报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇一
[篇一]:猜植物的谜语及答
蔬菜瓜果家都爱吃，编成谜语后你还能猜到多少呢，今
来看看吧数学谜语
当中。(打一植物)
2小小伞兵随风飞，飞到东来飞到西，下降路边田野里，安置
户扎根基。(打一植物)
3冬天幼苗夏成熟，滔滔海水是活土，根浮水面随浪晃，身潜
起舞。(打一植物)
4脱去黄金袍，露出白玉体，身子比豆小，名字有三尺。(打一植
5空心苗，叶儿长，挺直腰杆一两丈，老时头发白苍苍，光长
打粮。(打一植物)
6红口袋，绿口袋，有人害怕有人爱。(打一植
7长得像竹不是竹，周身有节不太粗，不是紫来就是绿，只吃
能熟。(打一植物)
8海南宝岛是我家，不怕风吹和雨打，四季棉衣不离身，肚里
有茶。(打一植物)
9小时青青腹中空，长大头发蓬蓬松，姐姐撑船不离它，哥哥
手中。(打一植物)
10树大如伞叶层层，一生可活几千年，人人爱它做橱箱，香气
量坚。(打一植物)
11四季常青绿，只是花开难，摊开一只手，尖针已扎满。(打一植
12皮肉粗糙手拿针，悬岩绝壁扎下根，一年四季永长青，昂首
风云。(打一植物)
13弟兄六七个，着柱
14高高个儿一身青，金黄圆脸喜盈盈，天天对于着太阳笑，结
数不清。(打一植物)
15号称山大王，树干冲天长，叶儿尖似针，造屋好做梁。(打一植物)
16头戴节节帽，身穿节节衣，年年二三月，出土赴宴席。(打一植
17青青蛇儿满地爬，蛇儿遍身开皮辊花，瓜儿长长茸毛生，老
要用它。(打一植物)
18两叶花四朵，颜*白又黄，一年开一次，八月放异香。(打一植
19兄弟几个真和气，天天并肩坐一起，少时喜欢绿衣服，老来
*衣。(打一植物)
20上搭棚，下搭棚，开黄花，结青龙。(打一植物)
21青枝绿叶长得高，砍了压在水里泡，剥皮晒干供人用，留下
柴烧。(打一植物)
22体圆似球，*红如血，皮亮如珠，汁甜如蜜。(打一植
23谁说石家穷，家里真不穷，推开金板壁，珠宝嵌挡风。(打一植
24小时青来老来红，立夏时节招顽童，手舞竹杆请下地，吃完
彤彤。(打一植物)
25架上爬秧结绿瓜，绿瓜顶上开黄花，生着吃来鲜又脆，炒熟
道佳。(打一植物)
26脸圆像苹果，甜*营养多，既能做菜吃，又可当水果。(打一植
27青青果圆溜溜，咬一口皱眉头。(打一植物)
28叶儿长长牙齿多，树儿杈杈结刺果，果皮青青果内黑，剥到
雪白。(打一植物)
有个矮将*，身
30说它是棵苗，为啥有知觉，轻轻一碰它，低头叶合了。(打一植
31麻布衣裳白夹里，大红衬衫裹身体，白白胖胖一身油，建设
力气。(打一植物)
32把把绿伞土里*，条条藤萝地上爬，地上长叶不开花，地下
甜瓜。(打一植物)
33身子长，个不大，遍体长着小疙瘩，有人见了皱眉头，有人
开花。(打一植物)
34壳儿硬，壳儿脆，四个姐妹隔床睡，自小到大背靠背，盖着
瘩被。(打一植物)
35身穿绿衣裳，肚里水汪汪，生的子儿多，个个黑脸膛。(打一植
36胖娃娃，滑手脚，红尖嘴儿一身毛，背上浅浅一道沟，肚里
味道。(打一植物)
37黄包袱，包黑豆，尝一口，甜流水。(打一植
38一顶小伞，落在林中，一旦撑开，再难收拢。(打一植
39白胖娃娃泥里卧，腰身细细心眼多。(打一植
40青皮包白肉，像个大枕头，莫听名字冷，热天菜场有。(打一植
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[篇二]:谜语大全及*100
谜语大全及*100个要难猜
002?一个黑，从不开
003?人脱衣，它穿衣，人脱帽子，它戴帽子。[谜底]衣帽
004?屋子方，有门窗，屋外热烘，屋里*霜。[谜底]*
005?两只小袋，天
底]袜子
006?弟兄七八，围着柱坐，只要一分开，衣服就扯破。[谜底]
007?独木造高，没瓦没头，人在水下走，水在人上流。[谜底]雨
008?身穿大皮，野草吃饱，过了严冬天，献出一身毛。[谜底]绵
009?一个小姑，生在水央，身穿粉红衫，坐在绿船上。[谜底]荷
010?颜*白如，身子硬铁，一日洗三遍，夜晚柜中歇。[谜底]
011?有面没有，有脚没手，虽有四只脚，自己不会走。[谜底]桌
012?白嫩小宝，洗澡吹泡，洗洗身体小，再洗不见了。[谜底]香
