文员岗位的职业规划（优秀19篇）

职业规划可以帮助个人避免盲目就业或职业转换，减少职业发展的误区。看看下面这些职业规划的成功范例，或许可以为你的职业发展提供一些思路。

文员岗位职责

6、组织员工内购,优化样品库存。

4、上级领导交代的其它任务。

1、熟悉电脑办公软件操作;

2、积极上进、责任心强、具有合作和创新精神;

3、良好的沟通能力及协调组织能力

4、工作细心,有一定的生活整理能力。

文员岗位职责

如果你是在找工作,而且有以下想法:

1、想找一个工作内容不涉及厚脸皮电话推售的。

2、想找一个每天轻松过文员,工资提成超过业务的工作。

3、想找一个做多得多自己能算出提成的工作。

4、想在一个朝阳行业工作、跟上互联网时代,轻松赚钱。

5、想有一个能够互相学习的氛围。

那么、我们能给你一个这样的工作:

1、工作内容绝不涉及任何电话销售、陌拜、出差等性质,实属文职工作。

2、每天工作就是上网,轻松于文员,因为有提成,工资又胜于业务。

3、根据我们指定的渠道推广并获取咨询。

4、有专门的业务员跟进,业务员成交了,你还有提成哦。

5、每天领导总结经验、每周有培训课程、不懂的,平时同事间相互学习,直至学会。

既然那么抢手的工作,那不就很多人面试?放心――因为我们是有要求的'。

1、因为工作偏办公室文职工作,考虑稳定的优先。

2、因为需要添加好友(微信/qq)去判断客户的意向。

3、既然需要判断,得聊得来、不冷场、不尬聊・・・(判断客户而已,不用深入业务)。

4、判断好了、得制表发给相关业务员即可。

公司主要服务于“全国家居建材”行业,主要业务有网络推广、品牌包装、招商推广、展会推广等一系列基于互联网平台进行的相关活动!

文员岗位职责

1、 负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。

2、 负责公司人事档案的存放和管理。

3、 负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

4、 计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。

5、 执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。

6、 帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。

7、 完成领导临时交办的其他任务。

行政人事文员的职业规划

等手续的办理和员工考勤的统计和员工出勤稽查与考勤系统数据的维护;。

4、负责人事资料录入人事系统，人事档案归档、整理等工作，并保证人事资料的准确性;。

5、负责计件员工的资料录入电子供票系统;。

6、负责员工入职、离职、异动、考勤、人员结构等统计报表的制作与呈报;。

7、协助上级处理员工关系;。

8、社会保险的办理;。

9、员工入住宿舍的登记。

10、承办上级交办的临时性工作。

工作岗位职业规划

岗位要求：大专以上学历，在纺织外贸行业至少有2年以上工作经验，具有用英语交流的能力，能适应国外作息时间。

供需情况：市场紧缺。

收入概况：2500元/月以上+业绩提成。

综合评价：穿西装、打领带、吃牛排、赚“洋钿”，十足白领。

岗位2：国际商务单证员。

吃香指数：

岗位要求：女性为主，35岁以下，大专以上学历，有世界地理常识，能熟练掌握办公自动化软件。

供需情况：需求量不大，供应量更小。

吃香原因：国际商务单证员从事的`是国际间商品买卖过程中的单证制作、验审等工作。他的工作范围包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等。但由于外贸学历教育体系中有针对性的职业培训滞后，使得大批未经培训或无专业资质的人员仓促上岗，熟练的单证员十分紧缺。

收入概况：2500元/月左右。

综合评价：大学生不一定好使，土人才反而管用。

吃香指数：

岗位要求：从事相关职业两年以上，对坯布数量、规格、缩水率、色牢度、缸色差、左右色差、前后色差、强度、布面疵点等能一一辨别。

供需情况：供求量都大，流动性也大。

吃香原因：跟单员这个职业还能细分为染色跟单、涂层跟单、外贸跟单等10多个工种，“繁琐”是所有跟单员的同感。从工作流程来讲，跟单员的工作过程几乎涉及企业的每一个环节。而且跟单员都是24小时为“老板”待命，许多跟单员均表示“吃不消”。而且这一职业要求从业者通晓产品生产工艺，外贸跟单员更是被要求懂外语。因此，这方面人才目前相当紧缺，现有的从业者改行的也很多。

