无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
永辉1933培训心得篇一
20xx年7月毕业以后，我进入了××供电公司，在××参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学习电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。20xx年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是××省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从××来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基矗具体有以下几个方面的体会。
培训期间国家电网公司总经理××亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基矗。
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。
永辉1933培训心得篇二
前段时间，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：
我在听培训老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻；同时一般人认为认真做事即为投入，但我从培训老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等。
工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。放下身份是培训老师在会场的要求，为何？孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步！你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。
人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为；培训老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出培训老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”。
今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的xx经理，我跟他办事中途就说＂xx经理，你是来得最早的，得第一了＂，xx经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
培训老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天xx老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻。流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中培训老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲！
总之，引用培训老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”！
永辉1933培训心得篇三
紧张忙碌的20__年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。
进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。
自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。
10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。
现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。
新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。
永辉1933培训心得篇四
感谢x社、x社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起xx公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了xx省xx社20xx年新员工培训班学习。经过x天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了x班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：
来自全省各联社参加x省x社新员工培训的有xx余名。本次培训是x省x社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果、意义深远。这次培训也被喻为“xx”培训，这是x社领导以及xx公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为精英。
首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，心得体会翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。
这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是xx社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。
这次x社新员工培训是xx公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、x各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。
培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，思想汇报范文友谊更为可贵。
我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的;虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢x社、x联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“x”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳!
永辉1933培训心得篇五
刚走出校门，踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。前两天我参加了公司举办的培训，接受了企业文化等多方面的学习和辅导，受益匪浅。使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。首先是培训内容具有很强的针对性。有企业文化的重要性，客户服务和投诉处理等内容，对于提高公司服务产品的质量，实现企业社会效益和经济效益目标的内容。
湖南省安麒物业物业管理有限公司成立于20xx年10月9日，属国家二级物业管理资质的企业，企业注册资金350万。两年来，安麒物业始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道，本着从客户的角度思考问题、从世界的趋势定位战略、用微观创新设计产品、把员工创造引向服务。安麒物业人发扬拼搏进取精神。企业文化是一个企业或者一个领域在自己的发展中，在长期生产建设经营管理实践中，逐步形成的，占主导地位的，并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为准则。他反映一个企业特有的，为社会所公认的品格、素养、精神作风，以及公众形象等文化积淀，对于企业在社会发展产生一定的影响和作用。安麒物业的企业文化是崇尚规范化、标准化的企业文化，精髓是“精细、专业、诚信、和谐”。
安麒物业发展愿景：成为世界一流的物业一体化服务商
安麒物业核心价值观：追求企业和员工的共同成长 实现客户和企业的和谐共荣
安麒物业服务理念：精诚服务、精彩生活
安麒物业品牌风格：高档物业特征、优质服务标志
安麒物业企业精神：严格苛求、自觉贡献
安麒物业文化精髓：精细、专业、诚信、和谐
安麒物业经营理念：共赢合作、共同发展
安麒物业质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境
安麒物业管理方针：守法诚信、关爱身心；绿色环保、安全温馨；追求卓越、持续创新。
的确，一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念构成的企业文化！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。安麒物业的企业文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力。
客户服务部的主要工作包括：客户管理（接待工作、以及业户资料的收集、整理等）、客户投诉的处理以及注意职业礼仪等方面。
客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通中物业管理人员要与顾客保持适度距离；对业主或物业使用人员所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解；根据沟通的内容、目的、内容和地点的不同采取相应的方法。
客户沟通技巧是一门大学问，现在提倡个性化服务，而我们需要做的是能提供专业水准的个性化服务，相信这样会更增进与客户的沟通，我们对沟通表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，可以在整个与客户的通话过程中体现出最佳的客户体验与企业形象。
客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。在处理客户投诉这个层面上，我们仍然做得不够好，不是不够专业，而是不够有效。硬件的投资并不能够保证客户服务质量的天然提高，而只有在软件上特别是在服务人员的心态和技巧上进行投资，方可提供一流的服务，游刃有余的处理来自任何时刻任何客户的任何投诉。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。物业管理服务的对象是人，由于人的生活背景、行为方式、性格特点的不同，表现出对服务的需求不同。同时，由于顾客对服务评价的主观性，导致不同的顾客对同样的服务的评价各不相同，甚至大相径庭。所以，顾客的各种需求不可能得到完全一定的满足，物业管理服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受业主的投诉。物业公司投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩；详细记录、 确认投诉；真情对待、冷静处理；及时处理。
“业主至上，服务第一”是安麒物业的服务宗旨，要使用户满意，除了要提供优质高效的服务外，还要正确处理好用户的投诉。用户投诉处理是一项集心理学、社会文化知识、公关技巧于一体，并能体现我们服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质，能给投诉者所提问题给予妥善解决或圆满解答的一项工作。
