通过写培训心得，能够加深对培训内容的理解和应用，并为今后的学习和工作提供宝贵的参考。在培训中，我结识了一群志同道合的小伙伴，我们共同进步，互相鼓励。
培训师培训心得总结
看完《培训师》(郭城老师著)一书，感受很深。那么做培训有什么好处呢?仅仅是可以锻炼你的口头表达能力，组织实施布控能力?不，还有你的人际关系，心智提升等等。培训这点事，看起来很小，就是教人以理，授人以渔，但把自己修炼成一个培训大家的过程就是一个不断丰富自己人生的过程。
作者以主人公成长阅历为主线，生动、有趣，引人入胜，环环相扣叙述小说中主人公的亲身经历。他从一个失意的海归，到一个胆怯的产品讲解员，再到项目经理，再到集团受人欢迎的资深内训师，直到最后走出公司，成为自由职业讲师。其中对于培训讲授过程中的明线、暗线、辅线之说;对于培训师开场的“abc法则”，即attention,benefit和connection;还有“培训互动十大补丸”等，让我受益匪浅。
本书从培训的角度看，里面穿插不少培训专业的东西，包括培训师的培训、培训形式内容的有机结合等，结合自己的亲身经历、事例来剖析和引导，从咨询机构、企业客户学员、培训主管、独立培训师等，让大家有所收益。从职场竞争的角度看，是办公室政治，有人的地方就有政治，关键是我们怎么去把握，去坚持自己的做人做事原则，能妥善处理上级、下级、平级关系，能更好的适应环境。从商战的角度看，商战是残酷的，如何能做好客户服务而不触犯“商业游戏规则”，在原则的基础上能拿到订单，值得我们去思考。从对待感情和人生观的角度，生命最重要的除了钱之外我们还有如何规划自己的职业生涯规划，做自己能做、喜欢做、又能做好的事，有限的时间内有所成就，在于我们的价值观和选择。
最为重要的是，我们对职业的选择和对人生的反思，书中对于职场与人生有这样的描述：“有些人说走就走了，甚至连打个招呼都来不及。人生真的好短暂，来到这世上，谋一份稻梁职业，建一个安逸小家，是大多数人的想法。来得及而又能立德、立功、立言的有几何?平庸与否的界定，更多的来自个人认识和感觉。只要无悔，已然无憾”。在这个功利的社会，处处都以金钱来衡量成败高低，能以内心喜悦作为生命的追求的人少之又少。在老师同学的眼里，毕业拿高薪的才是优秀的;在亲人眼里，衣锦还乡的才是光荣的;在女孩子眼里，有车有房的才是值得托付终身的!就这样的现实下，太多的人失去了自我，被金钱名利奴役。真的是这样吗?我成就一个人的绝对不是金钱名利，而是经历过后对于经历的反思与总结，改进与提升，只有把经历变成经验而后提炼成智慧，这样的人生才是成就!
感谢这本小说，写出了我的心声，或许这也是我看这本书的最大收获所在，那就是我经历了很多，但却没有真正的把经历在大脑里发酵成为人生的智慧。因为不够智慧，从而就导致了我过往某段时间对于自己的人生的困惑与苦恼!我想，我会更加智慧的去生活，去工作，去权衡，去选择。
培训师培训心得总结
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。那么你有了解过工作总结吗?下面是小编精心整理的企业培训师个人工作总结，希望能够帮助到大家。
作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。
如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。
大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择机构的讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。
培训心得总结
过这次可贵而精彩的培训学习，我们向公司美好的明天更进了一步，分享心得总结。下面是本站小编为大家收集整理的培训心得总结，欢迎大家阅读。
为期两天的员工培训结束了，此次培训让我受益匪浅，不仅深入了解了公司多年来一直经营管理的企业文化，还听到了公司各个部门高管的职业成才道路的感悟。在他们身上不仅看到了他们所拥有的真诚、团结、务实、进取的企业精神，还懂得了："任何人都会成功，但任何人的成功都不会那么容易。"下面是我的一点培训心得。
张经理说："修车先修人，卖车先卖人"简短的十个字，我觉得是为我们这些刚走出校门的新人说的，也是我们在工作中应该持有的态度，修车，卖车就是对车的保养，修理和销售，而修人，卖人才是我们学习的重点，要让自己养成吃苦耐劳的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有责任心，对企业，对家人，对自己负责。要把自己也当成商品，销售给顾客，只有得到了顾客的人同，才能做好下一步。不要为自己找借口，因为找借口就是挖坑自己往里跳，同时也要脸皮厚，敢于挑战，敢于犯错，不管领导或顾客怎么骂都不要抱怨，要做到："领导骂我千百遍，我待领导如初恋。"。
其实在整个培训过程中，每一位高管提到最多的就是学习，有句话说的好："活到老，学到老"。可见学习的重要性，特别是对我刚走出校门的社会新人，是尤其重要的，因为我们要学的东西太多了，工作经验、沟通能力、为人处事等等。同是也好好利用公司的平台，好好学习，为早日实现自己的人生价值而奋斗。
在我们仔细聆听中，期盼已久的培训学习终于开始，在我们意犹未尽时，这次培训敲响了结束的钟声。对于公司给予的这次宝贵的培训机会我发自内心的表示感谢。短暂的培训给了我今后工作一个及其深远的影响，让我又站在一个新的台阶审视和规划自己的职业未来。这几天的培训课程，老师们的博学广识、讲解生动在我的脑海里留下了深刻的印象，现场实案分析更是引起了我对过去自己工作中存在的种种问题有了深刻的反思。通过这次精彩的培训学习，我得到以下几个方面的心得：
一、加深了对自身工作的认识，让自己更加了解物流及仓储工作的运营模式与作法。
想来自己真的应该感到惭愧，虽然不是刚刚从事仓储物流工作，但是对仓储物流工作的认识却是一知半解。通过老师对和泰物流的介绍，以及采用在“做中学”的方法，让我在学习的过程中对物流管理和仓储经营管理方式有了新的认识，更是因为有了这些深刻的认识，让我对自己的工作产生了新的、深刻的感情。“丰田生产管理系统”与“精益物流”关键绩效指标与改善的案例分析更是让我收益颇多。吸纳新的管理理念，新的作法与尝试让我对自己今后的工作充满期待。
二、了解了更多的物料保管改善方法及知识。
