放心消费工作计划大全（17篇）

通过工作计划书可以提前预见工作中可能遇到的问题，提出解决方案。在编写工作计划书时，可以参考以下范文，了解如何合理安排工作的时间、任务和资金等。

创建放心舒心消费城市工作计划

强化旅游软硬环境建设，大力推进旅游产业转型升级和全域旅游建设，大力强化“三态三微”建设，树立全域、全时、多元旅游发展理念，整合全县旅游资源，挖掘旅游文化内涵，推行差异化发展模式，开发具有多样化、差异化特征的旅游产品。精心谋划和实施精品项目，加快培植一批新的龙头带动景区，带动全县旅游组团化、联动式发展，强化品牌打造，优化产品供给，提升旅游品质，提高旅游舒适度，做优旅游品牌。

牵头单位：县旅发局。

责任单位：县人民政府、县发改经信局、景区管理局。

（二）做优区域品牌。

以做优做强做大“净土”区域品牌为核心，加快全县农畜产品质量追溯体系建设，积极申报“三品一标”，建立完善县级、县级龙头企业、农民合作社示范社评选认定和支持架构，培育壮大龙头企业、农民合作社、专业大户、家庭农场、营销组织等新型农牧业经营主体，抓好县生态农产品协会、牦牛产业联盟等产销团体的规范、有效运转。

牵头单位：县农牧局。

责任单位：县人民政府、县发改经信局、县环林局、县工质食药局。

创建放心舒心消费城市工作计划

以旅游景区、旅行社、旅游宾馆等场所和经营单位为主体，培育一批放心舒心消费示范景区、示范餐饮、示范酒店。建立健全旅游市场综合监管机制，抓好《省旅游经营服务严惩失信黑名单管理办法（试行）》《县旅游市场综合监管实施意见》《县旅游不良信息公示制度》《县旅游行业失信惩戒制度》《县旅游信用信息公示制度》的落实，强化行业信用约束。

牵头单位：县旅游发展局。

责任单位：县人民政府、县政府法制办、县工质食药局、县发改经信局、县交通运输局、县公安局、县文广新局、县卫计局、景区管理局。

以创建“食品安全示范县”、“放心肉菜示范超市”、“农村食品安全示范店”为着力点，培育打造一批食品安全示范典型，树立行业标杆，提升食品安全放心度。加大食品生产源头监管执法力度，督促引导企业建立食品质量安全追溯体系，深入开展餐饮服务食品安全量化分级提档升级行动，扩大“明厨亮灶”建设覆盖面，创餐饮消费服务品牌，严厉查处食品、药品、保健食品非法添加、非法声称、欺诈和虚假宣传等行为，实现从“田间”到“餐桌”的全流程监管。

牵头单位：县工质食药局。

责任单位：县人民政府、县教育局、县环林局、县农牧局、景区管理局。

推进光纤通道建设和宽带扩容工程，着力加快宽带和4g网络建设，扩大交通沿线网络覆盖面。规范通信企业经营行为，提高服务质量，建立通信服务承诺、消费投诉首问、先行和解、先行赔付等快速维权机制，依法查处通信企业侵害消费者权益行为。

牵头单位：县发改经信局。

责任单位：县人民政府、县消委会。

强化快递行业诚信品牌培育。严格快递许可，推进快递网点标准化建设，指导快递企业争创“放心舒心消费快递示范店”，打造一批形象统一、设施齐全、服务规范、安全放心的快递业示范网点，促进快递业发展。强化宣传教育培训，规范快递服务经营行为，健全快递企业信息监管机制，提升快递行业服务质量，加强快递市场监督管理，健全快递投诉快速处理机制，依法查处侵害消费者权益等违法行为。

牵头单位：县邮政管理局。

责任单位：县人民政府、县公安局、县工质食药局、县消委会。

引导交通行业经营者及时处理消费者有关交通运输服务质量的投诉，维护消费者合法权益和运输秩序;加强对车辆维修行业的监督管理，透明、净化维修市场环境，完善机动车维修服务领域的监管规范和有关标准;加强对机动车驾驶员培训机构的监督管理工作。

牵头单位：县交通运输局。

责任单位：县人民政府、县公安局、县景区管理局。

创建放心舒心消费城市工作计划

经营者是消费维权第一责任人。建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的责任制。引导鼓励经营者建立产品质量追溯和服务责任追溯机制。建设快速解决消费纠纷的绿色通道，降低消费者维权成本。实现经营者诚信守法、自主经营、公平竞争，最大限度地激发市场主体创新创造活力。

（二）建立自我管理的行业自律机制。

发挥行业组织自我管理、自我规范、自我净化的作用。推动行业协会商会建立健全行业经营自律规范、自律公约和职业道德准则，规范会员行为。

（三）建立多方参与的社会监督机制。

加强消费教育引导工作，提高消费者维权意识和能力，引导消费者理性、依法维权。充分发挥各级消费者协会的作用，通过开展消费者评议等方式，督促经营者守法经营。推动落实消费民事公益诉讼，实现从主要维护消费者个体利益向更多维护整体利益转变。发挥舆论监督作用，宣传诚信经营的正面典型，曝光违法经营的不良商家和不法行为。

（四）建立协同联动的行刑衔接机制。

公安部门会同相关部门做好行政执法和维权工作，处理相关行政部门移送涉嫌犯罪的案件，加大对生产销售假冒伪劣商品、虚假宣传、商标侵权、欺诈消费等经济违法行为的打击力度，做好行政执法与刑事司法衔接。进一步完善交通事故快速处理机制，缩短交通事故的处置时间，避免交通事故造成的道路拥堵，确保道路通畅。

