经验和教训都蕴含在我们的日常行动之中，总结是将这些经验和教训提炼成有价值的智慧。以下是一些精选的心得体会范文，供大家参考和学习心得体会的写作技巧和方法。
处理职场人际关系心得体会
如果领导问你：“忙不忙？”一般情况下是给下一句话做铺垫，而且很多时候是要给你安排任务。你怎么回答？如果说不忙，领导觉得你的工作强度不够，拿钱养了闲人；你要是说忙吧，等于直接把领导的下一句台词给怼回去了，让领导觉得你眼里没有他，不尊重领导的权威，让领导下不来台。所以这种情况下，别正面回答。如果是当面问，可以站起来说：“领导，我这里马上就好，您说。”如果是电话里问，就可以回答：“我在听，领导，您说。”这样的回复不仅顾全了领导的体面，还可以给自己更多的回旋空间。
领导是一个企业的领导人与决策者，他所做的每一个决策都会影响企业的走向，或者变得更好，或者变得更差。我们员工从某种层面上来说就像领导的谋臣，当领导做出自己的决策时，我们可以发表自己的意见，使领导的决策变得更好。但尴尬的事实是：我们有时会遇到领导提出一些非常令人无法理解或者目前难以落实的决策，而且领导非常坚定自己的想法。这时我们一定不要公开反对或者批评这个决策，我们可以先假装支持领导的想法，等到日后时机合适，再慢慢给领导分析这个决策的弊与利。如果我们当面批评老板的决策，表示这个决策太烂了，老板会认为你在质疑他的权威，认为你在羞辱他，那么，你在这个企业的日子恐怕要到头了。
在职场当中，当我们与同事一起共事或者出去吃饭时，总会难以避免的在背后议论别人一翻，这似乎是工作当中一种排闷消遣的方式。当我们在背后议论别人时，你或许只是口直心快，然后吐槽了一下领导或同事，比如说哪个领导有点古板抠门，又比如说到哪个同事工作总是偷懒，当你说出这种话的时候，也许你没有恶意，但是在旁边听的人，会以为你对领导或同事有很大的意见，然后他在背后告你状，这样极有可能会毁掉你的前程。因此，我们背后谈论别人时，要说只说别人的好话，只说别人的优点，不说别人的缺点。背后说人的好话，迟早也会传到适当的地方，而且效果要比当面恭维好的多！
在职场中如何与同事更好的相处是一个值得探讨的问题，有些人性子直，对于同事的一些所做所为看不惯的话，就会直接表达心中的不满甚至是怼上去，看似你是正义的一方，但是你可能会遭到同事的排挤。但是如果你能稍微忍让一下，不管同事好不好，时不时去赞美他一下，同事一定会对你有个好印象，甚至在你有困难时还会帮助你，只因为你曾经赞美了他。永远不要吝惜对别人的赞美，这对你来说，是用之不竭的，而且换来的往往是你金钱都买不到的。
很多企业对于员工的收入是保密的，工资条不会公开，只会私下地发到个人手中，这样能够很好地保护员工的隐私。虽说工资条不会公开，但是我们一定少不了被同事问：你这个月的工资是多少呢？这时候我们一定不要如实相告，最好也不要告诉具体数字，你可以回答说：勉强够用或者是忘了。倘若你如实相告，工资高同事会妒忌你，工资低会看不起你。倒不如撒个“谎言”。
宿舍人际关系的心得体会
宿舍是大学生活中不可或缺的一部分，也是我们开始学会处理人际关系的地方。通过与室友相处，我深刻体会到宿舍人际关系的重要性及其给我们带来的启示。在宿舍，我学会了沟通、尊重和合作，这些经验不仅影响着宿舍生活的顺利进行，也对我今后的社交能力和人际交往产生了积极影响。
第二段：沟通的重要性。
宿舍生活的第一课就是学会与室友进行良好的沟通。当我在宿舍遇到问题时，及时与室友进行沟通交流是解决问题的关键。通过沟通，我得以理解室友的想法和需求，也能充分表达自己的意见和诉求。在沟通过程中，我学会了倾听，尊重他人的意见，在解决问题时采取合作的态度。宿舍沟通的经验，为我今后面对更多的人际关系建立了良好的基础。
第三段：尊重的力量。
尊重是维系良好室友关系的关键。在宿舍生活中，每个人都有自己的习惯和个性，我们需要学会互相包容和尊重。通过尊重，我们能够更好地理解并接纳他人的不同之处。尊重也意味着我们需要考虑到他人的感受，在做出决策时尽量与室友达成共识。只有在相互尊重的基础上，宿舍生活才能和谐共处，彼此之间的交流和合作才能更加顺畅和愉快。
第四段：合作的力量。
宿舍生活中，合作是必不可少的。合作不仅意味着分担生活中的琐事和责任，也是锻炼我们合作能力和团队精神的机会。通过与室友一起完成日常的清洁、购物、煮饭等任务，我学会了与他人协作，相互支持和配合。在合作中，我发现与室友之间的默契与团队的凝聚力愈发增强，懂得了集体的力量和团结的重要性。这种合作与团结的精神，在我今后的学习和工作中都会发挥重要的作用。
第五段：信任与友谊的培育。
在宿舍生活中，信任和友谊是慢慢培养起来的。通过与室友的相处，我认识到信任是建立在彼此的了解和经历上的。与室友共同度过学业压力和生活困难的经历，加深了我对他们的信任和亲近感。通过相互间的支持和理解，室友之间的友谊在不知不觉中加深并变得更加坚实。这种友谊不仅是宿舍生活的一种愉快经历，也是我今后人际交往中最宝贵的财富之一。
结论。
宿舍人际关系给了我很多宝贵的经验和启示，包括沟通的重要性、尊重的力量、合作的力量、信任与友谊的培育等。这些经验不仅在宿舍生活中派上用场，更为我今后的社交和人际交往提供了重要的指导。如何与他人沟通、尊重并合作，是我终身受益的技能。我将用这些经验来建立更加和谐的关系，并在未来的人生道路上继续发展和完善自己的人际交往能力。
处理职场人际关系心得体会
我们需要注意以下4个方面：
1.目光接触的时间。
工作中适当的目光交流是对他人的尊重，一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离，注视对方的时间不到1/3，就意味着轻视对方。如果超过2/3，则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间，不要给人造成不必要的误会。
2.目光接触的角度。
如果是仰视，表示敬畏对方，尽量不要用俯视和斜视，俯视给人居高临下盛气凌人的感觉，斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高，即使对方在您的身侧，您也不能转眼斜视对方，应该向对方转身，转过脸去，尽量正视对方，以表示尊重。
3.目光接触的区域。
与对方进行眼神交流时，目光不能在对方身上游移不定，应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上，左右以两肩为准的方框中，在这个方框中一般又分为三种注释区域。
(1)公务注视区域。
在洽谈、磋商等公务交流时，注视的位置在两眼为底线，额中为顶点，形成的三角区域内。
(2)社交注视区。
在社交场合，如舞会、酒会等，位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内，注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位，不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。
(3)亲密度是区域。
是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置，在对方的双眼和胸部之间。
由此可见不同的注视区域，对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。
领导问“周末怎么安排”——是要我加班吗?
领导：马上周末了，你有什么安排啊?
锦囊菌：暂时没什么安排，应该就待家里吧。
领导：哦，那你要是有安排的话和我说一声，没安排的话也说一下吧!
内心os：什么鬼，现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了，有了第一次就会有第二次，怕不是和以后的周末都说再见了。
专家：老板问周末安排，其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么说：“最近未完成的某项工作，我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作，如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季，老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。
同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?
同事：今年的年终奖好像没有去年多了，你呢?
