定的执法文书格式，我局制发《关于印发市文化市场综合执法文书的通知》(武文规[20xx]1号)，并按照程序报市法制办备案。
三是加强管理队伍建设，继续加大全市管理干部的培训力度，举办全市文化行政审批人员、行政执法人员培训班，切实提高文化市场管理队伍的整体综合素质。
(三)规范和执行文化行政处罚自由裁量权。
一是依法建立切实可行的自由裁量权量化标准和程序。我局通过对法律、法规和规章赋予的行政处罚自由裁量权进行量化和细化，出台三部具有可操作性的规定：《市文化局依法合理行使行政处罚自由裁量权的规定(试行)》、《市文化局实施三步式执法程序规定(试行)》和《市文化局行政处罚自由裁量权及三步式程序执行标准(试行)》。
二是建立行政处罚自由裁量权公开制度。将我局行政处罚自由裁量权规定通过政务网站向社会公开。
三是建立行政处罚说明理由制度。在行使行政处罚自由裁量权时，应当充分听取当事人的陈述、申辩，对当事人的申辩意见是否采纳以及处罚决定中有关从重、从轻、减轻处罚的理由应当予以说明。
四是建立行政处罚自由裁量权审核制度。加大对行政处罚自由裁量权行使的审核力度，规定案件调查人员提出行政处罚建议后，应经两级审核才能批准作出决定。
五是建立重大或复杂自由裁量案件集体讨论决定制度。对涉及执行自由裁量权的重大或复杂案件，应进行集体讨论，共同研究决定案件的处理结果。
(四)xx普法考核验收合格。
根据全市关于组织开展xx普法依法治理考核验收工作的要求，组织开展了全局系统xx普法依法治理考核验收，形成了。
自查报告。
并接受市普法办的考核验收我局被评定为xx普法合格单位。
(五)编印《武汉市文化文物法律法规汇编》(共四册)。
为了进一步加强依法行政、依法治文，强化全市文化文物工作者的法律意识和执法水平，引导广大文化市场从业人员守法经营，我局专门编印《武汉市文化文物法律法规汇编》，印发给全市文化行政部门和单位、全市文化市场经营单位学习使用。受到广泛好评。
(六)加强培训和评查，促进行政审批规范化。
7月份，我局举办全市文化市场行政审批工作人员培训班。培训期间，邀请市法制办专家就依法进行文化行政许可的法律意义和实践性问题作了专题报告。同时，针对各区的设立娱乐场所、举办演出活动等行政许可案卷的审批流程和文书填写进行了专项评查，并细致讲解各区在日常行政许可中出现的问题。通过培训，有力地强化了区级行政审批工作人员依法审批意识，提高了大家依法审批业务水平。11月份，我局组织全市行政执法人员培训班，强化依法执法的理念，讲解依法稽查的重要性，提高执法人员的素质。
四、注重法制监督，着力完善依法治文绩效考核机制。
(一)加强制度建设，规范行政执法行为。
为加强对权力的监督，确保权力正确行使，用制度管人，用制度管事，我局建立了一整套规范文化行政执法的约束机制。例如《武汉市文化局行政执法责任制》，《行政执法公示制度》，《行政处罚错案责任追究暂行规定》，《工作无缺位制度实施办法》，《行政赔偿实施办法》，《行政许可和行政执法投诉管理办法》等，进一步规范我局行政审批和执法行为。
(二)建立科学考评体系，完善行政执法绩效考核制度。
文化文物行政执法绩效考核制度，是通过分解执法职权来明确执法责任、监督执法活动、落实责任追究的一项重要制度。我局针对工作实际，专门出台《武汉市文化市场行政执法考评办法》及《考评细则》(武文政发[20xx]49号)。
根据工作安排，近期我局分管领导将带队分别对各区文体局进行文化行政执法考评专项检查工作。检查结束后，我局组织专班对各区行政执法工作和执法案卷统一进行评比打分，随即召开全市文化行政执法绩效考评工作总结大会，通报各区的绩效考评结果并将考核结果在市文化局政务网上进行公示。
20xx年共受理各类举报868件，做到件件有查处、有回复。健全举报、投诉、回访制度，完善个案监督，认真处理群众来信来访，不断拓展社会公众依法有序参与监督的渠道。我局还不断完善监督形式，积极按照市纪委、市监察局要求建立了行政审批信息系统并与市行政审批电子监察系统对接，建立起一套行之有效的文化行政执法工作自查、自省、自我约束和外部监督相结合的完善不易腐败的外部监督机制。
一年来，我局在文化市场管理与执法工作中，齐心协力，克难奋进，取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中仍存在很多不足。如网吧管理仍然存在超时经营、未成年人进入的问题;如我市的艺术品市场发展速度不快的问题;如我市文化文物行政执法人员专业素质有待进一步提高的问题等等。
下一步，我局将继续把规范具体行政行为和相关案件作为依法行政工作重点，不断深化依法行政，认真做好以下工作：一是进一步强化文化产品和服务的审查力度，加强市场准入管理;二是围绕保护知识产权、维护未成年人合法权益、辛亥革命100周年纪念活动为重点，开展平安市场专项整治行动等内容，部署开展文化市场专项整治行动;三是按照综合执法改革和统一要求，配备做好全市综合执法改革方案出台及实施相关工作，争取全市综合执法改革取得实质性推进;四是健全以宣传、监督、检查和行政处罚自由裁量权为核心的行政执法体系，重视社会和媒体的监督功能;五是巩固xx普法成果，启动xx普法工作，在普法教育、依法治理、法制宣传等方面出实招、求实效。在今后的工作中，我们会继续扎实有效地推进依法行政、依法治文工作。
新闻出版局行政审批科工作心得体会
近日，全省新闻出版广电行政审批工作培训班在武汉成功举办。本次培训班旨在传达贯彻总局和省委省政府深化行政审批制度改革精神，进一步统一思想、提高认识，深化行政审批制度改革，提升行政审批工作制度化和科学化的水平。省局党组书记、局长张良成、党组成员、副局长谢铭出席培训班并讲话。培训班特邀总局综合业务司副司长丁以绣、省审改办、省编办副主任饶志国就推进新闻出版广电审批制度改革有关问题进行授课。各市(州)、县(市、区)新闻出版广电局负责审批工作的167位学员代表参加了培训。
局党组书记、局长张良成指出，本次培训机会难得，学员代表要认真学习领会，要把讲座的精神带到行政审批制度改革的工作实践中去，在现有的改革基础上更进一步，为我省新闻出版广电事业发展营造更好的环境和条件。
党组成员、副局长谢铭进行了开班动员，并在主题报告中全面回顾了省局行政审批制度改革工作成果。重点剖析了行政审批制度改革中存在的机遇意识不够、职能转变不够、审批工作队伍配备不够、审批项目厘清不够和后续监管不够等若干问题。明确了行政审批制度改革下一阶段的工作任务：一是该放就放，严格落实审批事项清理和承接工作。二是高效便民，不断推进服务的标准化建设。三是规范管理，全力提升依法行政的工作水平。四是加强调研，积极探索行政审批工作新课题。五是创新驱动，促进传统媒体和新媒体的融合发展。六是全程监督，全面构筑廉政风险防控机制。
