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物业总结
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显着的成绩。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的'收费标准，仅此一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。
1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。仅此一项，就为局节省资金十余万元。
2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据邮政法规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。
社区物业服务典型案例范文
工学部一教学楼是国家投资亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。
工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。
第一步：抓组织建设。
第二步：抓建章立制。
第三步：抓档案资料建设。
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第四步：抓以人为本服务育人。
有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映学生上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。
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矿山典型案例心得体会总结
矿山作为一种特殊的生产生活场所，具有很高的危险系数，因此矿山安全事故的防范工作尤为重要。研究矿山典型案例可以帮助我们了解矿山安全事故的原因和方式，总结出相应的经验教训，提高矿山安全管理的水平。通过近期研究和总结一些典型的矿山事故案例，我收获良多，深感矿山安全工作任重而道远。
首先，矿山典型案例使我认识到矿山安全工作的重要性。矿山作为一处危险场所，安全事故一旦发生，后果惨重。案例中的每一个事故都给予我强烈的震撼。这些事故表明，矿山安全工作决不能掉以轻心。作为一名矿工，我们要时刻保持高度警惕，牢记安全是第一位的重要原则。只有严格遵守安全规章制度，及时发现和处理可能带来危险的隐患，才能从根本上避免安全事故的发生。
其次，矿山典型案例使我认识到矿山安全管理的重要性。在案例中，无一例外都存在安全管理不规范、责任意识淡薄等问题。矿主或管理者未能履行应有的安全管理职责，对事故的发生负有不可推卸的责任。因此，提高矿山安全管理水平迫在眉睫。在日常工作中，我们应重视安全管理，加强对员工的培训和教育，明确各级管理人员的责任和义务，完善安全生产责任制。只有建立健全科学的安全管理体系，才能最大程度地减少矿山事故的发生。
另外，矿山典型案例使我认识到矿山安全生产文化建设的重要性。案例中很多事故都是因为个别人员的违章操作或不规范行为导致的。这说明在矿山工作中，安全生产文化的建设至关重要。通过强化安全意识教育，引导员工树立安全生产的意识，让每个人都明白自己的行为对矿山安全产生的影响，才能保证每个环节都得到有效的管控。同时，建立良好的工作氛围，鼓励员工积极宣传安全知识，相互监督，共同维护良好的安全环境。
最后，矿山典型案例使我认识到矿山安全工作不能松懈。每一个事故背后都有着教训和警示，我们应该从中吸取经验总结教训，不断改进和完善矿山安全工作。只有始终保持高度警惕，及时发现和排除安全隐患，才能最大程度地减少事故的发生。同时，加强与相关部门的合作，共同推进矿山行业的安全发展。只有通过积极的宣传和培训，加强对矿工的安全教育，才能真正将矿山打造成一个安全可靠的生产生活场所。
综上所述，矿山典型案例对于提高矿山安全工作水平具有重要的意义。通过深入研究这些案例，我们不仅可以认识到矿山安全工作的重要性，更可以了解到安全管理和安全生产文化的重要性。只有重视安全工作，加强安全管理，建设良好的安全生产文化，才能真正保障矿山的安全运行，保护员工的生命财产安全，推动矿山行业的持续健康发展。
矿山典型案例心得体会总结
矿山行业是我国经济发展的支柱之一，然而，在快速发展的背后，也存在着一系列问题和挑战。为了彻底解决这些问题，矿山行业采取了一系列措施，其中包括运用了一些典型案例。本文将通过分析一个矿山典型案例，总结出的心得体会，以期提供矿山行业的改进方向。
首先，这个矿山案例表明了建立合理的矿山管理制度的重要性。在这个案例中，矿山管理者经过调查研究和分析，在矿产开采过程中发现了一系列存在的问题，例如矿工安全意识不强、监督机制不健全等。为了解决这些问题，他们制定了适合自身特点的矿山管理制度，明确了矿工们的权责和规范，加强了安全巡检和事故报告的监督。结果，矿山的事故发生率大幅下降，矿工的安全意识也得到了有效增强。从这个案例中可以得出启示，矿山行业需要建立全面、严格的管理制度和规章制度，以确保安全生产。
