规章制度的制定是为了明确员工的职责和权利，使组织内部的工作有序进行。下面是一些组织内部规章制度的案例，希望能够给大家提供一些借鉴和思考的方向。
书店管理制度
1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店安全消防管理制度
1、以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
灭火和应急疏散预案
1、书城应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。严禁将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
5、坚持预防为主，防消结合，实施自防自救的原则。一旦发生火灾事故，能快速实施有效地灭火、救援工作，保证大楼内人员、重要物资的安全转移，将火灾事故的损失降低到最小。
6、如果发现火情后，快速拨打“119”火警电话报警，利用对讲机、报警按钮或其他通信工具通知消防监控中心。 报警要求：（1）保持沉着冷静、吐词清楚、简明扼要。（2）说明发生火警的详细地址，报警人姓名、报警人电话。（3）说明燃烧物质、火势大小以及着火面积。（4）报警完毕后，报警人有责任和义务迅速到火警发生地点根据着火物质，组织参加灭火抢险并使用就近的灭火器，试图控制初期火灾。并疏散群众快速撤离。
消防安全制度
为了搞好安全防火工作，全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，根据《中华人民共和国消防法》以及上级有关消防工作规定，结合实际情况，制定本制度：
一、防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并要求有关人员在记录上签字。
3、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
二、安全疏散设施管理制度
1、应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口 或疏散通道上摆放影响疏散的障碍物。
2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁营业期间将安全出口上锁。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录，负责消防报警电话。
3、按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管领导。
四、消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施正常使用指定专人负责，负责人每周检查消防设施的使用情况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、设施每周按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（一）消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
1
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接-班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管-理-员负责，专职管-理-员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管-理-员每日按时检查了解消防设备的`运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）消防器材指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
2
3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)下班后，该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
3
书店管理制度
上两年级的女儿慢慢开始喜欢上了阅读。以前在家做功课的间隙总会找我或者她妈妈玩，精力十足且花样百出，每每让我们两个人疲于应付，你不跟玩她还跟你急。现在小丫头终于安静下来了，一有空就抱着本书坐在她的书桌前看，在客厅大家一起看电视的时候她也看书，甚至上厕所的时候也要带本书进去，电视开着不理不睬，ipad放在她旁边也懒得看一眼，你要跟她说句话她还嫌你打搅她。女儿看的书无非是这个年龄的孩子们最喜欢的书籍，各种童话故事或者十万个为什么之类，即使这样我和妻子也是看在眼里，喜在心头。吾女终显乃父幼时风范，可喜可贺，我们两个人欢天喜地地畅想她的未来，说不定这个现在老写错别字的小屁孩会完成她老爸的梦想，成为一代文豪。
对未来的文豪咱可不敢马虎，必须好好培养。培养的第一步就是投资——先去书店买书。
一个周末，吃好午饭，一家三口出发，直奔五角场的新华书店。书店已是很久没来了，来了之后才发现，原来并非所有的人都像我一样喜欢在网上下载免费电子书，时不时有错别字而且看到紧要关头却是一堆乱码，或者在图书馆角落里，在永远散发着一股霉味的书架前痛苦地徘徊，想看的书找不到，却又找到一大堆更想看的书，纠结着不知到底该拿把哪本书回去看。到了书店才知道，原来实体书店的命运并没有那么糟，关门的书店在关门，没关门的书店还是相当热闹。
也许是因为周末，书店里人气超旺，有书的地方就有人，没书的地方人更多。小孩子们大孩子们干脆就坐在书架与书架之间的一小块空地上，拿起一本书津津有味地看了起来，大人们则是在书架前站着，这本看看那本翻翻，不知不觉中也沉浸在书的世界里去了，来来往往的人侧着身子，踮着脚尖轻轻走过，生怕打扰了别人读书的雅兴。要是在超市或者商店，在卖任何东西的店里，你看到有人这样挡道早就开始嚷嚷了，说不定已经开始唇枪舌剑地吵起来了，可是因为是在书店，这里售卖的精神食粮，一本本薄厚不一，装裱华丽的读书，整齐的摆在那里，就像它的作者在盯着你看，孔子在盯着你看，司马迁在盯着你看，曹雪芹在盯着你看，莎士比亚在盯着你看……，在古今中外的大师们面前，每个人都自矮三分，你大气都不敢出，哪里敢高声说话。在书店里，我们又找回了遗失已久的一种美德——谦卑。
