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公司质量管理制度存在的问题范文(18篇)

时间:2023-12-19 01:59:01 作者:LZ文人

质量月是落实品质管理和ISO9000等质量管理体系的一种形式,有助于推动体系的运行和改进。以下是小编为大家整理的质量月活动实施方案,希望对大家有所启发,一起来看看吧。

乡镇纪委案件质量存在的问题及对策

农业是国民经济的基础,农业的.高速发展是国强民安的根本条件.农业离不开土壤,以涟水县耕地情况为依据,分析影响耕地土壤质量的因素以及存在的问题,为今后全面提高耕地土壤质量提供科学依据.

作者:蔡宇丽薛大忠作者单位:江苏省涟水县环能办,江苏涟水,223400刊名:现代农业科技英文刊名:xiandainongyekeji年,卷(期):“”(14)分类号:s156关键词:土壤质量现状问题对策江苏涟水

乡镇纪委案件质量存在的问题及对策

乡镇统战工作既是统战工作的基础环节,也是统战工作的薄弱环节,当前,乡镇统战工作主要存在以下三个问题,一是认识不够到位,工作力度不大;二是人员配备不强,业务水平不高;三是经费不能保证,工作难度较大。现提出如下对策建议。

1、认识不够到位,工作力度不大。当前,无论是乡镇主要领导还是一般干部群众普遍对统战工作的重要性认识不够。主要表现为:一是个别乡镇班子领导干部统战观念淡薄,对统战工作不重视,对统战工作,不研究、不过问,讨论不充分。二是相当一部分同志片面地认为统战工作就是做团结民主党派、归侨侨眷和台胞台属的工作,是为促进祖国统一服务的,没有真正认识到统战工作在促进当地经济发展和维护社会稳定中的重要作用。三是由于统战工作是做人的工作,没有硬性指标,导致个别领导认为统战工作平时可管可不管,有检查时应付一下就可以了事。调查表明,有8%领导情况表明,群众对统战工作任务,目标是什么都不太解。四是基层群众对统战工作缺乏起码的了解,所以就谈不上对统战工作的理解与支持。由于对统战工作的重要性认识不够,在实际工作中,往往把统战工作作为一项“副业”来处理。

2、人员配备不强,业务水平不高。机构改革后,我县38个乡镇统战工作,配备专职统战委员的只有9个乡镇。一方面是专职少,既使是专职统战委员,平时也承担了大量的中心工作和其它工作,名为专职,实际上也变成兼职,29个乡镇没有设置专职的统战领导干部,采取由其他岗位机关领导干部兼职的办法,甚至是安排一名机关干部临时附带,至于兼职的,更谈不上对统战工作的关注。由于乡镇中心工作任务繁重,造成乡镇统战委员“没有时间和精力抓统战工作”,“工作应付多”。另一方面是没有具体干事的人。乡镇除配一名统战委员外,没有配备具体工作人员,处于“单枪匹马”、“光杆司令”和“孤军作战”的状况。缺乏必要的人力和精力。在干部的选择上良莠不齐,并且人员变动频繁,随意性较大。由于上级有关部门召开的统战工作会议和组织开展的统战业务知识培训相对较少,统战方面的学习资料比较缺乏,部分统战干部又不注重加强学习提高,个别统战干部甚至对统战政策、统战对象、工作目的和工作方法等不甚了解,普遍缺乏做好统战工作的经验和方法,对统战工作中的突发事件不能正确及时处理,客观上影响了统战工作的正常开展。

3、经费不能保证,工作难度较大。统战工作虽然对乡镇经济社会发展具有促进作用,但因其作用一般不能快速显现,乡镇对统战工作的投入往往不足。一方面,统战干部没有固定的岗位津贴,又未纳入乡镇班子进行管理,缺少相应待遇,使统战干部感到“没想头、没奔头”,在一定程度上影响了统战干部的工作积极性。另一方面,由于乡镇财政普遍较为困难,没有将统战工作经费列入固定的预算支出,即使必要的业务开支也得挤占其他项目的支出预算,办公经费紧缺,办公条件差,客观上对开展工作也造成一定影响。

在党外干部队伍方面:主要是整体素质不高,后备干部队伍数量不足,培养不够,在安排和使用上有断层现象。尤其是党外知识分子的成长,由于缺少组织的培养和使用,参加社会活动较少,所以进步慢,代表性不突出。同时,不少干部认为,“中共党员干部培养、使用机会多,发展有前途,而非中共党员干部由于受领导职数的限制,当个乡镇领导已是职务到顶。”因此要求加入中共党组织的人也逐渐增多,给党外干部队伍建设造成影响。

乡镇统战工作面对的是最基层的群众,要做好他们的思想政治工作,本身就需要做大量耐心细致的工作,工作难度较大,时间精力少了不行。

1、提高认识,为做好乡镇统战工作提供坚强的组织保证。上级党委要将统战工作纳入重要办事日程、纳入乡镇年度政绩考核,与其他工作同部署、同检查、同考核。上级统战部门要建立统战工作督查机制,加大对基层统战工作的'指导和督查力度。同时,要加大统一战线理论方针政策的宣传力度,提高基层干部群众对统一战线重要地位和作用的认识。

2、配强人员,落实统战干部待遇和工作经费。一是要配齐配强乡镇党委专(兼)职统战委员,要选配政治素质好、文化素质高、善于团结人、热心统战工作的干部担任乡镇党委统战委员。二是各行政村和有统战对象单位的基层支部都要设立统战联络员。三是统战工作任务重的除应配备专职党委统战委员外,还应配备一名统战干事,具体负责统战工作。解决统战干部的政治经济待遇,乡镇党委要把统战干部列为班子管理,纳入选人用人的视野范围。将工作经费列入年度财政预算,保证必要的工作经费开支。

3、加强培训,提高基层统战干部素质。一是要建立镇统战委员岗位轮训制度,加大统战委员的培训教育力度,保证所有统战委员上岗后在短时间内接受较系统的统战理论业务培训,并定期进行业务知识轮训。二是要以县为单位组织乡镇统战委员定期开展工作交流,建立必要的例会制度,并组织外出参观学习,学习借鉴外地先进经验,开阔视野。三是各级党委要重视对加强基层统战委员的培养、教育、交流和使用工作,不断优化基层统战干部队伍结构。四是基层统战委员要加强政治理论学习,搞好自身修养,不断改进工作方法,振奋精神,努力工作,开拓创新。此外,要建立基层统战工作的竞争激励机制。要强化目标责任考评,改变目前统战工作重视不重视、干好干坏一个样的状况。要加强信息交流,培育先进典型,推动工作发展。

在党外干部、党外人士队伍方面:对乡镇党外干部要重视做好培养、选拔、安排和使用工作。对党外知识分子要认真贯彻“政治上充分信任,工作上放手使用、生活上关心照顾”的政策,为他们创造一个宽松、和谐的工作和生活环境,充分发挥他们的聪明才智,对宗教界人士、非公有制经济代表人士等,要加强教育,积极引导,增进共识,促进团结。

公司管理存在的问题范文优选

第一章。

第二章。

第三章。

第四章。

第五章。

第六章。

第七章。

第一章管理总则。

第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。

第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

乡镇纪委案件质量存在的问题及对策

人大代表是国家权力机关的组成人员,是人民群众选举出来的政治代言人,他所从事的有关人大的一切活动直接关系到国家权力机关的工作效率,关系到一个地方的改革、稳定、发展大局,因此,人大代表在我国的政治生活中处于十分重要的地位和作用。笔者作为一名乡镇人大工作者,现结合镇实际,就乡镇人大代表作用发挥浅谈一些看法。

(一)身兼多职代表时间不足。乡镇人大代表中,有机关干部、农村干部、企业干部,大部分是身兼多职的.,他们都有自己的本职工作。上面千条线、下面一根线,乡镇基层工作多、任务重,尤其是担任要职的乡镇领导干部和农村干部代表则忙于开会和应付繁重的事务,几乎没有时间参加代表小组活动,没有足够的精力执行代表职务。

(二)无职代表认为无职位不愿发挥作用。无职代表认为自己没有任何职位,履行职能怕被人讥笑和挖苦,误认为多管闲事,没有信心和勇气发挥职能作用,本着只要自己不犯法,不与上级作对,对上级布置的任务自己带头完成就行的态度。

(三)无经济实力的代表执行职务怕误工损钱。依法选举产生的人大代表作为人民意志和利益的代表,作为国家政治生活中的主人,为了当好自己的角色,在执行职务中常常因耽误了他们的时间,损失他们的经济,导致不愿执行职务。

(四)极少数代表怕打击报复。做好地方人大工作,敢于监督是前提,善于监督是关键,社会呼唤强有力的监督,以维护宪法和法律的尊严,那么人大代表作为国家权力的组成人员,如果没有人大代表的日常监督,人大的监督作用就不能很好的发挥,所以极少数人大代表在日常监督中,由于怕打击报复,而不敢监督,采取睁一只眼闭一只眼的态度。

二、对策。

(一)要求代表树立代表意识和奉献意识。代表是职务,职务就意味着职责,作为一名人大代表就要有较强的代表意识,以代表的身份看问题,不管是有职代表还是无职代表,都要摆正关系、克服矛盾,除了人代会期间履行好职责外,日常工作生活中也要结合群众生产生活中的需要履行好职责。同时人大代表是一个法定职务,但是执行职务没有报酬,这就要求人大代表要有较强的奉献意识,把思想认识统一到“三个代表”上来,树立“人民选我当代表,我当代表为人民”的良好形象,而不能当作一种荣誉,仅仅当个“开开会、画画圈、吃吃饭”的“会议代表”而已。

(二)保证活动经费。各级政府应根据《代表法》中“代表的活动经费应当列入各级财政预算”的规定,保障代表活动经费,对无固定收入的代表给予一定数额的误工补助。

(三)落实时间保障。对兼任代表职务的,代表所在单位应给予有力支持和足够的时间保证,确保他们按时参加代表活动。:。

(四)落实司法保障。保障代表的合法权益是对代表开展工作和活动的有力支持,为了不阻碍人大代表执行职务,侵犯人大代表民主权利的违法事件,要求司法机关和执法人员要敢于执法,善于执法,做到执法必严,为保障代表依法履行职务创造良好的工作环境和社会环境。

(五)对代表议案和建议办理到位。对于代表向本级人民代表大会提出建议和意见,要及时给予处理和答复,如果久拖不办或只说不落实,就会大大影响代表的参政议政热情。

乡镇纪委案件质量存在的问题及对策

农产品质量安全越来越受到人们的.普遍关注.加强农产品质量安全监管、提高农产品质量、保障农产品安全,是提高人民生活质量、增强农产品国际国内竞争力的需要,也是提高农业效益、增加农民收入的需要.阐述了我国农产品质量安全现状,列举了我国农产品质量安全存在的若干问题,并提出了相应的发展对策.

