论文答辩回答问题范文（16篇）

范文范本是一种能够帮助我们明确写作目标和提高写作水平的重要工具。现在就让我们一起来看看下面这些范文范本，相信你会有新的收获。

论文答辩问题及答案万能回答

1.导师问:你的论文是模仿的。

答:老师，你好，我的这篇论文在写之前确实参考了很多网络文献资料，根据自己的实际情况修改整理，决不是所有的模仿。例如，这篇论文的论点*****是我根据***得出的结论，在这种情况下，请结合论文的例子说明是最有效的答辩。

2、导师问论文中的专业问题。

a:根据自己的论文写的，用自己的话复述，除了论文以外，根据自己的实战经验写，如果真的不知道的话，就告诉老师听说有先后，术业有专业，我对此不太了解。感谢老师指出我的不足，回去后加强学习。

3、导师问论文以外的题目。

答:微笑，尽量回答，不要沉默。

4、请告诉我你的论文是怎么写的/你的论文是怎么构想的？

答:领导提出这个问题的目的是想知道你的论文是否是本人自己写的，是否模仿，是否是代笔。在这种情况下，请根据自己的实际写作情况说明论文的写作过程。例如，我在某个科目实习的时候看到了某个病，给人留下了深刻的印象，正好写了毕业论文，所以根据我在**科目实习的经验和实习的时候老师的指导确定了这个论文的主题。同时，我也和很多老师商量，搜索了很多资料。例如，这篇论文的一个论点是****的论点。

毕业论文答辩常见问题与回答

论文答辩问题回答技巧

3、当回答是或不是时应当回复：是的。

4、当回答顾客说需要自己看看时应回复：好的，有什么需要帮忙的您随时叫我。

5、没有客人要的东西时应当在回复语句上加：不好意思。

6、当麻烦了客人的时候应当回复：真是不好意思给您添麻烦了。

7、当客人表示麻烦了时应当回复：没关系，应该的。

8、当客人询问发货时间时应当回复：因为每天发货量很大，所以都是付款后48小时之内发出的，我们一定会尽快。

咱们一起耐心等待下吧。

9、当顾客叮嘱商品质量时应当回复：请您放心，发货前我们都会有专人仔细检查的。

10、当客人表示帮我们推广宣传时应当回复：谢谢您对我们的支持和信。

3.技巧方法。

1、如何缩短对话时间。

回答客人的问题时，不是简单的是或不是，对或不对，有或没有的表面问题。

要回答到客人问题背后的问题，是什么引发客人提起这个问题的问题，彻底打消顾客的顾虑和疑问，以至于顾客不会再同样类似的问题上一而再再而三的出现同一性质问题的发问来浪费时间。

如：顾客发来一个货号或链接询问此款有没有货时，不应该是只回答有或没有。

几乎绝大部分顾客都不是只购买一款，如果这样回答表面问题的话，顾客会接二连三把所有想要购买的产品一一询问，直接导致在同一问题上浪费更多的时间，狠可能就因为在这个顾客身上的时间拖延照成给其它顾客的回复不及时导致顾客的流失。