其次，在这个案例中，矿山管理者重视技术创新和矿产资源的合理利用。通过传统的采矿方式，矿山的损耗和浪费非常严重，导致施工难度加大且资源浪费严重。因此，该矿山选择了引进高新技术，利用先进的设备进行矿石的开采和处理。这样，不仅大幅度降低了采矿成本，还有效利用了矿产资源，减少了环境污染。从中我们可以看出，矿山行业要加强技术创新，提高采矿的效益和可持续发展性。
第三，这个案例还说明了与其他相关部门的合作必不可少。矿山行业不仅需要依靠自己的力量，还需要与环保、安监等部门建立良好的协作关系。在这个案例中，矿山管理者与当地政府部门进行了密切合作，制定了一系列的环保措施，确保矿山的稳定运营。这种紧密的合作和协作，使得矿山产业与环保事业形成了良性循环的关系，既保证了矿产资源的合理利用，又减少了环境污染。因此，矿山行业需要加强与其他相关部门的沟通与合作，形成多方面、全方位的监督机制。
第四，这个案例还提醒我们，矿山行业需要注重人才培养。矿山的管理和技术工作对于人员素质和技能要求较高，因此，培养专业技术人才是矿山行业可持续发展的关键。在这个案例中，该矿山注重员工技能的培养和培训，提出了在岗培训，设立了技能竞赛和评奖制度等措施。这些举措不仅提高了员工的综合素质和业务水平，也增强了员工的工作积极性和创造力。因此，矿山行业要关注员工的素质培养，提高整个行业的整体竞争力。
总之，通过分析矿山典型案例，我们得出了一些重要的启示：建立合理的矿山管理制度，重视技术创新，加强与其他相关部门的合作，以及注重人才培养。这些都是矿山行业发展中不可或缺的要素，也是实现矿山可持续发展的关键。只有通过持续改进和创新，才能进一步推动矿山行业的发展，同时保证环境的可持续性和矿工的安全。希望这些总结能为矿山行业的发展提供一些参考和借鉴。
典型案例总结范文
水处理工艺分三级：
一级处理：通过机械处理，如格栅、沉淀或气浮，去除污水中所含的石块、砂石和脂肪、油脂等。
二级处理：生物处理，污水中的污染物在微生物的作用下被降解和转化为污泥。
三级处理：污水的深度处理，它包括营养物的去除和通过加氯、紫外辐射或臭氧技术对污水进行消毒。
我公司所涉及的水处理电气控制部分，主要工艺在深度处理工艺过程，包括：多介质过滤工艺、超滤工艺、反渗透工艺、edi工艺及软水工艺等。各种、项目可能根据处理的目标和水质的不同，有的水处理过程并不是包含上述所有过程。各种典型的工艺控制流程见附件《工艺控制》。
水处理电气控制的主要内容：
水泵起停控制：包括、直接启停、星三角、软启动，根据电机容量及管路设备冲击及保护要求。
液位控制：容器的液位采用模拟量液位传感器，并设定液体位置控制点。
满液位点控制前端供水系统停高液位点控制后端取水系统启低液位点控制前端供水系统启缺液位点控制后端取水系统停采用4点水位控制前后端供取水系统，保证供取能设定到平衡值，提高设备整体运转效率。
电动、电磁阀动作控制：电动阀设有开阀控制线圈、关阀控制线圈，我方设计简化控制要求，一组电动阀采需用一只继电器常开、常闭合触点对应，使用一个pdo点控制。恒压力控制及多泵循环工作模式。
矿山典型案例心得体会总结
近年来，矿山行业受到了社会的广泛关注和批评。严重的安全事故、环境污染以及资源浪费问题频频发生，引发了人们对矿山行业的担忧和质疑。为了改善矿山行业的状况，提高安全生产和环境保护水平，一些典型的矿山案例被提出并进行了总结和分析。在参与分析这些典型案例的过程中，我深受启发，在此总结了一些个人的心得体会。
首先，矿山行业必须认识到安全和环境保护的重要性。这些典型案例无不表明，忽视安全生产和环境保护的后果是灾难性的。以“7·16”重大矿难事故为例，事故的发生与矿山管理者的安全意识淡薄、安全制度不健全以及违规操作密不可分。因此，矿山行业必须高度重视安全和环境保护，加强安全培训，完善安全制度，切实保障矿工们的生命安全和身体健康，同时减少对环境的破坏。
其次，矿山行业应采取预防措施，防止事故和环境污染的发生。由于矿山行业的特殊性，事故一旦发生，往往难以弥补。因此，采取预防措施远比事后处理更加重要。以“8·13”矿山堆积事件为例，该案例暴露出对堆积体的稳定性缺乏科学评估、危险源的管理不力、应急预案不完善等问题。为了防止类似事故再次发生，矿山行业应充分调查和评估潜在的安全风险，并采取相应的措施，确保矿山生产过程的安全稳定。
第三，矿山行业必须强化监管机制，严格执行相关法律法规。监管机制的不健全和执法不力是导致矿山事故频发的重要原因之一。以“6·28”矿井生产事故为例，该案例揭示了监管机构监管不力、对违规行为罚则不严厉等问题。矿山行业必须加强对监管机构的监督，并建立完善的监管体系，加大对违法违规行为的执法力度，将违规者绳之以法。
第四、矿山行业应积极推动科技创新，提高生产技术和装备水平。现代科技的飞速发展为矿山行业的安全生产和环境保护提供了新的机会和挑战。通过引进先进的生产技术和装备，不仅可以提高生产效率，还能减少事故发生的可能性。以“9·28”矿山排放污染事件为例，该案例暴露了矿山排放控制技术和设备的滞后。矿山行业应积极推动科技创新，采用现代化的生产技术和设备，提高矿山的安全、环保和减排水平。
最后，矿山行业还应加强企业责任和社会责任意识。矿山行业是资源型产业，矿工的劳动力和环境资源是企业最重要的生产要素。因此，矿山企业应该以人为本，尊重劳动者权益，提高矿工的工作环境和待遇。同时，企业应当积极履行环保和社会责任，通过改造和恢复矿区生态环境，给予更多的资源和资金支持当地社会发展，还社会以应有的回报。