消费扶贫工作计划

消费扶贫工作计划

为贯彻落实江西省扶贫办等10部门印发的《江西省消费扶贫行动方案》（赣扶字〔20xx〕2号）精神，根据《xxx县关于深入开展消费扶贫的实施方案》（城脱贫办字〔20xx〕3号），现就扎实开展消费扶贫行动xx定如下计划。

1、xx定《xxx县扶贫产品认定管理办法》，规范扶贫产品认定，提高消费扶贫助力脱贫攻坚的精准性和实效性，建立《xxx县扶贫产品目录》，纳入xxxx采购范围。20xx年扶贫产品计划认定20个，累积认定达到30个目标，其中中国社会扶贫网计划上线产品个数达到10个。（实施单位：县扶贫办、财政局、农业农村局、各乡镇）。

2、扶贫产品实行动态管理，有效期为一年。加强对扶贫产品质量和安全的管理，了解、跟踪扶贫产品及经营主体变化情况，对不再符合认定条件或出现问题的产品，及时报告、清理出《xxx县扶贫产品目录》。（实施单位：市监局、农业农村局、县扶贫办、各乡镇）。

1、深入推进扶贫产品进机关、学校、医院、企业、社区、市场（农贸市场、超市）“六进”活动。从20xx年起，全县各级预算单位食堂要根据抚财购〔20xx〕6号要求，预留当年农副产品消费需求50%以上的比例，定向采购扶贫产品。机关事务管理局负责扶贫产品进机关单位（含驻县各单位），教体局负责扶贫产品进学校，卫健委负责扶贫产品进医院，工商联、工业园区管委会负责发动企业食堂优先购买扶贫产品，民政局负责扶贫产品进社区，市场监督管理局负责扶贫产品进农贸市场，商务局负责扶贫产品流通及进超市。财政局负责监管各预算单位食堂采购扶贫产品进度情况。（实施单位：县财政局、机关事务管理局、教体局、卫健委、工商联、工业园区管委会、民政局、市场监督管理局、商务局）。

2、机关、事业单位工会组织按工会会员每人每年预留一定的额度，用于购买扶贫产品，具体以县总工会通知的时节和额度为准。（实施单位：各级工会）。

3、机关、事业单位干部每人每年自行采购一定的贫困户、扶贫经营主体农产品。

4、各级定点帮扶单位优先采购定点帮扶村的扶贫产品，帮助定点帮扶村建立扶贫产品销售渠道。各级定点帮扶单位走访贫困户慰问物品优先采购扶贫产品。（实施单位：各驻村单位）。

5、建立健全消费扶贫台账，重点统计机关、学校、医院、企业、社区（村）购买贫困户、扶贫经营主体农产品相关数据，负责监管各预算单位食堂采购扶贫产品进度情况，作为xxxx支持、年终考核、评先评优等重要依据。（实施单位：县财政局）。

1、在“家家乐”、“万家福”、“好又多”、“新百家惠”、“大润发”等品牌超市商场、大型农产品批发市场、农贸市场等经营场所醒目位置，开设扶贫农产品销售公益专区、专柜。（实施单位：市监局、商务局）。

2、在火车站、汽车站、农贸市场、各类广场等公共场所醒目位设置无人售货柜50台，方便消费者随时随地为贫困群众奉献爱心。（实施单位：商务局、城管局）。

3、扎实推进电商扶贫工程，发展电子商务营销。培育壮大电商扶贫主体，支持发展“电商+龙头企业（合作社）+农户”的直采直销模式，积极推销贫困户特色产品。鼓励搭载淘宝、京东、苏宁、邮乐购、供销e家、爱尚xxx等大型电商平台，扩大扶贫产品网络销售。深入推进农村电商发展，提高扶贫产品网络上行销售的广度。举办扶贫直播、网红带货、扶贫展销、电商消费扶贫等销售活动，不断提高扶贫产品电商销售份额。依托中国社会扶贫网，加大扶贫产品上线力度，精准统计扶贫产品销售数据，引导更多互联网企业参与消费扶贫。（实施单位：商务局）。

4、发挥行业协会、商会、慈善机构等社会组织作用，举办扶贫产品展销会、对接会，通过集中采购、组织展销、开展扶贫产品专卖等方式，动员爱心企业、爱心人士等社会力量参与消费扶贫。（实施单位：工商联、商务局、扶贫办）。

5、进一步完善对参与消费扶贫有突出贡献的企业、超市、电商和个人的激励机xx，采取适当方式给予奖励、补助等。（实施单位：县xxxx办、商务局）。

附：xxx县扶贫产品认定管理办法（暂行）。

xxx县扶贫产品认定管理办法（暂行）。

放心消费承诺书

广大消费者：

为加快建立“诚信经营、放心消费”的`良好消费环境，推动xx镇争创“南通市放心消费示范镇”工作的顺利开展，建立健全“放心消费一条街”诚信经营理念和放心消费环境，特向广大消费者承诺如下：

1、诚实守信依法经营，放心消费承诺书，资料共享平台《放心消费承诺书。做到守法经营、诚信经营。

2、合同规范公平竞争。做到童叟无欺、诚心经营。

3、价格标识清晰明确。做到价格公道、诚实经营。

4、产品可靠服务快捷。做到货源正宗、诚意经营。

xx镇放心消费创建领导组

xx镇放心消费一条街

消费扶贫工作计划

为贯彻落实xx省扶贫办等xx部门印发的《xx省消费扶贫行动方案》(xx扶字〔xxxx〕xx号)精神，根据《xx县关于深入开展消费扶贫的实施方案》(城脱贫办字〔xxxx〕xx号)，现就扎实开展消费扶贫行动制定如下计划。

