通过每月一次的工作总结，我们可以及时发现工作中存在的问题，并及时采取措施加以改进。请大家参考以下的优秀月工作总结范文，希望能够对大家的写作有所启示和帮助。
业务员工作总结汇报
明月几时有，把酒问青天。东坡先生的词句已成为历史，昨日已成历史。回顾前段时间的工作历程，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁拼搏、向上的精神。我作为一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮忙下走过了一年，在这一年中我认真工作，取得了一些成绩，但也总结出了一些问题，曾子以前说过：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?用在我们业务员身上是十分恰当的，我们不能满足眼前的成绩，要学会反思，立足长远，为公司领导出谋划策，与同事和谐相处。总结起来，做了以下几项工作：
一、强化理论知识学习，注重总结。
感情更深，同时也开发了更多新客户，成绩显著，这与我平时的学习是分不开的。同时，在工作中遇到挫折后，我能及时的总结，发现问题，有针对性的处理，这为我赢得更多客户打下了坚实的基础。
二、强化团队意识培养，聚合力量。
什么是团队，看这两个字就明白，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。业务员的团队意识十分重要，我时常与我们的团队交流工作中出现的问题，一旦在我的区域内有类似的状况，不至于乱了阵脚。交流也有助于我们感情的加深，有助于我们互相学习，取长补短。在与相关公司竞争的过程中，个人的胜利是微不足道的，应对日益激烈的竞争市场，首先要让自己与自己的团队拧成一根绳。在日常工作中，我透过各种途径了解我们的竞争对手，分析竞争对手，比较竞争对手，查找自身的原因，抓好细节，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身潜力，在战略上藐视竞争对手，在战术上重视竞争对手。
三、跟进售后服务工作，把握客户需求。
利用闲暇时间进行总结比较，查找问题，发现我们的优点，综合竞品的长处，为公司带给客户需求信息资源。在今后的工作中，我将继续跟进售后服务工作，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通，了解他们的需求，能够准确地处理好。
新的征程已经开始，紧张而又忙碌的工作即将拉开序幕，市场的抢夺是一场没有硝烟的战争，谁提前占据军事要点，占据军事重镇，谁就掌握了战争的主动权。高瞻远瞩的将领不应因为昨日的成就而窃喜，而应放远目光，明确接下来目标、计划。尽快的投入下一场战争中，正如有句话说得好，在这个市场中，没有和平，只有战争和准备战争。
以上是我今年工作的总结，下面，我要说说下一年度的工作计划：
1、分析竞争对手，打赢市场争夺战。目前，怀化饮用水市场三分天下，一些小的竞争对手还不足以与我们相抗衡，关键是要应对另外两家竞争对手，它们在怀化市场扎根很深，有着庞大的人际关系网络，品牌深入人心。下一年度的主要工作就是深入了解竞争对手，抓住对手的缺陷，发挥我们的优势聚集人心，开发市场。
2、做好年度规划，明确销售目标。今年的销售目标基本达标，为了激励自己更用心地投入工作，激发自己的工作热情，我给自己制定了一个基本的工作目标，明年争取做到……的量。
用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。期望在新的一年里，公司领导能挖掘我们每个业务员身上的才能，让我们在怡宝公司实现个人的人生价值，为怡宝水的光明前程贡献微薄之力，也期望新的一年里，公司给予我们业务员更多的关怀和爱护，我相信，在我们公司正确的带领下，在上级领导英明的领导下，透过我们整个团队的精诚合作，怡宝水的明天会更好。
业务员工作总结汇报
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的x年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于，但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);。
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说"选择比努力重要"，经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点"，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年11月份决定以为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗。
在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;。
4、对整体市场认识的高度有待提升;。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
1、xx市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、xx市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;。
(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;。
4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以"和谐发展"为原则，采取"一地一策"的方针，针对不同市场各个解决。
2、自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;。
3、同；
4、尚未解决。
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现"办事处加经销商"运作的功效，但必须符合以下条件：