总而言之，矿山典型案例的分析和总结是矿山行业改善现状的重要途径。安全和环境保护是矿山行业必须正视的问题，必须加强安全意识、采取预防措施、强化监管机制、推动科技创新，并加强企业责任和社会责任意识。只有这样，我们才能有效避免矿山事故的发生，减少对环境的破坏，实现可持续发展。
典型案例总结范文
石家庄地铁盾构施工工期紧、任务重，并且存在长距离的粉砂层中掘进潜在的风险。本项目在分析总结西安、深圳、郑州项目的得与失，充分发扬先进经验、避免缺陷与不足，明确了盾构施工的筹划及管理思路。
本项目盾构队长、操作司机、土木工程师、管片拼装手配备以有经验的为主，计划选用郑州、西安、深圳的熟手，以便发挥其对盾构机性能及掘进参数异常的敏感性，把握好盾构施工的重点和难点。每个盾构队初定人员编制为23人，共需46人。主要计划人员如下：盾构队长为赵刚刚、李州，操作司机为何帅、李正栋，土木工程师为汪凡、宋鑫龙（若设置完全可以配置新人），管片拼装手为杨杭州、李亚伯等，龙门吊司机、电瓶车司机其他岗位以持证有经验者优先聘用。并且盾构机计划安排4名盾构机司机，选配2名学生，采用优胜劣汰机制，优者上，庸者下，促进技术水平提高，并为公司储备技能人才。
盾构后配套设备公司安排新购，加工件周转材料、小型机具、轨料需要公司物资部沟通对现有数量进行清点，不足部分进行自加工或购置。具体数量如下：
（1）主要设备计划表。
（2）加工件计划表。
（3）钢轨及附件计划表。
（4）小型机具计划表。
典型案例总结范文
本人于6月16日到项目部，主要负责项目部的经营、合同管理及出纳工作，自从我来到项目部，通过与项目部同事之间沟通对项目部及周围环境有了一定的了解，很快接手了项目部的工作，现将这段时间的工作做如下个人工作总结：
开工后的工程计量单，上报开工后至8月份的结算，上报大坝生态流量管新增单价。
由于前经营人员未做正式交接，对合同存在的很多问题都不太了解，在通过与项目经理交谈及业主召开的几次会议中有了相应的了解，清楚了合同中几个问题的发生过程及处理方法，但在做索赔费用资料时又遇到了一些问题，尤其是对索赔中提到的功效较低费用，因在以前没有接触过此类问题，对功效降低的含义不太理解，后来通过项目领导的讲解对其词义有了一定的了解，在心里有了一定的认识，也增长了知识。
典型案例总结范文
关于学生应用新知能力的培养，基于学科作业总量减少，作业设计开启了大单元总体设计模式。作业有了总体构思、结构，避免了机械性、重复性、繁杂性作业的出现，体现了精练性、能力性、拓展性。
二、
我校七八年级每周开发出16节各具特色课程。内容丰富，形式多样，打造了一套“五育并举、五育融合”的课程体系：以德立身——整合思政课程资源，开发出班队活动课，学生班队活动有了固定时间，开启了同学们在班队活动中成长模式，师生密切合作、自我组织、自我成长；以智开慧——立足学科核心素养，深度挖掘学科资源，开发思维训练、英语演讲、汉字录入为代表的多样化校本课程；以体健身——坚持传统与现代交融、竞技与休闲并行、健体与养心交织，开发以足球、篮球、乒乓球、羽毛球、棋类为代表的体育课程资源；以美养心——充分挖掘学科课程美育功能，以音乐、舞蹈、书法、绘画、诵读为载体，整合艺术教育课程资源；以劳育行——开展班级卫生、个人卫生、寝室卫生综合评比，引导学生崇尚劳动、尊重劳动、诚实劳动，倡导劳动生活化、生活劳动化。
如今，走在茶中校园，教室里、操场上、实验室，处处活跃着学生的身影：那边交流探讨，激烈踊跃；这方载歌载舞，精彩纷呈。在老师的带领下，学生们如痴如醉地徜徉在知识与艺术的海洋里。教室里，小组合作，思想碰撞，动脑动手，不亦乐乎；运动场上，每一次跳跃，每一个发球，汗水与青春恣意飞扬；实验室内，开启科学探索发现魅力之旅。课后服务，为孩子们打开了另一扇窗，自信、快乐洋溢在脸上，收获与提升内化于心。让孩子们看到更精彩的世界，遇见更优秀的自己。
社区物业服务典型案例范文
xx市第xx届xx就业青年评选活动圆满落下帷幕，xxx物业工程管理中心设备经理xxx，被xx市总工会授予“五一劳动奖章”，同时荣获xx市人民政府颁发的“十佳转移就业青年”、“新长征突击手”荣誉称号。xxx能够从全市近400万外来务工群体中脱颖而出，荣获多项殊荣，离不开个人的专业提升、力学笃行，也离不开xxx物业完善的人才培养机制，以及公平公正、阳光透明的职业化发展环境。
作为入职xxx十年的员工，xxx始终秉承“追求进步，超越自我”的企业精神，用不懈努力实现与企业的共同成长，完成自身的蜕变和职业生涯的不断跨越，从一名普通的弱电维修工成长为技术全面的高级工程师、成长为能力出众的优秀设备经理。在工作中，xxx既有爱岗敬业、勤恳踏实的职业化本色，又有带领团队、争创业绩的责任担当，还有在节能降耗、转型升级、智慧管控的`勇于创新。他的无私付出赢得了公司和小区业主的一致肯定，先后20余次登上领奖台。
设备设施管理能力是物业专业化服务核心能力的重要体现。在担任xxx国际xx花园高级技工期间，xxx长期坚守一线、脚踏实地，他总是可以细心发现园区设施的问题，琢磨出很多解决方法，保障设施设备安全和园区品质。xxx不断钻研业务，在实践中提升技能，利用专业技能设计制造了改良版的设备房溢水报警器，达到了良好的设施设备防护作用。在担任设备经理期间，他根据自己丰富的实践经验，对设备管理流程进行优化，提高管理标准，创新管理方式，同时成功引进、应用eba设备远程管理系统，通过全面信息化管理，有效提升内部管理和现场服务水平。
