在完成一项任务或项目后，及时总结心得体会，为下一次的工作提供经验参考。在这段时间里，我不断尝试和探索，通过失败和反思，不断调整和改进自己的方法和策略，最终取得了可喜的成果。
柜员观摩心得体会
近日，我有幸参加了一次柜员观摩活动，这是我第一次近距离接触金融服务行业。通过观摩柜员的工作，我深刻地体会到了柜员工作的重要性和挑战性。以下是我的几点观察和体会。
首先，柜员工作需要高度的专业知识和技巧。在柜台工作时，柜员需要熟悉各种业务流程，了解各种金融产品的特点和使用方法。只有具备扎实的理论知识和实际操作技能，柜员才能够高效地处理客户的需求。而且，柜员需要具备良好的口头表达能力和沟通能力，善于分析问题和解决问题。观摩中，我看到柜员们能够耐心细致地解答客户的问题，并且通过与客户的交流，帮助客户找到最适合自己的金融产品。
其次，柜员工作需要极高的工作效率和应变能力。在柜台工作时，柜员们往往需要面对大量的客户和各种复杂的情况。例如，柜员需要快速处理某些突发的问题，并及时为客户提供准确的信息和帮助。观摩中，我看到柜员们经常需要同时应对多个客户，但他们能够从容应对，高效地完成工作任务。这让我深感柜员工作是一项需要高度责任心和应变能力的工作。
另外，柜员工作需要细心和耐心。在金融服务行业，细节决定成败。观摩中，我看到柜员们对细节极为关注，他们准确地记录每笔交易的金额、时间和相关信息，确保客户的资金安全和交易的准确性。而且，柜员们在处理客户问题时也非常耐心，他们会耐心听取客户的诉求，并积极帮助客户解决问题。这让我深感柜员工作需要一颗细心和耐心的心。
最后，柜员工作需要不断学习和自我提升。随着科技的发展和金融行业的变革，柜员的工作也在不断变化和更新。观摩中，我看到柜员们对新的金融产品和新的业务流程都保持了较高的热情和学习态度。他们通过自学和培训不断提升自己的专业能力，以适应行业快速发展的需求。这让我深感柜员工作需要时刻保持求知欲和不断学习的精神。
通过这次柜员观摩活动，我深刻地意识到了柜员工作的重要性和挑战性，也更加敬佩从事这一职业的人员。柜员不仅要具备专业知识和技巧，还要具备高效的工作效率和应变能力，以及细心和耐心。同时，柜员也需要不断学习和自我提升，以适应行业的变化和发展。我相信通过自己的努力和学习，我也可以成为一名优秀的柜员，并为客户提供更优质的服务。
观摩心得体会
“胜日寻芳泗水滨,无边光景一时新。”，为寻找优秀的教育成果和先进的教学经验，3月20日上午，白石镇中学在镇教体办的指导下，由校长孟庆伟带队骨干教师一行五人，奔赴部分优秀兄弟学校进行参观学习。深度观摩学习了汶上县第五实验、苑庄镇中学的教学成果展。
口碑。
五实中可以看做我县成功教育的标杆。从一个简单例子上就可以看出该校的成功之处，接待我们的政教处王主任给我们说，位于该校后面的翰林豪庭小区建设之处单价仅仅20xx余元，后来五实中的成功举办，使得该小区房价飙升至8000余元，真是金杯银杯不如老百姓的口碑，房价可以看做是口碑的最好体现。
细节。
教育的成功体现在日常教学工作的每个细节，我们一行五人认真查看了五实中的教学常规管理制度、教研活动记录、大数据精准教学质量分析、教育叙事教学反思等教学常规材料，对学校教学常规工作的全面性、创新性、实效性及取得的各类荣誉深表赞许。
各科教学成果展内容丰富，形式新颖，学生们一页页隽秀的字迹，一个个奇思妙想的创作，成为展览上最亮眼的星辰银汉，夺人眼球，让人频频驻足流连。
最令我们赞许的是每日活页练习纸、英语每日听写纸。让课堂达标训练落实在笔头上、让认真规范体现在每一道题上、让教学目标具体在每一张活页上；教师当堂批阅，学生当堂掌握，我们孟校长很有感触的说：“这样上课，学生想不进步都难！”
特色。
苑庄与白石有天然地域上的亲近，我们奔赴苑庄镇中学的时候，寒风中，徐校长和袁主任在门口等待我们，负责体现在每一个细微之处。
我们在素质教育展览室里寻找每一个特色。
1、学历案。教师精心设计，师生每人一份，学生亲身经历，教师当堂批改，学生当堂达标。据教导主任袁伟说，每天都要用纸千余张，由学校印刷室印制。
2、泥塑。手工课开发的很好，我们看到了许多毛线娃娃、3d打印作品、令我们印象深刻的'是泥塑作品。当我问起制作泥塑作品的胶泥来自哪里时，袁主任回答：“白石镇贾村西边有一泥潭，往下挖一尺，天然细腻的胶泥就出现了。”，oh,mygod,亏我们还是白石人，竟然不晓得我们那儿有上等胶泥！
3、精细管理。教学无小事，处处皆规范。我们仔细观摩了该校的常规管理材料，事无巨细，保罗万象。有领导包班记录表、教师辅导手册、精品辅导案例、教师成长手册、学生自主量化手册、班级作业完成量表、家校交流手册、教研组活动记录、青蓝工程、十几样校本课程……，在这里，精细管理扎实高效！
一上午的行程很紧，我们看到了优秀的教育成果，让人警醒、催人奋进，我们也将以此次评选活动为契机，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，耕耘出教育的一片新天地！
柜员观摩心得体会
作为一名普通的柜员，每天工作中忙碌而有序，接待客户、处理业务是我的主要工作内容。然而，最近我有幸参观了其他分行柜员的工作，与他们进行了交流，收获颇多。下面我将从服务态度、业务水平、沟通技巧、应对困难以及自身工作方面，谈一下我的观摩心得体会。
首先，服务态度是柜员工作的核心。通过观摩，我发现真正优秀的柜员不只是机械地完成业务，而是在与客户交流和处理业务的过程中，展现出优雅、亲切、热情的服务态度。他们总是微笑着迎接每一位客户，关切地询问他们的需求，并耐心地解答他们的问题。在处理业务过程中，他们更是细致入微，非常注重细节，尽可能减少客户的等待时间。这种热情周到的服务能够让客户感受到温暖和关怀，增强客户的信任度，提升银行形象。
