社区民政工作总结 社区民政工作总结个人优秀

一、突出一个主题

我们社区居委会的民政工作要始终围绕并突出一个主题，那就是“上为政府分忧，下为群众解难”，今年我们社区有好几位居民家中发生变故或患上恶性肿瘤，比如我们社区的一名低保户宋华刚的妻子刘媛媛突然发现患有胃癌，社区领导十分重视，不仅马上为他家申报了重大疾病救助，还找到宋华刚谈心，询问家中是否还有其它困难，同时免去了宋华刚参加义务劳动让他能专心照顾病人。

二、完成两项达标

年初，我社区居委会就确定了年内的重点达标工作，一是创省级残疾人社区康复示范区工作的达标;二是社区建设长效管理达标。

比如我们利用外出学习的机会将专家的课件、笔记带回来;在社区开展了康复知识讲座、义诊(并免费发放药品)、盲人趣味竞赛等活动，赢得残疾人的广泛欢迎;在服务形式上社区康复协调员和康复医生为处于康复期的一、二级重度残疾人建立了家庭病床，一人一档，定期上门看望，指导康复训练和用药，实实在在地将康复服务送到了残疾人家中。社区还设立了残疾人康复室，内有康复器材6件，供残疾人免费使用。

在883社区建设连片提档升级中，我们除了在社区绿化、亮化、美化等硬件建设中下了大气力之外，还成了社区义工协会，下设5个分会，通过组织老党员、老栋长、积极份子、团员青年、低保户等参加义工组织，为社区广大居民服务。

特别是社区房屋租赁社，将社区内80%以上的出租户和外来人口信息双向整合，做到房源、人员、人口流动情况动态管理，既服务了外来人口，又为出租户带来好处，还完成了暂住人口的管理工作，可以说是一举三得。

三、实施“三化”管理

社区民政工作要求我们要时刻对我们的民政对象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我们做到时刻掌握、及时更新。我们尝试在日常工作中实施“三化”管理，即：细化、量化和动态化。例如：对空巢老人，我们不仅有花名册，还建有一人一档，老人有几个子女我们都要留下联系电话。每次看望都要做好记录。

对军属、高龄老人和低保户我们更要进行动态管理。哪家的义务兵服役回来了，哪位老人满了90岁了都要及时更新台帐，确保政府的优待金不错发不漏发。低保户的管理上我们社区和区、街低保管理部门经常组织自查和互查，通过定期和不定期的走访，了解低保户家庭和收入情况。

今年1—12月新办13户，取消21户，通过年审上调低保金4户143元，下调119户5600元。现全社区共有低保户183户，448人，发放低保67065元。

四、服务五类对象

1、全社区共有军属15户，全年发放军属慰问金1800元。

2、社区共有残疾人77人，其中享受低保的重度残疾人19人，一般残疾人20人，每月享受残疾人定补有39户，3040元。全年发放残疾人子女学费补助4600元，申报残疾人特殊困难临时救助金2300元。申报并完成白内障免费复明手术2例。

3、全年办理老年证59个，走访看望18名空巢老人110余次，为2名空巢老人申报政府买单的养老服务200多小时，组织老人参加文娱活动5次。

4、全年共慰问特困户12人，发放慰问金3900元。申报发放“5个5”救助物资92份。

5、全年共开展各类青少年活动50多次，参加人数达到1078人次。今年暑假中社区被定为“小时候。快乐嘉年华”活动点，社区居委会成员为了给孩子们一个良好的环境，腾出了会议室给孩子们做教室，克服了办公环境喧闹拥挤等困难，还专门请人打扫卫生烧开水，为孩子们做好后勤工作。这一切努力没有白费，我们的工作不仅赢得了孩子们和家长的欢迎与支持，还获得了全市优秀组织奖的荣誉。

过去的一年里，在各级领导的重视和各位代表的支持下，西桥社区的民政工作取得了一定成绩，回顾走过的里程，我们的体会是：在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到我们的工作中还存在着一定困难和问题。

面对困难和问题，我们一定要以人为本，立足现实，进一步完善我们的工作，用我们的真心、诚心和爱心让社区的居民和民政对象真真切切地感受和谐社区的温暖，共享社会文明进步的成果。

在市、街道民政部门的帮助指导下，*社区民政工作紧紧围绕市委、市政府的中心工作，充分发挥民政工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能，*社区民政工作努力开展各项民生工程工作，坚持以人为本、求真务实，认真落实民政低保工作、残疾人救助、医疗救助、廉租住房等各项民生救助的方针政策。

一、低保工作

为了做好社区民政低保工作，进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》文件精神，我们首先认真学习了相关的实施条例及方案，并在街道民政办的指导下，*社区结合本社区的实际情况，在贯彻落实上下功夫，认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作。

1、加强领导统一认识：

成立了*社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。

2、及时宣传动员：

社区采取进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需提供材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理，给原本就困难的生活造成伤害。

3、认真收填申请材料：

4、积极入户调查：

社区成立专职入户调查小组，深入到辖区申请低保户家中，认真听取申请户本人或家人陈述;细心观看申请户家庭摆设;礼貌走访左邻右舍;耐心询问申请户家庭成员情况。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

