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最新兄弟姐妹关系的重要性(优秀16篇)

时间:2024-02-24 01:23:03 作者:飞雪

通过阅读范文范本,我们可以学习到不同的写作技巧和表达方式。以下是小编为大家整理的优秀范文,欢迎大家阅读和借鉴。

员工关系的重要性

员工关系是指劳资双方的关系,员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。下面是小编为大家搜索整理的员工关系的重要性,希望对大家有所帮助。

企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。优秀的企业都是通过确立共同的愿景,整合包括人力资源在内的各类资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。

企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了就感到不舒服的东西。因此,企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场作出一致的评价。所以,认同共同的企业愿景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。

员工进入企业,成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。从理论上说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工之间的联系,即工作设计、人力资源流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点,确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责,彼此之间的工作联系、管理关系和方式,以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段,既包含报酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施。

从影响员工关系管理的三个方面,我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而应该是使每一位“权力人”满意的结论。“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境,甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看,他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出:“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想,这与ibm公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。

(一)员工成长沟通管理的内容与目的。员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平,为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

(二)员工成长的沟通管理

1、入司前沟通。重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况客观如实介绍,达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。

2、岗前培训沟通。对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握企业的基本情况,提高对企业文化的理解和认同,全面了解企业管理制度,知晓企业员工的行为规范,知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准,掌握本职工作的基本工作方法,以帮助员工比较顺利的开展工作,尽快融入企业,度过“磨合适应期”。

3、试用期间沟通。帮助新员工更加快速地融入企业团队,度过“磨合适应期”,尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境,即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。

4、转正沟通。根据新员工试用期的表现,作出是否转正的建议意见。建议同意转正的,应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;不同意转正辞退或延长试用期的,应中肯的分析原因和提出今后改进建议。

5、工作异动沟通。使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望,以使员工比较顺利的融入到新岗位中去,同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

6、定期考核沟通。企业可以结合员工绩效管理进行。

7、离职面谈。本着善待离职者原则,对于主动离职员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便跟踪管理。

8、离职后沟通管理。一是管理对象。属于中高级管理人员、关键技术人员或具有发展潜力的科室员工、生产、营销一线骨干岗位员工,并且不是因人品、工作失职等原因主动离职,同时是属于企业希望其“吃回头草”的离职员工。二是管理目的。通过诚心、真心的关心,建立友善的终生关系,使其能成为企业外部可供开发的人力资源,更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。

(一)完善激励约束机制是员工关系管理的根本。企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。

(二)心理契约是员工关系管理的核心部分

1、企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划,并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识:个人成长必须依附企业平台,离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话,这好比大海与溪水的关系,企业是海,个人是水,离开大海,溪水是会干枯的。这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程,也是企业员工关系管理的核心部分。

2、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。在企业员工关系管理系统中,职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合,通过各种方式,一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关系,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。因此,职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键,是实施员工关系管理的首要责任人,他们的工作方式和效果,是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。

什么是员工关系?在企业管理中它包含哪些内容呢?正所谓仁者见仁,智者见智,对员工关系这一概念的界定不尽相同,笔者在文中所阐述的员工关系及其内容则引用了程延园在其《员工关系管理》一书中对“员工关系”及其内容所做的描述。

程延园在《员工关系管理》一书中是这样定义员工关系的:“员工关系的基本含义,是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的'表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。在员工关系这一概念中,员工与管理方之间相互作用的行为,既包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系,也包括社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利义务不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。”

从定义可看出,员工关系不仅仅是管理方和员工之间法律意义上的内部关系,也包含社会关系、伦理道德关系等。在企业运营管理中,不仅仅要关注内部的法律关系,还要关注社会以及伦理关系。

员工关系从广义上讲是指企业运行发展过程中集体或个人之间的相互关系,主要包括企业集体关系、企业个人关系、集体与个人之间关系等方面。狭义的员工关系是指员工与企业、员工与员工之间的相互联系和影响。

员工关系从文字概念到现实状态上看都是非常复杂的,但是其实质可以简单归为冲突和合作两个根本方面。员工是组织的重要组成部分,共同生产和服务,利益的出发点也是一致的。但由于现实客观原因,双方的利益、目标不可能始终保持一致,继而出现分歧,产生冲突。

员工关系管理作为企业人力资源管理的一个重要环节,贯穿于企业人力资源管理的多个方面。广义上讲,员工关系管理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。狭义上讲,就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织目标实现。其主要职责是:协调员工与公司、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境。

当前的企业员工关系管理主要指的是在企业发展过程中,企业和员工之间的沟通管理。

员工关系管理在现代企业管理组织内部被誉为“第一资源”,主要包含对员工申诉、劳动争议处理、员工入离职的面谈、员工入离职手续办理、人事纠纷、员工人际关系、意外事件、员工价值观的引导、员工生活和工作关系的协调、员工身心健康方面的咨询服务、员工沟通技巧的培训、企业形象的维护、员工援助计划的构建以及工作环境的安全性和健康性等方面的处理,从对员工工作关系的良好引导,到创建有利于员工成长的人际关系,再到保障员工之间沟通渠道的总体畅通性等,员工关系管理在对以上问题的处理中,从双向角度管理和调节员工的心态、服务意识、对企业的满意度,本着对企业与员工之间关系的良性和及时引导原则,对员工的建议进行及时处理,并不断完善企业现有制度。

作为一种无形的服务内容,员工关系管理主要将涉及个人利益和公司利益中的冲突点,从以员工为本的前提下,分层分级的对冲突和合作进行系统化处理,进而最小化的减轻因为员工关系管理处理不当而产生的各类问题所产生的负面影响。员工关系管理的水平直接关系到企业经济效益发展的程度,员工关系管理与企业效益的最大化之间呈现出正比的关系。随着员工关系的不断改善,企业的经济效益也会随之出现良性的发展,反之,则会直接影响到企业的生存之本。同样,企业自身的发展程度对员工关系管理也起到直接的影响作用。经济效益下滑会导致员工关系的障碍性恶化,从影响企业业绩的角度来看,员工关系的好坏程度直接关系到企业经营和管理的顺畅性,良好的员工关系意味着企业内部管理方式比较符合员工心理要求,企业内部可以保持信息畅通,企业对员工个体的信任也会反馈到员工的工作效果中,员工关系管理的科学化同样会激发员工对企业的责任感和认同感,促使员工为企业最大化的贡献才智,推动企业的良性发展。

人际关系的重要性

人际沟通是指在一定的社会环境下,人们为了一个设定的目标,借助共同的符号系统,如语言、文字、图像、记号及手势等,以直接或间接的方式,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。

人际沟通是一种有意义的互动历程.我们可以从三个方面来理解人际沟通:第一,人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通.第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是"为什么这么做?以及其重要性的价值对应出此沟通的"有多重要性"?第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在.在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。

倾听——你的身体告诉对方:“我在听您说”;。

核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;。

接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;。

拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;。

表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;。

体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。

人际关系的重要性心得

和谐看不见摸不着,但它存在于日常生活中我们每一个会心微笑的背后。和谐是一种恬静的美,是一种经得起时间考验的力量。

和谐是我国传统文化中具有代表性的观念。实现和谐,也是古往今来人类孜孜以求的美好理想和愿望。

早在20__多年前,我国的老子、孔子、庄子都曾提过构建和谐社会的设想,西方学者柏拉图也曾提出建立理想国,构建和谐社会的主张。其实,中国古代文人研究琴棋书画样样精通亦是一种和谐之美,戏水游鱼旁的蝇头小楷所完成的恰是点睛之笔,它们讲究各种才艺融会贯通,如苏东坡是文学家,也是书法家;齐白石,书法家、画家;而且艺术多样性并不是简单的相加,它们在和谐的境界中被艺术家信手拈来,相互补充,彼此增色而浑然天成。正是这种艺术的和谐成就了这些艺术家,更是成就了中国各代文学艺术永不褪色的魅力。

如今,在21世纪,我们更要构建和谐文明的社会。而构建文明和谐社会的基础则是人与人之间的和谐。

如师生关系:是老师给了我们文化知识的启迪,使我们从无知到有知,从幼稚走向成熟;老师给了我们知识的雨露,需要的是我们全身心的接受。珍惜老师的付出,尊重老师的劳动,师生相敬相爱,从而打造和谐的学习氛围。

又如同学关系:关心帮助有困难的同学,让他们感受到关爱之心;保持良好的心态,宽容待人,用一颗真诚的心去交换另一颗真诚的心,同学之间友好相处,从而打造和谐的人际关系。

“创造和谐社会”的号召决不是什么空口号,它所号召的“和谐”恰是最贴近日常生活细节之处的,譬如排队礼让,互帮互助,勤俭节约,这些最平常的生活锁碎,却从小见大地成了和谐关键。和谐之美,雅俗芳赏,而又具有着屹立不倒的力量。

构建和谐社会需要我们大家的努力。任前方荆棘丛生,我们将持之以恒,把握生命中的每一天,向和谐社会的彼岸前进。

关系对我们的重要性

虽然我的文采并不好,可是我就喜欢写作文。

无论遇到什么样的事情伤心难过还是高兴的事我第一件事想到的就是拿起笔,写一篇作文。

作文可以记录一个人的生活,习惯,行为,品行。

若是问我什么事情可以解除烦恼,我一定会告诉你那就是写作。他比向朋友诉说来的更好,因为有的,朋友会把你的秘密告诉别人,弄得全世界都知道。而作文不会说,他永远是忠诚的。

写作文只需要,一支笔,一张纸就可以写作文,不论你的文采怎样,都没有关系。

很多时候我把写好的作文拿去跟同学们分享,有的同学总是哈哈大笑;而有的同学却不以为然的说这样的作文你也敢拿出来;懂得欣赏的也就那么几个人;我还是要感谢他们,是他们让我知道我写作欠缺的地方,让我不会再犯这样错误,让我的作文写得更好!