其次，业务水平是柜员工作的基础。观摩过程中，我看到了很多柜员在处理各类业务时的高效率和准确性。他们经过系统培训，掌握了各种业务的处理流程和操作规范。他们能够迅速地处理大量的交易，保证客户拥有良好的体验。此外，他们利用技术手段，提高业务操作的准确性，尽可能避免人为错误对客户造成的不便。这种专业的业务水平不仅增强了客户对银行的信任感，也提高了柜员的工作效率和竞争力。
第三，沟通技巧在柜员工作中至关重要。一位优秀的柜员必须具备良好的沟通技巧，能够与不同的客户进行有效的交流。观摩过程中，我发现那些优秀的柜员在与客户沟通时能够做到倾听、理解、并清楚地表达。他们善于引导客户详细地描述问题，并通过耐心细致的解答，满足客户的需求。同时，他们也能准确理解客户的意图，在处理业务时进行正确的判断和操作。良好的沟通技巧可以缓解客户的不满，促进员工与客户之间的良好关系，提高工作效率。
第四，应对困难是柜员工作中必须面对的挑战。在观摩中，我见证了一些柜员在面对各种复杂情况时的应对能力。面对困难，他们不慌不忙，沉着应对，并积极寻找解决问题的方法。在处理突发情况时，他们能够保持冷静，及时与同事协作，迅速找到解决办法。这种应对困难的能力不仅反映了柜员的工作经验和综合素质，也让客户对银行的服务与能力有了更高的认同感。
最后，观摩让我意识到自身工作中的不足并努力改进。通过与其他分行的柜员交流和观摩，我意识到自己在服务态度方面还有进步的空间，更需要关注细节和精益求精。同时，我也发现自己在业务水平和应对困难方面仍有不足之处，需要积极学习和提升。通过观摩，我对自己的工作能力和职业发展有了更清楚的认识，我将努力改进不足，提高自己的工作能力与服务水平。
总而言之，通过观摩其他分行柜员的工作，我的心得体会是：优秀的柜员不仅需要有优雅亲切的服务态度，还需要具备高水平的业务技能和良好的沟通技巧。面对困难时，他们要有冷静、沉着和灵活的应对能力。对于我个人而言，观摩是一次宝贵的机会，让我认识到自己的不足之处并努力改进。我将以此为契机，不断提高自身的工作能力和服务水平，为客户提供更好的金融服务。最后，非常感谢这次观摩机会带给我的收获和成长。
柜员观摩心得体会
作为一名银行从业者，我有幸参加了一次柜员观摩活动。这次观摩之旅让我深受启发和感动，也让我重新认识并审视了自己的工作。在这里，我将分享我的观摩心得体会。
首先，观摩活动让我深刻了解了柜员工作的重要性。柜员不仅仅是银行的一道门面，更是代表着银行的形象和信誉。在观摩中，我看到了柜员们与客户进行沟通的技巧和服务的热情，他们以高度的责任感和敬业精神为客户提供了高质量的服务。在与客户的交流中，我看到他们平和的态度和细致的工作方式，这让我深刻意识到柜员工作的重要性，也让我明白了自己在工作中需要更加关注客户的需求。
其次，观摩活动让我认识到柜员工作的复杂性和挑战性。柜员工作是一项需要综合能力的工作，他们需要具备良好的沟通能力、快速的处理问题的能力以及耐心细致的态度。在观摩中，我看到了柜员们处理一些复杂事务的能力和专业知识，特别是在解答客户的疑惑和处理复杂的交易过程中，他们能够灵活运用自己所掌握的知识，给予客户正确的指导和帮助。这让我深刻认识到柜员工作所需要的知识和能力，也让我明白了自己在工作中需要不断学习和提升自己的能力。
再次，观摩活动让我认识到了柜员工作中的困难和压力。在观摩中，我看到了柜员们面对客户压力时的冷静和应对策略，他们能够平衡好客户的需求和银行的规章制度，始终保持良好的工作状态和态度。这让我深刻体会到柜员工作中的艰辛和挑战，也让我明白了在工作中需要保持心态的平衡和适应能力。
最后，观摩活动让我明白了柜员工作的意义和价值。柜员工作不仅仅是为了提供服务，更是为了帮助客户解决问题和实现财富增值的目标。在观摩中，我看到了柜员们通过专业的知识和服务，帮助客户解决财务问题，让他们感受到银行作为金融机构的价值。这让我深刻明白了自己作为一名银行从业者的责任和使命，也让我明白了在工作中要时刻保持对客户的关注和关怀。
通过这次观摩活动，我对柜员工作有了更深刻的认识和理解。这次活动让我重新审视了自己的工作，明白了自己在工作中需要不断学习和提升自己的能力，并时刻关注客户的需求。我将以这次观摩为契机，努力成为一名优秀的柜员，在工作中不断追求进步，为客户提供更好的服务和帮助。对于未来的发展，我充满了信心和期待，相信通过不断学习和努力，我能够在柜员这个岗位上取得更好的成绩。
观摩心得体会
11月26日，我有幸参加了在晋江举办的华东六省一市第十六届小学数学观摩研讨会。聆听了来自不同市县优秀青年教师展示的7节数学课，使我感受颇深，受益匪浅。在短短的时间里，也使我深深的感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。
这些课在教学过程中导入都很新颖,能够充分引起学生学习新知识的欲望，一节课，导入的好坏直接影响这节课的教学效果，导入的好，能够引起学生学习的兴趣，那么学生就能够主动去学习、愿意去探索、自然而然的在不知不觉中在快乐的教学情境中掌握好了本节课所要学习的内容。7节课有个共同的特点——“扎实”。课堂中花俏的少了，改变了过去那种追求热闹，没有讲求效果的场面。课堂中更注重教学质量的落实，课堂的每一个环节都是围绕学生学“有用的数学”来设计，每一节课上都有扎扎实实的提高学生数学水平的练习，常规性的教学内容既有新意又扎扎实实，感觉课离我们更近了。课堂更注重实效，探索、合作、交流方法的运用，更加趋于合理，更讲求实效。主要突出了“实”，教学设计真正在学生身上发生作用，教师更加关注学生的在课堂上的表现，更加关注学生的发展。
课堂教学结构是否合理、紧凑，直接关系到课堂教学的效果。如何根据小学生的特点，安排好形式多样的教学活动，使学生注意力集中、学习兴趣浓厚、思维活动积极，从而在有限的40分钟课堂教学时间里，保质保量的完成教学任务，实现教学目标，一直是小学数学教育界十分关注的课题。纵观本届观摩交流会，大部分课的教学层次都十分鲜明;各教学环节之间也能做到搭配合理，组织紧凑，过渡自然;能够把握重点，突出难点;且时间分配恰当。
