说话技巧心得体会（优质16篇）

通过总结自己的心得体会，我们可以更好地吸取教训，避免犯同样的错误。写心得体会可以通过反思自身经历和思考来提高自己的写作水平。

查岗说话技巧心得体会

查岗是管理者必须要学会的一种沟通技巧。随着管理者对下属的管理深入，发现许多问题却难以在日常工作中去解决。这时候，查岗就成了一种有效的方式来了解下属的工作情况，不仅使管理者了解下属的状况，而且也能够增进管理者与下属之间的关系。在查岗的过程中，要注意一定的技巧，以达到最好的效果。

第二段：了解自己的目的。

在进行查岗之前，管理者首先要确定自己的目的。只有知道自己想要了解的是什么，才能更好地指导自己的工作。询问下属与目的对不上的话，那么查岗的过程就将变得没有意义。因此在开始查岗前，一定要理清自己的目的，并且注意目标要与具体工作情况相符。

第三段：主动倾听下属的声音。

在进行查岗的过程中，最重要的事情是主动倾听下属的声音。对于下属说出的话，一定要认真听取，不要中途打断，要确保自己已经完全理解下属的意思。同时还需要仔细观察下属的表情、态度和举止等等。这些细节也能够让管理者更好地了解下属的工作情况，从而更好地指导下属。

第四段：注重语言表达的技巧。

在进行查岗的过程中，要注意自己的语言表达技巧。管理者的话语要简明扼要，要清晰明了，经过自己的总结后才开口。同时，还要注意口感和语音的抑扬顿挫，更好地引导下属。最重要的是，不要使用贬低或是责备的话语，否则只会强化下属的不安全感，造成不良后果。

第五段：关注员工的情感。

在查岗的过程中，还要注意到员工的情感。管理者的角色是指导员工，而不是指责员工。因此，当遇到员工情感不好的情况时，要及时解决，避免产生更多的问题。在查岗过程中，可以问问员工的想法、意见和建议，开展讨论，让员工感受到自己的存在和重要性。这样不仅可以增进管理者与下属之间的关系，还能够激发员工的工作热情。

结论：

总之，查岗是管理者与下属沟通的重要手段之一。而要在查岗中发挥良好的效果，就需要注意语言表达的技巧，主动倾听下属的声音，同时了解自己的目的，关注员工的情感等方面。只有这样，才能更好地指导下属，为工作的成功贡献自己的力量。

查岗说话技巧心得体会

在工作中，查岗说话技巧是一项非常重要的技能。无论是上级领导查岗，还是同事之间互相查岗，掌握好说话的技巧都可以避免尴尬和麻烦。我在工作中不断总结、实践，并获得了一些经验。下面，我将分享一下关于查岗说话技巧的心得体会，希望对大家有所帮助。

第二段：委婉拒绝。

在工作中，我们往往不可避免地会遇到一些不便直接回答的问题。这时候，委婉拒绝就尤为重要。例如：“您能否把这个事情处理得更快一些？”这时，我们可以说：“目前在处理这个问题，还需要一些时间。我们会尽快处理好，感谢您的耐心等待。”委婉地回答，即表达了对对方的尊重，又不会让自己陷入尴尬的境地。

第三段：倾听对方。

在进行查岗时，我们应该学会倾听对方，理解对方的需求和问题，不要在回答之前就自以为是，认为已经懂了对方的意思。这是因为有时候，对方提出的问题并不是细节上的，而是基于某种思考方式的。如果我们理解了对方的思考方式，就可以更有效地回答对方的问题。同时，倾听对方也可以建立起良好的人际关系，提升自己的职业形象。

第四段：语气和态度。

在进行查岗时，不仅需要注意说话的内容，还要关注说话的声音、语气和态度。声音要清晰，语气要稳定，态度要礼貌，注意表达自己的态度和思考过程。同时，还要避免使用管制语言或过于简略的用语，这样会给人留下不尊重对方的印象。因此，一个舒适的交流环境，对查岗的顺利进行起到非常重要的作用。

第五段：总结。

在工作中，查岗说话技巧不仅可以帮助我们更加顺畅地完成工作，还可以提升自己的职业形象和人际关系。关注委婉拒绝、倾听对方、语气和态度等方面是提高自己的技巧的关键。我相信，只要我们不断实践、总结，一定会越来越擅长掌握这些技巧。

