公司培训前领导讲话内容（专业17篇）

公司的经营目标应该是持续发展和实现共赢，而非短期的盈利。公司是一个经济实体，它承担着产品研发、生产、销售和服务等各个环节的责任。如何提高公司的业绩和盈利能力是一项重要的任务，我们应该制定明确的目标和策略。以下是小编为大家整理的一些成功公司的经验，希望能给大家一些启发。

公司培训领导讲话

同志们：

浙江销售领导干部培训班在人事部门的精心组织下，通过大家的共同努力，历时1周，圆满完成了各项培训任务。大家按照培训计划要求，紧密联系企业和自身思想实际，发扬好的学风，深入学习，积极思考，研讨热烈，无论是在提高理论素养方面，还是在开拓视野方面，都取得了很大的收获。大家一致认为，培训班办得好，目标要求、指导思想明确，培训课程设计合理、得当、务实，培训课程系统、科学，培训内容适用、管用，专题报告深刻、精彩，实际效果非常明显。不少同志说，本期培训使自己进一步“加了油”，“充了电”，理念、思路、方法上有新的升华，终身受益。刚才，两位同志代表全体学员发了言，讲得很好，表明大家都在真学、真思考。总的看，培训班取得了显著的成效，达到了公司的培训要求，实现了预期的效果。特别是刚才集团公司监察部案件监察室梁湖青主任给我们作了一堂生动的廉政建设教育课，很有针对性、案例性、借鉴性和防范性，让我们每一位同志从灵魂深处受到了一次深刻的教育和警醒。让我们再一次以热烈的掌声感谢梁主任精彩生动的报告。结合这次培训情况，我讲四点意见。

一、此次学习培训的主要特点。

一是领导重视，组织有力。公司对此次培训高度重视，公司领导亲自带头，机关处室长、各分公司班子成员及中层干部正确处理好工作与学习的关系，静下心来认真学习。培训部门精心组织，坚持高标准、严要求，尽职尽责，对确保培训质量起到了重要作用。

二是内容丰富，形式多样。本次培训内容丰富，安排得当，既体现了理论性，更注重实战性，既有丰富的知识面、和大量的信息量，也有鲜活生动的案例。集中学习了非人力资源经理的人力资源管理、赢在中层、大客户销售18招、沟通技巧、“浙商文化”解读、企业文化和廉政建设等，内容丰富，很有针对性。大家对如何科学管理、进行有效沟通、营销策略、企业文化有了一个深刻理解，提高了认识水平，增强了解决实际问题的能力。在此，要特别要感谢杭州时代光华教育公司、杭州麦思特人才发展公司，为我们精心设计课程，挑选了国内知名专家、学者，应该讲，这是一次高水准的培训，是一次文化大餐，大家能有这样一个机会集中学习培训，更是一份荣幸。而且，双方合作得非常愉快，也为今后继续合作奠定了良好基础。在此，我代表公司对贵公司表示诚挚的感谢!

三是大家学习热情高，自觉性强。全体学员刻苦钻研，严格遵守纪律，来得早，到得齐，坐得住，学得进，表现了较强的组织性、纪律性和较高的党性观念，基本做到了无特殊原因不请假。这些都充分展现了我们销售人敬业求知、崇尚真理、积极进取的优良风范。为期7天的学习培训，在各项工作任务十分繁重的情况下，大家认识明确，态度端正，始终以饱满的热情投入到这次学习培训之中。大家都能珍惜这次学习机会，自觉遵守培训的制度和规定，认真参加培训学习，同时，能注意妥善处理工作与学习的关系，做到了培训与工作两不误。培训期间，大多数同志都能积极参与课堂互动，深入思考，踊跃发言，课堂氛围非常好。

四是大家展现了良好精神风貌，得到了各方面的积极评价。上课前，大家起立共唱《我为祖国加油忙》公司司歌，给授课老师留下了深刻印象。给我们讲授《大客户销售十八招》的孟昭春老师说，他在全国各地讲了上百场，也包括中石油企业，培训前唱企业司歌的还是第一家，没想到这支销售队伍精神面貌这么好，士气这这么高，文化这么深，展现了良好的精气神。每次用餐前整齐排队，齐唱司歌，给武装学院的教官、其它参加培训的学员留下了深刻印象。一滴水见太阳，细微之处见精神。充分体现了我们这支队伍良好的精神面貌和较强的战斗力、执行力和凝聚力。

二、各级领导干部要树立和养成终身学习的理念和习惯，在建设学习型组织的过程中发挥表率和带头作用。

刚刚闭幕的xx届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》指出：“建设学习型党组织。在全党营造崇尚学习，优化知识结构，提高综合素质，增强创新能力，使各级党组织成为学习型党组织、各级领导班子成为学习型领导班子”。贯彻这一《决定》关键是我们要着重抓好领导干部的自身学习。同志在中央党校讲话时指出：“高度重视学习、善于进行学习，是领导干部健康成长、提高素质、增强本领、不断进步的重要途径。特别是在当今国际国内形势不断发展变化的情况下，领导干部只有认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，才能担当起领导重任。”在座各位都是公司的中坚和脊梁，公司的发展主要是靠你们。所以，大家要保持空杯心态，不断提高自己的学习能力，要向自己的工作实践学习，善于不断总结经验，吸取教训，持续改进;要向周围同志学习，善于取人之长，补已之短;要向书本学习，爱读书、读好书、善读书，做到开阔视野，博学多识;要坚持学习与思考的统一，在学习的过程中提高能力、提高工作水平，把我们的管理团队建设成儒商型的管理团队。儒商型管理团队就是经营管理人员具有优良的品质素养、较高的文化理论水平，熟知经济管理，懂得市场规律，按照市场营销的科学理念、科学方法有效进行经营管理。

各级领导干部不仅要带头抓好自身学习，还要抓好本单位的学习和培训，努力建设学习型组织、学习型团队，使全体员工都具有学习的能力，养成学习的习惯。各级管理者都要成为企业文化的传播者、管理知识和技能的培训者、员工学习的组织者和监督者，要在单位营造浓厚的学习氛围，建立有效的培训考核制度，努力建设一支高素质的员工队伍，切实提高工作执行力。

对各级领导干部来说，学习就是工作，就是领导工作的一部分，是终身必须承担的责任和使命。希望大家回到工作岗位后，在繁忙的工作中要继续抓紧学习，真正把学习当成一种人生态度、一种工作责任、一种精神追求和享受，做到锲而不舍、持之以恒，终生学习、终身受益。

三、坚持理论联系实际的学风，做到学用结合、学以致用。

通过这次培训，大家普遍感到收获比较大，也比较有效果，但我认为，这次培训是否有效果，思想认识上的提高固然很重要，但能够应用于工作实践中，改进我们的工作，则是更加直接、更加重要的检验标准。

一是结合实际进行深入思考。这次培训时间紧，任务重，内容信息量大，不可能在短时间内就理解得很透彻。学习的目的在于运用。要将所学到的知识运用到工作中，更好地为工作实践服务，使各项工作上档次、上水平、上质量。我们要反思并思考所学的知识和技能，每天进步一点点，就是成功的开始。知识无止境，学习未有期。通过不断学习，理清思路，用新的思维、新的理念和新的方法，指导工作实践，并结合公司实际，做好本职工作。要认真思考我们在油品营销、客户开发和维系中功夫是否下到了，方法和策略是否对头，在公关中沟通的方式对不对、人找得准不准、话说得好不好;要认真思考我们的客户服务工作，在硬件建设有投资、有资金、有项目的情况下，我们都会做，做得快，积极性高，但在软件建设上，我们功夫下得够不够，工作抓得实不实，办法多不多。

二是要认真做好营销策划工作。要按照专家讲述的要求，认真分析我们在客户开发中存在的问题和成功经验，建立起适合本单位的营销工作模式，要探索营销工作的规范化、标准化，建立标准工作流程，建立问题清单，练习谈话技巧，在营销工作中大胆实践，努力提高营销工作的针对性和有效性，提高客户开发的成功率。

三是要下大力气提高加油站的现场服务水平。要实事求是的评估我们加油站的现场服务水平，建立起符合实际、简便易行、员工容易做到的标准服务模式，这个模式一旦建立，就必须严格执行，严格监督，反复抓、抓反复，坚决不能打折扣。把简单的事情天天做好，就是不简单。如果我们的每个加油员能够做到一个标准、一个水平，那就是一件很了不起的事情，我们的现场服务水平就能够提高一大步。

四是要不断提升我们的领导艺术和管理水平。课程当中讲了如何进行有效的沟通、如何有效的管理下属、如何有效的应对危机、如何做一个有执行力的中层干部等等问题，有很多好的理念、方法和工具，这些知识对于提高领导艺术和管理水平都很有帮助，如何灵活有效地运用这些知识，关键在一个“悟”字，要用心，要思考，要体会，要消化，这样才能应用于工作，应用于实际，才能真正有所提高。

五是要扎实抓好企业文化建设。要结合二次创业主题教育活动，加大对基层员工的宣贯力度，使企业的目标、宗旨、理念深入人心，使公司之歌唱遍每个基层单位。党群工作处要抓紧完成公司企业文化手册的制定工作，并作为员工培训的必学教材，各级领导要带头宣传公司的企业文化，使公司的企业文化建设成为统一思想、凝聚人心、推动生产经营工作的有力武器。