在这些优质课中，教师放手让学生自主探究解决问题的方法，整节课，每一位教师都能有耐心的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是学习的主人，教师是教学的组织者、引导者和合作者”的教学理念。上课教师们个个都语言精练、丰富、对学生鼓励性的语言非常值得我学习。这些优质课授课教师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主学习，合作交流的教学模式教学方法是实现教学目的的活动方式，对教学工作的成败起着重要的作用。教学有法，但无定法，贵在得法。如何在众多的教学方法中选择合适的方法并进行有效的组合，无疑成为课堂教学的重要任务。从本次观摩会来看，这7节课都能够根据教学目标、具体内容和学生及教师的特点选择合适的教学方法，并在保证教学效率和目标实现的前提下，进行组合。
在新一轮的课程改革中，教师观发生了很大的变化，要求教师成为数学学习的组织者、引导者和合作者。在本届观摩交流会上，到处可见教师的教和学生的学，以及学生之间相互启发、影响所构成的多边活动。教师运用小学数学教学过程的规律，组织教学内容和教学活动，通过平等参与学生的数学学习活动，对学生的学习和发展施加积极的影响，作出正确的引导，使学生成为学习的主人。
通过这次学习，我感受最深的是现在的课堂教学，不是只着眼于教师教的活动，而是以学生学习能力形成和发展的基本规律为教学活动的根本出发点，着眼于教师和学生的双向活动。这次活动的老师们在教学中基本上都是通过学生的自我探究和自我发现得出的结论，老师只是在交给他们或者可以说是在指引他们怎样去探究、怎样去发现。学生学会学习比学会知识更重要，作为教师要学会运用教材去教，而不是教教材。
黄朝霞。
观摩心得体会
我在中心小学听了陈老师讲的《宋庆龄故居的樟树》这篇课文，听后有一些心得体会。
《宋庆龄故居的樟树》这篇课文描写了两棵樟树的外形和生长特点，以及具有抗虫的香气且能永久保持的可贵之处。表面看，文章介绍了樟树的外形及作用，但真正的目的是要借物喻人。因此，教学本课的难点就在于要通过理解樟树的特点来引领学生领会樟树的象征意义。课堂上，陈老师抓住了教学的重点，而且化解了难点。陈老师始终围绕“我舍不得这两棵树”这句话，让学生朗读、感悟。
宋庆龄为什么说“我舍不得这两棵树”，到底是怎样的两棵树？教师先出示了图片，让学生自己说一说对这两棵树的印象。接着老师以“那么在作者眼中，这又是两棵怎样的樟树？”将学生的目光导向文章的语言文字。扣住关键词“蓬蓬勃勃”来体会樟树的外形特点，教学的步骤逐步深入，先理解“蓬蓬勃勃”的含义并读好这个句子，接着，学生默读课文看作者怎样具体地描写樟树蓬蓬勃勃的。在潜心会文中，在品词析句中，学生逐渐丰满了对樟树外形的认识。
这个片段中，陈老师不露痕迹地渗透了学法的指导。特别是背诵指导，老师引导学生关注樟树的外形后，让学生按一定的顺序、抓住关键词当堂背诵课文。
樟树的特性是“本身却有一种香气”，而且这种香气能永久保持，还能拒虫。在教学中，老师让学生在静思默想中，与文本对话。学生在轻松自如的课堂氛围中，习得语言，获得人文熏陶。陈老师抓住了“即使……仍然……”和“只要……就……”贯穿于整个环节，品悟樟树的高贵在于它永久保持的香气和拒虫的特性，还通过让学生读文，再让学生想象，不断地加深学生对樟树那种高贵品质的印象。让学生深深感悟到宋庆龄之所以不舍这两棵樟树的真正原因。
最后总结课文时，引导学生怀着无比的崇敬和怀念之情，一起深情地对他们说。
观摩心得体会
转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过四天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。
一、幼儿教师要培养终身学习的理念。
我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。
过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。
二、幼儿教师加强道德素质的培养。
讲到了幼儿教师道德素质的重要性，他说“人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德”为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹.所以幼儿园教师必须要有高尚的品德,还要有高度的责任心.如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。
才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说到品德，我又想到责任心，幼儿教师没有责任心，是不能很好的照顾幼儿的，保教质量就会下降，何谈更好的教育?所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人，平时照顾幼儿的时候多注意细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。
三、教师应具备良好的师德和职业道德。
德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。
四、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：
(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。
