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能力管理实践案例(汇总20篇)

时间:2023-12-22 16:02:01 作者:念青松能力管理实践案例(汇总20篇)

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沃土计划:爱立信能力管理实践

实践教学体系存在诸多问题,导致旅游管理专业人才培养质量不高,效果不理想,因此,构建一个科学系统的旅游管理专业实践教学体系非常必要。以“四级”能力培养为主线的实践教学体系的构建,不仅具有理论的指导,而且有厚实的实证支撑,也具有系统性。以之开展专业实践教学,不仅能较好地解决旅游管理专业实践教学存在的问题,也能够更好地实现专业人才培养目标,提高实践教学的质量,增强学生就业的竞争力。

实践教学是应用型人才培养的重要途径,是学生把专业理论知识转化为实践能力和创新能力的有效手段,它在应用型人才培养过程中发挥着理论教学无法取代的作用。然而,受困于师资、教学经费等客观条件的限制,在实际教学工作中,实践教学在应用型人才培养中还没有发挥应有的作用。旅游管理专业是一个应用型极强的专业,也与其他应用型专业一样,在专业人才培养中实践教学的作用也没能真正发挥出来。究其原因是专业实践教学体系存在一定的问题。目前,高校旅游管理专业实践教学体系的构建,普遍存在对专业实践教学体系的内涵理解不统一;实践教学体系的构建缺乏科学系统的依据;实践教学体系的内容缺乏有机联系,只是一些实践教学环节松散的叠加;实践教学课程缺乏系统性和层次性。因此,笔者在借鉴学术界研究成果的基础上,结合肇庆学院实践教学的实际,总结出以“四级”能力培养为主线,系统地构建旅游管理专业实践教学体系的做法,抛砖引玉,望学术界同仁批评指正。

一、旅游管理专业实践教学体系存在的问题。

实践教学体系是进行实践教学的纲领或者计划,然而,目前高等院校对专业实践教学体系及其构建的理论研究却比较薄弱。对这一问题理论探讨的薄弱或者滞后,导致实践教學体系的构建出现随意性和实践教学活动开展的盲目性。当前高等院校旅游管理专业实践教学体系存在的问题主要表现为:对专业实践教学体系内涵的理解不统一;实践教学体系的构建缺乏科学系统的依据;实践教学体系的内容缺乏有机联系;实践教学课程缺乏系统性和层次性。

(一)对专业实践教学体系内涵的理解不统一。

要精准地理解实践教学体系的内涵,就必须先熟知实践教学的含义。根据《教育大词典》对实践教学的解释,它是相对于理论教学而言的实验、实习、社会调查等多种教学活动的总称,这是国内学者较早地对实践教学内涵的表述。随着社会经济发展,人们对应用型人才需求的标准越来越高,为了更好地培养社会经发展需要的合格人才,高等教育教学改革日益深入,因此,研究高等教育的实效性、实践教学效果和实践教学各环节的内在联系,也越来越引起高校教育工作者的重视,对实践教学进行系统的研究也随之深入,实践教学体系的概念被广泛使用。

目前,国内多数学者认为实践教学体系有狭义和广义之分。从狭义的角度,实践教学体系是指实践教学的内容体系,它是以专业人才培养目标为纲,在设置专业课程体系、制订教学计划时,设计辅助理论教学的实践教学环节,或者独立设置社会调查、实验实训、专业考察以及专业实习等实践课程,建立与专业理论教学体系互为一体的教学内容体系。广义的观点认为,实践教学是一个包括实践教学活动各要素的有机整体,即涵盖了实践教学的目标体系、内容体系、保障体系和评价体系等要素。

即便是国内高校多数学者认同这一观点,但在实际探讨构建实践教学体系的理论时,一些学者仅从狭义的角度出发论述其内涵。汪景强认为,按照专业实践教学内容和各阶段要求的不同,可将旅游管理专业实践教学体系的内容分为:认知实践教学、课程模拟教学、实训课程教学、生产实习教学和管理实习教学等层次。佘伯川认为,旅游管理专业实践教学体系,应由认知实习、教学实验、专业实习和第二课堂四个子系统构成。也有些学者对此不作区分,笼统地理解实践教学体系的内涵。邹亮在论述实践教学体系构建原则的基础上,提出了实践教学体系构建的重点内容是:实践教学计划的制订、实践教学师资队伍的建设和实习基地的建设。吕妍则认为,实践教学体系主要包括实践教学体系的基本框架和指导思想、建立校内外实践教学基地、建立“双师型”教师队伍、实践教学管理制度和加强实践教学评价5个方面的内容。由于理论上对实践教学体系内涵的理解存在分歧,因此,各高校旅游管理专业在实际制定实践教学体系时,也存在同样的问题,具体表现为:多数高校从狭义的角度理解制定旅游管理专业的实践教学体系。以肇庆学院旅游管理专业实践教学体系为例,其旅游管理专业实践教学体系以版旅游管理专业人才培养方案(最新版本)为基础进行修订,修订后的专业实践教学体系仍是指实践教学内容本身,对参与实践教学活动的其他要素涉及较少,甚至没有考虑。据此制定专业实践教学体系,由于缺乏系统性、全面性,对涉及实践教学活动的其他因素考虑较少,实践教学活动缺少基础条件、管理制度和保障条件,因此实践教学效果难以保障。

(二)实践教学体系的构建缺乏科学、系统的依据。

从实践教学体系的构建依据来看,多数高校在制定旅游管理专业实践教学体系时,主要参照《普通高等学校本科专业目录》的专业人才培养方案中规定的实践教学要求,至多吸取一些过往的实践教学经验。当然,这与目前高校制定实践教学体系缺乏统一的标准有关。尽管对制定实践教学体系的依据,学术界以及各个高校还没有统一的标准,但仅凭专业人才培养目标这一依据显然是不够的。因为专业人才培养目标处于相对静止的状态,而社会行业对人才的需求常处于动态变化中,尤其是对应用性强的学科专业而言,在制定专业实践教学体系时,必须深入社会行业做深入调研,这样才能制定出符合社会行业人才需求的专业实践教学体系,才能培养出符合社会行业需要的人才。因此,仅凭专业人才培养方案这一标准制定专业实践教学体系既不系统,也不全面,当然也不科学。

(三)实践教学体系的内容缺乏有机联系。

因此,实践教学的整体合力优势难以发挥。甚至在实践教学内容的设置方面存在应用型本科高校与高职院校同质化的现象,难以区分应用型本科高校和高职院校的专业人才培养目标。其实,二者之间的培养目标和要求明显不同,应用型本科高校主要培养具有一定专业理论和专业技能,具有创新理念和能力的行业管理人才;高职院校的培养目标主要把学生培养成具有娴熟专业技能的行业技能型人才。

(四)实践教学课程缺乏系统性和层次性。

实践教学课程的设置是一项非常重要的工作,也是非常严谨的事情,应该根据专业人才培养目标和确定的科学、系统的实践教学体系确定。实践教学课程的实施应遵循人才培养的规律,以及各个课程之间的内在联系和层次性来操作。然而,从高校旅游管理专业设置的实践教学课程来看,只是一些实践教学环节的松散叠加,缺乏系统性和层次性;同时实践教学内容也不充实。以肇庆学院旅游管理专业实践教学课程设置为例,参见表1。

从表1中可知,虽然设置多达10余门实践实训课程,共计38个学分,占整个专业学分的24.5%,所有实践课程(含通识课实践和课程实验实训)占整个专业课程体系的30.8%,并分散在不同学期进行实践实训,有一定的层次性,但如果从实现专业人才培养目标和达到社会行业需要的人才需求标准的角度考虑,除规定的实践环节(毕业实习、毕业论文写作以及创新创业课程)外,一些实践实训课程的设置还有待完善,专业实践课程与专业技能训练课程安排既存在一定的重复性,也有相互联系之间的问题;实践教学环节安排的时间也不平衡,有的学期仅安排1次,有的学期安排多次;毕业实习時间仅安排9周也是不够的,达不到实践教学的目标;整个实践教学环节略显不足。

二、旅游管理专业实践教学体系构建的依据。

实践教学是一个系统的教学活动,包括参与实践教学活动的各个要素,如学校教师、学生、实践教学条件和校外实践教学基地等。旅游管理专业实践教学体系的构建,必须基于这些参与实践教学活动的要素,依据系统理论,结合专业人才培养目标,社会行业对人才的需求制定,而不是任意选择其中一个要素,舍弃其他要素就行的。

(一)系统理论。

旅游管理专业的实践教学是由其参与的各个要素合力作用的结果,因此,其实践教学是一个有许多要素构成的系统工程,其下有不同的、相互联系的子系统。所以在构建专业实践教学体系时,就必须从系统论的角度出发,考虑到参与实践教学的各要素,及其在实践教学的影响,而不是以专业人才培养方案为立论的唯一依据,还要深入了解社会行业对人才的需求,也需要征求毕业生的反馈意见,系统、全面地综合各要素来构建实践教学体系。

(二)专业人才培养方案。

专业人才培养方案规定了人才培养目标、规格和基本要求,这是专业人才培养的纲领。专业人培养目标如何实现,是人才培养过程中需要做到也必须做到的事情。实践教学是实现专业人才培养目标的重要内容,因此,实践教学体系的构建必须以专业人才培养方案作为重要依据。

(三)行业职业能力。

高校培养的学生最终是要走向社会,服务于社会和满足行业需要,因此,高校的人才培养不能无视社会行业的需要。高校在制定人才培养目标时,必须对社会行业进行充分调研,了解其对专业人才的需求情况,即高校在确定专业人才培养目标定位时,要充分考虑与社会行业的契合度。尤其是作为应用型本科高校应用性较强的旅游管理专业,更需要了解社会行业对人才的需求情况,要在充分调研旅游行业的基础上,找准旅游行业需要哪些必备的职业能力和职业素养,以之作为制定专业实践教学体系的依据,按照人才成长规律系统地设置相关实践教学课程,有计划地分步骤实施。

(四)毕业生反馈的`意见。

学生作为学校培养的终端产品,他们在走向工作岗位后,对学校专业人才培养目标的实现情况,尤其是实践教学开展的情况,无疑具有重要的发言权。因此,学校制定专业实践教学体系时,也必须广泛地征求毕业生的意见,尤其是征求最近5年内毕业学生的意见,通过发放调查问卷,了解他们的需求和意见,将其汇总整理出来,将其中合理的建议融入专业实践教学体系中,逐步完善实践教学体系。

三、“四级”能力的内涵。

目前,高校普遍重视实践教学和应用型人才的培养,并进行了有益的探索,形成了风格各异的应用型人才培养模式(“四能四会”模式、“职业能力”模式、“五能四促”模式等)。这些在应用型人才培养方面的有益探索,对肇庆学院培养应用型人才具有启迪和借鉴价值。

“四级”能力是肇庆学院旅游管理专业,在长期的人才培养实践中积淀,经过提炼而形成的一种应用型人才能力形式,从培养模式角度,它也是一种“四级”能力培养模式。作为地方高校的肇庆学院,素来重视对应用型人才的培养。旅游管理专业是其一个应用型较强的专业。旅游管理专业秉承学校“学术并举,崇术为上”的办学理念,对培养应用型专业人才进行了大胆的探索,长期致力于与当地政府、旅游企业合作建设校外实践教学基地,重视建设校内实验室实训平台,改革教学模式,重视实验实训教学环节,主动到旅游行业进行调研,了解行业人才状况和职业能力需要,并对近5届毕业生进行访谈,发放实践教学调查问卷,主动搜集毕业生的反馈意见,逐渐探索出了应用型人才的培养模式,即以学生实践能力和创新能力培养为主线的实践教学模式,这种教学模式主要是培养学生的“四级”能力。

“四级”能力中的第一级能力是基础,这既是继续学好专业的基础能力,也是通用能力或称之为“可迁移能力”;第二级能力是在第一级能力基础上的深化,是专业能力的重要体现;第三级能力是专业能力的进一步提升和拓展,也是将来走向工作岗位必须具备的核心职业岗位能力之一;第四级能力是能力培养的最高阶段,这也是未来从事行业工作必须具备的最重要的核心竞争能力,是打开工作局面,创造性地开展工作所必须具备的能力。“四级”能力,从纵向维度看呈上升阶梯状,只有先掌握了前面的基础能力,才能有后续能力的提高,不能倒置过来。学生在大學四年时间内,只有按计划循序渐进地通过不断训练,才能逐渐具备这“四级”能力,而不是一下子通过一两次训练就能达到人才成长的目标。从横向维度看,他们之间也有交融,不能简单地把他们之间割裂开来,在掌握第一级能力的基础上,对其他三级能力的训练不仅可以纵向按级次训练,如果前面能力还没有掌握,学生可以继续训练,直至掌握这些能力;同时,学生还可以在训练时与其他能力训练进行比较,以便提高训练质量,最终达到掌握“四级能力”的目标。

四、旅游管理专业实践教学体系的构建。

应用性本科院校(肇庆学院为广东省首批应用型示范高校)人才培养目标的定位,主要立足于服务地方社会经济发展、对接行业产业,旨在培养高素质的应用型人才。在培养模式上,高校要从相对封闭的学院模式,转变为主动面向地方社会经济,对接地方产业,重视学生实践能力和创新创业能力的培养。因此,肇庆学院从实践教学角度出发,以校企合作、产教融合为基本制度,以行业、企业、学校深度合作为路径,通过建设校内外实践教学平台,结合各种学科专业竞赛、创新实践教学的内容,构建一个以“四级”能力培养为主线的,具有系统性、规范性、整体性和操作性的旅游管理专业实践教学体系。

(一)实践教学目标体系。

旅游管专业实践教学体系是一个有机整体,由四个部分组成:一是目标体系,二是内容体系,三是保障体系,四是评价体系组成。实践教学目标体系既涵盖人才培养的总目标,又包括具体的目标,既规定了专业实践教学的方向,也是实践教学的出发点。当然实践教学目标体系的定位必须慎重。旅游管理专业实践教学的总体目标是:以培养学生的综合素质为核心,以培养学生的实践能力和训练职业能力为宗旨,以培养学生创新能力和创业意识为重点,以学生养成职业道德、服务意识和职业行为为主线,使学生成为能够在旅游企事业单位从事管理工作的应用型、创新型的高级人才。旅游管理专业实践教学的具体目标主要为:基本技能、专业基本技能、专业综合技能和创新技能4个子目标。这4个子目标与培养学生的“四级”能力是一致的,由于前文已经论述在这里不再赘述。

(二)实践教学内容体系。

实践教学内容体系是实践教学目标体系,在专业人才培养过程中的具体落实,主要包括实践教学的具体内容、组织方式和方法等,这是实践教学体系构建的重点。实践教学内容体系是在目标体系的基础上,通过设置相关实践课程,如学科基础实验课程、专业基础实验课程、综合性设计性实验课程,以及行业市场调查、专业考察、创新创业实践、专业实习、“三创”项目研究和毕业论文(设计)等实践环节,具体分解实现实践教学目标的要求,从实践教学内容和教学阶段,分步骤、梯次实施,从而构建起全过程、完整的递进式的实践教学内容体系。实践教学内容体系与实践教学目标体系(即对学生“四级”能力培养)的关系见表2。

(三)实践教学保障体系。

保障体系是实践教学顺利实施和运行的保证。实践教师队伍、校内实验室和实训平台、校外实践教学基地和规章制度等,是实践教学保障体系的重要内容。

1.实践教师队伍建设。

建立一支既具有专业理论和行业实践经验组成的高素质实践教师队伍,是保障实践教学工作顺利完成的基础。结合各院校的经验和肇庆学院实际情况,笔者认为实践教学教师应该由校企双方人员共同组成。实践教学教师既要具有厚实的专业理论知识,也要有一定的行业经验。学校实践教师一般应从资深教师中选拔,行业教师应由5年以上管理工作的经理以及以上管理层组成。实践教师队伍组成后还需要加强建设。从学校而言,教师具有专业理论优势,教学经验丰富,但相对缺乏行业经验。如何解决这一问题,应按计划送教师到实践教学合作单位进行轮训,肇庆学院还借着“万里豪程项目”加强对教师的培训,积累行业经验。从行业而言,行业教师具有丰富实践经验和较强的管理能力,但他们的专业理论知识不够系统,缺乏教学经验,因此,应由校企合作双方组织教师定期交流,或者到学校进行短期速训,优势互补,进行动态管理,实行淘汰机制,若在实践教学过程中,学校、企业和学生三方都不满意,就必须调整教师,以便建立一支专兼职人员组成的相对稳定的高素质实践教师队伍。

2.校内实验室实训平台建设。

校内实验室是进行专业实践教学的重要载体,是实践教学顺利开展的重要保障。校内实验室有专业实验室平台和校内综合实训平台两个组成部分。专业实验室是专业课程实验的重要场所。专业实验室建设要根据专业人才培养方案,制定科学、合理、切实、可行的建设规划,分步骤、按计划进行建设。一般而言,旅游管理专业实验室基本上应有导游实验室、旅行社实验室、客房与前厅实验室、餐饮实验室和旅游信息管理实验室等组成。校园综合实训平台也是训练学生实践能力的重要平台,也应引起重视,例如可以依托学生社团组织、双创基地和校园活动等载体,开展丰富多样的实践教学活动。

3.校外实践教学基地建设。

4.管理制度建设。

管理制度是确保规范有序开展实践教学的制度前提。从实践教学运行情况来看,实践教学管理制度建设主要包括组织、运行和制度建设三方面的内容。实践教学组织是指,学校教学管理职能部门制定的一系列的教学管理办法和措施,如规定实践教学管理部门和實践教学实施流程,制定实践教学指导教师职责和实践教学学生守则,规定实践教学考核办法等。实践教学运行主要是指,各教学单位(二级学院或者专业系)对实践教学进行的过程管理,如系统制订专业实践教学方案;详细规定实践教学目标、内容、课程设置、学分和教学进度等内容;编写实践教学大纲和指导书;制定实践教学奖惩办法等。管理制度建设主要是制定一系列关于专业认知实习、社会实践、课程实验实训、专业实习、毕业论文设计、学科竞赛以及创新创业等方面的实践教学管理制度。此外,要确保实践教学顺利进行,必要的教学经费投入也必不可少。