就让我们作文的陪伴中更加成熟,走得更远吧!

初三:林溶洁。

人际关系的重要性

在现实生活中,良好的人际关系是能够说是人生事业成功的需要.

人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。据悉,美国卡内基工业大学曾对一万多案例记录进行分析,结果发现“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余的85%决定于人际关系。戴尔·卡耐基在阅读了数百名古今中外人物的传记,走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中,导出了一条公式:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。吉米·道南和约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》,花了超过20xx年的时间观察成功人士,导出的也是同一个公式:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。这绝非巧合,这个公式证明了人际关系的重要性,表达了无论从事什么职业,如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在事业上的成功。良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境,这主要是因为:

第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的条件,也对交往方式提出了更高的要求。此刻许多社会工作任务,越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要透过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强联系,共同研究。

第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息是透过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三,人们能够从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间互相拆台,互相牵制,用心性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。

一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,必须情绪舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人持续简单平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究证明,恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残。据悉,最近美国科学家研究发现,有20%的美国人因惯于生气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”,这个“和”是指身体内在的和,也指与自然和社会的和,同样也指人和,即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包内含物质生活的资料,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的用心性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心里境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又用心向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系构成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境,在这种环境中,人与人思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮忙,透过交流到达互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中,容易构成乐观、自信、用心的人生态度,人们的精神情操、心里环境得到净化,思想境界得到升华;相反,不良的人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒,造成困惑、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的状态。

人际关系的重要性

[摘要]宿舍是一名在校大学生调整自我、放松娱乐、学习生活的重要场所,是他们背井离乡之后的又一个“家”。但是,在这个“家”里面,人际关系中的摩擦冲突偶有发生,这会对他们产生了一定的影响。每个人的先天家庭因素和后天教育、生活环境不同,性格不一,所以思考问题的角度、为人处事的方式也会不一样。人与人之间有不同,在相处过程中会产生一定的互相作用和影响。因此,学校相关人员应着眼于大学生宿舍人际关系的特点,分析宿舍矛盾的原因和具体表现,找到正确处理宿舍人际关系的对策,引导当代大学生重视宿舍人际关系的维护与发展。

对于大学生而言,特别是一名刚刚进入大学的新生来讲,宿舍是其在大学顺利开始学习、生活的起点,也是重要的情感寄托之地。宿舍人际关系的好坏直接影响着大学生的情绪和行为表现。因此,如何正确化解宿舍矛盾,并促使宿舍人际关系和谐发展,显得尤为重要。

人际关系是指人与人交往互动时的心理距离。大学生宿舍人际关系是宿舍成员在共同的学习和生活中形成的以精神关系为主要内容,以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。

在男、女性别方面,宿舍人际关系有所不同;在不同年级、不同阶段,宿舍人际关系也有所不同。相比男生,女生更能认识到宿舍成员之间是一个集体,应该有共同的目标,对宿舍比较能够产生归属感与认同感;男生相比女生有更多的人际干扰行为,更多的表现出控制欲强、性格古怪、敌对性等特点。另外,相比大一、大三,在大二阶段,学生宿舍人际关系总体上更好,在宿舍中也更加有集体观念。

根据大学生宿舍人际关系的特点,可以分为三类:和谐相处,关系融洽;独立分派,互不干涉;关系紧张,矛盾激化。

相对比较,除了教室、图书馆、饭堂,宿舍是大学生停留时间比较长的场所,但是这个场所并不是自己的私人空间,而是8名同学的集体空间(有的学校宿舍数量有限,可能是10名同学挤一间宿舍)。在这个集体空间里,大家可能存在着这些不同:几点睡觉休息,睡觉是否打呼噜、磨牙、说梦话,多久洗一次衣服、洗一次澡,玩电脑游戏、看电影是否外放声音,是否在宿舍旁若无人地大声唱歌、煲电话粥,是否愿意花钱,是否愿意和舍友一起出去吃饭、看电影,是否主动缴纳水电费,是否主动打扫宿舍卫生等。

在一间宿舍里,同学之间必然会有不同的地方,谁都希望对方能够和自己做事情、想问题的方式一样,但事与愿违,必然会在这样对比的过程中产生不平衡、不满意和不喜欢,而这些也就逐渐导致了宿舍矛盾的发生。

二、大学生宿舍矛盾的原因与表现。

1.大学生宿舍矛盾的原因。

简单归纳大学生宿舍产生矛盾的原因,可以分为客观外因和主观内因两部分。

第一,客观外因方面。客观上存在着地方区域、南北差异、饮食习惯、风俗文化的不同,存在着社会贫富差距,家庭经济、学校教育环境也不同。这些促使学生之间在价值观念、兴趣爱好、性格发展等方面存在差异。既然存在差异,就难免会产生摩擦。学校存在着宿舍资源不充足的问题,例如隔音效果差、宿舍空间狭窄、冬天热水供应不足、夏天没有空调制冷等,这些也间接影响了宿舍同学之间的关系,不能融洽相处。学校存在着教育、管理不完善的问题,学生宿舍主要由后勤物业人员管理,他们多以学生安全为主要职责,在理性教育和人文关怀方面有所欠缺。负责学生思想教育和管理的辅导员,由于事务繁琐,无法对学生的思想动态、情绪波动进行及时关注和深入了解。

第二,主观内因方面。同学之间在语言表达、行为方式、生活习惯等方面有所不同。例如,某些同学缺乏沟通技巧,在无意中言语伤人,或者故意讽刺、调侃;做事比较高调、自傲、自私,不能换位思考,不能主动帮助他人;不能严格约束自己,个人习惯不好(如不及时清洗脏衣服、不主动打扫宿舍卫生、在宿舍抽烟等);面对问题时,心理承受能力弱,内心比较敏感、斤斤计较,不能正确面对同学之间的能力竞争等等。

2.大学生宿舍矛盾的表现。

大学生宿舍产生矛盾以后,主要表现在两方面。

第一,条件允许,当事人申请调换宿舍,眼不见心不烦。这需要符合两个条件,一是有空余床铺或者可以互相调换的宿舍,二是涉及到的双方宿舍同学都接纳认可。

第二,条件不允许,无法调换宿舍。可以寻求学长、老师的帮助与调解,希望能正确有效地处理宿舍矛盾;带有偏见,互不理睬,冷战。不和宿舍同学一起上课、吃饭,自己单独行动;在言语、行为等方面进行攻击,互相针对;偶尔出现气氛紧张和短暂的争吵,或者在自己的qq空间、微信朋友圈等网络平台发表言论、表达不满;无法容忍,打架互殴、辱骂、诋毁等,甚至演变为更加恶劣的违法犯罪行为。

三、如何正确处理宿舍人际关系。

面对已经发生的宿舍矛盾,应该及时、有效地处理。辅导员老师进行调解时,应当注意耐心倾听双方对于事情细节的描述,毕竟矛盾的产生不是一两件事情就能导致的,它是一个反复积累、强化的过程。同时,也应该防患未然,懂得如何构建和谐的宿舍人际关系。

1.学生自身应注意的问题。

严格要求自己,养成良好的卫生习惯和作息习惯;树立正确的人生观和价值观,真诚相待,文明礼貌;学会正确面对差异,互相尊重,互相包容;要注意交往的技巧和方法,不能太注重自己的感受,不要特立独行,应该换位思考,学会互相理解。在与室友交流的过程中,要增强主动性、幽默性,增加内容与话题,例如体育运动、旅游购物、奇闻趣事等等。

2.家庭和学校应采取的方法。

家庭和学校应多教育、多引导学生积极看待宿舍人际相处,树立正确的交往观念,诚信、友善、乐于助人,做人要宽容大度,不斤斤计较,提高适应大学的能力,从而尽量避免宿舍矛盾的发生;完善心理健康制度,从班委、宿舍长到辅导员,再到学校心理健康中心,要及时反馈信息、定期跟进。另外,还要开展宿舍团体辅导,组织人际关系的专题讲座等,帮助学生提高心理健康水平、人际交往技巧;完善宿舍管理制度,如卫生值日与检查制度、作息制度等;抓好学生干部建设,鼓励自我管理和自我教育,如宿舍长要公平安排卫生值日,公开宿舍水电费使用情况,主动提醒大家及时休息;加强宿舍精神文化建设,增强宿舍凝聚力和归属感,如定期开展宿舍绘画比赛、拔河比赛、卫生评比等,丰富宿舍文化。

和谐的宿舍人际关系可以让宿舍成员获得归属感和幸福感,促进大学生的身心和谐发展。反之,不和谐的宿舍人际关系会让人感到压抑和烦恼,影响大学生的发展与成长。大学生的宿舍人际关系是由宿舍中的每一个个体共同组成的,一方面反映了他们在学校的生活质量,另一方面也反映了他们的身心发展状况,能否将自我融入群体,形成完善的人格。宿舍人际关系是大学生在其人生之路中建立和形成的一段非常重要的关系。同时,它也是高等学校教学育人环境中的一个基本因素,和谐的宿舍人际关系可以提高学生的思想道德素质以及学习的积极性,进而促进学校学生工作管理质量和教学质量的提高。

有的同学曾经表达这样的想法:“我可以和宿舍的同学一个星期都不说话,但是这并不代表我找不到朋友,我和其他班级的同学玩得都挺好。”但是,如果连近在眼前的宿舍人际关系都处理不好,还怎么谈和其他班级的同学维持更好的朋友关系呢?自己遇到问题和困难的时候,不求助于宿舍同学,却要麻烦其他班级的同学帮忙,可见这样的同学的人格、情商并不完善。

作为大学生,应该意识到宿舍人际关系是大学校园人际关系的一种。大学校园宿舍人际关系是校园情感支撑的重要支柱之一,是人际联结网上的重要节点,若不能形成良好的人际互动,掌握良好的人际交往技巧,校园支撑将大大削弱,宿舍内的“小社会”将对校园这个“半社会”产生重要影响,对学生将来走入社会十分不利。

大学生是当今社会发展的重要力量,而大学生宿舍的人际关系影响到学生个人素质能力的发展、心理健康的形成和人生未来的发展。构建和谐宿舍,才能建设和谐校园,从而建设和谐社会。无论是从社会、学校、家庭层面,还是从学生自身而言,都应该共同努力,充分重视宿舍人际关系的维护与发展。

参考文献:

[1]汪媛媛.大学生宿舍人际关系的特点[j].青年与社会,20xx(25).

