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员工管理和团队建设培训心得(通用18篇)

时间:2024-01-08 08:04:24 作者:书香墨员工管理和团队建设培训心得(通用18篇)

培训心得是对参加培训活动后的个人感悟和体会的总结,它是对所学知识和技能的回顾与整理,也是对培训效果的评估和反思。在培训过程中,我深刻认识到知识的重要性,激发了我对学习的热情,提升了我的职业素养和工作能力。以下是一些学员对于培训收获和体会的真实记录,希望对大家的学习和工作有所启示。

高绩效团队建设与管理培训心得

在公司人力资源部的悉心安排下,我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起,有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天,非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中,主要有以下几个方面的感悟。

一 高绩效团队建设的管理者

团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的,在行为方面有彼此影响的交互作用,在心理上能意识到其他成员的存在,并有彼此相互归属感和工作精神,目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心,是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥,如果没有那优雅而充满激-情的指挥,任凭乐手各自自行演奏,那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲,也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此,优秀的团队管理者,不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能,还应该具有卓越的领导能力,统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者,制度的执行者,团队任务的计划和决策者,也是团队责任的承担者,是团队和企业高层间的沟通者和桥梁,也是团队健康氛围的促进者和协调者。

二 高绩效团队建设的沟通

冲突是团队建设中无法避免的现象,冲突的可以造成正反两面的效应,它的正面是促进团队成员对重大事项审慎分析,具有激励作用,带来竞争,唤起成员的危机感和紧迫感,但冲突的反面是引起团队的运作秩序混乱,引起冲动和非理性行为,将整体的目标转化为个人目标,导致团队整体运作的效率下降。此时的沟通就像是一座桥梁,可以针对性的解决问题,以及内部机构的'合理调整。沟通可以采取各种不同形式进行,管理者可以适时通过单一性的会议或进行个别交流,达到内部机构的和-谐。沟通不仅要在内部之间展开,同时也要对外部直接相关的团队横向沟通,促进与外部机构的和-谐。良好的沟通可以将团队成员更加紧密的连接在一起,是团队建设和-谐的基础。

三 高效团队建设的凝聚力

一个团队就像一张捕鱼的网,每一个网格在自己的位置都起着不同的作用。不能因为某一个网格上能捕到鱼,而忽略其他更多网格的作用和存在。团队中的成员就是网格,每个成员都有自己的一个位置,有自己发挥作用的地方。忽略或强调某个人的成绩,都会影响团队的建设,个人有能力必须有上层给你发挥的机会和与其他同事的合力互作,才能更大程度的发挥。高绩效的团队就应该是一个整体,有着充分的凝聚力,成员之间的相互信任,相互协作,才能更好的发挥出团队最大才智和聪慧,达到团队最大成效的发挥。由此想到凝聚力的另一个作用,一双筷子你能轻易的将它折断,但十双筷子合在一起,就无法将其折断。有了这样凝聚力的团队就将是一个无坚不摧的团队,还有什么攻克不了的难关。

以上是通过两天培训后的一点感悟,虽然课程的内容讲述的都是有关团队管理者的科目。但是作为公司下属团队中的一个成员,也应该为自己的团队发挥自己仅有的能力,虽担当不了团队的先锋者,但也不能成为团队发展的绊脚石。将培训中学到的运用到实际的工作中,为公司和团队的发展献一份绵薄之力。

时间飞逝,转眼之间来到沙湾工地半年有余了,这半年是忙碌又充实的半年,以至于没有过多的时间回过头来静静的思考——工作、学习、管理、团队… …。通过项目部“打造高绩效团队”培训,仿佛让我豁然开朗,原来有时候思考比工作本身更重要,思考是一种总结,是人生方向、工作目标把控的源头。细细想来,这半年对自己本职岗位工作又有了新的认识,进步了很多,改变了很多,也学会了很多。

庆幸能够加入到沙湾项目部这个优秀的团队,她青春、朝气、包容、和-谐、向上,甚至你能看到这个团队一天天成长、成熟、凝聚。感谢有这样高-瞻远瞩、思维创新、用心良苦的项目部班子,她为大家创造并提供了全方位的教育培训机会,本次的“打造高绩效团队”培训更是开创了项目部培训教育的新思路新方向。

改变并不等同于创新,创新的评判标准是改变从形势到结果是否卓有成效。“打造高绩效团队”培训活动,这种崭新的学习教育方式是企业文化的升华和创新,培训活动带给了项目管理人员全新的理念,留给我的是长久的深深的震憾。

这次培训的目的是为项目部管理团队提供一个交流学习的平台,让大家通过学习科学的管理理念、积极主动地参与互动,相互了解,相互融合,相互信任,改变自身观念、意识、行为,增强团队默契程度,提高团队协作效率。培训时间虽然只有短暂的一天,却使人感受很多,收获很多,关键是顿悟了很多。

作为培训活动的组织者联络人,我与讲师助教们有机会更直接地交流与接触,耳濡目染,提前上了一课。想像中讲师一定是一位有着丰富人生阅历和教龄的长者,当项目部接送车到达的时候,从车上下来的却是青一色年龄二十左右的青年,由于车载空调中途不能使用,一个个早己满头大汗,尽管如此,见到迎上去的我,他们送给我的却是满脸灿烂阳光的笑容。与我联系培训的邹先生向我介绍说,这次为我们授课的张广如老师也是80后,让我大吃一惊。寒暄一翻,一行人未等安顿下来便直奔授课大厅,对课堂布局和硬件作了初步的了解。张老师说,时间紧张,要做到心中有数。仅用了约十分钟时间,大家将行李安置妥当,这帮年轻人立即开始了课前的准备工作,试音、调整投影、搭建讲台以及课程的安排,无微不至。甚至学员桌椅都用细绳标量齐整。不放烟灰缸,不能让不吸烟的学员因烟而影响听课;不能放茶杯,不能因服务员加水来回的走动影响授课和听课的效果。细致的工作用了近四个小时,仍然不能完全满意,感觉麦克风不是很理想,为了达到最佳效果,张老师安排第二批到达的助教们将公司专用的麦克风从成都带过来。由于后期抵达的助教当日有授课任务,到达沙湾预计是凌晨以后了,有人提议,由于太辛苦,第二天课前再试音,张老师一口便否决了,他说,今天就算再晚试音,有疏漏,还有一晚的时间去弥补,第二天试音万一有问题,就彻底没有时间了。这便是后来课堂上张老师所讲的“今天的事情,明天做”。当第二批助教们到达的时候已经是凌晨三点了,待他们试完音,留给这几个年轻人的休息时间只有三个小时,但当我们第二天见到他们的时候,他们却仍然精神饱满、充满激-情,根本让人看不出一丝的疲态。我问张老师,为了授这堂课,你们有必要花那么多时间细致到布置桌椅都要用细绳比量的程度吗?他的回答是:“细节,细节决定成败,这正是我们公司能够取得成功的原因所在”。突然间,除了对这批从小在家庭里被视着掌上明珠,从蜜罐里走出来的80后,由衷地感到敬佩外,试想,我们的企业员工也能如这种民营企业员工一样敬业,珍视自己这份来之不易的工作的话,我们的团队会有什么艰难险阻不能战胜克服的吗!