(四)实践教学评价体系。

实践教学评价体系是对实践教学效果检验考核的指标体系。现有实践教学评价指标要么过于简单,要么过于复杂,不便于操作,难以实施。以之作为评价学生实践教学的方式未免失之公允,也不全面。只有构建合理的实践教学评价体系,才能及时诊断学校专业办学定位和人才培养目标,把握实践教学方向,改进实践教学,促进实践教学规范化、科学化;进而全面、客观、公正地评价实践教学的效果、准确地评定学生实践教学的成绩,调动学生参与实践教学活动的积极性、主动性。因此,应从多维度、系统性的角度,建立实践教学评价体系。

1.评价主体多元化。

评价主体多元化就是指,对实践教学对象的考核要有参与实践教学的各要素均参与评价,具体而言,就是由专家考评、实习企业考评、指导教师考评、学生自评、学生互评相结合,如果条件许可,还可以让服务对象参与评价,采取多维度对实践教学效果进行综合评价。

2.评价方式做到定性和定量评价相结合。

对实践教学质量和效果的评价方式,应做到定性评价和定量评价相结合。对能够量化的实践教学环节,如学生资格证通过率、人均实践教学经费比例、校内实验室设备利用率、实验教学分组情况、参加学科行业协会竞赛的参与人数和获奖比例等;而对专业培养目标的定位、专业建设规划和毕业生综合评价等指标,则易于采取定性评价的方式。

3.评价全程化和系统化。

评价全程化和系统化就是指,在专业人才培养过程中,根据培养目标、实践教学过程、实施保障条件和教学效果等环节,对实践教学进行全面评价,把实践教学结果评价与实践教学过程评价结合起来。

五、结语。

由于实践教学体系存在诸多问题,导致旅游管理专业人才培养质量不高,效果不理想,因此,构建一个科学、系统的旅游管理专业实践教学体系非常必要,也非常急迫。以“四级”能力培养为主线的实践教学体系的构建,既是准确地理解实践教学体系内涵、肇庆学院长期专业实践教学探索的结果,也是进行大量行业调研和征询学生意见的产物。这一实践教学体系的构建不仅具有理论的指导,而且具有厚实的实证支撑,也具有系统性。以之开展专业实践教学,不仅能较好地解决旅游管理专业实践教学存在的问题,也能够更好地实现专业人才培养目标,提高实践教学的质量,增强学生就业的竞争力。

沃土计划:爱立信能力管理实践

一,指导思想:

创新是一个民族的灵魂,是我国深化教育改革,全面提高国民素质的根本宗旨,注意培养学生创新意识和实践能力的素质核心。以全国第三次教育工作会议精神为指导,以全日制义务教育阶段国家中学课程标准和九年义务制中学各科大纲(试用修订牌)为准绳,加强学科知识与社会生产活动的联系。通过实践活动,培养学生应用学科知识解决一些简单问题的实践能力和创新意识。

二,实验条件及准备。

1,设置:确定学生是师资等条件均等的'班级作为实验班级,周期暂定三年。

2,成立组织机构。

(1)成立课题领导小组;

(2)成立课题研究小组;

(3)确定实验教师。

3,实验前期检测:对实验班进行实验前统一测试和问卷调查。

三,实验内容及实验的目标。

(一)实验内容。

1,探讨中学实践活动的作用,实践活动的原则和学科实践活动的形式等。

2,探讨教师和学生在课堂实践活动中的地位和作。

3,探讨开展中学课堂实践活动对激发学生学习兴趣。

4,探索通过课堂实践活动培养学生的创新意识,创造思维和实践能力。

(二)实验目标。

1,通过理论探讨、典型的课堂实践活动设计方案和实验班学生开展中学课堂实践活动,总结设计原则,活动的环节以及行动开展形式。

2,确定教师和学生在活动中的地位和作用。引导教师开展课堂实践活动,探索实践活动课教学模式。

3,通过活动,使学生学会学习、主动学习、提高学生的实践能力和创新能力。

(三)实验步骤和措施。

(一)步骤。

1,预备阶段(3月-----208月)。

(1)预订方案,论证方案;

(2)培养实验教师;

(3)建立完善实验课题的组织与机构。

2,实施阶段(年9月-----月)。

(1)正常开展实验;

(2)开展依次中期评估;

(3)举行依次现场活动。

3,结题阶段(20月----月)。

(1)写出结题报告;

(2)评比优秀论文、实验总结;

(3)列出反映学生创新能力培养的成果汇总表;

(4)课题推广。

(二)措施。

1,成立领导小组:

组长:欧仲荣副组长:唐文君。

成员:刘绍环、唐仁友、唐艳华、曾芳、夏小星、毛琼、邓彩叶、朱丽姣、达小琼。

2,成立实验研究小组:

3,加强对实验教师的培训。

4,经费投入:

每期学样支出三千元做为此项实验课题的开展与实施。

沃土计划:爱立信能力管理实践

休闲产业的兴起和休闲服务业在我国的快速发展,使行业内高素质的专业人才缺口不断加大,对于掌握休闲产业基本知识和休闲服务技能,胜任休闲服务与管理岗位的技能型人才的需求呈现不断上升的趋势。休闲服务与管理专业起步较晚,休闲服务业对专业人才的需求远远超出了职业教育的培养速度。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(一)》提出要大力发展职业教育,着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力,把提高质量作为重点。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中强调要突出实践能力的培养,改革人才培养模式,人才培养模式改革的重点是强化学生职业能力的培养。

在《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的指导下,校企合作培养学生的职业能力,实现教学实施与岗位能力发展无缝对接,使学生毕业即成为符合休闲产业发展需求的技能型人才,对于促进休闲教育以及休闲服务业的发展具有重要意义。

财务会计案例教学法的实践能力管理论文

[论文摘要]结合医学各专业的案例式教学法教学实践,介绍在成都医学院实施案例式教学的一些经验与体会,分析《医用物理学》案例式教学法所起的主要作用,提出与传统讲授法的互补作用。针对案例式教学法中存在的一些问题,提出思考和解决方案,旨在今后的教学中进一步地提高和完善。

21世纪以来,我国高等教育由“精英教育”逐渐向“大众化教育”转变,高等教育由传授知识为主转变为提高能力为主,同时,国家更加重视高等教育的质量和水平。在参编科学出版社《医用物理学》案例版教材和对全教研室老师进行了案例式教学法培训的基础上,我们申报了校级课题“案例教学法在医用物理学课堂教学中的探索与实践”,并在级的各专业班级实施了案例法教学。在实施过程中,教研室通过集体备课及教研活动,对案例式教学法实践中的经验予以交流、总结。实践证明,案例在用作新课导入、课堂举例以及学生讨论等方面具有很好的效果,可以增强学习的趣味性、针对性和实践性。下面是我们案例教学的一些实施经验和感想。

(一)案例学习经过的三个阶段。

1.个人准备。

认真的个人准备是案例学习的基础,一般每个案例要花一定时间仔细阅读,并思考:案例的事主要解决什么问题?将要涉及哪些方面?尽量假设你就是案例的事主,而不要置身事外。将相关信息整理出来,进行一些初步的计算,或者列出基本的分析框架,翻阅教材和资料。将分析整理出来,并得到分析的结论和你的建议。

2.小组交流。

小组交流不一定需要严肃的形式,可以在学生的自由空间进行。这个阶段的并不要求解决案例问题,而是通过相互交流与讨论,促使每个小组成员进一步思考、调整和深化对案例的分析。

3.课堂讨论。

在课堂上,老师会根据案例的内容和教学要求,引导讨论的进程。通过抽问、追问、抢答、自由讨论等方法。有争论最好,可以暴露问题,也能使问题多角度得到讨论。在案例讨论结束时,老师小结讨论的成果,并通过案例,给出分析的思路或者学习的结论和建议。

事实上,根据现有的教材所提供的案例资料,是很难按照这样的模式实施。案例的繁简不同,难易程度不同,可操作性不同,无法按同一模式完成。从教学法的灵活运用角度看,我们觉得也没有必要千篇一律地设计。我们在进行案例法教学时,本着实事求是的.原则,与传统教学方法相结合,把案例通过以下几种方式用于教学实践中:。

1.以案例为线索,贯穿课程。这种方法把传统的讲授方法与案例教学有机地结合起来,既发挥学生模拟当事人的主体作用,又通过讲授讲清基本原理和基本规律,最后由老师引导学生得出结论。

2.以案例为项目,解决问题。这种方法采用典型的案例教学模式,把学生推在最前面,主要通过他们的主体作用来解决问题,老师只起引导作用。但这种方法花的时间很多,组织难度比较大,所以要适当,不能太多,不然完不成教学任务。

3.以案例为引子,导入课程。有些案例比较有趣,可作为课程的导入内容,激起学生的兴趣。

4.以案例为例子,简单举例。有些案例太过简单,仅作为例子一笔代过就行了,以免花费不必要的时间和精力。

实施案例式教学法后,效果比较明显,学生学习积极性提高,课堂参与性更强,成绩有所提高。老师们都觉得案例式教学法最突出的作用表现在以下两方面:。

(一)激发学生学习兴趣。

兴趣是最好的老师。著名心理学家马斯洛曾指出,人类有一些最基本的需要,那就是生理的需要,安全的需要,归属和爱的需要,尊重的需要,自我展现的需要,求知和理解的需要,美的需要。学习是一种满足人类基本需要的方式,如果它引不起学生的兴趣,那就说明教学方式本身有了问题。德国医生内特尔认为在智力培养中,过多地给予被动刺激,造成了刺激的集中、饱和状态就会使孩子们在求知活动中出现“厌食症”。反思一下,我们教学活动中给学生的“被动刺激”的确不少,是应该更加注意学生的主体性问题。引入案例式教学法能在一定程度上转变学生学习的地位,从而转变他们的学习态度。由被动学习转变为主动学习,他们再不是被动地接受知识,而能主动地去寻觅、吸取知识。案例式教学法的意义还并不仅在于几个案例的学习。“师傅引进门,修行在个人。”,这里所说的引进门,就包括了激发学生学习的兴趣这一内容,有了兴趣,才能留在“门”里继续钻研。通过老师的引导,充分发挥学生的主体性作用,进一步地自我“修行”。

(二)促进学生能力的培养。

古人说,“授人以鱼不若授人以渔。”叶圣陶先生也说,“教是为了不教。”这些话都强调了好的教学方法应该教会学生自己学习。案例式教学法是以教师为主导、学生为主体的开放的、动态的教学模式。它改变了传统教学模式中,教师唱主角、学生处于被动接受的状况。“案例式”教学法鼓励学生积极参与分析、讨论问题,鼓励学生发表自己的见解。案例式教学法强调以学生为中心,通过一些真实性很强的案例,把灌输式的知识获取方式变为探究式的方式。它不但注重老师的启发引导作用,更注重学生在学习过程中的积极主动。把教师的主导作用体现在激发兴趣、启发思维、引导钻研的作用上,让学生的主体作用在学习过程中得到充分的发挥。在教师主导的思维活动中,学生既学会分清主要矛盾与次要矛盾的研究方法,又在解决实际问题中得到逻辑思维锻炼,自主学习能力就在不断发现、分析、解决问题的探索和训练中得以培养和发展。

教学中常借助对现有案例的分析来诠释比较抽象复杂的概念、理论,或揭示一些综合性很强的问题和关系。学生在分析案例的过程中,不但接触、吸收到新的知识和信息,同时还需要他们运用已掌握的知识和能力去发现、分析和解决案例中的问题,并在解决这些问题的过程中发展和获得新的能力。我们感觉案例式教学法对学生的影响主要体现在几个方面:1.巩固了理论知识,使学生发现问题、分析问题和解决问题的能力得到提高;2.培养学生的胆量和参与意识,通过案例教学,一些曾害羞、不敢发言的学生也能大胆地站出来陈述自己的观点,增强了克服困难的勇气和自信;3.培养了学生与人协作、交往的能力;4.通过对图书馆、网络等学习资源的利用,学生在查阅文献资料、自学能力的培养等方面都有了较大的进步,并对学生终生学习的意识和技能得到锻炼。

并不是说案例式教学法就是很完美的,虽说案例式教学法很有新意,我们在实践中优点也比较突出,受到学生的好评。然而,在案例式教学法的实践中,我们收集到不少问题。

(一)案例编得不好,不如不用。

有些不好的案例,知识点过于简单,学生象听故事一样,听完就完了,但是这些案例叙述过程还很繁琐,完全是浪费时间,这种案例在教学中完全没必要使用。还有些案例知识点过于零散,相互关系不明确,学生不知所云,老师也觉得不好组织。有些案例虽然取材于医疗案例,与临床结合得比较好,但是用到的相关物理知识却太简单,仅仅高中阶段的知识足以解决这个问题,这种案例最好不用。在选择案例时,最好遵循以下原则:针对性、典型性、现实新颖性、实用性[2]。

(二)大班组织讨论不好控制。

教室里常有这样的现象,成绩好的爱坐前排,普通同学坐中间,坐在后排的通常都是些学习不认真,爱开小差的,这些学生也是最爱抱怨学不懂的。在大班里组织案例讨论时,常常局面会很混乱,虽然大多数学生积极参与,但常有部分同学没有融入其中,多数为后排的这些同学。

经过分析,我们认为有以下原因:一是学生准备不充分,在讨论环节拿不出东西来,于是无所事事;二是习惯了“老师讲”的模式,不习惯发表自己见解;三是大班教学,人数过多,讨论成了部分性格外向和成绩好学生的舞台,而内向的或者开小差的学生则没有参与进来;四是老师势单力薄,常常招呼不过来,有些组很快讨论完了就干一些跟学习无关的事情。如何组织好讨论值得进一步探讨,比如采用小班教学的方式,多用引导式的讨论,少采用分组讨论等。

(三)案例教学“度”的控制比较难。

案例该不该用,怎样用,有个度的问题。在学分制下,一方面给了学生更多的时间在课下自主学习;另一方面也使课堂时间很紧张。案例教学的过程通常有很多程序,需要占用课上和课下许多时间,所以不能多,要精。如果案例用得太多太滥,正常的教学任务可能完不成,也会造成学生负担过重。而且案例实施过程中常有意外情况发生,比如有时同学的发言思维太发散,不着边际,就要及时打断;有时会出现冷场,老师就要及时补救。同时案例学习不是一件简单的任务,需要学生有正确的认识,并教会他们掌握一些适用于案例学习的方法。

(四)课下要求学生很难完成。

案例教学常要求学生要在课前和课后搜集资料。这些资料有老师提供的,也有从书店、图书馆找到的,还有网络资源。按理说,各条路都是通的,学校内网、外网的数据库都可以下全文。但是通过调查我们发现,这些课下的要求学生却常打折扣。大部分学生不会及时去图书馆和书店,好多能收集到的资料实际是被学生保存起来。这种收集到资料就误以为掌握资料的情况还是一种通病,不象手抄的资料习得率高,这也严重影响到对学生课下要求的贯彻执行。这就要求老师在今后的教学过程中,要注意不光是提要求,而要教会学生如何利用资源,发挥资源的作用,一方面可以把目标细化,督促学生完成任务,最根本的还是要想办法激励学生,发挥学生的主观能动性。

总的来说,通过一年多案例式教学法的学习与实践,取得了比较满意的结果,《医学物理学》的教学质量得到提升。通过实践经验的积累,我们对案例式教学法的认识更深入了,我们既充分肯定它在提高学生的学习积极性和自主性,从多角度、多层次培养学生的多种能力的作用,也清醒地看到这种教学方法在实施中需要注意的一些问题。在《医学物理学》的教学中,实事求是,把案例式教学法与传统教学方法相结合,灵活地运用于教学实践中。在下一阶段的实践中,我们还要进一步探讨如何更好地发挥案例式教学法优势,缩小理论与实践的差距,把案例式教学精品化,使教学效果更好。

参考文献:。

[1]仇惠、余大昆主编,案例版教材医学物理学(第一版)[m].科学出版社,2008,1.

[2]王光昶、张建炜等,案例教学法在医学物理学教学中的重要性[j].西北医学教育,2008,6.

