拓展训练心得报告（模板17篇）

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拓展训练心得

拓展训练报告心得体会

拓展训练是一种培养个人团队合作精神，提高适应能力和解决问题能力的训练方法。通过这次拓展训练，我对自己的个人能力和团队合作能力都有了深刻的认识和提高。下面我将结合自己的体验和感悟，以五段式的形式，分享我对这次拓展训练的心得体会。

参与拓展训练的初衷是为了提高个人能力和团队合作能力。而在实践中，我逐渐意识到拓展训练的重要性不仅仅在于技能的提升，更在于对自己的认知和成长。通过一系列的团队合作活动，我们不仅要克服困难、解决问题，还要学会感受团队的力量和个人的成长。这种心态的转变，让我明白了拓展训练对于个人和团队的意义所在。

第二段：拓展训练的个人成长。

在拓展训练的过程中，我意识到自己的个人成长并不能仅仅依靠个人能力和技巧的提升，更重要的是要有良好的心理素质和适应能力。尤其是在面对困难和挑战时，我学会了更加冷静地分析和解决问题，也更加明白了团队协作所能带来的力量。这次训练增强了我面对困难时的勇气和决心，也让我更有自信地对待即将面临的挑战和困境。

在团队合作的过程中，我意识到团队合作是个体力量的发挥和汇聚。每个人的优势和不足都会在团队中得到体现和补充。只有通过有效的沟通和协作，团队才能更好地完成任务和达成目标。拓展训练让我明白了团队合作的重要性，也让我更加懂得尊重和包容他人的意见。在未来的工作和生活中，我会更加注重团队合作，发挥个人的长处，同时也更加关注团队的整体利益。

拓展训练不仅仅是团队合作的过程，更是一次情感的释放与体验。在这个过程中，我接触到了各种各样的人，了解了他们的故事和背景。这些人的经历和态度对我产生了深刻的影响，让我更加理解和认识了自己。同时，也感受到了团队中的温暖和支持。这次拓展训练让我意识到人际关系和情感交流的重要性，也让我更加开放和积极地对待他人。

这次拓展训练是一个起点，而不是终点。通过这次训练，我明白了拓展训练对于个人和团队的意义，也体会到了成长的过程。我会将这次训练所学到的知识和经验运用到未来的学习和工作中，继续提升个人能力和团队合作能力。同时，我也会继续关注自己的情感体验和人际关系的建立，不断提高自己的情商和沟通能力，以更好地适应和面对未来的挑战。

拓展训练不仅是一种能力的培养，更是一种心态的塑造。通过这次训练，我明白了个人和团队的关系，学会了面对困难时的坚强和勇敢。同时，也更加意识到了情感体验和人际关系的重要性。这次训练对于我来说是一次珍贵的经历，也是一次深刻的体验。我相信拓展训练对于每一个参与者都将产生深远的影响，让我们能够更好地发挥个人潜力，创造更美好的未来。

拓展训练心得

上周五、周六我们公司全体员工乘坐大巴车到綦江no.1培训基地进行了一天一夜的拓展训练。

我们是周五下午2点在公司大门集合，中途有点堵车，到达目的地时已经5点过了，分配好房间，放下我们随身携带的行李，换上迷彩服，拓展训练就正式开始了。

说实话，一开始对于这次的拓展训练，我的心里是有点排斥的，知道训练时会换上迷彩服，我就挺担心这次的拓展训练也和我们大一下的军训是一样的，处于对军训的恐惧，对于拓展训练我就会有点畏惧。不过培训完后，我心里真的是特别的庆幸自己这次有和公司的员工一起参加这次的拓展训练，我有收获很多很多的东西，感谢公司组织了这么有意义的一次员工拓展训练。

周五晚上，主教练给我们讲解了很多的东西，关于我们的潜力，关于信心，关于团队合作，他说的很有道理，在听他讲解的过程中，我也有跟着思考，思考自己的人生规划，我以后该何去何从。作为还没有毕业的大四学生，现在在公司的实习，自己也确实学到了很多的东西，公司和学校的环境很不一样，我也有尽力的让自己适应公司的环境，但现在的我偶尔也会迷茫，偶尔也会对未来不自信，其实很谢谢主教练的对我们的讲解开导，让我对自己、对未来充满的信心。

后来的篝火晚会也玩的很开心，感觉和这个大团体融入在了一起，心里感觉特别的幸福，很有一种归属感。团队进行才艺表演的'时候，大家都在积极的出着点子，为团体的荣誉共同奋斗，这种感觉真的很幸福。

周六上午进行的高空项目让我记忆深刻，说实话，看着那么高的铁柱，需要我们爬上去、站直、跳出去拉住一米远的横杆，心里对自己真的没有信心，怕自己无法完成这个项目，也怕即使自己爬上去了，跳出去也无法抓住一米远的横杆。哈哈，人的潜力真的是无限的呢，你没有竭尽全力的去做，就不要武断的说自己做不到，所以高空挑战项目我完成了，也懂得了在困难面前不要胆怯，勇敢的面对，没有跨不过去的坎，中途当然得感谢我的可爱的队友们，谢谢他们一直以来的鼓励和支持，哈哈团队的力量真是强大呢。

后来进行的地面项目穿越电网，当教练把我们领到目的地，看到那么窄的网洞时，当时我想法就是怎么可能穿的过去，而且教练还说给我们1个小时的时间，我当时心里想的就是我们团队这次肯定过不了的，结果真的是出乎意料呢，大家集思广益，每个人给自己定好位，在大家的共同协助下，我们每个人都顺利的通过了电网，所以，真的不能忽略团队的力量呢。

下午进行的就是最后一个项目了，我们的毕业墙，也是特别能够体现团队凝聚力的项目，而且还催人泪下呢，特别感谢那些为这个团队付出的那些多的队员们，谢谢大家的共同努力。

总体来说，很感谢这次的拓展训练，增强了公司的凝聚力，特别喜欢那种一个大团体为了同一个目标而努力奋斗的感觉，会觉得特别的感动，特别的幸福，而且对于个人来说，也是对自己的一种肯定和挑战，对以后的工作和生活会更加充满了信心，真的希望公司可以多组织下这类活动，真是受益匪浅呢。

户外拓展训练心得报告拓展训练心得

拓展训练心得

在这次的训练之前，我对自己的能力还是不够了解，尤其是在忍受痛苦和坚持上面，我一直以为自己在生活中顺风顺水，经历一点挫折就想着放弃，在工作上我也没有太大的志向，看见过太多的优秀的人，我在潜意识里一直想着天塌下来还有高个子顶着，依赖思想比较重，也很想找机会偷懒，能不做的就不做。但是经过这次的训练之后，我渐渐改变了自己的想法，每个人都是一样的，在训练已经多余的力量再来负担一个累赘了，我必须要坚持，从最开始面对这些困难时候说着我不行我做不到到现在无论多大的考验我都能说先做一下看看自己能不能做到，如果能，就完成考验，如果不能我就另外想办法。在这次的训练中，我变得坚强，变得更加自信起来，让我在之后的工作中发挥出更出色的能力。

渐渐成长起来的我不在依靠队友，而是和队友一起并肩作战，尤其是一个人所顾及到地方总是有限的，但是一个集体能做的事情就很多，面对困难就有了更多的可能性。但是这样的集体必须要团结，如果每个人都有不同的想法，最终也会走向分崩离析，还没有单打独斗来的强。我有过自己一个人的想法，因为人一多就会有各种各样的意见出现，谈不拢的可能性很高，但是没有一个团结的整体是没有经过磨练就可以默契十足的，我们也是这样，一点一点的磨合，包容彼此的坏脾气，调节团队之间的气氛，调动我们整体的'积极性，让我们的劲往一处使，汗在一起流，不做无用之功，成功就在我们眼前。