作者:雷百战郑玉燕肖广江作者单位:广东省农业科学院科技情报研究所,广东广州,510640刊名:现代农业科技英文刊名:xiandainongyekeji年,卷(期):“”(12)分类号:x836关键词:农产品质量安全监管问题对策

乡镇纪委案件质量存在的问题及对策

我们在对乡镇纪委案件质量检查中发现,由于办案人员工作态度、自身业务能力等因素影响,案件质量存在一些不容忽视的问题,突出表现在以下几个方面:

1、证据不足就定案。一是缺少主要证据,甚至孤证定案。如某单位查处的11个基层所长违规挤占、挪用农业发展资金案:唯一证据就是县农业发展银行的调查报告,并依此分别给予行政处分。二是证据之间矛盾没排除就定案。如某单位查处计生专干主某失职案:处分决定以主某于三次双查时骗说陈某、单某(夫妻关系)已办理《流动人口计划生育合同》,错误认为单某从外单位开出的虚假妇检证明有效,造成单某206月超生一胎错误。按《中国共产党纪律处分条例(试行)》第113条以失职错误给予处分。有关书证和言证各取了十几份,但到底是“骗说”、弄虚作假,还是工作失职造成超生,却没有查清。

2、定性量纪不准确。一是案件定性不准。如某镇处理小学校长吴某贪污案:该镇教育办公室误将其他学校交款3000元记入该校,吴某得知本校帐上多出3000元后,就安排会计用白条列支3000元平帐,待到教办落实后再处理。该镇纪委认为是合伙贪污行为,以贪污定性并作出相应党纪处分。二是引用条规不当。村计生专干、村民组长侵占公私财物案引用党纪处分第五十七条,定为贪污的`现象较多。三是处理倚轻倚重。如某镇1名村会计漏交农业税329.36元,该镇即给予撤职处分;1名村支部副书记赌博,一次赌资就在5000元以上,只给予警告处分。

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书网,帮您找文章]3、办案程序不规范。在检查环节,一是收集证据不规范,有的用引诱、欺骗的手段收集证据,谈话笔录中,谈话人引诱痕迹明显。二是调查取证由1人进行,谈话人和记录人为同一人名。三是询问笔录或错误事实见面材料无被调查人意见。四是调查报告日期在错误事实见面材料之前。五是个别案件没有审理谈话,支部处分决定无被处理人意见等。

笔者认为,要想提高基层纪委案件质量,办案人员必须以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,紧密联系实际,牢牢掌握、灵活运用纪检监察基本知识及现代经济、金融、法律、科技、管理等知识,不断提高自身政治素质和业务素质。同时,要建立三项制度,严格把好“三关”:

1、建立立案报批制度,把好立案关。

按照案件管辖权限,镇纪委自办案件的立案审批权在乡镇纪委或党委政府,由于主客观因素影响,党委政府往往对立案把关不严,甚至仅凭主要领导人一句话就立案查处有关人员。因此,要建立严格的立案报批制度,即对于受理的反映违法违纪问题的线索和材料,必须通过初查,认为确有问题存在,需要追究责任的,方可提交立案。并及时将违法违纪事实及其证据材料上报县纪委案件检查部门审查把关,通过审查符合立案条件的方可按程序立案调查。

2、建立案件协查制度,把好证据关。

证据是案件的基础,对于纪检监察机关查办案件起着决定性作用。一切调查活动都是围绕证据进行的。因此,办案人员要根据每个问题发生的过程和环节,按照合法程序,取足相关证据。同时,对所涉及的证据材料进行对照、分析,去伪存真。并根据问题发生的背景、主客观因素、情节、责任、危害,进行由此及彼、由表及里的剖析,作出符合客观实际的体现其本质的结论。由于乡镇纪委办案力量较薄弱,对于复杂或疑难案件难以独立完成,因此,要建立案件协查制度,由上级纪委直接派人下乡指导,协助调查或是组织邻边乡镇纪检干部到案发单位帮助调查。这样,既能提高办案效率,又能保证案件证据充分。

3、建立协审会商制度,把好审理关。

对于一般案件,调查终结后,要经过审理小组讨论把关,严格按照办案“二十四字”要求进行案件审理。对于大、要案,疑难或复杂案件,乡镇纪委把握不准的,要在审理小组讨论后,提交党委政府研究前,将案件材料报上级纪委进行协审会商,力求准确定案。同时要保证协审会商意见的落实,如有变动,必须征得上级纪委审理室同意,不能有任何的随意性。

公司管理存在的问题范文优选

一般来说,沟通就是我们通常所说的信息交流,即把某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反映效果的整个过程。在企业管理中,沟通是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间,旨在完成企业组织目标而进行的,对企业组织目标有意义的信息发送,接受与反馈的过程。同时也是社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责、实现管理职能过程中,通过信号、媒介和渠道,有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。

(二)沟通在管理中的作用。

在现代企业当中,企业中各层级之间,部门与部门之间,人与人之间,都需要相互进行沟通,彼此理解,交换信息。要管理好现代企业就需要不断的加强企业内部间的信息互通、相互传递资料、交流感情,要让员工清楚公司的方针、政策和大家所处的环境与形势,逐渐建立起来成熟而完善的沟通系统。沟通能使决策更加正确、科学、合理;能发布指令,反馈信息,达到对企业运转的有效控制;沟通促使员工协调有效的工作;沟通有利于领导者激励员工;传播价值理念,凝聚团队力量;通过与外界的沟通交流,塑造良好外部形象。

(一)组织结构因素形成的沟通问题。

组织结构会影响沟通的有效性,一般而言,信息传递的过程中经历的层次和环节越多,失真的可能性就越大。我国企业多数实行锥形组织结构,层级很多,信息传递不仅容易产生失真,还会浪费大量时间。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题,一般来说,企业的机构越复杂,管理层次越多,职能越不清晰,其沟通的效果就越差。

(三)人际因素中的沟通问题。

1、个性因素所引起的障碍。信息的沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个体的性质方面、气质方面、态度和情绪及见解等的差别,同样都会成为信息沟通的障碍企业沟通中存在的问题和建议企业沟通中存在的问题和建议。

2、人际关系所引起的障碍。沟通双方如果相互猜疑,会增加抵触情绪,影响交流;双方若坦诚相对,就有利于有效沟通。人际关系和谐,沟通自然容易;人际关系紧张,沟通难度也就加大了。

3、信任情况所引起的障碍。即沟通者从某种利益出发、原则出发、认为对方有不值得信任的地方,或缺乏较高的信任度,彼此怀疑而形成的障碍。沟通是发送者与接收者之间给和受的过程,信息传递不是单方面而是双方面的事情,因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。

4、媒介障碍。即沟通者缺乏良好的沟通媒介,如中介人和各种沟通工具、设备、技术、手段通道等。沟通媒介是信息发送者把信息传递到接收者那里所借助的手段,他传递信息是否快捷、清晰,直接影响到沟通的效果。

(一)管理者要做有效沟通的推动者。

管理者要充分认识到沟通对实现组织目标的重要性,领导企业建设良好的企业沟通环境。由于沟通具有双向性和及时性,培养员工重视沟通的意识极其重要。作为企业的领导者,要有主动与部属沟通的习惯,给予员工鼓励、信任、勇气、营造健康、平等、轻松的沟通环境,与员工保持良好的环境,让员工参与进来,自上而下地推动,最终在企业内部形成自下而上的沟通机制,实现真正的沟通。

管理者在表达自己的意见时,要抓住核心思想,措辞要清晰、明确、力求准确,使对方能有效接收传递的信息。同时要注意非语言信息的表达,非语言信息往往比语言信息更能打动人,如沟通者的面试表情、语音语调、目光手势等语言,这些都是向说话人表明你在认真倾听及是否听懂,从而有利于沟通。

(二)建立易于沟通的企业组织环境。

为了降低沟通的成本,提高沟通的效率,管理者都要根据企业战略的实施进行组织结构得有关调整,减少沟通的层级,建立易于沟通的组织结构。如今国际上较流行的“扁平化管理”就是为消除沟通障碍而探索总结出来的一种管理模式。在这种“扁平化组织结构”下,企业的机构设置相对简单,管理层次较少,职能相对清晰,其沟通效果也比较好。

(三)公司内建立良好的沟通机制。

沟通的实现有赖于企业良好的机制。企业需要建立一套合理且有效的沟通制度和内部的沟通机制,如日汇报制度、工作计划与工作总结、定期会议、与员工对话、员工建议制度、内部共享数据库、内部报纸等。这些沟通形式应纳入制度化和轨道化,建立之间互传信息的平台,使信息传递得更快、更加顺畅,使大家步调协调一致,方向目的明确,按计划有条不紊的进行工作,提高工作的效率和效能,使目标完成得到有效保障。

(四)塑造利于沟通的组织文化。

(五)掌握沟通技巧。

1、明确角色与换位思考。主导沟通者应该十分清楚自己在沟通过程中为实现沟通目标所扮演的主导角色与职能,同时进行换位思考,将心比心,使自己所运用的各种沟通要素能够为对方愉悦接受。

2、针对不同的沟通对象的特点采用不同沟通方法。沟通对象由于心理需求、性格、气质、管理风格等的不同可以分为各种不同的类型。针对不同类型的人,在沟通过程中,应采用不同的策略。

公司管理现状存在的问题及建议

一般来说,沟通就是我们通常所说的信息交流,即把某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反映效果的整个过程。在企业管理中,沟通是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间,旨在完成企业组织目标而进行的,对企业组织目标有意义的信息发送,接受与反馈的过程。同时也是社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责、实现管理职能过程中,通过信号、媒介和渠道,有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。

(二)沟通在管理中的作用

在现代企业当中,企业中各层级之间,部门与部门之间,人与人之间,都需要相互进行沟通,彼此理解,交换信息。要管理好现代企业就需要不断的加强企业内部间的信息互通、相互传递资料、交流感情,要让员工清楚公司的方针、政策和大家所处的环境与形势,逐渐建立起来成熟而完善的沟通系统。沟通能使决策更加正确、科学、合理;能发布指令,反馈信息,达到对企业运转的有效控制;沟通促使员工协调有效的工作;沟通有利于领导者激励员工;传播价值理念,凝聚团队力量;通过与外界的沟通交流,塑造良好外部形象。

(一)组织结构因素形成的沟通问题

组织结构会影响沟通的有效性,一般而言,信息传递的过程中经历的层次和环节越多,失真的可能性就越大。我国企业多数实行锥形组织结构,层级很多,信息传递不仅容易产生失真,还会浪费大量时间。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题,一般来说,企业的机构越复杂,管理层次越多,职能越不清晰,其沟通的效果就越差。

(二)管理者存在的问题

(三)人际因素中的沟通问题

1.个性因素所引起的障碍。信息的沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个体的性质方面、气质方面、态度和情绪及见解等的差别,同样都会成为信息沟通的障碍企业沟通中存在的问题和建议企业沟通中存在的问题和建议。

2.人际关系所引起的障碍。沟通双方如果相互猜疑,会增加抵触情绪,影响交流;双方若坦诚相对,就有利于有效沟通。人际关系和谐,沟通自然容易;人际关系紧张,沟通难度也就加大了。

3.信任情况所引起的障碍。即沟通者从某种利益出发、原则出发、认为对方有不值得信任的地方,或缺乏较高的信任度,彼此怀疑而形成的障碍。沟通是发送者与接收者之间给和受的过程,信息传递不是单方面而是双方面的事情,因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。