013?身穿绿衣，肚里水汪，生的子儿多，个个黑脸膛。[谜底]西
014?不怕细菌，有它能到，化验需要它，科研不可少。[谜底]显微
015?象只大蝎，抱起似子，抓挠肚肠子，唱出好曲子。[谜底]琵
016?是笔不能，和电是家，要知有无电，可去请教它。[谜底]测电
017?圆筒白浆，早晚挤股，兄弟三十二，都说有好处。[谜底]牙
018?上不怕水，下不怕火;家家厨房，都有一个(打一生活用品)。
[谜底]锅
019?一个老头，不跑不走;他睡觉，他就*(打一物)。[谜底]不倒
，蜘蛛，萤火虫，纺织
021?驼背公公，力大无穷;爱驮什么车水马龙(打一物)。[谜底]
022?头戴红子，身五*衣，从来不唱戏，喜欢吊嗓子(打
物)。[谜底]公
023?先修十街，在修
动物)。[谜底]蜘
053?身穿白袍子，头戴红帽
060?像条带，一盘菜，了水，跑得快。(一动物)[谜底]带
091?身小力不小，团结又勤劳，时搬粮食，有
[篇三]:经典谜语大全及答
经典谜语大全及*:
1、不曾有黑夜(打一字)*及解析:昶(没有黑夜的另一
法是:永远只有白天，而白天然会有太阳，即
3、皇帝的衣服(打一字)*及解析:袭(皇帝乃人中之龙，所皇
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇二
1、开好一次森林防火主题班会课。校领导在晨会时专门针对森林的在自然界的作用和与人类的关系进行说明，有选择地对学生进行森林防火知识的教育宣传，特别强调森林防火安全。各班级利用班会、中队活动课开展了内容丰富的森林防火主题活动。
2、举办一期森林防火手抄报比赛。通过多种形式对学生进行森林防火知识教育宣传后，要求三至五年级学生每人出一期手抄报在本班评比的基础上再进行全校评比，对于成绩比较好的进行全校展评表彰。
3、出一期森林防火黑板报。在春季防火戒严期到来之际，学校森林防火领导小组特别要求各班出一期专题的关于森林防火知识的黑板报。在此期间，我校共计出黑板报12块。
4、写一幅森林防火标语。在森林防火期内，学校森林防火领导小组特别组织人员书写了关于森林防火方面的标语，并进行张贴“森林防火，人人有责”等口号的宣传标语。
5、学校与学生及家长签订了森林防火承诺书。要求全体师生高度重视森林防火，严禁学长双休日及其它节假日带火种进山点火。并教育家长积极参与“小手牵大手、争当绿色小卫士”为主题的教育活动，主动向家长宣传防火警示语，并用防火警示语提醒家长，使家长自觉地投入到爱护森林、保护生态安全的队伍中来，劝说并制止家长进入林区吸烟、上坟烧香、烧纸、燃放爆竹，烧荒积肥，烧田埂草等行为。
6、开展一次消防演练，我校在20xx年3月23日组织全校师生开展了一次消防疏散演练，通过演练教育学生如何进行火灾逃生以及自护自救能力。
三、切实加强常规管理，防患于未然。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇三
在工作和学习中能够认真学习_建设具有中国特色社会主义的理论和同志关于三个代表重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在三个代表重要思想学习回访复查和立党为公、执政为民的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照三个代表重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的_的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和_同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的_精神，认真贯彻实践三个代表重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
110报警指挥中心工作心得体会篇2 110接处警服务与百姓安宁紧密相连。为此，指挥中心创新推行质检考核外包法、上门服务培训法、班前班后讲评法等工作方法，不断完善110接处警服务。
公平、公正，质检考核外包
您好，这里是金华市__局110报警服务台现在，只要群众拨打110，总能听到这句温暖的问好。