训练已经结束了，但是留给我们思考的时间很长，带给我们的影响也一直消散不去，经过这样的训练，我们团队的向心力一直在，在工作中也发挥在训练中的精神，相信自己能行，直面工作中的困难，团结一切能够团结的力量，度过难关。我相信在这样的气氛中我们酒店也会一直发展壮大下去。

拓展训练心得

微电子所组织为期两天的“野外拓展培训”活动结束了，但我内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

成功取决于坚持到底、决不放弃，人创造奇迹往往就在一瞬间。两天中给我印象最深刻的是“求生墙”，活动中我们已经没有了组别界限、没有了男女界限，已经不是一个个独立的人，而是由许多个人组成的一个坚不可摧的团队，真真切切体会到了“团队可以创造奇迹”。从这个团体项目中我们看到了久别了的真诚，看到了早已被淹没了的朴实，看到了为达目标众人协力、甘于奉献、永不认输的动人一幕，感受着我们亲爱的同事们带来的震撼。搭人墙的，一层不够两层？?第一个上去了，第二个上去了？?我们没有时间顾及他们是否痛，把他们无情的踩在脚下；先上去的，一上去后马上回头将同伴一个一个的往上拽、往后拉？?最后当看到我们的“英雄”倒身抓住下面一人的`手腕奋力向上拉的场面时，呼吸瞬间暂停了，紧接着就是狂热的欢呼，我们胜利了，这就是团队的生命力充分的发挥，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激发自己身上潜在的能量，充分利用自己生命中那些优秀的潜能，主动的超越自己，才能不断的超越不同方位的自己，使自己从平凡变为不平凡，不优秀变为优秀。人先天都有改善环境的愿望，也都有表现自己才华的愿望与欲望。阻力越大、动力就越大。因为只有把抱怨环境的心情化为上进的力量，才是成功的保证。当我看到大家搭起人梯做好支撑，让队友们踩着自己的身体翻越障碍时，当我听到项目完成后我们发自内心的欢呼时，我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。

完成了一次对自己的重新认识，我们经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自己、挑战自己、超越自己的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队，相信很多体会一定会对我们以后的工作和生活产生很多积极的影响。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。

希望以后的我，像我们队伍的口号一样“七匹狼，七匹狼，勇往直前”，不怕辛苦，勇往直前；希望以后的工作也想狼一样挑战自己，超越自己，激发自身的潜质；也希望我的人生像我们的口号一样勇往直前！

拓展训练心得体会训练心得报告

拓展训练心得

拓展训练结束了，但留给我的震撼却是永恒的。虽然只有短暂的二天，但在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

xx年10月18日，在公司领导的安排下，我们39位同事和3位教练来到重渡沟拓展训练基地进行为期2天的拓展训练。在这里，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。先是教官介绍什么是拓展训练和拓展训练的意义，然后是军训。整个训练主要有：共建家园、信任背摔、雷阵、高空断桥，坎坷人生路、胜利墙。大家相互激励相互信任，最终，我们团队的对员都顺利地通过了重重考验。

通过这次训练，让我深深的认识到无论是在生活中还是在工作中，做什么事情都要换位思考，不要把思想定式、要勇于探索、学会变通。让我感受最深的应该是坎坷人生路，没有人能简简单单独自成功，谁曾支持过你，谁曾在你跌倒时把你扶起来，反过来我们是如何感恩的，什么是支持?什么是协作?什么是沟通?什么是团队?让参训人员满怀感恩，感慨世事之多艰，明示善待方为人生之真谛！

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。我相信：只要我们每一个人都勇于探索、彼此信任，我们一定会有一个美好的明天。

拓展训练总结报告

拓展训练心得

短短的两天的拓展训练结束了，我们也都投入了工作当中，但那两天的点点滴滴缺市场在我的脑边徘徊，时刻提醒着我。不管事令我胆战心惊的毕业墙，还是汤气回肠的高空断桥与信任背摔;还是需要力量与团结的天梯所有情节都历历在目。让我在思想上、认识上和行为上都有了不同程度上的体会、磨练和收获。

训练过程中，上至郸校长，下至普通员工人人都无所畏惧，大家都能凝心聚力，发挥个人聪明才智，各个表现坚强、勇敢，我们都清清楚楚地知道，只要是团队项目都需要大家的共同协作，如果有一个不投入，则这个项目就有很大可能失败。训练一开始，通过老师介绍，我明白了拓展训练的起源，而且知道了它是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动，但其又不完全属于体育运动的范畴。

我们这两批次共有参训人员154名，首先，我们要分组，选出队长、副队长、旗手和后勤，并确定了队名和口号，通过小组风采展示的方式进行pk。

首先挑战自我，战胜自我，要有更高的目标，更远的目标。在第一项："高空断桥"，让我相信一切皆有可能。出发前的恐慌不安，在伙伴们的鼓励声中慢慢减去;对自己的不相信，在伙伴们的关怀下，渐渐平息;在伙伴们的拥抱，以及关心的目光中，我出发了。人往往对未知的世界有一种恐惧的心理，站在断桥上，不敢相信能跳过去。但最后在朋友的鼓励中，在自己的鞭策下，要紧牙，冲了出去，跳过去的那一瞬间，我满心欣喜，"我做到了，我成功了!"现实生活中也是一样，前途的不可测往往使人畏惧不前。但拓展训练一下子使我对前途的挑战欲望猛然增强。在工作中，业务的拓展往往无法预见其结果，使自己裹足不前。但拓展训练使自己猛然醒悟到在今后的工作中，不要因为不可认知而畏惧，不要因从来未尝试过而轻言放弃。一个人对自身的认识往往是有保留的，对自己的潜能认识是模糊的、低估的。拓展训练使自己更清晰地认识到自己身上潜伏的能量，增强了自己克服困难，迎接挑战的信心与决心。通过拓展训练，我重新认识到了自身的潜能，也将把这种潜力发挥到以后的工作中。

二、相信同伴，会取得意想不到的效果。项目："信任背摔"，就是信任与责任的检验。站在高台上面，没有一个人不胆怯，没有一个人不害怕。而在下面的伙伴，没有一个不想安全接住倒下的伙伴，没有一个不想完美的完成任务。当自己倒下来了，被接住了，这一刹那我感受到信任的胜利以及团队的力量，一个相互信任的团队是无往而不胜的。这样的责任，以及信任，正是我们在平时的工作生活中不可缺少的品质：我们不仅要意识到自我的责任，也要和其他同伴合作，信任团队中的每一个人，完成每一项工作。同时，我们还要怀着感恩的心，在被接住，放下来的时候，应该感谢队友，感谢伙伴，是他们的鼓励，才能让自己放轻松的摔下来，挑战了自己。

三、在更多的娱乐项目中，我更多的是感受：团队的合作，集体的智慧和力量，无私的奉献，以及我们共同的愿望和工作目标。"团队建设的好与坏关系到一个单位和部门的生存与发展，那么，怎样才能建设一支好的团队呢?通过拓展训练，我认识到一个好的团队必须具备以下几个方面的因素：集体协作，合理分工，勇于挑战，目标明确，团结协作能力和凝聚力。

训练已经结束，我们的口号队徽我都永远记录在脑海里面了，在我以后的工作，生活会发挥极其重要的作用。

希望以后的我，像我们的口号一样"飞翔，飞翔，一路翱翔"，越飞越远，越飞越高;希望以后的工作也想队歌一样"挑战自己，一起飞!"不断挑战自己，超越自我，激发自身的潜质;也希望我的人生像我们的队徽一样，腾飞不停，勇往直前!!

