红十字会培训部工作总结（模板23篇）

培训工作总结需要全面、客观地评价培训的各个环节和内容。接下来，请大家阅读一篇精心打磨的培训工作总结范文，作者在总结中详细梳理了培训过程中的成果和经验。

红十字会工作总结

20xx—20xx学年第一学期人文学院红十字会在学校领导的正确指导、大力支持下，遵照《红十字会法》赋予我们的职责，以红十字人道、奉献、博爱为宗旨，以红十字的"救死扶伤，扶危济困，助人为乐，敬老助残"精神教育学生，吸取过去的经验的基础上继往开来，以增强会员的凝聚力为依归，以服务同学为目的，开展了一系列的工作。

回顾过去的一个学期，人文学院红会除了做好基本工作，包括军训期间急救、招收新干事、招收新会员、组织干事以及会员进行基本急救技能培训、办理新会员的会员卡等活动外，还组织了学生献血、到老人院做义工、参加20xx世界爱滋病宣传日活动，另外还与信息、经管两学院联合举办了一场规模较大的迎评迎新晚会。

首先，我们院红会积极配合校红会的响应，在新生军训的附近建立”人文学院红十字会急救点”。急救点的工作人员由我们各个部门的干事轮流充当。虽然新生军训时间也是其它各年级的上课时间，但所有干事都积极配合，把课外的所有时间都奉献出来。无论日晒雨淋都坚守阵地，陪着新生们直到军训结束。各干事之间互相帮助，整整十四天的新生军事训练，每天都有人在急救点值班，而且每个人都不落下一节课，使得人文学院红会的形象深入生心。

在这个学期之初，我们红会招收了新干事和新会员，为我们红会注入了新鲜的血液，带来了活力。这批新干事和新会员在师兄师姐的带领和指导下，经过一个学期的锻炼，慢慢成长，虽然还有不足的地方，但在师兄师姐的帮助下逐渐熟悉了红会，各方面都慢慢进入了正轨。然后举办了义务献血的活动，得到了我院同学的积极响应，现场有很多同学希望尽快了解更多的献血细节，渴望成为光荣的义务献血者。我们的志愿工作者丝毫不敢怠慢，耐心地为同学们解答各种相关的疑难问题，并引导献血的同学登记、抽血、发献血证……现场秩序井井有条。

为了更好的完成这次活动，我院红会做了大量的前期工作准备，多次组织各部部长商量献血事项，通过大量的海报、宣传单张，宣扬红会的精神，并且把这次献血活动的具体事项通过各班班长传达到每一个同学，做到每一个同学都能够了解、理解和支持献血活动。

11月初，我们和信息、经管两学院联合举办了一场规模较大的迎评迎新晚会。活动前紧密联系各个学院、团体，安排曲艺社、各个学院艺术团合唱队、主持队、模特队等各个团体参与活动。我会充分调动各方力量，努力组织此次活动，做好充分的宣传工作，宣传部努力画出宣传画报并在各宿舍楼下粘贴，秘书处积极向20xx级各班新生推广此次活动。活动得到新生们积极参与。活动中各个部门干事团结合作，认真工作。各部购买活动所需物品，设计各种新奇游戏让新生们更好融入活动，努力布置会场，接待来宾。

另外，我们还组织了新干事和新会员进行了四项救护基本技能的训练，这些培训活动旨在通过四项救护技术的培训，提高新干事以及会员的自救互救的能力，进一步弘扬“人道，博爱，奉献”的红十字精神。通过培训，我们的自救互救能力进一步提高，有利于我们今后服务社会，奉献爱心，为更多需要帮助的人提供服务。

最后，我们组织了义工到老人院进行志愿活动和组织同学参加20xx世界爱滋病宣传日活动。

在到老人院进行志愿活动中，得到了广大会员的热烈响应和支持，参加人数大大超出了预计人数，另外学院曲艺社的同学也参加了此次活动。本着“人道，博爱，奉献”的红十字精神，同学们给长洲老人院带去了欢声笑语，在那里洒下了一片爱心。

还有就是，为提高师生对爱滋病的认识，树立正确对待爱滋病的意识，弘扬红会“人道，博爱，奉献”的精神，我们组织同学参加了20xx年12月1日广州大学红十字会在商业中心广场举行的“20xx世界爱滋病宣传日”活动。活动中八位义工会员团结合作，认真工作，协调好校红十字会的工作。

虽然这个学期以来举办的这些活动，都存在不完美之处，但是却给了我们许多启发和教训，为我们进一步改善工作，为会员提供更优质的服务，更好的发扬我们的红会精神提供了宝贵的经验。

总结起来我们得到以下几点经验：

第一、我们所开展的活动一定要有红会的特色，使红会的特色与人文精神相结合，走出一条不但有人文红会特色的路，而且还满足会员的要求。

第二、在组织活动的过程中，一定要注意各种细节上的问题。如果只看到大方面的问题而忽视了细枝末节上的毛病，就存在因为这些看起来毫不重要的问题而发生严重失误的可能。

第三、必须加强各部门的合作，使我们红会的运转更加顺畅，因为一个好的组织是离不开他内部亲密无间的合作。

第四、开展的活动必须广泛地征求会员的意见，让会员尽可能地参与到活动当中，充分调动会员的积极性，让会员感受到自身在红会中的主人翁角色。只有这样做我们的活动才能取得真正的成功。

时间的巨轮分秒在转动，岁月的洪流时刻在奔流，回首过去的一个学期，我们在各方面的活动中，虽然存在很多的不足，但是也取得了很多的成功，开创了新的局面。展望未来，我们希望在以后的岁月可以继续秉承开拓创新，与时俱进的精神，吸收经验，吸取教训，开拓进取，不断把我们红会的各项工作推向光明的前途！

红十字会工作总结

20xx年上半年，镇红十字会在市红十字会的业务指导下，在市委、市政府的正确领导下，围绕本年度市红十字会工作要点和管理考核目标，逐项落实工作任务，紧密结合全镇实情，戮力同心，创新进取，在组织建设、宣传推广、助困、帮扶、志愿活动等方面取得了突破。现将我镇上半年工作情况简要汇报如下：

（一）加强与社区红十字工作专兼职干部的联系，结合实际制定全镇年度工作要点发至各社区，在民政、残联和红十字会工作会议中逐步推进工作进程，群策群力，做好我镇的红十字工作。

（二）在原有基础上规范会员队伍，建立信息档案，认真落实会费收缴工作。

（三）组织镇和社区红十字会业务骨干培训，提高了工作人员的服务意识和工作效能。

（一）通过举办广场宣传、座谈会、社区服务活动等，向社会广泛宣传国际人道法和红十字知识，发放宣传材料，提高了社会公众对红十字会工作的知晓率和参与度。

（二）开展了“红十字文化进校园”活动。围绕“我们的世界，大家的行动”主题，在辖区中小学校开展了献一份爱心、开一次索战思考主题讨论班会、出一期红十字知识宣传栏、办一期红十字知识和救护知识培训班、办一次救护知识竞赛活动。

（一）依托红十字会的救助平台，开展多形式、多方位、多层次的帮贫扶困工作。1月18日，以“红十字博爱送万家”活动为载体，与市红十字会领导共同前往紫岩社区鹤童养老院进行了慰问，将肉类、大豆油、珍珠大米等各类慰问物资发放到老人手中。

（二）4月12日，我镇和市红十字会领导一起走访慰问了大南路社区白血病患者黎羽馨，并送上了四千元慰问金。

（一）我镇广泛动员和组织会员、志愿者开展红十字精神传播，动员募捐救助、志愿服务、无偿献血、造血干细胞捐献、遗体捐献等志愿者参加红十字活动。

（二）上半年各大相关主题日为契机，利用宣传栏等载体加大宣传力度，精心筹备公益活动，力争红十字会的“人道、博爱、奉献”精神家喻户晓。6月18日，由xx市医院的志愿者义诊队在紫岩社区为200余名居民测量了血压，发放了宣传材料。

（一）建立健全镇红十字基层组织。按照市红十字会的年度工作指示，继续完善基层红十字会建设，专人负责日常工作，建立规章制度，形成长效机制，广泛开展力所能及的救灾、救助、救护、扶贫等活动。

（二）继续策划具有广泛影响力的社会救助品牌活动，组织群众所需、红会所能、政府关注的公益救助活动，为政府分忧，为群众解难。

（三）继续招募红十字志愿者，扩大志愿者队伍，拓宽服务领域，提高服务水平。

红十字会培训部工作总结

11届北区红十字会经历快一学期了，在这段时间了。社团开展了不少活动。主要的活动有社团招新，优秀红十字院校评选的准备，敬老院志愿服务，青年同伴教育，特教中心志愿服务，会徽设计大赛，基础医疗培训，无偿献血活动，世界艾滋病日活动，国际红十字日活动。

社团招新活动是由会长领导各部长协同合作展开的。前期社团体验日活动，我们作出了展板，展示我们社团的特色，中期是进班宣传，会长及部长分工合作，后期是招收人员。社团原预计招收二百人，实际招收六十人，虽说现实与理想差距较大，但我始终相信会长说过的一句话没我们招收的都是精英。当然也有我们自身问题。宣传力度不够。这是我们大家的问题。

优秀红十字院校评选是我院十分重视的一个项目，由副院长亲自督导，准备工作教育会长潘春雷负责。会长将历年来我们社团的所有材料进行收集分类，就这一项我们大家忙了好几天。

敬老院志愿服务是我们社团的长期工作，有组织部将全体会员分成四组，每两个星期一组。每次服务结束会有活动总结。其中培训部门成员也参与活动中。

元旦晚会在十二月末将要举行，节目的方案由培训部成员参与策划，和众部门通力合作为元旦晚会合诵《八年礼赞》。对于培训部门成员的积极参与我表示欣喜。

同伴教育是我们社团承接省红十字会的任务。在我们学院南北区先后举办时期，在活动中我，郭后山，杜佳佳，韦丹担当主持人。还有前期的准备以及后期的收尾工作也有培训部及其外联部负责。同时，也对办公室，宣传部，组织部的工作表示感谢。

另外，培训部也负责了社团物品咨询及购买工作。

特教中心的工作，会长要求每个部门上报志愿。培训部有两志愿者报名参加。这个项目是由会长潘春雷创建，副会张圣洁负责。

我们社团至今没有具有社团特色，能体现社团内涵的会徽。因此这学期我们举办了会徽设计大赛。宣传部负责作活动策划，出展板做海报；外联部负责评委人员的联系以及多媒体教室的申请；组织部负责人员的调配以及组织现场人员。办公负责人员通知及人员执勤人员调配。培训部负现场主持工作以及物品准备和材料收集。

培训部有多次会议，其中有两次正式的部门会议。第一次会议主要事项相互介绍，团建游戏，社团与部门介绍，介绍社团负责人及他们的联系方式，近期任务。第二次部门会议主要事项元旦晚会，优秀志愿者申请，敬老院挂牌仪式，第三次社团动员大会，布置近期工作。

希望培训部成员都能够在社团的平台上展现自己，积极的参与社团日常工作。做好与其他部门的合作，在会长及副会的带领下。创建社团更美好的明天。同时谢谢你们对我工作的支持。

