海尔工业园参观心得（优秀18篇）

心得体会是一种积极的思考方式，它能够帮助我们发现问题、总结经验，并提出进一步的改进方案。小编为大家整理了一些精心挑选的心得体会范文，希望能够对大家的写作和思考有所帮助。

参观海尔心得体会

青岛海尔参观学习心得感言

为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实”活动的深入开展，针对公司物业管理的实际情况，2月24日，在领导的组织安排下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。

当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

三点体会：

首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然。

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

二、两点思考。

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。

三、一点认识。

通过对海尔公寓的参观、学习与交流，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为公司的发展贡献自己的力量。

近年来，海尔在企业文化创新方面，将两个文明建设做到了有机结合，形成了相互依存、共同发展的格局，海尔已发展成为世界第四大白色家电制造商，成为中国电子信息百强之首，成为现代企业的典范。

2月26日至27日，在公司组织和领导的带领下赴青岛海尔集团参观学习，通过身临其境，现场感受了海尔的企业文化创新，一进园区，就感到了一种生机勃勃的景象，里每个人都很忙碌，都那么井井有条。这里的环境让人一点也感觉不到是走进了一个工厂，而是像公园一样，让人感觉很舒适也很轻松。下面谈一谈学习海尔企业文化的感想。企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。通过对海尔的企业文化的学习，我认识到企业文化的核心内涵就是要以人为本。

在海尔，真正做到了“以人为本”，使员工对企业产生了强烈的归属感，员工从愿意跟着企业工作，变成自己为自己工作，将自己当作企业的一部分，个人与企业命运紧紧相连，不可分割。在这里我们看不到太多的宣传牌板，他们对员工的宣传教育主要是通过海尔大学教育基地加以灌输。每个海尔员工都要根据工作的分工不同进行不同程度、不同类型的海尔思想、海尔观念、海尔文化的灌输，不断地布道，让员工认识到优秀的产品是由优秀的人生产出来的，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。海尔的以人为本体现在两个方面，一方面是在管理上，海尔为员工创造了一个与企业共同发展的机制，为员工搭建舞台，提供机会。集团各企业都根据实际情况制定自己的管理规章制度，使严格的规章制度覆盖整个集团企业。这种机制使每位员工都能够找到一个发挥自己才能的位置。海尔创造的是这样一种文化氛围——你干好了，就会得到正激励与尊重;同样，干得不好，会受到负激励。这种机制可以不断地为企业发展催生新人才，将企业的创造性保持下去。用人机制是根本，但是仅有严格的机制，也难以长期留住优秀人才。因此，另一方面，海尔还提倡“创造感动”，把员工当作主体，一切以人为中心，让员工有当家作主的感觉，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围。海尔企业文化，最核心的部分就体现为对人的尊重。海尔讲究对待员工要“三心换一心”：解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心，用这“三心”换来职工对企业的铁心。海尔集团以高效的精细化管理、优良的产品、优质的售后服务，打开了国内国际市场，赢得了良好的社会信誉，被誉为“海尔现象。”它的成功秘诀就在于“精”和“细”。海尔集团从领导决策、管理制度、人才的运用等方面都体现着精细化的管理方式。在参观的过程中，给我印象最深的当属海尔的“6s”大脚印。海尔每个班组的工作现场，都有一幅60平方厘米、红框、白芯、印一双绿色大脚印的图案，站在上面，能够看到一幅写有“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的醒目标牌，因此被称为“6s大脚印”，即6s自检站。每天班后会上，车间班长站在“6s大脚印”上，总结当天的6s工作，批评表现较差的员工，表扬表现好的员工。优秀员工对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。听完讲解员对海尔集团实施“6s大脚印”法的介绍后，我感到像海尔这种企业之所以能够取得今天的成绩，是因为他们每一名员工的工作态度和对工作细节的。

这次青岛学习之行的收获是很大的，通过海尔资深培训师系统全面地生动讲解，亲临管理、生产现场的切身感受，使我们最直观、最真切地感受到海尔的oec管理已经融入了他的企业文化，一种看似无形却无处不在的文化底蕴和内含冲击着我们的视觉、听觉与触觉，带给我们思考的灵感。每一个企业都有其独特的行业特性与历史背景，所形成的企业文化也各不相同，企业文化不能照搬，但海尔企业文化的建设经验却是值得我们借鉴与学习的。我深刻的觉得在创新的同时，态度决定一切，细节决定成败”，让我们以更积极、更热情的态度，更饱满的工作斗志充实自己的每一天，做好自己的每一份工作。

参观海尔公司心得体会

近日，我有幸参观了位于中国青岛的海尔公司，一家全球领先的家电制造企业。在参观过程中，我深刻感受到了海尔公司在家电行业中的先进生产管理理念和创新技术，也对公司在实现可持续发展方面所做的努力有了更深入的了解。以下是我对参观海尔公司的心得体会。

首先，在参观海尔公司时，我被公司的先进生产管理理念所震撼。海尔公司采用了全球领先的生产管理系统，这使得公司能够高效地组织生产过程，并确保产品质量和交付时间。在生产现场，我看到了一台台最先进的生产设备，而在产品生产线上，工人们利用智能机器人完成了大量的组装和测试工作。这些先进的生产设备和智能机器人的运用，极大地提高了生产效率和产品质量，使得海尔公司能够在激烈的市场竞争中占据优势地位。

