社区民政工作总结报告（优秀17篇）

现将工作汇报如下：

一、低保工作

1、加强领导 统一认识

成立了***社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。

2、及时宣传动员：

社区采取进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需提供材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理，给原本就困难的生活造成伤害。

3、认真收填申请材料：

4、积极入户调查：

社区成立专职入户调查小组，深入到辖区申请低保户家中，认真听取申请户本人或家人陈述；细心观看申请户家庭摆设；礼貌走访左邻右舍； 耐心询问申请户家庭成员情况。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

5、民主评议公示。

社区实施了边调查、边民主评议的工作方法，审核实行集体评议，记录准确、完整，按要求对低保对象进行张榜公示，公示内容全面，公示栏按要求固定室外，公示栏上有各级举报电话。

6、落实公益劳动

落实低保对象参加公益劳动制度，记录完整、续保登记制度落实，且记录准确完整，处罚到位。今年低保户参加社区志愿者活动58次。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。社区现设有残联协会，残联协理员。对社区内的残疾人开展了“关爱你我行计划”，组织社区志愿者走进残疾家庭，为社区的残疾人提供关爱。社区针对残疾人开展了一系列的帮扶工作，如：对社区内白内障人员免费治疗登记工作、残疾儿童未入学人员统计工作、残疾人免费安装假肢登记工作、残疾人免费相亲会登记工作和残疾人机动车燃油补贴登记工作。

在帮助残联人工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供就业培训，为他们创造更多的就业机会，让社区内的残疾人在爱心的关爱下更快乐的生活。

三、廉租住房工作

为确保社区廉租房有效地实施，认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，对社区内申请保障性住房户入户调查，其家庭情况记录、建立个人档案。对申请人员递交的相关材料严格审核。定期对已享受政策的居民进行排查，及时掌握他们生活情况，入户了解他们的生活变化，认真做好动态管理，严格档案的建立，资料齐全，认真保存，争取做到细致，准确，周到。使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

四、大病救助工作

为切实做好特贫困户重大疾病医疗救助工作，社区积极宣传、认

真审核并及时受理患病人员的救助工作，建立专人专档，高度透明。

五、老年证办理工作

随着政府相继出台一系列针对老年人的惠民政策，社区办理老年证的人数也相继增加，考虑到一些老年人的行动不便，社区成立了爱心小组，专门负责上门为行动不便的老年人办理老年证，把关爱老年人落到了实处。

六、节日慰问工作

在重大节日期间，社区把老弱病残、低保户列为重点慰问对象，同时也考虑到了军属、侨胞、困难党员、监控对象、困难职工家属等等，在实际慰问过程中对老弱病残慰问对象进行上户慰问，在物质慰问的同时还为困难群体带去情感上的温暖，精神上的鼓励，温馨的祝福，真诚实在的慰问困难群体，收到了良好社会效果。

七、存在的问题及整改措施

1、对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，以后，社区将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。

2、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出应有的贡献。

解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为打造和谐、温馨社区，而贡献我们的力量。

2015

年友好社区民政工作总结

友好社区管辖范围广，人口多，残疾人多，低保户较多，人员情况复杂，其中不乏两劳释放人员、夫妻双失业、一家多残、单亲家庭。我深感压力大，担子重，只有紧密联系社区低保评议小组成员，深入走访、调查，掌握第一手材料，了解特困群众疾苦，才能做到应保尽保。一年来新增低保户57户，取消低保户34户，严格三榜公示，把好入口关，实现该保的一户不漏。

社区工作中注重了人性化的管理，贯穿了为民办事实事的精神，在扶贫帮困方面做了大量的工作，今年初慰问军烈属金钟琴等人，在国际助残之日慰残疾人姜京春、郑福利等人。1月份社区为20户低保户分发特困临时救助金200元，春节每户分发大米100斤，折合人民币45，640元，使他们感受到党的阳光和政府温暖。2月份市红十字会与民政代表朴全淑等人慰问低保户崔广平一家，他们两口子身体很差，儿子在深圳念大学，并带去慰问金200元。市血站领导也慰问低保户金龙洙一家。州委、领导也时刻关心着低保户的疾苦与街道社区民政人员一起慰问优抚对象田时恒老人与低保户李浩烈和柳永春等人并带去慰问金500元。在开学初补助5户大学生学费，每户2000元钱。在今年10月份由民政局组织在市医院对低保户大病人员进行我免费体检，孙连春、崔柱河等16人参加了体检，与此同时免费为所有低保户办理医疗保险，除15户未参加外，其余338户都参加了医保，使他们有了保障，他们从内心深处感谢政府和社区。

在今年5月份社区全体群干和低保户崔东彬、冯玉兰等人还有长青的居民在书记的率领下，为友好社区居民挖排水沟。6月份我们冒着酷暑，顶着烈日亲自带领低保队伍为小区内除草，既服务于居民又美好了小区内的环境。