2、经销商的质量一定要好，比如"实力、网络、配送、配合度"等;办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;。
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;。
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;。
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;。
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;。
3、集中优势资源聚焦样板市场;。
4、注重品牌形象的塑造。
总之，20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在20xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
业务员试用期工作总结汇报
__年x月x日，是我加入__公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。
首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入__公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、__总经理、__副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入__的第一天开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我__公司有了更深刻和完整的认识。__公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及x(产品)系统知识，熟练掌握了x(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个x(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。
3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有x集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，__工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，x新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了x工程公司(化三院)，在x总的帮助下，与化三院负责x(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的x(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有x(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。
6、成功中标x股份有限公司10万吨苯加氢项目x(产品)系统。在项目招标前四天接手，积极向__技术总经理，x技术部部长，x电气工程师学习苯加氢x(产品)知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与山x有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达x后，积极配合__总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。
业务员试用期工作总结汇报
我于20__年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任x一职，负责x工作。
本人工作认真细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展进步。
两个多月来，我在王总公司领导和同事们的热心助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1.思想上个人主义较强，随意性较，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从。
2.有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己。
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
4.业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我x的收获莫过于在敬业精神思想境界，还是在业务素质工作能力上都得到了很的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
业务员工作总结汇报
20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了xx。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位xx客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
xx月中旬，公司参与了xx第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是xx行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！
文档为doc格式。
业务工作总结汇报精选
一、20xx年的主要工作：
1、合同的签订、履行和任务指标完成情况。合同签订：截止20xx年底，签订12份，总金额1200万元。所签合同目前均处于备料生产阶段，将密切跟踪后续的生产进度、检验、包装、发运等事宜。同时，根据客户的供货要求，协助部门经理和其他员工做好合同的立项、审批等工作。
