心得体会是对某一事物、经历或学习过程中获得的体验和感悟的总结和归纳，可以帮助我们更好地理解和应用所学知识。在下面，小编为大家整理了一些触动心灵的心得体会，不妨一读，或许能给你带来一些思路。
护理季度心得体会
第一段：引言和简介（200字）。
护理工作是一项需要高度责任和敏感关怀的职业。每个季度，我们都会经历不同的挑战和机遇，从而不断提高我们的技能和知识。在这篇文章中，我将分享我在最近一个季度中的心得体会。
第二段：提出挑战和思考（200字）。
在过去的季度里，我面临了一些挑战，其中最大的挑战是与病人建立良好的沟通。每个病人都有自己独特的需求和期望，而我必须学会如何有效地与他们交流。我开始思考如何提高我的沟通技巧，包括倾听和表达自己的观点。通过参加一些培训课程和与经验丰富的同事交流，我逐渐意识到沟通是护理工作中至关重要的一个方面。只有通过与病人和他们的家人建立信任和理解，我们才能为他们提供更好的护理服务。
第三段：应对挑战和成长（200字）。
通过意识到自己在沟通方面的不足，我开始学习如何改善自己的沟通技巧。我参加了一些沟通技巧培训课程，并积极地应用这些技巧到实际的工作中。我学会了倾听病人和他们家庭成员的需求，表达我的同情和关怀，并及时沟通医疗团队的建议和意见。同时，我还通过与同事共享经验和观点，加强了自己的团队合作能力和领导力。
第四段：成效和经验（300字）。
通过改善我自己的沟通技巧，我发现病人和他们家人对我的护理工作更加满意。他们更容易接受我的建议和指导，并能够更好地理解他们的病情和治疗计划。这种改善的沟通也提高了团队之间的协作和理解。我们能够更好地合作，确保每个病人都得到最佳的护理。
此外，通过与同事一起分享经验和观点，我也学到了很多宝贵的经验。每个人都有自己独特的方式去处理不同的情况和挑战。通过与他们的交流，我能够更好地理解不同的护理方法和技术，从而提高自己的专业水平。
第五段：总结和展望（300字）。
通过这个护理季度的经历，我的沟通技巧得到了极大的改善，我也更加自信地处理和应对各种挑战。然而，我也意识到护理工作是一个不断学习和成长的过程。下一个季度，我希望能够进一步提高自己的技能和知识，通过学习新的护理方法和技术来更好地服务病人。我也希望能够继续与同事们保持良好的沟通和合作，为病人提供最佳的护理服务。
总的来说，这个护理季度对我来说是一个宝贵的经验和成长的机会。通过不断学习和反思，我能够不断提高自己的沟通技巧和专业水平。我相信通过不断努力和不断学习，我将成为一名更好的护士，并为病人提供更优质的护理服务。
季度护理工作总结
随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现"无缝隙护理"一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。结合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让"患者满意、社会满意、官兵满意"的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：
活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。
对患者我们在"情"字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。
9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说"我就相信你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去"。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。
科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点："仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点"。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。
随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格掌握时间窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，经常加班加点，主动学习科里的先进知识，逐步掌握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。
输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐心、细心，找到合适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮助时，护士们积极主动的为病员解决困难。