本次培训班还对新闻出版广电行政审批有关政策和材料报送工作做了详细解读，安排部分市州局做了经验交流，收到了良好的效果。
文化局行政审批科工作心得体会
市文化局依据《关于对政府信息公开工作进行督查的通知》精神，严格对照督查内容，对我局的政务信息公开工作进行了认真自查，现将自查情况报告如下。
一、基本情况。
我局一贯重视政府信息公开工作，按照统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作。
(一)组织领导及队伍建设情况。
1.成立领导机构及工作机构。为切实加强对政务信息公开工作的领导，确保《中华人民共和国政府信息公开条例》全面、正确、有效施行，我局成立了由局主要领导任组长、纪检组长为副组长、局各科室及直属单位负责人为成员的信息公开领导小组，领导小组下设办公室，由秘书科、市场科、文物科及局驻政务中心办证大厅窗口等科室相关人员兼职，主要负责政府门户网站及文化局子网站信息发布。至于政府信息查阅场所建设工作，由市图书馆负责。
2.注重加强队伍建设。我局积极派员参加市政府召开的政府信息公开会议和有关业务培训，并按要求进行及时贯彻落实。，我局还组建了由22名信息员组成的玉林市文化系统信息员队伍，并通过会议培训等手段，不断提高信息员业务素质。通过学习培训，明确了目标任务，深化了思想认识，提高了业务素质，为全面推进政府信息公开工作奠定了良好基础。
此外，我局在经费十分紧张的情况下，投入数万元资金添置了一批电脑及电脑显示器等现代化办公设备，为我局政府信息公开工作的开展提供了优越的条件，进一步加强了我局的信息化建设。
(二)制度化规范化建设情况。
1.制定工作方案。是贯彻《政府信息公开条例》、推行政府信息公开的第一年，我局根据市政府的要求，制订了《玉林市文化局信息公开工作实施方案》及《玉林市直文化系统事业单位信息公开实施办法》，编制了《玉林市文化局行政审批办事指南》和《政务公开目录》，明确信息公开的领导机构和主管部门，绘制行政职权流程图，积极主动地进行信息清理、审核和录入工作。在信息形成或者公文制作过程中增加公开方式审查程序。明确分工、细化步骤、优化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。
2.建立工作机制。加强制度建设，逐步建立与完善工作机制。制定了保密审查制度、澄清制度、主动公开制度和依申请公开、年度工作报告公布制度等一系列工作制度，以及《玉林市文化局便民利民服务措施》，建立了较为完善的工作机制。
(三)主动公开政府信息内容及途径。
1.信息公开内容。
根据《玉林市文化局政务公开目录》，我局公开信息内容包括规章、规范性文件，文化发展战略、计划等17项。
2.信息公开途径。
在坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新信息公开的新载体、新途径，使信息公开的形式呈现灵活多样。
(1)以单位公示类载体为基础开展信息公开建设。我局十分注重完善公示类载体建设，主要是公开栏、办事程序图、意见箱等公开设施。政务公开栏公开内容包括：服务承诺、办事程序、办事指南等，以及局机关科(室)职责、公开承诺、人员职责分工等信息与内容;此外还设置了办事程序图、办公楼平面示意图及群众意见箱等，方便群众办事，接受群众监督。
(2)以政府门户网站为主渠道推进电子政务建设。我局将网站作为信息公开的主要途径，在政府门户网站文化局子网站设立了计划总结、工作动态、部门文件、通知公告、法规公文、政策解读等板块，对每个板块的信息资料进行不定期更新，特别是个人及组织可以通过网上下载各类文化行政许可项目表格进行相关业务的办理，缩短了办理流程，提高了工作效率。，我们还增设了学习实践科学发展观活动栏目，及时、高效地向群众公开我局开展活动的情况，自觉接受干部群众的监督。对政府网站群众来信栏目，我们更是指定专人负责受理，对群众反映与投诉的问题，落实相关责任人员进行及时调查、核实与答复。以来，我局在玉林政府门户网站更新信息120余条，处理与反馈网上群众来信150多件。其中，我局驻政务中心办证大厅窗口发布行政许可(审批)办理项目53项(其中新设立16项，变更37项)，实现全部项目办理结果网上公开。
it人员工作心得
入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。
回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多!岗位目前主要有两大项工作内容：
其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护;。
其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。
现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：
工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是--年至--年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。
二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：
因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。it管理员维护的系统有：通凯农务系统(主要)，a1科密考勤系统，erp用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、erp系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。
四、后期工作计划：
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、u盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。
鉴于公司it部门即将进行制度体系整改，农务、erp系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!
