工作汇报的写作应具备一定的逻辑性和条理性，以使读者能够清晰地了解工作的过程和成果。以下是小编为大家收集的工作汇报范文，仅供参考，希望能给大家提供一些写作的灵感和思路。
如何做好服务质量工作汇报
形象仪表是一个人的精神面貌和内在气质的外在表现，整洁朴素的服装、端庄的仪表、文明的举止不仅映射着一个单位的形象，更是个人修养和尊重他人的一种体现。俗话说赠人玫瑰手有余香，所以，一个良好的形象是一天工作的重要开端。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确自己的工作职责。接待来访时，首先要有平稳的心态，既不能盛气凌人，更不能唯唯诺诺，神态上亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上举止得体、落落大方；语言上礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”、“请到其它窗口办理这项业务”、少说“不”字，比如“你说得不对”、“今天不能办了”等等。只有保证了良好的心态，才能使我们更加有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。
前台受理工作，不仅仅是一个服务岗位，同时也肩负着一审把关、初审录入、政策解答、政策宣传等多项工作。所以，这就要求我们把握政准确而不机械，灵活而不呆板，不仅要对基本政策烂熟于心，更要积极迅速掌握上级下达的新文件、新政策。在政策把握不准时，迅速请示领导，不说“大概”“也许”“可能”等模棱两可、含糊不清的话，只有不断升自己的业务水平，才能使工作顺利开展，锦上添花。
除了要具备熟练业务水平，也要掌握语言技巧，在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替办事人员着想，就能把事情办好。
如何做好工作汇报
在许多的场合，会场也好、演讲也罢或者说领导谈话，你常常会听到一句话：“我发奋干好本职工作。”这也是工作中常说起的一句话。但是，什么是本职工作呢?顾名思义，本职工作就是本人担任的职务或自我从事的职业工作，如何做好本职工作可并非说说而已，正如著名培训师李强所说：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你性命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是为自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悦，性命是多么有好处。”因此，我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自我的本职工作，钟爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自我的性命价值。
我作为一名咱煤矿基层的管理者，我的本职工作是搞好生产系统材料调配，更好地为生产服务。从大处着眼，确保生产材料安全到位;从细小抓起，控制无绪的消费。
要想使得本职工作做的更好，一要更新观念，自动自发用心主动抱有激情去工作，经过一个年头的周期实践，先从物资的归类码放做起，而后向精细化，数字化管理程序迈进，来确保安全生产的需求。二是立足于本职，不讲任何的理由去工作，既然选取了这个职业，选取了这个岗位，就要理解它的全部，就要在修旧利废上下功夫，回收有着落，不断扩大回收复用范围，针对生产进程中存在的丢失、浪费、损坏现象着力跟踪管理和监督物资的使用去向，并核实可复用材料;构成“积少成多，节约从我做起”，从而来体现工作的价值。
因此当你选取了你的职业，为使更好的干好本职工作，就要用功、用心，就要贴身贴心去做好。
如何做好公安监管工作汇报
在城北派出所已经实习了两个多月了，从刚进来的懵懵懂懂，到现在已经能够对所里的很多东西开始熟悉了。我认为要在公安实习工作真正学到知识，使自己不断积累实践经验，主要做好以下“三会”：
一、会接受。
对于实习，我觉得首先要从思想上有较深刻的认识，重视实习工作。在未到实习单位之前就要通过各种途径了解该地方和单位的地理情况，工作特点生等一系列和实习相关的东西，以方便实习工作的开展。如这次到岳池实习，由于对这个地点的不熟悉，我首先到网上通过搜索方式找到岳池的地图，了解它的地理位置。再仔细查询这个地方的公安局和派出所的总体情况、人口情况以及其他一些和实习有关的细节问题。
到了具体的实习单位，要学会接受现实的工作环境，随遇而安。也许在此期间会遇到很多的困难，但一定要在心理上学会自我调解，坦然面对，尽最大的能力来解决问题。如通过和领导的商量解决、向朋友求助来解决必要的困难。对于一些小问题，能解决就解决，不能处理的就靠改变自己来适应。有时我们无法命令风改变方向，但我们可以调整帆。只要在心理上认同，接受苦难，所有的问题最终将迎刃而解。此外更重要的是要在最短的时间里认识每个和自己朝夕相处的同事或者当你遇到各式各样的问题可以及时请教的人员，在认识他们的同时也要让他们了解和接纳你。这点是今后的实习工作的奠基石。
二、会工作。
在适应周围环境之后，就要逐渐熟悉派出所的工作和自己应当掌握的工作范畴。我们到基层派出所实习的主要目的和任务就是把在学校学到的东西灵活运用到实际公安工作实践中去，并不断吸收课堂以外的知识道理。在平时工作中多思多学多听多做，坚持每天一小结，一月一总结，积累处理各种工作事件的经验教训以及学会怎样处理好人际关系，扎实业务知识，创新思路。同时，实习工作要注意全面，派出所虽不大，但它的每一个环节都紧密相连，所以，对每个环节的办案规则和具体流程要尽量熟悉，特别是自己所协助的那个环节更应该做到精通。诸如在刑侦方面，应该知道刑事案件的受理、立案和立案标准；刑事强制措施；如何让讯问犯罪嫌疑人和询问证人、被害人；知道犯罪嫌疑人的权利和义务；办案期限等。在治安方面，就要了解哪些范围属于治安管理的范畴，在治安纠纷中该如何巧用语言来让矛盾双方最终握手言欢，知晓《治安管理处罚法》并清楚它的使用范围和对象等。在保证工作的质量的同时也要和同事搞好关系，只有在和谐融洽的氛围中才能地完成工作，提高工作效率。
三、会提升。
最后就是要做好自己，争取在短时间内适应环境，在心理上克服陌生障碍，每天按时上班，熟悉业务，勤快些，多学多问。刚分到派出所的实习生一般都是最忙碌的，所里的大小事只要你可以胜任的时候都属于你。这时一个普遍现象。此时千万不要抱怨，因为这是你学习课外知识来给自己充电的好机会。抱着能为所里民警分忧，自己多学习的心态，努力认真地完成师兄师姐借给的每一项任务，不懂多问。将每天学到的新东西都认真记录下来，包括自己工作时的。