其次，我对海尔公司的创新技术印象深刻。在参观过程中，我看到了许多海尔公司的创新产品，如家用智能电器、智能厨房和智能家居等。这些产品不仅在功能方面拥有领先的水平，还通过与互联网的连接实现了智能化的控制和管理。海尔公司不断推动技术创新和产品升级，致力于为消费者提供更加便捷、智能的家电产品。这为我留下了深刻的印象，也让我对海尔公司的未来发展抱有了更大的期待。

另外，参观海尔公司也让我对公司在可持续发展方面的努力有了更深入的了解。海尔公司一直以来都非常注重环境保护和可持续发展，积极探索绿色制造和循环经济的道路。在参观过程中，我了解到海尔公司在节能减排、资源回收利用等方面取得了显著的成绩。公司建立了完善的绿色供应链管理体系，鼓励供应商采用环保材料和节能技术。海尔公司的这些举措展现了企业的社会责任感和未来可持续发展的信念。

最后，参观海尔公司让我看到了一家优秀企业的成功之道。海尔公司始终以市场需求为导向，通过持续的创新和卓越的执行力，取得了长期的发展。公司推行了全员创新的理念，鼓励员工追求卓越和持续学习。海尔公司的领导层注重员工的发展和培养，通过严格的考核和激励机制，吸引了许多高素质的人才加入公司。这些背后的成功要素正是海尔公司得以保持长期竞争优势的关键。

总之，参观海尔公司让我对这家企业更加了解和信赖。海尔公司以其先进的生产管理理念、创新技术和可持续发展战略在家电行业中取得了巨大成功，也为其他企业树立了榜样。作为一名年轻人，我从海尔公司身上学到了很多，这次参观也让我对自己的职业发展和企业管理有了更清晰的认识，给我今后的学习和工作提供了重要的借鉴和启示。

青岛海尔参观学习心得感言

这次我们学校组织教师前往上海蓬莱路第二小学和海华小学进行参观学习，我有幸成为了考察团的一员。短暂的上海之行，给我留下了深刻的印象。教室里浓厚的学习氛围、学生积极参与学习的热情、紧张有序的合作深深地震撼了我。

体会一、蓬莱路第二小学学生的学习热情使如何调动起来的？这也是我最期望得到答复的问题。在这里我找到了答案，那就是“从人格上去尊重每一个学生”。虽然简单，却正中要害，倒出了教育教学得真谛。该学校和我们一样有大部分学生都是外来民工子弟，而且据校长说这里是黄浦区中的老城区，是全上海经济最落后的地方之一，跟周边地区相比贫富悬殊非常明显。所以他们在课堂教学中认真贯彻不存在歧视和嘲笑，而是要以欣赏和佩服以及肯定的原则。学生得到充分尊重了，学生都有了学习信心了，学生的学习积极性被充分调动起来了。再就是通过一些具体措施激励学生努力学习。一是划分学习小组，小组长每天负责检查各同学的预习情况和学习掌握情况，使每天所学的知识都能及时巩固。班内的桌登摆放以方阵为单位，围坐在一起。这样也消除了以前前排和后排的区别，每个学生平等地坐在了一起。二是课堂上做到参与无错的观念；培养学生参与的积极分子、积极评选课堂积极分子等。三是小组间开展学习评比，每个学生都为自己所属的集体负责，尽量维护集体的荣誉。四是及时的奖励和鼓励制度。而且他们还有借分制、跳级制等不常见的教学制度，相对来说也是比较先进的，如果实际情况相符的情况下是值得借鉴的。

体会二、海华小学的教师把自己充分融入到学生中去，不再是高高在上的师道尊严者，用民主开放的思想和行动去开启学生的智慧，在他们的课堂上，简易的讲台，没有权威，没有高高在上的老师，更没有滔滔不绝的讲解。老师起到了画龙点睛的作用，这里教师真正成为“导师”，为学生构建知识的引路人，课堂上教师更多的时候是在了解在倾听。他们的打印机就摆在教师外的走廊上，学生在学习或者创造过程中需要任何材料都可以自己去搜集并进行打印。这样学生有了充分的行使权，他们会更加发挥主观能动性，去更努力的学习、创作而不会受到约束。

体会三、在教学中，要给学生一个足够的`空间，从而体现他们的主体地位。

教师在日常教学中，要充分挖掘学生的潜力，就要把课堂还给学生，让他们在学习中获得成功地快乐，进一步激发求知的欲望，从而提高教育教学效率。海华学校的“绿娃娃”活动，是被我们老师津津乐道的，经过努力他们的活动已经初具规模，这里是记录每个学生的成长和学习的天地，而且也是促进学生全面发展的重要途径。不论语文、数学、英语课，他们的模式都是一样的，如：英语课堂上，一名学生朗诵另一名学生表演，体现在快乐中学习，利于知识的巩固；劳技课上，会把制作卡片和英语单词学习再和母亲的生日联系在一起，学生综合各项技能组合完一张卡片，然后送给自己生日的母亲或者是其他亲人。这样的一套模式，确实很适合我们现在学生全面发展，理论和实践相结合的学习方式。