作为盐业公司仓储物流部负责小包装食用盐的仓库管理员，我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次尝试改善物料管理方法，但是由于系统知识的缺乏，实际经验的不足，改进方法都没能实现。这次培训学习的“丰田保管七原则”、“建构jit物流三大关键”等，为我提供了先进、具体、系统的理论知识，以及充足的实例分析，今后仓库物料管理工作方面，我将时刻牢记：做到品目集约管理，依流动性大小进行存放，做好异常物品管理，做到一库位一件号，切记重物低放原则，做到物品垂直摆放以及保证畅销物品靠道摆放。让自己在仓库管理方面做得更专业，更规范。
规范的“丰田保管七原则”还不是我在工作中的“百宝囊”，真正给我直观、易于理解的还是老师对保管改善实例的分享以及精益物流现场实案的分析。这些实实在在的事例让我能对仓库物料保管的改善有了最具体、深刻的认识。
三、通过精益jit物流模拟游戏，强化对物流管理及仓库管理的认识。
精益jit物流模拟游戏不仅让我们对由日本丰田公司的副总裁大野耐一在1953年提出的jit(justintime)，即实时生产系统有了全新的、具体的认识。并且，通过“二阶段出货作业问题点讨论”、“二阶段kip比较与研讨”等讨论的方式，让我们各抒己见，将自己在这几天所学知识与实际很好的结合，真正做到学以致用。
俗话说：“玉不琢，不成器”，公司能够给予我这次宝贵的学习机会，就是对我的一次精心雕琢。学习机会是可贵的，培训内容是精彩的，通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向公司美好的明天更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好公司，为我们的企业更好的发展贡献自己微薄的力量。
我于xx年6月22日至26日参加了上级党委举办的国有企业管理干部培训班，学习的内容非常丰富、精采，让我的素质得到了很大的提高，主要体现在三个方面：
一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题，三农问题一直困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革，农村虽然已经逐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡发展的一大难题，科学发展观为农村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作能力而没有道德素质，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平时多学习精神文明建设的内容，争取令自已的形象更上新的台阶。
三、学习了如何提高干部的创新能力，提高干部的综合素质和领导能力，首先要培养现代意识，提高素养。干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时间能坐下来认真学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此，培养现代意识，提高领导素养迫在眉睫。当前，要抓好培训，增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而达到提高综合素质的目的。其次要改变观念，要大力提高素质和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼，提高判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。
ps培训心得总结
20__年___公司紧紧围绕着公司的发展目标，注重员工培训工作，积极组织员工参加各种培训，也取得了一定的成效。员工参加培训学习到的知识在自我提升的同时更好地完成了工作，完成了自我实现的需要。同时___公司培训工作的开展也是为企业持续发展源源不断地提供人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双赢的局面。但是真正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远不够，下面将结合本年度培训工作开展情况总结如下：
一、参加和开展培训情况。
1、积极参加公司举办的相关培训。
_年___公司参加公司组织的培训__项，累计参培__人次。_年___公司各层次人才参加了公司组织的各项能力提升培训。中高层人员参加了公司组织国际工程项目经理综合能力提升培训;青年员工参加了公司组织的青年骨干培训;技能岗位员工参加了起重机械安全相关业务培训。
2、___公司积极开展培训工作。
20__年___公司结合公司文件精神，根据单位实际情况在___公司内部开展了一系列的业务知识培训。_年，___公司总共开展了_项培训，参培共有__人次。培训范围也不仅限于___公司内部，同时加强了对外学习等方面的培训。___公司按照公司文件精神组织海外各项目开展了_年度“导师带徒”活动，各项目业务骨干带领新入职员工，引领他们在岗位上步入正轨;___公司根据在公文写作方面存在的不足，___公司针对本部各部门相关业务人员开展了公文写作培训;同时向国内各分局学习先进经验知识，开展了到三分局的对标学习培训。
3、海外各项目积极开展项目自培工作。
20__年___公司各海外项目也高度重视培训工作的重要性和必要性。各个项目结合项目实际情况开展了形式、内容各异的培训。海外所有项目，共计开展__项，累计达到__人次。海外各个项目根据项目本身情况和特点，从新入职的员工到各个岗位业务技能骨干，从交流语言到施工技术等各种业务针对性地开展相关培训。例如_年，根据大学生分配到各个项目上，各个项目对大学生开展了入场安全教育、企业文化发展、个人职业生涯规划进行了系统的培训，引领大学生更快地适应工作岗位，融入新的生活工作环境。组织开展的“导师带徒”活动，更是为新入职的员工找到了阶段性的规划导师，让他们能够更快地在工作岗位上成长，挑起该岗位角色的重担。根据海外项目区域环境用工特性，各项目对全体中方员工开展了当地员工管理，用人法律风险规避都进行了系统的培训。
二、培训有效性评价。