书店不仅是售卖读书，传播知识才是它最重要的作用。古语云“窃书不为贼”我认为并非当时的一条法律规定，多半是事主看到窃书者落魄如此尚且喜好读书，心有不忍放其一码罢了。现在书店的保安可没这么好脾气，倘若不信，你试着揣本书在兜里，保证还没跨出书店门马上就会警铃大作，保安叔叔会及时跑过来和你谈心。
书是不能偷的，但是大多数书店都有一个不成文的规定，即使有人在这里看一天书空手而去，即使这样的人天天都有，书店也不会对他们冷眼相看，将他们拒之门外。因为喜欢读书的，不是知识分子就是想成为知识分子的人，还有将要成为知识分子的孩子们。中国的历朝历代，文人士大夫阶层都是令人尊敬的精英阶层，人们也明白了读书的重要性，每个中国人都知道老祖宗留下来的这样一句话，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。外国的先辈则含蓄多了，培根这样教育我们——“知识就是力量”。
然而，你想要把一本蕴含着无穷力量的书本完全拥有，放在自家的书架上束之高阁也好，在漫漫的长夜陪你到天明也罢，首先你得付出金钱，把它从书店里请回家。我有过无数次这样的经历，这本书很好，有我想要的`东西，我翻了又看，看了又翻，翻到最后一看价格，整个透心凉。书价已经和我国gdp可喜地显著增长，我的薪水却在谦虚的原地不动，一本书眼馋地让人直流口水，价格却动辄数十上百，让人好不纠结，让人无端恼怒，让人不由地怀念起了遥远的年代，那个时候多美好，两块钱三本。
八九十年代的中国，国家生机勃勃，人民踏实肯学好读书，书的价格不高，包装简单，但是从书里却能读到很多知识，得到很多启发，诞生无数希望。那个年代，能出书的不是作家，就是某一知识领域的佼佼者，当我们看书的时候，作者在我们心里简直是神一样的地位。而现在，你一天接到三个书商短信，只要肯出钱，阿猫阿狗都能出书，出书甚至已经进化成娱乐明星的宣传手段，那些印刷精美的明星自传成了畅销书，被摆在了显眼的位置，你从头翻到尾，照片比文字多，不由大呼上当。
别人都在看书，我却在看人，看着看着也看出点门道了。书店里儿童比大人多；儿童在课外书那边多，家长在教材书这边多；除了带家长的孩子，年轻人最多；年轻人在工具书前面多，在人文书籍前面的人少；在我钟爱的哲学书籍前面，估计是书店里最冷清的地方。人们学经济学电脑学外语，学做菜学钓鱼学插花，学着生活的各种技巧，却不愿意学习应对整个人生，应对整体生活的方法，这是不是表明即使在这些喜爱读书的同胞中间，短浅的功利性仍然左右着他们看书的目的，而居我所指，法国的中学生时代就被要求写哲学论文，在德国，博士的称谓正式地出现在护照姓名一栏，提醒着整个国家的人民必须对拥有知识的人保持尊敬，这样就不难理解法德哲学家两个世纪以来层出不穷，灿若星河。正是这些伟大哲学家的影响，两个国家民众的人文素质得到提高，相互征战了几个世纪的冤家对头，关系真正和解，成为整个欧盟的经济发动机。由此可见，一个人只有多阅读一点人文学科的书籍，才能增加自身沉淀，懂得正确思考，明白人生真谛。一个民族，一个国家也是如此，要解决当今社会存在的种种乱象，仁者见仁，智者见智，但是我想，把更多的人吸引到书店里，吸引到人文学科的书籍旁边，必将对社会有所裨益，因为只有安静地阅读，才能祛掉每个人心里的浮躁，重新构建良好的人际关系。
不知不觉，在书店里呆了两个多小时，女儿挑了好几本她喜欢看的书，她的妈妈格外大方，喜滋滋地为她买单。我还是书店老板最不喜欢的那类人，空手而来，空手而去，不过收集了一个长长的书单，准备在图书馆借，在网上买。书是喜欢的，性价比更是要考虑，这是上海人的特质。
即使这样，我也觉得在书店里并非一无所获。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
书店管理制度
图书馆是为学校教育、教学和教学研究服务的教育机构，是学校工作的重要组成部分。必须为全面贯彻党的教育方针、培养学生的读书兴趣和阅读能力、提供教育教学情报资料等认真做好服务工作。为规范学校图书馆管理工作，发挥学校图书的最效益，特制定如下制度：
一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，为教育教学服务。
二、图书管理员在新书到室后，要及时做好验收、登记、编目、排架等工作，以加速书刊资料的流通。
三、图书馆需建立图书总括登记、个别登记和注销登记三个帐册，做到帐物相符。
四、图书馆要逐步实现自动化管理，建立图书和期刊数据库。利用网络实现网上查询、借阅、统计、账册打印等工作。
五、图书分类应使用国家标准《中国图书馆分类法》；期刊分类应使用《中国图书馆分类法期刊分类表》。图书著录应以国家标准《普通图书著录规则》为依据；期刊著录应以国家标准连续出版物著录规则》为依据。
六、严格执行图书借阅制度。根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。
七、对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。
八、做好图书室、阅览室卫生整洁工作，并督促读者保持室内安静。
九、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理、复本量适当，不断提高藏书质量。对于内容陈旧、过时不宜流通、借阅率不高、复本量过和破损无法整修的图书要定期剔除，及时注销。
十、教工调离、学生休学、退学和毕业离校，均需主动还清全部书刊，并交回借书证，否则，不予办理离校手续。
书店卫生管理制度
1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工（包括家属），一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店管理制度
图书管理人员应坚固树立为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，成为丰富学校文化生活，增进学校文化生活的。一个重要阵地。
1、依据经费状况，结合学校师生实际，有安排地购买学校图书，留意图书发挥的实际效益，防止积压。
2、支配好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到既要便利读者，又要不出差错。