体会四、学生互相帮助，活动自由。

讨论式的学习，使问题可以通过学生间平等的合作讨论来解决，使学生的成绩不会有太大的差距，都能学得会、听得懂。他们上课讨论，坐、站均可，听讲都集中到前面，使他们的好动得到宣泄。上课学得会，气氛和谐，不是端坐在那里一动不动的被动的听，这样，就不会感觉乏味和疲惫，而是一种愉快学习。

学生的自主学习、学校的社团活动都独具特色。学生实现了“我的课堂我主宰”、“我的霸气谁能敌，快乐课堂我称帝”。在学习面前充满自信，展示自主，笑对人生。学生得到充分尊重了，每个人都有了学习的信心，学习的积极性被充分地调动了起来。它的成功我想就是源于此吧。

参观海尔公司心得体会

在今天的参观海尔公司的活动中，我对这家全球领先的家电品牌有了更深入的了解，也收获了许多心得和体会。海尔公司以其创新、品质和服务而享有盛誉，它的商业模式和管理理念更是业界瞩目的焦点。在这次参观中，我对海尔公司的文化氛围、创新能力、员工背后的故事以及海尔追求卓越的企业精神有了更深入的理解和感悟。

首先，我被海尔公司浓厚的企业文化所深深吸引。在参观过程中，我们不仅参观了宏伟的海尔总部大楼，还参观了海尔员工的生活社区和创新实验室。无论是海尔员工的生活环境还是工作环境，都透露着一种家庭般的温馨和亲切。我了解到海尔公司强调员工的幸福感和工作满意度，通过提供各种福利和培训机会来关心员工的发展和生活，这种文化非常稀缺和宝贵。

其次，海尔公司的创新能力令我印象深刻。在参观创新实验室时，我们看到了许多海尔的创新产品和解决方案，在家庭电器领域取得了巨大的成功。海尔公司注重创新和研发投入，激励员工不断追求技术突破和创新。他们倡导“用户创新”的理念，通过与用户紧密合作，满足用户的需求并超越用户的期望。这种以用户为中心的创新思维使得海尔公司能够不断推出符合市场需求的产品，树立了自己在全球家电市场的领导地位。

另外，海尔公司背后的员工故事也给我留下了深刻的印象。在参观过程中，我们了解到海尔尊重和关心每一位员工，并倡导激励员工积极参与和主动学习的文化。我们看到了一位工人在生产线上努力工作，讲述了他自己的故事。他告诉我们，海尔公司为员工提供了广阔的发展机会，并且重视团队合作和个人贡献。我被这些员工的努力和坚持所感动，他们是海尔成功的重要动力之一。

最后，海尔公司追求卓越的企业精神给我留下了深刻的启示。在公司参观中，我们了解到海尔以“用户第一”和“匠心精神”为核心价值观，不仅体现在产品上，也贯彻在每一位员工的服务中。海尔致力于通过卓越的品质和服务来赢得用户的认可和信任，始终保持与用户的紧密联系。这种追求卓越的企业精神提醒我，无论在工作还是生活中，只有不断超越自己，追求卓越，才能取得真正的成功。

通过这次参观海尔公司，我对该公司的企业文化、创新能力、员工故事和追求卓越的企业精神有了更深入的理解。我将以海尔公司为榜样，努力塑造自己的价值观和职业素养，不断追求创新和卓越。同时，也希望海尔公司能够继续在家电行业中发展壮大，为用户提供更好的产品和服务，树立中国企业的国际形象。

青岛海尔参观学习心得感言

近年来，海尔在企业文化创新方面，将两个文明建设做到了有机结合，形成了相互依存、共同发展的格局，海尔已发展成为世界第四大白色家电制造商，成为中国电子信息百强之首，成为现代企业的典范。

2月26日至27日，在公司组织和领导的带领下赴青岛海尔集团参观学习，通过身临其境，现场感受了海尔的企业文化创新，一进园区，就感到了一种生机勃勃的景象，里每个人都很忙碌，都那么井井有条。这里的环境让人一点也感觉不到是走进了一个工厂，而是像公园一样，让人感觉很舒适也很轻松。下面谈一谈学习海尔企业文化的感想。企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。通过对海尔的企业文化的学习，我认识到企业文化的核心内涵就是要以人为本。

在海尔，真正做到了“以人为本”，使员工对企业产生了强烈的归属感，员工从愿意跟着企业工作，变成自己为自己工作，将自己当作企业的一部分，个人与企业命运紧紧相连，不可分割。在这里我们看不到太多的宣传牌板，他们对员工的宣传教育主要是通过海尔大学教育基地加以灌输。每个海尔员工都要根据工作的分工不同进行不同程度、不同类型的海尔思想、海尔观念、海尔文化的灌输，不断地布道，让员工认识到优秀的产品是由优秀的人生产出来的，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。海尔的以人为本体现在两个方面，一方面是在管理上，海尔为员工创造了一个与企业共同发展的机制，为员工搭建舞台，提供机会。集团各企业都根据实际情况制定自己的管理规章制度，使严格的规章制度覆盖整个集团企业。这种机制使每位员工都能够找到一个发挥自己才能的位置。海尔创造的是这样一种文化氛围——你干好了，就会得到正激励与尊重;同样，干得不好，会受到负激励。这种机制可以不断地为企业发展催生新人才，将企业的创造性保持下去。用人机制是根本，但是仅有严格的机制，也难以长期留住优秀人才。