说话的技巧第二集心得体会

在现代社会，说话的技巧越来越重要。无论在职场还是日常交流中，有效的沟通都需要良好的说话技巧。而《说话的技巧第二集》的讲解，无疑为我们提供了一份宝贵的学习资料。在这篇文章里，我将分享我对这次学习的心得体会，以期让更多人受益。

第二段：个人心得。

第二集中讲到了非常有用的说话技巧，尤其是如何在沟通中保持冷静，避免情绪化的失误。这在日常生活中特别重要，因为情绪不好的时候我们往往会冲动地说出一些话，这些话可能会带来一些不必要的麻烦。因此，我们需要保持冷静，不仅是在说话时，也需要在日常生活中有良好的情绪调控能力，让自己保持心态平和。

此外，我们还需要注意说话的方式。在沟通中，谈话者往往会在说话的过程中使用一些暗示性词汇，通过特定的方式影响对方的想法。这种说话方式被称为心理学上的“潜意识暗示”，是一种很有力的说话技巧。

第三段：实例分析。

在我的学习中，我发现了一个非常有趣的事实，那就是我们能够通过说话来影响他人的心态和行为。举个例子，当我们向一个人提议一件事时，如果我们使用肯定的语言，给予对方更多的信心和支持，那么对方更有可能接受我们的提议。相反，如果我们使用消极的语言，对方可能会更不愿意接受我们的提议。因此，在我们的日常生活中，我们需要学习如何用肯定的方式去表达自己的想法。

第四段：小结。

总体来看，《说话的技巧第二集》中提供的技巧对于我们日常生活中的沟通有着非常大的帮助。无论是在工作中还是与亲友交往中，良好的沟通技巧都能够使我们更加顺利地完成自己的目标。因此，我们需要不断地学习和改进自己的沟通技巧，从而在日常生活中取得更大的成功。

第五段：建议。

最后，我想给大家提供一些简单的建议，帮助大家提升自己的说话技巧。首先，我们需要更加自信地表达自己的想法，不要过度赞成他人的意见，而忽略自己的想法。其次，我们需要学习如何使用积极的语言和肯定的方式去影响他人。最后，我们需要保持冷静，不要在情绪不佳时冲动地说话，或者用过于强势的语气去表达自己的想法。通过对这些建议的实践，我们有望取得更加出色的说话成果。

说话的技巧第二集心得体会

说话的技巧是每个人都需要掌握的能力，无论是在生活中还是在职场上，我们都需要用好的说话技巧来表达自己的想法和观点。最近我收听了“说话的技巧第二集”，这是一次很好的学习机会，下面我将分享我所收获的心得体会。

第一段：聆听。

在“说话的技巧第二集”中提到了聆听是很重要的一个环节。通过放下自己的立场、理念，来认真倾听别人的声音，然后对他人表达的内容进行分析，是一个很好的学习和交流方式。如果我们能通过聆听，理解别人的意图，就有可能避免一些不必要的沟通障碍。因此，我们需要持续不断地进行学习，积极的倾听别人的想法，扩充我们的思维，这对我们的职业和生活方面都非常有益。

第二段：表达清晰。

在交流中尽可能的减少歧义很重要，因为歧义会导致误解。清晰的表达可避免沟通上的一些问题，也可以让他人很好地理解自己要表达的意思。首先，我们需要掌握好语音和口齿，确保我们的话和速度可以被他人清楚听懂。其次，语言的使用也很重要，我们需要掌握好语言的规范，以及语言的表达方式和情境下的运用。最后，我们还需要注意言辞的选择，尽量不使用会让对方感到不适的词语。

第三段：思维开放。

心态对交流的重要性不言而喻，学会思维开放可以让我们在交流时打破固有的思想方式，更加灵活。当我们的思维变得开放，就会有更多的认识和了解。我们在交流时应该保持开放的心态，接纳和欣赏别人的观点和意见，这样有利于我们和对方的交流。开放的思维不仅是谦虚的表现，同时也是信任和尊重他人的体现。