2、积极进行市场开发。新的环境和工作要求需要我们不断重视新产品和新市场的开拓，在新形势的局面下，主动配合部门领导完成合成塑料的市场调研与开发。参加广交会，积极拓展客户，并与台塑等多家公司建立了合作往来并有望在年内形成贸易订单。在做好塑料市场开发的基础上，与上游单位密切接触，收集市场信息，确定合作方式，建立稳定的价格信息机制，积极主动探索新产品出口的方案。
3、积极参与东南亚项目。东南亚项目是部门全年的重点工作之一，虽然是和过往不同的工作范围，但仍然要求自己认真做好每一单计划的业务，虚心向身边的领导和同事学习，确保现有和后来计划顺利执行。
5、积极参与完成部门的各项管理工作，认真学习公司新近制定的各项管理制度，立足本职工作，按要求规范部门业务工作的同时，积极参与各业务口的日常开发工作。
二、明年的打算：
始终以一名合格的业务员的职责要求自己，做好各种准备迎接机遇与挑战。进一步了解新产品和新市场的市场信息，与相关部门的沟通上要下大功夫，多动脑筋，全面掌握。对领导交待的工作要高效完成;同时，在工作的每个环节中，要更加细心严禁，对相关合同的重要标的(诸如合同日期、金额、提货数量、发运、交货时间，尤其是付款时间，要更加及时追根，确保按时按额付款)做到心中有数，字字明析，时时刻刻关注和跟踪合同执行的进展，做好本职工作。
业务员工作总结汇报
20xx年，我院在卫生厅党组的领导下，在各处室的帮助下，全院职工上下齐心、积极努力奋斗，把全国结核病防治规划作为目标，把全国和全省卫生工作大会精神作为动力，从我省和医院的实际出发，圆满完党支部、和医院两个工作目标所规定的任务，且通过抓“项目”试点，为结防工作新局面奠定了良好的基础，现做出一份结核病防治医院工作总结如下：
一、做好医院内部建设，稳定结防队伍。
1、积极完成医院内劳资、老干、红十字会工会、日常人事、保险、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，收支管理规范，未发现重大违纪。
2、针对结防人员待通差的问题，一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。另一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲结防工作在社会中的重要地位。
二、积极开展住院病人的治疗和结核病门诊工作。
我们在抓好全省防痨工作的同时，提高省所专业技术水平，不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作。同时，通过不断学习新技术、增加新项目，成功地收治和抢救了危重病人，患者对我所的医疗技术水平更加信赖，使我院所知名度不断提高。
三、培训人材与提高教学、科研水平。
在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出35人分别到天津和北京等地参加学习和进修，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。
四、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。
今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。医院领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，帮助基层出主意想办法，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。
五、存在问题。
1、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，如何调整好是有待今后认真研究的问题。
2、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。
3、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。
业务员工作总结汇报
销售技能在我们这个行业之中是非常重要的，他有时候占据着我们据大部分的契机。销售的技能是可以学习的，在我们平时的工作上，书籍上，网络上，都可以找到很多的干货，供我们学习。虽然有些人说这些就是心灵鸡汤，没有任何的好处，但是当我们真的理解进去了的话，这些就不是纸面上的东西了。我们只有将他们实践到工作当中去，才会知道他们最真实的用处。而销售技巧的掌握也是提高销售技能的一种方式。无论我们工作当中遇到怎样的问题，只要我们自身的能力提升上去了，我们才有可能把这份销售工作越做越好。
当我进入销售行业的那时候起，我就知道这个行业最注重的就是服务态度，因为我自身除去吃饭等等都会比较在乎对方的服务态度，更不用说对于我们销售行业来说了。我们更应该注重一点个人的态度，因为我们的一言一行对方都是非常关注的。而我们公司也不止一次强调了我们销售的服务理念，为客户着想是第一条，其次就是要为后期发展考虑。有很多方面都是要我们自己去思考的。因此在态度和理念方面，我是需要下一些功夫的。这一年，我也在实践中逐渐找到了更适合我自己的方法。不仅可以保持一个好的态度，还可以调整我的工作状态，让其达到一个最好的状态和水平。
我们每接触一次客户，就有不同的感受，也有不同的一些心得，这些都是我们实践中的积累，这些实践之后的产物都是需要积累起来的，及时总结就是一个很不错的方法。其次当我们把这些东西积累到了一定程度之后，就应该懂得学会灵活的.运用。方法是我们逐渐找出来的，而运用也是我们灵活选择的。所以这样的话我们的工作就会提升的更快，技巧也就掌握的更加全面了。这一年过去了，新的一年我也对其充满了期待，我希望未来一年的我，可以创造出更闪耀的业绩来！
个人业务工作总结汇报
工会账务的管帐记账工作以及中行个贷管帐核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且周全的知识。料理档案凭据共1527册，我制单笔数：4135笔。工会管帐核算从本来的手工记账进级到现有的一个专门软件记账，节省了很多时候。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的式样和每个季度的资产负债表式样，每产生一笔交易有借必有贷，假贷必相等。哪些必要记入费用本钱，哪些必要记收益都有专门配置的科目。工会管帐核算中使我对工会会计有了富裕认识。
