在保险工作总结中，应该充分展现工作的成果和取得的成绩，同时也要客观分析存在的问题和亟待解决的难题。大家可以通过阅读以下范文，了解一些少先队工作总结的写作技巧和经验。
日常工作总结
1、每月25日将用餐人次进行统计，并记录后将记录表交至财务。
2、每月25日将下个月的卫生值日表做出来（经理级不需要值日），发至各宿舍并贴在厕所外墙。
3、每月25日进行纸张成本统计，做出表格后由各经理签字确认后交至财务部（注：餐饮部，会议用纸和餐厅用纸分开统计）。
4、每月月初查看健康证到期需重新办理人员并通知部门经理安排其办理健康证。
5、每月月初查看合同到期需续签合同人员，通知其续签合同。销售部。
1、每月25日将白板上面的内容更换为下个月的会议预订情况。
日常工作总结
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习了党的xx届六中全会精神不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习《中国药典20xx年版》凡例和附录、《中国药品检验操作规范》等，增强了自己的业务知识和检验水平。
三是努力钻研业务知识，积极参加省食品药品检验所食品、保健品及化妆品相关检验知识与技能培训和全国中药材及饮片检验技术培训班，严格按照创建“学习型”检验所的要求，始终把提升检验检测水平作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作。
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。
1、配合完成中药评价性抽验工作，抽到中药材及中药饮片样品245批次，覆盖了我市各主要使用单位、经营企业、大型零售药店及1家生产企业，达到了抽样目的。
2、全年共完成中药评价性抽验品种“蛇床子”66批次，基本药物抽验品种14批次。这次对基本药物的检验，进一步了解了化学药品的检验方法。
3、安装调试气相色谱仪、薄层扫描仪，并编制了仪器期间核查和操作规程，并对新安装的液相色谱仪和溶出试验仪进行了系统的学习，熟练掌握了新仪器的操作使用。
4、对实验室玻璃仪器进行了校准，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、积极参与我所实验室装修期间的搬迁工作和食品认证工作。
一系列的工作中，我深知：作为一名合格的检验工作人员，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在20xx年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
日常工作总结
我们都知道，幼儿期是幼儿良好品德养成最关键时期，它将对日后健康人格的形成具有重大的现实意义。陈鹤琴先生早在40年代就提出了德育教育目标，其中讲到一条很重要的目标：“做人，做中国人，做现代中国人。”并且针对这一目标作出了更具体的诠释：“现代中国人”需要有合作的精神，必须有为社会服务的热情。很显然，他的这一教育思想又和我们现代素质教育的要求有着密切的联系。
然而观其现状，如今在许多独生子女家庭中，“重智轻德”的教育思想笼罩着不少的年轻父母。现代的幼儿更多的只会索取爱，而不懂得如何正确地表达爱；再者不能关心同伴友好合作，并且有时表现得自私，独霸的心理强烈；在爱劳动意识方面也比较淡薄。
面对这样的现状，我们必须将品德教育作为素质教育的重中之重来抓。同时这也是让幼儿长大后，更好地适应未来，学习做人，学习生存，克服不良得品行表现，塑造完美的人格，以便经得起未来的竞争和挑战。
德育工作有其特有的的复杂性、艰巨性的特点，德育内容很广泛，我从大班幼儿年龄特征出发，考虑到他们的思维仍以形象、直观思维为主，因此品德认识和情感带有很大的具体性和表面性，品德行为中缺乏自觉性和独立性等特点，我以陈鹤琴先生“生活化”的教育理论和新《纲要》为指导思想，从品德认识和品德情感上展开了生活化的德育尝试。
1、情感教育，谈到情感教育，学会关心父母，尊敬长辈。
新《纲要》的社会领域目标中指出：“爱父母长辈、老师和同伴，爱集体、爱家乡、爱祖国。”于是，我们以主题活动的形式开展系列相关活动。如“三八”妇女节，开展“我的好妈妈”主题教育活动，例如：语言活动《夸夸我的好妈妈》，音乐活动《不再麻烦好妈妈》，及美术活动《画妈妈》，通过这一系列活动，使幼儿对自己的妈妈有了较为全面、完整地了解，认识到妈妈工作的辛苦，一种爱妈妈的情感油然而生；同时从爱妈妈的角度出发，组织谈话课，引导幼儿热爱爸爸、奶奶、爷爷等其他家庭成员。
2、在游戏活动中强化幼儿与同伴正确交往、友好合作的习惯。
游戏是幼儿最喜欢的一种活动。所以，我以游戏为切入点，把德育目标渗透在具体的游戏活动中。例如：建构活动《美丽的家园》，手工活动《包饺子》、《博士帽》，体育游戏《二人三足走》，《跳袋子》，以及美工活动《我们的画》等，引导幼儿学习与同伴合作、交往，从中帮助幼儿学习和获得正确的交往技能，引发他们主动与人合作，并感受集体活动的快乐。而教师此时最需要做的就是积极为幼儿创设良好的合作、交往环境。有一次我给幼儿分发了一些玩具，一开始孩子们喜欢分拥而上，一个人占很多，遇到困难大家也是各顾各的，谁都不愿主动帮助别人解决问题。于是，我提出了一项建议，幼儿以小组为单位，成立小小建筑团队，大家共同商议建筑布局，开始分工，这样他们遇到困难不再是各顾各，而是热情地、及时地帮助他人；同时，互相因争抢玩具的现象明显减少，有的即使发生了，大家也能想办法去解决。
