公文管理心得（通用22篇）

写心得体会有助于我们发现自己的不足，并在总结的过程中找到改进的方法和思路。以下是小编为大家精选的心得体会范文，希望能够给大家提供一些参考和启示。

公文管理课程大纲心得体会

随着现代社会的不断进步和发展，公文管理在政府和企事业单位中变得越来越重要。为此，越来越多的大学开设了公文管理课程。在这门课程中，学生不仅学习如何撰写各种文书，还学会了如何高效地管理公文流转和记录。下面让我来分享一下我的公文管理课程的心得体会。

公文管理课程是一门非常实用的课程，主要涉及公文写作、组织管理以及电子公文管理等内容。通过学习这门课程，我们不仅可以提高公文的写作质量，还能够更好地管理公文流转和保存，提高工作效率和工作质量。这门课程对于未来工作和职业发展都非常有帮助。

第二段：公文写作的技巧和规范。

公文写作是公文管理课程中的重要内容，这是因为良好的公文写作能够有效传达信息，体现专业性和高效性。在课程中，我们学习了公文写作的技巧，掌握了各类公文的格式要求，并且学会了如何遵循公文写作的内容规范，如简练明了、客观公正、规范标准等等。这些规范和技巧为我们将来的工作带来了非常大的帮助。

第三段：组织管理的重要性。

公文管理不仅仅局限于公文的写作方面，更为重要的是公文的组织管理。学习公文管理课程，我们必须认识到公文管理是一个团队合作的过程。团队成员必须互相协作，分享信息和经验。在课程中，我们学到了如何合理分配任务，如何制定流程和规章制度，如何检查和监督流程中的步骤，以及如何针对管理问题进行解决方案的开发。通过这些学习，我们可以培养出团队合作能力和专业管理能力。

第四段：电子公文管理和保密性。

随着科技的不断进步，电子公文管理越来越成为了公文管理的主要方式之一。在课程中，我们不仅学习了电子公文的写作方法，还了解了如何使用各种电子公文管理软件，如电子公文签收系统、公文流转平台等等。同时，我们还学到了公文保密性的概念，了解了公文保密的法律法规和标准。这些内容给我们的工作带来了高效性和保密性的一系列保障。

第五段：结语。

从这门公文管理课程中，我学到了很多东西，如良好的公文写作技巧和规范，团队管理和合作能力，电子公文管理和保密性等等。这些内容对于今后的工作和职业发展都具有非常重要的意义。通过这门课程的学习，我能够更加精准、简便地处理公文，提高自己的工作效率和工作质量。同时，我也深刻认识到公文管理是一个团队合作的过程，我们需要协同合作，共同推进公文管理的发展，为企事业单位的发展做出贡献。

公文管理的心得体会

公文是组织机构日常工作中必不可少的重要文件，对于机关事务的处理有着至关重要的作用。而公文管理则是确保公文的高效、准确传达和妥善保存的重要环节。在长期的工作实践中，我深刻体会到了公文管理的重要性，并且总结出了一些心得体会。

首先，明确公文的分类与处理程序是公文管理的基础。不同类型的公文在内容和形式上有着很大的差异，清楚地将公文分类，并设计出相应的处理程序，可以使公文工作更加井然有序。例如，文件类公文、通知类公文和通报类公文的审核、批准、签发程序有所不同，理顺这些程序，可以提高公文管理工作的效率。

其次，强化公文的信息发布和沟通功能。公文的最主要目的是为了传达信息，因此在公文管理中，要确保信息的准确、及时发布。在编写公文时，要注意用简洁、明确的语言表达，避免表述模糊或冗长，以免造成信息的误解或遗漏。另外，在使用现代化的通信技术时，要充分利用电子邮件、网页公告等渠道，方便及时地进行信息交流，提高工作效率。

第三，加强公文保密工作。在处理机关内部信息时，有时涉及到一些敏感的事务，因此要特别注意保密工作。首先，要明确对一些重要文件进行机密级别的划分，并正确标注文件密级；其次，在文件传递的过程中，要保证相关人员对文件的查阅权限，防止机密文件泄露；最后，要做好电子文件的加密措施，防止黑客入侵或信息泄漏的风险。

第四，注重公文的保存与管理。公文在组织机构中是宝贵的资料，因此要确保其保存完整，为后续的查询和利用提供方便。在保存公文时，应该按照规定的程序进行分类整理，例如按年度、按主题进行归档；同时还要做好保存环境的保障，确保文件不受湿度、温度等因素的影响。此外，要注重电子文档的备份和恢复措施，以备不时之需。

最后，加强公文管理的自我完善。随着工作环境和需求的不断变化，公文管理的方法和体系也需要不断的更新和完善。因此，在实际工作中，要及时总结经验和教训，发现问题并加以解决。可以组织专题讨论会或培训班，邀请其他部门或单位的同行分享经验，从中吸取借鉴，为公文管理工作的改进和提高提供参考。

总而言之，公文管理是机关单位工作中必要的环节，良好的公文管理可以提高工作效率、减少工作失误，并确保公文信息的正确和安全传递。通过我长期的实践和总结，我明确了公文分类与处理程序的重要性，以及加强信息发布、保密和保存工作的必要性。希望这些心得体会能对公文管理工作有所帮助。

公文管理的心得体会

公文管理是现代社会中行政管理中至关重要的一环，对于一个机构或组织来说，高效的公文管理能够提高工作效率，加强内部协调，推动工作进展，这是我在工作中深深认识到的。以下是我对公文管理的心得体会。

首先，公文管理的重要性不可忽视。公文是一个组织内部以及对外沟通的重要媒介，它记录着信息的传递、经验的积累和问题的解决。一个好的公文管理系统能够确保公文的及时发送和接收，减少信息传递的纰漏和消耗，从而提高工作效率。一个机构或组织如果丧失了公文管理的能力，将无法进行有效的内外部交流，工作将陷入混乱，难以推进。

其次，科学合理的公文管理流程是公文管理的基础。一个明确的公文管理流程能够规范公文的起草、审批、签发和存档等各个环节，避免因信息流程不畅造成的工作滞后或者失误。例如，在起草阶段，应当明确稿纸格式、文字要求和表述方式，确保公文的规范统一；而在审批环节，各级领导应当按照规定的流程对公文进行认真审阅，减少因马虎而引发的问题。

第三，公文管理要注重信息安全。在信息时代，信息泄露已经成为一个普遍存在的问题。对于一些敏感性较强的公文，如机密文件、商业秘密等，管理者必须要重视其安全性。在公文的传输和存储过程中，可以采取加密技术、权限管理等方式，确保公文的机密性；同时，在处理公文的过程中，相关人员要提高信息安全意识，确保公文不被非相关人员获取。

第四，公文管理要更新观念，运用信息技术手段。随着信息化的发展，公文管理也不能停留于纸质化的时代。现代公文管理已经越来越多地运用电子邮件、公文管理软件等电子化手段。通过这些技术手段，可以实现公文的快速传输、查询和审批，大大提高了工作效率。管理者应当紧跟科技发展的步伐，不断学习和应用新技术，提高公文管理的水平。

最后，公文管理需要全员参与，形成共识。公文管理不是一个人或少数人的事，而是全员参与的工作。每个员工，不论职位高低，都应当对公文管理有清晰的认识，按照规定的流程和要求处理公文。公文管理需要全员的努力和合作，只有形成共识，才能更好地实施公文管理。

总之，公文管理对于一个机构或组织来说至关重要。高效的公文管理能够提高工作效率，加强内部协调，推动工作进展。科学合理的公文管理流程、信息安全意识、更新观念的应用以及全员参与的共识形成都是公文管理的关键。只有不断总结经验，不断学习和改进，才能不断提升公文管理水平，为机构或组织的发展做出更大的贡献。