(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。
(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。
这样能力差的孩子才有安全的活动环境气氛，自信心十足，才会获得成功和满足。因此我们在教学活动中，要面向全体幼儿，尽可能让每个孩子有着表现自己的机会，不要只追求结果而放弃过程中尊重幼儿发展水平与个体差异教育的统一。
观摩心得体会
昨天听了正xx姐和赵xx的课，学习了她们先进的教学理念，感受到了她们不同的教学风格。从以下几方面来比较一下：
一文本的作用与角色定位。
正xx姐利用文本，指导学生自学生字，讲解比较难写的生字，体现了学生学习的主体地位。她引导学生质疑辨析问题，针对“向导该不该把幼龟抱回大海”汇报员当堂进行了辩论，此刻，她们真正成为了学习的主人。可见教师的引导是非常到位的。她引导孩子利用新学的，将各部分内容连起来的方法概括课文主要内容。虽然实际比预设的用时要长，但在思考中孩子们掌握了方法，提升了自主学习的能力。她的课堂真正体现了文本是学习语文的工具。教师教的不是课文，而是语文。
赵xx利用文本指导了朗读。又以填空形式给学生提供了语言表达的机会。还补充了小孩子帮助毛毛虫破茧而导致毛毛虫没能成为真正的蝴蝶的故事。体现了“语文要重视语言文字的积累与运用”这一理念。学生结合已有经验很容易地概括了课文的主要内容，准确地找出文中出现的几次对比。正是因为教师大胆地放手，才收获了意想不到的惊喜。
二小组合作与评价机制。
赵老师注重了小组合作中小组成员之间的帮扶、提升及人人参与的作用，在群学后由汇报员进行汇报，而汇报员又是轮流担任，体现了机会均等的原则。在她的课堂上，学生能够做到静静地思考，静静地交流，学习能力的提升水到渠成。
赵xx注重的是小组合作中通过竞争调动学生积极性的作用。学生的个人发言给组里加分，教师当堂计分。极大地调动了学生的积极性，为了调动更多学生的积极性，教师规定组内争取人人参与。发言次数多的学将得不到发言机会。课堂上，教师激情四射，学生热情洋溢。赵xx的评价机制我们是学不来的，她认为“适合自己的就是最好的。”
赵xx的小组合作如果能激起学生专注地倾听，我想效果会跟好。
“取人之长，补己之短”，我在课改的潮流中探索、学习着，愿有一天自己能乘风破浪，找到适合自己的航向。
柜员观摩心得体会
柜员是银行中与客户接触最紧密的岗位之一。作为一名银行职员，我有幸参与了一次柜员观摩活动，深入了解了柜员工作的具体内容和挑战。通过这次观摩，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将简要介绍我参与柜员观摩的经历，并总结出其中的教训和启示。
首先，我要感谢银行组织了这样的观摩活动。观摩开始之前，我们收到了一份详细的日程表，可以看到我们将与哪些柜员一起工作，并了解他们的工作内容。这让我对这次观摩充满了期待和好奇。
在观摩的第一天，我被分配到了一个中型分行的柜台。第一次面对客户，我感到有些紧张。然而，即使是在短暂的观摩期间，我的导师就是那个让我的紧张情绪迅速消散的人。她很耐心地教我如何处理各种银行业务。通过观摩，我发现柜员工作确实非常繁忙和多样化。他们不仅要处理客户的存取款业务，还要办理贷款和开立账户等服务。这让我更加尊重他们的工作，也让我意识到了自己在平时的工作中需要更加努力，不断提升自己。
在观摩的过程中，我还发现了柜员工作的一些细节。例如，柜员在与客户接触的时候，需要保持友善、耐心和敬业的态度。他们要时刻注意自己的言行举止，以确保客户感到受到尊重和重视。同时，柜员必须保持高度的机密性，不泄露客户的隐私信息。这让我深刻认识到，作为一名银行职员，维护客户利益和信任的重要性。
此外，观摩活动还让我体验到了柜员工作的高压和挑战。在短短几个小时的观摩中，我感受到了来自客户的各种需求和期望。有时，客户情绪激动，甚至发脾气。柜员需要保持冷静、理智和善于沟通，尽力解决问题。这需要柜员具备一定的心理素质和沟通能力。通过观摩，我明白了柜员工作的艰辛和挑战，也更加珍惜自己现在的工作环境。
最后，柜员观摩也给了我很多启示和收获。首先，我意识到自己在与客户沟通时需要更加耐心和细心，尽可能满足他们的需求，并提供高质量的服务。其次，我明白了团队合作的重要性。在柜台工作中，柜员彼此之间需要密切配合，共同应对各种突发情况。这让我明白了团队合作的力量，并让我体会到了与同事和谐相处的重要性。
总之，柜员观摩是一次非常宝贵的经历。通过观摩，我更加了解了柜员的工作内容和挑战，也收获了很多宝贵的经验和体会。这次观摩让我深入认识了自己工作中的不足之处，并激发了我不断进步和学习的动力。我相信，在今后的工作中，我会更加用心、用爱去对待每一位客户，并不断提升自己的职业素养。
观摩心得体会
最近，我们有幸参加了名师观摩活动。对于这次既难得而又宝贵的学习机会，我们都能以十分认真的态度去对待。同时，我们学习过后也涌出了许多的感想和感慨。
我们观摩一个活动，我们的眼光放在哪里？黄瑾老师说，现在让我们重新去看这群老师和这群可爱的孩子，但是让我们的眼光更多的是注意活动中孩子的操作，孩子的表现。讲究真实的孩子，而不是教师的`光彩。
听了黄瑾老师的现场点评以及专场讲座，在不同的定点展开，系统性的讲述幼儿数概念的习得及相关教学活动的设计。在讲座中，我们知道了教学活动设计要考虑数领域内容安排具有序列性特点。在活动目标的定位也重新有了思考。在教学活动中，小班的小兰和小黄的教学设计以及老师的教学策略获得了专家和听课教师的频频认可。正如专家所说的，一个教学活动的好于坏，不是教师，更多的是去发现孩子的操作，孩子的最近发展区。这个活动孩子们收获了什么，而不是教师的摆布，那么在这个活动中，孩子们的自主参与性需求着实获得了体现。因为教师关注到小班年龄孩子的特点，抓住孩子的需要，而不是教师中的思想。我们说教学活动游戏化，在这个活动中展现在我们面前的是那样的自然，孩子们就是在不断的游戏，在游戏中获得了相应的学识。教师只是一个参与者，孩子们最大化的体现主体，在数学活动中的思维逻辑性稳中渐进。
