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2023年行业调查报告及(优质5篇)

时间:2023-07-10 18:01:58 作者:曹czj

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

行业调查报告及篇一

1、总体状况:据交通部门年报,xx年全县拥有载货汽车1375辆,吨位5770吨,从业人员1700人。办理营业执照的物流公司共18家,营业面积1096平方米,企业员工92人,当年营业额2932万元,上缴税金960万元,实现利润46万元。据调查,18家物流企业共有配送车辆60辆,吨位共计约800吨。从总体上讲,我县物流企业的发展还处于起步期,算不上真正的现代物流业,只能算是具备现代物流企业的雏形。

2、分布情况:18家物流企业有13家在龙游镇,其余5家分别是湖镇2家,溪口、横山和詹家镇各1家。其中在龙游镇的13家分布也比较散乱,配送车停车无序,停车场不够用,而其余的营运车辆大部分停靠在交易城旁。

3、经营项目:大都是进行货运代办、货物联托运、信息配载、货物配载,现代化程度不高,配套设施不完善,功能单一。业务以零担快运和整车配送相结合,多数企业以整车配送为主,但目前整车配送做得尚可的未达到三分之一,货运量也不大。

4、信息技术应用情况:18家物流企业中除一两家仍以电话联系为主外,其余的均能利用计算机信息服务平台如衢州物流信息中心等进行信息发布。

5、功能配套情况:18家物流企业中能提供仓储服务的只有2家,且面积狭小,总共只有200平方不到,仅能提供少量货物存放,不具备真正意义上的仓储功能。

1、缺乏规划,总体布局不合理:物流企业应向为工商企业进行整车配送的第三方物流企业发展,为此必须在布局上紧靠一区三块,而目前我县物流企业大部分在城内,布局散乱且与各工业区块存在一定的距离,造成了运输的不便与企业成本的上升。同时,由于城内各物流企业区域有限,停车场更是缺乏,使得车辆出现乱停放现象严重,也带来了一定的交通隐患。

2、运营状况欠佳:从产品流通上看,我县xx年规模工业企业181家,当年总产值61.96亿元,产成品存货6.86亿元,即全年约有55亿元的产品销售出去,这当中的运输费用占有相当比例,而xx年我县物流企业营业额只有2932万元,所占份额偏小;从物流组织上看,我县物流业大都是第一方物流或第二方物流,在部分企业的物品采购、运输、仓储、加工、销售等都由自身承担,自货自运,导致外包业务量较小;从运力上看,我县现有营运载货汽车共1357辆,合计吨位5770位,而我县企业外包货运量总体偏小,进、外调货少,出现“车多货少”的现象,加上无统一价格标准,导致相互压价,最终使得整个运输行业利润下跌,物流企业利润也随之下降,据调查,xx年利润相较xx年有所下降。

3、政策扶持欠缺:我县物流业还处于发展阶段,亟需一定的政策倾斜与支持,如税收政策、用地政策等,而目前我县这方面的政策尚未到位。

4、物流人才缺乏:专业的物流人才我县还是一片空白,目前我县物流企业从事的员工文化水平基本上为初中、高中毕业,从业人员素质偏低,对现代物流技术与装备了解较少。

发展思路:以科学发展观统领全局,以现代物流理念为指导,以市场需求为导向,以信息网络技术为支撑,以降低物流成本和提高物流效率为核心,加快培育物流市场,大力发展第三方物流企业,不断提高物流设施现代化水平,努力构造社会化、专业化、信息化、规模化、标准化的现代物流服务体系,逐步建成浙西南区域性物流中心和长三角物流体系的重要节点。

下一步对策:

对策一:加强规划,使我县物流企业瞄准“一区三块”,紧临而建,依托工业企业进、出货物量大从而发展壮大。这样既可给开发区企业带来方便、快捷的服务,也降低了流通成本,从而达到工业企业与物流企业双赢。另外,对于改善县城的面貌,特别是解决配送车辆乱停放与相应的交通隐患问题都有较好的效果。