培训部成员有：（略）。

红十字会培训部工作总结

一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作，在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这一年的工作情况总结如下：

一、用心做事，立足本职（工作回顾）。

在这一年里，我对招标代理工作也有了深刻的认识，下面我根据实际工作情况介绍下一年来的工作：

（一）项目数量和项目规模较去年有重大突破。全年共开展招标项目**个，中标总金额约***亿元，从总体上说，项目数量和规模比去年有显著提高，在数字上已经体现了今年的工作任务和完成的工作量，在完成这些项目的同时，业务能力、服务水平、认知能力、把握项目全过程的能力等方面有了显著的提高。

（二）招标项目质量逐步提高。“我们的服务能够让业主真正感到满意”是招标代理工作的服务宗旨，同时也是我们工作中追求的目标。为了实现这个目标，平时加强学习尤其是法律法规在工作中的运用，提高业务理论知识在实际工作中的运用，通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断提高自身能力和水平。

（三）对招标过程中遇到的问题进行阶段性的总结，不断完善工作。通过一年的招标代理工作，认识到了一些重要的日常礼节，与业主、评委和投标人沟通时的态度等细节问题。

（四）对招标资料的整理更加细致。每一份经手的材料记录以及电子文档、中标文件等资料都进行了归档整理、登记、统计，并用时进行交接，虽然工作比较琐碎，但可以锻炼自己的耐性及对工作的认真负责态度。同时也认识到：评标是学习的过程。各位专家博学多识，经验丰富，因此把每一次评标都当作是课堂，认真记录，把好的经验、好做法运用到新工作中。

在新一年的工作中一定科学的编排计划、认真去实施，以饱满的热情迎接项目，做好新项目。

二、齐心协力，共创辉煌（工作体会）。

（一）点亮热情，锻造自我。

“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工作难开展，说这些又能解决什么问题呢。“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。

（二）找好航标，定位人生。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

我现在做的是招标代理工作，从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。以前我认为自己不能胜任这项工作，因为自己对建筑方面的知识一点不懂，但是自己偏偏却与招标代理工作结下了不解之缘。通过这一年的招标代理工作，我发现自己可以克服这个障碍，招标工作没那么可怕，开始喜欢上了这项工作，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。

（三）注重细节，精益求精。

俗话说：细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人必定在细节上之精确，大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，在做任何资料时都要用心。

（四）团结协作，共创佳绩。

一个人事业的成功不能离开团结协作；集体的成就也不能离开团结协作；个人愿望的实现更不能离开团结协作。只有发扬团结协作精神，在遇到困难的时候，共同想办法、出主意，凝聚集体的力量，才能凝聚更多智慧，积聚更多力量。其实，我们每个人在工作遇到困难或是内心彷徨、犹豫不决的时候，我们最需要的是什么？需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量。

发扬团结协作精神，我们要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。在这样和谐的氛围里工作和学习，会更有利于每个人的身心健康，也更能让我们信心百倍地投入到工作中，通过团队作战，提高工作效率。

三、正视不足，以期完美（工作不足）。

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的成绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：

（一）业务知识水平亟待提高。作为一名招标代理工作人员，应该既要深谙招标代理业务，更要有超前意识，认真学习尽快为今后的招标代理工作打好基础，要成为一名优秀的招标代理人员。

（二）工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。

（三）沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流，我认为做好招标代理的第一步就是学会与陌生人交往，增强自信能力，在这方面我做的不够好，在以后的工作中我要多看些这方面书籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的协调沟通能力。

（四）服务技能和水平提高。把服务当作一项“工程”来做。在今年的招标项目中，看到领导加强与招标单位的沟通，替他们想问题及解决问题，共同制定招标计划，出主意、想办法，使招标项目顺利进行。这让我深深的感到标前提前进入角色是十分关键的。这不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是服务意识和服务技能相结合的特征。新的一年，我决心向专业知识靠拢，让服务有一个质的升华。

四、不断创新，共谋发展（工作建议）。

（一）为保持经常性的沟通。员工与企业之间持续、有效深度双向的沟通，能使大家知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：

1.组织户外拓展活动，让员工与公司进行感情上的交流。

2.部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂。沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。

3.建立属于自己的信息平台。现代企业形象的树立是企业宣传中的一项重要内容，随着网络的普及与发展，企业在互联网上拥有自己的站点是必然趋势。网上主页不仅能成为公司企业宣传和服务的窗口，也是树立企业形象的前沿。

（二）针对工作中遇到的困难，提出自己的建议。

3.随着业务量的增多，招标代理也在不断的成长，每次开标会结束，就感觉是打了一场胜仗，但在这场所谓的战争中也会发现一些需要改进的地方，只不断改进、创新才能更好的发展，所以建议在以后的工作中，能够做到每次总结整个开标过程中的不足，并采取有效的措施进行改正，从而达到好的效果。

五、超越自己，梦想起飞（工作打算）。

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：

（一）加强业务知识学习，提高业务工作能力。

作为一名招标代理人员，我深知要想做好工作，必须要有一定的专业知识，在认真做好本职工作的同时，不断加强业务知识的学习，提高业务能力和服务水平。在以后的工作中，要努力学习招标代理业务知识，争取成为招标代理业务能手，所以学习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢？我认为要以自学为主，做到学以致用，为今后的招标代理工作奠定良好的基础，为今后的招标代理工作铺好路。

（二）自我解压，调整心态，创新求变。

心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

（三）协调沟通能力，提高自身素质。

良好的沟通能促进相互理解并发展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作，奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。

招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、技术专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。招标行业是一项涉及项目论证、市场营销、技术规范、合同、法律知识和能力的综合性工作，是现代项目管理的一个重要环节，它要求我们既要有较高的政策理论水平，一定的专业知识、管理经验，掌握现代化的计算机操作技能，又要有良好的沟通能力。

岁月无声，步履永恒。在这一年的招标代理工作中，我学到了很多知识和技巧，也从中领悟到了许多道理，也认识到了自己的位置。

在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。1在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，承接更多的新项目，为公司的发展贡献自己的一份力量！为公司带来更多的利益！

最后祝愿公司的明天更加美好！

红十字会工作总结

今年我会继续发扬红十字会人道、博爱精神，开展了一系列社会救助活动，取得了良好的社会效果，打造了我县红会的社会知名品牌。

1、情系特困农民，开展新农合救助。

我县自20xx年开展新农合工作以来，参合率逐年上升，从20xx年的607%上升到今年的983%，在很大程度上缓解了农民群众看病贵问题。但由于我县是一个贫困县，仍有部分特困人群因无力支付个人应当交纳的10元钱，不能参加合作医疗，享受不到党和政府的这项优惠政策有的农民因患大病重返贫困，严重影响了农村经济发展和社会稳定，影响了社会主义新农村建设的进程。为加快新农村建设步伐，我县红十字会按照《xx县红十字参与新农合试点实施意见》，积极开展了救助活动，推进了新时期农村的发展。针对参合特困农民大病报销后仍十分困难的实际，今年春节期间，为确保特困参合农民渡过一个欢乐祥和的春节，2月12日，我们在县中医院举行了红十字会救助特困群众救助金发放仪式，共为164个贫困家庭分别发放300至4000元不等金额的救助金12万元，解决了这些特困参合农民的实际困难，使他们度过了一个祥和幸福的春节，收到很好的社会效益，老百姓敲锣打鼓送来锦旗一面，提高了红会在老百姓心中的地位。

2、关爱弱势人群，构建和谐社会。

随着社会的不断发展，我国已逐步进入老龄社会，关爱老年人，已成为人口老龄化严峻形势下的迫切要求。关心他们的健康，体恤他们的生活，做到“老有所养，老有所依”已是我们义不容辞的社会责任。为此，我们将关爱老年人作为实践三个代表的具体行动，在春节前，向全县乡镇敬老院发放价值343万元的常用药箱490个并由县委常委、副县长同志亲自带领县红会、皮防所工作人员，走访慰问了我县麻风病人，并为他们送去价值2240元的羽绒服和2600元的面粉和食油。这对于进一步动员社会各界关注弱势群体，鼓励社会各界人士积极投身“人道主义救助行动”，使特困群众共享和谐社会的文明成果起到了重要的推动作用。

按照省市红十字会《关于开展“博爱周”活动的.通知》针对社会对红十字会认知度差、群众对红十字会工作不甚了解的现状，我们制定了详细的“博爱周”活动计划，并认真组织实施，扩大红十字会在社会的影响。

1、广泛宣传，大力传播红十字基本知识。

利用58红十字纪念日，在县城最繁华的街道xx路、公共场所设立15个咨询点，县直各医疗卫生单位、卫校学生、红十字会志愿者，共出动150余人上街进行了艾滋病预防、自救自护知识的宣讲，并组织县直医疗机构进行义诊、现场救护模拟活动印制散发《红十字法律、法规、章程汇编》、《红十字宣传手册》、《人道、博爱、奉献》、骨髓、遗体、干细胞捐献、无偿献血等相应知识宣传材料2万余份，悬挂宣传口号15条，为800余人次进行义诊，免费测量血压，提供健康咨询。通过我们的宣传，使更多人了解、支持、关心红十字事业。5月8日上午，红会会长、县委常委、副县长同志、副会长、县长助理同志、卫生局同志等上街慰问宣传、义诊的同志，红会各项活动县电视台均进行了跟踪报道和宣传，扩大了红十字会在社会影响。

2、开展支持新农合专题募捐活动。

根据省市红十字会关于开展《关爱农民健康——百万红十字志愿者暨支持“新农合”大型募捐活动》的通知，我县红十字会下发了《关于开展〈关爱农民健康——百万红十字志愿者暨支持“新农合”大型募捐活动〉的通知》，成立了由分管县长任组长、县政府办、卫生局、红十字会办公室、宣传部、财政局、民政局、审计局等有关部门任成员的xx县支持“新农合”募捐工作领导小组。召开了各有关部门主要负责人参加的动员会议，传达了关于在全县开展《关爱农民健康——百万红十字志愿者暨支持“新农合”大型募捐活动》的通知，县委常委、副县长同志作了动员部署，办法按xxx年8月份募捐方案进行，从5月8日起，凡有工资收入的职工，原则上每人不少于10元，最后共募捐十三万元，为救助特困农民打下坚实基础。

为提高公民的自救、互救能力，我会积极组织社区居民、大型企业职工培训救护知识。在xxx有限责任公司组织了一期“红十字会救护知识”师资培训班，由取得省红十字会救护证书的救护队员为他们授课，进行了救护操作演练，共培训14人，经过2天的培训、考试、考核，12人取得济南市救护队员师资证书，合格率86%，在社区我会组织了两期救护培训班，共80人，使社区居民掌握了常见突发事件的自救、互救方法，并实际操作演练，提高了公民的整体素质和应急突发事件的能力。

