烟草工作报告大全（19篇）

工作报告是团队合作中必不可少的一环，通过写报告能够促进成员之间的信息共享和沟通。在下面，你将看到一些值得借鉴的工作报告范文，希望可以给你带来一些灵感。

安保工作报告总结心得体会烟草

2011年3月6日公司召开了2010年度工作会议，3月7日分公司组织学习张总《加持改革创新转变发展方式为开创集团公司科学发展新局面而奋斗》，工作报告总结了2010年工作成绩及过去五年来发展；同时指出，以转变发展方式、坚持重点开发、强化企业管理、提升科技创新、加强人才高地建设和企业文化建设为主导思想的发展方向，全面规划了公司未来五年的发展战略，重点安排了公司2011年工作目标。

一、对工作报告及公司领导讲话的理解与认识。

从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年度报告中最主要的精髓就是发展，不管是利用经营指标、基础条件、人才队伍、管理模式等说明了过去5年的巨大发展；要实现未来五年的愿景和2011年的发展目标我们还需要一个过程。但只要一步一个脚印，我们绝对能实现我们的目标，树立公司的品牌形象。

从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个方面面的管理，如成本管理、经营管理、人力资源管理、安全管理、转变发展、企业文化建设等全方位推动公司整体经营指标，提高管理水平，增强企业发展后劲，确保公司稳步、持续、健康发展。

二、个人认为贯彻落实报告的重点措施。

1、严格按照“策划先行”

施工方案的优化选择是项目降低工程成本的主要途径之一。制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据，联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。可以同时制订几个施工方案，互相比较，从中优选最合理、最经济的一个。同时拟定经济可行的技术组织措施计划，列入施工组织设计之中。为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果，工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工，形成落实技术组织措施的一条龙，做到控制成本人人有责任、事事有人管。

2、做好项目成本计划。

成本计划是项目实施之前所做的成本管理准备活动，是项目管理系统运行的基础和先决条件，是根据承包合同确定的目标成本。应根据施工组织设计和生产要素的配置等情况，按施工进度计划，确定项目月、季成本计划和项目总成本计划，计算出保本点和目标利润，作为控制施工过程生产成本的依据，使项目施工人员无论在工程进行到何种进度，都能事前知道自己的目标成本，以便采取相应手段控制。

3、加强教育培训，增加培训内容。

行相应的标准、规范学习，将学到的知识运用在实际工作中去，减少过程返工损失，从而达到学以致用的目的。消灭工程返工对降低工程成本有着十分重要的意义，为此，我们必须不断提高工人的施工技术水年。

4、提高劳动生产率，降低工资费用。

建筑企业是劳动密集行业，提高劳动生产率，可以减少单位工程用工，增加单位时间内完成的工程数量。结合公司及市场现状，为调动内部员工工作积极性，建议采用计件形式管理或以和协模式管理。

5、提高机械设备及周转材料的利用率，降低使用费。

提高机械设备及周转材料的利用率，就是最有效地利用施工机械设备及周转材料，充分发挥现有机械设备及周转材料的效能。加强机械设备及周转材料的的计划性，做好机械设备及周转材料的平衡调度工作，选择与施工对象相适应的机械设备及周转材料，防止“多要少用”“早要迟用”“大代小用”消灭停工、窝工、最有效地、最充分地利用各种机械设备及周转材料，尽量减少或不用大型施工机械和那些数量不多的特殊机械。

6、制定和完善各项规章制度并落实实施。

益的一种强制手段。

三、个人对今后工作认识和态度。

做为一名安全员，我深知安全生产工作的好与坏，直接影响着企业的经营效益、企业形象及生存竞争力等诸多方面。做好安全生产工作就是对个人、家庭、公司、社会履性义务最大的负责；是对个人、家庭、公司、国家经济发展的最大的贡献；是对个人、家庭、公司和国家利益的基本保障；为实现个人理想、保持家庭和睦幸福、促进社会和谐发展具有现实和深远的重要意义。

人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。作为一名安全员，就更应该用——颗赤诚的心，去维护劳动者的安全和健康；用安全的规章制度和周到的服务营造一个良好的生产环境；以辛勤的工作，为公司的大船护航。应该做到：

一、端正自己的思想作风。有“责任重于泰山”的责任意识，从严要求，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题；在严格“执法”的同时热情服务，公正清廉，在安全管理以及检查过程中始终要体现公平、公正；要不断创新，注重与时俱进，完善自我，增加安全管理的超前性。

二、熟练掌握安全专业知识才能预知危险、分析和控制危险，同时，还必须掌握和熟悉国家、地方、行业有关安全生产的一系列法律、法规和操作规程，以便在安全管理和监督工作中做到依法监督、按章指挥。

三、要有系统的管理理论，提高安全管理业务水平，促进安全管理科学的发展。

四、要有崇高的敬业精神，做到“三心两意”，即工作上的“专心、细心、耐心”，思想上的“忧患意识、责任意识”，时刻紧绷安全之弦，发现隐患及时组织整改，把事故扼杀在萌芽状态。

安保工作报告总结心得体会烟草

＃＃年2月28日，＃＃市烟草专卖局商州分局＃＃年工作会议在＃＃市锦都酒店召开，会上传达学习了市局（公司）局长、经理、党组书记梁培荣同志代表党组作了题为《抓住机遇奋力开拓强力推进＃＃烟草突破发展》的工作报告。报告在总结回顾＃＃年及“十一五”工作的同时，认真总结出了五个方面的宝贵经验；全面客观地查找出了目前存在的问题和不足；深刻分析了当前面临的形势；在明确“十二五”和＃＃年奋斗目标的同时，安排部署了今年5个方面的工作任务。梁局长的工作报告主题鲜明、思路清晰，内容深刻、重点突出，是市局（公司）党组班子站在新的历史起点上，着眼＃＃烟草持续健康快速发展的战略思考，充分体现了贯彻落实科学发展观的成效，具有很强的针对性和可操作性，对我们认清发展形势，把握发展规律，破解发展难题，制定和完善发展的新思路、新举措，进一步提升发展质量和发展水平，抓好当前乃至“十二五”各项工作具有十分重要的指导意义。

周局长代表商州分局作了题为《明确目标奋力开拓以良好精神状态推动“卷烟上水平”》的工作报告。周局长报告从5个方面回顾了＃＃年工作取得的成就，在总结成绩的同时，分别从卷烟营销、烟叶生产、专卖管理和人力资源管理方面分别指出了存在的10各方面的问题，在分析问题的同时，从3个方面分析指明了商州烟草发展的诸多机遇和条件，为我们干好各项工作增强信心。周局长报告从5个方面全面安排部署了＃＃年工作，为＃＃年各项工作明确了具体奋斗目标。

在认真听取并学习了梁局长工作报告和周局长工作报告后，感觉到两个报告鼓舞人心、催人奋进，为我们干好＃＃年各项工作指明了方向，明确了目标。下面我就如何做好＃＃年专卖管理工作，谈一下自己的想法。

＃＃年商州分局专卖监督管理工作，要以打假破网和市场监管为目标，力争做到把握方向，实现监管目标；加强沟通配合、营造社会化大专卖格局；突出重点、提升内部监管水平；面向市场、实施监管创新；网上办证、做到公开透明；注重管理、加强队伍建设；强化学习、提升人员素质；依法行政、提升专卖执法水平。、以打假破网为重点，全面完成打假破网任务。（一)。

1、加强卷烟市场调研，摸清市场存在的问题和关键，理清全年专卖管理思路，制定全年专卖管理工作计划和月度专卖工作重点。

2、按照工作目标制定工作考核考评细则，签订工作目标责任书，全面分解工作任务到人头，并进行严格考评和奖惩，使人人肩上有担子，各个工作岗位有压力，月月工作有动力。

3、加强市场信息员的联系和培养，定期召开市场信息员联系会议，充分掌握市场各类信息，加强专卖管理人员“眼线”培养工作，加强“三员互通互享”信息反馈制度，为全面完成网络案件任务打下坚实基础。

4、坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的工作方针，借鉴温县“12.16”网络案件侦破经验，追根溯源，精心经营，全面完成打假破网任务。

（二）积极探索和创新市场综合监管体系，形成社会化大专卖格局。

1、加强和当地政府、职能部门联系沟通和配合；加强和周边市县联系沟通，定期组织联合检查；加强舆论宣传，延伸监管的触角，扩大监管的范围，形成社会化大专卖格局。

2、搞好《专卖管理服务手册》填写工作，实行卷烟零售户动态管理。

3、定期召开专卖管理员、客户经理、送货员联席会议，做到信息互通互享，形成全员专卖格局，确保商州卷烟市场高度净化。

4加强与工商管理部门的合作，联合开展“无证经营”专项取缔活动，使商州卷烟市场无证经营基本取缔。、做到“四到位、四突出”（三)，促进内部监督管理工作上水平。

1、做到四个到位：思想认识到位、工作落实到位、组织协调到位、自查自纠到位。

2、做到四个突出：突出对内管信息系统的应用，通过精细化带动内管工作提升；突出对管理中存在的漏洞和薄弱环节的监管，使专卖内管工作制度化、规范化、流程化；突出网上监管与实地核查相结合，确保“两烟”生产经营秩序良好；突出痕迹化管理工作，确保监督管理工作过程资料的完整性、系统性和可追溯性。

（四）、整合零售市场有效资源，确保网上办证系统应用流畅、公开透明。

1、注重数据整理及时准确，卷烟零售户坐标、代码等信息真实有效；合理化布局区域可办理许可证数量、办证流程、法律法规等政务内容公开透明。

2、注重网上办证前期宣传工作广泛到位，扩大社会知晓面，并接受社会监督，使群众充分了解网上办证的公开性和便捷性。

3、注重及时总结经验做法，查找工作中的不足并及时改进，确保网上办证系统应用便捷流畅。

（五）、加强培训学习，促进队伍建设。

1、制定年度学习计划，明确学习目标，确保专卖管理人员全年理论学习和技能学习时间不低于48学时。

2、注重培养会检查、会微机、会写作、会宣传、会办案、会鉴别专卖管理复合型人才。

3注重培养具备符合现代专卖管理工作要求的公文写作能手、真假烟鉴别能手和案件查办能手。

5、通过培训学习，使所有专卖管理人员取得技能鉴定资格。

（六）、实行依法行政，推进文明执法。

1、所有专卖管理人员要自觉遵守职业纪律，严格遵守。烟草专卖执法行为的“六条禁令”

2、所有专卖人员在日常工作中，要严格履行文明执法行为规范，做到执法严格、行为合法、政务公开、服务热情、用语文明、衣装整洁。

3、所有专卖人员要严格执行办案程序和办案要求，做到办事公开、公正透明。

＃＃年工作目标已经明确，任务已经得到了落实，任务虽然艰巨，但我相信在分局的正确领导下，在全体专卖人员的共同努力下，我将带好队伍、抓好落实，面对困难与挑战，以饱满的热情和干劲，全面完成工作任务，为商州分局的“卷烟上水平”做出新的贡献，为全面完成商州分局＃＃年专卖监督管理工作努力奋斗。

安保工作报告总结心得体会烟草

2016年2月26日,董事长作了2016年的工作报告——《推进转型升级,谋求提制增效,努力实现“十三五”良好开局》。董事长的讲话以高屋建瓴、统领全局、深刻精辟的语言阐述了2015年所取得的喜人成绩和2016年所面临的机遇及挑战，以及在公司稳步发展的过程中所存在的不足之处。

我们技术部在部长的带领下又进行了深入学习。在学习会上，大家认真学习后，结合自身实际工作情况进行了反思和讨论。

董事长的工作报告分了两个部分，第一部分是2015年工作的回顾，2015年在董事会带领下，在国内外经济形势的复杂多变，增长动力不足的挑战下，公司上下团结一致，解放思想，务实创新，推进转型升级，加强风险控制，扎扎实实开展各项工作，较好的完成了年度目标任务。2015年作为公司第一个五年计划的收官之年，公司基本达到战略规划的主题目标。在过去一年里，在董事长及各领导的带领下，面对困难与挑战，坚持公司战略为导向，团结一致向前看，一心一意谋发展，公司发展始终保持良好发展态势。

第二部分是2016年的面临的形势和任务，在全球经济增长动力不足，国内旧动力减退，新动力尚未充分形成，短期内增长面临压力的情况下，董事长从发展战略管理、董事会建设、市场开发、项目管理、资质升级等十大方面进行了分析和具体的要求。新起点、新任务，我们要以全新的面貌凝心聚力，努力奋斗。

