开展业务培训的培训方案（精选20篇）

培训方案的编制是为了提高学员的专业技能和知识水平，以满足实际工作需要。接下来，小编将为大家介绍一份经典的培训方案范本，希望对您的培训工作有所帮助。

开展业务教育培训活动的方案

为进一步加强我局广大党员干部的思想政治教育，提高政治理论水平，根据市直机关工委(江直党)文件要求，结合_届_次全会和全市机关干部大会精神，根据我局实际，制订党员干部20--年度学习教育计划。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，深入学习贯彻十_届_次全会和全市机关干部大会精神，围绕、市政府制定的“保增长、抓转型、重民生、促稳定”工作重点，紧扣“一高两进”三步走战略目标和“工业新城、旅游胜地、山水家园”的城市定位，牢牢把握做好城乡规划各项工作、建设和谐社会的主题，着力提高广大党员干部的政治理论水平和解决实际问题的能力，为加快江山经济又好又快发展提供理论支持和思想保证。

二、学习重点。

(一)继续深入学习实践科学发展观。

根据中央和省、统一部署，紧扣“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”目。

标，继续深入学习实践科学发展观，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，用先进理论武装头脑，指导实践，推动工作，提升发展。针对当前国内和国际经济形势的新变化，深入学习贯彻党的十_届_中全会、中央经济工作会议、十_届_次全会、全省经济工作会议、衢州_届_次全会、江山_届_次全会和市机关干部大会精神，认真研究中央和省、市出台的一系列调结构、促转型的政策措施，把思想统一到推进转型升级科学发展上来，统一到决策部署上来，不断提升科学发展理念和克服困难的信心，为江山经济社会又好又快发展奠定思想基础，提供精神支撑。

(二)深入学习中国特色社会主义理论体系。

深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，加深对马克思列宁主义、-思想和中国特色社会主义理论体系的领会和掌握，深刻理解中国特色社会主义理论体系是与马克思列宁主义、-思想一脉相承又与时俱进的科学体系，深刻理解新中国成立60多年来的历史进程和宝贵经验，学深学透中国特色社会主义理论体系的基本内涵和根本要求，增强对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对改革开放的信心。

(三)继续学习贯彻《中国共产党章程》。

继续把学习党章、贯彻党章、维护党章、遵守党章作为一项重要任务抓紧抓好，从战略高度认识党章是把握党的正确政治方向的根本准则、是坚持从严治党方针的根本依据、是党员加强党性修养的根本标准。紧密联系建设中国特色社会主义的丰富实践，紧密联系改革发展稳定工作的要求，紧密联系党的建设，认真学习党章，以党章来规范我局广大党员干部的行为。

(四)深入学习贯彻十_届_中全会精神。

于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，深刻领会党的十_届_中全会的历史背景和重要意义，深刻领会加强和改进新形势下党的建设的指导思想、目标任务、方针原则和总体要求，深刻领会推进新形势下党的建设的重大任务、重大举措和重大安排。进一步认真调研，深入思考，积极探索我局党建工作的新思路、新机制，努力把党组织建设成为推进科学发展、构建和谐社会的坚强堡垒。

(五)我市经济社会发展的重大理论和现实问题。

紧紧围绕“五位一体”转型升级科学发展体系，把分析形势、坚定信心、形成合力、解决问题、推动发展作为一项重要内容，重点围绕“推动工业经济转型升级、加快服务业提升发展、务实推进‘中国幸福乡村’建设、提升城市对外影响力、加强社会公共管理、提高党建科学化水平”等工作重点，深入分析和研究当前我市经济社会发展形势，牢固树立率先发展、科学发展，争先进位、提升跨越的紧迫感、责任感和使命感，深化改革创新，狠抓重点落实，不断提高广大党员干部的操作执行力，全力开创我市转型升级科学发展新局面，为实现“一高两进”三步走战略目标奠定坚实基础。

(六)当代经济、政治、文化和社会新知识。

广泛学习经济、政治、文化、法律、科技、管理、历史等方面的知识，及时了解和掌握反映当代经济政治文化社会等各领域发展的新进展、新知识、新成果，不断提高社会主义经济、政治、文化、社会建设和党的建设的本领。

三、学习要求与方法。

学习经验。

(二)完善制度，规范学习。进一步完善述学、考学、评学、督学机制，以增强党员干部学习的主动性与自觉性。支部要确保每周一次的集中学习时间，严格执行学习考勤制度，做好学习情况记录，确保到课率，对确有特殊情况不能到会的党员干部，事后要进行补课。

(三)创新学习，保证质量。采取形式多样的学习方法，邀请专家领导授课、党员干部轮流上党课、专题研讨会、体会交流、知识竞赛等形式，以提高党员的学习兴趣和学习质量。同时，要学用结合，把理论学习与解决实际问题、开展调查研究、解难题促发展等进行有机结合。

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开展业务培训方案

坚持以十七大精神和科学发展观为指针，以《中小学教师职业道德规范》和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，以提高教师思想政治素质、职业道德水平和教育教学业务能力为重点，大力弘扬高尚师德，力行师德规范，提高全学区教职工人文素养和教育教学技能，打造一支尚德高能的干部、教师队伍，特制定台城学区本学年度假期师德与业务培训方案。

全学区在职教职工。

为圆满完成本学年假期培训任务，坚持管理育人，制度管人，特成立假期培训领导小组：

组长：

副组长：

组员：

根据市县教育局有关文件精神，本学年假期培训内容包括三个方面：

1、师德：结合学习实践科学发展观活动，深入开展县教育局“八条禁令”和“三不做、八不准”主题学习活动，不断增强教书育人、以身立教的社会责任感和道德水准。

2、“三师”：结合学习落实市县教育局“三师”活动——十心立师德、十力提师能、十气修师表，力促教师队伍整体素质大幅提升。

3、业务：积极组织我学区校长、教师参与县教育局组织的中小学校长、教师暑期集中培训和学区内的“校本科研”与教学模式与技能培训。

假期培训采取理论学习与交流研讨相结合，榜样示范与问题整改相结合，集中学习与分散自学相结合等形式，务求取得实效。

1、建立领导小组，统一要求。建立以刘树新校长为组长的假期培训领导小组。全体在职在编教职工都必须参加相应方面的培训。通过培训，进一步提高思想认识，端正学习，实现理论与实践相结合，提高教师师德修养与教育教学水平。

2、合理安排，保证质量。在组织培训过程中，根据县教育局要求并结合我校教师实际，创造性地开展工作，既有针对性，又有理论性，更有现实的指导性。严格做到保质保量，合理安排，妥善组织集中辅导与教师自学，确保培训工作的时间与质量。

3、严格培训的考勤制度。每位教师必须按时参加相关培训，严格遵守培训制度，认真做好学习笔记。学区严格做好考勤工作，确实不能参加培训的教师要办好请假手续。

4、学习培训结束后，撰写相应学习心得，检查学习笔记，组织相关培训测验。

开展业务培训方案

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。

继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的。应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的。

email：要求预备好3—4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

外贸业务员培训方案，一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。下面的外贸业务员培训方案是为更系统的培训。

年度开展业务培训方案【范文】

队伍建设，努力营造有助于新班主任专业成长的良好氛围，推进新班主任队伍建设可持续发展，使新班主任尽快熟悉我校各项规章制度，适应教育教学工作环境，并进一步引导新教师走专业化发展道路，特制定新班主任校本培训方案。

吴华平、方根和、郭丰婷、王婷、姚丽芳、刘颖、游小鸿、何岩、

冯薇、李银鹏、王磊、石小平、韩敏、柯桂英、林雪娥、肖丽秀。

二、培训内容和要求。

1、讲座与座谈。

举办专题讲座，重点进行班主任班级常规管理的培训。德育处将邀请本校资深教师开主题讲座，并与新教师面对面座谈，传经送宝，答疑解惑，互促共进。

班主任班级常规管理培训的主要内容包括：学生的考勤管理；班干部的选拔和培养；班级文化的构建；突发事件的处理原则和技巧；与学生、与家长沟通的注意事项。

2、自学。

新班主任也要利用课余时间采取多种形式、途径。

学习。

教育教学理论知识，努力把心理学、教育学与班主任工作实践相结合，提高自身的班主任工作能力。

3、参加教育教学实践。

等。

三、培训作业。

见附表。

附表：新班主任每学期培训内容和上交资料（装入班主任上交资料文件袋）。

开展业务培训方案

现在，很多企业应用了车间管理系统，但是在车间管理系统应用上存在很多问题，比如，有些工人的观念不能适应企业的发展，部门内沟通不顺畅，企业内部制度不规范，员工发展空间小等等，车间管理系统的解决方案就是针对这些问题所展开的。具体而言，车间管理系统可解决如下问题：