3、教幼儿热爱我们周边的生活环境。
以前班上的图书破了，没有人修补，自从我组织开展了一次《修补图书》的活动后，幼儿对班级的图书架更加关注了，有时发现书角或封面有点破坏，大家都抢着带回家修补在平时的阅读活动中，有时个别顽皮幼儿无意识的一边看一边折书角，幼儿能互相提醒：“你翻书得轻轻翻，不要折书角。”在班级自然角中，大家总是主动去给植物浇水，遇到下雨天，他们抢着要把花盆搬到院子里淋雨。这样，一种爱班级的情感在在我们班越来越浓厚。
4、主题募捐活动中培养幼儿爱心
五月初，我园举行了“为平山孤儿献爱心”活动，倡议幼儿为孤儿捐助体育器械，动员平山的小朋友也来备战奥运，大家纷纷献爱心，积极参与。我班朵朵小朋友一周内，从自家动员到了所有的亲戚家也来一起参与。正在这时一场更大的灾难到来了，四川地震灾区无不牵扯着国内外人民的心！5月14日早上，幼儿园又举行了为灾区捐款活动。摆出捐款箱，现场开展募捐活动。为了帮助灾区人民渡过难关，同时培养孩子们关爱他人的品德，进行爱心教育。满脸稚气的孩子们认真的听着那首《让世界充满爱》，为灾区的小朋友们祈祷、加油。随后，在父母的陪同下，孩子们参加了现场募捐活动，他们把自己的存钱罐拿出来，把自己积攒的硬币一个一个地往募捐箱里塞，一元、五元、十元、二十元、五十元……一双双小手传达着动人的情意，这种场面深深感染了在场的每一位家长和老师，孩子们为灾区的人民献上自己的爱心。同时，教育了幼儿“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德。
陈鹤琴曾指出：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面加以单独胜任，也不是幼儿园一方面可以单独胜任，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”这也正如《纲要》中所指出的一样：家庭和幼儿园是重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，要尽可能地争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长，这样才能提高教育能力。
1、家庭教育的主要内容就是“以德育人”，帮助幼儿树立正确的人生观、德观，从而建立起实现其自身发展的思想道德基础。要积极转变家长“重智育轻德育”的传统的教育思想，帮助家长树立正确的育儿观念。因为家长是孩子的第一任老师，家长的教育观念对塑造新一代影响是不容忽视的的。于是，我们以《纲要》精神为主导，在召开了家长时，在教育理念上与家长共同探讨。渐渐地，家长们也就意识到了：在我们为幼儿付出爱的同时，必须让幼儿懂得用正确地方式表达自己的爱，在家也要要求孩子礼貌的与家人、邻里朋友相处。
2、家庭教育是一笔巨大的教育资源，只有充分调动家长的积极性，并给予科学的引导，才能使孩子得到良好的道德教育。首先，家长在观念上要做到尊重幼儿，与幼儿平等相待、支持幼儿探索世界，千万不要以居高临下的态度“管教孩子”；其次，要避免在方法上“重养育轻教育”，不要满足于物质充足、沟通薄弱，让幼儿吃饱穿暖，要更加重视幼儿的心理需求；第三，重视学前教育，实际上0－6岁特别是3―6岁正是孩子生理、心理、智力、语言等各方面进步最迅速的时期。我们在家长开放日的时候，在班上开展《有礼貌的好宝宝》，《我是妈妈的好帮手》等成果汇报活动。在家园的密切合作下，孩子开始变得爱劳动、有礼貌、爱关心他人，品德行为得到积极培养。
实践证明，教育家陈鹤琴所提倡的德育教育“生活化”是很适合于大班幼儿的，并且以直观性、形象性、可接受性为特点，避免了德育教育过程中的空洞说教，更能发挥幼儿在德育过程中的主体性。幼儿德育“生活化”对幼儿不良品德的纠正，塑造完美的人格起到了很好的教育作用。并且将其溶入日常教学、日常生活之中，使整个德育过程晓之以理，动之以情，更体现了可持续性发展的战略。另外，家园教育的一体化，是完善幼儿个人品德行为的重要方法及关键所在。我们必须将家庭教育和幼儿园教育紧密地结合起来，积极转变家长的教育行为和观念，家园互相渗透，互相作用，只有这样，才能使幼儿健康发展，才能使幼儿期道德的发展对今后人格发展起到更深远的影响。
日常工作总结
在这些日常工作中，我学到了：
1、要整理好自己的文件、资料。由于做接收的文件比较多，如果把所有文件都放在同一个文件夹就会很容易搞乱，曾经领导问我几天前的一个文件还在不在，我都要花时间一个个找。后来就懂得了按需要审计的项目类型以及日期来分类。
2、耐心细心，勤于思考。现在的工作一般是检查账目以及整理数据，内容比较细微，如果缺乏耐心，首先就会降低效率。因为这些工作是任何一个步骤都不可以漏的.，必须按部就班地完成，否则出现了错漏还得花时间修改。给我的印象比较深的是第一次在一个固定资产折旧表里算折旧额，在算14年的折旧额是，误用了从使用日期开始截止至14年为止的使用寿命，导致折旧额多算了。最近觉得花时间比较多的是检查分公司之间的内部往来，这个科目之前在学校老师没有细说，一开始我也没用弄清在这个科目上，集团和分公司的账的关系。后来查到其定义是总部与分支机构之间的往来交易，一下子就明白了在这个科目上，集团的借方和贷方分别对应分公司的贷方和借方。但是具体项目和数字也对不上，因此必须要耐心地在分公司账中的费用上查找体现集团转来的往来的项目。