收入概况：20xx元/月以上。

综合评价：责任心第一、技术第二。

文员岗位职责

1.转接总机电话。

2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。

3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。

4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。

5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。

6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。

7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。

9.会议结束后清理会议室。

10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

11.协助各部门打印相关信息。

12.协助部门领导完成办公室日常事务。

文员岗位职责

1.接听和外呼，为公司潜在客户提供快速、准确的'咨询和服务。（无需外出，无需自己开发客户）

2.依托公司资源，通过先进的电话系统，用标准的话术邀约客人到学习中心参观咨询。准确及时反馈客户信息。

1.具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现

2.拥有工作热情，责任感及良好的团队合作意识

3.熟知动漫及二次元

文员岗位职责

4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；

6、公司饮用水的订购

7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；

9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合

11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

12、配合市场部做好产品的发货工作

13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

14、完成上级领导交办的其他任务

文员岗位职责

一、 工作描述：

1. 建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

2. 保管部门文件。

3. 公文收发、保管。

二、 工作职责：

1. 负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。

2. 负责文件与档案的查、借阅工作。

4. 负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。

5. 负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并做好领取、发放和登记工作。

三、 工作说明：

1. 每天更新员工档案和离入职员工清单。

2. 月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。

3. 负责新员工入职手续和离职手续的.办理。

4. 负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

5. 定期清理续签合同名单并办理相关程序。

6. 处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。

7. 编制档案检索工具参考资料，积极开展整理工作。

8. 做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。

文员岗位职责

1、文员的工作职责主要是负责处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

行政文员岗位岗位职责

8、统计各部门考勤和绩效考评成绩,做到及时准确;

9、其他日常行政工作。

1、大专以上学历,普通话良好,沟通能力强,有一定组织协调能力;

2、熟练使用办公软件和设施,工作严谨。

营销类岗位职业规划

重点岗位职业规划范文精选

按照区“队伍建设年”相关要求为指导，以提高教师专业能力为主线，以“聚焦有效教学，构建生命课堂”为主题，以校本培训焦点，以研修活动为载体，以教研组、备课组为基本单位，开展研究活动，努力提高教师教书育人的能力与水平，全面提升教育水平。

二、练兵目标。

1、通过开展教师岗位大练兵活动，进一步提高教师适应新课程要求的专业能力。

2、通过开展教师岗位大练兵活动，构建有效教学的行为模式，切实提高课堂教学的有效性。

三、练兵内容。

1、教材解析能力专题。

学年组、教研组教材分析会。

英语团队阶梯备课活动展示。

2、学情分析能力专题。

推门听课。

月调研成绩质量分析会。

3、布置作业能力专题。

各学年组、教研组综合实践作业设计。

4、评课能力专题。

数学团队观课、议课活动展示。

语文团队有效教学策略研究活动。

5、教师基本功能力专题。

计算、钢笔字、粉笔字。

四、保障措施。

1、激发教师参与热情。教师岗位大练兵是教育改革与发展的客观需要，是教师专业化发展的重要手段，让教师充分认识岗位练兵活动的重要性，动员教师人人参与，努力营造全员教师大练兵的良好氛围。

2、大练兵活动与校本研修互动。校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容。练兵活动要立足校本，研修整合，以研促修。通过岗位练兵，深化校本研修的内涵，拓展校本研修的外延，提升校本研修的质量与水平。

3、练兵活动与本校教师实际情况出发，注重解决实际问题。教师岗位练兵工作要紧紧围绕我区小学教学工作主题“聚焦有效教学，构建生命课堂”而开展。针对学校教师队伍建设现状，着力解决教师在实际工作中遇到的问题。使练兵的成效体现在课堂教学上，使每一位学生都能在课堂学习中焕发生命的活力。

4、注重过程性积累。提高教师专业能力是一个持续渐进的过程，具有长期性和系统性，必须在过程上下功夫，注重过程的针对性和连续性。充分用好《哈尔滨市中小学教师岗位大练兵记实手册》，记录教师的专业能力发展进程。

5、加强岗位练兵的管理。岗位练兵活动实行“一把手”负责制，成立岗位练兵^领`导小组，更好开展岗位练兵活动。

机械岗位职业规划范文优选

近期目标：(大学生活阶段)。

大学二年级。

1、考取英语四级证书。

2、通过国家二级计算机应用基础考试。

3、加大对专业知识的的学习，完成必修课，拿奖学金!

4、博览群书，涉猎各方面的书籍，了解各方面与专业相关知识，扎实当工程师的基础!