文化局行政审批科工作心得体会
市文化局继续以贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《关于加强市县政府依法行政的决定》，深入推进依法行政为目标，坚持行政执法责任制，围绕年度绩效考核指标任务，以规范文化行政执法行为为重点，加强管理，创新服务，依法行政、依法治文的水平有了明显提高，文化事业和文化产业实现健康发展。现根据市政府法制办《关于对20xx年度依法行政工作进行考核的通知》(武法字[20xx]13号)要求，对本局20xx年度依法行政工作总结汇报如下：
一、注重法制培训，着力增强依法治文意识。
(一)认真学习，树立依法行政意识。
我局先后举办多次专题讲座，邀请市人大、市法制办有关领导为我局干部职工做有关法制学习辅导，并对我局依法行政工作进行具体指导。加大培训考核力度，实行执法人员持证上岗。通过强化学习与培训，领导带头参加有关法律培训和专题讲座，全局人员学法用法积极性明显提高，依法决策自觉性不断增强。目前，全局上下依法行政、依法治文的氛围日渐浓厚。
(二)明确任务，落实依法行政责任。
我局将推行行政执法绩效考评纳入全局目标管理工作，通过规范责任制度来督促执法人员履行法定职责，树立依法行政观念，在行政系统内部层层分解岗位责任，确定各部门负责人为依法行政的责任人，使之成为我局目标责任制考核体系的一项重要内容。目前，全市现有区级以上文化市场管理和执法机构31个，专兼职管理稽查人员225名。市、区两级文化市场管理和执法体系基本建立，依法落实守土有责、依法行政的责任。
(三)依法治文，做到依法决策和依法办事。
从决策层面上看，我局在每次重大决策及涉法事务方面都能首先考虑其是否合法，并请局法规处和法律顾问协助把关。《市人民政府重大行政决策事项专家咨询论证办法》得到了自觉的贯彻执行，琴台文化艺术中心、中南剧场、盘龙城、中山舰等大型项目多次专家论证会的召开，使我局依法决策的能力也得到了进一步增强。
二、注重严格执法，着力规范依法治文工作。
(一)切实依法履行部门职责，加强行政执法力度。
截至11月底，我局依法办理网吧、娱乐、演出等市场门类行政审批(核)1821件，无任何违法行政收费现象，无一例被申请复议或提起行政诉讼，无群众行政投诉、无举报反映行政不作为、乱作为的案件，也无因具体行政审批行为不规范而引起的行政赔偿。文化市场项目审批合格率达100%。
完善局行政审批信息系统运行工作，实时接受市行政审批电子监察系统监控。严格按照规定流程操作，全面、真实、准确填写业务资料，在保证工作质量的前提下，着力于行政审批提速，以增加审批时效分。截至11月底，我局受理并办结各类行政审批项目326件，提前办结率为99%以上，在全市市直部门行政审批电子监察绩效排名中位置靠前。行政审批电子监察无红、黄牌预警纠错，无违纪违规行为，无绩效扣分。
审批与稽查分离后，文化市场日常监管得到了加强。截至11月底，市、区共出动执法人员32,699人次，检查文化经营单位、文物收藏品市场共73,587家次，对518家存在违规经营行为的经营场所依法分别给予警告、罚款、停业整顿等行政处罚，收缴违法音像制品262,933张(盘)，受理12318举报电话、上级督办件等各类举报868起，查处回告率100%。全市文化市场监管、稽查覆盖率达95%左右，举报投诉受理率100%。行政执法程序合法，案件办理规范，无一例行政复议和诉讼案件，无一例群众行政投诉、举报反映行政不作为、乱作为的案件，无一例因具体行政执法行为不规范而引起的行政赔偿。
(二)创新管理方式与手段，加强文化市场管理。
1、关于网络文化市场。
一是充分发挥网吧及网络游戏管理工作协调机制作用。作为市网吧及网络游戏领导小组办公室的牵头单位，我局多次召集公安、工商、通信、教育等成员单位召开联席会议，共同商讨全市网吧监管存在的问题，充分发挥各职能部门作用，力求管好网吧。
二是开展平安世博文化市场专项保障行动。根据文化部、省文化厅部署，自20xx年4月1日至6月30日在全市开展以网吧市场为重点的文化市场专项整治行动。
三是严厉查处网吧接纳未成年人等违法行为。今年文化行政部门对网吧接纳未成年人行为继续保持高压态势，严格执行文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》精神，坚持严管重罚，严格禁止网吧接纳未成年人。我局设立了12318举报电话受理平台，24小时专人值守。