没有完美的工作，我们还有很多不足之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务知识还有待加强。但相信，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质服务。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。
季度心得体会总结
季度心得体会总结是每个人在工作或生活中经常要做的一项重要任务，它不仅是对过去时期的工作或生活进行总结，更是对未来进一步规划与提升的契机。在这篇文章中，我将分享我的季度心得体会总结，谈谈我在过去三个月中的收获和成长。
第二段：背景。
过去三个月是我加入公司后的第一个季度。在这段时间里，我接触到了新的职责和工作领域，遇到了新的挑战和机遇。我承认，在新环境下工作的时候，刚开始会有些不适应，但是通过反思和总结，我逐渐克服了困难，并积累了工作经验。让我认识到自己所掌握的知识和技能还有很大的提升空间，需要不断地学习和探索。
第三段：经验。
在这个季度，我学会了更换焊丝、清洗耗材等基础的机台保养，了解并灵活应用公司的流程和标准化管理，以有效提高工作效率和质量的稳定性。在与同事间的合作中，我学会了协商、沟通和团队协作，摆脱个人主义的影响，促进了组织的凝聚力和协力性。工作的压力和不确定性时刻存在，但是我始终保持谦虚、勤奋和乐观的心态，不断挑战自己，不断反思总结，积极突破自己的瓶颈。
第四段：收获与成长。
在过去三个月里，我真切地体会到了“学以致用”的道理，通过公司培训、学习资料，还有同事的分享和指导，使我丰富了专业知识和技能，使我更加清晰了职业发展方向和个人职业规划，同时也提高了自己的专业程度和职业竞争力。在这个过程中，我学会了如何不断规划和控制时间，合理分配精力；了解和理解客户的要求和需求，锻炼了复杂问题的分析和解决能力；同时也跟进了行业新领域和新动态，拓宽了视野和知识面。
第五段：展望。
在未来的日子里，我将坚持自我反思和知识学习，进一步发掘自己的潜能和潜力。尽管还有诸多挑战和不确定因素，我相信通过勤奋努力和不断进步，我可以成为自己心目中的那个更优秀的自己，在职业事业和个人成长方面取得更大的突破和成功。最后感谢公司、领导和同事们给我的支持和帮助，未来我也会以实际行动回馈于组织。
季度心得体会总结
季度心得体会总结是一个重要的任务，它可以让我们更清楚地了解自己的工作表现及个人成长，同时也可以为今后的工作提供指引和方向。在这篇文章中，我将分享我在过去一个季度里的工作经验和心得感悟，并总结其中的收获和不足，希望对读者有所启发。
第二部分：工作经验和感悟总结。
在过去的三个月里，我在公司主要负责市场策划和推广工作。在这个过程中，我经历了许多挑战和机遇，不断学习和成长。首先，在市场推广方面，我学会了如何更好地与客户沟通，如何积极主动地推销产品，以及如何更好地分析市场需求和竞争情况。其次，在团队合作方面，我学会了更好地与同事合作，分工明确，互相支持，共同完成任务。最后，在个人成长方面，我意识到要不断学习和完善自己，提高综合能力和专业技能。
第三部分：收获和成就感。
通过这个季度的工作，我收获了很多成就感和自豪感。首先，我们的市场推广业绩得到了明显的提升，客户量也大幅增加。其次，我对自己的工作能力和综合素质也有了更清晰的认识和提高。最后，我得到了同事和上级领导的认可和赞赏，这让我更有动力去做好自己的工作。
第四部分：不足和提升方向。
在工作过程中，我也遇到了一些问题和不足。首先，在对竞争对手的分析和研究方面，我觉得仍需要加强。其次，在推广策略的制定和执行方面，我需要更加注重细节和计划的实施。最后，在与客户沟通和处理问题的能力上，我需要更加深入地理解客户需求和考虑客户利益，提高自己的服务水平。
第五部分：总结和展望。
总体来说，这个季度的工作和学习让我有了很多收获和成就，同时也让我更深入地认识到自身的不足和提升方向。在未来的工作中，我会继续努力学习和成长，提高自己的能力和素质，为公司做出更多的贡献。我相信，只要我们不断进取，挑战自己，就能在未来的工作和生活中取得更好的成绩和体验。
季度护理工作总结
根据护理部第二季度护理工作计划，科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下：
1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核，最后一名胜出，刘浩奇代表科内参加最后的决赛，获得优秀奖。
2、按照护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选，虽然没有获得很好的名次，但以很好的展现了个人风采!
