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一天的工作总结(实用8篇)

时间:2023-07-09 11:06:05 作者:曹czj

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

一天的工作总结篇一

昨天是志愿者工作的第一天,第一天上岗,对自己的工作也是充满期待,在交接班那天看到商学院几个女生的表现的时候,我和陶陶就觉得我们绝对能比她们做的更好,她们能够得到表扬信的话,我们就绝对能拿到表彰红旗了。哎,还是不能说大话啊,每一个志愿者都不容易,做了昨天第一天的工作就发现自己身体的一些不适了。

我的工作是被分配到上海南站北广场的世博3路,每天早上7:30开始工作,在车站维持排队秩序,让乘客们能够有秩序的尽快的上车。由于一大早人流量比较多,所以车站也比较吵闹,所以我们4个小姑娘只能扯开嗓子喊。其中说的最多的一句话就是“我们的票价是一个人2元,请大家准备好零钱或者交通卡,没有零钱的车上有找零”“我们车程20分钟就到达园区了,想要尽快上车的乘客请到立队排队”。往往很多乘客都是会排在坐队想要座位置,可是这样一来整个队伍的进度就会慢很多,所以我们就必须不停的喊,不停的说服他们排立队。由于公交首班车是8点,所以在等待得那段时间我们还要负责分发一些地图和扇子,同时这时候乘客们问题也是最多的,一般基本上都是问园区内的一些情况。还好我们每人身边都备了一张园区地图,这样也方便了我们回答问题。

基本上要到9点左右车站上的人开始少了,同时这时候我们的嗓子进过一番折腾以后,基本上已经很难受了。同时为了照顾一个身体不舒服的女生,我们4个统一都穿上了外套,在35℃的太阳下,身上不知道洗了几把澡了,严重的脱水让身体也开始觉得不舒服了,但是我们只完成了一半的`工作,所以还要必须坚持下去。

基本上到了9:30以后,车站上人已经不是很多,我们就开始我们的第二项工作,就是跟着世博3路一起去园区,在车上做文明观博宣传。本来想着是件挺好的事,好歹车上有空调,人也舒服点。上了车后发现事实并非如此。身体确实得到了清凉,可是嗓子要遭罪了,车上乘客非常的多非常的拥挤,同时车上还有移动电视开着,想要讲解必须扯开嗓子大声喊。而且车子一路颠簸,我们必须面对乘客,用另一只手放在背后抓住栏杆才能站稳。往往等到下车的时候就会发现,由于长时间一只脚着力,那只脚在下车那一瞬间竟站不直了。到了园区入口后,要下车指引车上的游客往哪个方向走,同时要等他们问完所有问题我们才能跟着车子再回到南站。

虽然我们的工作时间只有上午4个小时,但是第一天下来的总体感觉就是:热+腿酸+嗓子痛。半个暑假把自己养的像头猪,现在该减减肥了。但是一天下来感觉自己过很充实很开心。我承认志愿者工作确实挺辛苦的,但是我们也会坚持做下去,交接班那天的那句话我们也会实现的。

一天的工作总结篇二

设计思路

绘本《天生一对》是鳄鱼和长颈鹿系列的第三本(部),说的是这两个看似完全不同的朋友,在经历相识、相知、相爱之后,如何获得周围朋友认同的故事。绘本在可爱的形象、柔和的色彩、幽默浪漫的情节中展现了生活场景,不仅传递了美好的感情,更阐述了爱的学习过程。这本画面、故事、思想俱佳的图书,孩子们一定不能错过。

故事中,长颈鹿城的长颈鹿们和鳄鱼城的鳄鱼们,都觉得长颈鹿和鳄鱼是奇怪的一对;现实中,孩子也觉得它们是奇怪的一对:“怎么可能?一个是陆地动物,一个是两栖动物……”于是,如何认同它们是天生的一对,成了学习的主题。