很久以来,人们说中国企业的团队建设始终搞不好,中国人一个人是条龙,十个人凑在一起就只是条虫。究其原因,无非是以自我为中心的个人英雄主义在作祟,不少人胸怀不够宽广,打压别人,抬高自己,踩着别人的肩膀过河,小心眼,小肚鸡肠,窝里斗,搞内耗,遇事找理由找客观,出了问题推卸责任,分工容易合作难,没有团队合作精神… …。凡此种种,归根结蒂是做事与做人存在问题,简言之,做事没有责任心,做人没有感恩心。而责任心源于爱心,如果同事之间不是各怀鬼胎,而是相互信任,相互认同;不是只看到别人的缺点,而是主动地去发现别人的优点,少一点埋怨,多一点爱心,合作就会变得简单而容易,那说明你已经具备了宽以待人的博爱胸怀。有了同事之间的宽容,才有相互的良好协作,才能逐渐形成团队相同的价值取向,建立共同一致的奋斗目标。当你取得成就的时候,当你还在艰难困苦中奋斗的时候,你要懂得感恩,古人尚且懂得“滴水之恩,涌泉相报”的道理,因为离开了他人对你一贯的支持与帮助,你得到的将远远多于失去的东西,所以,我们应该时常保持一颗感恩之心,感恩领导、感恩同事、感恩亲人、感恩对手… …。

张广如老师说,做任何事都会有结果,结果的产生是因为人的行为,人行为的做出是受本身的决定支配,而人的决定是源于人个体的观念。结论是,人的观念决定了事情发展的最终结果。这就是说能力的差异对结果的形成并不是决定的因素,且不说正常人与正常人之间并无智力上的太大不同,态度才是决定结果的最关键因素。许多人做不好工作,不能很好地完成领导交办的任务,往往认为自己能力不足或以此作为解脱自己的托辞。其实不然,科学家们研究发现,90%以上的人智商介于90-115分之间,也就是说,大家的智商都差不多。问题还是出在人本身的态度上。张老师例举了大量实证加以说明,也让我想起了自己高中英语老师讲的一个故事。“二战时期,纳粹德国为了取得战争的胜利,在敌对国从事着大量的间谍活动,而语言的不通是最大的障碍,为了对英国的间谍活动更加有效,他们挑选了48名只会德国母语的军人,组织了英语特训班,要求他们中的每一个人必须在四十天内学会一口流利的英语,还要熟练掌握英国不同地域的地方口音,否则将被执行枪决。重压之下,48人没日没夜地学习,最终全部通过了严格的考核”。48名德国-军人能力不尽相同,却同样完成了目标任务,让人不可思议。这说明态度在任务执行中起着至关重要作用。事业成功已然,态度决定一切!

“人造机车游戏”,各组成员肩手机连,前后连成“火车”,除排最后的司机外其他人必须带上眼罩,游戏中不允许任何人说话,由司机开始发起肢体语言信息,由后往前逐一传递指令,并由排在第一的“机头”完成所收到的信息指令。游戏中的司机实际是一个团队的最高领导,是指令的发起始端,中间的传递是信息传送路径及环节。“机头”即是最基层的执行者,将上级,上级的上级… …传达下来的指令正确完成。活动中尽管各组均没有顺利完成指令,却给了我们留下更多的启迪。一是团队的成功首先不能缺少成员间的沟通与过程中的默契;二是信息或指令传递的链条距离和环节多少影响着指令到达终端的准确程度;三是信息传递的每一个环节都至关重要,发起指令的领导信息指示要准确,表达要清晰。中间环节要准确理解上级领导的意图,传递指令不变形、不走样。末端基层执行人员要按照接受到的指令不折不扣认真完成。任何一个环节出了问题都会带来负面效果,甚至是造成无法挽回的后果。整个指令的发出、传递、执行代表着一个合作团队领导层、管理层和执行层的责任分工,分工与合作正是要求不同层次的团队成员“做正确的事,正确地做事,把事做正确”;四是游戏引申到工作中,就是工作团队成员之间平时要相互理解,上级要体谅下级的执行难度,下级要理解上级的领导压力,惺惺相惜,其实领导与基层职工都不容易!一个和-谐、团结、高绩效的团队, “理解万岁”绝对不应只是挂在嘴上一句空洞干瘪的口号。

团队的建设与管理培训心得

20xx年8月29日上午参加公司总经理xx总《优秀团队的建设与管理》培训课程后,我感触很深。xx总言简意赅,生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起,不仅给我们带来无穷信心和勇气,而且给我带来深刻的思考与启迪。

一、优秀团队应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标以及为了实现目标而制定的计划。在整个团队中,每个人都有不同的特点,由于每个人的人生观、价值观、文化、家庭教育的不同,导致每个人性格、处事不同,那么作为领导者就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。

二、其次合理分工,相互配合。一个团队每个人只有分工不同,没有轻重不同,都应该各司其职,最大化的发挥自己的特长,团结协作,共同努力创造好的成绩。

三、要不断沟通,互相信任。做好沟通是一个团队健康的基本标准,也是人与人之间交往的`桥梁,有效的沟通可以增进信息共享,分享经验教训,也是上级关心员工善于听取每个员工意见和建议的良好途径,部门之间的互通,可以迅速传递各种信息,增进配合提高默契合作,使工作顺利进行。

四、制度建设,建立健全规章制度,有助于团队实现规范化管理,促进团队快速发展,不断提高生产和经济效益,同时完善的制度可以保护职工的合法权益,能够满足职工公平感的需要,合理规范权利、义务和责任,使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果,激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。

五、激励原则,一切的激励都要与目标达成相结合,激励的目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩,所以激励的行为要和绩效挂钩,而且团队绩效必须与个人绩效挂钩,激励应因人而异,合理设置精神激励与物质激励方案,正确应用正激励和负激励,制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制,使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。

最后,希望我们通过不断的学习培训,提高自身素质,提升团队能力,真正打造一支狼性团队,实现我们**公司的愿景!

团队建设培训心得,菁华

2月9日--10日,在公司的组织下我们有幸参加王利老师关于团队建设的培训课!团队建设采用扑克牌游戏、驿站传书、七巧板拼图等多个拓展游戏的形式对员工培训的重视,反映了公司重视人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。利用这次机会,使员工相互之间有了一个了解,并就一些问题进行了交流、讨论。在这一天的培训后,现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会:

第一,“我们的培训课程都是一些互动游戏,虽然是游戏,但是它一次次的考验着我们团队,经过这些考验让我们的'团队更加团结一心,时刻不忘我们是一个团队一个整体。游戏中的问题也映射到我们的工作中,比如这次甲方让出设计方案,但是传达到总部的消息确实甲方让来看地形,二者相差太大,使我们错失商业良机。我们这工作中要坚决杜绝此类事情!