_年，___公司对各项培训工作的开展旨在提高员工综合素质能力，更好的完成既定的各项工作，加强___公司人才建设。通过培训各层次人才得到了相应的能力提升，员工在思想意识形态上更加热爱自己的工作岗位。培训充分调动，发挥了员工的积极性、能动性和工作热情性，最终有效的让员工在管理水平和岗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的问题和不足。
1、培训工作考核严格执行不到位。这使培训工作的实行中存在“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极现象，导致培训工作开展乏力。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性欠缺。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这导致培训纪律松懈。
4、培训均衡性不够完善。一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、内部讲师授课技巧有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施。
1、作好培训基础工作的同时我们要对每项培训工作的开展进行总结和及时调整;在具体工作流程上将进一步理顺;在管理制度上还需要多方面补充。进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富培训资源。___公司各项目广泛的分布性也决定了公司各部门以及各个项目培训需求的广泛性。为满足员工的培训需求，___公司将选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，建立起自己有效的培训资源网络。让海外各项目部掌握前沿的培训动态信息，并横向了解各项目培训动态思路，促成项目部之间对培训工作思路调整。
3、建立一支有经验的内部培训讲师团队。培训需求的多元性和培训资源的有限性的矛盾，不容我们忽视。建立一支有经验的内部培训讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了___公司公司培训经费;其次，为公司培养各个领域内的专业人才;再次可在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。
4、严格培训考核制度，合理培训人才结构。对于培训的不重视，___公司未来将完善培训工作的考核制度，加强员工对各项培训工作的重视。同时以后培训将考虑层次人才培训的需求，完善人才培训架构。
20__年___公司培训工作根据该年培训计划，基本上完成了计划年度培训内容。20__年培训工作依旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。
培训心得总结
我在护士长岗位5年时间，今天十分有幸向大家汇报我5年来的工作体会。
提倡人性化服务山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。
天有三宝：日，月，星辰;国有三宝：将，帅，良臣;我说医院也有三宝：那就是医技，护士，医生。护理队伍整体素质的高低，直接影响医院的医院的声誉。因此，我们着重从以下几个方面入手：
对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。
2、落实制度保证护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。
时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。
我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。
20xx0月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有icu病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，t形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，t管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。
种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。
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培训心得总结
20xx年11月8日接到通知，到上海进行为期一个月（11月11日—12月12日）的d级培训。在这一个月的培训课程中，我得到了中心的热情关怀和真诚的帮助。回顾这个月的培训：
第一周，在的带领下培训安全教育，学生守则；电梯电气基础原理，以及xx老师电梯、自动扶梯机械总体、主要部件介绍（授课和现场），xx老师电梯、自动扶梯维保安全操作规范，xxx老师电梯电气总体、产品功能、col图讲解；现场讲解和功能现场演示，xxx老师维保常用仪器、仪表、工具讲解；电梯运行状况检查，进行了详细的讲解。
第二、三周就是在xxx、xxx老师的引领下对机房、层站、轿顶、井道、轿厢、底坑维保，上部桁架、下部桁架、中部桁架、外部维保讲解；安全装置、运行状况检查，各种升降梯困人救援方法，理论的基础上对电梯进行实际的操作，及维保时应该注意的细节，在实践过程中我们将老师分配的培训任务认认真真的按照规范一步步的完成下来。虽然对于刚进公司不久的我来说有一些生涩，但最后在老师的讲解和同学的帮助下还是能够独立完成的。
第四周，培训的实践内容也基本结束，接下来老师针对我们平时保养中的常见故障的`判断及如何解决进行了讲解，是我们更加明白了遇到问题时的解决方法，及问题解决后的善后工作，接下来就是以考试形式来结束我们这个月的培训成果了。在这周我们开始了紧张的复习，回顾这几周的培训内容，跟各个分公司的同事讨论着平时保养时学到的东西，不仅让自己的眼界更加的开阔，同时也让自己在以后的工作中碰到类似的问题，有了更好的处理问题的方法。在这一个月的对各种理论和实践知识的学习，随着考试的结束，我们的培训也伴随着酸甜苦辣落下了帷幕。最后再次感谢公司给我这次培训学习的机会，并感谢给我们授课的老师们，感谢你们认真的教学，感谢你们不厌其烦的回答我们所不知道的电梯知识及课外知识，让我对电梯有了更进一步的认识和了解。通过这次的学习，我深深的感觉到了自己维保工作时的缺陷。因此，在今后的工作中更要努力的扎实的做事，增强自己的独立能力，不断的充实自己的专业知识，提高自己的专业技能水平，严格的执行公司的规章制度，确保工作能够及时的完成。同时，这次的培训使我认识到了平时工作很多地方的不足和一知半解。在老师的讲解及培训下，我学到了平时工作中学不到的东西，使我对电梯有了更进一步的了解，充分的调动了学习的积极性，为能够更好地工作打下了一个扎实的基础。