对策二:加快物流园区的建设,加快一基地两中心和若干个物流节点的规划实施(一基地——龙游综合物流基地;两中心——龙北物流中心和龙游港物流中心;若干个节点——湖镇、溪口、塔石等物流节点),为我县现代物流业的发展拉好框架,打好基础。

对策三:加大现代物流理念的宣传与推广力度,现代物流业能帮助企业降低物流成本,提高企业的效益和竞争能力,提高经济运行的质量和效益。因此,要积极作好宣传,争取更多的企业将原材料、成品等的流通从自货自运中剥离出来,交与第三方物流企业。

对策四:县里制定相应的行业规范及准入制度,成立行业协会,实行物流行业指导价,防止相互压价,导致恶性竞争。使得实力好、信誉高、有发展前景的物流企业突。

对策五:我县已制定《龙游县“xxx”服务业发展规划纲要》,关于我县物流业发展规划纲要也即下发,这些政策的施行将对促进我县物流业的发展提供强劲的动力和广阔的舞台。

对策六:采取引进和培训相结合,创新机制,大力引进现代物流业的专业人才;同时,县里可拿出一部分配套资金聘请这方面的专业人才对我县的物流业从业人员进行培训,提高他们的专业知识和素质。

对策七:加快我县物流信息平台建设,为我县物流业的发展壮大提供科技信息保障。目前,我县还无统一的物流信息平台,因此加快物流信息平台建设成为当务之急。

行业调查报告及篇二

摘要:本次调查主服装行业的调查要研究情况,主要采用的是问卷的调查方式。调查包括了在服装行业各种品牌服装对客户关系的处理以及如何增进与客户的交流的方式等。通过研究我们会进一步对结果进行分析,希望此次调查能够真实地反映摘要:本次调查主要研究各种服装行业对于处理客户管理管理的方式调查。

关键词:服装行业;客户关系;统计分析

经常听到顾客就是上帝这样的话语,由此可见维护客户关系时如此的重要。虽然很多的销售门店都知道顾客的重要,但是在维护客户关系以及发展忠诚客户的上面没有采取非常完善的措施,也可以说是明知道重要,但没有采取一定的行动。因此,要想有良好的客户关系和忠诚的顾客,应该了解维护好客户关系的基本情况,并提高重视程度,采取一定的措施,培养更多的忠诚顾客。

调查时间:20xx年10月8日—20xx年10月31日

调查地点:重庆沙坪坝区各大服装店

调查目的:为了了解重庆沙坪坝地区服装行业的这些店对于留住客户这一块所做的具体情况的一个了解以及了解服装行业的基本信息,怎样留住客户和对客户关系管理未来的期望。

本次调查对象是重庆沙坪坝地区各大服装行业的商店

这项调查主要采用的是问卷调查法。在设计问卷调查时遵循了以下的原则:第一是多样性原则。尽可能地穷尽选择项,并增添了“其它”选项,尽可能接近被调查者的真实清况。第二是简便性原则。整个调查问卷全都采取选择题的方式,尽量减少被试的时间。

本次调查报告共发出200份问卷,收回180份,扣除无效问卷20份,有效问卷180。受访者全部是服装行业的销售人员。性别比例差别大,两者相差120人,男生人数40(20%),女生人数160(80%)。

调查结果表明:总的来看,调查对象用于维护客户关系的方式较少,利用网络的时间较多;大部分的销售门店对维护客户关系的重要性存在误区,没能足够的重视;影响维护客户关系的因素较多,但我们认为主要是不够重视造成的。

对调查结果的统计如下:

关于服装行业的调查问卷的分析

式;在维护客户关系时都赞成提高客户的.重复购买率。

关于服装行业的调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!我是重庆商务职业学院11级市场营销班给力小组的调查员。这是一份关于服装行业的调查问卷,希望您能耽误两分钟填写,非常感谢您的参与,谢谢!