公文管理课程大纲心得体会

公文管理课程大纲是一个科学、系统、全面和实用的体系，研究公文的书写规范、用语技巧、发文程序、收文校对等诸多方面，它包含了公文管理的各个方面知识和技术，而本人也在这学期对此课程有了更深入的了解和反思。

公文管理课程大纲，总结了公文管理的理论体系，深入剖析公文管理中的重要技术和注意事项。比如在规范用语方面，有严格的格式要求，遵守了一定的规律和约定，要求形式正确、格式规范、用词准确、用语简洁明了、语气恰当，表现出条理清晰，又简洁明了的特点，而且语句要求朴素、简练，也不能流于“套话”和机械、死板的表达方式。这些都要求我们根据不同的文种和业务类型，精益求精，使其完美呈现。

公文管理在规范用语的基础上，也注重了文书写作的艺术，既有方法上的指导，还强调了技巧性的规范和巧妙处理的技巧。比如在对收文的文件要求局号、编号、日期等进行细致排版和摆放等方面，既要考虑到美观和整洁也要考虑到技巧和实用性，让读者一眼可见、一目了然，也能在工作中节省时间和精力。这就需要我们注重改进我们的书写技术，提高文书的工作效力和质量。

公文管理课程大纲不仅帮助我更深入地了解公文管理，了解规范书写和工作技巧方面，还让我意识到公文是一项重要的工作文化。好的公文不仅体现出了组织品牌和文化形象，也能对每个人的个人形象产生积极影响，提高工作效率和质量。同时，也可以进一步增强我们的语言表达能力和写作技巧，使我们在职场中更加有优势。

第五段：结论。

从公文管理课程大纲中，我们有所领悟，不仅能对社会、组织和个人起到一定的影响和作用，也能让我们在书写水平和工作技巧方面取得长足进步，也能在实际工作中更好的应用所学，提高公文管理的工作效力。我们应该在日常工作中坚持这些要求，发扬这些优良品质，积累自己的工作经验和素质。在未来的工作中，注重规范用语、改进技巧和提高效力，同样也会使得我们在未来的职业道路中更加稳健和坚定。

公文管理心得体会

随着现代社会不断的进步和发展，公文作为传递信息和控制环节的重要工具，对于各种组织和机构来说，都具有至关重要的作用。而作为公文管理人员，如何高效地完成公文管理工作，成为了一个值得深思的问题。本文将从个人角度出发，分享一些公文管理心得体会。

一、熟悉公文及相关条例制度。

公文管理的第一步，是充分熟悉公文的基本知识和相关条例制度。熟练掌握公文的结构要素、格式要求、事项内容等，对于正确准确地书写和处理公文具有至关重要的作用。此外，了解各级机关领导和单位的办公流程和工作要求，可以更好地指导公文的撰写和处理。

二、提高写作能力和语言表达能力。

公文管理不仅要求我们掌握基本的写作技巧，也需要我们在语言表达方面有所突破。一篇内容简洁、语言清晰、条理清晰的公文，不仅可以准确地传达信息，还可以给受文人留下深刻而积极的印象。因此，要想做好公文管理，我们需要不断提高自己的写作能力和语言表达能力，培养良好的逻辑思维能力和文字表达能力。

三、处理信息及时、准确。

公文管理是一项包含大量信息处理的工作,其中信息的来源多种多样,包含书面、口头、抄袭、拼接等等多种形式。要想提高处理信息的速度和准确性，我们需要加强记忆和归纳总结，善于从繁杂的信息体系中筛选重点，快速而准确地分类处理。

四、保持谨慎和保密意识。

作为公文管理人员，我们要保持高度的谨慎和保密意识，避免泄露机关、单位的工作秘密和私人隐私。根据工作需要，对不同文件的保密等级和阅读范围做出正确的判断和处理，也是公文管理人员的必备技能。

五、完成工作的质量和效率。

在公文管理的工作中，质量和效率的协调同步是至关重要的。一方面，我们需要保证公文的准确、完整和合法性，符合各项规定和标准；另一方面，我们也需要注重进度和时效性，及时完成各项工作任务。通过提高工作效率，降低工作压力，以更加积极的态度来完成和维护极高的工作质量，从而为公文管理的工作做好各方面的准备。

总之，作为公文管理人员，我们要以认真负责、高效快捷的态度，完成好每一项工作任务。相信在我们不断的努力中，可以不断提高自己的公文管理水平，为工作发展和组织改革进程做出积极的贡献。

公文管理的心得体会

公文管理是一项重要的工作，不仅是组织内部信息沟通的纽带，更是组织高效运转的关键。通过长期的公文管理实践，我深切体会到了公文管理的重要性和方法的多样性。在这篇文章中，我将从信息及时性、准确性、规范性、保密性和利用效益等几个方面，分享我关于公文管理的心得体会。

首先，关于公文管理，信息的及时性是非常重要的。一份公文的及时送达对于组织协同工作具有至关重要的作用。在每一份公文的办理过程中，我时刻关注着发送和接收者之间的沟通，确保信息能够及时传达。在公司内部有意识地建立起良好的信息传达渠道，确保公文能够及时准确地传达给相关人员。同时，我还与各部门建立了紧密的联系，通过电话、邮件等方式确认信息的接收情况，确保公文的及时办理，避免了信息传递的滞后和混乱。

其次，准确性也是公文管理的一个核心要点。在办理公文的过程中，我时刻保持着高度的责任感和专注力，确保公文的内容无误。在撰写公文时，我会反复审核，避免出现错字、漏字和其他错误，保证公文内容的准确性。而在公文的审批流程中，我会及时核对每个环节的办理情况，确保公文的审批过程中不出现错误或延误。通过严谨的办理流程和严格的审核要求，我成功地提高了公文的准确性，为组织的运行提供了良好的支持。

再次，规范性是公文管理的重要原则之一。一份规范的公文能够提高信息传递的效率和准确性，同时也能够给组织带来形象上的好处。在制定和办理公文时，我始终遵循着规范的要求，确保公文的格式、用语等都符合规范的标准。我会对公文格式进行整理，确保每份公文的模板一致，避免出现格式混乱的情况。同时，我会对公文的用语进行严格审核，保证文风正派、简练明了。以此不断提高公文的规范化水平，使公文能够更好地传递信息。

值得一提的是，公文的保密性也是需要高度关注的。在办理一些重要、涉密的公文时，我会根据保密等级的要求，采取相应的措施，确保公文的保密性。对于机密文件，我会严格控制接触人员，确保该信息仅限于有权查阅的人员范围内。同时，我会针对涉密信息的传递和保存，加强技术手段的应用，提高保密性措施的科学性和有效性。通过严格的保密管理，在保护组织信息安全的同时，也提升了我对公文保密管理方面的实践能力。

最后，公文的利用效益是评价公文管理工作的重要标准之一。通过合理的公文管理，发挥公文的真正作用，能够达到事半功倍的效果。在我的工作中，我会根据不同的公文类型和内容，合理安排公文的分类、整理和储存，便于快速查找和查询所需信息。我还善于利用电子化办公工具，将公文和相关材料进行数字化整理和保存，提高公文利用效益的同时减少了资源的浪费。通过不断进行公文管理的改进和优化，我为组织带来了更高的利用效益，提升了工作效率。