通过认真学习董事长的工作报告，使我们思路更加清晰，目标更加的明确。我们始终相信，紧紧围绕公司为中心，继续发扬优良传统，就能实现公司持续稳定健康发展，做出我们应有的贡献，实现自身价值。

脚步达不到的地方眼光可以达到，眼光达不到的地方思想可以达到。只要我们勤学习，善思考，勇实践，敢转变，解放思想，更新观念，将所学所思在实践中运用，在实践中检验，在实践中升华。从自身做起，认真履行职责，认真做好工作，我们公司就会更加强大。

安保工作报告总结心得体会烟草

10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京隆重开幕，作为一名基层党员，深深的被报告所震撼、鼓舞、感动，让我充满了自豪感、幸福感、责任感。一是充满了自豪感。

习近平总书记在《报告》中指出，大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。这深刻的回答了新时代中国共产党的历史使命和重大职责，作为一名党员干部为我们党所肩负的这种神圣历史使命和敢于负责的担当精神而感到自豪。

二是充满了幸福感。

承包到期后再延长三十年”，这一庄严承诺，将对我国亿万乡村及农民的生产生活带来直接变化，让每一个生活在农村、工作在农村的中国人都感到幸福爆棚，我为我是一名中国人、一名中国共产党员而感到幸福温暖。

三是充满了责任感。

《报告》中指出：“中华民族是历经磨难、不屈不挠的伟大民族，中国人民是勤劳勇敢、自强不息的伟大人民，中国共产党是敢于斗争、敢于胜利的伟大政党”。这段话，对中华民族、中国人民、中国共产党作出了清晰的定位和高度的肯定，我深深的感受到作为中华民族的一员、中国公民的一员、中国共产党的一员身上所肩负的沉甸甸的担子和责任。

怎么更好的学习好、领导好、贯彻好会议的精神，结合实际，我认为要做到“三个带头”：

1、带头学习会议精神个人学习要做到入脑入心，要制定学习计划，反复学习报告及有关会议精神，力求深刻领会，掌握正确，用新的理论来武装头脑，推动工作。

2、带头增强四种意识。

作为一名基层党员，必须带头增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，严守政治纪律和政治规矩，增强以身许党许国、报党报国的高度自觉，对党忠诚的政治品格，始终做到认识统一，表里如一，态度坚定，步调一致。

3、带头展现良好形象。

首先，担当负责的开展工作。其次，要扎实的转变作风，以最严要求、最高标准、最硬措施来推动工作，牢记“干部作风是我们最大的敌人”这一论断，带头下沉各村，带头服务群众，带头走村入户，切实以实际行为贯彻十九大，展现好形象。

烟草专卖局年度工作报告

全市烟草工作大会上的工作报告

以下提供一篇。

给大家参考！

同志们：

这次全市烟草工作会议的主要任务是，全面贯彻落实全省烟草工作会议和全市经济工作会议精神，紧密结合运城行业实际，回顾总结2019年工作，安排部署20xx年任务，努力推进运城烟草“卷烟上水平”。下面，我代表市局（公司）党组向大会作报告。

2019年，全市行业在省局（公司）党组和市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的xx届五中全会精神，以科学发展观为统领，充分发挥市场基础和引领作用，不断提高经济运行总体水平；加大打假破网力度，全面净化卷烟市场环境；着力提升基础管理，推动企业规范、高效发展，顺利实现了年度工作目标。

（一）加强市场调控，经济运行质量明显提升。着眼行业“卷烟上水平”战略任务，把“转变经济发展方式、提高经济运行质量”作为破解运城烟草发展瓶颈的关键课题，积极推动经营模式由满足市场向拉动消费转变，加大宏观调控力度，以带动“两高”市场消费活力、适度扩大精准营销品牌宽度为抓手，精心实施“6+1”目标工程，不断夯实现代营销网络基础，创造知名品牌成长的良好市场环境，经济运行质量大幅提升。卷烟销量适度增长，消费结构大幅提高。2019年，全市共销售卷烟210390箱，完成年度计划的100.49%，同比增加4379箱，增长2.13%，有效满足了市场需求；条均价达到60.25元，比的52.05元提高了8.20元，打破了条均价年均增长4元左右的历史。品类结构不断优化，品牌培育富有成效。一类烟销售13985箱，占总销量6.65%，同比增长2.17个百分点；二类烟销售1747箱，占总销量0.83%，同比增长0.43个百分点；三类烟销售51958箱，占总销量24.70%，同比增长5.01个百分点；四类烟销售101673箱，占总销量48.33%，同比下降3.47个百分点；五类烟销售41003箱，占总销量19.49%，同比下降4.17个百分点。一、二、三类卷烟销量同比大幅增长，四类烟销量略有下降，五类烟销量大幅减少，品类结构趋于优化。重点骨干品牌销售132202箱，占总销量的62.84%，同比增长了25.86%，品牌集中度稳步提高。经济效益大幅攀升，转型发展成效明显。一、二、三类烟销售收入分别为9.01亿元、0.56亿元、9.90亿元，同比分别增长2.00%、0.43%和5.14%，四、五类烟销售收入分别为10.30亿元、1.91亿元，同比分别下降20.99%和16.57%，高档卷烟销售对经济效益的贡献度明显提高。全年销售收入（含税）实现31.70亿元，同比提高18.24%；实现税利6.37亿元，较上年的5.07亿元增加1.30亿元，同比增长25.60%，在质量效益型发展道路上迈出了坚实的步伐。

（二）加大专卖力度，市场经营秩序趋向良好。严格执行《烟草专卖法》，充分发挥烟草专卖体制的保驾护航作用。在卷烟打假方面，认真开展“春雷”、“秋风”、“运风”卷烟打假破网专项行动，充分发挥两高“司法解释”和多部门联动打假机制作用，强化与公、检、法联合打假力度，全年共查办各类涉烟案件469起，查获各类非法卷烟855.05万支、非法烟叶22042.55公斤，清理无证户512户，其中查处重大案件35起，成功破获2起符合国家局标准网络案件，刑事拘留8人，逮捕7人，判刑6人，极大地震慑了涉烟违法犯罪活动。在内部监管方面，以《工作规范》为标准，以信息系统作支撑，采用实地监管与网上监管并行的办法，强化了对“两烟”生产经营的日常监管，突出对关键环节的重点监管，对个别不规范经营行为实行了问责，规范了“两烟”生产经营秩序。在综合管理方面，依照程序集中销毁总标值约1234.63万元的涉案伪劣卷烟，优化了全市零售客户合理布局，河津、闻喜两个县级局的优秀创建通过验收。在队伍建设方面，加强职业道德教育，突出抓好“山西烟草专卖执法十条禁令”的执行监督，出台实施《市场监管员市县两级考核办法》，增强责任，激发活力，努力打造运城烟草“拉得出、打得赢、站得稳”的专卖铁军队伍。

（三）创新育人机制，建功立业氛围更加浓厚。充分发挥先进典型的积极引领作用、学习教育的正确引导作用、制度建设的基础保障作用，营造“卷烟上水平”的文化氛围。靠观念转变赢得主动。深入开展“三个转变、三个提升”大讨论活动，积聚全市行业智慧，响亮提出打好运城烟草发展上水平的“十三张牌”，走“创新管理型、勤奋务实型、质量效益型”发展道路的决心更加坚定。靠典型引领带动发展。在全市行业科级干部中开展向物流中心主任康吉平同志学习活动，大力弘扬敢于负责的精神、敢于管理的责任、敢于批评的美德、敢于自律的品质、敢于超越的境界“五个敢于”的优秀基层干部作风。靠搭建平台鼓舞士气。全面、深入、广泛、持久地开展“大学习、大教育、大培训、大讲堂、大竞赛”五大活动，干部员工互动，行业内外互动，唱响转型跨越发展主旋律。靠宣传教育振奋精神。组织开展“保持良好精神状态、努力开创‘卷烟上水平’新局面”主题巡回宣讲活动，“逢先必学、奋力赶超、凝心聚力、争创一流”成为全市行业的新风尚。靠读书活动塑造人格。开展主题读书活动，重点推荐阅读书目400余册，利用《运烟人》和运烟内外门户网站，广开学习渠道，丰富学习内容，增长干部员工爱岗奉献的本领和才干。

（四）严格计划管理，烟叶生产秩序稳步向好。瞄准打造烟叶工作“全省标杆、全行业样板”的目标，建立“四个三”烟叶工作机制，加强基础管理，提升服务水平。烟叶生产规模得到严格控制。以。

合同。

管理为主线，认真落实省局（公司）下达的烟叶生产计划，全年烟叶种植面积3.1万亩，严格控制在计划之内；烟叶收购和调拨10.86万担，圆满完成计划任务。现代烟草农业得到有力推进。按照现代烟草农业“一基四化”建设要求，持续创新烟叶生产组织形式，在平陆东中、夏县胡张、垣曲皋落积极探索现代烟草农业试点基础上，成功推动万荣里望新开发1700亩连片农场式经营试点；采取“两头工场化、中间机械化、服务专业化”的先进生产方式，达到了“减工、降本、提质、增效”的目标。烟叶工作形象得到极大提升。本着“规范运作、科学规划、加强监管、确保效益”的原则，安排了20xx年5000亩连片基本烟田以及配套基础设施建设的规划，开展了550座密集型烤房项目的建设、验收，国家局验收组对我市的烤房项目建设给予了充分肯定。多次组织开展烟叶生产技术培训，提升了烟农科技种烟的能力，受到广大的烟农的一致好评。

（五）狠抓工作落实，企业内部管理长效推进。持续推动行业管理创新，加强效率建设，加强运行控制。加大综合考评力度，实现既定工作目标。坚持“做什么、考什么，考什么、做好什么”的原则，与落实目标责任制相结合，与重点工作、中心工作、专项工作和日常工作相结合，制定“6+1”目标任务和农服大厅“6338”评价机制等考核办法，充分发挥考评的引导和激励作用。加大作风建设力度，提高协同服务水平。实施首问负责制、限时办结制、督查检查制、责任追究制、绩效考核制“五制措施”，进一步增强机关服务基层、干部服务员工的责任意识和效率意识。加大规范整治力度，推动健康稳定发展。建立“规范为重”的惩戒机制，在开展规范教育的基础上，严格规范全市行业营销、服务、送货、管理、执法“五种行为”。加大效能监察力度，确保工作任务落实。健全责任追究制度，细化责任追究办法，把依法行政、工作效率、纪律执行、任务落实“四种情况”作为效能监察的重点，推动效能监察工作机制化运行、常态化发展。

（六）坚持以人为本，实现发展成果人人共享。坚持以人为本，在积极推进行业转型发展的同时，注重解决好广大干部员工关心的问题。通过规范劳动用工关系、理顺全市用工管理、提高客户经理待遇、调整聘用工工资、拉平市县两级科级干部收入、缩小市县员工收入差距、普调全市行业员工工资、增加职工伙食补贴、提高全市行业离退休人员福利和企业待遇“九件实事”，让全市行业干部员工共享发展成果，运烟队伍的凝聚力进一步增强，立足本职、尽责奉献的激情空前高涨。

（七）注重内外兼修，彰显行业厚重社会责任。持续加强反腐倡廉建设，扎实做好老干部服务工作，积极履行社会责任。教育加提醒，反腐倡廉建设不断深入。严守“五个不准”，狠刹“四风”，整肃工作纪律；组织机关副科级以上干部和全体党员到市廉政警示教育基地学习，接受廉政教育，强化宗旨意识、责任意识和自律意识。热心加细心，老干部服务工作有声有色。通过精心组织一次度假游、召开一次座谈会、送上一份纪念品“三个一”活动，让全市行业离退休老同志晚年生活快乐幸福。忠诚加传统，党的理想信仰。

励志。

不忘。在中国共产党建党89周年、毛泽东主席诞辰和逝世纪念日，举办简朴大方的纪念活动，牢记优良传统，坚定理想信念，激发创业热情。真诚加真行，履行社会责任尽显美誉。以微薄之力、拳拳爱心多次组织捐助活动，帮助青海玉树地震灾区、舟曲遭受特大泥石流灾害同胞、全省遭受自然灾害地区共度难关，获得“山西慈善突出贡献单位奖”；在新农村建设帮扶工作中，获得“市直单位定点扶贫先进单位奖”；在市直机关第四届运动会上，获得“特别贡献奖”等多项荣誉；在庆祝“三八”国际劳动妇女节100周年评优评模活动中，营销中心订单部荣获“巾帼文明岗”称号，展现了新时代运烟人的精神风貌。