与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。企业推崇礼仪，有助于塑造和维护企业的整体形象，有助于进一步提高服务水平与服务质量，有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有（从头开始、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、电话礼仪、往来等），对于客户服务人员来说，一般包括服务设施的要求、服务行为、整体形象、规范的前台服务、引导服务等。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，我们客户服务人员是文明礼仪的窗口岗位，良好的职业礼仪形象对于我们贯彻公司的服务产品至关重要。我们在日常生活中，也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的涵养，使自己的一言一行、一举一动，彬彬有礼，给业主留下美好的印象，有助于增进物业公司和业主的和谐人际关系，实现公司良好的社会效益。
通过这次基本业务知识的培训，使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。为业主提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们物业公司的特色，更是我们每一位员工的工作原则。在安麒物业这个“年轻而精锐的队伍”里面，我的职业道路才刚刚开始，当努力学习，紧跟公司的前进步伐，早日成为一份中坚力量。期待和渴望着更多的培训和更多的磨练。
永辉1933培训心得篇六
xx州派扶贫开发第八工作组自2月底入村以来，坚持以转变作风、服务群众为主线，以开创扶贫工作新局面、取得维稳工作新成效为目标，认真落实转服活动有关要求，在县、乡两级党组织xx县文化体育广播影视局的配合下，形成工作合力、真心帮民富民、全力维护稳定，通过60余次走村入户，开展宣传、调研、排查、走访和慰问等活动，全面掌握了阿羌乡萨尔干吉村39户，153人有关家庭、生产生活、经济收入情况，进一步完善了扶贫开发措施，确保转变作风服务群众活动取得了阶段性实效。回顾近10个月的工作，深刻体验了一种辛酸与期望并存的复杂心情，由然而生诸多感慨，也有了几点刻骨铭心的体会与感受。
从一个州直机关干部，一下子到人生地不熟的牧区开展扶贫开发工作，虽然在思想上与心理上作了充分的调整和准备。但角色转换、环境的反差，生活方式不同，加上语言不通，观念不一致等原因，对于我们下派干部而言，这是一种全新的挑战，也是对我们工作组干部一次严竣考验。面对住点村艰苦的生活环境和落后的基础设施，前进的路显得漫长而又茫然。在这种情况下，只有依靠群众，坚持群众路线，把自己当做扶贫村的一员，认清扶贫开发工作的重大意义，尽早融入角色，牢记职责使命，工作尽量主动些，思考问题尽量全面些，困难估计尽量充分些，把自己摆在“学生”的位置上，虚心向乡村干部、老党员学习牧区工作经验，尽可能做到多听、多看、多干，听牧民的呼声与建议，看群众生产生活状况，干暖民心顺心意的事情。同时，多与乡、村干部沟通交流，收集各种信息，为下一步工作开展做好铺垫。
扶贫先扶智。入村工作后，工作组紧紧围绕宣传贯彻党的十八大精神，采取多种形式开展宣传，力争山区农牧民从思想上脱贫。一是深入开展“国家为我谋福祉、我为国家做贡献”大讨论活动，通过发放各类宣传单、宣传手册2600余份，制作口袋书40余册等形式深入广泛宣传近年来各级党委、政府出台的安居富民、定居兴牧、城乡低保、草原生态保护奖励等方面的主要做法和取得的经验。二是坚持开展群众喜闻乐见的文体活动，寓教于乐，开展专题宣讲6次，座谈会3次，组织文化体育活动5次，播放养殖和农业技术指导等维语广播240期，播放农村电影16场，上报各类信息简报43期等把牧民群众吸引聚集到村级阵地上来，丰富群众精神文化生活。三是加强民族团结教育，广泛弘扬“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”新疆精神，把民族团结教育与党的好政策、党的恩惠有机结合起来，突出“感恩”教育，引导群众，凝聚民心，营造氛围。
通过形式多样的大力宣传，采取横向比较，从而获取真实的第一手材料，在此基础上，按照双向承诺制定三年扶贫开发工作计划，理清工作思路，按照“人畜下山来，绿色留高原”的要求，充分尊重群众意愿，在巩固传统的畜牧业生产中，寻求新的经济增长点和新的工作突破口。
用双脚丈量民情，用心灵感受民生，用行动排解民忧。在走访活动中，工作组干部走村串户，访贫问苦，受到牧民群众交口称赞，很多群众发自肺腑地说：“当年干部的好作风又回来了！”，这既是一种褒奖，更是一份期望。山区牧民群众的要求不高，我们要把群众褒奖化为工作动力，把人民期望视作肩头责任，牢固树立群众观点，认真贯彻群众路线，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，始终把群众的基本需求当做扶贫开发工作的起点。
通过工作组积极的沟通协调，巴州文化体育广播影视局（州派第八扶贫开发工作组）在阿羌乡萨瓦尔墩（牧民搬迁点）160万的扶贫开发项目将在20xx年全面实施。即：争取年内解决萨尔干吉村等4个村级文化活动中心建设，总建筑面积800平方米，总投资120万元，该项目现已上报国家发改委；解决阿羌乡农牧民健身活动中心建设，总投资30万元，该项目正在落实过程中；解决阿羌乡农牧民体育健身器材问题，项目投资10万元，年底前全部到位，剩余5万元将在11月中旬到位。同时，工作组积极与州、县残联沟通，为萨尔干吉村乃至阿羌乡残疾牧民解决了16万的残疾人帮扶资金和12套残疾人专用器材，解决了牧区残疾人的实际困难；积极与自治州其他县市沟通，协调解决了35套广播电视“村村通”设备、6套大喇叭和2套vcd影碟机，解决了山区牧民听广播和看电视难的问题；积极开展形式多样的走访慰问活动，发放慰问品、慰问金折合人民币约3万元；组织系统干部职工捐款、单位资助等筹集资金1.5万元帮助村委会修复和加固山区牧民20000只牲畜转场用的铁索桥；积极与包联企业对接，共同研究帮扶对策，制定了包联企业帮扶方案，截止目前，两个包联企业已确定扶贫资金60余万元，为推进扶贫开发工作打下了基础。