综上所述，公文管理是一个需要不断学习和完善的过程。通过我的实践和不断总结，我意识到公文管理的重要性及关键要素，并通过严格执行公文管理的流程和规定，提高了公文的质量和效益。公文管理不仅是组织的传导器，更是组织高效运转的重要组成部分，只有不断改进和创新，才能更好地为组织发展服务。

公文管理心得体会

公文管理是一个重要的工作环节，不仅仅能够体现一个单位的行政效能和工作素质，还能够体现一个人的经验和能力。在公文管理工作中，我积累了很多宝贵的经验和心得，这些经验和心得对我的职业生涯有着极其重要的影响。本文将分享我在公文管理工作中的心得体会，希望能够对读者有所帮助。

第二段：认真阅读公文，把握内容要点。

公文管理工作的首要任务就是认真阅读公文，把握内容要点。具体来说，就是要认真阅读公文的标题、正文和附件等内容，理解发文单位、主要内容、时间、行文规范等因素。只有认真阅读公文并做到全面掌握，才能更好地处理公文，做出符合实际情况和政策规定的合理决策。

第三段：注重公文的范文。

公文管理中，不同文种的公文都有着不同的范文。因此，我们需要注重公文的范文，尤其是需要通过公文来转达口头信息的情况下，使用范文可以帮助我们更好地发挥语言表达能力，并且遵从公文写作的相关规范和要求。使用范文还能够提升公文的正式性和规范性，让工作更加严谨和高效。

第四段：注重公文的保密。

公文管理中，保密是一项重要的任务。发文单位或部门针对不同的重要性和保密级别设置了各种不同的保密措施。我们在实际工作中，要根据实际情况做好公文保密工作，对需要保密的公文要妥善保存，不能随意泄露相关信息。做好保密工作可以更好地确保公文的安全和保密性，更好地保障组织的正常工作顺利开展。

第五段：高效处理公文。

公文管理中，高效处理公文是一个重要的工作要求。处理公文需要高效率和高水平，包括对公文内容的仔细阅读、信息提取；公文与其他文件的匹配，素材收集、组织等工作。在实际工作中，我们应该根据工作重要性和紧急程度制定合理的处理时间表，高效地处理公文，确保公文处理工作的质量和效率同时得到提升。

总结：

公文管理是一个综合性的工作，需要我们具备多方面的技能和经验。通过在实际工作中的经验和心得的积累，我们能够更好地从理论和实践上提升自己的公文管理能力。本文分享的心得体会着重强调对公文的认真阅读、依据范文写作、公文保密、高效处理等方面，这些都是我们公文管理工作中需要注意的重点。只有不断地总结经验、总结问题和总结心得，才会在公文管理工作中更加得心应手。

公文管理培训心得体会

近日，我有幸参加了一期有关公文管理的培训课程。在这次培训中，我深刻体会到了公文管理的重要性，学习到了许多有效的管理方法和技巧。下面我将结合个人经历和实践，总结出一些心得体会。

首先，公文管理对组织机构的高效运转至关重要。在培训课程中，我了解到，公文管理是组织机构内部协调和运营的重要一环。公文的书写和处理需要严谨的思维和操作，以确保信息的准确传递和反馈。只有通过规范和高效的公文管理，组织机构才能更好地与内外部各方进行沟通和协作，促进工作的顺利进行。

其次，培训课程中的案例分析深化了我对公文管理的理解。在课堂上，我们通过分析真实的公文处理案例，认识到在实际工作中，公文管理存在的常见问题和挑战。例如，公文内容不清晰、层级众多、复杂手续繁琐等。通过这些案例分析，我更加清楚地认识到公文管理中需要注重的关键点和应对策略，为今后的工作提供了宝贵的借鉴。

第三，培训中的实践演练提升了我的操作能力。在培训的最后一个环节，我们进行了公文实际操作的模拟演练。这一环节让我感受到了公文管理的具体操作步骤和技巧。通过与同伴合作，我们模拟了发文、收文和一些常见公文的处理流程。在这个过程中，我学会了如何选择合适的公文模板、填写公文内容、审批流程等，增强了我实际操作的能力。

第四，培训中的专家指导让我受益匪浅。在培训课程中，我们有幸邀请到了公文管理领域的专家进行专题讲座和指导。他们分享了自己的经验和观点，并对我们的问题进行了解答和指导。这些专家的参与让我对公文管理的认识更加深入，对个人提升和发展具有重要意义。

最后，培训课程也给我提供了一个交流和学习的平台。在与其他参与者的交流中，我收获到了许多宝贵的经验和观点。大家在平等、开放的环境中互相交流，分享了自己的心得和问题，促进了互相学习和提高。与其他人的交流使我拓宽了视野，深入了解了公文管理领域的最新动态和发展趋势。

总之，这次公文管理培训让我深刻体验到了公文管理的重要性和必要性。通过系统的培训和实践，我收获到了许多宝贵的心得和体会。这些经验将对我今后的工作产生积极的影响，帮助我更好地组织和管理公文事务。我相信，在今后的工作中，我将能够更加高效地进行公文管理，并为组织机构的顺利运作做出更大的贡献。

公文管理的心得体会

公文管理是一项重要的工作，是组织机构中保证信息传递和决策执行顺利进行的基础工作。通过长期的公文管理工作，我深刻体会到公文管理的重要性，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将从公文的撰写、审核、传递、归档和电子化管理等方面，谈一谈我的心得。

首先，公文的撰写是公文管理的起点。撰写一份清晰、简洁、准确的公文是保证公文传达信息和落实决策有效性的首要步骤。在我工作的实践中，我逐渐摸索出一些撰写公文的经验。首先，正确理解领导的精神和要求对于撰写公文非常重要。只有明确了领导的意图，我们才能准确表达并落实。其次，要注重公文的规范性和可操作性。公文的格式、用语和表达方式都应该符合规范和机构的风格要求，而且内容要具有可操作性，让执行人员能够清晰理解并依照执行。最后，公文的语言要简洁准确，避免使用过于晦涩的词汇或长句，以免增加阅读者的负担和理解的困难。

其次，公文的审核环节也是公文管理的重要环节。公文的审核是为了保证公文的合法性、合规性和稳定性。在我的工作中，我认为一份好的审核作业要做到两点。首先，审核人员要仔细核对公文内容的准确性和合法性。审核人员要仔细检查公文的内容是否符合法律法规和组织机构的规章制度，以确保公文具有合法合规的性质。其次，审核人员要重点关注公文的体例格式和用词表达。公文的格式要符合规定要求，用词表达要准确得体，每一个细节都要过细检查，以防止错误漏洞。

第三，公文的传递是公文管理的关键环节之一。公文的传递应该快速、准确、高效。在我的工作中，我发现电子邮件成为了公文传递的主要方式。然而，由于工作压力、时间紧迫等原因，人们往往会匆忙写邮件或者不仔细阅读邮件，造成信息传递错误或者遗漏。因此，我在公文传递方面的经验是：一是要善于使用明确简洁的语言，减少阅读和理解的障碍；二是要注意选择传递的对象，确保信息能够到达目标人群；三是要善于利用公文培训和沟通活动，加强信息共享和理解。

第四，公文的归档也是公文管理的重要环节之一。公文的归档不仅是为了方便后续查询和参考，更是对过去工作的总结和反思。在归档过程中，我总结了一些经验。首先，要分类归档，按照公文的类型和内容进行整理，方便后续的查询。其次，应该定期审查和更新归档材料，及时淘汰过时文件，保持归档材料的有效性。最后，要加强归档材料的保密性，防止信息泄露和外部恶意利用。