我会与教育部门密切配合，把红十字会工作与德育教育融为一体，组织开展红十字会示范学校活动，成立基层组织5个，发展志愿者50人，团体会员35个，成人会员750人，青少年会员2200人，在全县中、小学中开展“红十字宣传月”、无偿献血宣传、卫生救护知识培训、预防艾滋病讲座等活动，开展了红十字人道主义和爱国主义教育，传播红十字“人道、博爱、奉献”精神，使红十字青少年从小养成良好的道德品质。为鼓励更多的学校和青少年加入到扶危济困、敬老爱幼、助人为乐、无私奉献行列中来。与县教育局联合开展了“一助一”结队帮扶活动，其间穿插向帮扶对象献爱心，捐赠活动，一助一向50多个帮扶对象赠衣物、书籍、学费等物品，总价值1000多元。有力支持了我县红十字会的工作。

制定自然灾害救灾备灾预案，完善措施。按照中国红十字会法赋予的职能，我们把强化防灾救灾的意识，作为我会工作的一件大事来抓。制定了xx县红十字会自然灾害救灾备灾预案，并多次组织演练，增强有效处置各种自然灾害的能力。

一年来，我会始终把宣传《中华人民共和国献血法》，普及献血知识，推动捐献造血干细胞和遗体捐献工作作为全县精神文明建设的重要内容，积极开展多种形式的宣传活动，动员和组织红十字会基层组织和广大会员、志愿者带头参与，形成良好的社会氛围，无偿献血、捐献遗体器官工作迈上新台阶。通过宣传，今年有三名在职机关干部办理了逝后遗体捐献登记。

我会多次向县机构编制部门提交了关于成立xx县红十字会专设机构的报告，并将上级要求及我市其它区县机构改革情况向县委县政府作了汇报，为县领导政策提供了依据，加快我县机构改革的步伐。

按照济南市红会精神要求，认真审核，严格把关，最终确定2名特困残疾儿童，免费得到治疗，切实让特困农民的残疾儿童得到实惠。

虽然取得一定成绩，但离领导的要求还有很大差距，今后，我们将再接再厉，再创辉煌。

1、尽快做好换届选举前后的准备工作。争取尽快协调理顺红十字会体制，使红十字会各项工作进入正常地运转。

2、继续宣传，贯彻，实施红会法，采取媒体、发放宣传小册子，印宣传材料，上街宣传等形式，大力弘扬博爱，奉献精神。

3、强化卫生救护和防病知识工作，进行初级卫生技能培训，完成市红会制定的卫生救护培训指标，不断提高各类人群的自救互救能力。

4、深入扎实搞好红十字会参合工作，广泛发动支持新农合募捐，做好募捐集资的各项准备工作及集资款的发放工作，切实解决贫困农民参与新农合，解除他们的后顾之忧。

5、开展红十字会青少年活动，与县教委联系，组织开展红十字会示范学校活动，开展有利于青少年身心健康，丰富多彩的宣传服务和救助活动。

6、积极发展会员单位、会员和志愿工作者，保证会员单位和会员数量有所增加，完成市红十字会年初制定的分解指标。

红十字会工作总结

本学期，我院红十字会在学校领导的高度重视、大力支持下，遵照《红十字会法》赋予我们的职责，以红十字人道，博爱，奉献为宗旨，以红十字的救死扶伤，扶危济困，助人为乐，敬老助残的精神教育全体红十字会员，依靠广大教师、学生的积极努力，通过结合素质教育、道德教育和卫生健康、救护等知识教育活动来培养学生崇高的品质、高尚的人格、美好的心灵，提高学生的健康卫生意识，加强和平观念，促进学校德育工作。采取多种活动形式，开展救死扶伤、扶危济贫、敬师爱幼等体现人道主义精神的活动。努力培养具有人道、博爱、奋献精神的红十字青少年团体，回顾这一学期的工作，总结如下：

学校领导高度重视红十字会工作，将红会工作与学校的教学工作及工会工作相结合，使红十字会工作真正融入到学校工作的方方面面。

我院红十字会活动能做到由会员进行会议讨论，由项目部制定工作计划、活动方案，做到思想统一、目标明确，然后再进行活动。

加强组织内部管理，提高管理水平及组织功效。根据《中国红十字会法》、《中国红十字会章程》，我院红十字会制定了各项规章制度，形成一系列的管理措施。

积极组织学员学习，利用海报、横幅等，加大宣传红会力度，在会员心灵上播下善良，有爱，互助，文明的种子，志愿加入红会组织，体现人间真情，感受大家庭的温暖。

1、预防艾滋病的宣传活动：

我院红十字会在学校中积极开展了远离艾滋，珍惜生命的宣传活动，通过讲座、海报展览、散发传单集体签名等形式的活动，同学们加强了对自身保护的意识与能力，提高了大家参与控制艾滋病社会活动的积极性，在活动中树立爱心、责任心、平常心的三心理念。

2、益暖中华公益创意大赛。

寒假期间，我院红十字会会员积极参与益暖中华谷歌杯第二届中国大学生公益创意大赛，加强了团队合作精神与集体主义教育。最终两个团队进入复赛，获得全国优胜团队奖状。

3、急救培训。

做好救护培训工作，普及卫生救护知识是红十字会的一项传统工作。在双流县红十字会及有关部门的支持、配合下，我院红十字会组织全体会员进行心肺复苏等急救知识和技能培训。通过理论讲解和人体模型，使会员对心肺复苏、创伤四项技术等都有了一定的了解和掌握，并能在实践中很好的运用。参加培训的会员全部获得急救员证书。

红十字会工作总结

20xx年，在区红十字会的关心支持和顷力指导下，我中心红十字会以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级红十字会各项工作要求，大力弘扬红十字精神，全面扎实地推进各项工作。采取多种活动形式，通过开展各种丰富的社区卫生服务实践活动，进一步提高了我中心红十字会员在社区居民中的影响，促使人道、博爱、奉献的红十字精神深入人心。现将全年相关工作总结如下：

一、管理规范化。

1、领导重视，全员参与。

中心领导把红会工作看成是全中心工作的有机组成部分，将这一工作纳入年度工作计划中，在时间上予以保证，物质上予以支持。

2、制度保证，贯彻落实。

健全建立红会各项规章制度，做到依法建会，依法治会，依法兴会，确保红会工作制度化、法制化、规范化，重大事情实行集体研究通报情况。

二、活动具体化。

1、利用春节开展博爱进万家活动，为社区的低保户、残疾人、特困家庭送去食用油、棉衣、棉被、大米等慰问物品，受到了社区居民的好评。

2、在3.24结核病日、4.25计划免疫日、5.12国际护士节等节日，为弘扬人道、博爱、奉献的红十字精神，我中心特组织红十字会志愿者和上级医院专家进行大型义诊、健康咨询活动，今年共举行大型义诊活动8次，义诊群众达2710人次，发放宣传资料8000余份。

3、在6.14世界献血日我中心积极发动全院职工参加无偿献血活动，共有5人参加了无偿献血活动。

4、在10月12日，中心领导组织志愿者到社区贫困户居民家中进行重阳节慰问活动，共向居民发放重阳糕400多块。

5、根据市区文件精神，为进一步深化六位一体服务，充分体现社区卫生服务团队的优势和特点，积极推行家庭医生签约式服务，中心红十字会志愿者利用休息时间到居民家中进行家庭医生签约，定时不定时下社区为居民服务，给社区居民免费送医送药，17名红十字会志愿者全年共下社区5616天，下社区为居民进行健康教育讲座34次，受教育人数达2171人次，开展健教资料入户5次，共计发放各种宣传材料106387份。

三、20xx年工作思路。

在20xx年的工作基础上，加强宣传力度，扩大红十字会事业影响力，通过多种形式大力宣传人道、博爱、奉献的红十字精神，形成全社会积极参与红十字事业的浓烈氛围。

一是结合重要纪念日开展宣传。在年度的世界红十字日、世界急救日、世界艾滋病日、法制宣传日等开展集中宣传活动，围绕红十字会的宗旨和任务，传播国际人道主义，宣讲红十字精神。

二是组织专项宣传活动。组织红十字志愿者，走上街头走进工厂进行艾滋病预防自救互救知识的宣讲，进入社区开展义诊、健康咨询、传染病防治、造血干细胞捐献、无偿献血等知识宣传，利用展牌、宣传栏等宣传《中华人民共和国红十字会法》、世界红十字日的由来、红十字会的基本原则等相关知识，使广大居民认识红十字、理解红十字、支持红十字、热爱红十字、扩大红十字会的影响。

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红十字会工作总结

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。作为红十字会的成员，我非常感到骄傲。用自己的微弱力量去默默支持公益事业，我不后悔。作为宣传部部长我也深感责任重大。任何活动离不开宣传，本学期我们社团举办了好多活动，去寿星园敬老院进行工艺志愿服务、天天向上特教中心志愿服务、青年艾滋病同伴教育、xx学院红十字会会徽设计大赛、大型无偿献血活动等。各项活动我们都进行了不同程度的宣传。

二、工作成果。

每次的活动必定有海报展出，海报由于个人能力问题字迹还有待提高，本学期本部成员胡伟要提出表扬，海报基本都是他写的，由于有时活动较多短时间段要出好几张海报，对此我深感愧疚。有些活动要用展板，本学期期间我部部分成员进行了ps培训，但效果不是太好，展板海报由我与副部姜邦强完成的，还有很大的`提升空间。对于活动期间我部也针对活动进行了加强宣传，后期的效果也公布于众。本学期我给宣传部的工作打90分。

宣传部这学期负责的是xx学院红十字会会徽设计大赛，活动策划是由我完成的，在预赛期间整体效果不错，但在有些细节方面做的还是不够好，对于决赛我希望能够快点进行，让xx学院红十字会会徽设计大赛取得圆满落幕。大型无偿献血活动由于出动全社团力量去宣传，得到了很好的响应，更是取得了很满意的效果。在此深深表示感谢。

三、工作中不足之处。

由于我部人员较少，有些活动得到了众多其他委员的支持和帮助，海报和展板的质量有很大的提升空间，这还需要我们进一步努力。

四、展望美好明天。

最后希望我部的工作能够得到更多的支持，也希望红十字会发展的越来越好。感谢我们红十字会的每一位成员。谢谢！

红十字会培训部工作总结

文林工作报告。

我来兰州也呆了一段时间了，前期我的主要工作是帮助店内的美导熟悉店内产品知识及销售的一些技巧。

9号公司派来的人员就陆陆续续到了兰州协助新店开业。

9、10号这两天我在兰州南口点进行店面货品的数量盘点货品陈列摆放及店面气氛的布置。10号晚上马总和梁老师给我们开会定了销售的任务，11号早上我们早早到了众友健康城咱们的店面进行了店面的卫生清洁，到中午的十一点才准备正式营业，刚开始近店的一大部分人群是众友的贵宾，也对咱们的店面进行参观，我们第一天只要进店顾客就免费办理会员卡后进行皮肤测试，一天下来我们的会员办了大概有八十多张，消费的就是十多个会员消费，基本上测试皮肤的都是中老人，一天的业绩下做的没有预期的好。但是这个店如果后期有稳定的会员，维护得好应该是一个很有发展的店面。

12、13、14、号我们改变了策略，进店的顾客均可做免费皮肤测试，任意消费便成为我们的会员，这几天的业绩平均每天都不稳定，我们几个也在努力的带领美导提高销售。梁老师也给我们培训部的人一个任务要求会皮肤测试仪器。