[2]黄钦海.班主任视角下大学生宿舍矛盾处理实务探析[j].天中学刊,20xx(29).

搞好人际关系的重要性

人际关系越广,路子越宽,事情就越好办,这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能搞好人际关系,让机遇与交际能力和交际活动范围成正比。所以我们要明白搞好人际关系的重要性。下面是本站小编为你整理的搞好人际关系的重要性,希望对你有帮助。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中,人与人之间思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助,通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度,人们的精神情操、心理环境得到净化,思想境界得到升华。

人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在事业上的成功,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。

人际交往活动是促进人个性发展和完善自我重要手段。人的个性除了受先天遗传因素影响外,更重要的受后天环境的影响,所以生活环境对人,特别是对人生观、价值观正在形成中的大学生更具有重要的意义。孔子曾说过:独学而无友,则孤陋而寡闻。人际交往,可以协助我提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。人际交往的过程中,相互从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽,交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面,对自己认识深刻,才干得到他人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善才可能实现。

一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。具有良好人际关系的人,首先,大都能保持开朗的性格,热情乐观的品质,从而正确认识、对待各种现实问题,化解学习、生活中的各种矛盾,形成积极向上的优秀品质,迅速适应大学生活。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和别人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理,如果得不到及时的疏导,可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

小学生人际关系重要性

学生主要的任务是学习;生活的环境是校园;交往的对象主要是教师和同学。小学生人际关系重要性是什么?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。

人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在事业上的成功,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中,人与人之间思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助,通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度,人们的精神情操、心理环境得到净化,思想境界得到升华。

人际孤独。

孤独感是指因离群索居而产生的一种无依无靠、孤单烦闷的不愉快的情绪体验,人际孤独是指在人际交往过程中因交往障碍而带来的孤独体验。生活中,每个人都会有感到孤独的时候,孤独是人存在的感受标志。只要有自我意识,就会有孤独的体验。所以,我们不能一谈到孤独就以为是心理不健康的表现。事实上,对于孤独体验,我们应该首先接受,而不是消除。然而,如果一个人的孤独感特别强烈,并且长期存在,影响了正常的人际交往和工作学习,那么这就可能有心理障碍了。对于小学生这样一个群体,尽管他们大多数时候都生活在学校的集体环境里,但是,由于社会、家庭、个性或交往技能方面的原因,仍有一部分小学生患有人际孤独。

环境因素孤单的环境,独自一人或在人烟稀少的环境,纵使有交往的愿望,也没有交往的对象。如笛福笔下的鲁宾逊,一人在孤岛上独来独往,这时就会受孤独感的侵袭。陌生的环境,有的环境尽管热闹,但对个体而言是陌生的、不熟悉的,要独自面对许多问题,承受许多压力,无法从他人那里得到帮助,于是就会感到特别孤独。突变的环境,有时由于环境突然变化,会使人一下子无法适应,从而产生孤独感。现代社会是一个开放的社会,上述三类环境已不多见,然而,由于人为因素而造成封闭的家庭环境,则是儿童产生孤独感的重要原因。

自我意识增强小学生尤其是高年级学生的孤独感与自我意识的增强有密切联系。他们越来越发现自我与其他同龄人之间的心理差异,逐渐意识到自己会有与众不同的感受,并产生了解别人内心世界并被其他同龄人接受的愿望和需要。他们经常思考这样的问题:“我是一个怎样的人”、“别人会怎样看我”。他们关心自己在别人心目中的地位和形象,重视他人的评价。因此,一方面觉得自己心中有很多秘密,不愿意告诉别人,有一种闭锁心理。另一方面又特别渴望别人能真正了解自己,希望用自己的秘密和别人的秘密进行交流。当这种愿望得不到满足时便会陷入惆怅和苦恼,产生与他人、与外界格格不入的孤独感。

自我评价。

不当随着自我意识的觉醒和建立,个体经常会对自己进行反省和评价。这种评价随外界环境和自身情况的变化而不断地调整。如果一个人的自我评价过低,往往产生自卑心理,对别人的评价过分关注,时刻担心自己的形象受损。他们在别人面前表现出胆怯、缩手缩脚,不够主动,经常压抑自己的言行,不敢去做自己想干的事情,害怕暴露自己的弱点,怕别人耻笑。这种闭锁心理自然影响到与他人的交往。因此,自卑心理严重的人往往缺少朋友,不轻易对别人袒露胸襟,觉得他人随时都在评价自己,容易产生人际孤独。如果一个人自我评价过高,则易产生自负心理,看不起别人。他们在交往中则表现为不合群、不随和、不尊重他人。因此,自负心理严重的人也会因缺乏朋友而感到孤独。

情绪、情感障碍人际交往是一种人与人之间的心理沟通和情绪、情感方面的相互影响,强调的是人际之间的情感关系及心理距离的远近,情绪、情感成分是人际交往的主要成分。因此,人际交往障碍与情绪、情感障碍的关系非常密切,且后者常常诱发人际孤独。常见的情绪、情感障碍有害羞、恐惧、愤怒、嫉妒等。其中,害羞、恐惧与孤独感相联。害羞是多数人都会体验到的一种情绪,害羞一旦与自卑感联系在一起,就会妨碍人际间的正常交往。个体在面对陌生人或一群人时,心理会感到有一种无形的压力,继而面红耳赤,甚至张口结舌,产生恐惧心理。害羞和恐惧使人产生逃避行为,避开与人交往的情境,离群索居,封闭自我是滋生孤独的温床。

(1)班级内存在着小团体。事实上,不管是哪一个阶段的学生集体里,都会存在小团体这样的现象。这样的现象它是有好也有坏的。好的方面是,能够让学生找到自己真正乐于去交往的朋友,这样他们间的友谊会更深;不好的方面是,这样不利于整个班集体的和谐,易产生小团体之间的纠纷。

而小学生之间的小团体,其实是比较单纯的,就是平时玩得较好的几位同学常待在一起,他们之间彼此会互相帮助,对其他的学生没有那么大的排斥。

(2)个别学生不太受大家欢迎。最不受欢迎的应该算是学习成绩不好而且也比较调皮的学生。其实对于我们来说,这样的学生成绩不好可以通过自己的努力搞上去。但对于一些比较调皮的学生我们也感到比较头疼,尤其是我们在开组小组工作的过程中。面对这样的学生,我们采取的方法主要是单独和他多多交流,然后在别人面前表扬他的长处,多多鼓励他。

(3)学生间存在不经意的伤害。这里所说的伤害主要是在心理层面的伤害。比如:同学间相互取绰号,当面说女生长得胖,谈论谁成绩不好或者个人健康习惯较差等等。其实,谈论的人也许本身没有太多的恶意,有时是为了开开玩笑,但他们却少有考虑到对方的感受,而对方的感受一般不会轻易表现出来,只是默默地承受。在不经意间,他们就受到了伤害。

(4)互相监督、揭发情况较多。小学生利益关系很简单,俗话说:“童言无忌。”有时候,当发现别人有做得不对的地方就会直接给他指出来或者更多的是去向老师告状。但有一点值得注意的是,学生们最好不要因为对某人不满就常常去抓别人的缺点。

职场人际关系重要性

对上司:上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。所以要在上司面前,讲诚信,讲义气,敬重他,便可得到上司的赏识。在与上司的相处中,谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司请教学习的意向,意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持,帮助你更好地成就事业。

对同事:对同事不能太苛求,对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友,重要的工作伙伴,甚至变得你的顶头上司,所以千万不要预设立场,认为他今日不是个重要角色,就忽略他的存在,同时,也不要随便听信别人的闲言碎语,让自己保持一个开朗的胸襟,以眼见的事实客观地去评断每一个人。

对下属:多帮助关心下属。对下属要坦诚,而下级善意地表示接近的良好愿望,使下级感到受尊重、被重视,不仅会激发被领导者的积极性,还使大家对领导的思想修养、工作作风,领导意图有所了解,下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。

对竞争对手:在我们的工作当中,处处都有竞争对手。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你前面时,也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪,露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。

且不说在亲情交往中需要真诚,那是情理中的事,就是在复杂社会交往中,也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人:长期共处,但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话,和盘托出,难免会走漏风声,陷自己于不利之境。所以,在交往中,也要注意把握对不同人说不同的话,有些时候可以说得圆滑一些。但是,当对方是我们能够信赖的人,是我们长期共处而又能保守秘密的人,比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人,虽然以前大家从来没有说过知心话,那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人,我们可以先试着说出我们的真诚的话语,或许会收到将心比心的意外收获。总之,人际交往中还是要多一些真诚。

多认识些带圈的'朋友,意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的,朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方,以这样的方式来建立人际网,速度是惊人的。

假如你认识一个人,他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会,发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人,就意味着朋友是为他做担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。

要建立好关系网,在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态,心中充满善意,你在和其他人的共同行动中,就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友,才能更好地与周围人分享快乐。

绝大多数有钱的人都非常专业、聪明,而且一般都受过很好的教育,因此,对于别人的能力,应该也有相当的判断力。所以,就像打棒球一样,想要打进大联盟,本身一定要够实力。要把自己也当作同样成功的人,才更好地与有钱人接触。经常参加些商展或商业年会等活动组织,进入这群人的世界,并且让他们认识你自己。