个贷交易方面，我紧张当真公约的录入及谋划打印中行个人还款的催收关照单，我利用交易歇息时候总结了这方面的笔记和谋划进程，到达了事半功倍的结果，四年来个贷还款共：512笔。从总部入手下手履行的iso质量认证系统无纸化办公的要求中，使我更加的对工作当真对待与珍视了。偶然间我的工作量大，事又杂，都等着我去结束时，内心烦不免会使我的工作质量有所下降。但我一想到带领所说的：“不要对拈不上筷子的小事忽略，因为告成人士都是从小事入手下手做，从中积聚经验的。只有把一件小事变能当真做好，那么做大事变的时候就会做得更好。”
从她的话语中使我富裕认识到当真二字，让我知道事无大小，凡事都应当当真对待且要有原则，特别是对付一个学管帐专业的人来讲，更要用心去当真细致领会一件事变，如许才华到达事半功倍的结果。因为从这类小事中就很能培养与看出一个人对工作的当真程度与耐烦。这几年的工作中，实在让我对事物的见解有了新的认识且当真对待每件事变，也大大培养增加了我的耐烦和责任心。
二、负担了月底与银行的对账。
采纳资金拿回单及其移交挂号与办事处的收文，债权处理单的复印、移交、挂号、上划资金及其复印传真给总部和及每个月付费的转账支票、电汇、收据及交易费用申请表的复印挂号、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的不对。这就时候要我绷紧脑筋，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的查对都要逐笔打钩作暗号。
四年共对单总笔数：368笔。每笔采纳的资金都是由我去与银行雷同，因为我们单位的工作特别性，所以回单总要比别的单位要得急，第临时候就要拿到手。每次只要项目经理打德律风来问资金到账环境时，我总立马到银行拿回单，偶然间总问他们，他们的事多也会不耐烦，但我都能与他们阐明为甚么我们要得这急的因为。我总觉得明白是彼此的，在我们能明白他们工作的同时，他们也会明白我们的工作，并且知道为甚么我们要如许急的原因，有了这份明白，工作起来天然顺很多了。看到资金急时到账时项目经理与我都高兴的笑了。四年来回单总量531笔。每一年年底的上划资金量特别大，接到总公司的邮件后一个月要上划反复，我都能急时上划并在上划后每次复印留底，然后立即传真总公司。不得耽搁一分钟，这就表现了工作中要及时的一个特点。
债权处理单也要把它复印后由项目经理移交档案室，我也做好了相干的挂号工作，全年共复印移交档案室408份。付费这方面本年要比以往年度要得更及时与快捷，因而第二个月就得把前个月的每个项目标评估费、律师费、诉讼费、公告费等费用整体复印后一个月一个月地联合移交档案室。这无形中又加大了我的工作量，但只如果工作要求我们如许的、对每个项目有一个完好性记录的进程产生了哪些相干费用的必要，我哪怕是量再大也会尽职尽责的当真结束。只要前台项目经理来要数据的，我也都会第临时候为他们打出对账单，算出精确数字，促使他们的工作能进展敏捷。
在工作中从真正意义上领悟追求人生的代价观、连续增加本身代价，在进修中鼓励人的人生观，只有连续进修才华令人长进，凡事长于动脑筋，才华获得快乐和高兴，获得伶俐。并且要与现履举动雷同等，付出总会有回报。
业务员年度工作总结汇报
我于20__年x月加入__，至今在__工作已有x年的时间。回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：
一、业务拓展。
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作。
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习。
从事__工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的'一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对__事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
年路政业务工作总结
振兴街道位于孝义市东部，属平川乡镇，全街道总面积23.27平方公里，耕地面积20796亩，辖区内有11个行政村，4570余户，15266人，20xx年完成税费收入10238万元，乡镇企业总产值实现25.132亿元，人均纯收入达7455元。街道办事处所在地距市区仅不到2公里，城郊优势日益凸显。文峪河、虢义河流经街道，街道辖区内有“一街两路三线”，即振兴街、汾介路、北外环路、孝南线、司梧线、循环线，将我街道道路相互交汇，形成了纵横交错，四通八达的便捷的交通网络。
从20xx年开始，我市提出要创建国家卫生城市以来，我街道积极响应市委、市政府的号召，在市城乡环境管理委员会和市爱卫办的指导下，三年来，我街道投入人力、物力、财力和精力，致力于创建国家卫生城市工作，按照创卫的标准和要求在全街道范围内轰轰烈烈开展了一场声势浩大的爱国卫生运动，使我街道环境面貌发生了根本性的变化，干部、群众、职工的创卫意识也得到了大幅度提高，健康教育知识得到了全面普及，人们的文明素质和健康水平得到有效提升，为我市创建国家卫生城市作出了积极的贡献。
一、深入开展环境卫生综合治理工程，致力于建设“清洁振兴”。
1、大力度开展村容村貌治理活动。20xx年，街道积极推进新农村建设，全面治理农村环境卫生，有效改善村容村貌：一是在20xx年的基础上，继续加大对农村休闲活动广场的建设力度，新建和改扩建活动广场6个，每个广场都配备了健身器材、四周进行了绿化、美化、亮化、净化;二是开展了清理村内主干街道多年积存垃圾和暴露垃圾850余方，依法拆除非法广告8处，不规范广告和破损标语广告45余条，清除“牛皮癣”和野广告100余条;三是开展了取缔骑门摊、门外摊、流动摊等50余起非法占道经营行为。通过集中整治，使村容村貌明显改观，进一步增强了各行业的创卫意识。