因此，另一方面，海尔还提倡“创造感动”，把员工当作主体，一切以人为中心，让员工有当家作主的感觉，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围。海尔企业文化，最核心的部分就体现为对人的尊重。海尔讲究对待员工要“三心换一心”：解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心，用这“三心”换来职工对企业的铁心。海尔集团以高效的精细化管理、优良的产品、优质的售后服务，打开了国内国际市场，赢得了良好的社会信誉，被誉为“海尔现象。”它的成功秘诀就在于“精”和“细”。海尔集团从领导决策、管理制度、人才的运用等方面都体现着精细化的管理方式。在参观的过程中，给我印象最深的当属海尔的“6s”大脚印。海尔每个班组的工作现场，都有一幅60平方厘米、红框、白芯、印一双绿色大脚印的图案，站在上面，能够看到一幅写有“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的醒目标牌，因此被称为“6s大脚印”，即6s自检站。每天班后会上，车间班长站在“6s大脚印”上，总结当天的6s工作，批评表现较差的员工，表扬表现好的员工。优秀员工对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。听完讲解员对海尔集团实施“6s大脚印”法的介绍后我感到像海尔这种企业之所以能够取得今天的成绩，是因为他们每一名员工的工作态度和对工作细节的。

参观海尔心得体会

自从4月9日参观完海尔之后，我就在头脑里浮现了这样一句话“海尔，是海尔人的海尔”。在海尔，海尔的精、气、神无处不在——不论是海尔园区的门岗守卫，还是静默悉心打扫的卫生的保洁员，不论是接待我们的海尔领导，还是带领我们参观讲解的“宣传员”，不论是整洁安静的办公区工作职员，还是青春激情的厂区员工，我都能够从他们的眼中、身上感受到一股“自豪之气”，他们为他们的工作环境感到自豪，他们为他们的工作价值感到自豪，他们为他们是海尔的一份子而感到自豪。

我们看到这些鲜活的企业生命力身上流淌着相同的精神血脉，那就是海尔的魂——创新。参观过海尔的人都会有千千万万的感慨，感慨海尔怎么能够想的这么细，怎么能够做的这么精，感慨海尔怎么能想到就做到，感慨海尔世界级的品质是出自这样朴实的环境，感慨海尔能把每一天坚持成为27年，感慨海尔从来没有一刻的倦怠和停留。

在这次的参观中，我感受最深的是海尔的市场链新模式——“人单合一”。

海尔是不断变革的海尔。“战战兢兢、如履薄冰”的海尔在前行在思考，怎样才能使企业能够满足市场的真实需求，怎样才能实现“零库存、零应收”，怎样才能学到丰田、微软的精髓并超越之？！海尔提出：我们要“人单合一”！唯有让每个员工都面对市场、融入市场、创造市场，才能持续地拥有市场。

就此，我请教了带领我们参观的老师，老师说：“人单合一”就是每个人都有自己的定单，都对定单负责，而每一张定单都有人对它负责。很多定单之所以变成“孤儿定单”，就是因为没有人对它负责，“库存”、“应收”也都是这样造成的。所以，我们海尔人认为：定单就是市场，定单在市场创造的价值，体现的是人的价值。“人单合一”，就是人与市场结合为一体，每人都是市场的经营者。

听了老师的这番介绍，我深刻体会到了“企业兴亡，匹夫有责”的精神，海尔是把海尔人的主人翁精神化作了海尔的战斗力、竞争力。

张首席曾经解读过：“人单合一”的模式不是产品技术的革新，而完全是管理模式的创新，也就是从生产关系的层面来获得与全球竞争的战略差异。在全球化背景下，海尔企业精神和工作作风已从“敬业报国、追求卓越；迅速反应、马上行动”升级为“创造资源、美誉全球；人单合一、速决速胜”。

我不禁为之钦敬为之感慨，我在心底默默的祝福海尔走的更远，我也将用海尔的精神不断鼓舞自己，只有强健的体魄才能征服险峻的高峰，海尔是海尔人的海尔，也是每个中国人的海尔。

参观海尔集团心得

参加集团培训中心组织的海尔参观学习，给予我印象最深，且另为深思的是——企业文化的作用，结合工作现状，认为企业文化存在以下功能：

有句话说：一流的管理管文化，二流的管理管制度；可见企业文化的重要性，企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不仅是制度式的硬约束，而是一种软约束，就像员工的素质和工作效率之间的关系一样，这种软约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，使员工会造成强大的整体从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为及工作效果的自我控制，从而提升员工素质。

企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。

企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业员工的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业员工在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，还是国内知名的企业集团，如“海尔”，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的。积累，也是企业文化的积累。