在公司参加了四次培训，其中有节课说到一个叫弗洛伦丝的游泳健将，为了创一项记录而横渡英吉利海峡。那天海水冰冷刺骨，还差点遭鲨鱼袭击，但当她游了16个小时后，由于前方被浓雾遮挡，她看不到自己离岸只有1英里就放弃了。后来她十分懊悔自己没能咬紧牙关坚持到最后！
因此我觉得对任何人来说辛苦不可怕，最可怕的是看不到目标，或者不知道自己离目标还有多远。目标不是由别人告诉自己的，而是要自己去订立的，这样才能明晰自己的目标。
在这个月的工作中，虽然工作量不大，但是总结了不少方法，我对之后的工作的期望和目标是，减少出错，提高效率，把交给我的每份工作都做得尽善尽美。
日常工作总结
我是一名参加工作20xx年的教师，在工作以来也曾经有过当班主任的工作经历。小学的班主任工作平凡而且繁琐，每天处理不完学生间点滴小事，但是也能体会蕴含其中的幸福感觉。我的班主任工作时间非常短暂，于听取的张艳萍老师和李楠老师经验相比有很大的差距。
张艳萍、李楠两位优秀的班主任做的工作，无论是对孩子的学习和生活都有着深远的影响，是我感触颇深。
首先：亲近孩子，爱孩子
“谁爱孩子，孩子就爱谁”这句话直接了当的说出了孩子的天真心理。她们两个会有事没事就去走进教师，走到孩子的中间，关注孩子，了解孩子的性格、习惯、家庭情况等，用自己最真挚的心去体贴、爱护她们。孩子们回报来的是信任。
第二：注重培养班级小干部
她们两位很注重培养班级小干部，根据孩子的特点给孩子安排适应的岗位。既培养了学生的能力，有能随时了解学生的情况。
第三：注重学生阅读习惯的养成
“一个好的习惯影响孩子的一生”，读书是一个让孩子受用终生的好习惯。“书中自有黄金屋”学生有了读书的习惯，定能在书中找到自己所需要的宝藏。
听取她们的经验，我觉得还有一点是起决定性作用的，就是“责任心”，无论是班主任还是任课教师，我们都有责任去教好每一个学生，关爱每一个学生是每个教师应该具有的责任。
班主任日常工作内容的优秀总结5
班主任工作给我的最大的感受是：班主任不好当，而且是越来越不好当。但是，既然当了班主任就务必竭诚尽力，扮演好班主任这一平凡而又必不可少的主角。我几年的班主任的工作经历，我对班主任工作有了自己的体会。
教师要在学生中树立良好的形象和成绩，就务必以身作则，为人师表，从我做起。中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步构成的一个特殊的时期，作为老师，个性是班主任，他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此，作为班主任，更应严格要求自己，提高自己的文化和道德修养，以感染和教育学生。例如，要求学生知错就改，当我在工作中出现了失误时，我也真诚地对学生说：“对不起，这件事是我没查清楚，错怪你了。”这样学生在生活和学习中做错了，能够主动地找到跟我认错。
每个学生的背后，都有不少言行隐藏着许多可贵的闪光点。班主任的职责就是要用爱心去发掘出言行中的闪光点，让学生在教师的种种善意的期盼和爱中，增强自信并走向成功。我班里有这样一个女生，她平日里默默无闻，学习成绩一般，属于那种走进学生堆里不容易找的学生，但她的字写得不错。我们班第一次办班板报时，发愁没人会写板头。我就找到她，说她的字写得挺好，让她试试，结果她写得不错。在那个周的周记里，她说真的十分感谢老班让我写黑板报的板头，初中这两年里，她想写但从来没试过，太感谢老师给我这个机会了。透过这件事她也知道自己还有很大的潜力，极大地增强了自信心。在接下来的摸底考试中成绩有很大的进步，在刚刚结束的期中考试中，她进到了班级的第六名。每个学生都有值得津津称道的优点，班主任应及时发现学生的具体优点，公开赞美。这样，赞美将会成为激励学生奋发向上、刻苦求学的巨大动力。
班干部是老师的小助手，也是同学们的好朋友，能用好班级骨干是构成优秀群众的一个重要条件，使群众有一个“控制中心”，保证在统一的指挥下，能协调实现共同的目标，更重要的是透过班级工作实践提高学生交际潜质，组织潜质和独立工作潜质。如班长全面负责班级工作;学习委员专项负责组织每一天和双休日后作业的收发;文体委员主持班级各项的文体活动;生活委员坚持每周的生活。组长管好本组的事。在班上发生问题，班干部能主动解决纠纷，化解矛盾。班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一齐开班务会，对上个周班级中出现的状况进行总结，或者提出自己对小组管理的方法和困惑，并对本周的工作进行安排布署。在每一天的晚饭时班长与值日班长开个碰头会，交流一下当天的状况，然后由班长在班级进行晚点。这样从班长到组长职责分明、各司其责。增强了他们的职责心，调动了他们的用心性，发挥了他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到最大的发掘，使我们班的常规工作有条不紊地进行着。