5、民主评议公示：

社区实施了边调查、边民主评议的工作方法，审核实行集体评议，记录准确、完整，按要求对低保对象进行张榜公示，公示内容全面，公示栏按要求固定室外，公示栏上有各级举报电话。

6、落实公益劳动

落实低保对象参加公益劳动制度，记录完整、续保登记制度落实，且记录准确完整，处罚到位。今年低保户参加社区志愿者活动58次。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。社区现设有残联协会，残联协理员。对社区内的残疾人开展了“关爱你我行计划”，组织社区志愿者走进残疾家庭，为社区的残疾人提供关爱。社区针对残疾人开展了一系列的帮扶工作，如：对社区内白内障人员免费治疗登记工作、残疾儿童未入学人员统计工作、残疾人免费安装假肢登记工作、残疾人免费相亲会登记工作和残疾人机动车燃油补贴登记工作。

在帮助残联人工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供就业培训，为他们创造更多的就业机会，让社区内的残疾人在爱心的关爱下更快乐的生活。

三、廉租住房工作

为确保社区廉租房有效地实施，认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，对社区内申请保障性住房户入户调查，其家庭情况记录、建立个人档案。对申请人员递交的相关材料严格审核。定期对已享受政策的居民进行排查，及时掌握他们生活情况，入户了解他们的生活变化，认真做好动态管理，严格档案的建立，资料齐全，认真保存，争取做到细致，准确，周到。使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

四、大病救助工作

为切实做好特贫困户重大疾病医疗救助工作，社区积极宣传、认真审核并及时受理患病人员的救助工作，建立专人专档，高度透明。

五、老年证办理工作

随着政府相继出台一系列针对老年人的惠民政策，社区办理老年证的人数也相继增加，考虑到一些老年人的行动不便，社区成立了爱心小组，专门负责上门为行动不便的老年人办理老年证，把关爱老年人落到了实处。

六、节日慰问工作

在重大节日期间，社区把老弱病残、低保户列为重点慰问对象，同时也考虑到了军属、侨胞、困难党员、监控对象、困难职工家属等等，在实际慰问过程中对老弱病残慰问对象进行上户慰问，在物质慰问的同时还为困难群体带去情感上的温暖，精神上的鼓励，温馨的祝福，真诚实在的慰问困难群体，收到了良好社会效果。

七、存在的问题及整改措施

1、对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，以后，社区将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。

2、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出应有的贡献。

在今后的工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为打造和谐、温馨社区，而贡献我们的力量。

2009年，我局在区委、区政府的正确领导下，在市局的精心指导下，按照年初民政工作计划，深入开展各项工作，取得了显著的成效，先后被民政局评为“全国和谐社区示范城区”、“全国基层低保规范化建设先进单位”等荣誉称号，民政各项事业均取得新的发展。

一、社会救助工作

1、加强了城乡低保工作。围绕实现应保尽保开展服务。一是强化了低保规范化建设。按照“健全制度、规范操作、提高素质、改善条件、促进公开”的要求，深入开展基层低保规范化建设活动，通过规范化建设，所有街道、社区(村)都实现了“五子”(有牌子、桌子、机子、位子和柜子)，低保工作人员挂牌上岗，工作职责、审批程序、工作流程等制度上墙公布，救助公示栏新颖醒目，救助档案规范整齐。同时，加大了城乡低保督查力度。对重点单位、举报电话、举报信、公示情况、取消三个月后又重新申请的家庭进行重点督查，对来信来电来访逐一登记备案，做到了热情接待，认真答复。二是加大了医疗救助力度。在做好日常医疗救助工作的基础上，我们力求在救助制度上实现新的突破，按照“五位一体”的救助模式逐步完善了我区医疗救助实施细则，增加医疗救助资金预算，由人平3元提高到人平4元，制定了重症精神病人强制住院实施办法草案，其中细则按照“两提高一取消”的要求，草案积极推进了有暴-力倾向的社会精神病人强制住院工作，加大了医疗救助保障的力度。三是做好了日常性工作。对新增低保户落实100%入户，开展低保普查，加强动态管理，确保低保资金及时足额发放到位;做好医疗救助工作，按照程序准确界定救助对象，及时发放救助资金;抓好社会精神病人救助，每月定期对精神病人进行回访、复诊、发药，其中，7月份，还对129人次精神病人进行了体检。

截止2009年11月，全区有城市低保对象3342户、7121人，累计发放城市低保金1287.7万元，人均补差187元;发放节日费20951人次，110.81万元;有农村低保对象330户、779人，累计发放农村低保金64.25万元，发放节日费210人次、4200元。发放春节、国庆临时补贴184万元，发放医疗救助金101万元;救助精神病人800人次，发放救助药物2.4万元。