反思单位的几种状态：首先，员工以单位离家远为借口，迟到、早退现象屡禁不止；先不说员工的对与错，海尔的车间主任为完成任务目标，能开着私家车多次往返接送员工，我们的领导班子报着油料就不能捎带员工上班吗？鲁西化工的车辆使用制度（所有单位配车无条件捎带上下班员工，如有投诉停报油料费用；），我们不能借鉴吗？这也是关爱员工，提升凝聚力的表现啊；作为员工更有遵守制度的义务，离家远不能早行动会儿吗！鲁西化工总厂的员工早7点出门、晚7点进家，我们的员工5点多下班，还想早走会儿接孩子去；没有员工的付出，哪有企业的回报？哪有自身的收入？这表面上看是制度的问题，归根结底是企业文化的作用；今天工作不积极，明天积极找工作。

总之，如果说企业制度如同物质文明，那企业文化才是精神文明的表现；员工这样的表现、这样的职业道德，加之市场的因素，我们的品牌效应能好吗？我们的效益能节节攀升吗？我认为当今应从企业文化入手，规范企业制度，调整人力结构（能者上、庸者下），提升员工意识，树立企业形象，提升品牌效应。国企的影子造成我们缺乏狼性文化，员工没有了活力、没有了激情；没有竞争就没有活力，不能自我创新，等于自我抛弃。

参观海尔洲际酒店心得体会

第一段：引言（前景介绍）。

近日，我有幸参观了位于本市中心的海尔洲际酒店。作为一家国际知名的五星级酒店，它以其豪华的设计、一流的服务和精致的餐饮为人们所熟知。我怀着好奇之情，迫不及待地期待着这次参观能够带给我怎样的体验。

第二段：酒店外观与大堂（视觉感受）。

一进入海尔洲际酒店，我被它的精致外观所吸引。高耸的建筑、巨大的酒店招牌，以及典雅的玻璃幕墙，都让人感受到了酒店的高档氛围。而踏入大堂，更是给予了我一种豪华感。高挑的天花板，壮观的吊灯，大理石地板和精致的装饰品，每一处细节都流露出品质与高雅。

第三段：客房与设施（舒适度）。

在参观过程中，我得以亲身体验了酒店的客房和设施。客房的宽敞与舒适让我感到非常惊喜，有独立的卧室、阳台、厨房和客厅，为客人提供了宽敞的私人空间。同时，房间内也配备了一系列高档设施，如舒适的大床、豪华浴室、智能化的家电等，让人倍感放松与享受。

第四段：餐饮与娱乐设施（体验服务）。

除了舒适的住宿环境，海尔洲际酒店还提供了丰富多样的餐饮和娱乐设施。在酒店内的餐厅，我品尝了精彩的美食，不仅有国际美食，还有传统的本地特色菜肴，令人垂涎欲滴。同时，酒店还设有健身房、室内游泳池以及水疗中心等娱乐设施，满足了不同客人的需求。

第五段：综合评价与感受。

总体来说，参观海尔洲际酒店给了我深刻的印象。其精致的外观、舒适的客房、丰富的餐饮和细致周到的服务，让我感受到了无微不至的关怀。无论是商务出差、亲子旅行还是休闲度假，海尔洲际酒店都能够满足不同客人的需求。对于追求高品质、追求享受生活的人来说，这里绝对是一个理想的住宿选择。

结尾：

参观海尔洲际酒店的经历让我深刻认识到了一个真正豪华酒店的特点。它不仅仅是提供住宿，更是提供舒适、有品质的生活方式。无论是环境，还是服务，海尔洲际酒店都以其独特的魅力吸引着来自世界各地的宾客。这次参观让我对酒店业有了更深的了解，也提升了我对品质生活的追求。

参观海尔公司心得体会

兹有我单位教师、学生等248人到你处参观，请接洽并予以协助安排参观。

参观时间20xx.11.6参观人数248参观负责人联系电话1806211。

经济学院旅游与酒店管理学院。

参观纪念馆的公函范文篇三。

尊敬的小老师：

您好！为了丰富同学们的大学生活，拓展课外知识面，丰富历史文化知识，提高个人素养。我们小组将于20xx年12月1日下午外出参观广东博物馆。特邀老师您参与，我们热切期望您的到来。

主办单位：笑嘻嘻笑嘻嘻活。

动地点：博物馆。

活动时间：12月1日13：00。

邀请人：

11月27日。

参观学习海尔的心得体会

为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实”活动的深入开展，针对公司物业管理的实际情况，2019年2月24日，在领导的组织安排下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。

当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然。

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。

通过对海尔公寓的参观、学习与交流，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为公司的发展贡献自己的力量。

参观学习海尔心得体会

为配合集团公司下达的“6s”培训计划，增加青岛公司职工进一步了解“6s”的意义和开阔职工们的眼界，由办公室和工会组织了部分职工去海尔参观学习。

3月9号那天的天气是入春以来最冷的一天，但是大家的积极性还是很高的，早早的来到公司集合，7：30分准时出发了。9点，我们由海尔接待人员的引领下，进入且连续参观了海尔大学、海尔总部大楼、海尔空调生产线、海尔优质产品展厅等几个地方，参观后海尔的公会主席还和我们进行了亲切的介绍和交谈。尽管参观的过程是走马观花，但海尔给我的震憾仍是很大，凡去过的人都有很深的感受，觉得受益非浅。