回顾2019年各项工作，有五个方面的经验值得珍惜:。

第一，奋发作为、积极进取，做好结构提升工作是运城烟草转型发展的关键所在。全面优化零售客户合理布局，挖掘客户市场资源，2万余个客户成为运城巨大的销售市场；把闽、湘、苏、鄂四省条均价400元以上的高端品牌纳入精准营销体系，不断拉动区域高档卷烟消费，较好地实现了数量扩张型向质量效益型转变，实现了卷烟条均价年增长突破8元的历史最好成绩。

第二，持续改进、不断创新，打造农网乡亲工程是运城烟草领先发展的职责所在。按照“实内涵、深耕作、广覆盖、全方位、优服务、高效率”的思路，实施“六个三”农网提升模式，不断创造运城烟草农网建设新经验。省局（公司）对此给予充分的肯定，王志毅副总经理专门作出批示，要求全省销售战线学习借鉴。

第三，爱岗敬业、争创一流，构建和谐稳定环境是运城烟草健康发展的核心所在。本着开放的胸怀、民主的态度，开展“开门纳谏”活动，加强信访稳定工作，耐心倾听和妥善解决员工提出的意见和诉求，有效化解历史遗留问题，以办好“九件实事”为标志，营造了全市行业和谐发展、健康发展的稳定局面。

第四，牢记使命、创造价值，实现大强新好业绩是运城烟草科学发展的动力所在。以省局李泽华局长去年在运城调研时提出的建立“大、强、新、好”业绩为己任，明确责任，清晰定位，确定了全市行业发展的“6+1”目标，进一步夯实了市场监管、现代营销的软硬件基础。

第五，转变观念、硬化作风，积极开展建功立业是运城烟草激情发展的活力所在。创新经营理念、管理理念、价值理念，激活“人”这个事关行业发展的关键因素；深入开展“端正政风行风、优化发展环境”主题活动，增强全员尽职履责意识，全面优化了行业发展的社会环境，得到市委、市政府行评办的充分肯定。

实践证明，市局（公司）党组做出的运城烟草“卷烟销量仍有空间、结构提升大有可为”的两个基本判断是完全正确的；全市行业党员领导干部的工作作风、工作能力、工作成效是可圈可点的；广大干部员工推进运城烟草发展上水平的思想坚定、措施得力、效果明显。回顾2019年各项工作所取得的成绩，令人振奋，催人奋进。在此，我代表市局（公司）党组向关心和支持运城烟草发展的社会和行业的各级领导，向全市社会各界和广大的烟农，向全市行业1000余名干部员工及离退休老同志表示衷心的感谢！

今年是的开局之年，是全行业推进“卷烟上水平”的关键之年，是运城烟草加快实现“站位一流、跻身先进”目标的给力之年。做好今年的各项工作，对于坚定发展信心、奋力转型跨越，为推进运城烟草卷烟上水平开好局起好步，具有十分重要的意义。

（一）20xx年运城烟草转型跨越发展形势分析。

运城烟草的发展环境良好、正逢其时。从发展外部环境看，省委袁纯清书记提出到2019年再造一个新山西的宏伟目标，山西获批“国家资源型经济转型综合配套改革试验区”，为全省转型跨越发展带来巨大的政策支持和发展平台；市委市政府把建设山西向东向西发展的大通道和桥头堡作为全市规划的总纲，运城烟草的发展迎来了新的机遇。从自身发展环境看，期间，全市行业经济效益呈逐年递增态势，尤其是2019年实现税利6.37亿元，同比增长首次超过20%，达到了25.60%；通过多年来的发展积累，尤其是去年在观念转变、基础管理、结构调整、机制创新等方面开展的大量卓有成效的工作，为运城烟草新一轮发展提供了更加坚实的平台。

运城烟草的转型迫在眉睫、大有可为。虽然我们自加压力，负重赶超，取得了可喜的成绩。但是，与全省行业的发展水平、省内先进地市的发展水平相比，还有较大的差距。一是发展基础仍不够牢固，主要表现在基础管理比较薄弱、思想观念需要进一步解放；二是发展动力仍不够强劲，主要表现在整体协调推进作用还需进一步加强；三是发展活力仍不够充分，主要表现在工作的主动性、创造性仍要进一步提升；四是发展格局仍不够优化，主要表现在市场掌控的能力尚显不足、引领消费的机制有待进一步提升。差距就是不足，潜力就是动力。找到了差距就明确了改进的方向、发展的路径，《运城烟草“卷烟上水平”五年规划》提出“24613”总体目标，即：到2019年，全市卷烟销量要达到24万箱以上，实现卷烟销售收入60亿元（含税），实现税利13亿元。知名品牌销量占总销量比重70%以上，销售收入占总收入比重80%以上。站在新起点，面对新目标，我们要走的路还很长，需要努力的点还很多，运城烟草转型跨越发展的大舞台正等待着我们每一名运烟人登台亮相。机遇就在眼前，我们必须紧抓不放，全力赶超。

（二）20xx年工作思路。

以科学发展观为统领，紧紧围绕“卷烟上水平”战略目标，以加快转变经济发展方式为主线，以知名品牌培育为抓手，以提高经济运行质量为目标，以发展现代烟草农业为责任，以强化基础管理为支撑，以纵深推进市场管控作保障，以队伍建设凝聚动力，以文化建设激发活力，全面提升运城烟草科学发展水平，确保完成20xx年“卷烟上水平”各项工作任务。

（三）20xx年工作目标。

20xx年全市行业重点工作目标分为基础目标和经营目标。

基础目标就是要优化提升“6+3”。“6”，就是优化六大支撑。一是进一步优化客户合理布局，实现对100人以上自然村的全面覆盖，严格依法行政许可，提高合理布局工作质量；二是进一步优化卷烟消费结构，今年条均价继续实现增幅8元以上；三是进一步优化网上订货工作，网上订货客户比例达到80%以上，不断提高网上订货的质量；四是进一步优化电子结算工作，电子结算客户比例争取达到100%，电子结算成功率稳定保持在99%以上，运用“选择银行、选择网络、选择服务”的三选择方式，完善和优化电子结算协作体系；五是进一步优化物流配送格局，一级直送达80%以上，注重提高运行的规范性和实用性；六是进一步优化48小时访送流程体系，变每天放射状访销配送为条块状访销配送，变每个县一周五访五送为一周一访一送，使客户经理在时间上、流程上、制度上能够深入市场、拜访客户、培育品牌。“3”，就是提升三大工程。一是在更深层次上推动“金叶铁盾工程”，今年务必破获3起以上符合国家局标准网络案件，其中争取有1起达到公安部、国家局督办标准，树立全省行业卷烟打假的标杆；二是在更深层次上推动“金叶乡亲工程”，将大厅管理向“实、深、广、全、优、高”六字纵深推进，树立全省行业农网建设的标杆；三是在更深层次上推进“金叶责任工程”，实行烟叶工作“四个三”工作机制，做到“三个遵循、三方受益”，树立全省行业烟叶工作的标杆。

经营目标主要为:卷烟销售方面。卷烟销量达到21.5万箱左右，增幅在2%左右；焦油量8毫克/支及以下卷烟销量达到3000箱以上；销售收入达到36亿元以上；实现税利7亿元以上，增幅15%左右。品牌培育方面。形成“12135”品牌价值发展格局，即5亿元以上的品牌1个、4亿元以上的品牌2个、3亿元以上的品牌1个、1亿元以上的品牌3个、5000万元以上的品牌5个；形成“12323”品牌规模发展格局，即4万箱以上的品牌1个、2万箱以上的品牌2个、1万箱以上的品牌3个、5千箱以上的品牌2个、3千箱以上的品牌3个。现代营销方面。实现网上配货率达到10%，网上结算率达到10%，零售客户经营卷烟毛利率达到10%以上。

三、激情奋进，乘势而上，努力推动运城烟草新年成就新希望。

20xx年，全市行业要紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，集中精力、集中优势、集中智慧，重点做好以下八方面工作。

（一）升级营销模式，突出终端建设，为运城烟草新一轮发展增添强劲动力。

营销工作必须立足当前新形势，从品牌培育、精准营销、终端建设三个方面求新突破，推动运城烟草现代营销工作再上新水平。

在品牌培育方面取得新突破，提升知名品牌成长空间。知名品牌培育已成为当前行业工作的重中之重，成为行业“卷烟上水平”五年规划的核心支撑点。运城作为全省人口和卷烟销量第一大市，必须责无旁贷的做好知名品牌培育工作。一是明确知名品牌培育的主打方向。不断巩固成熟知名品牌的市场区域和市场份额，精心培育市场潜力大、成长态势好的新品牌，努力提升新知名品牌的发展空间。要以盐湖区和各县（市、区）城区市场为主要目标，更好发挥其引领作用，充分挖掘农村市场潜力。要以功能客户为主销渠道，加强行业品牌战略宣传，提高知名品牌的上柜率和动销率，加强宣传促销，积极引导消费。二是健全知名品牌培育的机制模式。运用“月度分析、季度公布、半年通报、年度考核”知名品牌培育工作机制，做到与品牌规划、市场需求、工业企业的有效对接。积极推广“三精五率”为核心内容的品牌培育模式，探索品牌（规格）到户管理的有效途径，实现精细化管理。三是争做知名品牌培育的形象大使。省局（公司）确定今年为全省行业“培育知名品牌贡献年”，全市行业要切实把营销人员的工作重心转移到品牌营销上来，强化目标考核，拓宽营销层面，全方位发挥传播和引领作用；要通过开展明星营销团队、明星营销人员评选活动，不断增强培育知名品牌的意识和能力，跻身全省行业知名品牌建功立业第一梯队。

在精准营销方面取得新突破，提升高端品牌主导作用。进一步巩固“中华”品牌精准营销的成果，坚持“精确信息、精准投放、精细管理”工作思路，重点实施闽、湘、苏、鄂四省高端品牌精准营销。健全消费者、客户、工业企业三个维度的信息采集模式和企业决策、员工执行、市场反馈三个层面的信息集成模式，建立高端消费数据库和完善网上订货系统，加快二者与v3系统的对接，推进信息流程化、功能化、实效化；选定20%的核心客户作为高端品牌培育的合作伙伴，科学制定投放规则，动态调整节奏和策略，实现精准投放对销路、对客户、对消费者，推动企业管理重基础、重品牌、重长效；进一步规范工商协同营销工作，规范市场营销行为，规范市场管控行为，在规范运行中赢得赞誉、赢得客户、赢得市场，不断挖掘和提升“七匹狼”品牌在运城市场的潜力和价值。

在终端建设方面取得新突破，提升营销队伍服务能力。把终端建设作为今年提升卷烟销售网络水平的突破点，以客户满意为目标，以客户盈利为核心，以品牌培育为关键，以队伍建设为基础，“创造客户满意价值”，努力做到与客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。一是继续创新服务营销。客户经理与客户要体现“心贴心”，以真心、真意、真行营造“无障碍、零距离、保姆式”的服务营销新模式，构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系；实现“手拉手”，充分发挥核心客户的主导作用、一般客户的基础优势，强化零售终端培育品牌的阵地作用；注重“面对面”，实行网上营销和网下拜访相结合的服务方式，以网下拜访为主，确保为客户服务提质升温；强调“肩并肩”，健全客户利益保障机制，真正将零售终端纳入卷烟营销体系，实现客户与行业共同成长。二是加强营销队伍建设。积极推广网上订货工作，便捷网络流程操作，健全系统功能设置，稳步提高网上订货的质量；认真推广“135”工作法，完善业务操作体系，做到流程痕迹化、工作格式化、成果表单化。扎实组织岗位练兵活动，推进职业技能鉴定工作，确保一线营销人员熟练掌握各种营销技巧；深入推进基层创优活动，更加关注客户经理工作水平，更加关注营销人员服务能力，更加关注县级营销部的基础作用和引领作用。