为了提高接处警服务水平，2019年初，指挥中心全国首创推出将接处警服务质量考核外包给电信公司10000号客服中心，由电信公司的专业培训师作为独立第三方进行抽检考核，对每月抽检情况组织全体接警员进行分析点评，针对问题结合电信公司规范化服务标准开展专业培训。要求接警员文明礼貌接警，耐心细致问警，询问报警群众案件后予以相应的抚慰，减轻报警人的心理压力，最终依靠高质量的接警服务获得不同市民甚至骚扰者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次拨打110骚扰接警员。接警员进行劝说后，该男子不但不听，而且对接警员破口大骂。当天下午，民警通过调查迅速找到了这名男子，面对体现110接警服务态度且无懈可击的十几个接警录音，该男子承认了自己的违法事实。民警调查发现，该男子从去年4月开始，共拨打了 2700余个骚扰电话。最后该男子被依法行政拘留。
部署、总结，班前班后讲评
作为应急联动快速反应机制最基层、最繁忙的群体，24名80后女接警员是110接处警工作的起始点和具体执行者，其工作的好坏直接影响应急联动的形象和公信力。如何更好地调整接警员的工作状态，提高她们的岗位荣誉感和工作责任心，成了指挥中心领导班子极为重视的问题。
指挥中心吸取了企业管理中的班前会机制，设立接警员班组长，创新推出了班前班后讲评法，由值班大队长负责部署每天上班前的必要任务和组织每日下班前的必要讲评，接警员班组长负责总结讲评，通过十分钟的班前工作部署和班后总结讲评，让接警员及时掌握当天的工作重点和找出自身接处警工作中存在的问题，有效激发了其岗位责任感。
指挥中心还根据当前正在开展的协辅警队伍教育整顿工作，实行交接班无缝对接制度，使交接班的两个班组实现零差错。
以前大家总要拖到上班时间才进大厅，而现在我们总是提前到，开小会了解当天的工作，分析前一天工作中存在的问题。这样一来，大家不但掌握工作重点，还能及时改进自己存在的不足。年轻的80后接警班班长钱佳说。
互动、提升，上门服务培训
您好、有什么可以帮您的吗、您不要着急，民警马上就会前来处理6月5日，东阳市__局的8名接警员正在接受话务培训，而培训老师正是电信公司10000号专职质检师。
为了使上级领导、基层民警、联动单位、普通市民都能切身体会到金华110接处警优质的服务，指挥中心专门聘请了10000号专职质检师，对接警员进行了接警服务用语、对话沟通技巧、服务质量检查等内容的培训。同时利用休息时间，组织110指挥调度大队骨干民警和质检师，在金华各县市开展送培训下基层的巡回培训工作。新颖的内容，互动的传授，让广大110接警员受益匪浅。
10000号专职质检师每月对全市110接警录音进行质检，对接警员的服务用语、沟通能力和服务态度等方面进行点评。成绩直接与绩效考核挂钩，考核成绩前六名，绩效加分，若成绩低于94分，每下降一个百分点扣一分。
目前，该培训工作已在全市展开，取得了良好的成效。 110报警指挥中心工作心得体会篇3 在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这份工作对我多了一份责任感和使命感。
晚上有警的时候，不知道怎么判断这个警该不该出 碰到用户打电话来 不知道怎么说 细细回忆这段时间以来的工作过程及目前的整个状态，虽然在我们大家都共同努力下有了不小的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离合格的客服人员要求还存在较大差距，不管成功与否，我都将不断地摸索和尝试。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉，对本公司的名誉产生不良影响。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇四
今年上半年，区人防工作在区委、区政府的正确指导下，以“长期准备、重点建设、平战结合”的人防工作方针为指导，狠抓“两防一体化”建设，团结拼搏，求实创新，各项工作取得了很大的进展。
一、以法治建设为契机加强机关作风和效能建设
二、以人防业务工作为抓手推进人防向民防职能转变
