医保宣传的活动总结范文（16篇）

通过总结，我们可以更好地发现问题和教训，为未来的发展提供参考。小编为大家整理了一些优秀的总结范文，希望对大家的写作能力提升有所帮助。

医保宣传活动总结

为加强医保政策宣传，提高医保政策知晓率，保证各项医保政策落实到位，更好地服务广大参保患者。我院开展“医保政策宣传月”活动。居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，涉及到广大居民的切身利益。为了更好的推动辖区居民医疗保险参保工作，让居民“零距离”了解城乡居民医疗保险政策，调动居民参保的积极性，增强社会保障能力。通过电子屏、宣传展架、条幅、公众号、微信群等多措并举广泛宣传20xx年城乡居民医疗保险参保缴费政策。

组织人员到集市、社区等人员密集的地方悬挂条幅，设置宣传点，向广大居民发放宣传资料，面对面集中向群众宣传居民医保政策。活动现场，前来咨询的居民络绎不绝，大家纷纷就自己关心的医疗保险政策及具体参保手续办理等问题进行咨询，社区工作人员耐心细致的.对居民提出的医保相关问题做详细解答。尤其针对老、弱、病、残以及新生儿家庭等不方便出行的居民，特别推出预约上门办理登记服务，对新生儿参保进行重点宣传，做到应保尽保，突显宣传成效。

通过此次宣传活动，有效提高了居民参保的积极性和对惠民政策的知晓率，让医疗保险政策最大的惠及广大居民心中。这种快速及时宣传的形式也得到了广大居民的认可和好评，起到了预期的宣传效果。

宣传月宣传活动总结

今年7月份是第四个“社区建设宣传月”，根据兵政政传[20xx]37号《关于开展社区宣传月活动的通知》文件精神，根据社区实际开展一系列宣传活动，现将活动总结如下：

社区以“讲文明树新风”为主题，开展形式多样的文艺活动。社区文化站每天组织社区合唱队学唱百首红色经典歌曲，增强了居民爱国、爱兵团、爱社会主义的情感。社区舞蹈队、腰鼓队、秧歌队为迎接国庆每天加紧训练，现在社区居民的社区意识在不断提高，参加社区活动的居民在不断的增加，这同时也进一步增强了社区的凝聚力和向心力。暑期开展了老少共建文明社区活动，如爱国主义教育谴责“七.五”暴力事件宣讲、法制讲座、保洁护绿活动、孝心敬老活动，通过丰富多彩的暑期活动，使中小学生受到爱国、守法、尊老爱幼、爱护环境等良好的素质教育。针对“七.五”暴力事件，社区悬挂横幅、出宣传版、发放宣传单等形式向居民宣传“七。五”事件的.真相，同时充分利用市民学校开展了3场谴责“七.五”暴力事件宣讲会，参与居民及党员200余人。对小区流动人口进行全面的清查、登记，对无证人员照像与派出所进行比对。夜间社区综治员对小区进行巡逻，查出一个偷盗团伙，并将他们扭送派出所，维护了小区的治安稳定。

为庆祝新中国成立60周年和兵团成立55周年，社区组织开展多种形式的社区志愿服务活动。

一是开展党员志愿者活动。成立党员治安巡逻队，组织社区党员分组分片每天在小区内巡逻，与社区低保巡逻队共同维护小区的治安稳定。同时开展党员“一帮一”活动，帮扶社区空巢老人、孤寡老人，经常到老人家中看望、走访，为他们提供生活上的帮助。

二是开展清洁环境卫生和护绿志愿服务活动。组织社区中小学生、低保户开展保洁劳动，清除社区内的白色污染及卫生死角，努力创造绿色文明社区环境。

大学生医保宣传活动总结

一年来，在局领导的正确领导及同志们的帮助、支持下，我以切实为参保群众做好服务为宗旨，扎实工作，求真务实为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将20xx年的思想和工作情况作。

工作总结。

如下：

思想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习“三个代表”的重要思想，领会xx大会议精神，学习科学发展观并作笔记五万余字。重点加强了业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了坚实的基础。