教育是种活动。班主任老师应带领班级的学生用心、踊跃参加学校组织形式多样的大型群众活动，如户外会、歌咏比赛、课外活动等。透过群众活动，开阔视野，陶冶情操，将德育思想和目标，转化为学生的行动，培养他们热爱群众、关心他人的思想美德，做到入身入脑入心，不甘落后、团结拼搏的精神。用中华民族传统美德武装学生，培育高尚的思想道德素质。对于参加的活动，无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，好的表扬，差的批评，这样正气会得到弘扬，歪风习气会有效的遏制，对整个班风的构成有必须的促进作用。
日常工作总结
自20xx年1月28日起，根据区委关于持续开展“一创双优”活动的要求和部署，区总工会日常推进阶段工作正式展开。在区委活动办第四督导组的指导下，我们紧密结合工作实际，集中精力，抢抓机遇，掀起持续开展集中教育活动高潮。经过大家的共同努力，大家在学习讨论中找差距，在整改提高中见实效，活动收到很好效果。现将工作情况总结如下：
1、加强领导，精心组织，持续开展“一创双优”集中教育活动取得显著成效。自全区动员大会召开后，我们立即召开领导小组会议，研究部署相关工作，及时制定了日常推进阶段工作方案、创新思想观念大论坛方案、优化干部作风大竞赛方案、优化发展环境大聚焦方案等，建立了日常推进阶段工作台账，召开全体干部职工会议进行宣传和动员，为日常推进阶段工作的顺利开展奠定了良好基础。
2、坚持以学习贯彻始终，严格学习纪律，确保学习效果。我们始终把加强学习、提高认识作为确保集中教育活动效果的前提和基础，结合工作实际，精心选择载体，不断丰富学习内容,在活动日常推进阶段制定了详细的学习计划，保证了学习效果。我们先后集中观看并讨论了朱匡宇同志所做的《领导力与执行力》专题报告，集中学习讨论了《段喜中同志在听取第一季度“一创双优”活动汇报会上的讲话》，深入学习讨论了十八谈濮阳篇《科学定位谋发展》及何平评论《谋定而动》。同时，组织全体工会干部职工自学了段喜中同志就持续开展“一创双优”活动作出的重要指示以及《濮阳市持续开展“一创双优”活动学习资料汇编》等内容，并适时进行了考试测验。
3、建立长效机制，确保活动深入持久开展。为确保“一创双优”集中教育活动日常推进阶段效果，我们注重建立健全长效机制，以良好的工作机制促进活动取得良好效果，以良好的工作机制避免抓一阵、热一阵现象。在制定规章制度时，经过深入调查，充分讨论，广泛征求意见，让群众广泛参与，使干部群众形成共识。使一些行之有效的办法上升为制度。在制定制度的时候，我们把握了以下几点，一是确保严肃性。做到严谨、周密、不自相矛盾。二是突出针对性，对症下药，量体裁衣。三是注重实用性。制定的制度要能用、管用。四是可操作性。在这几项基础上，我们从工作制度，内部管理，创新机制方面科学制定了工会各类规章制度，使我区工会工作形成了一套完整的制度体系。通过一系列制度出台，巩固“一创双优”集中教育活动取得成效，逐步形成以制度规范人，以制度约束人，以制度巩固教育成果的长效机制。
4、以活动促进工会工作跳跃式发展。通过持续开展“一创双优”活动，我们进一步解放了思想、更新了观念，理清了思路、明确了目标，振奋了精神、激发了干劲，促进了总工会各项工作的开展。持续活动开展以来，区总工会先后召开了全区工会工作会议，对20xx年工会工作进行了总结，对20xx年度工会工作进行了安排部署，并对20xx年工会工作中涌现出来的先进集体和个人进行了表彰和宣传；在全区首次开展了“五一劳动奖章”、“五一劳动奖章”评选工作，极大地激发了全区各条战线职工拼搏进取、勇于创业的热情；开展了“金秋助学”及关爱贫困女职工灯火；举办了庆七一、消夏晚会等活动；开展了工资集体协商工作，稳定了社会大局。
1、全体干部职工理想信念进一步坚定，思想观念进一步创新;通过集中教育活动，破除自我满足、不顾大局、僵化保守，脱离实际、追求享乐、个人主义的思想观念。
2、使广大干部群众的认识更加统一、精神更加振奋，在全市上下形成更加浓厚的干事创业氛围，加快推进富裕和谐美丽新濮阳建设。
3、树立了创新学习、科学发展、敢为人先、顾全大局、求真务实、廉洁从政的理念。
4、牢固树立了马克思主义的世界观、人生观价值观，牢固树立了正确的金钱观，自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义思想的侵蚀。
区委能够多组织一些高层次的讲座，指导各单位多进行一些实地考察，少一些理学习。
日常工作总结
物业部负责的日常工作有：
1．对商场及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。
2．对商户的装修施工进行监督管理。
3．商场水电正常运行管理及维护，保证商户正常用电。
4．公司领导交办的其他工作。
1．负责商场变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2．负责空调机房、自来水泵房、消防泵房等动力机组电源的供给。
3．负责商场公共区域的照明维护。
4．负责商场临时供电的安排和计划。
5．负责防火卷帘门的维修和保养。
6．负责商场内23部扶梯及垂直梯日常运行、管理、维修及保养工作。
7．对商场各系统不完善的地方提出整改方案。
1．负责商场通风系统、供水系统、排水系统、空调系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2．通风系统在使商场有一个良好舒适的环境同时，应最大限度节约能源。