尽管鳄鱼和长颈鹿的外表是如此不同,但我们依然可以淡化事物的表面现象而关注它们本质特征之间的联系。

于是,我这样设计和实施了“天生一对”的教学过程。

第一环节:在看过图书的封面后,直接将孩子的视线引到配对上,在寻找事物内在联系的活动中,拓展孩子的思维。

第二环节:解读画面,观察长颈鹿和鳄鱼高矮等不同特点,形成绝妙的配合,从而体会天生一对的美好。

第三环节:尝试和朋友配合,感受两人一起成功做事,需要相互支持、互相帮助。第四环节:完整欣赏绘本,感知绘本的美妙。

活动结束后,可以将《天生一对》放在图书角让孩子随时翻阅。

活动目标

课件、生活用品及猜谜用的图片(苹果、樱桃、天鹅、消防车)。活动过程

一、活动导入,理解生活中的各种配对

1.教师:(出示图书封面)这个故事的名字叫《天生一对》。

2.教师:(出示扉页)一对,总是由两个组成的;两个在一起,就成了一对。

3.教师:(出示2副手套)这里有4只手套,哪2只手套是一对,为什么?(小结:相同的两只手套可以配成一对。)4.教师:(出示2只外形不同的手套、花朵、叶子)这里也有4样东西,请你也两个、两个把它们配成一对。谁和谁是一对?为什么? 幼儿:花和叶子是一对。

教师:为什么?它们的外形并不相同呀? 幼儿:因为花本来就长在叶子上。教师:是啊!花有叶子衬着才更美丽。幼儿:手套和手套是一对。教师:理由呢?这两只手套不同哦? 幼儿:虽然两只手套样子不同,可是它们都是手套,戴在手上都很暖和。小结:瞧,只要有理由,我们都可以把它们配成一对。

5.教师:(出示电脑、卡车、树、苹果的图片)这里有4样东西,请你两个、两个把它们配成一对,并说说理由。

幼儿:苹果和树是一对,因为苹果是长在树上的。教师:已经配成一对了,还有吗? 幼儿:电脑和卡车是一对,因为电脑装在卡车上可以运到商店里。教师:是,卡车可以运电脑。现在配成第二对了。幼儿:卡车和苹果也是一对,卡车可以运苹果。幼儿:卡车和树也是一对,卡车也可以运树。

【设计思考:此时如果教师想挑战幼儿的思维,可以告诉幼儿“卡车跑累了,要在大树底下休息。我们有个新规定,用卡车运输电脑、苹果、树的理由不算,想想还有其他理由吗”。】 幼儿:电脑和苹果是一对,那是苹果牌电脑。

教师:可能不止这些呢,你们慢慢想想理由。

小结:无论是相同的东西,还是不同的东西,只要有理由,我们都能把它们配成一对。

二、解读画面

1.教师:(回到图书的封面)看,鳄鱼先生和长颈鹿小姐尽管有很多不同,可是它们却是一对,是相亲相爱的一对。

2.(出示鳄鱼先生和长颈鹿小姐抛硬币的画面)看,它们在干什么?你觉得谁来抛、谁来接更合适? 【设计思考:引导幼儿感知鳄鱼先生和长颈鹿小姐彼此间的配合,教师可以强调“硬币要高高地抛起,又要低低地接住”,引发幼儿更准确地给出答案。】 小结:这两个朋友配合得很好,它俩觉得自己很般配。

3.(出示它们在糖果店的画面)看,它们在干什么?它俩感觉怎么样? 【设计思考:引导幼儿细心观察它俩一高一低地吃着糖果,并且相互帮助着。】 小结:它俩互相帮助、互相配合,愉快地生活着,它们自己觉得它们很般配,简直是天生一对(出示喝咖啡的画面)。

三、配合游戏

1.教师:你有过和伙伴配合着做事的经历吗?我们配合着来给别人猜谜吧。2.梳理玩法:怎么玩猜谜? 小结:给别人猜谜,要说出谜面,如要让别人猜东西,就要讲出那件东西的形状、颜色等,但不能说出东西的名字,即谜底。