给力小组成员:

罗延鸿刘娅妮

许秋霞谭云川

陈晓霞邵燕

20xx年10月18日

1.是否支持走品牌战略( ) a支持b不支持

2.您觉得品牌代言人影响消费者购买服装的( )

a是b不是c说不定

3.请问您公司的销售员的每个月工资有多( )

a 1000元以下b 1000—1500元c 20xx—3000元d 3000元以上4.您认为贵公司的产品服装销售量主要集中( )

a新品上市b法定节假日c开学前后d换季打折e其他

5.对您公司实行衣服打折处理品,您会有何看法()

a肯定亏了b薄利多销c有赚的d无所谓

6.您公司是怎么增进客户关系的()

a vip b生日回馈 c节假日优惠

7.在服装的几大元素里面您觉得影响消费者( )

a款式b品牌c购物环境d质量e价格

8.您的店铺服装是否有特定的消费群体( )

a有b没有c不清楚

9.您觉得销售人员的服饰搭配有没有作用?( )

a有b一般c没有d不知道

10.有与众不同的销售方式是( )

a送赠品b店主的贴心小纸条c买満多少返现金d会员打折

11.请问您觉得您的销售门店最吸引顾客的地方是()(多选)

a装修风格b照片美观c服务态度好d信用好评高e服装货品款式齐全f售后服务好

13.您的门店挽留顾客的方式有()(多选)

a询问顾客放弃购买的原因

b推荐其他款式

c询问顾客对本店服务的意见

d 其他

14.您公司是怎样维护客户关系()(多选)

a让客户更便利b对客户更亲切c提高客户的重复购买频率和效率

再次感谢您的参与

店铺名称:

地址:

电话:

行业调查报告及篇三

软件行业人才极度紧缺,公司求贤若渴。数据显示,1000名毕业生从投简历到获取offer,平均每人面试5家公司,获取offer平均周期仅10天。

软件行业薪资对大学毕业生极具吸引力。数据显示,1000名毕业生中,6成以上人员年薪在10万以上,达到62.53%。

移动开发领域持续火爆。数据显示,从事android开发的人员,年薪10万以上人员达到84.49%。

传统开发领域薪资持续走高。数据显示,javaee/.net入门级开发者年薪10万以上人员占比近35%。

从事开发工作不受学历影响,但学历仍是公司重要考察因素。数据显示:高中及以下学历开发者平均月薪为7034.28元,专科学历开发者平均月薪为7624.96元,本科学历及以上开发者平均月薪为8230.11元。

一、二线城市开发者薪资差距越来越小。1000名开发者中,一线城市平均月薪为8245.93元,二线城市平均月薪为7685.71元。

女性开发者比例持续走高,开发者女性比例占到近13%。

行业:软件开发、信息技术仍是大学生最热门的就业选择

各行业现状、前景如何毕业后,我该做什么这是大学生毕业后遇到的首要问题。归根结底,在于应届毕业生从业经验不足,对市场及自身的定位不清晰。由此,发起了“你最看好的行业方向大调查”网上问卷调研活动。所有受访者均是已经走上工作岗位并具备相关行业经验的大学毕业生。认为,他们的选择足够给应届毕业生们带来一些参考。

目前,it行业具备两大特点。

现在在线教育和线下的职业培训已经非常成熟,相比大学大而全的课程而言,职业培训专业性更为突出,极好的弥补了校园和市场的差距。大学生毕业后如果想从事感兴趣的领域,不妨先找个培训充充电,然后再进入该领域已成为职场常态,就正常大学毕业生和调查的1000名软件培训也作了一个薪资比对。

上图可能让许多人大跌眼镜,为避免争议,当时也曾一度不想发布这个数据,但事实确实如此。从这个数据比对也可以看出,it行业的确不差钱,软件公司更并不差钱,差的是真正能干活的人。