锦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
内心os：你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答，又显得自己神神叨叨，如果如实回答，一是违反了公司的规定，更重要的是，的确这也是自己的隐私，是多是少，都与你无关啊!
专家：工资是一个隐形的话题，但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”，员工要做好“薪酬保密”规定，不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资，被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较，那可能就是想看看公司会不会偏心，会不会算错，或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为，遇到如此居心叵测不识抬举的同事，不妨你也就顺了他的意，可以故意把自己的奖金说得可怜，表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。
hr问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?
面试官：你结婚了吗?
锦囊妹：有男朋友了，正在考虑!
面试官：那结了婚准备马上要生孩子吗?
锦囊妹：这……。
内心os：坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真，我也不知道什么时候结婚啊，毕竟这是个复杂的过程，更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案，都会被面试官质疑我的诚恳度啊!
专家：面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”，相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者，说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题，来考察求职者的人生规划和态度，毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚，而且对待人生有规划的人，对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事，但是结婚生子的节奏是自己能把握的，如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?
隔壁部门的好事阿姨：年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?
锦囊菌：暂时……还没有……。
锦囊菌：……。
内心os：我单身用你家钱了还是吃你家大米了，自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!
(1)不要一直盯着对方看。
每次看别人的眼睛3秒左右，会让对方会感觉到比较自然，其他时间看对方时应该采用游视法，即将目光柔和的投射到对方脸上，好像在用自己的目光笼罩住对方一样，但要注意，只是目光笼罩对方，不能将目光随意移出以上所说的注视区域，对他人上下打量是极其不礼貌的。
(2)不要对人眯眼。
眯眼是最意味深长的目光，容易引人遐想。
(3)目光转移自然。
在整个交往过程中，与对方目光接触，应该累计达到总时间的1/3~2/3，其他时间可注视对方脸部以外5~10米处，目光转移时要自然不着痕迹，无意间与他人目光相遇时，不要马上躲避离开，自然对视1~2秒，微笑示意。
最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项：目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域，主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。
处理职场人际关系心得体会
当你在聚精会神地看书或写方案时，突然有陌生人或你的好朋友在微信上问，“在?”、“在不在”、“有空吗”、“睡了吗”、“忙吗”等等让对方反感的打招呼。你这样聊天的开场白，会让对方顿时有被打扰的感觉或者心里莫名地紧张，因为不知道你的目的或者意图是什么，到底要干嘛，还是像别人口中说的那样借钱。
大部分人遇到这样聊天的开场白，一般都选择不回答，或拉黑你。老王建议，职场上，当你想和对方交流时，请把你的问题描述清楚，让对方知道你找他的目的，千万不要浪费别人的时间，即使是朋友也不行。
还有更让人无法接受的交流，就是“查户口”。想和你聊天的人，也不告诉你他是谁，找你干嘛，而是问“你做什么的、在哪家公司、什么岗位”等等，想查户口一样，这样的交流是最让人恶心的交流。大部分人遇见这样的交流法，一般都会把微信删除，不想再和你聊天。因为你不是在聊天，而是在查户口。
2、给你发砍价或广告或让你点赞的交流，基本上都会认为你层次太低，大部分是忽略或直接删除了。
3、如果你不想和别人说话或不想聊天时，多用表情包。
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知道了这些，那么，职场微信聊天，应该注意哪9条礼仪规则呢?老王认为：
1、和别人交流时，请把问题一次性描述清楚。职场上，高情商的人在交流时，都会说“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分别是1、2、3……”这样的交流，会让对方知道你找别人干嘛，别人考虑怎么回答你。当你什么都不说，不断发“在”“在不在”等等，会降低你的逼格，认为你层次很低。
2、和陌生人第一次交流时，请先自我介绍，便于对方交流，但千万不要向派出所调查户口一样调查别人，这样是非常不礼貌的行为。自我介绍，除了让对方知道你，更好的是让对方记住你，也是传播你个人品牌的最好方式。当你和别人第一次交流时，你连自我介绍都不敢说，说明你内心有多么不自信、有多自卑，也会让对方对你失去了交流的兴趣。但原则，你千万不要“查户口”式的交流。
3、未经别人许可不要拉人进群，更不要推送别人名片给另外的人。因为这是背书，万一你推荐的人素质低，或双方都不认可，直接会降低你在双方心目中的位置。职场上，能找名人背书，是传播个人品牌最好的方式，但别忘记了，一般名人不会乱给你做背书的。特别是在未通知对方的情况下，直接把对方的微信推荐给其他人，这样做的最大好处是你为别人背书，便于产生信任，但别忘记了，你连对方招呼都不打，这种背书是最傻的背书。老王建议，未经对方同意，或不给对方打招呼，千万不要将对方的微信推荐给他人。
4、不管和谁交流，都不要用“呵呵”，因为“呵呵=滚”，会让对方反感，可能就永久拒绝和你交往了。中国汉字含义比较深，不同的场景的理解方式是不同的。像微信交流时，对方打了一个“呵呵”，说明你太sb，滚一边。不过，老王建议，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情况下，千万不要使用“呵呵”与人交流。
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5、不要检查僵尸粉，因为这是对人性的最大考验。不要忘记了，人性是经不起考验的。前几天和一位朋友聊天，他说，不管是谁，只要发现检测微信的人，一律删除。检测微信的目的就是不相信别人，看看都是谁把自己删除了。不过，老王想说，千万不要这样做，别人删除你，是因为别人不想和你做朋友，即使你检测出来，不是给自己难看吗?最好的方式，不要考验人性，更不要管别人，只要自己每天过得高兴、幸福就行。
6、永远不要说“我去吃饭了、我去洗澡了”等，你这样做是在拒绝别人，不想和别人说话了。职场上，你有没有经历过这样的事情，但你和对方聊得正起劲的时候，对方突然说“我去吃饭了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高兴吧，我不想和你聊天了，因为你太tmdlow了。这样会让别人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有时间咱们下次再聊”或“我这会有点忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不问别人隐私、更不聊性，因为这会暴露你的内心猥琐行为，别人永远不会和你见面。为什么老王不喜欢微信聊天，喜欢电话沟通呢?因为微信聊天，你什么话都敢说，但电话交流时，你不敢，也不会。特别是在晚上和异性微信聊天，十有八九都会聊隐私、谈性。如果对方喜欢，开始和你狂聊;如果对方不喜欢，就会给你贴一个猥琐的标签，以后不会再和你交流了。老王建议，微信聊天，简单，解决完问题，就不要聊，这是自重，也是尊重别人。所以聊天，千万不要聊隐私和性。
8、红包可以解决所有矛盾、误会等等，但不要发几分钱的红包，要发就发到让对方记住你。当你惹别人生气时，发一个红包，就能减少很多误解。但千万不要发几分钱或几毛钱，最好的方法是“88.88或188.88”等让对方记住你的红包。
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9、晚上22:00点之后，到次天早上7:30之前，尽量不要微信骚扰别人，尤其是不要半夜找异性聊天，尤其是已经结过婚的异性，除非你勾搭别人。这一点，职场人一定要明白，千万不要在这个时间段和异性交流，你懂的。
