对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
移动公司网络部年终总结篇一
移动互联网使用方便，不受地区等的限制，8manage移动互联网办公自动化也构建起了不同组织之间紧密的桥梁纽带，透过系统移动端的综合应用，实现了消息的编辑、审批和发布和反馈的全过程管理，方便了企业更好的展开工作和做好工作总结，提升整体工作效率。
我需留意模块
我需留意是用户自定义的工作台，可以有详细的工作任务指派、日历及提醒等，对实时状况任务的查询和问题的管理。
个性导航模块
这个模块是管理员根据用户的角色，为用户设置的个性化导航视图，用户根据系统功能设置符合实际需要的功能导航图，点击导航即可进入相关工作的系统页面，方便简洁开展工作。
机构管理模块
这个模块是8manage提供的对企业进行的树状组织架构图，用户一目了然看到架构的情况和负责人，方便查阅。另外，还可以在系统中建立完整的服务对象或者管辖对象数据库，及时更新企业信息，保证了信息的时效性，机构通讯录也可以随时提供搜索查询。
公告管理模块
公告管理是下发的重要政策等信息，通过8manage平台提供了信息发布和文件传达。如果是要特意传达给指定人员，那么通过系统会将信息直接反馈到指定人员的工作台上，并提醒相关人员进行查看，可支持回复或者评论等功能。
表单及流程管理
移动互联网办公自动化的公文流转，可以帮助用户查询、评论、审批等各种沟通与请求的表格，并对表单进行查询和统计，对于金额、数量等字段，还能实现求和、平均、最大、最小等的统计，方便查阅。
会议管理模块
会议管理模块包括了流程管理、任务管理，考勤管理，文档管理，预算管理，沟通管理和物资管理等。8manage系统支持全面会议管理的流程，完成会议的各个环节功能。
即时通讯模块
8manage移动互联网办公自动化也是个动态化的实时通讯工具，一对一或者一对多的讨论方式等，可以针对性实现发送文字和图片消息，进行服务支持，疑问解答等工作。并且，用户可以实现权限操作，阻挡不必要的骚扰信息，可管可控，维护机构沟通的秩序和信息安全。
文档管理
8manage移动互联网办公自动化提供完善的文档管理体系，可以实现检入、检出、版本控制机制，支持用户登录系统查阅文档内容以达到资料共享的目的。
留言通告模块
留言通告是答疑交流的沟通途径，使得沟通更有针对性并解决实际工作中的问题。移动终端
8manage移动互联网办公自动化移动端可以实现消息审批、查阅、回复等，支持查阅即时通讯录，实现了不受时间和空间束缚的工作模式。
移动公司网络部年终总结篇二
一、教学分析：
（1）教材分析：本课内容来源于长春市出版社出版的信息技术八年级上学期第二章第三节的内容。《移动渐变动画》是在学生掌握了flash的图形绘画、逐帧动画及形状渐变动画基础上学习的内容，为下一章《flash特效动画》的学习起到了铺垫作用。移动渐变动画是flash中基本动画之一，本课的知识内容对今后更好的综合利用动画技巧、创作动画作品有着重要的意义。
（2）学生分析：这节课的教学对象是初二学生，他们思维活跃，乐于探究，不满足老师所讲内容，不愿意完全模仿实例，我在教学设计中，充分考虑到学生的这一特点，没有按步就搬的把全部知识点都演示给学生，而是设计有梯度的问题，留给他们施展能力的空间。
同时，学生的基础和能力又是有差异的，为了实现全体学生的充分发展，我组织学生以小组为单位合作学习，并以比赛促进合作。
三、教学目标：
根据以上分析我确出以下教学目标：
知识与技能目标：掌握移动渐变动画对象的要求；
掌握移动渐变动画的.基本制作步骤；
掌握移动渐变动画可实现的基本效果。
过程与方法目标：通过自主探究，培养学生解决问题的能力;
通过赏评作品，培养学生审美能力。