3、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。
4、新书刚好登记入册，分类编目，做到"帐、卡、书"三相符。旧书刚好修补，做好报损工作。
5、以各种形式举荐好书新书，办好宣扬栏，加强阅读指导，并留意培育一支学生图书员队伍。
6、主动创建条件，不断增加图书的开架数目，做到流通更新。
7、制订健全六防措施。（防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃）。
8、与老师资料室、学生阅览室工作人员亲密协作，加强业务联系。
9、努力学习，不断提高业务水平，仔细完成学校布置的在关任务。
10、树立为老师、学生服务的观念，以此为动身点，制订《图书阅览制度》，充分发挥图书资料在教学、科研、学习中的作用。
书店管理制度
2、到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。
3、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣除业绩的30%。
4、超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。
1、店员发型朴素大方，经常梳洗，保持整齐清洁，女店员要化淡妆，严禁浓妆艳抹；
3、店员工作期间不能穿拖鞋，男店员不能穿短裤。
卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生，若在主管和店长巡查中发现有脏乱，给予10元负激励。
营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据是否到位，如有不够及时增补。整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进行分工安排。
1、接待顾客，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看，要诚心诚意，笑脸相迎；
3、严禁在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞；
4、严禁在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况；
5、严禁在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹；
7、严禁将茶杯、背包等私人用品放在书台、书柜内，要按规定存放好；
8、捡到顾客的东西，要主动地交给主管或店长，不得私藏；
2、收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开收据、假币辨别等；
3、收银员要保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人。
4、收银员因为工作失误造成经济损失的按照公司规定赔偿。
5、收银员不得私自调岗，调班，调休，严禁串岗，闲聊做与工作无关的事。
9、收银员上岗时不可擅自离开收银台，也不能因顾客原因离开收银台，如顾客需要帮助，请相关工作人员代为服务。
10、收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长，待有人接岗交接清楚后方可离岗。
12、书店前台销售信息要每天下班前备份，备份好之后才能下班；
15、收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息。
16、收银员不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张。
1、书店设置专人负责接发货，要随时保障电话畅通，接到物流的到货信息后确认送货时间（留好对方的送货人员联系电话），安排好工作人员准备接货。
2、物流送货到店后，首先确定到货的件数/包数无误后店长签字，店长如不在请采购经理验货签字。
3、收到商品后，店长应安排工作人员对照供货商开具的清单，对每一种物品的名称、单价、数量等进行核对，验收无误后，再根据采购经理提供的我方采购明细进行核对，确认无误后，在供应商的清单上签字，之后呈予采购部经理进行签字确认。如果采购单上出现不是我方采购的商品或缺少我方采购的商品时，请及时把此信息反馈给采购部经理。
4、所有清单核对无误后，取样品后台进行商品信息录入。
5、根据商品，图书的信息结合供货清单进行电脑录入，最后所得实样一定是和清单上的数字吻合，如有误差必须找出原因。录入完毕后，信息录入人员在原始单据上签字确认，并另打印清单。原始单据上交店长，店长签字后交给采购经理。
6、录入清单完毕后样品归位，进行商品分类。
7、联系前台上架。前台工作人员和后台工作人员一起核准打印清单明细并在清单上签字后商品进入前台。
货品检查，确保当天销售货品及时补货，整理货品保障次日销售无缺货无断货；店内设施检查，要确保灯光和用电设备断电，水闸暖气设施都处于关闭安全状态，由店长确保方可下班离开。
书店消防管理制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
1
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接-班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管-理-员负责，专职管-理-员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管-理-员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）消防器材指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
2
3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)下班后，该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