外联部普通话培训心得体会
我是一名大学生，在我所在的学校外联部里担任一名干事。由于工作需要，我需要和社会各界人士进行沟通和交流。但是，我的口音不够标准，也不太会使用恰当的语言表达自己的意思。为了提高我的普通话水平，我报名参加了外联部的普通话培训课程。这也是我第一次参加此类培训课程，期待通过这次培训获得更多的提高。
第二段：阐述课程的形式和内容。
普通话培训课程主要由外联部的老师授课，分为每周一次，每节课两小时的课程。一般情况下，我们的课时会有一些小组讨论或是团队活动，这也是培养我们口语沟通和团队合作的一个环节。我们的课程内容涉及到口语练习、语音准确度、听力训练、读音纠正和语法语用等方面。
第三段：探讨我们在学习普通话方面遇到的问题。
由于我们参与培训的人员大多是地方方言或者外地学生，因此，大多数学生都存在口音不标准、语言表达不清晰、用词不够恰当等问题。另外，口齿不清、语调不稳、语言单调等问题也是需要重点解决的方面。课程中我们也会模仿专业人士表达的语音和口音，通过对标准发音的熟悉，提高我们的语音准确度。
第四段：分析课程中的收获。
在进行外联部普通话培训期间，我学到了很多实用的技巧和知识。首先，我意识到用词的准确性是非常重要的，而动词和名词的搭配顺序要合理，这可以使语言更加严谨。其次，正确的语调、语气和语感也是很重要的。有效的表达可以让交流变得更加流畅，也能获得更好的沟通效果。最后，在小组讨论和团队活动中，我感受到了团队合作对于沟通效果的重要性。友好的互动和积极的态度也是成功的关键。
第五段：总结培训的收获和感受。
总体来说，外联部普通话培训课程让我获得了很多普通话知识和技能。我可以更加自信地与人交流，更好地表达自己的意愿。在这个过程中，我也体会到了为了培养语言能力所花费的时间和精力。培训课程并非唯一的选择，但它确实是很好的选择。我认为学习通用语言和沟通技巧是一个值得长期持续的学习过程，相信在今后的生活、工作中，我会更好地运用所学的知识和技能。
外联部普通话培训心得体会
外联部是一个需要不断与外界交流的部门，因此，提高普通话水平是我们必不可少的一项工作。在这次普通话培训中，我从口音发音、语调、语速等多个方面，深入了解了深化普通话运用、规范发音的重要性，也收获了许多实用的技巧和方法。以下是我在普通话培训中的心得体会。
第二段：学习方法。
学习普通话是一个系统化的过程。首先，我们需要明确普通话发音的基础规范，例如儿化音、轻声等等。其次，词汇积累和语法学习也是提高普通话水平的关键。在此基础上，我们应该注重练习，多口头模仿、跟读优秀的演讲人、主持人，同时利用录音机、手机等现代技术来自我检查和纠正。
第三段：发音技巧。
发音是普通话学习的首要问题。在普通话中，要注意滑音发音和分清韵母的区别。特别是“sh”、“ch”、“zh”等音，需要特别注意。同时，拼音中的“e”、“o”、“i”等也需要进行细致的区分。在发音中，发音明朗、清晰、匀称、自然是我们追求的目标。我们应该经常练习口形、嘴型，让嘴巴熟悉正确的形态和发音，发音自然、准确。
第四段：语速和语调。
语速和语调是普通话更深层次的要求。我们应该通过阅读、练习等多种途径，熟悉不同语境下的语调要求。平稳流畅、抑扬顿挫的语调是我们日常交流中应该树立的语调目标，也是提高我们普通话水平的目的之一。同时，语速掌握也是很重要的。在语速上，我们需要注意语速过快过慢都不好，在日常生活中我们应该提高口头表达能力，多加练习与实践。
第五段：总结。
本次普通话培训，我们深刻认识到，普通话规范运用是表现自己形象、彰显自信、展位素质修养的一个重要方面。同时，普通话规范也是适应社会发展、实现职业提升的必要条件。我们要通过不断地学习、实践，提高普通话水平，让普通话成为我们交流沟通的媒介，更好地服务社会。
学生会外联部工作心得总结
外联部是学生会新成立的重要职能部门。外联部的主要工作在于拓宽交流以增进我校与青海各大高校及我校各学院之间的合作，拉取赞助，协助其他部门工作，旨在向外展示我校学生的风采，努力提高我校学生会的知名度。
对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个学生会的工作会产生重大影响，同时外联部也积极开展各项活动以服务于同学。外联部全面负责我校学生会的对外交流联络工作及公共关系，是沟通与其他高校及我校各院、系及企业商家的桥梁。为其他各部工作的顺利开展提供良好和及时的配合。
部门职责：
(一)发挥本部门特色，加强与其他部门的联系共同搞好学生会工作，保持良好的沟通与交流。
(二)对内协调好与各系部、各社团外部之间的关系。内部管理的最终目的是统一规范外联工作，并协同各系、各社团外联工作走向合理化、高效化、统一化。对外联系扩大学生会的影响力，提高知名度。为我校学生的涉外活动提供一个良好的环境，从而增加同学与社会的直接接触机会，为同学们提供社会实践机会。
(三)对外联系所举办的活动的赞助，使我校的学生活动顺利开展，保证我校学生会的活动能够高质量的举行。
(四)努力加强学生会与外界的联系，树立系学生会的良好的形象,促进彼此间的交流与联系。并为学生会的发展提供资料、经验及方案。外联部将会尽可能发挥本部作用，为学生会各大活动提供物资所需，保证活动的完善与到位。
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外联部工作总结心得体会
外联部可谓是学院外联内引的一个窗口，从增进学院与其他院校的交流到对外的招商引资,从院内活动到学院对外的宣传，都是外联部的活动空间，就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。这个学期外联部的主要工作是加强校内外的联系,辅之以做好与赞助商的联系,做到做好协助、扩大影响、加强联系。为了更好的开展外联部的工作，现将工作计划如下：
一、做好协助。
做好院内协助的工作为本部的常规工作.