4.媒介障碍。即沟通者缺乏良好的沟通媒介,如中介人和各种沟通工具、设备、技术、手段通道等。沟通媒介是信息发送者把信息传递到接收者那里所借助的手段,他传递信息是否快捷、清晰,直接影响到沟通的效果。

(一)管理者要做有效沟通的推动者

管理者要充分认识到沟通对实现组织目标的重要性,领导企业建设良好的企业沟通环境。由于沟通具有双向性和及时性,培养员工重视沟通的意识极其重要。作为企业的领导者,要有主动与部属沟通的习惯,给予员工鼓励、信任、勇气、营造健康、平等、轻松的沟通环境,与员工保持良好的环境,让员工参与进来,自上而下地推动,最终在企业内部形成自下而上的沟通机制,实现真正的沟通。

管理者在表达自己的意见时,要抓住核心思想,措辞要清晰、明确、力求准确,使对方能有效接收传递的信息。同时要注意非语言信息的表达,非语言信息往往比语言信息更能打动人,如沟通者的面试表情、语音语调、目光手势等语言,这些都是向说话人表明你在认真倾听及是否听懂,从而有利于沟通。

(二)建立易于沟通的企业组织环境

为了降低沟通的成本,提高沟通的效率,管理者都要根据企业战略的实施进行组织结构得有关调整,减少沟通的层级,建立易于沟通的组织结构。如今国际上较流行的“扁平化管理”就是为消除沟通障碍而探索总结出来的一种管理模式。在这种“扁平化组织结构”下,企业的机构设置相对简单,管理层次较少,职能相对清晰,其沟通效果也比较好。

(三)公司内建立良好的沟通机制

沟通的实现有赖于企业良好的机制。企业需要建立一套合理且有效的沟通制度和内部的沟通机制,如日汇报制度、工作计划与工作总结、定期会议、与员工对话、员工建议制度、内部共享数据库、内部报纸等。这些沟通形式应纳入制度化和轨道化,建立之间互传信息的平台,使信息传递得更快、更加顺畅,使大家步调协调一致,方向目的明确,按计划有条不紊的进行工作,提高工作的效率和效能,使目标完成得到有效保障。

(四)塑造利于沟通的组织文化

(五)掌握沟通技巧

1.明确角色与换位思考。主导沟通者应该十分清楚自己在沟通过程中为实现沟通目标所扮演的主导角色与职能,同时进行换位思考,将心比心,使自己所运用的各种沟通要素能够为对方愉悦接受。

2.针对不同的沟通对象的特点采用不同沟通方法。沟通对象由于心理需求、性格、气质、管理风格等的不同可以分为各种不同的类型。针对不同类型的人,在沟通过程中,应采用不同的策略。

某公司筹资管理存在的问题及对策

我国由于大银行的运作成本较高,为了提高效率节约成本,可以发展非国有中小金融机构,为中小企业的发展提供全方位的金融服务。目前,中小企业的信用评级主要由银行的评级机构进行,但各家银行评级标准不尽一致,同时社会上缺乏权威性的企业资信评级机构。鉴于中小企业资信意识淡薄,政府有关部门要为企业和银行营造良好的环境,有必要从法律法规着手,规范社会信用程序,尽快建立统一的、社会化的和具有权威性的中小企业信用评级体系,由此强化和引导中小企业对资信评级重要性的认识,推动中小企业管理水平和信用程度的提高。建立和完善中小企业信用担保机制和体系。为中小企业提供信用担保是世界各国解决中小企业融资难而普遍采用的一种方式。我国中小企业信用担保机制刚刚开始成立,业务管理和经营模式都处于探索阶段,有许多问题需要进一步研究和解决,一方面要在不断摸索适应我国国情的中小企业担保机制的基础上,加强对担保基金的管理、监督,加快信用担保体系市场化、规范化的步伐;另一方面要发挥政府、企业和个人等多方面的积极性,通过地方财政拨款、企业法人或自然人出资以及社会捐赠等多种渠道筹集资金。尤其要鼓励和吸引民间资本积极参与组建各种形式的担保机构,使担保基金达到一定规模,从而更有效地支持中小企业的发展[11]。

3.1.2金融机构要认真贯彻国家相关法律。

金融机构应当对中小企业提供金融支持,努力改进金融服务,增强服务意识,提高服务质量。各商业银行和信用社应当改善信贷管理,扩展服务领域,开发适应像健康药业这样的中小企业发展的金融产品,调整信贷结构,为这类企业提供信贷、结算、财务咨询、投资管理等方面的服务。国家政策性金融机构应当在其业务经营范围内,采取多种形式,为中小企业提供金融服务。金融机构是中小企业融资的主渠道,改善中小企业融资难的问题,金融机构责无旁贷,对大企业和中小企业贷款融资要一视同仁、公平一律,通过提高效率降低为中小企业融资的成本,尽可能控制中小企业贷款利率上浮幅度,减轻中小企业还贷压力。建立向中小企业发放贷款的激励机制、约束机制和银企合作的直接信息渠道,健全中小企业融资及信用档案,强化金融内部监管,确保资金投放合理。

3.2从微观管理提出以下对策。

3.2.1要加强健康药业内源融资能力。

健康药业有限公司要通过改革转变经营机制,通过改组优化企业结构,通过改造增强企业后劲,同时引导企业加强管理,面向市场,树立竞争意识,加快企业技术改造和产品的更新。要强化信用观念,构筑良好的银企关系。健康药业有限公司必须强化信用意识,保全银行债权,按时还本付息,有困难时与银行协商解决,建立良好的银企关系,为企业融资创造条件。健康药业除应建立起规范的产权制度外,还必须建立起与企业法律地位适应的有效的财务制度,提高信用水平和资信质量[12]。

3.2.2拓宽健康药业的筹资渠道。

筹资的渠道除了银行贷款,还可以采取融资租赁这一渠道。所谓金融租赁也称融资租赁,使出租人根据承租人选定的租赁设备和供应厂商以对承租人提供资金融通为目的而购买设备,承租人通过与出租人签订融资租赁合同以支付租金为代价,而获得设备的长期使用权。金融租赁能够为健康药业有限公司提供一定的资金支持。因为它的运作是通过融物的形式达到融资的目的,这样其实可以满足健康药业有限公司筹措资金和更新设备的双重功能。它还能够使健康药业的融资方式多元化,脱离之前的以银行贷款为主的方式。

利用金融租赁方式购置设备,健康药业有限公司可以在不投入或较少投入的情下,况获得所需设备得使用权,待投产经营后,再从营业收入中分期支付租金,实际上相当于取得了银行贷款。这样健康药业有限公司在自身积累率较低的情况下不但同样可以更新先进设备,而且可以把自己的有限资金另作他用,有利于企业提高自己的资金利用的效率。同时利用金融租赁进行融资,限制条件少,手续也简便易行,还款方式灵活,可以降低健康药业有限公司的融资成本。另外,当健康药业资金紧张时还可以利用回租租赁将自己原来拥有的资产卖给租赁公司以获得融资便利,然后再以支付租金为代价从租赁公司租回已售出资产,这样将其流动性较差的物化资产转变为流动性最强的现金资产进行使用,变现能力明显增强[13]。

3.2.3控制筹资规模中负债经营风险。

资金结构中,若负债的比例过大,即过度负债经营,那么依赖于外界的因素过多,也就加大了健康药业的经营风险和财务风险,生产经营环节稍有脱节,资金回收不及时,资金成本大幅度增加,降低了企业经营利润削弱了企业活力,应把握好负债经营的“度”。要合理确定债务资金与自有资金、短期资金与长期资金的比例关系,并随着企业生产的变化而变化,使企业始终处于一种动态的管理过程中。合理确定企业一定时期所需筹集资金的数额是健康药业筹资管理的重要内容。健康药业一方面要筹集到足够的资金以满足企业生存和发展的需要,另一方面还要注意筹集的资金又不能过多,防止产生资金的配置风险,出现资金的闲置,增加企业的债务负担。

从根本上讲,健康药业发生风险是由于举债导致的,一个全部用自有资本从事经营的企业只有经营风险而没有财务风险。因此,要权衡举债经营的财务风险来确定债务比率,同时还要考虑债务清偿能力,要尽量做到资金的筹集量与资金的需求量相互平衡。从大量负债经营实例中不难得出以下教训:健康药业经营决策失误,虽然适度举债是其发展的必要途径,但必须以自有资金为基础,如资本结构中债务资本过大,必然恶性循环。同时健康药业偿债能力强弱是对负债经营最敏感的指标,偿债能力即企业拥有现金多少或其资产变现能力强弱;债务资本在各项目之间配置合理程度,从偿债能力看,负债比率越低,企业偿债能力越强,但未必合理,如企业借款利率小于利润率。健康药业应充分利用负债经营的好处,不同产业的负债经营合理程度是不一样的[14]。

健康药业有限公司应不断提高财务管理人员的风险意识,财会部门除了自觉搞好规范化、标准化、制度化建设以外,还必须通过特有的核算和监督手段,去调节、制约整个企业的营运过程,使之沿着健康的轨道运行。面对不断变化的财务管理环境,健康药业应设置高效的财务管理机构,配备高素质的财务管理人员,健全财务管理规章制度,强化财务管理的各项基础工作,使企业财务管理系统有效运行,以防范因财务管理系统不适应环境变化而产生的财务风险。为了把好投资、融资项目关,建立健全约束机制,提高资金使用效益,规避金融风险,应成立投资、融资项目审查委员会。各下属业务单位根据需要成立审查小组,制定、实施一整套审查规定。

3.2.4优化企业的资金回收政策。

变化十分复杂,企业很难对风险做出准确的预测。因此,要防范筹资风险,必须不断强化风险意识,在风险到来之前做好充分的准备,以便及时有效的应对风险。江东铁塔应结合自身实际情况和外部市场、政策等的变化制定一套符合实际需要的风险规避方案,及时地进行风险预测和防范,使企业能够按照市场需求安排生产经营活动,提高盈利水平,最大限度的降低筹资风险。

江东铁塔有限公司资金结构会在一定程度上影响企业的运营效果,合理的资金结构既能够为企业提供充足的资金供给,又能最大有效的防范资金风险。在实践中,江东铁塔要优化资金回收政策。对于一些资金的回收可以采取相应的鼓励政策,如某企业若在十天内还款给予5%的折扣;在二十天内还款给予3%的折扣;在三十天内还款没有折扣。

以晨钢集团为例,晨钢集团向盛达江东铁塔有限公司够买电力设备500万元,其折扣情况如表3.1所示:

由表3.1可知晨钢集团若在10天之内还清欠款,可少付25万元;若20天之内还清欠款,可少付15万元;若30天之内还款,无折扣。这种鼓励还款的政策既可以为欠款方节省部分资金,又可以使健康药业的资金能够及时回收。

这种给予折扣的资金回收方式有利于江东铁塔有限公司运营效果,使其尽快的回收了资金,降低了筹资风险,使企业能够快速发展。

结束语。

产规模。总之,筹资管理对于企业来说是不可或缺的,筹资方式的好与坏,筹资风险的防范都关系着企业能否快速、健康地发展,因此筹资管理在企业中是至关重要的。

统观全文,本文论述了筹资管理中应完善企业制度,健全治理结构解决江东铁塔有限公司融资困难的方法、确定财务结构、筹资规模,控制负债经营风险、正确选择筹资方式、选择适当的筹资时机、采用不同渠道、方式,确定合理的筹资结构、加强财务监控机制,优化企业的资金回收政策。使企业能够更加清楚、详细地明白筹资管理的重要性。有了对筹资管理问题的分析和解决才会为企业的快速发展提供有效方式,使公司避免发生经营风险,健康发展。

由于我刚刚结束学业,知识水平有限,本文中还有很多的不足与缺点,对筹资管理在江东铁塔有限公司存在的问题所做的分析也不是很全面,筹资问题的解决方式也不是非常有效,因此,今后我会更加努力,认真学习各方面知识,增加实践经验,提高自己的知识水平和能力。

致谢。

这篇毕业论文终于完成了,回顾思念的大学生活,感触很多。我的大学生活即将结束了,虽然很舍不得,但是还是要毕业的。在学校期间我学到了很多的知识,也认识了很多的优秀的同学,还有教过我的老师们,每一位老师都学识渊博,对工作认真负责,也教给我一生受用的知识。谢谢你们!