最后，我想谈谈公文电子化管理。随着信息技术的快速发展，电子化管理已经成为了公文管理的重要方式。在我的工作中，我深刻感受到公文电子化管理的优势。首先，电子化管理简化了公文的流转过程，加快了信息的传递速度。其次，电子化管理提高了公文的管理效率，便于查询和统计，降低了管理成本。最后，电子化管理方便了公文的保存和归档，节省了物理空间。尽管公文电子化管理存在一些安全风险和技术问题，但通过加强信息安全措施和技术培训，可以有效解决这些问题。

综上所述，公文管理是一项细致入微的工作，需要我们不断总结和改进。通过撰写、审核、传递、归档和电子化管理等方面的努力，我对公文管理的技巧和重要性有了更深的理解和体会。希望我的心得体会能够对公文管理工作者有所启发和帮助。

公文管理培训心得体会

随着信息时代的到来和国家政策的不断变化，公文管理已经成为各机关单位和企事业单位必备的一项基本工作，它直接关系着工作效率和组织形象。为了提高公文管理的水平，我参加了一期为期一周的公文管理培训。在这个培训中，我获得了许多知识和技能，也深刻体会到了公文管理的重要性。

首先，在培训的第一天，我们老师讲解了公文管理的基本原理和方法。他强调了公文管理的科学性和规范性。在公文的起草、格式、审批、传阅、批复等环节，都需要严格按照规范进行，不能有丝毫的马虎和随意。他还介绍了相关法律法规和规章制度，使我们明确了公文管理的法定要求和职责义务。通过这一天的学习，我进一步意识到公文管理是一项需要严谨、用心和负责的工作。

接着，在培训的第二天，我们进行了公文写作的实操培训。老师先给我们讲解了公文写作的基本原则，包括突出重点、简洁明了、逻辑严密等。然后，我们进行了一些实际案例的分析和写作练习，这让我们更加深入地理解了公文写作的重要性和技巧。在练习中，我逐渐掌握了如何用准确、简洁的语言表达观点，如何排版和组织公文内容。这对我以后更好地完成公文工作具有重要的指导意义。

接下来，培训的第三天和第四天，我们学习了公文管理的档案管理和信息化管理。老师向我们介绍了档案的分类、整理和保管方法，以及信息化管理系统的使用。他还对一些实用的办公软件进行了操作示范，教会了我们如何快速查找、处理和传输公文信息。这让我认识到信息化管理对提高公文管理效率和准确性是非常重要的。在今后的工作中，我一定要善于利用信息化工具，充分发挥其在公文管理中的作用。

最后，培训的最后一天，我们进行了公文管理的模拟演练。老师模拟了一些典型的公文处理场景，要求我们根据实际情况进行相应的操作和处理。通过这次演练，我深刻意识到公文管理需要具备较高的应变和处理能力。在实践中，我逐渐掌握了如何根据工作需要灵活运用公文管理知识和技巧，正确决策和处理各种公文事务。虽然这个过程中我也遇到了一些问题和困难，但是通过老师的指导和同事们的互相帮助，我成功地解决了这些问题，并取得了良好的成绩。

通过一周的公文管理培训，我收获了很多。我不仅学到了很多关于公文管理的理论知识和实践技巧，还认识到公文管理对工作效率和组织形象的重要性。我深刻体会到公文管理需要严谨、用心和负责，需要不断学习和提高。在今后的工作中，我将坚持科学规范地进行公文管理，严格遵守相关法律法规和规章制度，不断改进和完善公文管理的方法和手段。同时，我也将积极运用信息化工具，提高公文管理的效率和准确性。相信通过这些努力，我能够更好地完成公文管理工作，为单位的发展做出更大的贡献。

公文收发管理心得体会

现代社会的高速发展使得各个行业的工作都变得越来越复杂和繁琐，如何有效地管理公文成为了各个组织机构面临的共同难题。公文管理的好坏关系到机构的日常运转和形象建设。本文旨在分享我的公文收发管理心得，以供大家参考。

第二段：分析公文收发的重要性。

公文收发是组织机构重要的日常工作之一，其重要性在于：

首先，公文收发是组织机构内部各个部门和岗位之间完成任务的基础。在公文传递过程中，不同部门之间可以更好地进行沟通和协调，从而高效地完成各项工作。

其次，公文收发也是组织机构与外部机构交流的重要途径。对外发文需要严格的审核和把关，这不仅是对机构内部形象的维护，更是对外进一步扩展影响力和促进发展的重要途径。

1.统一公文格式。规定公文的格式、字体、字号等，并通过内部的系统和流程来保证格式的统一，方便公文的传阅和审批。

2.建立文化氛围。组织机构应该形成一个文化氛围，使得各个部门和岗位能够积极地、主动地参与到公文收发管理中，加强主观意识，提高对公文的敬业精神和责任心。

3.严格审核流程。对内进行督促，对外要积极传递信息。加强审核，避免公文的错误和遗漏，对外要及时回复，并且保持明确的语气，让对方能够快速地知道自己需求的结果并及时进行回复。

第四段：解决公文收发中遇到的困难和问题。

公文收发管理的过程中经常会遇到各种困难和问题，如常见的公文遗失、丢失、延误等。为了解决这些问题，我们可以采取以下方法：

1.加强信息安全。通过建立信息安全制度、压实责任、严格管理，保证公文的安全性，避免公文的泄漏和丢失，同时提高公文失踪率的查找效率。

2.借助技术手段。运用电子邮件、APP、云文档管理等技术手段，方便公文传递和审批，同时也提高了公文传递的效率。

第五段：总结本文的讲解。

公文收发管理是组织机构中重要的日常工作之一，要想实现工作流程的高效、简便、便于跟踪，我们可以遵循规范的流程和制度、统一的公文格式和规范的操作流程、督促的审核和回复流程等，加强文化氛围，让每个人参与到公文收发管理的过程中，为机构的发展做出更大的贡献。

公文管理的心得体会

随着现代社会的发展，公文在政府机关、企事业单位以及学校等各个领域中起着重要的作用。作为一名公务人员，我有幸参与了多年的公文起草和管理工作，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对公文管理的一些看法和体验。

首先，公文管理需要高度的责任心和严谨的态度。公文关系到工作的顺利进行和各项决策的实施，具有重大的法律效力。因此，作为一名公务人员，我必须对每一项公文负责到底，确保其准确、完整、及时。我会仔细研究每个公文的内容，确保没有错误和遗漏，并及时进行修正。同时，我还会坚持遵守公文的格式和规范，确保公文的规范性和统一性。

其次，公文管理需要注重团队合作和沟通。作为公文管理者，我经常需要与其他部门、单位或个人进行沟通和协商，以确保公文的准确性和权威性。为了提高处理公文的效率，我与相关人员建立了良好的合作关系和沟通渠道，及时协调解决问题，保证工作的顺利进行。在处理公文过程中，我还会与同事进行经验交流，借鉴他们的成功经验，不断提升自己的工作能力。

另外，公文管理需要注重信息的及时性和保密性。公文通常涉及到一些重要的决策和政策，因此，不宜过早地泄露给外界。作为公文管理者，我必须保证公文的及时处理和传递，确保信息的准确性和权威性，同时，也需要保证公文的保密性，防止信息的泄露。为此，我加强了文件传输渠道和信息安全保密措施的建设，确保公文的安全和保密。

此外，公文管理需要注意文风的简练和易读性。在处理公文时，我会注意使用简练的语言，尽量避免使用复杂的文字和行文方式，以提高公文的易读性和传达效果。我会注重公文的逻辑结构和表达方式，确保公文的条理性和连贯性。为了提高公文的可读性，我还会使用大字号、加粗等排版方式，突出重点和重要信息，帮助读者更快速地了解公文的内容。