我们在工作中坚持低保动态管理的原则，变年审为季审，甚至月审。一是坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障金额，使保障金更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度，制成版面硬化上墙。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、资金发放的一整套操作规程，健全动态管理机制，在今年实施低保动态管理中，针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审制度，认真、热情地接待群众来信、来访，保到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理，切实做到应保尽保和分类管理，建立健全低保的动态管理机制。

社区是我家，建设靠大家，在友好社区工作中，我感觉到同事间的.友爱，这激发我在胜任本职工作的同时，帮助社区计生委员上门入户，配合做好育龄妇女孕检、妇检工作、协助治安、民调委员上门调解家庭、邻里纠纷，扶持残疾，配合社保人员做好下岗、失业人员的登记和求职就业，还和卫生委员精诚合作，组织、督促低保人员在社区内保洁、护绿，建立长效管理机制。

回顾一年的低保工作，我们和着汗水、带着泪光一路走来，从

艰辛、困苦中磨练了意志，提高了业务能力，坚定了为民服务的信念。通过今年的保持共产党员先进性教育活动的学习，我们更加坚定了“上为政府分忧、下为群众解愁”的工作信念，决立立足低保岗位，服务弱势群体，切实吃透上情，摸清下情，做好低保工作。我相信有上级领导的关心和支持，有我自身的热情、能力和干劲，有社区同事的共同努力，我们将与时俱进，积极践行“三个代表“重要思想，不负重望，努力将友好社区低保工作再上新台阶。

2015年10月31

友好社区民政工作总结

2015年10月31日

2015年东岳社区民政工作总结 2015年将结近尾声，在这一年来东岳社区认真为民办事，坚持以人为本、实事求是，认真落实民政低保工作、困难群众救助、医疗救助等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。在社区全体工作人员的共同努力下，通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作的要求，圆满完成了民政各项工作，并做了以下工作。

一、 老龄工作

1、认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益；做到老龄宣传工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围。

2．社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐; 社区还通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。为老年人办理了“老年优待、优惠证”。全年内为60岁（含60岁）以上老人办理“老年优待证”的基本上都办理。

个节日走访慰问空巢老人、困难老人。

二、低保工作

1、我社区严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。

2、社区认真核对每个申请户提供的原件、复印件，社区工作人员认真收填，一丝不苟。并做到应保尽保、应退尽退、不错保、不人情保。 2015新申请低保户有五户，其中不符合条件劝回的有四户，现低保户为20户，35人。实施低保动态管理，我社区在民政部门的指导下，每月对低保户进行认真管理，在两节期间，走访慰问了辖区低保人员、空巢老人，并为他们送去了米、面、油等慰问品，并按时为低保人员发放最低生活保障金、物价补贴等。

2、在2015年元月分为我社区的低保户师公云申请安身工程，在安身工程申请落实后并随时关注房屋维修进展后一一向镇民政汇报并发佐证图片。

三、双拥工作

定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家，并进行了张榜公示，公示无异议。二是为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。

本社区现共有五保户12人，集中五保现11人，散居五保户1人，每月我们都对我社区的五保户进行居民养老服务，每月也将到五保户家中慰问探访，对他们的生活起居各方面的进行了解。

五、防灾减灾工作

加强社区综合减灾工作是适应全球气候变化、减少灾害风险、减少灾害损失的迫切需要，是强化基层应急管理、建设安全和谐社区的重要内容。我社区在防灾减灾工作中取得了一定的成绩。群众防灾减灾意识不断提高，社区综合减灾工作能力逐步增强。

六、惠民殡葬保障工作

深入群众，广泛宣传惠民殡葬保障制度实施办法。社区积极深入居民群众宣传惠民殡葬政策，印发各种宣传资料三百多份，使这一惠民殡改政策家喻户晓，人人明白。推行惠民殡葬政策，减轻群众负担，实现基本殡葬服务均等化。

总结全年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

做好社区民政工作是关系到居民生活的一项主要工作，服务社区是我们的宗旨，但热情服务，提高服务质量是我们的工作标准，在实际工作中我做到了能办不推，不能办好好解释，认真讲解政策，让居民理解、明白，无怨言的工作方法。

。

了残疾人换领免费乘车证的文件，我们社区及时贴出公告和通过电话和每一位达要求的残疾人取得联系，并且考虑到有些残疾人行动不方便，我们更是主动通知到每一位残疾人家中，以免遗漏为他们带来不便。我们社区还长年为一些有求职意向的残疾人建立求职档案，关注适合他们做的工作。辖区残疾人有28名，并为28名居民免费办理了残疾证。为了解残疾人的家庭生活及其它情况，根据残疾人的特点在今年年头，一一入户普查了残疾人家庭，认真调查如实填写普查表，按时完成了普查任务。根据实际情况安置有劳动能力的残疾12人次，利用黑板报和宣传栏等把各项优惠政策和信息及时传达给残疾居民。