第二,我更懂得了生命其实就是成长的过程,每一次成长都伴随这挑战,每一次成长都伴随这困难、磨难、痛苦,而我依然选择成长,每一次成长都是生命的新生,每一次进步都是生命的洗涤。我也学到了无论在生活或者工作中,要有责任感,要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正,对于别人指出的缺点和不足,要学会感恩,虚心接收并加以改正。

第三,在整个培训中,我们都是互动式的。在听完一段培训后,有一个时间可以发表自己的感想,虽然我也发表了,但感觉自己发言不太积极,可能是因为做设计的关系,这样开会发言的机会不多,也有些紧张。王老师说,其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通,有一个好的表达能力,在今天后的工作中就能事半功倍。

最后,通过这次培训,让我对公司有了更深的了解,很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识,并相信我们的团队的宏伟。

团队的建设与管理培训心得

20xx年8月29日我有幸参加了由公司组织的培训学习,认识了团队的含义及优秀团队的建设与管理的方法。随着市场经济体制的建立与发展,市场竞争愈演愈烈,企业的发展和进步必须要有一个好团队,只有赢得团队伙件的支持,才能最终实现个人与团队的共同成功。让我们的团队成为一支能创造高业绩的团队,我们该站在全局的角度来思考和推动公司的团队建设。通过本次的学习我感触颇深,下来,主要有以下几点体会:。

世界首富比尔盖茨说:“小成功靠个人,大成功靠团队。”顾名思义团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队进行负责,带领自己的团队完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干解团队含义并且带领团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带领好团队。

加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以达到相互配合,以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。加强沟通和协调,就是使自己成为受欢迎的人,提升与人合作的能力。在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解。彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和避免工作中的'失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、。组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的重视。

打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个人都知道自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

凡事预则立,不预则废,要想打造一支优秀的团队,必须建立明确共同的目标。正如《猎狗和兔子》这个寓言故事告诉我们:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务,需要按照质说,保质保量地拟时完成货物运输任务,可能普通员是打工者心态,我十一天你要支付我一天的工资,当然做业务能学到新知识新技能就更好了,团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对工作的目标和期望值,会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,劲往一处使,使得团队的努力形成合力。

在实际工作中,中层干部既是领导者,又是被领导者。在上级面前是被领导者,在下级面前又是领导者。对待上级定好位,甘做绿叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。

其次还要做到关心员工,了解员工的想法与困难,在力所能及的条件下解决员工的困难,但要把握好尺度,因为过度关心是一种伤害,对其他员工会产生不满情绪,影响工作的正常运行,同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止,指出其缺点,督促其改进,只有这样才能带领好团队。

团队的建设与管理培训心得

20xx年8月29日上午参加公司总经理x总《优秀团队的建设与管理》培训课程后,我感触很深。x总言简意赅,生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起,不仅给我们带来无穷信心和勇气,而且给我带来深刻的思考与启迪。

一、优秀团队应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标以及为了实现目标而制定的计划。在整个团队中,每个人都有不同的特点,由于每个人的人生观、价值观、文化、家庭教育的不同,导致每个人性格、处事不同,那么作为领导者就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。

二、其次合理分工,相互配合。一个团队每个人只有分工不同,没有轻重不同,都应该各司其职,最大化的发挥自己的特长,团结协作,共同努力创造好的成绩。

三、要不断沟通,互相信任。做好沟通是一个团队健康的基本标准,也是人与人之间交往的桥梁,有效的沟通可以增进信息共享,分享经验教训,也是上级关心员工善于听取每个员工意见和建议的良好途径,部门之间的互通,可以迅速传递各种信息,增进配合提高默契合作,使工作顺利进行。

四、制度建设,建立健全规章制度,有助于团队实现规范化管理,促进团队快速发展,不断提高生产和经济效益,同时完善的制度可以保护职工的合法权益,能够满足职工公平感的需要,合理规范权利、义务和责任,使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果,激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。

五、激励原则,一切的激励都要与目标达成相结合,激励的目的是要员工能够以更大的'心力来创造更好的业绩,所以激励的行为要和绩效挂钩,而且团队绩效必须与个人绩效挂钩,激励应因人而异,合理设置精神激励与物质激励方案,正确应用正激励和负激励,制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制,使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。

最后,希望我们通过不断的学习培训,提高自身素质,提升团队能力,真正打造一支狼性团队,实现我们xx公司的愿景!

团队建设与管理培训心得

“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之”,一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林里长出来的,这棵树如果离开了这片森林,风一吹,势必折树散叶。在当今社会,没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛,团队执行力的强弱直接决定团队战斗力的高低,因此,增强团队凝聚力、向心力至关重要。

可是,群体不等于团队,二者是有区别的,群体仅仅男人女人的组合,而团队是捏合,前者是量的组合,后者是质的提升。当一个群体里的成员能做具备自主性、思考性、协作性,方可称为团队。以我龙潭站为例,如果有一天能做到员工都认为“龙潭站是我的站”,且自动、自发思考站里的一些重点、难点工作,同时,员工之间互相支援,那么,就说明龙潭站是个高执行力的团队。

那么,怎样培育员工的自主性、思考性与协作性呢?余老师也给出了建议:

在“自主性”的培育方面,要帮助下属养成主动回报(反馈)、主动沟通、主动关切的习惯。凡是安排手下做的事情都记在笔记本上,看他们有没有主动反馈,并时时提醒他们未能自动自发的地方。要让员工知道,“沟通”不是等着人家来找我们,而是我们走出去主动跟人家沟通,同时要确认员工知道各项工作的“优先顺序”,要依重要性和紧急性排序。作为主管,要不断地对员工所拥有的权力做出调整,平时工作、反馈自动自发的员工,给他的权力越来越多,反之,则越来越少。

在“思考性”的培育方面,要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见,同时找出自己工作的缺点,有计划地列表逐个改掉。打破一些没有必要的习惯或规定,防止思想僵化,要看人家看不到的问题,想别人想不到的办法,在模仿他人的同时,进行xx改良优化,以达到创新的效果。

