月工作总结是每个月结束时对所做的工作进行总结和回顾的一种重要方式，它可以帮助我们发现自己的优势和不足，为以后的工作提供有益的参考和改进方向。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。
旅游业年终工作总结报告
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。今天本站小编给大家整理了旅游业。
希望对大家有所帮助。
20xx年，在区委、区政府的正确领导和市旅游局的直接指导下，我区旅游战线全体干部职工继续发扬求真务实的精神，真践行科学发展观，旅游工作特别是旅游营销工作较往年取得了较好成绩。全年共实现旅游总收入2260万元，同比增长526%，旅游接待总人数达到769647人，同比增长169%。现将全年旅游营销工作的主要情况总结如下：
(一)加大营销宣传力度，为发展旅游产业造势。
1、充分利用区内外媒体宣传我区旅游资源。
五一、国庆、中秋等重大节假日前，我局都要在区级报纸、电视、大渡口区公众信息网发布区内旅游企业举办的相关活动，发放电子优惠券、代金券。20xx年共向广大市民推荐了依托我区国家 3a级旅游景区“重庆华生园金色蛋糕梦幻王国”的工业观光游;依托国家3a级旅游景区“南海温泉娱乐园”的养生度假游;依托遍布全区的42个主题公园和148个小游园的都市公园游3条都市旅游线路，大力宣传我区旅游环境，促进区旅游事业的发展。
2、借在市内举办的大型活动之机进行宣传。
国内旅游交易会上，组织重庆旅游学校、重庆华生园，九萱麦杆1画，堰兴剪纸等参加旅游产业及旅游商品展示，组织区内社会各界人士到现场参观，我局荣获优秀组织奖，实现了我区旅游获奖零的突破;组织大渡口区旅游学校参加市旅游局举行的全市旅游系统唱读讲传文艺汇演，160名中小学生以唱歌、舞蹈的表演形式演绎了《太阳出来喜洋洋》《红梅赞》和《长江之歌》，获得很高的评价一开场就掀起了整台晚会的高潮，并荣获三等奖。
3、积极挖掘和打推介旅游产品。
经过区内相关部门的精心培育，通过区旅游局的大力推广，堰兴剪纸、九萱麦草画、乱针绣和华生园“杂包儿”等特色旅游产品已逐渐进入全市人民的视野。其中，九萱麦草画被我区四大班子作为馈赠重要客人的指定礼品;堰兴剪纸更是被列入世界非物质文化遗产名录。
(二)加快景区开发和酒店建设，提升旅游硬件水平。
1、打造南海温泉旅游景区。
按照市政府“一圈百泉”项目打造南海温泉旅游景区。建设要求，今年将南海温泉创建国家3a级旅游景区作为我局的重点工作，高起点、高标准进行规划、打造。针对企业实际情况，局领导亲自参与景区的创建工作，旅游发展科安排专人全程参与指导创建工作。目前南海温泉已经被重庆市景区质量等级评定委员会批准为国家3a级旅游景区。
2、建设高星级旅游酒店。
通过招商引资，我区第一个按五星建设高级旅游酒店。星级标准建设的旅游饭店—国港(国际)大酒店项目于20xx年x月正式落户我区，标志着我区无高档酒店的历史即将结束。为确保该项目的顺利推进，明确了1名副处级领导全程跟踪服务，特事特办，目前各项工作进展顺利，外部改造、装饰工程已基本完成，按照进度安排，能够保证20xx年x月前开业。
3、发展特色都市休闲游。
按照“五个重庆”发展特色都市休闲游的总体要求，依托我区已建和在建的42个主题公园和148个小游园”，发展以“公园游”为主的特色都市休闲游。目前中华美德公园、大渡口公园、思源公园、义渡公园、双山公园等均已建成并免费向游人开放，其中中华美德公园以其“礼仪诚信、仁义孝悌、大智博爱、爱国敬业、自强不息”的中华美德内容”被评为重庆市爱国主义教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建设基地和未成年人思想道德建设基地。
区商业中心与大渡口公园连成一片，宽敞的步行街、舒适的购物环境得到了多个市领导的肯定。积极发展农家乐，提升现有农家乐的品质，发展高端农家乐以满足更多游人特别是市民的短期休闲的需要。
(三)落实扶持政策促使旅游业快速发展。
为加快我区现代服务业的发展步伐，区委、区政府20xx年出台了《关于加快现代服务业发展的意见》和《重庆市大渡口区扶持现代服务业发展暂行办法》确定区财政每年拿出1000万元作为发展专项资金支持a级旅游景区、星级农家乐、星级酒店的打造。
旅游业是我省第三大支柱产业，在金融危机席卷全球后，给我省旅游业的发展带来了极大的影响，在党中央通过扩大内需拉动经济增长，抵御金融风暴冲击的良好政策下，在省委省政府的大力领导下，我们从实际工作出发，围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨，在省委、省政府的坚强领导、科学应对下，采取各项有效工作措施，使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验，旅游产业恢复态势良好，现将20xx年全省旅游业工作总结如下：
一、全省旅游市场基本情况。
(一)介绍旅游产业情况。
今年，我省累计接待游客总数*万人次，旅游总收入亿元，同比增长%，这其中共接待国内旅游者*万人次，同比增长%，国内旅游收入亿元，共接待海外旅游者*万人次，其中港澳台同胞*人次，旅游外汇收入万美元。
1、港台旅游市场。
中国台湾游客，1-11月份共接待*万人次，同比增长高达%，保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量ji增，共接待*万人次,同比增长高达%。港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的%跃升到今年的%，提高了*个百分点。
2、欧美旅游市场。
今年以来欧洲市场保持稳定增长，美洲市场回暖，1-11月份累计接待欧洲游客*万人次,同比增长%，其中法国游客*万人次,同比增长%,英国游客*万人次,同比增长%,德国游客*万人次,同比增长%,俄罗斯游客*万人次,同比增长%。1-11月份累计接待美洲游客*万人次，同比增长%，其中美国游客*万人次，同比增长%。
3、亚洲旅游市场。
受国际金融危机的影响，1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观，我省累计接待亚洲游客*万人次，同比下降%。除日本游客略有增长为%外，绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降%，所占海外市场比重由去年的%下降到今年的%。马来西亚游客同比下降%，泰国游客同比下降%。亚洲旅游市场所占海外市场比重与去年同期相比下降了*个百分点。
(二)指导精神。
我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩，这和上级领导的工作指导是分不开的，今年，我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导，大力落实科学发展观到各项工作中去，团结一致，积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性，抢抓机遇，提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的机遇;为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备，具备了用好政策机遇的条件;同时全省干部群众精神状态好，谋事干事热情高，为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心，提高居民的消费信心，提高干部的工作信心。在面临诸多不利因素的影响下，较好地完成了全年的工作任务。
(三)采取有效工作措施。
1、面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响，省委省政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转，但是旅游业发展的动力依然强劲，我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势，旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求，在今年的政府。
上又再一次强调实施旅游振兴工程，培育新的消费热点，使旅游业成为现代服务业中的先导产业。省委省政府领导对于旅游业发展前景的精辟论述，极大地鼓舞了我省旅游从业人员恢复重建旅游业的信心和决心，是实现今年旅游产业开门红的关键。
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旅游单位工作总结报告
_年，旅游局党政班子精诚团结，求真务实，勇于奉献，团结和带领全体旅游工作者，紧紧围绕市委、市政府确定的“旅游兴市”发展战略和打造蜚声中外旅游胜地的宏伟目标，真抓实干，开拓创新，抓住发展机遇，进一步理顺旅游管理体制，突破景区市场运作模式，全面提升旅游形象。较好地完成了市委、市政府下达的年度目标任务，促进了全市旅游业的协调、持续、快速、健康发展。
一、_年工作回顾。
(一)旅游经济全面振兴。
_年，全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升，取得了较大的突破。预计全市今年接待游客109万人次，比上年增长12、6%;旅游综合收入2亿元，比上年增长11、9%。截止10月，全市共接待游客104、8万人次，完成年度计划的96、3%，同比增长13、02%;旅游综合收入19814万元，完成年度计划的95、8%，同比增长11、59%。其中：四面山共接待游客20、24万人次，完成年度计划的94、6%，同比增长13、33%，旅游综合收入8498万元，完成年度计划的92、4%，同比增长15、2%。无一例有效投诉，无一例旅游安全事故。
(二)进一步理顺旅游管理体制。
今年8月，成立_市四面山管理委员会，是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂_市四面山风景名胜区管理委员会、_市四面山自然保护区管理委员会牌子)，其中党委书记由市领导兼任，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。
(三)招商引资取得新突破。
本着平等互利、共同发展的原则，经过九易其稿艰苦细致谈判，3月5日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作，经过7次谈判，最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底，新华集团共投入资金5700万元。
(四)科学编制旅游规划。
一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》，已通过评审。二是编制完善《_市旅游业“十一五”发展规划》(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴_进行旅游规划指导;投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。
(五)基础设施日趋完善。
加快旅游交通为主的旅游基础设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式服务。二是对龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，规范旅游景区(点)的商品摊区管理。四是望海公路5、6公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路520米、修建停车场1个、公厕2个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成部分相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游发展。