情感态度与价值观：增强学生对北京奥运会的关注和参与意识；通过小组合作、组间比赛，增强学生合作意识和竞争意识。
教学重点：掌握移动渐变动画的基本制作步骤。
教学难点：掌握移动渐变动画可实现的几种基本效果。
四、教学理念：
在教学过程中我遵循建构主义学习理论，学习必须是学生的主动参与过程，我采用创设情境法，演示法，探究法，任务驱动教学法，使学生以小组为单位调动每一位学生，始终参与到学习活动中,充分体现了以学生为主体，教师为主导的新课程理念；根据“最邻近发展区”理论，我设计了四个探究问题，分组探究，学生讲解，实现自主学习与合作学习方式相结合，使基础不同的学生都在原有基础上有所发展，并完成本节课的教学目标。
五、教学过程：
我将本节课的教学目标分解到以下教学流程中完成：创设情境――学习新知――探究学习――自主创作――作品展评――总结。
课前的准备工作有：教学课件及学件，提前在黑板上绘制比赛成绩表，学生分成四个组并选出组长。
1、创设情境（3分钟）
2、学习新知（7分钟）
教师演示讲解移动渐变动画中对动画对象的要求和基本制作步骤，其中只演示位置移动的动画效果。其它方法留给下一环节学生探究完成。
学生从此处开始进行以组为单位的比赛活动。
各项活动的成绩记录在此表中，课前在黑板上提前绘制，使比赛更加直观，激发学生的参与热情。
比赛成绩：
组别
第一阶段
第二阶段
合作情况
综合排名
练习
速度
探究任务
创作展示
速度
讲解
数量
质量
（表格中列出各组各项比赛排名1，2，3，4）
先让学生明确第一阶段比赛的两项活动及规则。
第一项活动，练习教师所讲内容，根据全组成员全部完成任务所用时间进行排名。
具体规则：完成同学按ctrl+enter测试影片，成功后可以下地帮助同组成员，本组全部完成制作后，都处于测试影片状态，组长检查无误后，报告老师，老师检查后，记录名次。然后，发放该组下一项探究任务。
注意：需要帮助的同学可以看大屏幕上显示的制作步骤或求助同学。
3、探究学习（10分钟）
第二项活动：完成探究任务
规则：哪组第一个完成的同学，报告老师，检查无误后，记录名次。先完成的同学可以组织语言代表小组讲解做法，本组其他同学讲解也可以，老师根据方法、表达的准确性给予排名。讲解内容包括：说清你的任务，演示你完成的效果，演示你的方法。
以网页方式给学生提供有关2008奥运会的图片及文字说明。
a)导入位图，制作移动渐变动画，探究旋转动画效果。（样例：a）
b)输入文本，制作移动渐变动画，探究淡入淡出动画效果。（样例：b）
c)导入位图，制作移动渐变动画，探究缩入动画效果。（样例：c）
d)你能让刚才的样例中图形继续动下去吗？（样例：d）
我设计的四个探究任务难度上也有所不同，从a到d大致是按从难到易的顺序,先完成的组分配的任务略难，这样他们有更多的时间探究，完成得慢的组得到的任务简单些，有利于增强他们的信心。
学生讲解做法，教师通过引导提问将问题分析透彻，如：学生讲旋转的做法时，一般发现了属性面板中的旋转项进行设置，但是一般不会用任意变形工具进行任意角度的旋转，因此在学生讲完做法时，可以继续追问那要是想旋转180度怎么办呢？实际的课堂效果很好，学生先是想到输入0.5,然后一试不行，同组同学想到了用任意变形工具，最后解决了这个问题。
4、自主创作（10分钟）
选择自己喜欢的角度介绍新北京，展示新奥运，如：
要求：注意动画过程设计合理，使观众能看清最终显示的内容
规则：根据指定时间内完成数量，及推荐最佳作品的质量，进行排名。
5、作品展评（7分钟）
组织学生推荐本组最佳作品，并进行展示说明，组织全体同学进行投票，每人选择两个作品进行投票，请部分学生说出自己的理由。根据投票进行排名。
6、总结（3分钟）