财务会计案例教学法的实践能力管理论文

摘要:伴随我国酒店行业的繁荣发展,该行业已经步入了成熟的发展阶段,行业间的竞争也日趋激烈化。基于此,传统实践教学显然已经无法满足高职酒店管理专业人才的培养目标,无法适应企业对技术型与技能型人才的需求。为此,培养出一大批既具有扎实的实践操作技能,又具备一定酒店管理专业知识的高素质专业人才,就成为酒店管理教育的重点所在。而改革酒店管理专业实践教学方法,也成为其实践教学展开的重要课题。以高职酒店管理专业为例,对情景教学法在其实践教学中的应用作以简要分析。

关键词:高职;酒店管理;情景教学法。

所谓“情境教学法”,指的就是在教学实践中,教师有目的、有计划地引入或创设某一特殊情境,让学生获得一定的态度体验,帮助其进一步理解教材,使学生的心理机能得到有效发展的一种教学方法,对深化理论教学、提升学生综合素质有着重要作用,特别是在那些理论性比较强的应用型学科教学中的应用效果更好。

一、模拟职业环境、展开模拟情境教学。

众所周知,专业课程作为专业教学中的主要课程,是学生掌握本专业知识与操作技能的有效途径,对引导学生逐步树立专业意识有着重要作用。新时期,在高职酒店管理专业教学中,涵盖着众多应用型课程,如“餐饮管理”“前厅服务与管理”与“客房管理”等。这些课程均有着较强的应用性与操作性,可较好地调动学生的学习积极性与主动性,让学生主动参与到课堂活动中,拓宽自身的知识面,达到一专多能的效果。而且这些课程同考证有着密切关系,技能加证书,使学生的就业渠道得到了大大地拓展[1]。然而,在这些应用性与操作性较强的课程教学中,若依然采取传统教师口头传授的形式来展开教学,想必很难让学生较好地把握相应的专业技能。基于此,教师在教学实践中必须具体结合教学内容,布置相应的课堂任务,通过模拟真实的职业环境,展开模拟情境教学,让学生在一个相对真实的职业环境中熟悉和把握相应的酒店管理、服务技能,并得到自我体验。如,以“前厅”内容为例,在“销售客房”这一块,笔者在向学生讲解了有关客房销售基础知识与预定、入住登记等相关知识后,就为学生布置了相应的任务。即以小组为单位,模拟完成客房推销、接受预定与办理入住的任务,并为学生创设相应的职业环境,引导学生把教师看成“星级酒店”,把讲台当作“酒店前台”,让学生进行角色扮演,模拟完成“商务客人入住酒店商务套房”的情境,“新婚夫妇入住酒店度假观景套房”的情境,“名人明星入住酒店豪华套房”的情境。通过这样一系列情境设置,让学生仿佛身临其境,较真实地感受到酒店的工作环境,进而充分发挥出自身的想象力与动手操作能力,而且在人物布置方面也可以适当加深难度,以引起学生的重视。

二、引导发现问题、展开问题情境教学。

在酒店管理教学中,教师还应积极展开问题情境教学,引导学生发现、分析、解决问题。通过情境的创设,揭示事物的内在矛盾,唤醒学生的思维活动,激发其内在驱动力,主动参与到课堂实践活动中,把握知识,提高技能[2]。一是引入情境、发现问题。在教学实践中,教师要善于提出问题,创设合理的问题情境,引发学生深入思考,即紧扣各教学环节的衔接与转折,创设出能够引起学生注意力的情境,紧扣“问题解决”各个环节,创设能够帮助学生发现问题并解决问题的情境,紧扣教学内容,有效利用多媒体设备、教具等现代化教学手段,创设出能够启发学生思维的情境。如,以“斟酒”内容为例,笔者就通过录像播放形式,让学生从影像画面中初步把握本节课的学习内容,即“斟酒的方法”,引导学生自主发现问题,进入新课的学习。二是设置情境、解决问题。在教学实践中,教师应创设出不同的问题情境,把握发问艺术,提出有价值的问题,引发学生自主探究,并在探究中掌握新知识。如“斟酒”一课中,学生在观看完录像之后,情绪得到了高涨。这时,笔者又让学生带着问题再次观看录像,让学生对所学内容有了初步把握。紧接着,笔者又“趁热打铁”,将知识串联在一起,一边讲解一边演示,让教学变得更加具有情境性,使学生更易把握知识。三是展现情境、强化问题。若仅仅是围绕理论知识讲解,显然无法适应高职教育“重技能、强技能”的需求,这时,教师还需要将情境展现在学生面前,加深其对知识与技能的理解。如“斟酒”一课中,在动作示范完成后,笔者就引导学生进行小组练习,互帮互学,强化教学目标,并采用自评、互评与教师评价的形式,进一步加深学生对知识的理解。四是开拓情境、深化问题。为逐步深化教学,让学生的各方面能力均得到提升,在指导练习的基础上,教师需紧扣文本的重点、难点,创设各种游戏情境,让学生在游戏与竞赛中深化知识[3]。如展开“你说我做”的游戏,一名同学用语言描述,另一名同学用动作展现,以此提升学生对理论知识与动作技能的把握程度。或是展开“情境操作”,引导学生在教室模拟餐厅场景,通过小品表演的形式,配以恰当的服务性语言来再现“斟酒”的服务流程,丰富“斟酒”服务内容,提高教学效果。

三、各类角色扮演、展开扮演情境教学。

角色扮演情境指的就是引导学生扮演某一角色,在课堂或是实训室内展开现场表演,以此来提升自身的实际操作技能[4]。而在高职酒店管理实践教学中,角色扮演情境教学就可以通过以下两个环节来展开。一是角色分析,合理分配角色。如“迎宾员”承担着“酒店内部矛盾协调者与酒店对外形象的宣传者”的角色,其岗位职责就是将顾客迎入门、安排客人就座、送别客人[5]。而“餐饮服务员”是酒店员工中比例最多的一类,其主要职责就是在领班的带领下,根据酒店服务的标准与程度,为顾客提供相应的餐饮服务,收集顾客对本酒店与酒店产品的意见,并将其及时上报给上级领导。其他角色还有“客房服务员”“顾客”“餐厅领班”“游泳池服务员”等,对于不同角色有着不同的岗位职责,这必然会让学生了解每个角色的'特点。二是创设情境,角色扮演。在进行角色分析之后,就需要创设情境,引导学生展开情境表演了。一般可以进行分组表演,尽量让每位学生都能参与到表演中,进而在情境表演实践中把握各个角色的岗位职责,熟悉服务流程。而在角色扮演中,部分学生可能出现不好意思或害怕等情况,这时,教师就需要让学生意识到情境表演的重要性与必要性,从而更好地投入表演当中,全面把握角色扮演的需求。如,在展开“酒店服务员推荐预定包间”情境扮演教学的时候,笔者就对学生在“做好班前准备、询问顾客预定要求、房间推荐”等环节提出了具体要求,让学生选择各自扮演的角色后,进行实景布置,展开模拟演练。同时需要注意,在情境表演过程中,教师应充分发挥出引导者与参与者的作用,给予学生适时的鼓励,引领学生体会到表演的快乐与成就感。而对于学生在表演中存在的小失误,不能当场指出,而应在表演结束后,采取恰当的途径告知学生,让学生在获得成就感的同时,意识到自身的不足。另外,对于那些本次未参加表演的学生,需要求其认真观察表演,并做好相应记录,发现不足,从而在充分调动表演者表演热情的基础上,提升观看者的鉴赏能力。通过这样一种表演情境的创设,让学生在表演过程中把握理论知识,熟练服务流程,从整体上提高教学效果。

四、合理划分项目、展开项目情境教学。

在酒店管理专业中其最主要的项目,就是培养与提升学生酒店管理与酒店服务的具体应用与交际能力。为此,教师就需要结合这个主要项目,对其进行合理划分,如按照餐饮服务岗位,划分成订餐、迎客、点餐与结账、投诉等子项目,按照客房岗位,划分成客房预定服务、前台服务与房间服务等子项目,进而结合项目内容与教学任务,创设项目情境,展开项目情境教学[6]。同时,为确保项目情境教学的顺利实现,便于学生沟通与讨论,可将学生分成4—6人的小组。以“中餐宴会就餐服务”内容为例,笔者就从以下几个环节入手,展开了项目情境教学。一是项目介绍。笔者先将项目情境教学计划、任务与分组名单等事项告知学生,详细讲解与本次研究内容相关的基础理论知识、规范流程等,让学生把握项目内容与需要达到的目标。二是布置任务。将“中餐宴会就餐服务”分成“餐前服务、酒水服务、菜肴服务、席间服务”多个子内容,引导学生就项目内容进行小组讨论。三是制订计划。各个小组结合项目任务制定出对应的实施计划,明确分工,各小组分别负责不同的服务项目,并进行角色扮演。而且每个小组也需设立一位组长,负责同学之间、师生之间的沟通与交流工作,确保任务顺利完成。四是项目实施。小组成员迅速进入项目角色,根据事先设计好的情境与角色分配,进行情境模拟。模拟出真实的“就餐环境”,完成各项服务任务。最后,在项目完成后,要求小组成员在规定时间内汇总资料,而笔者则适当给予学生引导,使学生由被动学习转为主动探究学习,在项目情境创设中掌握相关知识与技能。综上所述,情境教学法的展开,能够引导学生在一个相对真实、轻松的环境中获得直观的感性认识,并逐步上升为理性认识。该教学法在高职酒店管理教学实践中的应用,对提升对酒店管理相关理论知识与酒店服务的认识有着重要的作用。而模拟情境、问题情境与表演情境、项目情境的创设,更是大大提升了教学效果,活跃了课堂氛围,使学生的思维能力、问题解决能力、实践能力与自主探究能力均得到了一定的提升,为其逐步成为社会所需要的技能型高素质人才奠定了坚实的基础。

管理者能力的小案例

那么,管理者如何在实战中培养下级的管理能力呢?这两天遇到的两个小案例可供借鉴。

案例一:erp中的流程设计思路如何确定

上周五(2011年5月13日),一个客户来电咨询关于erp中的一个人力资源管理职能的流程设计问题。我在详细解答其具体问题之后,特意就这类问题的思考方法和思路给了他一点核心提示:

erp系统要求对流程固化是建立在一个重要假设基础之上的。即,它假设你固化到系统中的这个流程是最优的(起码是当下最优的),但是,就目前人力资源管理职能履行时所面临的复杂多样的静态特征和快速变化的动态特性来看,即便是当下最优的流程也可能很快变成次优或不优。而且,考虑到该客户所在的企业正处于从“人事管理”想“人力资源管理”迈进的过程中,不管是领导还是职能部门的专业人员都处在学习和摸索中,因此,我建议他在设定流程时把握一个原则:即流程的制订“宜粗不宜细”。关键是把握好这项工作开展的几个关键控制点,在这些控制节点上赋予控制者(通常是领导和管理者)自主判断和相机处置的权力;这样,就能够为死的流程注入活的生机,就能够为创建规范性和灵活性之间的平衡找到一个可以依托的平台。而不至于自缚手脚,给领导和自己制造不必要的麻烦。

案例二:邮件该不该越级抄送?

我的答复:实际上,真正能够回答你这个问题的最佳人选不是我们这些“局外人”,而是是你的“直接上级”。而且,建议你最好是用请教他的方式来征询他在这件事情上的意见、寻求他的支持和帮助。同时,还有一点一定要记得:“听话听音”,要真正听懂你的直接上级的真实建议和想法。不要想当然或只听表面。

以上两个案例,其实可以作为各位管理者学习如何培养自己下属的案例来参考和借鉴。当然,考虑到很多企业的管理者本人并没有经过专门的管理训练和培养(事实上,几乎百分之八十到九十的国内企业的管理者并不是因为管理能力而是因为业务能力被提拔到管理岗位的),因此,学习如何做管理者、学习如何培养管理者,就成为管理者自身职业成长的一项重要任务。必要的时候,还需要借助外部的力量来提升自己的能力。

案例一

最近,红星公司的李总碰到了一个难题,工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是公司规定半年进行一次绩效考核,根据规定,员工的工资幅度应该有一定的上浮,又因为现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨。员工还认为在这半年来,每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后,李总很生气,因为虽然公司这半年的业绩呈上升趋势,但是公司为了满足市场的需求,需要扩大生产规模,因此需要投入大量资金,这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾,李总认为员工应该以公司发展为重,不能只为一己私利。随后,他把公司所有员工召集过来开会,会上他严肃批评了工会和员工的做法,说这是在给公司添乱,严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有达成任何协议。接着工会发动了罢工,这使企业陷入了更加困难的局面,员工目前的工资和福利也难发下去了。

知识点:

l 谈判结果

l 谈判方式特点

l 组织的利益相关者

案例二

有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未能物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时,如何能创造价值就非常重要了。

结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说:“ 如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了” 。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。

另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要。

商务谈判的过程实际上也是一样。好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。

知识点:

l 谈判的概念

l 谈判的目的

l 谈判类型

l 赢得好的谈判结果

l 谈判中的利益

案例三

我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户,让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道 —— 我知道这个人脑子比我快、心眼儿多,总在算计我。每次办完业务之后,我的感觉就是“又按他说的办了!”

其实,我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目,可是他却非常认真,每次都要从头重来,不厌其烦地一次次和我砍价,提出各种新的要求,比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。

跟这人打交道的时间久了之后,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨论的步调就完全由他支配,我没有了主动权,只能接受他的控制。

当我认识到症结所在之后,决定放慢步调,不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻,我也不会立即回绝,而是采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使他明白我不同意他的方案,这样待回到谈判过程中的时候,他往往不得不改变他的提议。

结果我渐渐发现,同他打交道也并不难,我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽,许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格,但是这种方式对我来说,真是太有用了!

知识点:

l 谈判中的技巧

l 暂缓回应的好处

l 谈判过程

案例四

在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一个款式的风衣多看了几眼。这时,早已将这一切看在眼里的摊主前来搭话说:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是本冬最流行的款式,面料是从韩国进口,你是否试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,他又继续说:“这衣服标价750 元,你如果真有兴趣,就580 元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560 元给你,怎么样?”顾客此时会有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580 元卖给你。”这时顾客往往会迫不及待地说:“你刚才不是说卖560 元吗?怎么又涨了?”此时,摊主通常会煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍做停顿,又说,“好吧,就算是我错了,那我也讲个信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560 元,你拿去好了!”话说到此,绝大多数顾客都会成交。这里,摊主假装口误将价涨了上去,诱使顾客做出反应,巧妙地探测并验证了顾客的购买需求,收到引蛇出洞的效果。在此之后,摊主再将涨上来的价让出去,就会很容易地促成交易。

知识点:

l 谈判中的技巧

l 谈判中的冲突解决

l 谈判的过程

案例五:

刘总准备在销售团队会议上发表简短的演讲,演讲的目的是寻求有效开拓产品市场的方法。刘总考虑首先需要告诉参加会议的人员最近公司产品销售方面的一些信息,然后提出如何开拓市场的问题供大家讨论,最后得到一些可行的推广方案。 会议开始后,刘总首先对他所演讲的内容做了一些介绍,由于没有把握好,介绍的过程有点长,下面的听众中有人就开始窃窃私语,有的人则低下头想别的事情,这种情形让刘总很不高兴。为让大家提起精神,他把事先准备好的资料散发下去,然后接着讲资料中所涉及到的问题。然而大家越发不听他讲了,大部分人埋头阅读资料,还有一些人互相讨论,大会中开起了小会。 刘总请一些人发表意见,大家推来推去,会场中乱糟糟的,没有人能提出真正有价值的建议。看来这次会议的目标是没法达到了,刘总觉得非常难堪。

知识点:

l 会议沟通五要素

l 会议控制

l 抓住听众心理

案例六:

迪特尼?包威斯公司,是一家拥有 12000 余名员工的大公司,它早在 20 年前就认识到员工意见沟通的重要性,并且不断地加以实践。现在,公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善,特别是 80 年代,在全球经济不景气的大环境下,这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。迪特尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分 : 一是每月举行的员工协调会议,二是每年举办的主管汇报和员工大会。 ( 一 ) 员工协调会议。早在 20 年前,迪特尼?包威斯公司就开始试行员工协调会议,员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中,管理人员和员工共聚一堂,商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部,还是各部门、各基层组织都举行协调会议。在开会之前,员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表,代表们将在协调会议上把意见转达给管理部门,管理部门也可以利用这个机会,同时将公司政策和计划讲解给代表们听,相互之间进行广泛的讨论。同时,迪特尼公司也鼓励员工通过投意见进行沟通。公司在四处安装了许多意见箱,员工可以随时将自己的问题或意见投到意见箱里。为配合这一计划实行,公司还特别制定了一些奖励规定。凡是员工意见经采纳后产生了显著效果的公司将给予优厚的奖励。令人欣慰的是,公司从意见箱里获得了许多宝贵的建议。 ( 二 ) 主管汇报。迪特尼公司主管汇报、员工大会的性质,和每年的董事会财务报告、股东大会相类似。公司员工每人可以接到一份详细的公司年终报告。这份报告包括公司发展情况、财务报表分析、员工福利改善、公司面临的挑战以及对协调会议所提出的主要问题的解答等。公司各部门接到报告后,就开始召开员工大会。 ( 三 ) 员工大会。员工大会都是利用上班时间召开的,每次人数不超过 250 人,时间大约 3小时,大多在规模比较大的部门里召开,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加。会议先由主席报告公司的财务状况和员工的薪金、福利、分红等与员工有切身关系的问题,然后便开始问答式的讨论。员工大会不同于员工协调会议,提出来的问题一定要具有一般性、客观性,只要不是个人问题,总公司代表一律尽可能予以迅速解答。员工大会比较欢迎预先提出问题的这种方式,因为这样可以事先充分准备,不过大会也接受临时性的提议。迪特尼公司每年在总部要先后举行 10 余次的员工大会,在各部门要举行 100 多次员工大会。正是由于沟通,在 80 年代全球经济衰退中,迪特尼公司的生产率每年平均以 10% 以上的速度递增。公司员工的缺勤率低于 3% ,流动率低于 12% ,在同行业中最低。

知识点:

l 沟通对象

l 报告的形式

l 沟通形式

l 沟通系统的作用

案例七:

天天公司召开了一次季度绩效考评会议。 在会上,营销部门的经理 a 说:“最近销售做得不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们。竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要认真总结。” 研发部门经理 b 说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少得可怜的预算,也被财务削减了!” 财务经理 c 说:“是,我是削减了你们的预算,但是你们应该知道,公司的成本在上升,我们没有多少钱。” 这时,采购经理 d 跳了起来:“我们的采购成本是上升了10% ,为什么,你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。” 大家仿佛恍然大悟:哦,原来如此呀,这么说,我们大家都没有多少责任了。哈哈哈哈!” 此时人力资源经理 e 说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!”

知识点:

l 工作报告

l 会议的意义

l 会议方式

案例八:

车间原有的食堂已经不能满足使用,必须尽快对食堂进行扩建。公司领导让新任车间副主任小陶负责食堂扩建工作。这使得他非常忙碌。小陶准备在本周四的下午召开车间人员的全体会议,就食堂扩建工作征询大家的意见。 要想取得良好的会议结果,首先必须赢得车间主任老王的支持。老王任主任的时间非常长,在车间从来都是说一不二,因此,只要他认可了,其他人即使有不同的意见,也好商量。在以前的汇报中,老王一直强调车间预算有限、经费比较紧张,但是他也承认食堂扩建是必要的,关键是怎样能够利用现有的资源,在尽量节约的前提下办事。 老王如果不支持,这个食堂扩建项目就不可能获得成功。尽管他目前还没有明确表示支持,但是老王从来不是一个固执的人。只要有能够说明问题的相关的数据、有来自广大群众的呼声,得到他的支持还是比较容易的。 获得群众支持也是比较容易的,因为食堂扩建直接关系到他们的切身利益,他们深受其苦。如果说扩建食堂可能会影响到他们的停车问题,估计他们也会做出选择和取舍,毕竟吃饭是更重要的事。但是,也必须告诉他们停车场的问题也在车间的考虑当中,在不远的将来一定会得到解决。

知识点:

l 会议沟通五要素

l 沟通技巧

l 会后工作

案例九:

孙翔是移动某市分公司网络运维部员工,他工作积极认真,一次偶然的机会,得到了省公司企业发展部王总的赏识。一年前王总将孙翔从其所在市公司借调到省公司工作。孙翔工作十分努力,仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告,工作获得了很大的成绩。

孙翔的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干,但对下级工作十分挑剔,经常固执己见,听不进下属的建议,还常不分场合地批评属下员工,以至于他找员工沟通时,大家都不愿意和他进行交流,生怕一不小心被他训斥。虽然孙翔等多名下属对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨,但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从,孙翔本人更是兢兢业业、如履薄冰。

当孙翔借调期满一年时,省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘老总,胡经理也要参加部门主管的公开竞聘,孙翔则处于职业发展何去何从的选择中。自己原定两年的借调期目前已过半,虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识,但是王总如果到地市分公司竞聘成功,孙翔将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理,孙翔很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时孙翔以两地分居为由,向王总申请缩短借调期,回到原单位继续本职工作,工作轻车熟路,既受老领导器重,又可以与家人团圆。然而如此一来,孙翔在省公司企业发展部的工作成绩,掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目,能够站在企业最前沿,了解最新的技术动向、市场动向,这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。

孙翔现在很矛盾,究竟是回市公司网络部去发展,还是坚持留在省公司呢?