（二）坚持守土有责，深度管控市场，为运城烟草新一轮发展提供坚强保障。

在严格监管、案件经营、队伍建设的提升上下功夫，切实维护卷烟市场秩序，维护品牌健康发展，维护消费者合法权益。

以严格的标准、强化的落实，推动内部专卖管理监督高效运转。一是健全监管制度，拓展监管渠道。坚持内部专卖管理监督年度述职制度，做到安排到位、责任到位、落实到位、惩戒到位；优化预警调查处理制度，健全有关部门规范工作联席会议制度，提高规范监督的效力。二是突出重点环节，体现监管实效。卷烟经营方面，重点监督货源投放的公平性、卷烟配送的规范性和客户销售的合法性，坚决查处套购卷烟、串码销售、拆单分摊等以烟谋私违规问题；烟叶生产方面，严格依据烟叶生产合同重点开展种植监管、收购监管和调拨监管。三是探索有效途径，实现无缝监管。加强对网上订货等卷烟经营新兴领域的研究，探索建立与之相应的监管制度和措施，确保内部专卖管理监督工作始终与行业发展同步。

以创新的思维、超常的举措，推动市场监管打假破网再上台阶。运城地处晋陕豫三省交界地带，地理位置十分特殊，要以“面上控得住、点上抓得准”的卷烟打假新战略为指导，采取更加有效的举措推动卷烟打假工作。一是以实力办大案，震慑一片。坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的原则，抓住侦办涉烟大案要案这一关键环节，准确把握两高“司法解释”，充分发挥四部门联合打假机制、多部门联动打假机制和运城、渭南、三门峡“两岸三地”协作打假机制作用，认真做好涉案线索的挖掘工作，依法严惩涉烟违法犯罪活动，实现“面上控得住”的目标。二是以定力把“三关”，事半功倍。加强市场监管体系建设，注重严把入口关、检查关、自律关，二十四小时把守四个口子，积极探索对空港区卷烟市场的监管，做到对市场的全面监管、全程监管和实时监管，实现“点上抓得准”的目标。形成点面互补、防控一体的烟草专卖打假新格局，确保超额完成全年打网络任务。

以持续的教育、实战的磨练，推动运城烟草专卖铁军队伍建设。扎实推进优秀县级局创建活动，以全省专卖技能竞赛为契机，加强职业道德教育，持续开展法律法规、系统应用、真伪鉴别、打假技能等方面的培训，不断提高专卖队伍的业务素质和执法水平，在全省专卖技能竞赛活动中勇争一流；将行政执法责任制检查与年度考核相结合，努力打造一支文明执法、作风扎实、业务过硬的专卖铁军队伍。

（三）强化基础管理，实现无缝对接，为运城烟草新一轮发展搭建机制平台。

按照“在完善中提升、在提升中改进、在改进中发展”的思路，强化基础管理，不断提高企业整体运行水平。

加强预算管理。以预算定额为突破口，以建立企业成本费用定额标准、国有资产配置标准为依据，进一步提高预算编制水平。把年度预算分解到季度、月度，将预算执行情况纳入绩效考核，严格按照预算列支。抓好降本降费工作，严把公务用车、公款接待、公款旅游关，今年全市业务招待费和会议费支出要比2019年度下降10%。

抓好贯标对标。以优化流程为重点，以信息化运作为支撑，不断提升体系目标化、管理流程化、手段信息化、基础规范化、改进持续化的水平。年内要完成一次内部审核和管理评审。以专项经济指标对标为突破口，积极探索物流、专卖、财务、营销等专业对标，提升专业化管理水平；按照《全省行业20xx年对标工作要点》，完善指标和目标体系；建立对标考核细则和标准，提升对标水平；开展综合管理和专业管理标杆单位评比活动，拉升标杆目标，优化管理流程，促进管理创新。

强化基层创优。各县级局（营销部）要勇立潮头、敢于担当，争当“卷烟上水平”的排头兵、桥头堡。市局（公司）各部门在抓好协调组织工作的同时，要进一步引入竞争、强化保障，激发全市行业干事创业热情，努力在培育品牌、市场营销、专卖执法、党建工作、队伍建设、文化管理等方面，形成你追我赶、竞相迸发的良好局面。树好标、对好标、贯好标、达好标，开展优秀标杆大厅创建活动，在农村卷烟销售网络建设中持续创造经验。

科学督察考评。督察考评工作要做到“五结合”，一是与知名品牌培育相结合，增加知名品牌培育的权重；二是与规范运行工作相结合，做好消费者和零售客户投诉的处理工作；三是与重点工作相结合，推动“6+3”目标任务的落实；四是与信息化手段相结合，依托信息系统对经济运行、市场营销、大宗物资采购、安全管理等进行实时监管；五是与队伍建设相结合，发挥绩效考核的目标指引功能、价值引导取向和工作督促作用，努力增强市局（公司）的战略决策和管理创新能力，提升县级局（营销部）的政策执行和规范运行能力。

（四）严格规模控制，提高综合效益，为运城烟草新一轮发展树立责任标杆。

坚持“控制总量、适度从紧”烟叶工作方针，以基地单元建设为载体，以知名品牌原料需求为导向，加快推进全市现代烟草农业建设。

遵循计划政策，确保国家受益。各县烟叶生产管理部门要立足“保持运城烟叶工作持续稳定健康发展”的长远利益，强化计划意识、大局意识，各种烟县烟草专卖局要加强对烟叶生产全过程的监管。一是执行计划的严肃性。今年，全市烟叶收购计划减少3900担，要按照“烟农申请、资格审核、签订合同、建立档案”工作流程，控制合同签订范围，明确签订主体，把好烟叶生产管理各个关口，坚决杜绝无合同、超合同种植烟叶。二是突出计划的指导性。充分运用计划手段，合理调整全市烟叶布局，搞好烟田总体规划，提高烟田规模化水平。在平陆“浓雅香”型特色烟叶开发基础上，完善特色烟叶开发方案，加大与工业企业和科研单位的联系，寻求技术支持，努力打造运城烟叶特色品牌。

遵循经济规律，确保地方受益。要使烟叶工作成为地方政府发展经济的重要产业。一是发挥烟水配套工程的支撑作用。进一步加强项目运行维护，确保基础设施项目长久发挥作用；根据省局（公司）统一部署，对以前部分已建烟水工程项目没有配套的，要完成配套。二是优化现代烟草农业的生产方式。各烟办要以提升专业合作社规模效益和规范化水平为重点，全面推进烟叶生产技术、生产方式和管理方式现代化，并尝试开展专业分级、散叶收购试点工作。三是加强基地单元建设的工作力度。各烟办要进一步提高认识，积极采取有效措施，加强与重点骨干品牌工业企业的协商衔接，加快基地单元建设步伐。

遵循群众意愿，确保烟农受益。按照“依法、自愿、有偿”的原则，探索有效的土地流转方式，形成烟叶种植相对稳定的土地利用形式；规范烟叶收购工作，公示价格标准，执行价格政策，确保同质同价。全市203座密集式烤房的建设，要聘请专业人员全程参与指导，确保项目设计科学合理、预算精密准确、运行规范达标。持续开展技术培训，提高烟农的科学种烟水平。

（五）致力长远发展，实行精细运作，为运城烟草新一轮发展建设区域物流。

当前，全行业现代物流建设的步伐进一步加快。全省烟草工作会议将加快提升现代物流水平作为一项重点工作。运城市委市政府提出20xx年要把运城建设成为“四基地一中心”，其中一个基地就是现代物流基地。我们要紧抓机遇，强力推进我市行业现代物流建设。

解决好建设前瞻性的课题。全市行业的物流建设要着眼长远，打好基础。按照运城烟草“卷烟上水平”五年规划，到2019年全市卷烟销量将达到24万箱以上。我们要以此为基点，着眼建设能够吞吐40万箱左右的“黄河金三角烟草现代区域物流航母”，其中有20万箱左右的储备可以供工业企业使用。重点落实《山西烟草工商物流协作流程》，实现与山昆公司的卷烟托盘联运，提升卷烟供应链的协同水平。根据省局李泽华局长和王志毅副总经理去年来我市调研物流工作时的指示精神，做好运城物流两期规划，首期工程的重点是设备升级改造，目标是满足现实需求；二期工程的重点是着眼长远，以满足更长时期行业物流发展的需要。

解决好运行标准性的课题。持续开展物流贯标工作，不折不扣地落实省局制定的物流配送中心《作业规范实施细则》、《管理制度》、《绩效评价》、《服务评价》等制度。全面开展物流对标工作，以成本指标、效率指标、服务指标为主要内容，建立起比较完善的物流对标管理体系。不断提升物流运行质量，推行全面预算管理，注重成本分析，严控可变费用，创造“零障碍、低成本、高效率”的物流运营环境。

解决好整体示范性的课题。运城烟草现代物流，要在“流程设计、设备选型、信息支撑、标准管理、队伍建设”五个方面下功夫。要统一物流管理模式、统一运行体系标准，规模化运行后要特别注重应急管理，重点包括保证业务供货和处理突发事件两个。

应急预案。

管理。要建立健全物流部门技术岗位和熟练岗位的用人资质，上岗要达标，资格要认证，努力建设一支高水平的专业化物流队伍；切实加强物流文化建设，全面提升物流软实力，把运城烟草物流建设成为“运城行业的示范部门、运城物流的标杆基地和全省行业的一流样板”。

（六）强化技术支持，提高运用能力，为运城烟草新一轮发展提供信息支撑。

今年是全省构建“上下贯通、左右协同、资源共享”的一体化数字烟草的突破之年。全市行业要紧跟新形势，全面提速信息化工作。

以信息应用为重点，加快信息集成整合。为营销、专卖主业提供便捷、高效、安全、可靠的信息流服务是信息部门的重要职责。要把深化信息技术和系统模块的应用作为全市行业信息化工作的重点，根据实际业务需要，变程序标准为流程，变操作节点为控制，以提示预警为监督手段，以痕迹记录为考核基础，以数据分析为改进依据，提高信息化支撑能力，构建面向内部员工和外部“工商零消”的统一电子政务和信息服务平台。

以企业管理为目标，加强信息技术保障。加大信息化建设力度，定期通报系统运行情况，坚持统一规划、统一建设、统一应用、统一管理的原则，重点加强信息安全体系和基础设施建设，体现信息系统网络化的功能、智能化的手段、物联网的效能、现代化的水平。

（七）加强两项工作，严格内部监督，为运城烟草新一轮发展筑牢诚信屏障。

规范是红线，是底线，任何人、任何部门、任何环节、任何时候都不可逾越。

用硬措施提升“两项工作”水平。“两项工作”是当前行业整顿规范工作的重中之重，全市行业各级干部，尤其是各单位一把手要切实增强被监管的意识，监管部门要明确职能，加强协作，形成监管合力，推动办事公开民主管理工作持续开展。加强“工程投资、物资采购、宣传促销”三项管理的工作力度，充分发挥程序的硬约束作用，减少自由裁量空间；成立全市行业“三项管理”委员会，将原有投资委员会职能并入，健全机构、充实人员、强化职责，确保“两项工作”6月底前达到河北试点工作水平。

动真功夫提升内部监督水平。认真对待和全面加强内部监督工作。加强审计监督工作，确保对财务管理等重点环节的全面覆盖、全程监督、全时段审计。强化纪检监察再监督工作，从制度设计、实施步骤到后期效果进行全方位监督。完善明示承诺制度，结合实际适时调整明示承诺内容，更加注重针对性，持续提升明示承诺的质量和效果。

下大力气提升管理规范水平。全面、严格、高度、自觉地规范各种行为，把闭环运行思维贯穿到工作流程设计中，形成“一环制约一环、一环监督一环、一环调控一环”的工作运行模式。以全省行业资金监管系统的应用为契机，发挥系统按预算支付资金的监管功能，进一步规范资金收付行为，确保全市资金安全和规范运作。

（八）强化培训教育，点燃激情活力，为运城烟草新一轮发展打造优秀团队。

坚持人才是第一资源的理念，积极培育人，有效激励人，一切为了人才成长，一切服务人才需求。

加强干部队伍建设。“卷烟上水平”，干部队伍是决定因素。市县两级领导班子和领导干部要以高度的责任感和使命感，带领广大干部员工，投入到全行业改革发展大潮中来；一把手必须保持“精、细、严、实”的良好作风，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，教育和带领干部员工全力以赴推动“卷烟上水平”各项任务的落实。一是做好干部队伍的教育培训工作。在抓好市局（公司）党组中心组理论学习、县级局（营销部）周例会学习的同时，在全市行业开展品牌经理（县级营销部经理）营销技能竞赛活动，全面提高县级营销部负责人服务营销的工作能力，推动全市知名品牌培育工作上水平。二是做好领导干部的监督考核工作。实行两级管理、层层考核、监督检查、群众测评、绩效挂钩“五位一体”的管理机制，提高领导干部监督考评的针对性和有效性。三是做好全市行业的廉政建设工作。认真贯彻中纪委六次全会精神，落实国家局、省局和市纪委关于领导干部廉洁自律各项规定，推进全市行业惩防体系建设，营造风清气正、务实清廉的干事创业氛围。