在“协作性”的培育方面,要充分用好冲突的作用。冲突其实是个中性词,其定义简单说就是“我”对你的意见不同意,而且想办法阻扰你,但是冲突关乎人性,是可以沟通的,在团队内部要鼓励正向的冲突,在冲突中进步。不断的冲突促使intel进行技术升级革新,在世界保持了领先的地位。所以,作为主管,首先可以通过观察,检查公司里有哪些人是“自顾自”的,凡是自私(只帮助自己认识的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很难做到与他人协作。知道存在不协作的现象后,一是在生活中建立团队意识,如见面如何问好,出入公司的注意事项,用餐的规矩,甚至公务车来宾、主人、司机等的不同坐法;二是在工作中养成团队的精神。工作不推诿,就是说在上级批评我们的时候,我们不要马上说是下属没做好,要先检讨自己的不足;不扯后腿,就是当自己没有机会的时候xx就让给别人;不倡导英雄主义,就是时刻想到“公司成功是集体的荣誉,公司失败是集体的羞耻”。不强调个人奖金,就是有奖励报酬的时候站在后面,有处罚责任时站在前面。如何避免冲突呢?对比较敏感的问题,在开会前会,也就是在开会讨论之前先个别沟通,可以避免冲突;有不同的想法或意见阿以交互发送参考,交叉询问,可以避免冲突;经理人要培养自己的人格魅力,可以抑制冲突的激化;面对主要冲突,要么你让一步我让一步,要么先寻找可以松动的“第一步”,也就是双方各了条件交换,是动手和下刀的地方。总之,要鼓励团队内部多建设少破坏,求大同存小异,要懂得适当的让步(不是妥协)是一种艺术。

在团队建设的过程中,沟通也是至关重要的。作为主管或经理人,在日常工作中,尽量要求下属与下属之间自行解决问题,而不是动辄请示。当出现问题时,要求双方一起坐在你的面前协调讨论,此时你注意观察他们不够团结的xx地方,对配合不力、支援不积极的部门名个人,轻者批评,重者记过,再重调职或下岗议处。

总之,打造高效执行力团队,必须先行解决团队成员的执行动机问题,换名话说,就是要“肯做”,神奇足球教练米卢曾经把他的座右铭印在自己的帽子上,挂在嘴边上,实践在行为上,那就是“态度决定一切”,其实,我觉得,态度决定一切未免太片面了,但是态度确实能提高个人的执行能力和行动力,以及在遇到困难时的斗志。同样,态度也是职业化团队的凝聚力,只有在每个成员都抱着百分百正确态度,才能和公司上下团结、奋进,才能体现职业化的工作技能,当然,接步就班,就付任务式的完成,要本就不算正确态度,虽然享受工作是个很高的境界,但是为什么不试着追求这种境界呢?其实,如果团队中每个人都能抱着享受和乐观的心态去看待工作,并带着?愉悦的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一个积xx极乐观、向上奋进的职业化团队的形成并不是很难的事。

团队建设培训心得

20____年6月15-17日在公司人力资源部组织安排下,我有幸进行团队建设、有效沟通与时间管理的管理技能培训,使我个人的管理知识得到了进一步的提高,通过三天的深入学习,我有以下几点体会:

一、高效团队首要特质就是具有灵魂。

灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;企业文化应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观,其次是企业的目标,一切目标要靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为,重要就是做事态度,所谓“态度决定一切”。

记得有三个石匠的故事:

一个建筑工地有三个石匠在做事,有个路人经过工地,问石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。

第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”第二个石匠回答:“我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答:“我正在盖一座教堂。”

团队是一群有着共同使命,为了达到共同的目标而在一起合作的人,怎样建立优秀的团队?我认为要从以下几方面考虑:

1、找到合适的成员;。

2、建立共同的目标和远景;。

3、成员间相互信任;。

4、充分沟通;。

5、提倡合作的意识和文化;。

6、团队有学习和共享机会;。

7、制定共进、共推的计划;。

8、跟进和监控;。

9、建立有效的激励机制。

在团队建设中我认为应该重点关注:共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制。对此,我想到了“三国”时期的刘、关、张,“西游记”中“唐、孙、猪、沙”式是团队,这是现实中比较理想的团队。

好的团队我认为应该有:

1、团队保持精简,只有人员精简的团队才能有出众的表现,这样的团队成员可以很好的利用时间进行工作,否则,人多整天相互扯皮,很难成为一个团队。

2、团队必须共同发展,并且要共同完成一个目标,这个目标可以使团队的成员方向一致,能够激发每个团队成员的积极型,并且使他们行动一致。

3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力,解决问题能力和人际交流能力,在业务刚刚开始的时候,不必要就有所有的能力,但是,团队必须给各成员提供技能发展的机会,使团队有互补的技能组合,以实现团队的目标。

4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标,这些具体的目标要和总体的目标紧密结合,并且要根据情况随时相应地修正。

5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划,互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。

6、团队必须先制定计划,并将计划贯穿于任务当中,以决定每日的工作方法,及团队成员如何在团队做贡献的同时,提供及发展他们的技能,每个成员除了做建议、评估和决策以外,也要做具体的工作。在交流方面,团队应保持一致。

7、最后就是一个一流的团队战略虽好,但由于执行力不强,可能会得到二、三流的结果,而一个二、三流的战略只要执行力非常强,往往获得一流的结果。

团队的建设与管理培训心得

通过对公司xx总《优秀团队的建设与管理》课程三个多小时的学习,让我对团队管理和建设又有了更深一步的理解,xx总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结,让大家能够通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会:

罗辑思维是什么?开始了本次的课程,“罗辑思维”是一个成功的团队,在他们的团队中,没有考勤机、没有层级区分、没有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎么样通过企业管理完成公司的整体运营的,原来公司流通一种“节操币”,能够让员工通过做游戏的方式完成激励、奖罚和利润的分配。每位成员都能发挥自己的优势,更高效的完成工作。

罗辑思维是个成功的团队,我能看到的是老总罗振宇在团队都在拼管理、拼产品的今天,能够想到这么一套类似于游戏的管理模式,让每个员工都能发挥自己的优势,实现主人公的角色为公司的发展牢牢凝聚在一起,值得我们去学习。

一个成功的团队必定有一套完善的管理模式,带动大家的积极性,各司其职,相互协作、良好的沟通、上下左右的协调,沟通、协调、合作是每个团队建设的三要素。作为管理者要有方法和技巧去带动大家朝着良性的方向去发展,“人在一起是聚会,心在一起叫团队”团队中的沟通方法至关重要,有效的沟通会使工作变得更加顺畅,不利的沟通则会带来负面的影响,不利于团队的发展。

一个企业中有各种不同的团队,担任的职务、责任各不相同,发挥个人的长处和优势,有效的做到资源共享,经验互补,最大程度的发挥团队的能力,才能完成最终一致的目标。

最后学习了打造狼性团队的十大哲学,缔造强大执行团队离不开团队的个人,每个人都有他的长处和短板,取长补短,各尽所长会让团队的能力得到强大的释放,做好人员的储备和激励,领导者要把主要精力放在优秀员工的身上,因为他们才是带领团队打造优秀执行力的.动力。领导者要独具慧眼,有长远的发展意识,懂得企业发展的历史规律,善于改变和变通,要做本领域的老虎。

团队的硬件是团队成员,要善于利用各种有效的资源和手段发挥优势,才能让硬件得到更加高效的发挥。

团队的软件是文化,文化是团队必不可少的精神支持,是企业得以持续长远发展的动力,是企业基业长青的基石。只有硬件软件的配合顺畅运行,团队会越变越强大,企业才会走的越来越远。