知识点:

l 设定自我目标的方法

l 团队沟通

l 沟通障碍

案例十:

情形一:某市场火车票售票处,一位女售票员正在忙碌地工作着,窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客,向他们介绍车次,因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了,就挤到售票口训斥这位女售票员:“你是在售票还是在谈情说爱?”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景,这位女售票员不是针锋相对,也不是反唇相讥,而是谦和地说:“非常抱歉,让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说,女旅客心平气和地回到自己的位置上,售票工作又正常地进行了。

情形二:最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排-- 在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成,我反复地向她解释理由,但是经理丝毫不考虑我的意见。

最后百般无奈之下我只能违心地表示同意,因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去,就取决于我能否承担这些额外的任务。此后,我对她的看法有了改变,部门中的使我不跟她交流,也不向她寻求帮助和支持。

糟糕的事还没完,部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我,导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响,让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。

知识点:

l 沟通方式

l 有效谈判的实现

案例十一

迪斯尼公司的企业员工意见沟通制度

迪斯尼· 包威斯公司,是一家拥有12000余员工的大公司,它早在20年前就认识到员工意见沟通的重要性,并且不断地加以实践。现在,公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在80年代,面临全球性的经济不景气,这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。

迪斯尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分:一是每月举行的员工协调会议,二是每年举办的主管汇报和员工大会。

员工协调会议早在20年前,迪斯尼· 包威斯公司就开始试行员工协调会议,员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中,管理人员和员工共聚一堂,商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来像法院结构,从地方到中央,逐渐反映上去,以公司总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统。

在开会之前,员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的`员工代表,代表们将在协调会议上把意见转达给管理部门,管理部门也可以利用这个机会,同时将公司政策和计划讲解给代表们听,相互之间进行广泛的讨论。

要将迪斯尼12000多名职工的意见充分沟通,就必须将协调会议分成若干层次。实际上,公司内共有90多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决,将逐级反映上去,直到有满意的答复为止。事关公司的总政策,那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行,就立即采取行动,认为意见不可行,也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定,一般都是一周前在布告牌上通知。为保证员工意见能迅速逐级反映上去,基层员工协调会议应先开。

同时,迪斯尼公司也鼓励员工参与另一种形式的意见沟通。公司在四处安装了许多意见箱,员工可以随时将自己的问题或意见投到意见箱里。为了配合这一计划实行,公司还特别制定了一项奖励规定,凡是员工意见经采纳后,产生了显著效果的,公司将给予优厚的奖励。令人欣慰的是,公司从这些意见箱里获得了许多宝贵的建议。如果员工对这种间接的意见沟通方式不满意,还可以用更直接的方式来面对面和管理人员交换意见。

员工大会都是利用上班时间召开的,每次人数不超过250人,时间大约3小时,大多在规模比较大的部门里召开,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加。会议先由主席报告公司的财力状况和员工的薪金、福利、分红等与员工有切身关系的问题,然后便开始问答式的讨论。

这里有关个人问题是禁止提出的。员工大会不同于员工协调会议,提出来的问题一定要具有一般性、客观性,只要不是个人的问题,总公司代表一律尽可能予以迅速解答。员工大会比较欢迎预先提出问题的这种方式,因为这样可以事先充分准备,不过大会也接受临时性的提议。

迪斯尼公司每年在总部要先后举行10余次的员工大会,在各部门要举行100多次员工大会。在80年代全球经济衰退中,迪斯尼公司的生产率每年平均以10%以上的速度递增。公司员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业最低。

知识点:

l 工作沟通的要点

l 员工意见沟通

l 沟通的重要性

案例十二

许 先生刚为一家大石油公司做完一个工程师离职率的原因调查项目。报告和最后建议下星期可以完成。许先生很满意,他认为项目的成功在于管理层同意向员工公开报告和建议书。员工们将这看成管理层正花大力气来解决他们所面临的问题,因而与许先生紧密合作。而当许先生向该公司负责人事的副总裁陈方汇报提交报告的日期和向员工分发报告的事宜时,陈方说不能按计划公开报告,只能公开两页的概要。

许 先生感到不安,因为他已经告诉员工报告将公开,他提醒陈方以前的诺言并询问改变决定的原因是什么。陈方说这个项目的花费已经大大超出了预算,应该节约经费,不必要复印这么多的报告。许先生不知如何回答,只好中止了谈话,答应以后再联系。

许 先生思考了一下他的选择方案。他可以设法说服陈方不顾预算成本而公开报告,但知道这不太可能。他也可以不顾陈方的禁止而直接把报告交给员工。他也考虑找公司中另一个比陈方职位高的人,让这个人同意公开报告。许先生向自己公司的主管通报了情况,主管让他把这件事带到明天的业务会议上来解决。同时告诉他公司目前正在同这个石油公司谈另一项咨询业务,让许先生考虑一下在与陈方相处的这种情况下是否该接这一业务。

知识点:

l 沟通的要点

l 沟通中的障碍

l 沟通的技巧

案例十三

吕艳1983年获得法学学士学位。毕业后就加入了事务所。作为律师,她和许多律师共事过,并和他们建立了亲密的合作关系。然而,她还是发现部门里两位合伙人中的那位大她六岁的公司税收专家吴刚不好相处,吕艳认为他总是喜欢操纵一切。

“ 表面上吴刚很合群,从不对人发火。但实际上他总认为自己正确,很难相处。我刚来时和他共事过一段。他让我研究一个问题,结果我到图书馆写了七页的备忘录给他。他却说自己不想要这个研究结果,而私下却将我的看法当作他自己的。”

吕艳曾和另一个部门的年轻律师合作解决一项公司的税收业务。当他们得出结论时,需要一个合伙人的意见。吕艳去找了一个合伙人,但他让找吴刚。由于知道吴刚一插手就会有麻烦,同时也不想放弃对该项目的主管,吕艳开了一次例会,准备了分析报告和意见书,并得到另一部门合伙人的批准。到开会那一天,这位合伙人病了,但会议开得很好,吴刚也批准了会议结果。

然而,六个星期后,当他们与客户讨论时,吴刚打电话对吕艳说,他不同意意见书的内容,这使客户很不高兴。吕艳觉得自己被愚弄了。

“ 他总是不让你好过,让你在众人面前出丑。每次我提前将事情办好,得到他的同意,和公司合伙人达成一致后,他总是说‘ 你应该对这几件事多下功夫’ ,并否决了我的意见。后来,搞砸了几件他让我做的事,因为我总觉得不舒服、不安全。这使我后来所能干的事大大减少。”

“ 别人对他也有意见。我猜想在我刚开始工作时,他对自己的地位觉得担心。当我成为合伙人时,他对我说虽然不同意提升我,但这一切都算过去了。表面上我们相处还行,但他太理性化,有几次我受不了,就和他争吵起来。”

吕艳成功地被提升为合伙人,成为最年轻的合伙人。她是事务所仅有的三个女合伙人中的一员,并由于杰出的工作而得到许多律师的支持。

“ 当我和办公室其他律师合作时,我总错误地认为他们应该能够忍受我的分析过程。我们在一起工作,我不应该隐瞒自己的看法。我们在一起工作是要为特定客户找到一个特殊的解决方法。但我明显感觉得到,合作者更喜欢别人强加一个观点给他们。我真不知该怎么办。”

“ 我知道客户想要什么,他们想要最好的结果。我可以调整我的方法,如果我从他们那里得到确定信号的话。我真正有麻烦的是和事务所内部人的协调,我希望自己诚实,信任别人并解释自己的分析过程,但却遇上了麻烦。”

“ 曾有一个律师和我一道工作,我和他相处得并不好。我让他觉得紧张,他也对我失去信心。有一天我们和客户谈判时,谈到一些客户并不真正关心的小问题。我没在意,但这个律师却抓住不放,问我是否不知道。我想他是害怕我压过他。”

“ 我可以理解他们,我也可以改变自己的行为方式,变得更专制,让别人觉得自己重要。但我不想以这种方式工作,我喜欢自己的方式!”

沃土计划:爱立信能力管理实践

摘要:从实践能力需求的重要性和能力供给的表现两个方面进行实证调查,利用差距配对t检验方法和ipa方法,研究了旅游管理专业实践能力的需求与供给情况。总体上,旅游管理专业实践能力的供给与需求的匹配度比较高,实践能力比较重要的指标,其能力表现也较高。但实践能力的供给相对于其需求来说较弱。通用性技能和基本管理能力比专业实践能力更为重要,传承性实践能力比策略性实践能力掌握的更好。高水平大学在实践教学上,应加强对旅游管理专业大学生通用性技能、人文素养、情商的培养,为学生创造由传承性实践能力生成实践智慧的环境。

关键词:旅游管理专业;实践能力;ipa方法;需求与供给分析。

实践教学环节是高校提高学生综合素质的重要环节,与理论教学相互补充,共同提高高校育人质量。市场对旅游管理专业人才实践能力的需求是设计实践教学目标的重要指针,而实践能力的供给现状是发现实践教学问题、提升实践教学质量的重要参考依据。当前学界对大学生需要具备的实践实力进行了较多的探讨。张英彦[1]认为实践教学目标体系包括传承实践知识、提升实践理性、优化实践策略、生成实践智慧四个方面。丁洪生等[2]、春龙等[3]认为创新人才培养、创新实践能力是实践教学的终极目标。刘三朵[4]认为大学生实践能力包括一般实践能力、专业实践能力和创新实践能力三个层次。邓辉等[5]认为大学生实践能力包括实际操作能力、数据分析能力、信息处理能力、专业写作能力、实验能力、科研能力、设计能力以及发明创造能力等。王志刚等[6]将专业实践能力解剖成基础能力、专业核心能力和拓展能力这三大能力模块。郭清[7]将旅游管理本科专业的实践能力分为10个方面。这些研究为各个学校制订实践教学目标与质量标准提供了参考,但是这些研究仅仅是理论层次的探讨,实证研究相对不足。论文以福建农林大学旅游管理专业毕业生为调查对象,通过对其实践能力重要性的认知和能力表现的评价,分析当前旅游管理专业毕业生实践能力的需求与供给现状,希望为类似的高水平大学旅游管理专业实践教学目标制订提供参考。

一、调查方案设计。

(一)问卷设计。问卷共分为三部分,第一部分为被调查对象的社会经济特征,包括年龄、性别、职业、工作年限、工作类型、学历。第二部分为旅游管理专业毕业生对实践能力重要性的认知和能力表现的评价。借鉴相关文献对大学生实践能力和旅游管理专业实践能力的理论分析,结合高水平大学的人才培养目标,旅游管理专业实践能力从四个方面(通用基本技能、专业基本技能、基本管理能力、创新实践能力)设计,共包括4个一级指标和28个二级指标。能力的重要性程度和表现程度根据李克特7级量表法设计,能力的重要性程度从“极不重要”到“极重要”得分依次为1,2,3,4,5,6,7分;能力的掌握程度从“严重欠缺”到“完全具备”得分依次为1,2,3,4,5,6,7分。28个问题采用结构式设计,最后附加一个开放式问题,即“您认为比较重要的旅游管理专业本科生实践能力且以上没有涉及到的能力是什么?目前旅游管理本科生是否欠缺这方面的实践能力?”(二)调查实施。为了方便问卷的填写,采取二种方式进行调查。一是当面向被调查人发放问卷,二是问卷放到百度上的问卷星上,向有关人员发送问卷星调查问卷的填写链接。调查对象为学校旅游管理专业本科毕业学生(包括本科毕业后读研或读博的学生)。调查时间为2017年5月至6月。剔除与要求不相符的问卷和不完整的问卷,共获得有效问卷142份。调查样本中,性别构成女性是男性的2倍,这与旅游专业人才的性别构成有关;年龄以25-40岁为主;学历以本科为主;工作年限以3-5年居多;职业类型中,旅游业或与旅游相关行业的人数约占一半;工作职位中从一般员工到高层管理人员分布比较均匀。

二、旅游管理专业实践能力的需求与供给状况。

(一)旅游管理专业实践能力的需求状况。(im-pormance)论文以市场对各种实践能力的重要性体现其需求状况。从可知表2中的i值得分看,4个一级指标重要性的平均得分都在5分以上,说明所列的四个方面的能力对于旅游专业人才都非常重要。从4个一级指标的具体数据来看,得分最高的是通用基本技术(6.261),其次是基本管理能力(6.097),创新实践能力平均得分居于第三位(5.735),专业基本技能得分最低(5.403)。旅游管理专业的专业基本技能对于旅游专业人才来说并没有其他三项重要,初看起来可能不符合一般认知,但还是有道理的。当今社会,战略、人才、资金是企业生存的关键,相比于旅游企业的运营管理,通用性技能更为重要。28个二级指标的得分都在5分以上。通用基本技能方面,计算机与互联网能力得分最低。其他7个指标的得分相差很小,应变能力、社交能力得分最高;基本管理能力方面,6个指标得分相差较小,得分最高的是沟通能力和人际关系处理能力。创新实践能力方面,旅行社服务的创新能力得分最高。专业基本技能方面,旅行社业务服务的熟练程度最为重要,可能主要与导游服务有关,导游业务的熟练程度对于提升游客的满意度非常重要。酒店业务的熟练操作能力、写作能力、旅游业务拓展能力得分较低,说明酒店业务操作是否熟练对于其职位的胜任并不太重要,实践能力培养中,旅游业务拓展能力并不太重要(表1)。(二)旅游管理专业实践能力的供给状况(perform-ance)。市场对旅游管理专业人才实践能力的供给体现在旅游管理专业毕业生在各种实践能力方面的表现。实践能力表现越好,说明市场对该能力的供给越充足。反之,实践能力表现越差,说明市场对该能力的供给越欠缺。从表2中的p值得分可知,4个一级指标的得分均居于4-5分之间,说明旅游管理专业学生掌握了一定的实践能力,但相对完备还有较大的差距。得分最高的是通用基本技能(5.034)刚刚过5分线,其他3个指标得分均在5分以下。说明所掌握的技能离完备程度还有较大的差距。与重要性的判断相类似,专业基本技能的表现程度得分最低,可能是因为被调查者所从事的工作不同,一半被调查者所从事的工作与旅游业没有关系,对旅游专业技能的表现程度相对较差。创新实践能力是实践能力中最高级的能力,是基本实践能力生成实践智慧后的结果,需要通过无数的实践活动与深厚造诣的理论知识结合才能获得,不是人人都能具备的,只有那些进入高层管理者行业的少数精英才会具备,所以该项实践能力得分较低。28个二级指标中,有8个指标的得分在5分以上,主要集中于通用基本技能方面,其它20个指标的得分都在4-5分之间,说明被调查者在所调查的28个指标方面都具有一定的能力,但还存在较大的欠缺,距离精通、完备还有较大的差距。通用基本技能中,计算机与互联网技能、良好的服务意识被认为是掌握最好的技能,应变能力得分最低。基本管理能力中,沟通能力、组织管理能力得分较高,而人际关系、社会网络关系能力得分较低。专业基本技能中,旅游软件操作能力、旅行社业务操作能力、旅游审美能力表现较好,而旅游拓展服务能力表现较差。创新实践能力中,所有指标的得分都较低(表1)。

三、旅游管理专业实践能力需求与供给的匹配分析。

(一)旅游管理专业实践能力需求与供给的t配对差距检验。对旅游管理专业实践能力的需求与供给的差距进行的供给得分与需求得分差距都大于1,通用基本技能的差距最大,其次是基本管理能力,专业基本技能的差距最小。从两两匹配得分t检验值来看,4个指标的能力供给与其能力需求的差距非常显著(显著性水平0.01)。28个二级指标的能力供给与需求差距中,1个指标的差距在1.5-2之间,20个指标的差距在1-1.5之间,6个指标的差距在0.5-1之间,只有1个指标的得分差距小于0.5。差距最大的是应变能力(差距1.74),其次是社交能力(差距1.41)、人际关系处理能力(差距1.36)、积极的自我意识(1.34)、社会关系网络能力(1.32)、语言能力(1.31)。这些能力主要属于通用基本技能和基本管理能力。计算机应用能力差距最小(差距0.31)。从两两匹配得分t检验值来看,除了计算机应用能力的需求与供给的差距只在0.1水平上显著之外,其他个指标的差距都在0.01水平上显著。差距较小的指标除了计算机应用能力属于通用基本技能之外,其他都属于专业基本技能(表2)。表2中,i表示实践能力需求得分,p表示实践能力供给得分,p-i表示实践能力供给与实践能力需求的得分差距。(二)实践能力供给与需求的ipa匹配分析。利用ipa二维分析法,以实践能力的供给得分纵坐标(业绩p),能力需求得分为横坐标(重要性i),中位数坐标设为坐标原点,得到ipa四象限分析图(图1)。总体上来看,4个一级指标都落入一、三象限,28个二级指标中,24个落入一、三象限,说明市场需求重要的实践能力,市场供给表现也较好,旅游管理专业实践能力的供给与需求匹配度较高。从各个象限的指标来看:象限一:落入第一象限的指标代表比较重要又表现较好的能力,落入该区域的一级指标有2个,通用基本技能和基本管理能力,二级指标有12个,分别为,包括具备基本礼貌礼节、积极的`自我意识、社交能力、学习能力、语言能力、团队协作能力、良好的服务意识、人际关系处理能力、沟通能力、分析决策能力、组织管理能力、批判思维能力。12个二级指标都属于通用基本技能和基本管理能力。这说明通用基本技能和基本管理能力是比较重要的实践能力,是学生在就业市场上竞争力的体现,又是掌握较好的实践能力。鉴于这些实践能力的重要性,学校在实践教学中需要继续强化这些方面的能力。象限二:落入第二象限的只有2个二级指标,分别为计算机与互联网应用能力和旅游软件操作及应用能力。这两个指标落入第二象限说明相对于其重要性来说,旅游管理专业人才对其能力的掌握程度更好。当前,计算机与互联网已经成为人们工作与生活中不可缺少的工具,通过全国计算机二级考试已经成为各个高校本科生毕业必须具备的基本条件。学生在学习、工作与生活中对计算机的不断应用,使计算机与互联网应用能力已经成为人人具备的实践能力。旅游软件操作与应用能力也是如此,旅游软件的操作与应用对于本科生来说是非常容易掌握的实践能力。这两种能力只需维持现状就可以了,实践教学中不需要花更好的精力。象限三:落入第三象限的一级指标有2个,专业基本技能和创新实践能力。二级指标有12个,分别为扎实的专业知识应用能力、熟练的酒店技能操作能力、熟练的景区服务规范能力、熟练的旅行社旅游服务能力、旅游专业英语应用能力、旅游专业写作能力、旅游审美能力、旅游拓展服务能力、创新的景区服务能力、创新的酒店服务能力、创新的旅行社服务能力、创新创业能力。这些指标落入第三象限,说明该指标对应的能力重要性上弱于第一象限的指标。专业基本技能的重要性和表现程度被认为弱于通用基本技能的主要原因可能是一些旅游管理专业毕业生没有从事旅游业工作,认为这些能力的掌握在工作中价值较低,不愿意花更多的精力掌握。创新实践能力的重要性被认为较低的原因可能是只有较高层次的管理员才需要不断创新,处于低层次的管理人员只需要服从管理,干好分配的工作就行了。而创新实践能力表现较低的原因是该能力是一种高级实践能力,不是人人都能掌握的。象限四:落入象限四的只有2个二级指标,应变能力和社会关系网络能力。这两种能力被认为是非常重要的能力,但是人们对其能力的表现不太好。这两种能力不是能够传承的实践能力,而是需要通过实践,自我领悟,最后生成实践智慧的能力,是高水平大学实践教学中需要加强提升的实践能力。