写在最后。
职场上，最高级的修养就是不打扰别人，让别人心里舒服。微信聊天也一样，只有你会聊天，别人才会和你交流。当你像审查犯人一样去和别人交流时，别人给你的一定是拒绝。
宿舍人际关系的心得体会
在大学生活中，宿舍人际关系无疑是我们无法回避的一个话题。它涉及到我们与室友之间的相处，更是牵扯到我们的学习、生活和成长。宿舍人际关系的处理不好，不仅会影响自己的心情和学习状态，还可能引发冲突和不愉快。然而，通过一学期的宿舍生活，我得出了一些心得体会。
首先，宿舍人际关系的基础是尊重。作为共同生活的人，我们应该尊重彼此的隐私、习惯和生活方式。在我与室友相处的过程中，我发现只有尊重和谦逊地对待他们，我们才能相互交流、互相理解，互相包容。例如，在室友打电话的时候，我能够合理控制自己的音量，尽量减少对他们的干扰；在室友看电视的时候，我会提前跟他们商量好时间，避免造成不必要的纷争。这样的做法使我们室友间的关系更加和睦，也省去了很多矛盾和纠纷。
其次，宿舍人际关系的处理需要适度沟通。正如一句话所说：“沟通是关系的润滑剂。”在与室友相处的过程中，我们应该及时沟通，并将问题摆在桌面上进行讨论。例如，当室友忘记洗碗或者乱堆物品时，我会选择适当的时机，与他们进行沟通，提醒他们注意卫生和整洁。通过及时沟通，我们能够互相交流对方的需求和意见，找到解决问题的办法，维持好宿舍的整体协调和谐。
再次，宿舍人际关系的处理需要彼此关心。在宿舍生活中，我们应该互相关心和照顾。当室友生病或遇到困难时，我们应该伸出援手，给予帮助和支持。例如，当室友生病时，我会主动提醒他们注意休息，给予慰问和关心，帮他们买药煮粥，尽力减轻他们的负担。这样的关心不仅能够增进我们彼此之间的感情，也能够培养出一种互相扶持的宿舍氛围。
最后，宿舍人际关系的处理需要少一些计较，多一些宽容。宿舍是集体生活的地方，每个人都有自己的个性和习惯。在与室友相处的过程中，我们应该学会宽容和理解。例如，当室友的闹钟响到很晚却不停止时，我能够忍耐，理解他们是夜猫子，也尽量调整自己的睡眠时间。同时，我们也应该原谅他们的一些小缺点和过失，不抓住小事计较。这样的宽容和理解，不仅能够减少矛盾和冲突，也能够为宿舍的和谐环境建设贡献自己的一份力量。
总之，宿舍人际关系的处理是我们大学生活中必须要面对的一个问题。通过一学期的宿舍生活，我认识到要建立良好的宿舍人际关系，我们需要尊重彼此、适度沟通、彼此关心和宽容。这些都是实现和谐共处、和睦相处的重要基础。我相信只有与室友们形成良好的宿舍人际关系，我们才能够共同度过愉快、难忘的大学岁月。
处理职场人际关系心得体会
人与人间的沟通，主要靠语言，所以会说话的人，在人际交往方面是很占优势的，他们的人缘都很好。
而不会说话的人，特别容易得罪人，他们还往往不自知，这就是恶性循环了。人缘差了，做什么事都会差点意思，不是很顺利。
那么，不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说，如果大家学会以下这3种说话的艺术，就能够在交流中顺利很多，甚至可以让自己的人缘越来越好。
被人否定之后，没有人能够做到心里毫无芥蒂，因为这会让人心情不好，甚至有点伤自尊。所以，在与人对话的时候，不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况，有不同的看法很正常，但是不要在别人表达观点之后，紧接着就表示“不是这样”、“不对”，这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候，你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以，不论你是否同意对方的观点，你首先要表达对他意见的尊重，听完说一句，“是的，不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点，会提高对方的接受度，你成功的概率会变高，你和对方之间也不会产生矛盾。
大家一定听说过正面管教，它的核心要义是，和善而坚定，这种态度的力量是很强大的，除了教育孩子，我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候，和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾，提高沟通的效率。所以，在说话的时候一定要温柔，这会拉近对话双方的距离。
其次，态度上要足够坚定，这会让对方对你说的话更加重视，你想要达到的效果才会更好，也能更准确地传递信息和情感。
中国人都是含蓄的，所以在说话的时候要注意委婉，不要过于直接，这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见，都不要使用情感色彩浓重的字眼，因为极端，就容易出错，含蓄一些、低调一些，别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉，这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用，学会了的话，与人相处一点问题都没有!
处理职场人际关系心得体会
职场上，大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合，团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好，就执行好；沟通不好，执行力就会下降。但在实际工作中，沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景，对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等，对外客户沟通、主管单位沟通，以及和业务发展相关等等。可见，场景如此之多，沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说，没有沟通，就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通？几个关键要素是必须掌握的。
举个例子，上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先，沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义，作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里，更明确的告诉对方。比如思路不清晰，没有具体执行的步骤。这些还不够，思路不清晰具体又体现在哪些方面？具体执行步骤建议应该有哪些？你所传递的信息越清晰，对方也会接受到更准确。
其次，沟通的渠道或者方式。作为上级，你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看，为什么这个好，你的不好。这样示范去讲解，比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚，样式万万千千，怎么能和你要的更一致？最简单办法就是发一个图片，甚至有规格，有价格，让买的人更清楚。最后，要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思，一定要让对方将你描述的信息重复一遍，确保信息是共识。如果有遗漏或者误解，刚好是可以修正和补充的。
沟通时的心态
一、在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！
职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
沟通既是一门艺术，也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通，每个人都会形成自己的沟通风格，这就是像是一个无形的名片，帮助我们在职场上不断地进步。
处理职场人际关系心得体会
1、称呼同事“那谁”
一些领导的口头禅是“那谁，你把文件整理一下!”此话一出，真是让人郁闷透顶，什么那谁?我没有名字吗?遇上强势的人可能会不理睬你，谁知道你叫的那谁是谁;遇上好说话的，撇你一眼，心理暗暗郁闷：“这素质，怎么当上的领导?”久而久之，脾气再好也变得对你爱答不理，从而，人员一落千丈。
2、追问同事“你有什么事”
忙碌了一天，终于到了下班的时间，终于可以松一口气了，可是领导偏偏赶上这时候安排了一项工作，够郁闷吧?偏偏你赶上有事，想早点走，同事问了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一会。”同事仍然没有放弃的念头，转头又问：“你有什么事?”这个时候，你能想象出来自己有多尴尬，告诉同事吧，一点隐私都没有了，不告诉吧，又觉得你是故意不想加班。所以还是不要问了，别人也不是应该什么事情都要和你汇报的。
3、休息时打电话让去公司。
盼着盼着，终于可以休息了，安排一下属于自己的时间。正当你玩的起劲的时候，接到了领导的电话：“__x，你来一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到这样的电话是什么样的感觉!聚餐不会早说啊，非要在人家休息的时间打电话。既然是聚餐要联络感情，尽量不要出现这种事情，还是提前通知比较好。
4、“据说........”