6、熟练学习好制图软件，如cad，3dmas等。

大学三年级。

1、争取考取英语六级证书。

2、通过国家二级c++考试。

3、多到图书馆阅读相关专业知识，并深入研究。

4、保持好学习成绩，拿一等奖学金。

5、暑假期间到工地或公司进行实习，积累经验。

6、继续加强口才，多与它人沟通。

7、考虑去考取研究生。

大学四年级。

1、巩固好专业知识，做到让各门功课融会贯通，形成思维框架。

2、保持好成绩，做到名列前茅、拿国家奖学金。

3、多到图书馆借一些求职的书籍，让自己对的面试技巧有所了解。

4、多参加一些招聘会，体验现场，积累求职经验。

5、多看一些其他书籍，丰富自己的文化底蕴，如看人文社科学类的书或名著等。

6、深入学习英语，为求职时多添一份自信。

7、多向毕业的师兄师姐交流、借鉴求职经验认真完成毕业设计以及毕业论文，争取的成绩。

8、努力加深对理论的学习，完善自我，同时提高自身能力。

9、多方面了解用人单位的相关信息。

10、多阅读一些建筑行业的书籍，并深入研究。

11、了解社会、认识国情，增长才干，为今后的工作做铺垫。

12、机械工程师是个责任重大的工作，实行进来是很严谨的，不能有半点马虎。所以要形成一个严密而又构架的思维，培养对待工作须一丝不苟的精神。

然后考取研究生。

备选方案：

1、先在一家公式任职普通职员。

2、期间，在积累工作经验的同时，了解行规!

3、提高自身的社会阅历，同时继续努力学习英语。

5、继续学习相关机械工程行业的书籍，丰富自我。

6、为考取注册机械工程师做准备，一方面要继续学理论知识，另一方面提高自身能力。

毕业后三、五年。

1、通过考取相关证件，争取提升为工程师助理。

3、继续学习好外语，在日常做到能与外语人士做简单的交流。

4、多阅读机械工程相关书籍，结合机械工程的理论，分析学习各大型项目的方案，学习项目知识。

5、树立正确的人生观、世界观，培养机械工程职业的道德素质。

长期目标：(稳定工作阶段)。

毕业五年以后。

1、成为工程师助理。

2、工作锻炼，书籍丰富知识。

3、争取考取工程师。

文员岗位职责

3、熟悉erp系统;。

4、客户账单整理并开具增值税专用发票、增值税发票，跟踪登记客户签收;。

5、收款到账登记;。

6、每日货物标签打印，出库单、快递单、质检单的打印;。

7、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神;。

8、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

9、完成领导交办的其他任务。

职业规划师岗位职责

内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色。土建工程师是一个对实际工。

作经验要求很高的职位，而我正是在这方面有所欠缺，为此我必须积极在未来实际工。

作中锻炼自己、提高自己、塑造自己，使自己提升工作中涉及的各种知识技能和掌握。

正确快速处理工作中遇到的各种问题。

但服从并不代表盲从，服从。尊重、谨慎、做到谦虚、,对各级领导止都注重约束自己。

对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下。

层的关系。对身边同事，做到真诚、互助、亲切、宽容。真正做到对工程负责，对公。

好规矩，制定好标准，树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位，同时增强服务意）对监理公司的管2（识，进行充分的沟通、协调是做好对总分包单位管理的基础。