四、结论、发现与建议。

基于研究,得出结论:第一,相对于旅游专业能力,通用能力更为重要。第二,计算机、软件应用等传承性实践能力比社交、社会网络关系等策略性实践能力更容易掌握。第三,应变能力、社会关系网络能力是比较重要但掌握不好的能力,是高水平大学实践教学中需要强化的两种能力。主要发现如下:针对旅游专业学生,实践教学不能仅仅培养学生从事旅游业工作中所应具备的能力,需要从大的管理层面,培养学生的全面管理能力,尤其是社会交往、社会关系处理、应变能力、创新能力等,这些实践能力不能靠传承获得,而必须靠学生在实践中自我领会、自我生成。因此建议高水平大学的实践教学要坚持“宽口径、厚基础”的理念,加大通识教育课程比例,增加人文素养训练、提升学生的情商,为大学生创造生成实践智慧的环境。

参考文献:

[1]张英彦.论高校实践教学目标[j].教育研究,2006(5):46-50.。

[7]郭清.旅游管理本科生专业实践能力培养的研究[d].南昌大学,2014.06。

沃土计划:爱立信能力管理实践

石油开发中心为专业从事油气勘探开发的油公司,投资计划科作为服务领导决策、发挥参谋作用的专业部门,对新知识有着迫切需求,这些知识哪里拥有,怎样获得,如何利用,如何确保已有知识不流失,如何进行利用和再利用,如何进行创新,提出了更高要求。知识管理是知识经济时代一种全新的管理思想和管理方式,是信息化和知识化浪潮的产物。投资计划科将知识管理理念和方法引入自己的工作,建立了自己的知识管理战略,并取得了显著成效。

1知识管理的基本内涵。

知识管理就是对知识本身以及知识的获取、整合、存储、分享、应用等过程的管理。其本质是创造一种能够使显性知识和隐性知识产生互动机制的平台,使隐形知识能够表述出来并转化成为组织所共享的知识,并把这些知识提供给组织内的人分享、吸收、利用,达到利用集体智慧提升决策和行动能力的效果。其过程是立足于知识需求分析,运用多种工具,整合知识资源,分类归集存储,充分传播共享,进行应用创新。

2知识管理的具体做法。

2.1制定实施规划方案,绘制知识管理建设蓝图。

投资计划科在明确实施知识管理方向目标后,组织编写了《知识管理实施规划方案》,绘制知识管理建设蓝图,用于指导实践。主要内容包括:确立了实施知识管理“与工作目标相一致、与实际业务相结合、部门全员参与”的原则,知识管理信息系统的模块内容和展示方式,以及具体实施步骤。

2.2推进部门文化建设,营造知识管理良好氛围。

知识管理强调共享、强调协作、强调创新,投资计划科以“团队文化”培育为出发点,全面推进部门文化建设。一是愿景目标激励,统一思想行动;二是明确部门定位,强化协作配合;三是畅通信息渠道,加强沟通交流;四是营造学习氛围,鼓励知识共享。

2.3组织开展知识盘点,识别知识存量明确需求。

知识盘点是一个过滤储存信息、识别知识存量、寻找知识差距、明确知识需求的过程。围绕投资计划工作流程节点挖掘知识点,将每个知识点的显性成果(例如报告、图件、数据等)和隐形成果(例如体会、经验、技巧等)整理出来,共梳理具体工作及项目112项,挖掘知识点237个,并按照工作所涉及的知识范畴进行分类。同时以履行好岗位职责所需要的能力以及开展具体业务所必需的知识为依据,进行知识需求分析,制作了《岗位知识需求表》,明确所需知识、已有知识、知识差距、新知识所在地、新知识属性等资料。通过知识盘点,全面掌握当前的知识分布、知识边界、知识缺失等现状,为下一步知识管理工作奠定了良好的基础。

2.4进行知识加工沉淀,扩大知识资源增加存量。

在知识盘点过程中,我们发现隐形知识没有充分挖掘出来,一些好的经验做法、技能技巧没有得到及时总结提炼,同时部分所需知识需要从外部获得。为此,投资计划科积极采取措施,对部门内外知识进行加工沉淀,扩大知识资源,增加知识存量。例如,借助aar任务后检视方法,组织事后回顾会议16次;提供知识采集沉淀平台,组织知识发布评审,将所发布知识的相关材料分类别妥善保管存储,形成部门知识增量;建立并不断完善专家库,强化专家的技术支撑。

2.5建立知识管理系统,提供知识应用信息平台。

通过知识盘点、知识加工沉淀,部门存储积累了大量的知识,只有借助于it技术,将这些知识资源整合为动态的知识体系,才能实现所需知识的快速检索查找,以此促进知识的共享、应用、创新。投资计划科委托外部单位开发知识管理系统,该系统支持多维度、多用户、多角色的知识系统架构;支持基于智能搜索引擎知识查找体系;支持多种文件格式的附件上传;并规定了权限管理及角色分配。建成后,组织编写了《知识管理系统使用手册》。通过系统建设,使知识片段模块化、系统化,形成了易检索、易应用的知识库。

2.6强化知识应用创新,提高规划计划工作绩效。

实施知识管理的出发点就是为了帮助组织提高绩效,而创新是提高绩效的最佳途径。青东地区的勘探开发,就是一个利用知识、创新知识的过程。青东地区是胜利油田“十二五”期间打好东部保卫战的重点区域,为了实现该地区的科学高效开发,编制了5年规划,收集整理了包括勘探、开发、人力资源、装备、安全、信息、法律法规在内的大量知识。依照该规划快速有序推进青东地区的勘探开发。在应用成果知识的过程中,同时进行了地区标准地层序列、海底沉积物分布和沉积环境区划图、海床原位土体监测等知识创新,建立起了完整的区域环境知识体系。这些新知识又回馈到青东地区发展规划中,重新优化青东地区开发相关部署。

2.7配套相关规章制度,保障知识管理有效推进。

知识管理的有效推动,离不开严格的管理制度。投资计划科建立了《投资计划科知识管理实施管理办法》,详细规定了知识管理各个节点的实施办法和具体流程。通过严格执行该制度,确保知识管理在部门内部正常运转。目前关注知识、维护系统,已经成为一种日常的工作方式和工作习惯。

2.8开展实施效果评估,促进管理优化改进提升。

适时开展知识管理实施效果评估工作是知识管理的有效组成部分,通过评估,总结经验,查找不足,调整知识管理实施计划,指导和改进管理工作。8月份,投资计划科组织开展了实施效果评估活动,内容主要包括知识管理实施以来部门内部知识量增长情况,岗位人员知识贡献度、知识管理系统建设及应用,隐性知识挖掘、知识利用和再利用、创新情况,以及文化、制度适应性等。通过评估绘制个人知识进阶图,直观反映个人知识进阶过程,与技术人员结合,进一步完善知识管理系统。

3知识管理的实施效果。

自实践应用知识管理以来,投资计划科在经济效益创造、员工素质提升等方面均收到了很好的效果。经济效益得到显著提升,通过实施项目方案优化63项,节省投资2903万元。工作人员素质得到快速提升,工作人员提高了发现问题、解决问题的能力,对自身知识进行反思,了解自己的知识边界和知识差距,能快速找到知识、学习知识、应用知识。积极探索适合自身的具有显著个性特色的知识管理实施模式,对属于知识、技术和人员密集型产业的石油企业,具有十分重要的战略意义和推广价值。

[知识管理在投资计划的实践与应用论文]。

沃土计划:爱立信能力管理实践

美国会计教育改革委员会的公报指出:“会计教学的目的不在于训练学生在毕业时即成为一个专业人士,而是在于培养他们具备在未来成为一个专业人员应有的素质”。相关会计学家也指出:一个好老师应该是帮助学生了解会计之原因及处理之方式。为了提供长期的贡献,学生必须培养自己在组织问题,确认各主要问题点及其相互关系,并推论其可能答案的能力。

加大实践性教学、注重能力培养是三本院校既重理论又结合实践教育的发展方向,而我国目前管理会计在企业的具体应用效果远远落后于其理论预期。

一、管理会计人员在企业实践运用中的窘境。

管理会计被引入国内以来,在我国的实际应用情况并不理想。从应用的内容上看,处于零星分散状态,彼此之间缺乏有机的联系,尚未形成一整套真正意义上的管理会计应用体系。从应用效果来看,管理会计在企业的实际作用很不明显,没有真正解决企业改善管理所急需解决的问题,这样企业也就缺乏应用管理会计的意愿和要求。

其次,管理会计理论研究与实践的相脱节使得管理会计在实践中不能得到有效发挥,不被人们有效利用,是由于其数量模型过于抽象和例证脱离实际造成的。例如:管理会计中对于混合成本的分解有多种方法:高低点法、账户分析法、工程分析法、回归分析法等等方法,类似回归分析等数学方法从理论上说是比较精确的分解方法,本应最会被被企业所采用,但实际工作中,往往经验代替数学模型和公式,恰恰是最简单的方法才会被企业所应用,造成了理论和实践的脱节。又例如:当企业进行销售预测时,一般会结合市场情况,使目标销售额保持着不断增长的趋势以适应企业不断发展壮大之需要,但管理会计理论中销售预测一般通过趋势预测分析的方法进行销售定量预测时,没有考虑目标销售额的发展趋势,因而缺乏实际的运用价值,被企业所弃用。就数量模型而言,它使企业经济活动复杂而抽象的现象通过数量模型变得直观了,是一种进步。同时,管理会计象财务会计一样,是一种应用性很强的学科,在进行不必要的抽象后,到使明确的东西变得复杂抽象了,这又是一种退步。因此,企业管理者也更缺乏应用管理会计的意愿和要求。

首先,由于管理会计在我国形成和发展的时间毕竟不长,我国管理会计尚存在许多缺陷和不足,如管理会计的理论结构、研究范围、实践应用等方面。且许多企业内部没有设置专门的管理会计人员,管理会计人员与财务会计人员混为一谈。企业内部不注重成本管理或者成本分配方法单一,企业全面预算和控制机制是流于形式。而对于作业成本法、战略成本管理方法的应用,更是无人涉足。从本质上来说,管理会计是为内部管理服务的,不注重管理会计的应用,很难说其管理工作会有多大成效。但随着会计电算化和网络的普及,企业管理当局也更依赖管理会计中关于预算体制的运用,现实条件成本性态分析、盈亏平衡分析以及边际成本等等概念和方法.这些又促使企业管理者更趋向于选择那些实践性管理会计人才,从另一方面推进了高校中对于管理会计实践性教学的研究。

二、管理会计在教学中的现状。

管理会计学是一门综合性的学科,是在广泛吸收现代管理科学、运筹学、系统理论和信息理论等研究成果的基础上,逐渐发展起来的一门多种学科相互交叉相互渗透的结合体。

而管理会计学教材的内容以传统的成本习性分析、变动成本法、本量利分析原理、预测分析、标准成本管理、预算管理、责任管理等几个方面的内容为主,增加了作业管理和战略管理等先进的理论。但目前的管理会计教学与企业实务相脱节,其主要问题是仍然是目前的应试教育的教育模式,缺乏技能教育和实践教育。

第一、管理会计的教学内容仍脱离企业管理实践。

现行管理会计课程教材大多是西方管理会计的翻译本,与我国会计实践相结合的.内容过少。西方管理会计注重定量方法,大量使用数学模型,这对于国内企业难以实现其管理要求。教材也较为陈旧,如人力资源会计、环境资源会计等等涉及内容很少。教学内容也不能反映我国管理会计的经验、创造以及发展前沿的成果。

第二、教学方法单调。

目前高校中管理会计教师仍以课堂讲授为中心,以“教师讲、学生听”为主,很少采用案例教学、课堂讨论等教学方法,过分强调知识的传授,不注重培养学生的实践分析能力和发现、分析、解决问题的能力。难以调动学生学习的主动性与积极性,更不能把学生拥有的知识和技能综合利用起来,不利于学生综合素质的培养,实践能力的提高。

第三、教学手段落后。

管理会计要运用大量的高等数学方面的知识,如数理统计、线性代数、线性规划和运筹学等。如果通过手工来进行实践操作,比较麻烦。随着计算机辅助教学作用日益提高,各高校陆续建立了各种会计实验室,如会计手工实验室、会计电算化实验室等。作为定量化较强的学科——管理会计,如果能与目前已有的会计实验室相结合,并辅助以相关计算机软件,将管理会计的教学与日常的财务会计手工操作相结合,给学生以更多的信息量,能更好地提高学生的实践能力。但目前此方面的应用还远远不够。

三、提高学生实践能力,加强案例教学。

案例教学法起源于20世纪初的哈佛大学,是在学生学习和掌握了一定的理论知识的基础上,通过剖析案例,把所学理论知识运用“实践活动”中,以提高学生发现、分析和解决实际问题能力的一种教学方法。案例教学法既注重理论教学环节,更注重实验教学环节。通过这种教学方法,能促使学生勤于思考、独立决策,变被动为主动听课,是一种比较好的启发式教育方法。

实施管理会计案例教学,主要要做好搜集案例、实施教学和课后评价三方面的工作。

(一)搜集与企业管理实务相似的案例。

案例教学成功的基础在于选取合适的案例。案例的实质是特殊的教材,案例教学内容选择的成功与否,直接影响到案例教学的效果。

第一、管理会计案例要考虑适用对象的广泛性。要兼顾典型示范、应用实际、现实新颖,还要有一定的理论价值。案例的选择既可以借鉴国外的典型案例,又可以选择国内成功企业的具备代表性案例,比如:康师傅的短期经营决策、海尔的责任会计制度、宝钢的预算体制等等。

第二、所选案例要有适应性、启发性和针对性,具有时代特色。教师要了解案例数据、事实细节.并熟悉相关的材料,事先进行周密的教学准备并有一系列问题用来引导讨论。教学案例设计的问题应该显而不露,留待学生去挖掘。设计的问题并不在多,关键是能启发学生的思维,通过教学两方面的讨论能加深对教材相关知识的把握和提高实践能力。而且教学案例的选择要针对教学目标的需要,具有对已有理论知识和技术的涵盖性,以满足教学大纲的要求。

第三、针对管理会计所面临的新问题和新挑战,案例中所涉及的问题可以是目前管理会计人员在企业实务运用中经常遇到或可能遇到的管理问题。

(二)在实施教学的过程中提高学生的实践能力。

教师通过案例提出问题,引导学生进行思维,符合逻辑地分析案例。例如,在变动成本法和完全成本法理论的学习中,运用格兰仕成本管理案例教学,通过提供企业的真实案例,学生在进行案例的分析中,教师提出一系列的问题:案例中的用完全成本法计算和变动成本法计算的的企业利润相同吗?为什么?有何差别?企业何时会用何种方法?为什么?先让学生个人通过计算分析,再进行小组讨论,形成小组意见,最后以小组为单位进行课堂发言,需要教师有意识地训练和提高学生参与讨论的技能。案例教学是没有正确答案的教学,通过学生思考和讨论,加深学生对某一问题的理解,以期提高学生的实践能力,使学生能自主地、发现问题、分析问题和解决问题。

管理会计案例教学没有固定的模式,可以根据具体情况进行分析,但必须注重其基本程序并确保每一程序的有效实施,以保证整个案例教学的成功实施。在案例教学法中,教师一般不轻易参与讨论,适当时也可发表一些看法。教师的作用主要是启发引导学生如何围绕案例中心问题展开讨论,学生是主角,教师是导演。教师不能像传统教学法那样自己扮演课堂的主角,以自己的结论代替学生的分析讨论,必要时,给学生必要的提示和引导。案例教学不重视是否能得出正确答案的结果,重视的是思辨过程、推理过程。在案例讨论中,指导学生必须学会思考和分析,教师进需要对学生进行启发和引导,对案例相关问题进行思考、辩论和推理。在案例分析中,教师通常不给出标准答案,让学生自己思考,去选择可能正确处理和解决问题的基本思路和具体方法。老师的评论要简短,不进行判断,没有导向性,而且通常应以提问的方式表达出来,以便使学生继续讨论。教会学生将需要解决的问题如何化整为零、层层深入,如何将大问题化小、复杂问题简单化。

(三)做好课后评价,提高教学质量。

结合课堂效果,做好课后评价,提高教学质量。案例讨论结束后,教师要对学生学习情况和教师教学情况作出全面合理的评价,以使案例教学在不断的修正中逐步完善。

管理案例教学可以大大提高学生的学习积极性和主动性,使学生加深对抽象概念和理论的理解,从而很好地掌握所学到的知识,提高学生的实践动手能力。

参考文献:

[1]孙国强.管理研究方法[m].上海:上海人民出版,。

[3]杜丹.案例教学法在管理会计教学中的应用[j].辽宁高职学报,.8。

[4]郭延琦.对管理会计在企业中应用的思考[j].北方经贸,.2。

[5]孙丽英.我国管理会计人才培养现状评价[j].中小企业管理与科技.6。

[6]李燕.关于管理会计课程教学改革的思考[j].教育论坛.6。

学校管理育人实践案例范文

---四郎拉措同志先进事迹材料。

四郎拉措同志,女,现年43岁,1985年6月参加工作,自2008年9月份调入县城关小学,曾担任保安、炊事员、环卫、住校生的管理及食堂的保洁工作等。后勤工作是一项默默无闻、需要无私奉献的职业,该同志在这一岗位上,一干就是5年,五年间,对工作的热情没有改变,始终坚守着这一事业,与时俱进,不断追求创新,把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口,使后勤工作成为学校工作的新亮点。

一、该同志在担任学校保安工作期间,每天在学校里守护着全校师生的平安。她积极热情地配合公安机关维护校园秩序,协助做好相关治安管理和安全宣传工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。坚持做好出入人员和车辆的查验登记、校园安全隐患排查、巡逻守护等安保工作,积极认真履行校园保安员的工作职责,工作勤勤恳恳,干事踏踏实实,受到了学校领导和公安干警的一致好评。

生活中态度和蔼、乐于助人是四郎拉措同志的优秀品质。无论谁遇到困难或者遇到不高兴的事儿,四郎拉措那张憨厚的脸马上会出现在谁的面前。在校门口为同事撑雨伞,帮同事照看物品,对未及时接送走的学生嘘寒问暖??在县城关小学的校园里,四郎拉措以人缘好、威信高而赢得学校领导和学校同事的一致赞同。在县城关小学领导眼里,只要是四郎拉措上班领导就一百个放心,许多同事冲着她说,“现在又不是什么特殊时期,何必那么认真??”,她笑着说出了最朴实也最感人的一句话:“不怕一万,就怕万一啊!”