都等二线城市。北上广深依然是“黑马程序员”学员毕业后就业的主要聚集地。年薪10万以上人群比例居前五位的城市分别为北京、深圳、厦门、广州、上海,比例分别为65.99%、56.4%、40%、37.5%和35.25%。

目前,3g移动开发、云计算等技术正在引领着it行业的新趋势。而一、二线城市能够迅速吸收国外经验,从而抢占技术优势,占据这些新兴领域的龙头地位。尤其是3g移动开发,在一、二线城市已经呈现如火如荼的趋势。经过多年的行业积累,后台服务程序的基数很大。而后台服务程序若想要与用户建立服务关系,通过手机终端软件的途径是必经之路。因而造成了3g移动开发方向人才的急缺,而android、ios两大移动开发方向表现的更加明显,甚至出现了企业“抢人”的现象。同时,受手机终端软件普及的影响,传统的后台程序开发的业务需求量也在增加。javaee、.net、c++等方向的开发人员薪资持续走高。由此可以看出,无论从事手机终端开发,还是后台开发,在一、二线城市的薪资都在呈上升趋势,并且一、二线城市的薪资差距正在不断缩小。

可对面试者的能力了如指掌,能否胜任开发工作一目了然。由此可见,中国的it行业的成长方向正在逐渐靠近美国,it行业正在成长为一个“老少皆宜”的行业。

it行业的自由度究竟有多大是不是只有计算机科班出身的应届毕业生才能掌握良好的编程技巧,从而拿到高薪资呢黑马程序员20xx年开发者生存调研报告给出的答案是:no!该报告指出,尽管90%的计算机科班出身的学员确实拿到了8000元以上的薪资。但紧随其后的“工商管理类”、“机电控制类”、“材料工程类”等专业的学员,同样取得了80.05%、76.64%、74.99%高收入比例的好成绩。

以上数据表明,高薪资并不是计算机科班出身学生的专利。但是,思维逻辑强,综合能力完善的学员确实更适合从事开发工作。要知道,程序员的工作并不是只有简单的代码工作,还要熟悉客户提出的业务。而熟悉业务就少不了和客户、项目经理、同事打交道。那么思维逻辑强,综合能力完善的学员必然能够在激烈的it行业竞争中更易于胜出。

开发者性别、薪资比例

下面的内容可能会让理工科男生们有些不舒服。程序媛的薪资是不是一定低于程序猿呢调研结果再次给出了否定答案。“黑马程序员”毕业学员中,程序媛占比达到了12.89%,这意味着程序媛在开发者中所占的比例正在不断呈上升趋势。并且,程序媛的平均薪资达到了8021.31元,仅比程序猿的平均薪资低200多元。这也说明程序媛的攻势比预想中要猛烈的多。

通过和多名软件公司的hr接触,找到了程序媛们“逆袭”的原因。hr们一致表示,程序媛们在开发工作中比程序猿更加认真,耐心,并且跳槽率也较低。许多公司hr在入门级开发人员选取上反而更加倾心于程序媛。这说明,传统it行业认为女生不适合做开发者的想法正在不断得到扭转,开发工作已经不是男生们的专利!

游戏、外包、互联网行业薪资具备竞争力

同为开发者,对不同业务方向的选择,不同性质企业的选择当然也会影响到薪资的高低。黑马程序员给出的生存报告显示私企在it市场上仍然占很大的比例,高达75.2%,外企比例约为15.4%,国企比例最小,占了9.4%。其中高收入方向为游戏、外包、互联网三个方向,8000元以上的高收入人群分别占到了80.82%,80.4%,76.6%。

认为,出现以上情况的原因有三:一、手游自20xx年实现了业务暴涨,20xx年持续增长,二、欧美日将it产业转向中国,三、互联网多年的积淀。以上三种原因决定了游戏、外包、互联网的业务量和市场占有率远超其他业务方向,从而成就了游戏、外包、互联网方向在it行业的领头羊地位。