当前我们企业文化建设的关键是融合贯通，即如何把中国石油的企业文化精髓、核心经营理念、大庆精神、铁人精神同地域文化、浙商精神有效融合起来。我体会，大庆精神、铁人精神与浙商精神并不矛盾，两者之间有许多共性之处，浙商走遍千山万水、道尽千言万语的穷追不舍精神与大庆的一丝不苟、三老四严也有相似之处。浙商精神最重要的文化特征就是充满了不可抑制的创业激情和不屈不挠的奋发精神、企业家精神，勇于创业、善于创业、不断创业。创新创业是浙商精神的共同本质特征，这与大庆的艰苦奋斗精神、创新精神一脉相承。

六是要严格要求自己，确保廉洁自律方面不出问题。销售企业是腐败案件易发高发区，调价前的油品销售及赊销、加油站开发建设及合资公司管理、物资采购、承运商管理四个风险点要加以防范。梁处长讲的案例分析，再一次为我们敲响了警钟。人没有天生的“免疫力”，必须始终不做到警钟长鸣。现在公司发展的速度很快，规模也越来越大，项目越来越多，我们一定要高度警觉，把握好自己，把队伍带好。要加强制度建设，加强监督制约，加强警示教育，加强队伍的思想建设，努力保证干部队伍的政治安全。

四、近期的几项重点工作。

今天已经是10月30号了，距离年底就2个月了，可以说是剩下的时间不多了，任务还很繁重。总的要求就是按照公司四季工作视频会上的部署，对照年初确定的各项工作目标，抢抓发展机遇，全力扩销增效，为圆满完成全年各项业绩指标而努力奋斗。再强调一下几项重点工作。

一是网络开发工作仍然要继续加快进度，今年提出的开发50座加油站，投运50座加油站的目标不能动摇，一定要确保完成。高速公路加油站要在前一段时间工作的基础上，继续加大推进力度，努力取得突破;成品油管道建设要继续推进，要与上级和政府有关部门加强沟通协调，努力靠实规划，争取明年有实质性的进展;撬装式加油站要积极推进，要总结已经投运站的运营情况，不断完善，加快进度。

二是要抓住目前相对比较有利的市场环境，一方面扩销增效，增加收入，实现“销售淡季不淡”;另一方面严格控制成本支出，大家要树立精打细算、勤俭节约的管理理念，不该花的钱一分钱都不能乱花，努力扭转经济效益上的不利局面，尽最大努力减少亏损。希望同志们回去以后认真分析，大家一起尽最大努力，力争全年取得比较理想的经营成果。

三是再强调一下安全问题，截至目前，公司整体安全生产形势不错，但千万不能掉以轻心，放松警惕，应该看到，我们还有相当多的安全隐患没有得到有效根除，仍有一些员工的安全意识比较淡薄，油库、加油站施工改造项目仍然比较多，这些都需要我们加以关注，关键是要有效落实各级安全生产责任制，加强监督检查，有效掌控各类风险，确保安全生产万无一失。

同志们，今年是公司二次创业的开局之年，目标宏伟，催人奋进。我们要以这次学习为契机，将学习的内容融铸在灵魂深处，更好地指导工作。从下周开始，公司领导就要带队到各公司进行宣讲，各单位要积极行动起来，认真开展群众性大讨论活动，统一思想，提高认识，掀起二次创业的新高潮。

公司员工培训内容

公司培训领导讲话

企业培训是企业人力资源管理的重要内容,是企业生存与可持续发展的源泉。下面就是本站小编给大家整理的公司培训领导讲话，仅供参考。

各位青年后备干部，大家早上好：

今天很高兴，受人力资源部邀请来参加这个青年干部培训班的开班仪式，并为我们的青年后备干部提一些要求和希望，我们公司的青年后备干部培训班已经举办了很多期了，现在公司中很多中层干部都是从这些培训班中选拔的，公司领导一向非常重视对于青年干部的培养，也对青年后备干部给予了很大的希望。公司这些年发生了一系列可喜变化，主要得益于公司领导班子始终拥有正确而坚定的目标，我们始终把加快企业发展作为第一要务，千方百计谋发展，从而实现企业规模的迅速壮大，而企业的迅速发展，与在座的各位有着密切的联系，企业的未来发展，需要各位的努力与奋斗。今明两天，我们举办这个青年后备干部培训班，希望大家能够与讲课老师共同完成好我们的课程，让自己在培训中有所收获，也让大家能够更好更快地成长，早日能够独立担当起一面。员工的成长，既包括业务上的成长，也包括综合素质的提高，更包括心灵的成长。这次的培训，一方面是对企业发展的新环境、新战略、新制度、企业文化和核心价值观等内容再向大家做个介绍;另一方面，我们也邀请了培训公司的老师来帮助大家提升综合能力，综合能力包括了管理能力、执行能力、沟通能力等等，希望大家认真学习、思考和感悟。

作为我个人我希望培训能够给大家传递一些经验和教训，希望你们能在工作的过程中和人生的道路上更好地、更健康地成长，少走弯路。员工的每一个进步，我们公司的管理层都为之高兴，因为这样的成长对公司的发展有正面的作用，我希望你们的成长与企业的发展更好地结合，形成一个共同成长的局面。

借此机会，我再强调几点：

1、思想上：认同企业文化，建立共同理念。

我们企业一直有等理念，当我们认同企业的价值观、企业的文化、企业的发展理念，那么我们与公司的融合就会很迅速;与部门、同事之间的融合就会很顺畅。公司的文化与理念是企业员工一个共同的方向标、共同的信念，在这个前提下，我们充分沟通、彼此信任、共同为这个企业出力，再加上共同的工作机制、共同的绩效目标，最终我们一定能收获成功。

2、学习上：加强学习实践，建学习型组织。

培根说“知识就是力量”,管理大师杜拉克补充说“分享的知识才是有力量的”,而知识的获得、分享的过程无不是学习的结果。纵观现代发展，企业的竞争已经从资源的竞争、技术的竞争、人才的竞争一步步走到了企业文化的竞争和学习力的竞争,打造一支学习力强劲的人才队伍,建立一个运行有效的学习型企业已经成为企业能否立足市场的一个重要因素。一个组织只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，创造出适合于市场的理念与产品，才能立于不败之地。这个世界时刻都在变化，我们公司也处在蓬勃发展的浪潮中，各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现，如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验，显然是不够的，我们还必须加强学习，持续给自己充电，给组织、团队充电，不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求。

3、行动上：精简高效执行，行动创造财富。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严谨、务实、快速、创新”。

市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。企业在竞争中要想占据优势地位，就要建立精简高效的管理体系，提升管理水平，实现管理创新。行动力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈的市场竞争中，一个企业的行动力任何。将决定企业的兴衰。所以希望大家在思想上予以重视，将“严、实、快、新”四字落实于行动中。

4、合作上：树立团队意识，团结协作发展。

与以前相比,现在公司的人员结构已经发生了非常大的变化，从年龄结构上看，30岁以下的管理干部已经超过了30%，30-40岁占24%，40到50岁占了22%,50岁以上的占了24%;从学历结构来看，本科以上学历占50%以上，大专占30%。虽然年龄上有差距，学历上也有差距，但是学历和年龄并不能代表什么，我们现在是团队作战，个人的能力只有融合到团队里，只有与公司的发展结合起来，才能发挥更大的作用，才能真正体现出自己的价值。我们企业本身就是一个团队，企业这些年来的迅速发展，离不开每一个公司成员的付出，事实证明，个人的力量是有限的，团队的力量是无限的。

5、为人处世上：珍惜眼下机会，真诚善待他人。

现在我们的企业，无论是市场环境还是合资公司环境，或是公司内部的环境，都为大家创造了很好的机会。我们可以提供的平台比很多，比如去外面的公司参观，委外培训、内训、与各大公司的合作项目等，真正有理想的人，平台和机会比收入更重要。公司也是历练了很久才有现在这样的平台和机会提供给大家，希望大家好好珍惜，希望大家感恩有这样的企业氛围和为你们创造的机会、感恩身边帮助你们成长的领导和同事、感恩你们自己的家人对自己的支持。

对人的真诚不是形式上的，一个人在用心的时候表现是不一样的。每一个动作和表情都会透露很多信息，与合作伙伴的沟通，互相了解价值观和行为模式，只有与合作伙伴建立了信任，再加上自身具有为别人创造价值的能力，才能达成合作。你自身的价值也就体现在为别人、为公司创造价值的过程中。我们对合作伙伴、对同事都要非常真诚，如果你考虑不到别人，别人怎么可能考虑到你?。

最后，我想强调：能否成长，关键看自己。公司只是一个外因，只能提供机会和平台。能走多远，完全取决于自己，取决于自己怎么想，怎么做;是否成长，关键看绩效，绩效导向是唯一的标准，正因为我们坚持了这个标准，公司才会有现在的成绩。

目前公司发展的空间是非常大的，近期可能要做好应对市场变化、经济下行、汽车市场从快速增长到正常增长的适应和准备，这既是挑战又是机遇。把握好自己，增强能力体系建设和提高核心竞争力，我们就能有更多发展的机会。管理变革的能力，持续创新的能力，团队协作的能力，这些都是未来企业的核心能力，具有这些能力的企业一定能够走得很好，能够走得更远。

期待公司的成长，也期待员工的成长，期待大家专业能力的成长，特别是期待大家心灵的成长，今天我特别想说，希望能从你们中间涌现出一批能带领队伍作战的将才和帅才!我们对你们寄托着无限的希望，我们也会尽可能为你们创造更好的平台。

有理想，生命才有意义，人生才会精彩。目标就是动力，目标就是方向。同志们，你们已经跨出了第一步，肩负着家庭的希望、企业的希望，希望你们在公司未来的发展中，始终专注于自己的奋斗目标，勤奋努力，永不言弃，一定能实现职业生涯的辉煌!