五、从另一层次提升。

荣幸当这次活动的队长。

从刚开始勉为其难到现在的感觉一个质的变化，开始、安排、要求、努力为后面战胜对手准备。要求从容、协调形成一个团结的整体，一个有凝集力、有战斗力的整体，一个可以克服各种困难的整体。

能力有了、方法对了;个人业务达到一定高度时必须要向另一层次发展。

管理：合理分配资料(人、物)，强化人的通力合作意识和合理分配资源的能力，管理上你应该面对困难时必须冷静、理智地分析，全面、联系地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优势互补，充分发挥个人特长，高效地解决问题，圆满的完成我们共有的任务。

六、超越自己一起飞。

高空挑战――不跨出第一步，就永远到不了成功的彼岸。

超越梦想――不落实每一点，就永远达不到梦想的天堂。

"高空飞跃抓单杠"从上、下、跳、抓看起来一气呵成;高空、孤零、徒手、恐惧就是开始!加油、眼神、力量、坦然队友给的!

若无徒然而后行的捷径;可捷足先登、后来居上;。

"超越梦想一起飞;你我需求真心面对。

拓展训练心得体会nbsp;拓展训练感想

1月16日至1月17日两天的拓展训练中，我们放开自己投入团队活动中，了解到团队坚持到底就能完成任务或者是超额的完成目标。体验团队沟通协作重点是倾听，只有懂得更好的用心的倾听旁边的声音才能更有效的完成工作，了解工作中往往出现些困难只要有挑战自我的精神，对工作要充满激情才能走得更远。

拓展训练做为体验式培训的一种，已被我们行政部当做提高组织凝聚力，加强团队内部沟通，提升团队协作精神的有效培训方式引入到各自的组织团队建设和企业文化创建活动中。

穿越电网的时候，大家有的脱去了上衣，有的脱去了鞋子，那一刻，不知道怎样的勇气让我们这么万众一心，一个个通口很多次无情的为我们关上了大门，但是终于我们还是成功了，听完陈教练给我们讲述的惊险的二战故事，我们也终于要开始下一个挑战了迄不知其实我们也正在经历这二战，经历着这么一堵困扰我们生存的墙!

经过大家短暂时间的讨论，第一位伙伴顺利的成功当然给了我们一个很好的开始，我们大家再接再厉，就这样一个接着一个，突然间我们还是遇到了前所未有的挑战，一位伙伴因为自己对胜利的渴望已经忘记了细心才是创造生命奇迹的最重要因素，是失败了，还是我们大家要集体承担这个错误了，终于，我们大家决定，选择了“不抛弃、不放弃”。

生命之花的灿烂来至于人们对生命的渴望，在淡漠了一丝恐惧、消减了一份威胁过后，生命之花在延续，同时我们的友谊、我们的凝聚力在加强，感谢你，我的伙伴们!鳄鱼池同样带着他美妙的传说走进了我们的美好的一天，没有什么多想了，终于到最后一个项目了，再没有了“挑战极限队”与“超越巅峰队”。到了最后一名学员，面对四米高的墙面，我们倒是有些哭笑不得，大家一个个就像是热锅上的蚂蚁，突然间一位伙伴站出来了。就这样我们大家一个接着一个顺利的翻越过了这堵求生墙。

一天的拓展结束了，陈教练用这样一句话总结今天的一天说““在我们的生活与工作中，行动永远比语言更重要”让我们珍惜今天与陈教练的相处，多一份行动，少一份感慨，用全身心的爱投入到工作与学习中，在平凡中演绎自己的伟大，同时在人生这部历史剧中，演绎自己的辉煌，让我们最后一刻回顾今天那一个个难忘的瞬间。等待我们的是“团结”“齐心”，同样等待我们的还有今天是否能顺利的毕业。

体验式培训：思维的洗礼，智慧的提升。

期盼已久的体验式培训终于在元月十二开课了。由笑翻天乐园的陈教练主讲，我们全体会员共聚一堂，接受思维的洗礼，灵魂的加冕，智慧的提升!

这样震撼的场面我还是第一次见到，会挣钱的人很多，但是会把挣钱的'经验分享出来的并不多，成功的人很多，但是能把成功的经验分享出来的不多，拥有爱的人很多，但是把爱传递到人间每个人心中的并不多。要是把这些全部做到了，体验式培训是一种模拟互动培训方式，也是最有效且具影响力的培训方式。通过体验式拓展培训，学员可以找到自己和企业的不足，从中受到启发，无论是团队的沟通、决策、凝聚力，个人的智慧、体能、奉献都能从拓展培训中深深获益,在这里我就把我感悟到的简单概括!

1.比起兄弟姐妹的成长，我个人的荣辱得失又算得了什么!多么振奋人心的话，先不说其他，让企业成员每天喊上十遍，都将造成不可预计的正面影响，当团队成员都不计较个人得失的时候，只想着帮助团队其他人成长的时候，这是一个“虎狼之师”，一定有着超强的凝聚力，感恩之心，新来的伙伴能抗拒的了这样的力量吗?用不了几天，就会被征服，因为他能感受到在这里有所成长!

2.大地就是一面镜子!我们总是在和别人较劲，为了一个所谓的“我是对的”，就这么简单的四个字，你失去了多少兄弟姐妹你知道吗?就因为你的好强，你的不甘示弱，你的威武不屈，以至于你没有朋友，不是他们不喜欢你，是你太在乎自己!然而这些结果在你人走茶凉的时候必会加倍的展示出来，会深深刺痛你的心，现在的你，也许风光耀眼，可是不居安思危，为时晚矣，企业沙盘模拟训练就是要告诉你，很清楚的告诉你，你承担的不仅仅是你个人的前程与幸福，那些跟着你的兄弟姐妹，他们把自己和自己的家都交给了你，如果你失败了，那些人也就会毁了，毁了那曾今向往的美好的前程!作为员工的我们更要清楚，我们的老板要是输了，我们失去的永远不会比老板多，你起码还可以在找工作，老板自己一旦输了，将是一无所有!

3.倒下去的是身体，却提升了我们的整个灵魂!生活中，有时候我们需要让腰板弯曲，顾客不满意的时候，跟他鞠躬致歉，承诺用最快的时间让您满意，这是挽回损失的最好方式，就这么简单，可是我们就是做不到。好多时候，我们抱怨老板什么都不做，什么都要我们做，可是就是什么都不做的老板，承担所有的损失!

你只要弯一下腰，便能挽回的，你只要在努力一点，便能挽回的，你只要在坚持一下，就可以挽回的.......但是，都没有，甚至你都不理解你的老板!

你没有想过要使自己成为老板的心腹知己?如果从没有动过这样的念头，你就不能抱怨自己不成长不成功了，因为你连成功的勇气和想法都没有。如果有上帝，他也一定只会保佑有追求并且付诸行动的人!

4.心在哪里，哪里就有奇迹!