3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。
1、针对各专家组检查的问题，我们积极查找原因，采取有效措施，补其不足。
2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素质参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。
1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参加院方闭卷考核，成绩未出。
2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但部分条款落实仍存在问题：
1、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力配合，但存在沟通不到位，意识淡漠等情况，下一步与科主任沟通，解决此问题。
2、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严重，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。
积极参与并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是项目的选定，最终经过大家的评选，“提高静脉穿刺技术，提高护理质量”为本次主题。
护理季度心得体会
第一段：引言（背景介绍）。
护理季度心得体会是指护理人员在一定时间内对护理工作进行总结、反思与体验的过程。我作为一名护士，也积极参与了护理季度心得体会活动，从中获得了许多收获与启示。在这篇文章中，我将结合自己的经历，探讨护理季度心得体会对护理工作的积极影响。
第二段：收获与启示。
护理季度心得体会让我有机会仔细审视自己的护理实践，发现了自己的不足之处。通过反思，我意识到在沟通方面仍有很大的提升空间。在与病人和家属的交流中，我有时会陷入专业术语和技术性的语言，难以被理解。因此，我意识到培养良好的沟通能力是提高护理质量的关键。此外，通过对护理工作的总结，我也明确了自己的职业方向，决心继续努力学习，提升专业水平。
第三段：体验与进步。
护理季度心得体会不仅仅是总结，更是对职业生涯的反思与规划。在过去的几个月中，我经历了许多挑战和困难。有时候，忙碌的工作使我心力交瘁，疲惫不堪。然而，在每一次挑战背后，都有机会让我成长。我学会了如何面对压力和困难，并逐渐适应了护理工作的步调。在这个过程中，我感受到了自己的进步，并对自己的未来充满了信心。
第四段：团队合作与感恩。
在护理季度心得体会中，我深刻体会到了团队合作的重要性。护理工作需要各个环节的协调和配合，只有团队的力量才能完成艰巨的任务。在与同事们的合作中，我学到了互相尊重、信任与理解的重要性。也正是因为大家的共同努力，我们才能提供优质的护理服务。因此，我感恩于团队合作给予我的成长机会，感恩于每一个与我同行的护士和医护人员。
第五段：展望与希望。
护理季度心得体会让我更加明白了自己所从事的职业的神圣与伟大。护理不仅仅是一份工作，更是对他人生命的关怀与照顾。在未来，我希望能够不断学习和提升自己的专业知识和技能，为更多的病人和家属提供更好的服务。我也希望能够带领更多的年轻护士们，共同成长，并为护理事业做出更多的贡献。
总结。
通过护理季度心得体会，我认识到了自己的不足，也感受到了自己的进步与成长。我相信，持续不断的总结与反思，将成为我不断前行的动力。在我看来，护理季度心得体会不仅仅是一种总结经验的活动，更是我们护理人员在职业道路上的必经之路。只有通过不断总结与反思，我们才能不断进步，为病人和社会做出更大的贡献。
季度心得体会护理
第一段：引言（150字）。
在现代社会快节奏的生活中，健康问题备受关注。作为高度专业化的领域，护理逐渐成为重要的职业选择。在我的护理实习过程中，我深深体会到护理的重要性。在整个季度的实习生涯中，我不仅从实践中学到了许多专业的技巧和知识，还对自己的职业方向和价值观产生了深刻的思考。
第二段：实践经验（250字）。
在护理实习中，我有幸与优秀的护士团队进行了紧密的合作。通过和他们一起工作，我学到了很多实用的护理技巧。例如，在处理病人的床位时，我学会了如何保持干净整洁、安全和舒适的环境。与病人互动方面，我学会了如何用温暖的言语和关怀的眼神与病人进行有效的沟通，以便更好地满足他们的需求。此外，在处理紧急情况时，我学会了如何冷静地思考和快速行动，以最大程度地保护病人的生命和健康。
第三段：职业定位（250字）。
在护理实习的过程中，我开始思考自己的职业定位。护理职业的多样性给了我很多的选择。通过与护士长和其他有经验的护士交流，我对不同的护理领域有了更深入的了解。我发现自己对儿科护理充满了热情，因为我喜欢与孩子们互动，是他们健康成长的见证者。在接下来的学习中，我计划进一步了解儿科护理的专业知识和技能，并努力成为一名优秀的儿科护士。
第四段：价值观思考（250字）。