第四段：掌握语言技巧。

语言技巧是我们在生活和职业中都要掌握的一项重要技能，特别是在职场上，因为语言技巧直接影响我们的个人形象和职业发展。说话技巧不只包括如何安排语言表达的技巧，还包括如何设身处地地去想办法说话，如何在不同的场合使用不同的口吻和语气，以及如何处理冲突、跟客户沟通等等。在职场中，我们需要做到意识到自己的语言技巧非常重要，学会不断提高自己的自信、清晰度和说服力。

第五段：不断实践。

练习是提高说话技巧不可或缺的一个环节，不同的人有不同的口才天赋，但是通过不断的实践，并跟自己的小组的意见建立互动，练习和表达，任何人都能提高自己的口才。在平时交流中，我们可以利用不同的场合锻炼口才，比如组织ppt制作、开会、面试，以及与人交往的情境等等。在不断的实践中，我们会逐渐掌握更好的表达方式，使我们的交流能力越来越好。

总之，“说话的技巧第二集”通过很多的案例实例，让我们更加深刻意识到了说话技巧的重要性和必要性。通过不断的学习、聆听、思维开放、掌握语言技巧和不断的实践练习，我们都能提高自己的口才水平，有更好的交流沟通能力，从而在生活和职业中，展现出更加优秀的自我。

说话技巧心得体会

说话是人类社交交往中最基本、也最重要的技能之一。在日常交流中，我们需要通过口头表达将自己的想法、情感等信息传递给别人，而说话技巧则是让我们能够更有效地传达信息，产生更好的交流效果。在我的人生经历中，我不断地探索和学习说话技巧，以下将结合自身体会分享我的心得。

第一段：认知说话技巧的重要性。

说话技巧是一种重要的职业素质和生活技能，在交流过程中起到至关重要的作用。抛开说话技巧的核心功能，就会直接导致信息的传达混乱和效果的不佳。而从实际情况来看，许多人在说话过程中犯下各种错误，这些错误不仅仅影响了信息的传递，更是损害了说话者在别人眼中的形象。因此，认识到说话技巧的重要性并学习掌握它是必不可少的。

第二段：具体的演讲技巧。

掌握演讲技巧是说话者跟别人更加优秀交流的一项基本技能。在演讲时，我们应该在发言前做好充分的准备工作，确定发言的主题，并对演讲文稿进行充分的审阅，避免出现错误。进入现场后，避免望空跳票，感性压抑自己的情感，与现场听众沟通，倾听他们的感受，调整自己的语言和情感，以达到交流效果的最佳状态。

第三段：积极倾听的含义。

积极倾听也是说话技巧的重要组成部分。在日常的交往过程中，我们必须学会倾听，不是仅仅等待期望别人的发言结束，而是真正地理解他人的观点、感受和思考，并能回应他人的话题。此外，掌握了积极倾听技巧后，还应该发展反应速度和场景感知能力，从而让我们在与别人进行有效沟通的时候，能更好地认识到他们所想所想的。

第四段：掩饰自己的情感。

在说话过程中，往往会遇到让自己很生气或非常情绪化的时候，但是我们千万不可让自己的情感占据主导地位，应该学会掩饰自己的情感。掩饰情感并不是为了麻痹人心，而是为了能把自己和别人的关系处理好，平衡心理状态，避免无意的言语错误，防止情绪的消极影响到交流的效果。

第五段：与人为善的道德意识。

说话技巧与我们的道德素质有着紧密的联系。我们平时不仅要学习掌握好说话技巧，还要在交流过程中注意遵守社会和道德准则。向别人传达自己的信息之时，要有善良的心态和积极的意愿，讲求真诚，诚实待人，向别人表达真实的情感和心意，并关心别人的感受。这样才能使我们的交流更加圆满完美，获得更好的交流效果。

综上所述，学会说话技巧不仅能提高自己的人际交往水平，更有助于我们发展拓展职业发展，摆脱一些不必要的误解和认知偏差。从上述经验中，我们不难发现演讲技巧、积极倾听、掩饰自己的情感等组成部分都是构建高质量交流基础所必不可少的，具体的技巧我们可以通过不断地实践和总结来不断地提高自己的说话和表达能力。

说话的技巧心得体会

说话是我们日常生活中不可避免的沟通方式，而拥有良好的说话技巧对于我们的人际关系和职场发展都有着重要的影响。通过多年的实践和总结，我深刻体会到了说话的技巧对于沟通的重要性。在这篇文章中，我将分享我对于说话技巧的心得体会，希望能够帮助大家更加有效地进行沟通。