(六)红色旅游纳入立项开发。
以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路，同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案，并通过重庆市评审上报国家审批。
(七)挖掘文化旅游内涵。
我市文化资源十分丰富，是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深入调研，引起领导高度重视，社会、媒体广泛关注。
(八)强化宣传促销力度。
一是编制了_旅游宣传促销规划，科学地制定出迅速提升_旅游整体形象的实现方式和行动方案，切实提高宣传促销的总体效果。二是制作了《_是个好地方》、《千年古镇―中山》、《千瀑之乡―四面山》风光片。三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传，组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。四是加强行业内外的整合营销。出台了_市民游四面山优惠办法，旅游企业招徕优惠政策。五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销，《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕，并通过评审和审议，已上报三省(市)人民政府审批。六是积极参加国际国内旅游交易会，参加了香港重庆周宣传促销，重庆三峡国际旅游节等，不断开拓市场。七是_电视台设立了“旅游兴市”栏目。
(九)依法强化旅游监管。
1、强化依法治旅，规范旅游市场为规范旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，营造一个健康、规范、有序的旅游环境，对旅游市场进行了综合整治。一是成立了重庆区县规模、规格的旅游监察执法大队，加强旅游执法力度。二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿，旅游市场进一步规范。三是加强对旅行社(门市部)的监管，切实规范旅行社(门市部)经营等行为。四是加强从业人员的培训工作，举办了_年三峡库区景区导游员培训班，出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班，对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。五是加强对饭店、农家乐和旅游定点单位的评定和监管，制定出台了《_市一至五农家乐旅游服务质量等级评定评分标准》和《_市一至五农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》。
2、强化安全意识，杜绝安全事故把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游安全管理制度。全年没有一例安全事故。
(十)认真履行好旅委会办公室工作职责，确保政令畅通。
按照旅委会的部署和要求，积极抓好旅委会办公室的日常工作。一是组织召开旅委会会议，制定和完善对旅委会成员单位的目标管理考核办法。二是认真贯彻好旅委会精神，做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进行综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。
(十一)先进性教育成为满意工程，效果明显。
通过先进性教育活动的开展，全体党员在思想上有了新提高;增强政治意识、大局意识，政治上有了新进步;强化自觉性和责任感，纪律上有了新加强;确立了为人民服务和廉洁自律意识，作风上有了新转变;激发开拓进取精神，工作上有了新举措;理论联系实际，促进旅游事业的改革发展。
(十二)落实党风廉政建设责任制、加强领导干部廉洁自律、做好信访稳定工作。
_年我局纪检监察工作坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”要求，以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、发展、稳定工作大局，以反腐败“三项工作”为重点，坚持标本兼治、综合治理的方针，惩防并举，注重预防，不断推进党风廉政建设和反腐败斗争，将党风廉政建设落到实处。进一步完善信初访工作责任制，切实维护社会稳定。
二、存在问题。
我市旅游资源十分丰富，存在旅游资源保护不力，整合不够。旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够鲜明，资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品，没有集中的旅游商品市场，旅游综合效益低。基础设施相对滞后，景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善;旺季出现宾馆、停车场等接待能力不够，景区车辆运力不足，道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展，目前仍是周边市场，由于投入不足，宣传的形式不多，规格不高，重点目标市场拓展不够，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。
三、_年工作思路。
(一)指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，坚持科学发展观，围绕“两地一中心”奋斗目标，深入实施“旅游兴市”战略。举全市之力，加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业，促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化，全面提升_旅游产业的整体形象和市场竞争力。
(二)工作目标接待游客125万人次，比上年增长15%;旅游综合收入23788万元，比上年增长15%。其中：四面山接待游客共24、7万人次，比上年增长15、5%;旅游综合收入10667万元，比上年增长16%。
(三)工作重点。
1、实施规划、打造品牌，增强旅游吸引力(1)加快以四面山为主的景区基础设施、配套设施建设。科学实施规划，全面启动四面山“红石寨”接待设施和中山至水口寺公路的建设，进一步完善景区标识等配套设施建设。突出特色，延长旅游旺季，扩大旅游产业，开发人文景观，将观光旅游向度假、生态旅游发展。将四面山建设成为旅游精品景区，真正成为_旅游业的龙头。(2)加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”发展协作会的联系沟通力度，集中两省一市、四县市的各种优势，做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和项目启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资源优势、区位优势，争取更多优惠政策，推出建设项目，广泛招商引资。(3)发展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山――滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游”、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品，重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。
2、更新观念，变资源优势为经济优势(1)积极推进《中共_市委、_市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》出台，重点强化组织领导、发展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会，明确当前和今后一个时期旅游经济发展的方向和目标。制定完善《_市旅游业“十一五”发展规划》。(2)全力做好项目包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设项目的包装、立项，争取专项政策扶持，推出一批招商项目，重点是中山古镇，实现民间资本对旅游资源的整合。(3)创建服务型政府，营造良好的发展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理，对其开发建设和经营管理行为进行监督，确保合作开发达到预期目的。
3、强化宣传促销，拓展旅游市场创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展;邀请中省(市)电视台拍专题片，成渝等地新闻媒体采访报道;到成渝及沿海地区召开旅游推介会;组织参加旅游交易会;与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系;进一步提高_旅游报刊和网站的质量，加强信息交流，增强服务功能。
4、积极做好四面山创建国家aaaa级景区工作借助我市创建中国优秀旅游城市的契机，在继续巩固其成果的基础上，再接再厉，积极做好四面山创国家aaaa级景区工作，争取一次性申报成功。
5、加强行业管理，加大监察执法力度，促进旅游业健康发展加强对_市旅游协会的业务指导，以行业自律来规范旅游市场。强化旅游执法管理，加大旅游执法培训力度，以整顿景区客运市场为突破口，打击非法营运、拉客现象;围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造的旅游服务形象。
6、建立旅游人才管理培训制度，提高旅游管理者和旅游服务人员的素质加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行全员岗位培训，根据不同岗位的需求培养实用人员，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升我市旅游形象。
旅游局职工工作总结报告202
按照地委、行署提出的加大经济结构调整力度，推进农业产业化，改造传统产业，培育新的经济增长点的指示精神，十五期间，县委、县人民政府立足我县实际，以沙漠旅游资源为依托，从人们渴望回归大自然、亲近大自然为市场切入点，开发建设了达瓦昆沙漠旅游风景区。并以达瓦昆景区为龙头，相继开发了千年柳树王、千年胡杨王、千年古墓群等配套旅游景点，同时开放了小尾寒羊基地、疆岳驴基地供游人参观，我县旅游业的格局已初步形成。达瓦昆景区依托喀什是新疆唯一的历史文化名城，在全国乃至世界享有很高声誉这一旅游大品牌的优势，凭借其项目的创新性、游客的主动参与性，加之有利的区位优势，吸引着众多游客慕名前来。截止目前，我县已累计接待中外游客20多万人次，实现门票收入多万元。
我县的旅游业以其在调整产业结构、增加就业机会、扩大税收、促进县域经济发展等方面发挥着重要作用，较之我县其他产业更有优势，旅游业在我县经济发展中的重要位置日益突出，作为我县新的经济增长点和支柱产业的雏形已初步形成。主要表现在以下几个方面：
1、我县旅游业的发展，特别是达瓦昆品牌的创立，带动了我县知名度的提高，为我县带来一定的经济效益的同时，产生了巨大的社会效益。“达瓦昆”品牌10月被评为喀什知名商标，同年11月率先成为喀什地区唯一的国家aaa级旅游景区。
2、促进了农村产业结构的调整，拓宽了农民的增收渠道。随着我县旅游业的发展，生活在达瓦昆景区周边的农牧民，抛下祖辈的“砍土曼”，依靠牵骆驼、赶马车，每年毛收入可达5000至上万元不等，他们从鼓起的腰包尝到了甜头，经营方式由过去的政府组织到现在的自发经营，由过去付钱不好意思收到现在的追着游客讨价还价，这些商品观念的可喜变化，对我县世世代代的农民来说是最难能可贵的。达瓦昆景区每年消费牛、羊、鸽子等大小畜禽上万余只，有利地促进了景区周边乡镇畜牧业养殖业的发展。