除了残疾人工作以外，今年共有357名退休人员转入社区，我居老年人特别多，为提高他们生活质量成立老年学校，读书室，建立了老年人挡案，定期为他们组织学习。有50人参加了志愿者队伍，为解决老人生活上的后顾之忧，对辖区的孤寡老人和空巢老人定期走访，聊天，使他们的生活不再孤独。并为1户空巢老人申请了政府买单的“爱心家政服务”，涌现出了一大批爱心志愿者。为200多名老年人办理了老年证，免费审验了乘车卡。

其外，军烈属的慰问也严格按照政策进行着。每逢佳节都我们亲自登门送上慰问品，与他们交心谈心，了解他们的思想动态和实际困难，更好的为他们服务，传达党组织的温暖。

按照“社工论坛”的活动安排，本期论坛由我和我所定的两个社区支部书记与大家交流。前几期的社工论坛大家的反响都比较好，各位坛主个个讲的都很精彩，为后期做出了榜样，值得我们学习。那么今天，我和大家交流的题目是：做好社区民政工作，创新基层社会管理。这个题目与上次发到各支部的论坛题目不同，上次确定的题目是如何做好社区***工作。说句老实话，已经准备的差不多了，可是因为上个月市委、市政府对社区的“三定”方案确定下来了，党工委根据三定内容对我们分管的工作进行了调整，那我原来分管的社区***工作就归口由任书记分管，所以，我就临时根据分工，调整了今天与大家交流的内容。

虽然社区民政工作刚分管，但是这期“社工论坛”给我创造了一个机会，让我在精心准备的同时，认真学习掌握了民政的一些基本概念、职能和在创新基层社会管理中的地位、作用，使我对民政工作有了一个理性的认识，为我尽快地进入角色打下了基础，也为今后如何做好社区民政工作、创新基层社会管理起到了一个很好的指导作用。下面，我就从四个方面：民政的概念和民政工作的基本职能、社区民政工作的主要职责、社区民政在创新基层社会管理中的地位和作用、如何做好社区民政工作、创新基层社会管理四个方面与大家共同学习探讨。

第一方面：民政的概念及民政工作的基本职能。

这个方面主要是了解一下民政的一些基本概念，清楚民政工作的基本职能。了解一下民政概念的形成。据资料记载，民政历史悠久，源源流长，是最原始、最古老的国家行使行政管理的一项工作，许多民政业务也有3000多年的历史。比如在古时西周的时期就有领土、疆域的划分，基层行政组织设置、调解民事纠纷，救灾救济等社会行政事务管理。但是，那时候不叫“民政”，称作为“民事”。后来，“民政”一词的出现和民政概念的形成是在唐宋时期，唐代有“安民立政”之说，北宋有“修治民政”之论，从那个时候“民政”一词才开始逐步地在官方和民间广泛使用。后来，历代有识之士都认为“民为邦本、本固邦宁”，也就是说只有广大民众安居乐业，社会才能稳定，主张当政者应考虑民众的愿望，办理民众的事务，予民以利，惠民利民而安民，也就是所谓的“为民行政”，民政的概念和其最初的涵义也就由此而形成了。那么，在漫长的历史进程中，伴随着政治、经济、社会的发展变化，民政的内容也常有变化，民政的涵义也颇为广泛，在特定的历史阶段往往有特定的.内容。现在，民政的涵义是指政府机关以人民群众为对象，与人民群众的切身利益有关的一些社会性、政治性的国内社会行政管理工作。简单地说：民政就是主理民众的事务，涉及民生、民权和民利。再了解一下民政工作的基本职能。虽然随着经济社会的发展，民政的内容有所不同，但是变中有恒，共同之点都是与人民群众的切身利益密切有关，都是以人民群众为对象而为民施政的工作，一些基本的事务始终未曾间断，历代相承，延续至今。从1954年国家设立各级民政管理机构，到1978年设立“中华人民共和国民政部”，经过几十年的历史演变。目前，民政工作主要包括：民间组织登记、优抚安置、救灾救济、居民最低生活保障、基层政权和社区建设、区划地名管理、社会福利和慈善事业、婚姻登记、收养登记、社会救助、殡葬管理、老龄工作、社会工作及福利彩票发行等十几项内容，这些内容突出体现了民政工作“维护民利、解决民生、落实民权”的基本职能，以及“以民为本”的民政工作核心理念。由此可见，不管形势怎么变化，社会怎么发展，民政民政始终是为民施政，“解决民生、落实民权、维护民利”是民政工作的基本职能。