四是积极投入文明城市创建活动。在今年的文明城市创建活动中，我局对网吧场所进行了重点监管。全市网吧市场基本杜绝了接纳未成年人的违规经营行为。
五是严把审批关，认真执行网吧总量布局规划。严格执行省文化厅核准的网吧总量布局规划，加强对各区文化行政部门的规划执行情况的核查督导，严把网吧市场准入审核关。规范网吧变更法定代表人工作，有效遏制了网吧证照倒卖行为。
六是强化网吧经营者培训教育。结合全市网吧年度核准工作，组织全市十五个区分别召开了创建和谐环境，共建文明城市动员大会及网吧业主培训会，对全市1500多家网吧的经营负责人进行了文明创建和法律法规、相关政策及业务知识的培训和教育。
七是加大对网吧经营内容的监管力度。制发《关于推广使用合法影音影视系统进一步净化网吧市场的通知》，对全市网吧市场管理从秩序整治向网吧内容监管延伸，在全市网吧中推广使用合法影音影视系统，进一步净化网吧市场环境。
八是完善网吧社会监督。在市关工委、老龄委的支持下，去年我局聘请了709名金晖志愿者网吧监督员。网吧监督员运用教育引导、劝阻说服、检查监督等手段，随时发现、制止和举报未成年人进入网吧，取得了较好的效果。今年，市、区金晖志愿者网吧监督员队伍扩大到3000人，进一步加强了网吧监督工作。
九是充分发挥行业自律。市网吧行业协会加强了组织建设，并积极行动，配合创建文明城市工作。在全市组织开展加强行业自律，创建文明网吧三心活动,动员全市网吧会员单位争做让网民舒心、社会宽心、政府放心的三心式网吧，自觉为净化社会环境作出贡献。
2、关于娱乐市场。
根据《娱乐场所管理条例》规定和省文化厅《关于进一步加强游艺娱乐场所管理的通知》(鄂文化办[20xx]214号)文件要求，我局部署各区文化行政部门制定了辖区游艺娱乐场所总量和布局规划，形成了《武汉市20xx年至20xx年游艺娱乐场所总量和布局规划意向的报告》，报省文化厅备案。
加强娱乐场所长效管理工作。深入开展以查禁毒赌黄为主要内容的娱乐场所专项整治工作，与公安、工商部门联合制定和实施了《关于加强娱乐场所长效管理工作的意见》，继续巩固全市娱乐场所专项整治成果，逐步完善娱乐场所管理长效机制。
我局认真按照全市娱乐场所执法联动工作机制的统一要求，积极参与联合检查、联合执法行动，参与依法查处取缔了一批违法经营娱乐场所，联合举办娱乐场所法制教育培训班，不断规范娱乐场所经营活动，推动了娱乐市场健康有序发展。
据不完全统计，截至10月底，全市新审批各类文化经营单位100余家，总投资额近2亿元，经营面积5.5万平方米。其中，武汉伯爵至尊娱乐有限公司、湖北巴山夜雨大酒店有限公司、武汉宽达文化娱乐有限公司(米乐欣ktv)、武汉钱柜金殿企业管理有限公司投资额均超过千万。
3、关于演出市场。
依法审批演出活动。注重演出活动的内容管理，依法审批各类营业性演出活动，并加强演出监管，维护演出市场经营秩序。至10月底，我局共审批营业性演出活动46项。琴台大剧院、武汉剧院、中南剧场等场所演出活动丰富了广大市民的文化生活。
各区认真执行《武汉市文化局关于进一步加强营业性演出场所管理工作的通知》精神，严格依法审批，加强日常监督，及时发现和查处各类非法演出和假唱演出活动，推动了全市演出市场繁荣有序发展。
4、关于改善执法条件。
根据省文化厅转发文化部《关于进一步规范文化市场行政执法有关标志的通知》关于各级文化行政部门和文化市场行政执法机构要配备专用的执法车辆的要求，经市政府同意，今年为全市文化行政执法部门统一配备了文化执法公务车，进一步改善了全市文化行政执法队伍的工作条件。
三、注重法制环境，着力规范依法治文依据和行为。
(一)完成地方性法规、规章和规范性文件清理任务。
按照上级关于取消和调整行政审批项目，做好规章清理工作的要求和部署，我处组织开展本局地方性法规、市人民政府规章以及规范性文件清理工作。一是对《武汉市文化市场管理办法》和《武汉市文物保护若干规定》提出清理建议，交由市法制办审核，市政府常务会议审议通过后形成议案提请市人大常委会审议。二是对市人民政府相关规章和规范性文件，按照谁制定、谁主管、谁执行、谁清理的原则，积极开展了清理工作，按时提出清理建议。
(二)切实规范文化行政执法行为。
一是健全完善文化市场行政审批和综合执法的基本制度，以推动文化市场管理队伍的专业化、规范化、信息化建设。