3、增加了就业机会。自起，景区每年向社会提供150多个就业岗位，随着达瓦昆景区的不断发展，为社会提供的就业岗位还在逐年增加。
4、为我县招商引资搭建起平台。我县旅游业的发展，特别是达瓦昆景区的开发建设，为我县的招商引资搭建起平台。20喀什大众有限责任公司投资800多万元，开发我县的旅游资源。
5、改善了景区周边的自然生态环境。自达瓦昆景区开发建设以来，景区新增绿化面积300余亩，栽种各类树木1万多棵，保护了景区周边的自然生态环境，景区自然环境逐年好转。
二、“十一五”期间指导思想。
以《旅游业发展规划》和县“十一五”规划为依据，贯彻可持续发展的思想，坚持开发利用和保护相结合的原则，培育旅游产业规模，促进旅游基础设施建设项目的争取和地方投入的进程;以旅游资源为基础，以市场为导向，以旅游产品的时空布局为核心，突出规划的科学性、前瞻性和可操作性;坚持经济、社会和环境效益统一的原则，注重岳普湖县的旅游特色项目和形象策划;优化旅游发展环境，拓展旅游客源市场，逐步把我县建设成旅游强县。
三、“十一五”期间的总体目标、工作思路及工作重点：
“十一五”末，我们的总体目标：实现累计接待区内外游客40万人次，实现门票收入1000万元，综合经济收入4000万元。
“十一五”期间，我们的工作思路：以达瓦昆沙漠旅游风景区的规划建设为龙头，力争用五年时间把达瓦昆景区建设成为极具民族特色，融大漠风光、湖泊为一体，服务设施配套，布局合理、舒适，集度假、娱乐、健身于一体，能满足游客需求，日接待能力3000人的国家aaa景区;在此基础上，完成全县的旅游资源普查及规划工作，逐步完善千年胡杨王、千年柳树王等配套景点的基础设施建设，在达瓦昆景区周边乡镇建3-5座供旅游观光的农业生态园、5-8家可供旅游接待的农家乐示范户。重点扶持以艾西曼镇木制手工艺品和飞鸽牌小刀的旅游纪念品的开发建设。
(一)达瓦昆景区建设的基本思路及工作重点。
1、景区现状达瓦昆景区自4月开发建设以来，已累计多渠道投入资金3000余万元。其中县级财政投入基础设施1750多万元，经营设施投入390多万元，开发建设水、电、路、广播、电视、通迅、湖面清淤、旅游游乐接待设施等基础设施，景区收入也逐年增加，从业人员已达百余人，个体私营投资890多万元开发沙漠装甲车、沙漠自驾车沙漠探险、沙漠滑沙、沙漠索道、水上快艇、水上摩托艇，、乘骑骆驼、马沙漠观光和独特的达瓦昆饮食文化等特色旅游项目。
但是，现阶段的达瓦昆沙漠旅游风景区由于缺乏资金、规划、景区基础设施脆弱、多头资产投入和投入资金没有捆绑使用，投资分散、盲目建设，管理机制不顺、政企不分、历史遗留债务等原因，导致景区还停留在较低层次的旅游开发阶段。因此五年的开发建设对于达瓦昆景区来说仅仅只是开端，在今后的3-5年内就寄希望于达瓦昆景区给岳普湖县带来“滚滚财源”尚不现实。
并且经过对达瓦昆几年的开发建设，县级财政已是捉襟见肘，政府也无力投入更多的资金改善景区的基础设施，达瓦昆的门票收入还不能维持景区的正常运营。投资大、回收周期长的基础设施项目社会资金又不愿注入，达瓦昆景区目前正处于“发展间歇期”。
2、当前制约景区进一步发展的突出问题。
(1)资金是瓶颈贫困地区搞旅游开发，并不象一些人说的“投资少、见效快”，恰恰相反，景区的前期投入和基础设施建设需要大量的资金。达瓦昆的开发建设资金来源主要依靠政府，而作为国家级贫困县的县级财政建设资金紧缺，加之不合理的景区项目建设对资金的浪费造成县级财政“吃紧”，资金问题已是制约达瓦昆景区进一步发展的突出问题。
(2)缺乏详细规划制定景区发展的详细规划关系到景区的长远发展，决定景区未来的发展方向，是景区趋向成熟的标志，而达瓦昆恰恰没有一个统一的指导思想，没有一个景区发展的详细规划，景区规划已是明显滞后，造成景区建设和项目上马“跟着感觉走”，缺少必要的可行性论证，在开发建设上凭主观意志，因此随意性很大。如达瓦昆湖心岛项目，在没有进行可行性论证前提下，匆匆开工建设，浪费了县级财政宝贵的建设资金。
(3)管理体制不合理景区作为游客获取旅游乐趣和实现体验价值的主体和管理者获得旅游收入的客体，管理水平的高低，直接影响到旅游市场的开拓和达瓦昆旅游业的发展。由于历史原因，达瓦昆的管理沿用的都是计划经济时代的管理体制，存在管理机制不顺、管理观念落后、管理手段落伍，成立的达瓦昆旅游开发公司也没有发挥其应有的作用。
景区管理人员报酬分配方式仍然采用按“资历”分配和“吃大锅饭”的平均分配方式，不能体现出“多劳多得”。“干好干坏一个样”思想在管理人员中不同程度存在，不利于景区员工工作积极性、主动性的发挥。以致于我们在理论指导、思想观念、管理体制、运行机制上仍处在创业阶段，还没有真正过渡到深化开发发展阶段，更谈不上进入市场导向开发的成熟阶段。
(4)政府行政部门投资主体过多。
达瓦昆景区在开发建设初期，为支持景区开发，通过政府行政命令方式，县直有关部门和乡镇在景区投资项目，这些投资项目在开发建设的初期起到了积极作用。但是，景区发展到现在的阶段，这种多头的政府行政部门投资，导致多头产权存在，增加了景区的管理难度，常有“管理者被管理”现象发生。
3、景区发展思路。
(1)尽快制定完成达瓦昆景区详细规划景区开发建设必须以景区规划为前提。景区规划实际是对旅游产品的设计，这种设计必须满足旅游者的物质文化需求，随着人们的物质文化需求越来越高，必须要有高品位高起点的规划。并且，要想申请国债资金必须具备一个前提条件——《达瓦昆景区旅游发展规划》，借鉴其他旅游开发地区都是在开发初期“勒紧裤腰带”也要做好规划的经验，达瓦昆应不惜重金聘请北大、清华等有资质等级的规划设计单位做出景区详细规划(和硕金沙滩就是聘请清华大学旅游规划设计院做的详规)。在制定规划时，县委、县人民政府应参与意见，提出可行方案。规划出台后要落实到以后的开发建设中，只有严格按规划办事，才可能创造出旅游精品来。
(2)积极争取国债资金资金是困扰达瓦昆发展的重要因素。在现阶段政府无力继续投资达瓦昆基础设施，而社会资金又不可能投资基础设施的情况下，只有通过积极努力争取国债资金对达瓦昆景区现有的基础设施进行升级改造，搭建良好的招商引资平台，从根本上解决景区发展的资金问题。借鉴巴州和硕金沙滩的成功经验步骤：制定发展规划——申请国债资金——投资建设高起点的基础设施——搭建招商引资平台——开展招商引资——成为成熟知名景区。建议我县专门成立以县级领导挂帅的申请国债资金领导小组，解决制约景区基础设施发展的资金瓶颈问题。
(3)理顺景区管理体制要遵循市场经济规律，以市场为导向，将景区作为一个市场经济竞争主体推向旅游市场，打破行政束缚、理顺管理关系、明确管理权限、拟定管理目标，在市场经济的大潮中不断提高生存和发展能力，不断做大做强，促进达瓦昆由“事业接待型”向“企业经营型”的转变确立旅游开发公司的法人地位。由旅游开发公司对景区内现有资产进行重组，直接接手经营景区。旅游开发公司实行自负盈亏，公司对外承担招商引资工作。
(4)加大政府主导力度，多头争取资金。
达瓦昆旅游产业的发民离不开政府和各单位的支持，这就需要以政府主导力度，多头争取各类项目资金落户达瓦昆。一是如我县林业部门在申请“三北防护林”、“防沙治沙”等相关项目时，从有利于我县达瓦昆旅游开发的利益出发，将项目地点确定在达瓦昆。二是交通部门在申报“村村通”等相关工程项目时，将达瓦昆景区道路纳入项目范围。三是电力部门在开展农网改造时，也将达瓦昆的电力基础设施进行升级改造。四是建议县政府年终考核各有关单位时，把为达瓦昆招商引资数额多少作为考核依据之一。
(5)积极进行招商，吸引民间资金，围绕达瓦昆的沙漠开发新的娱乐项目，以吸引更多的游客并延长游客在景区的滞留时间。
(6)按照景区规划，依法建设一是建议通过县人大以法律法规形式确立景区规划的应有地位，今后景区开发建设严格按照景区规划开发建设。二是在制定规划时，县委、政府参与意见，提出可行方案。三是规划出台后要落实到今后的开发建设中。只有严格按规划建设，才能开发建设出达瓦昆旅游精品。
(7)将景区的经营与管理分开所谓景区的管理是指制订景区发展规划、建设方案审批和资源保护监管三项职能。而景区的经营是指以效益最大化为目的的景区经营行为。包括游客服务、景点维护和市场营销。作为政府派出部门的旅游局，只负责制订景区的发展规划、建设方案审批和资源保护监督实施的管理职能。而景区的游客服务、景点维护和市场营销则交由县旅游开发公司来负责。这样一来，管理者职责清楚，执行有效，经营者以市场为导，效益更好。
(8)基础设施建设主要内容力争在“十一五”期间达瓦昆基础设施建设累计投入资金万元，在对达瓦昆景区进行详细规划的基础上，作出达瓦昆景区的建设规划。严格按照建设规划对景区的水、电、路、通迅、服务设施(停车场、厕所、游客服务中心)等基础设施进行提升改造。
(二)胡杨王、柳树王景点工作重点。
力争在“十一五”期间完成对千年胡杨王景点的800米道路和一座小型停车场的硬化，修建一座环保厕所。加大对柳树王景点的保护力度，完成200米的道路硬化，并修建一座环保厕所。
旅游单位工作总结报告
旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20__年景区共接待国内外游客_人，公司全年营业收入、实现利税均比2012年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果。
20__年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，__开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20__年建设的项目有：莲花度假酒店、__万平米仙__会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金__。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩。
__旅游景区在20__年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20__年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届__国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成__旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，20__年__景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20__年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”_多场次，接待游客近_万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力。
为适应__旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20__年公司新增职工_多人。其中招聘大中专毕业生达_多人，从兴安盟招工_多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20__年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。为此，公司全年员工工资增加支出_万元，公司又另外投入资金_万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20__年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、20__年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有_个先进集体和_个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取。
