心得体会的写作可以帮助我们形成对于自己学习或工作的整体认识，从宏观和微观的角度来思考问题。以下心得体会范文是经过认真筛选和整理的，值得大家仔细阅读和思考。
个销售经验分享心得体会
在如今的社会中，销售岗位的需求越来越大。而作为一个销售人员，要想赢得客户青睐，除了个人的专业水平之外，通过个人实践总结出的销售经验也是非常重要的。在本文中，我将分享我在销售工作中的经验体会。
第二段：关于市场调研。
在我做销售的过程中，经常要做市场调研。特别是在接触新客户时，了解对方的需求与市场趋势非常必要。我常常通过互联网、人际关系等方式收集信息。而在实际面对客户时，我也会仔细调查客户的需求，这样才能够更好地把握商机。市场调研是每个销售人员必须要做好的工作，能够让我们对市场有更加深入的了解。
第三段：关于销售技巧。
在销售工作中，销售技巧可以说是至关重要的。如果我们想要成功地向客户推销我们的产品或服务，就必须有一定的销售技巧。我在实践中总结出了几个比较实用的销售技巧。首先是注重沟通。在与客户交流时，我们需要积极聆听对方的意见，从中找到他们的需求点，然后才能有针对性地进行推销。其次是主动与客户建立关系。有时候我们需要付出额外的努力去与客户建立联系，并关注他们的需求，为客户提供更好的服务。此外，还可以适时利用新技术和应用程序，以提高销售效率。
第四段：关于服务质量。
良好的客户服务是销售人员的一项必备素质。在我的实际工作中，我常常注重提高服务质量。为此，我需要关注客户反馈，不断改进服务模式和流程。实在难以避免的错误，我也会第一时间与客户进行沟通，给与合理解释和补偿，增强客户信任和感情。提高服务质量非常重要，它能让客户对我们的产品和服务更加信任、更加满意。
第五段：结尾总结。
总而言之，作为一名销售人员，要想得到客户的认可，最关键的是不断提高自己的销售能力和品质。通过市场调研、提升销售技巧、提高服务质量等方面的积极努力，我们才能为客户提供更好的售前和售后服务，取得更好的成绩。只要用心做好每一个细节，相信销售人员的事业一定会越做越好。
公司销售精英经验与心得分享_销售精英的销售经验分享心得体会
怎样才能从一名普通的销售员蜕变为销售精英呢？下面本站小编整理了公司销售精英经验与心得分享，希望对你有帮助。
经常有新人问我：“成为一名销售人员是不是很容易的事情?”“怎么才能成为销售精英?”而企业有时侯也在为这个问题烦心：“怎么样的人是最有潜力的业务人员?”结合本人多年的实践，我认为作为一名优秀的销售人员，应该具有以下的素质：
一、勤奋。
记得刚做中介时，在一个培训的场合，有业界的前辈提了一个问题：老的业务人员是怎么死的?大家都一下子反应不过来，在大家期盼的目光中，前辈回答：老的业务人员是懒死的!虽然过去多年，但是，我想当初在场的哥们应该都还记得这个问题的答案，并时刻给自己提醒。
对于销售人员，企业一般都是以最终业绩作为考核，而对于工作的过程，相对而言关注比较少，而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口。很多公司对于销售人员的管理原则就是：短期内你可以偷懒，但是月底没有成绩我一定找你算帐。
当业务人员开始进入职场时，总是充满激情，但是，随着时间推移、工作当中遇到困难增加等等因素的出现，业务人员的难免出现懈怠心理，尤其是资深业务人员，业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大家都熟悉了、客户基本给个面子，更是有可能成为油条，慢慢懒惰下去，直到结束自己的职业生命。
给想成为销售精英的人两招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散尽还复来”;一曰搏傻：“锲而不舍,金石可镂”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成为销售精英。
二、知识丰富。
优秀的销售人员必定是一个专家，一个可以成为客户顾问的人，那么，销售人员必须要掌握哪些知识呢?本人认为以下知识是必须掌握的。
1、房产基础知识。
只有了解了房产基础知识，包括房地产知识、房地产法律知识、房地产交易知识、贷款等相关知识等才能为客户准确地介绍房产并成为客户在房产方面的顾问。
2、企业知识。
销售人员其实就是企业的对外形象大使。要象了解自己家一样了解企业，这样才能让客户感觉到你对公司的认同，才能让人感觉到你的自信，从而相信你的介绍而接受你推荐的房子及服务。如果销售人员在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企业的服务。
另外，销售业务是公司整体价值链的一个环节，在工作中，销售人员总是需要其他部门的配合与支持，那么，对企业情况的了解，特别是企业运行政策的了解，会使你更加清楚你能够为客户争取什么?不能承诺什么?这样，你在从事销售工作时才能更加得心应手。
3、行业及市场时事知识。
客户购买房产，势必要货比三家。作为优秀的销售员，我们必须能够为顾客提供很好的行业知识参考，在客户有需求时能够提供各个区域之间优缺点对比，从而引导顾客正确消费。而这就需要销售人员拥有丰富的行业及市场时事知识。
4、关于人性的知识。
销售，作为一门学问来看，主要是研究与人打交道的，因此必须熟练掌握人性的学说，例如：马斯洛的需求层次理论、弗洛姆理论(4ls)等都是很实用的、可以用于指导我们工作的理论。
5、其他知识。
最好的销售人员总是在销售过程中能与顾客变成朋友的人，能够寻找到共同语言的人，因此，天文地理、诸子百家，古今中外，样样都要有所涉猎懂才能应付各种各样的顾客。有人描叙优秀销售人员是：见人讲人话，见鬼讲鬼话，就是描叙成功销售人员能够与所有目标客户取得共鸣，被客户所接受。
从以上这些看来，想要成为一个优秀的销售人员，还真不是很容易的事情，当然，有句歌词写得好：没有谁能够随随便便成功!
三、善于沟通。
销售基本上是一门与人打交道的学问，或者说是艺术，因此，良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质。
与人交往，“聆听胜于雄辩”，做销售的人，不需要很好的辩才，关键是获得客户的认同，千万不能赢了嘴巴，丢了生意。
有人总结了与人交往的“三把飞刀”，这里介绍给大家分享：1、引导并聆听对方畅谈过去的辉煌成功;2、引导并聆听对方对未来理想的规划;3、引导并承受对方谈自己不如意的事情。当然，以上三点，不要刻意去做，氛围没有到位时也许会适得其反，弄巧成拙。
个人认为，在沟通方面，主要作到待人以诚、尊重对方。
四、逆商系数高。
有人说：“没有任何一个行业会象做销售这样能够锻炼人”。我认为主要是指销售人员必须承受太多的失败与痛苦的洗礼，才可能成功。正如“凤凰涅磐”的故事一样，必须经历烈火的煎熬和痛苦的考验,凤凰才能获得重生,并在重生中达到升华。
在一次职业调查中，有22%的人觉得做销售工作“太辛苦了，压力又大，我不喜欢”。特别是身处市场一线的销售人员，无论是身体上、还是心理上都要面临很多压力，甚至积累成痛苦。可以肯定，每个成功的销售人员都是经过风雨以后，才见到彩虹。
所以，想要成为一个优秀的销售人员，就必须具有强的面对逆境的能力和精神。
五、做人。
关于“做事”与“做人”的关系论叙的文章，已经有很多，确实，做销售成功的人必定是做人比较成功的人。但是，在成功学的“道”与“术”的争论之中，我更加推崇“道”上的修炼。优秀的销售人员必定是一个高尚的人。
每个人从懂事的那时起，便有一个做人的问题伴随一生。于是，做什么样的人、怎样做人，也就成了每个人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、严于律己、心胸开阔、做人厚道、能经得住事等等。有以上特点的人，一般都是很受大家欢迎的人。
六、个人形象。
前段时间，有一本书《你的形象价值百万》，在市面上非常流行，以下为该书的书评之一，放在这里，作为本文的结尾，再好不过。
“无论我们认为从外表衡量人是一种多么肤浅和愚蠢的观念，社会上的每个人却无时无刻不在根据你的衣着、言语、神态、举止对你做出判断。无论你愿意与否，你已经在别人眼中留下了某种印象。它们在清楚地为你下着定义，无声而准确地讲述你的故事——你是谁，你的社会地位，你如何生活，你是否有发展前途。
我们的形象不仅是外表的美丽，更是一种综合的全面素质，是一种品位生活的体现。成功的形象，展示的是自信、尊严、能力，它能得到他人的尊重，也让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，让你浑身都散发出一个成功者的魅力。”
这次公司组织了第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得:。
一、培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。
二、第二天是进行室内学习，有两点让我深有感触，第一是上午华总讲压力管理，其中讲到的积极心态，这点让我体会很深，当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时，我们不得不面对，是以一个积极的心态去勇敢面对，还是用一个烦躁，郁闷的心态去处理，这时的心态是非常重要的，两种心态下的结果是截然不同的，因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午马经理讲的业务员的个人修养，其中讲到的养成一个好习惯的重要性，当我们把许多好的做事方法，技巧，原则等等逐渐变成习惯时，我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。
三、第三天同样是室内培训，上午联想的张跃峰老师的创新思维，许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区，也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性，让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的思考空间与找到解决的途径。谢博的管理者角色同样是相当的精彩，他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力，条件，管理者的六种角色定位，使我为这一振，使我立感身上的压力与责任，因为自己离这些要求还相差很远，还需要一段时间去学习，去完善自己许多的不足，但我相信经过自己不断的努力，在这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求，一定能有一个好的表现。
总之，这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方，同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神，看到了公司蓬勃发展的气势，让自己更相信当初选择是正确的，是值得我为之去拼搏与奋斗的，希望自己能与一起成长的更加灿烂与煌。
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个销售经验分享心得体会
销售是商业中非常重要的环节，它不仅直接影响企业的经济利益，也关系到企业是否能够持续发展。在销售中，除了要具备优秀的产品或服务外，我们也需要有一定的销售经验与技巧，才能取得更好的成果。今天我要分享自己的销售经验，希望对于正在从事销售工作的小伙伴们有所启发。
段1：让顾客感受到你的诚意和专业性。