第二段：言之有据。

要想说好话，首先要有充分的准备。在表达观点的时候，我们需要确保自己所说的话有事实依据和合理性。无论是在工作场合还是日常生活中，我们都应该为自己的言论提供可靠的依据，以增加说服力。此外，我们还需要对所说的话进行逻辑思考，确保观点清晰明了。只有言之有据，我们才能更加自信地表达自己的观点。

第三段：控制语速和音量。

在进行日常对话的时候，确保自己的语速和音量适当也是非常重要的。语速过快或者过慢都会给人留下不好的印象，无法很好地与他人进行交流。适当控制语速和音量可以使我们的话语更加易于理解和接受。同时，我们还需注意自己的语速和音量与对方保持一致，以便更好地与他人产生共鸣。

第四段：善于倾听。

在交流中，不仅要注重自己的表达，还要善于倾听他人的观点和意见。倾听是沟通的关键环节，通过倾听他人我们可以更好地理解他人的需求与想法。在倾听他人时，我们需要保持开放的心态，不要过早地下结论或者打断对方的发言。同时，我们也要通过非语言方式表达出我们的关注和尊重，例如适时点头、保持眼神接触等。只有真正地倾听他人，我们才能建立起更好的人际关系。

第五段：言之有物。

说话之前，我们需要先思考清楚自己的目的和意图。我们的目标是什么？我们希望通过说话达到什么效果？当我们明确了这一点之后，我们才能更好地选择合适的词语和表达方式。此外，我们还需要注意所表达的言辞是否得体，尽可能避免使用冒犯他人的词语。在面对争论或者冲突时，我们要保持冷静和理智，尽量避免情绪的干扰。只有这样才能在说话的过程中获得更好的效果。

第六段：总结。

通过对说话技巧的实践和总结，我深刻体会到了它们的重要性。准备充分、控制语速和音量、善于倾听以及言之有物，是我对于说话技巧的心得体会。作为一种重要的沟通方式，说话技巧不仅在职场中表现出重要价值，也在日常生活中对我们的人际关系产生积极的影响。我希望通过分享这些心得，可以帮助到更多人学习和提高自己的说话技巧。

查岗说话技巧心得体会

在我们工作中，不可避免会遇到需要与领导或同事进行查岗的情况。查岗是对工作进展的重要检查，也是展示自己能力的机会。但如果没有良好的说话技巧，就会使沟通失效，影响自己的工作进展和职业发展。本文将分享一些查岗说话技巧心得体会。

第二段：准备工作。

在查岗之前，要对自己所负责的工作有充分的了解和把握，了解项目计划、进度和问题等情况。同时，要注意收集和整理相关资料，对可能被问到的问题进行预判和准备，合理安排时间，避免临时抱佛脚。

第三段：沟通技巧。

在进行查岗沟通过程中，首先要保持礼貌和诚恳的态度，避免产生不必要的摩擦。其次，要用简洁的语言进行表达，抓住问题的核心，避免无意义的细节和废话，让对方快速了解情况。同时，要注重说服力，让对方理解自己的工作内容、进度和问题，并针对性地提出解决方案。

第四段：应对问题。

在查岗过程中，难免会遇到一些棘手问题，此时要保持冷静，对于问题及时分析，了解其本质和原因，然后提出解决方案，并注意避免将问题推卸给别人或将自己的失误掩盖。同时，要积极主动地接受纠正和指导，以便更好的提升自己的工作能力。

第五段：总结。

在进行查岗沟通时，要充分准备，注意沟通技巧，应对问题，保持诚信，及时总结和反思。这些都是非常重要的，可以帮助我们更好地展现自己的能力和价值，为职业发展打下坚实基础。通过不断实践和反思，在工作中不断提高我们的察言观色和说话技巧，让工作更加得心应手。

说话的技巧心得体会

说话是人与人之间相互交流的重要方式，掌握好说话的技巧可以使我们更好地与他人沟通。通过长期的交流和观察，我总结出一些说话的技巧和心得体会，希望能够与大家分享。

首先，说话要有适当的语速和语调。语速太快会使人难以理解，语速太慢则容易令人感到厌烦。因此，在说话时，可以适应对方的听觉接受能力，控制自己的语速。除此之外，语调也非常重要。通过运用不同的声调和语气，可以增加说话的感染力，使对方更加愿意去倾听。比如，在表达自己的观点时，可以运用适当的调子和音调来强调重点，引起对方的注意。