在实习中，我对患者的需要和关心的重要性有了更深入的认识。照顾患者的身体和心理健康同样重要。我意识到，作为一名护士，我的职责不仅仅是为患者提供医疗照顾，还要关注他们的情感和心灵需求。通过细致入微的观察和耐心聆听，可以帮助患者解决各种问题，减轻他们的痛苦和焦虑。我深深体会到，护理不仅是一门技术的应用，更是一种高尚的情操和责任担当。
第五段：展望未来（300字）。
在未来的学习和实践中，我将继续努力提升自己的专业技能和知识水平，了解最新的医疗技术和护理理论，以更好地服务于患者。我还将积极参与各种培训和学术交流活动，不断拓展自己的视野。同时，我要时刻保持对护理职业的热爱和责任感，始终把患者的利益放在第一位。我相信，通过不懈的努力和追求，我一定能成为一名出色的护士，为社会的健康事业做出自己的贡献。
总结（100字）。
通过这个季度的实习，我对护理职业有了更深入的了解和思考。护理不仅是一门技术，更是一种责任和担当。我将坚持追求专业技能的提升，不断完善自己，并致力于为患者提供最佳的护理服务。我相信，在不远的将来，我一定能成为一名优秀的护士，为社会健康事业做出自己的贡献。
季度心得体会总结
季度心得体会总结是每个职场人都应该要重视的一个环节。无论是对于个人还是团队来说，总结都是非常重要的。季度总结不仅可以让自己对于一份工作有一个全面的了解，更可以帮助自己发现问题并进行及时的解决。同时，季度总结还可以根据自己的经验和知识进行反思和总结，让自己更好的成长和进步。
进行季度心得体会总结，一方面可以帮助自己及时地了解自己的工作成果，发现和改正问题，以便更好的提高工作效率和质量；另一方面，季度总结也是一种自我反思和自我提升的过程，让自己更加深入地认识自己，从而更好的拓展自己的能力和视野。
首先，需要做好记录工作。在季度的过程中，要把自己每天的工作做一个简单的记录。这有助于检查自己的完成情况和效率。其次，总结的时候要有清晰明确的目标和目的。要有明确的总结主题，针对性强。例如本季度自己工作的重点、工作得失、收获等等。最后，要根据自己的季度总结去做具体的行动计划。只有通过总结得出自己的行动计划并认真执行，才能让自己的总结更有实际意义。
在进行季度总结过程中，也要注意季度总结存在的风险。一个非常常见的问题是季度心得体会总结变成单纯的批评和指责。在总结的过程中，不应该只是纠正和指责，要平衡总结的内容，从而更好地得出自己的结论和建议。另一个避免的问题是季度总结变成单纯的形式，缺少具体的实践内容，不要成为一个简单的任务签到。
总结的过程是不断积累经验、提高自我认知的过程，而持续改进才能实现效果。为了确保季度总结的持续效果，最好要通过一些长期性的措施，例如不断地自我反思、不断的错误修正、不断地学习和实践以及设立明确的目标和计划等等。在这个过程中，要时刻保持清晰的头脑和目标，才能让自己的季度总结更加有实际意义。
总之，季度心得体会总结对于每个人来说都是非常重要的。只有在总结的过程中认真对自己进行反思和总结，才能让自己不断的进步和提升。同时还需要持续跟进和执行，才能让总结真正地发挥作用。
护理季度心得体会
近来，我在医院工作的一段时间里，我有幸参与了护理季度。这是一个旨在提高护理质量和患者满意度的重要活动。在这个过程中，我学到了许多珍贵的知识和经验，同时也帮助我更好地理解了护理的真正意义。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，并为护理事业的发展提出一些建议。
第二段：进一步理解护理的意义。
在护理季度中，我参与了多个护理项目，包括患者的基本生活护理、疾病预防和健康教育。通过这些活动，我深刻理解到护理不仅仅是提供医疗服务，更是关心患者的身心健康，并为他们提供全面的支持和关爱。护理是一门温暖的艺术，是通过呵护和关心，为患者带来希望和快乐。我这次护理季度的经验让我明白，每个护士都应该用自己的爱心和专业知识，成为患者的朋友和家人。
第三段：提高护理质量的重要性。
护理质量是衡量一家医院或护理部门水平的重要标准。在护理季度中，我们重点关注提高护理质量和患者满意度。通过对患者的日常照顾和治疗过程的分析，我们确定了一些可以改进的方面。比如，我们发现在消毒和洗手方面存在一些不足，所以我们加强了培训，并引入了更加完善的消毒设备。此外，我们还通过定期患者满意度调查了解到一些问题，比如时间管理和沟通不畅。我们制定了相关的培训计划，并鼓励团队成员主动与患者交流。通过这些改进措施，我们成功提高了护理质量和患者满意度。
第四段：护理事业的未来发展。
护理行业是一个快速发展的领域，尤其是随着人口老龄化和医疗需求的增加，对高质量的护理人员的需求也在不断增加。为了适应这一趋势，我们需要不断学习和更新知识。护理部门应该建立一个持续的培训和教育体系，使护士们能够不断提高自己的专业技能和知识水平。此外，护理部门也应该加强团队合作和患者导向，通过团队协作提高护理质量。另外，我认为未来护理还需要注重技术创新和科学研究，以提高护理的效率和治疗效果。
第五段：我的个人感受和建议。