工作上，认真履行。

岗位职责。

严格要求自己始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上前半年我主要从事电脑录入和与各社区的联系及医疗报销结算工作渐渐熟悉了社区的劳动保障人员的服务范围和工作方法与他们共同学习不断努力改进工作上的不足遇到对政策不懂的参保居民我用自己所学到的的医保政策和法规知识对他们耐心讲解做到让他们疑惑赶来满意而归得到参保群众的好评;掌握了医疗报销结算的方法熟悉了病种目录和药品目录。后半年更是承担了新参保及续费的艰巨工作审阅证件填写参保资料做好登记表册开票收款银行打款电脑录入每天总是被参保的人群包围看着他们殷切的心情我感到了温暖感到了一名医保工作者的光荣。

下半年我共计办理新参保及续费人员：3000余人，收缴款项20.3余万元，全年共审核医疗报销单据150人次;电脑录入参保人员：4.3万人(包括20xx—20xx两年参保数)，并坚持按年度，上报分次，归类整理。在领导的带领下，我们利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较好的效果.

总之在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到为参保人员提供优质服务，维护参保人员的切身利益.为营造全社会关注医保、参加医保创造更加良好的氛围。

一年来，我同样发现了自身工作中的许多不足，平时读书看报的时间少，不能及时掌握新时事政治，忽略了一些相关行业的法律法规，业务水平还需要进一步提高，要向我们的股长和领导不断学习，不能总把矛盾上交，努力熟悉业务，不仅能面对工作上的难题更能在应对接访工作方面多做努力;特别是20xx年将步入电脑实时结算和居民软件系统的应用，我要用自己百倍的热情和聪明才智，全力投入到学习和工作中，争取快速全面掌握这两项工作并参与其中，以回报党对我的培养，领导对我的信任。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，更加熟悉业务;以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，为树立医保机构的新形象努力工作。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要的工作总结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx大报告、xx届三中、四中全会决定等篇章。

二是学习了医疗保险相关的政策、法规等;。

三是参加了档案及财务举办的培训班。

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。

(一)档案管理工作。

为进一步做好本单位的档案工作，本人参加了市档案局举办的培训班，认真学习了档案管理业务知识，及时立卷、归档xx年档案。同时，根据号文件精神，花了一个多月时间，整理了自xx年以来的业务档案，一共收集、整理、装订业务档案卷。

(二)办公室工作。

从事办公室工作，本人深深懂得“办公室工作无小事”的道理。无论是待人接物、办文办会，都要考虑周全、注意形象，只有这样，才能更好地“服务领导、服务企业、服务群众”，树立办公室“高效办事、认真干事、干净做事”的良好形象。

(三)人事劳资工作。

完成了本单位职工工资正常晋升及标准调整工作，准确无误填写个人调标晋档审批表，上报各种工资、干部年报，及时维护人事工资管理信息系统，切实保障了本单位职工的利益。

三、存在问题。

(一)在工作中积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。

(二)在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识;有时自由散漫;有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。

在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，更加出色的完成好各项工作任务。思想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养，争取早日加入光荣的党组织。

按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，及《卫生部办公厅关于开展“医务志愿服务进千家医院万家社区”活动的通知》(卫办医政函【20xx】962号)要求，结合今年xx月5日国际志愿者主题日，在团县委和医院党总支的统一部署下，我院积极开展志愿者医院服务工作，取得了良好的社会效果。现将活动情况汇报如下：

一是高度重视，做好动员工作。我院召开志愿者服务活动的动员大会，院领导高度重视并成立领导小组，结合我院实际，积极制定。

活动方案。

在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院管理人员和职工积极投入到此次活动当中。

二是做好宣传，精心组织。活动之前，在医院宣传专栏发布志愿服务常识和招募海报(共招聘5名)，并对报名参与人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量。

1、专人示范教导或增强的基本技能，如初步分诊，引导患者取药、检查等;。

2、学员尝试志愿服务，指导者观察;。

3、指导者对学员的表现给予评论指导。院内医护人员务必在示范时，解说每一个流程。让志愿者了解示范的内容，以便更好的为来院患者服务。

四是考核上岗。在完成对志愿者的培训之后通过口头问答和培训观察两种方式对志愿者进行上岗前的考核，以保证为病人服务的质量。到活动当天，志愿者早早在医院正门集结，整装待发。志愿者在医院工作人员的带领下向广大病友派发医院的宣传单张、健康知识等活动资料40余份，并在门诊大厅、住院病房等场所向病人提供免费服务51余次，受到广大病友的普遍好评。