通过这几天的工作我对皮肤测试仪器有了一个更深刻的了解，我也正在学习使用它。我希望能够在今后的工作有一个更高的提升。在这次的工作中让我学习了很多的新东西，我会在以后的工作中去实践我在这次学到的理论知识，让我能有一个很快的提高。希望兰州众友店面的也越做越好。

兰州支援感受之一。

这一周从西安出差来到兰州，首次接触了专卖店，了解到了专卖店和屈臣氏的区别，学到了专卖店的陈列以及怎样摆设和活动策略以及怎样去吸引顾客的眼球。首先要服务好每一位顾客，要有亲和力，让别人对自己没有抵触心里。和顾客拉近距离让顾客信服自己，然后介绍产品最后成交完成。让顾客感觉高兴的走出店面。

11.8-11.10号一直在为开业做工作准备，点货，补货，摆放陈列，把活动中所需要的东西准备齐全。尽量把店里的气氛做到很吸引顾客。10号试营业了，在期间有顾客陆续进店，试用装摆放的在外面看着还是比较吸引顾客的，进店了解的顾客分别给了试用装回家体验，不过很多顾客都想用医保卡，所以不用医保卡影响也是很大的。一天下来卖货和准备活动的工作就卖了也销售不少。晚上我们开会马总给我们分配第二天每个人该做的工作，分配下每个人的任务，我们都对第二天的开业充满了期待，我希望第二天卖的比预计还要好。心里不断激励加油！

11.11这天我们培训部的人员都留在了众友健康城店，今天是第一天开业，我们八点到了店面，早上正式营业在11点，在这几个小时我们整理店面卫生，不过还是有内部的员工来测试皮肤的，十点的时候很多嘉宾来到2楼我们宣传了我们品牌，在门口发免费测试的皮肤宣传页和试用装，很多嘉宾到店内了解，剪裁仪式结束后开始营业，很多顾客就上去了，我们就在没顾客的时候发彩页，测试皮肤的马姐和徐姐也做好了准备，上来的人以中老年人居多。都是来买药和领奖的，不过我们还是为顾客免费皮肤测试和免费办理会员卡并吸引了很多顾客，但是这一天的成交率不是很高，因为我们的品牌新入驻兰州也没有做过媒体广告所以他们只是了解了一下，就出去，不过还是对我们的产品很感兴趣，发出去的试用装和宣传册第二天第三天找回来的顾客也很多。这样看来我们发展趋势会很好的。一天下来我们的销售比预期的差了很多，这也跟药城有一定的关系，年轻的顾客还是比较少的。这一天我学到了很多，专业知识和皮肤测试仪怎么去操作测试皮肤，测试皮肤的那些方面，马姐和徐姐也很专业，希望明天继续加油。

11.12，11.13，11.14号我们这几天也都在众友健康城店里继续做活动，上班的时间在没有顾客的时候我们就在门口发发宣传页，学习下皮肤测试仪，马姐和徐姐教我怎么去测试，怎么去和顾客沟通，以及专业知识，她讲的很好。希望以后也能像她们一样测试的很专业，这几天大家都很辛苦，特别是马总和张姐，还有梁老师嗓子都哑了。但是我们会更努力把业绩做起来，这几天内部的人来买的很多，我觉得现在内部宣传也很重要。相信这个店以后发展前途会很好，因为我们的品牌回头客特别多。这也坚定了我的信心。

13号我们在晚上梁老师给我们培训了关于皮肤测试仪的专业知识，受益非常大。希望我们也会测试皮肤，让我们学的更多，懂得更多。

14号是梁老师和小尹的生日，我们晚上一起庆祝了，也缓解了一下紧张的工作状态。接下来的任务是南口店的开业支援，当天我们晚上分配了工作。希望能有突破。

我这次来出差学习了我以前没有接触的东西，在以后的销售过程中更好的销售，和什么样的人怎样去沟通。我会更加努力，不断学习。把业绩做好，加油。

培训部：郭文林。

因为兰州药城的开业，所以我们培训部的人员只留下两位同事留守北京，其余的同事都来到兰州支援和学习。

9号早晨我和杨艳下的火车来到兰州，洗漱之后我们就去了众友药城这个店，看了一下这个店的陈列，把乱的或者是不好看的我们和梁老师又进行了调换。然后我们就去了南口那个店，因为11号这两个店要一起开业，但是南口这边的货还没有上齐，所以我们就按照店面的货柜和药城的店的陈列把南口这个店的货全都上齐了。

10号的时候我们为了店面的开业做了准备工作，弄了气球、赠品、抽奖箱等，看到店里的气氛非常的好。晚上的时候，马总安排了我们11号的工作，并且定下了任务。

11号众友药城正式开业，来店里刚开始进来的都是贵宾，几乎有多一半的贵宾都来到我们的店里进行了参观、拍照、了解。后来正式营业的时候进来的顾客大多都是50岁以上的人。因为我们10号想的是主要以皮肤测试仪为主，然后所有的顾客都免费办理会员，成为会员之后可以享受免费皮肤测试，所以吸引了很多的阿姨来办会员，然后参加皮肤测试。下午的时候，排队等着皮肤测试，但是成交的顾客很少，所以销售不是很好。其中有些原因就是有的阿姨就是想刷医保卡，但是我们的护肤品是不可以刷医保卡的，所以很多的想买的顾客都没有购买。但是这只是一部分的原因，再有就是我们的美导给顾客介绍的不到位，没有让顾客信服我们的仪器，我们的品牌，我们的产品，以及我们的美导。

因为可以免费办理会员所以很多的阿姨及叔叔们都来办会员卡，导致我们没有办法把他们变成我们的老会员，所以12号的时候我们就把“先免费办理会员卡成为会员在做皮肤测试，变成了先免费做皮肤测试，购买产品任意消费就可以办理会员卡”。虽然还是有年龄稍大一些的阿姨，但是她们慢慢的发展还是可以成为我们的忠实的会员的。

昨天晚上我们下班之后，梁老师给我们培训部的所有人员培训了皮肤测试仪的流程，通过皮肤测试仪的'测试，我们的眼部敷衍水、补水的产品、隔离、按摩膏、清洁霜是很好卖的。

通过这几天在店里的学习，让我学到了很多的东西，但是也有很多是我要继续学习的。因为之前在总公司的时候我是统计销售的，所以我们有哪些单品我还是很熟悉的，但是产品的功效我知道的确不是很多，针对的人群知道的也不是特别的清楚，所以我在店里没有顾客的时候我也会主动的去学习。现在对产品的功效和针对人群基本已经很清楚了。但是销售技巧方面还是要好好学习的。

培训部：杨雪威。

11月14日。

工作周报。

8号我和杨雪威坐上了去兰州的火车，这次出差，因为兰州要有两个店面开业。对于我来说不仅仅是协助店面开业，这也是自己学习的一次最佳的机会。

9号早晨7点半，我们就下了火车，放下行李后，我们就直接去了众友开始打扫店面的卫生，做好每个细节的工作，上货，布置陈列。然后我和梁老师去选购开业当天所需要的物品与用具。下午去了南口，我们开始盘查货品布置陈列。不知不觉中，已经很晚了，大家连饭都没顾得上吃，就这样一天的工作结束了。

10号早晨，大家早早的来到店面，布置店面打扫卫生。下午同样也是布置店面，做开业准备工作。

11号开业了，客人比想象的还要多，但是来到店面的顾客大多上了年纪的老人，美导有的在给顾客介绍产品，有的在给顾客做皮肤测试，大家都没有休息的时间。一上午的功夫，已经不知不觉过去了。下午的客流量还是那么多。但是今天的销售额不是那么的理想。

在随之而来的几天里，我们都一直带着美导在店里做销售。在这期间，我学会了皮肤测试仪。这是我来兰州的最大收获。让自己更深一步的了解到了皮肤，在对顾客介绍产品的时候更加专业，更有说服力。

虽然这些天大家很累，但是有很大的收获。不但增加了自己的专业知识，团队合作也很重要。希望药城的销售通过我们的努力节节高升！

工作报告。

11月9号我和小尹坐上开往兰州的火车，11月10号我们下了火车到了酒店，放下行李直奔众友药，到了店中，看到同事们都在忙碌，我们也立刻加入了工人中，我们整理了端架的赠品区，又调整了商品陈列，挂上了免费皮肤测试的条幅，又给店中装饰了一些汽球，让店中有开业的气氛。

11月10号晚上，马总给我们大家开了一个会，说了白天看到的情况，然后分配了第二天的任务、分工和为销售目标。

11月11号众友药城在大家的期盼中终于开业了，11点钟从电梯上涌上了一大批人，我们马上开始了紧张的工作，张掖路药城这个店因为有中医中药，所以顾客主要是中老年人群，我们总公司的两位同事做皮肤测试，我们给顾客免费办理会员卡，派发宣传彩页和试用装，大家都在努力的做销售，经过一天的忙碌，到了晚上，我们的销售做的不是很理想，但是在众友药城化妆品中我们的销售是第一名。

红十字会工作总结

x红十字会x分会全面开展工作到现在，我感觉到和我的同伴们走过了既艰辛又快乐的两个多月，作为一个大一新生，能有机会担任会长这一职务，首先，我感到非常得荣幸，同时也是处处碰到困难。在学期即将结束之际，我有很多的话想说，想说给红十字会的一起工作的伙伴们听，想说给我身边的好朋友听。

因为爱我们走到一起。

记得在面对红十字会的招新海报时，我的心中萌生出特想加入的冲动，也因为这样，我们走到了一起。我亲爱的伙伴们，我们用充满爱的双手去播种一块处女地，播撒爱的种子，现在，我想告诉你们它发芽了，让我们继续守护它吧!我知道你们很辛苦，为我们共同的处女地而日夜奋斗着，还记得那次“麻疹疫苗的接种”吗?你们一直在自己的岗位上坚守着，忘记了吃饭，累了也一直忙绿着，渴了也一直呼喊着……还记得在义务献血车上吗?你们为了让同学们更加舒服，跑上跑下送糖水，还不断安慰那些有点害怕的同学，一直到天完全黑了，我们才结束工作;还记得为了办好我们红十字会的“防艾滋晚会”我们大家一起不知忙了多少个日日夜夜，看到晚会顺利地办好，我们都想用含着眼泪的微笑去看晚会的圆满落幕。在这里，我真的要再说一声“谢谢大家”

挫折让我们长大。

由于红十字会在这里的时间不是很长，我们在刚刚接手时，各方面都存在困难。我们为了做属于我们的工作证，费了几经波折;我们为了使我们的海报更加吸引同学们的眼球，宣传部的同事们也付出了多少的心血啊;要办大型的晚会，我们没有音响，我们通过努力，最后终于在外面借到了音响;为了吸取更多的经验，我们请院长帮我们联系到了浙大的红十字会，我们一起去了浙大进行参观交流。这一学期，我们一直在一起，手拉着手，心连着心，一起面对困难，一起在挫折中长大。

果实见证我们的成功。

我们并不渴望像大海一样能容纳百川，因为我们只是一群平凡的孩子，但我们是一团连在一起的水花，我们可以为了心中的爱奋不顾身地冲向石崖。以为这样，我们完成了我们的使命。