心得体会。
这些都将成为曾经最美好的回忆，同时也是经验的积累，我相信付出和收获是成正比的经历多了，人也就变得成熟了，解决问题的观点也就更加鲜明，处理警情的方式也就更加合理记住，在工作之余更要多看书看报和一些专业书籍，虽然现在在实习，但学习仍然是主要任务，要争取通过实习，在公安工作理论运用和实践中的能力都更上一个新台阶。
乡镇如何做好招商工作汇报
其实招商就是人与人之间的合作，谈判的人就是帮助客户进行合理投资建议，让对方获得可观的投资回报，所以来说，我们是在帮助我们的客户推荐更好的赚钱通路和渠道，当然我们也不是圣人，我们为了生存和发展，不会一味的求别人办事，因为这本身就是平等的关系，我们不必委曲求全，那样的合作最终会把企业带向深渊，走向末路。我们在合作的过程中，目的是相同的，都是通过合作，获得更大的利益，有更长远的发展。这是一个双赢的局面。更何况对于一个高效的、回报良好的投资，他的投资回报与我们的工资相比，常常是沧海和一粟的关系。
1．市场前景的分析。把本行业未来市场发展的方向和机遇，介绍给准加盟商，并且引用权威的机构或学者的分析，用具体的数字来表现出来。
2．展示企业实力，让加盟商了解企业的过去。首先，要让加盟商了解企业的发展史。加盟商对于企业是陌生的，要让加盟商放心地经销企业的产品，必须要让加盟商对企业产生信任。如何让加盟商信任我们的企业，光靠企业说是远远不够的，要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等。
3．产品的制作，产品的生产，产品的质量把关。通过多媒体技术，展示产品的制作过程，让加盟商感觉对于他们来讲，厂家没有秘密可言，对于他们是坦承相待的，打消他们的顾虑。让他们直观的看到制作的工艺，是严谨，没有后顾之忧的。
4．建立样板市场，让加盟商看到自己的未来。企业在招商过程中，仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的，我们要让加盟商看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场，对于样板市场企业要做好严格管理，从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化，要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时，可以带加盟商参观样板店，使加盟商从样板店中感觉到这就是自己的未来。
5．做好长久规划，让加盟商看到发展的前景。在会上，企业要做好长远的规划，对企业的前景做一个描绘，树立一种长久发展的企业形象。让加盟商感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。
6．建立可操作的经营模式，让加盟商放心经销。为加盟商建立一种可操作的简单的经销模式，从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作，只要加盟商照这种模式运作，就可以有一个很好的收益。通常，加盟商所担心的不是投资额太高，而是进货以后如何才能销售出去。经销模式可以让加盟商感觉到，企业不是让加盟商自己去销售，而是企业在帮他们一起进行销售，让加盟商消除后顾之忧。
7．事实胜于雄辩，加盟商现身说法。请已经合作的优秀加盟商现身说法，讲述自己与企业合作的经历和经营的业绩，用具体的数字来说明产品给自己带来的利益。事实胜于雄辩，通过现有加盟商的讲解，可以打消加盟商对产品的疑虑，别人做着行，那么自己做也一定行。
8．宣传加盟政策，加盟支持。在会议期间，通过多媒体技术，把品牌，广告，培训，形象，营运指导，网络等支持，做详细的讲解，突出公司的亮点政策。
9．业务人员跟进，趁热打铁。会议结束后，加盟商对企业和产品已经有了足够的认识，心中的疑虑也基本上消除了，但是现在的加盟商大都比较理智，不会因为一时的头脑发热而当时达成协议。这个时候我们要根据不同的加盟商的地域分布，把不同的加盟政策，具体详细的讲解给他们，让加盟商2次看加盟条件，根据加盟商的经济级别和行政级别，做具体的分析，选择合适的加盟方案。如果加盟商有意向，也认为我们的方案切实可行，索要定金，告诉他们只有交过定金之后，约定时间，公司才会派人去做实地考察，进行资料的搜集，最后进行决议。让加盟商知道，公司做事很严谨。考察之后，在最短的时间，通知加盟商决议已通过，争取早日实现合作。
乡镇如何做好招商工作汇报
四个销售员到寺庙卖梳子：
a直接放弃，说和尚不需要梳子；
b宣传梳头皮可以活血，卖掉十把；
c说服住持，提供了香客磕头后整理头发的服务，卖掉一百把；
d在梳子上刻上“积善梳”并留下庙名，作为香客捐香火后菩萨赐的保佑，卖光了梳子还接了订单。
如果是你，能做到abcd哪个？
招商工作，也不是那么简单的事情，这个社会需要创业的人非常多，但是真正能做好的，就非常少了，其实作为城市经理，出于短期业绩的考虑，忽悠个代理商，把代理商的钱忽悠来产生业绩，这是上故事中b的水平。未来市场到底咋样，不确定，一次买卖。
找到一个有实力你的代理商，能够严格执行公司制定的市场策略，并产生很好的销售，在一方市场做扎实，那达到了c的水平。
找到一个有实力的代理商，结合他的自身资源，并能将他的资源发挥到极致，这就是我们追求的d的水平。举个例子，比如，我正在谈的上海的市场（是否成功，还不确定）对方，一个在商超方面极具实力，所有大型商超都非常熟悉了解，执行我们的大型商超准专柜策略非常合适；一个做婚恋和团购做的风声水起，一年销售额也有几千万；另外一个做酒店渠道，旗下分销商200多个，年销售额45亿。光长城仓库备货就达到1000万。如果能弄好，那这就是d的水平。
那么如何寻找目标客户呢？
首先，应该花2个礼拜左右的时间，将酒水这个圈子跑一圈，大家都在跑这个，但是有快有慢，有的一天跑2家，有的一天跑10家，差别还是很大的，有的跑i一圈，找到了几个意向客户，更多的适合做分销的客户，有的跑了一圈什么也没有。
差别在哪呢？勤奋和思考。
跑了一圈，不管结果如何，你必须必须对市场有更多的了解。
1、一个新生品牌起来，绝对是非常难的！
2、作为一个新的品牌，没有品牌，别人如何有信心去做？
3、酒水行业2极分化，做的好的，睡觉都在数钱，做的不好的，累死累活，不赚钱！
跑了一圈，你应该有信心，帮未来的代理商找到很多的分销商，进5000元就给你干分销，这样的队伍还是比较大的。