我要感谢学校给了我一个丰富多彩的大学生活,感谢辛勤培育过我的老师们,你们用你们丰富的经验,教会了我如何成长如何做人,那句“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,都不足以表达你们的伟大!

在这里,我还要特别感谢我的毕业论文指导老师瞿f老师。瞿老师在我写论文期间,给与了我很大的帮助。在她认真负责的指导下,我的论文逐步成型。从选题开始,老师就给了我很有帮助的建议,使我在选题的时候能够选一个比较好的题目,使我能够有更大的发挥空间。所以,在此我再次真诚的感谢瞿老师!最后,我希望在迈出大学门槛的时候将是我人生的一个新的起点,我将用我所学的知识去回报家人,回报母校,回报社会!

广西工学院鹿山学院学士学位论文浙江盛达江东铁塔有限公司筹资管理分析。

参考文献。

[5]张莉.论中小企业的融资环境.安徽电子信息职业技术学院学报.,(5):3-4。

[7]朱道弘.小企业融资与银行信贷风险管理.2008,(1):5-6。

17。

公司管理中存在的问题【】

一个企业要想取得良性的发展,企业的计划管理很重要,其既可以为企业指明发展的方向,同时也激发了企业奋进的决心。但是就目前而言我国企业管理在企业未来的规划方面还存在着明显的欠缺,局限了我国企业的发展。具体包括以下几个方面:

任何企业要想在激烈的市场竞争中不被同行业所淘汰,保持不败的地位,就要积极努力的促进企业的发展,通过不断的发展增强自己的内在实力,提高自己的竞争力。而要想搞好企业的发展,明确发展方向是关键。但是在我国大部分企业中很少有企业在企业管理过程中对企业的发展方向有所考虑,一般企业都选择走一步看一步的发展策略。这严重影响了企业的发展,导致一些企业错过商机,走进发展的死胡同中。同时由于缺乏明确的发展方向,也致使企业的员工对企业的未来充满迷惘,降低了工作的动力,影响了工作质量。

一个好的企业管理人员,应针对企业的实际情况及企业未来的发展方向,制度出科学,合理的发展战略,针对企业可能出现的问题给予提前预测,制定解决方案,保障企业的顺利发展。这在一些外国企业中被广泛应用,但却极少出现在我国的企业中。我国企业管理在企业的发展过程中,缺乏战略化的部署,对于企业的发展没有详实的安排,导致企业发展毫无章法,极易偏离轨道,影响造成企业发展的停滞。

我国企业一直在企业管理方面存在问题,而究其根源主要就是我国企业对企业管理不够重视,忽视了企业管理在企业中的重要性,造成我国企业管理的滞后。具体来说包括以下几个方面:

企业管理在西方国家备受推崇,是一个企业发展的灵魂。但是在我国由于受历史因素的影响,我国企业起步较晚,对企业管理知识缺乏有效的认识,造成企业内部重工作轻管理的现象。而实际上管理与工作存在着密不可分的关系,缺乏有效的管理,企业工作也很难顺利的进行。

由于企业对管理缺乏重视,一直以来在我国企业内部都没有形成一个健全高效的管理机制,这直接造成了我国企业内部的管理困难。因此这些没有形成健全管理体制的企业在应对突发事件时经常出现无所适从的局面,无法及时有效的。解决突发问题,造成企业不必要的损失。

企业管理是一门综合的艺术,在企业的管理过程中涵盖了多方面的内容。而文化就是其中最重要的一个。目前在我国企业管理中企业文化还没有得到普遍的推广,具体来说包含以下几个方面:

在企业中树立企业文化其主要的目的就是用文化管理企业,用文化引导员工。而在我国大部分的企业中由于受到传统思想的影响其往往对企业文化不够重视,忽视了企业中企业文化的建设。在这种情况下企业与员工之间仅靠雇佣关系进行联系,缺乏强有力的纽带,导致企业中员工离心离德,缺乏向心力,员工与企业之间经不起考验,一旦有危机出现,员工极有可能弃企业于不顾。

就目前而言我国大多数企业在企业内部没有形成核心精神,员工在工作中无法感知企业的价值追求,和企业的精神风貌,导致员工对企业感情的缺失,无法激起员工对企业的认可,使员工缺乏前进的动力,在一定程度上阻碍了员工工作能力的提升。

要想做好企业管理工作,人才是关键。我国企业由于长久对企业管理的忽视,导致社会上对管理人才的需求一直不高,而这就造成了我国目前人才市场管理人员严重匮乏的现象。而这导致的直接后果包括了以下几个方面:

目前我国企业内部的管理人员多半缺乏专业性,其在管理过程中很难将企业内部的各项工作进行有效的安排,更谈不上为企业进行长远的规划。造成这种现象的原因多是企业在管理人员的任用上从基层工作人员中进行选拔,这些人员多半工作经验丰富但缺乏管理方面的知识,在管理的过程中缺乏理论知识作为支撑,阻碍了企业管理工作的展开。

人才选拔问题一直是我国企业的通病。我国企业在人才的选拔方面,一直沿袭着传统的招录方式,用学历定门栏,在招录过程中注重学历轻视实践能力的考察,导致一些优秀的人才,受到学历的限制没有机会发挥个人所长,而一些能力不足的人员进入企业管理层又难以将管理工作落实到实处,严重阻碍了企业的管理工作。

企业决策出现专断化在我国企业中一直存在,这种专断化包括两个方面一方面是“一言堂式”的专断化,既企业的管理决策全由一人进行。另一方面则是单纯依赖经验的专断化,既在企业的管理过程中仅凭经验办事,忽视了管理的科学性。这两方面都不利于我国企业管理工作的进行,局限了我国企业的发展。而造成这种现象的原因具体来说有以下几个方面:

家族企业在我国企业中占有着重要的份额,是我国企业中的重要组成部分。由于家族式企业一般都是由家庭成员共同创立,在家族企业的管理过程中,严重缺乏现代的管理理念。因此家族企业中的主要负责人都是家族内部成员,而家族企业的领导人一般都是在家族中地位较高备受尊重的人,这样的人在家族企业的管理过程中,常常对家族企业中的事物进行“一言堂式”的管理。由于这种管理方式个人色彩鲜明,缺乏群策群力,常常导致决策的失败,为企业造成损失。

在我国企业管理中,存在着一股不良的风气,那就是在企业的管理过程中,经验主义盛行。一些来自基层,或是工作经验丰富的企业管理人员在企业的管理过程中,严重忽视管理知识的重要性,单凭个人经验进行企业的管理,导致企业管理水平下降,缺乏科学性。

公司管理中存在的问题【】

一些中国企业已经开始以市场的变化、顾客的需求作为企业经营策略的指南针,但大多数企业仍安于按照自己的想法进行新产品的开发和市场的开拓。这种企业导向的直接结果是以我为主的思维方式,而这种思维方式不一定能够保证生产出的产品满足顾客的需要,而不能满足顾客需要的产品也无法转化为企业创造的价值。按照管理大师彼得?杜拉克的观点企业的存在就是为了创造顾客。那些不断跟踪顾客需求变化的企业已经在市场竞争中尝到了甜头,畅销的产品不仅为企业直接创造了价值,还建立了最可宝贵的顾客的品牌忠诚度。

从80年代开始,中国开始评选出各种头衔的企业家,从国家大奖到省市地区的小奖。因此中国企业经营者越来越多地受到了社会的关注,当然其领导风格与个性也对他所管理的企业的发展产生了影响。中国大多数企业经营者,无论是国有企业,还是私营企业,都有一个共同的特点,就是经营者本人的领导权威影响极大(影响力如何),在一些企业中,甚至到了对其决策无人置疑的程度,而这从某种程度上,加大了企业经营的风险,因为没有人可以永远正确。

中国许多优秀企业非常关注企业文化的建设,也投入了相当大的人力、物力和财力去策划企业文化。但在企业文化建设过程中却存在着一些误区,例如重视企业文化的物质层建设,而忽略企业核心价值观(核心竞争力)的作用;重视策划人员的创意,忽视企业的实际情况,致使企业文化只是花瓶,无法获得员工的认同(会昙花一现);企业文化千篇一律,缺乏个性,重视文字的工整,忽略企业特性的表达等等。当然,还有相当一批企业仍没有进行企业文化建设,没有企业的核心价值观,这些都对企业应对未来环境和企业员工的潜力发挥不利。因此,中国企业的文化建设还有待于进一步深入。

许多中国企业的管理体制不健全,也没有一套规范系统的管理制度,大多数企业是被动反应型的,随着新问题的出现,由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究,或者随着其他企业新管理制度的采用而加以仿效,却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。其结果或者是管理制度之间的系统性不强,或者由于淮桔北枳,只是东施效颦而已。这一点,在许多中国企业推行is0900o标准时便暴露的非常明显。

许多中国企业忽略了企业家永续经营的最终目标,一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长;也有的企业虽然制定了战略目标,但由于战略目标的不切实际,很幸易变成一纸空文,或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阶。已经有一些企业经营者开始反思企业的战略目标,力争克服头脑发热或目光短浅的问题,逐步延长中国企业的平均生命周期,不单纯追求规模,而是在市场竞争中塑造强者的形象。不仅仅是做大,而是图强;我们需要的是长期发展,不是短期效益。

许多中国企业感慨:现在越来越难留住人了!不仅是留人,在企业招聘新员工时,中国企业也很难与外资企业抗衡。也许有人会将之归为国内企业工资太低的缘故,但根本上是企业内部没激励机制(发展空间及完善机制比单纯的工资更重要)的问题,除了在物质激励方面受现有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外,很重要的一个原因是大多数企业只会用人,而没有培养人。比较中外企业的人力资源管理,一个最大的区别就在于员工的培训投入上。

医学检验质量控制存在的问题研究论文

医学检验是医生对患者所患有疾病的重要判定依据,医学检验重要分为检验前期、检验中、检验后期等三个部分。医生在进行医学检验时要严格按照标准进行检验,严肃认真的进行检验以保证检验的质量,患者需要积极配合医生的工作并耐心的等待检验结果。每一个步骤的进行都是保证医学检验质量的重要环节。