第二方面：社区民政工作的主要职责。

在了解了民政的一些概念和民政工作的基本职能之后，这个方面主要谈一谈我们社区民政工作的主要职责，只有目标清任务明，工作才会有的放矢，事半功倍。近几年来，随着经济社会的迅猛发展，城市化建设步伐的加快推进，大量的“单位人”变成“社会人”，大批的流入人口和被征地的农民涌进城市，进入社区成为新市民，社区居民服务的对象覆盖的社会群体越来越广。社区作为人民群众生活的家园，社会管理的基本单元，社会***稳定的基础，承担着越来越繁重的社会管理事务(举例)。因此，为了更好地保障民生、改善民生、服务民生，在6月底确定的社区“三定”方案中，市委市政府对社区民政工作的主要职责给予了明确。归类为四项：一是拟定实施兴办社会福利事业;二是规划、管理社区公共福利项目及老龄人、残疾人工作;三是开展军人抚恤、社会救助、社会救济、社会保险;四是居民自治、组织社区内的社会工作者队伍、社会志愿者队伍开展有关社会工作。这是“三定”所赋于社区民政工作的主要职责。由于，我们社区比较特殊，既不同于部门又不同于乡镇，还没有民政办公室，具体的民政事务落实在社会事务科。所以，其他民政工作的一些职能，比如优抚安置、区划地名管理、婚姻登记、收养登记等等只是协助配合市民政局的工作。另外，根据党工委分工安排，社区民政工作还涉及到四位分管领导，如组织建设、社工队伍建设等由侯主任分管，居家养老由雍主任分管，双拥由田主任分管，而我分管其中的公共福利事业、社会救助、残疾人等工作。我想不论谁分管，我们都会围绕社区民政工作的主要职责开展工作、狠抓落实。

第三方面：民政工作在创新基层社会管理中的地位和作用。

现在，从中央到地方大家都在学习探讨如何创新社会管理。因为创新社会管理，是全面建设小康社会，坚持和发展中国特色社会主义的基本条件，是维护最广大人民根本利益、构建社会主义***社会的必然要求。所以，我们社区也不例外，也在思索探讨创新社会管理怎么做。那么，就我分管的社区民政工作而言，我想，应该先理解社会管理的内涵、搞清楚什么是社会管理。要认识到民政工作在创新基层社会管理中的地位和作用，只有概念清楚了认识提高了，才能自觉地把创新社会管理贯彻到平时的工作中，落实到具体的行动上。社会管理的内涵，从理论上讲就是政府通过整合社会资源、动员社会力量，为增进公共利益、依法对社会事务实施的组织化活动。今年2月份，***在省部级领导干部研讨会上对社会管理也进行了深刻阐述，他指出，社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维持好、发展好最广大人民群众的根本利益。并且还明确提出了新形势下提高社会管理科学水平、建设中国特色社会主义社会管理体系的总体思路。这标志着从“十二五”开始，我国进入了全面加强和创新社会管理的新时期。按照胡总计阐述的，社会管理就是对人的管理和服务。创新社会管理，最好的创新也就是把“社会管理”变为“社会服务”，变管理为服务是社会创新的出发点和落脚点。那么，社区作为基层社会管理的平台，社区民政又是民政工作的基础，其内容涵盖了社会管理的基层社会服务、社会组织管理、特殊人群服务等多项职能，民政工作“以人为本、为民解困”的工作宗旨与社会管理着眼于改善民生的核心内容相辅相成、密不可分，民政乃国政，重心在基层，这又与社会管理基层为重不谋而合，民政工作在基层社会管理中的地位和作用越来越明显也越来越重要。当前，人民群众对党和政府加强和创新社会管理、化解社会矛盾、创造既有秩序又有活力的工作与生活环境又提出了新要求，民政所承担的工作职能又是关系到群众一生的利益和幸福，必须在创新基层社会管理中切实履行好职能，不断创新管理服务理论，从重视管理向管理与服务相结合，实行依法管理、科学管理、人性化管理的转变。一是通过建立健全社会保障和服务体系，给弱势群体提供必要的社会支持;二是完善社会福利，为老年人、残疾人员等特殊群体提供福利服务;三是平衡社会发展，推动社会救助、缩小贫富差距，有效保障困难群众的基本生活，从源头上解决社会问题、化解社会矛盾，维护社会稳定、促进社会***，为创新基层社会管理起到调剂稳定和服务保障的作用。由此可见，民政工作做好了对于创新基层社会管理能起到一个举足轻重的作用。

第四方面：如何做好社区民政工作，创新基层社会管理。

今年是“十二五”的开局之年，也是社区办与华阳镇分设后的第一年，开好头，起好步，对于开创社区发展新的一轮黄金期至关重要。因此，社区的各项工作都要围绕党工委和社区办的部署，开拓创新，扎实推进。那么，就我分管的社区民政工作而言，最近一段时间，根据社区的实际情况和工作重点，对如何做好社区民政工作、创新基层社会管理、促进创新社区、活力社区、***社区建设进行了一番思考。(这个，我当初定做好社区民政工作，创新基层社会管理这个题目，着手准备的时候，感觉有点难，不知道怎么入手，心里想，是不是这个题目定大了，但是后来通过边查资料边学习，我打消了顾虑。因为民政工作与社会管理有着密切的联系，民政工作是以人为本，为民解困的一项工作，而社会管理是对人的管理与服务，两者都是以人为中心，创新社会管理是变社会管理为社会服务，这是创新的出发点和落脚点。而民政工作是以为民服务作为工作的出发点和落脚点，两者又相辅相成，密不可分。所以理解之后，心里就有了一点底气)那么下面，我就如何做好社区民政工作，创新基层社会管理谈几点个人想法与大家共勉。