在建立客户关系的初期，最重要的是要向顾客传递正确的信息。这些信息通常包括你的专业知识、产品信息和优惠政策等。但是更重要的是让顾客感受到你的诚意。对于初次了解你的客户而言，他们在考虑与你建立业务合作之前，会做出自己的判断。所以你需要做的第一件事就是让他们感受到你的诚意。
平时我们与客户沟通的各种媒介途径中的语言技巧是非常重要的。我们首先需要为某件事情的发生做出一份承诺，然后应该承担起这个责任，在遇到客户的反馈意见时及时给予回应，让其感受到你的专业性和实用性。最后，在客户接受产品与服务的最终确认环节，我们需要表现得非常谦虚，感谢客户的支持，并接受建议。这些具体反映出我们的诚意和专业性，能够有效地拉近我们与客户之间的距离。
段2：掌握好销售技巧。
要想在销售的过程中取得好的成果，我们还需要掌握好一些销售技巧。有的销售人员会把目光聚焦在销售数字上，只是想方设法让顾客购买我们的产品或服务。但是这种方法并不一定能够获得好的成果，而且还可能会让顾客感到厌烦。
因此，在进行销售的过程中，我们应该注重与顾客建立起信任关系，在了解客户的实际需求之后，给出一些针对性的建议，帮助顾客更好地理解产品或服务，这样可以增加销售的成功率并且树立起合作的长期性。
段3：注意情感营销。
在销售中，情感营销是非常重要的一环。就是说，在与客户接触时，我们需要先了解其个人特点和情感状态，再根据个性化需求调整销售策略，协助其克服困难和挑战，以情感关怀推动销售。
有时候，我们的销售数量并不是十分重要，其实在与客户沟通的时候，如果您表现出满怀善意，真正关心客户的喜好和需求，同时还能够提供一个基于个性化解决方案的积极回应，那么销售的机会肯定会出现的。在销售的过程中，我们要学会了解顾客的心理状态，逐渐浸润到其更深层次的情感需求，用真实的关怀为顾客提供比产品更关键的东西。
段4：不断提升产品与服务品质。
我们知道，在销售行业超过40年的著名公司书、《客户至上》一书中有一句非常经典的话，就是“公司的成功是源自于如何让顾客感受到出众的企业形象和配套服务。”
实际根据销售数据观察，每一个持续性的销售通常都是在客户的大量信任和信心的基础之上去得来的。即客户一旦了解到我们的产品或服务质量的优劣，就会做出长远的商业投资。此时，销售服务必须时刻提升我们的产品服务品质与技术水平，以产生良好的客户口碑和品牌形象。
段5：总结与展望。
最后，从销售的角度而言，这是一个充满竞争的行业。接下来，我们的销售才能通过不懈的努力与实战，不断学习和提高自身的技能水平。在实际的工作中，我们应该注意不断改进和调整自己的销售策略和方法，同时也应当完美的协调与公司内部相关团队的沟通与合作。这样，我们才能推动公司和个人的快速进步，并且在竞争环境和时间情况下更快速的助力客户取得商业成功。
公司销售精英经验与心得分享_销售精英的销售经验分享心得体会
一个顶尖销售人总结了9项成功经验，从人的性格，到心态，到能力，再到技巧，遵循这些成功经验，销售成果就会立即开始实现。这和你是在线还是线下销售没关系。这9项经验是为你个人为公司打开收入大规模增长之门的钥匙。
1、销售最大的一个信念：
一切成交都是为了爱!
2、销售员要掌握的两大能力。
销售攻心能力。
整合资源的能力。
3、销售三境界。
1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;。
2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;。
3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
4、销售不出业绩4主要原因。
1)拖延习惯，不断的拖延!
2)无意义的拜访。
3)一问三不知。
4)生理的疲惫。
5、业绩猛增的5类销售人员。
1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;。
2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;。
3)警官型：有极高的忠诚度;。
4)自信型：没有“不可能”;。
5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
6、顶级销售人员的6个人格特质。
1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;。
2)同理心，察觉客户没说出口的需求;。
3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;。
4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;。
5)听多于说，先听后说，提出对的问题;。
6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
7、销售顶尖人员的7个小习惯。
1)不要说尖酸刻薄的话;。
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;。
3)尝试着跟你讨厌的人交往;。
4)一定要尊重顾客的隐私;。
5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;。
6)勇于认错，诚信待人;。
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、销售的八个更重要。
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;。
2)了解产品重要,了解需求更重要;。
3)搞清价格重要,搞清价值更重要;。
4)融入团队重要,融入顾客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;。
6)获得认可重要,获得信任更重要;。
7)达成合作重要,持续合作更重要;。
8)卓越销售重要,不需销售更重要。
9、顶尖销售员的九大秘诀。
1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
2)想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
3)销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
4)带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
5)没有不对的客户，只有不够的服务。
6)营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
7)客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
8)客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
9)客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
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销售者分享经验心得体会
1、整年度总现金回款___多万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
(二)业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);。
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足。
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足。
1、__市场。
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、__市场。
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护——)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、__市场。
__的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理。
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、__：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；
3、__：同滕州。
4、__：尚未解决。
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
饮片销售经验分享心得体会
作为一个饮片销售人员，我深知这份工作的不易。在过去的几年中，我经历了许多的挑战和机遇，收获了不少的经验和体会。今天，我将把自己的心得分享给大家，希望能够给其他的饮片销售人员带来帮助与启发。
第二段：了解顾客需求。
成功的饮片销售员必须深入了解顾客的需求，为其提供优质的产品和服务。在我的工作中，我经常通过与顾客交流获取反馈，了解顾客的喜好和需求。同时，我也会通过研究市场数据和行业趋势，来预测顾客的需求，以此来为其提供更加精准的产品和服务。
第三段：建立客户信任。
在饮片销售行业中，建立客户信任是至关重要的。在我的日常工作中，我会积极地与顾客建立良好的关系，通过友好的交流和专业的知识分享来加深顾客对于我的信任感。同时，我也会及时回复顾客的咨询和问题，以此来为其解决疑惑和提供帮助。只有建立了客户信任，才能够赢得更多的生意和口碑。
第四段：推销技巧。
饮片销售过程中，推销技巧也是非常关键的。为了提高销售效率和成果，我在实践中总结出了一些推销技巧，例如提供优惠和奖励、提供专业的建议、利用各种营销渠道等等。在实践中，这些技巧都取得了非常好的效果，让我能够更加轻松地达成销售目标。
第五段：总结。
通过多年的实践和总结，我发现，在饮片销售行业中，除了专业知识和技巧，还需要不断的学习和积累。只有不断努力和提升自己，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望这篇分享能够帮助大家更好地了解饮片销售行业，并为其提供一些实践经验和启发。
个销售经验分享心得体会
卖出产品是商业中最基本的活动之一，销售工作是企业获得收入的重要途径。如何提高销售业绩，拓展市场占有率，是每位销售人员必须面对的问题。在过去的工作中，我积累了一些销售经验，现在将结合自身实践，分享一些心得与体会。
二、制定明确的销售计划和目标。
每个销售人员都应该有自己的销售计划和目标，包括每月或每季度的销售额和客户数量目标。可以在销售会议中制定，也可以和主管单独商议制定。明确的销售目标和计划能够让我们更加有针对性地开展销售工作，同时也可以通过不断地检验执行情况，实时调整销售策略。
三、了解客户需求，根据客户的需求进行产品推销。
产品促销需要针对目标客户的需求而展开，如果我们不知道客户的需求，就很难进行销售工作。因此，了解客户的需求是提高销售业绩的关键之一。通过主动和客户交流，深入了解客户的需求和痛点，可以针对不同的客户需求，推销适合该客户的产品，从而增加销售额。
四、提高销售技巧，增强销售技能。
销售工作不仅仅是销售产品，还需要具备一定的销售技巧，如沟通能力、说服能力、谈判能力等。在实际销售过程中，了解客户情况，分析客户特点，选择不同销售技巧与客户沟通，是提高销售业绩的关键。此外，也需要通过培训、阅读相关书籍等学习销售技巧和知识，不断增强自己的销售能力。
五、持续跟进客户，提高客户黏性和满意度。