我们的岗位很平凡，但是孩子是我们梦想的开始，我将以名师为榜样，立足于平时的教学活动。
观摩心得体会
11月6日，我有幸来到东山县实验幼儿园参加半日观摩活动，园所环境创设、晨间户外活动、晨间早操、集中教学活动，每一个环节我都在不断的总结、比对、反思。这次活动留给我最深印象的便是幼儿的安静、有序和听话，可以说是"令行禁止"，我想这么好的常规肯定离不开老师平时点点滴滴的培养，离不开老师对班上每个幼儿的解读和分析。
这次观摩活动，幼儿园把我安排在了中(2)班，而这次参加半日活动的朱老师经过精心准备，为我们展示了非常精彩的半日活动，让我们进一步明确一日带班过程中的保教细则。首先，朱老师娴熟地组织幼儿进行形式多样的户外体育活动，沐浴在清晨的阳光下，幼儿"跳脚印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在这一系列的户外活动中，幼儿都安静有序地进行。每个环节孩子们参与的热情高涨。此环节可以看出朱老师事先已经让幼儿了解了各种器械的玩法，在这样有计划、有准备的组织下，活动方能起到锻炼身体，提高走、跑、跳、钻、爬、平衡等技能。接下来是做早操环节，在早操之前朱老师先向幼儿讲明早操规则，在早操时各班老师都充满激情地带领着幼儿，力求做好每一个动作。接下来朱老师组织幼儿有序地吸收和安安静静地吃点心。接下来则是本次观摩活动最主要的部分--集中教学活动：中班绘画活动《秋叶》。集体教学活动是幼儿园一日生活中必不可少的环节，是教师专业技术水平的体现，是幼儿发挥想象、探索创造的空间。活动中，朱老师教态自然，教学设计非常有创意，形式新颖，让人耳目一新。可以看得出朱老师的这节绘画课是经过精心的研究，每一个环节都经过认真的思考，明白什么地方要引导，什么地方该适当地提些问题。比如，在"让幼儿欣赏叶子的不同装饰"环节中，朱老师事先引导幼儿认识不同的图形和线条，让幼儿进一步地了解可以用什么方法来装饰树叶宝宝。总的来说，这节课让我在欣赏到朱老师精彩的同时，同时也发现了自己的很多不足。以前我只知道用不同的颜色，不同的形状来装饰叶子，从没想过一片树叶还可以划分区域来装饰，可以同时用上波浪线，锯齿线，长城线，螺旋线，左斜线，右斜线，横线和竖线，甚至还可以用大的圆，小的圆，黑的圆，白的圆来装饰。用朱老师的话说，就是"装饰树叶要有对比，可以是大小对比，也可以是黑白对比。"这节课真让我大开眼界，也受益匪浅，原来绘画课是可以这样上的。一直以来，我都觉得只有色彩斑斓的`水彩画才会美，没想到由简单地图形和线条组成的线描画也同样可以这么美。最后的两个环节是午餐和午睡环节，由于时间关系，我们没有观摩完整个流程，但这并不影响这次半日观摩活动的完整性。
半日观摩活动结束了，虽然这次观摩的机会是短暂的，可带给我的思考却是长久的。我决定在这次观摩活动结束后，回到自己的幼儿园，对照半日活动相关要求，开展相对规范的幼儿园半日活动，通过在自己的实际教育教学工作中，不断反思，以正确的教育观念和行为去引导每一位孩子，并和他们一起成长!
观摩观摩心得体会
观摩是一种经验丰富的学习方式，可以从他人的成功经验和教训中获取启示。大家在学习或者工作中，都会有许多机会参加观摩活动，以便更好地提升自己。在这篇文章中，我将分享我在观摩过程中的一些心得体会和经验。
第二段：积极准备。
在参加观摩活动之前，我们应该认真准备好自己。首先，要了解被观摩对象的背景和目的，为了更好地了解被观摩对象，我们可以先进行一个小小的背景调查，包括了解他们的行业特点、竞争对手、成功经验等等，这些了解可以帮助我们提前做好思考和准备。其次，要设定观摩的目标，确定自己希望学习和获取的内容。这样可以帮助我们更有针对性地去观摩，更好地了解自己需要的知识和技能。
第三段：全面关注。
当我们参与观摩活动时，应该保持全面关注。不仅要关注被观摩对象的操作手法，更要注意背后的逻辑和思维方式。要开放自己的思想，不要一味地根据自己的经验和认知进行评价，而是应该积极地学习并思考他人的做法，并对其进行分析和总结，了解他们的成功经验和失败教训，从而更好地明确自己需要学习的知识和技能。
第四段：及时反思。
在参与完观摩活动后，我们应该及时对自己进行反思总结。首先，要总结自己的观摩收获，将自己所学到的经验和教训记录下来，以备日后需要时可以拿出来作为参考。其次，要反思自己在观摩中的不足之处，认真分析自己的缺点和差异，寻找进步的空间。最后，要调整自己的思路，根据观摩的收获和不足，进行适当的调整，从而更好地提高自己的学习能力和工作效率。
第五段：持续学习。
观摩是一种很好的学习方式，但是仅仅参加一次观摩活动是远远不够的。我们应该时刻保持着学习的心态，从其他人或机构的经验中受益，保持学习状态，不停地反思总结自己的行业和职场经验，与时俱进，不断提高自己的核心竞争力。
结语。
总之，观摩是提升自己的好方式，但是怎样好好地去观摩是一个值得探讨的问题。通过上述的准备、关注、反思和持续学习，我们可以更好地进行观摩，走上成功之路。
观摩
观摩是指学习者在目睹他人完成某项任务或表演后，对其所见所闻进行反思，而从中汲取经验和教益，以促进自己的成长与进步。观摩具有一种强大的教育效果，为学习者提供了一个观察、学习和反思的机会，并可以将这些观察到的内容与自己的现有认知相连接，从而促进自己的学习和发展。在本文中，我将分享自己的观摩心得，有关于观摩的思考和学习效果的体会。
第二段：观摩的对象-以教学为例。