二是进一步规范具体行政执法行为，行政审批继续使用我局制定的全市统一许可文书格式，并举办全市20xx年度文化行政许可案卷评查活动，评选出8份优秀案卷进行了表彰;行政执法统一使用文化部新规定的执法文书格式，我局制发《关于印发市文化市场综合执法文书的通知》(武文规[20xx]1号)，并按照程序报市法制办备案。
三是加强管理队伍建设，继续加大全市管理干部的培训力度，举办全市文化行政审批人员、行政执法人员培训班，切实提高文化市场管理队伍的整体综合素质。
(三)规范和执行文化行政处罚自由裁量权。
一是依法建立切实可行的自由裁量权量化标准和程序。我局通过对法律、法规和规章赋予的行政处罚自由裁量权进行量化和细化，出台三部具有可操作性的规定：《市文化局依法合理行使行政处罚自由裁量权的规定(试行)》、《市文化局实施三步式执法程序规定(试行)》和《市文化局行政处罚自由裁量权及三步式程序执行标准(试行)》。
二是建立行政处罚自由裁量权公开制度。将我局行政处罚自由裁量权规定通过政务网站向社会公开。
三是建立行政处罚说明理由制度。在行使行政处罚自由裁量权时，应当充分听取当事人的陈述、申辩，对当事人的申辩意见是否采纳以及处罚决定中有关从重、从轻、减轻处罚的理由应当予以说明。
四是建立行政处罚自由裁量权审核制度。加大对行政处罚自由裁量权行使的审核力度，规定案件调查人员提出行政处罚建议后，应经两级审核才能批准作出决定。
五是建立重大或复杂自由裁量案件集体讨论决定制度。对涉及执行自由裁量权的重大或复杂案件，应进行集体讨论，共同研究决定案件的处理结果。
(四)xx普法考核验收合格。
根据全市关于组织开展xx普法依法治理考核验收工作的要求，组织开展了全局系统xx普法依法治理考核验收，形成了自查报告，并接受市普法办的考核验收，我局被评定为xx普法合格单位。
(五)编印《武汉市文化文物法律法规汇编》(共四册)。
为了进一步加强依法行政、依法治文，强化全市文化文物工作者的法律意识和执法水平，引导广大文化市场从业人员守法经营，我局专门编印《武汉市文化文物法律法规汇编》，印发给全市文化行政部门和单位、全市文化市场经营单位学习使用。受到广泛好评。
(六)加强培训和评查，促进行政审批规范化。
7月份，我局举办全市文化市场行政审批工作人员培训班。培训期间，邀请市法制办专家就依法进行文化行政许可的法律意义和实践性问题作了专题报告。同时，针对各区的设立娱乐场所、举办演出活动等行政许可案卷的审批流程和文书填写进行了专项评查，并细致讲解各区在日常行政许可中出现的问题。通过培训，有力地强化了区级行政审批工作人员依法审批意识，提高了大家依法审批业务水平。11月份，我局组织全市行政执法人员培训班，强化依法执法的理念，讲解依法稽查的重要性，提高执法人员的素质。
四、注重法制监督，着力完善依法治文绩效考核机制。
(一)加强制度建设，规范行政执法行为。
为加强对权力的监督，确保权力正确行使，用制度管人，用制度管事，我局建立了一整套规范文化行政执法的约束机制。例如《武汉市文化局行政执法责任制》，《行政执法公示制度》，《行政处罚错案责任追究暂行规定》，《工作无缺位制度实施办法》，《行政赔偿实施办法》，《行政许可和行政执法投诉管理办法》等，进一步规范我局行政审批和执法行为。
(二)建立科学考评体系，完善行政执法绩效考核制度。
文化文物行政执法绩效考核制度，是通过分解执法职权来明确执法责任、监督执法活动、落实责任追究的一项重要制度。我局针对工作实际，专门出台《武汉市文化市场行政执法考评办法》及《考评细则》(武文政发[20xx]49号)。
根据工作安排，近期我局分管领导将带队分别对各区文体局进行文化行政执法考评专项检查工作。检查结束后，我局组织专班对各区行政执法工作和执法案卷统一进行评比打分，随即召开全市文化行政执法绩效考评工作总结大会，通报各区的绩效考评结果并将考核结果在市文化局政务网上进行公示。
20xx年共受理各类举报868件，做到件件有查处、有回复。健全举报、投诉、回访制度，完善个案监督，认真处理群众来信来访，不断拓展社会公众依法有序参与监督的渠道。我局还不断完善监督形式，积极按照市纪委、市监察局要求建立了行政审批信息系统并与市行政审批电子监察系统对接，建立起一套行之有效的文化行政执法工作自查、自省、自我约束和外部监督相结合的完善不易腐败的外部监督机制。