1．负责整个商场内外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。
2．对于商场内所有公共范围的土建问题，进行维修和整改工作。
3．对外来施工人员进行安全教育及协议签订。
1．负责商场保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。
2．负责商场巡更系统的正常运行和维护工作。
3．负责led大屏系统的正常运行和维护工作。
日常工作总结
设备是一项能延长设备运作周期、能把常见的故障率减到最低的工程。，拥有一支“精修细检”的精神、中级工的维修的优秀队伍。
工班里面1个高级工和3名中级工，员工初级工，在早期工班刚成立的时候，我工班长花了2个月对工作的细节和要求性培训与实践，员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。地三、四号线全线开通的工作，做了一份为期月的三、四号线设备培训，员工的知识面，走到哪里，都能够很快当地环境。
在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在工作当中，对本工班工作、管理需要改进的宝贵意见。每当一建议，我都笔录收集，这是与巡检之间最佳的沟通桥梁。
每月都举行2次的工班例会，在例会前，我都会对近两周工作做一份工班的会议摘要和的注意，而且在搜狐网站创建的工班管理博客，内容涉及到工班会议摘要和工班管理论，可与人分享工班管理经验，技术和管理，力求把人性化式管理融入工班管理当中。
6s工作和，我空余学习6s的文章，6s认知程度及化应用。现在，工班了6s内容，例如：工器具的标准化、化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等标识。
值得一提的是，邓翊庭的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都不少的6s工作的灵感！是工班电脑的电子文件的性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰该台电脑的电子文档摆放，花盲目地寻找需录入报表数据。
因工班人数，上每月都举行一次工班活动，各同事间友谊，各员工在工作上的。每次活动都能。
希望在，对17工作所汇报的事件，发扬改进工班管理，能使工班各员工能得感觉到个健康兼温暖的大家庭。
日常工作总结
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报（月工作总结、月工作计划）是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核，再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。
2、区域经理每月工作报告主要内容要求。
（1）销售量。
（2）回款情况。
（3）对客户拜访情况。
（4）销售费用（含个人差旅费用报表）。
（5）广告和促销活动效果。
（6）重点客户情况。
（7）新客户情况。
（8）异常客户或信誉不佳客户。
（9）待开发客户及其情况。
（10）竞争对手动态。
（11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行）。
（12）问题与合理化建议。
（13）下个月的客户开发计划。
注：每月向公司销售计划部交书面报告一份，报告应在每月30日前发传真或发邮件到公司销售计划部。
日常工作总结
我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
日常工作总结
二这几个月的工作可谓紧张而又忙碌，现做简要总结：
1.立足常规，做好本分工作；常规工作的有条不紊的进行才能使其他各项工作，活动的顺利展开，所以本学期寝室，教室卫生检查工作一直是我们工作的重点，我们坚持每周检查，每周公布检查结果，一定程度上完善了班级和寝室的卫生评比规定，调动了大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。
1我部参与系里举办的卡拉ok大赛和元旦晚会活动，帮助文艺部打扫场地，布置场地，在活动期间维持场地秩序等工作。
3帮助学习部举办的辩论赛的组织与服务工作。
三由于我系新一届学生会尚处于发展时期，各种规章制度仍不够完善，严谨，所以我们要不断提高新要求，完善原有制度，使学生会工作更加有章可循，我们各部在做好本职工作外，应不断改进内部工作机制，更好的优化分工，更好的发挥每位成员的潜力，是大家在工作中既充实又无负担，所以我部在刚开始的学生会工作中存在着问题和不足，表现在：
1.干事职责问题分配方面；由于很多工作是临时下达的，加上由于我部刚开始人员较少，所以经常由于人员调动不开而耽误了第一时间完成分配的工作任务。
2.组织协调能力欠缺，在没有招新学生会成员时，我部门人员较少，在组织寝室，教卫生检查工作工作方面协调能力欠缺，这是我一开始在工作中的失误与失职，刚开始没有处理好这些工作。
3.我们的检查工作集中在白天，忽略了晚上的卫生监督。
4.我们生活部的工作没有注重创新，一味的继承上一学年的工作模式。