【设计思考:如果谜底为苹果,幼儿说谜面的时候,可以引导他们强调“它是红红的”“它是圆圆的”……为后面的活动要求作铺垫。】 3.两两配合(1)教师:两个朋友组成一组,配合给别人猜谜,看看你们是不是也是般配的一对。(2)规则:游戏有两条规则。第一,两个朋友必须轮流说谜面;第二,每人每次只能说一句谜面。

(3)教师:给大家猜谜时,话说的越少,说明你们俩配合越默契,也就越般配。谜语1:樱桃。

谜语2:天鹅(与鸭子等不同,发散思维)。

谜语3:消防车(物品的特征更凸显,且和绘本故事有关)。

【设计思考:这个环节看似疏远了图书,却因为需要幼儿与同伴彼此理解、互相支持,组成一组后配合着游戏,这与绘本主题有着内在的密切联系。】 谜语1:樱桃 幼儿1:它是红红的。众幼儿:苹果。幼儿2:它是小小的。众幼儿:樱桃。

教师:你们只说了两句谜面就让大家猜出来了,你们配合得不错。幼儿

1、2:我们是般配的。 谜语2:天鹅

幼儿1:长长的脖子上也有羽毛。众幼儿:天鹅。

【设计思考:活动中,幼儿感受到互相埋怨无济于事,只有互相补充才能获得成功。】(4)小结:这个游戏可以帮助我们找到般配的伙伴。大家可以继续慢慢玩、慢慢找。

四、完整欣赏绘本 教师:看!鳄鱼先生和长颈鹿小姐是般配的一对。可是,长颈鹿城里的长颈鹿们却觉得它们是奇怪的一对,鳄鱼城的鳄鱼们也觉得它们是奇怪的一对。到底发生了什么事情呢?我们来看看这本书。

你们瞧,他们住在一套特殊的房子里,有什么特别吗?为什么要这样设计? (树上)他们在商量些什么?(听听他们怎么说)(两用车)

他们的车和其它长颈鹿开的车有什么不一样?为什么要设计成这样? a:长颈鹿城

小结:这对爱人不但彼此相爱,还用自己的爱拯救了火灾中的鳄鱼们。大家都欣喜若狂。

五、延伸

1.你的爸爸妈妈是天生的一对吗?还有谁和谁也是天生的一对?你和谁是天生的一对?要知道,在你家里,天生的一对越多,生活就过得越美满;在幼儿园里,天生的一对越多,我们就过得越快乐。

一天的工作总结篇三

一:制定年度销售计划表上交公司,并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。

二:每天早上上班时间准时到公司报到,由部门主管召开早会,汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。

三:每日早上上班前制定工作计划表:工作表要把每天要办的事,要约见的客户放在第一位,比如说和某客户约好见面或量房的,必须早上给电话或信息给客户,确定客户是否有时间并预约好时间和地点,再向相关人员作出汇报,方便各部门做好后续工作的链接。

四:设计师沟通:业务员要与设计师沟通,或把情况向上级主管汇报,由上级主管帮助跟进,业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报,方便设计师的谈单策略,同时也要督促设计师的工作,避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户,与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。

1 、每天整理发货的单子,作出出库凭证,算出总重量,记录物流的运费。

2、负责苏宁、天猫、京东的售前,努力促成成交。

3、在与客户的交谈中,有什么不懂的就请教其他的同事,同时自己也会记录到自己的话术短语里。

4、在销售完商品之后,会帮助客服查询物流信息,让客户顺利收到货物

5、协助其他同事完成售后,避免投诉或者中差评

一天的工作总结篇四

清晨,一天当中朝阳起、朝露滴、朝声鸣之时。当一切还没有苏醒时,我们的晨会就已经开始了。做为长治农商银行紫东支行的一名客户经理,对于每天的晨会更是我和我的同事的必修课,它不仅为我们一天的工作注满激情和能量,还在这清晨带给我们一缕温暖,如阳光般照暖了每天的生活。