【1】在第一次全体红会成员的会议上，我们将红十字会这个机构向全体会员们做了一个全面的介绍，把会员进行了一次定位。让他们对红十字会有一个更加清晰地认识。我们将会员们的学年会员费(每人5元)送到了浙江省红十字会。

【2】我们只做了属于我们自己的工作证，可以让所有的工作人员在红会有一种归宿感;我们根据每个部长和干事的时间安排，定了我们的例会，在每次会议上讨论我们接下来的工作计划;我们制定了我们的会员考核制度(根据会员的到勤率和参加志愿服务的情况，我们在学期评出我们每个部门的会员)我们对每一次会议都做好详细的记录，准备留给我们的下一届，当做是学长学姐的礼物;我们对每一次活动做好相关的总结，得出成功点和不足之处，为以后做借鉴;我们对每一次活动留下照片，那是一张张微笑的'脸颊，是每一次回忆的起点。

【3】这一学期，我们在同学们心目中留下了深刻地印象，那一个个在食堂门口为同学们递送防感汤的志愿者，那多么高大的身影走进瑞云楼给在里面隔离的同学们送饭，自己却还饿着肚子，我们的防艾滋签名活动上，我们的工作人员位同学们戴上鲜艳的红丝带，此刻，红丝带飘满了整个校园，我们的救护技能很快就会普及到每一个同学的身上。

这学期，能做出这一切的成果，我已经感到很满意了。希望下学期大家能再接再厉，使我们的爱心基地再创辉煌。我们的今天很辛苦，明天也许还是辛苦的，但我们的后天将很美好，的失败就是放弃，衷心祝愿红十字会能越办越好，让爱充满全世界，让“人道博爱奉献”的精神永存!

红十字会培训部工作总结

红十字会工作总结

20xx年，南邮红会在市红会、区红会、校团委及校医务室的指导下，在南邮红会第七届学生干事的领导努力下，践行红十字会“人道博爱奉献”的宗旨，强化红十字会人道主义的宣传。进一步加强我校红会的制度建设，积极营造团结友爱、勇于奉献的校红会文化，使各项活动取得了良好的成效。

完善的制度是提高红会凝聚力和战斗力的保障。南邮红会在工作中，以争创南京邮电大学五星级社团和当选“感动南邮”社团为目标，始终以制度建设为抓手，着力加强社团自身建设，不断完善红会的各项制度。

1、进一步合理设置南邮红会的部门，明确各部门的职责。在原有办公室的基础上，新成立了文秘部，主要负责通讯稿的撰写以及网站的建设维护。目前五个部门分工明确，使得工作流程更加清晰。各部门各司其职，相互配合，较好地完成了各项任务。

2、完善了有关制度。良好的制度创造良好的发展环境，因此，加强红会制度建设同样任重而道远。南邮在20xx年度进一步完善了例会制度、活动考勤制度、财务报销制度、请假制度、相关材料的上报制度以及会员和志愿者考评制度。

3、完善志愿者制度，进一步充实志愿队伍。为了进一步发扬红十字会的精神，南邮红会进一步完善了志愿者制度。20xx年4月，南邮红会举行了大型校内新志愿者招募会。在整个招新过程中，南邮红会进一步扩大宣传力度。如在南二广场开展宣传展台，全方位宣传红会志愿者；广泛发动会员深入各学院发展等形式。在为期两天的现场招新过程中，报名处新生络绎不绝，有利地宣传了红字会和红十字会志愿者。通过自愿报名、南邮红会审核和市红会志愿者组织的审定，最终确定南邮红会的志愿者。随即，南邮红会将志愿者分组由会员带队开展公益活动。各小组志愿者自己策划并开展了一系列丰富多彩的活动，如敬老院之行、支教活动、暑期社会实践活动、爱心军服义捐活动等。志愿者们不仅为南邮红会增砖添瓦，其形式新颖、内容丰富的活动更为提高南邮红会的知名度、扩大影响出了一份力。

南京邮电大学红十字会作为一个公益社团，必须有稳定的服务和合作团队，才能促使红会可持续健康发展。为此，南邮红会在工作中，始终常抓不懈地开展合作模式，进一步加强同上级红会和校内校外社团的联系。

1、进一步加强公益服务的正规性，坚持培训活动，活动成效显著。

（1）拓展教员素质，打造专业化教学。

20xx年，南邮红会在举办了丰富多彩的教学活动。从文秘部新闻摄影讲座的成功举办，到宣传部ps培训班的开办，以及组织部开展专业培训，让会员们寓教于乐。参加教学的教员每次上课前都认真充分地准备，力求教学活动充实且充满乐趣。

（2）以敬老爱老为根本，社区服务更进一步发展。

一年来，南邮红会在尧化门敬老院开展活动时注重提高活动质量，为老人们带去更加丰富多彩的活动，同时致力于调动会员和志愿者的积极性，提高其关心社会、尊老爱老的`社会责任意识，锻炼其公益活动的服务能力。每次探望，我们都组织会员进行慰问演出，“吉他独奏”、“武术表演”、“歌曲串烧”等都深受老人的欢迎。我们还联合我校国防生一起开展活动，这得到了学校和敬老院的一致好评。

2、改善红会活动内容，坚持“特色活动精品化”，打造红会活动的品牌。我们在组织开展活动的过程中坚持树品牌、创特色，用品牌和特色凝聚更多的爱心使者。精品型活动强调的是持续，南邮红会一直以来坚持做好社会实践及大型校园活动，并不断通过创新赋予新的内涵。

（1）认真组织暑期社会实践，传递爱的火炬。

在20xx年暑假期间，南京邮电大学红十字会根据省红会“博爱青春”活动精神要求，为了不断推进我校红十字青少年志愿服务活动，提高我校学生思想道德素质，弘扬红十字会精神，培养红十字青年会员和志愿者的社会实践能力，我校红十字会精心组织开展了20xx南京邮电大学“博爱青春邮我伴您行”社会实践活动，并取得显著成效。

（2）立足校园，开展特色精品活动。

20xx年，南邮红会响应鼓楼区计划生育协会的号召，积极开展青春健康特色教育工作，在广大师生中收到不错的效果。南邮红十字会在校团委的支持下，共选拔并培训同伴教育主持人10对，督导5名，举办同伴教育活动25场，每场受众在20人左右。

由于上学期同伴教育活动资金没有固定的来源，这使我们在举办活动的过程中遇到了许多困难，但这丝毫没有影响我们对活动的激情与活动的质量。我们在开展活动时尽量减少开支，做到资源的充分利用，与此同时，校红十字会外联部在校外拉得一些赞助，协助我们活动顺利开展。我们确保让每位受众积极参与到活动中来，并从中有所收获。同时校团委也是极力支持我们的活动，为我们活动开展的场所提供保障。

球赛等，加强了会员们之间的交流，增进感情。红会各部门会定时召开例会，并在例会后将一些值得探讨的问题放在学社网站、qq群以及校内等多种网络平台上，让所有会员和同学都能及时了解红会动态、各抒己见，为红会出谋划策。从中我们体会到了大家对公益事业的热情和勇于奉献的精神。

南邮红会各项工作的开展得到了学校指导、老师的大力支持，取得了不错的成绩。在以后的工作中，我们一定汲取以往的经验和教训，用实际行动诠释“人道博爱奉献”的红十字会精神！

培训部工作总结

20xx年9月20日星期六，我到石家庄参加了“xx省教育科学研究所”组织的课题培训。培训整整两天，现在将所学到的内容总结出来，希望对各位教师在课题研究上有所帮助。

20日上午，首先由xx省教育厅副厅长杨勇讲话。在讲话中他指出我省课题研究中三方面不足：

一、教育科研理论支撑不够，主要是学风不实，只做文字游戏。列举了唐山某小学三年识千字和寄宿学校在小学推广的利与弊的例子进行分析。

二、指导实践不深，不能提高理论高度；

三、与现实联系不紧，只做理论性、概念化的东西。

并且在发言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一线搞科研，尽量为教育提供一些理论基础；提倡推广校本教研工作，抓制度，努力提高教师水平。

接着全国教育规划研究常务副主任、规划办公室主任、博士生导师曾天山教授为我们做了重要的培训。

研究是一种高层次的学习，是对一个问题持久的学习、观察、分析事物的本领，是理论和实践的桥梁。

研究是看问题、讲教训，讲不断改进的，要不满足于现实，还要具有批判性思维，“服从的是真理，崇尚的是进步”。要不为书，不为上，只为真理，永不满足、不断创新。

他还指出：研究不讲门槛，但要有研究的素质，即不断追求创新和进步。如原来是教师讲，学生听，现在改成是学生看看，教师讲讲，或是小组讨论等，这些都是不错的尝试。

1、理论与实践的结合：是由问题意识理论者和与有理论素质的实践工作者的结合；

2、定性与定量的结合：是文理结合；

3、学科和事业的结合。

4、可信与可行的结合。

5、教育内外的结合。

6、历史、未来、现实的结合：要立足于现实，要有时代感。

1、思想观念的革新。

2、体制机制的创建：如评估自助体系、免费教科书的循环体系。

3、标准的创建：办学标准、教育评价标准、投入标准。

4、教学模式的创建：如秦晋教学法、疯狂英语、洋思中学模式。

总之是抓规律性的，研究是对规律性的揭示。要注意做研究的人是喜欢、是兴趣，不带有功利性。

管理很重要，要形成持久的、稳定性的发展，要培养队伍，培养人才。

1、由数量型向质量型改变：不要重立项轻结项，忽视间接影响，长期影响，要作精品意识。建立一套完整的标准，只有标准统一了，才能形成规范的成果。

2、管理规范化：开题解决什么问题，不是讲重要性，而是讲可行性，是把蓝图变成施工。开题应采用倒计时的方法，不要说的过大，研究是有阶段性的工作，是有缺憾性的工作。

3、要有团队的成果：我们现在搞科研总是重复的路走的过多，出现的问题是数据不共享，每次做同一个研究总要从头开始，都站不高，都走不远。所以要建立专门的数据库，专门讨论，专门写报告，问卷调查，要专业化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、发现真理的过程，正因为掌握真理的人很少，所以要你讲给大家听，所以要有团队意识，要相互合作。

4、要有专门的机构、专门的人员、专门的经费、专门的项目、专门的奖励机制、专门的网站、网页、专门的规划。

总之要有质量、要有管理、要有团队。要先君子后小人，先讲清楚，分工明确，要共建共享，鼓励合作。要出精品，培养管理经验的人才，管理不好是不会长远的。

1、创新为主，要超越自己，应具有一定的难度系数，要敢于承担失败，要以服务社会，以服务人民为宗旨。

2、要有使命感，开题前要做好准备，不开无准备的会，不做无结论的会，不做聊天会；一旦立题其他人员只能做补充，不能出颠覆性的问题。

3、对题目要细化、分解、研究，找出核心概念，找到一个共同的话题，对假设的确立，找出方向。

1、做课题时，开题、中期的档案一定要有，要整理，要归类，要注明日期，要加强过程研究，要尽量责任到人。

2、开题时就要明确：形成什么样的报告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中处理的，三个时期要有不同的成果。