以上是我对本次课程理解的三点体会,希望我们能够充分发挥本次课程所带给我们的反思,一步一步打造属于我们高效的执行团队。

(二)团队的硬件是团队成员,要善于利用各种有效的资源和手段发挥优势,才能让硬件得到更加高效的发挥。

团队的软件是文化,文化是团队必不可少的精神支持,是企业得以持续长远发展的动力,是企业基业长青的基石。只有硬件软件的配合顺畅运行,团队会越变越强大,企业才会走的越来越远。

以上是我对本次课程理解的三点体会,希望我们能够充分发挥本次课程所带给我们的反思,一步一步打造属于我们高效的执行团队。

销售管理团队培训心得

销售团队的建设与管理,其重要程度就相当于群龙之首。如果缺乏管理,没有首领人物去制约管理一个团队。这样的团队通常最大的问题,就是做事没有工作效率,团队之间也不协调不团结,业绩也难以提高。尤其是销售团队,如果一个销售团队管理得好的话,做起事情会事半功倍!接下来就列出几个管理团队的心得,来给大家参考怎样管理好销售团队,以及在管理销售团队时,有哪些技术和要注意的问题。

销售团队管理

一、创造良好的销售团队氛围

营销或者销售原本就是一项充满激-情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管-理-员做好以下几点事情了:

(1)拥有团队精神

要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管-理-员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

(2)互相多沟通

定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管-理-员也应该掌握每位成员的情况。清楚a团员适合分配什么任务,b团员哪方面比较优秀!

(3)适当的鼓励和批评

鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。

二、让销售团队有明确共同的目标

设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。

首先,选定市场上的竞争对手产品,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出企业产品的终端客户对象,再结合自身企业产品优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。

三、团队成员要合理地分配

确定详细的工作流程后,接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候,可以很快充分发挥每一位成员的智慧,以集体的智慧。

前提是要了解每个团员的特点,比如a团员做事比较细心,就比较适合细心方面的工作,或者b团员语言能力较强,就适合销售。这样管理销售团队的好处,就是挖掘到每个团员突出的优点,对团员自己本身来说,做自己比较有优势或者喜欢的工作,也会更有激-情和自信!然后再适当地培训团员,可以说很快就可以塑造出人才了!

四、规划好团队考核和总结标准

这里作为管-理-员的我,有时候最头头疼的就是这些问题,不知道分配下去的任务员工到底做了没有,也不知道做得怎样,考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队,不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件,我这里下载的是好笔头(销售管理软件)。因为我们是销售团队,所以有时候整理客户或者跟进客户,都是用它来记录的。同时也解决了管-理-员工的困扰。

(1)按时规划

一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管-理-员的我,每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上,一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上,这在考核工作的时候也方便查看。

(2)考核总结

同样的,我大概每个星期都会花时间,在好笔头上查看员工们上交的工作笔记,我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结,比如计划做什么,完成的情况之类的。这样每次总结的时候,就知道员工们哪方面出现了问题,开会的时候再商量如何更正这些问题!

总之,要想把销售团队管理好,工具、标准制度和人文关怀缺一不少,如何才能管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来,作一个有特点的销售团队管理者。

转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激-情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。

对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。

对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的.框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。

第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应该要深刻的记住“学习”两个字,而且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎么做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有一定就是要总结,有总结了,才能是属于自己的东西,把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自己的东西。

第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,但是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行一定的规划,特别是业务的开始,很难很苦,你要怎么去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自己如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自己不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。

第五、关于威信的树立,这一点和你的业务能力是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是非常重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,不过我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。

最后,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,但是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自己的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做cfo,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,集体活动等这些都是应该的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。

团队建设管理心得体会

团队建设管理是一项综合性、复杂性极高的任务,它既关乎个人的能力和素质,又涉及到团队协作、沟通和决策等方面。而在长时间的团队建设管理中,我深深地认识到了团队建设管理的重要性和解决问题的关键。以下是我个人的一些心得体会。

首先,在团队建设管理中,建立一个良好的沟通渠道非常重要。团队成员之间的沟通不仅能促进信息的传递和理解,还可以加强团队成员间的互动和默契。在团队建设管理中,我十分注重与团队成员之间的沟通,尤其是通过开展团队会议、工作报告等形式,及时了解每个人的工作进展和问题,及时解决可能存在的难题。这样一来,团队成员就能够在沟通中发挥主动性和创造性,提出合理的建议和意见,从而有效地解决问题,推动团队的发展。

其次,在团队建设管理中,合理的任务分配和协作是取得成功的关键。团队中的每个人都有自己的专长和优势,而只有合理地将任务分配给相应的成员,并通过协作的方式共同完成,才能够实现团队的最佳效益。在我的团队建设管理中,我经常明确每个人的责任和目标,并给予他们足够的自由度,让他们根据自己的能力和特长来完成任务。同时,我鼓励团队成员之间的互助和互补,通过配合和协作,将个人的力量转化为团队的合力。这样一来,团队成员就能够共同成长,相互促进,实现团队目标,达到团队的最佳效果。

再次,在团队建设管理中,要培养团队成员的主动参与和积极性非常重要。一个团队的成败不仅仅取决于团队管理者的能力和决策,更取决于团队成员的积极参与和贡献。在我的团队建设管理中,我鼓励团队成员发扬自己的主动性和创造力,充分发挥自己的能力和潜力。通过定期的团队讨论和互动,我鼓励团队成员提出自己的建议和意见,充分尊重每个成员的权益和意见。同时,我也对团队成员进行奖励和激励,让他们感受到自己的价值和重要性。这样一来,团队成员就会更加主动地参与到团队建设中,充分发挥自己的能力和创造力,为团队的发展作出积极贡献。

最后,在团队建设管理中,团队文化的培养至关重要。一个团队的文化代表着团队的核心价值观和行为准则,它是团队发展和壮大的重要基石。在我的团队建设管理中,我注重培养和传承团队的核心价值观,强调团队成员的道德品质和职业操守。我通过定期的团队活动、培训和交流,让团队成员感受到团队的凝聚力和认同感。同时,我也注重激发团队成员的团队意识和归属感,让他们能够真正地将自己融入到团队中,为团队的发展全力以赴。这样一来,团队就能够凝聚力量,共同克服挑战,实现团队的目标和理想。

总之,团队建设管理不仅是一个技术活动,更是一门艺术和科学,需要我们从组织、沟通、协作和激励等方面进行综合性的思考和创新。通过我的团队建设管理实践,我深感团队建设管理的重要性和解决问题的关键。希望我的心得体会能够对其他团队建设管理者有所启示和帮助,让我们共同致力于团队建设管理的最佳实践,达到团队的共同目标和成功!