目前看来,只有it行业能够达到这些标准。3g移动开发、云计算等技术为it行业带来了新鲜的血液,同时也带来了大量的工作岗位。

企业求才若渴,应届毕业生求职若渴。企业和高校之间的“技术代沟”是造成这种矛盾的根源,而应届毕业生“充电”无疑是缩小这种“技术代沟”的良方。

不言自明,有了高薪水,才有经济基础,更好地娱乐,更好地自我提升,人生才能进入一个良性循环。年薪10万对于很多人来说都是一个梦想,it行业现在就是一盏能够实现这个梦想的阿拉丁神灯。

它就在那里,关键是看你有没有勇气把它捡起来。

最后,小编希望文章对您有所帮助,如果有不周到的地方请多谅解,更多相关的文章正在创作中,希望您定期关注。谢谢支持!

行业调查报告及篇四

2.进行现场实地调查的锻炼,将理论知识运用到实际情况中,做到理论联系实际。

二、实习任务

1.了解建设项目环境影响评价制度及环境影响评价员持证上岗制度。 2.了解不同等级环境影响评价适用对象及各自格式和要求;重点掌握环境影响评价报告书的编写格式,内容和要求。

3.了解环评工作过程和步骤,熟悉各工作环节的工作任务、内容和方法。重点是建设项目概况现场调查,区域环境质量评价和环境容量测算,建设项目环境因子分析和源强计算,污染物选加效应及其对环境影响预测评估,控制及削减建设项目对环境影响的途径、措施和方法等。

三、总结

2013年10月8日,我们12名同学一起来到崇左市宇宏环保技术有限公司为期23天的专业实习,刚到时觉得地方太小啦,12个一起太挤,于是就分为三组轮流来上班,看看环评资料,学习一些软件等,主要的的实习内容是环境评价报告书、报告表的制作以及工作流程的学习和了解,以及环评工作领域的一些工作、就业情况,主要涉及到大气、地下水、表面水和声环境等方面,知识面广,接触的部门单位也多,是一个考验和提高综合素质的工作领域。

本次实习让我了解到环境影响评价适用对象及各自格式和要求;重点掌握环境影响评价报告表的编写格式、内容和要求;了解环评工作流程和步骤,熟悉各工作环节的工作任务、内容和方法,重点是建设项目概况现场调查,区域环境质量评价和环境容量测算,建设项目环境因子分析和源强预测及计算,控制及削减建设项目对环境影响的途径、措施和方法等;掌握环评报告表编制方法,参与并独立完成环评报告表部分内容的编制工作;能够应用所学专业技术知识,提出削减与控制建设项目环境影响评价的环保措施,以及废物处理技术与工艺的可行性分析。

作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。

站在时间的这一端倒回去看,实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,都是有益的。总结起来,那就是要认认真真做事,实实在在做人。

第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯 ,要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢,同时要营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。

第二、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到;工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤奋、积极。

第三、自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人,凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强。

感谢所有帮助过我的人们,我成长的每一步,都离不开他们的关心与扶持,谢谢!这一段难忘的实习时光,将会永远铭记在我的心里,会给我留下美好社会实践经验,体验社会,为以后步入社会打下坚实的基础。实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过渡阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石;实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它是我们在实践中里了解社会,在实践中巩固知识;实习又是对每一个大学毕业生专业知识的检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了事业,又增长见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

行业调查报告及篇五

我国家电行业经过30年的发展 ,如今已进入了成熟稳定阶段,我国一跃成为世界家电生产大国之一。目前,我国家电市场存在高竞争性、高集中度、规模 经济 日益明显、技术壁垒越来越高、核心技术缺乏、产品创新能力较差等特点。以下是小编整理的家电行业调查报告,欢迎阅读。

近年,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人。但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况。特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛,同时部分产品领域将推行准入制度,如燃气具领域,热水器领域等,必将进一步淘汰杂牌产品,同时在品牌产品之间竞争将日益激烈。