一年来，我局在文化市场管理与执法工作中，齐心协力，克难奋进，取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中仍存在很多不足。如网吧管理仍然存在超时经营、未成年人进入的问题;如我市的艺术品市场发展速度不快的问题;如我市文化文物行政执法人员专业素质有待进一步提高的问题等等。
下一步，我局将继续把规范具体行政行为和相关案件作为依法行政工作重点，不断深化依法行政，认真做好以下工作：一是进一步强化文化产品和服务的审查力度，加强市场准入管理;二是围绕保护知识产权、维护未成年人合法权益、辛亥革命100周年纪念活动为重点，开展平安市场专项整治行动等内容，部署开展文化市场专项整治行动;三是按照综合执法改革和统一要求，配备做好全市综合执法改革方案出台及实施相关工作，争取全市综合执法改革取得实质性推进;四是健全以宣传、监督、检查和行政处罚自由裁量权为核心的行政执法体系，重视社会和媒体的监督功能;五是巩固xx普法成果，启动xx普法工作，在普法教育、依法治理、法制宣传等方面出实招、求实效。在今后的工作中，我们会继续扎实有效地推进依法行政、依法治文工作。
文化局行政审批科工作心得体会
开展科学发展观活动以来，我严格按照各项时间安排，撰写了心得体会、案例分析材料、调研报告，认真细致的记录了学习笔记。我深刻认识到科学发展观是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想，是同马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想既一脉相承又与时俱进的思想体系，有着十分丰富的内涵和深刻的精神实质。
行政审批服务中心本身就是发挥协调、监督、管理作用的多个部门进驻的窗口单位，各个方面的协调、管理都要求我们深入细致的工作，要求我们转变陈腐的思想观念，否则会影响工作的深入开展。
4、甘居中游，进取心不足。
存在比上不足，比下有余就可以了的思想，没能够向那些业绩突出、进取心强的同志看齐，主观上不够努力，一切顺其自然，不求有功，但求无过，究其实的惰性思想，一定程度上影响了工作的质量。
上述四点是我对自己工作种存在的思想问题的剖析，正是这些问题的存在，使得我在工作中缺乏一种锐气，从而流于形式，流于平淡。为扭转改善这个局面，我将从以下方面严格要求自己：
二、下一步整改措施及努力的方向：
科学发展观的学习，使我决心以科学发展观武装自己的头脑，向那些敬业、积极向上的先进模范同志学习，强化自身修养，在工作中积极开动脑筋，避免瞻前顾后，实现真正意义上的思想转变。具体将从以下几方面入手：
1、树立开创精神，放开手脚大胆尝试。
工作中打破墨守陈规的思想，只要是符合科学发展观要求的都要大胆开拓，勇于创新。要敢于提出自己的意见和建议，要敢于承认自己的缺点和错误，扫清前进路上思想的拌脚石。
2、加强学习，提高自身素质。
首先，理论学习是指导实践的有力武器，我要用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑，从而树立正确积极的人生观、价值观，学会用矛盾论的观点分析问题解决问题。其次，强化业务学习，对业务工作做到精、准，尽力达到精通业务的程度，为领导开展工作提供最好的服务。再次，熟悉有先进科技的手段处理业务，熟练掌握计算机方面的有关知识。
文化局行政审批科工作心得体会
这是本书的开篇之作，作者为何以此开篇?是有他的道理吗?带着疑问通读全文，才知作者苦心。用一个最具典型的例子向我们传达着他的感受，让读者体会“一种文化”经历了怎样的苦涩历程。
敦煌莫高窟闻明于世，早已列入世界文化遗产，是古老中国乃至东方文化的代表之一，窟中绘制精美、丰富、规模宏大的壁画，以及沙泥塑像，还有大批的经文所开成的敦煌学，是现代研究古代文化与文明的重要文献，令科学界震惊，就是中华文明的象征，在历史长河的历练中，越发显现其魅力所在，从此世界关注敦煌这个地方。这是祖先给我们的遗赠。
作者就是为我们翻开了这页历史，看着敦煌美，让我们惊叹的同时，一样遗憾者由于愚昧与无知，对她的摧残与破坏。时间会在任何事物上留下痕迹，无论是人的生老，还是事物的变迁，都是自然的规律，可是人为的破坏却加速事物的恶性循环，造成不可逆转的错误。敦煌汇聚多少能工巧匠的智慧与艰辛，它巧夺天工和浩大的营造工程是现代人不可想象也无法模拟的事情，然而她的神奇与美丽也会在瞬间粉碎，也许这就是历史吧!作者以莫高窟的罪人王道士为典型，影射出一批这样的人，在讲述敦煌历史和文化同时让我们看到某些无知的中国人的所作所为，作者感叹、叹息着“一个古老民族的伤口在滴血。”