今天把这个列出来，是因为我们的业务已经开展那么快个吧月了，正是大家需要思考的时候，下面业务咋开展？！
我们的目标客户在哪里？
我认为。
如果你想做到d的水平，那么目标客户就是现在市场上大的酒水商，他们渠道等非常成熟，是个产品拿过去就能上量。但是，这些人，你估计见到都很难。更不用说接受你这个没有任何品牌的产品了。但是，如果你销售能力足够强，不是不可以。上海市场我们讨论传统酒店市场咋做的时候，我们的一致意见是，也是做个性，像高端餐饮金钱豹他们的酒水就是定制的。我们给每个酒店定制质优价实的红酒。这样没有进场费，没有开瓶费，还是那么简单。
所以，退而求其次把目标放在c找个有经济实力和一定的人脉的，坚决执行公司制定的市场策略。
这样的人在酒水圈子里面并不好找，酒水圈子2极分化，不是混的不好，没几个钱，就是混的太好，不屑于与你合作。
比如，物色的一个县级城市的房地产开发商，就是比较合适的人。有实力有关系。还没思路！没思路就好按照我们的思路来了再如湖北得2个代理对象，一个是保险公司的老总，一个是武汉的一个做安全设备的老板的儿子，这种都是有关系，有资金，没思路的，这样的人做，成功的几率应该是80%以上。
这样的客户哪里去找呢？
人脉，充分挖掘自身的人脉，你一定要找自己认识的每一个人，他们帮你介绍，熟悉的人人带人，去做这样的事情。下面你们应该由扫街阶段，进入到发动人脉圈子的阶段。
如何鼓动别人去从事我们的事业。
1、市场做大了会如何？你看张裕茅台五娘液等代理商，那都是躺着赚钱的。红酒市场空间比他们的还大。
2、我们的支持，按照我们的而方法坚决执行下去，就能做好，你已经跑了这么多的酒水商。
了，你如果能保证给他搞20个分销，他有信心没，一定有的；你如果保证给他培训管理商超准专柜，他有信心没？一定有的；你得给客户承诺！
3、产品，产品如何，大伙也都知道了，盲品！！！！不盲品别玩。
如何做好前厅管理工作汇报
合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。管理者的素质可以分为：基本素质、专业技术素质和管理素质。
（1）基本素质包括：生产管理者要有道德伦理素质，有良好的职业道德和信誉等；有良好的心理人格素质，有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力；另外作为管理者，要有扎实的基础知识，完善的知识结构。
（2）专业技术素质。作为生产管理者，应该对生产工艺、工作流程非常熟悉，知道哪些动作或工序对生产质量或效率产生什么影响。
（3）管理素质。作为管理者，必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，还要了解产业、行业知识。能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危急管理、合作团队等技能。
明白生产管理者素质要求后，需要做出生产管理人员素质现状调查，通过调查发现他们有哪些不足，需要补充什么，然后有针对性地培训。
培训的方法有：（1）工作培训。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。
（2）外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。
（3）内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。
（4）企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。
顾客是利润之源，是现代企业的核心因素之一。企业非常重视与顾客之间的关系，常常使出浑身解数，却还是会出现尴尬的情况。
质，满足了顾客对于lv的想象和期待。但是，其他类型的品牌这么做却很可能会失败。
管理大师专家肯•布兰佳与吉姆•巴拉德、弗雷德•芬奇所著的《别把你的顾客丢了》一书指出，以正确的方式对待顾客是建立以顾客为中心的公司的核心步骤之一。该书总结了正确对待顾客的三个要点。
其次，了解顾客的期望，把顾客需要和企业愿景紧密结合；
一．自身素质。
1．个人形象。
作为一个公司管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，比如；衣着的得体，工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装，白色的衬衫，浅色的领带，黑色皮鞋黑色袜子，这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干，不应该留长发，长指甲，每天必须刮胡子，保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是；严谨，认真，塌实。
2．语言水平。
作为公司的管理人员，每天必须不断的和员工交流，向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格，管理人员的每一句话都要慎重，什么话在什么场合说，怎么说？说的话有没有影响力？这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制，一句相同的话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。重在把握，重在观察。
3．行为规范。
一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威性及形象，甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄，正直，严谨，公开的管理者，必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉，随便，目中无人，大大咧咧，那么他的员工一定也会稀稀拉拉，松松跨跨，这就是“表率”作用，中国有句古话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以，管理人员的行为必须做到规范。
二．管理能力。
1．对公司的制度管理。
一个公司的制度落实的好坏，不是制度本身的好坏，而是管理的好坏，而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢？首先必须制定好合适于公司的管理制度，及日常经营制度。做到有章可据，有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度，并时刻监督制度。