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把__景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对2014年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好2014年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5a级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司20__年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在20__年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，__旅游事业的明天一定会更加美好。
旅游业年终工作总结报告
旅游业是我省第三大支柱产业，在金融危机席卷全球后，给我省旅游业的发展带来了极大的影响，在党中央通过扩大内需拉动经济增长，抵御金融风暴冲击的良好政策下，在省委省政府的大力领导下，我们从实际工作出发，围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨，在省委、省政府的坚强领导、科学应对下，采取各项有效工作措施，使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验，旅游产业恢复态势良好，现将20xx年全省旅游业工作总结如下：
一、全省旅游市场基本情况。
(一)介绍旅游产业情况。
今年，我省累计接待游客总数*万人次，旅游总收入亿元，同比增长%，这其中共接待国内旅游者*万人次，同比增长%，国内旅游收入亿元，共接待海外旅游者*万人次，其中港澳台同胞*人次，旅游外汇收入万美元。
1、港台旅游市场。
中国台湾游客，1-11月份共接待*万人次，同比增长高达%，保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量ji增，共接待*万人次,同比增长高达%。港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的%跃升到今年的%，提高了*个百分点。
2、欧美旅游市场。
今年以来欧洲市场保持稳定增长，美洲市场回暖，1-11月份累计接待欧洲游客*万人次,同比增长%，其中法国游客*万人次,同比增长%,英国游客*万人次,同比增长%,德国游客*万人次,同比增长%,俄罗斯游客*万人次,同比增长%。1-11月份累计接待美洲游客*万人次，同比增长%，其中美国游客*万人次，同比增长%。
3、亚洲旅游市场。
受国际金融危机的影响，1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观，我省累计接待亚洲游客*万人次，同比下降%。除日本游客略有增长为%外，绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降%，所占海外市场比重由去年的%下降到今年的%。马来西亚游客同比下降%，泰国游客同比下降%。亚洲旅游市场所占海外市场比重与去年同期相比下降了*个百分点。
(二)指导精神。
我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩，这和上级领导的工作指导是分不开的，今年，我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导，大力落实科学发展观到各项工作中去，团结一致，积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性，抢抓机遇，提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的机遇;为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备，具备了用好政策机遇的条件;同时全省干部群众精神状态好，谋事干事热情高，为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心，提高居民的消费信心，提高干部的工作信心。在面临诸多不利因素的影响下，较好地完成了全年的工作任务。
(三)采取有效工作措施。
1、面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响，省委省政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转，但是旅游业发展的动力依然强劲，我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势，旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求，在今年的政府工作报告上又再一次强调实施旅游振兴工程，培育新的消费热点，使旅游业成为现代服务业中的先导产业。省委省政府领导对于旅游业发展前景的精辟论述，极大地鼓舞了我省旅游从业人员恢复重建旅游业的信心和决心，是实现今年旅游产业开门红的关键。
旅游局职工工作总结报告202
**年是的改革之年、项目之年、跨越之年，我们将认真贯彻党的十六届六中全会精神，以科学发展观为统领，以跨越发展为主题，着眼于好，立足于快，抓好建设强特色、突出宣传争市场、规范管理提效益，充分发挥国家级旅游品牌优势，继续办好年中国?节、生态旅游节和八鲜美食节，加大旅游开发建设力度，加快项目实施建设进程，叫响我区旅游品牌，提升项目经营效益，深入实施市委市政府的“旅游兴市”战略;加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业，努力促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化，全面提升我市旅游整体形象。
**年的主要工作目标是：全年接待游客达万人次，实现营业收入万元，实现服务业增加值万元，实现固定资产投资亿元，新办固定资产投资万元以上企业家，农民人均纯收入达元，新增转移农村劳动力人，进行劳动力技能培训人。
为实现以上目标，年我们要重点抓好以下几方面的工作：
(一)围绕打造特色景点推进项目，提高综合竞争力。
项目的启动，为我区的发展提供了一个腾飞的平台。年我们将全力策应项目开发，加快实施公园二期工程，在规划上与其呼应、在功能上与其互补、在景点上与其协调，开发建设迷宫、科普馆、探险乐园等景点，增设渔事活动区、瓜果采摘区、商品销售中心等项目，进一步完善旅游服务功能，提升旅游品味，丰富内涵。
1、实施公园二期工程。为积极策应项目开发，年我们将加快实施湖东公园二期工程，及基础性配套设施建设。争时间、抢速度，抓督查、提效率，全面加快湖东公园二期项目开发建设进程。主要建设以下景点：一是;二是，建成融参与、体验、探险于一体的迷宫和探险乐园;三是农业区。在古农具展示厅的南侧，开发建设面积480亩的农业区，设瓜园、果园、菜园、粮园四个主题区，根据季节不同栽植不同品种，力求四季有景，吸引游客参与体验农家生活;四是基础设施工程。根据规划要求，进行相关基础配套设施的修建和改造……新建游船码头、购物商店、旅游餐饮点等其它基础性的配套设施。
2、加快植树造林工程建设。为进一步彰显生态特色，强化我区绿化、美化工作，年我们将大力实施公园二期及大道两侧成片林绿化工程：在公园东侧和南侧，栽植总长米的障景林带，同时新建面积约亩的水上鸟语林，并在大道两侧栽植亩绿化成片林;使的树更绿、水更清、岸更美，充分展示特有的张力和风采。
3、启动会船观礼台、度假村的建设。随着华侨城项目的开工建设，原有的贵宾观礼台、度假村需实施搬迁，要尽早启动，会船观礼台和度假村的建设，力争项目早开工、早竣工，“十?一”黄金周前投入使用。
(二)围绕开拓旅游市场推进项目，提升品牌号召力。
**年，我们将充分强化宣传促销，大力拓展旅游市场，全面争抢市场份额，让生态旅游叫响长三角。
1、策划举办专题活动。一年一度的节，已成为我市第一块“金字招牌”，每年吸引游客达十万人以上。，国家旅游局将其列为“节庆”之一，2又再度获得亚洲节庆权威机构的认可。我们将进一步放大的品牌效应，通过策划举办节、生态旅游节和“八鲜”美食节等节庆专题活动，进一步弘扬会船文化，进一步深化文化，进一步推介美食文化，打造旅游品牌，充分积聚人气，抢占市场份额。
2、强化媒体宣传力度。借助当地主流媒体，通过电(视)台、报纸、网络等方式，大力宣传推介旅游品牌、旅游形象和旅游线路。一是通过央视及省(市)电视台拍摄专题片，向观众展现的魅力;二是在中国旅游报、华东旅游报、解放日报、新华日报、晚报、快报、日报及晚报等报刊上，进行广泛性的新闻宣传报道;三是进一步提高旅游网的质量，完善旅游资讯，增强服务功能，强化与广大会员的信息交流。
3、创新宣传促销方式。一是进行联动互助式宣传。与华东五金城及其它大型企业合作，在广告宣传时进行联动互助式宣传;二是推行异地互换式宣传。与异地旅游城市、旅游景区联系，与其进行异地互换式广告宣传，节省宣传成本，增强宣传效果;三是实行景点串联式促销。联合一区两镇及周边旅游景点，推出长三角地区独具“特色”的旅游线路。
4、积极进行市场推介。充分利用现有资源品牌，到长三角地区进行市场推介，组团参加全国各类旅游交易会，继续加强与旅行社、车友俱乐部、旅游集散中心的.合作，通过在热点市场设立办事处、直销点，努力将营销的触角延伸到更远的地区、更广的领域和更多的群体。
5、大力开发旅游商品。我们将加强旅游商品的研发，延伸旅游产业链条，大力开发具有地域性、纪念性、艺术性和礼品性的旅游商品，积极构筑品牌化、系列化、规模化的旅游商品生产销售网络，不断满足旅游者的需要，给游客留下美好的记忆。
(三)围绕规范内部管理推进项目，提高游客满意度。
**年是我区发展的提升之年，我们将以规范管理制度为抓手，以优化管理结结构为平台，以提高员工素质为根本，力求以规范的管理促经营、以优质的服务提效益，全面提升游客满意度。
1、规范管理制度。进一步完善已定考核制度，细化岗位操作规程，切实做到岗位职责有章可循、有据可依，考核工作不循私情、顶真碰硬，进一步提升我区旅游服务水平。
2、提高全员素质。建立全员培训管理制度，对工作人员进行日常性培训，根据不同岗位培养实用性人才，以一流的服务和一流的环境，提升我区旅游形象。
3、优化管理结构。在景区管理公司运行良好的基础上，我们将严格按照管理岗位需求，从紧配备专业人才。强化游客中心服务职能，充分释放各个班组能量，为管理区域的东移做好思想上和行动上的准备。
(四)围绕发展多元经济推进项目，提升小康达成度。
一是加速推进新农村建设。加快基础设施建设，加大路桥投资力度，拓宽改造现有通庄路道，改善群众通行条件，建造刘家墩东桥，进行村庄环境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地复垦力度。做好失地农民基本生活保障工作，抓好新型农村合作医疗保险，提高村民医疗保障水平，加大计划生育奖励力度，切实提高农民人均收入，年争取人均纯收入达到元。
二是突出“富民创业”工程。充分发挥旅游业的联带效应，我们将引导和扶持农民发展农家饭店、农家旅馆等旅游服务项目，支持和鼓励农民开发、销售地方土特产品、特色旅游工艺品，动员和帮助农民投身休闲垂钓、农业观光、菱藕瓜果采摘等农家乐旅游项目开发，让更多的百姓在景区发展中受益，让更多的创业者通过投资旅游业走上致富路;从而实现“建设新农村，全面达小康”的目标。
(五)围绕优化发展环境推进项目，提升社会和谐度。
**年，我们将大力实施党员干部强基工程及“和谐景区创建工程”，像做经济那样做人的工作，像抓项目工程那样抓全区精神朔造，推动党建精神文明虚功实做、软件硬抓，促进我区经济发展环境与社会人文环境同步提升。
一是抓好党建工作。巩固保先教育成果，发挥党员模范作用，努力提高全区党员的发展意识、大局意识、创新意识和服务意识，全面加强全体党员的学习力、执行力、公信力和开展群众工作的能力。围绕全年工作目标，自觉严格要求自己，发挥先锋模范作用，提高队伍战斗能力，确保作风建设工作长效推进。