（一）工人观念和认识不适合企业发展。

（二）部门之间存在严重的工作沟通障碍。

（三）企业内部控制的制度化与规范化不足。

（四）企业培训方向不明确，没有培训机会，不能符合企业经营的要求。

（五）员工发展空间狭窄，优秀员工难以成长。

（六）公司的激励政策不足，员工缺乏正面引导。

（七）战略没有转化成明晰的战略目标，管理者缺乏宏观战略目标、短期目标制定计划。

（八）车间卫生相对较差，工人工作环境不够安静。

总的来说，车间管理系统解决方案的目标是加快车间生产进度，使车间现场管理透明化。改进产品质量、管理功能，管理物料及成品。

（一）车间管理系统解决方案问题分析。

从车间管理系统的功能来看，车间管理系统建设是为实现在生产过程中，无纸化数据收集，持续提高、改善生产效率，监控生产现场中各各批次产品质量，加强追溯管理和生产状况管理。

车间管理系统可解决问题概述：

在x一工序中，分类记录多种产品，跟踪x产品x批次在所有工序的数据信息；

可对比分析x种产品多个批次之间生产时间、检查数、良品数、不良品数量、合格率等数据。

分析和追溯日报和月报；

（二）车间管理系统通过具体模板功能实现，解决相应问题：

对一般计划进行计划的编制、审批、下达、执行、完工统计等操作。对紧急计划赋予最高优先级别，只对其进行计划下达和执行情况监控。

1、实现单元加工作业管理。

车间管理系统解决方案中签收作业计划是指将属于本单元的计划签收到本地，将计划状态填写签收人员和日期。（如图示）日作业计划管理包括计划编制执行情况统计；派工单管理包括派工单的生成查询、打印；加工信息统计包括设备使用信息及可用状态等；日物料需求和日工具需求生成需求计划，并下发到相应的管理模块。

2、车间管理系统解决方案中单元加工作业计划管理说明：

（1）单元作业计划签收：接收车间计划管理的单元作业计划；

（3）派工单管理：派工单管理接受日作业计划，并反馈计划的完成情况。

（4）物料需求计划和日工具需求计划：根据日作业计划生成的；

（5）加工信息统计：接收生产现场数据采集的数据，其中包括现场完工数据设备，使用数据等信息。

（三）实现生产现场数据采集，从而解决车间数据管理问题。

具体而言，车间管理系统数据采集分为：

4、工人生产活动采集：记录工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集记录、生产各环节的成本数据，包括人工成本材料成本，能源成本工具损耗，设备损耗等信息。

（四）通过对设备管理实现对车间数据精确管理。

1、设备管理包括：

（2）设备维修：包括设备备件库的建立，设备维护计划，设备故障处理等信息；

（3）设备使用状况：管理设备利用率效率忙闲状态等信息；

2、库房管理包括：

（1）入库：将物料从工厂领入，建立物料入库的凭证并修改库存主帐；

（2）出库：物料发放给工人，建立出库凭证并修改；

（3）库存主帐：反映车间物料的库存情况以供查询。

（五）通过质量管理，实现车间产品质量优化。

其中，质量管理包括：

1、质量信息统计：从不同角度进行质量信息统计；

2、质量分析：从不同角度对质量信息进行分析；

3、质量信息综合查询：可按任意条件来查询自己需要的信息；

4、不合格品处理：对生产现场的不合格品进行处理，填写报废通知单，通知计划编制部门和库房计划编制部门，可根据报废情况追加计划，同时通知库房追加物料以保证追加计划的执行。

（六）车间管理系统解决方案针对成本管理，实现节约成本，提高效益作用。

车间管理系统解决方案中成本管理说明：

1、成本指标管理：接收车间的成本指标，作为成本考核的依据；

2、成本统计：按成本的类别进行成本数据的统计；

3、成本计算：按一定的标准对会计期内的实际成本进行计算；

4、成本考核：将实际成本和成本指标进行比较；

5、成本分析：对构成生产成本的各项数据进行分析，得出成本的分布情况，作为成本控制的依据还可对成本的历史信息进行分析。

（七）车间管理系统解决方案通过子系统相互配合，实现车间管理网络构建。

车间管理子系统是根据物料需求计划、工艺路线、工作中心等方面的具体要求，编制出车间生产计划、产生生产制令。对需下达的车间任务，可模拟下达。另外，车间管理系统解决方案对物料检查、生产能力和生产计划对接也严格要求。以实现车间管理系统作用。

1、车间管理系统方案详解：

车间管理系统解决方需要设置车间任务优先级完善车间管理。

依据任务优先级数，工序优先级数，工作中心生成派工单。车间管理层可依此分配物料和下达生产制令。车间调度管理可闭环控制从计划到实施的具体项目，而各级管理人员可及时掌握车间生产的具体情况。

车间管理系统的一大优势就是帮助用户下达生产制令，实现监督和控制车间生产活动的功能，并以此完成生产领料选定、制工作中心派工单生成、工作中心工序安排，生产入库完工，使得随时掌握、控制车间在制品的数量、产品质量。

2、车间管理子系统特点。

3、车间管理系统解决方案可解决问题如下：

生产管理：是指为实现企业经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供服务的管理活动的总称。

生产管理的任务：就是要以实现企业的经营目标、经营方针为宗旨，实现产品在品种、质量、数量、交货期、成本等方面的要求，为企业经营目标的实现起到保障作用。

生产运作系统：是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。它可以按照需要进行重构，以适应外界环境的剧烈变化。

生产管理控制焦点：主要体现在财务控制、生产控制、人力资源控制三个方面。其中财务控制通过财务报告、预算等进行。生产控制又主要包括：物料控制-通过订货点、mrp、jit等方法进行物料的采购、消耗的控制；生产控制-通过生产时间组织、网络计划等手段合理安排生产加工的时间；质量控制-通过全面质量管理实现生产全过程的质量控制。人力资源控制体现在组织结构、劳动效率、执行评价等方面。

在上文，我们列举了车间管理系统现主要面临的问题，在此，我们提出具体的解决方案。

（一）车间管理系统解决方案的实施，需要企业定期举办车间管理系统应用培训，为不同知识类型的员工做出相应的培训计划，以便让员工正确使用车间管理系统。这不但解决了员工对车间管理的排斥，加强了员工对车间管理的认识，同时也可促进员工之间交流沟通，让员工充分发挥个人价值。

（三）车间管理系统建设通过对车间管理系统的应用，将企业不同岗位的人员责任分开，解决了车间管理制度不明确，不规范的问题。当然，当车间管理系统发现问题后，管理人员一定要制定相应规范，保证奖罚有度。

（三）车间管理系统解决方案通过车间管理系统的操作实施，将企业生产计划、车间管理制度、企业发展目标有效结合，帮助企业制定目标，解决企业培训目标不明确等问题。

（四）车间管理系统解决方案的实施，减少了人力，让优秀员工有机会总结工作经验，发挥特长，因而可以制定成长目标，解决了员工发展空间小的问题。

（五）车间管理系统解决方案的实施，要求责任到人，企业可借此制定相应的奖励处罚计划，引导员工实现车间计划。

（六）车间管理系统实现了数据实施监控，企业可借此将企业车间计划分配给不同的人员，从而实现企业发展目标的实现。

（七）车间管理系统解决方案为保证车间卫生，需要专人管理车间管理系统，并责任到人负责卫生，从而解决车间卫生问题。

（一）车间生产计划管理解决方案。

车间管理系统解决方案对于一般的生产计划，需完成编制、审批、下达、执行、完工等操作，车间管理系统解决方案立足于减少中间环节浪费，节约成本，这也是车间管理系统优点。具体实施方案：

在生产现场各工序安装数据采集器，通过触摸屏输入，实现远程采集生产数据；

在办公室架设服务器，存储、处理采集后的数据；

用办公计算机在办公里对生产数据查询、分析、追溯；

在车间现场使用lcd或led广告牌，展现当前生产状况；

（二）车间生产工时管理解决方案。

车间管理系统方案详解：

销售部下达新的工作指令到生产车间，分厂开票员根据工作指令及其对应的产品图号，查找对应的工艺信息，定额工时开票。如果x一道工艺加工时间过长，可把该工艺拆分成几张工票；如此道工艺需其它工种协助完成，可拆分处理，需其它工种协助部分拆分开票。工人拿到开出工票，根据工票信息对零件加工。

车间统计员回收工票，统计加工信息，月底报表。报表展示：操作工人日工时，工作令完成情况，工种、工作令月情况。在工票在加工过程中，如果x张工票在月底结账之前没完成加工，则可月结该工票，把这张工票没完成的定额结转到新工票上，用于下月加工。

零件加工完成后，交于检测中心检测。对于操作者的加工失误或材料的缺陷造成工时作废，检测中心可开出不合格单，分厂不合格单来开工废、料废工票。

在生产加工过程中，当x零件增加工艺、调整工时，造成x道工艺的定额工时不够时，可定额向人事部组提出申请增补工时工票，继续完成此道工艺；当发生设备故障或需要维修时，则可申请设备维修，根据设备维修单，由设备科开机修工票。

（三）车间安全管理方案：

安全是保护人和生命的健康，是企业运营的必要保证。车间安全管理，是各项管理中重要组成部分，也是为保护职工在生产过程安全有保障，预防和消除职工伤亡，保证生产正常有序进行。具体而言，车间管理系统解决方案中的安全管理，需管理者从安全角度出发，确定安全工作，保障企业内部安全管理程序，明确管理者的具体职责。