1、制定《xx县扶贫产品认定管理办法》，规范扶贫产品认定，提高消费扶贫助力脱贫攻坚的精准性和实效性，建立《xx县扶贫产品目录》，纳入政府采购范围。20xx年扶贫产品计划认定xx个，累积认定达到xx个目标，其中中国社会扶贫网计划上线产品个数达到xx个。(实施单位：县扶贫办、财政局、农业农村局、各乡镇)。

2、扶贫产品实行动态管理，有效期为一年。加强对扶贫产品质量和安全的管理，了解、跟踪扶贫产品及经营主体变化情况，对不再符合认定条件或出现问题的产品，及时报告、清理出《xx县扶贫产品目录》。(实施单位：市监局、农业农村局、县扶贫办、各乡镇)。

1、深入推进扶贫产品进机关、学校、医院、企业、社区、市场(农贸市场、超市)“六进”活动。从20xx年起，全县各级预算单位食堂要根据抚财购〔xxxx〕xx号要求，预留当年农副产品消费需求50%以上的比例，定向采购扶贫产品。机关事务管理局负责扶贫产品进机关单位(含驻县各单位)，教体局负责扶贫产品进学校，卫健委负责扶贫产品进医院，工商联、工业园区管委会负责发动企业食堂优先购买扶贫产品，民政局负责扶贫产品进社区，市场监督管理局负责扶贫产品进农贸市场，商务局负责扶贫产品流通及进超市。财政局负责监管各预算单位食堂采购扶贫产品进度情况。(实施单位：县财政局、机关事务管理局、教体局、卫健委、工商联、工业园区管委会、民政局、市场监督管理局、商务局)。

2、机关、事业单位工会组织按工会会员每人每年预留一定的额度，用于购买扶贫产品，具体以县总工会通知的时节和额度为准。(实施单位：各级工会)。

3、机关、事业单位干部每人每年自行采购一定的贫困户、扶贫经营主体农产品。

4、各级定点帮扶单位优先采购定点帮扶村的扶贫产品，帮助定点帮扶村建立扶贫产品销售渠道。各级定点帮扶单位走访贫困户慰问物品优先采购扶贫产品。(实施单位：各驻村单位)。

5、建立健全消费扶贫台账，重点统计机关、学校、医院、企业、社区(村)购买贫困户、扶贫经营主体农产品相关数据，负责监管各预算单位食堂采购扶贫产品进度情况，作为政策支持、年终考核、评先评优等重要依据。(实施单位：县财政局)。

1、在“家家乐”、“万家福”、“好又多”、“新百家惠”、“大润发”等品牌超市商场、大型农产品批发市场、农贸市场等经营场所醒目位置，开设扶贫农产品销售公益专区、专柜。(实施单位：市监局、商务局)。

2、在火车站、汽车站、农贸市场、各类广场等公共场所醒目位设置无人售货柜50台，方便消费者随时随地为贫困群众奉献爱心。(实施单位：商务局、城管局)。

3、扎实推进电商扶贫工程，发展电子商务营销。培育壮大电商扶贫主体，支持发展“电商+龙头企业(合作社)+农户”的直采直销模式，积极推销贫困户特色产品。鼓励搭载淘宝、京东、苏宁、邮乐购、供销e家、爱尚xx等大型电商平台，扩大扶贫产品网络销售。深入推进农村电商发展，提高扶贫产品网络上行销售的广度。举办扶贫直播、网红带货、扶贫展销、电商消费扶贫等销售活动，不断提高扶贫产品电商销售份额。依托中国社会扶贫网，加大扶贫产品上线力度，精准统计扶贫产品销售数据，引导更多互联网企业参与消费扶贫。(实施单位：商务局)。

4、发挥行业协会、商会、慈善机构等社会组织作用，举办扶贫产品展销会、对接会，通过集中采购、组织展销、开展扶贫产品专卖等方式，动员爱心企业、爱心人士等社会力量参与消费扶贫。(实施单位：工商联、商务局、扶贫办)。

5、进一步完善对参与消费扶贫有突出贡献的企业、超市、电商和个人的激励机制，采取适当方式给予奖励、补助等。(实施单位：县政府办、商务局)。

附：xx县扶贫产品认定管理办法(暂行)。

为深入开展消费扶贫，加大我县产销对接，鼓励引导社会各界消费来自贫困群众的产品和服务，以消费促进贫困群众增收，助力高质量打赢脱贫攻坚战。为规范扶贫产品认定，提高消费扶贫助力脱贫攻坚的精准性和实效性，根据《xx省扶贫产品认定管理暂行办法》、《xx市扶贫产品认定管理暂行办法》，结合我县实际，特制定本办法。

申请扶贫产品认定的单位为本地注册具有法人资格的企业、合作社等市场主体，并承诺提交的`申报材料和带贫成效真实可信，产品质量合格、价格合理，自觉接受相关部门监管和社会监督。

申请认定的产品，应符合国家法律和相关规定，符合农产品质量和食品安全的相关标准，具有明确的带贫减贫效益。

(一)扶贫经营主体向所在地乡(镇)扶贫工作站取得《带贫人员名单》、《带贫益贫证明》后，向县扶贫办提出书面申请。

(二)县扶贫办、县财政局对申请认定的市场主体和产品的带贫减贫成效联合进行审核。市监局、农业农村局对产品的质量和安全进行联合审核。

(三)县扶贫办对符合条件的产品在xx县政府网进行公示5个工作日，对不符合条件的经营主体和产品及时反馈乡(镇)扶贫站及申请人。

(四)经县政府网公示期结束无异议后，列入《xx县扶贫产品目录》，纳入全县政府采购范围。对公示期间有异议的供应商及扶贫产品，县扶贫办将有关情况反馈给乡(镇)扶贫站调查核实，县扶贫办根据核实结果调整更新公示内容。