经营人际关系最好的方法就是,不要求别人为你做什么,只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。我认识的一个做药品销售的业务员,每年的收入很低,但是他生活得像一个百万富翁,因为他有巨大的关系网,他始终在帮助着其他人。

职场人际关系重要性

第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的条件,也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务,越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强联系,共同研究。

第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三,人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间互相拆台,互相牵制,积极性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。

1、真诚待人

真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。

越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、乐观主动

无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。

如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。

3、尊重平等

这一点不管在什么时候都是尤为重要的',有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。

人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。

跷跷板互惠原则

俗话说,助人为快乐之本。人与人之间的互动,就如同坐跳跷板一样,不能永远固定为某一端高、另一端低,就是要高低交替,这样整个过程才会好玩,才会快乐。一个永远不肯吃亏、不愿让步的人,即便真讨到了不少好处,也不会快乐。因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端,虽然维持了高高在上的优势位置,但整个人际互动失去了应有的乐趣,对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时,不可缺少的一门艺术。

刺猬法则

刺猬法则可以用这样一个有趣的现象来形象说明:两只困倦的刺猬,由于寒冷而相拥在一起,可是因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。于是,它们分开了一段距离,但寒风刺骨,它们又不得不凑到一起,几经折腾,两只刺猾终于找到了一个合适的距离:既能互相获得对方的体温,又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们:人与人之间应该保持亲密关系。但这是亲密有间的关系,而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则,与同事相处时既不要拒人于千里之外,也不要过于亲密,彼此不分。

白金法则

白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士提出的,他还撰写了专著《白金法则》。白金法则的精翻为,你想要人家怎样待你,你也要怎样待人。这种为人处世的观念和方法,能使我们在社交中始终处于主动地位,有的放矢地处理好各种关系。

和谐人际关系的重要性

人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。下面是本站小编搜集整理的和谐人际关系的重要性,希望对你有帮助。

首先,良好的人际关系有助于形成人的道德情感。我们通过观察就能发现,在相容、相近、相亲相爱的人际关系中最易于形成集体主义、利他主义、及善良、热情等高尚的情感。

其次,良好的人际关系有利于保持人的心理健康。和谐的人际关系能满足人的精神需求,使人产生积极的自我肯定情绪,这种情绪状态有利于人保持愉快的心境。在和谐肯定的人际关系中,每个人都能感觉自己对他人的价值和他人对自己的意义,这对于人的心理健康是很重要的。

第三,良好的人际关系能有效地促进活动的顺利完成。在和谐的人际关系中,人们心情舒畅,智力活动得以正常进行。广泛而和谐的人际关系有利于人开阔视野,拓展心胸,扩大选择范围,增进信息来源。第四,良好的人际关系可以提高社会的合作性水平及和谐度,有利于社会的发展和进步。

第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的条件,也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务,越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强联系,共同研究。

第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三,人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间互相拆台,互相牵制,积极性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。

首先,对自己要有正确的认识。第一,应该端正交往的动机,扩大自己的心理相容度;第二,应该完善自己的个性,有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性;第三,大学生应该严于律己,宽于待人,才能够赢得别人的赞赏和信任,收获友谊,建立良好的人际关系。

其次,应注意培养以下品格:1、尊重他人,不自恃清高。共同的理想,共同的目标,使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同,爱好各异,要互相尊重,谦虚待人。每个人在人格上都是平待的,不要嘲笑和歧视他人,不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片,这样容易建立和谐的人际关系。2、热心助人,不见利忘义。患难见真情,同学间相互帮助,一往往不在于锦上添花,而在于雪中送炭。当同学有困难时,伸出热情的手给予帮助,切不能袖手旁观,坐视不管更不能落井下石,见利忘义。3、诚实守信,不贪图虚名。诚实、就是真心实意,实事求事,不三心二意,口是心非,不当面一套,背后一套。诚实是做人的基本要求,也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用,言行一致,不言过其实,华而不实,不做说话的巨人,行动的矮子。4、主动随和,不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人,给人一种亲近的感觉,大家会乐意同其交往,觉得彼此之间愉快融洽。5、律已宽人,不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己,以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,不挑拨是非,不背后议论人,不猜疑嫉妒人。

建立和谐的人际关系,最根本的要有正确的人生观、价值观、道德观、良好的品质和一些礼仪知识。同时,应具备一定的自我调节能力。“无足赤,人无完人”只要我们始终以平等、诚实、宽厚的态度待人,胸怀坦荡,就比较容易建立和谐的人际关系。

客户关系管理的重要性

随着时代的提高,客户关系的管理越来越重要。客户关系的管理将成为企业生存和发展的必要手段,仅有经过高智能、高精度,准确地分析和确定客户的需求信息,才能看清企业存在的问题和发展方向,仅有使用客户关系管理系统的过程中,经过理论和实践不断探索才能逐步找到适合企业生存和发展之路。

客户关系管理(crm)是获取、坚持可获利客户的管理过程。客户关系管理是利用先进的管理系统及技术进行有效整合,实现将企业所涉及消费者的各领域供给完美集成,使企业能够低成本、高效率地满足客户的个性化需求,与客户建立起一对一的营销模式,从而让企业最大程度地提高客户满意度和忠诚度。既可保有客户,也可发展新的客户。客户关系的管理主要经过管理系统软件来实现的。

(1)实施目标:客户关系管理的实施使企业更加看清市场和客户。过去,企业把发展新客户作为扩大市场的关键。而此刻,企业不但要注重新客户的发展,更要注重对原有客户的保有。经过对客户消费习惯的全面掌握和分析,才能不断深化对客户需求的认识,才能更有针对地的开发出适合客户需求的产品,到达提高销售额度、增加利润率及提高客户满意度等目标。

(2)实施手段:如何能及时、准确地捕捉到客户的详细信息呢仅有安装和使用客户关系管理系统crm,才能准确地了解客户需求及客户消费信息。仅有掌握这些信息才能深入地分析客户需求,开发出适合客户的产品。

(3)实施步骤:客户关系管理系统crm重要实施环节是对数据的分析和有效处理。crm项目一共可分为三步实施:

第一步:系统的应用业务集成。

首先需要搭建一个平台,将以往独立运营的各个系统进行整合。如企业使用的销售管理系统、市场管理系统和售后服务系统等各个管理系统模块。经过对多渠道的数据来源进行统一管理,才能实现业务数据的集合与共享。这一环节的实现,是为系统分析供给重要的基础数据,是代表目前客户真实发生的业务状况,仅有基础数据真实,才能使分析的结果更贴近客户实际需求。

第二步:系统的业务数据分析。

经过建立一个平台进行数据的集中采集后,就需要针对采集的数据进行加工、处理与分析。经过采用olap(onlineanalysisprocessing)等方式进行数据分析,分析之后生成需要的各种报告;也可经过业务数据仓库(businessinformationwarehouse)等的处理手段,对数据进行深入的加工和数据挖掘,以此来分析各数据指标间的关联关系,建立起关联性的数据模型进行模拟和预测。得到这一步的结果是至关重要的,它不单单能够反映出业务目前的实际状况,同时也可对业务的未来发展计划的。调整起到方向性指导作用。

第三步:系统的决策执行。

经过平台的数据采集和使用相关手段对数据进行分析和挖掘以后,针对呈现的数据分析和供给的可预见性的分析报告,企业的管理者要对现有的业务过程中所存在的问题进行总结和更正。并且根据分析报告对于出现方向性错误的问题进行及时的纠正和业务计划的调整。并且针对分析报告,调整企业发展方向和企业的营销策论等,来增强与客户之间的联系,生产更适合客户使用的产品,才能使企业进入良性的循环,使业务运作更适应市场需求。

(一)提高客户忠诚度。

许多企业想经过促销、赠券、返利等“贿赂”客户,想得到顾客对企业的忠诚,可是往往事与愿违。当今的顾客需要的是企业的关注和个性化需求的满足,企业如果能及时了解客户需求及购物习惯等信息,并且能供给超乎客户期望的可靠服务,那将大大增强客户的信任,才能实现客户的长期价值和客户的忠诚。从市场营销学的角度来说,企业培育忠诚顾客是要树立“客户至上”的意识,经过与客户建立起一种长久的、稳固的合作、关注、互惠互利的关系,使各方利益得到满足,顾客才能成为企业的忠诚顾客。

(二)建立商业壁垒。

对于企业来说,满意并不是客户关系管理的根本目的,客户的忠诚才是最重要的。那么如何建立起有效的商业壁垒,使对手不易模仿仅有对顾客的资料详细掌握,并制定相关策略服务,才能真正实现商业壁垒,才能增加其他企业挖走客户的难度。只要经过客户关系管理系统crm充分有效地为客户供给个性化的服务,顾客的忠诚度才能大大提高。

(三)创造双赢效果。

由于良好的客户关系管理对客户与企业都是有利的,是一种双赢的策略。对客户来说,客户关系管理的建立能够为其供给更好的服务、更适合的产品;而对于企业来说经过客户关系管理能够随时了解顾客的构成、需求变化等信息,并灵活地做出回应。

(四)降低营销成本。

由于以往的企业活动往往都是为了满足企业内部的宣传需求,不但效果不好,并且还会增加营销成本。那么经过企业实施客户关系管理系统后,能够经过对客户的了解,有针对性地进行客户维系和发展。这样不但节俭了营销成本、客户沟通成本等。同时客户关系管理系统的应用还可大大减少人为差错,也能到达降低营销费用的目的。

客户关系维护重要性

客户关系管理,是企业为提高核心竞争力,达到竞争致胜、快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程;以下是小编为大家精心搜集和整理的客户关系维护重要性,希望大家喜欢!