二是稳定社会治安。加强社会治安综合治理，防止各类违法犯罪行为，大力实施平安创建工程。首先，通过防范、打击、控制等多措并举，切实维护社会治安稳定;其次，规范信访秩序，加强对重要信访问题的督查督办，努力预防和化解群众性、突发性事件;再者，落实安全生产责任制，严格执行安全生产一票否决制，强化安全监督和执法，确保全年不发生重大事故。
同志们，年我们任务紧、担子重，从现在起规划建设科要认真做好各类规划，加班加点实施工程建设，千万来不得半点拖拉和马虎;市场开发科要勇挑第一方略重担，分赴各地市场，紧紧围绕全年营销目标，紧抓春季营销良机，大力宣传推介，充分吸引各地游客来我区游玩;景区管理公司要强化服务意识，加强内部管理培训力度，苦练内功、强化服务，并灵活创新商品运行机制，力求使来区游客玩得开心、吃得称心、住得舒心、买得放心;社会事业科，要切实做好社会事务，特别要做好寿圣寺的化缘工作，完成弱势群体的优抚工作;派出所要紧紧抓好景区安全工作，重拳打击邪恶势力，确保社会治安的稳定;村要认真做好广大群众的增产增收，强化管理，严明纪律，服务服从于景区的开发建设工作;度假村要加强营销力度，强化成本核算，并适时开发新的菜肴，吸引更多的消费群体;办公室、财政所、财经科、旅行社等部门，要加强作风建设，认真做好服务工作，确保活动后勤管理上台阶。
旅游局职工工作总结报告202
1、完善基层文化体育设施，统筹城乡发展。
结合上级业务部门和新农村建设精神，拟建一批社区（村）级文化室、体育健身广场，不断完善我区公共文化服务网络，丰富文化活动内涵。
2、抓活动开展，促进文化工作有声有色。
以元旦、春节、国庆等重大节庆文化活动为抓手，以文化馆、站、文化广场等公益文化阵地为平台，组织开展丰富多彩、健康有益的文化活动；组织好“千场戏剧”下乡演出、公益电影放映、“科技之春”宣传和送文化器材下乡等惠民活动，活跃基层文化生活。
3、完善公共文化服务网络管理体系。
加强对全区农家书屋、广播电视村村通、农村应急广播和共享工程基层服务点的日常管理和业务指导工作，使公共文化服务设施建好、管好、用好，切实为群众提供服务。
4、做好文化遗产的保护工作。
加强对非物质文化遗产保护的宣传工作，鼓励非物质文化遗产代表性传承人开展传承活动；不断完善以文保员队伍为骨干、以群众队伍为基础的文物安全行政执法网络，认真开展文物单位安全大检查行动。
5、全面发展体育事业。认真编制2013年xx区体育竞赛计划，积极备战和参与各项赛事，组队参加xx市十五届运动会，配合市体育局做好第五届西安交大——第四军医大学赛艇对抗赛相关工作，打造特色体育品牌。积极开展传统性全民健身活动，坚持办好元旦越野赛、体育三下乡、全民健身日、全民健身展示会等群众喜爱、参与性强的健身活动。
6、大力发展旅游业。创新节庆形式，丰富节庆活动，做好以节促旅工作，深挖区域旅游资源，做好特色旅游项目的包装、设计、申报和推广工作。
7、加强文化、体育、旅游市场管理。加强文化体育市场日常监管，依法行政，贯彻落实“扫黄打非”工作方案，严厉打击网吧、歌舞厅、游戏厅等涉及未成年人的违法经营行为，努力为未成年人健康成长营造良好的社会文化环境；加大旅游市场清理整顿力度。优化旅游环境，不间断地开展旅游市场大检查，查处违规经营，打击欺诈行为，健全游客投诉制度，维护游客权益。
今年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键之年，也是我县加快建设繁荣文明和谐幸福现代城市新区的重要一年。今年全县人力资源和社会保障工作的总体要求是：以党的十八大xx县党代会精神为指导，认真贯彻落实国家、省、市人力资源和社会保障工作会议精神，按照县委、县政府的统一部署和要求，紧紧围绕建设现代城市新区的大目标，坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，深入实施更加积极的就业政策，加快完善城乡社会保障制度，切实加强人才队伍建设，全面深化人事制度改革，稳步推进工资制度改革，积极构建和谐劳动关系，全力推进人力资源和社会保障工作实现新突破。
一、推动实现更高质量的就业。
（一）确保完成就业工作主要目标。分解落实就业目标任务，健全责任制，努力实现全县城镇新增就业5000人，失业人员再就业1800人，就业困难人员再就业900人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。农村劳动力转移就业4.5万人。
（二）深入实施就业优先战略和更加积极的就业政策。深入贯彻落实“十二五”就业专项规划。结合我县推进统筹城乡发展和加快新型农村社区建设中促进就业的新情况、新特点，及时调整、充实和完善稳定和扩大就业的政策措施，发挥好政府重点项目特别是工业园区建设带动就业的积极作用。加大各项就业政策的落实力度，着力推进重点行业、重点群体政策落实，进一步落实下岗失业人员再就业税费减免、社会保险补贴等促进就业、减轻企业负担政策。加强就业专项资金使用管理和绩效评估，提高资金使用效益。
（三）统筹做好重点群体就业工作。结合我县实际，继续把高校毕业生就业和农村劳动力转移就业摆在当前就业工作的首位。针对高校毕业生开展各类招聘会、事业单位招聘，鼓励高校毕业生到基层、企业就业，引导高校毕业生参加振兴计划“三支一扶”工作，全方位拓宽高校毕业生就业渠道。健全就业援助制度，开展就业援助月活动，通过开发公益性岗位、提高岗位补贴、创建充分就业社区等援助措施，帮助城镇失业人员特别是就业困难人员实现就业。针对农民工就业的难点，组织实施“春风行动”等就业服务活动，强化信息引导，推动农村劳动力有序转移就业、就地就近就业和返乡就业，引导农民工有序流动。
（四）大力促进以创业带动就业。巩固和扩大创业型城市创建工作成果，落实和完善促进创业带动就业的政策措施，优化创业环境，着力推进小额担保贷款等重点政策落实，创新小额担保贷款和担保基金运作机制，扶持高校毕业生和农民工等重点人群创业，进一步强化创业公共服务体系建设。完成发放小额担保贷款3700万元的任务。通过组织创业教育和创业培训，提高劳动者创业能力。开展创业典型的推荐评选及宣传活动，更好地发挥示范引领作用。
（五）加大职业培训力度。积极开展职业培训年活动，进一步健全覆盖城乡、面向全体劳动者的职业培训制度，完善职业技能培训体系。大力开展就业技能培训、岗位技能提升培训、创业培训，抓好就业技能培训特别是企业职工岗位培训，充分利用现有培训教育资源，紧紧围绕本地用工需求和人力资源市场供求信息，开展定向、订单式培训和岗前培训，完成职业技能培训2500人次以上，进一步提升劳动者就业创业能力，增强就业稳定性。
（六）加快推进公共就业、人才、社会保障服务体系软硬件建设。贯彻落实国家关于加强公共就业和人才服务工作指导的政策措施，深入开展就业服务专项活动，创新就业服务方式方法。探索就业服务新机制，加强对企业的用工指导和服务，为各类劳动者提供更高质量的公共就业服务。推进人力资源服务机构诚信体系建设，加强就业和社会保障基层服务平台建设。大力推进公共就业、人才、社会保障等服务机构和培训基地建设，加快建立公共服务网络，努力实现县、镇街、社区人力资源信息共享。以创建充分就业社区为抓手，以就业、培训、社会保障、劳动关系为重点，推进资源整合，向镇街延伸，构建系统公共服务平台。
二、统筹推进城乡社会保障体系建设。
（七）做好扩面征缴和待遇支付工作。全面完成各项社会保险扩面任务，城乡居民社会养老保险参保率达到98%，城镇基本医疗保险参保率达到93%，确保各项社会保险待遇按时按规定支付和发放。
（八）进一步提升新型社会养老保险待遇水平。继续做好新型社会养老保险扩面工作，稳步推进城乡居民养老保险向城镇职工养老转移，严格执行《xx县人民政府关于提高新型社会养老保险基础养老金标准的通知》，从今年1月起，农村居民基础养老金由每人每月130元提高到160元，城镇居民和被征地农民基础养老金由每人每月200元提高到250元，确保符合享受待遇条件的人员按照新标准及时足额领到养老金。
（十）改进社会保险经办管理服务。建立城乡一体的社会保障业务经办和公共服务信息系统，加强基层平台建设，规范和优化社会保障管理服务流程，提高运行效率。健全城乡基本养老保险制度衔接、工伤保险等经办规程，开展城乡养老保险数据比对工作。加强医疗保险、工伤保险服务协议管理，完善定点服务机构准入及考核办法。加强信息化建设，探索网上业务管理服务模式，完善社会保险运行分析和预警制度。加强精算分析和应用。
今年，我区水务工作的'指导思想是:认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府工作部署，以水务科学发展为主题，加快重点水利工程建设；以建设生态灞桥为引领，实施八水润西安工程；以保障和改善民生为宗旨，切实提升农村水利现代化水平；强化水资源保护和管理，积极推进节水型社会建设；以深化水务改革为动力，健全发展体制机制；全力以赴，加快发展，为建设东部xx区做出贡献。
今年水利工作的指标任务是：解决30000人的饮水安全问题；新增节水灌溉面积2000亩，改善灌溉面积5000亩；完成渔业总产值1500万元；封停自备井8眼；争取上级水利项目专项资金1500万元。
一、加强水利重点项目建设，提高农田水利设施水平。
1、抓好农田水利基本建设。以提高农村水利基础设施水平为目标，以节水灌溉、抗旱水源、小型农田水利工程等项目建设为重点，积极推广先进的节灌技术，切实加快农田水利基本建设。全年实现新增节水灌溉面积2000亩，改善有效灌溉面积5000亩，治理水土流失0.7平方公里。
2、继续加强农村饮水安全工程建设。积极推进集中供水项目，加快建设，确保工期，保证质量。进一步完善农村饮水安全工程运行管理体制，加强对已建成饮水工程的管护，确保农村供水工程建的成、用得起、管得好、长受益。全年解决20个村30000余人的饮水安全问题。
3、抓好浐灞渭河生态综合治理工程。结合xx市“八水润西安”规划，继续抓好浐灞渭河综合治理工程，并做好相关的宣传报道。完成渭河灞桥段堤顶路及绿化工程，积极协调，配合完成灞河上游及浐河综合治理。
4、加强水利建设前期规划工作。深入实际调查研究，摸清水利建设的基本状况，积极做好节水灌溉、农村饮水安全、水土保持、防洪工程等项目的规划立项工作，争取列入建设计划，争取水利建设资金1500万元。
5、加强渔业管理，推动渔业健康发展。按照市水务局开展“改进作风，渔业科技入户进塘”活动要求，每名职工联系一个水产养殖户，保证全年每亩水面增收1000元。加强对浐、灞河巡查监管，加大渔事案件的查处，有效保护渔业生态环境.全年完成渔业总产值1500万元以上。
二、抓好防汛抗旱工作，确保汛期安全。
6、抓好防汛各个环节的工作。全力以赴，扎实做好防汛工作。认真贯彻落实防汛工作方针，强化防汛责任制，将防汛重点确定为“一沟二区三河”即：荆峪沟流域水库、纺织城城区、洪庆山区；浐河、灞河、渭河。抓好灞河中小河流治项目，完成省市下达的中小河流治理任务。认真落实各项度汛措施，确保全年安全度汛。积极开展汛前检查，对查出的安全隐患，限期整改。全力做好防汛值班，密切与相关街办的协调配合，形成全区防汛抢险工作合力。进一步完善防汛预警系统，提高全区防汛信息化水平，完成山洪灾害非工程措施建设工作。进一步修订完善浐灞河、荆峪沟各库的度汛预案，增强预案的科学性、系统性和可操作性。提早储备充实防汛物资，组织防汛抢险队伍，做好抢险准备，确保无重大防汛安全事故发生。
7、做好抗旱灌溉工作。高度重视农业抗旱，提高抗旱应急处理能力。积极争取抗旱服务队抗旱应急物资购置，加大水源工程建设投入力度，修复现有灌区和渠道，提高水利工程灌溉保证率，深入宣传动员，开动一切水利工程设施，确保今年粮食稳产高产。
三、服务大局，做好协调工作。
8、完成市、区重点工程项目建设的协调工作。一是配合省市做好渭河城市段灞河特大桥等项目征地拆迁和环境保障工作。二是配合完成白鹿大桥项目土地、规划手续办理、预计项目年内开工建设。三是配合做好灞河滨河生态公园二期项目土地、规划手续办理，完成堤顶路和部分景观绿化建设。四是做好国有滩涂地的确权工作。五是配合做好东南郊水厂及配套管网建设。六是配合做好西安白鹿原百果园（一期）项目建设。
旅游局职工工作总结报告202
各位领导、各位员工：
大家好!
我受公司委托，现将201x年工作做一总结，同时把201x年主要工作思路汇报一下：
回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：201x年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
一、抓住时机，上马顺酐二期工程。
旅游局职工工作总结报告202
我支行认真贯彻支行20xx年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行20xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况。
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为xx万元，较年初新增xx万元,完成支行人民币存款计划的xx。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为xx万元，较年初增加xx万元。完成顺庆支行人民币存款计划的x。
二、主要工作回顾。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。银行工作总结2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见。
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
旅游局的工作总结报告
在20__年下半年爱国卫生工作中，在局领导的重视、支持下，在镇爱卫会的指导下，我局认真落实有关爱国卫生工作精神，坚持开展爱国卫生活动，由于领导重视、组织落实、措施得力，半年来我局的创卫工作取得了较为突出的成绩，现将我局半年来卫生工作的主要情况总结如下。
一、从组织领导入手，明确责任。
近年来，我局领导对创卫工作始终都极为重视，明确了各自的分工和责任，并让全体职工加入到其中，积极负责各项创卫工作的具体落实，成立了禁烟控烟工作领导小组、健康教育工作领导小组、病媒生物防制工作领导小组，同时把此项工作纳入重要工作日程，与统计工作同布置、同检查，强化了全局干部职工的创卫意识，增强了搞好爱国卫生工作的自觉性。
二、以措施作保障，确保了创卫效果。
我局制定了创卫计划和卫生制度，各办公室划分了清洁责任区，落实了责任区三包制度，要求全局干部职工每天打扫卫生，每周一次大扫除。由办公室轮流当班互相检查，局每月组织一次集中检查，平时进行不定期抽查。发现问题，立即进行现场解决。
三、保证必要的创卫经费，积极进行对照整改。
我局在办公经费较紧的情况下，保障了创卫经费的开支。今年我局根据需要，购买了灭鼠药、灭蚊药、灭蝇药。同时，我局积极配合县府、镇爱卫会的各次整治活动。
总之，通过半年来我局上下的齐心协力，使我局的工作环境有了明显的改善，卫生状况大为改观，为大家提供了一个卫生、舒适的工作环境。
旅游公司年度工作总结报告
20xx年，公司在朱董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社有限公司20xx年工作情况总结如下：
一、任务指标完成情况。
20xx年度，我社组团接待人次达33866人次，比上年增长39.2%;本年度营业收入为372.9万元，较20xx年增加了2.75%;全年实现利润3.6万元，较20xx年增长36.9%。今年公司严格执行年初朱总下达的财务计划，节支措施得力，效果显著;在朱总的统一部署下，较好地完成了“实践科学发展观”活动内容，持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故，公司上下政治团结，思想稳定，完成了各级领导交办的各项工作任务。20xx年，公司顺利通过考核，获得“消费者信得过单位”荣誉称号。
二、主要做法和经验。
(一)紧紧围绕“一个目标”，全体员工敬业奉献。
今年以来，面对国际、国内经济疲软的大背景、“十八大的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，实现了全年提高游客组团接待人次，实现营业收入增加的目标，坚持科学发展观，强化内部管理，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标，门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦，由于今年组团人次的增加，公司员工奋战在工作前线，三四月份旺季时经常超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局为重，顶住压力，坚持原则，确保实现经济效益的最大化;财务部的工作也异常繁重，在负责正常的财务工作的同时，还要承担缴税、收存票款等大量工作，但他们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无差错，完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广，工作人员也异常辛苦，但大家毫无怨言，积极主动为公司排忧解难，都出色地完成了各自工作任务，总之，今年收入目标的圆满完成，依靠的是每位员工都能吃苦、能战斗，得益于大家爱岗敬业的奉献精神。
(二)认真学习“十八大”精神，增强公司上下政治素养。
1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作为切入点，严守管理工作流程，坚持民主集中制的原则，立足大局，勤于沟通，分工合作，确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“实践科学发展观”内容，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“十八大”精神的认真学习，认真做好相关宣传，做好带头作用，坚持民主生活会制度，提高员工的大局意识和政治素质，确保了领导决策畅通和团结稳定。
(三)努力做到“三个结合”，各项工作有序开展。
1.员工培训与内部管理相结合。随着公司对员工培训制度逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的基础上，将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理的细节化和人性化，逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理层的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力，从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。
2.政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。例如：今年年末组团“港澳游”专列。实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既达到了少花钱、多办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。
3.软环境建设与硬件建设相结合。为加快我社的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原则，一手抓好旅游服务管理，一手抓好公司环境建设。通过培训等方式，加强导游人员的综合素质，提升导游人员的带团水平以达到服务的人性化、规范化和细节化，进而提升旅行社的整体品位。此外，公司今年还采购大量硬件，对公司办公环境、接待环境进行优化，提升企业形象。
三、存在的问题。
回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到：在服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高，需要克服工作情绪化、缺乏职业认同感的问题，在实际工作中要注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发情况，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面，公司在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有公司需要加强职工的思想工作，关心员工工作的同时，兼顾员工家庭生活。
四、20xx年工作重点。
20xx年，我们将紧紧围绕公司的提档升级，加速实施四星级旅行社的创建工作，以创建工作为统领，坚持软件建设与硬件建设并重的原则，全面优化公司环境，完善企业设施，提高企业管理水平和旅游品位;以市场为导向，把握动态，寻找机会，大力营销，多形式开发市场，以互惠互利、共同发展为准则，在景区、景点及旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，拓展市场客源，提升和美旅游品牌形象，促进和美旅行社可持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，关爱员工生活，解决员工疾苦，为员工提供优良的学习、工作和发展环境，结合实际和工作的特殊性，下大力、多形式搞好员工培训，提高干部员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强景区的核心竞争力。
总之，20xx年在朱总的正确领导下，在相关部门及其他同行精英的指导和帮助下，通过我们全体员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。
20xx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为和美旅行社的发展再攀新高做出应有的贡献。
旅游局职工工作总结报告202
我自9月14日入职至今已经一年多了，在这一年多中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作是对公司的计算机及其网络维护管理方面。
一、计算机及其网络维护管理方面的工作。
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设臵等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换和维护情况。
公司电脑硬件本年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配臵较低的机器进行适当的增容处理。5月份购进dell台式机二十四台;11月铸造购进dell台式机十二台。
(二)、计算机系统及软件维护。
公司目前加上分公司一共近300多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括金蝶财务软件的安装、erp软件的安装和oa的安装使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，我们公司主要通过u盘传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件。但由于公司内部网络没有连接外网，使得病毒库不能实时更新，造成不能对最新的病毒进行查杀。
(四)、capp软件相关工作。
目前公司在相关的技术部门，新上了一套capp软件，目前还在试运行状态。本人主要负责如下工作：
1：协助并陪同供应商的相关工作人员，在技术部门的相关电脑上安装capp软件。
2：通过技术部门相关人员的实际操作情况，将软件的使用上的问题反馈供应商的相关工作人员，做好沟通的桥梁。
工作经验和教训：
(一)、带着一种空杯心态去学习。
我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多。
的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。
(二)、用正确的工作态度去做事。
有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。
乡镇旅游党建工作总结报告
2011年，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的正确指导下，立足**乡实际，实施了生态立乡、外资活乡、旅游富乡三大战略，抓住青田县稻鱼共生博物园建设契机，真抓实干，开拓创新，促进全乡旅游经济的持续、健康发展。现将2011年工作总结如下：
一、领导重视，周密部署。
乡领导高度重视旅游工作，年初成立了专门的旅游工作领导小组，并下设了专门的旅游办公室，由经济发展办副主任兼旅游办主任。同时迅速行动，结合稻鱼共生博物园项目，科学、合理的制定乡年度旅游工作目标、计划及具体举措，有序推开了本年度旅游各项工作。
二、加大生态保护，优化旅游发展环境。
在2011年初的人大会上就提出并通过了《关于加强奇云山生态环境保护工作的决定》及关于加强环境卫生管理工作的决定》两项提案，保护措施得力，成效显著。同时结合“美丽**、和谐家园”创建活动，开展“四个一”行动，率先在每个村配备保洁人员，完善保洁设施，制定保洁长效措施，有效的保障村级环境卫生。强化森林防火意识，各村配备防火护林员常年在各山边巡查，防止森林火灾及乱砍乱伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全乡坟墓绿化，石前村生态公墓已选址并开工建设。一系列的举措确保**蓝天、青山、绿水常在，一年未发生一起破坏旅游资源事件。
三、加大宣传力度，扩大**知名度。
一是加大投入，充分利用全球重要农业文化遗产牌子，在高速公路、青田至**路段以及**境内，设施了10多块旅游宣传牌。二是邀请中央电视台、浙江电视台、中新社以及新浪等主流媒体到**来采风，体验生活，有效的通过媒体扩大**的知名度。三是积极参加各大旅游展销会，今年参加了渔业博览会并展出富有**农家特色的田鱼干，有机米，得到绍兴、杭州等地市民的首肯。
四、加大招商引资，推进博物园建设。
以稻鱼共生博物园建设为契机，按照“谁投资，谁受益”的原则引导乡内外企业、归国华侨多方投资，精选我乡的优势旅游项目对外招商引资，鼓励、吸引有实力的企业、团体、个人参与旅游资源的开发建设。目前，我乡已经制定了青田县稻鱼共生博物园规划文本，并包装了其中5个项目。
五、加大资金投入，完善基础设施。
争取上级资金，发挥政府引导性资金的宏观导向和激励作用，加强城乡旅游配套设施建设，特别是乡村道路、通信等基础设施建设；进一步完善进入旅游景区的道路和快速通道等旅游交通设施；目前已新增五地垟稻鱼观光景点，景点内设置了1000多米的木质观光游步道以及垂钓亭，同时乡旅游办还向上争取资金在主要交通节点和交通干线设置的相应旅游交通标识牌。
六、推广旅游培训，提高服务水平。
63人次，努力提高旅游从业人员整体素质，从而进一步提高**旅游服务整体水平。
七、强化安全意识，杜绝安全事故。
把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。一是每逢黄金周和庙会。乡政府安排专人在码头值班，实行旁站式管理，对沿惠扬路段实行巡逻，确保万无一失。二是配合海事处，定期对旅游营运船只和船主进行安全教育。三是协同工商、食品安全、卫生等部门对餐饮业户的卫生状况实行严格检查，确保饮食卫生。全年未发生一例安全事故。
九、存在问题。我乡的生态旅游资源丰富，存在旅游资源开发不够，旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够明显。基础设施比较滞后，由于投入不足、宣传的形式不多，规格不高，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高，市场秩序有待进一步整顿。
2011年12月10日。
员工旅游工作总结报告
为贯彻落实习近平总书记、省委书记关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，我市于十一黄金周开展了“文明旅游”宣传活动，向全社会倡导文明旅游观念，取得了显著成效。现总结如下：
一、健全机构，工作分工明确，保证文明旅游宣传活动顺利开展。
依据《__省旅游行业文明旅游宣传活动方案》为指导，紧密结合了__市的具体情况，制订了《__市文明旅游宣传活动》方案，成立了以王_局长任组长，纵__副局长以及各县区旅游局局长为副组长，各部门负责人为成员的工作小组。明确各工作人员的宣传职责，要求各部门按方案要求开展宣传工作，确保各项文明旅游宣传工作落到实处。
二、依据“六进”活动方案扎实开展文明旅游宣传工作。
1、国庆节当天，__景区积极邀请县电视台、市电视台赴景区在停车场、景区山门、__泉、__寺、__洞等游客聚集区开展“文明旅游提个醒”电视采访活动，现场采访景区工作人员、导游、游客对文明旅游的认识和看法，对游客文明的行为进行点赞，提出表扬，对不文明行为进行曝光，并在国庆节期间在电视新闻中播放，结合文明旅游正反案例进行评析，引导游客树立文明旅游的思想意识，将文明旅游落实到每位游客的一言一行之中，大力营造文明旅游的浓郁氛围。
2、与当地高校、社会团体结合，大力开展文明旅游宣传志愿者活动。十一国庆节期间__、灵璧奇石文化园、__园等均与当地高校合作招募了近200名志愿者投入到节日文明旅游宣传活动之中，志愿者与景区游客进行广泛交流，宣传景区环境保护，倡导文明旅游行为，并协助景区维护旅游秩序，主动拾捡景区垃圾，志愿者用自己的言传身教得到游客一致好评并带动广大游客自觉践行文明旅游行为。
3、各县区在广场派发文明旅游宣传彩页，播放文明旅游宣传片，邀请了各地旅游企业、媒体与当地名人、领队、导游、游客代表共同向社会公众发起“文明旅游”倡议，大兴文明之风，弘扬文明之举。
4、在市内各酒店、旅行社张贴《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒语》、《文明旅游倡议书》等，并向游客免费发放，旅行社与游客签订旅游合同中增加文明旅游内容，在旅游出发前宣传引导文明旅游，在旅行中对不文明行为及时进行劝阻。
5、在市、县(区)火车站、汽车站大厅免费发放了共1万份文明旅游宣传资料，张贴文明旅游宣传语和贴画，播放了文明旅游公益广告片，强化游客文明意识。
6、加强管理，要求全市景区、酒店、旅行社等一线服务人员使用文明用语，礼貌待客，微笑服务，以身作则，倡导文明旅。
整个国庆节期间，“文明旅游”活动宣传效果初显，各景区乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，游客文明意识显著加强。我市将在未来一段时间内持续开展此项工作，倡导文明旅游，为美好__加分。
旅游局职工工作总结报告202
公司一届一次职代会召开后，我队立即组织全队职工对职代会精神进行了学习。通过认真仔细的学习领导工作报告，本人有以下几点体会和感想：
过去的，是油服公司不平凡的一年：油服公司的成立，囊括了多种工作性质单位和工种，正值油价低迷的寒冬期。困难和挑战前所未有。油服人在上级领导的带领下，齐心协力、攻坚克难。圆满完成了上级下达的各项指标任务。修订完善了各项管理制度，制定了灵活使用的绩效考核制度，前线职工生产生活条件得到改善。职工收入得到有效保障。过去一年所取得的成绩，使我们深受鼓舞。对职代会精神的学习，进一步增强了大家“战寒冬、创效益”的动力，同时也为下一步工作指明了方向。
面对“极寒期”的，我们要以效益为中心，做好以下几项工作：
一、狠抓hse工作，确保安全生产。安全生产是最大效益，是开展一切工作之基础。我队将结合生产实际，认真开展隐患排查，杜绝安全隐患。认真执行《安全生产禁令》和井控管理规定等各项安全生产规章制度。抓好日常应急演练和安全培训。真正使“安全就是效益、安全才能回家”的理念深入人心。
二、严格质量管理，提高施工效率，认真开展质量技术学习培训。我们应该辩证的看到，由于采油厂成本压缩，造成作业工作量减少。对我们来说，正是一个很好的接受学习培训的机会。我们利用工作量不饱满的间隙，抓紧培训、练好内功，以强健的体魄迎接“极寒期”的挑战。同时为打造优秀施工队伍打下基础。我们要认真执行施工操作规程，紧盯施工工序，确保施工成功率.杜绝反工。才能做到效益最大化。
三、大力开展技术创新和成本节约工作。我们不能改变低油价的现实，但我们可以控制我们手中的支出。为了取得更大的效益，我们要真正做到精打细算，降低成本。在加强日常油料、公用具管理的同时，大力开展技术创新，用我们的工作经验和理论知识对现有落后的技术设备进行科学改造，尽可能的减少不必要的支出。
石油系统的“极寒期”给我们的工作生活带来了这样那样的困难和挑战，但同时也倒逼我们练就了应对极寒挑战的能力，为未来的工作打下了坚实的基础。“极寒已经到来，春天还会远吗'?只要我们树立信心，机智应对，用我们自身努力，一定能迎来明媚的春天。
旅游公司年度工作总结报告
20xx年，公司在朱董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社有限公司20xx年工作情况总结如下：
20xx年度，我社组团接待人次达33866人次，比上年增长39.2%;本年度营业收入为372.9万元，较20xx年增加了2.75%;全年实现利润3.6万元，较20xx年增长36.9%。今年公司严格执行年初朱总下达的财务计划，节支措施得力，效果显著;在朱总的统一部署下，较好地完成了“实践科学发展观”活动内容，持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故，公司上下政治团结，思想稳定，完成了各级领导交办的各项工作任务。20xx年，公司顺利通过考核，获得“消费者信得过单位”荣誉称号。
(一)紧紧围绕“一个目标”，全体员工敬业奉献。
今年以来，面对国际、国内经济疲软的大背景、“十八大的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，实现了全年提高游客组团接待人次，实现营业收入增加的目标，坚持科学发展观，强化内部管理，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标，门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦，由于今年组团人次的增加，公司员工奋战在工作前线，三四月份旺季时经常超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局为重，顶住压力，坚持原则，确保实现经济效益的最大化;财务部的工作也异常繁重，在负责正常的财务工作的同时，还要承担缴税、收存票款等大量工作，但他们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无差错，完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广，工作人员也异常辛苦，但大家毫无怨言，积极主动为公司排忧解难，都出色地完成了各自工作任务，总之，今年收入目标的圆满完成，依靠的是每位员工都能吃苦、能战斗，得益于大家爱岗敬业的奉献精神。
(二)认真学习“十八大”精神，增强公司上下政治素养。
1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作为切入点，严守管理工作流程，坚持民主集中制的原则，立足大局，勤于沟通，分工合作，确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“实践科学发展观”内容，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“十八大”精神的认真学习，认真做好相关宣传，做好带头作用，坚持民主生活会制度，提高员工的大局意识和政治素质，确保了领导决策畅通和团结稳定。
(三)努力做到“三个结合”，各项工作有序开展。
1.员工培训与内部管理相结合。随着公司对员工培训制度逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的基础上，将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理的细节化和人性化，逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理层的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力，从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。
2.政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。例如：今年年末组团“港澳游”专列。实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既达到了少花钱、多办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。
3.软环境建设与硬件建设相结合。为加快我社的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原则，一手抓好旅游服务管理，一手抓好公司环境建设。通过培训等方式，加强导游人员的综合素质，提升导游人员的带团水平以达到服务的人性化、规范化和细节化，进而提升旅行社的`整体品位。此外，公司今年还采购大量硬件，对公司办公环境、接待环境进行优化，提升企业形象。
回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到：在服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高，需要克服工作情绪化、缺乏职业认同感的问题，在实际工作中要注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发情况，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面，公司在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有公司需要加强职工的思想工作，关心员工工作的同时，兼顾员工家庭生活。
20xx年，我们将紧紧围绕公司的提档升级，加速实施四星级旅行社的创建工作，以创建工作为统领，坚持软件建设与硬件建设并重的原则，全面优化公司环境，完善企业设施，提高企业管理水平和旅游品位;以市场为导向，把握动态，寻找机会，大力营销，多形式开发市场，以互惠互利、共同发展为准则，在景区、景点及旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，拓展市场客源，提升和美旅游品牌形象，促进和美旅行社可持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，关爱员工生活，解决员工疾苦，为员工提供优良的学习、工作和发展环境，结合实际和工作的特殊性，下大力、多形式搞好员工培训，提高干部员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强景区的核心竞争力。
总之，20xx年在朱总的正确领导下，在相关部门及其他同行精英的指导和帮助下，通过我们全体员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。
20xx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为和美旅行社的发展再攀新高做出应有的贡献。
员工旅游工作总结报告
在即将过去的__年，也是____成立__周年之际，为回馈一直关注、支持____而默默做出贡献的优秀终端商朋友，公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。
此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题，提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在__年有完美的结尾，也为__年有个良好的开端。
自__月__日活动正式启动，宣传推广至今，两个月以来，在公司领导和各部门的协力配合下，已将圆满结束。作为一名刚入职员工，很荣幸全程参与此次活动。
从分析比较各旅行社，收集整理报名名单，通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店，接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验，有考虑不周和不足之处，胡经理都耐心的指点并且提前考虑到，使活动得以顺利进行，让客户满意而归。
在活动后进行必要的总结，一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责，肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中，可以探测其公司实力规模，人员数量安排等。
也可以利用各家旅行社相互竞争的因素，运用些小心理战术，逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息，就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现，如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。