既然顾客是关心要购买的有没有货，我们可以回答：上架能拍下的都表示有现货，您看中后直接拍下即可，都拍好以后您通知我改一下运费。

这样的回答就可以避免顾客一再询问的问题。

2、回答细心，易懂。

回答顾客问题易懂，可以避免顾客在同一问题上不断追问的情况，回答的越细致，会让顾客感受到你的细心体贴，让之产生信任，提升顾客的购买欲望。

如：有很多新手顾客都会问到邮费的问题，比如：邮费怎么收。

通常会回答：12元。

这样就会引发顾客在同一问题上的再次发问。

比如：多少都12元吗。

如果回答：首重12，续重10.又会引起顾客的再次发问：什么是首重什么是续重?我买几件每个都要收12元吗?等等。

如果我们够细心，回答的清晰易懂，比如：一次性购买多件商品只要在一公斤以内就只需收取12元，每超出一公斤加收10元。

那么就不会又在这里浪费时间了。

3、回复要及时。

任何一个买家都希望自己是受到重视，任何一个买家都不愿意等。

这样不但会中断交谈过程让顾客感觉到不够热情，而且还会使之反感。

不愿在此店浪费时间，导致顾客另寻去处流失掉。

这样实在是不值当。

所以我们要回复的细致易懂，节省时间来接待更多的顾客。

如果是老顾客多次购买的顾客，这样的次数一多也会让他觉得自己没收到重视影响再次购买，丢失忠实顾客。

如果是潜在顾客，有购买意向的新顾客，那么就更不愿意和一家像是爱理不理的店家合作，从而流失掉。

4、交谈要主动。

也就是主动询问顾客。

当有顾客来询问一下问题，过了几分钟没有说话了的时候应当主动热情的询问顾客，摸索顾客的购买意向。

如果当日不打算购买，只是了解一下，那么起码你的礼貌热情会给他留个好印象，让本店在此顾客下次想购买时列入店铺的选择范围。

成为一个潜在顾客。

如果此顾客有购买意向，那么你就可以通过询问了解到此顾客在顾虑些什么，恰当的鼓动会加强顾客的购买欲望，使交易更进一步。

4.客服工作规范。

1、客服用语必须热情礼貌，第一句话必须是:您好，有什么需要帮忙的吗。

2、顾客发来第一句话时就搜索其旺旺名查看是否老顾客。

3、必须多用语气词，十句话里面必须有三句带有‘呵呵’‘亲’。

4、表情头像勤用，十句话里必须有三句带表情头像。

5、交谈的最后一句话必须是由客服结尾。

6、开启自动回复。

7、不同旺旺的快捷用语必须一致。

8、客服必须有主动性，顾客超过5分钟未回话必须主动联系。

9、有重要信息及时转达经理，如：有想谈合作的，提供货源的，提建议的顾客。

10、回答顾客时至少三个字，不可用单个字‘哦’‘嗯’。

11、对顾客咨询的问题不可回答‘应该是吧’‘我也不知道’之类的不确定语句。

12、语句结尾不可用‘啊’‘啦’。

毕业论文答辩常见问题与回答

从主观上来说我自己是建设银行信用卡的客户，而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡，作为一名金融二专的学生，我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问，所以对大学生信用卡这个问题，我是有很真切的切身体会的，在选题阶段，我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写，所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

对于银行来说，大学生信用卡市场作为朝阳产业，前景非常的广阔，大学生群体是一个特殊的客户群体，他们是银行的潜在的优质的客户，所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程，一方面大学生可以以此为契机了解金融业务，培养自己的理财能力；另一方面，银行扩展了自身业务范围，为自己赢得了大批优质客户。从更大的层面来说，大学生信用卡市场的发展，对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好，这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。因此，信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

整体上来说存在一种总分的关系，开头从总体上论述信用卡的特点等大背景，之后的各部分相互间有逻辑联系，相互配合，成为整体的有机组成部分，为展开论题服务。使得论文的结构更统一而完整，为更好的表达论文的内容服务。

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

个人信用制度的建立与完善这一点是感触最深的，个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的，据我所知，大学生对个人信用制度普遍认识不够，很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。此外，信用卡发卡量激增的原因，银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

大学生信用卡市场起步时间不长，发展中存在机遇，但是也遇到了许多瓶颈。作为朝阳产业，而且是发展势在必行的朝阳产业，大学生信用卡市场急需找准方向，取得飞跃的发展。在发展中，要致力于解决大学生未普遍接受信用卡和银行缺乏好的办法发展信用卡市场两大方面问题，争取克服困难，推进大学生信用卡市场的发展。

9、论文的创新之处？

多次提出大学对于大学生信用卡市场发展的作用。而更可以算的上是创新之处的便是，我在论文中提出将学校的学费、住宿费、培训费等一系列费用的缴纳列入信用卡消费范围，将学校变为银行的“特约商户”

10、论文的不足之处？

我认为的不足之处大概在于两方面：

二、本文采用了文献分析法、比较法等研究方法，但是金融学专业特有的一些方法运用不够，在实证分析、规范分析、数理经济模型分析、计量经济模型分析、案例分析、制度分析几大研究方法中，只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。

毕业论文答辩常见问题与回答

本文通过学术论文的方式进行，主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息综合整理系统分析并运用所学经济学原理以及分析手段对如何结合自身优势借鉴国内外先进模式以及经验，对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析，对其成功经验进行提炼并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。

2、论文中的核心概念是什么？用你自己的话高度概括。

旅游产业已成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高，但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策，有利于我们充分发挥平度市的综合优势更好的发展旅游产业。

3、你选题的缘由是什么？研究具有何种现实指导意义？

近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高，但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策，能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策有利于我们充分发挥平度市的综合优势更好的发展旅游产业。

