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会议协议书简介版篇一
乙方:北京 xxxx 科技发展有限责任公司
乙方受甲方委托承揽甲方会议系统设备的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:
一、合同概况
1.系统名称:会议系统及背景音乐系统维护服务
2.项目地址:xxxxxxxa 区
3.服务性质:质保期结束后的系统维护与技术支持
4.服务范围:
(一)系统中设备故障的排除
(二)系统中设备损坏后的维修和更换
(三)系统线缆检查和维护
(四)系统改造和升级的建议(五)用户操作人员的培训
二、甲乙双方的责任和义务
1.甲方的权利和义务
a.甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并说明详细故障现象。以便于乙方做相应准备。
b.乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和
便利设施。维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字
确认。
c.维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其
它部门以及其它工种的配合事宜。
d.甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。2.乙方的权利和义务
e.为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转。
f.在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和
检修,每月一次。服务内容仅限于由乙方提供的设备或系统。
g.系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,响应时间为:36 小时内到达现场进行处理(节假日内除外)。
h.如出现设备维修更换零部件或更换设备时,更换零部件及维修的相关费用
由乙方支付;若设备无法维修而需重新更换设备时由乙方向甲方建议更
换,甲方支付设备成本费,乙方免费安装调试。所有更换的设备及零部件保修一年。
三、维保期
本合同自签定日起生效至维保结束日终止。以二个为期限签定合同,本次签约期为:
****年**月**日至
****年**月**日。
四、维护保养项目(详见附件清单)
(一)
a 区四层大会议室扩声系统
(二)
a 区二层会议室音视频系统
(三)
a 区三层会议室扩声系统
(四)
c 区会议室扩声系统
(五)
公共广播系统
(六)
小会议室
(七)
西单搬家过来旧设备
五、付款方式
(一)年服务费为人民币 xx 万元整,为全年乙方提供服务的维修(二)费用分上、下半年二次支付即上半年在甲乙双方签定合同后叁天内由甲方按合同总额的 50%向乙方支付;人民币 xx 万元整,下半年对应时间支付余下部分的 50%计人民币 xx 万元整。
六、
违约责任
甲乙各方如中途无故终止或不履行合同,违约方应赔偿对方所有的经济损失;
甲方如不按合同规定付款,乙方有权终止甲方使用该设备;
七、合同争议
本合同在执行过程中如发生争执,双方协商解决,协商不成可进行法律诉讼;
八、本合同一式四份,双方各执二份;
甲方(章):xxx 控股集团
乙方(章):北京 xxxx 科技发展有公司
代表人:
代表人:
地址:
地
址:
电话:
电话:传真:
传真:
开户银行:
开户银行:
帐号:
帐号:
税务登记号:
税务登记号:
邮政编码:
邮政编码:
经办人:
经办人:
日期 20xx 年
06
月
06
日
日期:20xx 年 06 月 06
日
会议协议书简介版篇二
甲方(委托方):
上海紫竹创业孵化器有限公司
乙方(受托方):
上海喆果实业有限公司
为了保证会议服务行为的合法、公正、顺利进行,切实维护甲、乙双方的正当权益,根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国会务咨询服务相关条例,甲、乙双方经协商一致,达成本委托协议如下:
甲方委托乙方,为甲方本次会务相关一系列工作,提供会务咨询服务及技术配合。
甲方应如实向乙方提供甲方公司概况、营业资料、经营资质等,以及与项目有关的其它必要的文件材料,在相应的各阶段全面支持配合甲方。
甲乙双方应指定胜任相关业务的代表,保持联系。
乙方应及时向甲方提供和说明会议服务方案及各种技术配合,与甲方及时交流探讨,以保障项目的顺利进行。
在商务咨询服务中,甲、乙方应各自对对方的有关商业机密信息保密。报酬及支付方式