最后，公文管理需要不断学习和提高自己的能力。公文涵盖的内容广泛，涉及到法律、政策、经济等各个方面的知识，要求我们具备广阔的知识面和专业的素养。因此，我抽出时间参加相关的培训和学习，提高自己在公文管理方面的专业能力。同时，我也会关注最新的公文管理法规和政策，及时了解最新的要求和标准，并应用到实际工作中。

综上所述，公文管理是一项需要高度责任心和严谨态度的工作，需要注重团队合作和沟通，要求保证信息的及时性和保密性，同时也需要注重文风的简练和易读性。不断学习和提高自己的能力对于公文管理者来说是至关重要的。通过积累经验和不断提升自己，我相信我能够更好地处理公文工作，为组织的正常运转和发展做出更大的贡献。

管理人员管理心得

基层管理者管理心得

非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点心得体会。

本次培训，我们认真学习了“生产主管职业化训练教程”、“阳光思维vs阳光文化”、“excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、“岗位履责与团队协作”六门课程。

(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。

通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了作为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。

(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。

管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进行的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。

在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。

沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。

(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现健康持续发展。

管理创新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展，时代的进步，企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现健康持续发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境激烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的'决定因素;创新是企业求得生存和发展的灵魂;创新是企业实现持续发展的重要源泉;创新是企业提高经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度规范。同时把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的发展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身发展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。

通过本次学习，使我对企业基层管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为xx公司健康持续发展贡献自己的力量。

基层管理者管理心得

基层管理者作为企业内部的一个重要组成部分,具有不同于高层管理者和基层员工的特殊性。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于基层管理者管理心得范文吧!

随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成，企业的管理正经历着新的变革，因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言：莱钢的发展是一体三翼。发展是主题，人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年，经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程，积累了许多反思的经验，今就如何做好基层管理，特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。

一、现代管理讲究科学，因此，做好基层管理一定要掌握好的方法。

企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织，有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分，主要是指对他人工作的指挥与促进，并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表，从事这项工作的人即为管理人员。

管理的分类较多，但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后，即使有了先进的技术和设备，也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理，好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识，现代企业管理的本质是以人为本，即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理，才能使企业长久的具有旺盛的活力，才能在不断的发展中研究新问题，解决新问题。企业的发展离不开管理。

近几年来，莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展，使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此，运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班组管理就是一种科学的方法，在此，炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手，逐渐推进，开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动，使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究，工作的真正意义是实现自己的价值，实现自己的阶段性愿景，积小成大，由个人愿景的实现保车间(科室)团队愿景的实现，既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用，形成了炼钢特色的管理模式，使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃，在基层管理创新方面走在了莱钢前列，从而使企业核心竞争力不断提升，钢产量由20xx年的260万吨上升到20xx年的320万吨，20xx年又把目标定为420万吨，经济效益不断提升，企业业绩不断从优秀走向卓越，20xx年11月，炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂，全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖;20xx年6月，炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。

二、做好基层管理工作，管理者须德才兼备，让员工认可，让领导信任。

首先，以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件，是我们党的宗旨所决定的。众所周知，中国共产党从成立的那一天开始，就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践，员工群众越来越体会到：只有国家繁荣富强，人民才能安居乐业;只有企业的兴旺发达，员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体，从而驱动了员工群众对管理者选择的取向，所以员工群众的信赖程度越高，干部德才条件就越好，反之亦然。

其次，以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件，是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践，辩別是非和独立思考的能力逐渐提高，哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖，他们的心中都有一杆称，他们通过听其言、观其行，公平地衡量领导者的可信赖度，并按照这个“度”来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的，工作的积极性发挥就高;认为其不称职，工作起来也许会选择敷衍、应付，工作效率和工作质量就不能提高，管理的效能就不可能体现出来。

因此，基层管理人员要掌握“四个自身要诀”：一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志，是以信树威的根本所在。二是心胸宽大，集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见，虚心接受群众的监督和批评，不断改变自身的工作方式，开展主动地成果共享，促进共同进步。要与员工集思广益达成共识，达到正确决策、正确指挥，起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差，调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如一、诚实守信经常与员工沟通，及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾，体贴帮助员工尊重关心员工，为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长，是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者，对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样，不仅要关心他们的眼前利益，更要关心他们的长远利益;不仅要关心他们经济上的实惠，更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后，就想把员工的眼睛蒙住，把员工嘴巴封上，见利忘义，为所欲为，否则，必将遭到员工的唾弃。

班组是企业最基层的组织，企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实，所谓各项工作“重心下移”，就是把班组作为工作的落脚点。比如，提高经济效益，是当前企业工作的中心，也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量，就为企业取得良好的经济效益打下了基础;每个班组的管理达到了科学化、规范化，也就为整个企业管理上档次，垮台阶奠定了先决条件。因此，搞好班组管理，是企业管理的基础。

那么，怎样做好班组管理?笔者从实践中得出“四点”体会。

首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部，加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大班组管理的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。20xx年6月自20xx年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间，面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生，于是向车间建议恢复了治保会组织，结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》，构筑车间治安防范网络，成立义务消防队和建立防火预案，制定落实普法计划，签订《治安。

责任书。

》和个人写出治安。

保证书。

实行班组每周一次的治安例会制度形成了群防群治的工作局面减少了违法乱纪现象的发生。其次要加大对班组工作的投入党政工团齐抓共管形成合力不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际把工作的落脚点放在班组开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动;经常联系班组发现问题及时解决重视和关心班组一线员工的学习、工作帮助他们解决一些实际困难激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。

(二)配备好高素质的班组长。

班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，笔者认为，—个合格的班组长要具备“三高”：首先，自身素质要高，其次应具有较高的技术水平;再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。

(三)建立必要的内部管理约定。有人认为，有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了，班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然，作为班组或岗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性与特殊性相结合，才算管理上的完美。20xx年4月笔者被厂任命为护卫队队长，按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制，培养骨干，树立形象，严格管理抓起。为使全队树一流形象，创一流业绩，为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》，并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导，使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务，升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。

(四)开展各类创建先进活动，以活动为载体，落实各项工作措施，开展活动以激发班组活力，强化班组管理，夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动，有利于推进企业的各项工作。

1、搞好“评优树先”活动，通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制，最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性;通过竞赛活动的形式，可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术，从而全面提高员工队伍的素质，为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来，用目标激励，典型引路使大家有方向、有目标，不断促进整体建设上水平。

2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能，是员工具备“四高一大”标准，最终达到自主管理、无为而治的境界。3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实，根据岗位环境，劳动强度，贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来，严格制度考核，奖优罚劣，公正透明促使生产任务的完成。

4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理，让员工明白落后就要挨打，就会被形势所抛弃，以增强他们的危机感，责任意识和奋发向上的精神。

5、经常性开展各类有益向上的活动，起到陶冶员工情操活跃气氛，鼓舞士气催人奋进的作用，有效增强员工团队意识和荣誉感。

综上所述，基层管理是企业管理的重要组成部分，改进和加强班组管理是基层管理的重中之重，企业要在市场经济中取得良好经济效益，必须向基层管理要效益，向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”，“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏，抓住基层管理这个关键的工作环节，笔者认为，也是促进企业进步与发展的一条良策。

首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求!职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊。

口号。

开心上线。我们的未来不是梦原本以为一些简单的管理知识可以给我们的老师讲解得实在丰富在老师们绘声绘色的讲解中我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步!