不管你是找下属谈话还是和同事说话，千万不要拿“据说.....”说话，“据说”是不确定的说话，不管好与不好，很影响气氛，本来职场人士就讨厌古怪的氛围，再加上“据说”难免有点“唯恐天下不乱”的心态。
处理职场人际关系心得体会
害人之心不可有，防人之心一定不可无，尤其是在职场中，我们一定要有防备之心。不论是自己的客户，自己的领导还是同事，相处的时候都应该留心一点，以免吃亏。
毕竟，知人知面不知心，即使你们平时关系不错，也有可能因为某些原因，而彼此的利益受到了冲突，这时候别人就可能不顾情面了。
所以，对于职场人士来说，在公司里，以下这3种同事最好还是留心防范一些，太大意的话是对自己的不负责任，等到吃了亏再后悔就迟了。
1.经常跳槽的同事。
为什么我们要小心那些经常跳槽的同事呢?并不是说跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平台有更好的发展机会，紧紧抓住当然是没错的。
但是有些人他们跳槽的频率太高了，一年换好几个工作，那么这些人，我们就要慎重对待了。
频繁的换工作肯定是有原因的，可能是因为这个人的工作态度不好，也可能是因为他好高骛远，还可能是因为他的人缘不行，无论是以上哪一种原因，都说明这个人不值得你深交，而且他的坏习气，最好不要沾染上。
2.朋友很多的同事。
其实原因是这样的，朋友很多的人，当你和他分享了一些事情的时候，他很有可能和他的其他朋友也分享这些。世界说大也不大，有时候，你和他说的事情很有可能被他不小心传了出去，被不应该听到的人听到了，于你来说是很不利的。
所以，能碰上那些爱交朋友的人，和他们说话就小心一点，并不是说他们有恶意，而是他们可能在无意之中会传达出一些你不希望别人知道的信息。
3.气度太小的同事。
同事之间既是合作关系，也是竞争关系，如果我们遇上了那些脾气不好，没有气度的人，相处起来是非常累的。因为他们会把竞争放在第1位，把合作放在第2位，会把你当作他的假想敌，任何事情都不好好配合，这非常影响工作进度，也是会影响工作时候的心情。
与这样的同事共事，他们会随时观察你，不仅会学习你工作方法，也有可能记下你的漏洞和缺点，向领导打小报告。所以，和他们保持一定的距离，也是在保护你自己，不然哪一天他把你的方案给盗取了，哭都来不及。
经常跳槽的同事、朋友很多的同事，气度太小的同事，这3种同事，最好还是留一些防范之心，对于你来说是有好处的。
处理职场人际关系心得体会
在职场和生活中，我们每天都会遇见形形色色的人，如何处理好与他人的关系，成了我们最为头疼的事情。
有些人因人际交往的烦恼不堪重负。
其实有时候，答案很简单，只是我们想得太复杂了。
接下来为大家介绍一种极简的人际交往法，它的核心只有短短十个字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我们周围有很多说话没轻没重的人。他们会为了发泄自己心中的郁闷而伤害他人。
越是坦诚老实、心地善良，你就越容易为他们的言行而烦恼，进而失去自信，被他们牵着鼻子走。你会在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不对啊?”“为什么我总是这么没用呢”......
如果错在自己，还是老老实实说一句“对不起”吧。
可在某些情况下，错并不在我们身上。矛盾有时会来源于对方的嫉妒，有的时候则是对方没事找事。这时候大可不必把这些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改变自己的心态和行为。当你改变了自己，改变了和对方打交道的方式之后，对方的言行举止也一定会发生改变。
02、
关注对方的“优点”而非“缺点”
没有人是全知全能的，重要的是做好自己。
当我们碰到这种人的时候，一开始总是会想着改变对方，但事实上这是徒劳无功，与其想方设法地改变对方，苦口婆心地劝说，不如告诉自己，“世上就是有这样的人”，坦诚的接受他的存在。
你唯一能够改变的，就是自己的心态和行为。
如果你身边有一个不太配合的人，那你千万不要去责备他说，“你就不能多帮帮我吗?”我们可以换一种说法：“有你帮忙的时候，我就轻松多了。”听到这句话，对方的态度也许就会发生变化了：“那就再帮你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔细寻找，总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点，当着他的面表扬他。
受到了信赖，就会想方设法去回馈对方。只要我们先表现出敬意，对方一定也会对我们更好。毕竟对于一个人来说，没有比“得到周围人的认可”更令人高兴的了。
03、
回复要短小精悍。
工作和生活中常常会遇到这样的情况：收到邮件或消息后，想精准地回复，犹豫了好久，也没发出......
其实对方不需要你长篇大论的回复，只是要你的反应。把重点用简短的句子概括就好，免得造成对方的误会。
那么，什么时候回复最好呢?不必拘泥于规定，按照自己的步调来就行。若遇到急事，看到了最好立刻回复。顺其自然，不要为难自己，也不要勉强对方。
04、
婉转地拒绝。
善良的“好人”最是不想让大家失望，所以下意识地接下很多分外的工作。可能这样会让他们面临巨大的压力和负担，导致他们无法“善待自己”。牺牲自己的休息时间和精力，去完成别人的工作。
“我不想做!”这句话很难说出口，但如果是你很抵触的事情，那还是干脆拒绝掉吧，不过，要掌握合适的方法。
首先，你要给一个能让对方接受的理由(善意的谎言也可以!)。
然后，你还要表现出对对方的关心。比如，如果有人在快下班前把工作推给你，你可以说：“不好意思哈，今天家里来客人，没有办法加班~”
05、
职场上不说多余的话。
在职场上交谈时要做到“三思而后言”。
有些人觉得，想说什么就说什么，才是为人之道。可是在有些情况下，有一说一、有二说二并不是最好的选择。
说话的关键在于“对方能不能接受”，而不是“你想不想说”。如果你想说的东西会引起对方的反感，那你说了反而会弄巧成拙。
心里烦躁，情绪激动时，我们说话更要慎重，因为这个时候说出来的话，不会带来任何好结果。一句多余的话，一个多余的字，都会造成难以挽回的后果。如果你实在想要发表自己的意见，那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后，他就能静下心来听你说了。
06、
把“谢谢”说出口。
你不说出来，对方就不会懂。
谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢，对方肯定感受不到。
只有说出口，或是写出来，才能让对方高兴起来。你送给对方的正能量，也会反过来作用在你自己身上。
感谢，不光能在人际关系出问题，或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用，我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖，心中自然会产生无穷的干劲。
解密宿舍人际关系心得体会
第一段：宿舍，是每个大学生活中不能缺少的一部分。在宿舍里，我们始终与室友们共同生活、学习、度过快乐时光。然而，由于每个人的个性、生活习惯不同，宿舍人际关系也成为了我们必须面对和解密的难题。通过与室友们相处的经历，我总结出了一些宿舍人际关系的心得体会。
第二段：理解是维系宿舍人际关系的基石。在宿舍中，我们与四面八方的室友们相聚一堂，他们来自不同的地区、背景和性格。每个人的生活习惯和行为方式都不尽相同。在与室友相处时，我们应该以宽容和理解的态度对待。设身处地为他人着想，多一份关心和体谅，少一些抱怨和指责，能够有效地减少冲突和矛盾的发生。
第三段：沟通是解决宿舍人际关系难题的关键。每个人都有自己的思想和想法，而沟通正是将这些思想和想法传达给室友们的方式。沟通不仅能够解决问题，还能够增进感情。当与室友之间出现问题时，我们应该勇于面对，及时沟通，表达自己的想法和意见。开放的心态和坦诚的态度会缓解紧张的气氛，并找到问题的解决方案。通过积极的沟通，我们能够增进与室友们之间的信任和友谊。