3
员工岗前消防安全教育培训
1、以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
灭火和应急疏散预案
1、书城应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。严禁将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
5、坚持预防为主，防消结合，实施自防自救的原则。一旦发生火灾事故，能快速实施有效地灭火、救援工作，保证大楼内人员、重要物资的安全转移，将火灾事故的损失降低到最小。
6、如果发现火情后，快速拨打“119”火警电话报警，利用对讲机、报警按钮或其他通信工具通知消防监控中心。 报警要求：（1）保持沉着冷静、吐词清楚、简明扼要。（2）说明发生火警的详细地址，报警人姓名、报警人电话。（3）说明燃烧物质、火势大小以及着火面积。（4）报警完毕后，报警人有责任和义务迅速到火警发生地点根据着火物质，组织参加灭火抢险并使用就近的灭火器，试图控制初期火灾。并疏散群众快速撤离。
消防安全制度
为了搞好安全防火工作，全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，根据《中华人民共和国消防法》以及上级有关消防工作规定，结合实际情况，制定本制度：
一、防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并要求有关人员在记录上签字。
3、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
二、安全疏散设施管理制度
1、应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口 或疏散通道上摆放影响疏散的障碍物。
2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁营业期间将安全出口上锁。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录，负责消防报警电话。
3、按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管领导。
四、消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施正常使用指定专人负责，负责人每周检查消防设施的使用情况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、设施每周按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
***********消防安全管理制度
总则
根据《中华人民共和国消防法》的规定，为加强***********办公场所的消防安全，特制定如下消防管理制度。
第一章 消防负责范围
第一条：1.编制目的：为加强消防安全管理，预防火灾，减少火灾危害。
2.编制依据：根据《中华人民共和国消防法》编制本制度。
3.适用范围：本制度适用于本公司及全体员工。
第二条：各人员应当遵守消防安全法律、法规，贯彻预防为主、防消结合的消防
工作方针，履行消防安全责任，保障本公司消防安全。
第三条：第一负责人是该单位的消防安全责任人（*****），对消防安全工作全面
负责。
第四条：各人员应当落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制。明确消防安全
职责。
第二章 消防安全责任
第五条：各人员消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：
1.贯彻执行消防法规、保障消防安全符合规定，掌握消防安全情况；
3.组织人员积极参与公司组织的应急疏散和实战灭火演练。
第六条：落实下列消防安全管理工作：
1.组织制订或修订消防安全管理制度，并检查督促落实；拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。
2.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
第三章 消防安全管理
第七条：将容易发生火灾，且一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对
消防安全有重大影响的部位确定为重点部位，应根据上述情况确定重点部位，并设置明显防火标志，实行严格管理。
第八条：动火管理。禁止在具有火灾，爆炸危险的场所用火；因特殊情况需要进
行动火作业的，应分别落实监护人，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火作业。动火人员应当尊守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。
第九条：保障防火责任区域内的疏散通道，安全出口畅通，保持防火门、防火卷
帘，消防安全疏散指示标志，应急照明、消防广播等设施处于正常状态。 1
第十条：对易燃易爆危险物品的使用、储存、运输或销毁应遵守国家相关规定，
实行严格的消防安全管理。
第四章 防火检查
第十一条：公司每周组织一次大检查，巡查、检查的内容包括：
1. 用火、用电有无违章情况。
2. 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
3. 消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
4. 常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；
5. 消防安全重点部位的人员在岗情况；
6.灭火器材配置情况；
第五章 火险隐患整改
第十二条：对下列违反消防安全规定的行为，责令有关人员当场改正并督促落实：
1.违章使用，储存易燃易爆危险物品的；
2.违章动火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟等违反禁令的；
3.遮挡，锁闭安全出口，占用、堆放物品影响疏散通道的；