(五)省、市扶贫产品根据《xx省扶贫产品认定管理暂行办法》、《xx市扶贫产品认定管理暂行办法》认定程序申报，分别列入《xx省扶贫产品目录》、《xx市扶贫产品目录》。

(一)扶贫产品认定申请书。

(二)经营主体的营业执照、法人身份证复印件。

(三)当地扶贫工作站出具的合作社成员名单(企业股东名单)、带贫人员名单、带贫益贫成效证明。

(五)其它需要提供的材料。

(一)扶贫产品认定坚持自愿、公开、公正的原则。

(二)《xx县扶贫产品目录》实行动态管理，有效期为一年。申请单位可在有效期满前三个月再次提出申请认定。

(三)有效期内，若产品状况、带贫情况等发生变化，申请单位应及时向原认定单位报告，原认定单位应做相应调整，县扶贫办要在5个工作日内将调整情况逐级上报至省扶贫办。

(四)乡(镇)扶贫部门应加强对扶贫产品带贫减贫机制的管理，市监局、农业农村局应加强对扶贫产品质量和安全的管理，了解跟踪扶贫产品及经营主体变化情况，对不再符合认定条件或出现问题的产品，及时反馈县扶贫办、县财政局，再由县扶贫办、县财政局将其清理出《xx县扶贫产品目录》，在相关的网上进行公布，并上报上级扶贫、财政部门，由上级扶贫、财政部门将其清理出相应的《扶贫产品目录》。

放心消费工作计划

(一)加强组织领导。县创建办要继续发挥和强化政府的职能作用，充分调动各参创单位的积极性，增强责任感和使命感，从人员、经费、制度等方面切实保障县创建办工作顺利展开，保证各项创建工作落到实处。

(二)积极完善社会监督机制。进一步拓宽社会监督渠道，增强消费维权服务效能，定期开展督导、培育和综合评价考核工作，评估创建成效，查找存在不足，落实督导、培育制度，确保各项宣传目标任务的完成，提高创建水平。

(三)抓好宣传动员。加强对社会各界宣传，充分发挥舆论和社会公众的监督作用，促进放心消费环境建设，通过各项宣传活动，通报放心消费创建工作情况，推动创建活动常态化、制度化，形成社会共治氛围。重点围绕2020年“3·15”国际消费者权益保护日及日常社会宣传，不断提高社会各界对创建工作的知晓度、认同度、参与度，扩大社会影响，推进创建工作全面深入开展。

(四)加强创建信息报送。各乡镇、各部门、各参创单位要重视对创建信息专报、简报的报送和编报工作，及时向县创建办报送各类创建工作信息，反映创建工作动态，传达贯彻上级领导指示精神，进一步发挥政务信息在宣传、指导和督查创建工作中的职能作用，同时，要做好创建工作过程中有关台帐资料和影像资料的收集、汇总、整理和归档工作。

(五)加强重点领域创建工作，持续做好放心消费进农村工作。2020年重点做好快递、汽车销售及维修、建材市场、金融等行业领域创建工作，将放心消费创建工作延伸至农村经营户，指导各经营者制定相适应的承诺内容。帮助其建章立制，完善服务体系，提升服务质量，保障创建工作各项承诺落到实处。

(六)落实“一店一码”，实行动态管理。对于所有参创单位，将经营者经营行业信息、经营范围、投诉电话、监管人员照片、联系电话等信息录入系统，生成经营户专属二维码，按照统一形式公开公示。辖区市场监管所利用日常监督检查，结合信息公示、市场抽查、消费投诉举报等方式对参创单位和示范单位进行情况上报，由县创建办对所有参创单位实行动态管理，并且每季度对其进行督导培育，对于已经评定为示范单位的，定期跟踪复查，对不诚信经营的单位，取消其示范单位资格，并将其列入重点监管对象。

(七)提升维权效能。要依法履职、公正执法，要逐户上门，指导、帮助参创经营者排查风险点，通过“双随机一公开”的方式，对其守法经营、履行承诺等方面开展抽查检查，对有违反承诺或其他侵害消费者权益违法行为的，要依法进行处理，提高维权效能。

(八)及时总结经验。要注意采集经营者申报、部门抽查、行业统计、投诉举报热线、社会调查等资料，认真评估创建工作成效，及时发布创建工作动态，总结创建工作中的典型经验和做法。

消费扶贫工作计划

为深入开展消费扶贫，加大我县产销对接，鼓励引导社会各界消费来自贫困群众的产品和服务，以消费促进贫困群众增收，助力高质量打赢脱贫攻坚战。为规范扶贫产品认定，提高消费扶贫助力脱贫攻坚的精准性和实效性，根据《江西省扶贫产品认定管理暂行办法》、《抚州市扶贫产品认定管理暂行办法》，结合我县实际，特xx定本办法。

一、申请条件

申请扶贫产品认定的单位为本地注册具有法人资格的企业、合作社等市场主体，并承诺提交的申报材料和带贫成效真实可信，产品质量合格、价格合理，自觉接受相关部门监管和社会监督。

申请认定的产品，应符合国家法律和相关规定，符合农产品质量和食品安全的相关标准，具有明确的带贫减贫效益。

二、认定程序

（一）扶贫经营主体向所在地乡（镇）扶贫工作站取得《带贫人员名单》、《带贫益贫证明》后，向县扶贫办提出书面申请。

（二）县扶贫办、县财政局对申请认定的市场主体和产品的带贫减贫成效联合进行审核。市监局、农业农村局对产品的质量和安全进行联合审核。

（三）县扶贫办对符合条件的产品在xxx县xxxx网进行公示5个工作日，对不符合条件的经营主体和产品及时反馈乡（镇）扶贫站及申请人。

（四）经县xxxx网公示期结束无异议后，列入《xxx县扶贫产品目录》，纳入全县xxxx采购范围。对公示期间有异议的供应商及扶贫产品，县扶贫办将有关情况反馈给乡（镇）扶贫站调查核实，县扶贫办根据核实结果调整更新公示内容。

