公司的经营目标常常是为了实现利润最大化,同时也要考虑社会责任和可持续发展。面对激烈的市场竞争,这是一些公司如何脱颖而出的策略和实践。
公司销售岗位总结
20x年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核,所以一定要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务,我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况,做到以下几点:。
1、认真学习、努力提高。
可能工作初期遇到了一些困难,自己学习缓慢,对产品不了解……但是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作,唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。
2、安排出差,电话辅助。
很多客户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户,一定要尽最大能力抓住订单,决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流,查漏补缺。
初到公司,由于对公司不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自己表现可能会显得稍有胆怯,虽然自己未意识到,但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下,渐渐的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,但是也知道自己的任务和职责,所以也一直在严格的要求自己,努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子,由于自己学习有些缓慢,也让领导这边费了不少心,被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工作中,一定加快工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上公司的步伐,不给公司拖后腿。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道,作为销售人员必须要有一定的抗压能力,同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结,希望自己在今后的工作中,能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助,也感谢公司提供的这么好的一个平台,所以一定不负众望,努力干好销售工作。
销售公司岗位职责
作为公司的一名销售助理,其岗位职责有哪些如果你想撰写销售助理岗位职责,敬请参考以下这则公司销售助理岗位职责。
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的`制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员(制度职责大全业务员)、领导决策提供参考。
4.协助销售代表(制度职责大全销售代表)做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8.完成公司销售经理(制度职责大全销售经理)临时交办的其他任务。
销售公司岗位职责
2)总结及跟踪活动后续的报告及效果,并对其进行评估;。
3)根据公司的战略及需求,制定相应项目企划案并开展实施;。
4)搜集、分析市场及行业信息。
1)市场、经营管理类专业,或有市场及企划活动开展相关经验者优先;。
3)善于独立思考,有较强的协调、组织、计划及管理能力,有创新挑战意识;。
4)熟练操作office办公软件。
5)能够适应短期出差。
销售公司岗位职责
1、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。
2、负责各类营销数据整理,并随时答复领导对销售动态情况质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报汇总统计,并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核,并做好历史记录。
5、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开,并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动组织、召开工作,执行具体会务性事务。
8、完成销售总监临时交办其他任务。
销售公司岗位职责
2、规划产品的年度发展方向,负责制定新产品年度具体计划(花色、定价、渠道等);。
3、对所负责的产品进行市场调研并进行分析,提出产品改进计划;。
4、对产品的设计、工艺、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控;。
5、对产品在不同阶段出现的问题进行记录并进行处理;。
6、对产品品牌和产品成本进行管理;。
8、优化产品组合,淘汰不合适产品,提升产品价值;。
9、协助领导完成有关产品开发的其它工作;。
10、主导产品的'安装施工以及后期养护负责,制定标准流程、施工规范书及相关部门制度。
1、全日制本科以上学历,市场营销、企业管理、设计等相关专业;。
2、八年以上产品运用与管理经验,对复合材料、玻璃、木材等材质熟悉;。
3、熟悉复合材料的行情、趋势与新品开发等,对建筑材料有较为深刻的认识。
4、学习、钻研、热心、事业心。
销售公司岗位职责
2.根据公司发展规划,定制相应销售计划;。
3.与客户沟通、预约、洽谈并达成信任并签约成交;。
4.执行工作要求,完成客户委托,达成更高的业绩目标;。
5.总经理委派的其他销售相关工作;。
6.可以接受全国性质的出差;。
任职要求。
2.语言表达能力强,善于与陌生人沟通,具有较强的'沟通技巧;。
3.有2年以上行业经验,同时有家居销售经验优先考虑;。
4.强大的执行力。
销售公司岗位职责
4、在职责范围内有效处理、控制案场突发事件,维护开发商声誉和利益。
6、根据项目目标调查和分析,对项目的持续操作提供可靠的.市场分析。
2、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
4、有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,善于挑战。
销售公司岗位描述
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的.外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公-款罪追究法律责任。
16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