本协议确定的项目(上述第一条,下同),在未另定书面协议更改之前,均视为乙方受托服务项目,甲方不得单方面变更。
本次商务咨询服务费金额为:69300.00元,人民币(大写)陆万玖仟叁佰
元整,甲方以银行转帐或现金支付给乙方,乙方向甲方提供等额服务发票。
本协议经签字盖章生效后,甲、乙各方不得擅自变更协议内容,如确有特殊原因需要变更时,必须经过双方同意,并通过书面形式变更。
本协议生效后及合作过程中,甲、乙各方不得另行与第三方签署类似的书面文本。双方对本协议涉及的所有内容赋有保密责任。对于本项目乙方不得推荐任何其他公司及与其合作,否则甲方有权拒绝支付乙方商务咨询服务费。
若甲.乙双方在执行本协议的过程中发生争议或违约,首先应当通过双方协商解决。若协商无法解决,可以向双方同意的上海市仲裁委员会申请仲裁,或向上海市相关人民法院提起诉讼。
本协议未尽事宜,双方另签补充协议。
本协议自双方签字盖章之日起生效,甲方如未能中标签约本协议无效,本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
代表人(签字):
代表人(签字):
日期:
****年**月**日
日期:
****年**月**日
会议协议书简介版篇三
一、准备工作:
1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;
2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;
3、用餐过程中的杯具要及时补充;
4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;
二、餐前工作:
1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;
2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);
三、开餐服务:
1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;
2、随时为客人添加饮料;
3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。
4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌握好菜量;
结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。
房务部:
本次会议接待时间较为仓促,头天晚上接到通知即迅速与会务负责人协调房间安排事宜,经过很短时间即将3、4、5楼房间全部准备就绪,由此反映了客房团队日渐成熟,接待能力逐步提升,另外员工积极性在接待过程中也得以充分体现,如员工加班整理房间、配送果盘等,总体来说员工素质正在提高,令人欣慰。本次会议基本没出现大的问题,这是客房员工共同努力、协同工作的结果,相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。
本次会议不足之处:
二、会议接待太急,以至于购买水果的时间仓促,影响了水果配备;
三、果盘、果刀不太够,原来已申购没有及时到位,本部门须协调相关部门尽快解决;
四、水果成本太高,建议酒店不应去超市选购,应该联系水果供应商直接送货到店。
鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题,部门组织员工认真学习,扬长避短、取优舍劣,让部门运转更为灵活顺畅,客房部及客房部管理人员一定不负领导期望,争取客房工作再创佳绩!
财务部:
根据酒店工作部署,财务部全体人员停休。采购部在时间紧张的情况下,配合营业部门,完成了各项采购任务。各岗位按要求7:00到位,仓库保证了一线部门物品的领用。
前台按照会议会务组的要求发放房卡及早餐券,但由于会务组安排问题,造成会议人员没有房间休息,在总台滞留,要求开房,对酒店的服务表示不满意,后与会务组沟通,按会务组原计划安排。
建议:接待会议由会议通启,以便接待部门提前了解会议房价,餐标等相关信息,安排专人(营销人员)与会务组保持沟通畅通。
工程部:
为了接待好会议,工程部在20日就组织人力、物力、让该休班的员工停休,在岗人员提前上班,早餐放在客人吃过之后再吃,加班加点提前将设备准备就绪,由专职人员专业维护现场照明、通风、广播、影视;此次会议接待很圆满很成功。工程部会继续发扬无下班观念的精神,相信以后的会议接待会更成功!
人事部:
1、提前一天广泛动员全店员工,该停休的停休,保证服务人员充沛;
2、熟知参加会议人员用餐时间和人数;
3、督促协调各部门员工积极参与,停休的调休,领班以上人员积极参与到一线服务中;