加强员工队伍建设。制定《运城烟草20xx年度干部员工教育培训实施方案》，注重实际需求，注重员工期待，增强针对性和实效性。全市行业在岗人员培训主要在市局（公司）层面举行，零售客户培训主要由各县级局（营销部）完成，烟农技术培训由市局（公司）烟叶科落实。对培训教育进行痕迹化的检查和过程性的评查，开展客户经理、专卖管理员专业技能职务聘任工作，充分调动一线员工的积极性。

推进企业文化建设。广泛开展学习型党组织、学习型机关、学习型单位创建活动，推动“大学习、大教育、大培训、大讲堂、大竞赛”五大活动深入开展，通过开展体验式、互动式、共享式、开放式的学习交流，增强活动的吸引力和感染力。持续推动行为文化向文化管理转变，以《中国烟草行业行为规范》为标准，狠抓全员系统培训和岗位练兵活动，促进习惯养成和行为规范落地；用活力、激情、责任、奉献的高度融合，打造更加“知、行、和”一体化的行为准则，将文化理念的作用体现到系统管理的每一个环节。继续抓好“两个至上”进班子、进岗位、进制度、进流程工作，把“两个至上”共同价值观与知名品牌培育建功立业活动结合起来，确保有方法、有步骤、有目标，不断提升员工综合素质，树立个人良好形象，打造个人靓丽品牌，实现个人自身品牌与卷烟知名品牌的共同发展。

做好安全稳定工作。把以人为本作为信访稳定工作的基本理念，正确对待矛盾，积极疏导矛盾，妥善解决矛盾，做到矛盾不激化、不蔓延、不升级、不转化。高度重视安全管理工作，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在抓好日常检查、专项督察的同时，把提高应急管理水平放在重要位置，形成灵敏舒畅的应急组织管理体系，确保全市行业安全发展。继续做好全市行业职工食堂和市局（公司）培训中心工作，为广大干部员工激情奉献提供良好的后勤保障。

同志们，坚定发展信心，奋力转型跨越是新的一年发展的主题词。运城烟草在省局（公司）党组和市委市政府的坚强领导下，在全市行业上下共同努力下，一定能够圆满完成20xx年“卷烟上水平”光荣任务，运城烟草将以崭新的风貌、激情的奉献、扎实的成效，为规划开好局、起好步，为中国共产党建党90周年献礼！

谢谢大家！

安保工作报告总结心得体会烟草

新华网）。

这xx年，实现了免费义务教育，免除了农业税，这是中国发展史上的第一次。社会保障，企业退休人员养老金实现了连增，农村60岁以上老人拿到了养老金等等，中国经济发展迅猛，人民生活水平不断提高，这些喜人成果与国家总理的辛劳不无关联。温总理给人的感觉总是温文尔雅、和蔼可亲，但为了人民和国家的事业他总是一丝不苟、尽职尽责。抗洪抢险一线有他的身影，抗震救灾的现场有他的坚守。每当出现重大灾情时他总是与人民群众在一起，所以，xx年来他一直受到人民的拥护和爱戴。温总理任总理一职时就已年过六旬，这十年，在我们见证社会快速发展的同时，也发现，我们的总理也在一年一年变老。是一种什么力量让他一直坚持把人民放在第一位。笔者认为，这源于他心中的责任感和使命感，更来自于他大公无私、一心为民的情怀。

责任是领导干部时刻牢记的使命。事业心和责任感，源于坚强的党性、高尚的人生追求和深刻的忧患意识。模范指挥员杨业功，之所以能够做到生命不息、战斗不止，是因为他对党的事业无限忠诚。事业心和责任感不仅是一种精神状态、价值追求，更应该是一种实实在在的行动。

为民领导干部一生不变的追求。为民要做到“甘心情愿、不求回报”。一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。如果我们的干部都能急群众之所急，尽己所能，时刻为民着想不求回报，那么我们的干部队伍就是一支真正是为民的队伍，就会被广大人民群众拥护。

与xx年前相比，经济发展大家有目共睹，人民生活我们深有感触，社会进步更是毋庸置疑。温总理说到了，更做到了。

烟草工作报告心得体会

20_上半年以来，烟草局(营销部)综合办公室积极组织学习党的十八大精神和20_“全国两会”精神，以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：

一、上半年主要工作情况。

(一)稳步推进劳动用工分配制度改革。

按照市局(有限公司)《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

(二)公文办理质量进一步提升。

对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。

(三)企业财务管理手段进一步强化。

在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。

(四)考核管理水平进一步提升。

根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。

(五)安全稳定基础进一步夯实。

继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。

(六)深入开展学习实践科学发展观活动。

制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行集体学习。在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。

(七)信息宣传工作实现新突破。

20_年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前列。上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。

二、下半年的工作打算。

下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局(部)中心工作奠定坚实的服务保障。

(一)加强企业管理，建设严格高效的企业主体。

在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。

(二)加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力。

以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部职工的教育培训，针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统的培训计划，开展丰富多样的主题活动，对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时，鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训，并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机提升企业文化氛围。

(三)不断完善各项工作标准和工作制度。

深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准，加大考核力度，改变考核机制，把各项考核办法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。

(四)全力保障企业的和谐稳定。

深化服务理念，及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分配制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，根据市局(有限公司)的要求，建立起完善的文化养老新机制。继续深入推进职业健康安全管理工作，全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素，不断增强安全管理水平，确保全年不出现重大安全生产事故。

总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局(部)中心工作，再接再厉，奋发有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。

安保工作报告总结心得体会烟草

2010年2月12日公司召开了09年度工作会议，工作报告上指出，以寻求变革应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司2010年工作。报告总结了2010年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识。

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施。

1、改善人力资源管理，塑造成长型团队。

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容。

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系。

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度。

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。

安保工作报告总结心得体会烟草

在南宁树木园第十四届职工代表大会第五次会议结束后，我们认真学习了梁建平主任在会议上所作的题为《改革创新稳中求进谱写南宁树木园文明和谐新篇章》的工作报告，梁建平主任在报告中全面的总结了2014年我园取得的巨大成绩，肯定了2014年的工作方针和思路，梁建平主任还提出2015年的工作目标，并对如何实现今年的工作目标提出了具体的方法和措施。梁建平主任的报告全面深刻，实事求是，重点突出，很有说服力。

对照梁建平主任的报告，结合自己，首先我感到的是一份荣耀，然后是责任和压力。做为树木园的一名员工，我应该严格按照梁建平主任的报告精神，做好以下几个方面：

一、听取报告精神，扎实工作，确保措施落到实处。要积极配合领导做好林地资源整合工作，我园林地散，分布广，地质多样化，这就决定了林地整合是一项艰苦和长期任务，要做到有耐心有毅力有决心，把任务贯彻到底。突出科技兴林，加大学习科研力度，不断学习先进科学技术，为林业创新奠定基础。

二、按制度办事，提高工作效率。积极提出意见和建议，为制度的完善提供宝贵经验，按制度管理，按制度办事，提高办事的规范化和效率。支持我园信息化建设，推动依法管理水平。

三、严格要求自己，完善自己，为我园的建设做奉献。我园正处高速发展阶段，多元化，深入化的发展建设，各项建设都需要大量的人才支持。如贮木场建设，珍贵树种基地建设，公园景区基础设施建设等都需要大量的有专业知识的人才来支持，所以要求我们要不断的完善自己，做到专业技术过硬，知识要全面，为我园的建设做准备。

四、文明和谐，丰富生活。我园在2014年取得“自治区文明单位”称号，这是对我们一直以来的文明建设给予的崇高肯定，我们要不断进步，向全国文明单位发展。热烈响应我园启动全国文明单位创建工作的号召，以求真务实，开拓创新，勤政高效，清正廉洁为宗旨，以思想过硬，作风优良，业务精湛，团结和谐，工作一流为目标，以打基础，强素质，树形象为重点，按照“重在建设，贵在坚持，注重实效”为原则，全面动员，人人参与，精心组织，打造全国文明单位，切实提高干部职工思想道德素质和现代文明素质，提高我园精神文明建设水平。

我相信，只有我们明确目标，克难攻坚，不断努力，就能使我园在未来的发展中取得丰硕成果。

岑加鑫2015年2月26日。

烟草工作报告总结心得体会

__市红塔区北苑社区卫生服务中心于20_年_月16日成立，是__市红塔区人民政府举办的首家社区卫生服务中心，为__市红塔区卫生局下属的事业单位，中心拥有业务用房面积1568㎡，中心成立以来，积极响应政府的号召，开展创建无烟医院活动，开展了控烟工作，取得了一定成效。

一、制定了控烟方案与计划，成立了中心主任任组长的控烟领导小组;成立控烟巡查小组和督查小组。督查小组负责每天定时不定时对各区域进行检查，并作好工作记录。

二、健全有效的奖惩制度，努力鼓励职工控烟、戒烟。

我单位职工无一人吸烟但为更好推进控烟各项工作，我中心先后制定并完善《创建无烟环境实施方案》、《控烟工作计划》、《监督员和巡查员培训计划》、《中心员工禁烟制度》、《中心禁烟工作巡查制度》、《中心禁烟工作督查制度》、《中心禁烟工作奖惩制度》等7项控烟规章制度。

三、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。

1、中心于2011年、2012年均组织了对中心控烟监督员、巡查员、劝阻员的控烟知识培训。

2、于2011年组织了中心全体职工进行控烟，由我做起签名活动;。

3、2011年、2012年均举办了社区居民的控烟健康知识讲座。

4、中心专门制作了控烟知识宣传栏;发放健康教育宣传材料、义诊等向社会各界人士宣传我院创建无烟工作活动，以获得社会各界更多的理解与支持。

5、在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识。全面告知中心员工、患者、家属及来访者不得在中心室内吸烟。目前为止，我中心已经新制禁烟标识60余块，引导指示牌4块，健康宣传栏2块。

安保工作报告总结心得体会烟草

通过对报告的学习，主要有以下几个方面的体会：

一、通过报告的学习，增强了对公司的发展的信心，我自己在车间从事生产管理工作，每天与完成量打交道，自己也感觉2012年较2011年产量有所下降，没学习报告前，自己也存有点困惑，通过报告的学习，增强了我对公司发展的信心：我理解信心主要来自几个方面，1、公司2012年较2011年产销量确实有一定的下降，而在我们公司产销量下降的背后，是宏观经济环境在2012年极为艰难，国内汽车行业乃至整个制造行业都不景气，而对商用车行业的影响尤为明显，我们庆铃作业商用车行业的一员，肯定也要受影响，但我们公司的下降幅度低于同行业平均水平，2、我们虽然和竞争对一样在2102年的产销量在下降，但我们经营的质量不一样，竞争对手为了保证下降幅度，很多应收款到不了帐，而我们是全款收回，有足够的资金保障，我们发展的后劲足，3、2012年是公司的管理大年，公司正好利用这段时间狠抓了基础管理工作，从5s管理、设备管理、质量管理、模夹管理以及生产组织管理等，并且已见成效，通过狠抓这些基础管理工作，夯实了基础，为公司2013年的逆势发力创造了条件，4、在营销方面，公司针对薄弱环节，制定了“开发县镇一级经销商，激活老商，开发以吃为主、与民生关联的客户”等一系列正确的营销方针，并已开始抢占市场先机。

5、公司启动了重型车项目，重型车对公司的产品阵容来说是如虎添翼，为公司“十二五”中后期发展培育了全新竞争力。

6、正基于以上的情况，所以2012年。

营销呈现前低后高的趋势，从第三个季度开始到在，公司又开始出现了上升的势头，所以增强了职工对公司发展的信心。

二、公司领导高瞻远瞩，对公司在2012年工作中存在的问题和缺陷进行了深入的分析。而这些问题也存在我们个人和部门都有不同程度的表现，比如说，经济责任制考核：由于内需产品的考核不够刚性，在潜意识方面有投机取巧的错误想法，为了逃避公司的考核，对自己工或部门作做得不到位的地方，比如说后工序发现了我们的质量问题，首先想到的是去说说情，让别人放一马，通过这样的勾兑，通过采用这种方式，虽部门和个人可能暂时不会受考核，对管理上来说确实是一种伤害，公司领导现已意识到了这些问题，并已制定了相应措施，提出了强化质量、成本、交货期刚性束机制，这些措施将引导企业走向正确的方面，提升企业竞争力。