1、协助学院的各个部门搞好各种工作,保障院内其他部门开展活动所需的场地，物品以及服装等需要。此项还需要根据学院的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排.比如说文艺部即将举办的"院十佳歌手大赛"，我们外联部会积极与文艺部配合，做好资金等的筹备工作，一同将比赛做的完美。
2、在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作,以保障活动的顺利进行。这需要外联所带的礼仪队的共同努力。其中的具体工作包括:联系嘉宾确定好到达的时间地点,派工作人员去接待,安排就坐,后勤服务等,或者还有通知演出的相关事宜等相关工作.
3、要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。
二、扩大影响。
所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他学院的联系以及发展与其他高校的友好关系，通过与其他学院,其他高校的联系交流，把他们的特色引入我院，把我院的工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强学院间,高校间同学的联系交流的目的,从而展现我们学院的风采,扩大我们学院的影响力.1、展现风采--抓住一切的机会展现自己.主要是通过加强活动的交流为主.,在我们自己举办活动的时候,邀请其他学院,其他学校的社团干部参与观看,在对方举办活动的时候,我们派人参观学习.主要是通过举办一些在校内,在大学城内较有影响的活动来达到目的.目前的设想有,通过我们学院自己成功举办大型的活动,加大宣传,扩大影响力;或者通过我们学院牵头的形式,与其他学院一起或者与其他学校一起举办活动,以达到目的.
三、加强联系。
这里的加强联系主要是指加强与学校以外的公司、企业、事业单位的联系.对即将举办的"院十佳歌手比赛"做好资金的筹备和奖品的筹备工作，这时我们外联部的计划如下：
1、我们部门要寻求潜在的赞助商，来支持和能与赞助学院的各种活动，使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们学院搞好学生工作，,打出学院品牌，树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。
2、做好实践基地的初步工作,建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。
四、部门的内部工作。
1制定完整的部门规章制度，并要求部门人员严格遵守其制度。例如，外出联系工作，应先制定工作计划，工作结束归校后，亦及时作总结、汇报，决不私下联系任何活动。
2、对本部部员的定期培训活动。
活动内容：理论加实践，让部员尽快掌握外联部工作技巧。会请一些外联经验丰富的人来给部门成员做交流,同时也会提供各种机会给部门成员锻炼。
以上是我们对外联部的策划、构思，其中还存在许多不足。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法，务真，务实地做好部门的常规工作。以开拓进取的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位，各部门搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上一层楼。相信在我们外联部的积极努力下，我们外联部的工作一定会更好，我们学校的未来一定会更加的美好。
外联部工作总结心得体会
今天上午外联部在a区211教室举行了20xx-20xx学年工作总结会议。会议流程如下：
本部部长、委员、干事共到场20人，大家轮流上台演讲，对自己这一年来的工作进行总结，其他人给述职人打分。总分为100分，共分为对“本部认知”、“业务熟练度”、“工作量”、“自我认知”、“口头总结”等五部分，每部分20分。这五部分的内容分别为：
1、对本部的认知：是否了解本部定位，构架，规章制度，日常工作，工作流程等。
2、业务熟练程度：业务包括拉赞助，谈判，日常积分，普通劳动，交际群广度，市场调研等。
3、工作量：对分配的工作是否积极完成，完成量多少与认真程度如何。
4、自我认知：自己对在本部中表现的评价是否客观，深刻。
5、口头表达：口头表达能力，表达是否与写的内容一致。先给每个人一个编号，从1号到20号，根据编号顺序上台演讲。每个人一张打分表，上台演讲时，由其他人依次为他打分，五部分的得分相加为总得分，根据所有人的评分算出该同学的平均分。最后根据平均分排出名次。
本次交流会上，秉承“携手齐奋斗，并肩创未来”的信念，在会议刚开始，我为每一位委员、干事进行简短评价，对他们参加学生会工作表示热烈感谢，并对他们的未来寄予厚望。整个会议在富有创新的自我评价和总结中展开。08级委员们用自己在学生工作中的案例和经验启发大家。09级干事对于这些建议积极响应，同时也在会上大胆地提出了自己对未来工作的设想，表明自己在工作中将会做到三个心：恒心、细心、责任心，依靠团结、奋斗、坚持，把外联部的学生工作提升到更高层次。
会上，我为新学期的工作做了规划，09级干事受到08级委员们的极大鼓舞，纷纷表示将积极努力，争取把外联部建设得更加美好。相信会有更多新生力量的加入，理信学院的学生会工作将会踏上一个新的台阶。