4、论文中的核心概念怎样在你的文中体现？

现状分析、提出问题并进行针对性的解决。

5、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做结果又会怎样？

阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展进而放缓地区的经济发展速度。

6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联？最主要的理论基础是什么？

为论文的主体框架提供理论依据，框架直接反应理论的理论概念，要理论基础：现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。

7、质性研究与访谈法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别？

8、经过你的研究，你认为结果会是怎样？有何正面或负面效果？

9、你的论文基础何种研究视角？是管理学、教育学、心理学还是社会学视角？

社会角度，社会素材与产业数据的收集来源社会。

10、论文研究的对象是个体还是群体？是点的研究还是面的研究？

12、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性？

毕业论文答辩常见问题与回答

本文通过学术论文的方式进行，主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息，综合整理，系统分析，并运用所学经济学原理以及分析手段，对如何结合自身优势，借鉴国内外先进模式以及经验，对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析，对其成功经验进行提炼，并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。

2、论文中的核心概念是什么？用你自己的话高度概括。

旅游产业已成为平度地区新的经济增长点，其发展速度惊人，收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策，能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策，有利于我们充分发挥平度市的综合优势，更好的发展旅游产业。

3、论文中的核心概念怎样在你的文中体现？

现状分析、提出问题并进行针对性的解决。

4、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做，结果又会怎样？

阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展，进而放缓地区的经济发展速度。

5、论文的理论基础与主体框架存在何种关联？最主要的理论基础是什么？

为论文的主体框架提供理论依据。框架直接反应理论的理论概念。

主要理论基础：现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。

6、质性研究与访谈法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别？

质性研究方法的基本问题，包括什么是质性数据，质性方法与量化方法的联系与区别，质性方法对研究现实问题和理论建构的作用与意义。

7、经过你的研究，你认为结果会是怎样？有何正面或负面效果？

首先我必须正面诠释我的论文性质，作为一篇本科学士毕业论文，我确实用心完成了我的学习任务，但如果一旦将论文的框架与概论进行实际运用，它还是浅显、不成熟的。其结果也就有可能成为理论性上的成功或实际运用上的短板，但也为相关理论研究提供了一份微薄的补充。

正面：通过社会调查和资料查阅，分析现状，针对性的提出问题并解决问题。

负面：理论性过强，实际运用性有待于商榷，实际操作需根据不同地点不同旅游产业点的实际情况循序渐进。

8、你的论文基础何种研究视角？是管理学、教育学、心理学还是社会学视角？

社会角度。社会素材与产业数据的收集来源社会。

9、论文研究的对象是个体还是群体？是点的研究还是面的研究？

在社会大产业面前属于旅游产业的个体研究，但在这个点的集合上又是面的研究，涉及旅游产业的各个方面，综合因素及利弊端。

10、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性？

具有。虽然相对于专家性的研究、指导具有一定的不足，但根据资料查阅和社会调研，所得结论和提出的建议及策略在配合当地实际情况及各界力量努力的基础上还有具有一定的可行性和操作性。

11、研究对象是否具有可比性？研究框架是否符合论文规范（而不是写书的逻辑）！具有。不同行业间的发展趋势具有一定的相似性。符合。

12、自己为什么选择这个课题？

13、论文写作的角度进行选择：我是一名平度人，平度地区旅游产业的快速发展情况我比较了解，但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我也在其发展过程中看到种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策，能帮助我认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策，为家乡略尽微薄之力。并以此完成教学任务。

14、个人的原因进行选择：我的从业规划是以后在旅游的相关产业就业，最后进行自主创业，本篇论文的写作能够加强我对该行业的。理解与认识。垒实就业基础。

15、论文和系统有哪些不足之处？

论文的资料引用相似度检测问题，引用，却有限制，有自己的论点，但难以保证与其他文献完全不同。导致论文创新点不够没明确。

16、论文有何创新之处？

我在平度市旅游产业发展分析分的写作过程中为四大部分。包括平度市旅游产业的发展现状、和旅游产业发展存在的问题，提出问题的解决对策，为平度市旅游产业的市场发展开拓创新营销手段，以此来推进平度市区域经济的快速发展。