观摩对象可以是各个领域的事物和现象，例如运动比赛、工作操作等。而在教育领域，最为常见的观摩对象便是教学。一个优秀的老师，能够通过教学的相关环节中，受到学生尊重和欢迎，其背后常常有着一系列让学生鼓舞和赞赏的屏幕。因此，以教学为例子，通过观摩，我们不仅可以体验到教学本身的魅力和认知思路，也可以深入理解教学本质所在，并从中体会到教师稳健的思考和执行力。
第三段：观摩的方法-开始观摩。
观察事物并不是一件容易的事情，特别是当我们要观察的行为是复杂而多样的时候。因此在观摩教学时，面对过密的教学内容，学生应该如何开展观摩学习呢？首先，应该有一定的知识背景和理解力，明确主题和观察点；其次，应有一定的集中意识，并将注意力集中在教学流程和公式等具体细节上；最后，应采用不同的角度进行观察，从而得出更加全面的认识。
第四段：通过观摩获得益处-以家长学生会为例。
通过观摩教学，我们可以从中获得很多知识和益处。体验教学的文化与特色，增加教学的认识和理解，以及具体学习技巧和方法如何得以实施和提升。以学生家长会议为例子，在学生家长会议上，家长们可以通过观察一些具体的教学活动，如教师引导学生的操演、教师的教学和孩子们的学习，对自己的孩子的学习和专业的了解，为自己日后向孩子传授教育的相关要领，做好更充分的准备。
第五段：结论-总结观摩的意义和重要性。
总之，观摩对于学习者来说具有非凡的价值。在观摩中我们可以获得新的知识和技巧并学习如何将自己的见解和经验与他人融合。此外，还可以增加自己对教学和事物认识的意识以及参与社区的意识，通过观察他人来了解一个文化或事物的本质，从而促进学习和发展，并成为更好的自己。
观摩心得体会
xx月xx日我参加了xx镇高效课堂教学观摩研讨活动。在这短短的半天的时间里，我观摩了两节小学数学高效课。先进的教学理念，不同的设计思路和丰富的教学手段让我真实地感受到两位老师扎实的基本功。再加上各位老师精彩的点评，我觉得这次的高效课堂教学观摩让我受益匪浅。现将我的心得体会总结如下：
这两位年轻老师他们尊重学生、信任学生，把信任的目光投向每一位学生，把尊重的语言送给每一位学生，把和蔼的微笑撒向全体学生，创造出了一种宽松和谐，相互尊重的教学氛围，如叶坪小学的唐雪梅老师，让孩子们在笑声中体会到数学课堂也可以是轻松愉快的。接下来的的一系列教学过程，唐老师更是幽默风趣，让学生在轻松愉快的氛围中学习知识，也发展了学生的数学思维能力，教学效果十分显著，给听课老师留下了深刻的影响。还有的老师课堂上不是直接让学生回答数学问题，而是和学生展开活动，如桥亭小学的刘照军在教学中看似平常的语言，让学生感到无比的亲切。虽然数学课不像语文课那样生动有趣，但是作为一名数学老师，我觉得数学语言要讲究艺术性，怎样提高自己的语言艺术呢?这就需要我们不断的给自己充电。
这两位老师不仅能吃透教材，而且能多角度地理解教材，关注学生的表现，并能充分地展示学生学习的全过程。比如在《两位数乘两位数笔算乘法》这一课中，xx小学的唐雪梅老师围绕教学重难点，设计了一系列的练习，把教材中的笔算乘法算理和计算方法落实到位，使学生真正地掌握了本节课中的教学目标和基本技能，学生有了这样的知识基础，才能更好地学习下节课的教学内容。整个课堂教学充实、扎实、有效，也体现了高效课堂的特点。
本次观摩的课堂上追求包括观察、实验、猜想、推理、交流等“做数学”的形式，十分重视孩子的动手操作,重视孩子的手脑结合。俗话说：心灵手巧，要想真正的学好知识就是要孩子们主动地参与到学习活动中来，那么动手操作就是孩子们最喜爱的学习活动。如桥亭小学刘照军老师，运用自制的教具让学生动操作，培养了学生的实践能力，教学《三角形的特性》一课他在课堂上的大部分时间都是让学生自己通过摆三角形学具，并且通过比较的方法，让学生加深对三角形的认识。学生在老师的指导下动手操作、大胆实践、自主探究、合作交流地学习知识，让学生的创新潜能得到了不同程度的开发。
两位教师在练习设计上动了不少脑筋，做到有效地帮助学生巩固知识，发展学生能力。桥亭小学刘照军老师执教《三角形的特性》一课时，练习有趣味性、实践性、发展性。如：比一比.猜一猜以及开放性的练习，既巩固了三角形的知识，又发展了学生能力，训练思维，培养学生创新的意识。学生学得轻松，教师教得扎实。
4月7日上午十点十分教学观摩课准时开始，我听了支教大学生李睿老师的一节英语课，首先我认为这节综合课的设计达到了一定的教学效果，教学方法也比较新颖。新授课由故事引入，加上神光笔的运用，数学和社会课的贯穿，使幼儿完全被教师引导学习，所学知识幼儿也学的特别快，本堂课是成功的。
虽然李睿老师还是在校大学生，但我在她的身上发现了许多值得我们老教师学习的'东西。比如她勇于探索实践，交谈中我得知她在前几天的教学课中发现了神光笔这种带点神秘的东西，于是就巧妙的运用到了观摩课中，新课的引入也因此取得了意想不到的效果。再比如她亲切大方、舒展的肢体语言为新授课的成功增色不少，她的洒脱自信、镇静自若更使我暗自叫好。这是一个优秀的学前教育者必备的。只要虚心请教、准备充分、自信满满，就没有做不好的事。我忠心的祝愿年轻的李睿老师在幼教道路上越走越稳、越走越好、越走越出彩。
当然本堂课也有不足之处，第一、有点拖堂，拖堂的后果就是对于六岁左右的幼儿来说有点坐不住了，纪律稍稍有点乱，教师的语言可以再简练些；第二、故事引入设计很好，但故事没有结尾、没有交代，有点虎头蛇尾的感觉，故事有始有终就更加完善了。总之对于这节教学观摩课感触颇多，希望自己也能够有所感悟、有所提高，能够取长补短，做一个合格的甚至优秀的幼儿教师，这是我一直的心愿和信念。
观摩心得体会
承蒙领导的厚爱和同事们的支持，我有幸承担一节示范课。对于我来说印象最深的是课前各学校的领导及教师对我校课堂布局，校园文化建设的欣赏与赞许。学校的每一处都是一个亮点，深深吸引着每个人的目光。大课间，精彩三十分，赢来每位参观者的赞扬。这所有的一切对于身为坪塬人的我们来说，无非是最高的荣耀。