同志们：

浙江销售领导干部培训班在人事部门的精心组织下，通过大家的共同努力，历时1周，圆满完成了各项培训任务。大家按照培训计划要求，紧密联系企业和自身思想实际，发扬好的学风，深入学习，积极思考，研讨热烈，无论是在提高理论素养方面，还是在开拓视野方面，都取得了很大的收获。大家一致认为，培训班办得好，目标要求、指导思想明确，培训课程设计合理、得当、务实，培训课程系统、科学，培训内容适用、管用，专题报告深刻、精彩，实际效果非常明显。不少同志说，本期培训使自己进一步“加了油”，“充了电”，理念、思路、方法上有新的升华，终身受益。刚才，两位同志代表全体学员发了言，讲得很好，表明大家都在真学、真思考。总的看，培训班取得了显著的成效，达到了公司的培训要求，实现了预期的效果。特别是刚才集团公司监察部案件监察室梁湖青主任给我们作了一堂生动的廉政建设教育课，很有针对性、案例性、借鉴性和防范性，让我们每一位同志从灵魂深处受到了一次深刻的教育和警醒。让我们再一次以热烈的掌声感谢梁主任精彩生动的报告。结合这次培训情况，我讲四点意见。

一、此次学习培训的主要特点。

一是领导重视，组织有力。公司对此次培训高度重视，公司领导亲自带头，机关处室长、各分公司班子成员及中层干部正确处理好工作与学习的关系，静下心来认真学习。培训部门精心组织，坚持高标准、严要求，尽职尽责，对确保培训质量起到了重要作用。

二是内容丰富，形式多样。本次培训内容丰富，安排得当，既体现了理论性，更注重实战性，既有丰富的知识面、和大量的信息量，也有鲜活生动的案例。集中学习了非人力资源经理的人力资源管理、赢在中层、大客户销售18招、沟通技巧、“浙商文化”解读、企业文化和廉政建设等，内容丰富，很有针对性。大家对如何科学管理、进行有效沟通、营销策略、企业文化有了一个深刻理解，提高了认识水平，增强了解决实际问题的能力。在此，要特别要感谢杭州时代光华教育公司、杭州麦思特人才发展公司，为我们精心设计课程，挑选了国内知名专家、学者，应该讲，这是一次高水准的培训，是一次文化大餐，大家能有这样一个机会集中学习培训，更是一份荣幸。而且，双方合作得非常愉快，也为今后继续合作奠定了良好基础。在此，我代表公司对贵公司表示诚挚的感谢!

三是大家学习热情高，自觉性强。全体学员刻苦钻研，严格遵守纪律，来得早，到得齐，坐得住，学得进，表现了较强的组织性、纪律性和较高的党性观念，基本做到了无特殊原因不请假。这些都充分展现了我们销售人敬业求知、崇尚真理、积极进取的优良风范。为期7天的学习培训，在各项工作任务十分繁重的情况下，大家认识明确，态度端正，始终以饱满的热情投入到这次学习培训之中。大家都能珍惜这次学习机会，自觉遵守培训的制度和规定，认真参加培训学习，同时，能注意妥善处理工作与学习的关系，做到了培训与工作两不误。培训期间，大多数同志都能积极参与课堂互动，深入思考，踊跃发言，课堂氛围非常好。

四是大家展现了良好精神风貌，得到了各方面的积极评价。上课前，大家起立共唱《我为祖国加油忙》公司司歌，给授课老师留下了深刻印象。给我们讲授《大客户销售十八招》的孟昭春老师说，他在全国各地讲了上百场，也包括中石油企业，培训前唱企业司歌的还是第一家，没想到这支销售队伍精神面貌这么好，士气这这么高，文化这么深，展现了良好的精气神。每次用餐前整齐排队，齐唱司歌，给武装学院的教官、其它参加培训的学员留下了深刻印象。一滴水见太阳，细微之处见精神。充分体现了我们这支队伍良好的精神面貌和较强的战斗力、执行力和凝聚力。

二、各级领导干部要树立和养成终身学习的理念和习惯，在建设学习型组织的过程中发挥表率和带头作用。

刚刚闭幕的xx届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》指出：“建设学习型党组织。在全党营造崇尚学习，优化知识结构，提高综合素质，增强创新能力，使各级党组织成为学习型党组织、各级领导班子成为学习型领导班子”。贯彻这一《决定》关键是我们要着重抓好领导干部的自身学习。同志在中央党校讲话时指出：“高度重视学习、善于进行学习，是领导干部健康成长、提高素质、增强本领、不断进步的重要途径。特别是在当今国际国内形势不断发展变化的情况下，领导干部只有认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，才能担当起领导重任。”在座各位都是公司的中坚和脊梁，公司的发展主要是靠你们。所以，大家要保持空杯心态，不断提高自己的学习能力，要向自己的工作实践学习，善于不断总结经验，吸取教训，持续改进;要向周围同志学习，善于取人之长，补已之短;要向书本学习，爱读书、读好书、善读书，做到开阔视野，博学多识;要坚持学习与思考的统一，在学习的过程中提高能力、提高工作水平，把我们的管理团队建设成儒商型的管理团队。儒商型管理团队就是经营管理人员具有优良的品质素养、较高的文化理论水平，熟知经济管理，懂得市场规律，按照市场营销的科学理念、科学方法有效进行经营管理。

各级领导干部不仅要带头抓好自身学习，还要抓好本单位的学习和培训，努力建设学习型组织、学习型团队，使全体员工都具有学习的能力，养成学习的习惯。各级管理者都要成为企业文化的传播者、管理知识和技能的培训者、员工学习的组织者和监督者，要在单位营造浓厚的学习氛围，建立有效的培训考核制度，努力建设一支高素质的员工队伍，切实提高工作执行力。

对各级领导干部来说，学习就是工作，就是领导工作的一部分，是终身必须承担的责任和使命。希望大家回到工作岗位后，在繁忙的工作中要继续抓紧学习，真正把学习当成一种人生态度、一种工作责任、一种精神追求和享受，做到锲而不舍、持之以恒，终生学习、终身受益。

三、坚持理论联系实际的学风，做到学用结合、学以致用。

通过这次培训，大家普遍感到收获比较大，也比较有效果，但我认为，这次培训是否有效果，思想认识上的提高固然很重要，但能够应用于工作实践中，改进我们的工作，则是更加直接、更加重要的检验标准。

一是结合实际进行深入思考。这次培训时间紧，任务重，内容信息量大，不可能在短时间内就理解得很透彻。学习的目的在于运用。要将所学到的知识运用到工作中，更好地为工作实践服务，使各项工作上档次、上水平、上质量。我们要反思并思考所学的知识和技能，每天进步一点点，就是成功的开始。知识无止境，学习未有期。通过不断学习，理清思路，用新的思维、新的理念和新的方法，指导工作实践，并结合公司实际，做好本职工作。要认真思考我们在油品营销、客户开发和维系中功夫是否下到了，方法和策略是否对头，在公关中沟通的方式对不对、人找得准不准、话说得好不好;要认真思考我们的客户服务工作，在硬件建设有投资、有资金、有项目的情况下，我们都会做，做得快，积极性高，但在软件建设上，我们功夫下得够不够，工作抓得实不实，办法多不多。

二是要认真做好营销策划工作。要按照专家讲述的要求，认真分析我们在客户开发中存在的问题和成功经验，建立起适合本单位的营销工作模式，要探索营销工作的规范化、标准化，建立标准工作流程，建立问题清单，练习谈话技巧，在营销工作中大胆实践，努力提高营销工作的针对性和有效性，提高客户开发的成功率。

三是要下大力气提高加油站的现场服务水平。要实事求是的评估我们加油站的现场服务水平，建立起符合实际、简便易行、员工容易做到的标准服务模式，这个模式一旦建立，就必须严格执行，严格监督，反复抓、抓反复，坚决不能打折扣。把简单的事情天天做好，就是不简单。如果我们的每个加油员能够做到一个标准、一个水平，那就是一件很了不起的事情，我们的现场服务水平就能够提高一大步。

四是要不断提升我们的领导艺术和管理水平。课程当中讲了如何进行有效的沟通、如何有效的管理下属、如何有效的应对危机、如何做一个有执行力的中层干部等等问题，有很多好的理念、方法和工具，这些知识对于提高领导艺术和管理水平都很有帮助，如何灵活有效地运用这些知识，关键在一个“悟”字，要用心，要思考，要体会，要消化，这样才能应用于工作，应用于实际，才能真正有所提高。

五是要扎实抓好企业文化建设。要结合二次创业主题教育活动，加大对基层员工的宣贯力度，使企业的目标、宗旨、理念深入人心，使公司之歌唱遍每个基层单位。党群工作处要抓紧完成公司企业文化手册的制定工作，并作为员工培训的必学教材，各级领导要带头宣传公司的企业文化，使公司的企业文化建设成为统一思想、凝聚人心、推动生产经营工作的有力武器。

当前我们企业文化建设的关键是融合贯通，即如何把中国石油的企业文化精髓、核心经营理念、大庆精神、铁人精神同地域文化、浙商精神有效融合起来。我体会，大庆精神、铁人精神与浙商精神并不矛盾，两者之间有许多共性之处，浙商走遍千山万水、道尽千言万语的穷追不舍精神与大庆的一丝不苟、三老四严也有相似之处。浙商精神最重要的文化特征就是充满了不可抑制的创业激情和不屈不挠的奋发精神、企业家精神，勇于创业、善于创业、不断创业。创新创业是浙商精神的共同本质特征，这与大庆的艰苦奋斗精神、创新精神一脉相承。