（五）省、市扶贫产品根据《江西省扶贫产品认定管理暂行办法》、《抚州市扶贫产品认定管理暂行办法》认定程序申报，分别列入《江西省扶贫产品目录》、《抚州市扶贫产品目录》。

三、申请材料

（一）扶贫产品认定申请书。

（二）经营主体的营业执照、法人xxxxxx复印件。

（三）当地扶贫工作站出具的合作社成员名单（企业股东名单）、带贫人员名单、带贫益贫成效证明。

（四）其它需要提供的材料。

四、目录管理

（一）扶贫产品认定坚持自愿、公开、公正的原则。

（二）《xxx县扶贫产品目录》实行动态管理，有效期为一年。申请单位可在有效期满前三个月再次提出申请认定。

（三）有效期内，若产品状况、带贫情况等发生变化，申请单位应及时向原认定单位报告，原认定单位应做相应调整，县扶贫办要在5个工作日内将调整情况逐级上报至省扶贫办。

（四）乡（镇）扶贫部门应加强对扶贫产品带贫减贫机xx的管理，市监局、农业农村局应加强对扶贫产品质量和安全的管理，了解跟踪扶贫产品及经营主体变化情况，对不再符合认定条件或出现问题的产品，及时反馈县扶贫办、县财政局，再由县扶贫办、县财政局将其清理出《xxx县扶贫产品目录》，在相关的网上进行公布，并上报上级扶贫、财政部门，由上级扶贫、财政部门将其清理出相应的《扶贫产品目录》。

五、本办法由县扶贫办、县财政局负责解释。

六、本办法自发布之日起施行。

创建放心舒心消费城市工作计划

（一）打造完善“四个一”

“一中心”：即建立“县市场主体信用信息交换中心”，挖掘经营主体数据，实现旅游、工质食药局等各部门的行政许可准予、变更、延续和行政处罚信息等数据实时传递、无障碍交换、信息共享；“一网”：即建立“县市场主体信用信息公示系统”，建立信息公示制度，建立跨部门联动响应和失信惩戒机制，由相关部门对失信主体依法予以限制或禁入，实现“一处失信、处处受限”；“一码”：即建立消费市场主体信用二维码扫描查询维权系统，让消费者通过手机扫描经营场所展示的信用二维码，快速查询经营主体登记信息、信用信息、监管信息和经营信息;“一平台”：即建立一个微信公众维权平台，引导消费者通过扫描商家二维码的方式进入消费维权平台，快速解决消费纠纷。

牵头单位：县工质食药局。

责任单位：县人民政府、县发改经信局、县旅发局、县公安局、县城乡建设住房局、县农牧局、县卫计局、县文广新局、景区管理局。

（二）用好一店一码。

在11个特色街区、景区、市场、商场、企业、推行“一店一码”运用，建立放心舒心消费微信公众平台，实现11户参创经营主体“一店一码”全覆盖（一个经营主体一个微信二维码）。

牵头单位：县人民政府。

责任单位：县工质食药局、县发改经信局、县旅发局、县公安局、县城乡建设住房局、县农牧局、县卫计局、县文广新局、景区管理局。

创建放心舒心消费城市工作计划

以提高发展质量和效益为中心，将质量强县战略放在更加突出的位置，开展质量提升行动，全面加强质量监管，持续提高产品、服务的质量水平、质量层次和品牌影响力，促进质量发展成果全民共享。

（二）进一步提升生产领域产品质量。

加强生产加工环节产品质量监管，严格生产者质量主体责任，完善质量诚信体系。开展质量问题产品专项整治和区域集中整治，严厉查处质量违法行为。

（三）进一步提升流通领域商品质量。

引导经营者落实进货检查验收、进（销）货台账、商品质量承诺、不合格商品退市、问题商品退换货、经营者首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度。加强老年用品、婴幼儿用品的商品质量监管；加强农村日常消费品质量监督检查。

（四）进一步提升服务领域质量。

实施服务质量监测基础建设工程，全面提升服务质量。引导网络交易、健康、养老、旅游等服务消费领域经营者诚信经营，有效规范服务行业市场秩序。

放心消费承诺书

粮油食品安全关系人民群众生命健康和切身利益，关系企业信誉和形象，关系企业生存和发展。提高粮油产品质量，确保粮油产品质量安全可靠，是每个粮油加工企业的应尽义务和神圣职责。银川市粮食局、粮食行业协会，本着对广大人民群众生命健康和切身利益高度负责的态度，组织全市放心粮油示范企业向社会郑重承诺：

一、强化质量安全意识。严格遵守国家法律法规，履行社会责任，牢固树立质量意识、安全意识、诚信意识、服务意识，把提高产品质量和安全水平作为企业的首要任务，进一步强化管理，健全质量保证体系，严格按照国家质量标准和卫生标准组织加工，严把产品质量关，确保城乡居民“安全、放心、健康”地消费“放心粮油”。

三、建立并严格执行产品退市召回制度。发现产品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害时，及时向社会公布有关信息，通知销售者停止销售，告知消费者停止使用，主动召回产品，并向有关监督管理部门报告。

五、保持市场稳定。服从和服务于国家宏观调控的需要，严格执行国家价格政策不囤积居奇，不哄抬价格，自觉维护粮油市场秩序。

六、客观公正宣传产品。宣传企业产品坚持实事求是和客观公正、真实的原则，不刻意夸大产品的营养作用或其他作用，不向消费者传递虚假信息，不以虚假的质量宣传蒙骗消费者。

七、自觉接受监督。诚实守信，文明经商，严格管理，规范服务，自觉接受消费者、社会、舆-论和行政管理部门的监督，不断提高法律意识和诚信意识，努力提升粮油产品质量卫生水平。