（四）车间质量管理方案：

质量管理，质量是企业生存根本，只有不断提高质量才能保障企业在竞争市场中占据优势。乾元坤和车间管理系统解决方案针对质量管理，制定以下解决方案：

（1）确定客户的要求和期望。每个客户都有各自的质量要求和期望，企业质量管理需了解客户的质量，并根据其要求生产客户满意的产品。

（2）建立公司的质量方针和质量目标。明确了公司的质量方针和目标后，使公司员工向预定的目标奋斗。

（3）根据必须的职责分配确定质量目标，确保每个操作过程的有效性。

开展业务培训方案

根据上级文件精神，立足于我校教育教学工作的实际，特制订本计划。

着眼于提高教师综合素质与专业水平，培养终身学习和创新能力的新型教师队伍，着力构建学习型的教师队伍，全面提高我校教育教学质量。

1、以新课程标准的实施为切入点，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段，加快知识更新与拓展。

2、加强教研活动的开展，提高教育教学科研能力，增强创新意识和自我发展能力。

3、教师信息化培训，全体教师能熟练制作课件，运用多媒体辅助教学。

组长：陈红专。

副组长：李晓红、吕敏娜。

成员：王颖峰、谢洛科、刘向前、蔡福元、陈小红、朱晓霞。

（1）培训时间、形式：每周集中培训一次，由学校教务科安排领导或教师主讲，时间以每周一通知为准。

（2）培训内容：

1、新课程标准培训：

目标：进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念，帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。

2、教育教学技能培训：

在全体教师中开展现代教学技能的培训，包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力等培训。

3、教师信息化培训：

要求教师实现“四会”：会文字处理，会制作简单的课件，会上网查阅、下载资料，会收、发电子邮件，同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。

4、教师读书活动：

45周岁以内的教师每月读两本书，45周岁以上的教师每月读一本书。教师自学与集体组织相结合，并组织读书征文、写心得体会等活动调动教师读书的积极性。

1、加强组织领导。教师业务培训由学校教导处牵头，坚持以校为本，根据学校的实践情况，组织全体教师进行业务学习，主要利用每周的业务学习时间分教研组组织学科业务学习或全校集中培训学习。

2、充分利用学校现代教育技术资源，发挥多媒体教室与学校资源库的功效，加强教师信息技术培训，提高教师的应用水平。

3、教师业务培训情况将纳入教师业务档案袋，与教师绩效考核，评先表模挂钩。

开展业务培训方案

为了加强我校新班主任队伍建设，努力营造有助于新班主任专业成长的良好氛围，推进新班主任队伍建设可持续发展，使新班主任尽快熟悉我校各项规章制度，适应教育教学工作环境，并进一步引导新教师走专业化发展道路，特制定新班主任校本培训方案。

吴华平、方根和、郭丰婷、王婷、姚丽芳、刘颖、游小鸿、何岩、

冯薇、李银鹏、王磊、石小平、韩敏、柯桂英、林雪娥、肖丽秀。

1、讲座与座谈。

举办专题讲座，重点进行班主任班级常规管理的培训。德育处将邀请本校资深教师开主题讲座，并与新教师面对面座谈，传经送宝，答疑解惑，互促共进。

班主任班级常规管理培训的主要内容包括：学生的考勤管理；班干部的选拔和培养；班级文化的构建；突发事件的处理原则和技巧；与学生、与家长沟通的注意事项。

2、自学。

新班主任也要利用课余时间采取多种形式、途径学习教育教学理论知识，努力把心理学、教育学与班主任工作实践相结合，提高自身的班主任工作能力。

3、参加教育教学实践。

新班主任要积极开展班团的主题活动，上主题班会公开课，编写班会教案、德育论文和班主任工作反思和工作心得等。

见附表。

附表：新班主任每学期培训内容和上交资料（装入班主任上交资料文件袋）。

开展业务教育培训活动方案

一、指导思想：

以江泽民同志三个代表重要思想和党的十六大精神为理论指导，认真贯彻落实社区教育工作会议精神，加大教育投入，全面推进教育现代化工程，大力开展成人文化技术培训和学生各类兴趣培训，举办各种形式的成人学历教育和非学历教育班，努力提高成人教育办学水平，积极服务于八庙乡经济社会跨越式发展。

二、工作目标：

以服务我乡经济社会发展，满足全乡社会成员学习需求为宗旨，以学校、街道办为支撑，完善的学历教育为主的学校教育系统，健全的岗位培训，职业资格为主的行业培训系统，以满足公民更新知识，提高生活质量为主的社会培训系统。逐步形成学校向社会开放，社区向学校开放;大家为社区作贡献，社区为大家服务的良好社会环境。创建一个人人是学习之师，时时是学习之机，处处是学习之所的社会文明、终身教育气氛较浓的社区文化环境。

三、工作任务：

以政府牵头，在乡社区教育领导小组的指导下，以街道办、乡成人教育中心为社区教育中心，以学校为支撑，以农业服务中心、文化服务中心、计生服务所为基地，各部门各单位的培训中心为依托，大力配合。同时，向居委会村、社延伸，全面开展社区教育实验工作，形成社区教育网络。

四、工作措施：

1、社区教育领导小组组织年初召开一个部门协调会,年终召开考核评比总结。

2、八庙乡成教中心校作为社区教育基地，发挥成人培训的龙头作用，开展协助级各类培训工作重点开办成人学历教育和农村实用技术培训工作。各类教育资源的相互沟通和整合，为社区不同年龄、不同层次、不同职业的受教育者提供开放的、多样的、及时的学习机会，创办成我镇成人学习、娱乐、活动的一个主要场所。

3、加强学生管理，提高教学质量，全面推进素质教育，为终身教育打好基础。要教会学生学会学习、学会做人、学会生存、学会共存;发挥教育阵地和教育资源的优势，尽可能地向社区开放，逐步形成校内外相互衔接的社区教育新格局。

4、农业经济服务中心、文化服务中心要发挥自身特长，大力开展农实用技术培训、讲座和法律法规宣传教育活动，在终身、谋生上做文章，为广大社区民众勤劳致富，合法经营服务。

5、各部门培训场所要发挥各自的特长，广泛开展培训活动，尽可能地为社区成员提供专项性的教育服务工作。

6、积极参与到社区教育实验工作中来，利用自己的教育优势，为社区人员的学习服务。建设自助式、互相式的学习组织，形成学习化社会，为推进我乡的终身教育尽自己的职责。

7、进行广泛的调查研究。要深入村社、农户，了解社会人群的教育需求，特别是弱势群体(下岗人员、老年人、残疾人)的教育需求，结合我乡的社会经济发展思路，为社区的开展打基础。

总之，开展社区教育工作要就一个满足人们终身学习的环境，是通过教育资源的统筹、协调、组织，满足各类社会成员学习的需要，从而推进我乡社会经济可持续发展的必然选择。

开展业务教育培训活动方案

坚持以马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推动全面从严治党向基层延伸，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，结合“两学一做”教育，加大培训力度，创新培训方式，加强学风建设，采取示范培训与普遍培训相结合的方式，分层分级开展党务干部、党员教育培训，确保全体党务干部、党员普遍受训，切实提升党员队伍的全面素质和基层党组织的组织力、凝聚力、战斗力，为推动我校和谐发展提供坚强组织保证。

二、主要内容。

抓住政治建设这个从严治党的根本，抓好理论武装，重视能力培训，突出以下5个方面的内容：

1、抓好习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届二中、三中全会精神的学习培训。继续深化习近平新时代中国特色社会主义思想学习，深入辅导阐释，引导全校广大党务干部领会丰富内涵、把握精神实质、明确实践要求，切实增强贯彻中央决策部署的思想自觉和行动自觉。围绕贯彻十八届二中、三中全会精神设置培训专题，教育和引导全校广大党务干部深刻理解和学习贯彻十九大精神的重要内容。

2、抓好党章党规的学习培训。着眼明确基本标准、树立行为规范，逐条逐句通读党章，全面理解党的纲领，牢记入党誓词，牢记党的宗旨，牢记党员义务和权利，引导党员尊崇党章、遵守党章、维护党章，坚定理想信念，对党绝对忠诚。认真学习中国共产党章程、中国共产党廉洁自律准则、中国共产党纪律处分条例、中国共产党党员权利保障条例等党内法规，学习党的历史，学习革命先辈和先进典型。发挥正面典型的激励作用和反面典型的警示作用，引导党员牢记党规党纪，牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线。

3、抓好基层党务知识的学习培训。围绕中央、自治区、市委、市直属工委、教育局系统党委有关要求，认真学习新时代基层党务工作业务知识，切实增强党务工作能力。

4、抓好借鉴典型示范点党建工作经验的学习培训。组织广大党务干部职工认真学市政务中心、--市供电局、--港地税局、灵山中医院的党建工作经验，促进学校坚定加强党建的信心、激发支部内在动力、落实从严治党、发挥政治核心作用等方面的成功经验做法，坚持学以致用，进一步加强学校党建工作。

三、主要任务。

突出抓好学校党委委员、党支部书记、支部委员、党办主任、干事的教育培训。

1、参加--二中基层党务知识专题辅导培训。学校党委计划于3月份举办一期基层党务知识专题培训班。届时，我校将选派基层党组织书记、支部委员、党办干事等党务骨干参加培训。