论文逻辑层层递进，环环相扣。其中创新之处在于第二大部分的旅游产业对平度市地域发展的影响，分为利弊两方面，在两个大方向下，又从平度实地经济、文化、环境进行利弊的剖析和对比，为下文的旅游产业存在的问题和提出解决问题对策做好充分的铺垫，有理有据，具有一定的社会可行性和操作性。

毕业论文答辩常见问题与回答

答：反证法是指“证明某个命题时，先假设它的结论的否定成立，然后从这个假设出发，根据命题的条件和已知的真命题，经过推理，得出与已知事实（条件、公理、定义、定理、法则、公式等）相矛盾的结果。这样，就证明了结论的否定不成立，从而间接地肯定了原命题的结论成立”这种证明的方法，叫做反证法。

2、反证法的适用范围。

答：（1）已知条件很少或由已知条件能推得的结论很少；

（2）命题的结论以否定形式出现时；

（3）命题的结论以“至多”、“至少”的形式出现时；

（4）命题的结论以“唯一”的形式出现；

（5）命题的结论以“无限”的形式出现时；

（6）关于存在性命题；

（7）某些定理的逆定理、总之，正难则反，直接的东西较少、较抽象、较困难时，其反面常会较多、较具体、较容易、反证法有进也用于整个命题论证过程的某个局部环节上。

3、制造矛盾的方法。

答：用“待定系数法”和绝对值不等式的性质构造矛盾；用“重要不等式”结论和性质构造矛盾。

毕业论文答辩常见问题与回答

在答辩时，一般是几位相关专业的老师根据学生的设计实体和论文提出一些问题，同时听取学生个人阐述，以了解学生毕业设计的真实性和对设计的熟悉性；考察学生的应变能力和知识面的宽窄；听取学生对课题发展前景的认识。

常见问题的分类如下：

（1）辨别论文真伪，检查是否为答辩人独立撰写的问题；

（2）测试答辩人掌握知识深度和广度的问题；

（3）论文中没有叙述清楚，但对于本课题来讲尤为重要的问题；

（4）关于论文中出现的错误观点的问题；

（5）课题有关背景和发展现状的问题；

（6）课题的前景和发展问题；

（7）有关论文中独特的创造性观点的问题；

（8）与课题相关的基本理论和基础知识的问题；

（9）与课题相关的扩展性问题。

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

论文答辩问题及答案万能回答

论文答辩老师一般会提的问题，因为学校不同，老师不同，问题也会不同，以下问题参考：

(1)辨别论文真伪，检查是否为答辩人独立撰写的问题;。

(2)测试答辩人掌握知识深度和广度的问题;。

(3)论文中没有叙述清楚，但对于本课题来讲尤为重要的问题;。

(4)关于论文中出现的错误观点的问题;。

(5)课题有关背景和发展现状的问题;。

(6)课题的前景和发展问题;。

(7)有关论文中独特的创造性观点的问题;。

(8)与课题相关的基本理论和基础知识的问题;。

(9)与课题相关的扩展性问题。

1、自己为什么选择这个课题?

2、研究这个课题的意义和目的是什么?

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

4、全文的各部分之间逻辑关系如何?

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些?

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻?

8、写作论文时立论的主要依据是什么?

有的老师会提问论文中的一些专业术语，自己一定要弄懂论文中的一些专业术语。

答辩的基本流程。

自我介绍。

作为答辩的开场白，包括姓名、学号、专业。介绍时要举止大方、态度从容、面带微笑，礼貌得体的介绍自己，争取给答辩小组一个良好的印象。好的开端就意味着成功了一半。

答辩教师的提问安排在答辩人自述之后，是答辩中相对灵活的环节，有问有答，是一个相互交流的过程。一般为3个问题，采用由浅入深的顺序提问，采取答辩人当场作答的方式。

答辩教师提问的范围在论文所涉及的领域内，一般不会出现离题的情况。提问的重点放在论文的核心部分，通常会让答辩人对关键问题作详细、展开性论述，深入阐明。答辩教师也会让答辩人解释清楚自述中未讲明白的地方。论文中没有提到的漏洞，也是答辩小组经常会问到的部分。再有就是论文中明显的错误，这可能是由于答辩人比较紧张而导致口误，也可能是答辩人从未意识到，如果遇到这种状况，不要紧张，保持镇静，认真考虑后再回答。还有一种判断类的题目，即答辩教师故意以错误的观点提问，这就需要答辩人头脑始终保持清醒，精神高度集中，正确作答。