2、大手笔开展环境卫生清洁工程。基于农村长期形成的不文明行为和生活陋习，致使农村环境脏、乱、差，农村面貌得不到根本治理，严重影响了新农村建设的步伐，也制约了街道、农村向前大发展的脚步，成为了新时代农村发展的绊脚石，街道为从根本上改变农村的这一落后面貌，改变老百姓的生产生活方式，20xx年积极响应市委、市政府和市爱卫办的要求，在全街道范围内开展了“环境卫生清洁工程”，对农村环境卫生进行了集中综合整治：一是各村对大街小巷、房前屋后、公共场所的积存垃圾、粪肥、杂草、秸秆和卫生死角进行全面清理和清扫保洁;二是各村严格执行煤泥彻底清入院，垃圾全部清出村;三是对村庄周围、企业周围耕地角、道路旁、沟渠内生活垃圾、建筑垃圾等杂物进行全面清理，有效消除垃圾、杂物围村围企围路现象;四是绝大多数村实施墙面粉刷美化，街巷种花植树绿化等上档升质工程。通过将近一年对农村环境的综合整治，辖区内所涉18.7公里“一街两路三线”及3.8公里“一渠两河”(即振兴街、汾介路、北外环路、孝南线、司梧线、循环线，城排渠、虢义河、文峪河)和11个村的环境卫生清洁工程取得阶段性成果。全街道清理各类垃圾15200余方、清理煤泥、杂物14000余吨，拆除并新建围墙3500余米，粉刷墙面12万平方米，刷写标语165条，雇佣保洁员64人，新建垃圾池52个，设置垃圾填埋场15个，刷树10万余株，新增绿化面积5000余平方米，新增硬化面积7000余平方米，出动劳力3200余人次，动用机具240台次，投入资金290余万元。全街道环境整治达到了“线上无污点、点上有特色、整体上档次”的良好成效。
3、大范围开展环境卫生整治行动。20xx年，“三项整治”活动全面开展，街道举上下干部群众之力大搞环境卫生整治，取得了一定的工作成果：一是集中清理“脏、乱、差”。先后共出动装载机850余台次，运输车辆200余台次，5000余名劳力，整治主干公路6条19.8公里，整治主要街道48条22公里;清理各类垃圾、渣土6155余立方，清理煤泥12500余吨;清理乱贴乱设小广告1570余处;按照市级标准清理更换主干公路两侧门店牌匾44块计371米，各村清理更换主街道两侧门店牌匾41块;拆除违章建筑23处，修复残垣断壁64处，清理乱搭乱建22处;二是实行“绿化、美化、亮化、硬化”。对主干公路和街道两侧林带进行补植补造树木1500余株，司梧线两侧新栽树木20xx余株，刷树6.5万余株，整理公路路肩16800余米，整治河道7000余米;粉刷村内墙面74900余平方米，企业墙面23170平方米;硬化34条平交路口，面积计5664平方米，硬化企业入口5处，面积计2496平方米，硬化店前面积计26540平方米。通过深入开展集中整治活动，全街道整体面貌实现了大的改观，实现向“精、细、雅”目标的提升，工作得到了广大群众的肯定，群众满意度调查为98.6%。
二、开展环境保护工作，致力于建设“生态宜居”振兴。
在治理农村环境卫生的同时，街道还切实对环境进行了有效的保护工作，全力建设“生态宜居”振兴：一是节能减排成效显著。三年来街道坚持打击造成环境污染的非法违法生产行为不松手、淘汰取缔落后产能企业不心慈、督查企业落实节能减排工作不懈怠，三年来，先后共打击各类污染环境的非法违法行为6次，淘汰和取缔落后产能企业10家，有力保证了节能减排政策的真正贯彻落实，实现了街道低排放，低污染的工作目标;二是大力实施园林式绿化工程。三年来，街道全面铺开村庄、道路、企业绿化工程，绿化面积880亩，栽植各类树木66000余株，实现了街道园林式绿化目标。
三、开展健康教育和控烟工作，致力于提升街道群众、职工的文明卫生意识。
创卫工作目标的实现，单靠集中的环境卫生治理还远远不够，关键还在于全面提高全民的文明卫生意识，逐步引导全民养成健康文明的现代生活习惯。三年来，我们强化措施，狠抓落实，不断深化健康教育工作：一是加强健康教育领导力度。街道成立了“健康教育工作领导小组”，并确定一名副职专门负责抓全街道的健康教育，各单位、企业也成立了相应的领导机构，明确由分管领导常年负责本单位的健教工作;二是积极发挥健康教育宣传阵地作用。街道在各村村委、中小学校、各卫生所、大型企业等单位均设立了板报、宣传橱窗等健康教育阵地35个，同时坚持做到宣传内容每季更新一次;三是印发健康教育宣传材料和读本。近三年来，共印发“居民健康知识和健康行为小常识”、“健康知识应知应会”、“如何预防甲型h1n1流感”、“手足口病的预防知识”、“禽流感、艾滋病等的预防”等健教宣传资料65000余份，材料入户率达100%。四是开设专题健教讲座。街道社区卫生服务中心以“创卫”为契机，聘请专业人员分季节、人群讲解健康教育知识，重点讲授常见病的预防知识、居民应知应会、传染病的预防、健康养生知识等，三年来共计举办50余期。同时各村卫生所还开展日常的卫生咨询服务工作;五是着力开展控烟宣传和禁烟活动。街道在每年“禁烟日”都会组织开展控烟宣传，着力使群众了解吸烟的危害性，同时在公共场所设置明显的禁烟标志和禁烟措施，控烟活动取得显著成果。通过不同途径，采取各种措施，街道健康教育工作得到了全面的普及，全民的文明素质得到了极大提升，健康保健意识也逐步深入人心，健康教育知识普及率和知晓率达到98%以上。
四、开展食品卫生管理和除“四害”工作，致力于为群众、职工健康保驾护航。
1、除“四害”工作是爱国卫生工作的重要内容之一，也是切实保障群众、职工健康的一件实事。三年来，街道下大力气组织各单位从利民角度出发认真开展除“四害”工作，效果显著。一是完善食品行业、学校、职工食堂的除“四害”的基础设施;二是开展环境治理，标本兼治，消灭、控制“四害”孳生地;三是开展灭杀行动。连续3年由街道社区卫生服务中心和农业中心联合牵头，各村、学校、企业组织本单位对“四害”进行集中消灭，先后共掀起集中除“四害”工作5次。通过标本兼治的工作措施，街道辖区内的“四害”密度达到了相关标准和要求，有效杜绝了疾病的传播，保障了群众和职工的身体健康。
2、在除“四害”的基础上，街道还倾心关注食品卫生安全管理工作，保障群众、职工的饮食安全：一是开展食品卫生安全专项整治工作。每年，街道安监中心、卫生监督管理中心、工商所都按照《关于加强安全生产工作意见》和食品卫生专项整治的有关要求，联合对餐饮业、熟食品业、食堂等开展了全面整治，督促单位建立健全各项卫生管理制度，完善卫生设施，规范食品加工操作程序。二是积极开展食品放心工程工作。街道开展了食品生产企业使用食品添加剂专项检查;散装食品专项检查;开展了食品生产重点环节的监督检查。全面规范了食品生产经营行为，切实保障了群众、职工的饮食安全。