在医学检验前期需要进行一系列的准备活动,这些准备工作是十分重要的,其是控制检验质量控制的最基本保证,检验工作者不能只依靠检验阶段来控制检验的质量,前期的准备工作是控制质量的先决条件,在检验中有着重要地位。

医学检验的申请首先要以患者病情为前提,对患者的整体状况进行详尽的了解。该了解包括患者的心理因素、生理因素、社会因素等影响因素,工作人员需要根据各种因素适当的调节患者进行的检验项目,做出最合理的检验安排,做到不多检不漏检,应检必检,保持最优的安排最佳的效果。标明以往病史与烦扰源,如有外送标好基本信息。

1.2患者需要做的准备工作。

患者需要根据医生的指导对自身的状况进行适当的调整。医生需要仔细研宄患者的状况,需要注意的项目医生需要提前告知患者及其家属,为检验做好准备。将人为因素对检验的影响降到最低,将检验的大致流程告知患者与家属,使患者心中有数,在进行检验时可以节约时间,流畅顺利的完成检验为患者提供方便。

1.3检验样本的采集与运送。

检验样本的采集过程比较复杂涉及的项目众多。正确样本采集十分重要,检验样本的采集重要举措两个最基本原:一是检验结果一定要真实、客观反映患者具体情况;二是一定要符合检验结果正确性的各项标准。样本采集时一定要按照该项工作的标准严格执行,避免因为操作不当产生的误差。样本采集后一定要按照标准放置,避免样本被外界环境干扰。样本时一定要按照医院标准妥善存放与运输,将检验样本及时送达,及时检验。

在进行了前期准备工作之后就需要进行整个检验的最主要部分样本的检验,在样本检验这一环节中也有许多因素会影响检验的结果,该项目是控制检验质量的最重要环节之一。

2.1严格控制样本检验中设备的使用。

在具体该样本检验操作中设备与试剂的应用会在一定程度上影响检验的结果。工作人员在使用设备时存在一些问题。由于检验部门的设备十分先进,其结构精密复杂,一些检验人员不能够完全掌握设备的全部功能,在具体的操作中会出现误差影响检验的质量。检验人员需要提高自身的技术熟练成度,完全掌握检测机器的功能提高检测的质量。检验机器的先进复杂为医学检验提供了便利,同时也增加了机器保养的难度,由于检测部门对于机器的保养不当m。检验结果会受到系统性误差的影响。工作人员需要加强对机械的养护保证机器的正常准确运行,提高机器的使用寿命,减少检验误差,提髙准确度。不同的设备其检测结果可能略有不同。工作人员需要了解机器间的差异,保证检验结果的准确度,提高检验质量。

2.2严格控制样本检验中试剂的使用。

在医学检验中试剂的使用也会影响到检验的质量,检验人员需要严格控制试剂的使用。一些工作人员在更换试剂时没有严格按照使用说明书上的参数进行添加,人为的改变了比例影响了检验的质量。针对这一问题工作人员需要以严谨的态度来更换使用的试剂,避免因为试剂添加不当而产生的误差,保证检验的质量。

在检验中使用的试剂与要求不符也是影响检验质量的一大因素。针对这一问题工作人员需要安排专人对试剂进行妥善的`保管,排除试剂因素对检验质量的影响。

3.样本检验中人为因素的影响。

3.1严格控制样本检验中工作人员的操作工具和设备只是医学检验中的一些辅助工作,检验的最终结果还需要人力操作。在检验工作中要求操作人员细心、耐心的进行操作,尽量避免人为因素对检验结果的影响[3]。工作人员需要细心分析检测过程,合理提出假设,保证检测结果的准确度,提高检测质量。

3.2严格控制样本检验后人为因素的影响。

在检测实施以后其结果还要经过医生的判断,进行信息的反馈工作。医生需要保持良好的医学素养,真实及时的反映患者的具体情况。为了提高检测的质量医生需要不断提高自身的专业素养,严守医德,正医风切实的为患者服务,保证检测结果的准确.

4.结语。

医学检验是患者确诊中的重要环节,直接影响到患者的治疗方案。检验结果的质量十分重要,要严格规范检验中的各个环。检测前、检测中、检测后都要细心耐心,保证检验结果的准确性。为患者的病情判断提供准确的判断依据,从患者的实际出发,切实的为患者服务。

方巧巧浙江省永康市石柱中心卫生院,浙江永康321300。

我国地表水环境质量评价存在的问题与建议

马克思曾经指出:“国家存在的经济体现就是捐税”[1]“捐税体现着表现在经济上的国家存在。官吏和僧侣、士兵和女舞蹈家、教师和警察、希腊式的博物馆和哥特式的尖塔、王室费用和官阶表,这一切童话般的存在物于胚胎时期就已安睡在一个共同的种子―捐税之中了。”[2]由此可以看出税收的重要性,税收是国家存在的基础,国家离不开税收。税务行政诉讼,是指纳税人、扣缴义务人认为税务机关及其工作人员的具体行政行为侵犯其合法权益,向人民法院提起诉讼,请求人民法院审理并作出裁判的一种司法活动。税务行政行为与税务行政诉讼有着十分重要的密切联系,不管税务机关的执法行为是否符合行政法律、法规,只要纳税人、扣缴义务人认为税务机关及其工作人员侵犯其合法权益,都可以依法向人民法院提起行政诉讼,由人民法院作出裁判。这是一种由税务行政行为引起的司法行为。税务机关是否依法办事,纳税人、扣缴义务人的合法权益是否受到侵犯,是由人民法院说了算。近年来,随着我国法治国家进程的不断推进,公民的法律意识和自我保护意识不断增强,虽说各级税务机关的执法活动也日益规范,但税务行政诉讼案件也越来越多。从各级税务机关的相关报道来看,在税务行政诉讼案件中,税务行政机关败诉的案件占很大比例,个别税务机关胜诉的少,败诉的多。透视当前税务行政诉讼的现状,对我国税务行政诉讼中存在的问题和解决办法作深入的探讨,将有利于改进和规范税务行政执法行为,提高税务行政执法水平。

税收是国家财政收入的主要源泉,税款的征收必须有一定的效率。如果税收不能及时入库,公共服务的提供就会受到一定的影响,加之税收案件的数量十分庞大,征税程序本身不能过于复杂,税务机关往往基于一定的盖然性,即向纳税人下达缴纳税款的核定,使得征税过程难免发生一些错误。加之当前税务机关执法人员素质参差不齐,税务执法行为中存在的问题比较多,归纳起来,主要表现是:

1、行政执法主体资格不符合法律的要求。根据行政法规定,行政主体是指具有国家行政职权,能以自己的名义行使行政权,并且能够独立承担相应法律责任的组织。我国自从一九九四年实行分税制的财税改革划分国税、地税两个不同税种的管理机构后,各地根据实际情况积极探索征管改革方案,在机构上出现了重设置,职责不清的现象,有的设置了专业化的稽查局、稽查分局,有的地区实行“一级稽查”,而有的地区仍保留二级甚至三级稽查,执法主体不明确。还有的地区设置了涉外税收管理分局、所得税管理分局等,机构繁多,而且各地名称不统一,到底哪些机构拥有行政执法权,各地区对法律的理解不同,在对外执法活动中所用的名义也不同。有的地区的专业管理机构不用自己的名义而用其主管县、市国(地)税务局的名义行使执法权,造成执法主体混乱、不明确,还有诸如发票管理所、县一级未经省(自治区、直辖市)级税务机关批准自行设置的税务所等等,却以自己的名义行使执法权,所有这些都有悖行政法规定,影响了税法的严肃性。这些机构不具备执法主体资格,却以自己的名义独立行使执法权,如果当事人以此为理由提起行政诉讼,税务行政执法机关很可能会承担败诉的后果。

2、税收具体行政行为程序违法。程序公正是行政公正的最基本要求,如果程序违法,那么行政行为所作出的结论也是违法的,税务机关的日常具体行政行为中,往往重实体,轻程序。突出表现在:(1)开展日常税务检查工作时,该出示税务检查证而没有出示;(2)应当告知纳税人、扣缴义务人可以申请行政复议和提起行政诉讼的而没有告知;(3)达到听证条件的,应当告知纳税人、扣缴义务人可以申请举办听证而没有告知;(4)所收集的证据,应当在听证会进行质证而未进行质证;(5)违法法定程序采取税收保全措施和强制执行措施。在这方面,有的未经批准,擅自临时查封纳税人的物品、随意扣押纳税人的商品等;(6)有的以简易程序代替一般程序;(7)有的该报有关负责人批准的案件不经批准擅自作出稽查结论;(8)个别执法人员接受当事人吃请,对达到刑事立案标准的案件,该移送公安机关查处的案件不移送等。

3、具体行政行为所依据的证据不符合法律规定。税务机关在开展日常税务检查,并对纳税人、扣缴义务人作出《税务行政决定书》和《税务行政处罚决定书》过程中,必须对纳税人、扣缴义务人违反国家税收法律、法规的事实进行全面调查,掌握充分的证据,根据行政诉讼法规定,在税务行政诉讼中,税务机关只能作为被告一方,并负有举证的责任,如果证据不充分或证据不符合法律规定的形式。审判机关可以撤销作出具体行政行为的税务机关所作出的行政结论。因此,掌握证据、收集合法证据是税务检查工作中必不可少的一个重要环节。但在实际工作中,有的办案人员往往不按照《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》的要求收集证据,这些都不利于税务行政诉讼案件的应诉工作。

4、适用法律错误。主要表现在:一是不注明适用的法律依据;二是应适用高阶位的法律法规而适用低阶位的法规和规范性文件;三是不注明法律法规的条款,或把“款”和“项”混淆起来;四是错误地适用法律法规,主要是执法人员对法律法规不熟悉而错误地加以运用,违法事实与适用法律法规对不上号。

5、滥用职权随意性的使用自由裁量权。一般地来说,在税务行政诉讼案件中,审判机关只审理羁束行政行为、只有在自由裁量行政行为有显失公正审判机关才可改判变更。一旦受理,法院不但要审查其合法性,而且还要审查其合理性。罚款是税务具体行政行为中最常见的一种行政处罚行为,也是在实践中反映出较大随意性的一种自由裁量行政行为。从历年的税收执法检查和税务行政诉讼案件中,发现在税务行政处罚方面的随意性问题比较突出。一是该罚的不罚;二是避重就轻;三是避轻就重;四是同一违法事实同时作出两次以上罚款的行政处罚;五是用地方财政的行政罚没收据取代税务专用发票罚没收据,罚款不能清缴入规定的国库。只要显失公平或有违法处罚行为的,在未交清罚款的情况下,纳税人、扣缴义务人都可以直接向人民法院提起行政诉讼,人民法院也应该受理这方面的案件。由此可见,税务机关在如何运用自由裁量的行政权的时候,必须遵循公平、公开、公正的原则,不能发生偏袒,也不能意气用事,既要维护税收法律的严肃性,打击偷骗税行为,又要达到宣传税法、教育纳税人自觉遵守税法的目的。