从事保安工作后,由于工作的特殊性,也为了更好地保障学生的安全,每天刚蒙亮,她就来到校园里巡查;傍晚近6点才能回到家中,甚至有时深夜12点也要在校园里巡查一遍。每天都托着一身的疲惫回到家中,为此还累出了一身病。

二、在炊事工作的岗位上,她以慈母般的心肠对待每一位就餐的学生。为了让大家吃饱吃好,无论春夏秋冬、刮风下雨,她每天总是第一个进厨房,洗菜、淘米做饭,中、晚两餐均保持两菜一汤,和蔼可亲地面对没有个学生,使所有来就餐的学生高兴而来、满意而归。有时学生被老师留下没有按时来打饭。她在厨房里耐心的等待,饭菜冷了,重新热上,直到被留学生吃完饭才走。有时遇到学生生病了,没有来打饭,她打上一碗热腾腾的饭送到学生面前,并且嘘寒问暖,学生感受到母亲一样的温暖立即流出了感激的热泪。

生的管理。当她发现校园里有许多空饮料瓶时,她想:这样长期乱扔饮料瓶,即影响校园环境卫生,又不美观。如果把它们统一收集起来,积攒多了还可以帮助学生们换成学习用品。于是,她每天利用休息时间,到校园每个角落里把空饮料瓶收集到一起,每次卖的钱都为住校生购买本子、铅笔分发给每位住校学生。

“劳累自己,服务学生”。这是四郎拉措同志一贯坚持的。在工地条件十分艰苦的情况下,她坚持每天早上四点钟起床为学生做早饭,打好酥油茶。她经常对同事说:“学生每天学习都很辛苦,学习实践又恨宝贵,我们不能因为自己早上多睡会儿觉,让大多数学生吃不上早饭而耽误了学习。”为了让学生在学习一天后,能吃上一顿丰盛的午餐,并且都能符合学生的口味和营养,她还到处打听学习别人优异的烹调工艺。为此,只要一看见是四郎拉措阿姨在打饭,就知道今天是四郎拉措阿姨做的饭菜,全部住校生生都为之雀跃。

三、在担任住校生食堂的保洁工作中,由于学生人员众多,食堂的卫生状况一直是个问题。四郎拉措同志在改善楼内卫生环境方面下了很大的工夫,把地板用墩布彻底擦干净,门窗上厚厚的灰尘也全都擦掉。地板油味重一直是最大的问题,她不怕脏累,想方设法清除地板上的油、去除异味。即避免了学生滑倒的危险,还保持了学生的良好的就餐环境。

辛勤的劳动换来了优秀的成绩:负一层楼的面貌焕然一新,门窗明亮,厕所干净无味,由原来卫生老大难情况一跃为各楼层前列。当大家对她的工作提出表扬时,她却很谦虚:“我只是一名普通的员工,我的工作就是要为工人师傅创造干净、优美的生活环境,只要大家满意,我流点汗受点累又算得了什么!”

四、在担任学校环卫工作中,她十分认真。负责清扫的地段是教学楼二楼和三楼楼梯,这段由于是瓷砖地板,只要一有点水,人脚踩上去就是一个脚印,为了彻底打扫干净,她每天都是先用湿拖帕拖一次,在用干拖帕拖一次,保证地上物半点水滴,这样人踩上去就不会有半点脚印了,为此我校还被县上评为“文明示范学校”,可谓是四郎拉措同志的环卫工作功不可没。

除此之外四郎拉措同志还积极配合学校老师做好住校生的管理,每期都做到了住校生的零安全事故,赢得了学校领导和住校生家长的一直好评;四郎拉措同志在学校做的工作很杂,但是每次学校给她安排的工作任务,她都乐于接受,不懂得还虚心请教,她特别是在“怎样才能做好上面”狠下工夫,每次的工作评价中,她的工作都能得到全校老师和学生的一直好评。四郎拉措同志很平凡,她只是万千校园后勤人员中的一名。四郎拉措又很光荣,她在平凡的岗位上诠释着一个后勤人员应有的责任,为校园及学生奉献着自己的光和热。

县城关小学。

2013年3月6日2。

立足岗位无私奉献。

——记xxxxx优秀公务员xx同志先进事迹。

xx同志是我监后勤服务中心一名普通民警,作为一名为全监各部门提供后勤服务的工作人员,十多年来,他始终坚守着这一事业,与时俱进,开拓创新,把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口,从参加工作至今,始终对工作认真负责、兢兢业业、与同事相处融洽,认真学习,积极工作,为我监后勤保障和服务工作做出了突出贡献,得到了领导与同事们的高度评价。连续多年被评为xxx的优秀党员、优秀公务员和先进个人,但他总是看淡荣誉,只把这些荣誉看成是对他今后继续做好后勤服务工作的一种鞭策。

一、认真学习,不断提高个人综合素质。

后勤服务工作十分繁杂,千丝万缕。工作上,不说要样样精通,但必须事事知晓;不说要雷厉风行,但必须耐心处理。如果不是政治觉悟高,个人素质强,想到把后勤保障工作做到位是绝无可能的。xx同志从接触后勤工作那一刻起,就热爱上了这份在旁人看来十分烦人的工作。为了能够干好这项工作,他一是十分注意提高个人的政治素养和思想素质,注重加强个人的政治理论学习,在政治上、思想上和行动上始终与xxx保持高度一致,认真学习xxx理论、“三个代表”重要思想,深入学习实践科学发展观。二是十分注意提高业务技能。由于后勤工作涉及到方方面面,特别是在采购工作上,知识杂,需要懂得多,为此,xx同志对水、电、各类设备的专业知识进行了深入的学习,使自己能够掌握这些方面的知识和原理。

二、爱岗敬业,默默无闻无私奉献。

对于xx同志的工作,领导、同事们都说“小孟是我们这业务能力最强,服务态度最好的人,工作加班从不喊累,采购项目都可以顺利完成,没出现过一起质疑案例,这是非常难得的”。面对领导的夸奖,小孟总是露出他招牌式笑容,“这些都只是我应该做的事情”。诚然,这是一句很平淡的表述,却折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。

沃土计划:爱立信能力管理实践

实践是主体对客体作用的一种活动,是人们改造客观世界的物质性活动。它具有极强的目的性、主观能动性、社会性。旅游管理专业学生实践能力是指旅游管理专业学生在其科学文化知识基础上,通过学习、研究、工作、生活等各种途径与实践客体发生作用,而雇现的应对、解决系列问题的水平与能力。它反映旅游管理专业学生实践个体的整体能力,是其实践个体素质高低的重要表现。这种实践能力受到众多因素影响,如身心健康水平、知识广度与深度、经验、社会环境、经济环境、科技环境等。它有一个从低级到高级、从量变到质变的连续发展过程。

旅游管理专业学生实践能力分为基础性实践能力、专业性实践能力、综合性实践能力。基础性专业能力对于个体发展具有基础性作用,无论哪个专业学生都必须具备。它包括学习能力、语言能力、思维能力、人际关系能力、环境适应能力、信息运用能力、组织与管理等能力。旅游管理专业性实践能力建立在其旅游管理专业知识基础上的解决旅游管理领域问题的能力,如酒店经营管理能力、旅游产品设计能力、导游服务能力、旅游经济分析能力、旅游领域研究等能力。综合实践能力是指建立在其基础性能力、专业性能力基础上的解决综合问题的高级能力。当今社会是知识经济时代,综合实践能力最主要的特点就是创新。在旅游经济日益发达的中国,培养具有优秀综合实践能力的旅游管理专业学生是旅游管理专业教育的最高目标。

二、目前旅游管理专业学生实践能力培养的主要问题。

(一)双师型教师紧缺。

双师型教师是实践性较强的专业对专业教师的一种特殊要求,这类教师一方面具有较高的文化和专业理论水平,有较强的教学、教研及教学能力和素质,另一方面具有熟练的专业实践技能,一定的组织生产经营和科技推广能力。旅游管理专业是实践性特别强的专业,它的教学要求要有一定数量、高质量的双师型教师。然而,目前中国院校大多旅游管理专业都存在双师型教师严重缺乏的现象。一种情况是旅游管理专业双师型教师“量”少,很多院校旅游管理专业教师有过旅游企业工作经历的'比例很低,有些教师的科研可能做得很好,理论水平很髙,然而从理论到理论的教学模式没法培养出高素质的现代化旅游管理人才。另一种情况是旅游管理专业双师型教师“质”低,不少院校旅游管理专业教师拥有导游证、饭店经理资格证、景区管理证等专业相关证书,但却没有在相应岗位系统、长时间实践过,仅是零散的接触或体验过相应的岗位工作,这类教师往往很难全面把握这些岗位的系列实践问题,对学生的实践能力培养效果很有限。

(二)实践学习结构不合理。

实践是学生理论认识的基础,也是学生素质提高的核心动力。培养髙素质的旅游管理专业学生就必须构建科学合理的实践学习体系o然而根据调查,中国大多院校的旅游管理专业学生实践学习类型结构极其不合理。从时间结构来看,大一到大四旅游管理专业有内容不同、难度不同的专业课程,这要求旅游管理专业学生从大一到大四必须有连续的实践体系,这包括低年级的认知见习、中年级的课程实习、髙年级的毕业实习等实践阶段。目前大多院校旅游管理专业学生的毕业实习总体比较重视,效果也比较好,但低年级的认知见习、中年级的课程实习时间远远不够,这导致很多课程实践操作部分基本流于形式。从内容还看,旅游管理专业实践主要包括酒店、旅行社、景区等模块,目前中国高校旅游管理专业实践做得较好的主要集中酒店与旅行社模块,包括导游、计调、中西餐厅摆台、客房布置与管理等方面,而景区管理方面的实践却往往被忽略。学生实践内容的不完善影响了学生的综合能力的全面发展。如今旅游迅猛发展的时代,景区经营与管理在旅游经济发展中具有举足轻重的作用,旅游管理专业学生对其进行扎实的实践是旅游人才培养的客观要求。

(三)课程体系不科学。

课程体系决定了旅游管理专业实践能力培养的力度与效度。从中国大多院校的旅游管理专业的课程体系来看,主要表现出重理论轻实践、不全面、重课堂轻课外的特点。几乎所有的旅游管理本科专业的主要核心课程都为管理学、西方经济学、会计学、旅游学、旅游地理学、旅游经济学、旅游市场营销学、酒店管理概论等,而如旅游商品开发与设计、旅游策划等实践性较强的课程较少。在实践课程教学内容中,大多院校课程实践教学不全面,如导游实践教学主要集中在导游词的讲练,而全陪、地接、领队等方面却往往被忽视。在实践课程教学过程中,大多院校主要狠抓课堂教学,高度重视模拟实践教学,而课外实践教学却没有被重视。通过校企合作形式把实践课程放置在相关企事业岗位中完成,如把部分餐饮、客房、计调等实践教学内容放在酒店、旅行社完成,对学生实践能力培养效果具有较好的作用。.

(四)实践教学监控体系不科学。

科学的监控体系是旅游管理专业实践能力培养的重要保障。尽管目前中国院校旅游管理专业对实践教学大多有具体的内容、形式等要求,但实践能力培养效果并非理想。表面上,不少学校旅游管理专业实践教学监控类似于理论课程教学,但实际操作往往流于形式。实践教学效果评价明显存在盲点,如有些学校对学生实习评价主要由实习生本人自我总结、实习单位评价、指导教师评价组成,但每个模块大多存在走过场、搞形式的成分。其次,旅游管理专业实践内容、形式多样,不少指导教师都有自己独立的教学、管理方案’缺2统一性、规范性’学生实践能力培养的效果很难评价。

三、旅游管理专业学生实践能力培养措施。

(一)强化双师型教师培养。

提高双师型教师比重、质量是旅游管理专业学生实践能力提升的关键。旅游管理专业每年选派一定数量相关教师到相关旅游企业第一线实践锻炼,以提高业务水平和综合素质。完善校企合作机制,与旅游企业签订师资培养、学生培养的战略联盟协议。同时,一方面形成校外相关旅游企业、旅游管理行政部门的专家到本校旅游管理专业兼职授课的制度和机制,另一方面重视校内教师到相关旅游企业、旅游管理行政部门联合攻关研究提升专业技能。

(二)优化课程体系。

在旅游管理专业课程体系构建上,根据三位一体人才培养理论,把课程体系分为了理论教学、实践教学、校园文化活动三个层次。理论教学又分为公共能力模块、专业能力模块和发展能力模块。实践教学分为课内实训与校外实习,既有实践操作的内容,也有实践研究部分。本专业的校园文化活动主要体现在有关旅游服务技能比赛或相关旅游协会的一些活动。将旅游管理专业能力分为四大块即:经济与逻辑分析能力、经营能力、管理能力、谋划和策划能力。

按照专业应用型人才培养规格定位,制定专业人才培养质量标准,根据“有用、实用、够用”的原则,按照“整合、分解、增加、舍弃、压缩、保留”思路优化了现有课程,删除不必要的课程,增设一些专业特色课程,以提升课程支撑能力,形成模块化的专业知识结构。如将酒店餐饮管理与酒店餐饮服务整合为酒店餐饮管理,将旅游地理学与旅游地图整合为旅游地理学,将旅游资源学与景观学整合为旅游资源与景观;将旅游市场营销分解为旅游市场营销学、旅游荣划学。按照不同方向的“前期趋同,后期分化”原则优化课程开课时序,即低年级通识教育,高年级专业教育,主要培养学生的实践、创新能力。

(三)建立立体化的实践教学体系。

建立包括课堂模拟实训、校内仿真实训、企业见习实训、中期专业实习、顶岗实习实训等在内的实践教学体系。狠抓课堂模拟实训’推行模拟情景教学,将理论知识通过模拟实训的方式加以演练,使其掌握基本的操作规程。夯实校内仿真实训,以先进的教学设施和教学仪器为依托,加强校内仿真实训,如旅游业口语交际实训、旅游管理信息系统操作实训,以及职业技能实训等。重视认知见习实训,这主要是安排学生到旅游企业进行参观考察和调查研究,使学生能够了解企业的实际操作规程及实际工作情况,加深学生对行业感性认识和理性认识。注重中期专业见习,强化学生的理论与实践互动,通过理论与实践相结合,强化学生对所学理论、知识的把握,同时通过这个环节了解自身不足,明确以后的努力方向。突出顶岗实习,使学生在真实的职业氛围下进行职业技能操作训练,加深职业认识,同时也是培养职业素质,增强沟通能力、协作能力的一种有效途径。

(四)完善了实践教学考核制度。

为确保实践教学质量,必须建立一整套的管理制度和实践教学文件,包括实践教学考核办法及实践成绩评定办法等,建立综合考核体系;按照实践教学大纲,合理分配了各层、各种类实习学分比例,指导实践的教师要对学生的阶段实习进行打分,计人实习成绩,并且引人了企业考核方法,设计适宜的学生实习考核表,将实践教育目标细化为考核项目,进一步完善学生实践考核方法,使企业评语、个人总结、教师评分与实践教育目标一致。

如何通过案例教学,提高学生的实践能力

文章摘要:本文章的主要内容是关于教学论文:在学科中培养学生的创新精神和实践能力,欢迎您来阅读并提出宝贵意见!