跟进客户是销售工作中非常重要的一个环节。通过不断地回访客户，了解客户的需求变化和反馈，及时解决客户问题和疑惑，提高客户满意度和忠诚度，从而促进再次购买或引荐其他客户的行为。持续跟进客户，建立长期的稳定合作关系，有助于提升个人销售绩效和企业品牌形象。
六、结论。
销售工作的好坏直接关系到企业的营收，因此每一位销售人员都要重视自己的工作。要求自己不断学习、提高销售能力，增加销售技巧，不断跟进客户，提高客户满意度和忠诚度。相信这些销售经验和心得，一定能够帮助大家在实际工作中获得更好的销售业绩。
饮片销售经验分享心得体会
饮片作为一种传统的中药制剂，具有健康、养生、养颜等多种功效，近年来备受欢迎。然而，在饮片销售这一领域，竞争日益激烈，如何将产品推向市场，成为了每一位从业者必须面对的挑战。今天我想分享一下自己在从事饮片销售中的一些经验和体会，希望对大家有所帮助。
第二段：选品缘起。
饮片销售过程中，产品自然是首要的。作为销售人员，要从市场入手，了解消费者需求，并根据客户群体的年龄、职业、地域等因素，挑选合适的产品。同时，在产品的质量、产地、生产厂家等方面进行客观评估，确保产品符合市场导向。在采购过程中，加强与供应商的沟通，维护双方的长期合作关系，也是重要的一步。
第三段：宣传推广。
产品选好了，接下来就是如何宣传推广。首先，要构建品牌形象，展开各种形式的广告宣传、市场推广活动，提高产品排名、知名度。其次，通过社交媒体、微信公众号、博客等多种渠道，定期推送优质内容，与消费者互动，提供咨询与服务。
第四段：售前售后服务。
售前售后服务是饮片销售中至关重要的环节。在销售过程中，销售人员要重视与客户的沟通，根据客户的不同情况提供针对性的建议和方案，为客户提供优质的购物体验。同时，售后服务也极其重要。建立完善的售后服务机制，及时处理客户的问题和投诉，提高客户的满意度和忠诚度。通过这样的服务方式，获得客户的认可和信任，也将使得产品销售呈现良性循环。
第五段：结语。
在饮片销售领域，只有不断学习和总结经验，开拓市场，提升服务质量，才能获得市场的认可和支持。我希望今天分享的这些经验与体会，能够给正在从事或者准备从事饮片销售的朋友们提供一些参考和帮助，与大家共同努力，推动饮片销售行业的发展。
分享经验心得体会
第一段：引言（200字）。
人们在成长的过程中，经历了很多事情，通过这些经历，人们不仅能够从中学到知识和技能，还能够获得宝贵的经验心得。分享经验心得对于个人的成长和他人的帮助都非常重要。在我看来，分享经验心得是一种互惠互助的行为，既能够培养个人的自信和表达能力，又能够让他人受益。
第二段：个人经验（200字）。
在我个人的经历中，我曾经遇到过一个困难的问题，我并不知道如何解决。当时，我向一位经历过类似问题的朋友求助，他详细地分享了自己解决问题的经验和心得。通过他的分享，我很快就找到了解决方案，并成功地解决了困扰我的问题。这次经历让我意识到分享经验心得的重要性，于是我开始主动参加各种社交活动，积极与人交流，分享我的经验和心得。
第三段：帮助他人（200字）。
分享经验心得不仅仅是对自己的成长有益，更重要的是能够帮助他人。在各个领域中，大家都因为各自的经验和知识而有所长短，如果能够将这些经验心得分享给他人，不仅可以避免他们重蹈覆辙，还能够让他们少走弯路。例如，在我的一个社区中，我曾经主动发起了一个分享会，邀请了一些在不同领域有丰富经验的人，他们在会上分享了各自的成功经验和失败教训。这次活动收到了很好的反响，很多人表示受益匪浅，增加了他们在工作和生活中的自信。
第四段：共同成长（200字）。
分享经验心得也是一种共同成长的过程。通过分享经验心得，我们可以互相借鉴和学习，不仅能够获得他人的经验和智慧，还可以通过他人的反馈来改进自己的方法和思维。共同成长也需要大家有开放的心态和愿意分享的精神。只有在互相信任和支持的基础上，才能够取得更好的成果。而且，每个人都有自己的优势和特长，通过分享经验心得，可以将个人的优势和特长发挥到最大，实现共同的成长。
第五段：总结（200字）。
分享经验心得是一种非常有益的行为，它不仅能够让自己提升，也能够帮助他人成长。通过分享经验心得，我们可以获取更多的知识和技能，也可以提高自己的表达能力和自信心。同时，分享经验心得也是一种互相借鉴和学习的机会，只有在共享的基础上，才能够实现共同的成长。在日常生活中，我们应该积极主动地分享自己的经验和心得，为他人提供帮助，也为自己创造更好的发展机会。
分享销售心得体会
第一，必须提高综和能力。平时多注意学习，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。
第二，努力使自己成为一个专家型销售人才，知识面要宽，能力全面，以强烈信心感染客户，以全面的行业咨讯指引客户，成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客户更大的提高！一般而言，经销商对一个充满自信，能力知识全面的销售专家是无法抗拒的！具体方法，首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析，可先进行电话交流，在电话中了解客户的基本情况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时，可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的工作态度，从取达成合作共赢。
第三，通过客户介绍法成功开发新客户，这个方法可以多多借鉴，根据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外地区的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了此招，业务销售额就连续上涨，比xx年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果非常不错，当然首先的前提是，你要取得人客户的信任，肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚，于信赖。
第四，通过医药商业公司介绍客户，这也是一个相当精准的方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不断。
万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去体会，销售就是人生很好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味人生，充满热情地去工作，一定会越做越好，我们的销量会越来越大。药品营销心得体会（2）：
作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域（片区）并在该片区管辖着几十人或者更多的医（药）师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源（包括时间）是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域（片区）都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区（或区域）管理，就通过合理使用资源（销售时间、销售工具、促销费用、人力资源）来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。
（一）药品的流通渠道：
1、通常情况下的药品流通渠道为：
制药公司——经销商——医院、零售药店——患者。
经销商。
2、药品在医院内的流通过程：
经销商、制药厂——药库——小药房医师——患者。
（二）药品流通渠道的疏通。
从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销。
有把这几样都做好，才能获得成功，即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
药品时我就游刃有余了，不用一边翻本子一边介绍。正是因。
少，我都能及时为顾客送去药品。另外，正因为我对药品很。
了解，所以在药店售药时，我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品，使他们早日康复，这样为我赢得了一定的顾客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顾客群的不同，一。
些单体店的需要也不相同。这样，在推销之前，我先详细了。
解每个店的情况和需要，然后再给他们介绍价格适合的药。
品，这样，客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方。
时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己。
慢慢放弃，到最后只能是被淘汰。但是，万事开头难，如果。
户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，慢慢地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会，相信我的这些心。
得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
第一，必须提高综和能力。平时多注意学习，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。
第二，努力使自己成为一个专家型销售人才，知识面要宽，能力全面，以强烈信心感染客户，以全面的行业咨讯指引客户，成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客户更大的提高！一般而言，经销商对一个充满自信，能力知识全面的销售专家是无法抗拒的！具体方法，首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析，可先进行电话交流，在电话中了解客户的基本情况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时，可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的工作态度，从取达成合作共赢。
第三，通过客户介绍法成功开发新客户，这个方法可以多多借鉴，根据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外地区的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了此招，业务销售额就连续上涨，比xx年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果非常不错，当然首先的前提是，你要取得人客户的信任，肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚，于信赖。
第四，通过医药商业公司介绍客户，这也是一个相当精准的方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不断。
万变不离。
其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去体会，销售就是人生很好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味人生，充满热情地去工作，一定会越做越好，我们的销量会越来越大。