六是要严格要求自己，确保廉洁自律方面不出问题。销售企业是腐败案件易发高发区，调价前的油品销售及赊销、加油站开发建设及合资公司管理、物资采购、承运商管理四个风险点要加以防范。梁处长讲的案例分析，再一次为我们敲响了警钟。人没有天生的“免疫力”，必须始终不做到警钟长鸣。现在公司发展的速度很快，规模也越来越大，项目越来越多，我们一定要高度警觉，把握好自己，把队伍带好。要加强制度建设，加强监督制约，加强警示教育，加强队伍的思想建设，努力保证干部队伍的政治安全。

四、近期的几项重点工作。

今天已经是10月30号了，距离年底就2个月了，可以说是剩下的时间不多了，任务还很繁重。总的要求就是按照公司四季工作视频会上的部署，对照年初确定的各项工作目标，抢抓发展机遇，全力扩销增效，为圆满完成全年各项业绩指标而努力奋斗。再强调一下几项重点工作。

一是网络开发工作仍然要继续加快进度，今年提出的开发50座加油站，投运50座加油站的目标不能动摇，一定要确保完成。高速公路加油站要在前一段时间工作的基础上，继续加大推进力度，努力取得突破;成品油管道建设要继续推进，要与上级和政府有关部门加强沟通协调，努力靠实规划，争取明年有实质性的进展;撬装式加油站要积极推进，要总结已经投运站的运营情况，不断完善，加快进度。

二是要抓住目前相对比较有利的市场环境，一方面扩销增效，增加收入，实现“销售淡季不淡”;另一方面严格控制成本支出，大家要树立精打细算、勤俭节约的管理理念，不该花的钱一分钱都不能乱花，努力扭转经济效益上的不利局面，尽最大努力减少亏损。希望同志们回去以后认真分析，大家一起尽最大努力，力争全年取得比较理想的经营成果。

三是再强调一下安全问题，截至目前，公司整体安全生产形势不错，但千万不能掉以轻心，放松警惕，应该看到，我们还有相当多的安全隐患没有得到有效根除，仍有一些员工的安全意识比较淡薄，油库、加油站施工改造项目仍然比较多，这些都需要我们加以关注，关键是要有效落实各级安全生产责任制，加强监督检查，有效掌控各类风险，确保安全生产万无一失。

同志们，今年是公司二次创业的开局之年，目标宏伟，催人奋进。我们要以这次学习为契机，将学习的内容融铸在灵魂深处，更好地指导工作。从下周开始，公司领导就要带队到各公司进行宣讲，各单位要积极行动起来，认真开展群众性大讨论活动，统一思想，提高认识，掀起二次创业的新高潮。

各位同仁、朋友们：

上午好!

值此时代酒店重新装修开业之际，我谨代表时代酒店董事会全体股东向新加入我公司的新员工、新朋友表示热烈的欢迎!衷心地祈盼你们为公司的发展注进新的血液和新的活力!同时我也要求你们尽快地融进到时代酒店这个团队，融进到时代精神的企业文化中!祝愿各位同仁、朋友在时代酒店举行的培训班上学有所成。借此机会我讲三点意见与大家共勉：

一：舞台与人生。

管理是一种能够提高企业经济效益的资源，企业要在激烈的市场竞争中求生存和发展，除了发挥其自身外，向管理要效益也是十分重要的经济手段。企业的一切经济活动的根本出发点是不断提高企业的经济效益，而最基本的要数是人，就是在座的各位同仁，常言说志同道合，志不同而不足与谋。而要提高企业的经济效益，必须加强对企业的全方位管理，管理的对象是人，而管理者也是员工中的优秀者。我们的管理是以人为本的，是有情管理，其实管理与被管理都是对自己的一种提高，你们在被管理中获得知识，在管理中总结经验，所以我们要解决的就是做什么、谁来做、怎么做的问题，酒店要生存发展必须要有企业规划，解决做什么的问题，酒店各部门的正常经营营运有它必然的构架，配备相应的责权利，因岗定人解决谁来做的问题，你们在各自的岗位上充分发挥自己的主观能动性处理好自己份内的工作，解决怎么做的问题，最终就出现了预期的目标与效益，就是你们的胜利。希望大家看重管理、注重效益。

三：和谐与双赢一杯浓茶，品味人生，就成为了一种智慧：退一步海阔天空，是忍让，是宽心;知足者常乐，是平衡，是清心;滴水穿石、铁杵成针，是专心、是耐心。其实，无论这世间事物如何变化，只有这人，才是最有品赏价值的，而品赏出来的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，犹如人之爱心、虚心、清心、诚心、信心、专心、耐心、宽心八种心性，蕴含人之一生的哲理。所以和谐就成了企业的最基本生产力。我们利川有句俗话叫做人上一百、种种色色，我们这么大一支员工队伍就比须加强团结建设，不论是老员工、新员工都一定要讲求团结，团结才是力量，不论是我们管理队伍或是一线员工和班组都必须注重和谐建设，不容许出现关系紧张现象，更不容许出现为了个人的恩怨而出现对酒店不利的因数。在利川以至于恩施旅游市场竞争相当激烈的今天如果不发挥我们团队的力量，我们的酒店在这个市场上就是失败，所以我们必须发挥集体的力量、发挥集体的智慧才能达到双赢。

最后预祝大家学习快乐，学业有成，身体健康，全家快乐。谢谢大家!

公司年终领导讲话环节内容

各位领导、各位同仁，大家好!

新春伊始，万象更新。

让我们满载着20xx年的各项经济、社会效益全面增长的丰硕成果，迎来了20xx年的春天。

值此集团公司20xx年总结表彰大会之际，我谨代表受表彰的先进企业、先进集体及先进个人对集团公司总裁和各位领导及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!

在过去的一年里，集团在总裁的英明、正确领导下，各项工作取得了丰硕的成果。

尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售，千方百计提高经济效益，调动一切积极因素，促进事业发展。

从稳固市尝扩大市场着手，从抢占市尝发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果，各项经济指标均创历史最好水平，在全省同行业中名列前茅，为××集团争得了荣誉。

20xx年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。

20xx年，在集团总裁领导下，我们有信心、有决心把各项工作做得更好：

一、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。

坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方针。

在总裁领导下，发挥集团企业整合效应。

职工爱岗敬业，视集团为家，企兴家合。

二、塑造企业形象，打造××集团品牌，巩固和发展企业市场，在质量中求生存，在竞争中求发展。

三、提高企业经济效益，坚决完成20xx年集团公司下达的各项经济指标。

以效益为中心，把优质服务为前导，全面提高优质服务水平。

四、搞好培训，提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平，使企业在竞争中处于不败的地位。

新的一年里，在总裁领导下，各行业将不断总结经验，汲取教训，以励再战，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。

抓住大发展的大好机遇，积极开拓进取，发挥集团公司以往的强劲优势，在经营中、发展中、前进中取得更大的成绩，为××事业的做大做强贡献力量。

谢谢大家!

年终总结大会讲话发言稿【2】。

各位领导，各位同仁大家好：

踏着时代的步伐，伴着春的旋律，我们共同迎来了喜气洋洋，福气多多的金鼠年，值此辞旧迎新之际，我谨代表会议服务部的全体员工向在座的各位致以诚挚的谢意，同时给大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里：

我是会议服务部一名普通的外训，我叫王郡，想必大家对我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。

是的，我们外训部门6名员工，每月都将尽有28天工作在外，最长时连续80多天出差在外没回过一次家，长年累月奔波在外，辗转于各个城市之间，经常跟我们打交道的除了火车汽车等交通工具外，就是面对形形色色的酒店和各行各业的学员。

工作的繁锁，旅途的劳累加之生活的单调，经常让我们疲惫不堪，而正是这种繁忙与压力让我们不能有私毫的偷懒和懈怠，更没有时间享受生活的快乐，有时工作闲暇之余难免有些思想波动，但一想到自己肩负着领导的希望与同事们的信任，虽然生活工作累一些，但苦中有乐，累并快乐着，从而也锻炼了我们每一个人独来独往，说走就走，说干就干的魂力与胆识。

过去的'一年是我公司业务比较繁忙，举办各种类型培训班最多的一年，同时也是我们外训各项工作取得了突破性进展的喜庆之年，一年来我们在公司董事会的正确指挥下，在我部门经理的领导下，在兄弟部门的大力支持下，在我们自己的主观努力下，我们比较圆满的完成了各项任务，据初步统计，每名外训在外工作时间约300天，纵横全国20多个省，30多个城市，负责组织各类培训班200多期，接待学员约2万多人，其中会议合格率达95%以上，会务成功率达90%以上，相比xx年有很大一节的提高。

为了能使会务工作紧跟公司的步伐，并承受市场经济竞争机制的洗礼，xx年会议服务部制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，外训处全体员工同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各项工作，把“开源节流，降低成本，提高效益”做为主要工作目标，把“提升管理、以人为本、稳步发展”做为重点工作方向。

把对内服务和对外服务，对上服务和对下服务统一起来，努力为公司、为主办单位、为参会学员创造一流的服务标准。

一份汗水一份收获，会议服务部全体人员在默默无闻奉献的同时，也在积累着利润和客户的满意，在xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩，但xx年的工作还不能松懈。

我们相信我们在公司各级领导的正确带领下，将在xx年工作中谱写出新的篇章。

完。

公司培训前领导讲话

各位领导、公交车承包经营人、驾驶员、乘务员：

大家好!为迎合开发区“公交车星级创优”评选活动，树立企业良好形象，提高社会效益和经济效益，提高公交司乘人员文明水平和服务质量，保证公交车运营秩序，保证人民生命安全。今天，我们在这里组织召开公交服务规范管理培训会议。此次培训的主要目的是针对目前公交汽车运营现状，进一步统一思想，明确目标，落实任务，强化责任，全面整治公共汽车运营秩序，促进我区城市公共交通健康发展。