无奈的“对着惨白的墙壁，惨白的怪像，脑中也是一片惨白”。作为一个学者，他要怎样急呼，在他心底又将怎样痛苦的呼喊!可惜，他不在那个年代，他无法改写历史，无法把无知变为有知，他只有这样面对惨白。我在想中国更可悲的“惨白”不止是敦煌，细数现存的稳中有各处古迹那一个不是历经风雨，王道士这样的人不止一个，更可怕的是个人的行为主导一切，无人问津，无组织、无纪律，更没有保护意识，很多古迹多为民间组织保护、崇奉，才得以保留下来。此时，读者脑海中也许已浮现许多……似乎与作者一同投入拯救文化的急呼中。
如今，英国伦敦博物馆，法国卢浮宫，世界各地知名的大博物馆都陈列着各种来自东方，来自中国的文物珍品，更甚者祖先给我们留下的这些仅此一件的遗存，却不在我们手中，也许再无缘一见。前一段中央四台《国宝档案》连续讲述了，追踪遗失国外的中国国宝级文物，也许就是为了满足让国人看一眼的愿望吧!这也让我们认识了历史，知道外国人从我们手中略夺了多少珍宝，又因无知的人送给他们多少无型的有形的财富。那是打上历史烙印的珍宝，世上再找不到第二件，再也没有人能制造给我们。当历史翻过这一页页，我们只能自责为什么不能保护和拥有属于我们的“东西”?这就是作者要告诉我们的“苦”吧!我们体会到了。
王道士是中国历史的罪人，道士塔永远受到世人的唾弃。当外国人拿着我们的经文，成就他一生事业的同时，外国人还感到从中国这么一个蠢人手中抢救了这笔遗产是多么重要。他们不断暗示，是他们长途跋涉，使敦煌文献从黑暗走向光明，文中这样写到：“偌大的中国，竟存不了几卷经文!”比之于被官员大量糟践的情景，我有时甚至想狠心说一句：“宁肯存放在伦敦博物馆里吧!至少它还存在于这个世界里。”可是这句话终究说得不太舒心。象作者一样感概中有多少无奈，为了文化的传承，与其毁在无知的人与无能的政府手里，还不如存放于他乡。现在外国学者都以成就他们一生的敦煌学在中国学者面前炫耀，而我们的学者要向他们买取敦煌文献的微缩胶卷作以研究。作者在最后发自内心的感概到：“我好恨!”
“不止是我在恨，敦煌研究院的专家们，比我恨得还狠。他们不愿抒发感情，只是铁板着脸，一钻几十年，研究敦煌文献。文献的胶卷可以从外国买来，越是屈辱越是加紧钻研。”
作者在文中提到，他佩服外国的学者，因为他们也是富有实干精神的学者，都是为了文化研究，但是他们的论述中遗忘了一些极基本的前提，这前提是什么呢?我国无数才华横溢的学者，为此耗尽终生，肩负着中的荣耀与耻辱，我们能找回那遗失的“东西”吗?答案在文章最后写到：
“我去时，一次敦煌学国际学术讨论会正在莫高窟举行，几天会罢，一位日本学者用沉重的声调作了一个说明：‘我想纠正一个过去的说法。这几年的成果已经表明，敦煌在中国，敦煌学也在中国!”最后让我们庆幸的是：敦煌还在中国，没有人能把历史搬走，也没有人能把一个民族的文化略夺或是拱手送人。作者以自己的感概告诉如今的人们，尤其是现代的年轻人，请记住历史，了解历史，尊重历史，注重文化，保护我们的文化，使之发扬光大、源远流长，切莫因无知，无意间就成了历史的罪人。
西湖的水，太拥挤。
这里踏过了太多留连的脚步，这里映出了太多婀娜的舞姿，这里吟下了太多旷古的绝唱，这里流传了太多璨灿的华章。边疆四起的狼烟，到这儿只剩下了歌舞升平;战场挥洒的血泪，到这儿也只剩下了波光粼粼。金钱，欲望，美色，酒香，在湖畔招摇，熏醉了天边一抹如血的残阳。
终于，在西湖的亭台楼阁中，在西湖水的碧波荡漾之上，站出了一位林升。他望见宫墙间渗出的点点春风，拂乱了六桥烟柳，似乎看见一个王朝正乘着西湖水偏离了历史轨道，渐行渐远。他的笔尖指向了苟且偷生的朝中权贵，他的墨迹染透了碧汪汪的西湖水，他的声音响彻了整个南宋的天空：
山外青山楼外楼，
西湖歌舞几时休?
暖风熏得游人醉，
直把杭州作汴州。
西湖诧异。它嗅了嗅自己还夹带的林和靖的梅瓣鹤羽，不清楚自己好端端地怎么就和亡国挂上了钩。
可是，林升们的声音却越来越响，其中有企盼，有无奈，有斥责，有悲哀。这又逐渐上升为社会的感慨，上升为社会的风向。
西湖不是长江，可以尽情地冲着前方咆哮翻腾;也不是大海，可以随心所欲地卷起千层雪。西湖，只能默默地咽下所有亡国的寄托，然后，种进了浮在湖水上的千年藻苔。
为何南宋会亡得如此轰轰烈烈?