团队建设培训心得

集团培训的目的是希望学员可以“学以致用、知行合一”。培训中“”无论是对于个人的工作还是生活都有非常大影响,我认为它是为人处世的理念,同时也包含了方法。实践中,我目前做的较差的就是“以终为始”,实现目标的思路不清。应该说集团及我们公司大的方针、目标都是清晰的',但在自己实际的阶段性工作中,依旧有“目标不清、思路不明,挽起袖子就干”的盲目做事现象。“精益四步法”从整体上提供了一个框架,集团今年开始的内控管理项目也严格制定了每件工作的管理流程,以终为始就要严格遵守各项管理流程,重大事项采取计划提交申报、集体决策的方法。

团队建设培训心得体会

搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力,进而实现团队全面协调持续发展,必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。下面是本站带来的团队建设培训的心得体会,欢迎查看。

挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。

通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。

最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。

真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!

按照年度全员培训课程的设置,四月份在学校的大力支持与配合下,开展了全员团队建设的拓展项目训练。

一、分组情况及项目说明。

1、由于各部所处地点比较分散,人员参差不齐,所以将公司总体人员分为四个小组分场地进行。

第一小组:科贸修理厂。

第二小组:总公司、中华店、猎豹店、市场部。

第三小组:技术修理厂、资源再生公司。

第四小组:石材市场、环成学校、旧车市场、新项目办。

2、主要做的项目有责任报数和过鬼门关。

责任报数主要是由分小组进行,每组大约10人左右,每小组在5分钟内选出自己的队名、队长、队副、队歌、队训,这个团队要从1到100报数,既要求速度,又要求准确率,几个组内选出每轮用时最长的小组,让队长和队副出列接受因大家完成的最差结果而导致的惩罚,第一轮男队长20个俯卧撑,女队长20个下蹲,男队副10个俯卧撑,女队副10个下蹲,第二轮、第三轮输的团队加倍惩罚。

通过这个项目的实施主要是为了让大家明白有的时候在我们的工作岗位,因为自己的疏忽给企业给领导到来的不必要的损失和麻烦却要让你的企业你的领导来蒙受损失或承担责任,一个人的在团队里表现的好与坏直接影响到的是整个集体,自己犯错,让你的团队来承担。这就是这个项目的意义所在。

过鬼门关,主要是考验你对你的团队,对你每天相处的同事的信任程度,从1.6米的高台背对大家做自由落体的时候,你明明知道下面有你的伙伴们在全力以赴的接受你这从高空落下来的分量,但往往有一种恐惧心里导致你不敢放松的向后倒掉,对你自己没有信心,对你的伙伴没有信心,这个项目让我们思考在一个团队里,大家之间的相互信任有多么的重要。

总而言之,通过此次培训我学到了很多,懂得了什么叫做以理服人,什么叫做有凭有据,在为以后如何更好的实施全员培训奠定了基础。只有想不到的,没有做不到的。

搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力,进而实现团队全面协调持续发展,必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。

一、沟通是真诚搭建理解的坦途,只有真诚沟通才能相互理解。我们的小组只有4个人,暂且不谈学习其他科目,很多时候我们除了做项目,我们各自都有自己的其他工作,有的是学院干部,有的是系里的干部,而且身兼多职,这就需要占用我们的一定时间。这时候良好的沟通显的更加重要,只有沟通好了才能及时发现问题,解决问题。我们平时都是通过聊天的方式进行沟通。有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。利用课间的休息时间聊聊项目的话题,目的只有一个:拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣,最重要的是因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录的习惯,这对我们团队的建设很有必要。

二、关爱组员,人是最富有感情的,每个人在生活中都会遇到这样那样的困难,这时候组员之间要相互帮助,真诚的为对方出谋划策,这将更牢固小组人员之间的感情。使我们的小组“温馨”之家的感情日益浓厚,责任感不断增强,同时给组员创造一个轻松的开发环境,是搞好团队建设重要一环。

三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感,提高组员的自信心,给组员有更多的机会锻炼及证明自己的能力,促进工作的顺利完成,保证工作质量,同时使组员在心里产生可亲可敬的形象,觉得小组里的人是值得信赖的。当然我们没有资金投入开发,不可能有物质上的奖励。真正重视团队成员的意见并给予适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比物质上产生的激励作用要来的强烈和持久的多。

四、服务,这是团队建设的核心内容。每个组员都应该为我们组服务。而项目组长更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说,组织者的任务是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬的把你知道的东西告诉你的同伴,不要有妒忌的心理,这是非常忌讳的。这里需要指出的是:服务不等于麻木听从,是有原则的,会有不少误解、委屈,也会很"吃亏",但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

五、协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和沟通和服务连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能合理地分配任务。

总之,团队要想建设好,不仅仅是老师的引导有方,或是项目组长的亲力亲为,而是团队里每一个人的努力,只有项目组长热心、负责、真心的和团队成员交流,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。

团队建设培训心得体会

20xx年12月8日至12月13日,本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多,感受和体会深刻,具体感受汇报如下:

一、理解团队,带领团队。

顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队(单位职工)进行负责,带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干部要正确理解团队含义,并且带领团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带领好团队。

二、加强沟通,高效协调。

加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以达到相互配合,以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。领导,就是指领导者充分运用自己的影响力,在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下,引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。

加强沟通和协调,就是使自己成为受欢迎的人,提升与人合作的能力。在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解,统一认识,目标一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的重视。

三、准确定位,把好尺度。

在实际工作中,中层干部既是领导着又是被领导着,在上级面前是被领导着,在下级面前又是领导着。对待上级定好位,甘做绿叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。

在实际工作中,还要作到关心员工,了解员工的想法与困难,在力所能及的条件下解决员工的困难,但要把握好尺度,因为过度关心是一种伤害,对其他员工会产生不满情绪,影响工作的正常运行,同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止,指出其缺点,督促其改进,只有这样才能带领好团队。

四、敏锐观察,头脑清醒。

好的观察力,必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导,必须具备良好的观察力,并时刻保持头脑清醒,善于把握部属的思想脉搏,不能人云亦云,步别人的后尘,培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。

五、全神贯注,善抓关键。

高绩效团队,领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件,也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领和影响全局工作的作用,因此,领导者在工作中的疏忽大意,不仅仅给领导者自己,更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果,甚至巨大的损失。总之,要想成为一个合格称职的领导者,就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时,还要根据工作任务的变化,善于抓住某一时期的主要矛盾,积极、适时转移对象,制定相应的计划措施,也就是抓住关键中的关键,解决了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。

六、博览群书,终身不辍。

高绩效团队,领导控制的信息和资源比较大,虽然比较大,但是日常的工作中通过感知获得的各种信息,有许多是需要保存的,以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷,储蓄渊博知识,而且还要具备良好的学习能力和学习效率,善于记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书,终身学习的必要条件,也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程,在领导活动中,领导者的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素质。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展,为了避免被时代淘汰,领导者必须博览群书,终身不辍。生命不息,学而不止,就象人们长说的“生命不息、学习不止”。