四针对以上问题的解决措施：
1.针对下学期各班级课表情况，合理分配我部门人员开展工作，做好每周教室寝室的卫生检查工作。
2.我会吸取这一学年的工作经验，在下学期更好的管理生活部的工作，完善我部的工作机制，更好的为财经系学生会服务。
3.增加晚上班级卫生的监管，发现问题即使解决。
4.集中我部门成员的合理可行意见，在下学期我部也将开展一些与本部有关的一些校园文化活动，开创工作新局面。
这学期的工作结束了，只能说明现在的工作告一段落，我们又要迎来一个新的开始，我深知自己存在各种各样的不足和缺点在工作中，以后的工作实践中，我将不断的努力与探索，扬长避短，我和我的部员会再接再厉，以满腔热情支持和配合学生会老师和各部门工作，进一步加强内部凝聚力，增强服务大众意识，为新一学期的工作做好准备，使我们财经系学生会的各项工作在稳定中创新，再创新中稳步前进，我相信，只要我们以积极认真负责的心态做好各项工作，无悔付出，一定能为我们财经系学生会创造出更加辉煌绚丽的篇章。
日常工作总结
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，在经理的带领下紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益(公司的精神)”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的聊城保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为平安保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名基层员工，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和业务能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力。
不断提高自己整体素质水平。一年来，我一直把培养自己的业务素质作为工作的一项重要内容来抓，并和团队一起进行能力增强训练，积极提高个人素质的同时为团队整体能力做出我的贡献。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250260.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
日常工作总结
去年是飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，中储物业在公司的领导下，始终贯彻“业主至上”的原则精神，依据小区的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
(一)房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空置房巡查率为100%。
(二)公共设施、设备的管理。为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成修理工作1485次，达到养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理。为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，乐观协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，制作警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为90%。
(四)环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行检查，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区平安防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对安保人员定期进行培训，考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每周班会，每月例会提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求安保人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。
(一)直接服务部门工作总结(客户服务中心)。
1、20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心急躁地、深化细致地做每一户业主的工作：准时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并准时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。到20xx年12月25日止，累计交房307户、装修66户、入住186户、收取各项费用共计：200余万元。收费率达81%。
2、业主满足度及投诉处理，全年共接听业主来访电话共计2400余次，上门修理约600余次，回单率100%，电话回访率90%以上。投诉处理率为100%。