客户关系管理,是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的客户研究,通过优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业效率和利润水平的工作实践;客户关系管理,也是企业不断改进与客户关系相关的全部业务流程,最终实现电子化、自动化运营目标的过程中,所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。

对crm定义分层内涵中的系统架构、应用体系和方法等,本专栏将在以后的文章中进行深入的研究的探讨。

人们普遍认为,crm将成为现代企业提高竞争力,在成熟市场中高效动作并获取稳定利润的法宝。来自国外的统计数据表明,crm正成为一个新兴的产品和服务市场。据国际数据集团(idc)对欧美300家企业所做的调查显示,不管美国还是欧洲的企业都正在增加对crm软件的预算,这300家企业1998年平均花费310万美元在crm系统的硬件和软件上,计划每年的预算将平均提高8%。idc还预期全球crm市场将以每年40%的成长率,从1998年的19亿美元增长到2003年的110亿美元。在美国,尽管目前美国的crm市场开发利用率目前尚不到25%,但它将以44%的年复合率迅猛发展,根据amr research的研究和预测,美国到2003年用于实施crm的预算可能达到168亿美元,目前软件行业前五大crm厂商会则占领40%的市场份额。最乐观的预测来自专门从事市场研究的metagroup公司,其报告显示全球的crm市场正以每年50%的速度增长,这意味着全球crm市场2004年的销售额将跃升至670亿美元。metagroup还指出,未来企业在crm上的投入将赶上并超过erp,到2004年,分析、咨询和系统集成服务将成为crm市场中的生力军,其年增长率将达到惊人的82%。

当crm日益成为国际软件市场新宠之际,在中国,尚属“新生事物”的crm,其认知程度及受关注状况也正在加热过程中。可以预期,中国企业将在未来不长的时间内,也将掀起新一轮的“crm波澜”。

企业核心竞争力:crm建设的发力点crm的出现,使企业真正能够全面观察其外部的客户资源,并使企业的管理全面走向信息化、电子化,从而促使企业更关注其核心竞争力的打造。企业核心竞争力成为企业建设crm的发力点。

这是因为crm的it管理系统在企业的内部资源整合和外部资源的整合中,将不仅改变了企业的管理和运营模式,也直接地影响到了企业竞争能力。crm的出现体现了两个重要的管理趋势的转变。首先,企业从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式的转移。这是有着深刻的时代背景的,那就是随着各种现代生产管理和现代生产技术的发展,产品的差别越来越难以区分,产品同质化的趋势越来越明显,因此,通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势也就变得越来越困难。其次,crm的出现还表明了企业管理的视角从“内视型”向“外视型”的转换。internet的发展和经济全球化、国际化的趋势下,企业之间几乎变成了面对面的竞争,企业仅依靠“内视型”的管理模式已难以适应激烈的竞争,因此必须转换自己的视角“外向型”地整合自己的资源。

事实上,企业竞争优势的源自哪里?企业持续发展的竞争优势又是什么?这一系列的问题一直是企业理论和战略研究迫切需要回答的命题。企业核心竞争力理论在20世纪90年代企业理论和战略管理领域异军突起。当时美国一批企业战略研究人员提出,必须重新认识和分析企业的竞争能力,他们通过对许多大公司的研究分析得出结论:企业成败关键在于是否拥有核心竞争力。

“核心竞争力”的概念,最早是由美国密执安大学商学院的普拉哈拉教授和伦敦商学院的哈姆尔教授于1990年在《哈佛商业评论》发表的论文《公司的核心竞争力》中提出的。这一理论很快引起了学术界和企业界的广泛关注,而且尽管最初关于这一理论的讨论都是定性的,在学术界和企业界的共同努力下,有关企业核心竞争力的模型已经逐步走向定量化研究,发展成为一套比较成熟的企业竞争问题解决方法。

所谓企业核心竞争力(core-competence),是指支撑企业可持续性竞争优势的开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力,是企业多方面技能和企业运行机制如技术系统、管理系统的有机融合。

进一步讲,核心竞争力是企业长期内形成的、蕴涵于企业内质中的、企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它不仅仅表现为企业拥有的关键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制,更为重要的是体现为上述技能与机制之间的有机融合。企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力、财务竞争力等的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。它们之间关系密切,产品来自技术,技术来自能力——为了提高核心竞争力,一些公司最大限度扩展其核心产品在世界市场上的份额,为各种客户生产核心产品,使公司获得加强核心竞争力和扩展步伐需要的收益。

随着经济全球化进程的加快和以internet技术为主导的信息技术的飞速发展,在更加复杂、激烈的竞争环境中,企业如何培育和提高企业的核心竞争力,将成为企业发展的最关键问题。crm理论与应用系统在企业中的实施,将最直接地体现在企业核心竞争力的建设方面,从而使企业的核心竞争力建设,从对短期性资源优化配置能力的关注,延伸到对长期性资源优化配置能力的努力上。

换句话说,企业核心竞争力,将是crm方案和系统建设的发力点,将使企业拥有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力,确保企业可持续性生存和发展。运用crm系统建设的企业核心竞争力,不仅是公司内部智慧、知识的汇总,是凝聚现有业务的“塑胶”,更将成为企业发展新业务、开拓新领域的“发动机”和“火车头”。

纵观今天世界上所有成功的跨国公司,无一不是具有独特核心竞争力的企业:或拥有优良的生产制造过程、或拥有卓越的质量控制方法、提供最佳服务的'能力、或拥有开发新产品的高度创造力、或拥有降低生产成本的业务流程等等。

1、客户关系管理相关概念的界定

客户关系管理(customer relationship management,crm)起源于20世纪80年代初提出的“接触管理”,即专门收集整理客户与企业联系的所有信息,重点在客户信息的管理,而现如今已成为企业聚焦的焦点,其意义与价值也在不断的拓宽,因此对其相关概念的把握是非常重要的。

1.1 客户关系

客户关系管理简而言之就是管理企业的客户关系,而企业的客户关系是指企业与客户之间的相互作用、相互影响、相互联系的状态。客户关系是客户关系管理的管理对象和研究内容,是一个企业客户关系管理的核心起点,企业必然会努力营造资源,积极建立客户关系,继而通过管理和维护,获得长期稳定的客户关系,从而实现企业的销售目标和管理目标。

1.2 客户关系管理

关于客户关系管理的定义目前缺乏完整的定义,但无论是从营销人员或者是管理人员的角度去理解,都会以客户为中心。本文认为,客户关系管理就是企业以客户关系为研究核心,系统规范的研究客户关系,不断完善并优化企业客户管理体系,提高企业与客户之间的关系质量,从而实现企业的效率和利润水xx的提升。

客户关系管理是通过企业各职能部门通过以客户关系为中心来收集客户信息,利用客户信息建立客户关系,通过建立的客户关系,实施相关的服务与维护的手段,从而优化企业与客户之间的关系,赢得客户忠诚,并最终获得客户长期价值的目的。

2、企业管理客户关系的作用

2.1 降低与客户的交易成本

通过企业规范的进行客户关系管理,企业能以更专业,更有针对性的方案去寻找自己的客户,建立客户关系,从而节省了与客户交易当中的大量交易成本。

2.2 减少维护成本

通过企业的客户关系管理xx台,我们的业务人员及客户服务人员能够通过这个xx台互相交流与客户打交道的经验,因而在维护过程中更有利于节约资源。而通过这个xx台,客户维护人员也可以更有效的取得与客户的联系,大大降低了客户的维护成本。

2.3 有利于提高客户忠诚度

通过企业的客户关系管理xx台,我们企业可以更有针对性的设计服务方案,满足客户个性化的需求,有利于获得客户满意度和忠诚度。

2.4 有利于整合企业的客户资源

通过企业的客户关系管理xx台,可以充分调动任何一个与客户接触的员工和部门,通过大家的工作执行过程中对客户信息的收集和共享,从而丰富企业的`客户关系管理xx台,实现企业资源的最优化。

3、客户关系管理的研究内容

第一,研究客户关系的构建。构建客户关系,才能让企业有客户关系可以去管理,因而这是最关键的一步。这个任务就要通过四个环节来完成:首先,通过识别客户群体,寻找企业的客户对象,了解客户群体的大致构成;其次,在获得企业大致的客户群体构成对象之后,由于企业本身资源及客户对象的相关资源状况的限制,企业必须在客户群体对象中做出选择,这个环节必须通过评估客户价值,做客户细分,然后再选择企业的目标客户;再者,通过获得客户细分的结果,从而明确企业的目标开发客户对象,继而企业便会更有针对性的实施具体的客户开发行为,对目标客户对象进行开发,寻求建立企业与其客户的客户关系;最后,通过成功的开发目标客户对象,建立了与客户的初步交易关系,我们便应加强对客户信息的管理,因而需要将客户信息录入企业的客户信息管理xx台,建立企业的客户信息档案,便于后期的维护和信息挖掘。

第二,研究客户关系的维护。企业实施客户关系管理,最根本的目的是希望客户忠诚于本企业,并做出长期的重复购买行为,而要实现这一目的就必须做好客户关系的维护,这一任务主要通过三个环节来实现:首先,做好常规的客户服务。客户的忠诚是基于长期的满意基础之上的,因而我们企业必须首先满足我们的客户,获得客户的满意度。那这需要我们客户需要的基本服务,如对客户异议的处理,对客户投诉的处理。其次是通过实施基本的服务项目,及时发现客户关系破裂和客户流失的痕迹,做好预警处理,挽回关系破裂和流失的客户,恢复企业与客户之间的关系。最后,在客户满意的基础上,通过长期的客户关怀,让客户获得持续的满意,从而建立客户的忠诚度,实现企业客户关系管理的目标。

总而言之,客户关系管理是保证企业核心竞争力的一项重大任务,这也促使我们不断的去研究客户关系管理的工作内容,帮助企业实现客户关系管理的根本性目标。而客户关系管理的核心是客户忠诚度,只有客户忠诚于企业,企业才能获得客户价值,实现客户关系管理的目标。因此,客户关系管理必须以培育客户忠诚度为核心和出发点,系统的组织和利用企业资源,利用并完善客户关系管理xx台,实施客户关系管理,实现企业的客户价值。

人际关系重要性调查报告

亲爱的各位同学:

大家晚上好!