饮片销售经验分享心得体会
饮片销售始终是一个有竞争的市场，其特点是需要更多的情感投入以及对客户的沟通技巧与专业知识。作为一个成功的饮片销售人员，除了拥有对产品日益增长的知识外，还要积极开发自己的商业智慧，提高销售技巧的竞争力。今天，我将分享我的饮片销售经验，希望对初入行的销售人员提供一些帮助。
第一段：前期准备工作是关键。
成为成功的销售人员需要充分的准备，并且积极地沟通交流。在销售饮片之前，我们必须了解产品、对市场进行研究，了解顾客的需求及其消费习惯。并且承诺比竞争对手更好的售后服务。在这个行业中，人际沟通技巧能力非常重要，因此我们需要提高自己的交际能力，确保我们的话题是自然而流畅的。这些前期准备工作非常重要，不能仅仅靠一些简单的私募基金来代替。
第二段：建立长期合作关系。
与客户建立长期友谊关系是非常重要的。我们不能一味地追求短期的利润，而忽视了与顾客建立互惠互利的长期合作关系。当我们在销售饮片时，不能仅仅把我们的注意力放在销售上。我们需要深入了解客户的需求，以便我们能够为他们提供真正的解决方案。这样可以建立声誉和信任，从而使我们的顾客更愿意相信和购买我们的产品。
第三段：提高文化素养和专业知识。
作为销售人员，我们需要有足够的文化素养和专业知识。我们需要不断学习和提高我们的知识储备，以保持我们在市场上的竞争力。我们需要学习饮片的制作、成分、功效等，以便我们能够全面地了解我们所销售的产品。我们还需要了解我们的市场竞争对手，以便我们能够在真正的竞争中胜出。
第四段：积极拓展市场。
作为销售人员，我们需要积极地拓展市场，以便在市场竞争中更有优势。我们需要寻找新的销售渠道，并且推广我们的产品。我们还需要在社交网络和各种公共场合积极参与讨论和宣传我们的产品。如果我们拥有一定的零售店铺，那么我们还可以考虑推出一些促销活动来拓展我们的市场。
第五段：坚持学习和自我反省。
作为销售人员，在竞争激烈的市场中保持自身竞争力非常重要。我们需要随时自我反省和学习，以便更好地为我们的客户提供服务。我们需要挑战自己的极限，发现自己的不足之处，并努力改善。我们需要多与同行交流，聆听他人的意见，并从他们身上学到一些有关销售的更好的经验和方法。
总之，作为一个成功的饮片销售人员，我们需要前期的充分准备，与客户建立长期友谊关系，提高文化素养和专业知识，积极拓展市场，并坚持学习和自我反省。我们需要竭尽所能，真诚为客户提供更好的服务，从而赢得市场竞争，并实现自己的销售目标。
分享经验心得体会
分享经验心得体会是人们在工作、学习、生活中积累的宝贵财富，通过分享交流可以互相借鉴、互相提高。首先，分享经验心得可以促进人们的成长和进步。通过分享，我们可以从他人的经验中吸取营养，避免走弯路，提高自己的能力水平。其次，分享经验心得还可以增进人与人之间的联系和合作。通过分享，我们能够建立起共同的语言和共同的价值观，加强沟通交流，促进合作和团队建设。所以，分享经验心得的重要性不言而喻，是我们在成长的道路上不能忽视的一部分。
分享经验心得的途径和方法多种多样，可以通过各种各样的渠道和形式进行。首先，互联网技术的发展为我们提供了一个全新的分享平台。我们可以通过博客、微博、论坛等互联网平台，把自己的经验和心得以文字的形式进行分享。其次，参加相关的学习培训班和座谈会也是分享经验心得的好机会。这些活动通常都会有专家学者或者有经验的人士进行经验分享，通过亲身感受和深入交流，我们能够更好地理解和吸取他人的经验心得。此外，还可以通过出版图书、举办讲座等形式进行分享。总之，分享经验心得体会的途径和方法多种多样，我们可以根据自己的情况和需求合理选择。
分享经验心得体会有很多好处与收获。首先，通过分享经验心得，我们可以获得他人的认可和赞赏，增加自信心和成就感。当我们的经验被他人认可和赞赏时，我们会感到深深的满足感，激发我们更加努力学习和工作的动力。其次，分享经验心得还可以拓宽我们的视野，开阔我们的思维。当我们与他人分享经验时，往往能够从他人的观点和思维方式中得到启发，看到问题的不同侧面，思考问题的更深层次。此外，分享经验心得还可以帮助他人。当我们把自己的经验和心得分享给他人时，我们不仅可以帮助他人解决问题，也可以帮助他人更好地成长和提高。这种帮助他人的过程也是对我们自己学习和成长的一种反思和巩固。
分享经验心得体会的过程中需要注意一些事项。首先，我们不能仅仅追求炫耀和显示自己的能力，而是应该客观真实地分享自己的经验和心得。我们应该通过分享来帮助他人，而不是为了显示自己的高人一等。其次，我们要尊重他人的观点和意见。分享经验心得是一种互相的交流和学习，我们应该保持开放的心态，尊重他人的观点和意见，不断吸取他人的经验和教训。此外，我们还要注意分享的方式和语言。我们要以友善和探讨的方式进行分享，而不是以指责和批评的方式。通过友善的语言和态度，我们能够更好地与他人交流和分享，达到互相促进的效果。
分享经验心得体会是人们在成长和进步的过程中必须经历的一部分。通过分享，我们能够从他人的经验中获得启发和帮助，避免走弯路，节省宝贵的时间和精力。与此同时，分享经验心得也可以促进人与人之间的交流与合作，建立共同的语言和价值观，增进彼此的了解与联系。所以，我们要抓住分享经验心得的机会，积极参与其中，不断学习和成长，为自己和他人创造更美好的未来。
分享个人销售经验
我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校老师给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1.坚定的信念，积极的心态。
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则。
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3.订立目标，超越目标。
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结：
1.口才不重要，让客户信任才是最重要的。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2.送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3.眼光一定要长远。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
销售心得体会分享
在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为………。，我的计划没完成，因为…”我总就是在找借口，在抱怨，销售员工作心得体会。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都就是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事就是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题，心得体会《销售员工作心得体会》。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们就是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只就是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！
销售心得体会分享
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。 “第三者”是阻力也是助力销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。
降价不是万能的
销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。
无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。
此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。
说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧！
分享个人销售经验
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。下面是本站小编整理分享个人销售经验的范文，欢迎阅读!
我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校老师给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点。
心得体会。
总结如下：
1.坚定的信念，积极的心态。
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则。
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3.订立目标，超越目标。
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结：
1.口才不重要，让客户信任才是最重要的。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2.送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3.眼光一定要长远。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
首先要具备三种核心能力：勤奋、学习加思考(把这7字背下即可，你自己会慢慢理解其含义和扩充内容，不只销售如此，任何事都如此!销售的伟大在于它可以扩充到任何领域)。这是我做销售人员培训中一直强调的，也是个人总结出来的，从培训结果来说也是很有成效的。
一、勤奋。
什么是勤奋呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴coo关明生对原销售总裁李琪的话(大意)来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了!(我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。)。
为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证!有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售;而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人(如翡翠钻石级，我接触过一些人)谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样(他们以前也和底层销售人员一样)，而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对(也不想想钱怎么来的)!他们也是优势富集理论的体现。
那么作为销售人员，勤奋体现在几个方面呢，二方面：
1，找客户。
一般来说，一个新人到一家新公司，前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败，我这不是危言耸听，绝对是切身体会。如果你想做好销售，那么前三个月是黄金时期，这个阶段你就疯狂找客户吧，这绝对是金玉良言!
