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最新售后维修主管工作计划和目标(大全5篇)

时间:2023-07-07 11:46:09 作者:曹czj

当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!

售后维修主管工作计划和目标篇一

、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工。

、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;

、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;

、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;

、与领导的沟通

2、行政工作方面

、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划。

、采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行。

、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。

、对内严格审查办公用品的`领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品。

、严格控制各项办公费用的开支,以节约降低成本为第一原则。

、做好公司各部门的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店预订等,及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作。

3、公司治理运作方面

、根据市场发展情况和公司相关制度,制定相应的治理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》,并制定《卫生轮值班制》规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

、逐步完善公司清洁监督机制,加强了对员工的监督治理力度。

7月工作尚存不足之处:

1、作为公司的综合治理部门,在对各部门的治理、协调方面还有很多不足,对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够。

3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;

4、员工培训机制有待完善和加强。

8月份工作计划,行政部工作重点从以下几方面着手工作:

1、继续完善公司制度的建设

特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。

2、加强培训力度,完善培训机制

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境。

4、加强公司档案的治理,强化保密治理工作

行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

5、加强劳动人事治理工作

劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度。

售后维修主管工作计划和目标篇二

二、家电售后服务产业发展的战略意义

硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及消费者将关注的重心转移到服 务上来,服务成为家电生产企业竞争的焦点。

2、优质服务有效提升客户满意度,推动企业竞争力提升 搞好售后服务是现代企业竞争的法宝,是积淀品牌资产、塑造品牌形象的必由之路。市场竞 争日益加剧以及新技术的不断应用,大大缩短了消费电子产品的生命周期,产品推陈出新的 速度加快。在产品更新速度加快的同时,消费者对产品及服务的要求也在不断提高。完善的售后服务和及时的响应可以有效化解矛盾,帮助用户在最短的时间内解决问题。同时,在服务的过程中,企业可以与客户进行互动与沟通,倾听客户使用产品的感受以及对产品改 进的建议。愉快的服务体验可以大大提升客户满意度,增加忠诚客户,从而推动企业竞争力 的提升。

三、家电售后服务产业发展的必然性

(一)解决家电生产企业的售后服务难问题

务竞争阶段。随着 科技水平日新月异的进步以及家用电器制造领域相关技术的成熟,同类产品高度同质化,产 品本身的差异越来越小,依靠硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及 消费者将关注的重心转移到服务上来,服务成为家电生产企业竞争的焦点。

2、优质服务有效提升客户满意度,推动企业竞争力提升 搞好售后服务是现代企业竞争的法宝,是积淀品牌资产、塑造品牌形象的必由之路。市场竞 争日益加剧以及新技术的不断应用,大大缩短了家用电器产品的生命周期,产品推陈出新的 速度加快。在产品更新速度加快的同时,消费者对产品及服务的要求也在不断提高。完善的售后服务和及时的响应可以有效化解矛盾,帮助用户在最短的时间内解决问题。同时,在服务的过程中,企业可以与客户进行互动与沟通,倾听客户使用产品的感受以及对产品改 进的建议。愉快的服务体验可以大大提升客户满意度,增加忠诚客户,从而推动企业竞争力 的提升。

售后维修主管工作计划和目标篇三

5、收缩销售产品线、销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任、现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色、(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务、销售成员的绩效考核分以下几个方面:

售后维修主管工作计划和目标篇四

20xx年下半年是xxxx物业xxxx小区经管处经管索求、稳步成长的阶段。时机战挑衅并存,但挑衅年夜于时机,公司成长必需遵照^v^改变不雅念,建立效劳认识^v^的引导思惟,以^v^我为业主效劳好,我为公司加荣耀^v^为效劳肉体,以培育种植提拔作育一批主干,建立xxxx物业公司抽象为主旨,将物业经管标准化效劳深刻每一个细节傍边。物业经管是残暴的^v^顺水止船、没有进则退^v^。若何开辟、立异、朝上进步,若何低落、削减忽略,是我们容身之本。针对xxxx物业经管xxxx小区经管处的实践状况及成长远景,造定以下任务企图:

以效劳大众为重面,标准物业效劳行动,鞭策xxx文化扶植,增进协调社区的扶植,分离公司本身状况创立具有xxxx物业经管特点的物业经管形式。勤奋索求公司外部的经管机造,强化效劳中间的综开效劳才能战经管尺度。脆持对客效劳、多种运营的思绪,片面进步各级职员的思惟素养战营业素养。

1、片面完成xxxx小区一期室第部门支进3万仄米,255户物业费支费率到达90%以上。

2、一期停车费要到达全额支取。

3、多种运营支进应用现有资本、集思广益争夺最年夜利润。

4、开源撙节、掌握内讧、低落本钱、勤俭动力、进步项目运营效益。

5、公道支配岗亭,凭据员工本身特色、特长、停止公道评价。明白成长标的目的战目的,把效劳中间的成长战员工的需供相分离,给有成长潜量的员工供应时机。

严密盘绕xxxx物业xxxx小区经管处的成长标的目的,贯彻履行为业主效劳、为用户效劳、为中间效劳的企业主旨,经过效劳完成社会效益、经济效益、情况效益战品牌效益的一致,为完成那一目的,特造定以下企图:

1、扶植团队、溶进团队、容身本职、建立效劳认识。

2、锤炼部队、挨好底子、标准效劳、构建协调、博得业主满足。

3、强化经管、进步技艺、培育种植提拔提拔一批技能主干,成为公司收柱,建立xxxx物业公司企业抽象。

(1)从劣越的情况慢慢过渡到自力运营,自傲盈盈的物业机构。从思惟上改变必要一个进程。但必需顺应情况,忘掉自我,从整起头,教好技艺掌握将来,把自动权留给本身。以是必需改变不雅念,摆正地位,实正溶进到公司中去。