通过讲解员的讲解，海尔集团的每一条信息都在震撼着我们。“人单合一、速决速胜”是海尔的工作作风，“走出去、走进去、走上去”的经营理理念让海尔迈入国际化。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可。世界各个角落全球用户的忠诚度；更因为海尔从开始的全面质量管理发展到自创的日清模式，再到现在的市场链模式，更因为海尔战胜了满足感，广收人才，流程再造，用创新的灵魂接受新市场经济的挑战。

海尔是洁净的、整齐的，从员工的言谈举止到办公环境。给我印象最深的是生产线现场的“6s”大脚樱在每个工序前，有约1平方米的方框，里面是两只脚印，听讲解员说，每班上下班，都会有一名稽核最好的员工站在脚印上，其它员工整齐的排成一排，听班长的布置和评价，或者听这名员工的心得，时间很短，只有约十分钟，然后大家对“6s”的要求大声的背诵一遍，班与班间的声音交互，响彻整个车间。从各路人才的乌合之众到经营自我、挑战自我的团队合力；从不认识质量到“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”的决心；到迅速反应，马上行动的永创新高。无处不在反应着海尔的物质文化、制度行为文化和海尔的价值观。每个员工都有自己的宣誓展示出来，而在其考评里，也许会发现其评价是否得分越来越高。

通过这次参观活动，久久不能平静。想到公司要实行的“6s”管理，开始还有的抵触心理，现在已经全然消失了。想到由办公室统一发放的工作日记本，要求我们把每天要做的事情自己先做一个详细的计划，清晰的知道自己今天要干些什么工作，每月总结出自己的收获和不足时，才发觉这是很有必要的一件事情，其实只要我们下定决心，持之以恒，我们的工作也会越来越有成效。

参观企业海尔心得体会

我校于近日组织了一次参观企业的活动，我有幸参观了全球知名的家电制造企业——海尔集团。海尔集团成立于1984年，总部位于中国青岛，是一家以家电制造为主导的综合性企业。作为全球最大的家电企业之一，海尔凭借其创新的理念和卓越的品质，赢得了全球消费者的信赖。

第二段：海尔的发展理念。

参观过程中，我对海尔集团的发展理念有了更深的了解。海尔一直秉持“专心、专注、专一”这一发展理念，致力于提供优质的产品和服务，满足不同消费者的需求。作为一家拥有数十个子品牌的企业，海尔注重品牌的管理和维护，力求为消费者带来独特而优质的产品体验。此外，海尔还倡导全员创新的企业文化，提倡员工的主动性和创造力，不断推动企业的发展。

第三段：海尔的创新实践。

海尔作为一个家电制造企业，一直致力于产品创新和科技研发。参观中，我了解到海尔在智能家居领域取得了广泛而深入的探索。通过人工智能、云计算等技术的应用，海尔实现了家电设备的智能互联，为消费者提供了更便捷、舒适的生活体验。此外，海尔还在可持续发展方面有所突破，致力于推动清洁能源的利用和废弃物的循环利用，积极参与环境保护事业。这些创新实践让我深刻感受到了海尔的科技实力和社会责任感。

第四段：海尔的企业文化。

海尔以其独特的企业文化而闻名，参观中我对其有了更深刻的认识。海尔的企业文化以“家人文化”为核心，倡导员工间的相互关心和协作。在海尔，每一位员工都被视为家庭的一员，大家彼此关心、共同成长。同时，海尔还倡导开放和平等的沟通方式，打破了传统的组织结构和层级关系，使每个员工都能够充分发挥自己的才能和智慧。这种家人文化为海尔的高效运转和持续创新提供了坚实的基础。

第五段：对海尔的感受和收获。

通过此次参观，我深深感受到了海尔作为一家世界级企业的风采和魅力。海尔集团凭借对产品质量的高品质要求和对消费者需求的深入理解，树立了良好的企业形象和品牌声誉。此外，海尔的发展理念、创新实践和企业文化也给我留下了深刻的印象。我从中学到了许多管理经验和创新思维，并对于如何为社会做出更大贡献有了更深入的思考。我相信，海尔的成功经验将会持续激励着我和同学们不断追求卓越，为实现自己的梦想而努力奋斗。

参观海尔洲际酒店心得体会

最近，我有幸参观了国内著名的海尔洲际酒店，并深深感受到了这家酒店的独特魅力。作为一家高端豪华酒店，海尔洲际酒店以其优质的服务、精致的装潢和丰富的设施享誉全国。在这次参观中，我对酒店的整体设施和细节进行了仔细观察，并对其服务和管理给予了充分肯定。下面将就此向大家分享我的参观心得体会。

第二段：装潢与设施。

首先，海尔洲际酒店的装潢设计非常考究，给人一种高贵典雅的感觉。从大堂的高挑天花板、金色华丽的吊灯到墙壁上的壁画，每一个细节都展现出了酒店的独特风格。酒店的客房也同样体现了高品质的设计理念，舒适的床铺、宽敞明亮的空间以及现代化的设施，让人有宾至如归的感觉。

此外，酒店的设施非常完善，满足了宾客的各种需求。健身房、游泳池、礼宾服务等丰富多样的设施让宾客在度过愉快时光的同时，也能享受到酒店一流的服务。我尤其对酒店的会议设施印象深刻，现代化的会议室配备先进的音响设备和投影仪，能够满足高规格的商务会议需求。