七,奖罚分明,客观公正。

高绩效团队,必须具备高素质的领导着,带领着团队成员,协调合作,分工明确,为着共同的目标不懈努力。高素质的领导必须加强团队建设,团结关心下属,工作中加强与员工的沟通协作,对团队员工要制订奖励、激励原则,并确定战略,让员工感觉公司有发展前景,安心本职工作,为公司的发展尽心尽力。建设一个高绩效的团队,必须有激励机制,作到奖罚分明。对待员工根据不同情况,采取不同的激励方法,以前总以为激励无非就是表扬、奖励,通过这次培训使我明白激励可以多种多样,比如提升、休假、鼓励等等,都可以促进员工奋发工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,检了芝麻、丢了西瓜,该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。

八,角色互补,互帮互助。

高绩效团队,犹如大雁飞行一样,领导人固然非常重要,但是团队成员角色同样重要,角色互补,学会理解和帮助,共同完成团队共同目标,就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并紧密配合,共同完成公司下达的考核目标,相互尊重,相互补台不拆台,组织和带领好团队,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

销售团队管理培训心得

通过这次的销售团队管理培训,我们不仅领悟到了生活中最重要的是学会感恩,懂得了奉献与珍惜,明确了自己的职责与价值,更深刻的体会到团队的力量与温暖。下面是本站小编为大家收集整理的销售团队管理培训心得,欢迎大家阅读。

培训老师主要从管理者的角度进行了讲解,通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受:

一、服务营销:顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值,在“期望值”不变的情况下,“感受值”越大,满意度也就越高。那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与,一个高素质,有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照顾好员工,他们就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下,做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。我们的服务就应做到:服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。

二、做事要竭尽全力:“不要允许自己尽力而为,要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子拼命逃生,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主人身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟们都十分惊讶,纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想,在我们学习、生活中也遇到过许多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想,这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批评两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神:简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们的员工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理。

规章制度。

缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁浅尝辄止的毛病提倡注重细节把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成再大的河海也是由细流汇聚而成再大的事都必须从小事做起先做好每一件小事大事才能顺利完成。

团队之间有很多的合作,第一个向后倒的游戏告诉我,信任是团队成功的必要前提。一个好的团队,团队里面的成员之间只有相互信任,才有完成目标的可能。才有可能达成:1+1≥2的效果。

绳子游戏最大的两个感触是:第一,完成一件事情,要抓住重点,找到解决问题的办法。第二,服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点,找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情,团队之间没有协作是达不到目标的,就像领导交代的事情,你可以提出疑问,但是当你建议完之后,必须去服从。不管领导采取的是什么措施,我们都只管去执行。

第三个游戏:仍玩偶。这是给我感触最深的游戏,作为个人而言,想要让别人听到你的心声,就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧,这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置,把合适的人放在合适的位置,也要学会把合适的东西用在正确的地方,才能发挥最大的效用。

听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息,并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思,不懂的要问清楚,并去执行收到的信息。

打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助,就体现对自己的能力不相信,很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标,也就成为了拖油瓶,那还有什么个人价值。所以相信自己,靠自己站起来真的很重要。

最后一个游戏,送蜡烛过河,体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。

总的来说,这次的团队培训感触非常深,第一,这次培训,使我对自己的定位更加清晰了。p(计划)—d(尝试)—c(检验)—a(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点,也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等,才可以达到目标。

感谢医院领导的良苦用心,给了我们这么一个宝贵的培训机会。通过为期2天的培训,我收获很多,老师给了我们更多的思维和灵感,不论从理论的层面,还是从实践的操作,都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、生活都有很大的帮助。本次培训的老师是来自祖国宝岛台湾的资深培训师,他是著名的团队心智训练师,拥有丰富的团队心智训练的经验,老师的授课方式独特新颖,摒弃了一般的讲座式的教学模式,而是采用体验式模式教学,让我们全身心的投入其中,引导我们用自己的心去体会、去感受、去领悟,让我们在一个个富有意义的活动与竞赛中得到了不断的提升。我们不仅领悟到了生活中最重要的是学会感恩,懂得了奉献与珍惜,明确了自己的职责与价值,更深刻的体会到团队的力量与温暖。

这次培训的日程安排得合理紧凑,每一个活动都有它的意义,也有更深层次的内涵。具体培训内容和意义以下:

1、组建家园——团队的建立找到愿意患难与共的搭档,让家庭成员感受到家的温馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被关怀的温暖;3、你在乎我吗——关心团队每位成员知道团队合作的重要,不要让团队成员因为个人的自私、不在乎而被冷漠、被排挤,应该要去接纳、协助他,让他在团队中能得到发展;4、领袖风采——突破自我,学到协作、责任的重要,也感受到主管为团队承受的压力。工作中每个环节都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成单位形象和经济的损失,而让别人为我们承担责任;5、盲人与哑巴——一段人生的无常透过两人的扶持前行,学会了感恩和信任,感谢在生命过程中所有曾帮助过我们的人;6、支援前线——打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神,透过强烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、紧密的协作、无私的奉献,达成了团队共同的目标,让团队更勇敢面对未来任何挑战和任务;7、结青兰——激发团队持久活力和热情,医院领导亲自为每位团队成员系上一条蓝丝带,表达对他们的信任和感谢,希望他们永远充满力量、永远充满希望、永远充满追求。未来,医院还有更长的路要走,还有更多的困难要克服,让我们就像这条蓝丝带,永远心手相系,永远心手相系。

通过以上的培训内容使我们充分地认识到团队精神的重要性,学会了树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识;学会了认识自我,充分激发潜能,增强信念和信心,改进自身形象,同时增强团队成员责任意识;学会主动承担责任,使团队成员学会感恩,以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人;懂得了学会付出、乐于付出,保持付出而不求回报的心态去做事;明白到在工作中、生活中要换位思考,学会理解人、体贴人、尊重他人。

营销团队管理培训心得

高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标。

第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则。

第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。

第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激-情,应树立阶段性里程碑。

第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。

第五,行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。

二、提高素质,强化学习

人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的"奇迹"。因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。

一是团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的`重要组成部分。每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。

第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激-情,应树立阶段性里程碑。

第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。

第五,行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。

三、多方位沟通,确立互信

我认为团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能共同创造辉煌的事业。

第一,随着团队的建设和发展,领导与成员的沟通显得尤为重要。把情况了解上来,把影响施加下去,沟通的手段多种多样,如:通过聊天、娱乐活动等来了解团队成员的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合,减少冲突,增强合力。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信,让每个人看到自己能行,进而使团队成员更多地参与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性。

第二,领导要做好服务,这是团队建设的核心内容,要尽可能的把自己是领导,有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼压下去,更多地想的是对团队的责任,目的是把工作做好,工作最终要整个团队,而不是某个人来完成,要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。 第三,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形。所以团队成员之间要进行充分沟通,进一步调整彼此心态和准确的角色定位,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。

第四,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和-谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。所以团队成员要积极主动熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于目标的及时完成。

第五,团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他团队之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的实现。

总之,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和-谐、高效的团队。

一、创造良好的销售团队氛围

营销或者销售原本就是一项充满激-情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管-理-员做好以下几点事情了:

(1)拥有团队精神

(2)互相多沟通

定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管-理-员也应该掌握每位成员的情况。清楚a团员适合分配什么任务,b团员哪方面比较优秀!