和学生一起排出各组综合排名，总结各组的表现优长和不足，鼓励学生继续努力。
移动公司网络部年终总结篇三
随着互联网技术的发展，越来越多的人开始在平板、手机上办理银行业务。因此，银行也大力发展了移动银行业务。移动柜员成为了银行业务的一大特色。作为从事移动柜员工作的员工，我深刻地领略到了移动柜员的重要性，收获了许多成长和体会。
第一段：分层次，多方面开展顾客服务
移动柜员不同于传统柜员，他们经常出现在高档写字楼、学校等人流密集的地方，因此他们需要面对各种层次和状态的顾客。相较于传统柜员，移动柜员需要具备更高的服务意识和更多的承受能力。在处理顾客的问题时，移动柜员需要更多地了解顾客的需求和特殊情况，以给顾客做出更出色的服务。作为一名移动柜员，我深刻领悟到了服务的重要性。只有真正用心为顾客着想，才能获得顾客的认可。
第二段：普及银行知识，提供贴心服务
在我所服务的大型写字楼内，许多租户对银行业务并不是很了解。因此移动柜员除了为顾客办理业务外，还需要传授银行知识，帮助租户了解各种银行产品和服务，提供贴心服务。例如，在推销理财产品时，我会详细介绍风险等级、收益率等相关信息，告知客户选择合适的投资方式和方法，让他们在理财上既安全又有保障。这样的服务能够增强客户对银行的信任和忠诚度。
第三段：坚持原则，守卫安全
移动柜员要经常携带大量现金和各类银行凭证，因此如何保障自身安全是非常重要的。在服务过程中，我们要时刻警惕潜在的安全隐患，保护自己和客户的金钱安全。当有顾客需要珍贵物品存放时，我们会建议他们使用银行箱等安全设备。同时，如果发现异常情况，我们要第一时间与银行通报，协同施救。这样的原则和行动不仅保障了客户的安全，也为银行开展业务提供了有力保障。
第四段：善于沟通，提升服务品质
在柜员工作中，顾客的需求多种多样，柜员的服务要求也相应增加，因此如何协调好顾客需求和银行规定的流程，成为了我们工作的一大难题。丰富的服务经验和善于沟通的能力，成为了移动柜员服务质量的重要标志。在服务过程中，我们努力在顾客需求、银行流程和业务合规三个方面达到中和平衡。如此一来，既能确保顾客的利益，又能确保银行业务的安全和可靠。
第五段：积极进取，提高自身素质
作为一名移动柜员，工作中难免会遇到一些问题，因此我们必须要保持良好的心态，不断消化反思，不断提高自身素质。这包括从各种渠道获取银行业务知识，了解银行业内最新变化和政策，同时，灵活应用自身业务知识和技巧，积极拓宽自己的客户资源，提高自身的服务质量，从而更好地完成银行业务的工作。
总之，作为一名移动柜员，要求我们不仅在某些领域和场景下提供出色的服务，也要在赢得客户信任，增加客户忠诚度的过程中不断提高业务水平和安全意识。移动柜员的未来愈加光明，我们将紧紧跟随银行业应用数字化技术的趋势，不断进一步提升员工素质与职业技能，成为银行业的重要力量。
移动公司网络部年终总结篇四
近年来，随着互联网的快速发展和科技的进步，移动柜员作为一项全新的服务模式，越来越成为银行服务的主流。在这个精细化的时代，银行需要更加高效和贴心的服务，来满足客户多样化的需求。移动柜员恰好能够将传统的柜面服务上升到更高的品质和个性化。作为一名从业多年的银行柜员，我在移动柜员服务中汲取了丰富的经验，收获了很多心得体会。
第二段：对移动柜员服务的认知
移动柜员服务的基本原理就是使用一台便携式电脑，实现现场业务操作的同时为客户提供便捷的银行服务。对比传统的柜台服务，移动柜员服务有着更为广泛的适用性和灵活性。它没有被固定在一个场所中，可以根据客户的要求和需求来移动到客户所在的位置进行服务。这也彰显了银行智能、便捷、高效的服务理念，旨在提高客户的满意度。
第三段： 移动柜员心得