非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点。

心得体会。

一、学习内容。

本次培训，我们认真学习了“生产主管职业化训练教程”、“阳光思维vs阳光文化”、“excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、“岗位履责与团队协作”六门课程。

二、学习心得。

(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。

通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了做为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。

(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。

管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进行的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。

在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。

沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。

(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现健康持续发展。

管理创新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展，时代的进步，企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现健康持续发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境激烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素;创新是企业求得生存和发展的灵魂;创新是企业实现持续发展的重要源泉;创新是企业提高经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度规范。同时把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的发展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身发展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。

通过本次学习，使我对企业基层管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为*公司健康持续发展贡献自己的力量。

管理层管理心得

20xx年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感激!

下头就20xx年xx月至今的工作情景我向大家报告如下。

1、我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。

2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资到达要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮忙，自由竞争、共同提高。

3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。

4、规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情景，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。

总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量可是关、节俭意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。

明年我们的管理将从以下几方面着手，使其进一步完善：

一、现场5s管理。

全年班组按照5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

1、车间生产线由于流动性大，不易控制，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。

2、制作各种适宜的标语，美化现场环境;创造一个舒适的生产环境。

3、实施5s管理看板的更新，使其更具实效性;。

二、成本控制与改善。

1、成本管理改善。

对各项成本指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。

2、做好节俭、消耗控制。

培养员工节俭意识，减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。

三、产品质量与工艺管理。

1、质量管理。

质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改善;为此要加强质量控制，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素质的培养，给生产部的员工一个奖罚权利和职责，从而完善我们的品控管理制度。

2、工艺管理。

(1)、为适应生产的需要，做到工艺的及时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。

(2)、班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。

四、安全生产、设备维护与宿舍管理。

1、安全管理。

2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。

3、宿舍管理。

对员工的宿舍进行调整，为了迎接新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。

五、组织建设。

1、制度完善。

围绕精益创立的含盖资料，建立健全班组各项管理制度，构成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过资料。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。

2、精益推进。

班组从明年开始，进行精益班组的创立。班组实行月度计划、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善，力求信息传递简便化、准确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年管理提升到一个新的水平。

生产主管管理规范化，主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。

六、岗位技能和学习型团队建设。

为了营造学习的氛围，加强岗位培训、5s学习，操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。

以上几方面将是生产部20xx年实现基础管理提升的主要资料，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

各位同事、各位员工，路漫漫其修远兮。期望20xx年的我们在新的一年里;改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的期望、新的提高。我们有决心、有信心在20xx使生产部的各项管理工作再创新佳绩，为公司的改革与发展做出应有的贡献!

管理员心得

然而，这不正是实践吗？意义是要自己体会的。除了知识上的学习，意志上的锻炼也是十分必须的，而这次实践在这方面的作用是十分巨大的。我们这个小分队的成员绝大多数是女生，一本本厚厚的书，我们女生搬一整天下来有种崩溃的感觉。可是接下来几天还是要继续坚持。尤其是一天中的下午，你会非常地疲惫，这时也是最考验你意志的时候。可能有些同学在平时工作时遇到困难会让给别人去做，这次实践也是一次锻炼你责任感的机会。我一直很欣赏一句话，那就是：只要自己有心，无论干什么事，你都会学到东西。实践中我发现，现在的`图书馆作用越来越不明显了。去图书馆的人也越来越少，图书上除了有丰富的知识外，还有厚厚的灰尘在作伴。而且图书在分类的时候也不是十分精确，给读者寻找带来了很大的麻烦。

管理心得

这次经验分享是我加入贸易公司以来参加的第一次公司内部有关管理的交流活动。通过这次交流，不仅看到了洪浩经理在部门管理上的一些方法和理念，更重要的是创造了一次很好的契机来审视自己的部门管理，这里总结一下自己近期的一些思考。

1.管理首先要基于对部门的准确定位：我是谁?

最近读书看到一句话：进化论并不是最强的动物生存下来，也不是最聪明的动物生存下来，而是最善于适应变化的动物生存下来。先不去推断这句话是否100%正确，仅从长期发展来看，大到国家、企业，小到部门、团队，都必须要适应环境。适应环境就必须要先读懂环境，明确自身的定位，相应施以对应的方法，因为管理不可能一招包打天下。

根据这几年工作一点粗浅的心得体会，一家公司的部门总是可以分成两类：一类是业务部门，是给马加鞭的;一类是事务部门，是给马拉缰绳的。业务部门一方面需要开拓市场，扩大销售，提升利润，另一方面要加强服务，增强老用户的忠诚度，总而言之要给公司创造效益。这类部门的员工需要从内而外对业绩有着强烈的渴求，有一股劲头和狼性，自己主动找活干、找业绩，即使是在最少的内部支持下，同样想尽办法把事情做成。事务部门则一方面需要对公司的未来发展做分析和判断，另一方面保障公司的合规运营，内部各类事务有理有据。这类部门的员工需要有很强的条理性，习惯多线程工作，有很强的服务意识，并且善于时间管理和优先级划分。

2.管理是一种价值意识的传递：我如何体现价值?

作为业务部门，我认为管理最重要的是把一种价值意识深刻地植入到每一名员工的心里：船舶运输部的价值如何体现?这个问题又可以细化成一系列的小问题：船舶运输部的发展如何契合到公司的整体发展中?目前除了柯蒂斯超额气之外，是否还有其他潜在的fob资源来源需要关注?海南lng接收站保税罐手续完成后，如何开展再装载销售业务?如何通过换货和lng船舶运输优化资源组合，降低成本?如何加强对市场的理解，把握有利时机降低租船成本?如何在租船合同条款中获得对我方更有利、更灵活的商务条件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代费用?如果优化船舶运输过程中的操作参数(控制压力、温度，减少留底)，尽可能提高效益?如何在未来业务中妥善安排渡过运河的时间和费用?上述问题以及其他类似的问题需要在日常工作中不断地强化，甚至是洗脑，形成一种思维惯式，形成一种主动出击的精神。

3.管理要形成一种目标导向的学习：我缺什么?

经过一年多业务从无到有的过程，特别是体会到大家在过去一年中的进步，我深刻体会到所谓学习型团队的重要性。学习不是漫无目的的学习，而是首先要树立一个具体的目标，然后从小的进步逐步积累到大的提高，最终在做成事的同时完成对人的培养。在这个过程中，好的氛围尤其重要，定期的内部经验分享十分关键。去年我们部门搞了两次集中的对外商务交流培训，同时在每天的工作中时不时交流思考过程和工作方法，现在看这些东西都应该固化下来，特别是在狼性的针对性培养上，使大家常常反思，并对应寻找学习的途径。

上面的一些想法目前还比较零散，有的东西还没有体会到，有的东西体会到了还没有找到合适的方法去实施。感谢公司组织这次活动，相信每一个人都会有不同程度的思考和提高。

文档为doc格式。

5S管理心得

最近，xxx组织学习了太钢的5s管理先进经验。通过这次学习，我认识到了自已在管理方便存在的不足，我在业余时间，认真查阅了资料，对5s有了更进一步的认识。5s管理最初起源于日本，在落实方面主要是通过规范现场、现物，营造一个良好的工作环境，培养员工养成一个良好的工作习惯。5s管理活动的学习关键是要从书面的理论知识充分运用发挥到企业管理的实践中去，形成一个良好的企业文化氛围。

5s的具体内容为：整理、整顿、清扫、清洁、修养。我认为，对于5s管理内容中的整理、整顿并非局限于做好整理、整顿就好了，不是喊喊口号就行了，而是要确确实实、踏踏实实地去事，全身心的投入到工作中。这要求我在实际工作中，对于安全和消防也应该高度重视。首先是将消防器材放置合理，做到整洁方便，在火灾中第一时间能够方便地拿到，对消除初期火灾起决定性的作用。