仔细聆听答辩教师的问题，然后经过缜密的思考，组织好语言。回答问题时要求条理清晰、符合逻辑、完整全面、重点突出。如果没有听清楚问题，请答辩教师再重复一遍，态度诚恳，有礼貌。

当有问题确实不会回答时，也不要着急，可以请答辩教师给予提示。答辩教师会对答辩人改变提问策略，采用启发式的引导式的问题，降低问题难度。

出现可能有争议的观点，答辩人可以与答辩教师展开讨论，但要特别注意礼貌。答辩本身是非常严肃的事情，切不可与答辩教师争吵，辩论应以文明的方式进行。

感谢在毕业设计论文方面给予帮助的人们并且要礼貌地感谢答辩教师。

答辩注意事项。

(1)克服紧张、不安、焦躁的情绪，自信自己一定可以顺利通过答辩。

(2)注意自身修养，有礼有节。无论是听答辩教师提出问题，还是回答问题都要做到礼貌应对。

(3)听明白题意，抓住问题的主旨，弄清答辩教师出题的目的和意图，充分理解问题的根本所在，再作答，以免答非所问的现象。

(4)若对某一个问题确实没有搞清楚，要谦虚向教师请教。尽量争取教师的提示，巧妙应对。用积极的态度面对遇到的困难，努力思考做答，不应自暴自弃。

(5)答辩时语速要快慢适中，不能过快或过慢。过快会让答辩小组成员难以听清楚，过慢会让答辩教师感觉答辩人对这个问题不熟悉。

(6)对没有把握的观点和看法，不要在答辩中提及。

(7)不论是自述，还是回答问题，都要注意掌握分寸。强调重点，略述枝节;研究深入的地方多讲，研究不够深入的地方最好避开不讲或少讲。

(8)通常提问会依据先浅后深、先易后难的顺序。

(9)答辩人的答题时间一般会限制在一定的时间内，除非答辩教师特别强调要求展开论述，都不必要展开过细。直接回答主要内容和中心思想，去掉旁枝细节，简单干脆，切中要害。

在答辩时，一般是几位相关专业的老师根据学生的设计实体和论文提出一些问题，同时听取学生个人阐述，以了解学生毕业设计的真实性和对设计的熟悉性;考察学生的应变能力和知识面的宽窄；听取学生对课题发展前景的认识。