其次，说话要注重表达的清晰和简明。清晰的表达可以帮助对方更好地理解自己的意思，避免产生误解。在表达观点和论述时，可以用简洁明了的语言，避免冗长的陈述和废话。同时，合理地组织语言结构，进行逻辑上的衔接，可以使话题更加连贯，使对方更容易接受和理解。

另外，说话要注重尊重和倾听。在与他人交流时，尊重对方的观点和意见是非常重要的。即使自己不同意或者有异议，也要尊重对方的权利去表达自己的观点。同时，要善于倾听，给予对方足够的时间和空间来表达自己的意见。倾听不仅可以给对方一种被认同和尊重的感觉，还可以帮助我们更好地理解对方的观点，促进双方的沟通和交流。

此外，说话要注意表达自己的情感和感受。情感的表达是人与人之间沟通的重要方式之一。通过表达自己的情感和感受，可以增加与对方的亲近感和共鸣。但是，在表达情感时要注意适度，避免过于夸张或者过于敏感，给人造成不必要的困扰或者误解。同时，可以学习一些情感表达的技巧，如用肯定的语言来表达自己的赞赏和感谢，用耐心和温暖的口吻来安慰和鼓励他人，以及用幽默的方式来化解尴尬和紧张。

最后，说话要注意非语言的表达和身体语言的使用。非语言的表达是指除了语言以外的其他沟通方式，包括面部表情、眼神交流、肢体语言等。在与他人交流时，我们要注意到自己和对方的非语言表达，这样可以更好地理解对方的意思，避免产生误解。而且，合理运用自己的身体语言，如姿势的摆放、手势的运用等，可以增强自己说话的表达力和说服力。

总之，说话的技巧对于人与人之间的交流非常重要。通过适当的语速和语调、清晰和简明的表达、尊重和倾听的态度、情感的表达、非语言的使用等技巧，我们可以使自己的表达更加清晰、有效，与他人更好地产生共鸣和互动。只有不断地总结和实践，才能在日常生活中逐渐掌握这些技巧，使自己的说话能力得到提高。

说话技巧

1、首先你不能有逃避的心理，一定要自然，有底气，只不过是和别人表达一下自己的观点而已啊。不要唯唯诺诺或者紧张，一定要参与到这个谈话中去，做一个主导者。做主导者的好处是有主心骨，不至于心情随着思绪飘。话题最好以共同拥有的情绪为基础，但常见的仍然是兴趣，共同认识的人，家乡，学业。需要铺垫一段情景或调动起来气氛。

2、做一个有趣的人，讲有趣的话，如果你不是想讨论学术问题这种不是很需要技巧的东西的话。如果你不能用很有趣的方法讲一件普通的事情，那你只能用普通的方法讲一件有趣的事情了。用事情本身去打动人，而不是说话技巧。

4、如果不说话的话，请你一定要注视着讲话的人。这种方式可以被动的让人变得去关心他的讲话内容，同时也可以让对方感觉被重视。不要傻傻的盯着看，请间歇操作。（告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。）

5、告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。

6、最后一个方法就是：多读书。这个“读书”有两层意思，第一层是说什么书都拿来读，哪怕是英文，一定要读出声，你可以在没人的时候当自己是个演讲者或是演员，要声情并茂的读，最好对着镜子。时间久了也就找到自信了，另外一层意思就是你要扩大知识面，增加阅读量，以至于别人说什么话题你都能参与进去，这样才能有更多的与人交流的机会。时间久了你的恐惧心理就能克服了，同时也慢慢会知道该怎么说话了。

7、不说人坏话，不传人恶语。

分三种情况来看。

（1）如果让你忍不住想要吐槽攻击的对象确实缺德、没心眼、不良善、虚荣心强、有做人的硬伤，但没有伤害到你，其实看一看就好了，以此作为为人处世的反面教材，对自己来说是一个学习的好机会。