城市公共交通是城市精神文明建设的“窗口”，其服务水平不仅是企业的服务意识、服务形象的体现，也直接反映着城市的管理水平和精神文明建设水平。公汽公司自成立以来，在开发区党工委、管委会、区政府和各级行业主管部门的大力支持下，始终坚持以“让政府放心、让市民满意、为开发区增辉”的服务宗旨，来发展开发区公共交通事业。但是，我们应该看到在发展中仍存在些不尽人意的地方，如：司乘服务态度不好，司机举止不文明;乘务员对乘客态度生硬，车辆卫生达不到标准，在有站点的地方，不能在站点停车上下乘客等，群众有意见、领导有意见、我们要努力改正。

“公交车星级创优”评选活动是一项提升服务层次，创建行业服务品牌的系统工程，是一项长期的竞赛活动。深入开展好“公交车星级创优”评选活动是提高公交全体驾驶员和乘务员职业道德水平和职业素质;也是提升公交企业形象，提升我区城市形象的活动;更是我区落实科学发展观，不断优化城市人居、投资环境的需要，促进社会经济全面、协调、可持续发展的重要手段。

公司本着以一个新的服务理念、新的管理模式，一方面为开发区市民奉献出更加规范的服务，塑造出具有企业自身特点的新文化、新形象，创立出公交企业服务品牌;另一方面着力于解决在运营秩序、行车秩序、站点秩序和车厢服务等方面存在的问题，为公交的发展打下良好的基础。

20xx年，开发区党工委管委会、区政府对公共交通事业大力支持，同意公汽公司征地近100亩建设公汽运营指挥中心，有指挥中心大楼、停车场地、保修厂、加油站及家属住宅楼。公司将尽快完善候车亭及站点的建设，方便车辆靠站停车上下乘客;政府已同意设置公交回车场以方便线路车停放及调头。另外，政府、交通局、公汽公司都在努力解决线路客运班车的问题。公汽公司下一步也要解决经营人在经营中存在的其他问题。总之，这些都离不开公司全体员工的积极配合和实际行动，精益求精抓质量是保信誉的基础，诚心诚意搞服务，不断提高广大乘客的满意度才是保信誉的关键。每次服务严格按质量承诺为乘客负责，赢得了广大乘客的信任。同时，我们注意听取乘客反馈意见，准确掌握公交市场动态并及时调整服务策略，促进社会效益和经济效益不断提高。

公司坚信：在开发区党工委管委会、区政府对公共交通事业大力支持下，在交通局的正确领导下，有全体经营承包人的大力支持和积极配合下，通过“公交车星级创优”评选活动和此次的培训班活动，必将打造出便捷公交、诚信公交、科技公交、绿色公交的开发区新公交品牌。为开发区的发展建设做出应有的贡献!

谢谢!

公司培训前领导讲话

中国有句话:“工欲善其事,必先利其器”,对企业而言,“器”就是企业的员工,如何使“器”更“利”,那就是培训,一套健全、优化的培训模式对要发展的企业是必不可缺的。下面就是本站小编给大家整理的公司培训前领导讲话，仅供参考。

同志们：

上午好!

依据《》要求，在市委市政府、市安监局的正确领导下，经济开发区严格按照“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，并结合本区实际，特此组织20xx年度专项安全生产培训班，以求进一步提高各企业安全生产意识，强化落实安全生产责任，务实开展各项安全自查和专项整治活动，从而扎实完善安全生产监督管理机制。作为经济开发区安全生产工作负责人，我深知工作艰巨，深感责任重大，安全生产工作更需要大家共同努力与配合，在这里，我代表经济开发区党委、政府，向今天到我区为培训班做辅导讲课的市局领导表示衷心的感谢!向奋战在生产一线、参加今天“安全管理知识培训”的私营、个体企业老板、安全管理人员表示亲切的问候!

“安全”是一个年年讲，月月讲，天天讲，常讲常新，永不过时的话题。“重视安全”是一种态度、是一种责任、更是一种境界。今年以来，全区安全生产工作在各方的配合与努力下，取得较好成果，到目前为止，未发生一起重大事故，为全区经济和社会各项事业的发展提供了可靠保证。但当前我们安全生产知识的宣传普及尚存在不少缺陷，安全管理体系还需进一步完善，企业安全生产管理水平仍待进一步提高，为此，扎实开展好安全生产管理培训工作，目的就是要防患于未然。下面，结合今年的培训工作，我着重讲三点意见：

一、充分认识安全生产培训根本目的，深刻领会安全生产培训重要意义。

随着生产经营领域的不断扩大和高新安全技术装备的大量使用，生产经营对从业人员的安全素质要求越来越高。从业人员的安全生产意识和安全技能的高低，直接关系到生产经营活动的安全可靠性。要适应生产经营活动对安全生产技术知识和能力的需要，必须对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员进行专门的安全生产教育和业务培训。

目前，多数国有和大型企业一般比较重视安全培训工作，从业人员得安全素质比较高。但是许多非国有和中小型企业不重视或者不搞安全培训，有的没有专门的安全生产培训，或者简单应付了事，其中部分从业人员不具备应有的安全素质，因此违章违规操作，酿成事故的比比皆是。所以，为了进一步提高从业人员的素质，增强安全生产意识，生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故处理预防和应急处理能力。这能够提高生产经营单位从业人员的安全意识、安全技能、预防、减少事故和人员伤亡，提高安全生产意识和自我保护能力，以减少“三违”现象的发生，实现从“要我安全”到“我要安全”、“我懂安全”、“我要安全”和“我能安全”的转变，实现中小企业真正意义上的安全生产。

二、全力完善安全生产管理机制，全面落实安全生产责任制。

今年以来，开发区安委会高度重视安全生产工作，一是调整了安全生产领导小组，进一步明确分工职责，实行安全生产“一岗双责制”及机关干部安全生产目标考核，并制定了具体的实施方案，推动安全生产年活动的深入开展。二是制定了20xx年企业安全生产工作机制，到目前为止，开发区安委会与园区各企业、各单位和部门签订20xx年安全生产。

责任书。

210余份，在此基础上，督促园区企业将安全生产责任层层落实到车间、班组、每一位员工，做到层层抓监管，级级重落实。三是继续完善安全生产监督管理长效机制，半年来，我区安监人员共开展企业安全生产检查120多家次、发现隐患60多个，下发整改意见书100多份，督促企业整改隐患200多处，整改率98%以上。其中春节期间，开发区认真贯彻落实市委市政府安全生产文件精神，集中开展安全生产节前大排查大整治活动，采取“地毯式”检查方式，不留任何死角，由分管领导亲自带队，共出动检查人员6名，分3个检查组，对园区所有企业进行了全面排查，通过不断的检查，及时发现和消除了一批事故隐患，提升了开发区安全生产环境。

三、集中精力参加学习培训，确保培训工作取得实效。

本次培训共两期，前后4天，课程安排紧，学习内容多，希望同志们严格遵守培训班各项。

规章制度。

认真学习认真思考充分利用这次机会积极交流相互学习相互启发相互借鉴做到教学相长、学学相长最后考出好成绩顺利领到20xx年安全管理管理员资格证书。

生命至高无上，安全责任为天。同志们，我们一定要牢记责任与使命，在座的各位都是企业掌舵人，是企业经营发展的核心动力，做好本企业安全生产工作，意义重大。认真参加安全生产培训以提升安全素质，增强安全意识，增长安全知识，更是做好安全生产工作的前提。希望各位认真把握这次机会，搞好这次学习培训，同时希望各位在培训后身体力行，一如既往的带领全体员工搞好安全生产工作，为全市安全生产形势稳定好转，为经济开发区建设安全生产示范园区做出贡献!

最后，预祝大家本次学习取得优异成绩!预祝培训班圆满成功!谢谢大家。

各位领导、公交车承包经营人、驾驶员、乘务员：

大家好!为迎合开发区“公交车星级创优”评选活动，树立企业良好形象，提高社会效益和经济效益，提高公交司乘人员文明水平和服务质量，保证公交车运营秩序，保证人民生命安全。今天，我们在这里组织召开公交服务规范管理培训会议。此次培训的主要目的是针对目前公交汽车运营现状，进一步统一思想，明确目标，落实任务，强化责任，全面整治公共汽车运营秩序，促进我区城市公共交通健康发展。

城市公共交通是城市精神文明建设的“窗口”，其服务水平不仅是企业的服务意识、服务形象的体现，也直接反映着城市的管理水平和精神文明建设水平。公汽公司自成立以来，在开发区党工委、管委会、区政府和各级行业主管部门的大力支持下，始终坚持以“让政府放心、让市民满意、为开发区增辉”的服务宗旨，来发展开发区公共交通事业。但是，我们应该看到在发展中仍存在些不尽人意的地方，如：司乘服务态度不好，司机举止不文明;乘务员对乘客态度生硬，车辆卫生达不到标准，在有站点的地方，不能在站点停车上下乘客等，群众有意见、领导有意见、我们要努力改正。

“公交车星级创优”评选活动是一项提升服务层次，创建行业服务品牌的系统工程，是一项长期的竞赛活动。深入开展好“公交车星级创优”评选活动是提高公交全体驾驶员和乘务员职业道德水平和职业素质;也是提升公交企业形象，提升我区城市形象的活动;更是我区落实科学发展观，不断优化城市人居、投资环境的需要，促进社会经济全面、协调、可持续发展的重要手段。

公司本着以一个新的服务理念、新的管理模式，一方面为开发区市民奉献出更加规范的服务，塑造出具有企业自身特点的新文化、新形象，创立出公交企业服务品牌;另一方面着力于解决在运营秩序、行车秩序、站点秩序和车厢服务等方面存在的问题，为公交的发展打下良好的基础。

20xx年，开发区党工委管委会、区政府对公共交通事业大力支持，同意公汽公司征地近100亩建设公汽运营指挥中心，有指挥中心大楼、停车场地、保修厂、加油站及家属住宅楼。公司将尽快完善候车亭及站点的建设，方便车辆靠站停车上下乘客;政府已同意设置公交回车场以方便线路车停放及调头。另外，政府、交通局、公汽公司都在努力解决线路客运班车的问题。公汽公司下一步也要解决经营人在经营中存在的其他问题。总之，这些都离不开公司全体员工的积极配合和实际行动，精益求精抓质量是保信誉的基础，诚心诚意搞服务，不断提高广大乘客的满意度才是保信誉的关键。每次服务严格按质量承诺为乘客负责，赢得了广大乘客的信任。同时，我们注意听取乘客反馈意见，准确掌握公交市场动态并及时调整服务策略，促进社会效益和经济效益不断提高。

公司坚信：在开发区党工委管委会、区政府对公共交通事业大力支持下，在交通局的正确领导下，有全体经营承包人的大力支持和积极配合下，通过“公交车星级创优”评选活动和此次的培训班活动，必将打造出便捷公交、诚信公交、科技公交、绿色公交的开发区新公交品牌。为开发区的发展建设做出应有的贡献!