1开题讲可行性；

2中期讲可持续性；

3鉴定讲可运用性，也就是其价值。

曾天山教授此次培训主要是从大处着眼，给我们讲了“教育科研的本质”和“怎样培养管理科研的人才”。

20xx年9月20日星期六，我到石家庄参加了“xx省教育科学研究所”组织的课题培训。下面我将继续总结此次培训的内容，希望对各位教师在课题研究上有所帮助。曾天山教授指出：研究是最小的投入获得最大产出的技术，所以要讲研究方法。下面我就主要的研究方法为大家讲一讲：

1、问卷调查法：

问卷设计的科学性、抽样的科学性都关系到你的结论的科学性。要定性与定量相结合，如大推数据不进行分析或是大推理论没有数据支持都是不可取的。定性管大局，定量管细节，不要只见树木不见森林。如调查不了面就调查点，没有调查就没有发言权，只道听途说就是图书管理员。可调查自己班、别人班、其他学校，要结合自己的优势、自己的特点。

2、文献研究法：

就是对文献进行查阅、分析、整理并力图找寻事物本质属性的一种研究方法。通过研究文献，从文献资料中获得新论据，找到新视角，发现新问题，提出新观点，形成新认识。要注意文献研究在整个课题研究中是作为辅助性的研究方法。

培训部工作总结

寒假开学后，培训部在领导班子的领导下，与多家单位合作，举办了短期培训班。3月13日，与市工商联联合举办了企业经理培训班，参系训对象为工商联的各会员单位；培训对象是劳动合同法，培训人数为100人。3月24日，与土地局合作举办了乡镇办事处土地法律法规培训班，培训对象为相关单位主管土地工作的和土地所全体人员。培训人数150人。3月28日，与司法局联合举办司法助理人员调解员培训班，培训对象为各司法所全体人员，培训人数为50人。3月28日，科技局联合举办农业科技知识培训班，培训对象为我市8个乡的支委及其他人员，培训人数140人。4月29日至30日，与机关工委联合举办市直机关预备党员和入党积极分子培训班，共两期，培训人数为200人。

根据市委组织部和我校的培训计划，从6月2日至6月30日，我校成功举办了今年的第一期科级领导干部脱产培训班。本期共讲授了13个专题，开设了一次“创新与发展论坛”，开展了一次群众工作站站长座谈会，进行了一次考试，利用半个月进行了社会调研，每个学员都书写了调研报告，整个培训班得到了有关领导的肯定。

七一前夕，我校应有关单位的邀请，先后选派了教师下基层讲课，从6月18日起，闫锦南、黄浩、侯宝海为建设局、粮食局、双塔办事处、桃园办事处、孙庄乡、邮政局、保定二中心医院、西后村、明慧街授课，培训人数总计570人。培训对象主要是党员、预备党员、入党积极分子，培训内容以党的知识、我党的历史经验、党的章程等内容为主。

为了提高我校的师资水平，在校领导的选派下，从6月16日至6月29日，谢颖新、李岩松二人到省委党校参加了师资培训。此次培训对二人的业务水平起到了很大的推动作用。

红十字会工作总结

xx年，xx镇红十字会继续围绕“三救、三献”重点，积极做好各项红十工作，现小结如下：

一、积极开展红十募捐帮困。

1、迎春帮困元旦春节前后，镇红十字会积极开展“千万人帮千万家”迎春帮困扶贫活动，共有85户重症病人家庭获得援助，每户发放补助款(物)500元。

2、日常帮困上半年共上报因病致贫的救助申请4项，获得帮困金3500元。

3、雅安地震捐款“4.20”四川雅安7级地震发生以后，灾区人民的生活牵动着每一个xx人的心。上海三思电子工程有限公司慷慨解囊，捐款300000元，4月28日xx区红十字会余剑秋秘书长专程来到公司，对企业回报社会的公益心表示感谢，同时送上了捐赠证书和证章。截止5月28日，xx镇红十字会收到各界捐款360674元。

4、帮困助学6月8日镇红十字会收到来自康城二居转交的离休老干部梁子清老人的帮困助学金xx0元。

二、深入开展红十宣传招募。

1、志愿者招募一是开展造血干细胞志愿者招募。造血干细胞捐献工作是红十字会的重点工作之一，我镇以流动采血车为据点，积极开展造血干细胞捐献宣传和招募工作。截止5月28日，共有超过70名志愿者在采集点留取了6毫升的血样，加入了我们的造血干细胞志愿者队伍。二是成立遗体(角膜)捐献志愿者招募。我镇今年响应区红会的号召，加大了遗体(角膜)捐献志愿者的招募，截止6月份，今年新增登记在册的志愿者11名。

2、红十宣传我们结合今年第66个世界红十日契机，加大宣传力度，深入社区，不断扩大影响面。5月6日-10日，各居民片区积极响应镇红十字会号召，分设了“5.8”纪念活动现场，以志愿者设摊咨询、黑板报展示、发放红十宣传资料等形式，向来往市民宣传红十方面的知识，宣传造血干细胞捐献、遗体(角膜)捐献，并为市民测量体重、身高、血压，吸引了众多市民的热情参与。

三、广泛推进红十救护培训。为做好xx-xx年救护培训任务(普及培训率是常住人口的6%，救护员培训率为常住人口0.5%)，今年我镇的培训任务是救护员400名，普及培训4000人。为确保培训任务顺利开展，今年新增培训师资7人。今年上半年，镇红十字会继续扩展救护员队伍，将培训的范围扩大到机关、社会组织和学校。5月10日，镇红十字会为xx法院法警大队进行了“救护关爱生命”——应急救护员培训，50余名法警参加了培训。5月26日，60余名社会组织——“屋里厢”的志愿者们参加了救护员培训。5月27日，新梅小学250余名高年级学生参加了普及培训。6月8日，莘城学校130余名教师参加了救护员培训。截止5月份，全镇已完成救护员培训240名，普及培训2270名。培训期间发放救护包2400个，红十救护宣传手册2400余册。6月将对莘光学校xx余名学生开展普及员培训。

一、继续做好日常帮困救助工作;。

二、继续做好失智老人护理用品发放工作;。

三、继续开展红十救护培训、老年介护培训工作;。

四、继续开展红十造血干细胞志愿者、遗体(角膜)捐献志愿者招募工作;。

培训部工作总结

转眼间到公司快一年了，这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

我来到培训部已经有两个多月的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。

这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。

在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。

现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此提升前台员工的服务意识是我们的工作重点，除此我们进行了接听电话语言技巧培训和接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，在培训的过程中，将原来网络培训改为现实中的案例分析进行培训，让大家身临奇境，通俗易懂，并虚心接受。通过培训使让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，客人对前台评价有所好转。

从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。

通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了公主坟，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。

培训部工作总结

任职以来已有五个多月，在五个多月的时刻里，工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的要紧工作做简要总结，汇报如下：

1.1组织实施新职员入职培训：严格按照新职员入职培训流程，7月至11月，新职员入职培训共组织实施了40期，受教育职员668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2对于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点降在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源治理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点降在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

2.1培训设施治理事情：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，同时每星期都有去检查实施事情，教室在使用期间，经过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时刻上有冲突的事情;409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新职员入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;对于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的事情下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

培训资料收集时，并别是所有的资料都彻底按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的别脚之处;并且，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是将来一定要进行改善的地点。

2.3对于特种作业台账的治理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知别及时导致证书失效的事情发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，所以要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20xx年，即将由两个月提交一次新台账改为到一具月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

第一，年度培训打算降实别到位的咨询题。关于公司领导批准的年度培训打算，普通事情下应该按照打算执行，若别能执行，应该提早告知并用纸制材料说明原因，这方面很多单位没有如此做。在20xx年，培训治理员将加大对年度培训打算的降实监督力，每月月初将通知有打算的单位进行打算的降实，如别能降实年度培训打算，将要求其提供书面说明材料以备查验。

第二，培训资料提交别完整的咨询题。至目前为止，很多单位提交的培训资料并未彻底按照规定要求提交，这也于单位培训治理员换人速度比较快有关系。20xx年，将加大力度对这方面的治理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训治理员如何装订合格的培训资料，提交如何样合格的电子版培训资料。

第三，特种作业台账信息待进一步改善咨询题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账未来应该由各单位每两个月提交一次改为每一具月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

培训部工作总结

20xx年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在总署各司局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，紧紧围绕教育培训开展各项工作，取得了一定成效。现总结如下：

校党委认真贯彻《干部教育培训工作条例（试行）》，按照《20xx—20xx年海关人才发展纲要》、《海关总署关于干部培训工作的指导意见》要求和《20xx—20xx年海关教育培训规划》明确的任务，以现代教育培训理念指导和组织培训工作。

（一）调整落实培训计划，确保完成培训任务。年内，学校共举办21期培训班，培训1307人次。其中，科级干部培训班7期494人次，缉私局培训班5期239人次，处级干部培训班6期452人次，关衔晋升培训班1期51人次，其它业务技能培训班2期71人次。学员评估满意度均在90%以上。

（二）开展培训需求调研，增强培训针对性。年内组织四次培训工作专题调研，了解海关对培训的需求，学习海关队伍建设和业务改革的成果，借鉴部队正规化建设的经验，研究开发培训课程。根据四种不同类型的培训，制定了针对性强、可操作的培训方案。

（三）以教研引导教学，实施互动培训。年内，组织20余次教学研讨活动，对培训需求、培训方案、培训课题、培训方法、培训管理等进行研究论证，对教师每次外出学习成果进行汇报交流，信息共享。在培训实践中，采取拓展训练、情景模拟、角色扮演、研读交流、案例分析等体验式、互动式教学形式，查找出执行力、管理能力等方面存在的问题，引发思考，交流提高。

（四）强化准军事化训练和管理，丰富文化生活。采取项目组形式，组建培训团队，全程参与，及时解决学员需求和反映的各种问题。加强学员的纪律作风训练，注重良好行为的规范和日常养成，严格实行一日生活制度化管理，把学员在校的学习生活始终纳入组织的约束和管理之下，做好学员总结鉴定并及时反馈海关。通过《超越》班刊、光盘、图片展等形式反映学员在校学习、训练、生活和各项活动，组织开展了一次生日晚会，一场结业晚会活动。

（五）围绕培训工作，优化科技和后勤服务。为学员提供电脑、电视等多媒体设施，利用电教科技手段进行现场录制，制作教学节目，及时反馈给学员，体现真实性、直观性。在学员的吃、注行、活动等方面提供良好的服务保障。

（六）开展培训评估，提高培训水平。在每期培训班结业前，学校以座谈会、发放教学培训评估表等形式开展培训评估，评估内容包括前期准备、教学设计、教学组织、学员管理、科技信息服务、客房服务、餐厅服务等各个方面。评估结果向学员和学校各部门反馈，并报上级主办和主管部门。通过分析评估结果，发现和改进不足。