4.消防栓、灭火器材被遮挡影响使用或被挪作他用的；
5.消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。
第十三条：对不能当场整改的火险隐患，应限期整改，并定期复查。
第六章 奖惩
第十四条：将消防安全工作纳入月奖、风险金、年终考核的内容。对消防安全工
作成绩突出的，予以表彰奖励。对未依法履行消防安全职责或者违反消防安全制度的行为，根据消防安全分项制度条款予以罚款、警告、降职、撤职、直至追究刑事责任。
第七章 附则
第十五条：本制度自发布之日起实施
法人签字：
******************
*******年******月*******日
2
1. 商场、书店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在显眼内。并按国家规定定期到卫生监督部门复核,逾期3个月未复核，原“卫生许可证”自行失效。
2. 新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。
3. 经营场所的卫生条件和卫生设施必须符合gb9670－1996《商场（店）、书店卫生标准》的要求。
4. 应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。
5. 从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗。并按国家规定进行复检和复训。
6. 空调场所应有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。
7. 场内禁止吸烟并有明显的禁烟标志。
8. 大型商场应设顾客休息室或休息区，设污洗间和清洁工具存放间。
9. 出售食品、药品、化妆品的柜台应设在清洁的.地方，商品必须符合国家有关卫生法规的要求，并分类放置。
10. 所有场所应保持场内环境清洁。
11. 卫生间内应保持清洁卫生，应有有效的排气装置。设座厕者必须使用一次性座厕垫纸。
公共场所从业人员卫生管理制度
1. 《公共场所卫生管理条例》及其《实施细则》规定，公共场所从业人员上岗前必须进行健康检查，必须领取“健康证明”和 “卫生知识培训证明”后方能上岗工作。
2. 凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。上述疾病卫生管理标准按《实施细则》第六条的规定执行。
3. 旅店业、餐厅、咖啡厅、酒吧、茶座、娱乐场所、公共浴室、理发店、美容店、游泳场（馆）直接为顾客服务的从业人员（包括临时工实习生等）每年进行一次健康检查，其余场所从业人员每两年进行一次健康检查。可疑传染病患者随时进行健康检查，明确诊断，取得“健康证明”后方可继续上岗工作。
4. 公共场所内经营食品的从业人员的健康检查按《食品卫生法》有关规定进行。
5. 公共场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等。
6. 公共场所从业人员上岗后还应每两年进行一次卫生知识复训。
7. 健康检查项目按卫生部颁发的有关预防性体检管理办法进行，“健康证明”和“卫生知识培训证明”均由有资质的卫生技术服务机构发给，“两证”均不得涂改、转让、倒卖、伪造。
8. 公共场所从业人员必须讲究个人卫生，必须熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。
9. 公共场所经营单位必须建立从业人员卫生档案，应有连续二年应检与应培训人员、已检与已培训人员和已领健康证、培训证人员名单；应有卫生监督部门通知的不合格人员名单及其去向记录。
10. 公共场所从业人员体检率应达98％以上，培训率应达95%以上，患病调离率应达100%，但上岗工作者持两证率应达100%。
空调场所卫生管理制度
1、空调场所应有新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。
2、空调场所内设有禁止吸烟区，并有明显的禁烟标志。
卫生间应有有效的独立的排气装置，间内应保持清洁卫生。
3、空调机房、地面每周清洗一次，墙壁每周清扫一次，保持清洁卫生，不积尘，机房内不得堆放杂物。
4、鲜风入口设在室外，周围环境卫生整洁，无污染源。
5、空调设有专人负责清洁保养，并持有有效健康证明和卫生知识培训证上岗。空调机滤网每十天清洗一次，并作记录。
6、营业期间保持通风、排气设施正常运转。
7、机房安装杀菌波长的紫外线灯，每周擦拭灯管一次，保持灯管清洁。
8、、机房回风口采用可调节式百叶装置并定期清洗，当预防传染病传播应急预案启动时立即关闭回风，采取营业场所全新风供给。
卫生间清洁卫生操作规程
1. 准备清洁用具：清洁篮、洗刷用具、座便器毛球、橡胶手套、清洁液、消毒药和抹布等。
2.操作程序：
2.1撤出物品：将卫生间内垃圾撤出。
2.2 洗消洗手盆：
2.2.1用清洁液由上而下清洁镜面、墙壁；
2.2.2 由清洁液清洗洗手盆台面，用清水冲干净；
2.2.3 用清洁液清洗洗手盆，用清水冲干净；
2.2.4 用有效的消毒水对洗手盆进行消毒。
2.3 洗消座便器：
2.3.1 用清洁液由上而下清洗水箱、座便器面盖、坐板，然后洗座便器外壁；
2.3.2 按同样顺序用清水冲洗干净；
2.3.3 用清洗液清洁座便器内壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水冲洗；
2.3.4 用有效的消毒水依次对座便器面盖、坐板、水箱、座便器外壁、内壁进行消毒。
2.4 抹干用具
2.4.1 用一条毛巾首先由里而外抹洗手盆，然后抹镜面、墙壁、台面。
2.4.2 用第二条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱、座便器上缘和外壁。
2.4.3 最后可用第二条毛巾抹干地面。
3. 注意事项和要求：
3.1 清洗洗手盆和座便器用的用具应分别存放，不能混淆。
3.2 清洗座便器所戴的橡胶手套必须与清洁其他用具时所的橡胶手套不同。两对手套必须用不同颜色区分。