1、自己先深化消化理解报告的内涵，再向制造部的职工深入传达，认职工认清公司的发展形势的面临的机遇，增强职工的企业发展的信心。

2、从自己做起，坚决同“勾兑”等一些错误做法作斗争，首先是先要做好自己的本职工作，不让自己和部门的工作出差池，其次出了问题后要勇敢面对，真正的解决问题，打铁还需自身铁，只要自己和部门的工作做细致、深入了，也经得住经责制考核的检验。

3、2013年制造三部的工作还很多，特别我们还要建一条重车生。

产线，且这条线的自动化程度在底盘公司来说较先进，且产品属中、重型车，要求也较高，自己首先要从认识上按高标准、严要求来抓这条线的管理，严格经济责任制考核，努力去创造高水平的产能。

刘克涛。

二〇一三年二月二十七日。

烟草工作报告

20xx年，国家局局长在全国烟草工作会议上提出，要把烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长作为主要任务。这充分表明了国家局对“卷烟上水平”工作的高度重视。“卷烟上水平”是行业当前以及今后一个时期的主要任务。为更好的实现我县“卷烟上水平”，作为分中心主任，在实际工作中，我们将努力做到以下几点。

我们将把增强网建软实力作为“卷烟上水平”的主要抓手，注重做实网络基础，提升网络质量，丰富网络内涵，充分发挥网络建设在烟草商业跨越式发展中的支撑作用。按照网建提升要求，努力使客户经理把工作重点从客户货源信息、帮助客户订货、进行柜台整理等工作上，转变到提供市场信息、指导客户经营、加强品牌培育，提高其自主经营的能力上来。把身子沉入市场，全面加强市场调查，多渠道、多角度地听取零售户和消费者的意见和心声。在完善客户信息，真实掌握市场需求、客户需要的基础上，建立健全市场反应机制，密切关注市场动态，准确进行市场预测。由客户经理帮助零售客户制定成长计划，分类别、按专题、立项目，系统地解决客户关心的问题。农村卷烟销售网络建设是未来市场增长的潜力所在，我们将予以高度关注、实事求是地做农村零售客户的服务指导工作。由于电话订货客户订货时间受到制约，下一步，我们将加快推进网上订货，让更多的客户享受到网上订货的方便快捷服务。

坚持把基层管理与规范经营、管理创新和绩效考核相结合，把严格规范摆在更加突出位置，运用信息化手段提升企业管理水平。继续实行客户经理市场拜访签到制、送货员送货交货确认制，做到工作留痕迹，平时工作内容实现痕迹化。进一步加强绩效考核，按照网建达标的内容，逐条逐项进行考核，统一尺度，统一奖惩，并将考核结果定期通报，直接参与工资绩效分配。通过严格的绩效考核，彻底改变少数客户经理“状态不佳”的状况，不断挖掘员工潜能，为企业多做贡献。建立“能上能下”的用人机制，对抱有“不做实事，不出成绩”、“不求有功但求无过”思想的员工，坚决做到“不换状态就换人”。

根据市场表现，采取针对性措施，努力提升品牌形象，增强品牌竞争实力，促进品牌持续发展。积极做好品牌宣传促销，充分发挥客户经理和广大零售客户在品牌宣传促销方面的积极作用。对品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等进行认真维护。目前，市场上紧俏卷烟供求不平衡的问题比较突出，客户反映强烈，这不仅影响了客户的正常销售收入，同时也给假烟销售制造了可乘之机。下一步，我们将加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育机制，做到手中不但有“紧俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的卷烟品牌的发展，需要好的服务品牌去推进、去带动、去优化。要做到“卷烟上水平”，必须打造出适合自身特点的、好的服务品牌。我们将积极帮助客户牢固树立诚信、守法、规范、服务的经营理念，把客户终端文化建设做深、做细、做扎实，努力提高品牌服务水平。

实现“卷烟上水平”必须大力发扬“四要”良好作风。“状态好、标准高”是实现“卷烟上水平”的前提。要求职工以更好的状态、更高的标准投入工作，始终满怀激情，牢记责任，严守纪律。把卷烟市场作为第一战场，深入基层，加强调研，切实制定适合发展的好思路、好办法，加快“卷烟上水平”的步伐；“节奏快、工作实”是实现“卷烟上水平”的基础。充分发挥自身优势，立足岗位，勤奋工作，从小事做起，从现在做起，既要注重过程，更要注重结果，找准影响和制约新平市场发展的主要问题和薄弱环节，制定切实可行的措施方案，增强工作的针对性和实效性。同时，对客户经理进行品牌知识、培育技巧、能力提升等方面的培训，把对品牌知识的应知应会作为客户经理素质提升的重点环节。通过学习、思考、对比、分析、借鉴、创新，有效提高服务客户、培育品牌的能力和水平，使客户经理以更好的精神状态、饱满的工作热情、良好的工作作风、熟练的销售技能、全身心地投入到客户终端建设中。

利用专销联动单加强与专卖管理部门沟通，把好市场监管关，净化市场环境。每月对重点品牌市场管理情况进行有针对性的分析，并提出针对品牌培育、货源投放的合理化建议，努力营造零售客户满意的公平竞争环境，消费者满意的安全消费环境。同时，加强市场监管，引导客户规范经营，保证零售指导价格的切实执行。利用自律小组约束客户稳价销售卷烟。从市场情况看，卷烟包价到位的情况比较理想，但消费者更多的是买条烟，而条价存在波动。通过约束客户稳价销售卷烟，积极从薄利多销向稳价增效转变，不断提高盈利水平。

总之，我们将按照这次会议的要求，牢固树立“与客户共创成功”的服务理念，多站在客户的角度，想客户所想，急客户所急，不断探索服务满意的服务方式、提高服务标准、改善服务质量，力促卷烟上水平，实现烟草行业更高水平的发展，努力推动我县卷烟营销工作再上一个新台阶，为国民经济平稳较快发展做出新的更大贡献。

烟草公司工作报告

尊敬的各位领导，各位同事，各位朋友：

大家好。

今天，我站在这里，心情非常激动。自年进入公司参加工作以来，在年的时间里，我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元，拥有大小客户家的客户经理，这每一步，都饱含着我晶莹的汗水。

众所周知，烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。记得国家局局长姜成康曾经说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。

为此，我多次翻阅《营销与管理》、《营销界·烟草》和《烟草专刊》的杂志，认真学习分析烟草营销的关键点，随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，我积极转变观念，适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。

既然从思想上找到根源，我就从行动上积极实践。好脑子赶不上烂笔头，为了准确掌握烟草信息，我在口袋里装了一个小本子，随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息，积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作，为了适应现代化卷烟销售网络新模式，加快卷烟销售网络建设步伐，我建立了我所分管的区域客户档案，在我服务的区域共有个销售点，辖区总人口万，持证卷烟零售客户户，其中低五类烟占区域卷烟销售总量的%，在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后，我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传，努力引导市场消费，根据每个销售点的周边环境，及时与卷烟零售客户沟通，根据季节变化和客流情况更换烟草品种，不断提升高档烟的销售额，并定期开展调研工作，利用节假日做好周详的走访、销售计划，切实加强与客户的沟通、联系，以实现更为个性化的服务，最终达到“双赢”的目的，同时也建立健全了卷烟销售网络。

我在明确岗位职责的基础上还积极参加公司举办营销职业资格考试，并经常与其他的客户经理交流会，实现经验共享，用现身演说、案例分析等方式，不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天，我在给一名客户送货的时候，无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟，从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品，包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性，我就不动声色的和主人聊起来家常，并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事，还告诉他该批假烟已经引起多人上当，已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后，该客户主动把我带到那两箱烟前，给我说贪图便宜进了两箱两个陌生人偷偷送的货，并表示今后再不进这样的东西，还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通，避免了强硬工作带来了矛盾，增进了我和客户之间的感情，加强了相互之间的信任，也不断提高了我的业务量。

20xx年，在公司领导和同志们的帮助下，我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，扎实有效推进各项工作，在我分管的辖区内新增烟草专卖客户家，全年实现卷烟销售总量达箱，完成了年计划任务箱的%，同比增加了箱，增长了%，其中低档烟销售完成了年计划任务的xx%，中高档烟同比增长xx%，较好地满足了市场和消费群体的需求，零售客户户均收入同比增长xx%以上，成为xx烟草公司位业务经理中业绩最好的一位，受到了各烟草零售客户的信赖和公司领导的好评。

今后的日子里，我将继续严格按照上级和公司领导的要求，努力做到“三个始终”、牢固树立“五种意识”：始终把维护烟农利益放在心上，始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，继续发挥工作的积极性、主动性和创造性，牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识，更好地适应行业改革发展新的形势需要，继续为广大客户做好服务工作，用我年轻的心为xx烟草公司的发展和壮大贡献自己的力量。

谢谢大家。

文档为doc格式。

烟草工作报告心得

20_年上半年，我局(营销部)在市委市政府和市局(公司)的领导下，各职能部门的大力支持，深入贯彻落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，全面推进烟草各项工作。现将20_年上半年的工作开展情况汇报如下：

一、上半年主要业务情况。

(一)卷烟经营方面。

上半年，共销售卷烟5795箱，完成市局(公司)下达年任务的41、39%，比去年同期669箱减少814箱，降幅12、32%。累计销售额8478、85万元，比去年同期8998、2万元减少了519、17万元，降幅5、77%。缴纳税金196、68万元，与去年同期下降5、63%。

(二)专卖管理方面。

20_年上半年，我局共查处烟草违法案件12起。查获卷烟12、27件(其中假冒卷烟。12件、走私烟件88件、非法渠道卷烟4、394件、玉烟标识卷烟9、76件)，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值38、22万元。

二、上半年工作回顾。

(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

1、认真配合推进我市项目建设工作。根据20_年市项目建设规划要求，2月份，市国土资源局根据市人民政府的批复，征收广西区烟草公司市公司位于市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334、33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局(营销部)配合城投公司、市土地储备中心，积极向市局(公司)报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。

2、积极组织员工开展市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金144元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。

3、密切关注民生，促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款173元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。

(二)真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。

卷烟营销方面：突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。

1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。

2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。

3、转变发展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量5万箱、3个3万箱、5个2万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山(经典15)、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。

专卖管理方面：

1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员6多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件19起，查获违法卷烟8、77件，案值6、5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年“3、15”期间，我局与市委宣传部、市行政工商局在市永丰广场联合举办了3、15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外，我局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅1条、发放宣传单3余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达4余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4条、非法烟丝15公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。

5、严格规范行政许可证管理。一是按照市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是举行《市烟草制品布局规划(修改)》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与，就《市烟草制品布局规划(修改)》进行了听证论证，有利于进一步优化卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的《市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。

内部管理方面：重点抓好团队建设和安全管理工作。

团队建设方面：一是结合烟草发展的新形势，我局(营销部)认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了《市烟草专卖局(营销部)突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了上半年以来，我局(营销部)无安全事故发生。

三、存在问题与困难。

1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要达到3%的庭院绿化标准有一定困难。

2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重基础建设，更加注重发展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到15亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们上半年卷烟销售额同比减少只有5、8%，市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少，致使我们缴纳的税金大幅度减少，同比下降5、63%。

3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。

四、下半年工作思路。

(一)想方设法推进庭院绿化工作。我们向市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建设园林式城市尽力。

(二)筹划在征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据市烟草专卖局(公司)的指导意见，我们计划下半年调整内部专卖机构，并提出在征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决烟草发展的瓶颈问题。6月份，的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。

(三)巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建设，全面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。

(四)向市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。

(五)继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。

(六)加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视安全生产建设，促进烟草安全、和谐发展。

我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在市委市政府的领导下，烟草能紧紧围绕市局(公司)的工作思路，正视烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格规范、富有效率、充满活力的烟草，为建设富裕文明和谐新做出应有的贡献。