引擎，一般的新闻报纸等等等等，最主要是要有心!我曾经就在做公交的时候路过一个广告牌记下信息然后联系最后做成。
2，谈客户跑客户。
就是说除了必要的及时联系客户外还要多联系客户，当然开始你要有话题有价值信息提供给客户(切忌无话题催单、没话找话)，这个很容易，现在网络发达，网上相关新闻很多，你随便就可以找到个相关的提提，时间要有实时性，开始找行业产品相关信息，熟了就什么新闻信息都可以，随便聊了。
但是勤奋也不是要你没事就联系，要掌握好周期，就是说要有方式方法，比如拜访后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有规律性，不能让客户忘了你，要让他知道你是谁干嘛的。
二、学习。
学习能力是进步的保证，是从一般销售员成长为杰出销售员的必需!勤能补拙里面的一个必要的搭配能力就是学习。你可以学习新的知识、学习新的技巧、学习新的方式办法。至于如何学习，我曾在这里写过一篇个人。
学习总结。
的文章，大家可以参考作为这里面的一个部分或分支。
学习是针对你接触到的产品和资讯。产品来说你到一个新的公司产品是全新的，一个公司为了发展也会不断推出新产品，就算是老产品它的功能、如何使用等你也要不断学习，资讯就是行业资讯、业界资讯、竞争对手资讯、客户内部新闻变动等资讯，还有自己公司的资讯，对销售人员来说，知道的懂的越多越好。
对一般销售人员来说，最主要是学习做得好的人是怎么做的，比如别人是怎么和客户谈的，他是怎么说的，用的什么说辞，什么时间什么阶段说什么，如何控制谈话进度和场面，如何规避不必要的问题，有问题了怎么和客户解释，用什么说辞，别人谈完客户后回来做什么，别人一天是怎么安排的，别人电话是怎么打的，打电话的时间是选择在几点到几点，打电话的时候是坐着还是站着，是面带微笑还是一脸严肃、约客户出去玩是怎么约的，场所一般选哪里等等等等，涉及销售的方方面面。
对好的销售人员来说，不仅是上面的，他学习的内容还要加上一些理论了，学习系统的管理学、市场营销学、心理学等销售相关的知识，强调系统性，为进一步发展打下基础。而一般销售员一般是缺什么补什么、什么不足补什么，什么不懂学什么。
三、思考。
思考主要指分析问题和现象、总结经验。
对销售人员来说，主要是思考分析销售全过程中的各个环节为什么是这样，该怎么做，为什么这么做，有没有更好的方式方法，能不能换个方式做，这么做了客户会怎么想，怎么认为，别人会怎么想怎么做，会带来怎样的结果，下一步该怎么办，该怎么说，该演示什么，如何演示，该采取什么行动等等等等，思考的过程贯穿学习。思考的对象包括自己、成功销售人员和客户，学会换位思考。然后要总结，不管自己的还是别人的都要总结消化成自己的东西，形成自己的想法和观点，最后转化成行动。记住，好的销售永远是有适用自己的特殊方法的，有自己个性的!用思考指导行动，销售成功率将大大提高。
你不可能去经历全部，但是如果你善于思考和总结，那么你将得到全部。
纵观现在市面上的一些书和文章，很多都是介绍一些技巧性的东西或者隔靴搔痒的东西，是本末倒置!基本能力具备了，那些技巧和其他能力(比如心态，掌握这三能力，心态自然能好，自信也会自然而来)也就无师自通自己会了，孰能生巧!这些能力具备了，什么东西你也都能摸索出符合自己的道道了，所谓万变不离其宗就是这个道理!
最后祝愿所有的人都成为优秀的销售人员!
一、要认定谁是真的老板。
作为业务人员，推销商品时，要有孙悟空火眼金睛的本领。认清谁有做出购买决定权的真老板，不要对没有购买权的人下大功夫，以致浪费时间和精力。
大约在20xx年前，日本极有名的业务员---黑岩正幸先生要负责完成一项交易。
这件事没有意料中的那么简单。
黑岩曾两次拜访过一位顾客，但是交谈没有结束。第三次拜访，他住在顾客家中。是夜，夜已深了，黑岩上厕所，从厕所回到走廊时，听到了一个老太婆的沙哑声音：“老实说，我让人讨厌了。前天那人来了，今天又来了。却连一句‘你好’都不问候我。即使说买东西我也决不花钱在他手里买。我省着钱，连一条电热毯也舍不得买，我可没有那么多钱啊„„”
这位老太太才是真正掌握财权的老板!
黑岩原以为做出购买决定权的人应该是他家的户主--43岁的主人，老太太的长子。现在。他发现错拉。于是，他及时补救，在老太太70大寿的时候给她送了一条电热毯，从而顺利达成了交易。
二、鼓励顾客多多益善。
业务员都希望顾客能多买一点东西，劝顾客比原计划多买一些东西铝管、纯铝管，有时不是业务员为扩大销售量的自私行为，是一重友善的建议。
举个例子。
当业务员面带笑容给男顾客取手帕时，就可以劝顾客多买一块手帕。因为男世对手帕比较随便，也随时可以丢弃，多买一条备用。业务员的良好劝告如果能打动顾客的话，那么销量就大为增加了。其他日常用具，如鞋带，剃须倒，牙膏等，也是如此。建议顾客多买一点的办法有：“先生，买一箱方便面比较省钱。”“要大号的好吗?它实际上更经济。”(如牙膏等)。
为此，一些业主管总是这样教业务员：
应当讲：1.买6双够用吗?2.您需要买6双，这样下周每天都可以穿新的。3.何不带回6双去?省得将来再跑来买。
不该说：1.买一双够用吗?2.您需要买两双。3.您为何不买半打。
可见，劝告顾客多买，也是一种促销方式。但是，这种劝告，必须是真诚而合理的，否则，会达到相反的效果。
三、对顾客热情最重要。
据说，美国招聘高薪业务员的方式有时令人惊讶。一i次，美国一家汽车商招聘者参加测试。
在这当中，有一个身穿粗布工作服，叫蹬一双帆布运动鞋的“大个子杰姆”，一进门看见陈列室里的汽车就大声叫唤：格说真格的，从心眼里就想把这些汽车统统卖出去!他的热情被测试人员注意到了。
最后宣布入选时，“大个子杰姆”被选用了。他听到消息时，大吃一惊，原本参加测试凑个热闹，想不到歪打正着。从此，“大个子杰姆”跨上了高收入的汽车推销岗位。
这位，“大个子杰姆”一开始工作，就是从心里想看看那个西雅图世界博览会。他在那个月的头一周内卖汽车所得到的钱不少，足以他在西雅图度过两个星期。在该月的最后一个星期又赚了不少钱，相当于推销部其他人员的全月收入。
他的业绩证明了考官选拔人员的慧眼，技巧是可以边干边学的，而最重要的是人的潜质，是人的激情。
“大个子杰姆”正以“沙漠里一把火的热情”，走上了人尽其才，一展雄风的道路。
销售心得体会分享
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。
二、维护老顾客，开发新顾客
进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
三、用积极的情绪来感染顾客
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的.，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
分享销售心得体会
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
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销售心得体会分享()要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！
销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫！一语道销售以成绩论英雄的本(：)质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么？我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。
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销售心得体会分享()我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说；“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了！”
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销售心得体会分享()我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。
态度也可分为两种：精神状态和心理状态。
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同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱！
你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。
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销售心得体会分享()总是卖到断货？别人卖5块钱一个却总是卖不出去？为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。
时光荏苒，我到乐语通讯设备有限公司包头林荫路店已一个多月的时间。回顾这段时间的工作，在领导和同事的支持与帮助下，我现在基本能胜任手机销售。今天店长给我们传达了公司上级领导的精神，我受益匪浅。
销售心得体会分享()把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，还需要有流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客。不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的。所以，在以后的工作中，我将不断完善自己，不断进取、提高销售业务技能，努力提高销售业绩。
作为销售人员要时刻注意市场的变化和顾客的最新情况，随时做好向顾客推荐商品的准备。这是做好销售的基本要求。
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销售心得体会分享()销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要客服，有许多冷酷的言语需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感。我们要有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴。只有说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终才会赢得万紫千红。
一、作为销售人员要有一双慧眼。通过一双慧眼，从顾客的行为中能发现许多反映顾客内心活动的信息，它是销售人员深入了解顾客心理活动和准确判断客户的必要前提。
二、作为销售人员要具备一定的创造性。俗话说：“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，同时注意多积累经验，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察也就越强。
三、作为销售人员要建立起与顾客沟通的信息网络平台。“顾客就是上帝”，这是每一个销售人员的服务宗旨。所以在销售过程中我们就要注意个人的形象、态度和方法，一定要给顾客留下好的印象，便于以后的销售和沟通。在销售过程中要充分展现自己的个人魅力，发挥自己的特长，同时也不掩饰自己的弱点，让顾客感受到你真实的一面，这样顾客才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
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销售心得体会分享()总之，销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，这样才能取得更大的胜利。
通过一段时间的工作，我成长了很多，也发现了自己很多的不足之处，也从中学到了很多东西。我会继续努力的工作，在公司发挥自己的长处，补取自己的短处，从而完善自己，得到更好的发展。
以下是我这一段时间的工作，身心体会的销售过程中应该注意的几点。
1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要直观面对消费者，当中我们不单要介绍产品还要认真听取顾客提到的问题。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响顾客的成交。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围，才会有二次三次乃至更多的消费。
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销售心得体会分享()中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响销售服务质量和同事之间的亲密关系，一定要随时调整自己的心态，才能有激情的全身心的做好工作。
3、店员沟通。最主要的是如何处理好跟同事的关系。卖场是一个复杂多变的环境，人员更新的很快，每个人的性格多不同，一定要抓好店员的心态，长沟通交流把一个人的能力发挥到极限，销售中团队协作很重要，把大家的积极性调动起来，全身心的投入工作，把不同的人安排到不通的工作中从而达到个人能力的最大发挥，还有什么问题能难道我们团队呢？如果一个店的店长跟店员关系处理不好，这个点也不会有好的销售。我会全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。
4，处理好跟卖场经理的关系，从而达到商场有大型活动的时候我先听先知先得提前做好大型活动的准备。还能达到公司。省心安心放心让公司领导有更多的精力去发展别的卖场跟别的项目。
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销售心得体会分享()时的调换，让我们的货品与陈列给客户看到的永远是耳目一新的感觉。
在以后的日子里我会努力的工作，认真的做事，努力提高自身能力，反思在过去工作中的不足，从而达到完善自己的目的，从而达到更大的发展平台，更多的发展空间。我会在公司的发展过程中尽到我的一份微薄之力。希望我店的业绩越来越好，公司的事业越来越辉煌。
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房产销售经验分享
其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]。
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]。
进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。
我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。
所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]。
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
[提高你的专业性水准]。
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧?在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。
房产销售经验分享
曾几何时(两年前)，我眼前的置业顾问的精神状态是那么的饱满，所谓的配合简直是天衣无缝，对待工作的热情是那样的饱满，吃饭、下班….几乎所有与工作无关的时间都在做客户，让当时刚踏入地产行业的我深有感叹。
一、我来这是做什么的?