外联部工作总结心得体会
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，外联部工作总结。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。一学期来，外联部在社团联合会的领导下，认真完成了社团联合会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。
在团委老师的指导下，社团联合会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，外联部有了进一步长足的发展。外联部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。下面，将学生会本学期的工作总结如下：
1、外联部工作制度建立。开学初，外联部在所有干事讨论的基础上，拟定了本学期社团外联部的工作制度，充分明确了权责的划分、外校的联系、以及日常工作中的一些注意事项，工作总结《外联部工作总结》。
2、外联部的招新。本学期的社团联合会外联部的招新工作依旧是面向全学校进行的。招新于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。全校各个学院都有我们的干事，让我们充分看到了外联部发展的潜力。
3、外联部的活动。4月5日由飞扬音乐社和外联部联合主办一场别开生面的音乐演出。这场音乐演出旨在提高同学们对音乐的欣赏能力。歌手们和乐队分别唱了几十首脍炙人口的歌曲，吸引了不少同学驻足观看。外联部在5月18日的“舞动激情——happyhour”社团文化节闭幕式上分别邀请了来自其他外校的嘉宾来观看演出，同时有海事职业技术学院和青年干部管理学院的表演节目，各个学校在社团上分别进行了交流。外联部本学期加强了和外校社团之间的联系，在社团文化节期间分别和外校的社团之间开展了形式多样的活动。同时外联部也被邀请参加了各个学校的社团文化节，受益非浅。
总结这一学期的工作，外联部仍然存在许多的问题，比如由于种种原因，直到现在，外联部和各社团仍旧没有很好的合作；外联部现在做事情的程序不是很清楚；外联部现在没有凝聚成一个整体，各干事显得很独立等。当然同上学期相比，外联部在本学期无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定的进步，但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。不过我相信，在团委老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，社团联合会的天空更晴朗。
外联部工作总结心得体会
1、学生会纳新工作及成立大会。
在开学的第二周，学生会进行纳新工作。我主要负责各部门的协调以及外联部的面试工作。经过层层筛选，从报名的100余人当中挑选出15名精英作为新一届外联部的干事。9月16日，学生会在报告厅召开新一届成立大会，由我担任大会主持。同时，作为外联部部长，带领新一届的外联干事们向大家进行展示。我们通过多语种、多角度向大家展示了外联。同时，外联部将学生会各部门的部长、干事的联络方式汇总，印发了新一届学生会联络表。
2、召开部门例会、制定部门制度，完善部门联络、宣传平台。
9月14日，外联部召开了第一次全体会议。我向干事们全面的介绍了外联工作，并分配好讲解任务，规定检查时间。同时，我也向干事们制定了外联部的工作制度，开会不能迟到、讲解稿要认真熟悉，讲解时要声情并茂等等。我让干事们将每次开会的内容都认真做好记录。并安排了联络员负责外联部的联络工作。我让干事们开通了外联部的邮箱、博客，将每次活动都记录其中，做到更好的宣传外联部的工作。
3、落实熟悉、检查讲解稿工作，并完成校园讲解稿的修改、英文翻译。
通过检查，让干事们都熟悉了校园讲解稿。同时，我要求他们不仅仅会讲自己分配到的景点，应全盘熟悉整个校园，做到有条不紊，一个人可以完成全部讲解工作。在吕校长的帮助下，我们于11月27日将讲解稿修改完成，并到校园中的各个景点实地讲解，进一步熟悉。我们也完成了校园讲解稿的英文翻译工作，并要求干事们熟悉英文稿。
4、接待*大学信息学院师生一行。
*中学被设为"重走张伯苓之路"活动的必经地之一，9月28日，*学院的团委老师带领几名学生到我校参观。我带领外联部的干事们认真完成了接待任务，为南开大学信息学院的师生们讲解校史，并以"重走张伯苓之路"为主题举行座谈。
5、做好校运动会协场工作并致校秋季运动会闭幕词。
9月26日，我校举办了校秋季运动会。我带领学生会各部干事进行维持秩序、协场等工作。在闭幕式上，我代表学生会致闭幕词。
6、参加纪念南开大学九十周年校庆活动。
10月11日，我同学生会主席杨到*学院参加纪念南开大学九十周年校庆活动。活动以"回顾南开往事，展望美好未来"为主题召开座谈会，共话历史发展与南开精神，为南开九十华诞送上最美好的祝福。
7、参加"小外"校庆联谊工作。
10月18日，外院附校举办45周年校庆工作。南开中学作为兄弟学校由外联部寄去贺信，使两校进一步沟通，友谊进一步发展。
8、完成"校友文物征集展"讲解工作。