“群众的眼睛是雪亮的”，他们评判工作组工作标准很简单，你为他们办了多少实事，群众得到什么实惠。但我认为，这些仅仅是我们工作组工作的一部分，一年扶贫开发工作期满后，除了留给群众完善的基础设施，看得见摸得着的项目等“扶贫”成果外，还应留给群众感受得到的精神扶贫成果，这些成果的取得，需要我们通过辛勤劳动，更需要我们工作组干部言传身教。我想，全州18个山区贫困村之所以贫困，可能有18种不同的客观与主观的原因，但相同的一点就是自然环境恶劣，基础设施严重滞后，最为突出的是“人”的因素，贫困成了“等、靠、要”的思想助推器，反过来又制约了各项工作的开展。因此，“培智”是工作组工作的终级目标，而“培智”的首选的目标是村干部党员，俗语说：“富不富看支部”，只有在村干部党员先富起来，群众才有追赶的标杆与学习的榜样，才可能走上共同致富的道路。
永辉1933培训心得篇七
我很荣幸这次被评为20xx年度优秀员工，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和群众上下一致，用心认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮忙以及整个财务部的共同努力。而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作必须会做得更好。
财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，所以职责是高于一切的。在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。
公司领导及财务部的所有员工对我都十分好，所以我始终都带着感恩的情绪去工作。人没有家庭就没有温暖，员工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，所以我没有理由不努力工作，没有理由不做一个忠诚公司的员工。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。
我一向对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大；而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀；如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。
我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自我，不断地展现自我的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自我，用团队精神搞好工作，树立我们公司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。这正是我们大家的情绪，这也是我们所有员工所盼望的事情。
展望未来，我还有很长的路要走，我不会被此刻的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得最好，但求做得更好，感谢领导和所有员工对我的厚爱。
永辉1933培训心得篇八
学校中教学工作与管理工作是天平两端的砝码，教学工作搞好，管理工作就轻，学生违纪行为就少，反之，教学工作搞不好，管理工作就重，学生违纪行为就多。我们要抓住新课程改革的良好机遇，彻底改变以前那种陈腐的教学方法。变单一的老师讲学生听为老师学生齐动手、齐动脑，变以前枯燥乏味的教学为生动活泼的课堂学习。使学生成为学习活动的主人，变要我学为我要学，使学生养成乐学、愿学的良好学习风气。让学生的精力和时间都投入到学习中去，违纪的行为才会从源头中减少。因此，我们要树立抓课堂教学就是抓学生管理的思想，应该把这一观点灌输到每一个教职员工的脑海之中去，上至领导，下到一般教师、教辅人员，在校园之中形成人人抓教学的良好氛围。
一、注重课堂管理技巧，严抓课堂学习纪律，确保学习效果
仔细阅读了《学生课堂，行为管理》这本书, 不时能感觉到外来文化的真实和鲜活,读这本书如同一位经验丰富的老师在手把手地教授课堂管理技巧,确实是一本值得老师共享的精神财富。
作为教师，其实就是一位管理者，课堂上，我们不仅要准备那节课要教授的知识，更重要的是我们要有什么样的策略和技巧。如：在课堂上如何实现并保持对学生的控制;为学生提供什么样的选择。这样教师就的学会读懂班级，同时的运用教师个人的魅力等。总之一句话，知识的教授谁都会，关键是怎么样教，在怎样的氛围内教，教什么样的知识。
二、课堂管理中的教学风格
课堂管理是有效教学的重要部分，也是教师最关注的领域之一，是影响课堂教学的重要因素。想要成为一个良好的管理者，教师除了认真教学外，还应做好课堂管理的设计。在课堂上，教师必须处理的大多数不良行为问题都是一些小乱子，如做小动作、交头接耳、注意力不集中、擅自起立等。这些事并非真正严重，但为了保证学习的正常进行，这些行为必须被消除。教师在考虑对策的时候，应先想一想自己的意图，并不是为了保证纪律而处理违纪，而是为了给学生一个温暖、快乐、支持和接纳性的课堂环境。因此，在处理日常的课堂行为的问题时，最为重要的是要有老师自己独特的风格。对于大多数人来说，表扬是强有力的刺激，小学生更不例外。教师要想减少学生的不良行为，不妨表扬他们的良好行为。其目的在于鼓励和强化学生的良好行为。
不管采取何种方式来制止学生的不良行为，我觉得师生始终要共同铭记的是：尊重。教师要让学生理解并看到，教师的任何行为都是建立在对全班学生尊重的基础之上的，学生的任何行为，也都应时刻体现着对自己对其他同学和对老师的尊重。没有相互之间的尊重，是无法建立一个健康生态的课堂的。
总之，不同年级运用的课堂方法也是不一样的，书中通过不同的角度，提出了多种参考方法。我也会慢慢地去参考与分析，让自己的“小学课堂管理”变得更加成熟。但是在课堂教学管理中, 我觉得最重要最有效的方法还是要紧紧地抓住学生的心, 让他们完全投入到课堂中。老师要善于采用生动、有趣的教学方法,调动学生学习的积极性，唤起学生求知的热情，让学生积极、主动而又愉悦的进行学习。