3.3消毒药的浓度和消毒时间一定要达到卫生要求，使用含氯消毒药时，有效氯应达200mg/l，作用时间不少于5分钟，或有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟。使用其他消毒药时，必须按使用说明用。
3.4所有消毒药和清洁液必须是经卫生行政部门批准并有效卫生许可证的产品。
预防与控制突发公共卫生事件应急预案
为保障我单位员工与宾客的身体健康和生命安全、预防和控制突发公共卫生事件在我单位的发生。根据有关法律法规，结合我单位的实际情况，特制定本工作预案。
一、 工作目标
1. 普及卫生知识，提高广大员工的自我防护意识。
2. 完善各项卫生制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
3. 及时采取有效的防控措施，预防和控制各种传染病在我单位的发生和蔓延。
二、 组织管理
1. 成立由主管领导负责的“卫生检查管理小组”，具体负责落实本单位的“卫生安全”防控工作。
其主要职责包括：根据国家相关法律法规、上级主管部门的关于卫生安全工作规定，制定本单位的安全卫生紧急预案，建立健全卫生安全制度，并将责任分解到部门、落实到人，检查督促各部门认真落实各项卫生安全预防措施，开展对员工的卫生宣传教育，如出现群体性呕吐、腹泻等症状情况要及时采取措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗，及时向上级主管部门、卫生行政部门等有关部门报告发生情况。
2. 卫生安全防控领导小组的职责
本单位卫生检查管理组，负责指挥单位预防卫生安全工作。领导小组由经理担任组长，成员由――、――组成，具体负责指挥和落实本单位卫生安全预防工作。 卫生安全检查管理的主要职责：根据本单位的实际情况，研究制定符合卫生安全的预防措施并组织实施，制定卫生安全紧急预案。
三、 应急措施
1. 如发生群体性中毒及传染病等情况，在通知医生的同时立即报告区疾病控制中心（84202053）和区卫生行政部门（卫生监督所应急电话：84227717）。
2. 对病人或疑似病人应急处理后，立即护送到医院或电120急救进行治疗。
3. 立即停止各种活动，并保留现场，以便查清原因。
4. 对事件发生源头要按疾病控制中心专家的指引进行现场消毒。现场主管要立即到现场指挥和配合卫生行政部门现场调查取证（包括传媒的采访）工作。
5. 保安立即到门口指挥和引导车辆配合急救，同时要提高警惕严防意外事故发生或不良分子的破坏行为，必要时经主管批准取得公安部门的配合。
6. 依照卫生行政部门提出的卫生监督意见整改。
四、 保障措施
1. 认真总结卫生安全预防的经验与教训，结合本单位实际，在卫生部门的指引下，制定确实可行的食品卫生安全防控工作预案。
2. 成立卫生检查管理组负责单位卫生安全防控工作的业务指导和督察工作。
3. 安排必要的经费预算，用于改善本单位卫生基础设施和条件。
从业人员健康检查及卫生知识培训制度
一、从业人员健康检查和卫生知识培训
1. 整理每月健康证即将到期及通过面试即将上班的人员名单。
2. 联系海珠区疾病预防控制中心，集中员工进行体检，体检完后马上进行卫生知识培训。
3. 获得健康证和培训证后方可上岗。
4. 实行先培训后上岗制度。对从业人员进行卫生知识及消防知识方面的培训，经过考核合格后方可安排上班。
5. 单位建立完整的培训档案。
二、从业人员患病调离
1. 发现体检不合格，马上通知和暂停其工作，并办理调离手续。以确保单位整体的卫生情况。
2. 发现痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病患者应及时调离。
3. 制定患病调离记录表，并登记好每次调离的人员名单。
书店管理制度
（一）图书馆服务对象仅限于本校师生。
（二）为了给家创造一个幽雅宁静的环境，凡到图书室借阅者，严禁吃东西、吐痰、乱扔果皮、吸烟。借阅者一律不准穿拖鞋、背心、裤头，严禁声喧哗、不得抢占座位等，以免影响他人。
（三）借阅者进入室后，一律到借阅处登记签名，放下借书证，方可进行借阅。
（四）每人每次限取一册图书，如果阅览，将代书板放在图书相应位置上，然后归座阅览；如果借图书，请把图书拿到借阅处登记；不得在图书架前停留太久，以免影响他人取图书。
（五）阅览者在阅览时，应爱护图书，不得折页、勾画、撕毁，违者酌情罚款。
（六）借书者，将图书拿到借阅处后，经检查仪检查并由计算机处理后，由图书管理员将借书证和所借图书一并交还给借书者后，方可离开。
（七）阅览者在阅览时，不得将书携带出室外。若有违章，并停止借阅权30天。
书店管理制度
为保护广大师生身体健康，保持图书馆的卫生清洁，营造良好的服务环境，特制订本规定：
（一）保持地面干净，无杂物、痰迹及口香糖残渣；桌面无碎纸杂物等，桌面、墙面、门窗清洁，无乱涂画的痕迹。
（二）家具、设备、书籍及办公用品等放置整齐，保持干净整洁。
（三）定时打扫室内卫生，保持管理区环境整洁。
（四）严禁入馆人员在馆内进餐、吃零食和嚼口香糖。
（五）及时责任制止图书馆中的`不卫生、不文明行为。
（一）室内每天至少清扫一次门窗、桌椅，要特别注意边角地带的打扫。要求地面无口香糖残留物，无灰尘、无废纸，保持室内干净整洁。
（二）室内垃圾篓每天至少清倒两次，篓体内外清洁、周围地面干净。
（四）清扫工具不得随处乱放，必须整齐摆放在指定位置。
（一）办公室将负责检查馆内外的环境卫生情况，并公布检查结果。
（二）卫生工作的好坏将作为各库室考核的依据之一，凡检查发现未达到要求者，将按照“系为核心”考核办法考核。
书店管理制度
1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者带给：电子文献的阅读和查询；信息检索服务；互联网信息查询服务；多媒体资料的浏览和查询；帮忙读者学习计算机基础知识、网络知识；开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训；收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，务必做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部职责。
4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，持续室内安静整洁，禁止吸烟。