2．对公司员工的管理。
员工是公司最重要的部分，把员工管理好了，也就把公司管理好了，只有把员工管理好，提高员工的工作积极性，才是最主要的工作。对待员工管理必须做到，一。制管，也就是制度管理，很实际，很简单，错了就罚，没有理由，人人如此。
二。情管，也就是以情感人，以情动人，错了，不重要，重要的是知道自己错了，会改，会虚心，这就要求管理人员不仅要会说，还要会做思想工作，会与员工交流。
3．怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性。
作为管理人员，能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢？首先必须使员工了解公司，对公司的前景充满信心，对公司领导抱有信任，愿意为公司付出，能与公司同发展，共进步。平时能够和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制，这样的管理人员才能使员工产生信任感，愿意跟随，愿意塌实工作，积极进取。
三．对公司的经营管理能力。
1．对市场的预见性。
公司的发展离不开市场，而市场又是变化莫测的，市场经济就是“十面埋伏”。作为经营管理人员，必须具备这种预见性，要擅长分析市场，了解市场，适时调整市场，不能照旧经营，墨守成规。多去外面走走，多从员工那里了解第一手资料。目光要远见，思想要开放。
2．提升公司在市场的形象及知名度。
结合公司的实际情况，适当配合市场，利用各种媒体多做宣传，广告。树立以客户为中心，以市场为导向，自身为基础，打好自身的基础，合理的开发市场，建立一套完善的客户管理体系，定期开展必要的市场调查，积极的树立品牌效应。
四．创新能力。
1．制度创新。
任何公司都不可能一尘不变，循规蹈矩，要根据市场及内部的需要适时调整各项规章制度。创新制度，有利于公司的发展，也有利于员工的管理。新的制度能适合新的发展，必须在制度上创新，才能不至于影响公司的整体发展。
2．管理创新。
“管理是活的”，这句话说的是，“管理永远没有模式，没有规定”，对员工的管理就像培养花草，有耐心，有时间性，根据不同的性格，不同的事情做不同的处理。这里指的管理创新，主要是针对员工。
3．经营创新。
不败。创新是永无止尽的。但是绝对不能盲目创新，这样只会弄巧成拙，事倍功半！
如何做好党全面领导工作汇报
2010年春季市厅级干部班学员高潮。
一，加强和改善党对人大工作的领导，是加强党的执政能力。
建设的重要内容。
人民代表大会制度是党领导的人民当家作主的政权组织形式。党的执政地位是通过党对政权机关的领导来实现的。领导权的核心问题是执掌国家政权，离开了对国家政权的掌握，就有可能丧失党的执政地位。同样，没有人民代表大会制度，党对国家政权机关的领导就失去了制度载体，民主政治建设就有可能停滞不前。加强党执政能力建设，必须加强和改善党对人大工作的领导，充分发挥人大的重要职能作用，坚持和完善人民代表大会制度。
按照党章的规定，"党的领导主要是政治、思想和组织的领导。党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求，加强和改善党的领导。"党"必须在宪法和法律的范围内活动。"加强和改善党对人大工作的领导，坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，是坚持和完善人民代表大会制度的重要政治原则。
较符合实际，国家政治生活秩序就比较和谐稳定，社会主义事业的发展就比较顺利。反之，人民代表大会制度一旦遭到破坏，国家政治、经济和社会生活就会发生混乱，人民就会陷入灾难。纵观我国百余年的民族沧桑史，全国人民发自内心得出一个共识，这就是，只有共产党才能领导人民取得民族独立、人民解放和社会主义的胜利，才能开创有中国特色的社会主义道路，实现民族振兴，国家富强和人民幸福；也只有共产党才能领导我国人民建设和发展社会主义民主政治，才能确保人民当家作主的政治地位。离开了共产党的领导，我国的民主政治建设就会失去领导核心，就会迷失方向。
二，加强和改善党对人大工作的领导，是依法行使人大及其常委会职权的重要保证。
我国的法律法规，绝大多数都是把党的政策经过法定程序使之定型化，上升为国家意志的。立法的指导思想、基本原则和主要内容，都是在党的领导下进行的。只有坚持党的领导，才能保证制定的法律法规体现党的主张，顺应民心，反映实际需要，符合客观规律；保证人大及其常委会作出的重大事项决议决定，做到党的主张与国家意志的有机统一；保证人大及其常委会依法行使监督职权，确保国家宪法和法律法规的有效实施，确保"一府两院"依法行政、公正司法。
同时，还应该看到，加强和改善党对人大工作的领导，必须把党的主张通过法定程序变为国家意志。中国共产党是执政党，是中国社会主义事业的领导核心。共产党执政，就是领导和支持人民当家作主，动员和组织人民群众依法管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。人大工作是党执政活动的重要组成部分，是党实现对国家事务领导的重要途径。加强和改善党对人大工作的领导，是提高执政能力，确保民主政治建设有序进行，维护社会稳定，民族振兴的重要内容。正确认识和处理党的主张与国家意志的关系，从制度上保证党的路线方针政策的贯彻实施，是增强执政意识，做好人大工作的根本保证。
各级人大及其常委会必须强化党的意识，自觉接受和主动依靠党的领导，善于领会和掌握党的路线方针政策，牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念，坚持重大事项请示报告制度，正确认识和处理党的领导与依法办事、党的政策与法律、人治与法治、党委决策与人大决定、党委推荐与人大选举任免等关系，适应改革和完善党的领导方式和执政方式的需要，组织和动员党员干部，通过法定程序，把党的重要决策变为国家意志，积极稳妥地促进公民有序的政治参与，既充分发扬民主，化解矛盾，又维护党和国家的领导权威，提高执政能力，集中力量办大事。
在人大工作的共产党员，必须牢固树立党的观念，模范地贯。
彻执行党的路线方针政策，在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，确保党的主张经过法定程序成为国家意志。
三，加强和改善党对人大工作的领导，是切实转变执政方式的重要体现。