“民以食为先，食以安为先”，食品质量安全是食品的立身之本、利润之源、品牌之魂。生产质量安全的放心粮油，是人民群众的殷切期盼，是我们“放心粮油”生产经营企业义不容辞的责任。我们要弘扬“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神和“为耕者谋利、为食者造福”的行业宗旨，实践“共建诚信家园、同铸食品安全”的主题。我们有义务向广大消费者展示我们肩负的社会责任，我们有坚定的决心向全社会展示我们庄严的`安全承诺。为此，北京市粮食行业18家粮油生产加工企业作为被中国粮食行业协会、北京市粮食行业协会评选的“放心粮油”示范加工企业、示范销售企业、示范配送中心、示范粮油批发市场、示范主食厨房的代表，向社会做出郑重的承诺：

一、严格遵守《食品安全法》、《产品质量法》、《消费者权益保护-法》、《粮食流通管理条例》等各项相关法律、法规，履行社会责任，牢固树立质量意识、安全意识、诚信意识、责任意识，自觉执行与食品相关的国家标准、行业标准或企业标准，确保产品质量安全，严格把好食品安全质量关，坚持诚信经营，切实维护消费者合法权益。

二、建立符合haccp要求的质量安全管理体系，对原辅料采购、生产加工、包装、储存、运输、销售、售后等各环节实行全程质量监控，建立并不断完善产品质量追溯制度，努力提高企业管理水平，运用先进管理手段，完善食品安全保障能力。

三、坚守诚信和职业道德，保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和。

标准，不使用不符合《食品添加剂使用卫生标准》和《食品营养强化剂使用卫生标准》规定及国家明令禁止使用的物质作为食品添加剂和食品营养强化剂。

四、科学客观地标志标注，保证产品标志标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。

五、加强企业和行业自律，接受同行、消费者和全社会的监督，积极配合执法部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。

六、积极参与食品安全知识的宣传与普及，提供科学消费信息、倡导健康消费理念，推动全行业形成食品安全经验与技术交流的共享机制。

让我们共同承担起捍卫“放心粮油”质量安全的神圣责任，在国家粮食局、中国粮食行业协会、北京市粮食局、北京市粮食行业协会的共同领导下，为构建和-谐消费环境、推动粮食行业健康有序发展贡献我们的力量！

放心消费承诺书

为加快建立“诚信经营、放心消费”的良好消费环境，推动李堡镇争创“南通市放心消费示范镇”工作的顺利开展，建立健全“放心消费一条街”诚信经营理念和放心消费环境，特向广大消费者承诺如下：

1、诚实守信依法经营。做到守法经营、诚信经营。

2、合同规范公平竞争。做到童叟无欺、诚心经营。

3、价格标识清晰明确。做到价格公道、诚实经营。

4、产品可靠服务快捷。做到货源正宗、诚意经营。

放心消费承诺书

为进一步转变干部作风,提高贯彻落实科学发展观的执行力,加快转变经济发展方式,经济又好又快发展,结合我局实际,向社会公开承诺如下：

一、加强行业管理。

按照《粮食流通管理条例》的规定，依法履行对社会粮食流通监管的职能；进一步加强对粮食收购企业的资格审查和审核，促进机关效能建设。

二、健全粮食安全体系。

落实粮食储备任务，保障粮食安全，确保粮食供应。

三、创新管理机制。

进一步探索新形势下国有粮食企业管理模式，确保国有资产保值增值；加强粮食质量安全工作，落实粮食质量安全监管责任，杜绝不合格粮食进入市场，保障粮食质量安全。

四、加强对粮油市场的监测和预警工作。

指导粮食经营者建立粮食经营台帐，加强监督检查；密切关注粮油市场供需变化，定期收集整理公开粮油市场信息。

小粮仓建设，促进农民增收。

六、加强作风建设，提高机关工作效能。

深入开展“干部作风建设”和“创先争优”活动，切实转变干部作风，不断提高工作效率。

七、努力做好信访稳定工作。

积极与相关部门协调，妥善处理改革遗留问题，做好下岗职工信访、稳定工作。

八、明确岗位责任制，接受社会监督。

层层落实责任，事事明确分工，自觉接受服务对象和社会监督。监督举报电话（8322431），对群众举报电话、信件我们将在7日内予以答复。

放心消费承诺书

我局根据xx市人民政府（昆政发[xx]84号）关于印发《xx市创建全国消费放心城市实施方案》的通知精神，积极参与昆山市创建全国消费放心城市的活动，为全力打造“诚信昆山，消费天堂”的城市形象，构筑商品，服务质量和价格诚信的有效屏障，为全面提升我市消费环境的安全度，经营者的诚信度和消费者的满意度，尽了一份力。现将有关工作总结如下：

一，依法治价，积极开展价格监督检查。

（一）开展昆山市行政事业性收费大检查。

我局联合市财政局，监察局对全市行政事业性收费执收单位收费进行了大检查，并将大检查中的情况以书面的形式向市委曹书记，张市长作了专题汇报。7月10日，市委曹书记对此专门作书面批示：“意见很好。要严格按照有关文件规定，规范行政收费行为，对发现的问题，要及时整改。请物价，财政，监察加大监管力度，严肃查处各类违法案件，将整改后查处结果报我。”为此我局与财政局，监察局及时对大检查中存在违规收费的单位依法进行了整改并提出了初步的处理意见以书面形式再次向市委曹书记，张市长作了汇报。11月2日，曹书记对此又作了书面批示：“请许书记（昆山市政法委书记）与物价局研实确定，纠正违规收费的具体措施”。在市委一把手领导的高度重视和关心下，我局与财政局，监察局联合对收费大检查中违反《价格法》的乱收费行为依法作出了处理，并及时准确地编辑出版了2期《价格内参》向我市各有关部门作了通报，从而把推进价格诚信工作引向深入。