理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日。

常工作不到位的地方及时指出，要求尽快规范化管理，另一方面也要认识到在对施工）对待其他工程3（单位的管理上充分借助监理的力量，往往可以取得良好的效果。

参与方的协调上站在公司利益的立场出发，坚持以合同为依据，以动态监控、科学计。

划、把握关键为原则，以灵活处理为灵魂，保证工程进度更快，质量更好更有保证，造价最低，整体效果最好。

在项目实体逐渐形成的过程中，作为一名土建工程师，在未来的工作中要以以下。

亿），在所在项目的3.8亿，还贷8亿，回款10解公司总的管理的目标和任务（销售。

总的目标和任务指导下，坚决完成本部门本职的相关工作。了解政府与房地产相关部。

门的政策、法规、标准等。并在实际工作中严格贯彻执行国家、各级政府相关部门建。

筑安装的行政法规，严格执行公司的规章制度和管理要求。

发现图纸中存在按图施工的困难，影响工程质量以及图纸错误等问题，并及时向部门。

经理提出意见和建议；

参与土建工程招投标工作，配合相关部门进行标底和投标邀、在工程部经理领导下，3。

请书的编制；参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议；负责。

对投标单位进行土建方面的现场答疑与合理解释说明；使公司能够找到理想的有能力。

承担建设工程任务的合格单位，用经济合理的价格，获得满意的服务和产品。熟悉掌。

握地质勘察报告要点部位，负责给土建施工单位做技术交底，特别是各施工区域的地。

下管线、地下建筑物、构筑物的位置和深度以及与相邻单位的关系。

（基参与绘制不同施工阶段总平面布置图根据项目总体施工部署，、在施工准备前期，4。

础工程施工总平面、主体结构工程施工总平面、装饰工程施工总平面）。现场协调各。

相关单位处理对施工现场所要求“三通一平”工作，及其他配套设施的相关协调沟通。

控制，进行质量的事前控制，事中--评估--响应--动态跟踪管理，根据质量风险识别。

控制，事后控制，关键是过程控制，发现问题及时处理。重点部位组织旁站监督，发。

现质量问题和施工工艺问题及时报告工程部经理，下达质量整改通知单，并跟踪落实。

进度资料，控制、检查工程参与各方实际工作进度，发现实际施工进度与计划进度有。

响反复论证，尽量减少设计变更；严格监督控制施工成本，严格审查各种签证和变更。

资料，确认其合理性、必要性，避免增量多报和减量漏报，减少不必要的费用及签证。

洽商产生，确保工程的经济效益。负责工地土建专业材料设备选型工作，对材料的质。

量、价格和生产能力各方面情况反复比对，为领导决策当好参谋。对相关的材料设备。

文员岗位职责

本职工作：

l营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档。

l每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查。

l各部门、案场用人编制计划的汇总、初审、提报。

l营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施。

l协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核。

l月考核的催办、汇总、提报。

l各部门人员调动、配置。

l奖惩提议、初审、提报。

l员工工资、福利。

l员工谈心。

l负责总部档案管理。

l建立健全各级档案管理制度，落实到人。

l半年一次的档案归档移交工作落实。

l对各部门档案工作的指导、管理、检查。

工作责任：

l考核汇总工作及时、准确。奖惩分明;。

l档案管理工作制度化、规范化，保存完整;。

l能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施;。

l为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用;。

l建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。

工作范围：

公司所涉及的人事工作、档案工作。

素质要求：

l身体健康，25岁以上，大专以上学历，有人事档案工作经验者为佳。

l工作认真负责。协调沟通能力较强，细致周到，处事有原则性，有保密观念。

销售岗位职业规划

按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从“术”的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从“术”提升到“道”，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色，职业生涯规划《销售人员职业规划范文》。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。

从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。

下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。

横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。

方向二、转向管理岗位。

当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的.相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

文员岗位职责

一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.

二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.

三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.

四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.

五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.

六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.

文员的确可以称为多面手甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责,其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员，

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

(1)、行政隶属。

上级主管：行政部经理。

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员。

(2)、主要职责。

a．协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。

b．负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。

c．负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

d．协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

e．办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

f．部门经理交办的其他事宜。

行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：

一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。

二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。

三、全面负责员工考勤工作。

四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。

五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。

六、外来客人的接待和服务。

七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。

八、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

行政文员在工作中应具备的条件和要求:。

一、学历：中专高中以上文化程度比较合适；

二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好；

三、应具备的知识：

1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到'秘书'方面的工作；

2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了；

3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的；

五'工作内容及方法简述。

1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；

2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；

8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；

10、完成部门经理临时交办的相关任务。

1、对文件数据的准确性负责；

2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件……所谓行政,是具有一定保密制度的岗位!

文员的接待工作规范与职责。

文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.

一;负责前台的清洁工作.

二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客.

三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑.

四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室.

五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见.

六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室!

七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管.

八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭.

九:检查办公设备,发现故障后及时报修.

十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!

十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作.

十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!

十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件.

十四:负责收发各类传真,信函,邮件等。

以上这些可以适用于大多数不同岗位文员的接待工作,大家可具体看情况而选择.

(1)请购单、验收单之登记。

(2)订购单与合约的登记。

(3)交货记录及跟踪。

(4)供应商来访的安排与接待。

(5)采购费用的统一申请与报支。

(6)进出口商品文件及手续之申请。

(7)电脑作业与档案管理。

(8)承办保险、公证事宜。

文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:。

一:不能代表上司做决策,否则就是越权!