专业能力提升源于丰富的实践积累，更源于持续不断的学习进步，xxx懂得用知识武装自己，通过努力在20xx年考取全国电气智能高级工程师。正是因为他对知识和技能的坚持学习，对专业和创新的不懈追求，使他在长期的工作经验积累中不断成长。xxx凭借高度的责任心、勤恳务实的工作和全面统筹的管理能力，从专业能手成为统揽全面的技术骨干。
xxx始终将业主满意放在首位，在大事难事面前，他总能勇于承担、率先垂范、攻坚克难。供暖是居民冬季生活的基本保障，在xxx国际xx花园采暖季中，xxx带领维修团队开展国际xx花园3000余户供暖工作。在公司多个新项目的首次供暖中，他现场参与或给予指导。工作中不但踏实肯干，积极带头，而且又善于总结。从采暖中吸取教训，总结经验，先后写成了《供暖前xx》、《供暖系统xx》，深入的详细阐述了供暖工作从前期准备，到供暖初期4个平衡的调整，再到后期漏水故障、突发事件的处理等进行详细阐述，为其他小区的供暖工作提供经验和标准。
节能降耗、提高效益，是xxx物业一直以来所倡导的工作作风。如何使园区设施设备更加节能降耗和绿色环保是xxx日常工作的重点，根据现场勘察及深思熟虑，他将xxx国际xx花园俱乐部的中央空调与三期商铺的中央空调合并改造，年总耗电费节约费用5万多元。同时，他还对小区一期配电室变压器运行进行优化改造，日节电150度，年节电费用万元；并对国花会所淋浴系统进行改造，年节约天然气及水费4万元。
中学开展违法违纪典型案例警示教育活动总结
为认真贯彻落实全面从严治党要求，加大运用典型案例开展警示教育力度，第五中学按照《关于开展违法违纪典型案例警示教育的通知》的要求，在我校党员干部及全体教师中开展有针对性的警示教育活动，收到较好的效果。这项工作的开展，提高了党员领导干部的廉洁自律意识，规范了从政行为，促进了我校教师良好师德师风的形成，提高了我校党员干部和全体教师的整体素质，为打造五中品牌学校提供坚强的组织支持和思想作风保证。下面就把我校开展警示教育活动工作。
总结。
如下：
一、宣传动员，提高认识。
我校党支部非常重视这次警示教育活动，把这项工作与我校行风建设、教育。
教学。
工作紧密结合起来，并且摆在突出位置，作为整顿班子建设，促进党风廉政建设，增强班子凝聚力的大好时机。通过召开“四个会”，即支委会、党员大会、班主任会、全体教职工警示教育动员大会。认真传达上级警示教育活动会议精神，组织党员干部进一步学习“两个条例”，组织全体教师重温《教师职业道德规范》、“六条禁令”、《教师法》等教育法律法规，学习了关于治理教育乱收费、乱补课、乱办班等相关规定，增强了广大党员干部廉洁自律意识，使之积极主动参与到这项活动中来，为第二步查摆整改打好思想基础。
二、对照标准，查摆剖析。
我校党支部按照上级警示教育文件精神，结合我校实际，组织党员干部及全体教师认真检查反思有没有送礼收钱等不正之风和违反师德师风等问题。充分发挥党员、班子成员的引带作用，首先召开民主生活会，在每位支委成员自查的基础上，班子其他成员及党员也相继自查，广泛开展批评与自我批评，同志之间互相帮助，做到情深意切，达到了预期的效果。我们采取了问卷调查、明查暗访、个别谈话、自查等形式，认真查摆剖析，每位教师都把自查情况写成书面材料上交到支部。从查摆中发现个别教师身上还存在加重学生课业负担、有变相体罚现象、上课接打手机现象等。学校召开全校教职工大会进行通报，采取了集中教育和个别教育相结合的方法，教育教师自重、自省、自警、自励，尊重自己，尊重学生，真正在我校刹住不正之风，确保警示教育活动任务落到实处。
三、
专题讨论，总结教训。
针对查找出的问题，开展专题教育活动，挖掘出现问题的思想根源。采取反面案例警示教育和正面典型示范宣传专题教育，首先组织党员干部认真分析某些高级领导干部堕落成为腐败分子，最终走上犯罪道路的主客观原因，真正提高党员干部对警示教育的认识。然后组织全体教职工认真学习任长霞等一批新时期先进典型。教育全体教师要注重思想改造和政治学习，弘扬正气，激浊扬清，全心全意为人民服务。摆正个人利益与人民利益的关系，视名利淡如水，视奉献重如山，守得住清贫，作好本职工作。并把师德师风好的教师典型大张旗鼓宣传，树正气，刹歪风，在社会上树立起良好教师形象。
四、强化措施，严格督查。
与四个挂钩相结合（评模选优、晋职晋级、年终奖励、平时考核）。为了得到社会、家长、学生的监督，使警示教育工作具有透明度。我们发放了致家长一封信，还设立了举报电话和举报箱，24小时随时接受群众的意见。通过这次警示教育活动开展，提高了党员干部自律意识和全体教职工的思想素质，认真总结了这次警示工作经验教训，倡响了以人为本，敬业奉献，与时俱进，争做楷模的主旋律，在社会上真正树立五中文明群体的形象。为新一年的工作，打好坚实基础，让各级领导放心，让社会各界满意，让各位家长信任，让我们的学生认可。
党风廉政建设和反腐败警示教育活动开展情况。
物业终总结