公司销售岗位职责
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;。
3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;。
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;。
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;。
10、.每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;。
13、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等;。
14、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况;。
15、根据公司的营销政策建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;。
16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务,
如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;。
17、与财务人员做好发货、回款情况的对接;。
18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;。
19、负责内外来访人员的接待工作;。
20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;。
21、完成领导交给的其他任务。
工作权限。
1、对业务人员考勤有监督权;。
2、对办公用品及消耗品有申领权;。
3、对客户合同履行情况有询问权。
工作关系。
1、公司内部:销售、财务、生产、技术、人力;。
2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。
销售公司岗位职责
1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。
2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。
3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。
4、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。
5、掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。
6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。
销售公司岗位职责
二、岗位工作内容:负责部内的基础工作、销售计划、市场信息,投标管理。
1、基础工作。
(1)、管理机构和管理制度健全,各岗位责任,任务明确。
(2)、基础资料齐全,档案资料完整。
(3)、建立和完善各类岗位人员的工作程序,校准及考核办法。
(4)、建立用户网络,市场信息,销售信息,实现内部网络为公司领导决策,提供准确,有价值的资料。
(5)、组织好本部门的培训工作。
2、销售计划。
(1)、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料,编制公司年、季销售计划(草案),其计划必须具有先进性、科学性和可行性。
(2)、根据市场变化,负责提出书面调整建议或分析报告,为公司领导调整销售计划提供资料。
(3)按销售计划组织好产品的销售工作,并采取相应的措施,以确保销售计划的完成和合同兑现率。
3、市场分析。
(1)、运用市场调查的方法,广泛收集国内外市场需求信息,掌握用户的'资料情况,予购产品品种、数量、意向价位等资料,以及同行业竞争对手的资料。
(3)、要建立与用户联系制度,主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料,让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。
4、投标管理。
(1)、负责组织有关部门对招标文件学习和研究,澄清文件后,必须再次组织研究,并及时准确做出相应反映。
(2)、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作,做到证明文件齐全,格式规范,投标书质量居上游水平。
公司销售部岗位职责
3、负责项目营销团队管理及人员培养,为业务长期发展提供持续的人才供给。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销相关专业优先;
2、具有3年以上房地产销售经验,1年以上销售管理经验;
3、具备房地产项目完整操盘经验,熟悉房地产项目全周期营销工作的.基本流程;
4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力,目标感强,善于正向激励团队。
公司销售员岗位职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的`问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
公司销售岗位辞职信
张总:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在宝马这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦,大部分都是由于自身能力不足造成的,在此深表抱歉!这个也是我辞职最主要原因。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。张总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。为了给公司一个说法,我自已提出辞职。
祝公司汽车销售再创佳绩,祝张总和张总家人身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
______。
20____年____月____日。
销售公司岗位职责
1、负责与客户之间的沟通与联络,开发新客户,维护老客户。
2、收集、统计、分析市场行情及客户需求信息。
3、协助业务团队完成对客户的.开发工作,促成销售。
4、与客户保持有效沟通,对客户进行维护与管理。
5、完成领导安排的其他事项。
销售公司岗位职责
1、负责制定具体的销售计划和进行销售预测;。
2、负责管理团队成员的年度目标与计划,并督促实施;。
3、负责分公司的销售目标达成及区域客户情况进行统一的管理;。
4、控制运营费用管理、销售范围和销售目标的发展;。
5、激励、支持与考核销售及客服团队人员;。
6、参与制定和改进企业的销售政策,使之不断适应市场的变化;。