第四段：合作是宿舍人际关系良好发展的基础。宿舍是一个集体生活的小社区，室友们在日常生活中需要相互帮助和支持。在与室友共同经历的学习和生活中，我们应该懂得互相合作，分担责任。与室友一起分担家务、共同学习、互帮互助，不仅提高了工作效率，也增进了室友之间的友谊。通过合作，我们能够更好地融入宿舍生活，建立良好的人际关系。
第五段：包容是宿舍人际关系和谐共处的重要因素。在我们与室友共同生活的过程中，难免会发生一些小摩擦和意见不合。这时，我们需要学会包容。室友们有着不同的价值观和生活习惯，我们应该尊重和接受他们的差异。学会容忍他人的小缺点，不计较小事，不把自己的要求强加于人，能够为室友们创造一个和谐、舒适的环境，提高彼此的幸福感。
结尾段：宿舍人际关系的建立需要我们付出持久的努力和智慧的经营。通过理解、沟通、合作和包容，我们能够建立起和谐、友好的宿舍人际关系。只有在这样的关系中，我们才能互相学习、共同进步，创造一个温馨而美好的宿舍生活。在大学的日子中，我们应该珍惜与室友们在一起的时光，相互支持，共同成长。
解密宿舍人际关系心得体会
宿舍生活是大学生活中的一部分，同时也是一个充满挑战和机遇的环境。在宿舍里，与人相处的技能和能力将会得到锻炼和提升。通过与室友们的相处和交流，我从中体会到了许多关于宿舍人际关系的心得和体会。
首先，了解和尊重彼此的差异是和谐相处的前提。大学宿舍里来自不同地方和不同专业的同学聚集在一起，具有不同的性格、习惯和背景。在宿舍中，我学会了欣赏和尊重每个人的差异，以及理解和容忍彼此的不同之处。例如，有些人喜欢熬夜学习，而有些人喜欢早起锻炼身体，每个人都有自己的生活方式和作息规律。我们需要互相理解和包容，共同维护一个和谐宜居的宿舍环境。
其次，相互沟通和及时解决问题是保持宿舍关系良好的关键。宿舍生活中难免会出现一些矛盾和问题，如洗手间卫生问题、噪音扰民等。遇到这些问题时，及时沟通是解决问题的最有效方法。通过沟通交流，我们可以了解对方的观点和想法，找出问题的根源，并寻找合理的解决方案。有时候，沟通可能会面临一些困难和障碍，但只要积极主动地与他人交流，就能够避免矛盾激化，维护好宿舍的和谐氛围。
此外，合理分配责任和关心他人是维护宿舍人际关系和谐的重要方面。一个良好的宿舍环境需要室友们共同来维护，而不是由一个人负责。因此，我们需要合理分配宿舍事务和责任，如打扫卫生、购买生活用品等。每个人都要承担应尽的责任，并关心他人的需要，共同创造一个温馨和谐的宿舍环境。当一个人有困难或需要帮助时，室友们应该给予关心和支持，共同度过困难时刻，共享宿舍生活的乐趣。
最后，宿舍生活也提供了一个培养友谊和建立深厚关系的机会。在宿舍中，我们有更多的时间与室友相处，通过共同的学习、生活和娱乐活动，我们逐渐建立起了深厚的友谊。我们一起庆祝生日、一起吃饭、一起参加学校的活动等，这些共同经历加深了我们之间的情感纽带。宿舍生活让我明白了友谊的重要性，让我感受到友谊的温暖和力量。我们彼此相互扶持、珍惜着在宿舍里度过的每一天，这样的友谊将会延续到以后的人生中。
总结起来，通过宿舍生活，我学到了许多关于宿舍人际关系的心得和体会。了解和尊重彼此的差异，相互沟通和及时解决问题，合理分配责任和关心他人，以及建立深厚的友谊，这些都是维护宿舍和谐相处的关键。宿舍生活是我们大学生活中重要的一部分，通过与室友的交流和相处，也是我们成长和锻炼的机会。希望在未来的日子里，我能够继续用这些心得体会去保持和谐的宿舍人际关系，创造更多美好的回忆和经历。
大学宿舍矛盾与人际关系的心得体会
1、和为贵，用大方买人心，但千万别做冤大头。
有很多孩子都有自私的心理，这很正常，人嘛，总少不了想着自己。有什么好吃的好喝的也是悄悄的放在厨子，挑着人不在在的时候吃上几口。这种事情一旦被别宿舍别的孩子发现，很容易引起小的看法，大的矛盾不至于，但是总归会被别人以自私自利相看。而后别人也会以这种方式来对待你，冰冻三尺非一日之寒，以后矛盾的激化都是在这种小的事情中升级起来的，所以在宿舍大方点，有什么好吃的大家一同分享，不管是对于别人还是对自己的心情都是坦荡且没有坏处的。
但是我又要提醒你了，俗话说，一斗米养恩人十斗米养仇人，你要是每次都这么大方毫不利己专门利人，把宿舍的人用你东西成为习惯，以后你就是冤大头了，不想给都不行了。
这就要求孩子们掌握好一个度的问题，这个哥就不教你了，因人而异，因事而异，总之让吃你东西的孩子明白，只是你给他的，而不是他应得的。
2、找个托，有效提升自己地位。
假若是宿舍有个坏孩子欺负你了，这种事情在所难免的，毕竟什么性格的人都有。你会怎么办，暴力回击，还是忍着，还是找他讲道理，哥教给你，杀鸡给猴看的技巧。
找一个你比较铁的朋友，会演戏的那种，到你宿舍去烦你，注意这些都是你俩事先商量好的了，可别玩砸了。也不能说是烦你，反正就是找事，去打扰你们，哦，对了，你还得选个宿舍人多的时候来演这出。你充当英雄的角色，和他急了(当然了这里都是演戏，但表现的是真急了)，然后把他赶跑，我保证，这件事后，宿舍的孩子们会对你另眼看待的。但是你那当托的同学就……狗血了有点。
3、大花轿子人抬人。
这一招的意思就是说，什么能提升你的地位，就是有地位的人来捧你，你的地位就会至少和那个有地位的人相平。让班长去捧你，让辅导员去捧你，或者让宿舍的孩子知道，那些人捧过你，就好了。孩子们要活学活用，不要教条。
4、拉帮结派，或者进入帮派。
这点也是我不太想说的，怕孩子们走入过火，适得其反，看你悟性了。混宿舍，最怕的就是被孤立了，这种感觉很不爽，我虽然没体会过，但是我能在别的孩子的表现中体会到。你眼睁睁的看见宿舍别的同学都两个两个，三个三个的一起去干什么，唯独不叫上你，这种滋味很难受，不仅影响心情，更影响正常的生活节奏。所以我劝大家，在宿舍找一个合得来的一起行动，或者主动加入别人的小团伙，慢慢的你就不事家寡人了。
我之所以怕孩子们适得其反的就是处理不好笑团伙内部的关系，再次被孤立，那时候真的就是……狗血了。所以还是那句话，见机行事，活学活用，因人而异。
大学生如何处理宿舍人际关系
宿舍是大学生在学校的家。在这个特殊的家中，如何更好的处理与宿舍成员之间的关系，对于大学生来说很重要。下面是本站小编给大家搜集整理的关于大学生如何处理宿舍人际关系文章内容。
一、遵守宿舍公约。
宿舍公约是为了维护宿舍生活正常秩序而共同遵守的行为规范。遵守宿舍公约是每个大学生应当具备的品质，也是一种礼貌修养，在宿舍生活中，每个人都应当模范自觉地遵守宿舍公约。宿舍公约包括统一作息时间、爱护宿舍公共财物、不准乱扔垃圾、节约用水用电、团结互助等。有些大学生在宿舍大喊大叫、通宵打电脑游戏，乱扔垃圾不注意宿舍卫生等这些不文明行为就是不遵守宿舍公约，破坏了宿舍风气，理应受到批评。不遵守公约就是不尊重他人，同样也是不尊重自己，就是没有修养的表现。
二、尊重同宿舍其他成员。
孟子曾说过：“爱人者，人恒爱之：敬人者，人恒敬之。”尊重他人，体现在尊重宿舍成员的意见，尊重宿舍成员的劳动，尊重宿舍成员的正当权利，尊重宿舍成员的人格。尊重他人，也应当体现在尊重宿舍成员的爱好和习惯，不取笑和侮辱宿舍成员，不把自己的爱好和习惯强加于宿舍成员，不以自己的好恶来评价宿舍成员。真诚地去尊重他人，收获的不仅是他人的尊重，还有双方美好，愉悦的心情，以及建立在愉悦心情之上的良好的宿舍人际关系。
三、理解、宽容。
宿舍成员来自祖国四面八方，家庭背景不同、性格不同、生活习惯不同的人住在一起，需要宿舍成员在处理宿舍之间的关系时多一些理解，多一些宽容。
理解是人际沟通的桥梁，也是一种修养。理解他人在同宿舍内表现为能够设身处地的为宿舍成员着想，善解人意，体谅对方。善于观察宿舍成员的心理变化，主动去理解他，关心他，对方还没想到的事你事先为他想到了，并且帮他做到了，这样就很容易做到与他沟通。理解他人还包括容忍他人的缺点错误，有理、有利、有节地处理问题。理解是建立所有观念和思想的基础，只有理解了你所面对的人和事，你才能够谈得上宽容。
宽容就是要豁达大度，宽宏大量，有很强的容纳意识和自控能力。海尔普斯曾经说过：宽容是人类文明的唯一考核。[1]宿舍关系也要靠宽容去护理，“水至清则无鱼，人至察则无徒。”如果以宽容的态度对待宿舍中出现的小冲突，每个宿舍成员都会养成坦然面对现实，懂得包容一切的习惯，宿舍人际关系就会更加融洽，大学生活也会更加美好、和谐!