5s管理还与做人做事有着密切的关系，这是我从前没有想到过的。主要是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质：养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件小事、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然，养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯。一个人的修养不是天生的，是在学习和工作工程中不断学习和积累的。我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止，同事之间都和睦相处，给大家一个良好的工作环境。相反在工作中同事之间难免会有些分歧，遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑，要用一颗宽容的心，化解那些不必要的纷争，俗话说宰相肚里能乘船的意义也便在于此，在工作和学习过程中不要勿以恶小而为之，勿以善小而不为。因为，这也是表现一个人修养的重中之重。

我觉得这次的5s管理培训对企业优为重要，企业在管理中运用5s管理，有以下诸多好处：

(二)能消除内部管理的死角。一个企业在发展过程中，肯定会存在着许多的浪费与死角，每一位员工都要有发现问题的眼睛，解决问题的能力。

(三)创造一个良好的工作环境。人的一生大部分的时间都在工作，而一个清爽舒适的工作场所，有益于人体的健康，情绪较为稳定愉快，思路也比较清晰，投入更多的热情到工作中去。但我们企业人追求的是工作效率，我们所需要的是一个人人能发挥工作效率的环境。

(四)吸引人才。一个工作环境不佳的场所，往往使得员工望而却步，留下来也不是很情愿，有的干脆直接走人。现代人所讲求的是工作品味、追求舒适生活的结果必定会鄙弃脏乱的工作环境，而现代社会又正值事求人，所以提供一个高品味的工作场所，也必定是时势所趋。

为塑造良好的企业文化形象，要求我们xxxx要全员参与5s管理，发动员工，开展5s管理知识竞赛，定期实施成果，相互学习，共同进步，将5s管理始终落到实处。让我们为xx的美好明天携手共进，共创美好明天!

管理课心得

这学期学校为我们开设了管理咨询这一课程，同学们普遍反映非常好，课程贴切实际，在深入加强理论学习的同时多了很多实践的操作，从第一堂课的企业文化到以后的生产与运营管理、营销管理、物流管理、清洁生产再到企业咨询、资本运营等等，每堂课程都为我们准备了内容丰富且不同口味得知识的大餐!在此衷心的感谢各位老师!对于这门课程的学习感触很多，而本文我只挑选了自己最感兴趣的一个方面来谈谈自己的一些见解。

一.什么是企业诊断。

企业诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案(建议);当受诊企业接受改进方案(建议)后，则负责培训人员，帮助指导企业实施改进方案。

综上所述企业诊断任务有三项：一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题，找出主要原因，提出切实可行的改进方案;二是指导实施改进方案;三是传授经营管理理论和科学方法，培训各级管理干部，从根本上提高企业素质。

二、企业诊断的方式。

企业诊断的方式，一般可分为企业内部人员的诊断和企业外部人员的诊断两种。

企业内部人员诊断具有费用低、诊断时间安排企业能自主、介绍情况的时间短等优点;其最大的缺点是对企业生产经营上的问题往往习以为常，视而不见，不易发现问题。

三、企业诊断对于企业管理与经营的作用。

企业诊断可使企业知已知彼，针对存在问题及时调整经营战略和采取对策措施。因而企业诊断是一项关系到企业生存和发展重要活动。特别是对处于改革深化、市场经济体制不断健全的中国企业，更有其特殊的重要意义。具体地讲，企业诊断对企业生产经营有以下几方面的好处：

(一)促进管理改善，提高经营成效水平。

开展企业诊断，特别是企业最高领导者亲自主持的企业诊断，就可掌握企业生产经营运作的现状，对企业经营管理的强项、弱点和问题点都可掌握的一清二楚;企业领导就可使企业经营扬长补短，就可针对问题点及时调整经营战略，采取相应的对策措施，改善管理，提高企业营运作成效的水平。

(二)对企业实施年度经营方针和目标，会起到重大的促进作用。

企业领导主持对年度方针目标实施进行诊断就可掌握年度方针目标进展情况，发现实施中存在的重大问题，通过印发诊断报告，提出的改进建议和企业领导提出的要求，就可对实现年度经营方针和目标起到重大的促进作用，提高目标的实现率。

(三)为企业发展策划提供必要的依据。

企业制订或调整经营战略和编制企业发展规划，企业经营现状和自身的条件是重要的依据之一。通过企业诊断和编写的诊断报告，就可满足企业发展策划的需要。

(四)弥补企业领导知识和能力的不足。

企业领导希望企业生产各方面都能作到出色，但由于受知识水平和能力所限，很难亲自去各个经营工作领域中进行调查和推动。通过企业诊断，就可为领导提供各个经营领域中存在主要问题和改善的方案。这样，就可弥补领导知识和能力的不足。

(五)企业领导亲自诊断的四点好处。

企业领导为了主持诊断就必须学习拟诊断领域的专业管理知识，从而促进企业领导提高自身的素质。由于企业领导亲自诊断深入企业各个领域进行调查，从而可掌握企业内部的实际情况，特别是那些有问题而平日下属不愿汇报的实际管理情况。通过企业领导亲自诊断，深入基层交谈，使领导与员工的关系得到改善，密切了干群关系。由于企业领导平日工作忙，基层领导和员工很难与企业领导有机会接触。企业领导亲自诊断深入各部门进行调查，与基层领导和员工研究改进管理工作的途径和方法，对员工是一个很大的鼓舞和激励。

四、落实好企业诊断的关键。

在深入了学习企业诊断之后，我感觉要妥善的落实好企业诊断主要分为扎实的做好企业诊断的五大步骤即：

1、选好诊断组、诊断组长和诊断人员：

(1)不管企业领导主持的诊断还是经营顾问组织的诊断，都必须组成诊断组;诊断组的人员要少而精，一般3--4人，最多不超过6人，被诊断对象内容多时可适当增加。

(2)诊断组组长的人选关系到企业诊断能否取得成功。要求诊断组长除应具有知识面广、经验丰富、思想敏捷、反应快的特点外，还应具备善于观察、分析、归纳和正确判断的能力;并且应是被诊断工作领域里的专家。参加企业诊断的人员，应具备两方面的知识和技法，一是与被诊断工作领域有关的业务知识;二是进行诊断调查和发现问题的技法。

2、明确诊断工作程序和诊断调查提纲:根据其要诊断的方面，明确相应的工作流程，如：起草“诊断工作计划”，提出诊断组人员名单、进行诊断调查、召开与诊断专题有关部门领导人员会议，企业领导安排诊断工作;诊断组提出要求等，并总结分析编写诊断报告。

3、科学的诊断调查和找问题点的技法;。

(1)调查的方法：企业诊断为了全面掌握情况，对被诊断领域工作不能采用抽样调查，必须进行全面调查。常用的调查方法，是调查研究法(简称调研法)。为了便于掌握，可将调研法概括成四个字“听、看、问、查”。

4、提出诊断报告和改进方案：“诊断报告”，应由全体诊断人员提供素材，在讨论通过“报告”框架提纲的基础上，由诊断组长亲自执笔，完成后全组讨论、补充、通过。

5、指导和帮助改进：诊断组长或经营顾问，在企业有关部门实施“改进方案”中应进行指导或帮助，主要作好以下几项工作：

(1)对实施“改进方案”中不明确或不了解的问题，应采用讲课或研讨的方式给予帮助解决。

(2)对实施“改进方案”过程中出现的新问题，应与有关部门领导研究并采取对策措施。

(3)为实施“改进方案”的某些改进项目，作出示范性指导。

总之，我个人认为：形象的说企业诊断就象医生给病人看病，以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开出治疗处方，借用到企业经营管理上，就是一些经验丰富的咨询家以科学合理的方法对于阻碍企业发展的“病症”进行的“治疗”的过程。上述就是我对于企业诊断的一些肤浅的见解，里面肯定有些许不足，希望老师您予以指正，衷心的感谢您!