彭真同志指出："党和国家要做的事，讲内容，当然是一个东西，总起来说即坚持四项基本原则，实现社会主义现代化，发展社会主义民主，健全社会主义法制，建立高度文明、高度民主的社会主义国家。讲形式，那就不仅有党，还有国家的形式，……凡是关系国家和人民的大事，光是党内作出决定还不行，还要同人民商量，还要通过国家的形式"。党的形式和国家形式从根本上说并不矛盾。我们党是全国各族人民利益的忠实代表，除了人民群众的最大利益外，党没有自己的特殊利益。党的利益与人民利益、国家利益从根本上讲是一致的。各级党组织要按照科学执政、民主执政、依法执政要求，改变靠党的威信，甚至靠领导人的威信来管理国家的执政方式，把国家的政治经济和社会生活等纳入法制的轨道，通过法律手段来实现党对国家事务的领导。为此，还要教育、引导各级党组织和广大党员，养成依法办事的良好习惯，自觉在宪法和法律范围内活动，尊重和支持人大及其常委会依法行使职权。
凡是国家事务，凡是关系到全体人民根本利益的重大事项，凡是宪法和法律规定的应由人大及其常委会审议决定的事项，除了党委作出决策外，还要依法提请人大讨论决定。对人大讨论决定的重大事项，党委要在方针、原则上多研究、多指示、多把关，把党的决策和人大的决定有机结合起来，牢牢把握人大工作正确的政治方向。
具体来讲，各级党委要把人大工作作为党的工作的重要组成部分，建立完善定期研究人大工作、听取工作汇报、解决具体困难、加强人大干部队伍建设、通报重要情况等制度。对人大及其常委会依法作出的决议决定，要教育党组织和党员带头执行；对敷衍、阻碍人大及其常委会依法行使职权的，党组织要给予严肃的批评教育。同时，要根据党委的中心工作，按照人大的职权范围和工作方式，适时向人大常委会党组提出任务和要求，并加强督促检查，变被动行权为主动履职，使人大工作更好地贯彻落实党委的意图。
要进一步改善人大常委会组成人员和人大代表结构，加强党组织在人民代表大会中的工作，通过人大代表了解各方面群众的要求，把群众的正确意见集中起来，作为党和国家决策的依据，以更好地体现党的主张和人民意志，提高党的执政能力。
作者单位：信阳市人大常委会。
如何做好小康统计工作汇报
当前，经济社会发展和公众对统计资料需求的数量与质量都在日益提高，统计工作也在从“事后总结”向提前指导、预警分析和专题性调查转变，统计事业机遇与挑战并存的局面越来越突出，在此背景下，目前如何切实做好统计工作，显得相当重要。个人认为，要为经济社会发展和党政决策、民众需求提供优质服务，须从“四个强化”入手，充分发挥统计的信息、咨询和监督作用，全面提升统计能力。
一、强化时效性，及时准确报送统计数据。
统计部门要不折不扣地按照县委、县政府要求，做好与市统计局、县经济部门、各镇（办）及企业的衔接和沟通，报送数据要及时，报表数据客观准确，提高公信力。及时把市、县考核的各项经济指标逐一罗列、分析，让县委、县政府全方位了解情况，为决策提供依据。同时，也要开发启用统计资料库，办好统计信息网，及时发布统计公告，提高为社会公众的服务水平。
二、强化优质服务，大力开发统计信息资源。
系人民切身利益的各种问题的统计调查，真实掌握社情民意，及时向党委、政府反映群众的工作生活状况及要求，提高为党委、政府宏观调控的服务水平。
三、强化服务重点，进一步提升全县经济运行监测分析。
进一步提高经济运行监测质量，提供准确的“数据服务”。统计工作者要有高度的责任心和政治敏锐性，要有见微知著的洞察力。针对宁县经济发展面临的新情况、新问题，不断加强对月、季、年度经济形势的监测预警工作，让县领导及时掌握全县经济运行情况。坚持统计调研与统计服务相结合，捕捉经济社会发展的亮点、热点，做好统计数据的分析，把数据诠释成文字，形成观点，把观点提炼成真知灼见的工作发展的思路或改进的建议。特别是对于在经济社会运行过程中出现的苗头性、倾向性和隐患性的新情况和新问题进行统计监测预警，通过调研写出有见地、有分量的统计分析调研报告。同时，加强指导和组织协调，围绕群众和领导关心的社会经济生活中的重点、热点、难点问题开展信息报送；力所能及地开展经济发展、社会事业、居民生活、资源消耗以及节能减排等领域的重大问题研究。
四、强化依法统计，保障数据的准确性。
依法统计有双重含义，一是要求全社会依法配合支持统计工作;二是要求统计工作自身必须严格依法做好统计工作，确保统计质量。为此，我们创新工作思路，坚决做到应统尽统，核实瞒报、虚报，查处迟报、拒报，敢于负责，排除干扰，最终确保统计数据的质量。
“真实反映社会，优质服务决策”是统计工作的永恒主题，统计工作只有充分利用职能优势，充分发挥信息、咨询和监督的功能作用，才能为我县的经济发展作出新的贡献。
纪检监察组如何做好工作汇报
思路定位瞄准“伞、桥、剑”目标分解突出“细、实、明”重点工作狠抓“学、防、查”队伍建设坚持“选、育、用”
一、思路定位瞄准“伞桥剑”
1、撑好一把伞——为灌云工商事业的发展进步防微杜渐、遮风挡雨、保驾护航；
2、架起一座桥——好联系党和群众、反映基层工商干部呼声、反应广大百姓呼声的桥梁；
3、亮出一把剑——该出手时就出手，对侵害企业群众利益、损害工商系统形象的人和事一经查实，坚决亮剑打击、严肃查处。
二、目标分解突出“细实明”
学习此项工作两个多月来，发现纪检监察工作体系全、头绪多。为推动、确保工作顺利有序开展，对该项工作引入目标管理办法。
1、对已经确定的年度目标（相关法规制度的要求、市局条线的要求、县内纪委优化办等部门的要求）再行细化分解，确定全年目标推进工作表，年度工作表预留月度小目标管理和临时追加目标管理。
2、对阶段性、突发性工作推行月度小目标管理和临时追加目标管理。
3、列入全年大目标管理、月度小目标管理和临时追加目标管理的事项突出三个特点：一是分解要细，例如市局、县里的考核细则，针对每一大项考核内容针对每一个考核点、得分点取出后列入目标体系，同时明确分阶段进度要求；二是目标要实，对定性的目标明确完成时限、完成标准；对定量的目标任务明确具体指标；三是责任要明，纳入目标体系的指标项一律明确责任人员、配合人员。目标管理每月填报、汇总进度表，对未能达到序时进度要求的组织会诊，及时调整策略，确保各项工作按进度完成。
今年以来已经分层分类签订了党风廉政建设责任书，一把手局长与其他党组成员、一把手局长与基层分局长、分管领导与所分管科室负责人。
三、重点工作狠抓“学防查”
1、抓学习（宣传教育）。凡事先谋而后定，学习的过程同时就是谋划的过程。昨天学习了市局王主任梳理的资料，感触很深，感觉学的很全面、谋得很深入。这方面我们将好好的学习、领会、借鉴。纪检监察学习（宣传教育）的内容围绕上级有关文件（重点是省局刚刚下发的纪检监察工作手册、市局相关部署文件及会议精神）、县内做出的纪检监察工作的相关部署要求等。学习的层面突出抓好党组学习、纪检监察干部学习、全员学习三个层面。学习的要求则要杜绝浮皮潦草，坚持学到位、理解到位，最终保证贯彻落实到位。
