心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
开口收心得体会篇一
开口收心是指在交流、沟通中，开放心态、接纳对方观点的同时，也要平和、自信地表达自己的意见和想法。开口收心是一种积极的交流方式，可以促进良好的人际关系，提高沟通的效果。在我个人的体验和感悟中，开口收心让我更加了解他人，增进了彼此之间的互信和理解，同时也提升了我的自信和表达能力。以下是我对开口收心的体会和感悟。
首先，开口收心可以让我更好地了解他人。在与他人的交流中，我始终保持开放、包容的心态，积极倾听对方的观点和想法。通过倾听他人的声音，我可以更好地了解和理解他们的心理需求，从而更准确地回应他们的期望和意愿。与此同时，我也注意到开口收心的过程中，我能够不断从他人的观点和经验中汲取营养，提高自己的认识和见解。通过与他人的交流，我学到了很多不同的观点和思维方式，这让我对事物有了更加全面和深入的理解。
其次，开口收心可以增进互信和理解。当我开放、接纳地倾听他人时，对方能够感受到我的真诚和尊重，从而建立起互信的基础。在交流的过程中，我尊重而不争辩，理解而不评判，通过表达对他人观点的理解和认同，进一步增进了与他人的情感联系。通过开口收心，我与他人建立了良好的沟通关系和合作伙伴关系，不仅有助于解决问题，也促进了彼此的个人成长和发展。
此外，开口收心还有助于提升我的自信和表达能力。当我能够坦然面对他人的观点和批评时，我能够更自信地表达自己的意见和想法。在开放、包容的心态下，我不再担心自己的观点会被否定或者遭到反对，而是专注于表达自己的真实想法和感受。我逐渐意识到，开口收心的过程并不是为了取悦他人，而是为了更好地表达自己，与他人建立起更加真实和深入的联系。这种自信和表达能力的提升，也帮助我在其他领域更加自信地面对困难和挑战。
最后，开口收心不仅是一种个人能力，也是一种社会责任。在一个多元化的社会中，尊重、理解和包容他人观点的能力成为维护社会和谐的基石。通过积极地开口收心，我们可以建立起一个相互尊重、相互理解的社会环境，使得人与人之间的关系更加和谐、稳定。在不同背景和观点的人们彼此交流、理解和包容的过程中，社会将变得更加多元化、开放和富有活力。
总而言之，开口收心是一种积极的交流方式，可以帮助我们更好地了解他人、增进互信和理解，提升自信和表达能力。通过开放、包容的心态，我们能够走近他人，分享彼此的观点和经验，从而建立起相互尊重和合作的关系。开口收心不仅能够改善个人的生活和工作，也有助于构建更加和谐、稳定的社会。因此，我会继续努力开口收心，积极地倾听他人，表达自己，建立起更加真实和深入的联系。
开口收心得体会篇二
体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，下面是特意准备的加油员培训心得体会，供各位阅读，希望看完后内容让您有所收获和启示。
一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造
1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。
2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。
4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢;具有了牢固扎实的基础，才能应付自如，比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。
5、多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些经理人的培训，塑造自己独特的管理风格。
二、缩减加油站的日常开支，做到人人节约
1、用水、用电方面，经常检查厕所、浴室、休息室、厨房，制定相关制度，派人巡检。
良性互动，建造一个完整高效的采购链。因为低价的购入，这将意味着采购成本的降低，从而为加油站节约了一笔非常可观的开支。
3、饮水机、办公桌、热水器等等方面，能尽量修要及时修好，以便快速投入使用。
三、设备的维护，定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。
四、对员工的管理
1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好;[2].我对你的要求和其他员工要求相同;[3].你们也可以以同样的要求去对待我。
4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。
才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。
五、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。
1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的.转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。
六、加强财务、消防以及环境方面的管理。
1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括资产负债表、损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。
2、为确保资金安全，必须严格执行公司资金管理的制度。比如对于一些赊销客户，要采取积极有效的措施，保证公司资金安全回笼。
3、对于大量金额增值税发票的填开，必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的，不得擅自进行作废。
4、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。
5、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。
计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。
只要是块铁，肯定会炼成好钢。“管理有路勤为径，学海无涯苦作舟”，勤学善思，刻苦奋斗，我愿意成为协和的一块好钢。
开口收心得体会篇三