欢迎大家今天晚上在这里,来听这么一场小小的讲座。那么这个讲座的这个主题呢,大家也都知道,就是人际关系当中的“琴瑟起与笙箫默”,从“分手是为了挽留”谈起。

在谈这个问题之前,我要先声明一下,我在这里面所强调的人际关系,是对于我们多数同学来说,一般性的、正常的人际交往,包括同学啊、室友啊、恋人啊,等等等等,而不是指那种单纯地以利益作为纽带,去勾心斗角的那种关系。如果要是想了解那种关系的话那么请大家移步厚黑学,远学《厚黑学》,近学《甄执》,那里的知识其实很相近,应有尽有。

当然了,咱们不要误解这个《厚黑学》。其实我甚至建议每一个人都学这么一点《厚黑学》,最起码别人“厚黑”的时候,你得能知道,得能看得出来。而且那个里面所介绍的有些原理,还真就是我们在这样一个很残酷的社会竞争当众所不得不采用的。

那么关于人际交往的概念我先界定到这里。那么首先来看一下为什么说我要选择这样一个主题,以及什么叫人际交往中的“琴瑟起与笙箫默”。

对于现在的90后的同学来说,我发现有相当一部分人的人际关系,包括朋友的关系和恋人的关系,就像是坐过山车一样:刚开始的时候,两个人好的恨不得在一张床上睡;可是最后呢,一段时间以后,两个人烦的恨不得一辈子都不要见面。这个就是我所说的,一开始的时候,两个人之间的关系“琴瑟起”了,最后两个人之间的关系“笙箫默”了。当然了,这个说法显得比较文艺。

而这种“琴瑟起”与“笙箫默”的关系,我发现在现在的班级还有宿舍的关系中相对来说可能比较常见。其实别说是大家,就连我作为80后,当初读本科的时候也发现,好多人的宿舍关系都是波谲云诡的,精彩程度其实是不亚于《甄执》的。

而这种情况,我发现尤其是以女生相对来说居多的,男生可能还能相对好一点。因为男生我知道,他们习惯于有了矛盾就直接说开,甚至说打一架就好了。而女生则完全不一样,一旦撕破了脸皮的话,有的时候真的像是一辈子的仇人一样,这个关系是很难修复的。所以以前有人开玩笑说,如果说这个世界要是由女人统治的话,那么就永远都不会有战争,只会有很多国家永远都不会跟其他国家说话。所以这个问题其实真挺严重的。

以前也有人曾经问过我,说:你觉得做班长,最难的是什么?我当时几乎没有任何犹豫的就说,处理宿舍关系,尤其是女生宿舍的关系。可以说,整个大学本科四年,一遇到这种问题,我就特别特别的头疼。而且根据我自己的经验,大多数的宿舍关系,在大一的时候都非常好,头一年就硝烟弥漫、血肉横飞的一般很少见。可是同样,在大四毕业的时候,一个宿舍能够铁板一块、没有任何心结的就在一起吃散伙饭的,这个据我了解也不太多。

之前我读本科的时候,有一个宿舍,八个人。刚入学的时候那关系,怎么讲,就跟爷爷领着七个葫芦娃似的,铁的是不要不要的,上厕所据说都是八个人一起去。咱们都知道,女生结伴上厕所似乎是一种很普遍的现象,虽然说其中的心理机制我到现在还没太搞明白。但是你可以想象一下,八个姑娘浩浩荡荡地一起去厕所,这个其实也颇为壮观。那么可是最后呢,临毕业的时候,这八个人竟然分成了五伙。而其中有一个人,在大四的时候就搬出宿舍去,自己单飞租房子去住了。这件事已经过去十来年了,但到现在都让我唏嘘不已。

当然了,我相信这个只是一个极端的个案,但是反应出来的问题却很深刻。我们的人际关系,尤其是班级同学、室友等等这样一些关系,好多时候都是高开低走的:琴瑟起,最后就笙箫默。这其中的原因究竟在哪里?我们怎么能够一些掌握原则还有技巧,去相对恰当处理人际关系,起码不至于撕破脸,给自己和对方的心里添堵?这些其实都是我们接下来要解决的问题。

我在确定这次讲座主题的时候,有一个副标题:从“分手是为了挽留”谈起。那么为什么把这句话作为副标题、并且作为这次讲座的一个切入点,这个原因我下面细细道来。我相信有不少人、尤其是女生,应该都曾经对自己的恋人说过类似这样的话吧,比如说:“你这个蠢货,我跟你闹、我跟你提分手,不是真的想分,只是想让你来哄哄我!”,然后一脸的无辜状,好像自己受了天大的委屈。

甚至之前我曾经看到过这样一个帖子,这个帖子好像是:男人永远都不会懂女人的十件事情。我发现,所谓的“提分手,是为了让你来哄我”竟然赫然在列。当然这个不是高潮,高潮是什么呢――我发现有不少人就在下面评论,说:“哎呀,这话说的太对了!所以说女人们呐,你们可得擦亮眼睛。如果你提分手,对方当真了,那么这样的男人就真没必要和他在一起啦,因为他根本就不爱你。如果他真的爱你,一定会害怕失去你,不会同意你跟他分手的。”

这话说的好像是挺振振有词的,而且我也不知道大家究竟如何来看待这个现象。但是据我所观察,好像好多好多人都习惯于在恋爱当中首先这样去思考问题。怎么思考呢?就是:你得懂我的心思!我这个人就是这样的,你怎么就不懂我呢?然后,一旦对方真的做的不合自己心思的,立刻就说:拉倒吧,你根本就不爱我。那么这其中反映出的逻辑其实很简单,就是:你爱我,就得按照我喜欢的方式去行动;只要你说话做事不符合我的心思,那就是不爱我。

所以说你能不能看得出来?这其实是一个很简单的问题,而这个问题就是我要提到的第一点。任何人际交往当中,置于首位的一个原则就是换位思考。就是你跟任何人相处,做任何事情,说任何话,都要首先去遵循换位思考的原则。也就是说你做任何事情、说任何话之前,你都在脑子里边先过一遍:如果你是对方,看了你做的这些事情、听了你说的这些话,会是什么样的感受。

大家一定要注意,换位思考的原则是无关性别,无关年龄,无关身份地位的,它跟任何因素都没有关系。你不要跟我强调说,虽然你知道分手是为了挽留不对,但男生跟女生就是不一样,男生就应该能够承受这一点。那么我会告诉你,你这么为自己狡辩是没有任何意义的,因为换位思考跟性别没有任何关系。

所以说你跟对方提分手,却强调是为了挽留对方,看似你好像挺有理的,可实际上你要清楚,那是你对对方为这段感情所做出的努力、真心还有认真态度的一种非常非常无情的践踏。

我一直以来有一个比方,这个比方是什么呢?就是很多女生强调所谓的分手,就是为了挽留――这个类似于什么呢?就类似于:我从背后捅了你一刀,然后我却非常非常惊讶的跟你说,傻呀!你怎么不躲开呢?我捅你是为了你能躲开啊,你傻吗?那你告诉我,你是什么感受,好受吗?其实就是这个道理。

所以说换位思考的这个原则,就是首先要把性别啊、年龄啊,等等这些任何因素都抛出在外,单纯的只把你和对方进行换位,来审视你自己的行为和语言。如果你首先把其他因素引入起来,觉得男生就应该怎样、女生就应该怎样,那我告诉你,那就是不合格的换位思考。

我记得之间曾经有一段时间,我们的qq空间啊,人人啊,甚至包括微信上边,经常流传着所谓的名人名言和经典语录。当我看完这些语录以后,我终于明白什么叫做“天下脑残千千万,qq空间占一半”了。因为好多所谓的语录所传递的价值观,其实根本就是扭曲的。

比方说曾经有个女生跟我说:老师,我看过一段话,我觉得好有道理。哪段话呢?这段话是这么说的:什么叫一个男人完全都属于你?他把心给了你,把家给了你,同时把钱包给了你。那么什么叫一个女人完全都属于你?她把心给了你,把身体给了你,把嫉妒、生气、吃醋、各种小情绪都给了你。男人把他能扛起的一切都给了你,女人把她心里能装载的一切都给了你――这个就叫做ai情。

当时听完这样的一段论述,我一口老血差点没喷出来!我就问她说,这话谁说的。她说,不知道啊,我就觉得好有道理,简直无法反驳。

我回答说:嗯,你还真就别说,这段话里面所说的这种男人,其实还真就不少。而且我告诉你,在一个地方特别特别的集中,你要是有兴趣可以去找一找,寻觅一下自己的那个如意郎君。她就很感兴趣,问我说,那在哪儿啊?我跟她说,在大连市第七人民医院。

她当时没懂。我就跟她说,我说你希望的这种男人不是正常人,那是受虐狂,所以我建议你去七院去找去。她就不服,她说:男人不就应该无条件的包容女人的各种小情绪吗?女人不就应该在男人面前娇纵放纵吗?这才是真爱啊!