这是一个人对自己当前岗位的明确，和对职业生涯的定位，有人说置业顾问对工作的热忱下降，主要是因为市场冷了，客户越来越精明了等一系列的主观因素，我想说是市场真的冷了，还是自己对工作发生了漫不经心的态度了呢?是客户越来越精明了，还是我们自己对提升自身各方面的专业学习力度还不够呢?等等的辩词。
我们身处的环境一样，身处的市场一样，身处的产品一样，为何同一个案场销售业绩有着天壤之别?这里我想告诉大家，做为置业顾问我们是来给公司创造价值的，从而来实现自身价值;我们是给公司挣钱的，更重要的是我们是给自己挣钱的。人啊，一定要有金钱欲望，当然了我说的是“正金钱欲望”，如果对金钱都没有欲望何谈有那么一份对工作热忱的心呢!
二、我将要怎么做?
作为置业顾问我们首要的任务是如何卖好房子?在这我有以下。
几点卖房心得与大家学习分享。
1、时刻保持良好的心态。
房地产销售人员是一种高收入的职业，相对代价就是高意志力，高挫折感，高机动性，需要具备良好的心理素质。销售工作是努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的。许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后都是付出了许多艰苦的努力。要做到胜不骄，败不馁。作为我们销售者下过定单，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多销售员都非常气馁，对接下来的工作就少了很多激情，保持良好的心态对待下一组客户是很重要的。
2、真正地掌握客户的需求记得当初我刚开始接客户的时候对工作充满激情，可很长一段时间都没卖出去一套房子，后才我总结一下自己在接待客户过程的每个环节，最后发现我根本没有了解客户的需求，自己还没有成为一名真正的顾问，连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。一套底楼的房子，光线不佳，但是对于客户家里有腿脚不便的或是家里有上了年纪的老人居住却是很合适的。同一层楼一大一小紧挨着的两套房子会受到一大家子两代人的亲睐，因为既能够独立生活又近在咫尺可以享受天伦之乐。所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。
3、学会运用产品差异化对比手段。
很多时候置业顾问在卖房的时候总是最先挑该小区最好的位置，最好的户型去卖，可很多时候成交率是适得其反的。不管你认为这个户型是多么的好，对于购买者他永远都能挑出几个刁栓的毛病，当你回答他的问题令他不太满意的时候，他对这个户型自然也就有抵触心理了。所以在这个时候你就要运用产品差异化对比手段去处理该问题了，首先带这个客户看两种户型，一个是差不多能满足该客户的需求的，一个户型根本都不是客户所需求的或是一种很差的户型，此刻两种户型的对比客户自然就能看的出来哪个产品好了，再加强引导就能解决客户问题了。
4、嫌货才是买货人。
许多销售人员听到客户夸赞自己的产品就沾沾自喜，以为客户就一定会购买。一听到客户提这样那样的产品缺点就不高兴，认为别人不是安心购买，只是存心挑刺。遇到这种客户大多数置业顾问第一反应就是把该客户列为“黑名单”，不去做回访，这样是大错特错。换位思考下，我们平时去商场买商品，总是说这商品这不好那也不好，最后自己不还是卖了?为什么嫌货却还去卖呢?因为客户是要拿这些把柄和你讨价还价的，购房者也是一样的，无非是拿这些瑕疵去向你要优惠之类的，此类客户，我们置业顾问需要给客户一点点的小甜头，感觉是让他占了便宜，或者是后期加紧跟踪回访。
5、学会运用产品稀缺性，得来不易之手段。
大家都知道中国人最大的特点是什么?那就是喜欢和别人争抢一样东西，或是一样东西自己本来不需要，可是看见别人都在抢，自己不明不白的也去抢!当时我刚去汝州蓝湾半岛项目没多久时，遇到这样的情况，一土地局工作的大姐来看房，我接待，带她去看房需求120-130平方的1-3f，当时三期是尾盘，只剩下144以上的大面积，楼层低层的也没几套，带她去小区看了看，看的都是144-155的1-3f，和她心中想要的差别太大，第一天看了相不中，说要考虑四期，我当时一想四期还5个月才能卖，到时候不一定这个客户去哪买了，就流失了。当时我看这个客户非常喜欢一层送南北花园，就是嫌面积太大，当时也没去看那个144的户型，第二天我给她打个电话说让她来看看有一家144一层装修过的业主的家(甲方财务人员的家)，下午过来了，我就带她看了，包括人家的装修和花园的布置。她看完以后可喜欢了，心理就是埋怨面积太大了，多10几平方就多5.6万的预期，这时我就想了一个办法，我给她说，姐，走按揭首付就多不到2万，贷款多不到4万，月供每月不多200左右，您还是有这个能力的。
她还是埋怨，也不说买，就走了。第三天我给她打电话问她还考虑蓝湾半岛房子不，还说非让给找个小点的面积一层带花园的，我说这个真找不到了。又给她说：姐，那个144的1层带花园的你现在想要买也买不到，她惊奇的问我为什么，我说那是我们开发商留的房子，好像是给哪个领导留的一套不错的房子(实际上是没有留)，要不等我们四期开始了我再打电话通知你买四期的吧?她不愿意了，说，不让卖了你还让我看人家装修的那家一楼带花园的等一大堆埋怨。我说：姐，那面积太大144，你又不考虑，你还是等四期吧。她说：不行我就要你们老板留的那套144的1层，你得给我想办法。我就问：你是真想要?她说：要。我说：姐、要不这样吧，你现在来先交1万定金把这房子定了。她立即问：定了，你们老板不卖，你又当不了家，我钱又不退了咋弄?我说：你听我的，现在把1万定金交了，我再去给开发商申请，到时候开发商一听房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一顿，这样你也能买到满意的房子。她听完这话，不到半小时带了钱就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齐，签了合同，还一直说我会办事。当时这个客户成交用了整整4天时间，成交了我感到很惊险，也感觉难做的客户经过我们的认真分析想出对策做成功了这才是真正的自豪，做这个客户的技巧我也在当时过后给大家分享了。所以一定要学会运用产品稀缺性，得来不易之手段，学会去操控住客户。
三、我会做的怎么样?