今天我要说说我们紫东支行的柜员岗位工作,虽然我是客户经理岗但是他们的工作我都看在眼里,佩服在心里。

对于一名柜员来说,晨会只是他们一天工作的开始。每天在晨会结束后,迎接款箱核对账款、清点重空才是真正一天工作的开始。

在准备完所有的准备工作,调整好自己的心态。保持微笑举起双手迎接客户,每天会有不同的客户办理业务,有的客户态度很好,有的客户态度急躁。但是,对于我来说面对他们都是一样的,都需要怀揣积极良好的的心态。耐心办理、耐心解释,争取做到有问必答、有事必解。

每天上午是紫东的'业务高峰期,储蓄业务、公户业务、特殊业务,几乎样样必尽。所以,对于柜员来说,加快自己的办业务效率、准确率,是对自己最大的要求。有时,忙的连去厕所的时间都没有,为的就是尽量减少每一位客户的等待时间。他们宁可以多忍耐一下,也不愿客户多等一秒。就是这样的服务理念,让我们为紫东赢得了好的口碑。

每天中午时,或许是他们唯一稍微松口气的时候。因为现金区需要保留最低两人,所以他们只能交替吃饭。这时他们仅有的空余的时间,用来整理传票、核对账款。

到了下午,忙碌的工作又要开始了。和紧张的上午不同,下午面对客户没有那么匆忙。可以更加的从容面对客户,为他们介绍理财,善德宝,定期存款如意存等。同样有更多的时间和耐心去为客户解答,让客户更加开心的接受我们各项的产品。所以,柜员又成为拓展业务的第一线。

原则每天五点关门,但是紫东每天都不能保证准点关门,每天的客户量都不一样,但是相同的是每个人都要办理业务。他们不会为了准点下班而赶走顾客。因为你不知道下一个人有多着急,或许有一个人正着急等着他汇一笔钱。所以为了每一个客户不留遗憾的离开紫东,他们都尽量的处理完每一位客户的业务。

在一天结束时,没有了客户他们的工作还没有结束,核对账款、重空,进行款箱的交接,整理自己的传票。为了第二天的工作做好准备。

他们一天的工作就这样结束了,忙碌又充实的一天。虽然他们很累,但是心中很满足,期待明天的开始!

一天的工作总结篇五

20xx年2月15日我正式加入了社会工作者的行列,在考试的时候我熟记了关于社会工作的定义,社会工作顾名思义,是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者;预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题;开展社区服务,完善社会功能,提高社会福利水平和社会生活素质,实现个人和社会的和谐一致,促进社会的稳定与发展。在我浅显的认知中,社会工作者应该是很简单的工作,只要做做好事,每天帮帮别人的忙就可以了,但是在接下来的工作中,我的看法逐渐的改变了,三个月中我最难忘的一天就是植树节活动的那一天。

3月22日早晨7点,经过一周的准备、安排、联络、酝酿,第一次准备大型活动的我信心满满的早早的和居委会杜主任来到了现场,与物业公司的同志们一起按照计划准备树苗、水桶、铁锹等一切必备的事物,并且给今天即将到来的小朋友们准备好迷你的小工具,这次活动的主角可是这群小宝贝!上午8点30分,植树节的活动还没有正式开始,因为事先已经做好了足够的宣传,居民们有人很早就已经在活动地点集合,有很多小朋友更是忍耐不住动手开始挖坑植树,由于第一次准备活动,我希望活动可以按照活动顺序顺利进行,于是立马过去阻止孩子们挖坑,谁知可能由于语速有点急,有一个小宝贝哭了起来,孩子的家长马上安慰了起来,杜主任也过来帮助我一起安慰孩子,并且和蔼的和孩子仔细讲明了要等待其他小朋友一起植树,这样活动才会更有意思。小姑娘破涕为笑之后我才算松了一口气。事后主任说,在为居民办事的时候一定不要急,不要莽撞,要想办法让居民接受和理解你,观察居民的情绪变化,尤其是对待孩子,一定要更加温柔和讲究方法,千万不能去要求孩子适应规则,而是让他们觉得有意思之后,工作才能更加顺利的开展。