五、多措并举，全力保障创建国家卫生城市工作取得实效。
1、强化工作领导机构，为创卫工作提供组织保障。在创卫工作过程中，我们注重加强了组织领导，成立了由党委书记任组长，街道党政班子成员任副组长，相关部门负责人为成员的创卫工作领导组，在领导组下还设立了五组一室，即环境卫生整治小组、健康教育和控烟工作小组、食品卫生整治小组、除“四害”工作小组、工作督查组和办公室。各相关单位、学校、村、企也相继建立和完善了创卫工作领导小组，形成了较为完善的创卫工作网络机构，为我街道创卫工作的有力进行和取得实效提供了坚强的组织保障。
2、细化分解工作责任，保障创卫工作有力进行。街道对创卫工作的各项目标任务按照条块结合，上下联动、相互交叉的责任分解办法进行了详细的分解和细化：一方面各相关职能中心、站所对本行业、领域的创卫工作进行实施专项治理;另一方面实行班子成员包片包村，全体街道机关干部进村蹲守，村干部包工程，党员包户的办法，层层签订责任状，层层分解指标任务，一级抓一级，层层抓落实。确定各村支书、主任为本村创卫工作的第一责任人，切实把此项工作抓在手上，并责任到人，具体组织和实施开展创卫的各项工作。形成了上下齐抓共管、大搞创卫工作的良好局面。
3、狠抓落实工作措施，保障创卫工作有效进行。街道根据市委、市政府、市爱卫办创卫的要求，首先对街道创卫工作进行了规划，设定了工作的目标、任务和要求;第二根据每年开展工作重点制定相应的《创卫工作计划》、实施方案等规范性文件，明确工作重点，分解工作责任，落实工作措施，明确工作要求;第三开展检查评比活动。制定严格的检查考评制度，实行平时检查与季度集中检查评比相结合的方法，对个单位开展创卫工作情况进行量化检查和评比，作为年终各单位责任制考核和评先评优的重要依据;第四对各阶段下达的工作任务及时进行跟踪，督导检查，把督查中发现的问题和整改情况及时通报，对工作不力的单位予以通报;第五畅通问题反馈渠道。在创卫工作中，为了解决群众投诉问题，我们还特别设立了创卫公开电话和群众投诉接待室，及时处理群众和社会单位的来电、来信、来访和新闻媒体曝光所反映的创卫问题;第六实行问责制，严格责任追究。为保证每年创卫工作目标任务的完成，街道专门研究和制定了创卫工作纪律、问责和责任追究的制度和办法，对在督查中发现的问题、检查评比中处于后两位的对责任人实行问责，严格进行责任追究。
4、大力开展宣传工作，为创卫工作营造浓厚氛围。开展环境整治必须广泛宣传，发动群众、教育群众、引导群众参与。街道充分利用电视字幕、广播、黑板报、宣传画、标语等方法进行广泛宣传爱国卫生和创卫的目的、意义和要求，把爱卫、创卫思想植根于广大群众心中，把创卫工作寓教于学校、渗透于家庭、传播于社会。为创卫活动营造了浓厚的氛围，极大地激发了广大群众参与创卫的热情。特别是街道党委、办事处以宣传画形式印刷4000份《致农民朋友的一封公开信》，张贴到每个村的每条主要街道，下发到每个农户。各村悬挂横幅25条、书写墙体标语165条，下发农户、企业各类整治通知3000余份。出动宣传广播车走村入巷进行广泛宣传。包村街道干部、村干部和党员入企、入户进行深入细致的宣传、引导、教育，这样在全街道形成了强大的宣传舆论氛围，得到群众的理解，并积极拥护投身于此项工作当中。另一方面还在“全民宣传日”、“全民动手日”、“世界无烟日”、“爱国卫生月”“6.5世界环境日”、“安全宣传月”“环境卫生宣传月”等重大节日开展形式多样的宣教活动。通过强有力的舆论宣传，使老百姓真正感受到创卫与他们的切身利益密切相关，极大地增强了广大群众的卫生意识，调动了群众参与创卫的积极性，推动了创卫工作不断向纵深开展。
5、加大专项资金投入，为创卫工作奠定坚实基础。创卫工作的切实开展，资金投入是关键环节，为此，街道、村两级在经济不富裕的情况下，多方筹资，确保了创卫工作的正常进行，为创卫工作点奠定了坚实基础：一是优化办公条件。街道为创卫办公人员单独设立了办公室，配备了办公设备，各村也相应组建了环境卫生管理站，配备了相应的设备;二是各村大投入，大整治。在三年的创卫中，特别是20xx年的“城乡环境卫生清洁工程”和20xx年的“三项整治”活动中，街道、村从农村环境卫生治理、街道装饰工程、绿化村庄道路、硬化道路等方面都投入了大量的资金，特别是南辛安投资25万元，在村南完成园林化小广场建设，建设古亭1座，设置假山1处，建设艺术围栏300米，栽植风景树、绿篱1800平方米，成为该村新的一道亮丽风景线。东庄村率先第一家完成煤泥百分之百入户，并且投资50余万元高标准打造两条精品文明街，拆除并新建围墙305米，维修改造残破墙体650平方米;刮腻粉刷墙体10800平方米，刷写标语50条，喷绘墙体版面30块，各项规章制度、村规民约、宣传标语上墙，成为全街道的示范工程。街道其他村也都从硬化、绿化、亮化、净化、美化“五化”入手，加大创卫资金的投入;三是小投入，大宣传。三年来，街道、村投入部分资金对创卫工作进行广泛深入宣传，为创卫工作的深入开展起到了积极的推动作用。三年来街道、村投入到创卫工作的资金达1500余万元，为创卫工作的扎实推进和取得实效起到了至关重要的作用。
6、建立长效管理机制，保障创卫工作有序进行。三年来，街道致力于创卫长效工作机制的建立健全，在工作中不断完善，实现了创卫工作的制度化、常态化，全面巩固创卫工作成果：一是组建环境管理队伍。成立了街道环境卫生管理中心，街道从各中心站所抽调精兵强将组成，聘用村级管理员4名、清运员5名、保洁员50名，专门负责全街道的环境卫生管理和清理工作;二是建立配套管理制度。街道建立健全创卫管理办法、创卫的各项工作制度、创卫工作考核奖惩办法、创卫检查评比制度等一整制度，各村都制定了村规民约，建立了各自的管理办法;三是配备专用设施设备。街道为管理中心配备了一套办公设施，为管理队伍配备了衣服、清洁设备，先后共购置垃圾清运车10辆、垃圾箱42个;四是坚持巡查制度。管理中心实行分片包村岗位责任制度，坚持进行巡查，坚决杜绝“脏、乱、差”现象反弹，做到垃圾及时清扫、定时清运，确保村内环境卫生得到长效管理并保持长久整洁;五是严格考核奖惩并举。一方面中心加强巡查力度，发现问题，严格按照街道考核奖惩办法进行处罚，年终作为评选先进的条件;另一方面街道将环境管理工作纳入到年终目标责任制考核，作为村两委主干考核指标之一。