(一)小家电市场面临的主要问题

近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意。九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,2000年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头。2001年初,姚吉庆离开了在国内开创民营企业的两权分离先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位,从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意,同时也体现了整个小家电行业目前的现状。从万家乐经营报表及品牌风波中,也略见小家电市场之一斑。据行业内人士透露:大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中,发展速度都陷入低谷,增长速度不超过10%,而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在8%以上的增长速度。

国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题。

1、市场营销观念落后

业所参考,但不能作为企业金言玉律。小家电企业更需要的是适应企业发展,市场竞争需要的新观念,新思路。在市场开拓方面,加强业务员,销售渠道的管理和考核,变被动的跟单员为具有主动性的市场开拓者,变企业的上帝为企业事业共同体的合作者;在客户满意度观念方面,应首先考虑的是消费者满意度,面向市场以消费者为导向,调整企业产品开发,销售的整体思路;在企业文化方面,要着重建立竞争,和谐,创新,高压力,高速度的企业文化,树立居安思危意识,在不变中要变,同时在变中保持稳定,而不是一味要求稳定。

2、产品方面还有待提高

小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降,许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而与此同时的是管理,营销费用不断上扬,导致费用实效比不断下降,企业发展速度受到进一步的制约。与此同时,大家电品牌,外资品牌号在小家电市场额总体不增加,发展规模不断壮大,进一步挤压小家电企业的发展空间。在这种情况下,就要求小家电企业加大其产品的研究,开发力度,使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位,形成产品的核心竞争力,从而在竞争中取得领先地位。

3、渠道建设有待创新

的过程,也是企业组织架构重组的过程。通过实现以流程为导向的管理体制的转变,突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足,为企业的高速发展提供强有力的保证。

4、促销缺乏新意

无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4p营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的'主要手段与竞争利器。而在信息爆炸的今天,小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确。无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠……让人看得眼花缭乱。无论是节日,店庆什么的。就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视。但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,并有要像原来一定要等到节假日,店庆才有,减弱了消费者的购买欲望。对厂家而言,没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好,削减了消费者的品牌忠诚度。而且企业的促销方式离不开价格促销,赠品促销,返券促销,人员促销,套餐促销这几种,从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪。

5、价格体系混乱

价格也是4p营销理论的重要环节,然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市,零售商的价格体系存在差距。各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱。

(二)原因分析

团队精神较为淡薄,管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升,如生产部门的各项技术性工作,财务部门的成本预算管理,品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强。

小家电企业成功的原因往往是渠道优势,但随着大家电品牌,外资品牌以品牌优势,资本优势以及网络优势大举进军小家电市场的同时,这种渠道优势已经不复存在了,反而可能由于渠道老化成为市场竞争中的劣势。小家电企业往往采用大区域,大片区经销商体制,建立起典型的金字塔式经销体制,而且这些大区域经销商往往是随着企业发展而发展,但当其发展不能与企业预期发展计划同步时候,滞后于企业发展要求时,反而可能制约企业的发展。此外,这种典型的金字塔式经销体制导致终端销售价格控制不佳。尽管小家电企业推出具有市场竞争力的产品,但可能由于对终端价格控制不到位,终端价格居高不下,从而导致产品在终端销售的竞争力缺乏,最终影响到企业销售量的提升。

小家电正快速步入黄金时期。资料表明,在发达国家,目前有小家电产品近200种,而国内只有不到100种,市场晋升空间很大,发达国家平均每户拥有小家电30—40件,而中国每户仅有几件,以中国如今的发展速度,这种需求会越来越大。另据中国轻工业信息中心资料显示,除微波炉等个别产品外,目前小家电市场的竞争才刚刚开始,此时重兵压境,完全可以回避竞争,进入市场空白点,抢占先机。对此,业界有一个形象的比喻,如果将大家电比做一块肥肉,那小家电则是一份大餐。据有关方面估计,小家电至少存在30%的利润空间,即或应wto的冲击,价格下调20%,其赢利空间仍蔚为可观。近期,一些著名的中外家电企业如海尔,美的,科龙,荣事达,依莱克斯,西门子等,纷纷奏响了扩军小家电的进行曲。种种迹象表明,小家电已进入了品牌竞争时代,传统营销模式已日显老态,一种新的营销模式呼之欲出。