五是认真总结，扬长避短。活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。

这次的志愿者活动已经完美落幕，志愿者活动成功的举办，是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价，而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。

虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，为中华民族的伟大复兴，我的“中国梦”而努力奋斗。

宣传月宣传活动总结

为进一步弘扬劳模精神，宣传模范人物的先进事迹，歌颂劳动模范在统筹城乡、追赶跨越、加快发展过程中做出的伟大贡献。县总工会在全县范围内广泛开展“劳模宣传月”活动。

一是我县工会成立了“劳模宣传月”活动领导小组，按照省、市总工会的总体部署，认真制定了“劳模宣传月”活动方案，并争取县委、县政府的支持，充分利用报纸、电视媒体以及板报、条幅等舆论阵地大造声势，会同县委宣传部指定《通江新闻》1名记者专门负责劳模宣传工作，全力营造学习劳模、争当劳模的氛围。

二是结合贯彻落实好“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的开展。各级工会以做好“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，开展了内容丰富、形式多样的走访慰问活动，走访中，悉心倾听劳模呼声，关心劳模的工作、学习和生活，做到了走访慰问劳模全覆盖。同时，各基层工会充分利用黑板、条幅等新闻媒体和舆论阵地，开展了“学劳模、争先进”活动，开设了“劳模风采专栏”、专版、制作劳模橱窗，宣传、表彰一批本单位有代表性的劳动模范和先进个人；在“五一”期间召开了紧扣“统筹城乡、追赶跨越、加快发展，建设魅力山水红军城”这一主题的劳模座谈会，大力弘扬劳模精神，共商促进改革发展大计。

三是省部级劳模进行走访慰问。县总工会主席肖明阳带队走访慰问了常年战斗在基层一线的劳动模范。并希望他们保重身体，同时，要总工会和用人单位要多关心劳模的'生产生活，及时帮助劳模解决各种难题，特别是在职业病防范、有毒有害津贴落实等方面加大工作力度，切实解除他们的后顾之忧。此走访慰问和集中发放劳模慰问金五万余元，为全县名劳模送去了党和政府的节日问候和亲切关怀。

通过开展一系列的宣传、慰问活动，在全社会营造了学习劳模、尊重劳模、关爱劳模、争当劳模的良好氛围。

宣传月宣传活动总结

根据《自治县委保密委员会办公室关于开展保密法制宣传月活动的通知》（恭密办20____4号）精神，我局在全局范围认真组织开展了保密法制宣传教育月活动，并结合实际情况有针对性地做好领导干部、重点涉密人员的保密法制教育，及时研究和解决保密的工作中出现的问题，不断增强干部职工的保密责任和执法的自觉性，培养和锻炼了保密干部的业务水平和管理素质，提高了机关依法管理、依法行政、依法治密的整体素质。现将活动情况总结如下：

成立了由局长和教导员为组长，各副职领导为副组长，各科室负责人为成员的.保密的工作领导小组，落实了法制联络员。宣传活动由保密的工作办公室加以落实，明确保密领导小组成员的职责分工，要求相关负责人做好相关的保的密工作。

活动期间我局将保密法律法规学习作为主要学习内容，组织本单位工作人员在每周例会集中进行保密法规及党和国家保密方针、政策学习，通过学习，进一步夯实了保密理论基础，强化了保密法纪意识。同时，以严格遵守《保密法》为基础，坚持积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作的方针，强化对涉密人员的管理和教育，强化技术防范能力，严格防止泄密问题的发生。重点学习了中央、自治区、市和我县关于加强保密的工作的会议及文件精神，统一思想认识，强化保密管理，确保国家秘密安全。

我局紧紧围绕宣传月活动的主题学习保密法规，养成保密习惯，结合本单位实际，开展多种宣传教育活动。一是组织全体涉密人员系统学习《保密法》和保密管理知识，并进行相关保密知识培训；二是在办公楼前醒目位置悬挂宣传横幅，进一步扩大保密宣传教育面；三是以涉密工作为重点，大力加强对干部职工的保密宣传教育；四是通过将《保密法》列入普法宣传重要内容，进行大力宣传；五是在干部职工中开展计算机网络信息安全教育；六是与相关责任人员签订目标责任书等多种形式，强化保密的工作责任感。通过丰富的教育活动，强化和培育了工作人员保密意识和责任意识。