2、举办走进新时代专题党务。为配合开展基层党务专题学习教育，学校党委计划于7月中旬举办走进新时代专题党务培训，现场学习，到--市政务中心党委、--市供电局党委、--港地税局党委、灵山中医院党委现场学习党建经验做法。

3、举办“两学一做”专题辅导培训。学校党委计划于10月中旬举办一期“两学一做”专题培训班，对基层党组织书记、支部委员等党务骨干全面进行培训，帮助他们掌握工作方法，明确工作要求。

4、重点抓好对党务人员和普通党员的教育培训。结合学校实际，详细制定出党支部书记、支部委员、党小组长和普通党员的教育培训方案，采取直接分批进行集中培训、网络培训等方式，认真抓好组织实施。党员教育培训工作要严格落实中央规定的学时要求，普通党员每年集中学习培训时间不少于32学时;基层党组织书记、班子成员和各级党务人员每年集中学习培训不少于48学时;离退休党员、年老体弱多病的党员，可以从实际情况出发灵活掌握培训学时和培训方式。所有培训任务要于--年12月上旬前完成。

四、保障措施。

1、精心安排部署。各党支部要高度重视党员教育培训工作，将其纳入党建工作责任制，列入重要议事日程，明确专人负责，充实工作力量，确保落到实处。

2、加强组织领导。学校党委组织委员要认真履行实施党员教育培训职责，落实各项教育培训任务。为确保活动稳步扎实有效开展，做到目标明确、责任落实、机制健全、保障到位，党委成员要带头学习，做到在理论上先行一步，起到学习表率作用。同时，学校党委将对各支部党员教育培训工作开展情况进行专项督查。参训党员干部要做好学习培训笔记、拍照存档，各支部也要定期对党员学习情况进行跟踪，了解掌握情况，总结学习经验，发现问题及时解决。

3、基层党组织要积极配合。各党支部要认真按照党员学习培训计划，狠抓落实，增强学习培训的针对性和实效性。要认真执行“三会一课”制度。每名参加培训的党员要作好学习记录，在学习中要认真剖析自我，查找思想、工作、生活上存在的问题，听取群众意见，发扬党内民主，开展批评和自我批评。

4、强化监督检查。对每一次集体学习活动，党员无特殊情况，一律不准请假，确保参学率为100%，各党支部要对每一次学习做好考勤和学习纪录。将党员教育活动纳入支部目标管理，由支部纪律委员进行考核，凡此项工作考核不合格的，取消评定年度先进的资格，确保教育活动效果。

业务培训方案

培训的初级目标就是经过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？

经过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不一样目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的进取性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自我的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

（1）产品知识的介绍。

数字通信电缆：导体为0、5、0、511、0、6面积大小的通信线缆，包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。

a、通信电缆局用通信电缆：导体为0、4面积大小的通信线缆。

电话通信线缆：导体0、4、0、5面积大小的2芯4芯电话线。

监控视频电缆：syv-75-3（导体为0、5）syv-75-5（导体为0、75）syv-75-7（导体为1、2），并且包括电梯线缆、摄像机线缆等，rg、jis等系列线缆。

b、同轴电缆。

电视线缆：sywv-75-5（导体：1、0）sywv-75-7（导体：1、66）sywv75-9（导体：2、15）以及高档电视线缆系列。

c、屏蔽线rvvp系列2芯到10芯等多芯电缆，0、3至2、5平方大小，麦克风系列线缆、rvvsp对绞型屏蔽电线。

d、护套线rvv、avvr线缆、阻燃绞型连接用软电线（zr-rvs）、扁型无护套软线（rvb红黑线）、尼龙护套线（bvn）。

音视频连接线：syfv系列及二排、三排音视频电缆等。

e、音响广播系统线缆音响广播线：高传真、高保真、工程音响线及足芯线等。

多媒体电缆：会议显示电缆、门禁可视电缆等。

f、信号线。

以上产品知识的介绍包括我公司线缆的生产工艺、字母代号所包含的资料。bc：纯铜、al：铝镁合金丝、tc：镀锡铜、ccs：铜包钢、cca：铜包铝等。

（2）产品的优势卖点。

首先，我公司出厂产品保证“足芯、足米、足平方、更安全、更价值”的本位宗旨。

l包装美观、产品品质与定价适应市场的需要。

l产品线相对其他业界同行都要长都要完善，能够满足客户整体的需要。

l在与其他竞争对手比较方面，体此刻产品的准确传输数据和主要功能数据等。例如：视频监控线的准确有效传输距离的保证。

l品牌化经营、产品创新本事的不断提升，适应市场的快速发展，带领经销商一向走别的同行前面。

举例：尼龙护套线。

l尼龙线具有防白蚁、防鼠咬，耐热性能好等优越的安全性能。

l尼龙线对周围环境无任何的危害，绿色、环保，是家居装修设备电源、照明最佳用线。

l具有重量轻、外表光滑，因尼龙自身有润滑性，穿线不易擦伤，便于穿管敷设，给安装敷设带来了便利和经济性。

l采用尼龙作为护套，外观亮丽，耐热变形小，具有优良的热稳定性。

l具有较高的机械强度和优异的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗弯强度、冲击强度、耐化学性、耐油性、耐汽油性和自润滑性。

（3）产品的适用范围。

举例说明：network250用途：数字通信用水平对绞电缆，应用于大楼综合布线系统中工作区通信引出端与交接间的配线架之间的布线，以及住宅综合布线系统的用户通信引出端到配线架之间的布线，满足于100mhz的数据通信。标准布线长度90米。

sywv-75-5用途：应用于1ghz以下闭路电视系统，共用天线系统（catvmatv）作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。

尼龙护套线：用于额定电压450750v及以下动力装置固定布线。

2、公司文化、客户服务培训。

“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”————————企业文化。

“真芯品质放心选择足米足芯足平方更安全更价值”——————————价值理念。

“专业的知识微笑的服务专注的工作进取的协作”————————————-服务宗旨。

（1）进取的市场协作，派驻专业人员进行标准化的协助，渠道分销商的开发，市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。

（2）市场运作的积极配合，产品样板和资料的满足需要。

（3）针对由我公司原因所产生的质量问题，保证向客户供给100%满意的更换服务。

（4）针对滞销产品，向客户供给在有效期间内的调换货服务。

手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。

1、因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。

2、设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争比较，看到自我的长处和不足。

3、会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每一天进行，汇报当天计划和前一天的工作情景，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情景，和下周的工作计划、业绩目标等。

4、设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。

1、市场开发前的准备。

（1）样品板和资料的准备（要进行量化）。

例如：我每一天拿多少个样品板资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力做到，资源的不浪费。

（2）要明白目标市场在哪里？建材市场、电子科技市场及家装材料市场。

（3）明白自我要去干什么！带着什么目的去开发，拜访客户要量化。比如，我今日要拜访10家客户或者20家客户，寻找有5家的意向型客户等。

2、目标市场定位、市场类型的甄别。

（1）目标市场在该区域处于什么地位，核心市场还是配角市场，经营何种材料为主。

（2）市场类型：批发型市场还是零售型市场，或者是哪个占的比重最大。该市场的客户类型怎样样，多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。

3、如何寻找目标客户。

以上我们讲到，我们在什么地方去寻找开发。

银行业务培训方案业务培训方案

收费站业务培训方案业务培训方案

开展业务培训通知

各支行、分行机关各部门：

为强化员工业务技能培训工作，提高员工技能素质，分行将统一组织辖内应测员工集中训练，现将有关事宜通知如下。

一、培训范围。

各支行、分行机关各部门35周岁以下员工。

二、培训内容。

it对私业务、it对公业务、it国内结算、it国际结算、计算器、中文录入、英文录入。

1、时间：x年4月23日-x年10月总行测评工作结束，每周一至周五13点至17点。

2、地点：分行5楼电教室。

四、培训考核及要求。

1、今年是业务技能总行测评年。省行定于7月和9月分两次组织技能测评。请各单位一把手高度重视员工技能培训工作，并责成专人督促和考核。

2、省行核定我行今年的技能测评工作指标为，35周岁以下员工技能参测率达到100%；传统项目能手率达到85%；蓝图项目能手率达到65%。据此，分行依据各机构现有35周岁员工人数，核定各单位年度技能测评工作指标（详见附表），并作为对各单位全年绩效考核的重要依据。

3、分行确立的培训目标为：入行不满一年员工，经过集训，须达合格标准；入行一年以上的员工，集训两月，须达三级标准；年内应达二级标准。

4、对员工集训情况，分行将严格考核。设立集训考勤簿，参训员工须按时签到、签退，登记姓名、所在单位及当日最好成绩。因故不能参加者，须由支行（部门）主管行长（主任）向工会主任请假。