(一)产品策略创新

1、产品内涵延伸,做出大产品

做产品不应仅局限于产品本身,在当前的营销创新中,往往将产品和服务进行贴身捆绑设计,使产品功能和企业形象同时彰显,大家电如此,小家电也应如此,尽管有很大难度。(2)纵向延伸,资料显示,2005年小家电市场总体特征是价格战趋缓,更多集中在技术和服务水平上的良性竞争,需求上呈多重格局,由原来单一的功能性需求,开始向功能性,装饰性,与房间的整体协调性并重转化,同时个性化消费倾向增强,数字和信息家电成为市场亮点,国内外各大家电厂商纷纷举起了信息家电的大旗,如三星电子的智能微波炉,网络吸尘器;日本夏普的智能除湿机和烟雾感应器等。信息家电的神采,对于在内耗和恶战中苦苦挣扎的中国家电厂商,无疑是看到了一线曙光。良机易逝,如不加大研发力度,仅仅停留在概念炒做这一低水平竞争层面上,这所谓的光明前景很可能就是一个画饼。

2、多元产品设计,做出新产品

品牌是产品的核心,企业的灵魂。而大多数企业思维仅局限于吃今天的蛋糕。以广告的狂轰烂炸为先锋,以价格战为利刃,这明显是一种透支市场的短视行为。品牌的差异,应力求一种理性的质素来支撑。只有以产品升级和市场领先为导向,方能建构企业真正的核心竞争力。小家电区别于大家电最大的特点是需求多,品种杂,这种产品的非同质化决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求。比如厨卫家电就有厨房冰冻类,家电烧煮烹饪类,清洁卫生类,冷热饮水电器类,在各个类别上,又可以以颜色,形状,功能,材料,容量等指标作进一步的细分。

另外,由于小家电这一潜在金矿已是公开的秘密,其中诱人的利润已使中外家电大鳄鱼竞相角逐,小家电业一场腥风血雨的大战不可避免。首当其冲的当然是技术战,我国家电业已有半壁江山尽在洋品牌掌握中,只因为技不如人,要在小家电业有所作为,一般的技术积累就得两三年,而技术恰恰是小家电业的命门,因此中国要真正成为世界制造业的中心,技术突破已亟不可待;其次是研发战,由于小家电更新速度非常迅速,畅销产品极易被模仿甚至照抄,只有保证新品开发速度,才能确定市场领先地位。

(二)渠道创新

商业分流趋势日益明显,制造业要真正实现规模发展,就必须适度收缩市场职能,专注研发和生产,与流通业牵手,共同承担市场职能,提升企业的赢利能力。

1、牵手商业资本,广辟新渠道

市场格局的演变,促进了传统商品的多维分流。传统的专卖+百货的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主体正在崛起。家电厂商与房地产商的这种双赢结合,是时下家电业的一种新的流行趋势,其极有可能演化为一种新的家电营销模式。

2、理顺厂商关系,合作求发展

由于产业资本与商业资本本质上是一个渠道链条上的分利者,商业资本的强大,必然会反向压缩产业资本的利润空间,这就出现了一些市场领袖品牌如长虹,tcl,海尔,美的等开始实施规范一级经销商,发展二级经销商,决胜终端消费者的渠道战略,以逐步减少对商业大户的依赖,重点营造自己的销售网络,同时向二级和终端市场转移,加强对终端市场的辐射力度,以提高铺货率。但对于一些中小企业的二三线品牌,由于品牌号召力相对较小,实力有限,还难以建立自己的渠道网络,他们往往倾向于与商业资本联合求发展,建立利益共同体。如格力就将他的几个经销大户组织起来,成立股份有限公司,这样建立的一个相对合理的利润结构有利于稳定渠道价格体系。相对于目前大多数厂家的代理制:厂家和商家互相防范,互不信任,随时担忧可能出现的利润调整和价格体系混乱,显然要好的多。但总的来说,不管是规范,结盟甚或依附,关键是建立一个相对合理的利润分配体系。事实上,厂商关系的理顺就是一种最好的合作,只有在这个基础上才能求得实质的发展。