参与护理季度是我工作生涯中的一次宝贵经历。通过这个活动，我不仅学到了许多专业知识和技能，也锻炼了自己的领导能力和团队合作精神。我也认识到护士的工作是艰辛而充实的，但同时也非常有意义和值得。作为一个护士，我们需要保持积极的态度和良好的职业操守，时刻以患者为中心，为他们提供最好的护理服务。我的建议是，护理部门应该鼓励和表彰优秀的护理人员，并提供更多的培训和发展机会。此外，我们也应该加强与其他科室的沟通和合作，共同为患者提供更好的医疗服务。
总结：
护理季度是一个重要的活动，它不仅提高了护理质量和患者满意度，也提升了护士们的专业素养和团队合作精神。护理是一门特殊的艺术，需要我们有爱心和专业知识，为患者带来希望和快乐。未来，护理事业还需要不断发展和创新，以适应社会的需求和变化。作为一名护士，我们应该时刻以患者为中心，保持积极向上的态度，为患者提供最好的护理服务。同时，我们也应该提高自身的专业技能和知识水平，为护理事业的发展做出贡献。
季度护理工作总结
)护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我科增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的.介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨，护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将--年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：
进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修，以保证临床一线的需求。供应室、洗衣房等部门主动为临床服务，使护士们集中精力为病人服务，力争做到“把时间还给护士，把护士还给病人。”
总之，“优质护理服务示范工程”不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施基础护理;将基础护理专业化，将基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一起，来实施对患者的护理服务，最终目的是：患者受益是落脚点，护士满意是长效提效的保障。
季度护理工作总结
1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参加院方闭卷考核，成绩未出。
2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但部分条款落实仍存在问题：
1）、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力配合，但存在沟通不到位，意识淡漠等情况，下一步与科主任沟通，解决此问题。
2）、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严重，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。
护理季度工作总结
根据《关于准备全市第二季度防范重特大安全生产事故工作会议材料的通知》要求，现将我局第一季度安全生产工作总结如下：
(一)领导重视，全面部署。“一年之计在于春”，我局党组班子高度重视安全生产工作，在总结20xx年安全生产工作的基础上，精心筹划20xx年安全生产工作。一是迅速调整充实安全生产领导机构和人员，进一步明确领导分工和职责;二是制定了20xx年安全生产工作方案，明确了工作目标、工作任务、工作措施;三是签订了安全生产工作责任状，层层分解落实工作任务。
(二)迅速行动，检查和整改并进。1—3月份，特别是元旦、春节及“xxx”期间，我局根据市委、市政府的统一部署，坚持“安全第一、预防为主”的方针，迅速行动，全面开展市政行业安全生产隐患大排查行动。一是组织局属各单位开展安全生产自查，共排查205起安全隐患，其中当场整改194起，责令限期整改11起;二是检查了10个局属单位和2个行业单位安全生产工作方案制定情况，各单位都能结合本单位的实际和特点制定了方案，并顺利开展安全生产工作打下坚实基础;三是检查了领导带班值守和安全零报告制度落实以及局机关、局属单位带班值守在岗在位的情况，均能按要求报告值班情况，并能及时处理安全生产的相关工作;四是检查了我局在建工地安全生产情况。针对高铁广场、道路塌陷施工环境的特殊性，我局会同施工单位落实各项安全保障措施，坚持开挖一处，围挡一处，文明施工，确保安全施工和安全通行;五是重点检查了公共场所安全。坚持狠抓南山景区、东湖景区、马草江生态公园及民族文化公园、新世纪广场等人员密集场所安全生产工作，特别是针对游乐设施，坚持每月一查，有效防范了安全事故发生。
(三)队伍建设保障有力。我局在落实专人负责安全生产工作的同时，组件了一支120人的'应急突击抢险队伍，专门负责安全生产应急抢险、救援、维稳工作，为安全生产工作提供有力保障。虽然我局安全生产工作取得一定的成绩，但也存在一些问题：我市建设高楼地基太深，抽水太多，造成道路路基塌陷，存在安全隐患;燃气安全隐患还较大，特别是家庭用气方面存在不规范用气。