通过这次观摩研讨活动，作为授课教师的我同样是感想颇多。无论教学发展的哪种程度，“好课”永远都是我们追求的目标。下面我就一本次示范课为例，谈谈自己对于高效课堂教学的认识和总结的一些经验。
高效课堂教学模式之所以高效主要是它比以往的教学更注重学习目标的明确性与可操作性，再加上有效地预习指导，确保学生在课前能够自主学习百分之七十的内容。这就要求教师在选定目标后预设性的创建问题，将学习内容转换成具体可操作的任务，让学生在完成一级级的达标任务的同时获取并总结知识。由于对这点的充分肯定，因此我每次备课的大部分时间都花在制作预习部分的学案上。对于初中的学生来说，思维和总结概括的能力还比较弱，因此创设的问题最好是通过旧知识的迁移、直观的、有对比性的内容。并且在每个环节的设计中，口令要及时准确，这样学生才有正确的意识完成每一个任务。我这次设计的.《一般过去时态的复习学案》中，预习部分主要是概念和结构的复习。每一个任务前都有适当的提示和明确的指令。首先我认识到的是，一般过去时态是初一的重点语法，考察的目的主要是让学生在不同的语境和题型中能灵活应用。这就要求学生要熟练掌握其动词的变化，句子的结构，不同含义及用法。明确目标后，我第一个考虑到的是学生方面的因素。一般的人都会有思维定势，对于熟悉的经常接触的内容印象会很深，这样很容易影响对相似知识的学习。就一般过去时，学生由于思维定势而频繁出错，因此对于概念及结构的强化巩固是必不可少的。怎样才能使学生容易清楚的掌握一般过去时，我首先是设计了一个一般现在时态的句子，然后将时间与动词变换为过去的形式，而句子的其他内容都没有变化。通过这样的对比，让学生直观的认识到一般过去时态的基本含义及结构。虽然是复习课，但是基础的东西一定要明确。并且通过对比，可以同时复习强化多个知识点。在下面预习部分的学习过程中，我同样设计了有梯度及对比性的例句，一般一个内容有两到三个句子，让学生一层一层的透析一般过去时态的用法。有对比，不同之处就显而易见，认识理解也就更深刻了。其实不仅是复习课型，对于新授课同样有效。
对于如何更好地实现预习内容，就我的实践经验来说，我认为课前的检查与疑惑的及时排查是不可缺少的。必须要引导学生在每节课前都要提出疑惑，预习中没有问题，只能表明与西部充分，不扎实。学生有疑惑，学习就更有目标。教师课前给出总的学习目标，学生在预习中的疑惑是他们具体的目标。这样，总目标，具体目标双管齐下，学生的学习更有方向，学习也更具动力，任务导学也便成了有的之矢。
无论是新授课还是复习课，也不管是哪门学科，培养学生的解题思维能力是不可缺少的。因此在每节课中要求我们以基础内容为主设计不同的题型。虽说课堂中以合作探究为主，但每个任务的完成要确保在自主学习的基础之上，否则“合作”也只是做样子，骗自己。学生交流探讨后，推理总结不同题型的解题思路，这样的话，之时也就学活了。我在平时的教学中，总是让学生试着明确出题人的设题目的，每道题考查的知识点。通过这样的锻炼，不仅能锻炼提升解题能力，思维也就活起来了。
高效课堂教学模式下达标检测是导学设计的“试金石”。如果一节课中的达标检测没有完成的话，那高效课堂也可以说是功亏一篑。在达标检测这一环节，试题一定要以学习目标为主，题型最好是多样，典型，精良。设计的题型最好能做到知识的梳理和综合能力的提升。这样，学习才是落到了实处。
张四保主任曾说过，学习最强的能力就是讲出来。我很赞成这种观点。因此，在我的每节课上，我都放手让学生去说去讲，而不只是“纸上谈兵”。这个讲有些是互相讲，有些是在全班面前脱稿讲。比如课前导入环节，我总是给出一个话题，鼓励学生去说，不管别人是否在聆听，只要大胆的说出来就是自己的。在任务导学中，知识点的归纳与讲解，也大多由学生来完成。每个学生就是一个个小老师，上黑板，面对全班学生，讲解知识，并且提问、评价其他的同学。在讲中拓展思维，在讲中提升能力。要提到的是，在展示环节中，应多注意。而不要怕拖延时间只是让优等生去展示。因为在高效课堂教学中，我发现中下等学生不去积极思考，课堂讨论和展示对于他们来说的最终目的就是等待答案。因此，平时因更多的引导这些学生在课堂上展示自我，从而使他们主动探索而不是静坐等待。
总结和评价是每个环节的灵魂，它是支柱，支撑着整节课的学习。在高效课堂中，评价和总结贯穿于每个环节每个任务当中。教师要总结，点评，最主要的是要引导学生，互相总结、评价。及时地总结，适当的点评，使得学生的学有了依托。它激励着学生积极表现，大胆展示。一个好的评价往往会让一个学生受益终生。
以上是我在平时的教学当中及这次观摩会上的一些认识和感想。在高效课堂的行程中，我还有很多困惑和有待解决完善的内容。我将继续努力学习探索，真正做到高效引导，学生高效学习。把课堂的四十五分钟真正的还给学生。
新柜员柜员心得体会
新柜员工作多时，我经历了许多琐碎和精彩的瞬间，这让我对银行柜员工作有了更深入的了解。以下是我在这个职位上的一些心得体会。
首先，我发现做一个优秀的柜员需要具备良好的沟通能力。每天工作中，我需要面对各种各样的客户，这些客户有的急于办理业务，有的对手续不熟悉，有的甚至可能有急需却无法满足的需求。作为柜员，我必须耐心倾听客户的需求，并用简单明了的语言解释各类手续和流程。有时候，我还需要在头脑中迅速计算利息和费用，为客户提供更为精确的答案。通过与客户的良好沟通，我了解到他们的需求不仅仅是办事，更是一种信任和期待，这鼓励我更加努力地服务他们。
其次，一个优秀的柜员需要具备高度的负责心。银行的业务繁杂而复杂，我们需要细致入微地核对客户的资料、输入正确的数字和手续，并保护客户的隐私。毫不马虎和严谨是必不可少的品质，稍有疏漏，就有可能给客户带来经济上的损失和不必要的麻烦。因此，柜员必须时刻保持警惕，并对每一笔业务背后的风险有清晰的认识。在岗位上，我时刻提醒自己，不管是多么琐碎的事情，都必须认真对待，因为它们关乎客户的利益，也代表着银行的形象。