（二）开展元旦，春节，五一，中秋，国庆等节日市场检查，为创建消费放心城市尽职尽责。

今年以来我局围绕每一个重大节日，都精心组织，认真实施市场检查。在市场检查过程中，我局要求各有关单位根据上级有关规定认真贯彻执行价格的法律法规；并组织各镇物委，总工会职工物价监督站一起进行检查，主要检查了旅游景区各类门票，铁路，公路客运票价，旅游景区各种商品和服务价格执行明码标价规定情况；铁路，公路交通运输窗口部门各种商品和服务价格执行码标价规定情况；市区各类宾馆，饭店，旅社的房费，餐饮，娱乐，咖啡，茶室等的价格及服务收费执行情况；各农贸市场的农副产品价格；全市各主要商业街的商品明码标价执行情况以及与我局签订反价格欺诈责任书的各大型商场，超市执行反价格欺诈的情况。在“五一”，“十一”两个黄金周中，除了做好节日前的市场检查外，还能积极配合市假日旅游协调小组，一起认真参与节日旅游黄金周前的全市大检查。

（三）开展查处价格欺诈专项行动。

在开展查处价格欺诈活动中，我局经过周密的准备部署和组织实施，突出元旦，春节，五一，中秋，国庆等节日市场检查，并以此为契机，积极开展价格服务进万家活动，倡导明码实价，推进价格诚信建设，引导经营者强化诚信意识，弘扬诚实守信的商业道德。

（四）开展农资价格检查工作。

今年3月，为维护农民的合法利益，我局对市农资总公司，昆山丰迪复合肥有限公司，昆山华德尔复合肥有限公司等企业的农资价格进行专项检查，并将国家，省，市有关文件精神对生产和经营者进行了宣传，及时提醒各有关单位要诚信经营，并按规定的经营差率和最高限价销售农资，严禁出现超差率或突破最高限价的销售行为。

（五）开展商品房价格专项检查。

二，营造舆论，大力推进价格诚信建设。

（一）积极开展创价格信用单位活动。

我局按照国家发改委“建设价格诚信体系”的'要求和江苏省物价局《关于在全省开展价格诚信活动意见的通知》精神，以及市创建消费放心城市的要求，积极以打造价格诚信品牌，维护市场价格秩序，营造诚信服务环境，在全市范围内开展了争创价格信用单位活动，通过宣传发动，企业报名，争创活动，考核验收，表彰奖励等环节涌现了一批先进单位，“江苏省价格诚信先进单位（aaa）”――上海捷强昆山配销中心，“苏州市价格信用单位（aa）”――昆山商厦，昆山市自来水集团公司，“昆山市价格信用单位（a）”――煤气公司，液化气公司，百润发。另外三家正在创aa级。目前，价格诚信在我市各商家中形成了一定的氛围，普遍执行明码标价，建立价格信用制度，设立价格管理台帐，健全价格管理组织网络及管理人员等，从而使价格诚信得以推广，得到了消费者的好评。

（二）积极开展“推进价格诚信，打击价格欺诈”宣传执法月（9月―10月上旬）活动。

在宣传执法月活动中我积极开展了相关的系列宣传活动。如：我局于9月2日晚，与柏庐街道在玉山广场联合举办了“文明与您同行，共建和谐社会”的广场文艺晚会。通过晚会自编节目的表演，宣传了价格诚信和文明和谐和的社会新风，进一步推动了机关与街道的文明共建活动，弘扬了文明，和谐，法治的时代主旋律。10月，我局又与电视台《法治昆山》栏目组一起拍摄了“倡导价格诚信，反对价格欺诈”为主题的专题片，通过将3个典型价格欺诈案例的曝光，警示经营者要诚信经营，告知消费者要保护合法的价格权益。不仅如此，我局还进一步营造声势，扩大影响。我局与各镇物委一起组织，在全市各大商场，市场中进行了横幅宣传，如在昆山商厦，易初爱莲，及各镇的农贸市场中拉出了“倡导诚信经商，共建和谐社会”，“明明白白标价，清清楚楚消费”等标语共20多条。

（三）实行医疗服务价格改革，规范医疗服务收费行为。

为积极推进医药卫生体制的改革，逐步理顺医疗服务价格体系，规范医疗机构价格行为，我局根据省物价局，卫生厅下发的《江苏省医疗服务项目价格》，积极推行我市新的医疗服务项目价格。我局对全市各医疗经营机构负责人及财务人员进行了辅导培训，讲清了医疗服务价格改革的基本原则及改革的主要内容等，从而为9月30日正式实施改革打下了基础。

（四）积极做好价格明码标价及其示范街工作。

为推进价格诚信，我局主动指导总工会职工物价监督站做好有关基础性工作，在巩固人民路，亭林路，前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路，柏芦路。组织总工会职工物价监督站，镇物委进行了2次明码标价检查，对违规单位了处罚。特别是对部分商品房售楼处进行检查，对于不按规定明码标价的进行了5000元罚款。

（五）积极参加市创消办，工商管理学会，消协组织举办的“商厦杯”消费维权理论研讨会。

我局检查分局陆晓岗同志以多年来从事价格举报工作积累的经验做法为背景，拟写了《处理价格投诉带来的思考》，该文以大量举报投诉的案例说明了：价格投诉工作必须心系群众；要注意投诉中的问题变被动为主动；要积极探索研究实践新的方法；要努力学习提高加强队伍建设。该文荣获了我市“商厦杯”消费维权理论研讨征文三等奖。