上午9点,在主任和物业公司领导做完动员讲话之后,活动正式开始了,小朋友和家长们都特别积极踊跃,分发完工具之后,大家围绕着湖边拿着自己领到的小树苗选择自己认为的最佳位置开始干活。就在我认为一切顺利的'时候突然间听见了孩子的大哭声,原来两个小朋友为了争抢一个蓝色的迷你小铲子而发生了不愉快,固执的两个小朋友互不退让,最终争执不下大哭了起来,我和物业公司的员工们在劝解无效的情况下可犯了愁,于是又跑到仓库去找备用工具,终于功夫不负苦心人,给小朋友又找到了一把颜色一样的铲子。这个xx总算平息了。

上午10点30左右,杜主任接到了一个电话,原来在我们活动宣传的时候,园区里的幼儿园也知道了今天的活动,特意组织了小朋友和家长来一起参加,但是由于人员比较难集合,所以迟到了,大部队马上就要到来了!一下子又增加了三十个小朋友,现场工作人员们马上开启紧急措施着手准备树苗和工具,在20分钟的忙碌之后,物资已经到位,而幼儿园的宝宝们也来到了现场。这样活动更加热闹了!从这次事件看来,主任要求我准备两套应急预案和多准备一些树苗是非常正确的决定,在我的想法中,准备一套方案和比预算多一点的树苗就可以了,觉得没有必要再多做计划,现在看来真的是我错了。

活动在中午12点钟热烈的气氛中拉下了帷幕,大家留影之后纷纷撤离现场,然而就在我们收拾现场的时候一位老人找到了我们,说她的孙子不见了,老人焦急万分,我们听了也是一身冷汗,杜主任沉着冷静的让老人回想经过,老人说因为自己走路慢,孙子在旁边蹦蹦跳跳自己和别的家长说了几句话之后,孩子就不见了,大概是跟着幼儿园的小朋友一起走了。我们安慰了老人的激动情绪,并告诉她会马上帮助他到孩子之后,物业的工作人员以及居委会的工作人员开始在社区里寻找小男孩,杜主任用事先准备的社区资料备案文件联系到了幼儿园老师,老师在电话里说在回去的路上发现多了一个孩子,已经在送回来的路上。主任核对了姓名之后,通知大家结束寻找工作,我们陪同老人来到小区门口接回了孩子。事后我问过主任,您怎么做到的那么冷静?主任说居民已经够着急了,咱们这些帮助他们解决问题排忧解难的人就不能再乱了分寸,一定要沉着冷静的应对突发事件,不能因为自己的个人情绪而耽误居民的大事。平时一定要做好做足准备,关键的时候咱们的手里一定要有能帮助别人的资源和办法。这和平时的细致工作是分不开的。

主任的话让新进入社工行列的我受益良多,不再是那么简单的认为社工是一个助人的做着简单工作的人。看看身边忙碌的工作人员们,社会工作者在我的理解里已经不再是个人的工作,而是一群人在努力的维护着社会的和谐和稳定,勤劳的社工们用自己的劳动和智慧运用手里的资源帮助社区居民建立起起来一个庞大的支持网络,让居民们不再担忧自己的生活。

植树节的一天在紧凑的工作与突发事件中度过了,但是这一天让我反思了很多事情,成长了很多。社会工作者所做的事情就像我读过的一个故事,在暴风雨后的一个早晨,一个男人来到海边散步,他注意到,在沙滩的浅水洼里,有许多被暴风雨卷上来的小鱼。它们被困在浅水洼里,用不了多久,浅水洼里的水就会被沙吸干,被太阳蒸于,这些小鱼就会因干涸而死亡。他慢慢向前走,突然看见一小男孩,走得很慢并不停地弯下腰,将小鱼从水洼里捡起,吃力地把它们扔进大海。终于,这个男人忍不住走了过去,对小孩说:水洼里有成千上万的鱼,你救不过来的。我知道。哦,那你为什么还扔,谁在乎呢?这条鱼在乎!小孩子一边说,一边捡起一条小鱼扔进大海。还有这一条,这一条。