所谓“感情”，是指对人或事物关切、喜爱的心情。由于民政工作的重心在基层，根基在群众，是为群众排忧解难、直接为人民服务的一项工作。这种工作性质，决定了民政工作所服务的对象大都是社会弱势群体。这就要求我们每一位工作人员都要有一颗关爱之心，怜悯之心去换位思考，像对待自己的亲人一样对待他们。特别是对待像特困家庭和城市低保这类困难群体，这类人群中有些人自卑心理，因为自己穷，怕别人看不起甚至取笑他们，对这类人群，我们就要带着爱心，带着感情去化解他们的自卑心情，热情的对待他们，尊重他们的人格尊严，关注他们的需求，维护他们的权益，帮助他们解决实际困难。让这些可怜的人、痛苦的人、需要帮助、需要照顾人的感受到党和政府的温暖，体会到社会的关心和关爱。从而提高人民群众的安全感、满足感和幸福感，为创新基层社会管理奠定基矗因此，要做好社区民政工作，创新基层社会管理，首先要有爱心、要带着感情去帮助每一位需要我们帮助和服务的人，只有群众满意了、民心和顺了，社会才能***稳定，创新社会管理才能落到实处。

“民生”两个字，时下的使用频率非常高，党和政府高度重视，人民群众也非常关心。无论是改期开放、搞活市场经济，还是经济结构调整和经济发展方式的转变，集中到一点，都是为了从根本上保障和改善民生。用温的话讲“我们所做的一切都是为了人民的福祉”。社区民政，离民生最近，与民生的关系也是最为密切，面对创新社会管理的新任务、新要求，关注社会弱势群体，当好城市困难群众基本生活的保障者，服务社区范围内的贫困、优抚、残疾等特殊群体，以人为本、为民解困已成为社区民政工作的出发点和落脚点。那么，到目前为止，我们社区民政为社区范围内近700户贫困家庭中，对符合低保条件的257户和581人办理了低保，对508名残疾人中的101人申报了重残补贴，另外还有422户困难家庭享受国家住房保障政策的一些规定。这些数据还是动态的，也是我分管的民政一块里面的，像雍主任分管的居家养老，田主任分管的优抚群体这些服务对象还没有统计。因此，面对新形势新任务，我们要坚持关注民生、以人为本做好社区民政工作，体察民情、善解***、厚待群众，时刻把困难群众、优抚对象、弱势群体放在心上，做好每一项工作，解决好各种问题。要充分认识到只有广大群众的切身利益得到有效保障，心理气顺了才会出现政通人和的局面，社会矛盾才会减少，***度才会上升，创新基层社会管理才能取得实效。