无论自己在做什么，我们都要想想自己的定位，想想自己在这个岗位，这家公司能走到多高的位置，没有梦想的努力都是徒劳。做置业顾问最终结果是实现收获到金钱，这是首要的，在众多卖房成功的案例中去学习吸收一些经验，这是我们收获的附加价值，也是今后走向更远的奠基石，销售就是要实现自身价值与公司价值相统一，老板不是慈善家，作为基本的销售人员对公司没有创造价值，是得不到别热的赞赏，最终做的会不尽人意，也不会走太远吧!既然选择了海上航行，就要做好风雨兼程的准备。就要做好自己所在岗位的职责，做到尽心尽责，掌舵者做好航行的方向、扬帆者做好风帆的起降、划桨者做好船只的动力。只有这样才能做出好的业绩，打造出经得起检验的团队。
服装销售经验分享
很多新卖家，因为没有信誉值，刚开店都会压低自己的价格，吸引顾客来购买。这也是一种销售技巧，但效果并不是很大，很多新卖家深受体会。
分析原因：
直接降价后，为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值，降价离谱的话，产品质量还值得怀疑，所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。所以不推荐新卖家实施降价销售。
直接降价销售还有一个危害，在短期内你可能获得一定成交量，但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。这时，如果你想提高价格来改善的话，你就会很失败。因为买家习惯了你的降价，一但提高价格，他们会选择其他卖家购物，所以交易量反而减少。
总结：作为新卖家，不推荐用直接降价销售，直接降价销售适合老卖家，在老卖家生意出现淡季，采取此法有一定效果。
2、间接降价销售。
那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。
什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。
具体方法是：搞活动来增加销售量。
你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。
值得注意的事，活动一定要搞的“有声有色”，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如“买就送”“满百送十”等活动关键字。
3、其他销售技巧。
销售技巧是多种多样的，是人想出来的，多动动脑，你也会摸索出自己的销售技巧。
4、其他的销售技巧。
参加一元拍，多放点质量可靠，物品能吸引人的参加一元拍。目的不是赢利，是广告。为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺，带动其他产品的销售。但一切都要视自己的实力而行。
抽奖活动，成功购买物品后，就有机会抽奖。当然你的奖品一定要吸引人，奖项设置的多点，规则一定要简单，要公正公平公开，自己发挥吧。要夺人眼球，促进产品销售。
送红包，我们当然要利用支付宝的各种功能，红包是不错的选择，你可以根据宝贝利润的多少灵活制定红包的赠送规则和使用规则，也是一种销售技巧，可以提高销售量，还有一大好处就是由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，是增加回头客的一种方式哦!
一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分;经过专家认证，如果消费者对门店的第一印象比较满意，消费者就会保持这种好心情在10-20分钟，这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了;那么若第一印象不满意，那个消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右，那么接下来的工作会很难做。
可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要，有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误，这些都是无心之错，我们应当避免发生，以此来提高门店的成交率。
顾客购物心理分析之十二种常见心理。
1、求实心理：指顾客在购买服装时，以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上，而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔，并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。
2、好胜心理：指显示自己胜过别人，向别人炫耀自己的购买心理，这种顾客在购买服装时大都要求服装的牌子或档次。
3、好奇心理：指以喜欢尝试为主要目的的购买心理，这种顾客在选购商品时，常受到商品新鲜感的驱使，希望知道个究竟，自己觉得新奇而感兴趣，会产生即兴购买。
4、求新心理：指顾客在购买服装时以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理，这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性，注重色彩、花型和面料的时新，而对服装是否经久耐穿，价格是否合理，不太计较。
5、求美心理：指顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理，这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性，特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位，所体现出的风格和个性，不喜欢服装过于花里胡哨，色彩杂乱，对服装本身使用价值和价格则较忽视。
6、求名心理：指顾客在购买服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理，比较注重服装的品牌、价位和公众知名度。
7、求优心理：指以追求优质产品为主要目的的购买心理，对服装的产地、生产厂家、商标等十分重视。
8、求廉心理：指顾客在购买服装时，以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎服装的标价，喜欢甩卖和打折的服装。
9、模仿心理：指顾客在购买服装时，以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理，也称从众心理。
10、求速心理：指顾客在购买服装时，希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。这种顾客对时间及效率特别重视，厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。
11、好癖心理：指顾客为满足特殊爱好而形成的一种购买心理，这种顾客以购买偏爱的商品获得最大的心理满足，具有持久定向性。
12、求安心理：指顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理，这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。
个人销售经验分享
在销售过程中,不仅要产品质量过硬,如何搞好销售工作也是至关重要的。下面是本站小编整理个人销售经验分享的范文，欢迎阅读!
作为想优秀的销售人员，一定要懂得选择好恰当的销售方式，选择符合实际情况的销售方式，这样不但可以达到事半功倍的效果，而且做起来会比较自然舒心。
从我的实际经验来看，我是按下面那么分的，有别于传统教科书型的理论分法，有用没用你照做就知道结果：
1，外貌。
别奇怪，就是按外貌分，这是目前为此我看所有销售类文章都忽略掉了的但却极其重要的因素!
外貌是天生的，除了整容是没法改变的，也是给别人第一印象最直接留在脑海中的。按外貌分，不是说按美丑分，那种分法对销售领域不科学，一个是一个人可能在这人眼中是美的，在另外一个人眼中可能就是丑的了，而且长的帅和漂亮在销售领域很多时候是坏事。那么怎么分?是按看上去忠厚老实和看上去精明能干这二个类型。
看上去忠厚老实是有相当优势的，信不信由你!阿里巴巴的最初几年全国topsale看上去就是忠厚老实，简直就像个农民。这种人有个得天独厚的优势就在于让人觉得可信，他就是说得结结巴巴、半天闷不出一句话也不是坏事，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(当然回去要问清楚搞清楚再告诉客户)，他只要强调他公司的产品好、有用就可以，不用太多的销售技巧。买东西的人最怕什么?最怕买的东西没用、不好、被骗，看上去忠厚老实的人在心理上可以大大消除对方的担心，大大加大了销售成功率。这种人要善于利用这种天然优势，重点在于熟悉你要卖的产品，熟悉相关产品的一切，重点专注在这块就差不多了，当然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢，就要打造专业人士的形象，让客户觉得你是这行的专家、权威，可信。一切为了专业，不但形象要专业、西装领带，产品也熟悉、顺口道来，知识面还要广，要能解决客户的任何问题(不一定是当面解决)。反正一句话，打造专业人士形象!
有的人按性格分，什么内向外向，都归在这类，内向的一般看上去老实，外向一般看上去精明些。做销售的人不能内向，但是不是说内向的人不能做销售。
2，行业。
那套，但是会搞点小资类的活动，比如喝咖啡阿听音乐剧看话剧之类的，要对症下药，投其所好，采取适当的方式。
3，产品。
产品分为有形的和无形的。有形的就是指有实物的东西，比如买个笔就有个可以看得到的笔，买个服务器就有台机器在那;无形的指看不到的东西，比如解决方案阿、各种服务阿。
有形的产品销售侧重点在于强调东西本身的好坏，哪里是由什么做的、由什么构成的、怎么搭配的、有什么好。
无形的产品销售侧重点在于强调用了这个以后能带来什么，能解决什么问题，强调理念、抽象的东西。
4，薪水。
目前销售界有二类薪水构成方式，一种是低薪高提成，一种是高薪低提成，不会有低薪水低提成或高低薪高提成的，参照标准是行业平均薪水。
这二种薪水构成方式体现了不同公司对销售的态度，低薪高提成是强调业绩，属于成长型公司，大部分是做烂了的门槛低的行业，比如卖办公用品的、电脑的，卖网站的等;高低薪低提成强调的是稳定，公司发展已进入稳定阶段或者单子比较大销售周期比较长(还是强调稳定)。
对于低薪高提成的，你就像疯狗(不含贬义)一样去做就可以了，各种正当不正当方式去做，目的就是为了签单拿钱，对于高薪低提成你就稳步来，该怎么做就怎么做，稳步发展客户，一步一个脚印。
5，单子金额。
单子金额大小对销售方式影响比较大，花10块钱买东西和100万买东西肯定是不一样的。单子金额大客户决策慎重时间长，决定了销售周期相对较长，问题多，牵涉的部门人员也会多，需要耐心慢慢沟通，发展关系，细耕慢耘，不停的发现问题解决问题。具体方式参照下面的我以前根据《输赢》画的一个导图。
单子金额小的客户决策周期短，销售要追求短、平、快，不要过多留恋花很多时间，狂找客户就可以。
6，销售模式。
销售模式分为传统式销售和顾问式销售。
传统式销售是指你说为主，就是卖产品，有点类似推销。顾问式销售是指以客户为主，站在客户角度，听为主，发掘客户需求，然后引导出你的产品，本来没有需求也要引导发掘出来(因为你要卖啊)，然后再卖产品给他，主要是针对大客户销售金额比较大的。刚出现这种叫法的时候，传统式销售就是指传统行业的销售，顾问式销售是指it行业的销售，现在这个说法慢慢淡化了，强调直卖和挖掘需求了。
你要合理选取，结合使用。
7，顾客类型。
不同的顾客类型要采取适当的销售方式。目前有把客户分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型，还有按风火水土分的。大家可以查查相关资料，这里就不多说了。
这些分法对判断客户是有帮助的，但你不要死搬硬套，人是最复杂的动物，极少有单一的类型，实际当中都是复合型的，你要熟悉这套东西，但当作判断决策辅助就可以了。
反正不管怎么分，你都要记住：做销售是你去影响别人，而不是别人来影响你，别人影响你也是你想让别人看上去影响了你，配合一下别人感觉而已!你要牢牢控制主动权!