(2)脆持优越的任务风格,慢慢完美效劳系统,理逆闭系,明白义务,健全轨制使经管任务慢慢走向一般化。

(3)脆持本则,保护联结战合作单元常常相同。包管较好合营,调和闭系停止深条理开辟、拓展范畴争夺有新的冲破。

(4)经管标准,建立健全各式档案,力图片面详确有据可查。

(5)按期访问业主,并停止满足度查询拜访。不停变更任务方法让业主满足,建立xxxx物业抽象。

(6)慢慢完美各项规章轨制,经过理论,修正再理论,再修正,终极到达有章可循。连结员工部队的纯正品格,不停进步员工的综开素养。

1、正直思惟、改动熟悉,取开辟商连结一致的思惟,建立^v^本一家^v^的理念,怯于启担义务,为了配合的好处,没有计得掉,做好全圆位的效劳博得业主对我们的疑任,经过我们的言止闪开收商战业主理解、懂得、确定、挑选xxxx物业。

2、做好专业化物业经管流程的筹办。使一期经管的项目,皆可以经过标准的做业流程,确保完成正在事前设定的品格目的、本钱目的战时光目的。

3、做好新项目接受的筹办任务。

4、做好事迹审核取鼓励机造的筹办。根据职责战企图客不雅评价任务事迹,并以此为底子公道肯定职务提升战好处分派,让好处不同取事迹不同成比例,包管团队继续的任务热忱。

5、要做很多多少地区、多级分权经管架构的筹办,要使全部系统的运转下效且风险受控。

6、要做好焦点经管战团队扶植的筹办。

售后维修主管工作计划和目标篇五

汽车维修站合作计划

一、形象陈列:

莫舍将会在贵司的接待厅里,做一个局部功能区展示,功能区建设名为“时尚元素生活馆”,这里面有专业的红酒器具陈列,有多国的酒品陈列,有咖啡的家用设备陈列,以及咖啡豆,咖啡杯的陈列,我们的理念是,打造生活时尚,引领品味潮流。再配备一些可读性强的文化宣传资料。

二、合作方式

客户答谢会酒会支持;(品鉴酒品及文化宣讲由莫舍负责,其它有贵司负责)

莫舍赠品投资:

可以联合贵司的一些宣传,以及销售及服务收费板块,将我莫舍国际 时尚生活引领者

们公司投放的一些赠品融入到贵司的活动中去,比如到贵司做保养,送咖啡豆之类的,或者我们公司购买酒品,可以得到贵司的哪些服务。双方共同制定活动方案。

我们投放的物料可以是:车载冰箱,酒品,酒具,咖啡豆等;

后备箱工程联合打造

车载冰箱(制冷制热都可以),打造汽车后备箱工程;

贵司需要做的是车内线路安装,因为放在后备箱,需要汽车12v的电源;

三、利益呈现

贵司与我方进行战略联盟合作,在利益呈现方面,主要以下几个板块:

1.以某个产品为例,如金粉世家,给贵司的内部价为68,莫舍建议贵司按照158元价格售出,并且让贵司客户认为这个是贵司的团购价,甚至贵司可以设立一个零售价,比如198,让贵司客户觉得有面子,有实惠。通过这样如果每月能销售50件这种产品,这一款产品每年毛利润会将近30多万。

2.物料销售利益,除了常规的酒具,还可以销售车载冰柜,家用装饰的橡木桶,恒温酒柜,也可以形成一定的销售,公司预投费用:酒架,旧橡木桶,前期陈列酒品,家用恒温酒柜,恒温冰箱,以及物料若干,初步预计投入20000元,这里边所有的物料都可以形成销售,物料的利润率至少有20%。

3.私家酒窖项目推进,如果有客户感兴趣做私家酒窖,私家酒屋,办公室品鉴功能区打造,从专业度方面,莫舍在这块的设计、施工、酒品推荐、保养、后续服务等等方面都有一个套完善的体系进行配合。

做一个项目,里面包括装修,酒窖设备,以及全球优质酒品,贵司可以享受到纯利润的20%,经过一些贵司的车友活动,我们一起做推广,如果做到10-20个大的客户,这块利润,贵司将享受20%的纯利润,也是几十万的分红。

4.根据销售的情况,贵司在销售产品达到15万,我们赠送一个欧洲的酒庄深度游名额一名,贵司销售回款10万,我们给予日韩风情游名额一名,这些资源贵司可以自己享受,也可以作为礼品送给贵司的客户。

四、责权利简述

一次销售的酒款;

2.莫舍承诺不直接面对贵司的客户,所有货品都从贵司出,即使对方直接从我公司拿货,我们同样会把销售数据记录到贵司账目上,同时将所赚取的差价,以货品的形式给到贵司。

3.我们会指导贵司进行酒品的储藏,贵司如果换货,需要整件换货,不影响莫舍再次进行销售。

4.根据贵司的需求,我们可以为贵司做酒标定制服务,比如公司周年庆定制私藏酒标,公司常态化定制酒标,为贵司的企业形象,锦上添花。同时定制化服务,我们为了与贵司达成长期合作,定制酒标不需要贵司另行付费,但定制化的酒标我们不能退货换货。

5.客户资料保密度方面,我们做活动的地点都由贵司来定,我们只做应邀配合方面的工作。

综合上述几大板块的利润分析,相信我们双方合作,是会碰撞出更大的火花,最终形成贵司,贵司客户,莫舍国际多赢的局面。期待与贵司异业联盟合作,共赢未来!

(附件为公司预计投放产品的价格,以及公司的部分物料)

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