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年度工作计划汇编范文(15篇)

时间:2024-01-15 06:25:32 作者:GZ才子年度工作计划汇编范文(15篇)

工作计划范文是我们制定工作目标和规划工作计划的重要依据,只有合理安排才能更好地完成工作任务。在接下来的内容中,我们将呈现一些实用的工作计划范文,帮助大家更好地规划工作。

年度工作计划汇编

发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”,让更多地居民参与“聊天会”,重点培育民间服务队伍,针对居民求法律、求安全,求方便的愿望强烈的特点,重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍,为居民提供多方面的服务,从而有交效发挥社区资源作用,努力争创平安社区、法制社区、绿色环保社区,还要做好调解工作,信访接待工作,努力打造服务型社区。

教务年度工作计划汇编

在学校和学校党委的领导下,我校xx--xx第一学期已顺利开学了,本学期将组织教师认真学习在"教师节"上的讲话精神,与时俱进,认真开展"师德师风"学习活动,全面进步教师的政治和业务素质,狠抓教学常规治理,全面教学质量,教务处年度工作计划。具体措施如下:

教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是进步教学质量的关键,充分利用好课堂45分钟,教室要认真备课,认真钻研教材,留意思想性和科学性的同一,各学科要加强对学生法律知识的教育,加强体育、卫生教学的治理,全面进步学生的素质。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,本学期将对教案进行一次抽查和一次普查。教师要相互学习,共同进步,本学期全体教师要积极开展相互听课--。要充分利用早读和晚自习对学生进行辅导。弥补课堂教学的不足,本学期进一步加强晚自习的治理。课外练习是教师检查学生知识把握情况的方法和手段,是调整下一步教学的依据,教师必须将学生的作业批改,按时发放,不得将课外练习在课堂上完成,学生回家没有作业现象发生。加强对实验教学和微机教学的治理力度,要求学校增强对实验室和微机教室的经费投进,培养学生的动手能力,按时完成教材和大纲规定的教学任务,全面进步教学质量。深化教育教学改革,积极实施素质教育,是当前国家教育改革的基本思想。为了搞好课程改革的需要,学校计划开设综合实践活动课,其中在各年级同一开设信息技术课;每学年集中进行1周劳动技术课,积极与学校团委、学生会活动相结合参与社区服务,增设贵州万山特区矿产公司等作为我校学生社会实践活动基地,定期开展社会实践活动、地方和学校选修课,由学校指定教师授课或聘请校外相关专家来校讲课;公道安排高一、二年级的研究性学习课程和学习研究的时间,注重课题研究要有完整的立项报告、阶段性总结和结题鉴定,工作计划《教务处年度工作计划》。通过研究性的学习,让学生在教师的指导下自主地发现题目、探究题目、从而获取更多知识。

1、按时交教学进度计划,半期、学期考试质量分析,学期个人工作总结,年级组工作计划和工作总结。

2、认真检查班级日志并做好统计工作。

3、协助分管校长搞好实习生的安排和鉴定工作。

4、安排好地州市教育局,学校领导交办的临时任务。

学校教学业务具体由教研组组织,由年级组内的学科带头人实施。所有活动将纳进对学科组的量化考核。

1、各教研组组织好本科学习的业务学习,两周一次,并将学习记录交教课处;

2、指导体育组办好本学期学校运动会。

3、各教研应加强对青年教师的业务培训,做到青年教师有专人辅导;

4、指导各年级组加强对本组教师进行敬业精神的教育和师德师风的教育。

考试是检查学生在规定时间内对所学的知识的把握程度,同时也是检查教师教学业务水平的依据。考场秩序的好坏直接关系学天生绩的真实性。本期继续加强考务工作,严厉考场纪律。本学期安排的考试有:

1、高三年级玄月、十月、十仲春的月考。

2、认真组织半期、学期考试,并作好质量分析。

3、认真组织高三、高二年级贵州剩高中毕业会考。

4、本学期召开一次教学计划工作会议、一次高三年级教学工作会议;教学工作是学校各项工作的中心环节,党的教育方针政策的贯彻执行,学生的素质教育,各项教育教学任务的完成,学天生绩的进步,都是通过教学过程来实现的。在校党委。校长室几位校长的领导下,圆满的完成教务处的各项工作。

年度工作计划汇编

理在内的骨干班子,20xx年下半年由于工作重点转向销售,新增策划专员兼平面设计x人,营销部截止目前现有编制为共计xx人。

xx项目营销部新的骨干班子建立以后,为了规范管理,弥补前期部门遗留下的管理漏洞,结合部门历史情况,编制了《xx项目员工销售手册》,手册中包括项目沙盘说辞、销售百问等统一说辞,同时明确了各岗位职责、案场管理制度及客户接待到客户签约的各种流程与规范,组织了本部门员工记忆学习并完成相关考核的工作。做到分工明确,制度管理,在提高本部门工作效率的同时也降低销售中各种风险的发生,教导员工做事有始有终不留尾巴。

3、加强销售技能培训,提升人员素质。

时加强业务流程监管和业务考核,销售人员去芜存菁,保证了团队的战斗力。

4、树立团队精神,倡导员工敬岗爱业,争做“四有新人”

xx项目营销部在营销中心、项目公司领导下,以xx集团企业文化为核心,积极开展团队的精神文明建设,倡导员工敬岗爱业,团结协作,乐于奉献,廉洁奉公,新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合期投入到工作中,每天工作十几个小时以上。项目公司、部门领导树立员工的主人翁地位,共同营造“家庭”氛围,项目公司从上到下树立正能量的工作态度,工作考核绩效上奖惩分明,在项目公司总经理的带动下员工对企业高度负责,自觉遵守各项规章制度,争做“有激情”,“有创造”,“有态度”,“有互联网思维“的'四有新人,使团队的凝聚力达到了前所未有的高度。

年度工作计划汇编

纪律是一个团体正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。所以,今年我部将以更严格的组织纪律作保障,切实抓好20xx年的全局性工作。也将以常抓不懈的态度严把软件服务关,一线员工的仪容仪表、服务意识等务实抓好部门员工的言谈举止、穿着打扮等规范彻底杜绝违纪违规现象的发生。努力将我部打造成公司的一个文明窗口。树立“宾客至上”的思想,用客人的口碑扩大公司的宣传面和提高公司的形象。

年度工作计划汇编

xx项目以销售为核心开展各项工作。并要求各部门全力配合,同时,对营销部提出四个目标要求全面贯彻落实。

3、营销年度总纲制定完成,按照年度总纲执行推进,并制定交房流程;

4、制定销售计划和推广方案,努力完成集团下达的任务。经过1年多的努力与坚持,xx项目营销部各项工作正在稳步推进中,现就工作总结如下:

年度工作计划

xxxx年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结:

一业务方面:

1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。

2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。

3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、xxxx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。

二服务方面:

1、于xxxx年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足xx用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。

4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于xxxx年1月被评为xx市“市级青年文明号”、xxxx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时xxxx年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

一合作营业厅管理:

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的`服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。

二代办点管理:

1、xxxx年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办xx业务,采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。

1、xxxx年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。

4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。

总结xxxx年全年的工作,仍然有很多不足之处:

1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。

1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

年度工作计划汇编

我们生活的环境多半是同各种各样电器、电子的分不开的,电器、电子已经成为家庭成员的一部分,我们生活的环境就必然与电器、电子联系,停了电或是部分电器损坏我们的生活就为很难耐,因此,我们利用社团活动的方式,给学生补充这些课本中没有触及的知识指导老师的有意引导,把生存环境及生活中的各样电器、电子及各样电器、电子对人类的影响有机地结合起来,把理论与现实紧紧地扣在一起,以提高综合素质。

年度工作计划汇编

1、加强内部控制管理。我行各岗位人员已基本部署到位,要严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、分级实施、责任到人的管理制度,严格控制各业务环节风险,加强制度落实,进一步增强员工风险防范意识,确保全年内控综合评价保持一流银行目标。

2、提高服务质量。与同行相比,我们员工的服务质量存在一定差距,主要表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此,我们将加强评估监督和培训学习。多次被客户评价服务态度差的员工,在劳动合同到期时,将被列为停止续签的对象。

3、加强和完善考核激励机制,增强员工的积极性和协调性。通过市场细分,突出业务发展重点,制定具体工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案这一强大平台,进一步加大奖惩力度,褒奖先进,鼓励落后,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,促进业务发展。

4、增强企业活力,构建团结和谐的家庭。充分发挥妇联和团支部的主导作用,多组织集体活动,为员工缓解压力,让每位员工都有一份切实可行的个人银行工作计划,在工作中倾听员工的声音,帮助员工解决困难,让员工工作愉快,增强对银行的归属感。

年度工作计划汇编

初期:由老师列举生活中的家庭用电、家庭电器使用及家用电器的损坏现象,利用学校现有的教学设备,实习或实验,然后由老师启发学生这个现象属于那个知识体现。

预练,结合书本知识的理论最后达到利用已学书本知识的理论剖析和损坏修复,达到能继续使用的目的。

后期:通过生活中发现的电器使用及家用电器的损坏现象,设计实验的重现,归纳理论的应用,做到安全用电、节约用电及家用小电器的损坏能自己修复。

年度工作计划汇编

我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品、合理规划和部署客户部和网点工作目标,继续以客户部为市场拓展先锋,强化和拓展网点服务功能,形成目标明确、分工协作、上下联动、相互支持的业务发展模式,全面提升我行市场竞争力。

(a)客户部门。

要加强与业务网点的沟通,细分客户部门的服务职能,细分公众集团、国际集团和个人集团的岗位职责,明确其资产业务拓展,加快债务业务、中介业务和理财业务的全面发展,改变过去业务拓展单一被动的局面。

(2)营业网点。

规范服务,强化拓展网点服务功能,重点拓展债务业务、个人业务、中介业务、理财业务,重点拓展网点负责人、常驻客户经理、大堂经理,完善vip数据库,整合产品,对全体员工实施“捆绑”营销策略。

年度工作计划汇编

优秀作文推荐:为充分发挥办公室的职能作用,全力推动我部各项工作的高效有序运转,结合我部工作实际,以求真务实工作态度,然后认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定20xx年办公室工作计划如下:

1、强化管理,提高服务质量。

做好办公室工作计划,加强业务学习,提高自身服务意识与服务水平,进一步增强思想业务素质和整体合力。

2、加强正规化建设,推进规范管理。

建立健全各项规章制度,用心推进办公室管理的科学化与规范化,然后提高办公室工作效率。

3、认真学习,提高文字性工作潜力。

办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作,用心完成工作计划和总结的撰写工作。

4、协调关系,做好上情下达,下情上达工作。

充分发挥好办公室的枢纽作用,用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求,当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作,认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。

(一)搞好配合及协调工作。

协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地。

搞好科室与科室之间的沟通协调工作,然后避免出现工作空档,然后确保各方面通力合作,默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策,加强督办检查,促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度,做各部门之间沟通的桥梁,然后顾大局、识大体,维护好我部的团结,提高工作效率。

(二)加强办公室建设,做好协调和服务。

1、努力把办公室建立成学习型科室,创设良好的学习氛围,加强政策学习和提高专项业务水平,认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作职责,提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。

2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神,做好上传下达,然后拓宽信息半径,增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况,加强与各科室的信息沟通。

(一)建立有序的运转机制。

认真做好考勤工作,做好签到工作,并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。

(二)上传下达,创设畅通的信息渠道。

及时收发文件,根据审阅意见,转达给相关科室或通知相关个人。然后建立来电登记制度,根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。

(三)建立规范的办公流程。

筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议,做好会务的准备工作,做好会议记录,撰写会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。

(四)建立建全卫生制度。

坚持班前十分钟到岗,打扫室内外环境卫生,持续办公室内应窗明几净,然后桌面排放有序,不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作,确保卫生值班制正常运转。

年度工作计划汇编

强调团队精神,部门内部团结、部门外部协调工作,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。我部将与其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥整体活力,创造最佳效益。在本职工作中做出自己应有的工作风采的同时。虚心听取来自不同部门的心声,更多的是协调和帮助其他部门共同进步。

年度工作计划汇编

xx年是我国进入第十一五计划的第一年,也是建设全面小康社会的关键之年,我们将在街道工委和办事处的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以创建文明城市,构建和谐社区为宗旨,围绕街道工委和办事处的中心工作任务,牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识,努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特色型社区,使社区工作再上新台阶。

年度工作计划汇编

力争再建xx文化墙,侧重宣传社区自治方面的内容,努力打造xx社区文化“一条街”的品牌,使文化墙的面积达到xxxx平方米,把文化墙建设成为xx都能叫得响的品牌,同时把科普画廊、宣传栏、橱窗打造好,使之成为文化品牌,营造较强的文化氛围。

年度工作计划汇编

我部将加强对日常能源消耗的管理与控制。将责任落实到人,每月严格按照下达的消耗定额进行控制、考核。对整个部门的能源使用情况进行调查,找出能够节能的其他具体措施。例如:对各部区域调整供气时间,实行集中、统一、定时、定点供气,减少锅炉燃烧时间;定时测量楼层温度,根据温度调整空调使用时间;根据天气情况及季节变化调整各区域的路灯、霓虹灯的开灯时间。

因我部各类设备很多。如中央空调系统、水池过滤。加热设备等等。设备的投资、改造及日常维修、保养是一项很大的支出,因此我部也将对设备的管理建立一种“预防性维护”体系。做好设备的日常养护,这样可以延长设备的使用寿命,避免由于设备出现故障而花费大笔维修费用和缩短设备的使用寿命。

我部也将积极培养员工的节能节流意识及爱岗敬业精神。在所有涉及成本的地方制定相应的技术和操作标准,并奖励持续改进的行为,用渐进的方式逐步、分区域的完善,经年累月,成本就可以降下来了。

以上是本人20xx年工作安排,敬请领导审阅,不足之处还请领导指正批评!

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