所谓“政策”，是指国家或政党为实现一定时期的路线而制定的行为准则。民政工作就是一项涉及面广、政策性很强的工作。从低保救助到住房保障，从社区建设到老龄工作等等都有明确的政策规定。就以城市低保为例，1997年国务院就下发了《关于在全国建立城市居民最低生活保障制度的通知》，要求我们在贯彻落实的过程中，必须要严格按政策规定办事，按程序办理，不能有任何的随意性。在政策界限以内的都应当及时地纳入低保范围，在政策界限以外的，不管是领导也好，平民百姓也好，都不能享受，必须严格按规定执行。只有这样才能树立社区民政工作的良好形象，才能提高群众对民政工作的诚信度，从而激发社区居民自觉遵守政策规定，使社区民政工作形成一个良性的循环。否则，如果我们不按政策规定，不依法依规做好社区民政工作，出现人情民政、关系民政的话，必定会引发社会矛盾，给社会稳定带来隐患。(那么在把握政策，按规定办事这个方面，社会事务科一直做得都比较好。像前段时间，有一对夫妇，妻子在一个企业上班月工资近800元，丈夫身体健康但不上班，他觉得熟悉某某领导，想通过关系为自己办一份低保，对在居委会隐瞒实际收入的情况下，居委会帮他办理了申报，可是后来事务科入户调查时，发现与事实不符，当时就告知诉他不符合入保的条件，但是他还是抱着一线希望，找到某某领导来打招呼，还给工作人员送超市卡，想通过此办法达到能进低保的目的。但是，他没有想到，我们的工作人员秉公办事，不但拒绝接受礼物，也没有给领导的面子，并且还对他进行了一番耐心细致地政策宣传解释，最后让他心服口服地放弃了进保的想法)。如果我们不能严格地按政策办事，把不该保的保了，那就严重地违背了低保政策，就会在群众中造成不良影响，甚至还会引发矛盾。(比如前几天有个人气势凶凶地跑来，举报某某人家庭条件比较好，为什么他还是低保户我条件不如他为什么申报不了。究其原因，原来，举报的人不符合低保条件，被举报人因为家庭情况发生了变化，办理时符合低保条件，后来小孩子大学毕业找到了工作，家庭人均经济收入超过了低保标准，需要退保)。虽然，后来通过晓之以理，动之以情的疏导解释，打消了举报人的怨气，使矛盾没有激化。但是通过这些事情也让我们感觉到，不论是要救助者，还是举报者，他们对政策规定不了解，不知道民政不仅仅是行善心、做善事的工作，而且更是一项政策性很强的工作。因此，根据社区实际情况，下步打算，从工作人员自身做起，认真学习掌握政策规定，提高素质。凡是有新的政策规定出台，要及时地组织大家学习、培训，把握吃透内容，更好地服务群众。要加大政策规定的宣传力度，提升群众的知晓率。可以根据社区实际采取以会代宣，活动助宣，黑板报、宣传栏定宣等形式，让广大群众对政策、规定、标准、程序有所了解，这样既能让群众对照执行还能起到相互监督的作用。特别是现在低保退保工作，不少人都错误地认为，低保就是一种待遇，办理了就是一辈子的事，政府的钱，不拿白不拿，所以造成“进保”容易，“退保”难。给我们的工作带来了一定的难度。在上次社工论坛上，东门社区孙书记也讲到了这个问题。申请进保的时候，对你感激的又是磕头又是作揖，叫他退保，哼，没这么容易，不跟你吵得天翻地覆决不罢休，这种现象在退保户当中可能还不少。对于这个问题，最近我和华群也正在考虑探讨，是不是对符合低保条件的人员签订一份承诺书，说明政策、规定、要求，白纸黑字写下来，让当事者自己承诺，进保自愿，退保也自愿，让他们变被动退保为主动退保，这样既公开透明又避免吵闹，两全其美。目前这件事我们还在酝酿之中，还需要多方征求意见，可行之后才能展开，希望通过这种办法能够从源头上化解矛盾，促进***，在把握政策的时候，秉公办事，阳光操作，给群众明白，让群众放心，从源头上化解社会问题和矛盾，维护社会稳定，促进社会文明***，这是创新基层社会管理的关键。

建立完善城乡低保标准自然调整机制，xxxx年城乡低保标准提高为：城镇居民月人均430元，农村农民月人均350元。低保边缘救助标准同步提高为每月350元，重残人员救助标准随低保标准同步调整。规范执行《城乡困难群众临时生活救助实施办法》，将临时生活救助纳入标准化运作轨道并新增定期定量生活救助。制定xxxx年特困人群医疗救助实施办法。进一步完善了医疗救助制度，困难人员在医疗方面享受四重保障：免费参加新农合、免新农合起付线、实时享受新农合报销、实时享受医疗救助。救助水平更高、救助划分更细、救助速度更快，低保人员享受90%的补助、低保边缘享受60%的补助、社会年医疗费5万元以上大病困难患者享受xx－10万元的补助。

近年来我市慈善助学标准每年都有提升。今年，对特困本科老生和大专生老生的资助标准较去年都有1000元的增长，全市从幼儿园小班到大学本科的所有xxxx籍贫困家庭学生都能得到每人每年500-5000元不等的'慈善助学金，100名外来民工学校的困难小学生也得到了每人800元的资助，今年全市共计发放各类慈善助学款物363.07万元，惠及学生3052人次，有效保障了贫困家庭学生的学习和生活。

在物质救助的同时，我市高度重视对贫困学生的精神关怀，帮助他们克服自卑心理，养成乐观向上的性格，树立正确的人生观和世界观。针对各个年龄层次的学生，推出了“慈善午餐、慈善床位、慈善自行车、慈善书包”等多项“慈善套餐”；每年的助学金都由各级领导或民政办工作人员亲自送到他们手中，并进行劝勉鼓励；组织企、事业单位与贫困学生结对帮扶，让他们时刻感受到政府和社会的关心，在他们心中种下感恩社会、回报大众的种子。在物质和精神的双重关怀下，更多的贫困家庭学生得到了健康发展。自xxxx年起，我市贫困家庭学生考取本科学院人数已连续两年超过100人。