同时，分行也将通过技能测评网络系统，对参训员工上机时间、上机次数、训练成绩时时跟踪。员工集训的出勤情况和训练成绩，将作为对员工所在单位主管领导考核的主要依据。

5、分行编制各机构每日参训人员分配表，并据此考核。各单位要合理调度人员，保证分行核定的每日参训人数出勤，并确保应测员工每周至少参训2次。

6、海城支行按分行培训方案自行组织员工集训。城区各机构在分行统一组织集训的前提下，还应充分利用本机构资源，适时组织员工利用工余时间训练。

7、为检测集训效果，自5月份起，分行每月组织一次全员技能测试。对各机构员工的参训情况和测试成绩，分行将按月通报全辖。

附件：1、各单位x年度业务技能测评工作指标。

2、各单位业务技能集训人员分配表。

分行。

x年4月20日。

业务培训方案

新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

首先，我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

二、新员工培训内容（公司是什么？我是什么？我能做什么，不能做什么？我存在的意义是什么？）。

新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。

课程名称。

内容：

培训目的。

《职业规划》。

1、职业规划的意义2、如何进行职业规划3、职业规划与公司的关系。

《我们是什么》。

1、公司的理念、价值观，企业用人标准是什么，个人在这里有什么意义。

了解公司，认同公司，接受公司。

《行业前景与公司规划》。

让员工对公司有信心，对这个行业有信心。

《成功助力棒—销售》。

对于销售职业产生信心。

职业角色。

《岗位角色》。

1、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长。

让员工明确自己的职责。

基础知识。

《产品知识》。

《行业知识》。

《营销心态》。

从事销售应该保持什么样的心态，如何迈向成功销售。

正确的销售心态。

《销售礼仪》。

1、上班礼仪2、电话礼仪3、待客礼仪4、销售礼仪。

培养员工的素质修养。

《沟通技巧》。

1、沟通的基本原则2、沟通的基本方法3、如果有效沟通。

让员工掌握基本的销售沟通原则。

《电话营销技巧》。

1、电话礼仪2、绕过前台的方法3，如何约见客户4、电话沟通原则。

让员工基本掌握销售的工具，并熟练应用。

《销售流程》。

让员工了解成功销售的几大步骤，以及如何掌握各个步骤的技巧。

档案业务培训方案业务培训方案

业务培训方案

为适应当前国土资源管理形势需要，全面增强干部职工的综合素质，提高干部职工的业务本事，培养和造就一支业务精良的依法行政国土队伍，特制定此方案。

以党的十八大及十八届三中全会和科学发展观为统领，围绕国土资源管理工作总体目标和全县经济社会发展总体要求，以夯实理论基础、开阔眼界、培养战略思维、增强党性修养为目标，努力建设一支有活力、懂业务的国土资源管理队伍，为促进2014年全县国土资源管理工作有突破、有辉煌，供给坚强的人力资源保障。

使全县国土资源系统干部职工全面掌握国土资源管理法律法规知识，进一步夯实政策理论，提高综合素质和业务本事。重点培养和提高干部队伍“五种”本事：一是熟练掌握、运用国土资源管理政策和国家法律法规指导工作的本事；二是提高依法行政、按章办事的本事；三是精通本职、熟练工作业务的本事；四是掌握现代化办公的基本技能，提高工作效率，推动工作创新的本事；五是增强廉政意识，塑造过硬作风，提高反腐倡廉的本事。

根据我局2014年国土资源教育培训活动计划安排部署，成立本次业务培训领导小组，领导小组下设办公室。（领导小组成员及办公室名单见附件）。

全县国土资源系统干部职工、聘用人员全部参训。

以自主授课和专题外聘相结合，由局机关相关股、室、所、大队、中心负责人主讲国土资源法律法规及相关业务知识，根据需要聘请县有关领导专家进行授课。

本次培训计划资金4.8万元，其中资料费8000元，伙食费10000元，住宿费15000元，授课费10000元，其它费用5000元。

2月23日在局办公室报到。培训时间2月24日至2月28日。因工作原因可依次顺移。

学习资料主要为新形势下国土资源管理工作的重要论述和指示、国土资源管理政策和法律法规及国土资源管理业务知识，结合国土资源管理形势进行专题学习。机关授课人员立足本股室（单位）工作职能，从政策到法规及业务知识的基本理论、资料要求，有典型案例的可进行分析讲解，有工作经验成果的可进行交流传授。（具体安排见附表）。

考试是督促学习和检验效果的一种方法，目的是让全县国土资源系统干部职工在立足本职做好工作的同时，全面掌握国土资源法律法规重点资料。考试工作由培训活动工作领导小组办公室牵头，负责具体组织考试。考试原则上闭卷考试，但年龄40岁以上的可开卷。考试资料为学习培训资料，具体考试时间、地点见培训安排表。

（一）全县国土资源系统干部职工要提高思想认识，站在全县国土资源管理工作发展高度，立在本职工作任务完成的实际，在提高自身建设发展的同时，努力作到工作学习“两不误”。

（二）授课人员按照学习资料认真准备备课，授课人员尽快编好教案，提前交培训领导小组办公室，报局审定。授课资料须简明扼要，通俗易懂，好记实用，以确保本次培训取得实效。

（三）参训人员在学习期间要认真听讲，做好笔记，个人笔记列入年度检查资料。并对自我在学习中不足的地方，深入细化地学习，全面消化掌握。经过本次培训，我县国土资源系统全体人员都能取得一个长足的提高。

统计业务培训方案业务培训方案

围绕“团结、务实、求真、创先”的工作目标，全面落实科学发展观和县委人才培训意见精神，按照提升统计业务素质的要求，进一步加大统计教育培训力度，增强全县统计干部和广大统计人员的学习能力、实践能力和创新能力，为统计改革和建设提供智力支持和人才保障，以促进统计科学发展，更好地为我县经济社会又好又快发展提供统计服务。

二、工作目标。

坚持“干什么学什么，缺什么补什么”的原则。注重统计干部、统计人员教育培训的质量和效益，促进统计干部、统计人员的政治素质、业务素质和工作能力不断提高。进一步加强对统计教育培训的领导，强化管理，改进方式，整合资源，夯实基础，稳步推进培训制度的改革和创新。

三、具体内容安排。

以针对性、实用性和时效性为原则，根据全县统计系统及县统计局统计专业的特点，年内四个层面、五次政治理论和统计业务培训。具体安排为：

一是组织县局业务人员参加国家、省、市业务部门组织的各类业务培训和县上组织的各类政治理论培训学习活动。二是组织基层统计机构新任统计人员初任培训，系统学习统计职业道德规范、专业知识，提高新任统计人员的政治素质和业务水平。三是加强在职统计干部培训工作，不断提高培训的'针对性和学习效果。四是开展以统计从业资格培训、统计继续教育为主的全社会统计教育培训，提高全体统计人员的整体素质。

(一)统计部门人员培训。

培训对象：县统计局统计人员。

培训内容：党的基本理论、方针政策、现代经常、社会管理、法律法规、各专业统计方法制度、业务理论及实务知识;统计数据评估方法、统计调查理论、统计分析及统计调研课题写作、统计法律法规知识;统计职业道德;计算机网络基本技术。

培训形式：每周三晚政治理论学习时间集体学习政治理论;“干部集中学习月”活动和“改作风、抓落实、促发展”主题活动中集中学习党的基本理论、方针政策等;以会代课式的集中培训，由负责gdp核算、工业、能源、投资、建筑业、农业、贸易、城调、农调等专业人员分别讲授分管专业报表方法制度，培养一专多能的复合型人才。培训时限：12月底前完成。

(二)企业“一套表”专项培训。

培训对象：全县纳入企业“一套表”联网直报单位的统计人员。

培训内容：企业一套表网上直报程序和数据填报、审核、汇总、上报流程业务知识。培训形式：分别由局工业、能源、建筑业、劳资、房地产、贸易等专业组织利用年报会，以会代训集中培训，以后随纳入随培训。

培训时限：203月底前完成。

培训对象：纳入统计定期报表范围单位统计人员。

培训内容：各专业统计方法制度、业务理论及实务知识;统计数据评估方法、统计分析及统计调研写作、统计法律法规知识等。

办公室负责统一安排。

培训时限：年报会培训3月底完成，其他培训根据专业统计工作安排随时开展。

培训对象：全县统计机构统计人员。

培训内容：国家规定的统计从业资格考试用教材和统计继续教育统一教材：统计基础知识、统计实务、统计法律法规、统计调查分析、统计报表制度。

培训形式：采取集中培训与自学相结合的形式进行。

培训时限：按照国家和省市统计局规定的时间进行要求开展。

(五)第三次经济普查业务培训。

培训对象：全县参加第三次经济普查的工作人员。

培训内容：《全国经济普查条例》、第三次全国经济普查业务知识。

培训时限：按照国家和省、市经济普查工作安排进行。

四、组织领导。

(一)为加强统计教育培训工作的组织领导，县局成立局长同志任组长、副局长、任副组长的教育培训工作领导小组，组织协调全县统计教育培训工作。

(二)局、队和调查中心全体干部职工要积极参加单位举办的各项统计教育培训，保证培训的参训率。参加培训时要遵守纪律，认真听讲，确保取得好的效果。各专业组织业务培训时，一是要扎实细致地做好本专业参训人员的组织工作，确保专业统计人员的参训率;二是要提前认真备课，授课时要讲全、讲细，保证基层统计人员听得懂、学得会、用得上;三是要不断改进培训方法，进一步提高培训质量，增强培训效果。