一天的工作总结篇六

经过案件专项管理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施方法》为依据,对基层支行在执行账户治理、现金治理及规范操作方面结合案件专项管理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的咨询题,有的放矢,寻觅了咨询题的症结,并对操作流程的各个方面,经过案件专项管理,进一步规范了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确事情、贷款抵押率规范事情、担保手续合法事情、企业关联交易事情以及本行内部多行贷款事情等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范治理。

经过案件专项管理,寻准了内部操纵的关键点。案件专项管理过程中特别是总部集中检查时,我行按照查寻案件苗头,整顿规范操作,促进业务进展,增强防险能力的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了地毯式现场检查,寻出了内部操纵的关键点和薄弱环节,并经过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项管理工作,检查处理到位,责任追究到位,咨询题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。

服务水平得到提升。

随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体如今人才的优势上,另一方面体如今服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行各片总部,在7月份广泛开展了如果我是一具客户演说竞赛,对机关开展了如果我在基层演说竞赛活动。演说从分析一具客户的基本要求动身,从分析基层职员需求动身,实行换位考虑,积极探究新阶段农村金融服务的`新思路、新办法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地点银行活力,促进商业银行更快、更好进展。参加总部决赛的38名演说者,经过紧张激烈的演说竞赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演说竞赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。

另外,以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行宛如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,经过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释离您最近,和你最亲的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升行形象作出贡献。

一天的工作总结篇七

我校于20xx年2月6日召开行政会,拟定了学校工作计划,学校工作重点,2月7日召开教师会,2月9日学生报到,目前学校教师38人,学生499人。

2月10日开学第一天,学校以整洁优美的环境迎接同学们的'到来。校门口彩旗飘扬,教学楼上悬挂了迎接新学期的横幅,红领巾监督岗的同学在校门站好第一岗,迎接同学们的到来,同时,寒假期间学校无安全事故。

本学期,学校将以教科研为主导,教学为主线,在严格教学规范管理的同时,开展教学活动,不断提高教学质量,学校以古诗文诵读为龙头,结合科学、英特尔活动办出自己的特色。学校采取每周一诗集体诵读训练与分班级进行古诗文吟诵训练相结合,培养学生诵读能力和自学能力。学校还将结合校本培训(备好课)、教研活动、教学练兵活动,切实达到“两提”。

学校严格按照教育局规定的项目和收费标准收费,并将各年级收费情况进行公示。学校严格执行安徽省义务教育实验课程计划,规范教学时间和作息时间,保证学生在校时间每天不超过6小时。地方课程和综合实践活动设有:班队会、信息技术、综合实践、课外阅读、英语活动、数学实践、写字、体育活动、无重点班、未办课后班。

目前,我校在办学过程中,困难很多,主要表现在经费严重不足,教师待遇差,与邻近学校无法相比,办公设备差,条件差,同时生源划分极不合理,学校无任何收入,许多想办的事无法实现。

一天的工作总结篇八

每天准时上班,驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗,并汇报当日工作计划。

2、统计日销售数据

统计日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。

3、信息反馈

将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。

4、销售数据分析

对代理商库存(包括网络库存)、日批发量、日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。

内容包括以下三大方面:

a、销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。

b、销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。

c、对代理商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。

5、电话拜访

对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。

拜访要达到以下目的:

a、按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》

b、建立良好的客情关系,让他们树立一种信念:“我是核心经销商”

c、了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。

d、传达公司的最新精神。

e、初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。

f、及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。

6、市场巡视

每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。

7、组织并参与大卖场、终端店现场促销。

8、对售后服务工作的要求。按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、维修机和待修机的跟踪等工作。

9、完成公司临时布置的任务。

10、特发事件的处理。

11、与代理商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。

12、当天工作小结。

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