（2）如果对方伤害到你了，私下和自己无话不聊的亲友吐槽就好了，但如果亲友里有共同朋友也要避免。切记公开场合指名道姓地喷人，尤其是共同好友的微信群。

（3）大多数情况，其实对方并没有什么做人的硬伤，只是你们三观不和，你主观上不喜欢这个人，不认同他的处世态度，而他恰好时时入你的眼，偶尔惹到你，远离这个人就好了。永远要知道你是怎么刻薄人的，人家就怎么刻薄你。我曾经有个极好的朋友，曾爱慕过一个女生，没有成功，几年后的一天跟我吐槽说这个女生现在打扮地像个站街女，我和他交恶后，本来也想吐槽他，后来一想，他嘴巴比我恶毒多了，指不定我会在他的嘴巴里怎么被不三不四，所以但凡种种惹我不愉快，我也只是保持沉默。

说话技巧故事《说话的技巧》

尽管我懂得避讳这个道理，但有一次我还是差点儿犯了错。不久前的一天，我去一位八十多岁的老先生家里，老先生很沮丧地对我说：他最近很忧郁。我随口说道：“哦，这是脑子里头出了问题”。老先生大吃一惊，眼睛瞪得好大，像是天要塌了似的。我一看不妙，赶快改口：“其实这是老年人常有的问题，是由于负责传导的血清素比较少引起的，有种药吃了可以帮助改善现状。”老先生的脸色才缓和下来。

事后细想想，我刚才错在劈头说老人家脑子出了问题。要知道：任何人听说自己的脑出了问题，还能不紧张吗？同样的道理，前面说得那个女学生直接说茶壶打破了，那个孩子直接说考六十分，也会造成最重而且立即产生的反应。如果他能够慢慢的说到重心，冲击波就会小得多了。

说话技巧故事《说话的技巧》

我说这个故事，是要谈谈说话先后次序不同所能造成的影响。举个最简单的例子，小孩子放学了，一进门跟妈妈说，“今天考试”。“你考几分啊”？“六十分”。“啪”一巴掌，小孩一边哭一边说，“全班只有一个人及格”。“你得了，你还有话说”？“啪”又是一巴掌。

小孩真倒霉，不过也怪他不会讲话，如果他换个次序，一进门先跟妈妈说，“今天考试好难哦，全班都不及格，只有一个人及格”。“谁啊”？“我”。“几分啊”？“六十分”，你说就说的话是一样的，效果差很多啊。就算他妈妈还是觉得分数少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后来想想孩子其实拿了第一名耶，还嘉奖一番呢。

说话技巧故事《说话的技巧》

历史上有很多关于说话技巧的故事，各位，看看下面的历史故事中的说话技巧吧！

一、娓娓动听――娓娓:形容说话多而吸引人。形容善于说话，动听:听起来使人感动或者感觉有兴趣。娓娓动听，说起来很生动，让人爱听。（健谈而且感人）形容谈论不倦或说话动听。【出处】：曾朴《孽海花》第三十四回：“就把英语来对答，倒也说得清脆悠扬，娓娓动听。”

二、侃侃而谈――侃侃：说话理直气壮、从容不迫的样子。形容理直气壮地谈论或演讲。【出处】：《论语・乡党》：朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，如也，君在，qe如也，与与如也。（平时，在家乡与乡亲们谈话，他显得温和恭顺，好像不善辞令的样子；但在祭祀和朝见的场合，他却十分善言，只是比较谨慎罢了。在朝廷上，当国君不在场时，与下大夫说话，他言谈毫无顾忌，侃侃而谈，显得从容不迫；但和上大夫说话，他和颜悦色，十分谦恭；如果国君临朝，在国君面前，他一切都按朝仪去做，小心谨慎，还怕有不妥之处。）。

三、口若悬河――亦作“口如悬河”或“口似悬河”。言谈有若滔滔流水，源源不绝于口，形容口才敏捷，善于辩解。【出处】：《世说新语・赏誉》：“王太尉云：‘郭子玄语议如悬河泻水，注而不竭。’”《三国演义》第四五回：“假使苏秦、张仪、陆贾、郦生复出，口似悬河，舌如利刃，安能动我心哉！”

四、辩口利辞――善辩的口才，犀利的言辞。形容能言善辩。【出处】：《后汉书・班昭传》：“妇言，不必辩口利辞也。”