6、群众收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程，计算机操作务必按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。
书店消防安全管理制度
1、以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
灭火和应急疏散预案
1、书城应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。严禁将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
5、坚持预防为主，防消结合，实施自防自救的原则。一旦发生火灾事故，能快速实施有效地灭火、救援工作，保证大楼内人员、重要物资的安全转移，将火灾事故的损失降低到最小。
6、如果发现火情后，快速拨打“119”火警电话报警，利用对讲机、报警按钮或其他通信工具通知消防监控中心。 报警要求：（1）保持沉着冷静、吐词清楚、简明扼要。（2）说明发生火警的详细地址，报警人姓名、报警人电话。（3）说明燃烧物质、火势大小以及着火面积。（4）报警完毕后，报警人有责任和义务迅速到火警发生地点根据着火物质，组织参加灭火抢险并使用就近的灭火器，试图控制初期火灾。并疏散群众快速撤离。
消防安全制度
为了搞好安全防火工作，全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，根据《中华人民共和国消防法》以及上级有关消防工作规定，结合实际情况，制定本制度：
一、防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并要求有关人员在记录上签字。
3、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
二、安全疏散设施管理制度
1、应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口 或疏散通道上摆放影响疏散的.障碍物。
2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁营业期间将安全出口上锁。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录，负责消防报警电话。
3、按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管领导。
四、消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施正常使用指定专人负责，负责人每周检查消防设施的使用情况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、设施每周按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（一）消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
1
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接-班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）消防器材指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
2
3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)下班后，该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
3
书店管理制度
图书馆是学院的文献信息中心，收藏着大量的文献资料，是学院重点消防安全部门，为确保图书馆的消防安全，特制定本办法。
一、全馆人员应认真学习和遵守中华人民共和国《消防法》和我院有关《防火安全管理规定》，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。
二、建立图书馆消防工作领导小组，由馆长任组长，各科主任为组员。各部门主管具体负责，每个工作人员承担工作范围内的消防安全责任。各尽其职，责任到人。
三、配合保卫部门定期检查消防器材及门禁防盗系统，以保证正常运作和急时所需；认真履行日常及节假日的安全负责制度，遇到问题与突发事故应立即报告馆领导和保卫部门，及时处理，避免造成重大损失。
四、馆内不得存放易燃易爆物品，严禁烟火，禁止携带火源进入借阅区，禁止在借阅区吸烟、点燃烧型蚊香等。因各种原因，需在馆内进行明火作业，需事先征得保卫处同意，并进行充分的防护准备后方可进行。
五、馆内的空调设备必须经常检查其工作情况，发现问题应停止使用，不准带故障运行，下班或长时间离开时必须关闭空调。
六、各部门对所管理的范围要经常进行检查，实行消防安全巡查制度，各部门每周自查一次，全馆每月集中检查一次，如实填写检查记录。发现火险隐患要及时报告学院安全领导小组。
七、消防器材必须放置在醒目和便于使用的地方，指定专人保管。全馆工作人员必须熟悉灭火器材的放置位置，掌握灭火器、消防栓使用方法和紧急情况下疏散读者的途径。发生火灾时会扑救、会报警。
八、未经许可严禁私自使用大功率电器，馆内电源线路应定期检查维护，各种电器设备要定期进行安全检查。
九、安全工作以预防为主，工作人员下班离馆前，必须关闭电灯、电脑、空调及其它用电设备，锁闭门窗，检查无误后方可离馆。
十、因工作人员失职或读者原因酿成火灾，造成国家财产损失的要追究当事人责任，并报学院有关部门处理；违犯国家法律法规的，追究其刑事责任。
十一、本办法自发布之日起施行，原有相关制度同时废止。
书店管理制度
如是书店，并非单纯的图书卖场，而是一个文化平台，一种未来的生活形态。书店的每一位员工都是书店的一张名片，我们更注重与顾客之间的沟通与互动，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，以顾客的真实感受为准，去建立青岛最好的体验式服务。