二、完善税务行政诉讼的几点建议。

税务诉讼产生的原因是多方面的,既有主观方面的,也。

1.各级税务机关要进一步明确税务行政主体资格。首先,要对是否具备税务行政主体资格的.单位进行一次全面的清理检查,按照法律规定,对哪些符合税务行政主体资格、哪些不符合税务行政主体资格的单位和部门进行公告,自觉受社会的监督;二是要对不具备税务行政主体资格,却以自己的名义作出具体行政行为的职能部门的违法行为进行纠正,撤销其所作出的行政处理决定;再次,统一规范国税、地税执法机构的名称和职责范围、行政权限。此外,还要建立相应的认证制度,做到税务行政执法主体与其职、权统一。

2.充分利用计算机网络,加强内部信息传递。由于征管与稽查分离,很多资料稽查部门与征管部门未能相互及时掌握,给工作带来很多不便和容易造成失误。所以,统一规范各种信息资料的登录,特别是各种行政处罚资料的登录,就能确保在行政处罚中不出现一事两罚的情况。

3.建立健全内、外监控机制。首先,在内部,要积极推行《税收征管岗责体系》,明确工作职责,建立相应的考核评比制度。同时,要按照征管法规定,全面推行征收、管理、检查、行政复议的“四分离”制度;在税务稽查内部要建立有利于提高办案质量的立案、检查、审理、执行四个互相制约、互相督促的措施和办法;其次,要落实过错责任追究制,对在税务执法过程中违法实施税务行政行为,致使纳税人、扣缴义务人的合法权益造成损害的,要追究有关责任人的行政责任,玩忽职守、滥用职权、以税谋私坚决给予行政处分,构成犯罪的,依法移送司法机关追究其刑事责任。在税务行政诉讼中败诉,造成国家赔偿的,依法追究直接责任人的赔偿责任。再次,建立督查制度,定期开展执法检查,及时纠正执法中出现的错误。另一方面,要在外部设立举报箱、举报电话、聘请社会义务监督员等,把税务行政执法行为置于社会监督之下,随时倾听社会各界人士对税务执法工作的意见和建议,不断改进工作方法,提高执法水平。

4.加强对税务执法人员的业务培训,提高税务执法人员的执法水平。一是要在加强对税务执法人员的税收法律、税收业务知识培训的基础上,加强其他法律、法规,尤其是有关行政法规的培训学习,使每个执法人员不但精通本专业的税收知识,还成为法律方面的“专才”;二是在税务交流内部开展查账技能、调查取证和运用法律、法规方面的实战演练活动,使所办的案件都办成“铁案”,经得起方方面面的考验;三是针对一些重大疑难案件,特别是税务行政诉讼,从实施行政行为、调查取证、举办税务听证到税务行政复议等各个环节进行案例分析,不断提高办案水平。

「注释」。

[1]《马克思、恩格斯选集》第一卷、第181页,人民教育出版社1972年版。

[2]《马克思、恩格斯选集》第一卷、第181页,人民教育出版社1972年版。

[3]所谓税收之债,就是指作为税收债权人的国家请求作为税收债务人的纳税人履行纳税义务的法律关系。

[4]徐显明:《论“法治”的构成要件――兼及法治的某些原则和观念》,载《法学研究》1996年第3期。

蒋永民。

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公司存在的问题集合

摘要;期货公司是连接期货市场与投资者的重要桥梁,期货风险管理子公司在发展中会面临诸多风险,如税收风险、现货市场风险、合规风险、期货市场风险等。期货公司可根据行业发展变化,针对子公司管理发展出现的问题,采取针对性解决措施,如建构长效风控机制、业务结构合理调整、治理结构优化、员工团队管理等。本文对期货风险管理子公司发展存在的问题与解决对策进行分析。

关键词:期货风险管理子公司;发展;业务模式;风险因素;解决对策。

期货风险管理子公司在运营管理过程中,由于外部市场环境与内部风险控制因素的多种影响,发展会受到一定的影响。为推动我国期货市场稳定有序发展,笔者对期货子公司开展业务与工作问题进行剖析,并提出相关的解决措施,给予相关期货风险管理子公司发展建议。

(一)场外衍生品业务。

场外衍生品业务,即在非集中性交易场所开展的非标准金融产品合约交易。该类业务模式属于金融产品的衍生品,由于该项业务开展的特殊性,衍生品的价格与实际标的的价格密切相关,交易对方可通过衍生品业务买卖,进而合理转移价格风险。目前,风险子公司开展的该类业务以场外交易为主[1]。

(二)定价服务。

该项业务是指提供专业化的操作指导,即为现货企业提供专业的管理服务,开展均价交易、远期交易、点价交易等服务,期货企业主要面向销售商、采购商等企业,期货企业承接企业转移的价格风险,通过期货市场进行运作对冲,进而赚取一定的收益。

(三)基差贸易。

基差贸易,即由风险子公司主动发起,通过对市场、商品、时间、价格等要素进行不同组合,进而对价格差作出一定的调整,进而有效规避风险,创造更大的市场收益。该项业务具备对市场不合理基差结构的纠正功能,如跨市套利、期现套利等。

(四)合作套保。

该项业务主要是根据企业的实际经营发展需求,进而为企业提供个性化的期货服务管理。如买入套保服务后,客户将委托风险子公司,对原材料的采购成本进行锁定,并支付一定的定金。一旦合约生效,期货风险管理子公司需要承担期货的保证金与配套资金安全。期货风险管理子公司可通过期货市场交易保证客户的基本权益。在卖出套保过程中,客户将违规风险管理子公司进行套期保值,而风险管理子公司则需承担相关的保证金与配套资金,为客户完成相关仓单交割手续,提高客户满意度,实现合作共赢。

(五)仓单服务。

仓单服务主要为实体企业进行期货风险管理服务,如仓单串换、仓单回购、仓单采购、仓单质押等多项专业服务。该业务的开展可有效解决客户对不同资金与产品的多样化需求,在仓单转变服务开展过程中,保证客户的基本收益,并获得一定的服务收益与价差收入。

(六)做市业务。

做市业务主要是利用特定的资金,对特定的期货与期权进行连续报价与询价,进而使交易市场出现一定的流动性服务。期货风险管理子公司提供该项服务,主要的盈利来自双边报价的买卖差价。

(一)税收问题。

期货风险管理子公司的管理业务处于摸索完善阶段,关于财务核算和税收工作仍处于探索过程中,一旦在期货服务过程中出现相关税收问题,则需及时与当地税务单位沟通交流,进而主动消除税收风险,对期货风险管理子公司税收工作进行完善优化[2]。

(二)现货市场问题。

现货市场运营过程中,期货风险管理主要出现的问题集中在以下领域:交易对手的信用风险、仓储物流风险、合同履约风险等。相关风险的出现给期货风险管理子公司运行造成很大的影响。

(三)合规问题。

合规风险是期货公司发展的基本原则,期货行业运行过程中严格受到行业监管,且相关法律条规跟随市场的发展变化及时进行调整优化,因此期货企业运营过程中必须有效控制合规风险。

(四)核心竞争力问题。

风险管理业務发展到一定阶段,也会出现同质竞争的问题,各家子公司的服务模式差不多,服务报价趋同,无法实现差异化竞争,主要原因在于:一是各业务单位单兵作战,没有发挥整体协同效用;二是未深入产业链上下游,品种影响力不够,没有定价权。

(五)行业监管问题。

随着期货市场的快速发展扩大,为保证期货市场可持续运行发展,行业监管力度不断加大,如2016年证监会对《管理办法》进行了修订,使期货市场向规范化、标准化发展。通过加大市场监管力度,可对期货市场起到宏观调控作用,进而有效控制期货管理子公司的经营风险,保证期货市场的稳健运行[3]。

证监会监督管理过程中,将预警标准纳入相关标准中,不断优化完善监管指标,并明确资产管理业务风险的计提范围,进而对期货公司发展进行针对性监管,推动我国期货市场不断趋于标准规范发展,有效发挥出期货企业的市场桥梁作用。

(六)风控机制滞后。

我国期货风险管理子公司在运营过程中,由于核心业务为经纪业务,而风险控制管理时,主要依赖保证金制度。鉴于风险管控措施单一,没有充分发挥出内控风险工作要求,使期货公司发展稳定性下降。如部分期货企业的内控风险制度并没有发挥出实际价值,给期货公司长期发展造成不利影响。

在市场发展转型的背景下,期货公司的经营风险进一步被放大,而企业的内控风险机制滞后,无法实现预期风险管控工作目标。期货风险管理子公司战略发展过程中,必须有效解决其相关问题,才能保证子公司可持续高质量发展。

(一)期货风险管理子公司治理结构优化。

期货子公司在发展过程中,应当主动完善优化公司治理结构,以发挥出治理结构的工作效能。如个别期货子公司治理结构中,监事会、董事会、股东会等治理结构并没有发挥出内部监督工作的价值,使内控工作流于形式,间接影响到期货公司的战略发展。

鉴于期货子公司发展的特殊性,优化其治理结构时,应当落实各个部分的管理监督职责,建立以董事会为核心的内部监督治理结构。如对公司股权结构进行合理优化,避免期货公司决策权过度集中,进而引发公司运营风险。同时,强化董事会的职权、把控董事的职业道德,并不断完善优化财务信息披露机制。

(二)深入产业链,打造核心竞争力。

从战略层面入手,一方面需确定子公司具有优势的核心品种,整合期货公司经纪业务与风险管理业务的各自优势,从产业客户数量、库存布局、市场占有率、销售规模、产业链深入情况等多个维度入手打造公司核心品种;另一方面,与上中下游产业链企业或仓储深入战略合作,服务好实体经济,不断提升市场影响力与话语权。为此,需期货风险管理子公司深入产业链,挖掘自身业务潜能,打通产业链阻碍,不断提升业务市场竞争力与市场份额。

(三)期货子公司外部监管体系建构。

我国期货市场采取三级监管体制,以证监会、交易所、中期协为主要监管机构。其中,证监会主要负责对国内期货市场的宏观调控,中期协促进行业形成统一规范与标准流程,期货交易所负责对期货交易的直接监控。

通过对三级监管体制进行分析可知,由于相关法律条规的衔接存在漏洞,因此在调查取证、查处违法违规行为时,没有对个别单位起到震慑作用。由此可见,期货风险管理子公司在发展阶段应当建构并完善外部监管体系,通过清晰明确的法律条规监督管理企业的各项业务开展,对违法违规行为进行严肃处理,以增加违法成本。为建构科学完善的监督管理体系,应当不断完善优化监管体系,实现对期货公司的全過程透明化监督,杜绝违法违规行为的出现。

(四)构建精准化的风控机制。

由于部分期货风险管理子公司在发展中缺乏有效的风险控制机制,给企业长期发展造成很大的影响。为推动期货公司的战略发展,期货管理子公司应当构建精准化的风控管理机制,配合期货公司推动“全面风险管理体系建设”,将相关措施落实到各个业务单元,在各业务单元设立风控岗,充分发挥业务单元的首道防线作用,做到实时监控、定期汇报,有效提升子公司期货风险防控的精准性。期货公司则从整体上管控风险,对于不同的业务,设定合适的风控限额,在一定限额内由子公司自主决策,保证相对独立的自主权。

未来期货子公司在发展过程中应当不断增强企业经营管理风险意识,深入分析子公司发展过程中存在的风险因子,并对风险系数进行主动识别,依据风险评价结果开展有效控制对策。为保证风险管控的长效性,应当完善风控制度。期货风险管理子公司应当对自身业务进行梳理,并提高各个业务之前的衔接效率,使各项业务高度连通,实现预期业务风险内控管理目标。