谢谢!

尊敬的各位员工：

大家好!首先我代表公司对参加本次培训的所有员工表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

为充分调动员工业务学习的积极性、主动性，为进一步全面提升管理服务水平，以崭新的面貌、全新的姿态服务，公司组织广大员工进行培训。作为一线服务型企业工作者，自身业务素质的提高至关重要;我们面对的是一个日新月异的时代，如何提升服务，如何始终跟上时代步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况、新问题，这是摆在我们全体物业服务工作人员面前的重要课题，同时也给我们提出了不断学习的要求，所以这次培训是非常及时和必要的。

公司文化建设和员工素质培养是一项长期的系统工程，需要我们上上下下常抓不懈、共同努力才能实现。实践证明：员工素质的提高和培养是公司发展的不竭动力，只有优秀的公司文化才能推动公司的永续发展。教育培训对于增强员工的责任意识和主动工作意识，对于打造一支思想过硬、作风精良、业务精湛、能打硬仗的优秀员工队伍具有重要的作用。希望大家在学习、理解、熟记的基础上，要在消化、运用、落实上下功夫，要把理念性的东西与实际工作相结合，在观念上完成从我是长青人到我做长青人的转变。

一流的公司要有一流的员工素质，没有高素质员工的公司将是一个没有发展、没有生命力的公司;所以说，公司员工整体素质的提高是关系到我们每位员工的未来和公司长远发展至关重要的大事，只有不断的学习和提高，才能使公司、使我们走向辉煌的明天。

所以，我们把大家起集中起来进行培训教育，旨在进一步加强公司管理，全面提升我们员工的政治理论、文化素养、职业道德、行为规范、业务技能、服务意识等综合素质。

为了把这次培训抓紧、抓实、抓出成效，搞好这次培训活动，在此提出以下几点要求：

1、各部门负责人要提高认识、高度重视、精心组织、带头学习。既要充分理解和认识本次培训对公司的重要意义，又要充分调动广大员工热情参与的积极性，引发员工深层次思考，把学习的成果转化为做好物业服务的具体行动，全面提升服务水平和员工的综合素质。

2、全体员工要积极参与、努力学习，在学习过程中做到理论联系实际，结合本部门、本岗位的工作实际，认真查找工作中存在的不足，确保学有所获、学有所得，实现共同促进、共同提高。

3、希望广大员工通过此次培训在今后更加做到有目标、有计划地安排自己的学习生活。学习是永恒不变的主题，不学习就要退步，就要落后。学习一靠积累，二靠思考，综合起来，才有了创造。学习是获取知识经验、文化的手段，只有不断地学习，才能发觉自己的不足。

培训是发展的第一要务，学习是永不枯竭的资源。俗话说“刀不磨要生锈，人不学要落后”，希望广大员工结合工作实际和自身发展的需要，在公司培训的基础上，努力提高文化素养，立足工作岗位，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，给公司、为社会、也为自己创造永不枯竭的资源。

“知识改变命运，学习成就未来”要成为广大员工的共识，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成为广大员工干好工作的紧迫感和责任感;让我们积极投身到此次培训工作中去，坚持以人为本，坚持与时俱进，通过培训活动，把公司发展推上一个新的台阶。

谢谢大家!

公司培训前领导讲话

尊敬的各位员工：

大家好!首先我代表公司对参加本次培训的所有员工表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

为充分调动员工业务学习的积极性、主动性，为进一步全面提升管理服务水平，以崭新的面貌、全新的姿态服务，公司组织广大员工进行培训。作为一线服务型企业工作者，自身业务素质的提高至关重要;我们面对的是一个日新月异的时代，如何提升服务，如何始终跟上时代步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况、新问题，这是摆在我们全体物业服务工作人员面前的重要课题，同时也给我们提出了不断学习的要求，所以这次培训是非常及时和必要的。

公司文化建设和员工素质培养是一项长期的系统工程，需要我们上上下下常抓不懈、共同努力才能实现。实践证明：员工素质的提高和培养是公司发展的不竭动力，只有优秀的公司文化才能推动公司的永续发展。教育培训对于增强员工的责任意识和主动工作意识，对于打造一支思想过硬、作风精良、业务精湛、能打硬仗的优秀员工队伍具有重要的作用。希望大家在学习、理解、熟记的基础上，要在消化、运用、落实上下功夫，要把理念性的东西与实际工作相结合，在观念上完成从我是长青人到我做长青人的转变。

一流的公司要有一流的员工素质，没有高素质员工的公司将是一个没有发展、没有生命力的公司;所以说，公司员工整体素质的提高是关系到我们每位员工的未来和公司长远发展至关重要的大事，只有不断的学习和提高，才能使公司、使我们走向辉煌的明天。

所以，我们把大家起集中起来进行培训教育，旨在进一步加强公司管理，全面提升我们员工的政治理论、文化素养、职业道德、行为规范、业务技能、服务意识等综合素质。

为了把这次培训抓紧、抓实、抓出成效，搞好这次培训活动，在此提出以下几点要求：

1、各部门负责人要提高认识、高度重视、精心组织、带头学习。既要充分理解和认识本次培训对公司的重要意义，又要充分调动广大员工热情参与的积极性，引发员工深层次思考，把学习的成果转化为做好物业服务的具体行动，全面提升服务水平和员工的综合素质。

2、全体员工要积极参与、努力学习，在学习过程中做到理论联系实际，结合本部门、本岗位的工作实际，认真查找工作中存在的不足，确保学有所获、学有所得，实现共同促进、共同提高。

3、希望广大员工通过此次培训在今后更加做到有目标、有计划地安排自己的学习生活。学习是永恒不变的主题，不学习就要退步，就要落后。学习一靠积累，二靠思考，综合起来，才有了创造。学习是获取知识经验、文化的手段，只有不断地学习，才能发觉自己的不足。

培训是发展的第一要务，学习是永不枯竭的资源。俗话说“刀不磨要生锈，人不学要落后”，希望广大员工结合工作实际和自身发展的需要，在公司培训的基础上，努力提高文化素养，立足工作岗位，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，给公司、为社会、也为自己创造永不枯竭的资源。

“知识改变命运，学习成就未来”要成为广大员工的共识，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成为广大员工干好工作的紧迫感和责任感;让我们积极投身到此次培训工作中去，坚持以人为本，坚持与时俱进，通过培训活动，把公司发展推上一个新的台阶。

谢谢大家!

建筑公司培训内容

加入__公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从前公司来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高。

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作。

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20_,展望20_!祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

员工业务培训领导讲话稿领导给员工培训内容

乙方：_________。

为了甲方的不断发展壮大，为了不断的提高乙方的业务素质，为了明确乙方在参加甲方推荐的业务学习期间甲、乙双方的权利义务关系，为了保证甲方培养的技术人员不致流失。经甲、乙双方协商达成如下协议：

一、甲方为员工自身发展，并进一步加强业务素质的提高，安排乙方到_________参加业务培训。在业务培训期间，甲方负责乙方培训费。同时，甲方为乙方提供必要的学习时间。

二、乙方应珍惜此次培训机会努力学习，并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后，即应在合理的时间内返回甲方报到，不得随意在外逗留不归。否则，因此产生的费用自理，同时按逾期报到的天数做旷工处理。

三、乙方在参加培训后，应能够达到此次培训的目的。如乙方不认真学习，未能掌握培训中所传授的知识和技术，则甲方有权扣除为乙方提供的所有培训期间支出的费用及工资（具体执行可由乙方直接返还给甲方或由甲方在乙方的工资中扣除）。

四、乙方的'权利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培训期间工资照发福利不变的权利。

五、乙方离开甲方时，关于培训费用的处理：

乙方在甲方期间的培训费用低于_________元的（包括甲方获赠的免费培训），乙方在甲方工作时间超过_________年的，劳动合同到期乙方离开甲方时，甲方不再要求乙方返还培训费用；乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的，乙方应返还甲方所有培训费用。

乙方在甲方期间的培训费用超过_________元的，属于数额较大，甲、乙双方另行签订培训合同。

六、甲、乙双方在履行本合同时，如发生争议应本着协商的原则解决，协商不成任何一方均可向劳动争议仲裁部门提起仲裁或向人民法院提起诉讼。

七、本合同作为劳动合同的一部分，与劳动合同具有同等法律效力。

八、合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章生效。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