经过第一季度检查和整治，我局的安全生产管理工作均得到进一步落实，下一步，我们将在第一季度工作的基础上，重点做好以下工作：
(一)完善安全安全生产方案和应急方案。在总结第一季度安全生产工作的基础上，结合第二季度工作要求和特点，进一步修正工作方案和预案，提高科学可行性。
(二)坚持不懈地抓好安全隐患排查治理工作。在第一季度地毯式大排查的基础上，重点对广场、公园及检查井等公共场所进行安全生产例行排查，对查找出的问题和安全隐患立即整改，做好预防工作，确保安全生产有备无患。
(三)下大力气做好汛期安全生产工作。对中心城区市政设施和排水管网进行安全大排查，做好物资储备工作，保证汛期燃气、生活用水的正常供应，保证汛期排水系统通畅，确保平稳安全渡过汛期。
(四)坚持24小时值班制度。全天候监控安全生产工作，及时做好信息的收集、报送、处置工作。
季度护理工作总结
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
护理季度工作总结
年初，在主管领导的带领下，先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命，使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转，特别是第一季度，病人多，护理工作量大，全院护理人员坚守临床一线，兢兢业业，认真完成各项工作。现在简单总结第一季度护理工作：
实际住院人次：
病危人次：
病重人次：
抢救人次：
一级护理人次：
根据医院20xx年重点创“三甲”的规划，护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准，对护士长台账进行重新设计装订，指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度组织综合质量检查3次，平均分97、85。组织夜查房12次，针对存在问题及时反馈并进行了整改。
本季度因假期较多，较长，因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上，但是，个别科室还是监管失利，因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。
由于本季度病员多，护理人员相对不足，优质护理服务工作不能全面到位，覆盖面维持在原定科室，对已开展的科室进行了跟踪监督。
1、加强护理环节质控，及时反馈和整改;。
2、通过“护理技术操作技能大赛”活动，掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮，全面提高护士素质。
护理季度工作总结
第一季度，中医院在院领导和护理部的关心支持下，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，3月23日，在副院长的主持下，全院护士长对第一季度护理工作做了汇报，总结如下：
各科室加强中医护理的知识以及操作培训，组织中医理论以及技能考试，全面提高全院护士整体中医护理水平，积极广泛的将中医护理应用到临床实践。
各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核，从理论到实践上提高护理人员整体素质。护理部及护士长不定时查房，提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科理论知识，以促进大家共同学习和进步。
加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析;对发生的护理缺陷组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持续质量改进。
要求所有护士按规范着装，使用文明语言，改善服务态度，树立以病人为中心，一切服务为病人，急病人所急，想病人所想的服务意识，充分满足病人的就诊需求。对无陪护的病人，还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾，切实为病人提供优质的服务，让病人满意。
切实做到准确、客观及连续，在书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的`反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查的力度，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。
加强医院感染管理，落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理，防止交叉感染。
面对我们充满了信心，在肯定成绩的同时，我们也清醒的看到存在的不足，前进的道路上有桂冠，也有荆棘，我们将以此为契机，乘势而上，以科学、严谨、求实、创新的态度，去迎接挑战;岁月有痕，我们动力无限!