以上只说一般情况，特例不在考虑之类，碰到具体问题要具体分析，对应的类型组合考虑。做销售什么事情都可能发生，你可能做销售做成客户的女婿，也可能做成客户的老婆或情人;也有些客户认些死理，你咋说都没用，对了他的脾气或某个特殊癖好什么随便说说都有用，真是什么情况都可能发生。但是对一般销售来说，还是把握一般规律，增加成功率吧。
“六卖神剑”
第一剑：打造专业个人品牌形象。
这里的品牌不是指你卖的产品的品牌，而是你个人人格品牌。不是你认识谁，而是谁认识你。专业的人做专业的事，只要你建立了个人专业的品牌形象，客户就会愿意相信你。“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径。
第二剑：了解产品和市场。
基本上所有的行业都会有竞争对手。可能不是一模一样的产品，但是可能有相似的竞品。了解自身产品的差异优势，了解行业的趋势“顺应互联网+微媒体时代，不跟进就会被淘汰”，是开拓市场前必做功课。
第三剑：开拓自己的渠道。
渠道既是人脉，人脉既是钱脉。在微信使用率如此高的当下，人人都已意识到微信媒体其中的商业价值。而你要做的就是在自己的圈子里有针对性的挖掘其中的需求，介绍分享,慢慢的培养出自己的客户。
第四剑：做好客户分类。
对老客户要精心呵护，不断向其提供最新产品信息，提供优质享受性的服务;对大众客户，在满足其基本需求后，要及时提供一定的激励，为其下次重复购买找理由;对一味追求价格的客户，需设定选择标准，强调产品的硬性差异，了解产品的负面影响。
第五剑：锲而不舍持之以恒。
滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔.锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。营销也需要这样子的精神，厚积而薄发，让子弹飞一会。潜在的客户积累，是成功的基石。
第六剑：强化超值和售后服务。
除了突出产品本身的主要使用价值外，还应强化产品的超值服务，增加新的服务内容，比如与产品有关的衍生服务。同时做好售后维护工作，做好客户投诉的管理，提升客户忠诚度。老客户是最有价值的客户(老客户会介绍新客户，对于他认可的公司的新产品会更愿意尝试购买)。
附赠“凌波微步”
第一式：善于利用成功案例。
客户每天都会听到不同商家对产品天花乱坠的介绍，各个销售代表都把自己的产品吹的震天响。如何在众多商家的共同销售中，脱颖而出，这个需要利用成功案例来作为我们销售的支撑。在实际的销售过程中，我们要学会利用成功案例来做为我们销售过程中有力的论证。
客户：你们这个产品有这么有用吗?
销售人员：我现在手机打开给你看，这些都是我客户用我们微大师产品在朋友圈做的推广。目前反馈过来，效果很不错，有的客户还介绍朋友过来呢。第二式：善于抓住“源头”
各地有一些行业协会或者商城，手下掌握着大量的商家和资源。如果我们能够得到协会或着商城的认可，让协会和商家将微大师营销工具作为他们为下面商家提供的附加增值服务，那我们就可以迅速打开小区域范围的市场。第三式：善于帮客户“算账”
现在国家大力支持互联网行业，但是对于很多商家对于移动互联网，只是仅处于“知道”“听说”的阶段。他们很想做，但是不会做。在销售过程中你可以引出这个问题。现在互联网对传统行业的影响挺大的，不知道您有没有想过传统和互联网相结合的模式。不知道怎么弄?没关系，微大师微营销工具就是用来帮助你完成互联网转型的。
第五式：善于以退为进薄利多销。
面对协会或者商场类客户:他们是你的渠道客户，他们下面有许多商户，你就可以告诉他们给说本来成本价880元，给你优惠价680元，你推荐给下面的商户还是按成本价880元，那你其实还有200元的盈利，并且作为你们对商户提供的增值服务，互联网化营销工具。即赚口碑，也有盈利。
这个情况虽然对于你来说少赚了200元，但是这些渠道商户可以给你带来更多的下属商户。
一、勤奋。
什么是勤奋呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴coo关明生对原销售总裁李琪的话(大意)来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了!(我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。)。
为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证!有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售;而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人(如翡翠钻石级，我接触过一些人)谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样(他们以前也和底层销售人员一样)，而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对(也不想想钱怎么来的)!他们也是优势富集理论的体现。
那么作为销售人员，勤奋体现在几个方面呢，二方面：
1，找客户。
一般来说，一个新人到一家新公司，前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败，我这不是危言耸听，绝对是切身体会。如果你想做好销售，那么前三个月是黄金时期，这个阶段你就疯狂找客户吧，这绝对是金玉良言!
知道要找客户了，那么怎么找呢?各种方法!从最基本的黄页、企业名录，到行业报刊、杂志，展览、会议，行业网站、b2b网站，广播、新闻，各类搜索引擎，一般的新闻报纸等等等等，最主要是要有心!我曾经就在做公交的时候路过一个广告牌记下信息然后联系最后做成。
2，谈客户跑客户。
就是说除了必要的及时联系客户外还要多联系客户，当然开始你要有话题有价值信息提供给客户(切忌无话题催单、没话找话)，这个很容易，现在网络发达，网上相关新闻很多，你随便就可以找到个相关的提提，时间要有实时性，开始找行业产品相关信息，熟了就什么新闻信息都可以，随便聊了。
但是勤奋也不是要你没事就联系，要掌握好周期，就是说要有方式方法，比如拜访后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有规律性，不能让客户忘了你，要让他知道你是谁干嘛的。
二、学习。
学习能力是进步的保证，是从一般销售员成长为杰出销售员的必需!勤能补拙里面的一个必要的搭配能力就是学习。你可以学习新的知识、学习新的技巧、学习新的方式办法。至于如何学习，我曾在这里写过一篇个人。
学习总结。
的文章，大家可以参考作为这里面的一个部分或分支。
学习是针对你接触到的产品和资讯。产品来说你到一个新的公司产品是全新的，一个公司为了发展也会不断推出新产品，就算是老产品它的功能、如何使用等你也要不断学习，资讯就是行业资讯、业界资讯、竞争对手资讯、客户内部新闻变动等资讯，还有自己公司的资讯，对销售人员来说，知道的懂的越多越好。
对一般销售人员来说，最主要是学习做得好的人是怎么做的，比如别人是怎么和客户谈的，他是怎么说的，用的什么说辞，什么时间什么阶段说什么，如何控制谈话进度和场面，如何规避不必要的问题，有问题了怎么和客户解释，用什么说辞，别人谈完客户后回来做什么，别人一天是怎么安排的，别人电话是怎么打的，打电话的时间是选择在几点到几点，打电话的时候是坐着还是站着，是面带微笑还是一脸严肃、约客户出去玩是怎么约的，场所一般选哪里等等等等，涉及销售的方方面面。
对好的销售人员来说，不仅是上面的，他学习的内容还要加上一些理论了，学习系统的管理学、市场营销学、心理学等销售相关的知识，强调系统性，为进一步发展打下基础。而一般销售员一般是缺什么补什么、什么不足补什么，什么不懂学什么。
三、思考。
思考主要指分析问题和现象、总结经验。
对销售人员来说，主要是思考分析销售全过程中的各个环节为什么是这样，该怎么做，为什么这么做，有没有更好的方式方法，能不能换个方式做，这么做了客户会怎么想，怎么认为，别人会怎么想怎么做，会带来怎样的结果，下一步该怎么办，该怎么说，该演示什么，如何演示，该采取什么行动等等等等，思考的过程贯穿学习。思考的对象包括自己、成功销售人员和客户，学会换位思考。然后要总结，不管自己的还是别人的都要总结消化成自己的东西，形成自己的想法和观点，最后转化成行动。记住，好的销售永远是有适用自己的特殊方法的，有自己个性的!用思考指导行动，销售成功率将大大提高。
你不可能去经历全部，但是如果你善于思考和总结，那么你将得到全部。
纵观现在市面上的一些书和文章，很多都是介绍一些技巧性的东西或者隔靴搔痒的东西，是本末倒置!基本能力具备了，那些技巧和其他能力(比如心态，掌握这三能力，心态自然能好，自信也会自然而来)也就无师自通自己会了，孰能生巧!这些能力具备了，什么东西你也都能摸索出符合自己的道道了，所谓万变不离其宗就是这个道理!
最后祝愿所有的人都成为优秀的销售人员!