保险公司入职培训内容

入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。

(1)入职前培训内容包括公司发展史、公司概况、公司规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。

(2)试用培训的内容为岗位工作职责及要求。

a、护管员知识培训与能力培训：

护管员的职责和权力、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、车位管理、交通常识、消防知识、防卫制度等。物品出入管理、盗窃匪警应急能力、斗殴事件处理能力、巡逻中发现可疑分子处理能力、住户醉酒闹事处理能力、急症病人处理能力、突发水浸事故处理能力、火灾事故应急处理能力、燃气泄漏事故处理能力、不听劝阻事件处理能力、业主家中发生刑事或治安案件时的`处理能力、车辆冲卡事件处理能力等。

b、清洁卫生员知识培训与能力培训：

各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。高层大厦、多层住宅楼道的清洁能力、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具清洁能力、公共场地和道路清洁能力、房屋外和雨棚清洁能力、大堂与会所清洁能力等。

c、维修技术人员知识与能力培训：

供水供电基本知识、公共设施设备日常维护保养知设及房屋维修知识等。室内地面、墙面维修能力、室内顶棚、门窗维修能力、给排水管道及附件维修能力、地下排水沟渠、室外墙体、屋顶维修能力、共用设施设备维护保养能力。物业承接查验能力、装饰装修监督能力等。

d、绿化养护人员知识与能力培训：

绿地花木养护知识、花卉植物虫害防治知识、绿化工作检验标准、植物保洁能力、施肥操作能力、绿化机械使用及保养能力、花卉植物摆设能力、花卉植物浇水及管理能力、草坪及灌木保养和修剪能力、除草施肥防虫害能力、自然破坏防护能力等。

航空公司乘务员培训内容

在空乘面试人员通过航空公司所有的面试流程和体检后，航空公司为了让预备空乘人员能够更好地掌握客舱服务知识，更好地了解处理紧急情况的方式等空乘人员必备技能，会在预备空乘人员入职之前安排一般为期三个月的培训。

培训内容大致可以分为5大板块，包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。

乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。

团队合作，包括乘务员同乘务员之间的客舱合作，乘务员和安全员之间的合作，机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化，让客舱和保卫之间的合作更加紧密。

紧急情况处理包括的培训内容很多，主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。

客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。

客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。

信息员培训班领导讲话内容

尊敬的各位领导、各位学员：

大家上午好！新疆女子职业培训学校第四期家政服务员(月嫂)培训班今天隆重开班了。在此，我谨代表自治区妇联党组向出席开学典礼的各厅局领导表示衷心的感谢，向参加培训班的各位学员表示热烈的欢迎。

随着经济社会快速发展和人民生活水平的不断提高，我国家政服务业已进入快速发展的重要时期。在新形势下，为进一步发挥家政服务业对国民经济和社会发展的拉动作用，特别是更好地发挥其就业覆盖面广、容纳量大的功能，国务院建立了发展家政服务业促进就业部际联席会议制度(成员单位包括人力资源社会保障部、发展改革委、民政部、财政部、商务部、全国总工会、全国妇联、共青团中央等)，主要任务是协调处理发展家政服务业促进就业的重大问题，推动建立和完善相关法律法规，推动制订发展家政服务业促进就业的指导意见、中长期规划和重大产业政策等。这为推动家政服务业在新的历史起点上蓬勃发展创造了良好的契机与环境，家政服务业迎来了大发展的春天。

自治区党委、自治区人民政府对家政服务业工作高度重视，成立了以人力资源和社会保障厅牵头的自治区发展家政服务业促进就业联席机构；并制定了支持和推动家政服务业发展的措施办法，为家政服务业发展创造了良好的环境。自治区妇联作为联席会议制度的成员单位，理应围绕党和政府的中心工作，深入贯彻落实《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》，在调结构、转方式、促发展的重要战略部署中，发挥好群团组织的作用。为进一步做好妇联系统发展家政服务促进妇女就业工作，今年三月自治区妇联在全疆系统启动了“家政服务业工程”促妇女创业就业活动。一年来，妇联组织采取多种形式支持并推进巾帼家政服务企业做大做强、做专做精、创新发展，带动更多妇女实现就业的新目标。新疆女子职业培训学校作为自治区“家政服务工程”定点培训机构，今年已经举办了3期培训班，本期培训班的举办标志着妇联系统家政服务工作步入了一个新的发展阶段。

刚刚结束的新疆首届巾帼家政服务员技能大赛为带动我区家政服务员整体素质和服务水平的提高，吸引社会的广泛关注，调动妇女从事家政服务的积极性，建立一支诚实守信、技能过硬、服务文明的家政服务员队伍起到了积极的推动作用。本期家政服务员(月嫂)培训班就是乘着这样的东风，由新疆女子职业培训学校和新疆巾帼家政就业服务有限公司联合举办的，目的就是以实际行动推动落实积极的就业政策，贯彻落实自治区党委七届九次全委(扩大)会议精神，千方百计增加就业岗位，为提高我区家政服务质量和水平，吸引更多的下岗失业妇女、农村富余妇女劳动力在家政服务领域实现就业再就业，满足人们对家务劳动社会化的需求做出有益的尝试。在此，我对本期培训班提出几点要求：

一、学校要切实加强组织、领导，保证培训工作顺利进行。希望新疆女子职业培训学校精心组织，扎实工作，教师和工作人员要认真负责，科学合理的安排好课程，加强学员的管理，保证培训工作圆满完成。

二、学员们要静下心来学习，以积极的态度参加培训，既来之，则安之，排除干扰，克服杂念，认认真真、扎扎实实地学习，认真听讲，积极思考，勤记笔记，真正做到学有所思，学有所获，学有所得。要理论联系实际，把培训中学到的知识与实际操作真正的结合起来，做到学以致用。要遵守学习纪律、作息时间和有关规定，不迟到早退、旷课，无特殊情况，不得请假。学员之间要团结友爱，相互切磋交流技艺，共同提升技能水平。

同志们，大力加强职业技能人才培养是历史赋予我们的光荣任务。我们相信，在自治区党委、政府的关心和支持下，通过社会各方面的积极参与，通过有关部门的共同努力，营造出良好的发展氛围，促进加快发展家政服务业，使家政服务业迎来大发展的春天，为新疆长治久安和跨越式发展做出应有的贡献。

最后，预祝培训班圆满成功！祝姐妹们、学习进步，工作顺利，身体健康，家庭幸福！谢谢大家！

公司员工培训内容

标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工，为了标准化，培训内容要全部定量，比如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜品里的量都有标准，让员工按标准操作。这样，通过严格的标准化工作培训，餐厅工作中的每道作业工序，从管理人员、厨师、服务生到pa;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等，都可以做到工作有章可循，奖惩有据可依。

公司员工培训领导讲话稿范文

各位老师、新同事们：

大家上午好！

俗话说：一日之计在于晨，一年之计在于春。春天代表万象更新，xx公司在此时也注入了一批“新鲜血液”，为公司带来了勃勃生机。今天，我们就在这里举行新员工入职培训班的开班仪式，本次培训班首先旨在使新入职的员工对xx公司及xx行业有一个系统且详细的了解；其次要通过培训考察新入职员工的专业技能、掌握职业规划取向、提升新入职员工的专业技能；另外，也要对公司的规章制度、组织结构、企业文化等做一个深入了解；最重要的目的是要使新入职员工可以尽快进入工作状态，提高工作技能水平，为公司早日做出贡献，实现与公司的共同成长打下坚实基础。

xx行业经过快速的发展，并且随着国家政策的严厉调控，现在进入一个竞争愈加激烈的阶段，房地产市场开始洗牌，市场格局发生了巨大变化，过去不少企业被购并，有客观的原因，也有主观的原因，只有拥有核心竞争力的企业，才能够在激烈的市场竞争中保持有效活力和持久生存发展的能力，才能壮大企业实力和规模。

xx公司简介：xxx。

xx行业中流传着一句话：近看机遇，远观实力。实力即核心竞争力，它包括技术创新能力、产品和服务创新能力，开发模式创新能力，人才培养能力，企业文化凝聚力和团队战斗力。人才数量和质量、企业文化凝聚力在企业核心竞争力构建中处于核心地位，人的质量决定工作质量，工作质量决定产品质量和企业的发展。因此，人才培养是公司历来高度重视的一项工作。

对于本次的新员工入职培训班，公司本着认真负责的态度，特意请到了xx培训公司（xx老师），xx是xx行业的资深培训机构（讲师），对本次培训班做了充分的准备和精心的安排，培训的内容非常丰富，理论性、实践性、针对性都比较强；培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和角色扮演三位一体，讲授、活动、总结穿插进行，将使大家更积极参与到学习中来。

为了办好这次培训班，我代表公司向大家提几点希望与要求：

1、明确态度，静心学习。

集中精力，静心求知，深入学习，练好内功。正如楼盖一样，楼盖得稳不稳，要看地基打得牢不牢。想要从事某一种行业，都要从“打好地基”开始。态度明确，学习扎实，虚心求教，脚踏实地，是快速成长为一名合格员工的必备素质。所以，希望大家排除一切干扰，通过这次集中学习、集中培训，为今后管理的工作打下更加扎实技能基础，从而以显著的工作业绩证明自身的价值，与公司共同成长。

2、把握机会，相互学习。

要珍惜向培训老师求教求知的机会，这是让自己迅速提高，找对自身定位的一条快速路。同时，要高度重视个人学习，长期坚持，不仅在培训班上认真学习提高，弥补个人发展短板。本着“三人行，必有我师”的学习态度，利用一切可以学习的人、事、物的机会，学习一切有利于企业和自身发展的知识。