学习和掌握良好的人际沟通技巧。沟通是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。王甫勤20xx年对上海市某重点高校大学生寝室人际关系的调查发现，跟室友沟通时间越长对寝室人际关系的满意度越高。心理发展尚不成熟的大学生在遇到宿舍人际关系问题时容易冲动、走极端。如果彼此间应能把握沟通的技巧，互相理解，互相宽容，慢慢磨合，就会最大程度的缩小各种差异带来的矛盾。想要做到这些，需要从以下几个方面努力：
1.待人处事行为和谐。人际交往的目的在于设法使交往双方能够融洽相处。对于生活在同一屋檐下的大学生来说，相互之间交往相当频繁，一定要努力做到热情而不轻浮，自信而不狂妄，谦逊而不自卑，谨慎而不拘束，对事而不对人等，只有这样，彼此之间才能合得来，才能创造一个温暖如家的宿舍氛围。
2.适当的自我表露。就是勇于承认“真实的自我”，并将它展示在同宿舍同学的面前，包括老老实实的承认自己的一些缺点。心理学研究表明，一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。当然自我表露一定要注意表露的对象、时间、场合及内容的适当性。
3.善于倾听。特别是当同宿舍同学迫切有话要说的时候，作为听众必须专注而满怀兴趣地听，并予以表情、手势、点头等方面适当的反馈。这样做，不但可以使对方觉得你在意他、尊重他，而且还会使同学觉得你很赞赏他。
4.调整角色行为。在宿舍，大学生的角色主要是宿舍成员，彼此之间是平等的。角色行为的调整包括在角色中实现角色期望、承担角色义务、与其他角色互动等，因此应注意的问题是将角色的责、权、利统一起来，尽可能的尽好义务，例如在宿舍要遵守宿舍公约，按时休息，打水和喝水行为要相匹配，不能光喝不打。同时，要尊重宿舍其他成员的角色，不可侵犯别人角色。
5.学会适当的赞扬别人。林肯曾经说过：“人人都喜欢受人称赞。”赞扬是对人的直接肯定和积极评价，是对人的最大尊重，往往可以赢得对方的好感。大胆的说出室友的优点，有利于消除你与舍友间人际关系的僵局，使寝室人际关系变更和谐融洽。但一定要注意，赞扬人一定要有根有据，恰如其分。
6.多沟通多交流。宿舍间有些误解，应主动沟通，只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任，从而建立良好的舍际关系。
再次，积极建设宿舍文化活动，增强寝室的凝聚力。有良好文化氛围的宿舍环境是产生良好宿舍人际关系的重要外界条件之一。[4]以宿舍为单位开展各类丰富多彩、积极向上的宿舍文化活动，既能丰富充实大学生的生活，又能增强宿舍成员的向心力和凝聚力，增强相互之间的感情和团结协作意识。同宿舍学生在集体合作的过程中，会获得关于尊重、理解、合作的情感体验，体会人际交流的意义，认同其他成员的价值，在潜移默化中对宿舍人际关系产生润滑的效果，完成对健全人格的培育，增强宿舍成员间的凝聚力和对宿舍的归属感，构建良好的宿舍人际关系。
建立良好的宿舍人际关系是每个大学生健全人生的必修课。只有不断丰富各方面的知识，提高自己的道德修养，掌握良好的沟通技巧，积极参加集体活动，养成健康的个性心理品质，才能建立一个互相信任、互相关心、互相帮助的和谐寝室人际关系。也只有这样一个有着良好和谐氛围、使每个身在其中的宿舍成员感到亲切、轻松、愉快的宿舍才能够称得上是远离父母的大学生的家。
大学宿舍矛盾与人际关系的心得体会
大学生是有自己想法和个性的成年人，但是，他们也还只是成长中的孩子，更多的时候他们更关注自己的个性和骄傲，碰到或大或小的分歧时，往往因为自己的倔强和自尊心他们没能及时有效地疏导沟通、化解矛盾，反而因为缺乏沟通而导致问题郁结、积少成多，使原先的小问题逐渐上升为大问题。其他矛盾的连带效应。首先，学生在学习、生活或者学生活动等方面出现了问题，这些没有被解决的问题被带回了宿舍，难免会产生连带效应，激发更多的宿舍矛盾。其次，高校的基础设施建设欠缺，导致宿舍人多、空间有限。宿舍的`硬件设备没有为学生打下好的环境基础，宿舍成员一多，可能产生的人际关系矛盾也会更多。
高校学生宿舍矛盾主要集中在人际关系矛盾方面。主要表现在：第一，正面冲突：包括吵架、打架、斗殴、伤害对方身体，甚至拉来双方亲朋好友加入，这类正面冲突影响极其恶劣，很容易使矛盾升级化、扩大化、白热化。之前这类冲突多出现在男生宿舍，但近年来女生宿舍也常出现。第二，损坏对方财物：一般表现为偷盗或损坏对方宿舍生活用品、学习用品甚至手机、电脑等贵重物品，以达到泄愤或者报复的意图；第三，孤立、排斥、甚至诋毁对方：通过各种交际渠道散播对对方不利的言谈、贬低对方形象、诋毁对方的人格，或者拉拢宿舍其他成员，达成“统一战线”，共同在宿舍和其他生活、学习场所排斥对方；第四，采取“冷战”形式：表现为矛盾双方断绝一切往来，不理睬、不说话、不接触，并且在其他场合和空间也形同陌路，或者凡是对方出现的场合自己尽量不出现，凡是对方参与的活动自己绝不参加，凡是对方关心的事情绝不理会等。不论是正面冲突、损坏对方财物、诋毁对方还是采取“冷战”形式都不是解决问题的正确态度和合理方法。这样的表现形式只会拖延矛盾，并不断激化矛盾，最终造成不良后果，影响矛盾双方正常健康的学习生活，同时也对其他学生和整个宿舍文化造成负面影响。
首先，防患于未然，切实做好学生的日常教育工作。在大学新生入学时起就做好宣传教育工作，通过专题讲座、改善人际关系为主题的心理课程等渠道引导大学生们学会尊重自己、尊重他人，学会己所不欲，勿施于人，学会包容、理解他人，树立宿舍成员的团体观念；在日常教育的同时要根据学生的实际需求有计划、有针对性的开展主题班会、宿舍主题插花会、宿舍文化展评等活动，为宿舍成员搭起沟通的桥梁，提供交流的平台，让他们在各种各样的活动中培养包容、互信、互爱的品德以及正确应对矛盾、处理矛盾的方法。与此同时，辅导员要定期、不定期地走访学生宿舍，关心学生的饮食起居、学习生活，并安排学生党员、学生干部等骨干力量反映宿舍中学生的生活、学习情况，尽量做到将矛盾扼杀在萌芽状态，做到早发现，早反应，避免因为拖沓而造成的不利后果。一旦出现宿舍矛盾，辅导员要及时和学生谈话，并掌握一定的度，在严肃活泼的同时要考虑学生的性格和承受力，找准谈话的切入点，有时老师懂的道理学生未必不懂，而学生懂的道理，老师也未必都懂，所以辅导员在做学生的思想政治工作时要特别注重措辞和方法。