2、落实了救灾救济措施。

(1)开展了春节慰问活动。投入资金230万元，慰问困难群众15000人次。(2)加强了灾害信息员队伍建设。建立了区、乡、村三级灾害信息员队伍。对灾害信息员进行了灾害预警、灾情统计报送、防灾避灾等方面基本知识培训，形成了一级抓一级、层层抓落实的信息管理机制。(3)开展了“防灾减灾日”宣传活动。组织做好“防灾减灾日”宣传，开展了一系列防灾减灾知识教育。(4)认真做好减灾社区的创建工作。完善社区减灾工作机制与应急预案，开展了形式多样、活泼生动的`减灾知识普及活动。(5)做好临时救助工作。对因病因灾的特困群众实施临时救助，对未参保大集体退休人员实施生活救助。

3、加强了慈善工作。

(1)推动慈善社会化建设。选举产生了新一届慈善会会长和新的常务理事会成员，加强了与部门、与企业、个人之间的交流与合作，畅通了慈善公益组织与公众的沟通渠道。(2)开展慈善募集活动。2009年募集慈善款(物)200万元。其中“慈善天天一元捐”款153万余元，政府支持和社会团体“慈善冠名”资金50余万元，“千店义卖”活动5万元。(3)发挥慈善救助作用。慈善助学，共救助大学新生137人，救助低保户在读普高子女112名，救助在读中、小学生孤儿4名，发放救助金31万元。慈善助医，发放500元金叶医疗救助卡50张;救助发放500元xx区“三无”、“五保”医疗救助卡94张;慈善助困。救助困难群众1500人，发放价值约60余万元的物资。(4)扎实开展“慈善日”活动。向全区成绩优秀的低保户在读普高子女发放助学金;向全区“三无”、“五保”老人发放医疗救助卡;向在读中、小学生孤儿发放慈善助学款;向全区百岁老人发放慰问金。同时，开展了慈善“千店义卖”、“义工日”活动。

4、提升了敬老院的服务质量。

强化软件建设，提倡优质服务，实现了管理有序，院容整洁，服务到位，老人满意的目标。

二、基政工作

1、在加强基层干部队伍建设上有新举措

今年，我们协同区委、区政府出台了《关于加强基层干部队伍建设的意见》、《xx区社区(村)书记、主任培训工作方案》的文件，文件明确，一是加大政策倾斜力度。明确街道(乡)副职优先从社区(村)主职中产生;打破身份界限，从社区(村)主职中定向公开选拔副科级领导干部;对连续三年获得区红旗党组织荣誉的社区(村)书记，优先解决副科级待遇。二是加大保障激励力度。明确从09年起，我区社区工作经费由原来的20万元增加到30万元，社区两委成员平均薪酬原则上要高于xx市在岗职工平均收入。为现任村两委成员办理基本养老保险，为社区干部办理“五项”(养老、医疗、失业、工伤、生育)保险，并每2年组织社区(村)干部进行一次健康体检。三是加大培训支持力度。每年财政预算安排100万元以上作为村(社区)书记、主任培训专项经费，每年选派一批社区书记、主任到清华、北大学习，每年分二批组织村书记、主任到xx华西村、深圳南岭村考察，每届任期内组织村书记、主任到新加坡、香港等国外参观考察一次，对社区(村)干部获得社会工作者从业资格的，每人给予1000元一次性奖励，对5年内未获从业资格的原则不再选聘为社区干部。四是加大考核管理力度。将社区(村)干部纳入绩效考核管理范围，将群众满意度测评作为考核的一项重要内容等。通过一系列新举措，创造了基层拴心留人干事的环境。

2、在社区建设上有新进展。

一是在办公用房建设上有新突破。通过新建、置换等方式解决了曙光、跃进湖、月桂三个社区的办公用房问题，新增用房面积1997平方米，下拨补助资金87.8万元。二是在农村社区建设上有新动作。制定了《农村社区建设方案》、《村部规范化建设方案》，在东岸乡东湖村进行农村社区试点，从加强基础设施建设、健全各类服务体系上积极推进农村社区建设。三是积极开展“两型社区”建设。以创建“资源节约型”、“环境友好型”社区为目标，在宝南街社区进行试点基础上，制定并推开我区“两型”社区建设方案，从能源资源节约、环境质量与污染控制、环境建设、文化生活等方面推进，不断提升我区社区建设的水平。

3、在婚登规范化建设上有新面貌。

一是协调解决了新的婚登场所。办公处按上级要求，建设婚登办公新场所150平方米，设立结婚登记室、离婚登记室、婚姻调解室、档案室以及便民服务室，为婚登对象提供更加人性化的服务。二是规范了登记员的行为。通过学习与培训，婚姻登记员做到了“三个统一”，即统一着装、统一佩戴工作牌、统一礼貌用语;实现了“三个要求”，即办理业务要细心，做到登记无差错;解释工作要耐心，做到工作无投诉;接电话要用心，尽量提供有效的信息给来电咨询者。

三、双拥优抚安置工作

1、优抚政策落实到位。做好重点优抚对象的各种抚恤补助金的发放工作。全年共发放各种优抚金580多万元，解决重点优抚对象“医疗难”问题，出台了优抚对象医疗保障实施细则，加大对困难优抚对象实施医疗临时救助力度，年发放救助金15万元。做好参战、涉核、伤残人员的审定工作。为44人新办了参战生活补助，为34人办理了新增、提级评残。