加强保密制度落实。一是强化秘密载体管理，全面执行《国家秘密载体保密管理规定》，密件文件在收发、传阅、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚，不擅自扩大知悉范围。二是保密的工作负责同志定期对上网计算机内存储的文件、资料进行全面清理，坚决杜绝属于国家秘密、内部事项以及工作秘密信息在上网计算机内存储，防止网络泄密。经常检查上网计算机信息，发现问题，立即采取补救措施；三是加强了对机要文件、各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施的检查。特别是对起草文件过程中产生的废弃稿纸，不准随便乱扔，集中进行烧毁或用碎纸机进行碎纸销毁；加强文件制作的密级审查，按规定进行文件定密三确定，加强会议、秘密图纸、资料的保密管理，按规定做好密件的使用、借阅、保管、清退工作，加强对出境人员和涉密调离人员的保密审计，防止密级文件的泄密；四是加强计算机信息系统保密管理的检查。对涉密机与非涉密机予以明确区分，禁止涉密机上因特网或安装网络物理隔离卡，并采取身份认证、存储传输加密、设置个人电脑防火墙、防电磁泄漏发射、查毒杀毒、为涉密机配置防泄密____等措施加强保密防范。同时，我局治安巡逻队、义务消防队经常性进行昼夜巡逻督查，发现问题急事即报，防范于未然。

通过以上措施，在我局营造了浓厚的保密宣传教育氛围，有力推动单位保密的工作向依法管理、依法治密迈进，有力增强了干部职工的保密责任意识和防泄密技能，保障了公路改建和养护生产的健康发展，达到了预期的效果。

宣传活动总结

本次活动由学校统一安排，要求全体师生必须高度重视、认真组织，要求宣传前要制定详细宣传计划，宣传完之后要认真总结。

为了使师生更多的了解高血压的相关知识，通过显示屏宣传，进行减盐防控高血压知识宣传，强化师生减盐防控高血压意识，营造浓厚的减盐防控高血压氛围。充分利用班会课，加强低盐膳食、高血压防控相关知识的传授，并以班级为单位，开展减盐防控知识活动。加强食堂管理。要求学校食堂在确保饭菜口味、质量稳定、学生开心用餐的前提下，严格按照国家健康用盐标准，规定添加食盐，让每一位学生都能安心健康的用餐。切实做好学生食堂这个摄盐量的主要源头的保障工作，了解了高血压病防治的相关知识。

三、活动深入人心、效果明显。

通过本次宣传活动，使广大师生进一步了解了高血压的防治常识，强化了师生的高血压防治意识，提高了社会对高血压的认知水平，倡导健康生活方式、合理营养、健康饮食，保持理想体重，充分认识高血压及其并发症对人体的危害。我们的目的在于努力提高人群高血压的知晓率、治疗率及控制率、降低全人群的血压水平，逐步将高血压知识普及到每一个家庭，本次宣传活动深受广大师生的欢迎，收到了良好的社会效益。

宣传活动总结

宣传月宣传活动总结

日前，省农委部署开展《农药管理条例》宣传月活动。宣传修订《条例》的重要意义、重点内容和基本要求，强化市、县（区）农业部门属地管理责任，勇于担当《条例》赋予的辖区内农药管理职责，让农药生产、经营与使用者自觉遵守《条例》规定，让全社会支持、监督农业部门履职尽责做好农药管理工作，营造良好的舆论氛围，促进依法制药、依法售药、安全合理用药，保障农业生产安全和农产品质量安全。

《通知》提出了活动目的、活动时间、宣传内容、活动方式以及工作要求。

活动目的。

宣传修订《条例》的重要意义、重点内容和基本要求，强化市、县（区）农业部门属地管理责任，勇于担当《条例》赋予的`辖区内农药管理职责，让农药生产、经营与使用者自觉遵守《条例》规定，让全社会支持、监督农业部门履职尽责做好农药管理工作，营造良好的舆论氛围，促进依法制药、依法售药、安全合理用药，保障农业生产安全和农产品质量安全。