实现贫困家庭学生就业，是帮助贫困家庭脱贫的最有效途径。

xx年起，我市就开始了规模型民营养老院进的探索，在总结推广蒋巷村等村办老年公寓的基础上，周行德仁家园、琴湖阳光家园、虞城护理院、市老年护理康复中心等一批上规模、现代化的民办养老机构相继落成投用。目前，我市民办养老机构拥有床位1000多张。为进一步吸引民间资本，今年我们放宽市场准入，减少报批时间和环节，并确立谁投资、谁管理、谁受益的原则，鼓励支持民间资本兴办老年公寓等养老服务机构。市委主要领导还专门到民办养老机构视察，进行现场办公，解决实际困难，市、镇还对民办养老机构给予必要的资金支持。目前，琴湖阳光家园新建项目已完成市发改委的立项审批，即将动工新建更大规模的颐养院，预计投资8000万元、建设床位420张。

现将工作汇报如下：

一、低保工作

1、加强领导 统一认识

成立了***社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。

2、及时宣传动员：

社区采取进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需提供材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理，给原本就困难的生活造成伤害。

3、认真收填申请材料：

4、积极入户调查：

社区成立专职入户调查小组，深入到辖区申请低保户家中，认真听取申请户本人或家人陈述；细心观看申请户家庭摆设；礼貌走访左邻右舍； 耐心询问申请户家庭成员情况。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

5、民主评议公示。

社区实施了边调查、边民主评议的工作方法，审核实行集体评议，记录准确、完整，按要求对低保对象进行张榜公示，公示内容全面，公示栏按要求固定室外，公示栏上有各级举报电话。

6、落实公益劳动

落实低保对象参加公益劳动制度，记录完整、续保登记制度落实，且记录准确完整，处罚到位。今年低保户参加社区志愿者活动58次。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。社区现设有残联协会，残联协理员。对社区内的残疾人开展了“关爱你我行计划”，组织社区志愿者走进残疾家庭，为社区的残疾人提供关爱。社区针对残疾人开展了一系列的帮扶工作，如：对社区内白内障人员免费治疗登记工作、残疾儿童未入学人员统计工作、残疾人免费安装假肢登记工作、残疾人免费相亲会登记工作和残疾人机动车燃油补贴登记工作。

在帮助残联人工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供就业培训，为他们创造更多的就业机会，让社区内的残疾人在爱心的关爱下更快乐的生活。

三、廉租住房工作

为确保社区廉租房有效地实施，认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，对社区内申请保障性住房户入户调查，其家庭情况记录、建立个人档案。对申请人员递交的相关材料严格审核。定期对已享受政策的居民进行排查，及时掌握他们生活情况，入户了解他们的生活变化，认真做好动态管理，严格档案的建立，资料齐全，认真保存，争取做到细致，准确，周到。使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

四、大病救助工作

为切实做好特贫困户重大疾病医疗救助工作，社区积极宣传、认

真审核并及时受理患病人员的救助工作，建立专人专档，高度透明。

五、老年证办理工作

随着政府相继出台一系列针对老年人的惠民政策，社区办理老年证的人数也相继增加，考虑到一些老年人的行动不便，社区成立了爱心小组，专门负责上门为行动不便的老年人办理老年证，把关爱老年人落到了实处。

六、节日慰问工作

在重大节日期间，社区把老弱病残、低保户列为重点慰问对象，同时也考虑到了军属、侨胞、困难党员、监控对象、困难职工家属等等，在实际慰问过程中对老弱病残慰问对象进行上户慰问，在物质慰问的同时还为困难群体带去情感上的温暖，精神上的鼓励，温馨的祝福，真诚实在的慰问困难群体，收到了良好社会效果。

七、存在的问题及整改措施

1、对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，以后，社区将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。

2、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出应有的贡献。

解民情，掌握民-意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为打造和谐、温馨社区，而贡献我们的力量。

2015年东岳社区民政工作总结 2015年将结近尾声，在这一年来东岳社区认真为民办事，坚持以人为本、实事求是，认真落实民政低保工作、困难群众救助、医疗救助等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。在社区全体工作人员的共同努力下，通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作的要求，圆满完成了民政各项工作，并做了以下工作。

一、 老龄工作

1、认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益；做到老龄宣传工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围。

2．社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐; 社区还通过一系列的'为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。为老年人办理了“老年优待、优惠证”。全年内为60岁（含60岁）以上老人办理“老年优待证”的基本上都办理。

个节日走访慰问空巢老人、困难老人。

二、低保工作

1、我社区严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。

2、社区认真核对每个申请户提供的原件、复印件，社区工作人员认真收填，一丝不苟。并做到应保尽保、应退尽退、不错保、不人情保。 2015新申请低保户有五户，其中不符合条件劝回的有四户，现低保户为20户，35人。实施低保动态管理，我社区在民政部门的指导下，每月对低保户进行认真管理，在两节期间，走访慰问了辖区低保人员、空巢老人，并为他们送去了米、面、油等慰问品，并按时为低保人员发放最低生活保障金、物价补贴等。

2、在2015年元月分为我社区的低保户师公云申请安身工程，在安身工程申请落实后并随时关注房屋维修进展后一一向镇民政汇报并发佐证图片。

三、双拥工作

定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家，并进行了张榜公示，公示无异议。二是为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。