(3)适当的鼓励和批评

二、让销售团队有明确共同的目标

设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。首先,选定市场上的竞争对手,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出终端客户对象,再结合自身优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。

三、团队成员要合理地分配

四、规划好团队考核和总结标准

(1)按时规划

一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。

(2)考核总结

团队建设管理心得体会

团队建设是一项关乎组织成功的重要任务,而团队建设的核心是管理。在我参与的团队建设中,我深刻体会到了管理对于团队的重要性。以下是我在团队建设管理过程中的一些心得体会。

第一,清晰的目标是管理的关键。作为一个团队领导者,我深知团队只有有清晰的目标才能保持团队成员的共同方向。因此,我在团队建设的早期阶段便致力于确立明确的目标。通过与团队成员的沟通和讨论,我们明确了团队的使命、愿景以及长期和短期目标。这使得团队成员们能够更好地理解团队的意义和目标,从而凝聚共识,形成强大的合力。

第二,积极鼓励沟通和合作。在团队建设中,有效的沟通和合作是团队成员之间建立信任和默契的基础。为此,我经常组织团队成员进行交流和协作。我鼓励每个成员发表自己的观点和意见,并以开放的态度倾听每个人的想法。当成员们面临问题时,我也促请他们相互合作,共同寻找解决办法。这种积极鼓励沟通和合作的环境帮助我们建立了良好的团队氛围,提高了我们的工作效率。

第三,明确分工和责任。团队建设不能只依赖于简单的任务分配,更需要明确每个成员的工作职责和责任。我相信每个人都有自己的专长和潜力,因此在分工时,我会根据每个成员的特长和兴趣来合理分配任务。同时,我也会明确每个成员的责任,确保每个人都知道自己在团队中的角色和职责。这种明确的分工和责任分配不仅使团队成员有明确的工作目标,还提高了团队整体的工作效率和质量。

第四,培养团队成员的能力和士气。在团队建设管理过程中,我注重培养团队成员的能力和士气。我会鼓励成员们参加相关的培训和学习,提升自己的专业素养和技能。同时,我也会定期组织团队成员进行反思和总结,分享彼此的经验和教训,以提升整体团队的学习能力和创新能力。此外,我还会经常给予团队成员以肯定和鼓励,激励他们在工作中持续努力,保持积极的工作态度和高昂的士气。

第五,建立有效的反馈机制。团队建设管理中的反馈是非常重要的一环。我认为只有及时给予团队成员有效的反馈,才能帮助他们进一步改进自己的工作和表现。因此,我会定期与每个成员进行沟通,并提供针对性的具体反馈和建议。同时,我也会听取团队成员的反馈和意见,以便更好地改进团队的工作方式和管理方法。通过建立有效的反馈机制,我发现团队成员的工作表现和满意度都得到了显著提升。

总结起来,团队建设管理是一项需要不断学习和实践的任务。通过明确目标、鼓励沟通和合作、明确分工和责任、培养成员能力和士气以及建立有效的反馈机制,我在团队建设管理中积累了一些心得体会。我深信,只有不断总结经验和改进方法,才能取得更好的团队建设管理效果,实现团队的成功和成长。

团队建设培训心得

有人说,员工最好的福利不是金钱,而是卓有成效的培训。对于这句话,我是认可并深有感触的。2月17日,为搭建一个学习交流、统一思想的能力提升平台,集团公司人力资源部特别邀请著名精益生产指导专家杨发文老师为集团中层以上管理人员进行了的精益生产糸列课程xxxx团队建设xxx赢的学习培训。杨发文老师运用通俗易懂的语言,精彩的案例分析将讲解的透彻易懂,现将这次培训学习和心得体会总结如下:

以有困境就必有机会,有机会必有冲突,有冲突必有精益,解决冲突的方法是精益,开启了本次培训的意志篇,通过协同的方式在最小时间内按照最小需求单位,组合资源客观整体价值最大化,通过价值标尺改善企业各项活动(财务、客户)来衡量一个企业的内部价值。通过采购幼儿园冬季室内塑料材质的游泳池为例,思考问题,然后再找到问题,在增益过程中发现冲突认识客户,明白任务目标是什么,实现的过程是什么,是增还是去除的过程四步法。困境来源于目标,困境另一面必有机会,企业成功的本质是一个消费过程。

分六组通过围绕20xx年9.8亿目标分组讨论,制定保障措施并对每组的作业进行点评将培训推至高潮,我们组以质量提升保障为主进行讨论。经过三次的修改和指导最终做为典型进行分享,收获很大感觉颇深汇总如下:

(1)不能凭经验推式思考要逆向思维。

(2)目标制定的思维方法,客户思维,跳楼思维,数据思维。

(3)a是a,b是b,先对错后合理。

(4)将复杂事物变为简单的行为。

此次培训不仅仅是知识的学习技能的训练,更重要的是思维模式的转变。培训之前,我们做事常常只要求过程和最基本的结果,很少去想或是去设定我们的行动要达到什么样的目标,造成很多同事做事没有标准和方向;培训后,通过我们积极的沟通,个人、团队、公司的目标更加的清晰明确,员工力量形成了合力,再没有什么比目标明确更能使人心态平和、行动坚定了。

对我个人讲,思维方式的改变,在执行力、自我管理和团队管理方面很有具体的体现。协同意识的加强,将我自己的日常工作置于公司、集团的整体战略布局中对待思考,执行更加彻底;个人时间管理观念进一步的提升,在公司内总我也积极推动简明高效价值的落实,就结果来看,效果很好;部门间共赢意识也得到了强化,我有意识的减弱职务影响,改变命令式管理,部门员工团队意识得到提高。

团队建设培训心得模板

参加团队训练,感悟很多。团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、热情与活力。

这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。

在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。

通过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入、并对自我进行了,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。

团队训练的老师总是充满着热情,无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:首先是组队,让大家根据每组不同的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我介绍游戏,在这个游戏中,每个同学的在介绍自己之前,先复述出前面已经介绍了同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等内容,通过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆能力。

下午的重点活动,也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的,盲人与哑巴的游戏,就是一个人用布蒙眼,另一个人扶着他走过老师带过的路线,所有同学被分成了两组,其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉,另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色,整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室,来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶体验大自然的生机和美好。

开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧,就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合,“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契,“拐棍”的每一个贴心的动作,或是跺脚提醒前方有台阶,或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西,真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。

一组结束以后,“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后,大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得,在老师的引导下,同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响,收获颇丰,大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖,信任是的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼,然后大家一起详细讨论了生活学习上的各种困惑,同学们也对老师的解答很满意。

最后每个人分别站到围成的圈子里,大家对他进行了优点轰炸,活动达到了高点。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。

我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻,一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动,游戏中,成员需要用报纸搭出一座塔,不允许用讲话来表达彼此想法,但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言,只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀,紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中,老师们纷纷感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在中灵活运用。

在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。

总之,通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。

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