xx年是发展的一年。在这一年里，xx业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵循业主至上，服务第一的原则精神，根据xx实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将xx年的工作总结如下：
（一）房屋管理。
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：
4、定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5、从20xx年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
（二）小区安全防范工作。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
5、前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
（三）公共设施、设备的管理。
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xx为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是：严把接管验收关，密切监控设备运行状态，为此我们实施了以下管理措施：
（四）环境卫生管理。
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
（五）绿化管理。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据xx区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
虽然，我们在xx年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
1、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；
2、与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
4、保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题，在xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使xx日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。
商标纠纷典型案例总结范文
第五十一条注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。
第五十二条有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：
（二）销售侵犯注册商标专用权的商品的；
（三）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；
（四）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；
（五）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
体育教学工作总结小学典型案例
一、指导思想与理论依据。
本次课是依据《体育与健康教学大纲》，渗透新课标的教学改革精神，以“信息技术与体育教学整合”为主题，针对学生的实际情况，在学校场地允许的条件下，安排了此次授课内容。本次课教学方案，主要以教师引导，利用多媒体的直观性，让学生生动的、完整的、详细的了解立定跳远的运动过程及怎样练习，在教学中提高学生们的自主学习、自我观察能力，进而融入教师的指导思想，让学生从思想上、实践中将立定跳远的动作熟于心，真正掌握其动作。
二、教学背景分析。
立定跳远作为发展爆发力、弹跳力和身体协调性的练习项目，在平时的课堂教中经常被采用。但学生在学习中总存有盲目性，不知道怎样跳的更远。老师的示范、讲解也不能很好的将它展示出来，特别是示范中，仅半秒多的过程使学生很难看清楚，强调讲解整个过程中的各个环节，学生在意识上也不能很好领悟，因此制作了即能展示立定跳远的过程，又能讲解说明的课件，让学生一目了然的体会。结合学校场地设施的情况，设计出这堂在室内展示课件与室外练习相结合的展示课。
三、教学目标及内容框架设计。
1、教学目标：
b、能力目标：通过练习，更好的改进提高立定跳远的动作质量；
c、情感目标：通过室内、外课的结合，让学生们即能用心去理解，又能通过锻炼去提高。从中培养学生认真学习的态度和刻苦锻炼的品质。
2、教学内容框架设计本节课40分钟。
（1）、室内：10分钟展示课件直观展示：
1）立定跳远flash动画2）立定跳远视频文字展示：
（2）、室外：30分钟练习立定跳远及各种辅助提高练习辅助练习：1）纵跳（发展踝关节力量）2）弓步交换跳（促进肢体协调性）3）兔子跳（提高大腿力量）技术改进：跳台阶（上、下）完整动作：立定跳远（多次）。
四、教学流程。
室内：在教师内，利用多媒体展示之前，提问，“立定跳远分几步骤？”学生回答。在展示过程中，教师边切换展示，边稍加说明，让学生更清楚。课件结束，提出问题，“立定跳远还有什么易犯错误？”让学生室外课后反思回答。