三，以人为本，积极做好价格举报服务。

做细做实价格举报工作，彰显价格部门执法为民的良好形象，及时妥善地处理群众价格举报。一是充实价格举报力量，明确一位分局领导专门负责价格举报工作，配备专职人员接待处理群众来信，来电，来人；二是完善制度，确立了首问负责制；三是建立快速反应机制，开辟价格举报工作绿色通道，充分发挥“12358”价格举报电话的积极作用；四是按举报建档要求，建立资料库，实行了息管理系统，提高工作效率和电子化程度；五是按时，按质，按量定期将举报情况上报上级，做到内外结合，标本兼治。五，加强“12358”价格举报宣传力度。如在举办广场文艺晚会时，在开展价格检查时，在参加社区便民时都发放了彩色宣传单，宣传单上印制了12358价格举报事项，列举了“当购物时感觉有可能受价格欺诈时；商店，服务场所未明码标价或超标价结算时；……”等十多种价格权益可能受侵犯的现象，告知广大消费者可拨打免费价格举报电话12358。上半年，我举报中心共受理群众投诉65件，已办理65件，为消费者挽回经济损失111809。6元，办结率100%，回复率100%，真正做到使群众投诉件件有着落，事事有回音，从而做到为政府分忧，为百姓解难。

放心消费承诺书

为进一步规范经营者的经营行为，加强自律，树立诚实守信、依法经营的良好形象，保护消费者合法权益，全体经营户将积极参加放心消费创建活动，并根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规的'要求向政府和广大消费者作出以下承诺：

1、做到证、照、票齐全，亮照经营，自觉遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》的规定，遵循诚实守信、依法经营、遵守商业、职业道德。

2、杜绝销售假、冒、伪劣，无厂明、厂址、中文标志，过期、失效、质量不符合国家标准和国家明令淘汰的产品。

3、对所销售的商品不作虚假广告宣传，不欺骗误导消费者。

4、严格遵守《禁止价格欺诈行为规定》，做到明码标价、计量准确、公平买卖，不弄虚作假、欺骗顾客、哄抬物价、欺行霸市、强买强卖。

5、保证商品进货渠道正当，上柜商品安全质量符合国家标准，对商品安全质量和证书不符的商品拒绝进场上市销售。

6、加强商品质量管理，建立健全安全工作制度，禁止有毒、有害物的污染，杜绝各类安全事故的发生。

7、建立健全进货索证搜票查检及进货登记台账，以及不合格商品退市、召回制度，按规定向消费者提供销货票据，对重要商品实行销货登记台账制度。

8、商品的质量责任，按照国家规定或与消费者的约定，实行包换、包退，努力为消费提供妥善周到的售后服务，市场建立消费者投诉站，专职人员负责接待处理消费者的咨询和投诉，及时妥善解决消费者的投诉问题。

9、努力提高服务质量，接受社会各界的监督和批评，共同抵制不正之风，营造公平竞争，诚信经营和放心消费的市场环境。

10、我们将严格遵守放心消费承诺的内容，以体贴的售后服务，亲切的购物环境，诚实守信的中华五金机电城。让消费者省心、放心、舒心。

放心消费承诺书

具体做了以下几方面的工作：

一、落实责任，强化领导。为了全面抓好创建工作，并将工作落实到人，为此，xxxx镇专门成立了由工商、公安、卫生、物价、爱卫、环保、和市管委等职能部门组成的创建工作领导小组，负责承担创建工作的组织、协调、检查、考核、公示工作，并且在卫管中心设立了办公点，由卫管中心具体负责创建工作的日常管理和监督检查，基本上做到了组织落实、人员落实、场所落实、经费落实。

三、提高认识，强化宣传。为了使创建工作全面推开，我们镇从提高群众和经营业主的思想认识着手，引导经营业主自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众消费安全满意为经营理念，对超市、市场出售的商品、食品推行以索证、索票为内容的准入制度，对三无产品（无生产日期、无保质期、无生产单位）一律不允许进入超市、商店和市场公文写作，不允许销售不合格、超过保质期以及危害消费者身体健康的食品。在这同时我们还加强宣传，利用广播、宣传栏、宣传资料广泛宣传创建工作的意义目的，及时向群众宣传合格商品、食品的标记，对卫生监督所抽查的食品、商品检验结果进行公示，提醒群众在购买物品的时候引起注意，不合格的物品、食品不购买，宣传与人民群众生活关系密切的食品安全知识，十一月份我们在农贸市场举办了《食品卫生法》和食品卫生知识的宣传早市，共发放宣传资料3000多份，受到了群众的一致好评。

四、以点带面，培育示范，今年我们先后在镇xxx药店、华联超市、苏果超市率先开展了创建活动，其中镇xxx店荣获了“消费放心示范单位”称号并受到了市创消指挥部、市委宣传部的表彰。

以上是我们今年以来在创建消费放心乡镇所做的工作，由于起步较晚，许多工作还未能开展，各种制度还未健全，检查质量监督还没有完全到位，所以离创消指挥部的要求还有很大的差距，为此请创消指挥部给予更多的关心和帮助。

下一步工作设想：

1、继续抓好消费乡镇的创建工作，加大宣传力度，营造人人皆知、全民参与的氛围。

2、继续加大督促、检查力度，重点抓好农村“四店”和四小行业的管理。

3、继续抓好“消费放心达标场所”的培育工作，有重点的培育几家“消费放心点”。

4、进一步建立健全各种规章制度，完善考核机制，确保创建放心镇有序地进行。

5、进一步做好消费者投诉、来信来访的处理、回复工作，切实维护消费者的利益。

xxxx镇创消办。

xx年12月1日。