5、全店管理人员要及时出现在宴会大厅;
6、大堂副理、餐饮服务员、行李员等全部人员及时根据客人需要进行跟踪服务;
7、如果有加班加点的员工,员工餐要做好伙食的具体安排;
8、客人自助餐用完后如有剩出,该回收的回收,该转送员工餐的及时转送,杜绝员工在宴会厅用餐。
保安部:
1、预留停车位,保证车辆安全,确保了停车场车辆畅通;
2、对饭店人员集中区域进行安全巡逻;
蒋总:
此次会议接待工作各部门积极配合,主动热情地为客人服务,从整体上来说会议进展的比较顺利。针对此次会议做以下总结:
2、调整员工用餐时间,员工餐厨师可以到中厨房协助;
3、对于加班的员工,人事部应提前通知员工餐师傅为其准备加工餐;
4、自助餐的形式要合理,菜品要突出品相和本店特色菜、地方特色菜,统一制作菜牌,让客人明白消费,同时起到宣传酒店产品的作用。
5、自助餐的上菜时间要把握好,果汁、啤酒、牛奶、水果必不可少,最好有现场制作;菜量控制在三分之二,不断添加。
6、营业高峰期,酒店管理人员不分前后台全部到大堂招呼客人;
7、住房量大时,客房中夜班增加人员。
8、营销人员、大堂副理、部门总监等协助报到人员全程陪同会务工作人员,会务组人员不下班,酒店服务人员不能下班,会务组人员几点到,服务人员就几点到,不能按老八点上班。
9、行李生的岗位在大门外,不再大堂内,要及时为客人提供服务。
10、自助餐结束后剩余的餐品可以上经理餐或员工餐,必须拿到后台或员工餐厅就餐;不能就地消化,在营业场所用餐。
11、电梯标志不明显,加装指示牌。
12、自助餐早餐要保证质量,无论客人多少,要坚守品质。
13、柴油桶里的备用油要常备,预防停气。
14、管理人员下班期间,要保持通讯工具畅通,在酒店最需要时能联系到人,下班就关机是不负责任的表现,若出现三次给予降级使用。
15、各部门教育员工有协作精神、奉献精神、团队精神,能和酒店利益保持一致,在酒店需要时勇敢站出来承担责任的人,是企业最需要的人。
16、各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、避免拿到文件放到抽屉里,员工不知道、下周三人事部要抽查员工了解的情况。
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会议协议书简介版篇四
会议服务的概念:
会议服务是指客人在饭店的客厅、会议厅、会议室等地举行某些活动或仪式时提供的服务。会议服务一般分两步进行:一是根据会议的具体内容、宾客身份、人数、会议厅的大小以及客方的习俗等因素,对会议厅进行精心布置。二是按照不同会议的要求,提供热情、周到的服务。
会议服务分为会前准备、会场布置、会场服务及会后整理。
一、会前准备
1、根据“会议通知单”了解并掌握会议情况:
了解会议名称和单位;了解会议人数;了解会期;了解用会议室次数;了解要用的会议室类型;了解会议式的形式;了解主席台的人员;了解会标内容;了解会议的特殊要求;了解会议用的花草植物的品种和数量;了解会务组的人员;了解结帐方式;了解客人的特殊服务方式。
2、知道会议名称及会议主办单位,以准备标幅(会标、横幅)。
3、确定参加会议的人数的会议时间,以便安排座椅及工作时
间。
4、了解会议室的类型、形式来布置会场。
5、确定主席台的人数、名单、身份制做名单卡。
6、了解会议的特殊要求,设施设备的布置与准备,茶水、糖果的准备。
7、了解会务组的人员,以便布置会场时与会人员的协调,会议
结束时,会议费用的签单。
8、了解客人特殊服务方式,以采取针对性的服务。
二、会场布置:
一个布置成功的会议厅应该是美观、雅致,桌椅摆放主次分明,协调对称,视听效果良好,同时还应适当点缀一些花草植物。
(一)会议室布置
1、搞好会议室的清洁卫生工作。
2、按主办单位要求悬挂会标和宣传标语。
3、按主席台人数布置主席台。
4、按会议客人人数安排好会议桌及座椅或沙发。
5、备好话筒,调试好扩音设备。
6、以盆景花草装饰主席台及会议室。
7、调好会议室内温度。
(二)摆放用具
1、据会议人数准备足量的热水器、茶杯、茶叶、毛巾碟、烟灰
缸等用具,并按规定整齐摆放,及确保茶具的卫生与完
好无损,如会议需用矿泉水等饮料,则应准备好相应的水杯或吸管。
2、会议材料及文具等应按主办单位要求事先摆好。
3、如主席台需用名卡,则应按主办单位要求制作并摆放。
4、如会议需用糖果类,应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放。
5、搞好公共洗手间的卫生,派专人守候服务,各种卫生用品供
应补足。
(三)会场布置的基本方法:
根据客人的需要,按照营销部的指示来布置会场,会场布置的形式一般有“座谈式”和“教学式”两种。“座谈式”不设专门的主席台,但有主席位,各种座谈会,发布会、销售会和签约仪式一般都采用“座谈式”。而培训、总结会和代表大会一般都采用“教学式”。
(四)会场布置完后的检查
上述准备工作完成以后,应做一次全面而又细致的检查,如发现有错漏处应及时纠正,最好再请会务组的工作人员再检查一次,最后整理好自己的仪容仪表,恭候客人的到来。
三、会场服务
(一)迎领服务
1、客人前来,会议室服务人员应站在会议室门口迎接客
人,礼貌问候。
2、及时引领客人进入会议室,请客人入座,如果有熟客来,应带客人到指定位置。
(二)会中服务
1、客人入座后,会议室服务员上香巾,茶水时以右手示意
客人“请用”服务顺序先主宾后主人,续水的标准应站
在客人右下方,遵循“七茶八水”的原则,续水时瓶口
不要正对客人,应侧向一边拿放杯子时,要拿杯把,切
忌用手接触杯子及杯盖的里侧或将杯盖放在茶几上,正
确的手法是,用手的小指和无名指夹起杯盖,将水蒸汽滴
在杯内,用大拇指、食指、中指握信杯把,拿起杯子离开桌面,续水2/3处为宜,将杯子归位盖好,注意勿碰响。
2、适时续水,一般要求会议室服务员半小时为客人斟倒一
次茶,因情况而定。一方面是通过观察满足客人要求的被动服务;另一方面是通过巡视满足客人的主动服务。
3、更换烟缸,视客人吸烟情况,烟缸不超过三个烟头为宜,更换时用托盘装好干净烟缸,先将其重叠在脏烟缸上,同时取回托盘内,再把干净的烟缸轻轻放回原处。
4、更换毛巾时,先用托盘和夹子取走已经用过的毛巾,再
用托盘装上干净的毛巾,用夹子夹上毛巾放在原位。
5、会中休息时应及时清理会议桌上的果皮等杂物,撤换烟
缸。
6、注意观察会议室温度及音响效果,如有不当应及时通知
工程维修部门。
不同会议的服务程序,规范和应注意的问题:
1、大会服务,大会与会人员抵达的时间一般较集中,服务
人员应按分工各自门口迎候及时引座,以免大量客人拥堵会议室门口,递巾倒茶,讲台上每换一人讲话,要及时更换毛巾和茶杯,如有主席台需勤服务,随时观察会场情况,看是否有客人需要服务。
2、会见厅服务采用“蹲式”服务,半跪式标准,行至主宾
方巾线路为准。
3、保密会议的服务:所谓保密会议,一般是保密性较强,要求也比较高的人教育方针,地接待过程中,服务人员一定要有很强的保密观念,不仅要做好本职工作,而且要配合主办单位做好相应的保密工作,尽可能在会前将毛巾、开水、茶杯、烟缸、便笺、笔等会场所需物品一一配齐,让其自己选用,也可在宾客陆续入场时进行第一轮服务,会议中途让与会者自助服务,应注意的是,服务人员此时决不能一走了之,而应守候在会场出入口,为会议值好班,及时处理各项事务,散会后,及时检查会场有无遗留物品,文件不要随意翻阅。
(三)会后服务:
1、会议结束时应及时打开会议室的门,服务员应热情送客,礼貌道别。
2、会议桌的抽屉内和桌面上,观察客人是否有遗留物品,如果有遗留品应立即交还给客人;如果客人已离开,应该立即报告领班,领班再按部门遗留物品管理办法来办理。
3、将会议中的场租费、茶水费、水果费等费用汇总帐单,请会议工作人员签单。
4、向会议工作人员征求服务方面的意见和要求,以便改进
工作,并做好客史档案。
四、会后整理
1、待会议客人全部离开后,关闭空调,打开会议室门窗通风
换气。
2、检查有无尚未熄灭的烟头。
3、检查设施设备用具有无短缺或损坏,如有应开赔偿单请会议
工作人员签单。
4、将茶具、毛巾等物品分类整理,及时进行清洗、消毒。
5、清理所有垃圾,搞好会议室的清洁卫生。
6、关闭电源,关好门窗。
五、注意事项
1、如有年老体弱的客人参加会议,应提供特殊服务,并密切关
闭其身体等情况。
2、主席台讲话人如有更换,应及时调换茶具。
3、如会议内容不便让服务人员知道,服务人员应及时退出会议
室,应备足所需会议物品。
4、在会议进行中,如有电话找与会客人时,应通过会议工作人
员寻找客人,不能大声呼喊。
5、与会议工作人员随时保持联系,以便及时了解会议的客人需
要,从而做好相应的针对性服务。
会议协议书简介版篇五
甲方:
乙方:张家界冠君国际旅行社张家界西格商务会展服务有限公司
(以下简称甲方)与张家界冠君国际旅行社张家界西格商务会展服务有限公司(以下简称乙方)在平等互利的基础上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南张家界召开的会议事宜,达成如下协议:
甲方将此次会议的湖南地接服务交予乙方负责,乙方保证服务质量达到协议约定的效果.
双方合作的内容为甲方本次会议在湖南的所有服务:包括酒店及会议室预订,会务服务,会后旅游,外出用餐,广告布置及其他活动等.会议日程如下:
全天接机张家界荷花机场,全天会议酒店旅游,送机
接送机服务
接机安排按照以车次核算,车型根据统计安排小车,面包车及中巴车,乙方保证为空调旅行车,车况优良.