其次，不断完善高校学生宿舍管理制度，制定相关的管理条例。在新生入学时就教育学生遵守宿舍的管理条例，明确违反条例、酿成不良后果的惩戒处分。在管理宿舍时管理者做到奖罚分明，有章可循。只要发生因为宿舍矛盾而引发的不好事件，一定本着坚守原则，杀一儆百的态度严肃处理，快速处理，教育当事人，惊醒其他人，让大家能意识到“见贤思齐，见不贤而内自省”的道理。对触犯条例的学生要罚，那么对遵守条例的学生就要赏。在宿舍内树立典范，对那些团结和睦的宿舍应当给予奖励和表扬，并将此宿舍设立为“文明宿舍”，并和学校的其他奖励挂钩。在此基础上，学生党员和学生干部也可以发挥很大的作用，她们所在的宿舍首先要搞好团结，从而感染、带动“左邻右舍”友好和睦。
做好高校学生宿舍的管理工作是建设和谐校园的重要前提，是高校开展思想政治教育的关键内容，是建设优良学风的重要保证。只有宿舍这个“小环境”和谐了，校园，乃至社会这个“大环境”才会和谐。因此，对高校学生宿舍矛盾形成原因、表现形式、严重后果和解决思路的全面了解有助于高校学生工作管理者更加有效地开展高校学生工作。
大学宿舍矛盾与人际关系的心得体会
我今天想跟大家讲的，是大学职业生活可能带给我们的矛盾、困惑，以及个人可能的应对之道。
毫无疑问，随着经济的迅速发展与社会的现代转型，在好的大学里取得一个职位，已经成为在这个社会上令人羡慕的事业成功的新起点。我们这一代人主动或被动地以大学作为职业选择时，社会上普遍存在的“造原子弹不如卖茶叶蛋，拿手术刀不如拿剃头刀”的情况，早已不复存在。最近完成的第六次中国公众科学素养调查显示，我国公众认为教师的职业声望最高，公众在期望子女从事最好职业的选择中，教师职业的期望值也是最高的。先不讲大学精神、大学文化、大学的社会责任这类赋予我们某种崇高美感的内容，仅仅从与日常生活经验相关的视角看来，大学为她的每一位从业者提供了空气清新、绿树成荫的校园，相对宽松且有人情味的工作环境，比较稳定、可能逐步上升且有较好福利保障的收入，还有一年两次、每次长达数周的有薪假期。诸位还比较年轻，到了我这个年龄，就更能体会到，我们的孩子从小就生活在一个“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的环境中，对他们人格的形成和品味的提升，具有何等重要的意义，特别是在眼下这个社会迅速转型，价值观和是非感日益多元发展，从而令人难以适从的时代。即使从这样比较世俗的眼光看来，我们有机会在这个校园里成为同事，也真是值得高兴和珍惜的。
在座的诸位大多是年轻人，大家选择任职于大学，一定不仅仅是因为上面提到的这些相对世俗化的理由，一定对自己的事业发展有很好的设计，也可能对未来的生活怀有各种各样多少有点理想色彩的期待。作为过来人，我想说的是，大学的职业生活也充满矛盾和挑战，在未来的工作中，如何保持一种带有超越感（甚至是某种宗教感）的平衡的心态，将是诸位的职业生涯能否平顺而成功的关键所在。陈寅恪先生讲过，“士之读书治学，盖将脱心志于俗谛之桎梏，真理因得以发扬。”也就是说，读书人要脱俗。“脱心志于俗谛之桎梏”，这是一个难以企及的`境界，特别是在现代中国的大学里面。我们对大学有很多期盼和理想，但这些期盼和理想的达成，有待于用一种带有宗教感的态度去提升。这也是我们这些选择任职于大学的人，所要面对的可能备受内心煎熬的难题。
我们首先要面对的，是大学理想与大学职业生涯实际状况的矛盾。
如果从12世纪在法国、意大利、英国等西欧国家陆续出现的中世纪大学算起，大学已经有近8的历史。在全世界现存的85个15以前成立的组织中，有70所是学校。大学在人类社会发展进程中不可或缺的积极作用，已经不证自明。有无数最杰出的学者、教育家描述过他们心目中的大学理想，我想不避累赘，在这里引述20世纪美国社会学家艾伦•布鲁姆的一段话，来说明人们有过的对一所好大学的期望，这段话引自1987年他出版的名著《走向封闭的美国精神》：
一所好大学应该有另一种气氛，它告诉我们，有一些问题应该被每一个人思考，但是在日常生活中却没有人问也不可能有答案。它提供自由探索的空气，不允许不利于或者妨碍自由探索的东西存在；它给出重要与不重要之间的区别；它保护传统，不是因为传统就是传统，而是因为传统提供在极高的水准上进行讨论的模式；它蕴含奇迹，预示在分享奇迹中产生的友谊。更重要的是，这里有真正伟大的思想家，他们是理论生活存在的活的证明，他们的动机不会流于低俗，虽然人们以为低俗的动机是无所不在的。他们有权威，但不是来自权力、金钱或家庭，而是来自能够赢得尊敬的天赋。他们相互之间、他们与学生之间的关系使人们看到一个以真正的共同利益为宗旨的团体。大学是一个以理智为基石的国家的神殿，是奉献给纯粹理性的。它在人们心中唤起崇敬之情，只有那些将自身与平等自由融汇为一体的人才会产生这样的感情。
我不敢说，我们都是“将自身与平等自由融汇为一体的人”，但我们在大学工作，都多多少少分享着这样的关于大学的理想。对在座的一些同事来说，也许对这样的理想的憧憬，正是你们选择任职大学的缘由。
然而，毋需讳言的是，在大学任职的外部条件，特别是与个人职业生涯顺利与否相关的部分，并未达到这样理想化的境地。大学是人类的组织，也就具备了社会组织的所有弱点，人性的弱点也必然导致大学职业生活要面对的种种不公。代表了人类未来、良知、公正、平等和其他各种追求的大学理想，是由生活在充满了短视和不公的环境中的大学领导者、教师和其他同事的具体活动来达成的。这是每一位刚刚步入大学之门的同事，从一开始就要准备面对的。
对于教师来说，这样的矛盾，由于现代大学中教师职业互相矛盾的双重要求而被强化了。
大学宿舍矛盾与人际关系的心得体会
今天，学校老师给我们上了堂《形势与政策》课后，我对它有了更深刻的理解，使我认识了什么是《形势与政策》，弄清楚了他们关系，我想这形势就是我们面临无形的推人前进的压迫感吧!而政策就是我们的按照客观事实制订的解决问题的办法吧!它们的关系就是互补互促进的关系吧!