素质拓展体会：激发潜能，无限可能。

为了更好地加强新老员工之间的交流，让新员工迅速融入团队，迸发团队激情，增强组织凝聚力和团队士气，公司的新老员工在部门经理的带领下，于1月8日在笑翻天乐园开展以“激发潜能，无限可能”为主题的素质拓展训练活动。

活动一开始，教官通过一些小游戏来和参训学员们进行互动，营造出一种轻松、愉悦而又充满激情的氛围。接下来，教官把学员分成了三个小组，通过讨论协商，每个小组选出了一名队长并设计出了各自小组的队名、队歌、队标、口号、队形，最后各个小组分别进行了团队的风采展示。在风采展示之后，各小组以团队竞赛的方式先后进行了“高空断桥，支援前线，荆棘排雷，穿越电网，法柜奇兵”五个拓展项目。这些项目都需要团队充分利用各自的优势，集聚团队成员的力量，根据教官下达的任务，通过团队协作共同完成团队目标。

高空断桥主要考验学员的心理素质，项目形式是8米高空从桥的一端跳到另一端(间隔1.5米)。实际上，那没有1.5米，也就是正常的一步。但是这个高度提高到8米高空，一边还是山沟(有几十米深)，这个高度，谁都会有点胆怯。空中的一小步就象征着我们人生中关键的哪一步，会给我们以后的路产生巨大的改变。

在“支援前线”项目中，各队队长扮演冲锋陷阵的士兵，其他队员则要按照教练的各种要求设法向队长提供所需的一切物资。鞋、袜子、衣服、甚至头发……不论教官提出怎样刁难的要求，各组队员都想方设法地迅速将物资送到队长手上。整个场面或许略显滑稽，但这种甘于奉献、相互信任、团结互助的精神让人感动。

经过五个项目的比拼之后，素质拓展训练在教官一番意味深长、刻骨铭心的点评和总结中顺利落下帷幕。本次活动，参训学员们通过彼此间的相互配合，顺利地完成了所有的项目。

从一个个具体生动的项目中，参训学员们体验到了团结的力量以及集体智慧所带来的成功与喜悦，领悟到了团队精神的实质与内涵，同时，这也让他们对管理的真谛有了更深层次的感悟，他们纷纷表示将把这些切身感悟带到今后的学习和工作中去。

拓展训练实习报告

今天阳光明媚，爸爸妈妈带我去酒埕岩去参加拓展训练。教练让我们先分成两组。我和爸爸被分成一组，妈妈则分在另外一组。我们分别给自己的队起了队名、队训、选出了队长，我非常荣幸的当选为队秘，我们为火箭队，妈妈的队伍为飞虎队。

游戏开始了，第一个游戏是报纸坦克轮胎游戏，我们用报纸做成坦克的轮胎，所有的队员都必须站在轮胎里行走，最先到达的队加分。第二个游戏叫做激情99，它包括了传呼拉圈、拍背、轨道接球、扮千手观音4个小游戏，每个队都必须把所有小游戏合在一起表演，用时最短的队加分。在玩游戏的过程中大家团结一心，心往一处使，劲往一处使。最后，妈妈的队伍以130分的高分取得了胜利，我们火箭队以80分的低分失败。

虽然我们队失败了，但是我参与了，并且从中学习到了“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的团队精神，我感觉到很开心。

拓展训练心得

确实如此，教练带我们到了一个拓展训练的场地，然后开始分成两个小组，大家一起玩游戏，在一个个困难面前，大家的那种凝聚力、一起想办法、一起去面对，而不是一个人在战斗，大家一次比一次的好，这个过程中，我深深的理解到了什么叫“团队”，现在想想也还历历在目。

突破自己—第一天下午的时候，我们有进行高空挑战，当看到别人上去时，我在想我肯定做不到，太高了、太恐怖了，但是我又很好奇，自己那做了会心理斗争，我还是选择了去尝试，当爬到快到顶的时候真的.是很怕，感觉好像下面人说话都快听不到，只沉浸在自己的世界一样，不知道要干嘛，只能想越犹豫越害怕，当我上去完成后，原来自己真的可以，过后教练问我们了不了解自己，确实还不够了解，至少我是这样，很多东西没去尝试你根本不知道自己的潜能有多大，所以要勇于突破自己。

到了晚上教练说给我们食材自己做饭，虽然大家很累了，但是还是很开心，从捡柴到生火再到炒菜过程中总是笑声不断，让人感受特别的温馨，特别的融洽。饭后大家还表演了节目，为几个同事过生日，既感动又满足，就好像是一家人一样。

第二天下午我们的拓展也快接近尾声了，最后一个项目毕业墙真的是累到想哭。那么高的墙没有任何东西辅助，我们靠团队的力量一个不剩全部翻越过去，看到大家都流下了感动激动的泪水，特别是在下面做人梯的同事们肩膀都淤血了，却什么也没说，真的很感激。

拓展训练是一种精神，考验，激发潜能，挑战自己，团队共同协作，这将让我终身难忘，真的非常感谢公司能提供这个机会给我们。

拓展训练心得

11月4号，是我值得深刻铭记的日子，因为今天是我第一次参加河南省爱生医药有限公司xx年“熔炼团队，超越自我”的第一次拓展训练，虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天半的时间里，让我感受最深的有以下几个方面：

相信他人，为成功赢取时间————背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充满自信。如果自己对自己都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有责任心，这样才会被信任。游戏中短短几个字“相信你的同伴”就会让背摔者心中充满信心，起码有这些伙伴做后盾，这时心里就会轻松许多。工作中我们相信自己，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大。做的事情成功得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

"孤岛求生"，这个项目是在三个岛上分别有三队人，一个岛是盲人岛，岛上全是盲人。第二个岛是哑人岛，岛上全是哑人。第三个是珍珠岛，岛上的是健全人。每个岛上教练都发给了一个任务书，每个岛上的人只知道自己的任务而不知道其它岛上的任务。这个项目的最终目的是在规定的时间将所有的人集中在平安岛上。这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。珍珠岛代表着管理层，他们的任务书上的任务很多，需要考验他们是如何在很多信息中找到最有效的信息。哑人岛代表公司中层，他们的任务书是在盲人岛的队友完成第一个任务后利用木板将盲人岛上的盲人从盲人岛上救出。盲人岛代表着公司的最基层员工，他们有任务书可是他们看不到，因此不知如何去完成任务，这就需要其它岛上的人员的对他们进行必要的帮助和指导。在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用，但是如果没有统一的指挥，团队会出现混乱，训练科目也难以成功完成。从活动中，我们看出，有了竞争机制（比赛、奖惩），为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。以便达到胜利的彼岸。

“翻越求生墙”训练是对我们意志的考验，项目要求在规定的时间内将所有的人不借助任何工具爬过一4.2米笔直的石墙，没有任何工具，所有团队需要全部跨越！当时就想着怎么过得去？结果大家齐心协力很快就征服了石墙。求生墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了激动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上突破了零的突破！在困难面前，我们没有退缩！这个训练给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。这就是我们的团队、步调一致的团队、无坚不摧的团队。

"空中断桥"，这个项目个人挑战项目，要求队员们在9米多高的铁板这边跳到另一边，然后再跳回来就算完成。有些事情，看起来容易、做起来却很难。只要勇敢跨出第一步，困难也不是这么难，超越只是一步之遥。在训练中，我们曾经出现过退却、恐惧或做不了的念头，但是通过大家的鼓励，并成功的完成了训练任务。因此，在我们实际工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

总结：

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

1、感情与凝聚力。

一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。爱生这个团队是讲感情的，也正是老板这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸引了我们全体爱生人包括我本人，不愿离开爱生。在当今这个竞争非常激烈的社会，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。爱生作为企业，在市场经济的汪洋大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，已经是一艘战舰。我们要使爱生成为长命企业，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展；发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使爱生发展壮大。