论文答辩问题回答技巧

可能存在问题：

一.不够热情。

二.一问一答式对话。

三.缺乏主动性，‘等待’主义。

了解问题的所在以后，我们就可以针对这个来解决问题。

2.售前至售中。

一.售前。

1.营销推广(招揽来客)。

2.店铺新颖美观(吸引客人浏览)。

3.浏览商品(需宝贝图片清晰漂亮，描述介绍详细明了)。

4.询问客服(表示有购买欲望或购买欲望加强)。

二.售中(转化率重点)。

1.礼貌热情的态度。

如:顾客打招呼说你好时，应回复：您好，有什么可以帮您的。

当顾客在表示歉意时，应回复：不客气，没关系，应该的，礼貌用语。

当你需要问客人问题时，应在问题前加：请问。

让顾客感受到她在这里受到了在别的地方与众不同的尊重，让她愿意留下来。

能让顾客留下的第一步就是靠这些优秀的服务态度来打动她。

2.主动询问客人的需求，找到买点。

如：您是要批发一些拿去卖还是零买一些自己戴?可以介绍批发的优惠活动和零售的优惠活动吸引顾客。

让她感觉你是站在她的角度为她着想的介绍一些畅销产品，让她觉得你可以信任。

可以举例，某某买家经常在我们这里拿货，这些款式都是狠畅销，质量也过关的产品。

通过主动提问增加和顾客之前的互动，同时找出客人的真正需求。而不是守株待兔。

如：当客人发来某款商品的货号询问有没有货时，如果回复的是，有或没有，那通常顾客会接二连三的问你某款商品有没有货。

这样不但没有准确的回答到客人的问题上去，而且还浪费了时间接待其他顾客，照成顾客因为你回复不及时产生反感流失掉。

应该回复：上架能拍的都表示有现货，您看中直接拍下即可。

这样的回答就完全不同，同样回答到了客人有没有货的问题，还能缩短时间，不至于再出现类似多余的问题。

4.对客人的购买顾虑准确合理的解释。

如：质量问题，顾客担心商品损坏或收到货后出现的其它问题。

应主动告诉客人我们是加入消保有七天无理由退换货的保障。

在顾客提出的商品问题作答时不可用：应该是吧，我也不清楚，之类的话术。

回答不确认，自己卖的商品都不清楚，顾客无法信任你，无法触成购买交易。

5.鼓动顾客立即拍买，促成交易。

如：欲望阶段，抓住顾客心理，可以告知顾客商品狠畅销，要尽早拍下以免出现断货现象，尽早拍下可尽早发货。

此时顾客通常会想，这款门买回去能好看吗?当顾客提出质疑时也是购买欲望强烈时，需要客服进行鼓动，提建议时应注意使用非常自信的肯定语气。

论文答辩问题

论文答辩问题回答技巧

主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息综合整理系统分析。

并运用所学经济学原理以及分析手段对如何结合自身优势。

借鉴国内外先进模式以及经验。

对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析对其成功经验进行提炼。

并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。

2、论文中的核心概念是什么?用你自己的话高度概括。

旅游产业已成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

3、你选题的缘由是什么?研究具有何种现实指导意义?

近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

4、论文中的核心概念怎样在你的文中体现?现状分析、提出问题并进行针对性的解决。

5、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做结果又会怎样?

阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展。

全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题。

进而放缓地区的经济发展速度。

6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联?最主要的理论基础是什么?

为论文的主体框架提供理论依据框架直接反应理论的理论概念。

主要理论基础：现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。

质性方法与量化方法的联系与区别。

质性方法对研究现实问题和理论建构的作用与意义。

8、经过你的研究。

但如果一旦将论文的框架与概论进行实际运用它还是浅显、不成熟的。

正面：通过社会调查和资料查阅分析现状。

针对性的提出问题并解决问题。

负面：理论性过强实际运用性有待于商榷。

实际操作需根据不同地点不同旅游产业点的实际情况循序渐进。

9、你的论文基础何种研究视角?是管理学、教育学、心理学还是社会学视角?

社会角度。

社会素材与产业数据的收集来源社会。

12、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性?

具有虽然相对于专家性的研究、指导具有一定的不足但根据资料查阅和社会调研。

13、研究对象是否具有可比性?研究框架是否符合论文规范(而不是写书的逻辑)!

具有不同行业间的发展趋势具有一定的相似性符合。

14、自己为什么选择这个课题?

我也在其发展过程中看到种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

2、个人的原因进行选择：我的从业规划是以后在旅游的相关产业就业最后进行自主创业。

本篇论文的写作能够加强我对该行业的理解与认识垒实就业基础。

15、研究这个课题的意义和目的是什么?

意义：近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策。

目的：有利于我们充分发挥平度市的综合优势更好的发展旅游产业。

16、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?分析现状、发现问题、提出解决方案。

17、全文的各部分之间逻辑关系如何?分析现状、发现问题、提出解决方案。

18、在研究本课题的过程中。

包含的景点多达几十上百个。

根据游客的自主选择进行参观旅行。

首先合理：品牌景点带动起步景点的发展广告宣传提高知名度同步发展。

因为年票上景点的造势。

去起步景点之后心理落差比较大消费者与相关旅游地失去双赢的效果。

处理：发扬优势去其糟粕。

针对劣势提出解决对策。

如起步景点在加强宣传的同时重视自身软硬件的开发力度提升自身实力。

19、论文虽未论及。

但与其较密切相关的问题还有哪些?

旅游产业延伸品的发展现状、问题、解决。

如旅游点衣食住行产业的品牌延伸(某某景点大饭店、某某景点交通运输、某某景点品牌服饰)。

20、还有哪些问题自己还没有搞清楚在论文中论述得不够透彻?

景点的联合营销。

景区联合的多地同步开发优惠旅游如：齐鲁旅游年票。

包含的景点多达几十上百个。

根据游客的自主选择进行参观旅行。

首先合理：品牌景点带动起步景点的发展广告宣传提高知名度。

同步发展。

因为年票上景点的造势。

去起步景点之后心理落差比较大消费者与相关旅游地失去双赢的效果。

处理：发扬优势去其糟粕。

针对劣势提出解决对策。

如起步景点在加强宣传的同时重视自身软硬件的开发力度提升自身实力。

21、写作论文时立论的主要依据是什么?

近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

但难以保证与其他文献完全不同导致论文创新点不够没明确。

23、论文有何创新之处。

为平度市旅游产业的市场发展开拓创新营销手段以此来推进平度市区域经济的快速发展。

论文逻辑层层递进环环相扣。

24、自己为什么选择这个课题?