7、负责团队建设和人才培养管理。
岗位要求:。
2、热爱销售工作,有5年及以上销售管理经验,并成绩优秀;。
3、意愿强烈、具备敏锐的市场洞察力,对所辖区域的经济情况及市场特点有较深的理解;。
4、有丰富的市场营销经验,对培训行业有深入的.了解和认识;。
5、有较强的市场开拓能力,为人正直、责任心强、处事严谨,具有良好的职业道德与忠诚度、稳定性。
销售公司岗位职责
销售代表是销售的前沿窗口,直接面向客户,服务于客户,要随时保持良好的仪态、仪表,良好的服务意识和服务质量,充分展现优秀企业的窗口形象。
通常的工作流程如下:。
对客户的售前服务--《客户登记表》的记录--客户准备定房前填写电脑录入单--为客户签定单--建立并不断补充、完善自己的客户档案--销售情况的记录--定单换合同(格式化合同经部门审核,特殊合同经有关部门与管理者代表进行合同评审)--填写《销售日报表》--交合同给主管--填写和录入《工作日志》--对客户的售后服务(包括工程变更、转让、更名等)。
1.对客户的服务。包括:a.售前服务(客户下定单之前):客户的接待,环境、配套、户型、工地现场及公司发展的诚恳介绍,;b.售后服务(客户购房之后):反映和解答客户提出的疑问,征求客户对公司、对自己的意见、建议,向客户通报工程进度,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦,邀请客户参加公司举办的活动。积极向相关部门反映客户入住后的想法、困难,配合物管公司向客户解释和解决客户的困难,邀请客户参加公司举办的活动,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。
2.对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸;对房屋的介绍从大环境到小环境,到户型,从公司到公司领导应娓娓道来,详简得当,语言规范、高雅,条理清楚,特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。
3.《客户登记表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户登记表》,注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等,以备日后查询。《客户登记表》应依次填写、不留空格,如发现有蓄意不规范填写者,将处以20元-100元的`罚款,累计违规三次者予以除名。
4.销售代表在客户做出购买决定时要及时报告主管(如主管不在,告之经理)关于客户姓氏、预定或合同、户型、位置等情况,同时填写电脑录入单进行确认,由经理助理或主管变更《售房状况一览表》,并及时告知其他销售代表。
客户是否购、退房以定单(定金)为准,或由主管视具体情况调节,如发现有为售房而欺瞒同事、客户、主管的将处以50元-100元罚款,并且该已售房的提成充当集体活动经费,或由主管视情况贴补给另一位销售代表。
《售房状况一览表》由经理或经理委派人员掌握,销售代表不得擅自改动,否则处以1000元罚款。
5.签单。包括预定(订)单,合同,补充协议、花园协议、客户档案。签定单有签单销售代表,复核销售代表,主管助理接单后进行最后复核,签合同按格式化与特殊合同进行分别评审。签定各项内容不得有误,一处有误轻则各责任人罚款50元,重则各责任人罚款1000元并承担相应的经济及法律责任,公司不承担由于工作人员的失误而造成的任何损失。
6.《销售日报表》的填写。销售代表在给客户办理完定、退、换房手续的当天要填写《销售日报表》,详细载明客户姓名,定、退、换房的位置,定、退、换房单的形式(预定,合同,或预定换合同),已签定合同的要载明合同金额,付款方式(包括付款方式的改变),以便主管做销售统计。
以上各款漏写、误写的,每一套房罚款50元,如造成房屋重复销售而未产生严重后果的罚款1000元,造成严重后果的处以1000元罚款并自行承担一切经济及法律责任。
7.销售情况的记录。销售代表应建立自己的客户档案,并非常清楚自己的客户情况及销售情况,以便对客户进行售后服务,包括客户姓名、合同编号、订房的位置、嗜好、家庭基本情况、购此房的原因、对公司认识、对自己工作的看法,等等。
8.《工作日志》的填写及录入。销售代表每天下班前填写好《工作日志》,注明当天个人定、退、换房情况、新客户的信息来源、客户的意见、个人的建议。
《工作日志》中咨询电话数量是指未曾来访的客户通过报纸广告、朋友介绍等打来的电话数量,非老客户的咨询电话。
《工作日志》的填写及录入中有关定、退、换房的内容不得有误,否则,每一个数据有误轻者将予以50元处罚,重者将予以500元处罚并自负由此产生的一切经济后果。
9、工程变更。
时间要求:项目未竣工之前或经工程部通知仍可进行变更前,在客户缴纳房屋首付款之后,如果客户在此时间内提出,但由于销售代表的原因导致变更要求未及时记录,及时反馈给工程部,由此造成的损失(包括变更费用)由该销售代表承担。
程序:.客户提出变更--销售代表填写《工程变更通知单》,必要时附图--销售代表签字--技术部签字--工程部签字(分土建、水电工程师及工程负责人)--预算部签字,确认费用--客户签字认可变更内容及缴纳费用--销售经理签字--及时(最晚不超过两天)将变更单送至相关部门及客户手中。
《变更单》一式五份,由销售代表详细记载客户的要求,分别由技术部、工程部、预算部、销售部、客户各执一份,每份均须有销售代表、技术部、工程部主管、预算部主管、客户、销售主管五人签字认可。销售代表在未得到技术部或工程部及销售主管三方书面认可前不得承诺客户(包括口头上),有违背者将自行承担一切经济责任,未发生不良后果的扣50~200元作警告性处理。
10、保持工作环境的卫生、有序。保持售楼处、销售办公室的环境卫生,是销售代表的重要工作之一,要随时注意在送走客户后清理纸杯,将桌、椅、资料等办公用品归位,摆放整齐有序,当日值班代表还要负责维持桌面、地面、沙盘、烟缸等的清洁,发现模型有歪、斜等现象时,应及时整理,如在销售经理提醒下完成则对在场销售代表及当天值班人员进行20元的警告处罚。
11、销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户上工地参观,介绍公司发展情况,催交房款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝为客户服务,一经发现情节恶劣者将予以除名。
12、向客户催收房款是销售代表的重要任务之一。月末经理接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表,由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。
销售代表应在接到催款通知的当天与客户取得联系。客户用支票付款时,销售代表应告知客户在银行回单一联用铅笔注明客户姓名、房款、气费金额,客户用电汇、信汇方式付款时,销售代表应告诉客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己,并在接到复印件时立刻将之交给财务部便于核查帐目。