3、向业主发放各类书面通知和温馨提示70多次，做到发放准时，表述清楚，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。
4、客服部档案能够做到按月准时上交，对700多户掌握房进行巡查，发觉问题准时登记，准时处理。
(二)间接服务部门工作总结(安保部、保洁部、工程部)。
20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司领导的关怀支持下，安保部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量，严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。
1、安保部聘请新员工以充实保安力气，同时，对素养较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的赐予辞退，使保安队伍整体素养得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的力量，保安部通过部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的乐观性和主动性，能够准时发觉并处理火灾隐患，面对业主不公正行为时能以大局为重，骂不还口，打不还手树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责，为增加物业公司的消防意识，保安部负责人对全体人员进行了消防学问培训和各种紧急事态的处理方法，并常常进行平安工作检查，对维护园区平安起到了重要作用。
2、保洁部。
保洁部的工作范围大、任务重，但为维护园区的'整体环境保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的状况下仍旧保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班会形式进行工作的方案和总结，准时发觉问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进行了两次大规模的有方案、有重点、综合性的培训活动，使全体员工熟悉到在做好本职工作的同时还必需加强文化素养的培育，只有素养的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。依据物业公司的整体进展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等，为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。
3、工程部。
工程部的工作主要是保证的正常供电、供水、供暖以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还担当着公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和处理。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作，能修理的决不更换、不买新。对闲置设备进行合理利用，在为业主进行修理时也本着为业主着想的原则，争取少花钱、多办事。
通过各部门员工的乐观协作和共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也正按物业公司领导的长远规划一步一步的前进，信任在公司各级领导和部门的关心指导下经过物业公司全体人员的不懈努力，物业公司的进展更加辉煌。
首先，物业公司管理人员起步较低、力量较欠缺，在20xx年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素养和整体管理水平。
其次，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。
第三，薪资考核体系不够完善、人员激励机制不够明确，外部沟通少，这些问题都有待于公司领导大力关心以及物业公司自身不断努力去解决。
1、加强团队建设，打造一流的物业公司队伍。
2、完善园区设施，培育和挖掘技术人才、管理人才，健全经营管理体制，增加经济效益。
3、人员体制改革，做到物尽其用，人尽其才;节资开流，实现成本掌握和收益。
4、提高服务意识，打造中储物业公司特色品牌，树立良好形象。
5、展望将来，勇于创新寻求进展，共铸辉煌。
日常工作总结
输液室护士工作虽然被认为就是简单的工作，但任何细节都决定病患的健康，在过去的一年中我不断学习不断总结，熟悉了输液室忽视的工作流程，如下：
1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室;。
2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，核对药品，做标记，并向患者确认，消除病人对用药的疑虑，输液室护士工作流程。
3、配药：“xx(称呼)你好，请您先稍等一下，我去配一下药，呆会过来给您输液、打针，好吗?”