烟草工作报告

在烟草系统上上下下都在大力开展“明示承诺，行业整顿”及“严格规范，富有效率，充满活力”活动的时候，我也充分认识到这活动对烟草行业的重要性，烟草企业要发展就必须有效的开展此活动。在此活动中，学习了各级领导的在烟草工作会议上的重要讲话，领会到严格规范，富有效益，充满活力的要领内涵。加强了自身的学习，找准自己的不足，有了新的打算。回顾一年多来的工作，认真做了自检自查，情况如下：

1、学习太少，感觉到自己的知识远远不够用，很多东西领会不透。造成工作上的局限性。

2、工作不踏实，马马乎乎。没有尽职尽责，除了自己的本质工作，对其他的工作不闻不问，甚至连自己的本质工作也不认真干好。

3、没有开拓进取的精神，照抄照搬，本本主义。上面怎么说就怎么动，工作不主动，不思考，不能给领导提有效的建议。

4、情绪低落，抱怨很多，对工作失去信心。

1、问题一的存在根源就是满足于现状，认为在基层工作，用不上什么知识，跟外面的世界没有联系，学不学习无所谓。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市场监管工作，对业务上的营销技术更不感兴趣。这样就没有好好的加强自身的学习建设。

2、问题二的存在根源就是认为干个稽查市场监管队员太简单，只需按上面说的办就好。这样就导致了工作上的失误、不认真，大局观念不够，管理不严。对其他工作上的事情漠不关心，缺乏应尽的监督性。

3、问题三的存在根源就是没有加强学习，造成认识上的局限性。

4、问题四的存在根源就是在精神物质文明都高度发展的今天，自己的收入对家庭正常开支的不足形成困扰，从而无心进取，情绪低落。对强大的企业给职工的待遇产生抱怨，偶尔对工作失去信心。

要加强自身的建设，认真学习，在思想认识上不断进步，树立良好的人生观和世界观。对上级的精神要吃透，特别是要加强科技文化的学习提高，才能跟得上日新月异的新形势发展。工作上尽职尽责，特别是本质工作要认真仔细，加强市场监管。认真监督各项规章制度的执行力度，为稽查大队市场监管做好应有的奉献。发扬开拓进取的精神，只要把自身的知识丰富起来，就会有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正给领导能提出好的有效的合理化建议。学习上去了，知识丰富了，认识加深了，自然就有良好的人生观和世界观。这样就会有很好的心态，不去计较个人得失。知足者长乐嘛。对自己有信心、对企业更有信心，同心协力把烟草企业做大做强。真正成为“严格规范、富有效益、充满活力”的烟草企业，就会有个更好的明天。

年末烟草公司工作报告

这次全国烟草工作会议主要任务是，全面贯彻落实党的xx届代表大会和xx届三中、四中全会精神，贯彻落实中央经济工作会议、全国工业和信息化工作会议精神，紧密联系行业实际，总结2019年工作，安排部署2019年工作任务，针对当前行业发展面临形势，进一步明确主要目标任务，全面推进“卷烟上水平”，不断增强中国烟草整体竞争力，努力保持行业持续健康发展。下面，我代表国家局党组作。

讲三个问题。

一、2019年行业主要工作情况。

2019年是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年，也是烟草行业坚决贯彻中央决策部署,坚定信心,主动应对,扎实工作,各方面工作取得明显成效的一年。烟草行业面对市场环境重大变化和卷烟税收政策重大调整，在党中央、国务院和工信部坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕年初确定的“烟叶防过热，卷烟上水平，税利保增长”目标任务，全面抓好各项工作的推进和落实，在全行业干部职工艰苦努力下,继续保持了良好发展态势。全年实现工商税利5131.13亿元，同比增加559.26亿元,增长12.23%;其中实现税费(含国有资本收益)4163.4亿元，同比增加864.6亿元，增长26.21%。

(一)烟叶基础工作进一步加强。去年以来，烟叶生产面临复杂多变形势，存在明显偏热苗头。针对烟叶生产出现的新情况新问题，国家局冷静分析，果断决策，明确提出把“烟叶防过热”作为行业工作的中心任务，要求通过扎实开展现代烟草农业建设，全面加强烟叶工作管理，努力提高烟叶工作水平，保持烟叶生产稳定发展。各烟叶产区按照国家局要求，以高度负责态度，认真抓好各项措施落实，烟叶生产总体保持了良好发展。一是烟叶生产规模得到较好控制。在2019年全国烟叶工作座谈会上，国家局明确提出“严格控制、适度从紧”的烟叶工作方针。烟叶产区紧紧依靠当地党委政府，认真做好政策宣传，切实加强。

合同。

管理，严格控制种苗供应，烟叶种植面积得到较好控制。二是现代烟草农业建设取得实质性进展。按照“一基四化”总体要求，全国共安排现代烟草农业试点单位143个，其中整县推进3个，整乡推进41个。进一步加强烟叶生产基础设施建设。全年共安排专项资金99.8亿元，同比增加18.3亿元，增长22.45%;新建密集式烤房16.59万座，新修机耕路9097.12公里、沟渠9669.21公里。全国商品化供苗面积达94%，同比提高12.7个百分点;机械化整地比例57.7%，同比提高8.7个百分点;密集式烤房烘烤比例66.8%，同比提高20个百分点。通过采取以上措施，促进了烟农增产增收。据统计分析，去年烟叶平均亩产达到304斤，同比增加27斤;均价每斤7.2元，同比增加0.28元;种烟农户150.61万户，户均收入达2.44万元。

(二)经济运行继续保持良好发展。全行业始终坚持“控制总量、稍紧平衡”方针，切实抓好“保牌、稳价、规范、增效”各项措施落实，把“保增长”建立在尊重市场规律、优化资源配置、良好经营秩序、保持价格稳定、切实加强管理“五个基础”之上，确保了税利增长目标顺利实现。一是精心组织卷烟消费税政策调整工作。经过努力，按静态算账，全年增加消费税594亿元，圆满完成中央财政增收任务。二是努力保持卷烟产销协调发展。卷烟产销保持稳定增长。全国现有持证卷烟零售户495.3万户，卷烟零售毛利率达到8.9%。三是重点骨干品牌保持持续增长。在严峻复杂的经济形势面前，重点骨干品牌良好发展趋势没有改变，集中度进一步提高，这是去年经济运行一大亮点，也是实现税利增长的关键所在。四是开拓国际市场取得新的进展。加快推进烟叶进口境外实体化运作，继续推动与跨国烟草公司合作，积极支持卷烟工业境外办厂。全年卷烟出口357万件，同比增长21%，其中境外生产卷烟171万件，同比增长12.9%;烟草进出口总值27.32亿美元，同比增长28.41%，其中出口总值8.74亿美元，同比增长18.26%。五是安全生产各项措施得到较好落实。各单位进一步健全安全机构，充实安全管理人员，认真组织开展“安全生产年”活动，全年组织2次行业安全生产大检查，针对发现的安全隐患加大整改力度，尤其是重点抓好交通安全等专项整治，确保了安全生产，避免了重大事故发生。六是经济运行质量和效益进一步提高。成本费用得到有效控制。节能减排工作完成阶段性目标，全年工业万元产值能耗34.6千克，同比降低12.6%;万支卷烟能耗4.08千克,同比降低6.0%;工业二氧化硫排放总量10098吨，同比降低14.2%;化学需氧量排放总量6886吨,同比降低6.2%。

(三)企业管理和技术创新取得新的进步。全行业高度重视转变发展方式，不断提高企业管理和技术创新水平。一是全面加强基础管理工作。深入贯彻“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”方针，以预算管理、贯标、对标、基层创优四项工作为重点，全面加强基础管理和基层建设，努力提高基础管理和基层建设水平。全面加强预算管理。总公司制定印发《烟草行业全面预算管理办法和工商企业全面预算管理规程(暂行)》，各单位把预算管理作为加强管理、提升管理水平的重要手段，明确任务，突出重点，规范程序，加强预算执行过程控制，充分发挥预算的约束作用。深入开展质量管理体系建设。总结推广浙江省局(公司)体系建设“目标引领、自我建设、突出创新、系统推进”的做法和经验，工业企业围绕“四个中心”建设和一体化转型需要，商业企业围绕卷烟营销、专卖内管、烟叶生产、物流建设等核心业务，进一步健全标准，明确职责，优化流程，完善程序，初步搭建了企业基础管理平台和综合管理体系。认真开展对标活动。国家局建立了对标体系，统一对标指标口径，按季度公布各单位对标数据，在上海召开以对标为主题的企业管理现场会，推动对标活动深入开展。各单位对照标杆寻找差距，制订措施，持续改进，形成“比、学、赶、超”良好氛围。通过采取综合措施，成本费用得到有效控制。扎实开展创建优秀基层单位活动。优秀基层单位创建活动分别确定了试点单位，专门召开创建活动试点工作座谈会，组织人员深入基层调研，指导创建工作扎实开展。二是加快推进信息化建设。以行业卷烟生产经营决策管理系统为平台，以统一会计核算软件、烟叶生产经营管理系统、资金监管系统等项目建设为重点，加快推进信息化与“两烟”生产经营相融合，全面提高行业信息化水平，为加快实现“三个转变”提供了有力支撑。三是高度重视技术创新。按照“环境一流、手段一流、人才一流、成果一流”的要求，企业技术中心建设明显加强。重大专项实施加快推进，烟草基因组计划通过论证，卷烟增香保润、卷烟减害技术、特色优质烟叶开发、中式卷烟制丝生产线等重大专项实施取得积极进展。超高速卷接包机组国际技术合作取得实质性突破，烟机装备制造技术水平和管理水平进一步提升，对卷烟生产的服务保障能力不断增强。高度重视质检机构建设，切实加强卷烟产品质量监督，全国平均卷烟焦油量为12.2毫克/支，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量为13.7毫克/支，同比下降0.5毫克/支。认真抓好标准化工作，2019年国家局批准发布行业标准71项，构建起了由425项烟草类国家或行业标准组成的行业标准体系，提出并牵头组织制订的首个烟草国际标准取得实质性进展。认真做好履行《烟草控制框架公约》工作。

(四)行业各项改革继续深入推进。一是卷烟工业企业改革取得新的进展。湖北中烟与黑龙江卷烟工业联合重组顺利实施，卷烟工业重组整合迈出新的步伐。全年跨省品牌定向整合413.6万箱，同比增加38万箱，卷烟品牌整合取得新的成效。省级工业公司董事会运作机制不断完善。在第一批省级工业公司董事会建设取得明显成效的基础上，江苏、江西、陕西等省级工业公司董事会建立并开始运作。按照现代企业制度要求，结合烟草专卖体制特点，就加强省级工业公司董事会建设开展专题调研，不断完善董事会运作机制，加强董事会办事机构建设，建立监事制度，更好地发挥董事会在企业决策中的作用。二是卷烟流通改革深入推进。全面推进按客户订单组织货源工作，以提高把握市场能力为目标，加强市场分析研究，较好发挥了市场配置资源的积极作用，为行业调控和品牌整合提供了真实可靠的依据。以订单是否满足市场真实需求为重点，对30个省的67个地市级公司组织开展检查评价工作，针对存在问题加以整改，促进了按客户订单组织货源工作水平提升。总结推广江苏徐州“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建经验，推动网建上新水平，切实增强网建软实力。按照“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的要求，积极推动工商协同营销由概念到操作、由部分试点到全面推广的延伸工作，努力建立市场导向、面向客户、面向消费者的营销体系，提升了行业营销水平。加快推进现代物流建设，完成《烟草工业企业物流作业规范》、《烟草商业企业物流配送中心视频监控系统统一平台技术规范》、《烟草工业企业物流绩效评估标准》等6项标准的制订并抓紧贯彻实施，加强物流信息采集和应用，对健全行业物流工作组织体系开展了专题调研。不断优化和完善电子商务系统，电子商务水平进一步提高。三是行业多元化投资管理取得新的成效。积极探索加强多元化企业管理监督的有效方式，建立多元化企业重大事项报告制度，实现对多元化存续企业管理监督的制度化、规范化和信息化。继续依法依规抓好多元化企业清退收尾工作。四是精心组织烟叶资源配置方式改革。以新区开发为突破口，以基地单元建设为载体，卷烟工业主动参与、深度介入，基地建设上了新的水平。全国共落实74个基地单元建设，面积110万亩;其中新区开发24个单元、老区50个单元。制定并下发《关于打叶复烤企业重组整合的指导意见》，积极稳妥地推进打叶复烤企业重组整合。坚持试点先行，切实加强对重组整合试点工作的指导，云南、贵州、湖北三省试点工作进展顺利。