发车原则:按班次发车,甲方必须提前三个工作日提供准确航班数,如不能提供,乙方将尽力为甲方服务,但不保证按本协议价格及方式进行.接机车班次乙方提前两天提供给甲方,甲方确认后执行.
接机价格:
送机价格:
乙方接送机免费为甲方的每一位客人提供一瓶矿泉水,一包湿面巾.
代订酒店及会议室服务:
甲方的会议用房为;
日期
房型及房数
备注
甲方最迟在前确定预订房数,最低保证房数不少于预订数的,如入住数低于最低保证房数,将按最低保证房数付费.退房时间为:,如需延迟退房,请提前通知,视酒店用房入住情况予以满足.
会议室使用情况
日期
会议名称
会议室
使用时间
台型及人数
备注
4:会议室要求:甲方对会议室台型的更改必须提前24小时进行.
代订餐饮服务
1:餐式及时间
注:a:所有早餐安排情况如下:
b:所有中式围桌均按桌进行计算,10人1桌;
会场布置:
1:内容:
机场:接机牌,接机横幅,接待台布置;接机背景板
内场:代表证,演讲台,桌卡,桌牌;
房间:制作慰问卡,欢迎屏幕等,
2:具体费用见预算.
3:设计稿由乙方设计,甲方必须在会议前个工作日确定稿件,乙方的布置在前结束,供甲方验收,机场及外场,内场及会议室准确结束时间.
(具体见附件3:(广告布置))
会后考察
考察线路及价格
a:
b:
(具体详细线路及服务见附件2:(会议日程))
晚会及焰火表演:
乙方为甲方策划晚会及焰火表演一场,时间:;如因天气原因不能进行,乙方活动按照备用方案进行,需另行增加费用元.
(具体费用及细节参见附件4:(晚会清单))
其它服务
1:航空票务:服务时间,服务地点,,乙方不另收取服务费;
2:代购水果及酒水:乙方根据甲方要求为甲方代购,并按照乙方的要求送至甲方指定地点,但仅仅限于集中地点,不进行分散送达.
3:会议摄影及摄像:,元/张,照片将在;
4:随队医生:乙方为甲方提供随队医生一名,日至日;准备常节药品随团活动;
5:意外伤害保险:乙方为甲方所有参会的代表提供保额为10万元人民币的.人身意外伤害保险,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至离开乙方提供交通工具为止,具体项目由中国平安保险公司负责解释.
乙方免费提供的会务服务
提供足够会议的会议服务人员进行会务服务和会议跟踪,具体人数及分工如下:
代表返程机票免费预订和改签;
临时增加各项服务提供服务;
协助准备会议指南,会议旅游注意事项等其他项目;
本协议涉及的费用,除正文中写明外,皆以附件1:(会议预算)为准;甲方本次会议的有效签单人为:,所有增加的临时费用由有效签字人签字有效,甲方将按照有效签字人的签字支付乙方各项目费用.
会议服务费及税金:乙方为甲方承接本次会议,收取会议消费总额的作为服务费及税金(不包括机票).
付款方式:双方签订合同后,甲方即支付作为乙方预付款;会议开始之前预付预算费用的70%作为团费,会议结束当天,双方确认费用后,甲方以汇票或汇款的方式付清乙方全额团款,乙方为甲方开具发票.如与汇票方式结算,双方财务将提前核实汇票,以免给双方造成不必要之纠纷.
排他条款:双方签此协议后,甲方不得寻找任何第三方提供本协议规定的服务.
不可预见条款:如会议中出现台风,地震等不可预见的自然灾害及战争,罢工,政府征用等人为原因造成的会议影响,双方互免责,但有义务提供相应支持,做好事后工作.
保密条款:对于会议中所涉及甲方会议的机密及甲方需要乙方保密的会议内容,乙方对任何第三方保密.对于本协议的内容,双方共同对第三方进行保密.
未尽事宜:未尽事宜本着互相协商的原则,另行签订补充协议.临时事项以有效签字或盖章为有效.
违约责任:双方严格遵守此协议,任何一方违约,按国家旅游局及海南省旅游局有关旅游法规承担相关责任.
本协议一式两份,双方各持一份,自双方确认,签字盖章后生效,有效传真件具备法律效力.
注:以上所报价格均为人民币.
协议附件:
1:会议预算;
2:会议日程
3:广告布置
4:晚会清单
甲方:乙方:张家界冠君国际旅行社有限公司
张家界西格商务会展服务有限公司
代表代表
盖章盖章
签字日期:签字日期:
乙方账户:
户名:
开户行:
帐号: