网络购物分析报告（优质22篇）

通过写报告范文，我们可以向他人传达信息，展示研究成果或者向上级汇报工作。鉴于每个人的写作风格和观点不同，我们可以在这些报告范文的基础上进行创新和改进，以适应自己的需求。

网络故障分析报告

该网络有9台计算机，采用一台s3xxx通过迎宾苑s8xxx接入dcn网络，在今天出现个别机器断网的现象，具体现象为隔一段时间就有一台或几台机器dcn网络中断，重启或者拔掉网线再接上恢复正常。

从上面描述的故障现象来看，问题似乎与s3xxx下9台计算机有关（在此前联系马晓伟从高科技机房测试无丢包、断线等现象，网络正常）。

为了首先恢复业务的正常使用，对s3xxx做了如下操作。

1、因为昨天刚从此s3xxx上21口开lan业务供9xxxx做互联星空测试使用，所以怀疑是否21口上网有病毒感染到局域网。首先对s3xxx各个端口做了端口隔离，做完之后故障现象依旧。

2、由于做端口隔离故障依旧，而计算机都是上一会就断，重启后又可以上网，和马晓伟联系后怀疑为arp地址欺骗攻击，建议做端口绑定操作。随后对4号机1号机做端口绑定（做完这两个笔记本没电了，在给笔记本充电过程中对网络进行观察）。

三、对故障现象的解释。

s3xxx下计算机刚开机上网正常，一段时间后发生断线情况，重启或重新拔插网线后正常。

现象解释：“arp欺骗”类病毒在局域网中屡有发现，具体表现为，当局域网中一台计算机感染了这类arp病毒或木马后，会不定期的发送伪造的arp响应数据报文和广播报文。受感染的电脑发出的这种报文会欺骗所在网段的其他电脑，对其他电脑宣称自己的`mac就是网关的mac，对实际的网关说其他电脑ip的mac就是自己的mac，这样网关（交换机或路由器）无法学习到上网主机的mac，更新不了网关arp表，就无法转发数据帧。电脑中毒后会向同网段内所有计算机发送arp欺骗包，导致网络内其他电脑因网关物理地址被更改而无法上网，被欺骗电脑的典型症状就是刚开机能上网，几分钟后断网，过一会又能上，或者重启一遍电脑就可以上网，一会又不好了，如此重复不断，影响正常使用。

网络故障分析报告

外接天线使用一段时间后连接无信号。

分析解决：天线使用一段时间后出现连接故障，常见原因是接口接触不良。检查接口是否做好防水处理，如果发生锈蚀的情况，可用玻璃胶做外部防水涂覆处理。另外，也有可能是被雷击的特殊情况，对于这种情况一般很难维修，应该即时更换设备。

SOA网络调研分析报告

soa网络调研分析报告idc:《soa中国路线图》网络调研分析报告适应业务需求的不断变更是首要挑战。

近40%的接受调查的中国企业认为这是中国企业it系统建设面临的最大挑战。现有it系统的相对刚性使很多cio在面对频繁的业务变化时步履维艰、痛苦不堪。从技术层面来说，许多软件系统完全采用手工编码的方式，总体架构设计的缺乏却注定无法全面适应系统需求变更的需求。

43%的接受调查的中国企业认为3到5年后公司内一半以上的软件系统将无法继续使用。

中国经济的飞速发展和竞争的日趋激烈使很多企业不得不通过不断的变化和业务创新保持持续的竞争力，业务和流程的变化会非常频繁。实际上，由于业务需求的不断变更和软件系统架构的不灵活，43%的接受调查的中国企业认为3到5年后公司内一半以上的软件系统将无法继续使用。

中国soa的关键任务c大量构造新soa服务。

中国企业建设了大量生产型系统，目前正在尝试着整合；而大量的服务性系统仍有待新建。调查发现，中国企业更多的在进行系统新建或改造优化。57.5%的接受调查的中国企业建设重心在系统新建和系统改造、升级；重心在系统整合的企业只占42.5%.大量的服务需要全新构造才是中国soa的主要任务，这一点和美国是完全不同的。

基于面向构件开发平台进行定制开发逐渐成为中国企业的一个选择。

为了实现中国soa关键任务，企业和软件开发商在实践着不同的技术路线以构建soa服务，包括纯代码编写，基于套装软件二次开发或基于面向构件技术平台进行开发。大型套装软件开发周期长，开发费用高，无法有效适应中国企业复杂多变的需求；而纯代码编写又不利于标准遵从，同时开发效率较低。就这样，面向构件技术渐渐的出现在技术市场。

soa软件供应商两大阵营互补提供完整soa解决方案。

soa中间件平台包括面向构件，流程管理，统一服务和软件治理四个关键功能。目前soa中间件平台的四种关键功能均在市场主流soa厂商的产品线有所实现。然而不同厂商对以上4种关键功能的实现路线图却不相同。随着市场细分和专业分工不断加剧，不同的soa产品功能将这些soa软件供应商分成了两大阵营：企业级应用整合和soa服务构造。前者包括ibm、bea和iona,而后者以普元为代表。在当前的soa中间件市场格局下，这两类厂商在一定程度构成互补的`关系。

soa实施路线图1-对于以系统改造优化为主，同时也在大量新建系统的中国企业。

中国的金融、电信等it建设领先的企业是这方面的代表。这些企业通常已经有了一些老应用系统，它们在当前it建设中通常是系统改造优化和新建系统同时进行。对于这些企业，实施soa,要考虑对原有系统切割并包装成为soa服务。对于新系统，则考虑采用粒度更小、组合更容易、架构更灵活的面向构件技术构造。这些服务，通过esb实现集成和管理。

soa实施路线图2-对于以新建系统为主的中国企业。

对于中国的政府、国防、电力等企业来说，大量的服务型系统还没开始大规模构造。这些企业往往从构造soa服务开始着手实现soa架构。然而，65%的接受调查企业也并表示不清楚如何在新建系统时按照soa架构来创建标准服务。这些企业的最佳实践是首先遵循soa国际标准，如面向构件技术来构造服务，在实现soa架构的第二阶段，对多服务的集成通过部署esb实现。

尽管soa的回报很可观，但机遇和风险永远并存，成功的soa实现对系统涉及、产品技术和实施人员都提出了很高的要求。接受访谈的中国企业认为，做出适合自己公司的soa规划，采用成熟的soa技术支撑产品，以及获得业务部门的支持等是企业成功实现soa架构的最重要三个因素。

网络购物合同

在双务合同中因不可归责于双方当事人的事由而导致合同标的物毁损、灭失，这一不幸损害如何在当事人之间进行合理分配是合同法风险负担制度的设计目的。针对买卖合同，长期以来主流民法理论一直认为，风险负担仅指价金风险的负担。[1]因为从出卖人或者买受人的不同视角观察，货物的毁损灭失的风险可以说成是价金的风险。

风险负担是对价金风险在双方当事人之间进行的静态划分，而风险何时由出卖人转移至买受人，即风险转移的时间点，则是对风险的动态考察。从大多数国家关于买卖合同风险负担规则的立法规定看，有物主自担风险的所有人主义和交付主义两种模式。与前一模式相比，交付主义具有明确界定风险转移时间、较好地体现风险与利益的一致性等优点，因而成为当今许多国家和地区确定买卖合同标的物风险转移的标准。我国《合同法》在买卖合同风险负担问题上采纳的即是交付主义模式。根据我国《合同法》第142 条的规定，在适用该项原则时首先尊重当事人的意思自治，若买卖合同双方当事人事先对标的物的风险负担做出与交付主义规则相悖的特别约定，且该约定并未违反法律对风险负担规则的强制性规定时，该约定有效。无约定，则按交付主义来分担。此外，如果法律对此有特别规定的，则从其规定。网络购物合同就其本质而言依然属于买卖合同，因此在标的物风险负担上也应遵循交付主义的一般规则。

网络购物合同所交易的标的物种类复杂，且快递服务涉及第三方物流企业，因而风险负担问题自然有异于传统买卖合同。

第一，网络购物合同所涉及标的物的范围与传统买卖合同不同，致使其风险具有特殊性。依据我国《合同法》第130 条的规定，买受人支付价款，出卖人转移“标的物的所有权”于买受人而成立买卖合同。因此买卖标的物即为“标的物的所有权”。据此，有的学者认为我国民事立法上买卖合同标的物“只能是有体物，包括动产和不动产”[2]。随着计算机技术的快速发展，以电子信息产品如电子书、视频影像资料、游戏娱乐软件等为交易对象的买卖合同的数量激增，而以有体物为原型的民法理论及有关买卖合同的法律规范能否适用此类买卖合同，不无疑义。对于买卖合同的标的物，英美法系国家立法通常也认为除有体物外，无形财产权益可以作为交易的标的物。[3]大陆法系中的《日本民法典》第555 条、《法国民法典》第1607 条对无形财产的买卖、《俄罗斯联邦民法典》第1 编第54 条批发买卖的规则适用于财产权的买卖等。可以说，大多数国家的民法对买卖合同标的物范围的规定还是较为宽泛的，这也代表了一种立法潮流。而我国《合同法》将买卖标的物仅限定为有体物的所有权，对于其他权利的买卖则适用相关的特别法，在买卖合同一章中并未对此作出明确、统一的规定。此立法现状越来越不适应近年来发展迅速的电子信息产品交易的实践，有必要将标的物范围予以扩展。法释[20xx]7 号( 以下简称《买卖合同司法解释》) 对买卖合同标的物的范畴在制度规定上作出突破，其第5 条将电子信息产品纳入其中。

按照《快递业务操作指导规范》第30 条规定，买方在网购实务中接收快件时，往往遇到这样一种情景: 如果交送的快件外包装无破损，快递员仅告之收件人予以签字确认而无需验收。只有外包装明显破损的，快递员才允许收件人先验收内件再签收。如果买方在快件外包装完好时签收了，但内件却有毁损，此时买方的检验义务是否已尽到? 针对这一难题《买卖合同司法解释》第15 条给出了解决方案: 根据该条规定，如果买方与网络卖家的合同约定先验后签，但网络卖家与快递企业约定先签后验，那么即便买方签收的送货单据上标明了标的物规格、数量、型号的，依然不能作为买方已经对数量和外观瑕疵进行了检验。当标的物的数量与外观不符合网购合同的约定，买方可拒绝接受标的物，虽然此时买方签收了，但标的.物毁损灭失的风险根据《合同法》第148 条的规定仍然由卖方承担。

退换货物的风险负担。基于网络购物中买方对标的物品质认识的局限性，买方经常会在货物签收后，发现自己对所选购物品的预期与卖家的宣传相差甚远，这其中的原因可能是因卖方违约所致，或纯粹依买方在收货后的个人喜好的影响，因而向卖家提出退换货的请求。若是因卖方的原因，如发错货、卖方实际交付的货物的质量、数量与合同约定不符，构成卖方违约，退换货期间标的物毁损灭失的风险依照《合同法》第148 条的规定，仍然由卖方承担。若是因买方个人原因申请退换货，新《消费者权益保护法》第25 条赋予了消费者在7 天内有“后悔权”，即买方7 天之内无理由退货的权利。网络购物中买方向卖家提出申请退换货的方式有两种:一是买方自付运费将货物寄回卖家，自卖家签收时该货物的风险由买方转移给卖家; 二是卖方( 如京东、凡客) 指定物流到买方处取走货物，标的物风险自取时由卖方承担。

网络购物合同

合同纠纷的存在不利于塑造与维护业的诚信形象，其数量居高不下会影响业的发展。合同涉及多个不同的利益主体，合同纠纷的产生源于各个主体之间的利益之争。建立防范合同纠纷机制，对各方主体的利益产生不同的影响，因此各方对防范机制有不同的反应。

合同;纠纷;

随着经济发展趋势的不断壮大以及社会经济的全面提升，我国的市场发展逐步加快，同时我们也应清醒的认识到，当前环境下我国企业的发展既面临机遇，同时也必然遭遇极大的挑战，随着企业面临的经营环境变得越来越艰难，其法律风险特别是合同纠纷的风险也大大增加。

(一)合同纠纷的概念。合同又称契约，是当事人之间设立、变更和终止民事法律关系的协议。合同纠纷是指在保险合同的签订和履行过程中，一方或双方违反法律规定或合法的合同条款的约定，不履行或不完全履行合同约定的义务，损害他方权益，从而引起的权利义务争议。权利与义务是一个问题的两个方面，一方的权利是另一方的义务，保险合同纠纷主要是由一方或双方不履行或不完全履行义务而产生的。

(二)合同纠纷的特点

1、合同纠纷具有较强的专业性。合同既具有一般合同的性质，又有其自身的特殊性。合同的经营是建立在大数法则的基础上，人在推出产品、拟定条款时都围绕这个法则进行。然而普通的消费者并不具有如此专业的知识，的专业性决定了合同的专业性和复杂性。除此以外，合同纠纷还常常涉及到法律、医学、工程等其他领域的一些专业知识。这给合同纠纷的解决增加了难度，对解决纠纷的人员提出了较高的专业要求。

2、合同纠纷具有经常性、多发性和复杂性。随着不断向前发展，其己融入生活的各个方面，涉及的领域也日益广泛。另外，双方之间的利益基本是处于对立的状态，在赔与不赔及赔多赔少之间很难妥协。正因如此，合同纠纷出现的频率较高，具有经常性和多发性。

3、合同纠纷双方当事人的地位不同。虽然在法律地位上人和投保方之间是平等，但是，人在许多方面仍处于优势地位。具体体现在，人拥有更多的关于方面的专业知识，通常情况下是合同的起草方，拥有更多的财力、物力、人力等。

(一)投保方缺少及法律知识。由于合同的制定具有极强的专业性和技术性，一般消费者很难全面的理解合同的全部内容。有些消费者因自身缺乏常识及法律知识，对合同的内容理解不到位，在申请理赔时容易与人发生争议。极端情况下甚至有消费者认为，可以覆盖所有风险，只要标的物遭受损失，人即应理赔。

(二)投保方缺乏诚信。有些合同纠纷是由投保方的道德问题而产生的，如，在投保时明知不符合标准或为了按照较低的标准缴纳保费而违反如实告知义务;没有发生事故谎称发生事故;伪造证明资料变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度;故意制造事故等。

(三)保险合同解释不同引发的纠纷。保险合同订立后，可能因为种种原因而导致保险合同双方当事人或关系人对合同条款有不同的理解，从而产生争议，一般情况下，按照文义解释、意图解释及有利于非格式条款起草方的原则来解决这类纠纷。

(四)合同纠纷存在的宏观因素。合同纠纷的存在与立法、监管等宏观因素也有一定关系。诚然，法律条文不能穷尽现实中所有可能引起纠纷的情况，法律所需要的稳定性及连续性也决定了不可能因为某种纠纷而随时调整法。但是，法律法规未做出明确规定，或者法律规定过于原则、缺乏可操作性会使双方当事人争执不下。监管机构对于人制作的条款缺乏引导，对于违规操作的公司惩罚力度不足都会导致合同纠纷数量居高不下。

(一)切实抓好合同评审。在合同尚未订立之前，要严格按程序进行合同评审，法律顾问要及早介入，参与合同的拟订。要把《合同法》《金融法》等有关法律和国家、地方政府的条例、规定精神吃透，逐条对照合同。合同一旦签订，必须确保没有违反法律的条款，确保合同的合法有效。对于企业间的重要项目的合同，要认真研究合同条款，维护企业的合法权益，特别要注意权利义务不对等的条款，尽可能避免或降低法律风险，防止造成企业的经济、信誉损害。

(二)认真对合同对方进行资信调查。合同纠纷是当事人之间的利益对抗，其广泛存在不利于双方关系的维护，对企业的诚信形象亦产生不良影响。根据《合同法》第二百七十三条：国家重大建设工程合同，应当按照国家规定的程序和国家批准的投资计划、可行性研究报告等文件订立。因此，首先要了解该项目是否已经国家计划部门批准立项，再对投资到位情况、企业资金状况、法人代表情况以及有关证照是否齐全、经营范围等情况进行调查，要严格进行资格审查，审查是否依法取得企业法人资格和相应的资格和等级证书;审查其核准注册的营业范围和经营方的权限;即在规定的权力范围内可以决定某项费用能否开支、如何开支;行使对项目成本的实质控制。

(三)加强对行业合同纠纷的监督。政府应在机制重构的过程中居于主导地位，自上而下的推动机制的建立和完善，为机制重构提供良好的制度环境，并督促行业协会和企业参与到机制重构的过程中。在推进机制的建设时，政府要在企业的利益与消费者的利益以及行业的长期利益与短期利益之间寻找平衡点，既要保护处于弱势地位的投保方的利益，也不能忽视企业的利益，既要关注行业的长期利益，也要适度保障其短期利益。

合同纠纷防范及处理机制存在的价值，在于防范和平息当事人之间的纷争，恢复权利义务关系，维护行业秩序，促进资源的优化配置，对其进行重构则可以以更有效的资源配置方式实现以上目标。

网络购物合同

当今社会是一个"虚拟扩张的时代",信息技术已渗透到经济生活中的各个角落，"虚拟企业"、"网上银行"、"电子货币"纷纷出现。越来越多的人试图通过网络成就自己的事业，改变自己人生的起点。网络的发展不仅仅改变了我们的生活，而且改变了人们对时代的观念，互联网上发生的交易---网购，同时也使网络购物的研究给法律界带来了全新的视角。

c2c 是网络交易的一种模式，其交易的快捷、低价、省时的优势，给消费者带来了实惠。但于此同时，由于网上交易处在虚拟环境当中，导致制约因素逐渐显现，诸多问题令人堪忧。如采用电子方式所具有的非面对面性影响合同效力的问题、网络购物欺诈现象严重的问题，网络购物缺少法律规范的问题、安全的问题等。各国的传统民商事法律在调整此种新型交易方式的过程中产生了诸争多议，甚至出现法律空白。由于法律与社会发展的不同步性，我国现行的合同法也不能完全解决网络购物合同中出现的各种问题，存在太多的法律空白，以至于许多的纠纷无法得到应有的解决。因此建立合理的网络购物法律体系势在必行。本文通过对网络购物过程中争议较大的 网络交易法律问题进行分析，探寻促进网络购物诚信安全的措施。

全文共分为六部分。第一部分对 c2c 网络购物合同研究的课题来源，研究的目的和意义进行了讨论。

第二部分讨论了 c2c 网络购物合同的一般问题。首先对 c2c 网络购物合同成立中的要约和承诺在订立网络购物合同过程中的界定，然后阐述了网络购物合同订立中的要约、承诺的撤回和撤销，明确了网络购物合同的成立的时间、地点和期限。再次，网络购物合同的效力瑕疵的具体情况，如网络匿名交易的效力、网络欺诈交易、网络购物格式条款、虚假交易、滥发信息等对合同生效的影响。最后网络购物合同履行过程中的诸多法律问题进行详细的阐述和研究。如网络购物合同的履行方式、网络合同的交付、履行的期限和地点。

第三部分论述了网络购物合同的主体资格及各方当事人的权利与义务。当事人主体资格存有瑕疵时，即当事人不享有相应的民事行为能力。此部分分析了我国网购主体不具有缔约能力时是否实行监护职责相关规定的可行性。网络购物合同中的代理行为产生的法律责任由谁承担的问题研究，以及买卖双方当事人在网络购物中享有的法定权利和应当承担的法定义务进行了详细的叙述。

第四部分讨论了网络交易平台的法律定位问题。其中认为购物网站在网络交易中的法律地位属于电子代理人也不属于居间人，只是起到居间的效果。网络购物平台实质上是一种无意识无意志的技术服务，仅仅是提供一个信息发布的渠道。网络交易平台的权利与义务重点的阐述了新《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于网络购物平台的先行赔付义务。

第五部分讨论了网络购物中附随义务的相关问题。附随义务主要指先合同义务、后合同义务、履行中的合同义务。网络购物中附随义务的内容包括否属于恶意差评，售后服务的质量评优，买方退货的邮费承担问题，卖方是否属于恶意刷信誉以及买家的反悔权等。随后对违反网络购物合同附随义务的法律责任进行了阐述。

第六部分讨论了网络购物法律制度的完善。根据对国外促进网络购物安全经验的介绍，探究网络购物安全的举措。首先建立完善的.在线评价制度和安全交易基金制度。其次，建立有效的争端解决机制。再次建立网络购物平台对当事人的内部规制机制。最后，建立完善的法律体系。新《中华人民共和国消费者权益保护法》此后文简称《消法》的颁布，是网络购物在法律方面的一大进展。公共机构和私人团体在网络购物交易中发挥积极作用，也能有效的促进交易的安全顺利的进行，并具有较强的操作性和可行性。

怎样学会网络购物

购物购买工厂直供的货物正常来讲就是省去中间环节，一般货物是有工厂-运营商-省代理-地区代理。下面给大家分享一些关于怎样学会网络购物最新，希望能够对大家有所帮助。

1、不要认为信誉高，就是好店铺。

二皇冠?一皇冠?高信誉不代表是高质量的产品。新手买家一定不要依赖这些表面现象，要看一下实际的评价。差评多少，中评多少。最重要的，还是要看中差评的理由和卖家的解释。

而且，即便是一个店铺开业以来，从来没收过中差评的，这也并不代表是高质量的店铺。要仔细的分辩成交的数量和产品。我曾经看过一家店铺，三钻，百分百好评。而且评价全是集中在某一时期，购买者几乎全是匿名。那么，这个店铺的信誉可想而知是用钱刷出来的!

当然了，也有店铺的掌柜是很敬业，产品也是过关的，百分百好评也是有的。但是，评价和成交记录，不可能集中在某几天里!亲们，危险处处在啊!不要以为高信誉，就是好店铺!

2、不要看图片!看什么?看实拍!

模特好看?杂志图片好瞧?视觉效果不一样?千万要小心再小心!

解释：本人购买衣服，从来不看模特或是瑞丽时装的图片。这些是好看，而且可以冲击眼球。但是，试想一下，如果真和图片一模一样的话，为什么不拍实图呢?我们买衣服追求的是漂亮合身。不要单纯的相信那些漂亮的图片。必竟我们要的是葫芦而不是虫子!

3、想象!扼杀想象力!

人类失去想象，世界将会怎样。是的，没有想象力，世界将会一团糟。很多创造发明初期都是靠想象，而后制造出来的。但是，网购千万不要靠想象!很多店铺现在都有细致的细节图，亲们要将每个图片看仔细，印在脑海里!不要在任何一件网购的物品上发挥您的想象力!丁丁卯卯这时要算清楚。不要用想象来评价购买的衣服，这对卖家和我们买家来说，都是不公平的。

1.详细的询问。有货?嗯。拍了。嗯。

您是否这样购买过东西呢?那么，现在我奉劝一句，请下次买东西时，详细的询问一下，哪怕是多问一二句话，都会使整个势局有翻天覆地的变化。

详细的询问了退换货的`制度，详细了解实物是否和图片一样，详细的问清楚售后服务。详细详细再详细后，我们才能去购买。必竟，网购看不见实物，有一定的风险。我们只能在购买之前问清楚后，才会站在主动的位置上!

2.新店有实惠。

新开张的店铺一般为了冲钻，定的价格会比同样的货物低一些。嘻嘻，这点是不是无耻啊。但是，购物者的心态总是如此嘛。我们要把每一分钱花在刀刃上!当然，不可否认，新店也有很多骗子!在这时，我们就要睁大眼睛，仔细的辩别了!

3.多搜，多查。

告诉您一个绝招。在购买商品时，将商品名称粘到搜索栏里，这样淘宝网里相同类似的产品会一一罗列!到时候就能看见最低价格啦!又省钱，又省时!

4.且记不可贪小便宜。

这点应该连在第六条里一起发的。意思是说，同一件产品，这家卖五十，那家却卖十块。图片是一样的，性能写的也相同。但是，这时就要小心了，商品价格差这么多的话，肯定是会有理由的。没有一个店铺的店主傻到将货品降到比进价还要低很多的地步。除非这店主是很有钱，为了冲钻(这几乎很少)。说到这儿，最明显差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定会差很多钱。有时，便宜也不是处处可沾滴。一定要小心哦。

1.必须有耐心。

之所以放到第一，这是我们能否成功的重点!我们不会平白无故的喜欢一样衣服，所以当你脑子里面盘旋出一样衣服，却不知道在哪儿能买到的时候，一般都是看到了某张让你心动的图片!

这张图片让你开始纠结，但是图片不会告诉你这件衣服叫什么?所以看到一张好看的图片，到你找到那个类型的衣服甚至完全相同的衣服，你首先要理智的告诉自己，这个过程很漫长，千万不要急躁，不要以为淘宝是阿拉上海人的神灯，你一张嘴，它就能给你biu出个全红皇冠店的好衣服出来。

2.要找到最专业的那个名词。

什么是科学的找衣服态度，就是你要相信，冲到你面前的任何一件衣服，都不是一个封闭的裁缝自己在家发明创造出来的，这种类型的衣服必须有一个很专业的名称，比如你看到一个瘦不拉几的模特穿了一条肥肥的裤子，显得腰细人瘦，这时候你很鸡冻，你就跑到淘宝上搜”肥肥的裤子“，结果可想而知，就算你用这个不专业的词，找到几个商品，也是不专业的卖家放的，衣服质量可以预见...

SOA网络调研分析报告

随着手机网络零售市场逐渐走向成熟和规范，众多国内外品牌纷纷布局在线市场，多种新品率先登陆线上市场，抢占手机网络零售市场份额；而互联网企业也利用自身优势积极与手机厂商企业开展合作，集体抢滩手机电商平台。淘宝（含天猫）、京东两家独大的网络零售市场格局逐渐形成；三星、苹果、华为三足鼎立逐鹿中原。

为了全面了解手机网络零售市场的变化情况，本报告从品牌、电商平台、手机网购用户三个维度进行系统分析，以期为电商平台、手机厂商了解行业结构、及时发现自身优劣势、掌握用户倾向、合理制定产品营销方案提供数据参考。

1.手机网络零售市场整体交易规模。

1月中国手机网络零售整体交易规模稍有回落。平台式b2c成为手机网购主态。

20xx年1月，手机在线上共销售809.5万件，销售额为1388466.8万元，成交均价为1715.2元。随着中国手机b2c市场的日益规范和产品线的逐渐完善，越来越多的用户开始选择在b2c平台上购买手机。b2c的销售额占比为94%,c2c的销售量占比仅为6%.b2c手机交易额占据手机网络零售整体市场的市场份额远超过c2c成为手机网购的主导力量。

2.重点品牌交易份额。

苹果一家独大，国产手机发力追赶。

20xx年1月，苹果依然维持一家独大的市场格局，占据国内手机网络零售的近半交易份额。国内优质手机厂商华为、小米，凭借高性能低价格的产品优势，快速占据网络零售市场一席之地，后起之秀欧普和vivo的加入将使未来网络零售手机市场竞争更加激烈。

3.重点品牌b2c平台分布。

京东、天猫主导各大品牌出货量，各平台争抢苹果出货份额。

京东、天猫、苏宁凭借其丰富的产品容量，对网络零售手机市场的灵敏反应及较强的用户黏性，成为各大手机品牌主要的网络出货渠道。而苹果由于其良好的用户体验及深厚的粉丝基础，成为了各大平台争相发售的重点品牌。

4.重点品牌价格分析。

三星、苹果固守高端机阵营，国产机型以价换量抢占中低端机市场份额。

三星、苹果多数产品定位高端人群，固守3000元以上交易阵地。其中，苹果5000元以上机型的销售量占比达到73.2%，这是因为苹果一年仅有的2-3款新机型售价均超过5000元，不可否认的是苹果凭借良好的系统体验和不错的硬件配置，对消费力强劲的中国市场有着压倒性的优势。国产机型则偏向以价换量，凭借高性价比抢占中低端手机市场，但是品牌间的竞争激烈，缺乏特色，用户体验有待提高。

苹果推出了小屏se系列，加上旧机型仍然销售，间接拉低了单品均价，但是苹果单品均价仍然超过4000元。从数据来看，在购买苹果的新增消费者中，大多偏向于买新不买旧，选择了价格更高的iphone7系列，所以苹果成交均价大于单品均价。相较于苹果新版机粉丝居高不下的情况，国内品牌vivo和欧普的表现相近，两品牌的高端机型较中低端更加吸引消费者购买。

5.b2c平台交易额分布。

京东占据b2c市场主导优势，电商平台手机市场集中度加剧。

随着各大手机厂商越发倚重电子商务渠道，京东商城逐渐成为各大手机品牌重点发力平台。不论是老牌厂商还是手机新贵，都与京东进行了深入的战略合作，这在一定程度促成了京东手机在b2c市场占据了57%的市场销售额和49%的市场销售量。在整体市场方面，电商平台竞争集中度加剧，淘宝、京东垄断地位不可动摇，割据手机网络零售市场80%以上的份额。

6.b2c平台品牌分布。

苹果、小米、华为主导各大平台品牌交易份额，华为销售表现抢眼。

20xx年下半年以来，小米、苹果、华为陆续发布多款新机。其中苹果iphone7系列、华为荣耀系列6x及小米红米系列，凭借其良好的口碑及宣传，获得了多数消费者的亲睐，也使这三个品牌成为了各大b2c平台主推品牌。而华为作为本土品牌，凭借与各大电商平台的深度合作及高性价比产品，独占国产手机品牌鳌头。

7.b2c平台价格分析。

各大平台中端机成为消费主力，千元以下低端机市场颇具市场潜力。

20xx年1月，20xx元以下的中低端机凭借其广泛的受众，亲民的价格，一路突飞猛进，占据b2c平台70%以上的交易量。值得留意的是，在b2c平台上，5000元以上的机型整体交易量占比高达9.5%，反映消费者需求的提升，使过去少数人拥有的高端机型变得普及。另外，3000-5000价格之间的手机机型较少，相对销售量占比不足6%。从各平台在不同价格区间的销售量占比情况看来，淘宝销售的机型八成集中在1000元以下，而苏宁易购、唯品会、京东等自营平台的高端机型销售情况较理想，反映消费者偏向在自营平台购买高端机型。自营平台提供正货保证和完善的售后服务，带来购物的信心保障，获得消费者青睐。

8.手机网络零售市场网民特征分析。

手机网购人群男性居多，一线城市人群比例最高。

根据数据观察，更多的男性消费者会通过网络购买手机。中高收入人群较为集中的广东、北京成为1月手机关注比例最高的区域。然而，随着千元以下低端机的迅速放量，人群收入较低的三线以外城市将会有更大的市场需求空间。

25-34岁处于事业上升期的中低收入人群是手机网购的主力，且随着收入的增加，网购人群比例呈下降态势。因此关注中低端机型产品的投放量及产品线扩充，将为企业赢得更多的市场份额。

魅族、锤子、小米获得大部分男性认可，美图、vivo强大的自拍功能吸引年轻女性。

20xx年1月有手机关注行为的男性中，魅族、锤子、小米获得了更多男性的关注。这与三个品牌多款机型商务化、简约化、智能化的产品定位息息相关。美图、vivo以其强大的自拍功能、漂亮机身造型及多彩的颜色获得了更多年轻女性消费者的关注。

文档为doc格式。

网络安全需求分析报告

报告题目：姓名：学号：班级：专业：系别：指导教师：

郭晓峰08网络s15-4计算机网络技术网络技术系林俊桂摘要：随着国内internet的普及和信息产业的深化。近几年宽带网络的发展尤为迅速。做为宽带接入重要的客户群体-网吧，每天聚集着数量众多的网迷和潜在的资源。目前网吧的建设日益规模化，高标准化，上百台电脑的网吧随处可见，网吧行业开始向产业化过渡。在未来的日子，网吧网络安全将成为影响网吧生存的要素，经营者也只有提供更加安全的服务才能获得更大效益。因此大型网吧构架网络安全体系也成为重中之重，而本文就是网络安全分析。主要运用防火墙技术、病毒防护等技术，来实现大型网吧的网络安全。

关键词：网络安全，防火墙，防病毒。

目录。

现在网络安全系统所要防范的不再仅是病毒感染，更多的是基于网络的非法入侵、攻击和访问，网络安全威胁的主要来源主要包括：

·网民的信息失窃、虚拟货币丢失问题。

1.2大型网吧网络的安全误区。

（1）安装防火墙就安全了。

防火墙主要工作都是控制存取与过滤封包，所以对dos攻击、非法存取与篡改封包等攻击模式的防范极为有效，可以提供网络周边的安全防护。但如果攻击行为不经过防火墙，或是将应用层的攻击程序隐藏在正常的封包内，便力不从心了，许多防火墙只是工作在网络层。防火墙的原理是“防外不防内”，对内部网络的访问不进行任何阻挠。

（2）安装了最新的杀毒软件就不怕病毒了。

安装杀毒软件的目的是为了预防病毒的入侵和查杀系统中已感染的计算机病毒，但这并不能保证就没有病毒入侵了，因为杀毒软件查杀某一病毒的能力总是滞后于该病毒的出现。

（3）感染病毒后重启即可。

网吧电脑是具有系统还原功能，在便于管理的情况下增加了安全隐患，导致网吧网管以为“中了病毒重启就好了”，但是病毒可以在网络中复制，某个机器重启，在其他机器上黑客利用病毒同样可以攻击。

（4）网关安全措施。

网吧中的网关，并没有什么特别安全措施，如果黑客攻击的主机是网吧的服务器，而且抓取所有的数据包，那么，他就可以知道在这个网吧所有人的任何密码了。从而很方便的进行攻击。

2.1网吧背景。

（1）网络不稳定的问题。

如果网吧网络不稳定，经常出现掉线，网吧的营业无法进行。因此不稳定是网吧的大敌。造成不稳定的原因有四个：

网速是网吧盈利的重要保证。速度慢会导致用户玩网游,看电影,视频聊天出现卡的现象，速度慢的主要原因有：

网吧出口被攻击，网民帐号被盗，计费服务器被攻击等这些不安全的因素对网吧会带来严重的影响。安全性差的原因有：

·网吧网管的技术水平较低,对于传统的命令行配置方式掌握程度低。此外目前网吧排查错误的方式都是通过插拔线,这种方式不仅工作量十分巨大,而且效率很低。网管需要对网吧的网络现状进行全局的监控。

通过对网络安全的分析，找出安全隐患，保证网络资源的完整性，可靠性和有效性。本网吧网络安全构架要求如下：

·防网吧的网络攻击。

通过了解××大型网吧的需求与现状，为实现××大型网吧的网络安全建设，提高网吧网络系统运行的稳定性，网吧的网吧安全性，避免系统遭受攻击，满足上网客户的需求。通过软件或安全手段对网吧计算机加以保护。因此需要：

2.5大型网吧网络结构。

大型网吧网络中保护网络设备的物理安全是其整个计算机网络系统安全的前提，物理安全是指保护计算机网络设备、设施以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故、人为操作失误或各种计算机犯罪行为导致的破坏。针对网络大型网吧的物理安全主要考虑的问题是环境、场地和设备的安全及物理访问控制和应急处置计划等。物理安全在整个计算机网络信息系统安全中占有重要地位。它主要包括以下几个方面：

（2）选用合适的传输介质。屏蔽式双绞线的抗干扰能力更强，且要求必须配有支持屏蔽功能的连接器件和要求介质有良好的接地（最好多处接地），对于干扰严重的区域应使用屏蔽式双绞线，并将其放在金属管内以增强抗干扰能力。

（3）光纤是超长距离和高容量传输系统最有效的途径，从传输特性等分析，无论何种光纤都有传输频带宽、速率高、传输损耗低、传输距离远、抗雷电和电磁的干扰性好保密性好，不易被窃听或被截获数据、传输的误码率很低，可靠性高，体积小和重量轻等特点。与双绞线或同轴电缆不同的是光纤不辐射能量，能够有效地阻止窃听。

（4）保证供电安全可靠。计算机和网络主干设备对交流电源的质量要求十分严格，对交流电的电压和频率，对电源波形的正弦性，对三相电源的对称性，对供电的连续性、可靠性稳定性和抗干扰性等各项指标，都要求保持在允许偏差范围内。机房的供配电系统设计既要满足设备自身运转的要求，又要满足网络应用的要求，必须做到保证网络系统运行的可靠性，保证设备的设计寿命保证信息安全保证机房人员的工作环境。

配置防火墙。利用防火墙，在网络通讯时执行一种访问控制尺度，允许防火墙同意访问的人与数据进入自己的内部网络，同时将不允许的客户与数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问自己的网络，防止他们随意更改、移动甚至删除网络上的重要信息。防火墙是一种行之有效且应用广泛的网络安全机制，防止internet上的不安全因素蔓延到局域网内部，所以，防火墙是网络安全的重要一环。

大型网吧网络中使用建议使用的速通防火墙在这里起到以下几个作用：

（1）线路稳定性和网络安全的保证。速通防火墙支持pppoe和dhcp客户端，可以实现adsl拨号等多种宽带上网方式。速通防火墙的高效状态检测包过滤功能可以很好地保障网吧内部网络和服务器的安全，阻挡黑客攻击。同时速通防火墙支持平衡路由，可以很好满足大型网吧网络对于线路备份和负载均衡的要求。

（3）速通防火墙的内容过滤功能，主要包含dns和url过滤功能，利用这些功能可以很好地限制内部客户访问不良站点和信息。

（4）速通防火墙的网管功能，可以实现对网络带宽的有效管理和流量计费，同时速通防火墙支持h。323协议、多波路由等，可以比较好地满足网吧客户对视频、多媒体点播等的要求。

（5）速通防火墙的多网口结构、策略路由、vlantrunck支持等能比较好地满足大型网吧客户对网络规划的要求。

（6）速通防火墙支持远程、集中管理，对于连锁网吧客户来说，可以通过一个网络管5理员，集中统一地管理多台防火墙。

（7）速通防火墙提供强大的日志功能，提供流量日志、网络监控日志和管理日志，可以向管理员提供比较详尽的日志，同时提供日志查询和日志报表功能，方便管理员的查询和统计。

3.3网吧的arp欺骗病毒防范。

arp欺骗是目前网吧最为头疼的病毒，会导致网民掉线，帐号被盗取。arp欺骗利用arp协议的发送错误的mac地址，造成正常pc无法收到信息或发送信息经过中间人转发。目前业界多采用的方法是在路由器上广播免费arp的方式，并在路由器和pc客户端进行双向的mac-ip绑定，这种方法工作量巨大而且会在网络中产生大量的免费arp广播包，而且只能对抗arp欺骗病毒无法根治arp欺骗，另外只能防范网管型的arp欺骗，无法防范pc间的arp欺骗。在网吧设计中采取的sungate路由器独有的arp-protect功能可以将arp欺骗病毒丢弃，彻底地根治arp病毒。

3.4网吧网络遭受攻击的防范。

（1）针对路由器的ddos攻击。

针对路由器的攻击会导致网吧的出口瘫痪，而目前路由器常见的防ddos攻击的方法采取协议分析+计数器法，该处理方法兼有协议分析法的精确与计数器法的性能，它对所有非内部引起的连接进行监控及协议匹配，并对其进行严格的计数控制，同时该处理方法还修改了tcp/ip协议栈，加强了抗ddos能力。

（2）针对内网服务器和交换机的ddos攻击。

针对内网服务器和交换机的ddos攻击采取通过安全交换机过滤网络中所有的ddos攻击，该方法类似于对arp的防御方法，通过交换机内置硬件ddos防御模块，每个端口对收到的ddos攻击报文，进行基于硬件的过滤。同时交换机在开启ddos攻击防御的同时，启用自身协议保护，保证自身的cpu不被ddos报文影响。目前已知的，通过交换机可以过滤tcpsyn、udpsyn、icmpsyn、land等常见ddos攻击，基本涵盖了网吧中常见的各种ddos攻击。利用交换机防御ddos攻击，防御效率高，对pc和网络无影响，是目前最经济高效的防御方式。

四、总结。

没有安全保证的网吧网络就像没有刹车的车子跑在高速公路上。互联网络的飞速发展，对网吧网络客户的娱乐和学习已经产生了深远的影响，网络在我们的生活中已经无处不在。但在享受高科技带来的便捷同时，我们需要清醒的认识到，网络安全问题的日益严重也越来越成为网络应用的巨大阻碍，网吧网络安全已经到了必须要统一管理和彻底解决的地步，只有很好的解决了网络安全问题，网吧网络的应用才能健康、高速的发展。

参考文献。

[1]徐亚凤.解析网络的安全及管理.牡丹江大学学报.2008，17(8)：118—125[2]郑春.软硬件结合的网络安全策略.软件导刊.2008，7(8)：181—183[3]江铁.网络安全策略设计.科技信息.2008，20：422—423[4]孙力.网络安全技术的应用[j]甘肃科技，2009（09）。

网络购物合同

fluke网络测试分析报告

一、单项选择题。

(总共20题，每题4分)。

1、传染病的传播途径是指正确您的作答：a正。

确答案是：a得分：4。

3、每天坐在电脑前的时间不宜超过几小时?()正确您。

的作答：a正确答案是：a得分：4。

a、水地说b、五材说c、元气说。

d、五方说。

5、下列不属于心脏病突发的急救措施要点的是?()正。

确您的作答：d正确答案是：d得分：4。

a、乳酸所具有的杀菌作用b、血液中的吞噬细胞吞噬侵入人体的病原体。

抗体d、sars病人痊愈后体内产生的抵抗致病病毒的。

()。

9、依据()开展健康教育。将中医药知识纳入基础教育。借助海外中国文化中心、中医孔子学院等平台，推动中医药文化国际传播。

4

a、病原体b、抗体c、抗原性物质d、自身物质正确您的作答：c正确答案是：c得分：

11、男人比女人长得高，这是因为()。

c正确答案是：c得分：4。

正确您的作答：

b、通风处c、日光照射处d、客厅内。

13、产生职业病危害的用人单位应当在醒目位置设置公告栏，公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和()结果。

正确您的作答：a正确答案是：a得分：4。

a、影响智力和生长发育b、腹泻c、头痛。

15、引起佝偻病最常见的病因是?()。

a正确答案是：a得分：4。

a、停车状态下开着发动机b、到正规车行洗车c、选择无铅汽油正确您的作答：

17、人体消化道中最长的器官是?()。

d正确答案是：d得分：4。

a、橘子正确您的作答：

c、绿茶d、红茶。

19、下列哪一项生活方式不属于健康的生活方式()。

正确您的作答：b正确答案是：b得分：4。

a、“qs”b、“蓝帽子”c、“红帽子”d、条形码。

二、多项选择题(总共5题，每题4分)。

21、下列中成药国家基本药物中哪些药属于辛温解表药物()。

正确您的作答：a|c|d|e正确答案是：a|c|d|e得分：4。

a、高血压病的肾脏。

b、肾结核的肾脏。

c、慢性肾小球肾炎的肾脏。

d、肾盂积水的肾脏。

e、动脉粥样硬化症的肾脏。

23、下列镇痛、解热、抗炎、抗风湿、抗痛风药哪些属于国家的基本药物()。

正确您的作答：a|b|c|d正确答案是：a|b|c|d得分：4。

a、氯苯那敏。

b、苯海拉明。

c、赛庚啶。

d、异丙嗪。

e、特非那定。

25、全身麻醉未清醒的病人采用去枕仰卧位的目的是()。

网络购物合同

第一条甲、乙双方本着公平、公正、自愿、平等互利原则，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规订立本合同。

第三条付款方式(甲方选择)

(一)支付宝。

(二)网上银行支付。

(三)货到付款。

(四)其它。

第四条签订本合同进行网络团购的，团购起止时间为：_______年_____月_____日至_______年____月____日。乙方承诺本次团购购买者达_____人时成团交易，逾期未达约定人数的不成团交易，甲方支付货款通过原支付方式返还。本次团购每一名用户购买的商品或者服务不得超过________份。

第五条购买商品的，乙方将所购商品送至甲方收货地，地址为_________________，联系方式_______________，所需运费由__________方承担。

购买服务的，甲方持消费凭证(网站下载网络经营者反馈的有关信息、密码、凭证等)于_____年__月__日至__月__日前往_______________________消费。

第六条甲方收到所购商品后，应核对商品数量、品种、型号、规格、花色是否符合约定，检查商品是否损坏。符合约定的签收;不符合约定的不予签收。验收后，发现问题的，甲方应妥善保管货物，在自收到货物后10日内向乙方提出异议，乙方应在甲方提出异议后10日内予以与甲方协商处理。

第七条乙方销售的商品或者服务必须符合国家制定的相关质量要求，符合网页介绍的性能标准，符合产品说明、实物样品的质量状况。

第八条乙方必须在销售网页上设置退款功能并予以标注。甲方未购得商品或者消费的，所支付的商品或者服务的价款通过__________________退还。

第九条双方权利与义务

(一)甲方对所购商品或者服务有相关信息的知情权。

(二)甲方应仔细阅读乙方网页所展示商品或者服务的相关信息，了解网络购销活动详情后签订本合同。

(三)乙方负责将本合同以电子文档形式保存，甲方可登录乙方网站，进入已购商品或者服务信息项中查询或打印相关信息。

(四)乙方保证其网页展示商品或者服务信息的合法与真实。

(五)乙方应依法保护甲方的个人信息，不得擅自将甲方的个人信息披露给他人。

第十条违约责任

(一)甲方违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的，应承担由此给乙方造成的损失。

(二)乙方未履行约定义务或者履行义务不符合约定的，甲方由此造成的损失由乙方承担连带赔偿责任。

(三)乙方未采用足够的安全措施保证网站交易的安全，导致甲方的信息泄漏，或擅自将甲方的个人信息披露给他人，对甲方造成损害的，乙方承担赔偿责任。

第十一条本合同发生的争议由双方协商解决，协商解决不成的，按下列第__项办理：

(一)提交武汉仲裁委员会仲裁;

(二)向_______________人民法院起诉。

第十二条本合同自甲方点击购买“确认”键起成立并生效，合同有效期内，非经双方协商同意或者法定理由，合同一方不得变更或解除本合同。

甲方：______________乙方：______________

________年____月__日________年____月__日

网络购物的小技巧

网购，在现代社会已经成为了一种方便快捷的购物方式，既省精力又省时间，一出场便受到了广大爱美女性的热捧，其实网购也是有很多技巧的，这里小编给大家分享一些关于网络购物小技巧，方便大家学习了解。

一、巧识合法经营网店。

网上购物，无论是淘宝还是其他网站，搜索一件固定物品后会出现数家网店，舍弃价格过低的，其余价格相差不多的网店里，哪一个店的质量更好一点，哪一个店是合法经营不骗人的，这是消费者网购时普遍面临的问题。这里，就举例告诉大家一个网络购物小常识：比如淘宝网上经营坚果等食品的三只松鼠旗舰店，根据《网络交易管理办法》第八条“已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识”，在其网站首页就必须可以看到公开营业执照的相关信息或电子链接标识。

轻松一个动作就可以看到该网店的营业执照信息，该执照代表该网店已经过市场监督管理部门的批准，在营业期限内经营符合范围的相关产品。消费者应尽量避免在没有营业执照或者营业执照信息与实际销售不符的网店进行选购。

二、辨认虚假刷量刷好评。

1、看评语。如果大多数好评只是简单的几个字或一句话，内容简洁而具体，好评是真实的可能较大;如果大多数好评都是一两行或两三行的长篇评论，评语大而全，缺乏细节描述，基本是刷的好评，因为大多数买家不可能写那么多的字去给卖家好评的。下面举例一些常用的网店刷单评语：

2、看配图。主要看一些真实的，没有明显ps痕迹的图片，通过图片来预测产品质量。

3、看销售。点开店铺全部商品，如果只有一个卖的好的产品，而其他产品均销售为0，则基本可以判断，该产品好评是刷出来的.。

4、看店铺。看开张时间来判断，开店时间较短，而信誉销量特别好的，可以确定是刷出来的。

5、看买家。如大部分买家都是匿名评论，且都是默认头像，基本都是刷单的;或者很多买家的账号结构相似(例“代理love”和“代理111”，"______01"和“______12”),也很值得怀疑。

6、看评价时间。可仔细观察一下该商品是否在某一天或者几天内集中出现大量成交或者好评，如果有，则很有可能是刷出来的。

三、享受合法退换货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：

(一)消费者定作的;。

(二)鲜活易腐的;。

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;。

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

另外，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;。

(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

如果消费者遇到无法自行调解的问题，网络交易平台提供者应当帮助调解，协商和解不了的，消费者可以采用以下几种方式维护自己的合法权益：拨打12315投诉举报电话、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

1省钱大王：honey(省下$127)。

honey就像一个神奇的优惠券机器人，自动为购物者取得几乎任何网上商店最好的省钱折扣代码——包括亚马逊。只需下载浏览器插件(plug-in)，并像往常一样正常购物，当你结账时，honey就会自动提示，在别的地方是否有一个更便宜的价格和/或更好更多的优惠券代码。honey适用于大多数浏览器，包括firefox、opera和chrome，无论是笔记本电脑还是ipad都可以畅通无阻。

2检查你自己的收件箱：shopami。

很多人都不知道自己的电子邮件收件箱中已经有很多cybermonday的促销电子邮件，如果你能够下载shopami的话，你就会发现这款连接到电子邮件账户，并能够直接扫描所有折扣或促销信息的程序有多么厉害。shopami能够将这些信息集中到一起，在你购物的时候能够好好的省一笔钱。

小编发现，至少到目前为止，她在自己的邮箱中看到了puma、northface和m.a.c.化妆品的打折信息，并因此省下了28美元。

3不要害怕，用谷歌搜一搜(google)。

如果你经常在网上购物的时候，使用亚马逊进行价格匹配的话，其实谷歌也能做到这一点。根据价格情报公司360pi信息，谷歌购物(googleshopping)平台上个月的价格与亚马逊750种畅销产品相比，60%的商品价格更便宜。

4购物后获得退款的好帮手：paribu。

这是另一个非常棒的电子邮件插件，与shopami不同的`是，paribus插件扫描您的收件箱中购物收据和订单确认函。当它搜到商家寄给你的购物确认信后，便会在此后一段时间内将您购买某样东西的价格与当前的促销进行比对。如果你购买的价格太高，或者你刚刚买的那些东西在之后的一周内有促销，paribus会自动联系商家并为你请求退款。

paribus是免费注册软件，但paribus会从任何的退款中提取25%的分成，此外，它需要得到您的完全授权，访问您的电子邮件账户，如果对账户隐私十分敏感，可能并不适合使用这款软件。

5paypal。

使用paypal付款，不但会给你带来简单而安全的购物保障，更重要的是一键付款将不再是梦。安装paypal的应用程序之后，您的口袋里就像多了一个小会计师——即时检查您的付款状态，计划您的预算，甚至跟踪您购买货品的发货状态。这样做的目的是节省了大量的时间。

6假装“离开”的讨价还价技巧(节省$360)。

其实网络上购物跟你到实体商店购物是一样的道理：你对某样东西很有兴趣，但又不想表现的很爱不释手，而是跟售货员讨价还价，希望价格能够再便宜一点。

网上购物的讨价还价也一样：登录到一个在线商店，将你想要买的东西加入到购物车，然后去做别的事情。通常，零售商会通过电子邮件向您发送额外的优惠券代码，以吸引您返回他们的网站并完成交易。

或者是启用在线对话功能，当网站弹出小窗口，问你是否有任何问题时，向对方销售员要求折扣。这时候多数会获得意外惊喜。

7ebay(ios，android)。

很多时候，你可以在ebay上获得比零售商更好的交易——即使在黑色星期五或网络星期一。许多零售商使用它来快速摆脱库存，所以这是一个能够获得惊人折扣的好地方。

8网络安全程序：fakespot。

网络诈骗防不胜防，尤其是那些经常在网上购物的人更需要小心再小心，但fakespot则是一款能够识别哪些是诈骗，哪些是真正优惠促销的好帮手。fakespot可以扫描任何亚马逊上列出的产品，并立即知道哪些评论是假的。

这就好像一个有着五颗星评级的$19.99古驰(gucci)手袋，fakespot会告诉你，这一切都是陷阱，赶紧离开。如果你经常在亚马逊上购物，那么fackspot对你来说就是必不可小的小帮手了。

squad(节省$223.30)。

有什么比让别人为你找到促销优惠更好的事情呢?dealsquad就是这样的网站，无论你看到任何东西，都可以将网页链接复制到dealsquad工具上，让他们的销售团队为你找到最好的价格。大多数人可以通过这个办法节省24%或更多，而且这是一个完全免费的服务。何乐而不为呢?!

如果你能够娴熟运用上述的网络购物秘密武器，那么网上购物将会是一件让你非常快乐的事情，不再担心结账的时候钱包会“破洞”。

不过，网络陷阱无处不在，如果你在电子邮件或脸谱网的朋友圈上看到一个非常诱人的折扣，但你根本没有听过这个网站，最好不要冒险——远离这样的诱惑，因为很可能是黑客为盗取你信用卡信息的“诱饵”。

1、货架上最明显的东西就是利润最高的。

超市管理员会把颜色最诱人、利润最高的商品放在一般人视线可及的货架上!一项研究发现，在超市中，高个男人的购买力最低，这是因为他们的目光往往集中在最顶端的货架上，那上面通常摆放着最物美价廉的商品。因为，放在货架顶端的商品的经销商往往有点“酒香不怕巷子深”的感觉，他们对自己产品的质量有充分的自信，不怕顾客看不见。因此我们建议你穿一双高跟鞋，这样你就能巧妙避开那些放在中间货架上的、花花绿绿的商品诱惑啦!

2、收款台边好多小零食?它们最容易忽悠你。

当你在超市柜台前结账排队时，往往会因为无聊拿起款台旁的一些零食。是的，它们的包装异常美丽，卖相也不错，更重要的是，电视、杂志、公交站的广告中，你常常见到这些商品的身影。可是，别忘了，款台旁的小零食往往以巧克力、糖果为主，它们大都有很高的热量，也有不菲的利润。超市之所以总有那么几个款台停止收款绝不只是偶然，有时就是为了有意延长顾客的排队时间，以增加随机消费额。要想在管好身材的同时管好钱包，建议你在排队等待收款时给朋友打个电话，或玩玩手机游戏，以此分散自己对商品的注意力。

3、只有购物车没有购物筐?就是忽悠你不知不觉买多。

购物筐体积比购物车小得多，而“把手里的容器填满”是每个女人在逛超市时都会有的潜意识。你没发现在超市里，总有用不完的购物车，购物筐却往往少得可怜吗?这是商家跟你玩的小伎俩!因此我们建议你，如果你只是想在超市里随便逛逛，那最好选择小巧的'便携式购物筐。要是找不到小型购物筐，自带塑料袋或购物袋也是不错的选择。想想看，谁愿意把沉重的食品挂在肩上逛超市呢?有了这种“吨位”的压力，你自然就不会买太多啦。

4、蔬菜水果好新鲜?灯光忽悠你的小把戏。

聪明的商家们往往深谙色彩心理学。他们喜欢用灯光来衬托食物的色彩，使它们看上去更新鲜。比如，有些超市会特意选择红色灯光照射肉类，绿色灯光照射蔬菜，橙色或黄色灯光照射水果。想想看，在酒吧彩灯的照射下，你是否显得比平时更迷人?超市中的食品也是如此!建议你在挑选超市食品时，除了检查它的包装和价签外，千万别忘了把它从货架的自有灯光下拿开，放在超市白色的日光灯下好好照照，这样你才能客观地通过外观来判断食品的新鲜程度。

5、新鲜果蔬该怎么买。

新鲜的水果往往拥有更多营养价值和安全性，要知道，全世界每天都会发生多起食物中毒案例，其中三成以上是因为过期果蔬引发的!购买蔬果，早上最好!不论是去超市还是农贸市场购买蔬菜，都最好早上去，因为蔬菜是早上上架，所以此时购买是最新鲜的。但买水果的话就不必早起，因为水果通常都会存放两三天，并且往往会每天都被淋点水，以保证看起来依然很新鲜。

6、蔬果长得好看未必是最好。

对果蔬的外表不要过分苛求，有些小毛病是很正常的，比如长得很难看的西红柿可能汁多味浓，带有疤痕的苹果其实味道更好。要知道，有的水果长得很漂亮，但是果农可能花了很长时间在装饰水果身上，打蜡、上色，这些人工小伎俩虽可能让水果的外表加分，却会让水果增加更多不安全因素。

7、买瓜果时，挑完整的!

不论是在超市还是果蔬摊，都要选完整的瓜果，不要买切成一半的西瓜、南瓜、冬瓜等。因为它们有可能是去掉了腐坏部分后再重新加工包装的，质量无法得到保证。本地产的蔬果往往有较好的营养购买蔬果时还要尽量选择本地采收的，这不仅是为了减少运输成本达到环保节能的目的，也是为了避免买到未成熟就被采摘下来的蔬果。蔬果如果需要长途运输，为了防止运输途中腐坏，自然会在未成熟前就被采摘下来，而且经过货柜长时间的载运，很多营养素和矿物质都会流失。

8、看清标签，找到最适合你的蔬菜。

按照蔬菜栽培和管理认证方式，可以分为普通蔬菜、无公害蔬菜、绿色蔬菜和有机蔬菜。其中无公害蔬菜承诺不会发生农药超标问题，绿色食品蔬菜承诺不使用任何有毒物质，有机蔬菜则承诺在栽培中不用任何人工合成物质。属于哪类蔬菜要看有没有相应的产品质量认证标签，而不是看菜体是否干净或是否有保鲜膜。即使没有保鲜膜并且还附着了泥土，只要标签上表明了品牌、产地和质量认证标识，也一样可以放心购买。

9、选择冷柜果蔬。

在超市购买果蔬，对于同样品质的产品，建议优先考虑储藏在冷柜当中并且覆盖了保鲜膜的。因为在室温下，果蔬中的营养成分流失很快，至于保鲜膜则能减少水分挥发，帮助果蔬留住营养素。而且提醒你，除了要注意包装上的生产日期，还要仔细查看果蔬的新鲜程度，确保买到的是最新鲜的产品。为此最好到人流大的超市购买，因为产品卖得快，质量相对新鲜。此外，不要被处理的“特价果蔬”所吸引，味道、口感和营养都变差的果蔬即使再便宜也不值得购买。

10、伸手就能拿到的都不是最新鲜的。

刚上架的奶制品通常摆在货架的较靠里面的最深处，而你平视过去最先看到的、摆在货架最外面的奶制品，生产日期常常都不是最新的。这是一来因为上架者的习惯问题，二来也因为几乎所有来购物的人都会习惯先拿最外面的，因此也是货物快速流动的最佳位置。如果你的食物消耗较快，请注意尽量挑选出产日期前面的。

11、生鲜食品，小心买!

要知道，肉类、蛋类食品虽然每天入口，但超过40%的大肠杆菌来源于此!因此我们一再提醒你，选择生鲜食品时，一定要小心再小心!只买未经加工过的鲜肉虽然你不必通过打猎来获得食物，但如果牛肉被做成球状或拌了佐料的半成品，你还能保证自己吃的是真正的牛肉吗?你还能保证自己没有摄入过多的钠和添加剂吗?半加工方式不仅会使食物损失自身的营养成分(如抗氧化剂，纤维等)，还可能添加进不少化学物。比如那些半成品羊肉串之所以是粉色，就可能因为添加了能致癌的亚硝酸钠，而且你也无法确认这些羊肉的生产日期。还有那些在超市中售卖的熟肉，其实也可能不新鲜，今天卖的香肠里可能就掺杂着前几天没卖完的货。因此，买新鲜的整块鲜肉才是最好的选择。

12、有品牌的鸡蛋往往更安全。

因为鸡蛋中的营养成分受饲料影响很大，而且鸡蛋中容易富集污染物质和病菌，如有机氯农药和沙门氏菌等，所以建议你要购买知名品牌的鸡蛋，并且最好选择有机鸡蛋。此外，购买时还要注意鸡蛋的新鲜程度，新鲜鸡蛋表面会有一层雾一样的薄层(蛋壳膜)，表面太光滑的鸡蛋反而不新鲜。而且，新鲜的鸡蛋手感较沉，因为水分还没有蒸发。

13、买个面包也有大学问。

你平时是怎么选面包的?挑最贵的?买最漂亮的?其实，小小的面包里藏着大学问呢!口感越好的面包往往热量越高面包按质感可以分为脆皮面包、软质面包、硬质面包和松质面包4类。其中表皮干燥的脆皮面包热量最低，因为这类面包含糖、盐和油脂都很少，经过烘焙后表皮脆硬，趁热吃非常可口。法式主食面包和俄式面包都属于这一类，营养价值和馒头类似。软质面包和硬质面包中都加入了鸡蛋、糖、牛奶、油脂等，只是加入的水分不同。吐司面包、奶油面包和大部分花色点心面包都属于软质面包。这类面包所含的糖和油脂都比脆皮面包多，但因为加入了鸡蛋和奶粉，所以营养价值也有所增加。至于牛角面包、起酥面包等松质面包(又名丹麦面包)则最好不要购买，因为它们是面包中热量最高的，加入了20%-30%的黄油或起酥油，所以才能形成特殊的层状结构，制造出酥香柔软的口感。但相应的，也含有过多的脂肪、热量和对心血管健康不利的反式脂肪酸。

年网络故障分析报告

该网络有9台计算机，采用一台s3xxx通过迎宾苑s8xxx接入d网络，在今天出现个别机器断网的现象，具体现象为隔一段时间就有一台或几台机器d网络中断，重启或者拔掉网线再接上恢复正常。

从上面描述的故障现象来看，问题似乎与s3xxx下9台计算机有关（在此前联系马晓伟从高科技机房测试无丢包、断线等现象，网络正常）。

为了首先恢复业务的正常使用，对s3xxx做了如下操作。

1、因为昨天刚从此s3xxx上21口开lan业务供9xxxx做互联星空测试使用，所以怀疑是否21口上网有病毒感染到局域网。首先对s3xxx各个端口做了端口隔离，做完之后故障现象依旧。

2、由于做端口隔离故障依旧，而计算机都是上一会就断，重启后又可以上网，和马晓伟联系后怀疑为arp地址欺骗攻击，建议做端口绑定操作。随后对4号机1号机做端口绑定（做完这两个笔记本没电了，在给笔记本充电过程中对网络进行观察）。

三、对故障现象的解释。

s3xxx下计算机刚开机上网正常，一段时间后发生断线情况，重启或重新拔插网线后正常。

现象解释：“arp欺骗”类病毒在局域网中屡有发现，具体表现为，当局域网中一台计算机感染了这类arp病毒或木马后，会不定期的发送伪造的arp响应数据报文和广播报文。受感染的电脑发出的这种报文会欺骗所在网段的其他电脑，对其他电脑宣称自己的mac就是网关的mac，对实际的网关说其他电脑ip的mac就是自己的mac，这样网关（交换机或路由器）无法学习到上网主机的mac，更新不了网关arp表，就无法转发数据帧。电脑中毒后会向同网段内所有计算机发送arp欺骗包，导致网络内其他电脑因网关物理地址被更改而无法上网，被欺骗电脑的典型症状就是刚开机能上网，几分钟后断网，过一会又能上，或者重启一遍电脑就可以上网，一会又不好了，如此重复不断，影响正常使用。

模板,内容仅供参考。

网络舆情分析报告范文

7月28日，阿里女员工向警方报案称被上司强制xxx。

8月9日，华联公布对涉事员工的处罚决定。

（1）舆论传播的主要平台分布。

（2）舆论传播的关键时期分析。

舆情爆发期：官方回应助推舆情高潮迭起，民间舆论场话题井喷。

舆情延续期：各方回应在大众视野持续活跃，舆情长尾明显。

（4）舆论传播人群分析。

在该事件的相关讨论中，原创信息占比11%，主要是普通个人、名人、媒体等用户曝光和评析事件、跟进事件发展及各方回应等......

（5）区域热度差异。

对本次事件关注度最高的是山东地区，其次是浙江和上海地区......

（1）舆论传播热词图。

除“阿里”“女员工”“曲一”“王成文”“华联”“张国”“亚朵”等涉事主体备受舆论关注外，“被侵害”“灌醉”“侵犯”“强奸”等行为描述词成为热门词汇......

（2）主要讨论的热门话题。

（3）主要的观点聚焦。

企业文化、酒桌文化等成为关注焦点......

“阿里女员工被侵害”一事，引起舆论高度关注。此次事件折射出的陪酒文化、职场xxx、员工维权难等问题，是企业负面舆情的重灾区。“陪酒文化”的产生来源于管理权的越界和异化，灌酒劝酒、强制出差等成为了工作需要或与前途相关，让许多人身不由己，难以抗拒，最终演变成职场霸凌、酒桌文化等糟粕，而阿里女员工被侵害一事也仅仅只是其中的一个缩影......

网络购物心得体会

作为一种现代化的购物方式，网络购物已经在我们的生活中占据了重要地位。通过上网，我们可以随时随地购买所需的商品，并且能够获得更为便捷的服务。在过去的一段时间里，我也购买了很多商品，从中积累了一些网络购物的心得体会。

首先，网络购物让我体验到了无尽的便捷。在传统购物方式下，我们不得不花费大量的时间和精力去实体店购买商品。而通过网络购物，我们只需要动动手指，就能够在短短几分钟内找到所需的商品，并且可以直接下单购买。而且，在我们紧张的生活中，网络购物还能够节省我们的时间和精力，让我们更好地安排自己的生活。通过网络购物，我不需要排队等待，不必面对大批量的人流，而是可以轻松愉快地选择自己钟意的商品，并且在家中舒适地等待送货上门。

其次，网络购物也让我接触到了更广阔的选择。在实体店购物时，因为我们受限于地域和资源，常常无法找到我们想要的特定商品，或者商品的款式和品种不够多样化。而通过网络购物，我们可以轻松地找到国内外各种品牌的商品，并且能够直接选购。无论是流行的潮品还是当地特色产品，只要我们有需求，都能够通过网络轻松购买到。网络购物还可以让我们更好地比较不同的商品，了解市场上同类型商品的价格和质量，并且能够通过其他人的评价和评分来判断商品的好坏。这样，我们就能够做出更加明智的购买决策，得到更满意的商品。

另外，网络购物也给我提供了更多的购物渠道。在网络购物的时候，我们可以选择各种各样的购物平台和商家，寻找最适合自己的商品和服务。有时候，在某个平台购买不到我们想要的商品，我们还可以通过其他平台去寻找。通过这种方式，我们不仅能够获得更高质量的商品，还能够享受到更好的售后服务。另外，网络购物还可以让我们通过与商家直接沟通来解决问题，避免了往返实体店的麻烦。这些不同的购物渠道给了我更多的选择权，让我能够在单一商品市场中获得更多的可能性。

然而，网络购物也存在一些问题和风险。例如，有时候商品的实物与网页上的图片和描述不一致，让人感到失望。还有，由于网络购物的匿名性，一些商家可能会存在欺诈行为，让消费者遭受经济损失。对于这些问题，我们应该保持警觉，选择信誉度高的购物平台和商家。此外，我们还可以通过与其他购物者的分享和交流来获取更多有关商品的信息，提高购物的安全性和准确性。

总的来说，网络购物是一种方便、快捷、多样化的购物方式。通过网络购物，我们可以轻松买到所需的商品，并且能够享受到更加满意的购物体验。尽管存在一些问题和风险，但只要我们保持警觉和谨慎，网络购物仍然是一种很好的选择。未来，我相信网络购物会变得更加发达和成熟，为我们的生活带来更多便利和快乐。

网络购物心得体会

随着互联网技术的飞速发展，网络购物已经成为人们日常生活的一部分。在过去的几年里，我也曾频繁地进行网络购物，并从中收获了一些宝贵的经验和体会。下面，我将分享一下我的网络购物心得体会。

首先，选择信誉良好的平台至关重要。在网络购物中，信任是基础。我认为最重要的是选择信誉良好的购物平台，这样可以确保产品的质量和售后服务的可靠性。要通过查看评价和评级来判断平台的可信度，尽量选择一些知名度高、口碑好的网站。我在购物前，通常会在论坛上搜索一些网友们对平台的评价和体验，这样能够更好地了解平台的优点和不足，从而做出明智的购物决策。

其次，对商品进行充分的了解和比较。在网络购物中，商品的比较和选择是关键。在购物前，我会先浏览一些相同类别的商品，了解不同品牌和型号的特点、价格和用户评价。然后，我会综合各个方面的因素，选择最适合自己的商品。此外，我还会关注商品的性价比，一般来说，有一定品质保证的商品和价格相对合理的商品更值得购买。

第三，多关注促销活动和打折信息。网络购物中，促销活动和打折信息是购物者的福利。我会经常关注一些大型购物平台的促销活动，比如双十一、618等，这些时间节点上经常会有很多商品大幅度打折，特别是一些平时价格较高的大牌商品，可以在这些时候以较低的价格购买到。此外，一些网站也会定期推出一些优惠券和折扣码，及时关注和使用这些优惠券和折扣码，可以进一步节省购物开支。

第四，注意商品的售后服务和退换货政策。在进行网络购物的时候，注意商品的售后服务和退换货政策非常重要。有时候，商品的质量可能并不如自己预期的那样，或者自己简单的变卦了。作为消费者，我们应该保留自己的权益，所以在购物前，务必了解店家的售后服务和退换货政策。一些正规的购物平台会有比较完善的售后服务体系，可以提供退货、换货和维修等服务，并且会有专门的客服人员进行解答。这对于保护自己的利益非常重要。

最后，合理选择支付方式和保护账户安全。在网络购物中，支付方式的选择和账户安全都非常重要。我一般会选择付款方式比较正规的平台进行购物，比如京东、淘宝等，这些平台有较完善的支付系统和账户安全保障措施，可以保证支付过程的安全性。此外，为了进一步保护个人账户的安全，我会设置复杂的密码，并不定期地更换密码，同时使用第三方支付平台进行支付，减少个人账户信息的泄露风险。

综上所述，网络购物给我们带来了极大的便利，但在享受便利的同时，我们也要警惕一些风险和陷阱。通过选择信誉好的平台、了解比较商品、关注促销活动、注意售后服务和退换货政策，以及合理选择支付方式和保护账户安全，我们可以更好地享受网络购物的便利。网络购物是一个不断学习和进步的过程，相信通过不断地尝试和总结，我们会越来越熟练地进行网络购物，并享受其中的乐趣。希望我的心得体会对大家有所启发，祝愉快购物！

网络购物宣传口号

1、信任沟通世界，价值传递梦想。

2、购宝物，您不用跑遍天下。

3、网购，e起来。

4、购物不出门，还特优惠。

5、一线贯通，购尽天下。

6、用手指去逛街，超时代的购物场。

7、网购改变生活，乐购引领未来。

8、网购情深，省钱到家。

9、足不出户就能拥有——爱上网购。

10、网购，从这里开始。

11、网罗天下，购尽精彩。

12、乐享网购新生活。

13、网领天下，购赢未来。

14、足不出户，自己知足。

15、愉悦的网络购物，让生活更美好。

16、文明网购，乐在万民中。

17、网络时代，你网购了吗？

18、购物轻松，e网打尽。

19、轻轻一点，精彩世界在眼前。

20、网络e时代，追求不懈怠。

21、思想创造财富，服务成就未来。

22、世界，一网打净。

23、倡导购物新主张，全民网购新生活。

24、轻松淘，尽天下。

25、网购新生活，精彩多e点。

26、搭建交流平台，共商网购大计。

27、足不出户，遍览天下。

28、我网购了一个世界。

29、时尚e生活，购物新体验。

30、开启购物新纪元，快乐从此不等待。

31、网购时代，将世界的携带。

32、网尽天下，购进我心。

33、网购创想，快乐购想。

34、一求百应，全球网购——中国国际网络购物博览会。

35、快乐网购，精彩人生。

36、网络生活，有你有我。

37、一网一淘一世界，21世纪，看我网购时代。

38、无形的'网络，有心的服务。

39、沟通当可贵，诚信价更高。

40、网购，现代人的生活方式。

41、足不出户，坐井购天下。

42、e网在手，万物拥有。

43、网络联系世界，网购改变你我。

44、宅未来，购精彩。

45、网天下物，博世界全，便捷购物。

46、网购，让购物变得如此的轻松。

47、发展网络购物，更快捷，更轻松，更安全。

48、网领天下，购赢生活。

49、快乐一点，未来无限。

50、全球购物，只需网上一键搞定。

51、网购在家，货比百家。

52、网购，仅仅有钱还不行；有时，还要用到信用卡。

53、你我所需，指间轻点，以一手通添之（一手通天）。

54、指点网络江山，联通购物生活。

55、轻松e点，网购天下。

56、一网物尽尽眼底，博览群物物无遗。

57、网购全球，博览天下。

网络营销案例分析报告

数字营销以往通过广播、电视、邮件等非网络渠道进行，但现在通过网络渠道明显可以获得更高效、更明显的传播速度和范围，在普及中，有了网络，数字营销成为现在企业们特别重视的主流营销方式之一。

多年来，成功的数字营销案例非常多，本文精选了2019年新鲜典型的成功案例，分析了大数据环境下数字营销的特点和变化。

1.中国移动×蚂蚁电影:什么是佩奇广告电影。

2019年1月，临近春节，什么是佩奇的短片在网上很受欢迎，成为了暂时印刷屏幕的起爆短片。佩奇是外国儿童动画片的角色，在国内也很受欢迎。在短片中，一位农村老人听说城里的儿子家人回村迎接新年，孙子想要佩奇，立刻行动寻找佩奇，提出了什么是佩奇的疑问。在询问和寻找佩奇的过程中，发生了一系列笑话，经过波折，老人终于亲自焊接了佩奇的硬核手工。

这部充满土味和温柔的视频很快就在网上受欢迎，观众看了视频才意识到这是广告视频，其目的是为即将上映的小猪佩奇新年电影宣传势头。但是，随着视频的流行，推进电影的目的也达到了。这部短片的受欢迎程度是近年来青少年中非常流行的小猪佩奇要素的切口，从城市和农村、前辈和年轻一代的不同角度来看，春节和团聚的气氛相结合，虽然看起来很平凡，但是充满笑容和温柔的故事来表现亲情的感动。这种普遍的感情共鸣，容易刺入人们的心，成为热烈的讨论话题。

2.芝华仕2019流行瘫痪春夏大秀。

家庭和时尚圈的碰撞会产生什么样的火花呢?芝华仕用流行瘫痪的春夏大秀使大众耳目一新。着名的葛优瘫表情包风靡网络，芝华仕似乎以此为灵感，策划了瘫痪的时尚秀。

在这场大秀中，主角的新产品是各种时尚舒适的沙发，模特不是体型。

普通的素人，而这十几个模特走秀的方式则是以不同姿势“坐”或者“躺”来展示新品的面貌和特点。这场时尚走秀还请来人气偶像小生王琳凯作为压轴登场，同时还邀请了蛋蛋解说、mryang杨家成进行直播解说，充分兼顾到了无法亲临现场的观众，此外，一些微博kol也被邀请到现场看秀。名人网红互动、瘫着走秀，再加上全球首场家居时髦大秀，这样一个话题在短时间内迅速引爆了热搜，在网络上成为了热点。在最终的效果上，这场大秀开场仅仅一个小时，在虎牙、天猫上的直播观看量就突破100万，可谓是赚足了网友们的眼球，让人大开眼界的同时也为芝华仕的创意营销感到惊艳。

家居作为相对传统的行业，在年轻市场中存在感并不突出，即使作为头部品牌，芝华仕的大名也并非耳熟能详。为了进行品牌的年轻化，芝华仕力求将产品和品牌理念更多地与时髦和潮流挂钩，以创意和个性吸引年轻人的注意，而将沙发等家居产品与络知名的“葛优瘫”、时尚走秀进行结合，借助网络名人和直播渠道，为品牌个性化以及在年轻市场的品牌传播打开了一个突破口。

3.天猫mv《用精致对抗时间》。

天猫国际的一支《用精致对抗时间》的mv运用了动画画风，配上富有节奏感的音乐旋律，吸引了很多人的观看和欣赏。这支mv广告的目的，其实是为天猫国际的世界妙物日全球精华专场进行推广，主打“你懒你先老”的护肤主题，目标主要为女性群体，为了更好地营造画面氛围，并兼顾到护肤年轻化的趋势，天猫采用了动画音乐mv的广告形式，在画面和音乐上进行雕琢，以带来更好的沉浸感受。

《用精致对抗时间》运用动画画面形式，以女性关注的美丽和护肤为主旨，通过生活中常见的皮肤和护肤问题，并展示出了很多年轻人的生活痛点，引发目标群体的共鸣，在对于护肤产品和生活状态调整上有了更多的需求和愿景。借助可爱简洁的动画风格和动听的音乐，这支mv俘获了众多芳心，此外，由于其二次元的画风与b站的风格非常契合，所以投放在b站上也引来了很多用户的围观。

在这支mv中，除了展示内容画面外，还在后半部分植入了一些品牌和产品，和前半部分的主题内容也较为相符，显得自然顺畅，也令很多人顺其自然地接收到了这些品牌的信息，甚至有些网友还表示非常喜欢mv中的音乐，但没有想到是广告。天猫的这一支mv获得很多年轻消费群体的关注，而其目的也正是向着更加年轻化的市场进行推广营销。

4.kindle×不方便面馆：方便图书馆。

“盖kindle，面更香”，曾经被人们当作为一个梗的“kindle盖泡面”不仅成为了kindle后来的一句调侃性的文案，更是被kindle认真对待，和开始卖起了泡面，进一步坐实了自己身为“泡面盖子”的功能。

和不方便面馆合作推出的kindle方便图书馆是一家只开三天的线下门店，位于广州的“不方便面馆”内，而在此前，kindle将原先的入门版电子书阅读器增加了背光功能，并主打青年消费市场，将其进阶为“青春版”，为了对这一产品进行推广并展示出产品和品牌的新改变，kindle不仅自己玩起了“泡面盖”的梗，还借助方便图书馆的打造将这一梗落实到了线下场景。在方便图书馆内，可以持不同的面搭配不同的书，店内会向消费者提供一些固定的书单搭配，比如用《三体》搭配肥牛面，用《万历十五年》和红葱头xo酱拌面，等等。如果选择过少，便可以用“泡面孵化器”——青春版kindle随意选择自己喜欢的书来和面搭配，还可以选择与面匹配的保护套，将其作为泡面盖子。

在“盖kindle，面更香”的文案在网络上走红后，kindle进一步发挥了这个梗的话题度和影响力，乘热打铁和泡面品牌进行合作，还开展了这一新奇有趣的线下体验，吸引了很多人的注意力，不仅借助这一噱头为泡面和kindle的销量做出了巨大贡献，还借此在青年消费者群体中树立了一个俏皮、富有个性同时有具有文化气息的品牌形象。

5.京东手机“真香”服务。

借助网络流行元素和一些很火的梗来作文章是当下很多品牌的创意营销特点，京东手机的“真香”服务很明显脱胎于网络知名表情包“真香”和其来源王境泽。网络上盛行的“真香”梗其意思是“发誓绝不做某事但最后还是做了，并对此发出赞叹和认同的态度转变”，借助这个梗的热度，京东手机推出了“真香”服务，为了将借耿和“蹭热度”进行到底，京东手机和邀请来王境泽合作拍摄了关于“真香”的视频广告，演绎了生活中手机碎屏、想要以旧换新、想随时退货的一些问题，而广告主要体现的正是京东手机为消费者提供的碎屏保、以旧换新、7天无理由退货这三大“真香”服务，表达出凭借着优厚周到的售后服务能够让消费者在不好的消费体验后能够同过售后服务来“打脸”。

“真香”服务借助热梗的话题度和王境泽本人的出镜成功引起了众多网友们的关注，而其广告内容也切中了很多消费者的内心诉求，其突出的“真香”服务这针对这些诉求提供了非常周到优良的售后服务解决方法，让消费者打消了关于产品的许多后顾之忧，能够更加放心地进行产品体验和消费，从而增强消费者对京东手机的好感与信赖。

6.耐克：甭信我，服我。

耐克的营销向来为人所称道，在2019年4月初的一句“甭信我，服我”点燃了整个金城的热情，同时也引发了营销界的热议。

“甭信我，服我”是耐克针对北京进行的“以城市为主导”主题系列广告，采用北京人所熟知的口音和北京运动爱好者中具有代表性的话语作为素材，制作成了5支画面感、幽默感十足的30秒短视频广告。在广告中，除了这些朗朗上口幽默有趣的话语文案外，还有北京人的日常生活和运动场景，并借此来增添更多的情节性和戏剧化内容，比如其中一则《冠军》的内容就是几个男运动员正在奋力向终点狂奔，背景音提示还有最后一百米，但出人意料地是一位女运动员突然超越了他们冲过了终点线。

充满戏剧化和幽默感，但又诠释出了运动与拼搏的品牌理念，还符合大众对于运动和健康的认同和追求，让北京人都倍感亲切，这一系列的广告获得成功也不难理解。

从以上几数字营销的案例，不难看出这些特点与变化：

1.除了借助多元化的网络社交媒体平台来进行传播推广外，还运用了更加多样的形式，其中最为流行的是短视频形式。

2.在借助网络进行宣传时，实时结合线下增强体验。

3.同时品牌之间的跨界联合和创意营销更为常见。

4.运用多种形式进行营销，越来越注重内容方面的丰富和创意。

5.品牌数字化营销更多地面向于年轻市场，其年轻化趋势似乎成为了不可逆的大潮流。

网络购物合同

在双务合同中因不可归责于双方当事人的事由而导致合同标的物毁损、灭失，这一不幸损害如何在当事人之间进行合理分配是合同法风险负担制度的设计目的。针对买卖合同，长期以来主流民法理论一直认为，风险负担仅指价金风险的负担。[1]因为从出卖人或者买受人的不同视角观察，货物的毁损灭失的风险可以说成是价金的风险。

风险负担是对价金风险在双方当事人之间进行的静态划分，而风险何时由出卖人转移至买受人，即风险转移的时间点，则是对风险的动态考察。从大多数国家关于买卖合同风险负担规则的立法规定看，有物主自担风险的所有人主义和交付主义两种模式。与前一模式相比，交付主义具有明确界定风险转移时间、较好地体现风险与利益的一致性等优点，因而成为当今许多国家和地区确定买卖合同标的物风险转移的标准。我国《合同法》在买卖合同风险负担问题上采纳的即是交付主义模式。根据我国《合同法》第142条的规定，在适用该项原则时首先尊重当事人的意思自治，若买卖合同双方当事人事先对标的物的`风险负担做出与交付主义规则相悖的特别约定，且该约定并未违反法律对风险负担规则的强制性规定时，该约定有效。无约定，则按交付主义来分担。此外，如果法律对此有特别规定的，则从其规定。网络购物合同就其本质而言依然属于买卖合同，因此在标的物风险负担上也应遵循交付主义的一般规则。

网络购物合同所交易的标的物种类复杂，且快递服务涉及第三方物流企业，因而风险负担问题自然有异于传统买卖合同。

第一，网络购物合同所涉及标的物的范围与传统买卖合同不同，致使其风险具有特殊性。依据我国《合同法》第130条的规定，买受人支付价款，出卖人转移“标的物的所有权”于买受人而成立买卖合同。因此买卖标的物即为“标的物的所有权”。据此，有的学者认为我国民事立法上买卖合同标的物“只能是有体物，包括动产和不动产”[2]。随着计算机技术的快速发展，以电子信息产品如电子书、视频影像资料、游戏娱乐软件等为交易对象的买卖合同的数量激增，而以有体物为原型的民法理论及有关买卖合同的法律规范能否适用此类买卖合同，不无疑义。对于买卖合同的标的物，英美法系国家立法通常也认为除有体物外，无形财产权益可以作为交易的标的物。[3]大陆法系中的《日本民法典》第555条、《法国民法典》第1607条对无形财产的买卖、《俄罗斯联邦民法典》第1编第54条批发买卖的规则适用于财产权的买卖等。可以说，大多数国家的民法对买卖合同标的物范围的规定还是较为宽泛的，这也代表了一种立法潮流。而我国《合同法》将买卖标的物仅限定为有体物的所有权，对于其他权利的买卖则适用相关的特别法，在买卖合同一章中并未对此作出明确、统一的规定。此立法现状越来越不适应近年来发展迅速的电子信息产品交易的实践，有必要将标的物范围予以扩展。法释[20xx]7号(以下简称《买卖合同司法解释》)对买卖合同标的物的范畴在制度规定上作出突破，其第5条将电子信息产品纳入其中。

按照《快递业务操作指导规范》第30条规定，买方在网购实务中接收快件时，往往遇到这样一种情景:如果交送的快件外包装无破损，快递员仅告之收件人予以签字确认而无需验收。只有外包装明显破损的，快递员才允许收件人先验收内件再签收。如果买方在快件外包装完好时签收了，但内件却有毁损，此时买方的检验义务是否已尽到?针对这一难题《买卖合同司法解释》第15条给出了解决方案:根据该条规定，如果买方与网络卖家的合同约定先验后签，但网络卖家与快递企业约定先签后验，那么即便买方签收的送货单据上标明了标的物规格、数量、型号的，依然不能作为买方已经对数量和外观瑕疵进行了检验。当标的物的数量与外观不符合网购合同的约定，买方可拒绝接受标的物，虽然此时买方签收了，但标的物毁损灭失的风险根据《合同法》第148条的规定仍然由卖方承担。

退换货物的风险负担。基于网络购物中买方对标的物品质认识的局限性，买方经常会在货物签收后，发现自己对所选购物品的预期与卖家的宣传相差甚远，这其中的原因可能是因卖方违约所致，或纯粹依买方在收货后的个人喜好的影响，因而向卖家提出退换货的请求。若是因卖方的原因，如发错货、卖方实际交付的货物的质量、数量与合同约定不符，构成卖方违约，退换货期间标的物毁损灭失的风险依照《合同法》第148条的规定，仍然由卖方承担。若是因买方个人原因申请退换货，新《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者在7天内有“后悔权”，即买方7天之内无理由退货的权利。网络购物中买方向卖家提出申请退换货的方式有两种:一是买方自付运费将货物寄回卖家，自卖家签收时该货物的风险由买方转移给卖家;二是卖方(如京东、凡客)指定物流到买方处取走货物，标的物风险自取时由卖方承担。

领导网络行为分析报告范文

为进一步落实党要管党意识形态原则，明确党委领导班子、领导干部的意识形态工作责任，根据县委有关精神，现将2020年报告如下。

(三)建立健全意识形态领域舆情信息收集和分析研判，及时上报，防范和化解舆情危机。

(八)对工作中存在失职、渎职行为干部，造成严重后果的，要依照规定严肃问责，对制造谣言和不实信息、散布虚假信息等违法人员移送司法机关依法处理。

网络舆情分析报告范文

第三章舆情处置。

第一节责任主体及分工。

第二节舆情监测。

第三节舆情研判。

第九条一级舆情，由领导小组和玉溪公路党委召集涉事部门举行舆情研判联席会议，研究制定舆情处置方案。

第十条二级舆情由领导小组和涉事部门及时进行研判。对舆情的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估并制定舆情处置方案。

第十一条三级舆情由领导小组办公室告知涉事部门，涉事单位进行处理，处理结果报局党委。

第四节舆情报送。

第十五条三级舆情采用直办制。由分局党总支指导涉事部门直接进行处理。

第五节处置原则、流程及要求。

第十六条舆情处置按照“三同步”原则进行，即事件应急与新闻应急同步布置;处置工作与对外发布口径同步研究;处置授权与发布授权同步安排。

第十九条各部门需要协调市外、省外媒体采访报道的，须出具书面报告，请求市局有关部门协调处理。

第六节舆论引导。

第二十四条召开新闻发布会时，有涉外、中央及省级新闻媒体参加的，须在市局党工部、省局宣传处指导下进行。

第二十五条各地各部门在接受媒体采访、对外披露信息时，必须统一事实、统一数据、统一口径、统一出口。

第四章考评。

第五章附则。

第三十条本细则由华宁公路分局舆情处置工作办公室负责解释。本细则自印发之日起施行。本细则属内部管理细则，对相关内容务必保密。

第三十一条本细则自2017年1月10日起实施。