校党委以事业凝聚队伍，调动激发教职员工的积极性和创造活力，鼓励支持大家讲奉献、干事业、干成事业。

（一）开展多种教育活动，提高教职工思想觉悟。利用党委中心组学习会、教职工大会、培训班教师授课和总署电视电话会议以及处室理论学习等形式，学习传达中央和总署的重大会议精神和中央、国务院领导、总署领导的重要讲话精神。组织教职工学习红其拉甫海关和青岛海关周正同志的先进事迹。

（二）加强内务规范和纪律作风训练，树立良好外在形象。根据总署部署，成立了准军事化纪律部队建设工作领导小组，召开专题会议进行部署，明确阶段性任务，制定包括内务管理、工作纪律等10项内容的规范。以统一海关内务规范为重点，以仪容仪表和行为举止为抓手，狠抓纪律作风训练。

（三）弘扬正气表彰先进典型，抵制歪风批评不良言行。五一国际劳动节评选表彰了6名劳动标兵和12名劳动积极分子、七一评选表彰了2名优秀党务工作者和5名优秀党员、教师节评选表彰了17名优秀教师（包括6名外聘教师），弘扬正气，树立和宣传先进典型。同时，针对在基础建设、内务管理、纪律作风训练中出现的消极言论或不良行为，严肃批评，以谈心、批评教育等多种形式进行帮助。

（四）加强培训师资队伍，开展对外交流与合作。年内选派14名教师参加由法国、荷兰、美国等专家授课的培训者培训，选派23名教师参加各种理论和业务培训，选派4名同志赴法国、荷兰、日本参加培训和考察。在海关系统和地方院校选聘了90余名具有理论水平和实践经验的业务能手、专家教授来校授课。接待了挪威海关代表团一行5人来校参观考察，交流教育培训做法，增进友谊，增进了解。

（五）深化人事制度改革，开展领导干部选拔任用和岗位聘任工作。根据《海关系统领导干部选拔任用工作实施办法》等文件的要求，我们开展了处科级领导干部的选拔任用工作。按照人事部关于事业单位人事制度改革的有关精神，研究制定学校的《岗位聘任实施办法》，对学校现有的机构、人员岗位、岗位职责、工作任务等进行了调整。

（一）制定学校《xx教育培训规划》。按照《20xx—20xx年海关教育培训规划》精神，学校组织专题调研组，制定了学校《xx教育培训规划》，明确了今后5年教育培训工作的指导思想、工作目标、总体要求、主要任务和保障措施。

（二）加强制度建设。一是建立完善了组织会议的工作机制；二是建立了追踪问效、评估工作机制；三是建立工作检查机制，明确检查标准，分管校领导及处室负责人要及时掌握工作进展的详细情况，加强指导，督促落实；四是规范值班制度，建立突发事件紧急应对处理机制。

（三）深化基础管理。制定了《学校水电及中央空调管理制度》和《车辆油料供应实行定点加油制度》。聘用了保安公司人员担任门卫工作，确保校园安全。应用图书管理系统，调整图书种类，加强电子出版物的收藏，主动为学员提供参阅书目，实现电子查阅。完成了hb20xx政务办公系统的安装部署、推广培训和应用工作。

（四）积极推进基本建设。一是依法履行招标程序，规范操作，完成了绿化工程、亮化工程招标和施工任务；二是通过了教学楼、学员宿舍楼、餐厅等新建工程的消防、人防等工程验收和节能检测；三是多次专题研究旧办公楼、宿舍楼改扩建工程的布局、规划、设计方案，抓紧办理有关手续和工程招标的各项准备工作；四是根据新建工程在使用中发现的屋顶漏水、地面瓷砖污染、上下水管道周围漏水等质量问题，及时与施工方联系，限期修缮。

（五）加快监管技术研究中心建设。年内，完成了监管技术研究中心h986大型集装箱检查设备模拟实验室、x光机模拟实验室、典型案例陈列室、电教室等基础建设，开始承担监管司安排的各项工作任务。参与了监管司第一期《海关监管实务与研究》编写工作，接待总署清理法规集中工作人员和国内外海关人员参观交流10余次。

校党委学习落实署长在总署党组理论中心组关于全会精神集中学习时的讲话精神和鲁培军主任在海关系统司局级领导干部构建社会主义和谐社会专题研讨班开班式上的讲话精神，建设和谐学校，切实为教职工办实事，学校和谐氛围日益浓厚。

（一）运用和谐理念，营造和谐氛围。校党委按照总署提出的科学治关理念和建设和谐海关的目标要求，把和谐理念运用在教育培训和各项工作中，注重人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，提高化解矛盾的能力和水平，切实实现好、维护好、发展好广大教职工的根本利益，营造“我为人人，人人为我”的和谐校园氛围。

（二）关心教职工生活，为教职工办实事。校党委积极倡导和强化“群众利益无小事”意识，深入群众调查研究，征求意见和建议，解决群众关心关注的焦点热点问题。

（三）加强编外工人队伍的教育和管理。校党委实践建设社会主义和谐社会的精神，把编外工人当成一家人，尊重、关心和维护他们的权益，组织他们参加党、团学习活动及工会活动，增加了工资，改善了居住条件，使他们克服了临时观念，找到了归属感。强化岗位技能培训，增强了编外工人的服务意识和能力。

校党委重视党风廉政建设工作，针对存在的不良风气和廉政隐患，旗帜鲜明，态度坚决地采取了一系列措施。

（一）加强廉政教育。召开全校大会传达学习总署党风廉政建设和反腐败工作会议精神、全国海关基层单位落实党风廉政建设责任制经验交流会精神，要求构建牢固的思想道德防线和遵纪守法防线，自觉遵守法律法规和廉政纪律规定。校党委多次在会上旗帜鲜明地批评不廉洁的行为和现象，起到了警示作用，做到警钟长鸣。

（二）建立廉政机制。一是建立每月召开一次廉政工作的会议制度、学习制度、工作报告制度等；二是建立学校廉政工作大事记；三是建立个人廉政档案，使廉政建设工作有记录、有内容、有检查、有措施；四是各支部纪检委员定期组织学习和宣传教育活动制度；五是开展了廉政建设形势与风险分析专题调研，采取针对性的廉政措施，杜绝不廉洁行为。

（三）加强校务公开和信访工作。建立健全了校务公开制度，凡是重大事项的决策和执行，尤其是涉及教职工利益的事情，全部公开，便于监督。按照总署关于开展治理商业贿赂专项工作的部署，成立领导小组，对照《政府采购法》，抓好自查自纠阶段各项工作。

（四）加强纪检监察和审计工作。党委明确要求凡是有经济活动的都要全程审计，严格落实纪检监察、审计工作责任追究制，做到内审和外审相结合，事前审计和事后审计相结合。按照总署关于迎审自查整改工作的部署，组织人员对我校资金使用和管理情况进行了自查，对存在问题进行整改。

六、加强领导班子建设，发挥核心领导作用。

校党委认真贯彻关长会议精神和《20xx—20xx年海关领导班子建设规划纲要》要求，狠抓班子自身建设，科学把握学校定位，不断推进学校的建设与发展。

（一）健全了党委中心组学习制度。党委先后组织了学习落实全会精神、xx在建党85周年大会上的讲话精神以及强调指出的毫不动摇地坚持改革方向的有关精神、温家宝视察总署讲话精神、牟署长在温家宝视察总署时的讲话精神以及在全国海关关长会议上的讲话精神。通过学习，统一思想，联系实际，研究和落实学校各项工作。

（二）坚持集体领导和民主集中制原则，完善党委会和校长办公会议事规则。涉及全局性的工作部署和重要问题，以及干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用，必须经党委集体决定。研究时可充分发表意见，允许和尊重不同意见，确保议事和决策过程民主科学，形成决定后必须严格执行，确保决策落实的高质高效。

（三）建立了党委领导下的分工负责制。在新任党委副书记兼纪委书记到任后，对班子成员做了重新分工，一把手集中精力抓大事，团结协调好班子成员，支持副职按照分工履行职责、开展工作。班子成员要坚决贯彻党委的决策和部署，在党委统一领导下，按照分工，独立负责、步调一致地开展工作。建立了ab角工作制度，确保各项工作规范有序进行。

（四）完善和落实通报情况、报告工作机制。班子成员在两周一次的校长办公会上，要报告前阶段工作落实情况，提出下阶段工作任务和落实措施，形成《校长办公会议纪要》下发落实。年内，召开7次教职工大会，通报情况、报告工作，既有利于督促检查班子成员履行职责、落实责任、抓好工作，又便于群众了解和监督党委的决策和执行。

（五）建立了相互谈心机制。班子成员通过谈心交心活动，消除误解和隔阂，营造了与人为善、坦诚相见的氛围，增进了相互理解和信任，确保在工作中互相支持配合。班子成员与教职工也开展了广泛的谈心活动，向教职工宣传了校党委的工作理念和思路，取得了共识和教职工的广泛支持。

一年来，学校被评为市级保密工作先进单位、计划生育先进单位、先进教工之家、“四五”普法先进单位、巾帼文明岗。有1名同志被总署政治部评为全国海关科技系统先进个人，有18名同志在保持共产党员先进性教育活动、保密、工会、妇委会、计划生育、综合治理等工作中受到市级表彰。

回顾一年来的工作，尽管有了一些进步，但与总署的要求和群众的期盼相比，还有很大差距，主要存在以下问题：一是思想不够解放，创新意识不强；二是基础工作比较薄弱，部门间沟通协调不够；三是现有人员综合素质和能力不能完全适应培训工作的需要，培训师的培训需要进一步加强，人力资源需整合调配，奖勤罚懒的激励机制需不断完善；四是培训需求调研，培训课程设计、教材编写、培训实施、效果测评、教学评估等各个环节都存在改进的空间。针对存在的问题，学校将按照科学发展观要求，从建设社会主义和谐社会的高度认识和思考学校的建设与发展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解决。

红十字会工作总结

xx年，镇红十字会在市红十字会的业务指导下，在市委、市政府的正确领导下，围绕本年度市红十字会工作要点和管理考核目标，逐项落实工作任务，紧密结合全镇实情，戮力同心，创新进取，在组织建设、宣传推广、助困、帮扶、志愿活动等方面取得了突破。现将我镇上半年工作情况简要汇报如下：

一、完善组织建设工作。

(一)加强与社区红十工作专兼职干部的联系，结合实际制定全镇年度工作要点发至各社区，在民政、残联和红十字会工作会议中逐步推进工作进程，群策群力，做好我镇的红十工作。

(二)在原有基础上规范会员队伍，建立信息档案，认真落实会费收缴工作。

(三)组织镇和社区红十字会业务骨干培训，提高了工作人员的服务意识和工作效能。

二、形成立体宣传格局。

(一)通过举办广场宣传、座谈会、社区服务活动等，向社会广泛宣传国际人道法和红十知识，发放宣传材料，提高了社会公众对红十字会工作的知晓率和参与度。

(二)开展了“红十文化进校园”活动。围绕“我们的世界，大家的行动”主题，在辖区中小学校开展了献一份爱心、开一次索战思考主题讨论班会、出一期红十知识宣传栏、办一期红十知识和救护知识培训班、办一次救护知识竞赛活动。