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物流公司员工培训方案。

开展业务培训通知

各乡镇（开发区）教育中心校，各学校：

为进一步加强财务管理，不断提高财会人员理论水平和实际操作能力，更好地履行岗位职责，经研究决定组织开展x年度财会人员业务培训，有关事项通知如下：

一、培训内容:会计制度、会计业务知识，资产软件使用。

二、培训对象：各乡镇（开发区）教育中心校及直属学校总账会计、现金会计、分户会计。

三、培训时间：x年8月16日，时间一天。

四、培训地点：第二中学报告厅。

参加培训人员请于8月16日上午8：50前报到，不得缺席、迟到。

xx市教育局。

88。

统计业务培训方案业务培训方案

业务培训方案

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将2015的培训工作计划如下：

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。

二、原则与要求。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。2015年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、

1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。（附培训课程安排表）。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。2015年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。

四、措施及要求。

（一）领导要高度重视，各部门要进取参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

在企业改革大发展的今日，面临着新时期所给予的机遇和挑战，仅有坚持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支本事强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的提高做出更大的贡献。

一、整改的必要性。

随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越强烈，一个单位，员工素质的高低，直接关系单位的改革、发展和稳定，关系到单位在激烈的竞争中的胜负。单位员工的职业素质和技术本事若普遍偏低，将成为制约单位快速发展与相关别的同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。大力加强员工教育和培训，提高企业员工素质，将是功在当代，惠及长远的基础性工程。基层员工作为单位中构成比例最高的员工，同时还是行动的最终落实者，提升基层员工的业务本事在当下显得尤为重要。目前**开发区培训中心各个部门运行有序良好，可是因为培训项目日益增多，单位新鲜血液的补充也是刻不容缓，导致员工对新项目的认识不够清晰。同时，在原有的传统项目中，也是不断的有新的情景变化。新形势，新要求，新起点，新挑战，也带来了新的发展机遇。作为开发区培训中心的基层员工，在掌握原有技能的技巧下，还需要进一步提高自身的业务素养本事，努力到达一专多能，在现有本事基础上取得质的飞跃。

二、指导思想。

本次提升业务本事的培训方案以科学发展观为指导思想，以新形势下教育种类多样化，竞争日益激烈，对中心员工提出了更高的要求为背景，经过单个培养、团体培训等手段，使我中心基层员工的业务本事稳步提升。

三、整改的目标。

经过一系列的培训计划，使中心员工掌握多种岗位、技能运用技巧，真正意义上实现我中心员工的一专多能，在每个岗位上都能实现自我的人身价值。

四、整改资料[网友投稿]。

（1）、首先，管理者要有较强的素质培训理念。

竞争力的下降，仅有经过对员工的培训，才能提高其整体素质，才能更快更好的适应中心的发展。

所以，基层领导干部应首先要具有强烈的素质培训理念，要充分认识到仅有不断地抓好员工培训，才能提高员工的综合素质，才能使我们的员工具有更强的竞争力和更高的工作效率，才能使我们中心立于不败之地。应当努力营造一种鼓励员工提高本事的环境。领导要率先提高自我的本事，以在员工中起到表率作用，奖励那些经过自我学习或培训提高本事以实现个人绩效和组织绩效改善的员工。员工是本事发展的承载者，也是本事发展的实行者，每个员工应当设定自我的本事发展目标，提高工作中最重要的本事。本事发展目标根据不一样的目的和不一样的环境能够用不一样的方式来确定。一般把两种方法结合起来：由管理者决定，或由员工自我决定。这样能够有两方面的好处：一是员工们会感到他们对于发展过程有某种控制，二是管理者们能够让其下属去提高管理者们所认为的对于工作的成功最为重要的本事。为此，工作中把员工个人本事的发挥同各种必要的激励手段结合起来，真正把员工的整体素质全面发展看成是中心的最大财富，把中心的发展建立在每个员工个人本事充分发挥的基础上，实现“员工与中心的共同发展”。

（2）、其次，员工自身也要有更强的培训意识。

在我们中心有一些员工，还不能适应目前市场经济的要求，还抱着吃“大锅饭”的陈旧思想，在工作上图舒服，在技能上安于现状，这些员工其本身知识水平及劳动技能都不太高，对岗位工艺流程、技术知识及一些基础理论知识不求甚解，总觉得只要岗位上的活能干就行，没必要学那么多，又不多拿钱，培训简直是多管闲事。单位里办班，说工作忙不能参加，管理者又不太重视，致使其懒惰的学习习气慢慢滋长，导致员工对学习有一种不在乎的心理。这种惰性和陈旧思想，互相影响感染，影响了员工队伍整体素质的提高，长期下去，将影响中心的改革和发展。

应对不断激烈的市场竞争，我们要从员工自身出发，以人为本，切实抓好员工的岗位素质培训。提高员工对培训意识的认知，让员工充分认识到激烈竞争的残酷性，终身就业的机会将不覆存在，就业中断也不再是意想不到的事情。从必须意义上讲，这或许是一种提高，但真正的提高应当是员工自身能普遍意识到，要经过终身的学习来到达就业稳定。要不断的对自我进行思想和技能的培训，仅有不断的提高自我的知识和技能，才能不落伍。

（3）、多层次、全方位的员工素质教育培训活动。

织和员工构成共赢的关系。

不仅仅如此，我们还要把满足现有岗位需要和研究中心发展潜在岗位的需求作为培训目标，按工种的不一样，根据其岗位工种特点开展培训工作。本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，进行岗位理论学习和实际操作训练。培训形式灵活，学用结合，到达学以致用的良好效果。在强化培训的同时，也要强化培训资料和培训制度的建立，还要强化转岗和新进员工的培训，强化复合型员工的培训，仅有持之以恒按照这种工作思路进行员工培训，员工素质才会不断提高，才会成为我们中心不断发展壮大的重要基石。

五、方法步骤。

1、培训方法：可采取在职培训和脱岗培训。

（1）、专家教授授课。

（2）、专家专题讲座。

（3）、组织。

教学。

答辩。

（4）、实例分析。

（1）、制定培训计划。

（2）、分批次组织员工参加定期与不定期培训。

六、小结。

市场经济最大的特点是竞争，适者生存，优胜劣汰，一流单位与其竞争者之间的区别往往在于员工的素质。实践证明，高素质、高技能的人才队伍是单位的立足之本，而素质和技能的提高就在于在职员工的培训力度和员工自身的学习态度上，所以我们的基层员工培训工作，不能仅限于提高基层员工的素质和技能上，还应当从思想上使其认识到培训工作对自身的价值，让其自觉地容身于员工培训工作中去，才能最终到达培训工作的目的，也仅有这样我们中心才会有更强的发展与壮大，我们中心的明天才会更完美！

为提高我院护理人员基本理论及操作技能水平，根据我院对全院护理人员分级管理的相关规定和我院各科室的实际工作情景，我部特对全院护士的培训工作做相应的分级别规定，以使各级护理人员能掌握不一样的资料，更好地运用于临床。

一、新毕业护士上岗培训。

（一）培训目标经过上岗培训，使新护士了解我院的基本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士的职责，努力学习、刻苦钻研护理知识和技能，以良好的职业素质走向护理岗位。

1、培训时间：护理部上岗培训半天。

（1）致欢迎词，介绍院史。

（2）爱岗敬业系列教育：资料为护士职业道德规范教育，院规院纪、各项制度教育等。

（3）护理规章制度及医疗安全系列教育：资料为护理规章制度、护理安全管理制度、查对制度等。

二、各级护士规范化培养。

1、教育资料。

（1）专业知识：了解护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监控等方面的知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室专业理论知识，了解本学科的发展状况，学习现代知识，了解护理专业的最新发展。

（2）技能：掌握临床护理基本操作技能，掌握急、危重病人的抢救配合及监护，学会使用临床各种仪器设备，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写，初步学习临床护理教学工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

2、教育形式。

（1）由各病区带教干事或护士长进行统一教育。

（2）举办各类科内讲座和自学相结合。

（二）二级护士，（取得执业证，毕业后工作2～4年的护士）的培训。

1、教育资料。

（1）专业知识：掌握所在科室的专业理论知识，掌握重症监护病人的护理知识，了解本专科的发展状况，鼓励参加护理高等学历教育和继续教育。

（2）专业技能：熟练掌握临床护理基本操作技能，掌握本、专科的各项操作技能，掌握本专科急、重病人的抢救配合及病情观察，掌握临床各种仪器的使用，能运用护理程序对病人实施整体护理，熟练掌握各种护理文件书写，了解临床教学工作，参与中专护生的实习带教工作。