室外：准备活动后，做三种辅助练习，使肌肉得到充分拉伸；再利用台阶跳上，让学生体会抬腿及蹬伸；跳下，体会挺身及伸腿着地。然后完整的集体练习立定跳远，中间教师给个别学生指出错误动作并纠正。练习结束放松时，教师此时让学生回答室内结束时的问题，并给出。
总结。
《立定跳远》教学反思虞阳小学黄明强。
通过以这种形式组织本次课，从而更进一步探索这种学与教相结合的模式，在课堂上让学生认真的学，且直观、不受干扰，便于学生掌握。再下到操场上，进行练习。学生不仅在思想上，有了较深的印象，而且在身体力行上，更好的发挥。
这种形式也有它的局限性，特别是教室展示与操场间过渡直接影响教学时间的安排，所以，最好还是在硬件较好的学校便于实施。
社区物业服务典型案例范文
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我是xxx，今天我演讲的题目是说到做到，马上行动，态度决定一切！
很高兴能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次宝贵的的机会，让我们能站在舞台上讲述自己和xx的故事。
时间过的真快！转眼间，我来xx已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！加入宝龙，不仅让我找到了发挥自我价值的舞台，更让我在工作中不断得到提高和成长。
作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑；一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解！我们常说，业主是我们的衣食父母。业主的需求是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。当我们处理好业主的报修后，业主非常满意的感谢言语，让我感到作为宝龙人的骄傲。
20xx年6月24日，有个业主神色匆忙的来到客服说，3号楼3单元外墙正在滴水，当时，正是中午，工程师傅已经下班，但看到业主很着急，我立刻给工程部的师傅打了电话，工程师傅二话没说，马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看，从二楼查到了八楼，发现804的房间门口正不停的向外渗水，但业主却不在家。情况危急，为了避免更大的损失，工程师傅果断的切断了804业主家的电源，并关掉了水阀。得到确切情况后，我马上联系了804业主，并通知七楼的相关业主回家查看情况。因为怕水流到电梯里造成电梯故障，工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水，一个小时后，804业主回来，守在门边的工程师傅马上进屋查看，仔细检查后，发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀，并仔细检查了房间的各种线路水阀管道，确认完全没有问题后，他们才真正松了一口气！而这个时候，已经下午三点多了！当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候，他非常感动，拉着工程师傅一定要去吃饭，但我们的工程师傅谢绝了业主的好意，带着业主的感激离开了。
我很庆幸，当业主报修时我没有延误，没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感，我也很庆幸，我的同事都具有爱岗敬业的无私精神，只有说到做到，马上行动，才能团结一致，上下一心，共同配合解决工作中的各种问题。后来，3号楼3单元804业主还专门打了电话再次感谢物业的帮助，那一刻，我很惊喜，我一直认为，我所做的都是应该的，是我工作职责的一部分，但真心听到业主的感谢，又有一种发自内心的感动和骄傲！
随着工作的不断深入，我深深地感觉到客服中心并不仅仅是接电话、听投诉那么简单，它是体现xx形象的窗口，也是解决客户问题的服务站。
20xx年7月18号，10—1—1701的业主在验房时，发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑，他们听信别人的谣言，带着亲戚朋友来客服时情绪激动，言辞激烈，吵吵嚷嚷，并不断指责物业，现场一片混乱！我当时没有和业主争辩，只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主，十分钟后，地产、物业和施工方一起陪同他们验房，并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好！在我看来，不管业主有多大的怨言，作为物业的客服人员，我能做的就是尽量安抚业主的情绪，不同业主争辩，站在业主的位置上设身处地的为他们着想，满足他们的合理要求。虽然，他们是一家业主，但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间，我每天都打施工队的电话，查看1701业主家的相关问题有无解决，并通知工程部的值班人员，不定期检查施工队的维修质量。最后，确认全部没有问题，才通知业主过来交房，当时，我心想，不管交房时业主有什么抱怨，我都要微笑面对！但其实，业主在办手续时很顺利，对我的态度也很好，没有责骂，没有刁难，甚至还和我开起了玩笑。我想，我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到，业主在乎的不仅仅是我的承诺，其实，他们更看重的是我们对待他们的态度，我们物业让他们享受到的是什么样的服务！