做好防空警报设施的维管和测试，确保鸣放无误响，是我们警报管理的重中之重。我们有一套完善的管理制度和长远的建设规划，并已将计划上报到上级有关部门。从2—4月，我办利用3个月时间，组织有关人员多次对警报器进行了全面的检查、保养和测试，使全区防空警报处于良好的技术状态，确保了今年警报器全部鸣放。覆盖率和鸣响率均达到市里技术要求，实现了固定、移动和手动警报器各种施放手段的联动，保证了全年无误响。
三、利用有效载体开展人防法规宣传教育
为了更好地促使人防宣传纳入“十一五”依法治理和“五五”普法总体规划，全面增强广大市民的国防观念和人防意识，进一步做好社区基层的法制宣传工作，进一步做好人防宣传“四进”活动，努力推进法制宣传服务工作向制度化、规范化发展，区人防办根据实际情况，进行了深入细致的工作。
一是领导重视，狠抓规划编制和启动工作。坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，从宣传《人民防空法》等法律法规入手，着力提高公民的国防观念和人防意识；从学习培训和普及提高入手，增强广大干部职工的法律素质，从聘用大学生担任“法制宣传辅导员”入手，不断探索、及时总结，扎实工作，努力创出具有人防特色的“五五”普法新道路。
区、进企业、进学校的“四进”活动为贯穿，将人防法宣传纳入“五五”普法总体规划，构建上自领导机关下至基层社区全方位开展学习。我办定期参加市、区普法学习，开展人防法规讲座，通过营造内部学法的良好氛围，不断提升人防工作人员的理论素质和执法水平。
四、认真抓好人防工程维护工作，全面完成目标任务。
时检查，及时整改，全年无任何安全责任事故发生。
五、继续抓住子房山东洞口剩余土地开发的机遇，扩大和盘活区人防办固定资产，为今后人防扩大经济创收打下基础。在市人防办的支持下，我办在子房山东口部将建设面积约300平米的工事管理房，用于以后的出租。预计可在8月底建成并投入使用。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇五
1、认真落实两个责任。一是与企业签订安全生产责
任书236份，落实了企业主体责任;二是签订了政府和各单位、各行政村“一岗双责”责任书，落实了政府及部门的监管责任。
2、认真开展日常监督检查。上半年中共对251家企业进行了安全生产监督检查，共查出安全隐患554处，责令整改553处，发放责令整改指令书6份，整改率99%。
3、认真开展执法行动。由安监人员和小河专职消防队人员对除河北巷村之外的38个行政村进行执法检查，其中茅庵村、龙亭村不存在上述企业，南荫村有一家联谊镀膜企业前阶段因火灾已关闭。其余的35个行政村中共有此类企业174家(仍不彻底)，其中从事喷涂的123家，从事喷塑的33家，从事镀膜的18家，其中证照齐全的92家，无证无照的82家，共计查出安全隐患326条。
4、认真开展安全教育培训。上半年共举办培训班六期，其中行车操作工培训班一期，培训58人，“二员”培训班一期，培训136人，企业全员培训班二期，培训480余人，村主任培训班一期，培训36人，特种设备管理人员一期，培训80余人。认真开展“安全生产月”活动，发放横幅100条，标语80套，组织参加安全生产广场咨询活动一次。
5、认真开展特种设备的检查与检验工作。上半年共检查行车65台，其中合格的62台，需整改复查的3台，发放整改通知书8份，提出整改意见20条。
6、认真开展村安全生产监督管理巡查。根据《关于对重点工作实行专项考核的通知》要求，组织对39个行政村进行了巡查，39个行政村都成立了安全领导小组，其中2个村安全生产管理制度齐全，3个村能认真记录安全生产管理台帐，6个村未记录安全生产台帐，30个村记录不完整，有23个村与村辖企业签订了安全生产责任书，16个村未签订，有4个村发生了较大火灾事故。
下半年将继续对照全年目标要求，认真抓好以下工作：
1、继续认真开展危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹、铸造冶金及喷涂、电泳类企业的专项整治工作。
2、举办企业“行车操作工”、“注塑机操作人员”等安全生产全员培训班。
3、加强企业的安全生产达标与考核，确保完成年终长效管理达标考核目标任务。