10月21日，校友文物征集展在范孙楼展室拉开帷幕，为期两周。我安排三名外联干事担任了讲解员工作。我们利用大课间时间去范孙楼展室听罗**教授对各个展品的介绍，并根据罗教授的介绍和自己的理解写出了介绍词，向前来的参观的各位领导、老师和同学们进行讲解。
9、参加实验中学"主持人大赛"。
11月24日，实验中学举办"主持人大赛"。为了增进两校友谊，同时，向兄弟学校学习宝贵的经验，取长补短，学生会派了5名干事到实验中学作为嘉宾参加活动。回来后，干事们认真总结经验，提出了我们今后办活动的一些建议。
10、接待*大学校长一行。
11月28日，*大学校长一行来我校访问，由外联部承担校史讲解工作。从精心设计的参观路线，到对每一项讲解内容的精心安排，外联部圆满的完成了此次接待任务。
11、接待高等学校一行。
12月4日，高等学校访问我校，在欢迎仪式上，我代表全体师生致欢迎词，向他们表示热烈的欢迎，并祝愿他们的南开之旅顺利、愉快。
12、完成"校园开放日"的接待工作。
12月7日为我校的"校园开放日"。在这一天，南开区的各所学校校领导都来我校参观。作为南开学生的代表，外联部认真完成了接待任务，用切身的行动展现了南开学生的风采。
13、举办第xx届"谁与争锋"辩论赛初中组部分比赛。
从12月11日起，外联部主办了第xx届"谁与争锋"辩论赛初中组部分比赛，为期一周。我安排干事们分别完成主持、计时等各项工作。并到初中年级向参赛选手讲解比赛规则及注意事项，确保比赛的顺利进行。12月18日，在报告厅进行决赛。气氛热烈，同学们的参与度很高，并由来自西藏昌都地区的老师们担任嘉宾，对整场比赛做了专业的点评。决出冠军一名，亚军一名。
14、主持"纪念南开中学话剧百年暨话剧节闭幕式"大会。
1月30日，我校举办"纪念南开中学话剧百年暨话剧节闭幕式"大会。旨在向各位领导、家长以及同学们宣传南开百年的话剧历史，并作出对新的百年的希冀。我担任了大会的主持工作，圆满地完成了任务。
作为学生会副主席兼外联部部长，我在本学期的工作可以总结为两点：
第一：组织、协调好学生会各部门之间的工作。
作为学生会的领导者，我在全力处理和协调好各部门之间的关系，团结整个学生会使之成为一个有机整体，使各部门能够相互配合地完成好各项工作。明确各部门的分工，合理安排各部门的工作重心。同时，调动起各部门部长、干事的工作热忱，以各尽其能、共同参与为原则。使学生会成为一个有机、合理运行的学生组织。学生会各部门之间的工作会有互相帮助也会有互相冲突，这个学期，尤其是在时间、场地、人事上尽量不做冲突。在运动会、话剧节等各种各样的校际大型活动中，发挥学生会的集体优势，保证各项活动的顺利完成。
第二：认真完成外联部的各项工作任务。
外联部的工作，可以用十个字概括，即"沟通校内外，联络你我他"。外联部是学校与外界的一座桥梁，它负责吸收外界一切优秀的东西，将其带回学校，同时，将我校的优势及特色展示给外界。它是学校的形象代言人，主要负责对外接待、联谊工作。带领访问团参观校园，能够流利地向参观者讲解校史，展现出我们南开园的魅力;参加兄弟学校的各种活动，将兄弟学校的长处吸收进来，做好与兄弟学校的联谊工作。同时，在我校举办活动时，外联部负责对外邀请和接待工作。同时，也主办校内比赛。在本学期，无论是校内还是校外的活动中都可以看到外联部的身影。对外，完成了"校园开放日"、接待新加坡南洋理工大学校长，参加实验中学主持人大赛等多样的活动。校内活动中，外联部主要承担了"谁与争锋"辩论赛的工作。
总结这一个学期的工作经历，多样的活动使我受益匪浅，增长了见识以及工作能力。但是，在工作中也有许多缺点和不足，现总结入下：
1、在工作过程中，我想我还是欠缺踏实和稳重。对于每一项的活动的细节，我还应该更加周全的考虑，更加充分地准备，只有这样才能带领干事圆满的完成工作任务。例如在举办辩论赛过程中会场的布置，各种设备的协调，就显得有些手忙脚乱，在今后的工作中应该多加注意。
2、外联部的工作性质，决定了在工作过程中会有很多突发情况。我想，我还欠缺对突发事件的应对能力。并且，应该尽量避免自忌的个人情绪。
3、担任过多次大会的主持工作，觉得自己的临场发挥并不尽如人意。很多时候自己的一念之差可能会导致很多尴尬的局面。就例如学期末的话剧百年大会，我在报幕的时候发生了严重的错误。觉得自己的心理素质还有临场能力都应该再加强，只有这样才能不辜负老师对我的信任。
4、应该加强对自我和干事的管理。学生会是学校的代表，干事们的一言一行都会在同学当中起到影响。我觉得我应该从自身做起，规范言行举止。首先应该做到对老师有礼貌，尊敬师长。我想我应该更加注意细节，在细微之处做的更加完美。
5、应该加强联络传达能力。在本学期的工作中，也出现过人手不够等情况。我觉得我在对干事的联络、传达方面做得还不够好。应该避免事情无人可做的局面，要加强同干事们的联络。
6、我认为，我应该加强同各部门的协调。避免很多时候很多活动从各部门无法抽调出人，各部门之间的各种冲突。作为我个人，也应该加强同学生会主席、外联部副部长之间的配合，使工作做的更加完美。
7、外联部涉及到很多对外联谊的活动。我觉得我应该在干事们人身安全等问题上做更多的考虑。在每次活动完成之后，我都会给他们发短信确保他们平安到家。今后应更加加强在安全方面的注意。
一个学期的学生会工作已经圆满完成，通过总结，使我自己明确了新的学期该如何去做，如何发挥自身优势，避免各种缺点。我在努力的提高自己、完善自己。希望在新的学期，在校领导、团委老师的带领下，学生会越办越好!我自身也将再接再厉，争取更大的进步!