类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多，虽然，我所做的`这些事情都很平凡，虽然，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自己的岗位上！与同事们一起，用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦！认认真做好每一件事，从每一个细节开始，说到做到，马上行动，不拖延，不欺骗，为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境！
一滴水只有放入大海才会永不干涸，现在的我，只要提起xx，我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。xx，已经成为了我的另一个家；xx，将是我人生的另一道起跑线！家人养育了我，校园培养了我，xx则塑造了我。
我深信，在xx客服这个平凡的岗位上，我能发现更多的自我价值的闪光点！我愿与xx一起成长，一起创造更美好的明天！
我的演讲完毕！谢谢大家！
社区物业服务典型案例范文
亲切的笑容，干练的步伐，丝毫看不出他是一名技艺精湛的维修工。xx物业xx项目维修员xxx,从事维修工作的两年多，没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却用自己的勤劳和智慧，在平凡的岗位上践行着全心全意为客户服务的承诺。
大厦门口绿化比较单一，项目准备买一些花卉幼苗种植在草坪外围，一来可以美化大厦周边环境，二来可以做围挡。但草坪土层厚度不到5厘米，达不到种花的要求，大家想办法准备找几个花盆。秦师傅得知这件事情后，自告奋勇的承担了这项工作。他利用客户装修废弃不用的地砖等材料，加班加点赶做了一批花盆，过往的客户都纷纷夸赞秦师傅是个绿化高手，废物利用的专家。
最近，大厦地下停车场排水沟上的铁篦子开裂、弯曲变形，存在着安全隐患。秦师傅就让他儿子利用晚上的空闲时间开车，陪同他回到许昌老家将自家的大功率电焊机拉过来，将负一和负二层所有有问题的篦子全部进行焊接、修整。焊接完毕后，为了使篦子更加结实牢固，秦师傅动脑筋想办法，在主要出入口篦子下方加装铁质支架，成功排除这一安全隐患，受到客户的一致好评。
作为物业项目的一名维修员，他每天总是第一个来到维修室，来到设备房，查看大厦设施设备的运转情况，保证大厦的各项设备都能够正常运转。遇到节假日需要加班，不管时间早晚，毫无怨言，随叫随到，总是满腔热情投入工作，一有活儿他总是往前冲，抢脏活累活儿干。
大厦门前石材地砖经车辆长期间的碾压，有一些地砖已经破裂，凹凸不平，受预算费用的限制，项目经理看在眼里急在心里。秦师傅在日常工作中将客户装修剩余的废料都收集起来，利用周末的时间修修补补。在零支出的情况下，维修大厦外围地砖300多平方米。自从秦师傅来到xxxx项目，项目无论墙面、地面还是其它零星维修都是随坏随修，不仅提高了大厦的整体形象，而且方便了业主和客户。
业主们这样说：“你好，我这边是708房间，我们卫生间马桶堵塞，麻烦你赶紧叫秦师傅来，他有经验。”同事这样说：“秦师傅，赶紧来看一下地下室污水井漏水，我们处理不了。”客服电话这样说：“秦师傅，6楼公共区域墙面脱落。”物业客服中心每打给秦师傅的电话，秦师傅从没有对安排的`工作说过“不”，无论他多忙，总能将事情安排的井然有序、处理的妥妥当当。
记得去年寒冬，11楼中央空调机房水管爆裂，漏水严重，秦师傅不顾寒冬天气，在同事的配合下，赤脚进入机房清理积水，更换管道确保空调恢复正常。此次漏水导致10楼客户的3个房间内地毯、墙面遭受严重水浸。客户对此意见很大，后经项目经理上门拜访，双方经过沟通达成补救意见。随后安排秦师傅清理地毯，并利用晚上时间进行烘干；每天都要去客户房间查看墙面情况，墙体干透后重新粉刷。一来二去，秦师傅便和客户建立了深厚的感情，经过半个月的施工维护彻底解决了问题，取得了客户谅解，感动了客户，达到了客户最终的满意。
物业行业是个微利性行业，在不断提高服务品质的同时，如何开源节流、节能降耗，是物业企业可持续发展的保障。改造公共照明系统，采用光效高、寿命长、安全稳定、节能环保的照明电器，节约用电减少污染，可达到高效、舒适、安全、环保的目的。秦师傅接到改造公共照明系统的任务后，先从大厅开始，逐渐到各楼层，逐步开展节能灯改造工程。项目大厅层高比较高，秦师傅借来专业的升降梯进行安全作业；逐层排查，用半个月的时间，将公共区域的照明改为“绿色照明”，在不影响服务品质的同时，节约了能源。
份内的活儿，秦师傅兢兢业业，份外的事，秦师傅也很热心。一次在电梯里，听到有个业主说来上班路上电动车坏了，找不到修车的地方很着急。秦师傅笑着对他说：“你电动车在哪里，我看看能不能帮上忙。”随后业主便带秦师傅去了他停车的地方，秦师傅很快便修好了车自交给业主，业主连声称赞。这位业主每次来服务中心就会夸秦师傅是个爱岗敬业，助人为乐的好人。在xxxx的维修室里，放着很多小家电，都是业主送过来要秦师傅利用休息时间免费帮忙修理的，每到空余休息时间，秦师傅就在那个小房间里琢磨着，都是为了给忙碌的业主们行个方便。