有人说，是因为宋朝繁极一时的昌盛。可是，论繁荣，无论如何也抵不过唐朝。
有人说，是因为南宋持久的兵荒马乱。可是，论战乱，该是元朝当仁不让。
我认为，南宋的成功，在于它培育了一大批优秀词人。虽说诗歌以盛唐为先，但是，唐朝李白太多，杜甫太少。因此，人们只能贴近唐的绚丽而难以捉摸透它兴衰蜕变的悲凉。
历史，是由人民所创造的，但是，是由文人书写的。孕育出文人的王朝，才有力量在历史的长卷中留下属于自己的一页，哪怕是不够光辉的一页。
该逝去的还是会逝去，该沉淀的还是会沉淀。光辉、屈辱，沉甸甸地降在了湖底，积成了软绵绵的淤泥，在清冷的湖水里，安详地审视着自己，打量外头的日新月异。
文化的罗裳，历史的绸衣，厚厚地裹了一层又一层。西湖由绝代风华的江南女子，走向了雍容华贵的妇人。西湖水，也由真切逐渐迈向了虚幻。坐落于繁华的人世，却拥有遥不可及的寂寞。
行人换了一批又一批，可是脚步却一直踏不进西湖喧嚣下的宁静;居民换了一代又一代，可是心灵却一直融不入西湖美艳下的柔情。
西湖，只能独自卷起了一波又一波的叹息。
每每来到西湖旁，穿梭在熙熙攘攘的人群中，我总会失去方向，失去自己对西湖的方向。
这里有苏堤春晓，有岳墓栖霞，有雷峰夕照。可是，这里已容不下一片空间，留给现在的我们。只有那钟声幽幽，湖水泠泠，鸣声嘤嘤，指引着我，却又随了那人流，走向未曾预见的地方。
成群结队的不停步的人儿们，他们眼神所专注的前方，又可曾是一个真正的目的地?所有的人，都随着另一个迷惘的步伐，遗失了自己的步伐。
学者们也混在这一拨拨的游客中，悄悄地来了。他们在夜晚轻轻地打捞一池旷古的繁华，想要用自己的头衔、身份，去征服这一汪曼妙的湖水。西湖，也看过太多，她只牵扯下皎洁的月光，点亮了湖畔的灯红酒绿。
景点，景点，眼里只剩下风华绝代;。
游客，游客，心中只剩下吃喝玩乐。
所有的目的，在这里都失去了目的。所有的意义，在这里都失去了意义。
西湖的面容，难道只有在泥淖后憔悴?
于是来了位余秋雨。他放下身段，放下遮盖，毫无顾忌地跳下了这潭西湖水。他的脚掌，抚弄过西湖的肌肤，掀起层层历史的涟漪，他的水波被抽象了，但西湖，却在一个人身上真切起来。
这是西湖的欣慰。
这是中华文化的悲哀。
中国人太过于追求历史的沉淀。放眼望去，大中华的土地上，哪处风景名胜脱得开文化的底蕴?道风，禅语，书生，大将，永远是最好的宣传，吸引着一批又一批的游客。
中国人追求那些所谓的旅游胜地。可是，一旦追求者多了，那份悠远与幽静势必会被扰乱，而它先前的美，也不复存在了。
于是，中华大地上，一幕幕地上演着悲喜剧。
西湖也成了一位凤冠霞帔的美人。
微笑着，寂寞着。
等待解脱。
审批人员心得体会
第一段：引言（字数：200字）。
作为一个审批人员，我深知这项工作的重要性。审批人员在公司中是承上启下的存在，负责审核各种文件、申请和合同，确保公司运营的合规性和顺利进行。经过多年的审批工作，我积累了一些心得体会，希望和大家分享。
第二段：高效审批的要点（字数：250字）。
高效审批是每个审批人员应该追求的目标。首先，了解相关规章制度和操作流程至关重要。审批人员应深入了解公司的决策程序和标准，并根据公司实际情况进行灵活应用。其次，建立有效的沟通渠道也非常重要。及时与申请人沟通，了解具体情况并提供帮助，可以有效减少不必要的延误。最后，在处理复杂事务时，审批人员需要有良好的组织能力和决策能力，准确定位问题和目标，并合理分配时间和资源，以高效地完成审批任务。
第三段：审批过程中需要注意的问题（字数：250字）。
审批工作中，我们还需要特别注意一些问题。首先，严格遵守公司的保密制度。审批人员常接触到公司的敏感信息，必须保证信息的安全性。其次，公正是审批人员应该遵循的原则之一。不受个人情感和利益的影响，依法审核和处理文件。此外，审批人员还需要保持审批的一贯性和公平性，不能因个人情绪和主观因素对文件做出不合理的判断。最后，审批人员要善于记录和整理工作经验，不断修正和完善工作方法，以提高审批效率和质量。
第四段：处理困难与挑战（字数：300字）。
审批工作中，我们经常面临各种困难和挑战。其中之一是资料不规范和不齐全。面对这种情况，审批人员需要与申请人进行充分沟通，并要求提供完整准确的文件。另一个挑战是审批时间紧迫。有时，工作量大、时间紧迫，但仍需要保证审批的准确性和质量。在这种情况下，审批人员需要具备良好的应变能力，合理安排工作时间，并保持高效执行。此外，与他人产生合作冲突也是审批工作中常见的难题。为了化解冲突，审批人员需要保持专业和沟通能力，尽可能达成共识，推动工作的顺利进行。
第五段：总结与展望（字数：200字）。
审批工作是具有挑战性和使命感的工作。通过多年的实践，我深刻认识到作为审批人员的责任和担当。虽然审批工作中有一些困难和压力，但也有许多成就和满足感。在未来，我将进一步加强自身的专业知识和技能，提升自己的能力水平，不断提高审批工作的质量和效率，为公司的发展和运营做出更大的贡献。同时，我也希望能够与更多的审批人员分享心得，共同进步，为企业审批事务提供更加优质的服务。
（注：本篇文章共1200字，根据文字量要求，每段字数略微适当调整。）。