管理层管理心得

本人于20__年11月07号进入__公司这个大家庭，回想这段时间来的工作，内心不禁感慨万千，做为一个部门的员工，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。仅有从如何节俭时间，如何提高效率，如何使配料员的工作标准化，才能提高每个配料的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每一天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，到达新的层次，管理水平进入新的篇章。

a：工作期间主要完成事项：

1)了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。

2)避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表，做到了不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

4)为了避免货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。

5)物料现场所有库存物料进行除尘工作，异常是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分裸露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘管理。

6)为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，由现有的六层降低至四层。

7)防止物料由于阳光的直射，使物料本身的性质发生变异，完成了窗户的遮uv工作。

8)为了改变没有做到尾数管理，对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，必须只能存在一个尾数，并在外包装上贴上尾数标签。

9)下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。

11)：为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决，特做了一个仓储信息管理看板，看板中的资料包括，仓储工作前言，仓管员工作异常信息跟进汇总，6s，消防安全知识仓储部工作目标等相关学习资料。

12)现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自我争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好!

13)、多与同事沟通，坚持良好的沟通方式，吸取好的提议。悉心听取领导的点评，对自我不好的做法即时予以改正。

14)时时做好仓库的6s工作，坚持环境整洁，所存放的物料井然有序。

16)为了加强对外发原料的控制，所有原料收、发物料由一个人来管控，

18)生产车间退料不及时，根据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库，

19)对于订单物料报欠，请mc对采购到料周期增加力度跟催，确保订单上线之前物料齐套。

总之，仓库能在现实情景中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

感激公司给了我这么一次发展的机会!

感激领导对我的悉心指教!

感激同事给我的支持和鼓励!

祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高!

基层管理者管理心得

随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成，企业的管理正经历着新的变革，因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言：莱钢的发展是一体三翼。发展是主题，人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年，经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程，积累了许多反思的经验，今就如何做好基层管理，特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。

一、现代管理讲究科学，因此，做好基层管理一定要掌握好的方法。

企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织，有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分，主要是指对他人工作的指挥与促进，并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表，从事这项工作的人即为管理人员。

管理的分类较多，但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后，即使有了先进的技术和设备，也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理，好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识，现代企业管理的本质是以人为本，即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理，才能使企业长久的具有旺盛的活力，才能在不断的发展中研究新问题，解决新问题。企业的发展离不开管理。

近几年来，莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展，使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此，运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班组管理就是一种科学的方法，在此，炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手，逐渐推进，开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动，使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究，工作的真正意义是实现自己的价值，实现自己的阶段性愿景，积小成大，由个人愿景的实现保车间(科室)团队愿景的实现，既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用，形成了炼钢特色的管理模式，使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃，在基层管理创新方面走在了莱钢前列，从而使企业核心竞争力不断提升，钢产量由20xx年的260万吨上升到20xx年的320万吨，20xx年又把目标定为420万吨，经济效益不断提升，企业业绩不断从优秀走向卓越，20xx年11月，炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂，全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖;20xx年6月，炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。

二、做好基层管理工作，管理者须德才兼备，让员工认可，让领导信任。

首先，以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件，是我们党的宗旨所决定的。众所周知，中国共产党从成立的那一天开始，就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践，员工群众越来越体会到：只有国家繁荣富强，人民才能安居乐业;只有企业的兴旺发达，员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体，从而驱动了员工群众对管理者选择的取向，所以员工群众的信赖程度越高，干部德才条件就越好，反之亦然。

其次，以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件，是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践，辩別是非和独立思考的能力逐渐提高，哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖，他们的心中都有一杆称，他们通过听其言、观其行，公平地衡量领导者的可信赖度，并按照这个“度”来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的，工作的积极性发挥就高;认为其不称职，工作起来也许会选择敷衍、应付，工作效率和工作质量就不能提高，管理的效能就不可能体现出来。

因此，基层管理人员要掌握“四个自身要诀”：一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志，是以信树威的根本所在。二是心胸宽大，集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见，虚心接受群众的监督和批评，不断改变自身的工作方式，开展主动地成果共享，促进共同进步。要与员工集思广益达成共识，达到正确决策、正确指挥，起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差，调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如一、诚实守信经常与员工沟通，及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾，体贴帮助员工尊重关心员工，为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长，是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者，对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样，不仅要关心他们的眼前利益，更要关心他们的长远利益;不仅要关心他们经济上的实惠，更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后，就想把员工的眼睛蒙住，把员工嘴巴封上，见利忘义，为所欲为，否则，必将遭到员工的唾弃。

班组是企业最基层的组织，企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实，所谓各项工作“重心下移”，就是把班组作为工作的落脚点。比如，提高经济效益，是当前企业工作的中心，也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量，就为企业取得良好的经济效益打下了基础;每个班组的管理达到了科学化、规范化，也就为整个企业管理上档次，垮台阶奠定了先决条件。因此，搞好班组管理，是企业管理的基础。

那么，怎样做好班组管理?笔者从实践中得出“四点”体会。

首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部，加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大班组管理的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。20xx年6月自20xx年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间，面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生，于是向车间建议恢复了治保会组织，结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》，构筑车间治安防范网络，成立义务消防队和建立防火预案，制定落实普法计划，签订《治安责任书》和个人写出治安保证书，实行班组每周一次的治安例会制度，形成了群防群治的工作局面，减少了违法乱纪现象的发生。其次，要加大对班组工作的投入，党政工团齐抓共管，形成合力，不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际，把工作的落脚点放在班组，开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动;经常联系班组，发现问题及时解决，重视和关心班组一线员工的学习、工作，帮助他们解决一些实际困难，激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性，充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。

(二)配备好高素质的班组长。

班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，笔者认为，—个合格的班组长要具备“三高”：首先，自身素质要高，其次应具有较高的技术水平;再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。

(三)建立必要的内部管理约定。有人认为，有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了，班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然，作为班组或岗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性与特殊性相结合，才算管理上的完美。20xx年4月笔者被厂任命为护卫队队长，按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制，培养骨干，树立形象，严格管理抓起。为使全队树一流形象，创一流业绩，为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》，并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导，使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务，升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。

(四)开展各类创建先进活动，以活动为载体，落实各项工作措施，开展活动以激发班组活力，强化班组管理，夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动，有利于推进企业的各项工作。

1、搞好“评优树先”活动，通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制，最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性;通过竞赛活动的形式，可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术，从而全面提高员工队伍的素质，为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来，用目标激励，典型引路使大家有方向、有目标，不断促进整体建设上水平。

2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能，是员工具备“四高一大”标准，最终达到自主管理、无为而治的境界。3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实，根据岗位环境，劳动强度，贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来，严格制度考核，奖优罚劣，公正透明促使生产任务的完成。

4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理，让员工明白落后就要挨打，就会被形势所抛弃，以增强他们的危机感，责任意识和奋发向上的精神。

5、经常性开展各类有益向上的活动，起到陶冶员工情操活跃气氛，鼓舞士气催人奋进的作用，有效增强员工团队意识和荣誉感。

综上所述，基层管理是企业管理的重要组成部分，改进和加强班组管理是基层管理的重中之重，企业要在市场经济中取得良好经济效益，必须向基层管理要效益，向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”，“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏，抓住基层管理这个关键的工作环节，笔者认为，也是促进企业进步与发展的一条良策。