物业终总结
x小区的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20xx年度物业服务工作向广大业主汇报：
从x年x月x日开始交房截止到x年x月x日，x城市花园已向业主交楼x户，商铺x户。目前已有x户业主入住，x户业主正在装修。x户房屋空置，还尚有x户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。
房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。
如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达x余次。受到了业主的好评。
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难。
严格按照《x市住房和城乡规划建设局文件》和《x市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和x小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。
比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题x余次。对x栋房屋的.消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关x多个，平均每天更换x个。消防烟感、喷淋头x余个，更换节能灯、照明灯x多个，平均每天更换x个。
这一年度的服务，更加使得x城市花园的业主们都能肯定我们的工作。x年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比x年度有很大提高。
2、做好小区秩序维护工作。
x城市花园现有秩序维护员x名(含消防监控员)，保安队员统一着装，实行x小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感!
3、做好装修管理工作。
装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。x年x月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系x市环卫所组织清运，截至到x年x月底已清运建筑垃圾x余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。
4、做好环境卫生工作。
生活垃圾日产日清，x城市花园楼道每周清扫x次，道路每天清扫x次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。全年累计清运生活垃圾x余次、x余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。
5、做好绿化养护工作。
小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。
6、开展各类社区便民服务。
为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。
7、物业管理服务费的收支。
物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。
收入情况：小区住宅总建筑面积x平米(x户住宅含南、北地下车位x个。地面车位x个不收费)，商铺x平米(x户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费)：x元。20xx年全年实际收取物业服务费x户，共计x元(含其中x户空关房的按x折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为x元)。
截至x年x月x日尚有x户业主的x元(含x户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。
支出情况：x年全年共支出员工工资及福利：x元、水费x元、电费x元、电梯维保和年检费：x元，缴纳税费：x元，工会经费x元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计x元，维修耗材费用x元。共计支出：x元。
x年全年共计盈余：x元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。x年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。
20xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《x省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。