(五)内部监管和专卖管理明显加强。一是更加高度重视内部监管工作，严格规范生产经营秩序。召开由行业各直属单位主要领导参加的加强内部管理监督工作汇报会，总结工作，交流经验，在更高起点上全面推进行业规范工作。按照“思想上更加重视、行动上更加自觉、标准上更加严格、整改上更加主动”的要求，全面开展三项检查“回头看”工作。以落实《内部专卖管理监督工作规范》为抓手，积极推进专卖内管长效机制建设。强化日常监管，依靠信息化手段及时发现不规范经营线索，查处违规违法经营行为。全面加强审计监督，推广福建省局做法和经验，在13个省局(公司)推行审计委派制。拓宽审计领域，对2019、2019年烟叶生产补贴资金和烟叶生产基础设施建设资金开展专项审计，加大固定资产投资审计力度，积极开展经济责任审计工作，内审机构监督作用得到有效发挥。二是坚持把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点，建立和维护良好市场秩序。广东、福建等省对制假源头开展全方位不间断打击，彻底销毁查获的制假设备和原辅材料，削弱卷烟制假能力。严格查处运输、分销假烟和原辅材料行为，防止制假活动转移扩散。深入开展打击卷烟售假网络工作，国家局与公安部加大对重大制售假烟网络案件的督导力度，组织多次大规模跨省打假行动;各地切实落实每个地市级局打掉1—2个较大规模制售假烟网络的目标任务，加大网络案件侦破力度，突破大案要案，切断假烟流通渠道。继续抓好打击非法经营烟叶行为，部署开展打击网上非法经营烟草专卖品工作，有效遏制了制售假烟违法犯罪活动反弹。全年共打掉大型制假窝点181个，打掉重大制售假烟网络606个;查处案值5万元以上案件6014起,收缴制假烟机398台,查获假烟61.4万件，其中物流运输环节查获假烟32.2万件;关闭非法从事烟草专卖品经营网站57家;依法拘留犯罪嫌疑人7730人,其中追究刑事责任3905人。

烟草工作报告

年，市局（分公司）在市局和市委政府的正确领导下，认真贯彻落实上级决策部署，认真做好了“卷烟上水平”的各项工作。1-11月共实现两烟销售收入11.54亿元，同比增长26.56%；实现利润2.12亿元，同比增加6418万元，增长43.27%，实现税利3.12亿元,同比增加7957万元，增长34.26%，三项费用控制在预算范围之内，企业继续保持良好的发展态势。

今年以来，我们紧紧围绕烟叶工作“三个突出”的要求，抓质量、强特色，烤烟生产保持平稳发展。一是严格计划管理。以合同管理为主线，落实烟叶移栽面积6.7万亩，签订合同6623份，烟叶种植严格控制在计划范围内，实现了“既稳的住，又控的住”的工作目标。二是强化生产管理。在生产过程中，创新实施“台帐式”管理模式和“一月一专项”生产督查考核，不断加强烟站内部管理和生产过程跟踪考核，努力提升了烟叶大田管理精细化水平，特别是面对今年低温霜冻、暴雨洪涝等频发灾害天气，全局上下不等不靠，科学应对，在烟苗冻死达20%、冻伤达70%和大田受灾面积超万亩、绝收达1783亩的.情况下，最终稳定了面积、稳定了产量，取得了抗灾保烟的最终胜利。三是突出收购管理。围绕烟叶收购“质量、公正、安全”三大核心，进一步优化了收购流程、加强了质量监管、融洽了收购氛围，顺利完成了年度收购任务，累计收购烟叶21.2万担，中上等烟比例达94%，等级结构和等级质量较去年有明显改善，支付收购及补贴资金1.92亿元,收购均价再创历史新高。同时，作为今年国家局专业化分级散叶收购试点单位之一，我们在沙市、永盛基地单元积极组建散叶专业化分级队和烟农分级互助合作组，全面推行烟叶专业化分级散叶收购，取得了省时增效的良好成效，并于10月8日成功承办了全国专业化分级散叶收购现场会。四是抓实烟基建设。编制出台了年现代烟草农业基地单元建设实施方案并获得省局评审通过，迅速启动了永盛单元、沙市单元建设工程，去冬至今，共投入资金6352万元，完成烟水烟路工程395处，新建烤房1224座，购买烟用农机136台套，全面完成了xx年烟基工程建设任务并通过国家局和盛市局检查验收。

今年以来，面对品牌和结构调整压力卷烟营销以品牌培育为核心，着力“三个注重”推进卷烟营销。1--11月份，累计完成卷烟销量5.37万箱，增长10.72%，实现销售收入10.3亿元，增长25.93%；实现毛利2.37亿元，增长33.33%；单箱均价达到1.93万元，增长13.78%。预计全年可实现卷烟销量5.65万箱，销售收入10.8亿元，毛利2.5亿元。一是推进精准营销。有针对性设立了50个市卷烟价格信息监测点、4个江西信息监测点，每半月编辑一期《市卷烟营销动态》，编写了《市卷烟市场营销服务指南》，携手红塔、广东、川渝等多家工业企业开展了20余场卷烟评吸推介活动，面向烟农举行了10余场品牌推介会，开展了“双喜联谊杯”拔河比赛和“紫荆兄弟红歌大家唱暨卷烟品牌知识竞赛”等系列活动，切实提高了品牌培育能力和水平。二是提升服务水平。率先打造“贴心管家”式服务，在零售客户柜台粘贴服务联系卡，向客户发放服务资料包，建立以烟草站为基地的“客户经理驻点制度”，深入开展了“优化终端促发展，人人争创精品街”的“6s”亮化终端活动，引导低业态客户向高业态转型。三是大力稳价促销。认真落实“稳价促销”的营销策略，今年以来，共组织了22尝参会人数达1400余人的系列稳价促销现场会，发放稳价通知书4000余份，确保了零售客户的盈利水平达到10%以上，有效提升了客户满意度。同时，通过开展业务技能培训、“123”读书活动及绩效考核，有效加强了营销团队建设。

以体系建设、基层单位创优为契机，着力“三个扎实推进”，企业基础管理实现新提升。一是体系建设全力推进。按照“七个结合”的体系建设思路和要求，全面梳理完善了各项工作制度、流程，正式发布实施了b/0新版体系文件，努力提升了全员应知应会能力和体系文件执行力，建立健全了企业各项管理制度。我局体系建设工作，也得到了市局高度肯定和评价，并在全市体系知识竞赛中勇夺第一名。二是基层创优扎实开展。围绕“抓班子、带队伍，抓基储严规范，抓监管、净市场，抓网建、优服务，抓质量、强特色”的工作思路，我们对年创建优秀县级烟草专卖局、优秀县级烟草分公司和龙伏烟草站、淳口烟草站创建优秀烟叶收购站工作进行了进一步的分解和细化，强化了各项措施的配套与落实，有力推动了创建工作的顺利开展，并在12月7日省局检查验收中得到了检查组的充分肯定和高度评价。三是日常工作规范有序。紧紧围绕全局中心工作，切实抓好了文秘宣传、会务接待、财务管理、人事管理、行政后勤、纪检监管、安全维稳等各项日常工作，确保了企业平稳运行和安定和谐。同时，通过认真开展了“四清”爱企卫生和“四小”科技创新活动、创新实施“三线考核”绩效管理机制，也有力提高企业经营管理水平。

围绕“三个加强”，进一步严格管理、严谨作风、严肃纪律，员工队伍建设实现新发展。一是人事改革焕发活力。全面完成了第四轮人事制度改革的机构调整、局领导班子副职和中层正副职竞聘、员工11级岗位竞聘以及职工优化组合等工作，并相应完成了第六届职工代表及工会小组长、机关党总支、经评、预算等机构的改选和人员调整工作，完成了新的工资套改工作，使改革有效实现了人力资源的优化配置。三是人文氛围融洽和谐。大力弘扬“紫荆”企业文化，组织开展了“天天慈善一元捐”、“情系玉树灾区捐赠活动”等一系列建整扶贫、捐资助学、助残帮困社会公益活动和“双喜·联谊杯”拔河比赛等各种丰富职工精神文化生活的活动，树立了市烟草对外的良好形象，并于四月份被市文明办正式授牌“市文明标兵单位”。三是廉政建设纵深推进。严格执行党风廉政责任制，做好了反腐倡廉制度、教育、监督、纠偏等各项工作，对相关举报的信息进行了认真核查，通过举办三次党组中心组学习、观看廉政警示片、廉政书画比赛等活动，大力加强廉政宣传教育，有力促进了党员干部廉洁勤政和全局团结干事氛围的形成。上半年共拒收礼品礼金5人次，合计金额2.45万元，其中退回3人次，金额0.95万元；上缴市纪委2人次，金额1.5万元。同时，认真开展经济评审，共开展经评73项，评审金额399.6万元，审定金额332.8万元，审减金额66.8万元。四是党群组织保障有力。在深入开展“四好”班子创建、党员干部“讲党性、重品行、作表率”和“三严”教育活动同时，率先开展了以“比学习、赛素质；比思想、赛作风；比管理、赛效率；比工作，赛业绩；比服务、赛满意”为主要内容的“五比五赛”创先争优活动，为企业发展提供了有力的组织保障和智力支持，努力营造了全局比学赶超、率先发展的良好氛围。同时，扎实开展内培训外训工作，先后分五批选派40余名同志参加相关技能鉴定培训，认真组织员工积极参加行业技能比武，沈婵、匡文基两位同志分获全国和全省烟草技术能手荣誉称号。

年，我们各方面工作虽然都取得显著成绩，但也存在一些问题和不足。

一是受今年频发的自然灾害等多种因素影响，烟叶生产没有完成市局下达计划。同时，烟叶生产控费能力不高、质量特色不强、创新能力不足等问题仍然突出，烟叶生产综合竞争力有待进一步提升。特别是随着地域经济发展，其它产业与烟叶生产争地、争工、争效所引起的烟叶生产规模稳定和布局调整压力将更大。

二是受卷烟销售指令的计划及品牌结构等因素影响，省外及个别省内牌号卷烟价格倒差、落地消费率不高、市场库存不合理等问题依然突出，零售客户经营利润和满意度仍然不高，卷烟营销对市场调控能力有待进一步提升。

三是受区域市场特征等因素影响，市场净化率、占有率仍然不高，假、私、非等问题还比较突出，许可证清理难度较大，内部监管的参与度、认同度、价值度还有待提高。

四是企业仍然存在一些不稳定、不和谐的因素，12名市招子弟因合同到期不再续签所引发的矛盾已成为企业当前重大不稳定因素。同时，员工素质还不能满足企业发展需求，个别职工人浮于事，工作拖拉，不讲奉献，只计得失，还存在一些歪风邪气现象。

一是全面完成市局下达的烟叶种植收购、卷烟销售任务，完成现代烟草农业建设及烟基建设推进计划，确保企业经营利润、费用预算等经济指标符合市局要求。

二是在烟叶生产上，要在稳定烟叶生产规模前提下，围绕湖南中烟、川渝中烟等重点骨干品牌需求导向，加快推进品种布局调整和品牌导向型特色优质烟叶基地建设，不断提高烟叶质量，增强烟叶竞争能力。同时，扎实推进“一带、两区、五个单元、25万担”的现代烟草农业建设总体规划，加强对合作社、农场等现代烟草农业经营模式探索和实践，努力推动烟叶生产上水平。

三是在卷烟营销上，要切实提高对卷烟市场调控和应变能力，扎实推进多方协同营销，加大稳价促销力度，确保卷烟价格稳定，确保重点骨干品牌培育“精、准、稳”，不断提高卷烟工业企业、零售客户、消费者满意度，努力推动卷烟营销上水平。

四是在专卖管理上，要进一步严格市场监管和内部监管，继续强化市场监管区域目标管理，扎实做好零售许可证的清理、规范工作，加大打假破网力度，提高市场净化率，切实做到依法行政、规范办案，努力推动专卖管理上水平。

五是企业文化建设、精神文明精神建设、党风廉政建设、人力资源建设，优秀基层单位创建和质量、职业健康安全管理体系建设、对标工作达到既定目标，全面提高企业基础管理水平，努力推动企业科学发展上水平。

烟草稽查员工作报告