(三)业务员管理

区域市场的经营者,收入和费用应该与其获得成绩相互挂钩。缺乏激励和管理制度的销售体制同样会缺乏激情营销。因此,强化企业对业务员的管理,建立企业合理的业务员管理制度和激励机制,对企业来说具有非常重要的意义。

(四)价格策略转型

1、出厂价格体系:倒金字塔价格管理

小家电企业往往采取的是正金字塔价格体系,出厂价格,促销等相关产品资讯往往只能提供给一级经销商,而终端价格往往是由一级经销商或二级经销商确定,这种价格体系往往导致小家电企业对终端价格的失控。而建立倒金字塔的价格体系,出厂价格即为小家电企业的终端建议零售价,新产品上市终端零售价格及促销相关方面资讯可以传达到二级及以下的分销商,加快产品信息的流通。

2、价格策略反思

有人形象的把小家电市场比做一个围城,外面的想进去,里面的想出来。想进去的理由是因为进入壁垒低,利润丰厚;想出去的则称日益激烈的市场竞争摊薄了利润,前景堪忧。我们暂且不论孰是孰非,中外家电巨头联合扩军小家电已是既定事实,我们所面临的不是利润高低的无谓争论,而是在既定利润空间下理性的看待价格问题。

(五)促销策略创新

1、满足消费者需求

很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么,而仅仅从成本或处理库存考虑,因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋,食之无肉,弃之可惜。因此开展促销活动应该主动深入到消费者当中,了解他们的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻烦事:买了某品牌电饭煲,一不小心将玻璃盖摔碎了,结果跑遍整个市场都没买到,愁眉莫展,找厂家的促销小姐,一副爱莫能助的样子。我相信这种困境可能不只是个别人遇到。像出现这种情况,厂家可以搞一个主题为把你的烦恼告诉我的系列活动,让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦,由厂家想办法解决这样既起到了促进销售的作用,又提升了品牌形象,而且积累了宝贵的客户资料。

2、与产品的利益点相结合

像海尔摔电热水器的活动实在是有哗众取宠之嫌,因为消费者对电热水器关注的利益点绝对不是经得起摔,而是安全和加热的速度等。怎么样来关注产品的利益点呢举个例子,由于男人的生活压力很大,工作繁忙,很多人都有不吃早餐的坏习惯,豆浆机能不能搞个为先生准备一份好早餐的活动,评选关心体贴丈夫的好妻子呢这样就与豆浆机的利益点提供新鲜,卫生,营养的早餐结合起来。

3、与时俱进

4、促销注入感情含量,淡化商业气味

有没有感情的含量,能不能最大限度地淡化商业气味比如,冬天卫厨小家电能不能和化妆品厂家合作,开展诸如冬天,请爱护你的手——买电饭锅送护手霜的活动因为冬天清洗厨具,肯定会损害皮肤,这样的活动就显得很人性化。 总之,在市场经济,竞争很激烈的今天,要想在竞争中永立于不败之地,那就需要我们不断研究消费者的需求特征,同时还应不断创新,不断改进我们的产品,以更好地满足消费者的需求。此次市场调查,让我们更深入地了解到家用电器这个行业,同时对比了一下我们佳电的相关情况。以及对消费者与市场进行了研究分析。总结出了市场=人口+购买力+购买欲望。我们还学会了要时刻了解竞争对手的最新动态。正所谓知己知彼,方能百战不殆。

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