永辉1933培训心得篇九
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
然后我懂得了作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念"，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的.一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
永辉1933培训心得篇十
人；工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都；来到公司已经十个月了，在公司严格的淘汰制度下我现；在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作；这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的因为我们的；在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极；我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣。
人生中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一段；从学校到社会，从学生到铁建员工，环境在变化，角色；当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的；工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都；人生中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一段经历的结束，同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态，我来到了中铁二十四局新余公司这个团队，走进了一个全新的驿站。 从学校到社会，从学生到铁建员工，环境在变化，角色在转变，这些变化来的有点让我不知所措，让我茫然。值得庆幸的是，在我进入工作岗位前，公司为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训，使我懂得了企业文化的重要，更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性，什么是责任制等等，在整个过程中，我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化，使我懂得了很多以前没有接触过的东西，而且培训让我明白了积极的态度的重要性，为以后的工作起到了很大的帮助，使我受益匪浅。 当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的那一刻起，发现自己就有点力不从心了，看着同学们各个都说他们那这好那好的，心里就有了落差感，但通过培训和自身的了解，以及领导们的言传身教，我认识到，一个人的态度决定一切，就像吴明华书记说的，积极的工作态度才是脱颖而出的筹码。因此，不管环境优劣，我今后都必须以积极的工作态度去面对，唯有这样，才能做出良好的工作表现，才能有上升的空间。
工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都是相扣的，在工作中注意细节，从小事锻炼自己，深入了解，加强专业知识，熟悉工作中的各个环节，利用小事多方面体味，体味工作给我带来的进步。
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾（因为是述职报告不多写了）
在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动
我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
月日，我有幸在##参加了##公司举办的20xx年新闻宣传培训班，作为一名基层通讯员，由于涉入通讯员队伍时间短，经验不足，早就对新闻培训学习有着迫切的要求，所以很珍惜这次机会。
20xx年对于公司来说，是任务饱满、担子沉重、希望与困难同在的一年，百忙之中，公司能组织此次培训学习，就是为了让来自各基层的通讯员在学习中不断提高自身素质，加强自身写作功底，通过深入生活，及时报道华电员工亮点，为和谐发展工作作贡献。
公司调研员、新闻宣传工作的老前辈“赵延盾”书记在“怎样发现新闻”的讲座中谈到，新闻宣传工作是一个学习--实践--再学习的过程，所谓新闻就是写新近发生的真实事情，无论写事写人，口子不要开得太大，在实际写作中，一定要明白目前面临什么，重点宣传什么，结合公司实际来写。做宣传一定要对症下药，结合实际讲真话，实事求是才能写好新闻报道。
接着，华电##公司政工部专责李强就通讯员如何进行新闻报道进行了面对面地授课、交流与沟通。他在新闻写作技巧讲座中，从新闻的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手，做了深入浅出的讲解，并通过他的写作经历，把成功的经验毫无保留的和盘托出。
通过本次培训，使我对新闻写作有了新的认识，写好新闻闭门造车是行不通的，即便可以写，写出来的东西既没有时代特色，也不贴近生活。写新闻要注意知识的积累，平时多读书多读报纸，加强自身文化底蕴和政治思想修养，不断开阔自己的视野，以读者的视线、敏锐的观察力去关心身边的人和事，向新闻报道撰写得好的通讯员学习，不断分析案例，运用学到的知识来提高自己。
其实学会写文章，是让人终身受益的事，正如李强所说：“好文章，不是讲会的，是练会的”。培训虽然结束了，但要把学到的知识用在笔端却刚刚开始……。