从主观上来说我自己是建设银行信用卡的客户，而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡，作为一名金融二专的学生，我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。

加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问，所以对大学生信用卡这个问题，我是有很真切的切身体会的，在选题阶段，我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写，所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

25、研究这个课题的意义和目的是什么?

对于银行来说，大学生信用卡市场作为朝阳产业，前景非常的广阔，大学生群体是一个特殊的客户群体，他们是银行的潜在的优质的客户，所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程，一方面大学生可以以此为契机了解金融业务，培养自己的理财能力;另一方面，银行扩展了自身业务范围，为自己赢得了大批优质客户。

从更大的层面来说，大学生信用卡市场的发展，对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好，这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。

因此，信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

26、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

整体上来说存在一种总分的关系，开头从总体上论述信用卡的特点等大背景，之后的各部分相互间有逻辑联系，相互配合，成为整体的有机组成部分，为展开论题服务。

使得论文的结构更统一而完整，为更好的表达论文的内容服务。

27、全文的各部分之间逻辑关系如何?

对于大学生信用卡市场这个问题，不同的见解不是很多，主要分歧在于造成大学生信用卡市场发展的诸多问题的原因是在于银行还是在于大学生。

传统的观点普遍认为在于银行，之后很多人又提出在于大学生，在我看来，这个双方面肯定都是有责任的，如果责任非要分出个轻重的话，我认为是四六开，银行占60%的责任。

29、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些?

个人信用制度的建立与完善这一点是感触最深的，个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的，据我所知，大学生对个人信用制度普遍认识不够，很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。

此外，信用卡发卡量激增的原因，银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

30、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻?

对于信用卡市场的行业管理体制与制度这一块确实不是很清楚。

例如信用卡透支利率、最低还款比例、透支额度等银行具体是怎么规定又是怎么实施的，都不够清楚。

而且，对于银行在实际上具体以哪些指标作为本质性指标也了解不够。

论文答辩问题回答技巧

答辩千年不变的应对法则就是——不紧张，要以一个好的心态来面对它。在答辩之时尽量去做到语言精练和思维清晰。毕竟评委长期面对成千上万的答辩人员，如果你说话啰啰嗦嗦就一定会招厌烦。而简洁地陈述你的观点，也不失为一个技巧，同样，用太累赘的东西来对答也会给自己增添不必要的负担。

回答问题时，一定要拿出中考高考时候的那种认真审题，沉着应对的精神，无论老师问的是什么问题，只要你紧紧围绕主题，紧扣中心来回答，一般就不会出问题，如果有自己的观点也很好，但是不要偏题。记住也不要仓促的抢答，慢条斯理才是最好的。如果问到你不会的问题，可能你带的参考资料上面写的有，可以和主持人尝试沟通看一下，但切记不要照本宣科，要用自己的方法说出这个答案，这样也会收到截然不同的效果。那些平时多看书的人在这个关键时刻就派上了用场，可以多举例说明，并用一些蕴含哲理的话，当然还有一些名人名言或者典故，这些都能给自己加分。

记住职称论文答辩绝不是死的，只要你熟悉自己的论文，加以灵活运用就行了。

论文答辩问题及回答

这个问题需要从自身专业回答，比如这和自己专业相关，自己可以有很多想法去解决这个问题等，关键点需要结合自己的专业。

这实际上就是问这个课题的研究意义，自己需要提前做好准备，收集相关资料，了解这个课题背后所能带来的'社会价值，做到游刃有余。

这个问题需要自己对论文内容有着深刻的理解，需要了解论文各章节的内容，大致就是围绕为什么研究、怎样研究、研究结果怎样来展开叙述。

这个问题就需要实话实说了，当然并不需要把所有的问题都说出来，说出其中一两个，而且被自己解决的就可以了。

这个就需要拓宽自己的思维了，想一个和研究课题相关但是论文中没有提到的问题，自圆其说即可。

这个问题也需要从实际出发，实话实说，但是问题不能太基础，也不能说太多问题，否则老师会认为你基础知识不扎实。

论文答辩问题回答技巧

1.当顾客主动联系你，询问产品内容时，第一句都会问：“亲，在吗?”，而客服则要回答：“亲，您好。

在的，我是xxx店的客服，很荣幸能为您服务”。

2.如果联系你的这位顾客，是之前光顾过的，可以这样回复：“亲，您好，欢迎再次光临小店，有什么可以帮到您的吗?”