2、凝聚力与竞争力。

成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。"抱团打天下"必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰；同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

3、向心力与凝聚力。

团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。

首先感谢公司又一次把拓展训练的机会给予了我们，使我们在这次培训中更加深刻的认识了团队，认识了个人与集体与团队的关系。

溶练团队，超越自我是这次培训的主题，所以一上车，我们就被分成了4个小组，每个组分别给自己的团队起了队名、队训、队歌，选了队长，这时大家已是空前的团结起来，发挥每个人的智慧，竞争已悄然开始，这不禁使我想到了我们的公司，我们公司的各个部门。队名、队训、队歌，反应到我们公司不就是我们爱生的企业观念、企业精神吗？我们的4个小组其实就象征着我们爱生的各个部门，各个岗位的员工、我们所有的人、所有的部门，组成了我们爱生公司这个大团队。在公司大方针指导下，在公司领导的正确带领下，我们紧紧围绕在一起，发挥每个人的特长与勤劳。公司不断地得以发展、壮大。

到达目的地——仙人山的培训基地已是中午时分，大家在教练的安排下，吃了一顿美美的农家饭，下午2点队伍又集合到了一块，正式开始体验项目。

背摔，当准备做这个项目之前，教官给我们讲了注意事项，我们这个小组的15名队员中14名队员紧紧靠在一起，双膝相顶，伸出双臂，平行站成两排，用我们集体的力量托起支撑住从高墙上背摔下来的体验队员，在每位队员用手放在我头上，齐喊“岩石”、“努力”“努力”、“加油”“加油”、“超越自我”给我鼓励，给我信心，给我力量。我站在了高墙上，当我的双手被教官反扣在胸前，背对将近2米高的墙，我的内心确实感觉到了害怕，心跳也加快了，真的，有点害怕了，脑子一片空白。当教官问到：“下面的人，准备好了吗？”我听到的是我的队友齐声答到：“岩石，我们准备好了，请放心，我们一定支持你。”我的心稍微平静了下来，随着1、2、3我倒了下去，倒在了队友用双臂为我支撑起的床上，那一刻，我真的感动了，感谢队友、感谢团队！我超越了自我，战胜了困难，但前题是建立在我们这个团队的向心力与凝聚力下。

这个项目其实也是考验我们每个人面对未知的困难时，与公司与集体的向心力与凝聚力。团队精神的最高境界是什么？企业的最高境界是什么？是全体队员、全体员的的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在我们日常的工作当中，经常会遇到未知的困难，正如我们所做的药品销售一样，也要面对很多未知的困难，一个人的力量是有限的，面对困难可能就要退缩，但是有我们爱生公司在，我们这个团队在，在公司和同事的帮助与支持下，勇敢地去面对困难，走下去一定能成功。

逃生墙：假设我们有几十个人遇到了洪水，前面有一面4米高的墙挡住了去路，我们在没有任何工具和外力的帮助，靠我们这个集团合作在30分钟内全部翻过这堵墙，我们靠什么，要靠集体、靠我们每个人都发挥自己智慧，发挥大公无私的精神“甘为人梯”，帮助别人战胜困难，这也不正是我们日常工作当中常遇到的困难吗？危机时刻，我们公司的凝聚力、向心力是我们至胜的法宝。就像我们爱生公司当年在河南省首批要达标通过国家局的gsp认证一样，每个人都行动起来，围绕着公司加班加点，甘愿付出。我们成功了，顺利通过了gsp认证，正如我们在26分钟内成功通过逃生墙一样。当最后一个人攀上墙顶时，我们兴奋了，拥抱欢呼，感谢团队，感谢公司，感谢我们的每一个队员……。在这里，我体会到有着一个共同目标并鼓励所有成员为之而奋斗是非常重要的；但是向心力、凝聚力一一来自于团队成员的内心动力，来自于共识的价值观。我们很难相像在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。爱生医药在市场经济的汪洋大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘不帆船，而是一艘战舰，我们要使爱生医药成长命企业，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要团结与合作。响亮的口号一宏伟的规则并不能使企业快速发展；发挥我们的聪明才智，运用我们智慧，踏踏实实干好一件工作，做好每一个项目，才能使爱生发展壮大。

最后再一次感谢公司，感谢集体，在今后的工作当中，我会更加踏实，更加勤奋，为公司的发展贡献自己的一份力量。

我觉得优秀的团队具有以下特征：

一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划：就象当我们面临电网时，不是一个一个的单兵做战和盲目行动，那样的结果是贻误战机和全军覆灭。在我们公司不也是这样吗？袁总就是一个优秀的领导者，而我们共同的目标愿景就是企业发展越来越好，给我们带来的收益也越来越多。今年我们公司的管理走上正轨，制定了年度计划、月度计划、公司计划、个人计划，这些不都是为了我们共同的目标制定的吗？有了计划，剩下的就是实施的问题了。

二、合适的人做合适的事：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在做雷区取水时，我们的队员，有的出主意想办法，有的身材小巧就当取水人，有的身材强壮就做坚强的后盾和支撑。有一次我们用错了人，让身材高大的的队员当取水人，结果这个队员牺牲了。在我们的工作中，有做业务的，有开票的，有发货的，有做财务的，哪一个环节做不好，公司运转都会出问题。每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。

三、实施过程中需要我们全身心的投入和专注，做好每个细节：在雷区取水时，当我们的取水员接近水井时，当他往瓶子里倒水时，四周静的鸦雀无声，所有的人在站好自己岗位的同时，注意力全部在那个瓶子上，越接近成功，越要专注不能放松。在金字塔项目中，好多人都是忙忙碌碌的，可有的人写了半天纸条，竟然忘记写上自己的代号。在我们的工作中，时刻都有许多细节问题需要我们去重视，处理不好，轻则返工，重则会让我们功亏于溃。

四、团队中的沟通——双向沟通是特别重要的：在金字塔项目中，这一点体会最深。这个项目中，只有单向沟通，结果有的人忙的不得了，有的人无所事事，到头来忙的人也是瞎忙，没有理出个头绪。我们工作中，有时领导或同事交待一件事情，也许自己有不同的想法，可是没有进行双向沟通，之后，这件事情，我做没做，怎么做的，只有自己知道，没有一个反馈，有时就不了了之。这就是我们好多事情定了一个个的计划，可实施过程中总是不了了之的根源。我觉得公司在实施一个计划之前，应该充分听取相关人员的想法和意见，充分沟通，达成共识，实施起来是不是会顺利许多？另外实施过程中的及时反馈、沟通会使我们的工作更顺畅。

四、感恩的心：看着那高高的毕业墙，我在想：自己的身体比较重，行动也不敏捷，我怎么爬上去啊？！可是当众人的手将自己推到墙下，并将自己高高举起时，当我踩着众人的肩站在半空时，我感受到下面有无数双手强有力的支撑，我看到上面有无数双手向我靠拢，顿时自己浑身上下有了一股前所未有的力量！终于，我成功了！我们成功了！可是我们成功以后，我想不起来自己究竟是怎么爬上毕业墙的，我不知道自己踩过谁的肩膀，也不知道是谁的双手在支撑自己，牵引自己。是啊！在工作中生活中，无时无刻，有许多人都在默默的帮助自己，自己也许知道，也许不知道。可是没有别人的帮助，单凭自己一个人的力量怎么可能成功？！在以后的人生道路中，无论何时何地，我都会报着感恩的心去做每一件事，我都会报着感恩的心面对我的队友，成功属于大家！成功属于我们的团队！！