2、教育形式。

（1）每年考核1次。

（2）由各病区教育干事、主管护师、护士长作具体指导。

（3）参加全院性的各类讲座和科室业务学习，与护理查房和自学相结合。

三、三级护士（护理师、工作5年以上护士）的培训。

1、具有综合护理本事和熟练的专科护理技能（如心电监护、心肺复苏、输液泵应用等）。

2、具有较扎实的基础医学理论和专科护理知识，掌握专业的新知识和新技术。

3、熟悉危重患者的观察方法，掌握急救技能，掌握配合专科抢救的知识和技能。

4、具有必须的带教临床实习生的工作本事。

5、能运用护理理论、技术和护理程序实施整体护理。

6、参加护理继续教育学习，继续提高学历层次。

1、参与临床护理工作。

2、参与临床实习护生、轮转护士、进修护士的临床带教工作。

3、参加院内、院外护理继续教育学习和各种形式的护理学术活动。

（二）考核方法。

1、完成基础护理理论考试每年1次，操作考试1次，成绩达标。

2、参加院护理部组织的、科内业务学习。

3、能胜任本护理单元的各岗位工作，能应用护理程序对患者实施整体护理。

4、经过主管护师晋升考试，到达主管护师任职资格。

四、四级护士（主管护师、专科护士）的培训。

1、具有本专业系统的基础理论和专业知识，掌握国内本专业先进技术，并能在临床实践中应用。

2、具有扎实的基础医学理论和专科护理知识和处理本专业复杂问题的本事。

3、具有必须的带教临床实习生的工作本事和护理管理本事。

4、参加护理继续教育学习。

5、具有指导和组织本专业开展护理科研的本事，具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的本事。

1、参与临床护理工作。

2、承担临床护理管理工作，如承担护士长、教学干事等工作。

3、参与临床护理带教工作，如实习护生、轮转护士、进修护士临床带教工作。

4、参加市内、院内外护理继续教育学习、院网络学习和各种形式的护理学术活动。

（三）考核方法。

1、完成基础护理理论考试每年1次，成绩达标。

2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习。

3、承担院内、科室内教学工作，至少每年3学时临床教学工作如小讲课、示教等。

4、能胜任护理管理、护理教学或专科护士的岗位工作。

5、完成大专或专升本的学历教育。

一、指导思想。

根据市、县教育局相关文件的精神，结合我校教师实际情景和课程改革的实际需要，以“问题导学”理论为重点，以加强师德建设与教师业务技能提升为主题，采取集中培训与校本(联盟)培训相结合的形式，帮忙教师更新教育教学理念，丰富教育教学经验，强化教学反思意识，全面提升中小学教师队伍的整体素质。

全体在职教师。

xx年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；午时：2：30～5：00。

“问题导学”理论、学科专业素养、德育管理等。具体培训资料见安排表。

五、培训形式。

1.全县集中培训、学校集中培训与联盟校集中培训相结合。

2.专家讲座与现场研讨、集中考核相结合。

六、参培教师要求。

1.纪律方面：一是端正学习态度，珍惜学习培训机会，树立良好学风；二是按时到岗，做到不迟到、不早退，不中途离岗，中层以上干部要起模范带头作用。

2.学习方面：虚心学习，进取参与互动交流，按时完成规定的学习任务，认真撰写学习心得。学习结束后，提交学习过程的各项记录及学习汇报等材料。

七、管理与考核。

1.加强领导。建立教师培训领导小组、工作小组、督查组。

培训领导小组：xx。

培训工作小组：xx。

培训督查组：xx。

2.强化管理。精心组织，确保职责人、校本培训主讲人、培训地点、网络设备等落实到位，保证培训工作顺利开展。学校建立《暑期教师培训日志》，对教师培训情景学校落实专门人员进行督查。

3.严格考核。根据参培教师的出勤情景、学习态度、作业情景及“教学设计”基本功考核成绩等项目进行全面考核，并最终汇总成为教师个人评优、评先的一项主要资料，同时也是晋级的重要参考。

（见安排表）。

一、培训目的1、增强员工对企业的归属感和凝聚力。

企业的人才队伍建设一般有两种：一是靠引进，二是靠自我培养。所以企业应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而构成良好、融洽的工作氛围。经过培训，能够增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅仅提高了员工的业务水平，并且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

2、提升员工技术、本事水准。

岗位人员上岗后也需要不断地提高、提高，参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术本事到达岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。

3、有助于企业建立学习型组织。

企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。

4、增强企业竞争优势。

一个企业要想建立竞争优势，就必须供给比其竞争对手质量更好的技术或服务，供给竞争对手所不能供给的创新性技术或服务，或者以更低的成本供给与其竞争者相同的技术或服务。研究证明，员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。

二、原则与要求。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，经过委外培训做好相关专业培训。2、3坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

1、由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与。

总结。

等工作。

3、员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。

根据各部门的需求和公司的发展需要，20xx年的培训计划纲要如下：

1、加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等本事，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身主角的转变。各部门科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。

2、丰富一线销售员工的产品知识培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，个人效能管理（时间、目标管理等）的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。

3、加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提升顾客的满意度。

4、强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训，专业知识专业技能的培训；各科室临床医生要紧密结合自我专业，鼓励经过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识，和掌握医疗突发事件应急本事培训；各医技科室结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养；在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情景下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。

5、提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。所以，2015年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训资料为主：高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理（招聘，绩效，员工关系等）、执行力、领导力、全面预算管理、主角认知（针对新任主管）等。

6、加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感，愿意为团队的利益和目标尽心尽力，充分发挥团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。

7、企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作。

8、加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜；寻找优质的外部培训资源，从多方面选择。

9、资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员（如：医师、护士等人员）按照上级部门的要求定时参加培训、考核，考核合格后持证上岗。

10、培训时间。20xx年，各部门科室人员培训累计时间应不少于2小时月。

一、指导思想：

坚持以“十七”大精神和科学发展观为指针，以《中小学教师职业道德规范》和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，以提高教师思想政治素质、职业道德水平和教育教学业务本事为重点，大力弘扬高尚师德，力行师德规范，提高全学区教职工人文素养和教育教学技能，打造一支尚德高能的干部、教师队伍，特制定台城学区本学年度假期师德与业务培训方案。

全学区在职教职工。

三、领导机制：

为圆满完成本学年假期培训任务，坚持管理育人，制度管人，特成立假期培训领导小组：

组长：

副组长：

组员：

根据市县教育局有关文件精神，本学年假期培训资料包括三个方面：

1．师德：结合学习实践科学发展观活动，深入开展县教育局“八条禁令”和“三不做、八不准”主题学习活动，不断增强教书育人、以身立教的社会职责感和道德水准。

2、“三师”：结合学习落实市县教育局“三师”活动――十心立师德、十力提师能、十气修师表，力促教师队伍整体素质大幅提升。

3、业务：进取组织我学区校长、教师参与县教育局组织的中小学校长、教师暑期集中培训和学区内的“校本科研”与教学模式与技能培训。

五、学习形式。

假期培训采取理论学习与交流研讨相结合，榜样示范与问题整改相结合，集中学习与分散自学相结合等形式，务求取得实效。

六、培训要求。

1、建立领导小组，统一要求。建立以刘树新校长为组长的假期培训领导小组。全体在职在编教职工都必须参加相应方面的培训。经过培训，进一步提高思想认识，端正学习，实现理论与实践相结合，提高教师师德修养与教育教学水平。

2、合理安排，保证质量。在组织培训过程中，根据县教育局要求并结合我校教师实际，创造性地开展工作，既有针对性，又有理论性，更有现实的指导性。严格做到保质保量，合理安排，妥善组织集中辅导与教师自学，确保培训工作的时间与质量。

3、严格培训的考勤制度。每位教师必须按时参加相关培训，严格遵守培训制度，认真做好学习笔记。学区严格做好考勤工作，确实不能参加培训的教师要办好请假手续。

4、学习培训结束后，撰写相应学习心得，检查学习笔记，组织相关培训测验。

员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。进取探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，进取引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情景下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。所以。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情景下，顺利完成此项任务。

（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情景下，在下半年将再一次组织一线的`工作人员和服务人员进行技术考证。

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训资料，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。所以，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

（2）在门店一些岗位施行不一样种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情景下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工供给必要的素能条件。

四、质量检查。

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的进取性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。构成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一向在说的问题之一。服务无止境。我们会经过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能到达一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面。

1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情景检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

为适应当前国土资源管理形势需要，全面增强干部职工的综合素质，提高干部职工的业务本事，培养和造就一支业务精良的依法行政国土队伍，特制定此方案。

一、指导思想。

以党的十八大及十八届三中全会和科学发展观为统领，围绕国土资源管理工作总体目标和全县经济社会发展总体要求，以夯实理论基础、开阔眼界、培养战略思维、增强党性修养为目标，努力建设一支有活力、懂业务的国土资源管理队伍，为促进2014年全县国土资源管理工作有突破、有辉煌，供给坚强的人力资源保障。

二、目的和任务。

使全县国土资源系统干部职工全面掌握国土资源管理法律法规知识，进一步夯实政策理论，提高综合素质和业务本事。重点培养和提高干部队伍“五种”本事：一是熟练掌握、运用国土资源管理政策和国家法律法规指导工作的本事；二是提高依法行政、按章办事的本事；三是精通本职、熟练工作业务的本事；四是掌握现代化办公的基本技能，提高工作效率，推动工作创新的本事；五是增强廉政意识，塑造过硬作风，提高反腐倡廉的本事。