1. 建议客户提前预约。在移动柜员服务中，有许多操作需要先提前预约，例如办理贷款、开立账户等。如果客户事先不了解这个流程，会增加操作和等待的时间。建议给客户提前提醒，明确好需要的材料和时间，良好的预约体验也可以增强客户对移动柜员服务的信任感和客户忠诚度。
2. 快速响应，细节决定成败。作为移动柜员，要快速响应客户的需求，第一时间解决客户的问题。同时要注意细节，例如眼神交流、细心听取客户的诉求、提供安全保障等方面。只有这样我们才能成为客户的信赖之选，留住客户。
3. 协作和沟通要良好。移动柜员需要协同工作，与其他银行工作人员联动，共同完成各种银行服务，这要求我们的沟通和协作应达到一个高效的水平。只有这样我们才能让客户体验到最优秀的银行服务。
第四段：移动柜员服务的优势
1. 灵活性。移动柜员服务可以根据客户的界面来进行业务操作，不受地理位置的限制。这样我们可以接触到更多不同区域客户的需求，更快更准确的满足这些需求。
2. 提高客户体验。移动柜员服务可以让客户感受到银行的密切关注，从而提高客户满意度。在这个时代当中，银行需要跟随市场需求，满足客户的要求和需求，以便提高银行的核心竞争力。
3. 减少等待时间。秉持高效，快捷的原则，移动柜员服务优化了客户服务的流程，有效的减少客户等待时间，增加客户的快乐体验。
第五段： 结语
总的来说，移动柜员服务已经成为银行数字化转型的重要措施之一。在这个数字化高速发展的时代，只有不断的适应市场需求，以移动柜员服务为入口，不断满足客户的日益增长的需求和要求，才能有望获取越来越多顾客口碑和市场份额。
移动公司网络部年终总结篇五
中国电信移动oa（office automation）也就是移动办公自动化，是利用无线网络实现办公自动化的技术。它将原有oa系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。
适用范围
中国电信移动oa业务主要适合于已有内部oa系统的大中型企业机构，尤其是企业或部门有较多的分支机构；或者是内部人员经常有外出办公、出差但仍需通过oa系统处理工作的客户，如政府部门、银行及金融机构、贸易行业等大中型企业等。
使用本业务带来的好处
1、拓展空间
中国电信移动oa最直接的优势就是将人们从桌面办公的方式解放出来，拓展了办公空间，使员工处理公务时不再受到时间和地点的限制。既提高了办公效率，又减少了办公成本。
2、方式多样
中国电信移动oa实现方式多样，但绝大多数中国电信移动oa系统是通过短信/彩信/wap方式实现的，所以对终端一般没有特殊要求，只要能正常的使用相应业务即可。
3、安全性强
中国电信移动oa具有很高的安全性，从发送通道(专有通道)、信息内容(内容加密)、系统后台(软硬件防火墙部署等)等多个方面保证客户网络和信息安全，同时每个企业有自己单独的信息中心,彼此独立，不会造成多个集团信息的混淆和相互影响。
中国电信移动oa典型应用1
1、应用描述
a公司是一家大型国有企业，随着企业的发展，越来越多的需要在移动过程中处理e-mail、接入公司的数据库或者编辑公文，更重要的是，原来必须要在办公室才能处理的业务，现在通过移动办公，就可以根据客户或者业务的需要，在任何时间任何地点处理。
2、应用效果
a公司构建了中国电信移动oa系统之后，有效改善了办公环境，简化了机构之间的沟通方式，并可实现远程移动办公，提高了办事效率。外出人员通过手机，就可随时随地进行公文处理，完成移动公文审批、移动信息查询等工作。
中国电信移动oa典型应用 2 ——随时随地无址办公
老刘是一家it公司的老总，他刚参加完一项重要的活动。在回公司的路上，他决定回去开一个会议，布置一下下阶段的工作任务。于是他拿出手机，登陆到移动办公系统，进入公文流转功能，创建了一封新的公文发给行政总监，让他安排好时间地点并通知公司各部门经理。公文刚发出，他就收到两条新的公文，一条是销售经理小马出差的申请，另一条是采购经理用款的申请，他立刻一一做了批复。