第三段：服务与管理。

在参观过程中，我对酒店的服务和管理给予了高度肯定。酒店的员工素质非常高，服务态度热情周到，时刻保持微笑，给人宾至如归的感觉。无论是前台的接待员，还是客房服务人员，他们都能以专业优质的服务，为宾客提供家一般的温暖。

酒店的管理也相当严谨，每一个环节都充分考虑了宾客的需求和体验。比如，酒店的客房清洁检查制度，只有当清洁人员完成了一系列标准化清洁流程，客房才会向宾客开放。这种细致入微的管理，彰显了酒店对服务和品质的高度重视，也为宾客提供了一个温馨、舒适和安全的居住环境。

第四段：餐饮体验。

参观过程中，我还有幸品尝了酒店的自助餐。餐厅的环境非常雅致，布置得舒适而温馨。在自助餐的菜品选择上，酒店以海鲜为主题，提供了各类新鲜的海鲜美食，令人垂涎三尺。无论是味道的鲜美还是摆盘的精致，都令人印象深刻。此外，餐厅的服务人员也热情周到，时刻关注宾客的需求，为大家营造了愉快的用餐氛围。

第五段：总结与展望。

通过这次参观，我对海尔洲际酒店建立了深刻的印象。无论是装潢与设施，还是服务与管理，酒店都展现出了卓越的品质和出色的水准。海尔洲际酒店以其独特的魅力和专业的服务，成为了国内顶级酒店的代表之一。我相信，在未来的发展中，海尔洲际酒店会继续保持优质的服务水平，为宾客提供更好的入住体验。我期待着再次光临这个美丽的酒店，体验更多惊喜和感动。

参观企业海尔心得体会

作为一名大学生，我有幸参观了中国著名的家电企业海尔集团总部。在这次参观中，我深深地感受到了海尔公司的企业文化和先进的管理理念。我从中学到了许多宝贵的经验和知识，并对企业文化和团队精神有了更深入的了解。以下将从海尔的发展历程、企业文化、创新思维、市场营销和企业社会责任五个方面进行论述。

首先，深入了解海尔的发展历程，我发现了这家企业背后的坚持和努力。海尔成立于1984年，是一家从小作坊发展成的世界五百强企业。在早期发展阶段，海尔主要进口国外产品，然后进行品牌销售。在发展过程中，海尔始终坚持品牌建设和质量管理，通过市场营销和产品创新不断拓展业务。如今，海尔已经成为中国最大的家电制造商和品牌之一，产品畅销全球。

其次，在参观过程中，我深刻认识到了海尔企业文化的重要性。海尔以“员工为中心”的企业文化使得员工更加积极主动，凝聚了团队力量。海尔提倡创新、干部下派、市场驱动的管理模式，鼓励员工主动创造和发展。通过培养和奖励优秀员工，海尔不仅增强了员工的归属感和创造动力，也为企业的发展注入了源源不断的活力。

第三，在了解海尔的创新思维时，我感到十分震撼。海尔提倡创新创造，鼓励员工通过不断探索和实践寻找新的发展机会。海尔从产品创新到管理创新，都不断改进迭代。他们鼓励员工敢于冒险，拥抱变化，并且为员工提供了良好的创新环境和资源支持。海尔通过内部孵化和外部合作的方式不断推出颠覆性的创新产品，例如互联网洗衣机和智能家居系统，为消费者带来了更便利的生活体验。

第四，海尔在市场营销方面展现出了强大的竞争力。他们通过深入了解消费者需求，及时调整产品结构和营销策略，以更好地满足市场需求。海尔注重传播力，通过广告、媒体合作和社交媒体等多渠道传播品牌信息。同时，他们也十分重视售后服务，通过建立完善的服务网络和技术支持，保证消费者的售后体验。

最后，我也对海尔企业的社会责任感印象深刻。作为一家全球企业，海尔积极参与社会公益事务，推动可持续发展。他们关注环境保护，推动清洁能源和循环经济的发展。此外，海尔还注重社会公益活动，关爱弱势群体，助力贫困地区发展，积极回报社会。

通过这次参观，我对海尔这个企业有了更加全面的认识。海尔公司以其深厚的企业文化、创新思维和关注社会责任而倍受瞩目。作为一名大学生，我受益匪浅。在以后的学习和工作中，我将更加注重创新思维和团队协作，以提升自己的竞争力，并致力于为社会做出更多的贡献。

参观企业海尔心得体会

近日，我参观了一家知名企业海尔集团，深入了解了其企业文化、管理模式以及创新思维等方面。参观过程中，我收获良多，对于企业发展和个人成长都有了深刻的思考。以下是我在参观海尔的心得体会。

首先，在参观过程中，我对海尔的企业文化印象深刻。海尔倡导的“互联网+制造”模式体现了企业的开放与包容，通过与各个领域的合作，实现了资源共享与优势互补。同时，海尔强调跨界创新，通过与不同行业的合作伙伴合作，实现了产品和服务的全面升级。这种开放、包容以及跨界创新的企业文化给我留下了深刻印象，也让我意识到了个人在团队合作中的重要性，通过与不同背景的人合作，可以汲取更多的灵感和智慧。