三、加强领导。

根据我局2014年国土资源教育培训活动计划安排部署，成立本次业务培训领导小组，领导小组下设办公室。（领导小组成员及办公室名单见附件）。

四、参加培训人员。

全县国土资源系统干部职工、聘用人员全部参训。

五、师资队伍。

以自主授课和专题外聘相结合，由局机关相关股、室、所、大队、中心负责人主讲国土资源法律法规及相关业务知识，根据需要聘请县有关领导专家进行授课。

六、经费预算。

本次培训计划资金4、8万元，其中资料费8000元，伙食费10000元，住宿费15000元，授课费10000元，其它费用5000元。

七、时间安排。

2月23日在局办公室报到。培训时间2月24日至2月28日。因工作原因可依次顺移。

八、学习资料。

学习资料主要为新形势下国土资源管理工作的重要论述和指示、国土资源管理政策和法律法规及国土资源管理业务知识，结合国土资源管理形势进行专题学习。机关授课人员立足本股室（单位）工作职能，从政策到法规及业务知识的基本理论、资料要求，有典型案例的可进行分析讲解，有工作经验成果的可进行交流传授。（具体安排见附表）。

九、考试。

考试是督促学习和检验效果的一种方法，目的是让全县国土资源系统干部职工在立足本职做好工作的同时，全面掌握国土资源法律法规重点资料。考试工作由培训活动工作领导小组办公室牵头，负责具体组织考试。考试原则上闭卷考试，但年龄40岁以上的可开卷。考试资料为学习培训资料，具体考试时间、地点见培训安排表。

十、培训要求。

（一）全县国土资源系统干部职工要提高思想认识，站在全县国土资源管理工作发展高度，立在本职工作任务完成的实际，在提高自身建设发展的同时，努力作到工作学习“两不误”。

（二）授课人员按照学习资料认真准备备课，授课人员尽快编好教案，提前交培训领导小组办公室，报局审定。授课资料须简明扼要，通俗易懂，好记实用，以确保本次培训取得实效。

（三）参训人员在学习期间要认真听讲，做好笔记，个人笔记列入年度检查资料。并对自我在学习中不足的地方，深入细化地学习，全面消化掌握。经过本次培训，我县国土资源系统全体人员都能取得一个长足的提高。

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

一、重点工作。

（一）实施管理层领导岗位轮训。经过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理本事、人际沟通本事和业务本事。同时要求xx公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展本事的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。

（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，经过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，进取组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和本事满足要求。

（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，经过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要进取创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业本事向不一样管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业本事向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不一样形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

（八）抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并经过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求。

（一）各单位领导要高度重视，业务部门要进取参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，进取整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1、5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0、5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情景进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予必须的支持和倾斜；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情景及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，进取主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

（七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘教师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估。

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情景纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求。

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式。

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、**教育集团等。

银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。应对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，仅有经过持续不断地培训才能到达预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜很多的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人ibm公司，其每年用于培训的费用相当于ibm营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自我的未来，员工经过培训重塑自我的职业前途。所以，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

1、培训能够保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，并且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，经过不一样阶段、不一样层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层坚持一致，从而构成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段，能够提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，经过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自我的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，经过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。

3、培训为推动银行卡业务发展供给有效的服务和支持。应对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何及时把业务新需求转化为软件产品，及时的推广应用，并让客户使用好这些银行卡产品，充分发挥新产品性能，吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效途径之一就是经过对银行卡业务的培训，让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操作。

4、培训能够提高团队的整体本事和员工敬业精神。每一个银行卡产品的正常运作，涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门，不可能靠几个人来完成，需要一个成百上千人的团队力量，需要全体人员开动脑筋，协调一致共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。所以，经过培训能够满足各类人员追求知识的渴望，能够提高每一个从业人员的技能，从而提高整个银行卡团队的整体本事，激励员工不断完善自我，爱岗敬业。从而树立高度的团体荣誉感，整体利益高于一切的思想，树立一切为了客户需要的思想，进取主动地做好自我本职工作。

5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品，规范业务处理流程、提高工作效率。经过不断地培训学习能够激发员工创新的火花，提出更多有意的业务需求，更多有效地解决问题办法，从而促进业务流程的改善和提高银行卡产品的整体性能。

6、应对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的复杂性，仅有经过有效的培训，才能提高商业银行各级人员的业务技能，才能提高经营管理水平和服务水平，为客户供给优良的服务，才能发挥科技产品的性能，才能让客户喜欢银行产品、用好银行卡产品，为银行带来收益。否则，即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好，科技手段先进，但没有人会用，只能是束之高阁，造成资源浪费。

二、培训需要改善的地方。

1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制，往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么资料，随意性比较强，从上到下没有制定一个详细的培训计划，造成受培训员工的范围覆盖面比较小。根据有关统计，国内48%的企业无法执行培训计划，80%的企业不能实现全员培训。

2、对银行卡业务人员的技术培训不够及时深入。atm、pos、cdm、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强，对于基层分行真正熟悉掌握每一种设备的技术性能和业务处理流程的银行卡专业人员十分的少，这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到及时处理，不能准确的解答客户问题的重要原因。

3、培训工作没有实行差异化管理。主要表现培训的方式比较的单一，基本上采用统一采取大堂面授的方式进行，案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有采用，同样也很少针对岗位需求进行有异常针对性的培训。对于培训教材也缺乏有针对性的编写，如收单风险中典型案例选编供给给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务知识要好的多。

4、对商户培训比较薄弱。通常商户的收银员流动性较大，好多业务刚刚熟练就岗位轮换了，新的收银员因培训不及时，容易造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。

1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的认识，改变对员工岗位培训没有必要的思想，充分认识到培训工作是商业银行一项不可或缺的工作，是商业银行事业发展的一项大计，商业银行的业务发展需要全行员工的共同参与，需要各式各样的人才，仅有经过培训才能塑造企业文化，规范员工行为，提高团队整体本事，增强企业凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培训规划，建立完善培训平台。建立银行卡业务培训制度，开发设计培训方案，设计编写培训讲义和教材，实行差异化培训，举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座，建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台，并逐步构成一套较为完善的培训体系，推进商业银行的改革与发展。

3、善于借鉴和学习国内外大型企业的培训经验，充分发挥现有的行内培训学校和教育体系，在办学方针上，采取"请进来、走出去"的办学方针，邀请有关部门领域的专家学者举行专题讲座，也能够定期输送员工到他们那里学习。

4、做好员工培训需求分析和课程设计。在制定培训计划之前，根据银行卡业务经营发展战略，搜集行内员工培训需求，做好培训需求分析，了解员工、特约商户和持卡人需要提高哪些技能，并把培训需求进行分类分析，合理制定培训计划，根据培训的对象及资料，设计培训教材、培训时间和培训形式。

5、按对象分类，实行差异化培训。银行卡业务培训分为内部员工的培训、特约商户培训和持卡人三部分，为使培训工作到达应有的培训效果，按照工作性质和发展阶段进行差异化分类，针对不一样的培训对象需要，进行有针对性的培训。

6、建立一支专业化的培训师队伍。培训课程效果的好坏与培训教师授课质量直接相关。所以，经过培养自我的专业教师和根据培训课程需要聘用外部教师，逐步建立一支专业化的教师，提高师资力量，到达培训预期效果。

7、采取多种培训形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原则，即"当你告诉受训者做事方法时，他只能记住其中的10%。而当你给他做示范时，他便能记住60%，如果你与他一块做事情，他会记住90%或更多"。所以，培训的方式能够采用多种形式，业余时间上课培训、脱产集中一段时间培训、举办专题讲座、座谈会、研讨会和利用电子学习系统(e-lerning)，还能够经过宣传、营销和知识有奖问答等方式进行培训。发卡银行能够深入社区、单位，走到持卡人的身边，应对面地向他们讲解使用银行卡知识和风险方法，能够有效防范因为持卡人误操作而造成对银行卡的偏见和恐惧，激发他们用卡的热情。

8、选好培训课程，注重培训效果。每一次培训都如同是一个项目来管理，事前针对培训的资料拟定培训计划、撰写培训教材，课程安排要合理，资料充实，讲课要声音洪亮、吐字清晰、语速适当、讲解资料清晰，并充分运用好白板、投影仪、影视等设备。做好培训课程事后调查，经过与学员面谈、座谈、电话调查、填问卷等形式，了解培训课程的效果。同时建立培训管理库，把每次培训的课程、时间、教师、培训的形式、参加单位及学员名册、学习成绩和培训的效果，都记录在数据库中，便于建立一套科学、标准、规范的培训体系。

总之，经过对不一样对象，进行不一样层次连续不断的银行卡知识培训，让培训成为传播银行卡文化的重要手段，成为促进银行卡业务发展的新途径。

大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变，为适应企业现实需求和发展需要，特制定本方案。

一、指导思想。

以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和本事建设为核心，逐步构成与企业发展相适应、贴合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划供给方向，也为企业发展战略供给人力保证。

二、总体目标。

经过培训，解决不一样层面存在的不一样问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应本事，提高工作绩效水平和工作本事。

2、营销层：解决服务意识、业务本事不强，市场拓展本事不足等问题；

3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题；

4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理主角定位不准、执行力不强等问题。

5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业活力减退、中心观念薄弱等问题。

1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，资料、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，经过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的本事。