总之，三年的创卫工作，使我街道村容村貌发生了翻天覆地的变化，新农村建设也得到了空前发展，百姓的居住环境、精神文明生活、健康指数和幸福指数均得到了大幅提升。在三年的创卫工作中，各村都为创建国家卫生城市作出了各自应有的贡献，以此为代表的东庄村先后获得了省、吕梁市、孝义市授予的“省级卫生村镇”、“城乡环境整治工作先进单位”和“三项整治工作先进村”等荣誉称号，该村党支部书记于20xx年12月出席山西省爱国卫生工作会议。这些成绩的取得，对我们是一种鼓励，也是一种继续奋发向上的源动力。但创卫工作是一项长期系统性的工程，只有起点，没有终点，只有开头，没有尽头，我们虽然在工作中作了大量的工作，也取得了一定成绩，但要真正完全达到和长期保持卫生标准，还任重道远。今后我们要进一步总结经验，弥补不足，不断建立和完善创卫工作长效机制，实现卫生的良性循环，为建设设环境优美宜人宜居的新振兴而不懈努力。
年路政业务工作总结
回顾半年的工作，我们在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的关心支持下，对照全年的目标任务，作了一定的努力，较好的完成和正在完成工作任务。我们着重做了以下几个方面的工作：
一是统一思想，提高自身素质。首先，我们把思想统一到完成全年工作目标任务上来。学习，不断提高自身素质。一是抓理论知识的学习。理论知识的学习是立身之本，在工作繁重、问题复杂的情况下，只有通过学习提高认识才能把握关键，增强研究问题和解决问题的能力;二是抓作风修养，切实转变工作作风，深入到群众中去，围绕民政对象想什么，盼什么，缺什么这一主题进行走访调查，使服务对象实际生活中的问题得到有效解决。
二是注重招商引资工作。我们把招商引资工作放在工作首位抓，做到招商、部门工作两不误。部门工作人员先后离岗招商，发扬“走遍千山万水，说尽千言万语，吃尽千辛万苦”的敬业精神，做到不放过一个机会，哪怕是百分之一的希望，也要百分之百地去争取。引来外地老板来我镇注册运输公司，#fromend#目前已开票近三百万元，培植了新的税源。目前我们在有关朋友的帮助下利用敬老院厂房正在商谈一项民资项目引进到敬老院。此外，我们强化服务，在丁书记的重视下，争取主管部门领导的支持关心，顺利地为新引进来的威达制造有限公司办理变更福利企业的手续做了大量细致工作。力争努力，我们对完成今年的任务是有信心的。
三是加大保障力度，充分发挥社会稳定机制的作用。
(一)我们按照农村最低生活保障对象实行动态管理的原则，以扩大保障覆盖面为目标，做到应保尽保，开展对全镇特困户家庭经济收入情况调查，核定了185户进入农村低保范围，年保障金近10万元。
(二)进一步加大扶贫工作力度。全镇党员干部与85户贫困户签订了帮扶责任状。力争年底脱贫率达80%以上。
(三)适应农村税费改革的形势，努力做好五保工作。四月份走访了部分散居五保户家庭。了解他们的生活住房情况，跟踪督查。有的村五保生活费村配套资金未及时到位的现象，在领导的重视下加以落实兑现。
(四)督促敬老院搞好三产，增加收入，弥补经费的不足，以改善老人的生活，。同时强化敬老院内部管理，目前正在对敬老院住房进行维修，进行环境整冶，使院内环境优美，人员安定、团结、祥和的气氛，以迎接上级的复查验收，确保省文明敬老院的牌子不丢失。
四是危草房改造工作。全市危草房改造扫尾工作会议结束后，我们立即行动，通过调查摸底我镇共有5户，其中符合资金帮扶的3户，应子女赡养改造的1户，入敬老院的1户，到目前为止已全部完成。
五是对全镇平坟还田工作来了一次回头看。三月下旬，我们跑遍了全镇七个村的22个花台式墓地、2个灵堂，检查中发现墓区管理跟不上，有的杂草丛生，有的加盖了坟头，针对这一问题，我们请示领导，专题召开了各村委会主任会议，要求加强墓地管护责任，村村落实了墓地管护人，方便于群众，巩固了平坟还田的成果。
六是开展老年工作。我们利用广播进行宣传《老年法》，使家户喻晓、人人皆知，赡养老人是法律所规定的，是应尽的义务。80%以上的家庭签订了《赡养协议书》。半年来，在法律服务所的协助下，帮助小杨村、三沙村解决家庭因赡养老人的矛盾纠纷，有力地维护了老年人的合法权益。目前在市创建全国老龄工作先进县市中，我镇老年工作被市作迎检的选景点之一。
七是双拥优抚工作。年初，机关各科室、企事业单位的党员干部与优抚对象签订了一份“一助一”扶优责任书，做到帮扶有措施、有目标、有责任、有检查、有实效。帮助6名困难优抚对象子女入学实行救助，资金是2780元。利用春节走访慰问了部份重点优抚对象和现役军人家庭，发放慰问金6000多元，救助金近万元。为住院优抚对象在保险公司报销药费一万叁千多元。在我镇经济十分困难、工作难度加大的情况下，各项优抚政策基本落实到位。
八是部门正常事务工作有序开展。半年来共登记结婚78对，离婚4对，无一对早婚现象，且登记手续齐全，程序规范;完成了慈善捐赠任务和彩票投注点的发行工作;对全年低保家庭成员有精神病的调查，落实11名人员半免费或免费防治;进行了白内障的调查，免费手术医治6人;医治儿麻3名;各项定补、救济及时发放，及时报送各类报表;接待来访服务对象和群众130多人次，做到热情接待，细心解释，对能办的即刻表态，对一时无法办的就耐心说服工作，基本上及时化解了矛盾。
今年的时间已过半，下半年的工作任务还相当繁重，我们要紧扣全年工作目标，突出工作重点，提速增效，确保完成全年的各项工作，确保部门招商引资工作完成。求民政工作单项求突破，整体上水平。
业务员月工作总结汇报
a.回复交期。
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b.货物的跟进。
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
c.产品的改进。
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d.回访和沟通。
对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
我的一点建议。
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!