另外，灵活应变是作为柜员必须具备的能力之一。在柜台办理业务时，我经常会碰到一些客户的异常情况，比如账户余额不足、证件丢失或者重要文件遗失等等。这时，我不能固守业务流程，而应该根据客户的需要进行灵活的调整。在处理问题时，我勤于思考并提出解决方案，与客户密切合作以达成共识。灵活应变的能力让我更加自信地处理各种情况，并且增进了我与客户间的信任关系。
此外，团队合作也是银行柜员必不可少的品质之一。在柜台工作，我们有时需要与同事共同完成各类任务。当客户排队等候或者事务繁忙时，彼此之间的默契和协作显得尤为重要。作为团队的一员，我时常与同事交流信息、互相帮助，并提供帮助和支持。我发现，只有在团队合作中，我们才能更好地应对工作中的挑战，提供高效的服务，同时也能建立良好的职场关系。
最后，我意识到每个柜员都应该有持续学习的意识。银行行业在信息和技术方面变化迅速，不断推陈出新。作为一名柜员，我要时刻保持对新政策和新流程的了解，并持续提升自己的专业能力。通过学习和培训，我提高了自己的金融知识，掌握了更多的专业技能，并更好地理解了银行的核心业务。这对于提高自身竞争力和为客户提供更好的服务至关重要。
总之，作为一名新柜员，在这个岗位上我深刻体会到沟通能力、责任心、灵活应变、团队合作和持续学习的重要性。这项工作需要不断地提升自我，才能更好地满足客户需求，同时也能从中获得成长和收获。这是一个充满挑战的职位，但我相信只要坚持努力，我将能成为一名优秀的柜员，为客户和银行创造更大的价值。
观摩课观摩心得体会
通过对两位骨干教师的课堂的观摩学习，我收益甚高。两位老师理论基础扎实，授课有条有理，通俗易懂。王老师授课时声音洪亮，重点突出，分析丝丝入扣。张老师的课堂由浅入深，学生活动丰富，调动了学生的积极性，使学生沉浸在数学的世界中。通过观摩课，我深深体会到教师的真正本领，主要不是在于讲授知识，而在于激发学生学习的动机，唤起学生的求知欲，让他们主动地参与到教学全过程中。
在张老师的《正弦函数的图像》一课中，张老师先由三张生活中的图片引入，让学生在熟悉的情境中去学习，调动了学生的学习欲望。因此在教学中我们应根据教材内容的特点和需要，学会用生动形象的语言加图片引入，引导学生置身于故事情景中，积极主动的参与教学活动。把理性的传授与声、色、形等融为一体，形成生动、活泼、高效的课堂教学情境，这样也能促进学生潜能的发挥，从而达到事半功倍的效果。
第二，教学方法的转变和课堂形式的多样化。在这次观摩课中，的一个特点就是教学方法的转变，教师不在是单一的知识传授者，而是突破了传统的讲授法和练习法为主的课堂教学，综合运用了观察法、讨论法、小组合作学习等多种教学方法，培养了学生各个方面的思维能力和实践操作能力，激发了学生学习的兴趣，提高了课堂效果。在教学中，老师与学生真实的交流，不再是单纯的'教师教、学生学，而是一个统一体。
在课堂教学过程中，注重让学生成为课堂的主人，师者仅仅起到穿针引线的作用，引导学生主动思考，合作探究。如此学生才能抒发己见，提高积极性，主动的表达。两位老师在教学中都放手让学生自主探究解决问题，都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。
多样的信息技术为教学导航。两位老师的准备了生动、精美的多媒体课件，制作水平高，使用效果好，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都非常富有创意，其中张老师的课堂还运用了投影及微课多种多媒体手段相结合，活跃了课堂气氛，激发了学生学习的兴趣。
通过这次观摩活动，让我找到了自己与优提升自己的专业素养，为成为一名优秀的数学教师而更加努力。
新柜员柜员心得体会
柜员工作是一项需要细心、耐心和责任感的工作。作为新柜员，我刚刚接触这个行业并且经历了许多新鲜事物。在这短时间内，我学到了许多关于柜员工作和金融行业的知识，并获得了一些宝贵的经验。下面我将分享一些我作为新柜员的心得体会。
首先，作为柜员最重要的是态度和服务。在接待客户时，我们要保持微笑并提供优质的服务。无论客户提出何种要求，我们都应积极主动地提供帮助并及时回答问题。当客户表达不满或抱怨时，我们要冷静地倾听并尽力解决问题。通过积极的态度和高质量的服务，我们可以帮助客户确保良好的体验，并建立良好的客户关系。
其次，作为柜员，我们必须具备准确的金融知识。这包括对各种金融产品、服务和操作流程的了解。在新任柜员的前几周，我被安排参加了不少培训课程，包括金融知识和操作流程的学习。这些课程帮助我更好地理解了金融业务，并为我提供了更好地服务客户的能力。无论是贷款申请、开设银行账户，还是提供支付和储蓄服务，我们都需要对每项服务进行完全准确的操作。
此外，作为柜员，我们需要保持高度的敏感性和谨慎性。我们处理大量客户的资金和敏感信息，所以一丁点的疏忽都可能引发严重的后果。在每个操作步骤上，我们都必须小心谨慎地进行，并执行必要的验证以确保信息和资金的准确性。在处理客户请求时，我们要遵循银行的规定和政策，并警惕任何可能存在的风险或欺诈行为。只有通过维持高度的警惕和专业性，我们才能保护客户的利益和银行的良好声誉。
最后，作为柜员，我们要不断学习和提升自己。在这个快速发展的金融行业，需要与时俱进。我们应该持续跟进新的金融产品和服务，并随时准备适应新的变化。在工作中，我们也应该注重不断提高自己的技能和知识水平，以便更好地为客户服务。这可以通过参加培训课程、阅读金融类书籍和与其他同行交流来实现。
总而言之，作为新柜员，我认识到柜员工作需要细心、耐心和责任感。在接待客户时，我们要保持良好的态度和提供优质的服务。我们还需要具备准确的金融知识和操作能力，以确保每项业务的正确进行。在处理客户资金和敏感信息时，我们要保持高度的敏感性和谨慎性。最后，我们要不断学习和提升自己，以适应行业的发展和变化。通过这些经验和体会，我相信我将能够成为一名优秀的柜员，为客户和银行做出更大的贡献。