4、继续加强安全生产检查与执法力度，把检查、执法的工作重点与目标放在村辖的中小企业上，要让这些企业的安全生产工作与基础管理工作上一个台阶。
5、加强行车、锅炉等特种设备的检验与检测工作。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇六
一、强化领导，明确责任，全面部署
为进一步抓好安全生产月活动的组织实施，我局高度重视，及时成立了“安全生产月”活动领导小组，局长杨文峰任组长，副局长刘玉梅、纪检委员任副组长，各科室负责人和各科室负责人为成员的局“安全生产月”活动领导小组。领导小组下设办公室在局办公室，由杨主任主抓，并明确了领导小组各科室负责人具体负责各项活动的组织实施工作。
二、广泛宣传，营造活动氛围
局办公室积极宣传，营造活动氛围，各科室及时发放《关于开展xx年“安全生产月”活动宣传》等宣传资料200余份，在局门前设置了宣传咨询点，并通过发放宣传单、悬挂标语、发放宣传资料等方式，大力营造“安全生产月”活动主题：“强化安全法制，提高安全素质；加强安全防范，杜绝事故；加强安全防范，促进全县经济发展。”的活动主题，使我局职工充分认识到“安全责任重于泰山”和“安全发展、预防为主”的重要性，进一步强化全局职工安全生产观念的教育，增强了全局职工“防范安全事故、确保人身和财产安全”的责任心和紧迫感。
三、突出重点，开展安全生产大检查活动
为了进一步抓好“安全生产月”活动的组织实施，我局在xx月xx日组织开展了一次以“强化安全法制，提高安全素质”为主题的安全生产大检查活动，在活动查处安全隐患36项（次），其中：一般隐患11项，已全部整改完成；二级隐患5项，已全部整改完成，整改率100%；三类隐患1项，已全部整改完成；四类隐患13项，已全部整改完成。
为全面贯彻落实县委、县的安全生产工作方针和政策，我局认真组织，精心安排，积极落实，在xx月xx日县委、县的安全生产工作会议上，我局安全工作小组就此项工作作了具体安排和部署，并在xx月xx日召开了由局、局长、局长、各科室负责人参加的“安全生产月”活动动员大会。会议总结了上半年的生产安全工作，部署了下半年的工作重点和工作措施；部署了下半年的工作任务和工作措施；安排各科室及各科室要认真组织学习了县委、县的安全生产工作方针和政策，学习了《县安全生产监督管理局指挥中心工作规则》、《县安全生产监督管理局工作职责分工》、《事故报告和上级有关指令要求》、《安全生产管理机构及职能工作规则》、《突发事件应急响应预案》、《县安全生产应急管理机构》、《公共突发事件应急预案》、《公共事故应急救援预案》，各科室对本局的工作进行了详细的安排。
在活动中，我局还结合实际，制定了“安全生产月”活动方案，明确提出了开展本单位“安全生产月”活动的具体任务、工作重点和要求，对活动的开展做出具体安排，并形成文字资料下发到各科室和各科室。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇七
活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。
二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110报警服务台指挥平台建设。
情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设
中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥
要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备
应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1
面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处
警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解
110、理解
110、关心
良好的工作和社会环境。
三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的作用。