开口收心是指在面对一些问题、困难或者冲突时，能够主动表达自己的观点和情感，并且能够积极倾听他人的意见和想法，以求解决问题和达成共识。开口收心是一个非常重要的能力和素质，它不仅能够提高人际关系的质量，还能够促进个人的成长和进步。在我个人的成长经历中，我深刻体会到了开口收心的重要性，下面将结合自身的体会，从准备阶段、开口与表达、倾听、理解和处理问题五个方面进行阐述。
首先，准备阶段是开口收心的重要一环。在准备阶段，我们需要明确自己的意图和目的，以及要发表的观点和情感。对于喜欢迎合和避免冲突的人来说，准备阶段尤为重要。他们可能会在遇到问题时直接迎合他人或者选择沉默，而准备阶段能够帮助他们更好地准备并表达观点，确保和谐的沟通和表达自己真实的情感。
其次，开口与表达是开口收心的关键步骤。开口与表达不仅仅是说出自己的观点和情感，更重要的是要以积极的态度和措辞进行表达。首先，我们应该以积极的姿态来表达自己的观点，不过度批评和抱怨他人。其次，在表达时，我们还应该避免使用冲突性词语和暴力性语言，而是选择温和和有说服力的词汇，以促进对话和理解。
第三，倾听是开口收心的另一重要环节。在倾听时，我们应该以尊重和关注的态度去聆听他人的意见和想法。倾听并不仅仅是听取别人说话，更是理解别人的观点和情感，以及他们的因果关系。在倾听他人时，我们可以用肢体语言和肯定性反馈来展示自己的关注和理解，如合适的点头、微笑和回答问题。倾听能够帮助我们更好地理解他人，从而更好地进行交流和协商。
第四，理解是开口收心的核心能力。理解他人的观点和情感，需要我们摒弃自己的偏见和先入为主的观念，以全新的视角和心态去解读他人的话语和表达。并且，理解他人不仅是要理解他们说了什么，更是要理解他们的意图和目的。在理解他人时，我们可以通过提问和总结，以确保自己对他人的观点和情感有准确的把握。
最后，处理问题是开口收心的终极目标。在处理问题时，我们首先应该赞同和肯定与自己观点一致的地方，而后才能够提出自己的异议和建议。此外，我们还应该尊重他人的选择和决策，并且愿意为了解决问题和达成共识做出妥协。处理问题需要我们有良好的沟通和协商能力，以及平衡自我利益和团队利益的意识。
综上所述，开口收心是一个综合能力，它需要我们在准备阶段、开口与表达、倾听、理解和处理问题等方面进行全面培养和提升。只有掌握了开口收心的技巧和方法，我们才能够在人际关系和问题处理中取得更好的效果，并且促进自己的成长和进步。因此，我们应该注重开口收心的训练和实践，以提升自己的沟通与人际交往能力，从而更好地融入社会，实现自己的人生价值。
开口收心得体会篇四
(一)抓员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。
(二)发挥“窗口”作用，完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
(三)加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益
作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构——加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。
xx年，认真按照以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力量。
开口收心得体会篇五
开口收是指在与人交流时不再闭塞自己，而是主动开放自己的心态，并虚心听取他人的意见和建议。开口收不仅能够提高人与人之间的沟通，也能够帮助个人成长和进步。在我自己的生活和工作中，我也深切体会到了开口收的重要性和收获。下面，我将以我个人的经历和体会来探讨开口收的价值。
首先，在与人交流时勇于开口并真诚表达自己的意见和想法是开口收的第一步。在过去，我总是害怕与人发生争执或意见不合，因而倾向于保持沉默。然而，这种做法并不能解决问题，只会导致人际关系的紧张和影响个人成长。因此，我逐渐明白了，只有勇于开口才能使问题被发现，才有机会与他人一起寻找解决方案。例如，在一个项目中，我曾与团队成员发生意见分歧，我开始保持沉默，但后来我发现，这仅仅延长了问题的存在时间。于是，我鼓起勇气开口，坦诚地表达了自己的看法。与此同时，我也学会了倾听他人的意见并接受不同的观点，这真正开始帮助我们找到了解决问题的方法。
其次，收听他人的建议和批评也是开口收的重要部分。在过去，我常常对他人的反馈怀有抵触和防备的态度。然而，我逐渐理解到，他人的意见和建议是我们自我完善的宝贵财富。当我们敞开心扉，接受批评并从中汲取经验时，我们才真正能够成长和进步。例如，作为一个演讲者，我曾经对他人的意见持怀疑态度，并对他们的建议感到不屑。但是，当我真正开始聆听并采纳他们的建议时，我发现我的演讲能力大幅提高。这给了我很大的信心和动力去进一步开口收听他人的意见，并不断改进我的表达和沟通能力。
此外，开口收也可以帮助我们更好地理解他人的需求和感受。当我们主动倾听他人的故事和经历时，我们能够更多地了解他们的内心想法，以及他们所面临的困难和挑战。这样的了解有助于我们建立共鸣和同理心，从而更好地与他人相处。例如，我曾与一个工作伙伴长时间合作，但我们的合作并不顺利。直到有一次，我主动开口询问他关于他个人和家庭方面的情况。通过倾听他的故事，我才意识到他的压力和困难。于是，我调整了自己的态度，并提供了必要的支持和帮助。从那以后，我们的合作关系得到了改善，互相之间的理解和信任也得到了加强。
除了个人成长和进步，开口收还能帮助我们更好地解决问题和达到共识。当我们主动开口，并真心听取他人的意见时，我们能够从不同的角度看待问题，并找到解决问题的切实有效的方法。此外，开口收也有助于建立和谐的团队环境。在一个开放和相互尊重的团队中，成员们更愿意提出自己的意见，分享自己的观点，这样才能形成集体智慧，推动团队的发展。作为一个团队领导者，我意识到只有通过开口收的方式，才能够与团队成员建立起良好的沟通和合作关系，共同实现团队的目标。
综上所述，开口收在人际交往和个人成长中起着重要的作用。只有勇于开口，并真诚表达自己的意见和想法，我们才能够理解他人、接纳他人、改进自己。在我个人的经历中，我体会到了开口收的意义和收获：解决问题，个人成长，增进人际关系以及推动团队进步。因此，我将更加努力地坚持开口收的原则，并将其运用到我的生活和工作中，希望获得更多的成长和进步。