我们制定严格的规章制度目的是为了更好的加强自身修养，更好的展现如是书店服务顾客服务文化的风采。我们要告诉每一位走进如是书店的人：生活不只是眼前的苟且，还要有诗和远方。
一、设立正激励奖，由店长申请总部发奖励，以激励全月按时到岗和加班较多员工，及积极促进书店销售或提供优秀创意策划员工。
二、设立负激励奖，对工作不积极或违反本规章制度的员工进行小额负激励，负激励金额纳入员工基金，用于举办员工活动。
三、营业员工对于自己负责货品和服务有联带责任，要确保货品无丢失无破损，如有丢失或破损，所负责员工须照价赔偿，并给予员工20-50元负激励，情节严重的予以追究附加法律责任。
一、工作时间
员工上班时间必须签到，不得代签、虚签。员工签到后立即进入工作岗位。
二、请假
员工在合同期内，无论何种形式假期一律凭请假条，经店长和总经理批准方可休假。
特殊情况可电话请假，事后补填假条。
员工请假两天以上(含两天)，须由店长报总经理批准，批准后方可有效。
员工工作期间如确有事需离店办理，需报请主管或店长通过，并确保相关工作交接清楚方可外出。
员工上班时间内未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣工资的30%。
超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。
三、例会
一、仪容仪表
工作期间，员工发型朴素大方，保持整齐清洁，女员工要化淡妆，严禁浓妆艳抹;
二、行为规范
员工接待顾客，接待顾客要热情礼让，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看;
严禁员工在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞;
严禁员工在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况;
严禁员工在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹;
员工捡到顾客的东西，要主动地交给主管或店长，不得私藏;
一、店长岗位职责
负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌;
负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。
监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整;
随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充;
合理;
负责店面收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确;
店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务;
负责日常维修申请及处理，负责店内放火防盗等安全控制与检查;
负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件;
二、品管岗位职责
品管要对所管理品类有一定的市场认识，能策划相关促销活动;
品管要对店内布局相当熟悉，如有顾客问及其他板块信息，也能及时给予引导往正确方向;
三、收银岗位职责
收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开具发票、假钞辨别等;
收银员要保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人
收银员当班期间大额面钞多时，应放入收款机内最下层、 5000元以上通知主管或财务人员及时收缴收银员上岗时不可擅自离开收银台，也不能因顾客原因离开收银台，如顾客需要帮助，请相关工作人员代为服务。
收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长，待有人接岗交接清楚后方可离岗
书店前台销售信息要每天下班前备份，备份好之后才能下班;
收银员不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张;
收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息
一、营业准备
卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生;
营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据发票是否到位，如有不够及时增补。
整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进行分工安排。
书店管理制度
首先是制度管理，俗话说“无规矩不成方圆”。书店没有制度的管理，那就是松散、无序的管理。在员工管理方面，书店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度，规范员工的行为，书店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
在制度管理的基础上，书店加盟商还要进行人情化管理。也就是，“软硬兼施”，不能总是硬碰硬，势必会两败俱伤。书店透过人情化管理，要充分了解自己的员工，书店经营者应多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结等。
书店如何管理员工呢这是一个与书店经营密切相关的问题，大家真的是要对书店这方面的信息好好关注一番。对于书店管理员工的方法，在看了上面的文段后，大家就应是没有疑惑了吧，期望大家的书店都能经营得红红旺旺。
书店管理制度
1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、 防火、防尘。
书店管理制度
1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用代书板，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。