由于不确定性因素较多,期货公司在发展过程中应当建构相关风险控制处罚机制,并设定相关处罚机制,依据合规考核方案,开展对应的奖惩工作。在开展实际工作时,应当明确界定合规指标,以保证各项工作开展的质量。基于合规指标的评价,可有效控制期货公司的运营风险,提高期货公司风险管控工作开展的可行性[4]。

(五)期货风险管理子公司员工团队管理。

操作风险是期货公司运行的主要风险之一,期货公司员工的职业规范与道德操守直接影响期货公司的运营效益。历史上很多大型期货公司都由于员工操作失误造成巨大风险,给企业运营带来不利影响。由此可见,期货风险管理子公司在发展过程中必须重视企业员工团队建设。一是加强对场外业务、做市业务、金融工程、系统研发等高层次人才的引入;二是增强员工的职业意识,并将其职业意识培训纳入员工培训体系当中,定期对员工职业道德进行考核。期货公司在建设员工团队时,应当完善企业绩效考核机制,进而激发员工的工作积极性,逐渐增强员工的工作责任心,使业务交易量绩效考核弱化,提升客户满意度,有效增强员工的综合实力,规避期货操作风险,为期货风险管理子公司的长远发展奠定基础。

笔者对期货风险管理子公司的发展业务与经营风险进行了分析,并对当下期货企业的发展现状进行了剖析,提出了期货企业的主要发展风险以及应对风险的具体控制措施,以期有效增强期货企业的风险管控能力,为客户提供高质量的服务,不断提升客户是难以度,营造良好的市场口碑,为期货子公司的战略发展夯实基础。

(作者单位为大地期货有限公司)。

参考文献。

我国农产品质量安全监管存在的问题及对策

农产品质量安全关系到人民群众身体健康、社会稳定和政府形象,关系到我镇农业产品的生存和发展。为贯彻落实省、市、县农业主管部门相关文件精神和县委、县政府的工作要求,进一步提高我镇农产品质量安全监管水平,根据《农产品质量安全法》、《食品安全法》等相关法规,结合我镇实际,制定本工作方案。

一、指导思想。

贯彻落实中央农村工作会议提出以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”抓好农产品质量的精神,大力发展“高产、优质、高效、生态、安全”农业,按照“属地管理、分级负责”的原则,初步建立属地管理、权责一致的农产品质量安全目标管理责任制,推进农业产业化,促进农业转型升级,保障我镇农业生产和农产品质量安全,促进农业增效农民增收。

二、工作目标。

一是着力构建我镇农产品质量安全监管体系,将区域内规模农业生产基地和农产品生产、经营单位纳入监控范围;二是继续深化农产品质量安全专项整治和农资打假专项行动,消除风险隐患;三是着力推进农业标准化示范基地的建设,全面提升我镇农产品质量安全水平,增强我镇农产品的市场竞争力;四是加强蔬菜、水果农产品质量安全监测工作力度,确保省、市、县对我镇农产品农药残留例行监测合格率达到96%以上。

三、工作重点和措施。

(一)成立以镇长刘琴为组长,陈端阳、贺青贞、张文峰、王升(常务)、廖雅妮为副组长,以马武深、刘志、陈昌树、马健、袁爱民及各驻村干部为成员的工作小组。下设办公室,由陈昌树同志兼任办公室主任,办公地点设镇农业综合服务站。

对全镇内的规模农产品生产基地、农民专业合作社和其他农业生产经营单位进行全面摸底,建立档案,切实开展监管监测工作,探索建立农产品产地准出和质量追溯管理制度。

(三)加强农业投入品和生产基地环境监管。

1、开展农资打假专项治理行动。围绕重点产品、重点区域、重点对象,加强农资市场监管,按照“标本兼治、打防结合、属地管理”的原则,对生产、经营和使用国家禁用农药的违法违规行为要坚决打击。

2、加强农药使用监管和技术指导,严防超范围、超剂量滥用、乱用农药现象发生。落实规模农产品生产基地、农民专业合作社和其他农业生产经营单位生产台账制度,()完善农业投入品使用记录档案。加快推广物理防治、生物防治、农业防治等病虫害综合防治技术和农作物病虫害专业化系统防治。

3、开展农业产地环境安全监管。积极开展产地环境质量监测,在主要农产品生产区域开展定期定点监测,掌握产地环境质量变化动态,做好农田污染应急预警工作。

(四)大力实施标准化建设。

1、加快地方标准制定(修订)。以制定大宗和特色优势农产品质量安全控制技术规范和操作规程为重点,将农业标准集成转化为符合当地生产实际的简明操作手册、生产日历、挂图、明白纸等,让生产者看的`懂、学的会、易操作。

2、加快农业标准推广。以农业龙头企业、农民专业经济组织为主体,以大宗特色农产品生产为切入点,积极推广统一品牌和包装标示、统一农业投入品采购使用、统一组织安全生产技术培训等管理措施,进一步提高农产品质量安全,推动农业产业转型升级。

3、加强“三品一标”产品申报和产品认证登记。要进一步加强“三品一标”认证体系建设,严格“三品一标”农产品基地认定和产品认证程序,强化“三品一标”农产品证后监管。充分发挥“三品一标”辐射带动作用,以品牌带动标准化,推进产业化。

1、积极开展农产品质量安全监测工作,完成年度县定监测指标,每月对我镇农产品(蔬菜类、水果类)农残检测不少于10次。协助省、市、县对我镇开展农产品质量安全例行监测和监督抽查;要以蔬菜、水果为重点,全面掌握生产基地各时期蔬菜、水果质量安全状况,并强化重要节假日、重要会议和重大活动期间的专项和突击检查,确保不发生重大农产品质量安全事件。

2、加强预警分析突发事件的应对。整合各村(居)委会食品安全成员单位监测资源,强化应对突发事件的技能培训,提高突发事件应对能力。严格信息发布,绝不允许擅自发布不客观、不全面、不准确的信息误导公众。

四、时间安排。

(一)2014年3―4月全年分别在3.15、食品安全宣传周和《农产品质量安全法实施日》期间,采取通过媒体报道、张贴横幅标语、发放宣传册(单)、宣传车下乡等多种形式,广泛宣传《农产品质量安全法》、《湖南省农产品质量安全管理办法》等法律法规和农产品质量安全科普知识。

(二)2014年5月30号以前对全镇区域内水果、蔬菜基地、农民专业合作社及农产品生产经营单位(超市、农贸市场、集市)进行普查、统计,备案存档。

(四)全年在重要的节假日、重要会议或重大活动期间,加强对农产品质量安全检测。

物业公司生产运作中存在的问题

物业管理在我国是一个新兴的产业,但在我国物业管理尚未真正形成规范化、产业化、市场化的发展格局。我国物业管理存在着行业法制不健全、居民消费观念不强,以及物业管理企业自身在生产运作管理上不科学、不规范等问题。

 

每一种产品都有自己的目标市场,正因如此,我们才会对不同的市场进行细分,也才会针对不同市场制定差别化战略。物业服务作为一种产品同样也存在市场定位问题,但很多物业公司却忽略了这点,单纯套用发达地区、甚至国外管理商住楼的方法管理企业内部的住宅型物业,在业主还没有完全建立起物业消费观念的内地,超前地向业主推出物业管理所具有的投资特性。从长期看,物业管理同时具有消费和投资两种特性,因为大多数业主购房的唯一目的是居住,并不会以出售为目的来进行投资,因此对于大多数业主物业的`投资性根本不存在。这些错误的做法表明物业公司对本身市场定位不清,目前大多数国有物业企业并没有完全摆脱上级公司的行政隶属关系,在接管的物业上没有选择权,多数物业是本企业内部的住宅区。这种情况下必须以满足中低档物业需求为市场定位,开发适于中低档业主需求的服务项目才能取得好的效果。

从行政管理色彩十分浓厚的房管部门转制组建的物业公司,在一定程度上仍延续着计划经济体制下后勤管理方式。未从根本上改变计划经济体制给企业发展带来的种种弊端,普遍存在低水平重复建设的现象,在管理上没有形成科学的方法。物业公司是一个经营性的企业。所提供的服务应该是明确的、标准的主动式服务。如果依然和以前的后勤管理一样或者大包大揽,或着被动服务,那么物业公司就不是一个经营实体。物业公司的产品是服务,工作内容落实在物和人两个方面。对物的管理,我们可称之为硬件管理,包括构筑物管理、设备设施管理等。而对人的服务则是无形的。物业管理是有形管理加无形管理的综合体现,随着人们生活水平的提高,享受物业服务的意识越来越强。物业管理作为一种不同于其他任何一种服务类型的服务,其服务和管理是合二为一的。就管理而言,物业公司既不是行政部门,亦不是执法机构;就服务而言,物业公司既不是市政公共机构,也不是公益事业单位。管理和服务是矛盾的两个方面,既对立又统一,加上物业服务的对象非常广泛,服务标准千差万别,使得物业管理这一行业十分特殊。因此,物业公司必须明确自己作为服务者和经营者角色的定位,在生产运作管理上充分考虑行业的特殊性。

物业公司的产品实际上就是提供给业主的服务,这种服务产品的构成主要由企业的管理服务模式、技能与方法组合而成。但物业管理企业对产品的研发设计并没有引起足够的重视。虽然,有一些物管企业设置有类似机构,但大多没有研发创新的职能,使得服务的模式、技能和方法没有创新发展,造成管理成本不断提高,服务质量问题层出不穷。

物业公司的生产经营成本中人工费用占到了60%~70%,服务效率的提高对成本产生的影响十分显著。由于原有经营模式和产权制度的原因,许多国有物业公司在机构设置上存在管理人员多、权力过分集中、办事程序复杂的问题,使得人力、物力、财力浪费极大,企业成本增加;同时各类工程技术人员工作量不饱和、待遇低,造成人才流失、企业人员综合素质下降,库存备用材料、低耗物料占用企业大量流动资金,造成流动资金沉淀。这一方面是由于物业公司经营意识薄弱造成的,另一方面也是因为生产组织不科学,服务设计不合。使得物业公司在成本控制上显得心有余而力不足。

公司存在的问题集合

(一)现代企业理念和发展规划方面存在的问题。

公司领导班子对新形势下创建特色国有企业研究不够深入、不很具体;在创建理念和更新发展观念方面,缺乏足够的理论勇气,解放思想的力度不能很好地适应现代企业科学发展的需要;企业发展战略规划未能根据形势变化和现代企业发展的需要及时做出修订和完善,战略规划所确定的目标和任务尚未在全体职工中形成高度的共识,落实规划的行动力度和督促检查工作不够。

公司人才培养模式和培养质量不能很好地适应经济社会发展的需要。一是人员及岗位结构不够合理的状况尚未得到根本性改变;二是在创新人才培养机制方面,调查研究不够深入,高水平研究成果不多,缺乏更多行之有效的创新举措,在实际工作中改革创新成效不显著;三是人才培养模式缺乏创新,人才素质有待提高;四是职工队伍创新意识和实践能力有待提高;五是管理制度需要进一步完善,资源配置需要进一步优化。