二:不能代表上司发号指令,否则会令上司反感,这也是一种对领导不尊重的行为!

三:不能在过做时间处理自己的私人问题,这是一个起码的公司规范,任何公司都是不允许的!

以上只是几个大概的主要方面,作为文员最值得注意的是“越位行为”越位主要表现在几个方面:。

1:决策越位:。

文员只能“谋”而不能'断'有的文员混淆了决策和辅助决策的内容,擅做主张,按照自己的想法去处理重大问题!,有可能造成比较严重的失误!即使侥幸没有出什么问题也是不值得提倡的,记住了,你的领导才是决策者,你只能提供参考!

2:表态越位:。

表态:是表面对一件事情可行的肯定答复,但是表态是需要一定的身份的作为文员,你必须要在有领导授权的情况下才有发言权,否则你的态度只能代表你自己而已!

3:工作越位:领导和文员都有自己的职责范围,该由领导去完成的工作尽量让领导去做,作为文员,你可以提供最全面的协助,千万不要为了给领导留下工作积极,表现能力,或者认为自己甚至比领导还能干,这是典型的出风头....不可取!

4:社交越位:。

文员经常会陪同领导参加一些社交活动,应该注意的是尽量突出领导的地位,自己哪怕是口才超越领导也要退居二线,因为你是文员,场面上的应酬你能应付,一旦具体到公司具体事务以后,你就会发现自己仍然需要请示身边被你冷落的领导!这会让场面变得很糟糕,也会让自己在领导眼里成为一个不懂得尊重自己的人!

文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:。

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员服务规范。

造访：

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到xx公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“x先生好！”

“x小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

电话：

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，xx公司！”或“您好，这里是xx公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。)。

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：

1、准备阶段。

当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。

（1）思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的有关人员；出访的大致日程安排；希望邀请单位做哪些准备工作等。

（2）组织准备。文员要做到：根据领导指示拟制出访方案；通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工；组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务；印发出访方案和日程安排；与邀请单位联系，使其有所准备。

（3）资料准备。文员要收集：邀请单位的历史沿革，领导班子，当前工作发表及评价的资料；同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件；同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料；出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。

2、出访阶段。

（1）做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从文员都要做好记录，以便事后分析、研究。

文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。

（2）主动提出建议。在出访阶段，随从文员如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。

（3）及时同企业联系。在领导出访期间，文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。

（4）处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做好事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。

3、结束阶段。

随从文员要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：

（1）做好返程安排。联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。

（2）整理调查资料。回企业后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。

（3）抓紧有关问题的落实。在出访时，领导答应办的事，回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。

（4）报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。

（5）回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对文员自身的'提高不失为一种有效的办法。

文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为领导、也为文员自身树立良好的形象。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。

报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。

一、首先是从板单跟起。

1接到hk客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。

2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布）b.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如ykk）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。

3.根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。

4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。

5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板。

6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水ok后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7.板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。

二、送样跟进核价。

1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。

2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的。

产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。

3跟单员要对辅料情况（特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异）进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。

4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。

5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。

6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.

跟单员的职责1:跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的职责2:跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单。

（3）验签订单。

（4）填对帐表。

（5）目录，样品的寄送与登记。

（6）客户档案的管理。

（7）客户来访接待。

（8）主管交办事项的处理。

（9）与相关部门的业务联系。

跟单员的职责3:跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟内单的流程。

跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键。

跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。

还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。

跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。

外贸跟单员实际上已经可以称为“高级文员了”相对薪资比较丰厚,但是要求也相当高,希望大家能不断充实自己!挑战自己!

1、“要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员。”如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”

2、跟单员的工作其实真的很重要：

a．面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”

b．跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

d．跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

f．在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。

g．有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。

（2）站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢！----问题的关键只在于，你是否能把它用好。

（3）跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！

（4）一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密---事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”！

（5）在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”

（2）跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

（4）在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。

（5）有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

（6）跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”

（7）跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。

生产跟单流程。

生产跟单总的流程。

1.下达生产通知书。

跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

2.分析生产能力。

3.制定生产计划：

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度。

（1）生产进度控制流程；

（2）生产进度控制作业程序；

（3）生产进度控制重点；

a．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

1．原计划错误；

2．机器设备有故障；

3．材料没跟上；

4．不良率和报废率过高；

5．临时工作或特急订单的影响；

6．前制程延误的累积；