课程标准指出学生是学习的主人,并提出自主学习、合作学习、探究学习的新理念,因而必须把改变学生的学习方式作为教学改革的重心。新的课程准编排的新教材,具有开放性和灵活性,它为教师提供了创造新的教学形式拓展新的教学内容的空间,为师生的共同再创造留有较大的余地。

教学方法是为教学宗旨服务的。素质教育必须要有适应素质教育的方法,语文教师常言教无定法,任何一篇课文,任何一节课存在着各不相同的种种教法。但无论何种教法,必须有利于学生的全面发展,有利于学生全体发展,有利于学生的主动发展。在教学实践中,我以把学习的权利还给学生,让他们真正成为学习的主人为自己的教学准则,进行学习形式的探究,让学生用自己喜欢的方式学习,使他们学得主动,学得快乐,真正把学习的权力交给他们。学习过程中注重培养学生的创新精神和实践能力。

一、自主探究,扩宽学习空间。

《语文课程标准》在教学建议中提出:语文学习应沟通课堂内外,充分利用学校、家庭、社会等教育资源,开展综合性学习活动,拓宽学生的学习空间,增加语文实践的机会,学习不应将学生的视野和情感束缚于课堂内,应激励学生走出课堂,走进社会,走进生活,将课堂上蕴育的丰富情感,转化为健康有益的行动,鼓励学生在生活中自主学习,主动探索,进行语文系列实践活动。生活是个大课堂它的教育效果和教育意义远远大于我们的课堂教育。在教学我们如果有意地把现代社会生活中的一些生活场景和教学内容联系起来,那么她的教育效果比单纯说教的效果不知要好上多少倍。

例如《狮子和鹿》一课的教学任务完成后,我让学生续写课文。由于这篇课文故事性强,教育意义很深,故此,学生写作热情高涨,想象奇特,感情深刻。在他们的续文中,阐明了美丽的外表不一定是有用的,虽然外表不漂亮,却很实用的道理。并鼓励学生举生活中类似的事例说明自己的观点。通过课堂的延续,学生的心灵得到了净化。

再如:学完《黄山奇石》这篇课文后,学生们被那些惟妙惟肖,趣味横生的奇石所吸引,就仿佛被作者带进了景色秀丽神奇的黄山,也似乎并不是阅读课文,而是站在黄山的一个个观景台上,美美的欣赏着那些奇石。此时此刻,他们已对黄山的奇石产生了浓厚的兴趣,于是我因势利导,对孩子们说:同学们,读完这篇课文,你再去游黄山,你一定会更喜爱黄山,也一定更会欣赏黄山石了,老师和你们一样真想去黄山看看,课下让我们再去了解黄山,把书中没有介绍过的石头讲给大家听,也可以把那里你不知名的怪石起上名字,再画一画,然后我们进行小组展示交流。这样,很自然的就给孩子提供了自主探究,合作交流的机会,同时小组间也自然形成了一种竞争的氛围。课后孩子们兴致勃勃地忙开了,有的请教家长,有的去图书馆查阅书籍,有的和家长一起上网他们搜集了不少资料,有的介绍飞来石,有的介绍狮子峰,有的介绍仙人晒靴,有的介绍炼丹石,有的展示自己画的图片,还有的拿来录像带放映实践活动的参与,使它们不仅对课本知识有了更深刻的理解,而且每一位学生真正成了自主学习的探究者,真正体验到了学习的快乐。这样的教学,由于结合了学生的生活实际,所以这样的教学不仅丰富了教材而且发展了教材,更使学生的情操得到了熏陶。

语文是实践性很强的课程,学好语文的关键是实践,教学中要着重培养学生语文实践的能力。因此,小学语文课堂应给予学生广阔的实践空间,让孩子们让孩子们大胆地去想,大胆地去做,进行客观的评价。

《画杨桃》讲的是图画课上练习画杨桃时发生的事情。我根据自己看到的,把杨桃画成个五角星的样子,同学们觉得好笑。老师通过这件事,启发同学们看问题或做事情的时候,不能凭空想象,要坚持科学的思想方法,一切从客观的实际出发,实事求是,不要轻易下结论。老师说的那段话含义深刻,它是理解全文的重点,也是难点,这段话并要求背诵。即:提起杨桃,大家都很熟悉。但是,看的角度不同,杨桃的样子也就不一样,有时候看起来真像五角星。因此,当我们看见别人把杨桃画成五角星的时候,不要忙着发笑,要看看人家是从什么角度看的'。我们应该相信自己的眼睛,看到什么样的就画成什么样。

教学前,我拿来实物杨桃让孩子门去观察,前后左右去看,然后去说一说你看杨桃是什么样子的?由此理解同一个杨桃从不同角度看形状也不一样。然后把自己的体会及看到的杨桃画一画,果然出现了不一样的画面,更奇怪的是有的竟画成五角星。当时我抓住这一情况故意发出疑问,露出不解神情。

师:这是为什么呢?杨桃怎么画成五角星的样子?

生:我知道,把杨桃画成五角星的样子,是因为这个同学和我们坐的位置不同,观察的角度不一样,所以画的就不一样。

师:你真了不起,懂得从不同角度去看问题。

这样很自然过渡到这段话,屏幕出示,使学生很容易明白这段话内涵的深刻道理。

在教学中,这一环节设计目的通过让学生亲自动手画,减少学生学习的坡度,激发学生阅读和思考的兴趣,通过体验性活动让学生获得真实感受,为进一步领悟文章所蕴含的道理奠定基础。这样要比老师干巴巴地直接讲道理效果更佳。

课后我还布置学生回家自由选择一物观察,以增强他们的学习兴趣,培养孩子们的探索精神,进而强化了教学目的。

三、学会质疑,扩展思维。

学起于思,思源于疑,学生的创新思维往往是从疑问开始的。陶行知先生有过这样的诗句发明千千万,起点在一问因此,教师善于激发学生追本溯源的兴趣,点燃对新知识、新问题的好奇之火,帮助他们树立主动探索,独立思考的创新意识。

学生学习的过程是一个发现问题,提出问题,解决问题的过程,当学生提出问题时,应鼓励学生自己去解决,不要让学生存在依赖思想,学生在质疑时,往往提不到点子上,教师应给启发性的引导,激发学生质疑的热情,使学生产生一种自觉自愿的心理渴望,渐渐地学生就学会了提问,使他们达到爱问,更善问,变要我学为我要学。学生从一个接受者的角色转变为一个探究者,学习也变得其乐无穷。如:《潜水洼里的小鱼》中写到:这条小鱼在乎!男孩一边回答,一边捡起一条鱼扔进大海。他不停地捡鱼扔鱼,不停地叨念着:这条在乎,这条也在乎!还有这一条、这一条、这一条在这段话中,像这一条反复用了几次,针对这种形式,我引导学生提问,有的问:在乎生命的小鱼是指小男孩捡起的这几条鱼吗?有的问:为什么文中重复这一条,不说所有条呢?有的问:省略号代表什么?从孩子们提出的问题可以看出,他们进行了思考,真正领悟到小男孩保护动物的坚定态度,然后我又引导学生进行小组讨论交流。这些问题,他们自己能提出来,自己也解决得很好。

因此,教学中,我们应该给学生提供足够的时间和机会,让学生充分的阅读、讨论、理解,从而获得更多的自主探究的空间和学习的主动权,并鼓励学生独立的提出问题,分析问题,解决问题,在主动探究的实践过程中掌握新知。

内容概括:这篇介绍了关于教学论文在学科中培养学生的创新精神和实践能力,小学语文教学论文,希望对你有帮助!

如何通过案例教学,提高学生的实践能力

多数学生不喜欢写作文,甚至怕写作文并为此苦恼,我想其原因主要有:一没素材写,二害怕写不好。要解决这些困扰学生的问题,写好作文,可分三步:

一是积累素材和训练表达,

二是富有情感的评语,

三是学生自己修改作文。

一、积累材料和训练表达。

积累素材,主要有以下途径:

1、阅读与摘抄:在学生有书读的情况下,反复诵读,在读中自悟,记住其中的重点、自己的感受以及好词佳句、古诗名句和名人名言等,分类摘抄在笔记本上,并能在写作时选择应用。

2、观察与思考:作文源于生活,无素材可写的根源是不善于观察、不会观察。要积累写作素材,就必须学会观察与思考,时时处处做生活的有心人。对观察到的现象,要给自己多提几个问题,多问几个为什么,并勇于向别人请教,以获取更全面更深刻地认识,觉得很有收获的就记下来。

掌握了大量的语言材料与生活素材,就为写作做好了准备。然后就是反复地进行习作训练。

a、坚持写日记。实践证明,坚持写日记能有效地提高学生的写作能力,要求学生晚上,把一天中的事回想一下,把有意义的事情以日记的形式写下来,第二天交流,比比谁是生活中的有心人,谁最会发现。如果碰到自己特别感兴趣又有把握写好的素材,就写成周记。经过积累训练,学生的作文能力就会有很大提高。

b、倾诉心里话。学生有心里话的时候,就可以通过作文畅所欲言。

二、教师富有情感的评语。

学生写完作文后,会期待着老师的评语,也格外注重老师评语的内容。老师要在批改中注入自己的情感,发现学生的特点,激发学生的写作兴趣。在批改作文的'过程中,要注意发现学生的真情实感,注意学生的个性所在,在总批时再特别点出来给予肯定。写评语时还要注意观察学生在某段时间里学习表现,时时注意学生作文是进步了还是退步了,并在评语中给予提醒。对在语文教学活动中学生的表现也可以写到评语里。在写作文过程中发现了问题也要及时指出,提醒学生应注意什么,哪些地方应改进,培养学生的习作能力。

三、让学生自己修改作文。

学生自改作文,开始会有一定难度,所以应结合范例作文进行评改并调整作文的评价标准,不以草稿论成败,而以修改稿的水平定优劣。只要改的好,哪怕只是一点,也要给予肯定。

1、佳作品评,完善提高。学生都希望自己的作品得到老师或同学们的认同和赞赏。每次写完作文后我都设计佳作品评环节,为学生提供一个自我表现的机会,让写得好的同学在班内朗读自己的作品,交流优秀篇目,或者找出自己认为写得最精彩的片断、语句,读给大家听,并谈出好在哪里,其他同学也可以发表自己的看法。从不同的层次在班内交流,满足学生的表现心理。让学生找出自己之不足,激发再次修改作文的动机,以达到本次习作的最佳效果。

2、方法灵活,形式多样。组织学生评改,方法力求灵活,形式力求多样。如:互评互改,将学生搭配小组,互相修改;自评自改,每次作文时,先写出初稿,批阅自改后再写出修改稿。把传统的以教师讲解为主的“讲评课”真正变为以学生自改为主的“评改课”。

3、抓住重点,讨论评改。老师选择较典型的需要修改的习作重点段,让学生共同讨论习作例段中存在的问题和修改方法。对学生提出的修改点与修改方法,教师要善于辨析。可将修改的前后两段短文同时出示,让学生从中领悟批改方法,以便把学到的方法迁移到自己的习作中进行自改和互改。

总之,写好作文非一日之功,只有在学生读和教师评的有效结合中,我们学生的作文才会出逐渐提高。

基于“四级”能力培养的旅游管理专业实践教学体系研究论文

旅游管理专业一体化实践教学体系的构建的核心是为该专业学生能力提升奠定基础,为营造其可行性实施途径,则需要有效整合实践教学课程,在系统的课程体系中达成专业人才的培养目标。但这一目标的实现要制定详细的教学计划与实践课程,针对性的实现培养,避免由于教学环节的衔接不当导致的教学效果不理想问题的出现,保持教学课程的系统连贯十分必要。具体从以下几个阶段入手:基础认知阶段,专业内做好对课程内容的优化设计工作,以学生初始评价与认知能力的情况作为切入点,找准课程的研究方向,为教学工作的进行提供保障,让学生可以掌握基础知识以及相关技能,增强并强化职业认同感;在关键训练阶段。基础理论知识得以掌握之后需要做好校内外的实训教学衔接,校内的实训教学课程是以模拟的方式呈现,增强学生的技能操作与实践能力。而校外的实训则是以定岗实习的方式展开,能够增强学生的实践技能,完成理论知识与校内实训技能的转化;在专业化熟练阶段。需要充分结合毕业论文与课外活动的方式,强化学生的各方面能力,完成本专业的拓展与延伸。可以说,整合实践教学课程要坚持层层递进,不断深入的原则,才能够确保一体化实践教学体系发挥实效。

3.2强化实训教学基地建设支撑实践教学。

校内外实训基地建设是确保旅游管理专业一体化实践教学体系實施的关键,加强实训基地建设显得十分必要。一方面,学校应该针对旅游业的发展情况作出全面的调查,分析旅游管理专业方面的人才缺口,从而在政策与资金上面向着旅游管理专业倾斜。学校应该积极吸引更多的外部投资进入,以此来满足学校发展要求。大量的资金支撑能够为旅游管理专业校内实训基地的资源价值最大化提供条件,优化校内环境,真正意义上打造高质量的校内实训基地,为学生的全面发展提供基础条件;另一方面,打造灵活的校企合作的发展模式。学校可以与本地区的企业建立良好的合作关系,形成一种稳定的人才输送与培养关系,做到双方的互利共赢,协同发展。学校能够直接向旅游企业输送优质的旅游管理专业人才,解决大学生的就业难问题,提高学生的就业率与学校知名度。企业为学校提供校外定岗实训基地,以便于企业挑选优质人才,实现自身的快速发展。

3.3打造高质量“实践型”师资队伍建设。

师资队伍直接决定着旅游管理专业一体化实践教学体系的实施效果,从传统的教学情况来看,大部分院校的旅游管理专业师资队伍不具备“实践型”师资队伍的要求,即大部分教师多为旅游管理专业毕业,虽然具备较强的专业知识与技能,但实践能力却严重不足。这就导致在具体教学过程中,无法真正为旅游管理专业学生指明方向。针对这种问题,学校应该积极打造高质量“实践型”师资队伍。一方面,鼓励在校旅游管理专业教师考取各类别的职业资格证书,并且派遣教师去知名的旅游企业进行学习,了解相关的业务操作流程与基本规范,从而在教学中将所学内容进行传授,确保旅游管理专业的教育趋势与旅游业的发展保持一致;另一方面,通过改善相关政策以及考核体系,吸引更多的优质旅游管理专业“实践型”教师,以此来弥补本校旅游管理专业师资力量。

3.4优化考核机制确保实践教学质量。

考核机制能够为旅游管理专业一体化实践教学的实施效果进行系统的分析,有效的考核机制能够全面验证该体系的应用价值。从现有的考核机制来看,绩效考核与考核模式主观方面的影响较大,考核随意性较强,从而导致考核内容不科学,考核结果不准确,考核机制实施之后的内容并不能够作为评价依据。由此可见,全面优化考核机制成为推进一体化实践教学体系发展的必要手段,也是保证一体化实践教学体系持续发挥效用的有效保障。因此应该优化考核机制,从学校、实训指导教师以及企业等三个方面做好多元化的监督与评价指导,全方位、多元化的构筑评价体系,形成科学的考核系统,准确得出教师的专业化教学情况与学生的学习情况。

参考文献。

[1]魏颖.旅游管理专业一体化实践教学体系的创设方法分析[j].旅游纵览(下半月),,(06):254.

[2]李偲.旅游管理专业一体化实践教学体系的构建策略[j].旅游纵览(下半月),2017,(03):247.

语文实践能力教育案例范文

1、认识生字:宋、涛、陈、丹、赵、艺、显。

2、让学生领会课文的主要内容。

3、知道风是一种自然现象。

4、读课文时领会文中小朋友的创意。

小组合作学习法。

1、生字词卡片。

2、图画。

3、多媒体课件。

要求学生必须掌握课文生字,和课文主旨。

如何让学生理解风这种抽象物质。

1、通过猜谜语引入课题:老师给大家猜一个谜语,看哪个小朋友先猜出来。

看不见,摸不着。

花儿见它点头,

小草见它弯腰。

云儿见它忙让路,

柳树见它把手招。

谁猜出来了,把谜底写在黑板上。

2、让学生用风写词语,如:台风、春风、寒风、狂风、龙卷风、暴风雨等。

3、写下板书画风。

4、教会本课生字:宋、涛、陈、丹、赵、艺、显。

5、找学生分段读课文。

6、画出课文中三个小朋友怎么画风的。

7、出示文中三个小朋友的头像,鼓励学生也要学习他们画风的创意。

8、揭示主旨:本文通过写风赞扬了三个画风孩子善于思考,善于创新的品质,也教育我们要培养善于思考,勇于创新的精神。

布置作业:要求学生回去画一幅有关风的画,找一些有关风的词语。

小学语文教学设计。

(一)知识与技能目标。

1、学习用较快的速度阅读课文。

2、把握文章的主要内容。

(二)过程与方法目标。

1、培养学生通过抓住重点词句理解课文内容的能力。

2、培养学生的合作意识和倾听别人意见的习惯。

(三)情感态度与价值观。

1、透过文中动物的做法,感受到动物之间的亲情,进而感受父母对自己的关怀、爱护,激发学生回报父母的情感。

2、透过文中人物的善良,从而受到同情弱者和保护野生动物、保护生态环境的教育。

教学重点:了解故事的内容及意义。

教学难点:如何引导学生通过这个故事认识人与动物之间的关系,知道人应与地球上所有生命和谐相处的道理。

教师:教学ppt文本。

学生:文具盒水彩笔。

(一)歌曲导入(独唱《一个真实的故事》,教师由歌曲过度到教学中。)。

(二)学习《金色的脚印》。

1、我会想我会读。

ppt出示“思考问题”

(1)用自己喜欢的方式快速浏览课文,想想本文主要讲了一件什么事情?

2、交流分享。

(1)抽生回答两个问题。(板书)。

(2)你从哪些语句中体会到爱的?(抽生回答,ppt出示精彩语段,引导学生有感情地朗读。)。

3、小结:(凸显主题“爱,让灵性绽放”)。

(三)学习选文。

1、我会读(ppt出示“阅读要求”)。

(1)用自己喜欢的方式快速浏览课文,想想本文主要讲了一件什么事情?