督科领导为全局人员上了一堂警示教育课，重点包括工商部门易发生职务犯罪的情形、相应处罚、相关案例、如何防范等方面内容。2月21日，组织局机关全体人员观看了《廉政准则》动漫片。
2、抓防范。主要是廉政监管风险的防范。省市局此前扎实开展了廉政监管风险点防范管理工作，我们计划在此基础上作些探索和延伸。初步的想法是按照惩防体系构建其中“重在预防”的指导思想以及“5+1”文件关于“开放构建、动态构建、系统构建”的导向要求，探索实施廉政监管风险动态防控体系的构建，计划选取1-2个领域或项目，梳理项目推进过程的各个详细节点，针对每个节点梳理排查各个节点的个性化的风险点，针对风险点作出针对性强、操作性强的防控措施。整个项目推进过程的风险防控努力凸现过程化、动态化、留痕化的特点，风险点的排查和防控采用个人查控、互查互控、组织查控的多渠道方式，同时还考虑引入服务对象或者人大代表、政协委员、行风监督员外部查控，实现重点、焦点领域或项目全过程均处在动态的风险防控体系中，做到防控工作与业务工作四同步（“同部署、同落实、同检查、同考核”），进一步减少违法违纪乃至腐败行为的发生，有效推动系统高效、廉洁履职尽责。
3、抓督查和查处。三个方面：
验照和企业年检开展规范收费行为和数据录入质量的效能督查。
二是对上级转办、交办，本级受理的相关信访举报，坚决按照有关制度要求，不折不扣的按时间、按程序、高质量完成调查回复。今年以来共收到市局监察室转来信访件5件（包括15日刚刚收到的1件），目前已办结回复3件，尚有2件正在调查处理中。
三是对形成违法违纪案件的人和事坚决查处、绝不姑息。
四、队伍建设坚持“选、育、用”
年初，局党组进一步加强了纪检监察干部的选配，为县局监察室增加了1名年轻干部，同时按照省局强化基层分局纪检监察工作的要求，调整了8个基层分局的兼职纪检监察员。县局加强了纪检监察队伍的教育培养工作，3月初利用以会代训的方式已经对基层兼职纪检监察员组织了一期培训，年内计划围绕纪检监察基础法规知识、纪检监察实务等方面组织培训，培训的方式采取集中授课、网络教育等多种形式。县局党组同时明确，对在纪检监察岗位上作出优秀成绩的基层纪检监察员将在评优、晋升时作为重要参考。
纪检监察组如何做好工作汇报
2018年纪检监察组纪检监察工作要点xx市纪委监委驻市农委纪检监察组研究制定了2018年工作要点，围绕七个方面工作落实党风廉政建设监督职责。
一是提高政治站位，把党的政治建设摆在首位。严明政治纪律和政治规矩，督促驻在单位加强和规范党内政治生活，协助驻在单位党组推进党风廉政建设工作，将选人用人情况列为监督重点。
二是聚焦主责主业，认真履行派驻监督职责。认真履行派驻监督职责，坚持纪严于法、纪在法前，实现执纪审查与调查处置顺利对接，上下联动开展巡视巡察，实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。
三是推进作风建设，巩固拓展中央八项规定精神成果。要继续深入推进作风建设常态化监管，督促驻在单位严格落实中央八项规定实施细则精神和《中共xx市委贯彻落实中央八项规定精神深入推进作风建设三十条规定》要求。开展以“查问题、出硬招、改彻底”为重点的作风建设大排查活动和协会学会清理审计工作。
四是强化监督执纪，全面加强党的纪律建设。要。
督促驻在单位开展经常性纪律教育，开展先进典型引领示范和反面典型警示教育，注重拓宽问题线索渠道，完善线索管理机制，发现问题及时核查，深化运用监督执纪“四种形态”。
五是把握工作重点，巩固发展反腐败斗争压倒性态势。重点查处选人用人、行政审批、民生工程、水利工程建设管理、涉农奖补和建设资金的拨付使用、质量安全等关键领域和环节的腐败问题。深入开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理。
六是落实两个责任，推动全面从严治党责任落到实处。督促驻在单位落实党组主体责任，驻市农委纪检组重点对党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党责任落实不到位，以及维护党的政治纪律和政治规矩失责、贯彻中央八项规定精神不力、选人用人问题突出、腐败问题严重、不作为乱作为的，坚决严肃问责、曝光典型问题，做到失责必问、问责必严。
七是加强自身建设，高标准打造廉洁“铁军”。强化监督、铁面执纪、敢于担当、忠诚履责。
公安如何做好群众工作汇报
[摘要]随着和谐社会建设的不断深入，如何在新形势下做好群众工作已经成为公安机关必须要面对的重要课题。公安机关的群众工作，是党和政府的群众路线在公安工作中的体现，走群众路线是公安工作的最显著特点和最明显的优势。做好群众工作，对理顺警民关系、化解矛盾纠纷、促进社会和谐等，都具有重要意义，是构建和谐警民关系的重要途径，也是维护社会治安稳定的根本保证。为此，笔者结合秀洲区的一些实际情况，对做好群众工作进行了调研，提出了一些对策思考。
1好群众工作的本领，成为亟待我们研究解决的问题。
前期，笔者对秀洲区一些机关单位、个体业主及普通群众进行了走访，以期更多地掌握社会各界对公安的看法。通过对走访了解的信息进行梳理，大致有三种声音：
一是褒奖支持型。此类声音为正面评价，大多来自党政机关、企业和部分群众，他们认为近年来，公安机关在自身队伍建设上成绩显著，在各项业务工作上能够做到与时俱进，警务工作能够跟上治安形势的不断变化，特别是警力前移大大提高了街面见警率，社区警务的开展延伸了公安机关为民服务的触角，“警民恳谈”、“大走访”等活动的开展增加了彼此之间的沟通渠道。另外，公安机关帮助实际解决了问题的群众，大都对公安机关比较赞许。
2象，让他们对民警存在一定的排斥心理。
三是事不关己型。对公安工作不了解，从未与公安机关或民警有过接触，特别是在农村地区，大多数人知道110是报警求助电话，但从来没有拨打过，他们的观念是：跟警察打交道没好事情，不是被偷，就是被骗、被抢，只要自己不犯法，家里不遭窃，警察跟自己是八竿子打不着的，至于参加群防群治等活动，他们的声音也是比较统一：事不关己，高高挂起。
总结以上三种声音，让那些对公安机关不了解的、对公安机关不满意的群众，逐步关注、了解公安机关，在进一步宣传公安工作的同时，需要公安民警面对面地跟群众交流接触，正确妥善地做好群众工作。
通过归纳被访群众的意见，笔者认为造成当前群众工作难做的主要原因有以下三点：