为确保全年无公安信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高公安信息
报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公
安工作和领导决策出发，切实负起公安信息工作管理责任，完善制度
化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时
效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。
1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点：
一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建
立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大
情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开
信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提
出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情
分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警
供可靠依据，充分发挥指挥中心的职能作
2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。
3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局
等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三
项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要
素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门
采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现
信息重大迟漏瞒误报重大失误的单位，取消年终信息评先资格，并追
究部门负责人责任，并予以通报。
重大节日、敏感时期、重大事件的安全保卫工作的顺利开展。
五、切实加强群众举报投诉工作，提高群众满意率。
按照省厅要求，群众举报投诉工作归口指挥中心（110报警服
务台）。指挥中心110报警服务台24小时无条件受理群众举报投诉，县局党委高度重视，要求指挥中心把该项工作作为基础性业务来抓。
指挥中心设立专门席位，指定专人负责。实际工作中进一步建立
工作机制：对群众举报投诉事项的办理、回复、反馈等环节进行严格
管理，建立基础台帐，及时催办、督办、定期汇总上报、分析研判。
对于省厅、市局转办的群众举报投诉事项，指挥中心按照“统一
受理、归口管理、限时办理、限时办结、及时反馈”的原则，按照“谁
主管、谁负责、谁办理、谁回复”的原则，认真办理每一起举报投诉
事项，及时向投诉人反馈输结果与处理意见。11年，指挥中心已妥善
处置省厅、市局转办的六起群众举报投诉事项，群众满意率为100%。
一年来，指挥中心110报警服务台未受理一起群众举报投诉警
二零一一年十一月二十一日
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇八
面对疫情，东莞市普惠社会工作服务中心驻梅塘社区综合服务中心的社工发挥专业优势，从2月3日开始，在镇事务局和社区领导的指导下积极响应疫情防控工作部署，投身辖区一线开展疫情防控专项工作。
二、开展“疫情防控，人人有责”梅塘社区安全劝导活动。20xx年2月6日下午，东莞市普惠社会工作服务中心驻梅塘社区社工在梅塘社区田心村开展了“疫情防控，人人有责”梅塘社区安全劝导活动。旨在通过这个活动给社区居民普及新型冠状病毒的危害与怎样做才能保护自己。为100多名社区居民派发了宣传单张和劝导了20多名居民出门带口罩等。