业务员月工作总结汇报
我们大部分大学生，现在应该说是年轻员工，对自己从事的具体工作不满意，因未能随己所愿，总有一种“行路难”的感叹，认为自己和李白一样生不逢时，未获重用，才能未得施，所以看谁都不顺眼。而对待领导敢怒不敢言，对待群众烦上加烦，工作能推则推，能拖则拖，完全处于被动状态，好象别人求他干似的，这样不仅不能发挥自己的才能，还会影响他自己的个人形象。还有一部分，是这山望着那山高，身在曹营心在汉，根本不能把精力集中到工作上。
有些大学生，基本上是属于高不成低不就的状态，认为自己学历颇高，理应有一份轻松如意的工作，对工作的期望值过高，导致希望越高失望越大。再加上，有的项目部效益不是很好，自然是工资少了。“天道酬勤”做为我的人生信念。我以前找工作的理念，“不应该给公司说我想要什么、做什么!我得看看人家公司需要什么人才，我能给公司做点什么。”我觉得是最重要的！这是我想的，“我拿公司工资，不能白拿啊！光吃不干，这不厚道。”我认为我们年轻员工首先要有一颗平常心。要克服自命不凡的“傲气”，对自己要有一个合理的定位正确的评价，虚心甘做“小学生”，与人多交流，勤沟通，保持谦虚、诚恳的态度，取人之长，补己之短；要克服怕苦怕累的“娇气”，牢固树立扎根基层，艰苦奋斗的思想，工作中要能吃苦、能吃气、能吃亏，面对困难要甘于应对，迎难而上。要克服患得患失的“浮躁气”，安心本职，从自己做起，从身边做起，从点滴做起，兢兢业业、扎扎实实的干好每项工作，切忌眼高手低、心浮气躁。
其次，我们年轻员工要有一颗进取心。年轻员工肩负着党和人民事业继往开来、薪火相传的重要使命。我们每一位年轻员工都应志存高远。年轻的我们要尽快成长、成熟起来，履行好职责使命，不负党和人民重托，关键在于树立正确的世界观、权力观、事业观，努力锤炼作风、砥砺品质、增长才干。我相信心宽体胖，心有多宽，路就有多宽。在前进的道路上，最大的“敌人”是自己。世界是绚烂的，事业是开阔的，人生是丰富的，只有胸襟广阔、淡泊名利，才能更加健康地成长、走得更远。
最后，我们年轻员工还要有一颗吃苦心。“工地”更是年轻的我们成长的好环境。对于我们年轻员工来说，成长道路没有坦途，每成长一步都会伴随着各种困难、矛盾甚至挫折。没有坎坷就没有伟业，没有磨难就没有伟人。即使目前再辛苦再累再寂寞也一定要坚守，因为也许有一天会知道这些辛苦、这些累、这些寂寞原来都是一种财富。许多工作往往是默默无闻的，主要是尽台下幕后之功，要有长期奉献的准备。我们应当坚信，今天多学一点，明天就有进步；今天踏实工作，明天就有提高。
其实，不管我们身处顺境还是逆境，只要志存高远，就有希望走出一条成功大道。古人云，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”但是请相信，只要是金子，总会发光的。
个人业务工作总结汇报
春华秋实，花开花落，忙忙碌碌中这个张帆远航的一年又进入了宁静的`港湾，20xx年度即将过去，回顾一年来的工作，充实而富有挑战，在学校领导和同事的支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好，特就20xx年工作小结如下：
我热爱祖国热爱学校，思想上积极要求进步，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人。每天坚持收看电视新闻，关心国家大事；积极参加各种政治学习，并能做好笔记。积极参加学校组织的各项活动，在教育中善于用正确的政治观点去引导学生，能自觉完成学校的各项工作任务。作为一名教师，我力求做到自严自律、为人师表、爱生敬业、尽心尽职。
教学上我更是一丝不苟，我十分注重吸收先进的教学经验和现代教育理论，保证每周有一定的业务学习时间，认真做好摘记，以此更新自己的教学理念，努力使自己适应现代教学要求。在工作中也能做到不计个人得失，以校为家，以教为本；对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习；对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。对于每节课我都精研精备，并认真把重点、难点灌输给学生。课后重视反思教学中的“失”与“得”，写好教后感，及时总结经验教训。本学期我积极参加我校语文组《农村小学课前预习有效策略研究》课题的教学研究，及时写教研反思以及案例分析。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动向教导处和值周领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。
4、积极组织学生参加每天早上10分钟的晨读和20分钟的午写练字时间，经过一学期的培养，学生已经养成了良好的晨读和午写习惯。
5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
业务员年度工作总结汇报
从x月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
年路政业务工作总结
__年为认真贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构管理条例》和厅、总队、支队有关节能减排工作的要求，__大队结合自身实际，认真组织开展节能减排工作，现将第一季度的工作小结如下：
一、领导高度重视，措施得力，职责明确。
大队领导班子高度重视今年的节能减排工作，为防止节能工作流于形式、走过场，按照总队、支队有关文件要求，成立大队节能工作组织领导机构。
二、制定有关规章制度，做好节能减排。
根据节能目标要求，大队在第一季度着力进行有关规章制度和措施方案的制定，便于今后更好的开展节能工作。经研究讨论，目前已制定的有关规章制度有：大队节能规划、大队__年节能目标措施方案、办公用品及设备管理规定、车辆管理规定、水、电使用管理规定等。
三、认真组织学习，落实有关文件精神。
节能减排是一项基本国策，为提高广大干部职工依法节能意识，了解全国的节能形势和节能措施，使节能工作深入人心，在第一季度，大队积极组织全体干部职工学习《节约能源法》、《公共机构节能条例》和《云南省节约能源条例》等相关法律法规。通过学习，较大的提高了大队全体干部职工的节能意识，并将所学知识联系实际，在日常生活和工作中，节水、节电、节油理念得到普及。
四、及时上报节能数据，充实台帐内容。
在第一季度，大队严格按照支队的要求，对每辆车每个月的燃油情况、保养情况、维修情况，水、电、燃气、纸张等办公用品及设备的消耗情况都做了认真详细的记录，并按规定时间及时上报。同时，严格控制支出，避免不必要的浪费。
通过第一季度的学习、教育，大队大部分干部职工都能养成随手关灯、随手关电、双面打印、提高车辆实载率等良好习惯，大队节能减排工作初见成效。但仍然存在着有的队员对节能减排工作的重要性认识不够，节约用水、节约用电的意识不够强，在工作生活中忘记关灯、关饮水机等问题。在今后的工作中，大队将继续加强对节能减排工作落实情况的监督检查，以确保支队下达的__年节能指标能够顺完成。