拓展训练心得

20××年10月中旬，支行组织员工59人分两批赴济南锦云川乐园开展了以“挑战自我、熔炼团队”为主题的拓展训练活动。

拓展训练委托知名培训机构----影响力聊城分公司负责活动的组织、后勤、师资等，先后进行了“盲人方阵”、“信任背摔”、“乾坤挪移”、“千足虫”、“拉歌比赛”等项目，每个项目后，都有济南影响力公司拓展项目教练进行专业点评。活动中，员工们时而开怀大笑、时而低头沉思，磨炼了意志、启迪了智慧、增强了团队意识、执行意识和挑战自我意识，起到良好预期效果。

小小游戏，带给我们无尽的思考，折射出理性的光辉。活动结束后，很多员工撰写了声情并茂的，现整理印发。愿大家能够通过这些体会文章，在持续的思考中获得一些新知，然后用新知更新思想，用思想指导行动，把我们的工作质量、生活质量提高一点儿，也不枉参加这次拓展训练罢。

10月16日星期六，单位组织大家到济南锦云川乐园进行了一天的户外拓展训练。在这次训练中，虽然过程很辛苦，但是受益匪浅、感受颇深。以下是这次拓展训练的体会：

一、团队的力量胜过一切。

感受到集体的智慧、众人的力量是无穷的。上课一开始，教官就将所有队员分成2个队，并发给一面队旗，要求每个队准备一个队名、口号、队歌。经过大家的认真讨论，最后确定了我们的队名是“胜利队”、口号是“前进、前进、前进、胜利、胜利、胜利”、队歌是《学习雷锋好榜样》。通过这一小小环节的准备练习，使我立刻感受到集体的智慧，深深被这个氛围所感染。尤其在后边的几个训练项目中，更是被这种团队精神所鼓舞、所感动。因为在这些训练项目中，不是一个人独自能完成的，必须由大家共同配合来完成。通过训练，让我倍加真实的感受到“团结就是力量”这句话的深刻含义，在工作中，我们也要加强提高集体的凝聚力和战斗力，同心协力，相信任何困难都能克服。

二、激发潜能，挑战自我、超越自我。

科目训练，要求每个队员用最响亮的声音喊口号，状态达不到就不许通过，在平时我们很少尽情释放自己，不知道自己的声音到底有多响亮。第一次上场时虽然自己感觉声音足够大，可是教官认为还没有真正进入状态，还有没有发挥出的潜能，于是在教官的鼓励下，我们终于完成了所有项目的训练，虽然感到身体疲备，但有一种自信的感觉在心中升腾。在我们的一生工作、生活中，会遇到许多的困难，当面对困难时，是选择挑战，还是退缩，关键在于自己的态度，只要相信自己，全情投入，就会有完美的结局。同时学会鼓励他人，欣赏他人。

这次拓展训练，让我深刻体会到了团队的力量是巨大的，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。另外亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事，决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会轻易放弃，要相信自己。

拓展训练实习报告

经过大学三年的学习，很感恩于20xx年7月我终于获得一个走进企业学以致用的实习机会。而在实习中当然会遇见更多的能人，去到更远的地方，每办一件事都会有不同的收获，但最重要的是，沉淀自己，每跌倒一次，都要记住有多痛，坚强地爬起来，保持住勇往直前，不屈不挠的决心。我是黄韵虹，现在xxx有限公司任职国际电商部负责人。

一、实习目的。

（一）理论联系实际，学以致用，实际工作中运用专业知识。

（二）配合企业要求，勤勤恳恳，认真干事，与同事相处融洽。

（三）虚心学习企业里的运营和管理模式，遵守企业规章流程。

（四）在实践中复习知识，温故知新。

二、实习时间。

20xx年7月2日—20xx年2月28日。

三、实习地点。

广东省佛山市顺德区。

四、实习单位和部门。

xxx有限公司国际部。

五、实习内容。

在过去的8个月里，我有感于读万卷书，还须行万里路。我所在的实习单位是佛山市盛熙电器制造有限公司。该公司是中国挂烫机行业的龙头企业，20xx年网络销售量占全国68%，电视销售量占全国80%。公司员工1300多名，厂区面积达60000平方米。公司的光辉历史如同一个光环罩在我的头上，让我既兴奋，又不知所措。

（一）初入盛熙。

20xx年7月2日，怀着对学生生活的无比眷恋，我来到佛山市盛熙电器制造有限公司，开始了我的实习生活。这是我的第一份工作，我每天准时上下班，常常咨询上司我有没有做错什么，洪经理先安排我在市场部，用excel软件做数据整理，以及海外广告的英语翻译工作。这些知识在学校的时候也经常用到，因此得以很快完成任务。工作之余，常常咨询了解其他同事的工作内容，积极参加公司的各项活动，希望能尽快融入公司这个集体中。起初，我不清楚挂烫机是什么样的产品，对公司的产品型号也不熟悉，因此我常常抽时间走进展厅，拿着产品目录，一个个对着产品去认型号。当我在认产品的时候，常常看见很多同事带着客户走进来，我通常会问同事是否需要助手，我去帮忙之类的，希望能从中了解他们怎样跟客户谈生意。可以说，这个时候，我完全把自己当作一个小学生来看待，时时处处都在向同事请教、学习。

（二）追样板机。

相信所有在小企业工作的新人都了解，追样板是一件多么头痛的事。在我刚进来工作的第二个星期，有一位同事去新加坡出差了，但她有一台样板机很急需，因此需要我去在她出差期间帮忙追一下。一开始我不了解追样板有多困难，心想着他们都沟通过了，应该能准时完成。

怎么知道，在离最后期限只有3天的时候，样板组的同事才跟我说做不好，电路板配不上，样板完成不了了。我又急又气，也不知道怎么办，同事此时又来电说样板一定要如期出去，因为客户要开新品发布会，记者都约好了，就差样机，而且样机必须完整无缺。而此时的情况是样板的电路板还没有做好，而样板组的同事却坚持说要按时下班，当时的我毫无办法，只想着明天再找技术部的同事去了解吧。

还有2天了，早上，来到公司，我立刻走进了技术部的办公室，想找相关工程师咨询，工程师开始表现得很合作，但当我问到什么时候可以拿到电路板时，他却支支吾吾说不是他在负责，我开始软磨硬泡，说这个电路板很急啊，要是拿不到就真的会影响客人不下单。听到这个事，他才正面地回应说，电路板我下午给你吧，马上我就跟样板组打招呼说明天上午安排装机，下午运出。此时我心想时间能赶得及。于是我下午就追着工程师拿电路板，终于在下班前交到样板组里。