3、转变角色，迅速适应。

在座的各位新同事，来自四面八方，有的是有工作经历，从其他单位企业调入的；有的是刚刚从学校走出来的毕业生。身份角色的转变是痛苦的，也是注定会发生的过程。迅速完成角色的转变及对工作环境的适应是以后干好工作、提升自我、贡献公司的关键。

4、举一反三，勇于创新。

创新是一个国家和民族生生不息发展的动力，放在企业更是如此。新员工就像吹入公司的一股新风，同样的，也希望大家在学习中不断提高，积极创新，勇于对公司发展提出科学的新思想、新理念，为公司的各个方面注入源源不断的新鲜血液，使自己和公司健康快速地持续成长。

5、学以致用，积极实践。

实践是检验真理的标准，没有实践就没有发言权，再好的理论知识储备不去实践就失去了它本来的光彩和意义。希望大家做到勇于实践，善于实践，积极实践，把学到的新理论、新方法运用到工作中去检验，积极探索，扎实肯干。

6、持之以恒，形成常态。

希望本次培训班对于大家来说，不仅是一次新入职的短期培训学习，更应该成为大家今后在工作中持续学习的一个楔子。“学不可以已”，只有持续不断的学习，才能为自己平常的工作提供持续不竭的能量。

7、没有规矩，不成方圆。

严格遵守培训班规章秩序，严格要求自己，做到不迟到、不早退。遵守培训班纪律是学习好公司规章制度的第一步。

此外，公司xx部要协助培训老师做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得既富有成效，又生动活泼。培训班结束还要组织理论测试，对每位学员作出客观评价。

最后，感谢这次的xx培训公司（老师），预祝本次培训班取得圆满成功！

保险公司入职培训内容

培养对象：

1、希望踏入erp咨询行业的it从业人员。

2、大学学历，有较强的学习能力、语言沟通能力(需通过面试)。

3、之前从事软件研发，希望转型做erp顾问。

4、在生产，财务，采购以及预算等部门工作多年，希望从事erp咨询行业的从业者。

5、即将毕业，没有机会进入理想行业的大学生，特别是：计算机、信息管理、经济管理、工商管理、财务金融、工业工程、自动化、物流供应链等专业。

培养目标：专业培养管理软件应用领域中高级人才：

1、运用所学知识，合理解释企业生产经营管理活动所采取的相应理论;。

2、娴熟掌握1-2个主流管理软件;。

培训时间：6个月全脱产学习。

就业单位：用友集团及用友大中型客户单位;。

行业薪酬参考：

管理软件咨询行业从业特点：

1、erp咨询顾问是一个可以终身从业的行业。作erp咨询顾问的价值在于为企业提供先进的企业管理it信息化方案。在这个行业工作，每个项目所积累的项目经验以及管理理念都将不断的提升自身能力，所有的经验都能够被很好的积累。

原因很简单：企业管理每个企业虽有不同，但是大的方向是一致的。

2、职业道路发展清晰可见，从事erp行业的一般发展规划为如下。

erp咨询行业：从事erp咨询顾问3到5年后，担任erp项目经理，之后转入erp项目售前顾问参与项目的售前咨询以及项目招标。

转为甲方(指使用erp系统的企业)：从事erp咨询顾问3到5年后转入甲方作it经理负责erp相关领域的管理以及项目建设，然后逐步进入it总监，cio等职位。这个方向为大多数erp咨询顾问的职业生涯路线。

管理软件应用顾问为什么需要培训：

1、终身职业：erp产品的学习和学习软件开发，会计之内的学科是不一样的，需要有培训讲师进行专门的培训才有机会进入这个行业的高端职位(对于刚毕业就有机会参与到大型企业erp项目除外，以后这样的机会将会越来越少)。erp咨询行业是一个多学科互相融合的领域，能够轻车熟路的从事该领域需要系统的学习：财务知识(必看：会计学原理)，人力资源管理(人事，薪酬，招聘，培训，绩效，考勤)，供应链管理，预算管理，制造(离散、以及流程制造)等学科，这些课程在大学中学习都是不完整的，况且即便是学习了这些学科大多因为没有结合具体的案例和erp系统进行系统的学习，导致知识不能直接转化为能够为企业创造价值的能力。

2、系统全面的培训：没有系统的学习和培训，知识结构不完整，完全靠项目的积累。而这样的积累很多时候也是重复的，比如一如既往的参与项目额度不超过50万的软件实施项目，那么你就很难有参与大型项目的机会。在评估一个顾问从业经验，大多看中参与大型项目或者行业标杆企业erp实施的经验。

3、脱离低层次竞争：根据了解，在二线城市的2,3年的很多行业从业者的薪水只有3000～5000，为什么呢?因为他们始终和刚毕业的大学生在竞争，还没有从这个行业中脱颖而出。在一线城市，真正资深顾问，实际上是紧缺的，企业在寻找高层次人才也面临很大的困难。

4、希望转行的朋友，培训是一个转行的跳板：一些从事过其他领域2~4年甚至更长时间的朋友：这些领域包括软件开发，会计，人事以及网络维护等职位的朋友，如果您在职业发展过程中存在瓶颈，并且以后增值的机会较少，并且您觉得erp咨询行业您又非常感兴趣，那么可以通过培训进入erp行业。

师资队伍：师资人员全部由用友公司以及行业内有多年管理信息化顾问经验的资深专家担任。

保险公司入职培训内容

今天的打卡分享：

1、你公司采取了哪些举措帮助新员工？（可多选）。

a、没有b、简单入职培训c、导师帮带d、系统岗前培训e、其它。

我们采取的是b+c+d的培训方式。

2、具体是如何操作的？效果如何？

我以前的公司，是制造型企业，主要招聘的是车间的操作工人（普工），然后每年11月份开始参加校园招聘会，会招聘一批大专生和本科生，我们招聘的大学生也要放在生产一线锻炼半年左右的时间，然后再根据所学专业、兴趣爱好等分到相应的部门和岗位。

话说由于现在的大学生，往往存在着眼高手低的现象，总是觉得“小事不屑做”，但是“大事又做不了”。尤其是我们这样的制造型企业，不管什么学历，刚入职以后，都要在车间做操作工半年以上，于是乎，虽然在招聘时讲好的，要在车间实习半年，并且车间的环境相对来说比较热……但是一旦入职以后，却发现和他们想象的不一样，于是乎，人来人往，我们快成为人才培养基地了，大学生的流动性那是异常巨大！

当时我是招聘培训专员，所以这项工作的具体实施部分还是在我身上，于是我就仔细思考，一是招聘的把关问题：我一惯的招聘风格是在宣讲的时候，讲的非常客观真实，我一定会描述一个真实的工作环境，一定不会夸大我们的优势，相反，我反而会把企业存在的问题说的更多，更透彻一些，我就是害怕员工来了之后，发现有心里落差，觉得和描述的不一致，我认为员工如果说hr欺骗了他，我会觉得是我工作没有做好，因此在招聘时，我一定会实事求是的介绍的。

然后就是入职培训，我重新整理了一份入职培训教材，除了常规的企业文化、规章制度、生产流程、安全生产、技术要求等培训外，我又增加了一门关于职业素养和职业道德培训，我搜集各方面的资料，在培训中，加入了职业道德的教育，还有职业化进程的步骤，教给他们时间管理的技巧等等，那一批学生也比较活跃，而且也有才艺，于是我就临时创意性的增加了一个项目，培训结束时，让他们分成3个小组，每个小组出一个节目，作为培训结束的汇报表演，我邀请了公司的高层领导参加，经过了短短的一个中午的排练，下午培训结束时，他们的汇报表演进行的非常成功，公司领导都对他们的出色表现表示赞赏。

接着入职培训结束后，我们这次提前为每一名大学生指定了部门经理作为第一导师，然后部门经理可以再指定具体的帮带师傅，这样是二级导师制管理，这种方式一方面让大学生受到了领导的重视，另一方面又对他们的工作提供了更好的指导。

最后这一批大学生是我们公司至今为止留下来最多的一批，而且素质相对来说真的很不错，一年左右的时间，已经充实到各个基层管理岗位，现在的发展都很好，而且相互之间的感情也很好。

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公司新员工入职培训内容

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。

认知培训。

认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。

认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

职业培训。

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。

技能培训。

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

一、到职前培训(部门经理负责)。

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训(部门经理负责)。

到职后第一天：

1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天：

1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天。

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

到职后第九十天。

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)。

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准。

1、如何使新进人员有宾至如归的感受。

当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题。

1)陌生的脸孔环绕着他;。

2)对新工作是否有能力做好而感到不安;。

3)对于新工作的意外事件感到胆怯;。

4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。

5)对新工作有力不从心的感觉;。

6)不熟悉公司规章制度;。

7)他不知道所遇的上司属哪一类型;。

8)害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎。

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境。

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意。

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

6、与新进人员做朋友。

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司规章制度。

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

8、以下政策需仔细说明。

1)给薪方法;。

2)升迁政策;。

3)安全法规;。

4)员工福利;。

5)人事制度;。

6)员工的行为准则。

上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

9、如何解释公司政策。

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

10、给予安全培训。

1)配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

(1)工作中可能发生的意外事件;。

(2)各种事件的处理原则与步骤;。

(3)仔细介绍安全常识;。

(4)经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

2)有效的安全培训可达到以下目标：

(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证;。

(2)建立善意与合作的基础;。

(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件;。

(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力;。

(5)对建立公司信誉极有帮助。

11、解释给薪计划。

新进人员极欲知道下列问题;。

(1)何时发放薪金;。

(2)上、下班时间。

五、相关表格。

3、新员工试用期内表现评估表。

新员工部门岗位培训检查监督表1)让本部门其他员工知道新员工的到来;。

2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;。

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)。