3穷。而一旦发生矛盾纠纷和群体性事件，公安机关就被直接推到了“第一线”，推到了风口浪尖，稍有不慎警民关系就会引起严重冲突，成为矛盾的焦点，造成了警民关系的紧张和对立。
（二）警民之间沟通交流的平台载体没有充分发挥作用。随着社会主义市场经济的发展，群众工作节奏加快，使民警与群众之间接触、沟通的机会不断减少，特别是城市居民大多“闭关自守”，对其他居民的问题漠不关心，基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋”的问题，给开展群众工作带来了一定的困难。在农村，外出务工增多，有时间有能力参与到群防群治工作的群众越来越少，而且许多人抱着“多一事不如少一事”的想法，不愿主动配合公安机关开展工作，客观上造成公安机关在一些案件的处理当中调查难、取证难，时常将公安机关推向不处理群众不满意，处理时证据又不足的两难境地。警民之间缺乏有效沟通还体现在公安宣传工作上，过于完美化的宣传使部分群众将民警偶像化，结果与现实中民警职能的限制形成巨大反差，群众因此会产生对民警消极的看法，此类宣传甚至可能转化为负面效应。而网络上涉警的负面报道夸张化，又使部分群众将对个别警察的作风、行为的不满延伸到对公安机关职能作用的怀疑，从极少数民警身上存在的违纪违法问题，扩大到对整个公安队伍的不信任，造成了警民之间的隔阂和误解。
4度的压力，始终在超负荷运转，加班加点、节假日坚守岗位更是家常便饭，使一些善于做群众工作的民警在面对群众工作时心有余而力不足；另一方面是近年来公安部门增加的警力基本上是刚从学校毕业的青年民警，其中大多数新参加工作的青年民警在工作实践中过于注重培养执法办案的能力，却忽视了群众工作能力的培养，造成在面对群众之间纠纷时只会单纯凭借法律语言责令，而不懂运用群众语言去疏导。另外，还有少数民警缺乏做好群众工作必需具备的组织协调能力和语言表达能力，缺乏社会知识和处事经验，做群众工作时无所适从、无从下手，或做群众工作的措施办法简单，群众不满意情绪滋长，难以得到群众的拥护和支持，也制约了群众工作水平的提高。
三、
虽然当前公安群众工作上面临着很多新困难和新挑战，但我们还应该清楚地看到公安机关在做好群众工作的巨大优势，第一，公安机关的职能定位与群众的治安需求是一致的，这是我们能够做好群众工作的根本。罗伯特·皮尔曾经这样定义过，警察是平民武装，它不同于军队远离与人民，也不同于法院高高在上，它是属于公众的，警察的行为融于公众的生活之中。在我国，人民警察的职能是为人民群众服务，维护好社会治安，能够得到广大群众的支持。第二，广大群众对警察的信任是我们做好群众工作的基础，在群众无可依赖的时候，他们最先想到的是人民警察，而公众对民警的信任，正是公安机关赖以生存的基础。第三，公安机关积极开展的警务改革是做好群众工作的有力保障，特别是社区警务战略的实施，有效地拉近了警民之间的距离，密切了警民之间的关系，使人民警察“亲民、5为民、护民”的印象深入人心。简言之，只要我们采取针对性工作措施，切实提高公安机关为民服务的能力，群众工作难做的问题将得到有效解决。
（一）立足本职工作，严格公正执法，提高公安机关公信力，夯实警民合作的坚实基础。
一是取得群众信任。毛泽东同志曾指出：“一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注重了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。”对于公安机关来说，要取得群众的信任，必须要抓好本职工作，即打击违法犯罪，抓好安全防范，严格公正执法，提供高效服务。只有必须充分发挥公安机关的职能，为人民群众创造一个安定和谐、公平正义的社会环境，提高了群众的安全感和满意度，群众才会真正拥护和支持公安工作，为民警做好群众工作打下良好基础。
二做大做强社区警务。近年来，秀洲区公安分局实施的社区警务6+1制度，实施社区（驻村）民警民生服务制度，确保民警“沉”在社区，让民警有充分时间去接触群众、联系群众；通过社区警务议事，让更多的治安积极分子能参与到警务工作中来，进一步增强了警务工作的透明度；开展社区治安预警预告，提高辖区群众治安防范能力；实施派出所所长社区接待制度、社区（驻村）民警入户调查制度、刑事被侵害人回访告知制度，有效地密切警民之间的联系；以社区警务警种协作提高了民警为民办事的效率。这些创新举措和工作制度，为做好群众工作奠定了坚实的基础，在新形势下，需要公安机关进一步完善这些体制机制，尤其需要做大做强社区警务工作，通过把警务站设在群众的家门口，使民警成为群众的贴心人，6让群众在有困难、有危难的时候第一时间能想到民警，这样的社区警务工作才能算是成功的。
三是满足群众治安需求。要不断创新为民服务的举措，有效满足群众的治安需求，如加强夜间巡逻力量提高街面见警率、优化警力打击两抢等暴力犯罪、集中精力查处关系到群众切身利益的侵财型“小案”等等，让群众能深切地体会到公安工作做得到位。在日常工作中，要求执法民警牢固树立社会主义法治理念，以公正的执法态度取信于民。
（二）拓宽沟通渠道，创新交流模式，努力营造警民合作的良好气氛。一是发扬传统经验做好群众工作。在长期的实践过程中，公安机关已经拥有了多种与群众沟通的方式：如上门接触式、下村走访式等，如“大走访”活动；也有开会座谈式，即将群众请到公安机关来，以面对面的交谈进行群众工作，如近几年开展得轰轰烈烈的“警民恳谈”活动。但笔者认为这些沟通方式是非常有效的，在新时间需要不断完善改进，改善民警能接触的人数有限，而且与会人员身份大多为村干部或企业业主，存在一定的局限性，难以实现大范围、深层次的交流等不足，要立足社区，做好基层警务工作，特别是加大对原先不热于参加治安工作群众的宣传沟通力度，挖掘治安防范的新潜力。
7询，吸引了辖区内大量喜欢上网的群众，用较小的投入打造了一个成功的网络交流平台，通过这个平台，警民之间实现了无障碍交流，群众可以及时从警务博客内解到社区内最近的治安情况，民警也可以从群众的留言中获取案件线索和对公安工作的建议。
三是积极正面引导做好群众工作。特别是在公安宣传工作上，公安机关日益关注警民互动，可以通过新闻媒体来发布各种警情信息，及时、主动、客观地把治安情况发布出来，做好积极的引导。但仍有不足之处，尤其是新闻媒体方面，作为公安机关习惯报喜不报忧，或者说是公众真正关心的、可以消除公众的误解的消息并不多。笔者认为，自我表扬在化解矛盾、重建互信的过程中，莫不如自我批评。在宣传过程中，切忌通篇套话、官话，或将千篇1律地将民警描述成个个都是“高、大、全”的形象，这样易引起受众的审美疲劳。在这个方面，需要客观公正地把公安工作和公安队伍建设展现出来，让广大群众真实地了解公安，接受公安，才能有利于做好群众工作。