2、小组选学选文,学后组内交流自己的阅读收获。

3、我会做。做一份“读书卡”或者“阅读海报”。

4、回报展示选学成果。

5、在展示中,小组成员补充阅读中的勾画的能体现“爱”的语段。(全班视情况朗读)。

(6、交换自己感兴趣的文章。待定)。

1、背景音乐情感升华。

2、ppt推荐课外阅读篇目。

2、课结束分享对联。

基于“四级”能力培养的旅游管理专业实践教学体系研究论文

从一体化实践教学体系的本质出发,其是以实践教学为核心,以强化教学内容的关联关系为根本,坚持教学内容的循序渐进与层次分明原则的一种全新教学模式。该模式能够将各个知识点进行整合运用,以学生的综合素质作为首要目标,通过教学模式的应用培养学生的实践操作能力。一方面,一体化实践教学打破了传统教学内容的断层问题,另一方面也能够为理论课程与实践课程的完美融合提供可行性条件。

基于胜任能力的人力资源管理实践教学论文

人力资源管理专业的实践性、操作性较强,所学知识系统而分散。基于此特点,为培养出符合社会需求、具有岗位胜任力的专业性人才,学校必须创新培养模式,制定相关实践性教学设计。 因此,加强人力资源管理专业的实践教学,健全、完善实践教学体系,具有十分重要的现实意义。本文以广州大学人力资源管理专业大二以上学生及本专业毕业两年内的毕业生为研究对象,运用文献法、问卷调查法、访谈法等研究方法, 探讨人力资源管理专业在实践性教学方面的方法及改进意见,进一步完善人力资源管理专业学生的培养方法。

1. 国内外文献综述目前国内外学者对人力资源管理专业实践教学的研究主要涉及人力资源管理专业实践教学的内容、体系及平台建设、实践存的问题和对策等方面,本文将国内外近年来的相关研究成果整理如下。在实践教学的时间安排方面,美国高等教育计划中,实践课程在总课程中占比 75% , 而英国实践教学高达 65%,此外美国管理类专业社会实践时间按规定须达 1000 小时;在实践教学的内容方面,美国人力资源管理实践教学偏重人才测评、谈判技术、薪酬管理、员工激励和基于数据的决策。

此外,课堂练习的形式是丰富多彩的,学校通过让学生主动参加各种科研活动,锻炼学生的实际操作能力、团队合作精神、创新思维等专业综合素质,人力资源专业学生有更多的实践机会;国外教学在设置课程体系时十分注重实践教学课程所占比重,如南加州大学马歇尔商学院组织管理系本科课程更强调人力资源管理在各个行业的功能,学生实践课程比较多,比较重视组织行为视角下的人力资源管理。国内学者中,王明琴从多元化的实践教学模式出发,指出实践教学模式包括实验教学、案例教学、实践活动、学术报告、假期的社会调查等;在体系建设方面,崔颖指出科学的实践教学体系应包括校内实践和校外实践,校内实践主要包括课程实践、人力资源管理软件应用、人力资源管理综合实践,校外实践包括阶段性专业实习和岗位实习。 作者指出课程相关理论授课和实践要同步进行, 并在不同的授课内容学习后安排相应的实践活动,如劳动力市场调查、社会保障情况的调查等;关于平台建设,王馨晨等认为人力资源管理专业的学生培养必须以“应用”为核心,以需求为导向,因此要构建“理论知识 + 活动策划 + 业务操作能力 + 综合素质”的教学平台。针对实践教学的实施过程,许多学者提出了建设性建议。 崔颖认为,师资力量要做到校内为主,内外结合,可通过定期去企业挂职锻炼和带薪学习等方式提升现有老师的实践教学能力并积极引进校外资源,如聘用从事企业人力资源管理工作的成功人士作为兼职老师、 邀请专家举办讲座等;张徽燕认为,教师应该将企业现实面临的问题带到实验室的模拟训练中,配备操作文案、在线绩效考核系统等,同时聘请人力资源管理专家进行指导和点评;在如何构建实践性教学计划的问题上,杨月坤基于传统的五大实践教学模块提出了要构建课程实践教学、模拟实验操作、认识实习和专业实习的四位一体,建立综合立体的实践教学体系;在实践教学的时间及档期安排方面,王馨晨等认为应该为实践教学的不同环节安排恰当的时间,如大一以树立职业意识为重点;大二开始设计职业生涯,加强社会实践,提高职业胜任力;大三学习就业政策、训练就业技巧;大四进行实习,熟悉业务岗位。 综上所述,国内外学者对实践性教学的研究为实施实践教学提供了指导意见。

2. 广州大学人力资源管理专业实践教学概况本次调研运用问卷调查法,从广州大学人力资源管理专业实践教学的课堂实践教学方式、学生对实践性教学的满意度、学生对专业课的掌握程度、学生相关工作胜任度、实验设备及企业外部合作情况等方面展开调查,在专业课教师教学方式的调查中,选择理论授课法、案例教学法、小组讨论法的学生占比都在三分之一左右,表明总体而言,本专业课堂实践教学方式比较丰富;在实践性教学满意度的调查中,学生表示对实践性教学总体上不甚满意,无论是课堂内的实践性教学还是课堂外的社会实践,很满意的学生都只占 2% ,相比课外实践,课堂实践的满意度稍高,课内和课外实践的不满意率分别为 34% 和 56% ;一半的受访学生表示基本掌握了专业课所学知识,另外 47% 的受访者认为自己掌握了一部分专业知识,虽无完全没掌握的学生,但基本掌握知识的情况仍有待提高;在关于能否从事并胜任人力资源管理相关工作的调查中,大部分学生都找到合适的工作并胜任相关岗位;经走访调查得知:与实验室合作的企业有浦发银行和立白集团,其合作内容包括带领学生参观企业,与企业领导面谈,使学生深入了解相关岗位的具体工作内容。学院还引进了方宇经管类跨专业校内综合实习平台,模拟的企业实际运作环境包含制造企业、银行、物流和商贸公司等, 此实习平台要求成员共同完成公司的`组建、注册和运营等日常事务。3. 广州大学人力资源管理专业实践教学存在问题分析调研发现,广州大学人力资源管理专业实践教学在时间及档期安排、实习基地及教学设备、教学内容及形式、相关考核方法等方面存在显著问题,使实践教学成果大打折扣。

本次调研运用问卷调查法对如下表二所示的维度进行了调研,具体调研结果如下表整理所示。此外,运用访谈法对教学内容及形式、相关考核方法等维度进行深入调查,各调查结果阐述如下。专业实践时间方面, 档期较短且安排不合理。 在调查中,反映实践性教学时间偏短的学生占 73%,可见学生对于实践教学的需求度较高,并且希望加长实践教学时间。在实习基地及教学设备的相关调查中, 仅有 3% 的学生知道学院配有实习基地,表明实习基地流于形式的问题较突出。调查发现,教学设备投入资金较少的问题日益显著。模拟训练所需资源不仅包括硬件设施,还要配备相关实验设备,学校在专业实验室建设方面存有缺陷,导致模拟实验室尚未完整配套。在访谈中,受访者表示实践教学在教学内容方面存在针对性不强、系统性较弱、课程安排不合理及教学形式不恰当等问题。

其一,教学内容应当依据胜任力模型发现学生欠缺的专业素质并有针对性地对学生加以培养。大四及往届毕业生普遍认为,导致不能胜任人力相关工作的原因主要有:对人力资源管理工具方法的掌握不足,对相关法律法规不甚了解,创新能力和应变能力不强等,但针对以上问题设置的实践课程内容相对较少。

其二,实践内容缺乏明确的计划与安排,使实践教学体系缺乏系统性。学校虽然每学期都为学生安排数周实习时间, 但并未说明每一实习期需着重培养及训练的能力, 导致学生每学期在各自的实习单位均重复完成近乎相同的打杂工作,使实习并未有效强化学生所学习的专业理论知识,更使实习流于形式。

其三,工商管理学院的实践课程主要包含课堂案例分析、计算机实验室课程教学、企业参观见习、专业实习、社会实践、毕业论文等,看似多样化的实践课程内容,但其中的课程安排并非合理。如在 spss 这门运用广泛、 实用性强的计算机实验室课程的教学安排上课时较少, 且在实际教学中理论讲解和实际操作分离, 学生在课程结束后只会简单运用某些描述性分析方法。

其四, 教师采用的教学形式并未与教学内容高度契合,未能做到因课制宜,致使实践课程的教学内容难以提高学生的模拟操作能力。如在课堂实践方面,多数老师采用小组讨论的方式,安排学生分工合作,但小组内“搭便车”的现象屡见不鲜,而想在专业实践方面有所收获的学生却苦于不能得到有效建议及系统指导,使学生真正获取的知识与预期成果相差甚远。

本次调研以广州大学人力资源管理专业实践教学体系为研究对象,从实践教学的课堂实践教学方式、实验设备及企业外部合作情况、学生对实践性教学的满意度、学生对专业课的掌握程度、学生相关工作胜任度等方面展开调查,发现本专业实践教学存在的诸多问题,如实践时间较短且档期安排不合理,实习基地流于形式,教学设备投入资金较少,教学内容针对性不强、系统性较弱,课程安排不合理,教学形式不恰当及考核方式欠佳等。结合学生意见和企业要求,针对调研中发现的上述问题,提出以下改进措施:合理安排学生实践阶段,结合企业用人要求设置实践内容,实践形式更加多样,加强对实习指导老师的考核监督等。本文最后总结出企业对人力资源管理者的相关要求和胜任素质模型,同时结合广州大学人力资源管理专业目前的课程设置,设计出基于胜任力的实践教学体系,指出在设计实践教学体系时必须有针对性地建立 “认知—模拟—体验—实习”模式和校企培养模式,运用课堂、实验室、企业三方资源培养出适应社会需求并能充分胜任人力资源管理相关岗位的学生。

工商管理类专业企业管理案例教学理论与实践研论文【】

(3)企业管理案例实践教学研宄,主要内容是研宄教学案例的实践,即在教学案例教学的基础上,针对一个案例设计实践教学环节课题,让学生根据课题深入到企业进行实际调研,对案例的内容结合企业实际进行描述、分析、形成调研报告,进行考试答辩,即实践。教学内容主要是先由任课教师根据课堂教学讲授的案例内容、设计实践教学环节教学目标、要求及实践内容,分组调研、布置讨论题,学生到企事业单位,结合案例内容分组进行实际调研和查阅资料,调研总结、调研报告、讨论题的答案及课程考核答辩形式等。

工商管理类专业企业管理案例教学具体做法如下:通过工商管理类专业企业管理案例教学的研宄找到一种使工商管理类专业企业管理案例课理论与实践教学的有效方法,重点是企业管理案例课实践教学的新模式,从而寻求有效地加强学生创新能力和素质教育方法和途径。

企业管理案例教学重在构建工商管理类专业管理案例理论与实践教学新模式,使企业管理案例教学成为一种引导、启发式教学,改变教学过程中单独由教师唱主角,讲授知识,学生当观众,被动接受知识的状况,把知识的讲授和能力的培养训练有机地结合起来,能够从管理案例所营造的实践氛围中学习管理知识和管理技能,使之成为一种参与式教学,在教学中加强学生素质教育,提高学生的实践能力和创新能力。

管理学案例实践教学的研宄内容主要是按工商管理类专业教学的内容主要为组织管理与组织结构设计、企业战略管理、市场营销与市场调研、财务管理、生产与运作管理、cs战略策划与实施、企业信息化管理、企业依法经营、企业人力资源管理、资本运营管理等十个单元。每单元1~2个案例,根据各单元学科课程教学大纲的要求,1~2个案例涵盖了单元学科的重点与难点,每个案例的知识点既是案例对应的专业学科的`基本概念、管理、原则、方法等知识点。

通过对案例情景事件的描述,让学生了解现实中的企业管理实践过程,身临其境地进入企业管理者的角色,面对企业错综复杂的外部环境、内部条件,独立地开动脑筋、深思熟虑,为案例企业判别问题所在、分析其原因、提出解决对策,并对所提出各种对策进行可行性分析判断、直到优选出满意方案。其课堂教学在课程的教学手段上,采用多媒体式教学、视频教学(vcd)通过采用课内引导,课堂讨论,交分析报告等形式,以加深学生对以学管理综合案例基本理论和基本方法的理解和掌握。在管理综合案例课堂教学的基础上,针对一个案例,深入企业实际调研,对案例的内容结合企业实际进行描述、分析、形成调研报告,进行考试答辩。通过反复多次的答辩过程,使学生摸索到解决问题的思维规律,进而提高其管理决策的技能水平。

教学模式上先由10位教师每位教师讲授案例内容、分组调研(10人一组)、布置讨论题,学生用业余时间(或暑假)进行调研(到企事业单位,结合案例内容分组进行实际调研)和查阅资料,调研后进行总结,写出调研报告和讨论题的答案,10位教师用10学时分组进行课程考核,课程考核采取答辩形式。

除了课程10学时的实践以外,在实践教学环节上,要与专业实习结合起来,加大实践环节,让学生真正把案例把握了,理论与实践有效的结合。成绩考核方式。考试为采取答辩形式。课程考核采用优、良、中、及格、不及格五级分制,课程任课教师分组对学生进行答辩考核,学生以组为单位,形成讨论题的回答意见和实际调研报告,主要考核学生的上课出勤、结合案例到企事业单位实际调研情况、查阅资料回答案例讨论题的情况、答辩情况及创新工作等情况。考试总成绩=平时成绩+实践考试成绩。其中:平时成绩占50%实践考试成绩占50%(以学校的规定为准)平时成绩由上课出勤、作业成绩与课堂讨论、回答问题等构成,其所占比例由任课老师根据具体情况决定。实践考试成绩由实践调研的参与情况、实践训练课题的完成情况、实践报告、实践答辩情况等构成。

企业管理案例教学还要开展数字化管理案例教学的探索,运用网络技术的开发与应用,研宄案例教学方法的创新,编写案例教学课件,使案例教学由文字型案例到多媒体型案例、由静态封闭的课堂讨论到动态开放的课内外交流、由课堂交流讨论到电脑设计仿真、由师生的双向沟通到团队的多向沟通,从而适应数字化环境下人才的培养。

沃土计划:爱立信能力管理实践

休闲服务与管理专业设立以来,我们依托行业、企业,正式成立专家指导委员会,委员会的成员由关心高等职业教育、支持休闲服务与管理专业建设的行业专家和学术水平高、教学管理经验丰富的教师、教学管理人员组成。第一届专家指导委员会于5月成功召开,各位与会专家对休闲服务与管理专业发展规划、学生的专业学习、休闲服务业从业者素质等问题展开广泛讨论,针对学生职业能力的培养提出许多可行化建议。在今后休闲服务与管理专业建设过程中,定期召开专家指导委员会,继续发挥其在专业定位、课程改革、师资队伍建设、校内外实训基地建设等方面的重要作用,使学生职业能力的培养紧跟行业发展步伐,建立主动适应、自我调节的机制。

4.2组建专兼结合的师资队伍,建设“双师型”教学团队。

培养休闲服务与管理专业学生的职业能力,要求专业教师必须具有较高的专业素养。对于专任教师,我们制定了骨干教师培养计划,定期安排教师参加培训进修或顶岗实习,鼓励教师积极参加“双师素质”培训,考取休闲服务与管理专业技能考评员或茶艺师、调酒师、营销师等相关职业资格证书,提高教师职业素养和实践教学能力;对于兼职教师,我们通过校企合作,聘请来自校外实训基地和企业生产服务一线的能工巧匠为学生授课和开展专题讲座,灵活安排教学时间和教学地点。校内专任教师与兼职教师专兼结合、分工协作,术有专攻。

4.3加强实习实训基地建设,为实践技能培养提供保障。

实习实训基地对于培养学生实际操作技能、全面提高学生职业能力具有重要的意义。目前我院休闲服务与管理专业的校内实训基地已经能够满足茶艺、酒吧、康乐服务技能训练,设施设备力争达到行业规范和标准,为学生构建了职业岗位的学习情境,为学生实践技能培养提供了有力保障。今后将继续完善校内实训基地建设,积极开拓校外实习基地,满足学生技能实训和顶岗实习的需要,保障实践教学顺利进行。目前我们已经与大连森林动物园、大连金石滩旅游集团有限公司、大连圣亚旅游控股有限公司等相关休闲企业建立了合作关系,达成初步合作意向。

4.4积极参加职业技能竞赛,提升实践教学效果。

职业技能竞赛是职业教育中的一项重大制度设计与创新,它围绕职业能力确定竞赛内容,按照职业岗位的实际需要设定竞赛项目,侧重对学生职业能力的考察。我院休闲服务与管理专业开设《茶艺与茶道》课程,其教学内容覆盖了职业技能竞赛规定的技能标准,学生的学习过程就是职业能力培养的过程,也是参加职业技能竞赛的备赛过程。20我们组织并指导学生参加辽宁省职业院校技能竞赛的中华茶艺服务项目,不但增强了学生自主学习的积极性,也使学生及时掌握了行业技能要求,提升了实践教学效果。

如何通过案例教学,提高学生的实践能力

你是否听说过超顺磁效应(superparamagneticeffect)?这是一种限制可用硬盘的大小的理论,(比如,不能超过120g等)。简单来说,就是当磁盘上的磁体区变得太小时,它们将不能在室温下保持磁的正确方向,就会产生空比特。空比特=丢失的数据=无用的存储。因此,研究磁存储的科学家和工程师都在寻找新的解决方法。至少目前为止,还没有解决超顺磁效应。因此,硬盘工程师分析了目前驱动的结构。现在的硬盘所使用的数据存储采用的是纵向记录方式。打个比方,硬盘好象一个平台,上面有很多很小的多米诺骨牌,每块骨牌代表一个比特的信息。在纵向记录方式下,每块骨牌都是按磁力的南北级一块接一块的平行放置在磁盘平面上。当每比特数据靠得越来越近,就可能发生超顺磁现象。

解决方法:垂直记录。

正如您所期待的,磁盘使用在垂直记录方式下与纵向记录方式下是不同的。垂直记录方式下磁头更加出色,因为它的工作范围更小。而且,另人吃惊的是,垂直式与纵向方式相比具有更好的容错性。

在水平记录方式下,每个数据位的南北磁极与临近数据位的南北级相互吸引和排斥。但是,在垂直记录方式下,南北级垂直向上或向下,就解决了磁极之间的冲突问题,减少了空数据位的数量。新旧两种方式的另外一个不同点就是数据位下面软件底层的叠加。这个新的平层提高了硬盘磁头读写的可靠性。简单来说,这个新的层阴阳级更为稳定,避免造成硬盘系统不稳定。

对于您来说垂直记录有何意义呢?如果只需增加少量成本就能获得10倍存储容量的话您会怎么想?垂直存储方式,做为数据位摆放方式改变的产物(当然也有其他方面的一些改进)将有可能将现有存储能力提高十倍。不过这些新的磁盘最终也会碰到超顺磁效应,但是科研专家们已经在全力开发新一代磁盘了。

垂直磁盘已在市场上出现,如果你不知道它的存在,说明这些磁盘设计得有多么巧妙:这些磁盘只改变了记录方式,但依然能用于现有接口,也就是说你也可以在现有系统中加入这样的磁盘。例如,您可以购买一块带有并行或者串行ata接口的希捷momentus5400磁盘。

日立公司制作了一些短片解释垂直记录技术。如果你有flash,可以看到这个三分钟的短片。

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