五分钟后，他收到了行政总监发来的即时沟通消息，说是会议安排已做好，已用即时沟通功能通知大家，并将具体会议安排发到各人的日程管理中。另外企业资讯栏目中的产品介绍文字已更新完毕请老总放心。
老刘又查看了一下通讯录，新进员工的联系资料已出现在集团通讯录中。于是他进入手机硬盘，调阅上次会议的ppt演示文稿，开始构思这次会议的内容。
只用了半小时，以前回了办公室才能做的工作已处理完毕。老刘闭上眼睛，舒服地靠在座椅上，脸上一幅轻松的表情。
详询大客户经理：项振忠 ***
移动公司网络部年终总结篇六
中国移动通信集团有限单位：
本人授权 (单位名称)注册号：在xx年8月12日，为本人代办移动通信业务手机号码：过户到 (单位名称)名下。所有业务如需签署相关协议等文件，本人授权单位代为签署。
本人在此确认，此单位在贵单位为本人代办的任何业务及该单位签署的任何协议均视为本人的.行为，由此产生的一切后果和责任均由本人承担。
委托人签字：
经办单位签字(盖章)：
身份证号：
法人身份证号：
时间： 年 月 日
移动公司网络部年终总结篇七
移动，不仅是身体上的迁移，更是思想上的转变和更新。在我成长的道路上，我经历了许多的改变和成长。这一路上，我学到了许多讲话的心得体会。移动，不仅是走动的行为，更是一种态度和精神的力量。
第一段：从心中起航
讲话，是沟通的桥梁，是思想的表达。我认识到，讲话不仅仅是口头的表达，更重要的是它反映了我们的思维方式和价值观。因此，我们要从心中起航，明确自己的思维定位和心理态度。在讲话中要持积极乐观的心态，主动关心他人的需求和感受。人与人之间的交流并不仅仅在于表达自己的意见，更在于倾听对方的心声。只有换位思考，体谅他人，我们的讲话才能产生共鸣。
第二段：行走于包容之路
包容是讲话的基础。我们要懂得尊重和欣赏他人，充分信任对方的能力和智慧。经常与人交往的人们都明白，每个人都有属于自己的一套思考方式和价值体系。讲话的时候，我们要学会理解和接纳不同的观点，而不是一味地批评和斥责。只有包容他人的意见，才能拓宽我们的视野，促进思维的碰撞和创新。讲话心得体会告诉我，行走于包容之路，使我们的言辞更加有力，更加有魅力。
第三段：坚定地行进
在讲话中，我们有时会遇到困难和阻力。但是，我们必须坚定地走下去。我从自己的经历中明白，讲话无法杜绝批评和诋毁。但是，这并不能成为我们前进的理由，也不能成为我们思维的限制。坚定地行进，是我们成功的重要保证。只有不断提高自己的讲话水平，才能增强自信，塑造坚定的品牌形象。
第四段：结伴而行
讲话心得体会告诉我，与人结伴而行，能够事半功倍。沟通和交流的过程中，我们有时会因为自己的主观意识而造成误解和冲突。为了有效地沟通和控制这种矛盾，我们需要倾听他人的意见，寻求共识。合作是讲话成功的基础，只有各方合力推进，才能实现最佳的沟通效果。与他人共同学习、共同进步，讲话的力量将会得到最大限度的发挥。
第五段：不断超越自我
讲话时，我们要不断追求自我超越，学习新知识，不断提高自己的技能和水平。随着年龄的增长，我们要不断学习和尝试新的表达方式和沟通技巧。只有在不断超越自我的道路上，才能赢得更多人的认可和尊重。讲话心得体会告诉我，只有勇于创新和突破，我们的言谈才能更具说服力，更加鲜活。
移动的过程，是一个循序渐进的过程。在讲话的道路上，我们要从心中起航，行走于包容之路，坚定地行进，结伴而行，并不断超越自我。只有通过不断地学习和实践，我们才能真正成为一名善于辩论、善于表达的人。在这个移动的时代里，我们需要将讲话的力量发挥到极致，为自己的人生注入更多的可能性和活力。