其次，海尔的管理模式也给我留下了深刻的印象。海尔实行的“小团队制”突破了传统的组织结构，每个员工都被赋予了更多的自主权和创造空间。每个小团队都有着固定的业绩目标，并且可以灵活调整自己的组织结构和工作方式。这种扁平化的管理模式让员工更加积极主动地工作，并且有效地提高了工作效率。参观海尔的过程中，我也意识到了个人在团队中的角色与责任，只有通过主动学习和努力工作，才能不断提升自己的能力，为团队做出更大的贡献。

第三，海尔的创新思维给我启示良多。作为一家领先的家电企业，海尔在产品和服务上不断进行创新。参观过程中，我了解到海尔倡导的“用户创新、共生共享”的理念，即通过与用户的紧密互动，了解用户的需求和痛点，并将其转化为产品和服务的创新点。这种以用户为中心的创新思维让我意识到，我们生活中的需求和痛点就是创新的动力和机会，只有通过深入了解用户，才能真正满足他们的需求，创造出有价值的产品和服务。

第四，在海尔参观过程中，我还深刻感受到了企业的社会责任意识。海尔注重企业与社会的良好互动，通过开展各种公益活动和社区服务，回馈社会。此外，海尔还注重环保和可持续发展。参观过程中，我了解到海尔提倡的“绿色世界、绿色家园”的理念，即通过节能、减排、循环、环保等措施，推动企业可持续发展和环境保护。这种积极履行社会责任的企业精神给予了我很大的启发，我们作为个人也应该注重环境保护和社会责任，积极投身于公益事业中。

最后，在参观海尔的过程中，我更加深刻地认识到了团队合作的重要性。作为一家强调扁平化管理的企业，海尔每个员工都扮演着重要的角色，只有通过团队合作，才能更好地发挥个人和团队的优势。参观过程中，我看到了海尔员工的团队意识和默契配合，让我深感团队合作的力量和效益。作为个人，我也应该加强对团队合作的理解和实践，通过与团队成员的沟通和协作，共同实现团队的目标。

通过参观企业海尔，我深刻感受到了其企业文化、管理模式、创新思维以及社会责任等方面的特点。这次参观不仅丰富了我的知识，也让我对企业的发展和个人的成长有了更加深刻的思考。我相信，只有不断学习和进步，才能在未来的职业生涯中取得更好的成果。

参观学习海尔心得体会

为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实”活动的深入开展，针对公司物业管理的实际情况，2012年2月24日，在领导的组织安排下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。

当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然。

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。

通过对海尔公寓的参观、学习与交流，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为公司的发展贡献自己的力量。

参观海尔洲际酒店心得体会

我有幸近日参观了海尔洲际酒店，这是一家位于城市中心的顶级豪华酒店。从外观来看，酒店的设计简洁而现代，让人一眼就能感受到它的高贵与典雅。进入大堂，我被宽敞明亮的设计所吸引，高挑的天花板和大型玻璃窗将自然光线充分利用，让整个空间更加通透明亮。在接待处，工作人员友善地向我问好，我立刻感到自己受到了热烈的欢迎。

第二段：奢华的客房设施。

参观完大堂后，我进入了其中一个客房。客房的设计简约大方，优雅温馨。床铺非常舒适，用高级的床上用品覆盖着。房间内还配备了现代化的智能控制系统，让客人可以方便地控制灯光、空调和窗帘等各种设施，增加了住宿的便利性。此外，宽敞明亮的卫生间里有浴缸和淋浴设施，让人可以尽情放松享受。整个客房充满着高品质的细节和精致的装饰，给人一种宾至如归的感觉。

第三段：世界级的餐饮体验。

作为一家顶级酒店，海尔洲际酒店提供了多个餐饮场所，分别满足不同的口味需求。我有幸品尝了其中一个餐厅的自助晚餐，令我难忘的不仅是各式美食的精美味道，还有广阔的海景视野。餐厅环境优雅，装饰精细，服务员们亲切周到。他们热情地为我介绍各种菜品，并推荐了一些特色菜，让我全面地领略到了海尔洲际酒店独特的餐饮文化。

第四段：细致入微的服务。

在与工作人员的交流中，我被他们专业的服务所深深打动。无论是在大堂还是餐厅和客房，工作人员都时刻保持微笑，热情地回答我的问题，并确保我拥有一个愉快的体验。酒店的服务员们注重细节，他们清楚地了解客人的需求，并尽心尽力地为每位客人提供个性化的服务。无论是为客人解决问题、制定旅行计划，还是提供关于当地景点和交通的信息，他们总能提供及时、准确的帮助。这种专业而周到的服务让人感到温暖和舒适。

第五段：体验的总结。

参观海尔洲际酒店的经历让我对一流的酒店服务有了更深刻的体会。酒店不仅提供奢华的设施和舒适的客房，还注重于为客人创造独特的体验。无论是在餐饮还是住宿方面，海尔洲际酒店都凭借着卓越的服务质量与出色的设施享有盛誉。在这趟参观之旅中，我不仅眼界大开，也学到了如何营造一个顶级酒店的细节和服务。我相信，这样的体验将成为我的旅程中宝贵的一部分，也希望能有更多的机会能够再次光顾海尔洲际酒店。