五、能言善辩――能：善于。形容能说会道，有辩才。【出处】：元・无名氏《气英布》第一折：“恰才灵壁之战，项王遣使征布会，布与龙且有隙，称病不赴，若得能言巧辩之士，说他归降，纵项王驰还……破项王必矣。”

六、斗唇合舌――耍嘴皮子，卖弄口才。【出处】：南唐・刘崇远《金华子杂编》卷上：“韩三十五老大汉向同年觅得一副使，而更学斗唇合舌。”

七、妙语连珠――指诗文中警句妙语很多。【出处】：宋・苏轼《次韵答子由》诗：“好语如珠串一一，妄心如膜退重重。”

八、天花乱坠――坠：落下来；是佛教的一个传说，指梁武帝时云光法师讲经，感动上天，天花纷纷落下。之后用来形容人说话巧妙动听，但虚妄、空洞不着边际。出处】：唐・般若译《心地观经・序品偈》：六欲诸天来供养，天华（花）乱坠遍虚空。

九、典故：南朝梁武帝信佛，在各地建寺庙，有几次他还亲自到寺庙中舍身同泰寺。云光法师是梁武帝的好朋友，一次云光法师讲诵《涅经》时，讲得绘声绘色，从早上一直到晚上，梁武帝也听得非常认真。云光法师讲得感动了上天，天上的香花从空中纷纷落下，梁武帝看着飞舞的鲜花，感叹地说：想不到佛法竟然如此奇妙！梁武帝从此更加的沉迷于佛教。

十一、对答如流――回答问话像流水一样快。形容口才好，反应快。【出处】：《北史・李孝伯传》：“风容闲雅，应答如流。”、《三国演义》第七十二回杨修之死：“操每以军国之事问植，植对答如流。”。

十二、谈笑风生――形容谈话时有说有笑，兴致很高，并且很有风趣。生：产生。风：风趣。谈：谈话。【出处】：宋・辛弃疾《念奴娇・赠夏成玉》词：“遐想后日蛾眉，两山横黛，谈笑风生颊。”

十三、豪言壮语――豪：豪迈、壮：雄壮。豪迈雄壮的言语。形容充满英雄气概的话。【出处】：明・焦f《玉堂丛语・一・文学・丘f》:“（丘f）即席联句，动辄数百言。豪言警语，如壮涛激浪，飞雪走雷，去触山而迸发。”

十四、三寸不烂之舌，胜于百万之师――成语脱胎于“一言之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，讲的是毛遂自荐的故事（秦兵攻打赵国，赵国平原君奉命到楚国求救，门客毛遂主动请求跟着去。到楚国，平原君跟楚王谈了一上午没有结果。毛遂挺身而出陈述利害，楚王才答应派春申君带兵去救赵国。）。【出处】：《战国策・东周》，平原君签订“合纵”盟约之后归来，回到赵国说：“我赵胜不敢再鉴选人才了。我鉴选人才，多的千人，少的百人，自以为没有失去天下的人才；今天却在毛先生这里失去了。毛先生一到楚国，就使赵国的威望高于九鼎和大吕。毛先生用三寸长的舌头，强似上百万的军队。我赵胜不敢再鉴选人才了。”于是把毛遂作为上等宾客对待。

说话技巧

众所周知，说话是一门很深的学问。同样的事，同样的话，颠倒一下次序，调整一下语气，或者换个场合说，都会达到不同的效果。以下是简单实用的说话技巧，欢迎阅览!

当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.

自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。

说话技巧故事《说话的技巧》

做老师的都得懂这种说话技。例如：老师教小孩子弹钢琴，当家长来接小孩时他说：“下次开始要涨价了”，家长就可能一皱眉头，表现出很不高兴的样子。这时候老师如果接着说，“因为小孩越弹越好，要教比较高级的了”。家长很可能一撇嘴：“嘿，得了吧，我听啊，他（她）弹的还是一样烂！”

可如果老师一见家长先说，“恭喜您啊，您孩子真有进步，有天份啊，下次可以升级了耶”。家长一定眉头一扬，挺高兴，“哎呦，不错啊”。这时候你再说，“不过因为升级啊，学费可能稍稍要调整一点儿”。就算家长一百个不愿意，但感觉却要好得多呢！

说话技巧

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

说话时，尽管你有热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话是有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的?嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。

在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。

让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。

按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。

我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。

幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。

说话技巧