三、对社区内残障人士进行电话随访，了解他们的健康状况及登记疫情排查情况，并叮嘱他们尽量不要出门，出门戴口罩等。对有特殊情况的残障人士及时汇报给社区和村委，以及时解决他们的问题和需求。累积服务约96人，约500多人次。
四、对社区内孤寡老人进行了电话随访及集中走访排查服务，为他们派发口罩、测量体温及建立档案对有不适症状的服务对象进行重点跟进，累积服务42人，约180人次。
五、梅塘社工积极配合社区及田心村委会落实疫情防控工作，电话对一省十市的来莞人员进行排查，累积服务约1000人次。微信跟进居家隔离人员以及对居家隔离人员进行情绪疏导等，累积服务约800人，约9000人次。
六、开展爱心义剪暖人心活动。20xx年2月13日下午，梅塘社工通过镇团委社工联系到了3名青年义剪志愿者，为23名社区防疫一线工作人员解决了“头”等大事，提升他们精神面貌，也增强了其战胜疫情的信心。
八、开展线上健康打卡活动。为了让梅塘社区的孩子在“特殊假期”养成自觉的好习惯，梅塘社工开展了线上21天健康打卡活动，有一百多名“艺起飞翔”儿童宫的孩子参与了本次活动。
指挥手工作总结报告 吊塔指挥工作总结篇九
一、加强政治理论和业务知识学习，努力提高自身素质。
一年来，本人坚持以集体学习和自学相结合的方式，认真学习了“八荣八耻”重要思想，十六届六中全会精神和《xx》等政治理论，同时，以学习《xxx》为重点，全面系统的对有关城市客运管理方面的政策、法律法规进行了学习。在学习当中，注重理论联系实际，把学到的新知识运用到日常开展的业务管理工作中去。通过学习，进一步用政治理论武装了头脑，拓宽了知识面，提高了自身的政治素养和业务能力，真正做到了依法管理，热情服务，为完成本年度各项工作奠定了坚实的基础。
二、思想道德、组织纪律及廉政建设方面。
三、业务工作完成情况
（一）、加强源头管理，建立有序的办事环境。
为了建立有型的客运市场，使各出租公司的经营行为、管理模式趋于规范化，加强了同各个公司的联系。一方面，针对公司存在的产权不清晰，管理失控等问题，充分运用行业管理知识给予指导性的帮助，督促企业认真履行职责，切实搞好服务工作，完善服务功能，以服务促管理，为建立完善的公司管理制度出谋划策。并积极参加了对出租公司业务管理人员的培训工作，使他们在明晰办事程序的同时，提高了各项业务的办理效率。另一方面，利用窗口的便利，给前来办理业务的司机提供指导性意见，让他们办理证件不盲目，处理事务不盲从，从而建立良好的办事环境。经过一年的努力，各项业务得以平稳有序进行了下去，我业务大厅的业务量也呈现出逐年上升的趋势。通过以上措施，本年度客运行业规范化经营、整体服务水平有了明显提高。
（二）、抓实据，保障各项工作的平稳进行。
（三）、严格把关，确保年度审验工作圆满完成。
根据《客运管理条例》的相关规定，对全市x辆客运营运车辆进行了年度审验，通过我们严格把关，层层筛选，最终应参加审验的5x辆车辆中，通过审验的有x辆，x辆因各种原因未能通过审验，审验通过率达x% 。未参加审验的车辆名单也送至处稽查队，并通知其所属客运公司，按照条例对其进行处罚之后再予以补审。
（四）、重服务，认真完成日常性的工作任务。
业务室相对工作量较大，承担着全市出租汽车的报废、更新、过户、转出、从业司机资格证的办理。各类业务的办理手续繁琐，工作量大，责任重，来_的出租汽车司机，存在着人员分布广，素质层次高低不同的特点。针对这些特点，我们坚持文明用语，以热情、耐心的态度给他们讲解有关_所需要的手续，严格把关杜绝了驾龄不够和使用假驾驶执照来_的情况。我们认真的对待每一笔业务，严格按照制度办理,做到不出差错,让领导放心；让广大从业人员满意而归，树立本单位的良好形象。在平时，通过多练习、多学习与本职业务相关知识，加强自身的业务素质，不断改进自己的业务办理水平，缩短办理营运证、车辆过户和资格证的时间，努力提高自己的工作效率，规范化服务，更好的为来办理业务的各出租汽车公司工作人员和广大从业人员服务。把每天办理的业务逐条记录在案，做到每笔业务都有据可查，自我监督每天的工作进度。
今年全年共办理营运证x个,过户x个,资格证x个,服务证x个。
三、存在的问题和不足
（一）、理论学习的深度和广度还不够，学习方法不够灵活。