这样的问候语，让顾客觉得你很专业，给顾客一种亲切感，优质的服务态度，能影响顾客购物的心情，大大增加了顾客下单的几率。

二、反应能力。

淘宝客服打字需要快，反应能力要强，在顾客询问问题时，你要第一时间回答顾客的问题，不要半天都答不上了，顾客之所以会联系你，是因为她对这款产品有兴趣，那你就要把握机会，只要解答了顾客的问题，顾客没有疑虑了就会下单购买，如果你不在线或者解决不了顾客的问题，那么，这张单子就会溜走了，客服的反应时间最好控制在1分钟内，快速解答顾客问题，单子才不会溜走。

三、顾客讨价还价。

无论是实体店还是网店，很多顾客都喜欢先压下价钱再购买，一般顾客都会这样问：“价格还能在优惠点吗?”

这时不能直接拒绝顾客说：“不能，已经是最便宜了”

客服则可以这样回答：“亲，这款产品现在在搞活动呢，已经是打折了的，很实惠的哦，过几天，搞完活动就会恢复原价了哦，亲，要是喜欢就购买吧”，如果这样说了顾客还是执着于价格问题，那客服可以这样回答：“亲，真的不好意思呢，这是店家定的价格哦，我不可以随便修改的，亲，下次光顾就送赠品给你哦”，一般这样说了，顾客要是真的喜欢产品，就不会在还价了的。

四、运输，运费，发货问题。

这些问题是常见的问题，很多顾客在下单前都会问到的，顾客通常都是这样问：

1.顾客：“发货到xx地区需要多少钱?客服则可以这样回答：“亲，你可以在产品的页面下方选择你收货的地区，就会显示出相应的运费哦”

2.顾客想更换快递公司，一般会这样问：“可以给我发xx快递吗?”客服：“亲，我们合作的的快递公司是xx快递哦，请您放心，如果您的地区不到的话，快递是不会接单的，到时我会帮您转发其他快递”。

3.什么时候货物能送到，对于这个问题，我们不要给准确的答案，因为快递方面我们是控制不了的，顾客：“我是xx城市的，3天会到吗?”客服可以这样回答：“亲，如果按照正常的派送时间，应该能在这时间内送到的，但是如果天气不好，或者快递方面有延误，可能就会迟一两天哦，请亲谅解哦”

论文答辩问题

3、文章涉及的理论分析、方法、原则介绍下。

4、您认为合格的人力资源管理师应具备什么素质?

5、结合实践谈谈自己对该理论有何新的认识?

6、你为何选择写这个主题的论文?

7、当前人力资源管理中都存在什么问题?您认为应该如何解决?

8、你所提出的解决方法，是否有成功的案例?

9、为何要选择做hr这一行?

11、论文的研究问题是什么?为什么选择这个问题来研究?

12、论文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论?

14、在写论文时，收集了哪些方面的资料，是怎样收集的?

15、论文的最重要的参考文献是哪一篇?请简单介绍其主要内容。

16、论文的主要创新点有哪些?

17、论文对人力资源管理实践有何指导意义?

18、您的研究存在哪些局限与不足?

19、论文所涉及的主题还可以从哪些方面进一步深入研究?

注意事项。

1、保持良好的心态，做好充足的心理准备。

2、练习微笑，练习在压力下的微笑。

3、务必在周六八点之前到达指定地点，不要勿勿忙忙赶往答辩地点。

4、答辩地点：海口市白龙南路美华荷泰酒店。

5、个人形象要适当修饰一下，服装穿着要稳重、得体，体现职业人士的感觉。

6、务必带好你的身份证、准考证。

7、进门不需要自我介绍，向评委老师问好就行。

8、对答辩老师一定要注意礼仪，而且一定要问好，回答一定要谦虚，有争议的问题，可以商榷，不要争辩。

9、自己最好准备一份论文备份在手，以备随时查阅。

10、一定要保持微笑，就是问题很多，也要笑着离开。

11、要特别熟悉你论文的内容，一些名词尤其要注意，比如你引用了平衡计分卡的内容或观点，记着一定要搞清是谁发明的，否则问起来会打折扣的。

12、引用一些书名，自己最好是读过的，内容大概知道一些。

14、可能抛开论文以外，问你几个与工作相关的话题。

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