本社区现共有五保户12人，集中五保现11人，散居五保户1人，每月我们都对我社区的五保户进行居民养老服务，每月也将到五保户家中慰问探访，对他们的生活起居各方面的进行了解。

五、防灾减灾工作

加强社区综合减灾工作是适应全球气候变化、减少灾害风险、减少灾害损失的迫切需要，是强化基层应急管理、建设安全和谐社区的重要内容。我社区在防灾减灾工作中取得了一定的成绩。群众防灾减灾意识不断提高，社区综合减灾工作能力逐步增强。

六、惠民殡葬保障工作

深入群众，广泛宣传惠民殡葬保障制度实施办法。社区积极深入居民群众宣传惠民殡葬政策，印发各种宣传资料三百多份，使这一惠民殡改政策家喻户晓，人人明白。推行惠民殡葬政策，减轻群众负担，实现基本殡葬服务均等化。

总结全年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民-意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

201*年**

社区民政工作，在街道的正确指导下认真贯彻有关方针政策，积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事，解决他们的生活困难。现对一年来的工作做以总结：

一、 低保工作：

根据上级精神，落实最低生活保障工作，重新对低保户进行入户走访核实，确定了10户18人的低保户，月保障金2820元。在实施低保动态管理中，接受群众的低保申请后，通过认真调查摸底，入户核实，张榜公示，评议小组评议，评审委员会审议后报上级民政部门审批。

二、 救灾救济工作：

1、社区居委会走访辖区长期生病和特困户居民、残疾人、生病的低保困难家庭为他们送去米、面、油等慰问品，并帮助他们申请困难援助，共发放资助金额20900元。援助关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。

2、开展金秋助学活动，资助15位贫困学生31800元。

3、对困难户无住房家庭进行了摸底、统计，并对5户符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助30000多元，建立廉租住房台帐，长期了解他们的生活状况。

三、优抚工作：

困难。做好优待金及立功奖励金的申请上报，发放立功奖励金3人1710元。

四、残疾人工作：

积极开展面向残疾人的社区服务，落实各项残疾人政策和措施。残疾人的生活、上学、就业、康复治疗等权益得到保障。成立残疾人组织机构，健全组织制度，建立残疾人档案，组织残疾人参加社区的活动，为残疾人提供帮助，使他们感受到社区的温暖。

五、殡葬管理工作：

社区建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐。及时为群众宣传政策，确保辖区内无违反规定。

总之，一年来我们社区民政站克服重重困难，顺利完成街道办事处下达的各项任务，较好地解决了困难群众的生产、生活问题，充分体现了“以人为本，为民解困”的服务宗旨，在新的一年里，我们将深入实践“三个代表”重要思想，充分发挥民政站的职能，从而推动本社区民政工作再上一个新台阶。

有一句打油诗：“上管天气阴阳，下管人间婚葬，左管英雄豪杰，右管地痞流氓。”从这句话可以概括民政与社会工作所涉及的范围是多门的宽广，同样也是贴近人民群众的一个专业。

我是一名部队转业并已从事二年多民政工作的一名基层民政工作者，在我刚进入民政工作的时候，我对民政工作 为什么会关系到社会工作不为理解，通过这次学习。对这个问题也就不解而破了。民政以“以人为本，为民解困，为民服务”为宗旨，它包括民间组织管理、优抚安置、救灾救济、基层政权和社区建设、行政区划、地名和边界管理、社会福利和社会事务、老龄工作等内容。我们身边无处不在的民政，民政这两个字看上去是一个简单的命名，但实际确包含着我们生活的大部分，影响着我们的生活，有时是一种无形的，但是大部分都是有形的。民政与社会工作是为了帮助人们更好的、更规范的、更有秩序的生活,二者都具有以人为本、助人自助的价值观。

问题，同时还有婚姻管理、社会福利生产等等问题。从上面这段话可以用一句话来比喻来说:民政工作就是人民的管家婆，而民政工作者则就是管家。帮我们祖国管理好这个管家的根本。陈毅曾说过：民政工作上为中央分忧，下为群众解愁。所以我们民政与社会工作就是专指以基层社会为中心，以广大人民群众为对象的一个服务工作，同时也是对稳定社会、稳定统治秩序、稳定政权为目的的一种社会行政工作。

在改革开放之后的这几十年，我们的经济水平一直在迅速的发展起来，我们的祖国因此强大了。同时，在这几十年的迅速发展中，民政工作的形势越来越严峻，这也就是经济迅速发展的一个弊端，贫富差距越拉越大，人民民生无法保障，这也就需要大量的民政工作者参与进去，来保障人民的生活问题。但是身为民政工作者需要的最重要的一个特点就是富有爱心，让受帮助者感受到我们的爱心，发挥民政工作“助人自助”的精神，联合自己所学的专业知识，更好的去服务大众，展现自我价值。