三、开展救灾扶助工作。

(一)依托红十字会的救助平台，开展多形式、多方位、多层次的帮贫扶困工作。1月18日，以“红十博爱送万家”活动为载体，与市红十字会领导共同前往紫岩社区鹤童养老院进行了慰问，将肉类、大豆油、珍珠大米等各类慰问物资发放到老人手中。

(二)4月12日，我镇和市红十字会领导一起走访慰问了大南路社区白血病患者黎羽馨，并送上了四千元慰问金。

四、组织公益志愿活动。

(一)我镇广泛动员和组织会员、志愿者开展红十精神传播，动员募捐救助、志愿服务、无偿献血、造血干细胞捐献、遗体捐献等志愿者参加红十活动。

(二)上半年各大相关主题日为契机，利用宣传栏等载体加大宣传力度，精心筹备公益活动，力争红十字会的“人道、博爱、奉献”精神家喻户晓。6月18日，由绵竹市医院的志愿者义诊队在紫岩社区为200余名居民测量了血压，发放了宣传材料。

五、下一步工作安排。

(一)建立健全镇红十基层组织。按照市红十字会的年度工作指示，继续完善基层红十字会建设，专人负责日常工作，建立规章制度，形成长效机制，广泛开展力所能及的救灾、救助、救护、扶贫等活动。

(二)继续策划具有广泛影响力的社会救助品牌活动，组织群众所需、红会所能、政府关注的公益救助活动，为政府分忧，为群众解难。

(三)继续招募红十志愿者，扩大志愿者队伍，拓宽服务领域，提高服务水平。

培训部工作总结

xxx公司培训部自20xx年7月份正式组建，人员构成为培训主管一名，培训专员两名。主要工作是为终端加盟店输送合格人才，确定部门职责和相应制度，建立店长培训班的培训体系，开发相应的各项培训教材，建设内训师团队等工作。

1：完成了培训部部门职责、岗位说明书、内训师管理办法、驻店店长跟踪机制、培训部管理手册等相关资料的编写工作。

2：对部门内人员岗位责任的确定和划分，有效的开展工作。

店长培训班开办一期，8.22日开班，9月3日结束。共培训11人，其中储备市场经理1人，储备店长7人，加盟商人员3人，个别课程公司部分新员工有参与听课。培训结束后考核合格市场经理1人，店长3人（后xx转入市场经理团队），加盟商3人。

初步确定了店长培训班的一些流程和步骤，总结完善了第二期开班过程中的不足，制订了详细的店长培训班工作流程大纲，将各项工作细节落实到相应责任人以及需要准备的工作细节明晰清楚。相关的培训人员人员来源，招聘流程，邀约流程等也有了大致的框架和流程。

店长需要掌握的各项知识和技能所需的课程，将各项课程的课件开发落实到各相关部门的责任人进行开发，通过第二期授课结束后的学员反映，培训部随堂记录，学员考核结果等多方面意见，培训部提出了部分课件改善意见。各课件开发人也根据授课经验和培训部意见进行课件的修改和完善，并二次上交培训部。在后期的陆续开展的课程中应根据学员需要，市场变化等不断就行修订和完善。

初步确定了以公司部门负责人为核心的内训师团队，并由各负责人开发本部门课件，加深了授课人对自己部门职责的明晰和认识，同时在授课的时候也因为本身非常熟悉部门内或专业内的工作流程和业务知识，授课期间讲解也能够比较到位。但各内训师也均为业务授课，因本身没有经过系统的培训和提升，还需要在后期对内训师团队自身的个人授课水平，讲解方式，课堂控制能力等进行加强提高。

一、培训部主管对企业了解不深，不能很好的领会企业培训的核心和目标，在整合内部资源的能力上也有所欠缺。导致第二期培训班相对开班比较仓促和效果不佳。

20xx年应与公司领导商议确定培训的核心方向再开展培训。

二、培训的课程因公司内各部门沟通问题，一直不能够完全的确定，培训的知识和重点内部没有统一，导致培训的目标不明确，最终效果不是很理想。培训的课程以满足营销中心的用人需求和实践应用为目标，与营销中心商讨确定具体的店长任职资格和标准及需要掌握的知识，确定标准课程后，在每期的培训班过程中根据学员接受能力和水平进行适当调整和完善。

三、课件开发培训部跟进不力，不能严格的要求各课件开发人按照要求和进度及时提供课件，公司内部各中高层对课件的审核上因各种原因配合上也不是很到位。课件开发完成后也没有组织各中高层领导进行课件开发审核和建议。在后期开发过程中应全程监控，制定相应的时间进度表，落实到责任人和上交时间，到期未完成一律下发罚单，课件开发审核通过采纳后公司应考虑予以一定的课件开发奖励，通过奖惩结合的方式按时保质保量的完成任务。

四、培训过程中有脱节现象，在培训进行过程中，培训部应全程监控和跟进，做好保障和服务工作，并在课堂上进行对授课讲师和学员的观察打分，以便培训结束后做出总结评价，提出相关的改进办法和意见。

根据第二期培训结束后制定的工作流程大纲中细化的工作项目，所有工作落实到具体责任人，对各个环节的各个问题一票到底的解决，出现问题一定要追究责任人。

五、招聘工作一直进行较差，因培训部人员均未接受过相关人力资源方面的培训和指导，在人员招聘工作上一直进行的非常差，每期培训班招聘店长的目标都无法达成。

建议由人力资源部门或者配备相关专业人员开展人员招聘工作，否则人员问题将成为培训部面临的最大问题之一。

20xx年度已经开始了全面工作，我们应振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服培训部初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，完善管理制度，为全面出色完成20xx年工作目标而努力奋斗。

培训部工作总结

一晃一个多月已经过去了，协会的各项工作正在紧张而有序地进行着，培训部在新部员的加入下，也逐渐趋于稳定，各项培训工作也不断进行，力求在自己所负责的方面能够做的更好。

1、对新部员进行培训。

20xx年培训部招新了几名关于主持、礼仪方面的同学，为以后工作进行充分的准备，为了能够使她们尽快熟练和适应，对她们进行多次培训，使她们有能力接下以后的工作。此外，还进行了策划书的培训，这是每一位部员必须了解的。

2、培养部员及部门之间的感情。

培训部的部员能够积极参加与老校区的友谊活动，这不但增加了部员之间感情，也能够有机会向老校区的学长学姐们请教他们的工作经验。

3、参加协会座谈会与部门例会。

参加协会关于“每一位部员都是协会的主人”，让我们了解到什么是责任、什么是团体、什么是给予，让我们每一位部员印象深刻。部门例会的内容是围绕全体例会上的工作安排和本部门的工作安排，会议由会长主持，首先安排本部门的工作，其次总结上周工作，提出意见和建议。

4、参加“就业我先行”之“优秀简历自信起航”讲座负责本活动的排练和讲座礼仪、主持方面的工作。

面对新的工作、新的挑战，总需要一个磨合的过程，在部门工作中往往会忽略很多细节的东西，这需要我们共同努力去改善。有什么问题要和部长积极沟通，共同解决问题，大家在培训部应该是一个家庭，而不是一个单独的个体，我们要团结互助，共同进步。

培训部会坚持跟着协会组织的安排开展工作，始终坚持服务精神，在未来的部门工作中更加注重发现问题和解决问题，争取做好本部门的本职工作，向其他部门提供协作，为协会的荣誉不断完善自身，真正做到一切以协会为重，培养出新的有能力的部员。

培训部工作总结

在会议开始后，由主讲人卢珍萍(秘书处干事)首先向与会干事对应用文进行了概述和分类，纠正了长期以来干事们对应用文写作的错误认识和恐惧心态，并对应用文知识体系有了初步的大体上的了解。接下来，主讲人先后对会议记录、工作计划、工作总结、校园活动策划(活动计划)和活动总结进行了深入而细致的讲解，使干事们对应用文的写作目的、写作格式、写作方法和应用有了具体的认识。于此同时，干事们也在会上进行了详细的记录，并对他们所不理解的问题进行了积极的提问，对自己的一些见解也踊跃发言。会议的后半程，秘书长王书佳和副秘书长嵇蓉蓉对本次培训所没有涉及的一些重要内容进行了补充，谈了谈她们在文秘工作中的心得体会，最后再次重申了学生会文案工作的规章制度和硬性要求。会后，学生会干事们对本次会议给予了好评，也切实感到自身的应用文写作能力有了显著提高。

总体来讲，本次培训活动是一次积极的富有成效的活动，对于我院学生会新进干事的业务水平的提升、我院学生会成员团结程度的提高和学生会整体组织能力增强都是有很大促进作用的，但是辉煌的成绩背后也难免存在着一些失误与不足，故此，我院秘书处对此进行了深入的总结和自我批评，现向学生会汇报如下：

一、活动的成效。

本次培训使得学生会新进成员普遍具备了相应的应用文写作能力，提高了办事人员的业务水平，更重要的是有利于提高我院学生会进一步工作的质量，有助于促进我院学生会工作安排完整性及工作开展的程序化。而取得这样的成果主要得益于四个方面的原因：

1.主席团的支持、引导与配合;。

2.秘书长和副秘书长的正确决策和细致安排，以及她们丰富的经验;。

3.各干事之间的密切配合，通力协作;。

4.我院新进干事们的积极态度。

二、活动的不足和建议。

在培训顺利进展的背后，也有许多值得我们反思的失误与不足之处，因此我们秘书处对此作了如下总结：

针对这些不足之处，秘书部在会后的内部会议中也深入探讨了解决办法，办法如下：

2.进一步明确分工，严格要求，对工作的时间要求要从紧，对工作的质量要求应从严;。

3.充分团结内部同志，明确民主管理和人性化管理的理念，对于工作中产生的一些误会及各种问题，应采取批评加教育最后团结的工作准则来解决。

三、活动的结果和意义。

活动的顺利结束，取得成效的同时也总结了经验与不足之处，这对于我院学生会进一步工作的展开和今后大第三次业务培训提供了借鉴，便于日后我院学生会工作的顺利进行。

培训部工作总结

上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户拜访计划，广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初见成效。至6月底，培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、龙城街道社区班子成员培训、“南澳大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、坂田街道、横岗街道、坪山新区、中国移动龙岗分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺利实现开门红。

为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子，对内，我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向，并在中心领导的指导下，与浙江大学等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。

品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，龙岗人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，很多机构对我们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询，并且能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的开始，当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想！

人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了新鲜的血液，我们坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得分享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。

回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决：

企业培训一直是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌大学和重点大学的区别，企业，特别是大型国企，多少有些“名牌情节”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，我们今后工作的重中之重。

管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型，设计制作培训规划建议书和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化，设计相关工作表格和文件，逐步形成标准化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务内涵上，强化前伸性咨询内涵，弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。

“龙岗人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造的过程，所以在这里我用了“成长期”这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规模宣传，离不开口碑传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品牌内涵的充实，具体可以通过一系列大型活动的举办，如百所高校龙岗行活动及系列高峰论坛等，期以用最短的时间，圆满完成“成长期“品牌建设。

特区内外一体化、大运会给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路，不断创新培训理念，丰富培训内容，更新培训方式，努力打造高端一流的培训平台；充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师资、贴心式服务，努力创造一流的服务业绩；为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。