胡经理考虑很到位，其根据我们的财务来预估合适的预算，此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后，把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后，让各个旅行社到我们公司面谈，每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是__出行，经过我们的行程跟踪和客户反馈，总结了很多有用的信息和很多不足之处，也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者，在遇到问题时，总是会在关键点上提点一下，理清我们的思路和解决方法。
因而我们将__团的事情大体总结分析，在__出行之后的所有团，提前做好与主体客户的沟通，做好突发情况的准备，整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决，把问题的影响降低到最小范围。
在出团时候，不把鸡蛋放在一个篮子里，选择两家旅行社合作，各取所长，使每次出团都能达到化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来__，这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候的问题是，在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。
像如家，汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高，而__本地的酒店几乎不带餐饮，而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源，通过从地理位置和价位各方面的比较，以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。
我们要合理的控制房间的使用，化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题，主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。
要合理合适的来解决这个问题了，公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作，更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户，让其跟销售联系，让销售帮忙申请，公司把好完全给销售，这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题，现在看起来也不是什么难事，因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如__和___的小费问题，经销商站在自己的立场上不肯付，旅行社是非收不可。
销售人员也是被客户埋怨，这个时候我们不是要强硬改变客户的意识，而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费，公司的再次解释小费，旅行社的最后确认小费，来灌输这种观念，并且专门制作文件让客户了解国外认识国外，才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动，我都有了很大进步，对类似活动也积累了一定经验。
1、组织活动一定要注意整个过程的连续性，注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤，以及其中的漏洞，甚至突发事件的解决方法。
2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位，做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合，分工协作，整个公司应该做到统一口径，以免出现问题时候，没有相关人员及时去解决，应该共同维护公司的利益。
3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中，每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作，以保证各个环节更好的顺利进行。
4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通，处理无误。
5、事后要注意收集客户的信息，听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之，这次活动效果规模还是很好的，公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动，可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。
乡镇旅游党建工作总结报告
今年，我镇党建工作在县委、县政府的正确领导下，在县委组织部的具体指导下，坚持以“十八大”精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初工作会提出的工作目标，创新思路、突出重点、真抓实干，党的执政能力不断提高，基层组织建设切实加强，民主政治建设全面推进，各项工作取得了较好成绩，现将我镇党建工作开展情况总结如下：
（一）坚持学习，狠抓党员干部理论学习。
一年来，乡党委结合实际制定了详细的学习计划和学习制度，认真学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习了党的“十八大”全会精神、《党章》和路线、方针、政策等一系列理论知识，并要求每个党员干部做到“两个一”自学活动（读一本书、记一本笔记）。在学习中，乡党委和全体党员干部，按照“情为民所系、权民为所用、利为民所谋”的要求，认真查找阻碍发展的思想观念，找准影响改革、发展、稳定的突出问题，找准农民群众生产生活方面存在的突出问题，找准党风、机关作风、干部作风中反映强烈的问题，并针对个人存在的问题，认真抓好整改工作。理清了工作思路，明确了工作方向。通过用科学的理论武装人，乡党委领导班子及成员的政治意识、大局意识和责任意识进一步增强，科学判断形势的能力、驾驶市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法行政和总揽全局的能力进一步提高，使乡机关的凝聚力、战斗力进一步增强，党员干部的思想素质和实干精神明显提高，工作作风明显转变。充分发挥了党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。
（二）加强农村党员队伍和后备干部队伍建设。
加强党员管理，做好党员发展工作。我镇在党员发展中贯彻“坚持标准，保。
证质量，改善结构，慎重发展”的工作方针，详细制订党员发展计划，严格把关，成熟一个，发展一个，以民主集中制为核心，加强领导班子自身建设，增强班子成员的民主集中制理念，开好班子民主生活会和党员的组织生活会，深化党务公开，规范公开程序，提高工作透明度。
（三）全面推进各项党建工程。
一是积极开展“牵手连心”活动。为确保活动取得实效，我们成立凤冈镇“牵手连心”活动领导小组，每名帮扶干部定期汇报帮扶情况。领导小组通过定期检查、随机抽查、现场调度等各种形式，对各单位、个人工作落实情况进行督查考核。通过开展“牵手连心”为民服务活动，我们实现以下目标：一是留守儿童健康成长，空巢老人晚年幸福，外出务工人员安心就业创业，困难群众生活有保障；二是党员干部作风明显转变，服务发展、服务基层、服务群众的意识和能力显著增强，先锋模范作用进一步发挥；三是基层党组织凝聚力、战斗力进一步加强，党群干群关系进一步融洽，促进社会和谐稳定。
二是“五民一建”工作中集中开展“千名干部下基层宣讲”活动。认真落实上级文件精神，在“千名干部下基层宣讲服务月”活动中，县直单位工作人员和我镇“五民一建”工作组成员按照要求，通过个别走访、召开座谈会等形式，重点宣讲党的十八大、十八届三中全会精神和征求对本单位干部作风方面的意见和建议，同基层党员干部谈心谈话，了解基层党组织建设和党员队伍建设情况，了解基层党员干部工作、生活情况和所思所盼所想，切实关心爱护基层党员干部。
（四）扎实推进党组织建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力。
坚持党要管党，从严治党的方针，结合镇党委的实际，紧紧围绕党组织的凝聚力和战斗力，加强和改进党组织建设。
1、坚持“三会一课”制度，落实干部、党员的谈话、诫勉制度，认真开展。
民主评议党员的工作，做好不合格党员的处理工作，做好入党积极分子的培训和培养工作。
2、强化教育，加强党风廉政建设，搞好党员干部作风建设。深入贯彻中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“八个坚持，八个反对”的要求，进一步落实党风廉政建设责任制。
3、认真落实党风廉政建设责任制，乡党委领导班子干部在提高自身思想道德和廉政自律方面率先垂范，认真执行。以“廉政准则”的各项规定对照检查，增强班子成员对各自职责内的党风廉政工作的责任意识，严格执行责任追究制度，保证干部的廉洁奉公。
各位领导，同志们：
xxxx镇辖22个行政村、总人口3万，现有26个党支部、645名党员。年初以来，在区委的正确领导下，我带领镇党委一班人，认真贯彻落实区委十届六次全委（扩大）会议和党建工作会议精神，坚持“齐心协力抓党建，抓好党建促发展”的思路，严格落实党建工作责任制，努力提高党的建设水平。
一、提高认识完善机制努力夯实党建工作基础。
自年初接任党委书记后，我始终牢记抓好党建工作是天职，不抓党建工作是失职，抓不好党建工作是不称职的道理。在工作中，我始终肩负“发展”这个第一要务，同时又切实履行了基层党建工作第一责任人的职责，做到了“两不误、双促进”。
为做好党建基础工作，我于年初连续主持召开了两次党建工作专题党委会议，结合实际，研究制定了每季一次的党建工作例会制；半年一次的党建工作督查制；与村干部工资报酬、提拔使用挂钩的党建工作目标化管理责任制及实施细则，并与各支部签订了《党建工作目标责任状》，完善了党建工作责任体系。使得我镇党建工作有部署、有检查、有考评、有奖惩，为做好全年党建工作奠定了良好的基础。
二、多措并举狠抓落实切实加强班子队伍建设。
1、加强了镇村两级班子建设。一是坚持学习，发扬民主，加强党委班子建设。我带头参加中心组学习，并为党员干部讲党课。同时组织外出学习，开阔视野，取长补短，增添了动力和压力。作为班长我以身作则，带头发扬民主，凡属重大事项均由党委班子集体研究、集体决策、集体负责。党委成员经常在一起沟通交流，大事讲原则，小事讲团结。
年初，我与班子成员一起通过深入调研，征求各方意见，制定了“紧扣民生主题，突出抓工业，重点抓产业，实现xxxx经济社会和谐发展新跨越”的工作指导思想，提出了打造“六个一”工程，即：用3-5年时间实现户均1亩大棚，户均1亩果树，户均1亩葡萄，户均1头奶牛，人均1亩特色高效作物，人均纯收入超过1万元的产业发展目标，为全镇今后一个时期的发展确立了正确的方向。
二是动态管理，因人施用，加强村级班子建设。我非常注重党支部书记的选拔任用，在用人上我坚持出于公心，事业为重，看其主流，用人之长。上半年，我主持召开党委会议，结合各村实际调整了6个村支部书记，增配了2名支部副书记。真正把有能力、有魄力、有责任感的优秀党员选拔任用在支部书记岗位，使村级领导班子得到了优化。
2、加强了党员的教育和管理。针对党员干部教育培训，我提出了“三结合”的要求：在培训形式上把集中培训、到田间地头培训、组织党员干部现场观摩等形式结合起来；在培训内容上把理论政策培训与科技培训结合起来；在培训对象上把党员、干部培训与种养大户培训结合起来，收到了良好的效果。针对当前流动党员管理难的现状，我与党委成员一起研究制定并实施了流动党员每半年向党支部书面汇报一次的制度，强化了对流动党员的管理。
3、加强后备干部队伍建设。后备干部是我镇各项事业发展的后备力量，在工作中我一直注重培养和选拔有文化、懂技术、会经营、负责任的年青人才，现镇机关培养后备干部3名，村级培养后备干部68名，打造了一支德才兼备，充满活力的后备干部队伍。
三、创新载体搭建平台党建与经济工作交融互动。
结合；与维护社会稳定相结合；与文明生态村创建相结合；与人民群众需要相结合。制定了以“围绕中心，服务群众，推动发展，维护稳定，全面推进社会主义新农村建设”为主题的实施方案。组织开展了“学先进，赶先进”活动，重点培树了xxx、xxx村等产业发展强劲，人民群众满意，工作业绩突出的先进支部和xxx、xxx、xxx等经济效益突出，带动能力较强，示范作用明显的先进党员典型。活动开展以来，形成了先进党支部和党员自我加压，加快发展，其它支部和党员你追我赶，奋力超越的可喜局面。
今年，xxxx村建成了500亩山葡萄小区并完成全村街路的硬化；xxx村500亩山葡萄小区已有200亩挂果，初见效益；xxx村建成了500亩设施农业小区，芹菜产业越做越强；xxx村**150亩设施农业小区和200亩苹果小区，实现了大棚蔬菜、果树和奶牛产业同步发展；以前相对后进的xxx村和xxx村今年也鼓劲赶上，xxx村建成了300亩苹果小区，完成了对村内所有街道的整修；xxx村**了50亩设施农业小区并完成了全村街道硬化和村级活动站建设，得到了村民的一致好评。8月3日，我带领班子成员和各村支部书记深入各村典型进行了参观检查，逐个村进行点评，起到了典型引路，以点带面，鼓励先进，鞭策后进的作用。
二是认真开展了“党组织公开承诺”活动。我带领党委一班人深入各村调查研究，向村党组织及广大党员群众承诺今年办结10件实事，涉及到乡村道路、便民服务、文化生活、城镇建设、安全饮水、扶贫开发等多个方面，现已办结3件，其余7件正在运作，年内全部兑现。村级党组织向广大党员群众承诺办理69项实事，现已办结42项。
四、加大投入硬件支持严格落实经费保障机制。
为了给党建工作提供硬件支持，我们将上级补助资金与镇村两级配套资金整。
合使用。今年新上卫星模式远程教育站点15个，22个村实现了远程教育全覆盖；**、改建村级活动场所10个，**村级文化室2个，除上级投入资金外，镇村两级匹配资金40余万元，保证了各村党内活动的顺利开展；镇财政出资近50万元，加强了镇文化服务中心和老年体协建设，满足了群众文化娱乐的需求。
回顾总结前阶段的党建工作，感觉也存在着一些不容忽视的问题，一是部分村级支部发展产业的能力不强；二是对党员干部的教育管理失之于宽，部份远教设施没有物尽其用；三是个别村干部不尊重党员和群众的民主权利，不善于做群众思想工作，甚至激化矛盾。四是集体经济薄弱的问题依然是村级党组织建设中存在的突出问题。
在今后的工作中，我一定要不断增强抓党建工作的自觉性和主动性，不断地强化政治意识和责任意识，切实履行党委书记职责，使自己既能抓好经济工作，又能抓好党建工作，切实解决党建工作中存在的问题，真正地把党建工作抓出特色、抓出成效，为全镇各项事业健康发展提供强大的动力源泉和坚强的组织保障。
以上述职，如有不妥，敬请批评指正。