“形势与政策课”是高校思想政治教育的重要内容，是大学生的必修课，是对学生进行形势与政策教育的主要渠道和重要阵地，是思想政治素质教育的重要载体。丰富“形势与政策”课的教学内容，改进“形势与政策”课的教学方法，提高“形势与政策”课的教学效果，是深入贯彻落实中央精神，切实加强大学生思想政治教育工作的重要组成部分。
“形势与政策”课是一门以马克思列宁主义、毛泽为思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以高校培养目标为依据，紧密结合国内外形势，紧密结合大学生的思想实际，对大学生进行比较系统的党的路线、方针和政策教育的思想政治教育课程它的草本任务是通过适时地进行形势政策、世界政治经济、国际关系草本知识的教育，帮助学生开阔视野，及时了解和正确对待国内外重大时事，使大学生在改革开放的环境下有坚定的立场、有较强的分析和适应能力。
基本形势和热点问题对于学生深入理解和把握基本理沦，对于掌握形势分析的基本方法是十分重要的基本形势是变化的，但在一个时期内，形势的发展有其规律性和必然性，如当代世界格局、主要大国之间的关系、国内改革开放的总趋势等，在一段时间乃至更长时期都是相对稳定的，把国际形势、国内形势中相对稳定、具有一定必然性和规律性的内容进行归纳，可以构成基本形势的框架。
热点问题是形势的发展变化中必然性与偶然性的统一有时形势(尤其是国际形势)受偶然性囚素影明而发生突然性的较大变化，由这种变化引发的、产生一定程度影响的问题，我们称之为热点问题这一部分内容业然也遵循形势发展变化的大趋势和总的变化规律，但由于时问的不确定性、突发性及受偶然因素的影响.因而在一段时期内有其自身的特点。
我国是一个发展中国家，目前很多方面已经取得很大的进步，例如神舟六号飞天成功。这都是值得我们高兴的，改革开放以来，我国推进经济增长方式取得积极进展。资源节约与综合利用，环境保护与生态建设取得一定成效。但是从总体上看，粗放型经济增长方式还没有得到根本改变，经济发展付出了很大的资源和环境代价，已经到了刻不容缓的时候，如旱灾害，森林退化，空气污染，党的十六大五中全会提出，“十一五”时期必须统一规划，实施贯彻可持续发展战略。我国在国际中的地位逐步提高，想要取得大的发展就要了解国际局势，当前国际处在深度复杂的变化之中，总来说和平发展是当今时代的主流。国际形势总体稳定，我国又是wto的成员国，给我国经济发展和我们大学生就业提供了难得机会，同时也给予了我们极大的挑战，因此我们大学生要抓住机会。但是我国还面临着许多困难和问题，如在一些偏远的地区，在的孩子还没有上学念书，有的人还过着原始人的生活，有的人均收入还不过百元，还没有摆脱贫困，这就需要我们大学生努力投身社会主义建设中去，要不断努力创新，实现现代化建设。
大学宿舍矛盾与人际关系的心得体会
法治与德治相结合，是人类社会进入阶级社会以后世界各国治国的一个普遍手段。在实践中，法律与道德的结合体现为两种：道德法律化与法律道德化。
道德法律化使社会规范系统中道德与法律的结构趋于合理，以实现系统本身的功能优化。首先，通过立法确认某些道德标准为法律标准。我国宪法规定了社会主义道德的基本要求，合同法确认交易活动中的诚实信用原则，尊师重教、尊老爱幼的传统美德在《教师法》、《老年人权益保障法》、《青少年权益保障法》中得以反映，以及若干职业道德、市民行为规范被赋予法律意义，这无一不是道德法律化的表现。第二，某些道德规范升格为习惯法。法律分为国家法和民间法，民间法是一定地区道德的泛化、规范化，是一定的道德加强了其强制力并经常得到遵守的产物。在这种情形下，道德在被人们反复遵循的过程当中上升为具有强制力的法律，从而成为习惯法。第三，通过监督保障机制保护文明道德行为，禁止不文明不道德行为。
法律道德化表达了社会规范系统的最佳结构及各要素之间的协调配合状态。法治社会形成的最基本条件是亚里士多德早就勾勒出的“良法+普遍守法”的框架：法律与道德的精神统一起来，使法律得到道德的有力支撑，让法律精神深入到人们的心灵，成为人们的信念，同道德精神一道成为全社会共同的价值观念。只有造就这种法律，才能使法律获得普遍性和权威性，建立法治社会才有可能。
所以，法治的实现就是一个道德法律化和法律道德化交互演进的过程。道德法律化强调人类的道德理念铸化为法律，即善法之形成过程;法律道德化强调法律内化为人们的品质、道德。
宿舍人际关系讨论心得体会
随着高校的发展与壮大，学生宿舍作为学校的基础建设之一，为学生们提供了一个安全舒适的居住环境。但是，宿舍人际关系的管理和沟通也成为宿舍管理工作中重要的一环。在生活中，如何处理好宿舍人际关系？这是一个不容忽视的问题，下面将从几个方面和大家分享一些我的讨论心得体会。
一、团结互助，宿舍大家庭。
宿舍是学生们生活、学习和休息的场所，宿舍人员任由因素众多，但通过一些必要的建设，带来的就是团结和互助。我们在宿舍之间可以相互了解、相互帮助，相互理解。宿舍的人员纷样不一，所以要用自己的心去对待和与别人交流。在宿舍中，如何建立良好的人际关系呢？第一点，要相互支持。在做宿舍事情，大家要充分的相互信任，因为团队合作才能把宿舍打造成一个大家庭。家里有事去帮忙、进步的地方要敞开心扉，不计较那点小心思，让宿舍成为一个温暖的地方。
二、平等协商，协调共处。
在宿舍生活中，会出现很多问题，如卫生、学习、个人习惯等等。每个人都有自己的特点，若相互理解不够，就容易产生矛盾和冲突。因此，在宿舍生活中平等协商，协调共处是至关重要的。在卫生问题上，要注意宿舍环境的清洁卫生，每个人平常清理卫生；在家电和电器上，每个人可以共享，但要注意时不时的检查宿舍的环境，看是否有发现可疑的电气设备；在学习、休闲时间上，保持宿舍的安静、防止影响同宿者的休息和学习。只有进行这样的协调，才能使宿舍生活更加和谐、舒服。
三、尊重差异，发掘彼此优点。
每个人的价值观、口味、习惯、性格等方面均存在着差异。在宿舍生活中，应尊重差异，因为不同的观点和习惯往往能带来新的想法和活力。相互发掘彼此的优点，才能在宿舍之间生活得更加快乐。同时需要知道不同人有不同的耐受程度和接受限度，对于平常不同意见时，要保持冷静，保持好最初的态度，遇事3思、再考虑、再处理。
四、合理分工，事半功倍。
分工合理是每个团队成功的必须核心。在宿舍生活中，大家可以按照自己的爱好来分工，因为爱好和兴趣能在生活中激发出无限的创意。比如，对于宿舍内家务这件事，可以定好每个人的任务，让大家都参与到其中，而且从中寻找属于自己的发展空间。分工合理，避免了多次重复，节省了大家宝贵的时间。
五、诚信互信，加强交流。
宿舍内人员来自五湖四海，每个人有着不同的宿舍、出身和特点。作为宿舍成员，我们之间必须强化交流，秉持着诚实、真诚、积极向上的信条。建立起互信关系，可以促进团队工作，有利于解决困难，加强合作。只有强化交流，才能让宿舍内的人产生更多的美好，同时使自己更加积极向上，为自己的发展带来新的机会和可能性。
总之，在宿舍生活中，我们需要加强人际关系的管理，使得宿舍内人员之间的相互理解和信任更稳固。努力创建一个和谐、舒适、温馨的宿舍环境，才能在这里学到更多的知识，体验到更多的人情味，把宿舍打造成一个幸福的家。