5、关注：在输液过程中，定期巡视，不时询问病人的感觉，辅助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样?累了吗?来，换一个体位看看，应该舒服些。这瓶药大概还要xx时间，不用急，我会经常过来的，到时我会帮您换的。”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。
6、结束：输完液、肌注完毕，可让病人稍休息一会，进行观察，防止输液反应，可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么，并且要对病人次日的治疗心中有数。并把患者引至主诊医生处。
在日后的工作中我一定会更加认真的工作，熟悉工作!让自己更能胜任白衣天使的称谓!
对于医院、科室、个人来说都就是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。
1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的就是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需求。
4、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生，按计划带教。
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也就是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都就是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都就是善意言语和理解的微笑。一年来，我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信，甚至有在患者过世后，家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
1、护理质控欠缺：一就是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二就是护理记录书写方面，特别就是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面就是我急需提高和加强的。
2、培训方面：今年医院新增了标准化培训学员，培训的任务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训，护士、培训学员、实习生分层次培训，务求达到人人过关。
我们的职业就是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累，
护士的个人工作总结。工作对我们的要求就是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间，工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象就是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但就是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
时间流逝，一年的时间就这样结束了，在过去一年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!现总结一年的工作如下：
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近_次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。
今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
自今年_月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的.进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：
通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。
过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代的发展需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
还记得去年写个人年度工作总结时，我的那种无奈和苦闷，再看看现在的我，看看今年的我，我发现这一年的改变让我自己都非常吃惊，不说别的，就说写个人年度工作总结这件事儿，现在的我是带着让自己变得更好的心去写的，过去的我或许真的只是为了完成任务。
过去我写工作总结像是完成任务，我想都是因为我没有尝到做儿科护士的“甜”。每天面对孩子们的工作，除了老师就是我们了，没有生病的孩子都在学校里面由老师带着，生病了的孩子都在医院里面由我们带着，过去我只看到了孩子们不可爱的那一面，今年的工作中，我看到了孩子们的可爱，看到了他们拥有的成年人已经不复存在的优点，这才认识到自己这份儿科护士的工作有多么的可贵。我既可以给这些孩子们带去帮助，也可以在与他们的相处中去到世界还有的纯净的地方。这是我转变写工作总结态度的第一原因。
去年是我做儿科护士的第一年，今年是第二年。连着两年的儿科护士工作，让我一点一点懂得了儿科护士的“苦”。有时候孩子也是非常难带的。这种难带一度让去年我的工作得不到丝毫进展，好在今年因为他们的可爱，我把这种“苦”用包容心给消化了。现在面对这份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始终相信我在工作上的努力会换回来孩子们的健康，也始终相信我在这些努力之后，可以得到孩子们给我的一个笑脸，一个给“白衣天使”的笑脸。
在今年的护理工作中，我也品到了做儿科护士的“酸”。“甜”和“苦”都好理解，“酸”又是怎样的一种感受呢?是儿科护士与儿科护士之间为了孩子们健康“争先抢后”的“酸”。或许是因为我们护士之间也有评比，又或许大家做护理工作时都想要更看得见效果，我们会“争先抢后”的争取那些难治愈的孩子们的护理工作。因为只有这样的工作可以带给我们成就感，也只有这样的工作可以让我们成长的更快。这是一件一体两面的事情，既好又不好，好在可以让我们的工作经验更多，不好在我们都没耐心护理那些感冒了的孩子。
在今年的护理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我们先进评比这件事情上。这算是我们护理工作中的一个缺点了。我想我们哪个护士都不应该为了什么而去护理孩子，这会破坏我们“白衣天使”的称号。关于这一点，我希望自己在将来的工作里能够“拿得起，放得下”!