我告诉她说,你要知道,陆小曼就是这么爱徐志摩的。她真的是把自己的心给了徐志摩,把身体给了徐志摩,把嫉妒啊、生气啊、吃醋啊、各种小情绪都给了徐志摩。而我也可以告诉你,徐志摩也是这么爱陆小曼的。徐志摩真的是把心给了陆小曼,把家给陆小曼,同时把钱包也给了陆小曼。可是最后你知道吗?陆小曼直接把徐志摩逼上了那班绝命飞机,自己最后却跟一个有妇之夫――翁瑞午同居在一起好几十年。你告诉我,你向往这样的爱情吗?那么如果你真的要是向往的话,那么你告诉我,不管陆小曼究竟抱着一种什么样的感情,如果你是男人,你会选择去做徐志摩呢,还是会去做翁瑞午呢。

她当时睁着天真的大眼睛,看着我半天,说不出来话。所以我就说,就这种价值观极度扭曲的所谓的经典语录,还真是害人不浅。无论是男生还是女生,如果你首先先入为主的认定男生就应该对我怎么怎么样,女生就应该对我怎么怎么样,那么接下来的所谓的换位思考,是不可能有效的。

那么上面就是我所说的换位思考。这是任何人际交往当中的首要的原则,无论是友情,无论是爱情,都是如此。而且这种换位思考,是无关性别,无关年龄,跟任何因素都无关的,你必须首先得做到。我敢说如果每个人要是都能够做到换位思考的话,生活当中的人际关系(问题)起码能够减少一半。比如之前有个学生跟我抱怨说,他的一个室友,开关门总是特别大的声音――“咣啷”一声,哪怕其他室友在睡觉,他也是毫不顾忌,下了床就叮咣一顿响,一点都不顾及别人的感受。那么可以想见,如果这个室友要是有换位思考的能力,那么你想一想,别人在我睡觉的时候弄出老大的声音,我会什么感受?一想到这一点,可能立刻就会收敛自己的这种不当的行为了。

坦白地说,这种问题其实肯定不少见。之前我对这个问题也一度很感兴趣――我就想知道,是不是有些人天生就是不懂得换位思考,天生就是极端自私、不会去考虑别人感受的。后来经过一些小调查以后,我发现,你别说这种人还真有。而且一般这种人,都是人生家庭出现问题的必然的副产品。

你比方说吧:有些学生,他能直接对着电话,骂他的亲生父母sabi。那你想想,这样的孩子,你能指望着他考虑别人的感受吗?显然不能。我坦白的说,他没杀了你,那就已经是真爱了。所以说如果你告诉我,说你就是遇到了这么一个人作室友,怎么办?我会说,对不起,这无解。毕竟低头不见抬头见的。如果说实在不行的话,那就去找辅导员进行协调。再不行的话报警吧!要么去派出所,要么去第七人民医院,没有别的办法。

所以说,我们必须得承认,反社会型人格的人确实存在。有些时候倒霉,就是遇到这种人,这个谁都没辙。但是同样据我了解,这种人总是极少数的,大多数的人其实还是会换位思考的。那么为什么还是会有不少同学觉得,周围的人不懂得换位思考呢?我了解到有这样几种可能。那就是:其实你之前在不经意之间得罪过他,于是他用这种方式来报复你。换句话说,当你睡觉的时候,你的室友如果把音响声音开的老大,一种可能,当然是你的室友就是典型的反社会人格;另一种可能,是什么呢?就是你以前让他不爽过,但是他当时没说,一直憋着一口气,然后通过这种方式来对你进行报复。

所以说,或许不是他不懂的考虑别人的感受,而反倒是你之前曾经没有考虑过他的感受,才导致现在这样的结果。之前我记得有一句话说的特别好:不要觉得别人对你发脾气是他情商太低,或许他已经忍了你很久了,只是你自己压根就不知道,你做的事情让他感觉有多不爽。

那么话一说到这儿,估计有不少人又愁了:我怎么知道之前是不是曾经得罪过他?如果觉得我做的不对的话,你说出来不好吗,至于用这么下三滥的手段进行报复吗?那么这个就是问题的人际交往当中的第二个原则,就是:开诚布公。也就是说,我会明确的告诉你,这几乎任何人际交往当中,包括宿舍关系、班级关系、恋爱关系,当对方的某个行为让你不愉快的时候,你都一定要及时的、第一时间把你的这种不良感受明确而真诚的表达出来,让对方知道,而千万千万不要憋在心里。除非你能确定,对方的这种行为,你可以长时间地进行忍受。

这点其实是很多很多人容易忽视或者是不愿面对的,尤其是两个人刚刚在一起接触的时候。因为这个人格面具的本能作用嘛,每个人都会尽量避免跟别人出现对立,也就是所谓的,一开始的时候装的像个人似的。于是,即使对方的做法让自己不愉快,自己也不想说出来,而是选择忍耐。这种做法有它的好处,但是也存在着明显的问题。一旦你忍了几次以后你再爆发,对方很有可能会觉得是你小题大做,于是冲突可能就会更加剧烈。所以说,我权衡了一下,我认为除非你能够确定对方的某种行为你可以长时间地忍受,否则的话当对方的做法、语言让你不舒服的时候,一定一定要及时地、开诚布公地说出来,免得出现积怨,以后就不好处理了。

那么在这一点上,我知道有些女生很容易犯这种类似的错误,就是跟自己的男朋友相处的时候,遇到了问题,不说,憋着,总想让男朋友自己悟到问题出在哪。这就属于不及时向对方明确表达自己的不同感受。最常见的表现是什么呢?女生小脸子“啪”一下掉下来了,男朋友一看,大事不妙,赶紧就问:亲爱的怎么了?这时候女生没好气的说:没事!咱稍有点经验都知道,一听这语气,没事个毛线,肯定有事,于是这男朋友急得,就跟热锅上的蚂蚁一样,最后还是不知道怎么惹着自己女朋友了。那怎么办?只好说:亲爱的,对不起,不管我做了什么,都是我的错,好不好qaq这时候女朋友小眼一斜:好啊,那你说,错哪了?你看,完蛋了,男朋友又瘫那了――我也不知道自己错哪了。

所以你瞧,这种问题是不是有好多好多人都曾经遇到过?所以我会提醒女生,你的这种处理关系的方法,实际上对你们之间的恋情是没有任何建设性的。除非你就是想早点分手,否则千万千万不要指望着男朋友能阅读出来你的心思。你相信我,韩剧里边的男主角,他们也没有这个超能力。这里面有深刻的脑机制的原因,我在这里就不细说了。所以遇到问题一定一定要开诚布公的把它给说出来,千万千万要注意这么一点。

所以我之前特别特别欣赏这样的一句话:女人生气,男人不要去问为什么;男人道歉,女人不要去问错哪儿了――这样的关系才能健康得持续下去。

但是在面对室友关系、恋爱关系的时候,把你的不良感受及时地第一时间地说出来,这个容易;但是方式和方法的掌握却挺难。这也是为什么我要用开诚布公这个词。就是当你向对方表达自己的不良感受的时候,一定要真诚,一定要诚恳,而不能动怒,或者带着其他不良的情绪。同时你必须要注意,只针对对方的具体的行为,而不要针对对方的人格进行批评。

比如你可以这样说:老二啊,把你的电脑声关小一点呗,我要睡觉了。而不能说:老二,nym有点眼力见儿没,你没看见我要睡觉了么,电脑声开那么大,你耳朵瘸啊!你能分清这两种说法之间的区别了吧,前者一般人都能够很好接受,而后者一般人都接受不了。所以说人际交往需要注意的第二点,就是一定要注意你说话的语气,还有态度。即使是指出对方的不当和错误,也要真诚、也要诚恳,保护对方的面子,只针对对方具体的行为,而不要针对对方的人格。

那么接下来第三点,其实这点也是跟换位思考有关。我刚才说,换位思考是任何人际交往当中都要坚持的首要的原则。但是有一个让人非常非常沮丧的事实是什么呢?就是由于当前我们的社会层级比较明显而且相差悬殊,而我们又都习惯了自己生活的社会层级和圈子,所以说即使换位思考的话,我们有时候也真的很难体会到对方的感受,从而还是会想当然的觉得自己的做法没问题。

举个例子吧!之前有一次,我们班级在一起组织元旦聚会。当时征求大家的意见,大家都觉得,要玩咱就玩爽。于是当时我们班委就找了一个酒店的十七楼,从窗户看出去,能够俯瞰整个大连市的夜景,美极了。当时我们托了各种各样的关系,谈好了价格,平摊到每个同学的头上,应该差不多是六十块钱。当时我还特意换位思考了一下,怎么都窃喜:以这个价格,要是玩一晚上的话,简直都是赚翻了。可是好几年过去了,我再次回想起来这些事儿的时候,就越来越觉得,两千年的那个时候,六十块钱对我来说可能不算什么,但是对于班级当中的某些同学来说,其实是一笔不小的开销。

于是我就感慨,当时我即使做到了换位思考,或许也依然没有完全体会到那些同学的感受,这个是我做班长的一个非常非常重大的失误。时至今日,我还依然对自己的那次决策失误感到愧疚。好在那个时候同学们也都挺配合的,玩得也都挺开心的。所以你看这就是我所说的,就是换位思考,有的时候也不一定就能够真正保证做到将心比心。

那么这个基本的原理拓展开来――为什么我们现在结婚要讲究门当户对,其实也是一样的道理。之前我们曾经专门写了一篇日志,那里面提到什么呢?说幸亏梁山伯和祝英台没结婚就死了,否则他俩的婚姻很可能就是这样的:祝英台出门想买五块钱的西红柿,结果来回打车花了五十块钱。

然后,梁山伯知道这件事以后很震惊:你怎么打车花的钱比买菜的钱还多呀?媳妇你这花钱也太大手大脚了吧?可是祝英台人家也来气啊,人家说:我从小锦衣玉食,我都不知道公交车是神马东西,出门从来都是我妈开玛莎拉蒂来送我,我爸开劳斯莱斯来接我,我打车都嫌埋汰!我出门买个菜打个车这已经够掉价了,你咋还批评我说我花钱大手大脚?那你告诉我,就这样的婚姻,怎么健康的维系?所以说他俩都死了,兴许反而是最好的结果。可是你能说他俩谁的想法有错吗?很显然其实谁都没有错,错就错在两个根本就是不同圈子、成长环境完全不一样的人,却凑在了一起。

可以想见,梁山伯他就是再换位思考的话,兴许也思考不到这个世上竟然还能有可以打车去买菜这回事;而祝英台她就是再换位思考的话,兴许也思考不到这个世上竟然还有出门不打车的道理。为什么?因为各自的成长环境不同而已,即使是换位思考,我们有的时候也不得不受到自己成长环境信息的这种局限。