还有1天了，清晨当我兴致勃勃走进样板组时，发现他们在组装其他型号的机子，而我要的型号还没开始，于是就问了一下组长，组长说我的机子容易装，下午能装我的。于是我半信半疑地去忙其他事情，打算下午再来查。没想到的是，下午我得到的消息是装不来，样板组的组长说，不可能装到的啦，这个机子的电路板没人会装，你要等啦。我又急又气，如此下去，样板机今天之内肯定不能寄出。当时洪经理不在，我认为我应该去找老板解决问题。可我没有马上又想了想，想到了曾在《市场营销学》的课堂上学过的swot分析法：

pness优势。

1.老板认识此客户，知道事情重要性。

2.国际部有统筹项目的职责和权力。

weakness劣势。

1.洪经理不在，越权处理不对。

2.时间紧迫，不可拖延。

3.我对公司情况不够了解，有出错的可能。

opportunity机会。

1.样板顺利寄出会让上司对我工作能力加分。

2.老板会因此而赏识我的胆识从而对我留下印象。

threat威胁。

1.越权处理上司会不高兴，解雇我。

2.越权找老板，老板让我自行处理，认为我工作能力差。

3.样板组和工程师对我的印象差，以后相处难。

从上述分析可以看出，如果我找老板处理问题的话，有可能会导致上司和老板不认同我的工作能力，但如果今天样板寄不出去，一个客户就泡汤了，而我认为我不能让这件事发生。

于是我直接把准备下班的工程师拉到老板的办公室，敲了敲门后走进去，老板很诧异地看着我俩，我壮了壮胆说了事情的来源去脉，老板直接问我找过技术部经理没有，我心颤了一下，因为我的确没有想过要找技术部经理。我说没有，但同时让工程师说了一下现在的问题，老板马上动身，然后走进了样板组的办公室。样板组组长一见此状况马上站起来热情地问什么事，跟刚才对我的冷淡形成强烈的对比，老板问了样板的情况并要求组长今天之内完成。组长保持热情的态势说没问题，保证今天搞定。我舒了一口气，但还是坚持等到样板完成才回家。这是我第一次在公司加班到晚上9点钟。

晚上回家后我马上给洪经理打电话，为今天越权的行为道歉，但洪经理很理解并说我做得好，这时候我才真正地觉得，工作真的不容易，但是人与人之间的理解与支持却让我觉得很有动力。

（三）业务助理。

由于我热情的态度和对工作的认真激情，部门的同事都与我成了很好的朋友，在部门的工作也更加和谐了。这一切的一切，洪经理都看在眼里，当发现业务部需要人手时，毫不犹豫就把我调了上去，当时候我很是高兴，因为我可以成为业务部的一员了。当时业务部共有5个业务员，20xx年，这5个人在海外完成了1亿人民币的业绩，这对我来说是一个难以想象的天文数字，这让我更加渴望成为团队中的一员。当时我是业务部唯一的助理，很多业务工作都会找我分担，这对不熟悉公司运作和其他部门业务的我来说是一个不小的挑战，同时繁重的工作加速了我对公司的融入度。一开始其他部门的同事对我不熟悉，工作起来有点难度，但渐渐地其他同事也了解我的'性格和认可我负责的态度，开始教我公司的流程，让我工作起来更加上手了。

其中有一个负责中东地区业务的同事在负责一项花洒的项目，客户是来自埃及的花洒销售商，而我们工厂在帮他做odm。由于这个同事是一个业务能力很强的人，我也很想跟着他学习，于是趁客户来我公司开会之际，我就跟着去了。因为我对这个花洒的产品也不熟悉，他们说的专业部件英文我也听不懂，于是我主要负责倒倒咖啡，顺道听听内容去看看他们如何沟通。当时我觉得我的同事对客户并不热情，我还在纳闷为什么。后来有一次，洪经理找我谈话，说要将花洒的项目交给我，原因是客户已经跟洪经理申请要换人负责，而负责中东的同事很傲气，认为此客户的年销售额小而且项目又麻烦，于是也不想继续接此项目。我当然很高兴接受，毕竟我可以有自己的客户了。刚开始我就先主动了解项目的流程，然后要跟客户联系，咨询客户的需要。后来我终于明白为什么此项目是一个烫手芋头：

1.我司是专业做家电的企业，而不具备生产花洒的专业技术；

3.此客人对工业设计和世界标准要求并不清楚，因此对我司的技术依赖程度高。

由上述几方面原因分析得出结论：该项目存在既无标准又没技术的大问题，难怪同事对此项目那么不热衷。客户和上司对我的期望很高，我也很希望把事情做好，所以我就从源头说起，跟客户探讨问题的根源，客户也很信任我，放心将事情交给我做。但是，我没想到的是，我一直引以为荣的英语会是这次合作沟通的障碍。

在大学里，有一门课叫《外贸函电》，对于这门课我是很认真地去学的，因为我认为这对于我以后的工作能起到很重要的作用。因此在发邮件给客户时，我也会特别地注意称呼，在函电的第一段给出主题，第二段的主要内容部分，描述简单清晰，第三段的简要总结，因此每次我的邮件字数都是200-300字，我以为这样是没问题的。在邮件来往过程中，我发现客户渐渐地对我回复的次数和字数都变少了。我也想不明白是为什么，我很担心此次的合作会在我手上流失。后来，我跟洪经理说了我的顾虑，她看了一下我和客人的往来邮件之后，就给我看其他业务员跟客户的往来邮件。“你看一下跟你的有什么不一样？”洪经理说。我一封一封邮件地翻下去，我发现，其他业务员跟我的邮件的确很不一样，他们并没有像我那样都是用文字去表达问题，邮件字数也并没有那么多。最常用的一句是：pleasekindlyfinddocumentattached，然后放上一份ppt，或者pdf文件。打开文件后，都是表格和图片，中间夹带少量的文字解释，而客户的回复都会直接在附件上一点点回复。这样下来每一点的问题都得到很清晰的回复。我跟洪经理说了我的发现，她点了点头，让我重新给客户去发邮件。

事后我反省一下，除了在邮件上文字过多之外，我还缺少对客户的关心，我太注重邮件的内容和格式，但是却没注意到客户关系的维护。于是我重新发了一封邮件，具体如下：

dearahmed,。

helloandhowareyou?

iheardfromlidanthatyoucaughtacoldthesedays,doyoufeelbetternow?iwishyoueverythingwillbealright.

btw,ihaveconcludedtheproblemsofshowerintheattachedexcelform,pleasekindlycheckandreply.

thanks,。

bestregards.

然后我附上了一份问题点的表格文件给客户。果然，隔天客户马上就回了邮件，除了回复了我提出的每一个问题，并且很感谢我的关心，并说期望在广交会再与我会面。

此次改善后，这个客户陆续地解决了他的问题并且下了几张单。我此时终于明白学无止境的意思，在学校时，我想的是怎样学到这门技能，而在工作之后，我发现，技能是基础，最重要的是要学会怎样灵活变通去使用技能。

（四）参展经历。

在大学时，我不断争取机会去锻炼自己，因此我的组织能力也在此期间得到充分的发展。进入公司以后，上司和老板都对我的组织能力留有很深的印象，在我进入公司仅仅4个月后，就让我代表公司外出到南非参加展会了。我对此也心存感激，并且努力收集相关信息，希望到时能有很好的发挥。

在展期前一个月我就开始利用公司的资源平台，如阿里巴巴，环球资源和环球市场等这些b2c平台，我会在平台收搜索有关我们产品的询盘，然后发去邮件介绍自己公司；也会搜索在做家电类产品的采购商信息，然后发去邀请函请他来我们公司参观。刚开始的时候，没什么客户会回我的邮件，而我的同事也说开发客户的周期一般需要6-8个月，也就是说我需要起码坚持发邮件给同一个客户半年，才会有回复，才会有机会达成订单。这是一个多么漫长的周期啊，但我已是职场人，应该改掉三分钟热血的坏习惯，坚持关怀客户。在锁定有潜质的客户后，我给他们一一发去了邮件，并注明南非展的摊位号，因为南非跟中国有6个小时时差的关系，通常我发邮件会选定在下午1点钟统一发送，如此一来，到他们上班后一打开邮箱，我发出的开发邮件就会显示在靠前的位置，关注度也会提高。