(三)人才队伍建设和科学研究方面存在的问题。

近几年公司在职工队伍建设方面取得了积极成效,但高层次创新人才队伍建设问题仍然突出。一是缺乏一支结构合理、理论素质优良和实践能力较强的人才队伍。二是人才培养、引进、管理和使用工作机制不够健全,高层次人才成长的条件和环境有待进一步改善。三是创新能力不强,服务水平需要进一步提高。

(四)体制机制创**完善方面存在的问题。

贯彻落实科学发展观长效机制不够健全和完善。对建设特色的现代国有企业制度的必要性认识不足;公司在职工管理等方面的一些体制机制缺乏创新,有的管理制度和办法已不适合当前发展的需要,高效运行的管理机制还没有真正建立起来。

和树立良好的学风等方面还存在一些薄弱环节;在解决事关职工切身利益的问题方面还存在差距,一些职工特别关心的问题尚未得到很好解决。

公司领导班子领导科学发展的能力还不能适应新形势和新任务的需要,执行力需要进一步提高;在组织建设中缺乏创新,党组织的战斗堡垒作用发挥不到位;党性党风党纪教育需要进一步强化,落实党风廉政建设责任制的措施需要进一步细化。

公司领导班子认为,深入学习贯彻科学发展观,只看到公司发展中存在的问题和领导班子存在的问题是不够的,更重要的是分析检查存在这些问题的原因。这些问题的存在既有客观方面的原因,也有主观方面的原因,但主要原因在主观方面。从主观方面进行分析检查,既有领导班子自身认识和观念上的问题,也有领导能力、管理水**执行能力方面的问题;既有工作方式和方法方面的问题,也有思想作风和工作作风方面的问题。具体分析如下:

(一)对科学发展观的深刻理解和全面把握不够。

公司领导班子和班子成员对科学发展观的重大意义和在企业开展深入学习实践科学发展观活动的重要性和紧迫性有着明确的认识,但在对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的理解上不够深刻,把握上不很全面。特别是按照科学发展观要求结合公司发展实际学习和思考不够,对公司“怎样科学发展、用什么方法推进科学发展”等重大问题思考不够深入,研究不够透彻。通过开展学习实践活动,领导班子对科学发展观的认识和理解有了新的提高,但仍需要在贯彻落实科学发展观的实践中不断加深理解,进一步牢固树立科学发展的理念,使其转化为推进公司科学发展的思路、能力和措施。

(二)推进公司科学发展的创新意识不够强。

从领导班子看,尽管在公司的发展战略和发展思路上达成了共识,由于解放思想不够,推进科学发展的创新意识不强,因而在对一些发展事项做出决策时存在畏难情绪,“求稳”和“平衡”有余,开拓创新精神不足,致使一些实际工作没有得到很好的落实。从班子成员看,有的同志对理论学习热情不高,不能自觉地用科学发展观指导实际工作;有的同志对现代企业发展的规律和特点研究不够,对公司发展战略研究不够深入,较少从宏观上、整体**考公司的未来长远发展,考虑具体事务性工作多,思考公司全局发展少。思路决定出路,理念创**发展观念滞后是班子工作存在问题的一个重要原因。

(三)领导公司科学发展的能力不够强。

公司领导班子适应现代企业快速发展要求的主动性不强,积极服务全县经济社会发展的能力不能很好地适应新形势新任务的需要;集中精力抓大事、统筹公司发展全局的能力与科学发展观的要求和公司科学发展的需要还有一定的差距。有的领导班子成员对一些深层次的矛盾和问题正视不够,缺乏解决问题和承担风险的决心和勇气;有的同志只考虑自己分管的工作,很少花费精力思考公司发展的大局问题;有的同志对分管工作调查研究不够,不能够从长远和整体上提出有关工作的推进思路和改进措施,满足于一般化;有的同志忽视自身领导能力的培养和锻炼,学习抓而不紧,思想不够活跃,方法有时简单,凭习惯和以往的经验履行岗位职责,在一定程度上影响了班子整体领导能力和工作效能的充分发挥;有的同志不能站在科学发展的高度正确认识和处理局部利益和整体利益之间的辩证统一关系。

(四)密切联系群众和主动服务职工发展的自觉性不够强。

公司领导班子倡导树立“以人为本、严谨规范”的管理理念,也在实践中产生了积极的作用,但与党的优良作风要求和广大职工的期望相比还有较大的距离。一是领导班子全心全意为广大职工服务的意识还不够牢固,深入基层调查研究不够,工作作风不够扎实;二是在依靠职工、广泛倾听群众意见、真正服务基层和为职工办实事等方面,主动性不强;三是在日常工作中形式主义的东西比较多,工作方式方法比较简单,习惯于以会议传达会议,用文件执行文件,贯彻落实工作缺乏创造性;四是在职工关心的业务培训提高和健全考核评价体系以及服务职工成长成才等方面,公司领导班子虽有改革的思路和愿望,但相应的配套政策和相关的措施没有及时落实。

(五)推进体制机制创新的主动性不够。

公司领导班子民主决策、科学决策的机制不够完善,监督机制需要进一步健全;近两年公司企务公开有新的起色,但推进企务及时公开的机制不够完善;领导班子成员虽有明确分工,但分工协作机制还不够灵活;公司领导班子较好地贯彻了民主集中制原则,但在充分发挥党支部、工会、共青团组织的作用方面,机制不够健全,渠道不十分顺畅,如何更好地发挥组织的作用需要进一步研究并制定相关的制度进行规范,使之形成长效机制;改革创新机制体制工作缺乏主动性,往往考虑稳妥因素过多,不愿吃螃蟹,不敢为人先,改革创新工作进展不快,成效不大,没有迈出决定性步伐。

公司存在的问题集合

为获得工程项目,只有低价中标,使得施工企业中标后的工程利润空间非常小,企业要实现盈利,就需要依靠一定的产值规模,而产值规模的不断扩大,也加剧了资金短缺的矛盾。太白湖三纵三横路网工程及贺高迁建工程都是低价中标项目,在施工过程中不难看出,当前我公司在该项目存在的问题及困难。(太白湖路网:征地落实不到位,施工图设计深度(设计单位对太白湖地质及地理环境不了解)满足不了施工要求,农民阻工揽工等问题导致施工进度非常慢,就增加管理成本,影响工程回款速度等)。

1.2我公司被拖欠工程款是造成资金短缺的直接原因。

由于贺州乃至全中国的建筑市场管理不规范,建设项目存在较大的资金缺口,项目建设过程中存在诸多不稳定因素,使我公司被拖欠的工程款呈不断上升的趋势,工程越做越多,欠得就越多,前清后欠,边清边欠。太白湖路网工程现阶段存在的问题是我公司仅仅是劳务分包给六个劳务队伍,我公司要承担着大部份的材料费(管材、混凝土等等),而材料费这一块,大部份的经销商是不给赊购的,有多少钱就发多少货,有钱就有货,没钱货不发给你。所有的产出,都得我公司先投入。而产出后,工程的回款速度又是相当的慢。一边要不断的产出,一边回不了工程款,企业入不敷出就出现严重的财务问题。贺州高中迁建工程更不用说了。直接就是全额垫资,据我所负责范围内,围墙及室外道路工程、场地平整工程等相关附属工程,累计完成投资近680万元,累计支村农民工工资、材料费等费用近300万元,目前还拖欠农民工工资、材料费等约380万元。而项目建设单位,至今仅是借了100万元给我公司。由此可见,造成我公司资金短缺的直接原因就是建设单位拖欠工程款。

2.1企业技术力量不足。

我公司从成立至今,专职、专业技术人员不足,项目组织机构不健全,分工不到位。施工管理存在较多漏洞,就会出现技术问题、安全问题。管理不善就导致施工成本增加,财务费用增加等等,在这个问题上,我个人觉得,我们应该思考如何提高我们的核心竞争力,这是现代企业生存及发展至关重要的问题。没有好的技术,有项目做,推进的成效也不好,也间接的影响公司的资金回收。

2.2自主能动性差,依赖性强。

我公司是城投集团旗下的全资子公司。做为施工企业、房开公司(资质),按现行的公司法,我公司具有独立的企业法人和独立的财务核算制度”。在工程投标及具体施工活动及其他的经营活动中,我公司享有企业法人的权利及承担企业法人义务,对公司中标的项目有决策权,项目经理管理项目(成本核算、进度计划、质量控制、安全管理、合同管理、信息管理等等),项目经理对公司负责,并定时就向项目实施情况向公司汇报,以供决策。而现实的情况,在具体的施工活动中,我们并是不样实施的,我们在项目实施的过程中,目的性、计划性、针对性、自主性不强,受建设单位,政府职能部门干预过多。就太白湖项目,因建设单位的种种原因,我灵贺公司可以提出一系列的索赔,但我们并没有这么做,因为建设单位是我们集团公司,仅此做城投的项目,工程回款太慢,这样下去投入得越多,我公司的财务问题就越严重,资金短缺问题就越显突出。另外,我公司的外部业务能力几乎为0,就算有也简单的挂靠收小部分管理费,在贺州建筑市场上,我们的竞争力较差,所占市场份额小之又小。现阶段,我公司还是依赖着集团公司的资源去获取项目,而项目争取下来后,我们的技术力量又相对较弱,在这样的情况下,为保证项目推进,这又不得不找施工队伍来做!所以,我个人认为,如何提高我们的自主能动性,把依赖集团公司的资源变成依托集团公司的资源,占领市场,把企业做大做强,如何保证在取得项目后,获取最大的利润?是我们急需要解决的问题。

2.3大锅饭思想。

树立集体意识发扬主人翁精神。上下一条心一心一意搞建设全心全意谋发展这样的企业才有内在的动力。

公司现阶段的管理模式是:由公司统一派人直接管理项目,所有的支出由公司支付,所有的收入归公司所有。这样的管理模式弊大于利。表面看来,我们只是支付管理费用,还有相应的工程直接费。其实不然,我们的管理成本费用很高,所承担的工程风险也很,项目若能顺利推进还好,若象现在的太白湖路网工程、贺旺路等项目,由于种种原因,项目工期过长,我们的管理成本及潜在的风险将无法估算,一旦项目停滞,所拖欠的工程款难以回收,我们将面临严重的债务及财务问题。个人认为,大灵贺公司应该进行体质改革,以增加企业活力,增强企业收益,降低企业管理成本,转移工程风险。应该学习广西xx集团、**市政工程公司等的管理模式(以公司名义去承揽工程,公司中标后,再进行公司的内部竞标,谁给公司上交的利润最多,项目就让谁去做),让项目去养人,让项目经理去管项目,这样我们的管理成本降低了,收益又得到了保证,工程风险又得以转移。公司只考虑一个问题“我的利润有多少”,其他的都让项目经理去考虑。当项目转到项目经理手中,我们的管理费用、工程直接费由不再由我公司直接承担,而是由项目经理承担!换一种模式,并没有伤害到我们公司的正常收益,反而会降低公司的资金压力,增加企业现金流,用于其他方面的投资。

总之。就我公司而言,现阶段既要解决施工资金紧张的压力,克服资金短缺的矛盾,又要扩大生产规模,这是我公司当前要解决的首要问题也是面临的一道难题。

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