外联部普通话培训心得体会
外联部是一个重要的校园组织，在校园内扮演着重要的角色。然而，为了更好的发挥作用，外联部成员需要具备良好的普通话水平。为此，外联部组织了一次普通话培训，我也参与其中。在这次普通话培训中，我收获了很多，有些也让我深思。
第二段：培训过程。
这次普通话培训历时一个月，每周都有一次的固定课程。培训内容包括普通话发音、词汇、语法等，同时也有口语强化训练。在课程中，老师会耐心地为我们解答各种问题，并给予我们很多练习的机会。课堂氛围轻松、友好，使得我们能够更自由地表达自己，也更加积极地参与讨论。这种学习方式给了我很大的惊喜和启发。
第三段：学习成果。
经过一个月的学习，我觉得自己的普通话水平有了很大的提升。我在发音方面进步很大，在强化口语练习中也提高了我的口语能力。同时，课程也提高了我的判断、解决问题、理解和交流的能力。通过参加这次普通话培训，对我来说，这是一次难得的提升自己能力的经历。
在这次普通话培训过程中，我发现很多问题的根源是在对普通话的理解上，因此我深感加强普通话教育的必要性。但课堂上的教学，只是起到了基础性的锻炼作用。要想在实际的活动中使用，还需要在日常交际中多加练习，提升自己的普通话水平。这种锻炼既需要理论基础，也需要在实践中不断地摸索总结。
第五段：结论。
在本次培训中，我深刻认识到普通话的重要性，也明白了普通话教育存在的问题。同时，在学习过程中，老师和同学的相互帮助与鼓励，让我感受到集体的力量，也让我自信地面对人生中的挑战。我相信，在这种共同努力的过程中，我们可以在未来的职场中更好地发挥自己的作用。
学生会外联部工作心得总结
新学期伊始，本部学生会就定下基调，以学习，纪律，还有寝室卫生为重点。所以这个学期并没有什么大型活动。但是我们外联部并没有放松自己的脚步。我们每一个人都在用学生会干部的要求来约束自己。每一次集会，我们都没有迟到;每一次例会，我们都按时参加;每一次活动，都有我们活跃的身影。我们用自己的行动证明了我们仍然对自己没有放松。我们是团结的外联部，我们是团结的09运训一部学生会!
在本学期，我们进行了为期半个学期的党团课程的学习。我和我的部员都有幸参加了这次团课。我们在每一次课程上都认认真真的听课，扎扎实实的做笔记。没有人开小差，偷懒，缺勤。经过紧张安排的3节的团课的学习，我懂得了许多和我国的共青团有关的知识，使我对共青团的感性认识又上升到了一个新的层次。也懵懂的接触了科学发展观。我十分珍惜这次宝贵的学习机会。在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习，悉心聆听了党校领导和老师的精彩报告，深入学习了党的十八大通过的重要思想的科学内涵和完整体系，这些都让我受益非浅。
我们十分珍惜这一次团课的学习机会，我们更希望能顺利的通过团课的考试，以便在大二可以参加党课的学习。这对于我们的大学生涯是十分有利的。在团课的结业考试中，我们认真作答，不偷看，不作弊。完满的完成了我们的任务。
这学期里面，学生会的社团部组织了一次趣味运动会。在这次运动会中，我们发挥了团结合作的精神，每一个参加的同学都付出了自己的努力。收获了喜悦的汗水。这是一次成功的运动会。
回望这个忙碌而充实的学期，我们学习到了很多东西，也成长了许多。我们要学习的却不会因为时间的流逝而忘却，我们要走的路还有很长很长。我们需要学习的还有很多很多。
在下个学期，我们会以更全面的要求来加强自身的素质，增加自己的政治思想，努力发展自己的专业和学习。在生活，活动和工作中起到模范带头作用，积极参与，认真学习科学文化知识，多关心时事政治，多了解国家的政策和方针，多学习有关中国共产党的书籍和大事，积极的配合班干部和辅导员的工作，在工作中不怕苦不怕累，任劳任怨处处起带头作用，按时向党汇报思想，全心全意的为同学们服务。
我们的尽职尽责，是为了给我们的届的学弟学妹做好榜样，让他们认识到我们运动训练是一个积极向上的，团结友爱的优秀集体。