果然，在我出发去南非前一天，还是没有收到任何一个客户的回复，如此也没有办法了，之后到了当地再算。坐了16小时的飞机后到达南非，一切对于我来说是如此新鲜，据我同事说，我就像一个小学生秋游似的，看见本土居住的黑人就向他们招手，同事说很土，但我觉得很快乐。

到当地后是白天，我们马上到会场去布置，把一箱箱货拆开后装机，然后调整展架的位置，张贴海报，把主推机子放在展柜的当眼位置……布展完已经是4个小时后，由于还要等其他团友，我就跟同事去其他摊位看看，发现参展商中跟我们做同类产品的只有浙江一家公司，而且他们带上的产品确实不多。在饭后我和同事一起去看看当地的卖场，发现只有一，两家连锁机构有极少款的挂烫机，并且价格奇高，我们向销售人员标明了身份后跟他开始了谈话，他告诉我们，当地比较少人用挂烫机，但平均一家店每月能卖20台，而他们在南非的连锁店超过200家，这说明，每月他们有超过4000台的量！我和同事都很兴奋，并且告诉他们现在所卖款式的挂烫机有什么缺点，顺带邀请他过来我们的展柜。一切是何等的顺其自然，负责销售的人员立马把采购经理的电话拨通了，经过简短的介绍后，确定了会来我们的展柜参观。

隔天，我们开展后，发现人流量并不多，但是我们把产品通电后，蒸汽源源不断地冒出来，引来路过的商人驻足一番。收到的卡片挺多，但是质量好的客户少。到了下午，在卖场约的客户到了，经过一番寒暄后，我们开始谈正事。同事先打开我们的产品目录跟客户介绍我司的情况，然后阐述一下现在客户所销售的机型和我司机型功能和价格上的对照。客户听得很感兴趣并且开始接着同事的话进行提问，这是一个很好的征兆。接下来同事请客户介绍一下他的公司，客户用5分钟简短地介绍了他们所在做得渠道，所拥有的牌子数目并且年度销售的增长率。我在一旁边听边记录，会议持续的时间不长，很快就跟客户道别了。事后，我问同事为什么不向客户推介几款机型，同事笑了笑说，不能这么快，要先让他们感兴趣，着急，这样一来他就回追着你下订单。我恍然大悟，并要求同事一定要将跟客户的往来邮件抄送给我，让我多学学。

展会一直进行得很顺利，为期3天的展会很快就结束了，我同时也跟参展团的团友们交换了名片，多多交流学习。团友们也把我当小女生看，很是照顾我，同时我跟他们提的问题，他们都一一作答，此次展会我不仅知道了更多谈判技巧，还开阔了眼界。

为期6个月的实习期很快就结束了，但我还是继续留在了盛熙工作，因为这里给我学习的机会，也给我发展所需的空间和资源。现在公司已经将我调到海外电商部，让我负责跟海外电子商务平台的交接，很荣幸有这个机会，我也会牢牢捉住不放开。以后的路还很长，但我相信我会变得越来越优秀！

在盛熙公司实习的半年中，我深感大学中有太多的课程很重要，而当时的我根本没那个意识，并不了解自己的工作方向，也不了解所在专业，所学的课程对我以后的职业生涯有多大用，现在当我切实工作起来，才发现工作上有很多步骤可以通过数据，调研以及科学的经济法则来解决。对比广东很多学府，我深信我们大学的教学模式和老师的教学风格都很优秀，但差的就是学生的一种意识，这的确学生也有自身的责任，但大学是我们通向工作的一个通道，希望学校领导和老师能在一开始传递到学生所学专业和及早定位的重要性，让学校的莘莘学子越来越优秀，学校越来越强大！

我已经从零经验到熟练应对海外业务拓展的各种问题，包括通过平台收集信息、邮件联系和展会开发等渠道。现在任海外电子商务专员，开始联系日本的乐天网购，韩国gmarket和美国的亚马逊，商讨将我司品牌发展到国外市场。很多人都觉得不可能，包括同行，因为这一行业已经太成熟了，没有国内企业成功过，但我们坚信我们可以，我们就一定可以，不管要经过多少个黑夜，成功的曙光一定能到。

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拓展训练心得

20xx年10月19日，质量精益管理部与人力资源部共同组织的“做中学”拓展培训，结合“ie课程的培训”与“客户满意月”活动，用一天时间参加了“人众人”拓展训练的四项活动，身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通”这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。

参加的每一个游戏，都是智慧的结晶，从小团队分组到小组精神面貌展示，从小游戏七巧板到双解码，每一项都是团队决策、组员分工与团队努力合作的成果。这样的活动，告诉我们一个道理，成功不一定取决于某一个人，而取决于团队的协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力超强或有着通天的本领，也会遭到失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。

游戏的每一项活动包含着一个特定的含义。

七巧板：

团队分为6个小组，并有1名队长组织、协调。

我们每个小组都有一张任务卡，并有相应颜色的七巧板，要在规定的时间内完成任务，开始我们各个小组都很盲目，并各自为战，但是经过十几分钟的操作，发现我们的任务卡有相同的内容，可以共同来完成…经过大约30分钟的操作，我们终于集体完成了任务，但是这其中遇到了很多的问题，我们也进行了总结：

1、开始我们没有对信息进行收集，盲目的做自己的事情，导致我们做了很多重复的事情。

2、我们没有有效的沟通，导致我们需要的物品闲置，浪费。

3、我们没有团队意识，导致我们小组的`任务完成了，而队长的任务没有同时完成。

白金三角：

这是一个追求利润最大化的游戏。

每个团队都要尽自己最大的努力创造利润，开始我们用了10分钟的时间讨论如何最大的创造价值，然后开始着手操作，结果第一轮我们所有团队都是亏损的，经过第一轮，我们总结教训，并在次讨论战术及策略，最终在第二轮结束我们创造了6万多的利润，综合第一轮，我们的总利润为3万多。

这个游戏我们也进行了总结：

1、开始我们没有完全了解游戏规则，所以进入误区，导致第一轮亏损较多。

2、我们应该考虑到成本的意识，投入与产出的平衡。

3、我们的团队合作精神，相互鼓励、协作精神。

急速60秒：

1—30分别为30张卡片，卡片为字或图片组成分别隐含着相关的数字，要求个组人员在60秒内区分卡片内容，并按顺序排列教到老师手里撤离现场，这个游戏我们是“笑到最后”的，开始的时候我们一直落后，后来总结经验，在最后一轮成功翻盘成为第一名。

这个游戏我们也进行了总结：

1、开始我们不了解游戏规则，所以第一轮没有成绩。

2、在间歇期间团队进行了思考、讨论行动计划、组织分配任务。

3、在后来的三次行动中团队的协调、执行能力帮助我们最终取得了胜利双解码。

这是最后一个游戏，按照游戏规则每个人要翻开纸牌，并最终按照顺序将纸牌完全翻开，这个游戏我们团队的成绩不好，并出现了很多问题，我们也进行了总结：

1、最后时刻我们新加入1个队员，打乱了我们团队的节奏，但是这也反映出了团队应变的能力，欠缺接纳新队员并使之快速融入团队的能力。

2、游戏的最后关头有些松懈，这说明需要加强我们团队的坚持能力和毅力。

现在，我们已经回到了各自的工作岗位，但游戏并没有结束，它仅仅是个开始。

让我们带着拓展训练留给我们的种种财富，投身于今后的工作、生活、学习中。

“团队、协作、沟通”为slc的精益供应链管理先锋做贡献！