（三）加强队伍建设，增强民警群众工作能力，为做好公安群众工作提供有力保障。民警是做好群众工作的主体，群众是否信任、配合民警开展工作？民警有没有能力做好群众工作？这是能不能有效贯彻群众路线的重要前提。公安机关和广大民警只有赢得群众的拥护和爱戴，才能更好地发动、组织和依靠群众。
一要提升素质，树立形象。在执法办案上，采取办案经验交流、业务讲授等多种形式开展执法办案业务培训，增加办案民警依法执法意识，强化证据意识和时效意识，保证办案质量；进一步发挥兼职法制员的作用，8确定执法办案重点帮教民警，使基层派出所的执法办案质量上新的台阶；以高度负责的态度认真受理群众报警，进一步落实首问责任制、规范110接处警制度，尽量做到在职责范围内最大限度地查明案件情况，争取给群众满意的答复。同时要树立民警文明执法的形象，从一点一滴做起，任何情况下都不能使用文明忌语。
二要大力推进公安队伍正规化建设，从环境卫生、警容警纪、言谈举止等各方面对民警提出明确要求，确保民警在做群众工作的时候“进得了门”，群众的眼睛是雪亮的，任何细小的瑕疵都逃不过他们的眼睛，只有民警在着装上、仪表上符合队伍正规化建设的规定，精神饱满，给群众第一眼的印象就是：“确实像个人民警察。”群众才会从打心底敬重民警，从而方便民警开展工作。在正规化建设过程中，可以通过推广民主监督制度，由派出所聘请群众代表对民警日常执法、行为规范进行监督，定期召开监督员座谈会，分析队伍建设存在不足，与派出所内部监督结合起来，促进民警日常行为规范的养成。
三要培养做好群众工作的方法艺术。要在培养民警群众工作能力上下功夫，特别是对刚参加工作的青年民警，要落实专门民警负责“传、帮、带”，秀洲区公安分局开展的警师制教育，由有着丰富群众工作经验的老民警负责教导刚参加工作的青年民警如何有效开展群众工作，学习群众语言，了解当地居民风俗习性，让青年民警在走进群众中间时能“说得来话，办得了事”。可以尝试在青年民警中开展竞赛，以季度为单位，以主持调解群众纠纷次数、入户走访居民数和群众满意度为主要依据，评比“群众工作能手”，形成了你追有赶的良好局面，迅速提高了青年民警群众工作能力。
9事实证明，做好公安群众工作并不是不可能完成的任务，只要在群众工作的时候保持细心、耐心、恒心，广大公安民警能自觉地将群众当成朋友、当成亲人，用真情对待群众、感染群众，公安机关就会有强大的后盾，开展公安群众工作也就会如鱼得水。
公安如何做好群众工作汇报
作为公安机关的工作人员，尤其是一个社区民警，最主要的就是和老百姓打交道。如果没有群众工作的一些方法和技巧，恐怕群众工作做起来会很难，往往自己的工作做不好，老百姓长可能还会埋怨你。因此就迫切需要提高民警处理群众工作的能力和方法，这样才能创造和谐警民关系，推动公安群众工作的顺利发展。
为此，我们特别进行了3次实训。实训中，通过我们亲自模拟表演设定的情形，我们对如何处理好与群众的关系，如何为群众办实事有了一定的体会。
第一次我们实训的内容是敲门。在这次实训中，我们全班分成7个组分别进行模拟。模拟的内容是民警为了工作而去走访群众，应对各种反应，沉着应对，敲开群众的大门，当然更要敲开群众的心门。实训中，我们遇到了很多问题，但是通过各种各样的方法，或是劝说，或是引导，我们逐步做好开门人的工作，成功的敲开群众的门。第二次实训的内容是接待。在这次实训中，我们给出了好几个场景，如鱼塘断电了要求民警解决，小孩丢了钱包来派出所报案等等。民警面对不同群众提出的不同问题和要求要进行各种各样的应对。第三次则是调解纠纷。演习中，民警采用了各种方法使原本有矛盾的两个人解除矛盾，平息事态。通过三次实训，我收获良多。实训中，我不仅体验到了群众工作的艰难，也掌握了一些做好群众工作的方法，结合实训，我。
总结。
出以下几点：
一，做好群众工作，耐心是第一位。在现实中，很多民警对待群众的态度是冷漠的，完全一副公事公办的样子，毫无一点亲和力，让群从有一种陌生和遥远的感觉。有的甚至态度十分恶劣，这也是为什么群众对公安有意见的一个重要原因。久而久之，这种情况导致警民关系越来越紧张，民警在做工作时也得不到群众的支持，困难重重。要想改变这种局面，就要拉近和群众之间的关系，要让群众信任你，亲和你，理解你，就必须要做到耐心。俗话说，微笑是拉近彼此关系的一把利器。不管群众是什么事，什么态度，一个微笑往往能让他们的火气消了大半。火气消了就会冷静下来，工作也更好做，群众也会更容易接受。反之，不但会让群众质疑，更可能火上浇油，给工作带来很多不必要的麻烦。在我们的调解纠纷实训中，出现了双方各执已见，争论得很激烈。这时民警应当耐心地听他们讲述自己的意见，反复调解，直到他们解开心节，而不应当嫌麻烦，打断他们，或者直接对一方进行处罚，生硬地制作一个调解书就完了。有的组经过调解，当事人虽然当面同意和解，但是却说回来再算帐，这样，其实民警的工作并没有作好，调解也名存实亡了。
二，做好群众工作，尊重也很重要。一个请字，一声您好，一句您放心都会给群众打上一针宽心剂。群众感觉得到了尊重和理解，自然就会配合民警的工作。全国民警模范李国安第一次来到他的小区义达里的时候，一个年长的人都不让他进门。但是他借“请教这的文化”的名义，让那个大爷感到了民警对他的尊重，主动请他进门。就这样，在对老百姓的尊重中，李国安敲开了一家又一家的门。在我们敲门和接待的实训中，有些群众态度生硬，一副不配合的样子，几句您放心，麻烦您，谢谢您就让他们的态度有很大的转变。民警对群众客气，群众自然会以同样的态度回应你，警务工作在这种相互尊重的关系下则更容易进行。
三，做好群众工作，要从群众的角度思考问题。从群众的角度为群众思考，会让群众有一种安全感，会觉得民警理解他的处境，会为他从心里解决。比如在接待实训中，民警表示自己理解鱼塘断电对鱼塘造成的损失，并表示会尽力帮其解决，这样就让其在心里上平静很多，会对增加对民警的信任感。
最后就是要真正为群众办实事。说的再好，态度再诚恳，不能为群众办事群众也不会相信你，依赖你。久而久之，群众对这种现状产生了麻木，甚至抵触的情绪，便不利于民警做好群众工作。影片《民警王法金》中，盗窃现象时常发生。王法金面对群众的怀疑，却还是真心想着为群众办事，发明了“黄手帕工程”，防止车辆被盗的“落地生根法”等利民点子，最后终于赢得了群众的信任和肯定。
群众工作的确难做，正所谓众口难调。一个人一个脾气，民警做好一个人的工作已经不容易，更何况一个社区有几百上千人。但是群众工作也好做，只要民警真心想和群众沟通，真心想为群众办事，那就什么困难都可以克服。