那你说这个问题应该怎么解决呢,对吧。我觉得就只有多去积累社会经验。各个圈子、各个阶层的人你都得接触,你才会知道每个圈子、每个阶层的人他都在想什么,基本的需求是什么。这样的话,在接触到不同类型的人的时候,才能真真正正地体会到他们心里的`感受,当然这个其实需要一个非常非常漫长的培养自己的过程。

当然了,其实说了这么多呢,我相信有好多好多话都是大家都明白的,但是能不能做到这个就是自己的问题了。有一句话说得很好,说世界上所有的金玉良言都存在了,剩下的就仅仅是你自己的行动了。但如果你告诉我,道理我都明白,但我就是做不到。那对不起,谁都没辙。那就如同你跟我说,这期末考试题我都会,但我就是不想答卷。那你告诉我,老师可能给你及格吗?这显然不能,对吧。这是一个道理。

所以说人际交往所谓的技巧,往往都不是技巧,更多的在于实际地去观察、你得去做。你要细心地去观察那些个人缘好的人他们是怎么为人处世的,然后你要去学习、去模仿,这样的话你自然也就可以变成一个人缘好的人。

当然了,如果你要是说,我才不要什么好人缘,对喜欢的人就是喜欢,对讨厌的人我也丝毫不掩饰,这叫做ai憎分明。这样也行,你自己开心,能适应这种情况的话,那就好。但我还是想说,人缘好的人,他们最宝贵的财富,就还真不见得是那个人的人缘,而是他们的修为。因为一个人只有自己修为到位了的话,他才能有好的人缘。而你反过来说,一个人人缘不好,我很难相信他的心理是健康的――你想想是不是这样。

比方说,我遇到过好多在朋友圈里大骂同学的人,你说你骂一两个就行了呗,要是隔三差五就骂一个的话,那我总会觉得这是你自己的问题,而不是你周围同学的问题。所以说人缘不好的人说自己爱憎分明,实际上多半相当心虚,我几乎从来没见过人缘不好的人有很开心的,而相反,人缘很好的人,一般自己都很快乐。

所以这就是我刚才说的,人缘好坏实际上是表象,自身的修为高低才是本质。你可以人缘不好,这是你的权利,但你究竟开不开心,这个只有你自己知道。

那么人缘好的人一般都是啥样呢?我还真就研究过,结果还真就发现:人缘好的人总是相似的,人缘不好的人总是各有各的不好。至少据我的观察,人缘好的人一般最大的特点是什么呢?就是不计较。我敢说单就这一点,现在有好多人根本就做不到。他们太患得患失了。别人批评一句,自己就怀恨在心,别人碰了自己一下,就得想方设法的找个机会再还他一下。一个人如果太计较这些事的话,他其实就很难有什么大出息的,为什么呢?因为你要清楚,你所关注的东西,实际上就是你对事物的价值附值。在这种情况下,你把什么东西看的重要,你其实就是一个什么身价的人。

前些天,我跟一个同学说,我说你想想:如果你在街上,你骂了马云一句傻缺,你说他会还嘴吗?反正我觉得他不会,为什么呢?不见得是因为马云心胸足够大,不跟你计较。而是因为他清楚,自己有跟你对骂的时间,可能会直接挣到好几百万!所有说他不会在意你是不是骂了他,就是这个道理。

所以说,太过在意别人对自己攻击的人,因为你把别人的攻击当做最重要的事才去应对,所以你的身价,也就是别人攻击你的那点价值。我在我的思修课上曾经说过:真真正正有大格局的人,哪有那个功夫和时间去计较那些细节,只有闲出屁的人才会那样。

你看大家都知道咱们东北曾经流传这么一个段子,就所谓的(两个人)走街上,一个说:“你瞅啥?”“我瞅你,咋的?”结果两人干起来了。那你放心,一般这种人他都是闲的!没有正事可干,才成天瞄着别人,看到底谁瞅他的。

你再比如说,我本人是不喝酒的。而且我挺反感酒桌文化的。有一回我在酒桌上被几个女同学劝酒,我当时婉言谢绝。结果那几个女同学直接跟我说:你是不是个男人呢?我当时微微一笑说:“呵呵,不是。”所以,你瞧,一句话结束战斗,她们立马就没词了。

其实我当时心里话:我是不是个男人自己还不知道吗?对吧。但我知道喝酒的危害。为了不喝酒,能够给自己带来更大的效用,我为什么要去在意别人笑话我究竟是不是男人?所以你瞧,这个就是我们所说的胸襟的经济学的解释。任何事情其实都一样。当计较的时候,咱们寸步不让,不当计较的时候,就不要去计较。俗话说得好,狗咬你一口,你能反咬回去吗?其实就这么回事儿。要记着,心大了,一切就都小了,心小了,一切就都大了。

这个就是我说的――不计较。它几乎是人缘好的人所具备的最大的通性。此外人缘好的人还有一个特点就是:严于律己,宽以待人。那么严于律己,宽以待人最简单的反应是什么呢?就是自己从来都会尽最大的努力,不给别人添麻烦,不占别人的便宜。但如果别人给自己添了麻烦,或者提出请求的话,自己却不在意,或者很乐意帮忙。那你想想,这种人,他人缘可能不好吗,对吧?谁会不喜欢这样的人?当然了,这个也是做人的一种境界,达不到这个境界的人,那就是做不到。

所以我觉得在任何人际交往中,无论是友情还是恋情,只要能够首先保证我前面所说的这几条原则,一般就不会出什么大问题。也就是,起码能够做到让别人不讨厌你。接下来在这个基础上进行交往,让别人喜欢你,更多的可能就是一些技术问题。这些技术问题,只能说在实践当中不断地去摸索,不断地去培养。

最后我想提的其实就是六个字:言必信,行必果。把它放在最后,很重要。为什么我要强调这六个字?因为尤其是长久的人际交往,这六个字是非常非常重要的,无论是友情,还是爱情。其实无论你的个性究竟是怎么样,只要你能够做到做人守信用,无论事情是大是小,承诺过就要努力去兑现,那么你就会赢得别人的信任。

一个人究竟守不守信,历来都是衡量一个人人品的重要的指标。你看我在观察一个人的时候,我就很喜欢观察他说话究竟算不算话。一个人如果承诺过就会兑现,一般我就会觉得这个人靠谱。要是说得比做得还好,一般我就会觉得这个人不靠谱。有些人呢,我们都知道,很喜欢去拿嘴甜乎人,承诺了却不兑现。这种人我说实话,其实无论谁跟他在一起交往,都是需要承担风险的。

所以说呢,做人不要觉得别人都傻,记不住你的承诺。你相信我别人其实都记得。哪怕你承诺过要给他买块糖,他都会记得。但对方可能会装作不记得,就看你究竟能不能兑现。当然了,人都是有认知极限的。有些时候你忘了某个承诺,这个也情有可原。你比如说,我本人也曾忘记过。但这种情况对于一个真正能信守承诺的人来说,是不可能经常出现的。希望大家能够多注意这么一点――言必信,行必果。这个是赢得别人信任和好感的一个非常非常重要的方法。

人际关系重要性调查报告

第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的条件,也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务,越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强联系,共同研究。

第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三,人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间互相拆台,互相牵制,积极性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。

如何建立和谐人际关系。

首先,对自己要有正确的认识。第一,应该端正交往的动机,扩大自己的心理相容度;第二,应该完善自己的个性,有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性;第三,大学生应该严于律己,宽于待人,才能够赢得别人的赞赏和信任,收获友谊,建立良好的人际关系。

其次,应注意培养以下品格:1、尊重他人,不自恃清高。共同的理想,共同的目标,使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同,爱好各异,要互相尊重,谦虚待人。每个人在人格上都是平待的,不要嘲笑和歧视他人,不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片,这样容易建立和谐的人际关系。2、热心助人,不见利忘义。患难见真情,同学间相互帮助,一往往不在于锦上添花,而在于雪中送炭。当同学有困难时,伸出热情的手给予帮助,切不能袖手旁观,坐视不管更不能落井下石,见利忘义。3、诚实守信,不贪图虚名。诚实、就是真心实意,实事求事,不三心二意,口是心非,不当面一套,背后一套。诚实是做人的基本要求,也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用,言行一致,不言过其实,华而不实,不做说话的巨人,行动的矮子。4、主动随和,不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人,给人一种亲近的感觉,大家会乐意同其交往,觉得彼此之间愉快融洽。5、律已宽人,不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己,以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,不挑拨是非,不背后议论人,不猜疑嫉妒人。

建立和谐的人际关系,最根本的要有正确的人生观、价值观、道德观、良好的品质和一些礼仪知识。同时,应具备一定的自我调节能力。“无足赤,人无完人”只要我们始终以平等、诚实、宽厚的态度待人,胸怀坦荡,就比较容易建立和谐的人际关系。

职场人际关系重要性

人与人之间没有良好的人际关系,人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援,没有外援人就会有很多无奈,就会陷入孤立,就会陷入困境,就会使人生没有意义,更会使人没有发展,更谈不上人的幸福。

因为人与社会,人与组织,人与人都存在着相互依存、相互作用、相互影响的关系。人只有与人在一起才能获得生存,获得发展,获得进步、获得快乐、获得幸福。如果没有社会、组织、家庭或他人的帮助,一个人的一生就会一事无成。因此,人情世故,建立良好的人际关系是人类生存发展的第一本领。

在现代社会中,人们追求高质量的生活,需要人与人之间的真诚、理解、和睦相处,人们追求事业上的成功,需要团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。

人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系,在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系,反作用于生产力,促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映,阻碍社会发展。

在社会生活中,每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。人际关系对人生的意义,具体表现在以下几个方面:

一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的.幸福,会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。

人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在事业上的成功,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。

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