活动时间。

自20xx年6月1日起，到6月30日截止。

（一）修订《条例》的重要意义。围绕保障国家粮食安全、促进农业绿色发展、提质增效和农药转型升级，宣传《条例》的重要性。

（二）《条例》的主要内容。结合本地农药产业分布情况和当地农业概况，有针对性地解读农药经营许可要求。

（三）《条例》新设制度及要求。围绕农药经营许可职能及要求加以宣传；加强农药使用指导，建立健全农药安全使用制度，将任务逐级细化，逐项抓好落实。

活动方式。

各地应结合本地情况，开展形式多样、多层级、多视角的宣传活动，通过开展《条例》现场宣传、座谈、咨询服务，印发《条例》宣传手册、挂图等，充分利用电视、广播、报刊和新媒体，采取电视讲座、专家访谈、新闻报道、综述点评等方式，结合《条例》下乡、进村、入户等形式，宣传《条例》的重要内容与基本要求，做到逐项细化与逐条解读。为切实做好《条例》的贯彻落实工作，各地应广泛开展培训，让农药生产、经营、使用等有关人员掌握《条例》的要求，使宣传活动更具针对性和实效性。

工作要求。

各地要高度重视，精心组织发动，统筹谋划。结合本地实际，制定当地宣传月活动方案，尽快组织实施，确保各项工作有序推进。要加强与当地宣传部门、新闻媒体沟通协调，创新方式，丰富内容，将宣传工作落到实处，确保取得预期成效。

宣传月活动结束后，各地以设区市为单位，总结宣传月活动成效和经验，于20xx年7月10日前报送省农药检定所。

宣传月宣传活动总结

为认真贯彻《健康山东20xx规划纲要》和《健康山东人民健康生活方式——“一评二控三减四健”专项行动方案》，进一步普及健康生活方式，我院根据上级要求积极组织开展“一二三四奔健康”宣传月活动。本次活动的主题是：“健康山东共建共享”，口号是：“一二三四奔健康”，活动的主要内容如下：

一是我院通过设置心理咨询门诊、减重门诊、在院内以奔健康及村卫生室宣传栏张贴健康知识宣传画、电子屏播放、发放彩页等多种形式，普及健康知识，传递健康生活理念，广泛普及健康知识。

二是组织参职工参加山东省第三届职业人群健步走激励大赛。通过大赛活动，倡导科学运动，宣传普及维持健康体重和健康骨骼的知识技能，促进职工树立良好的科学健身意识。

三是组织开展“一二三四奔健康”“五进”活动。广泛开展健康生活方式“五进”(进家庭、进社区、进单位、进学校、进医院)活动，我院下乡开展了中医药健康知识讲座、全民健康生活方式以及无烟日知识宣传咨询，为群众提供义诊服务。在小学开展爱眼日以及无烟日讲座，进企业单位宣传健康知识，发放宣传材料。

四是在职工中培训推广“健骨操”，增强维护和促进自身健康的能力，通过对职工的培训向群众传播健康骨骼理念。

五是组织职工以及居民参加“一二三四奔健康”有奖知识竞赛网络答题活动。动员发动广大干部职工、居民阅读、学习一二三四奔健康”核心信息,积极参与网络答题知识竞赛，掌握健康技能，践行健康生活。

此次宣传活动深受老百姓的欢迎，通过开展一系列的宣传活动，使群众对健康的`理念进一步深入人心，让广大群众积极采取行动预防各种疾病的发生，共享健康生活，另外还进一步提高了群众学习健康知识的主动性，达到了预期目的。为我院今后继续开展全民健康生活方式打下来良好的基础。

宣传活动总结

3.15前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

本次3.15期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。

（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

今年3月22日，是第十五届“世界水日”，3月22日至28日是第二十届“中国水周”。全市水利系统在此期间围绕“应对水短缺”。和“水利发展与和谐社会”的宣传主题，按照建设社会主义和谐社会的要求，深入宣传水法规、治水新思路和人与自然和谐相处的理念，努力创新宣传形式，开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。

3月22日，xx市水利局由副局长带队，水政水资源科、综合信息科、河道堤防管理处、水政监察支队、节水办工作人员共15人组成宣传队在城站路设点宣传水法规，纪念“世界水日”“中国水周”。摆放宣传展板7块，散发宣传单1000余份，《水法》、《防洪法》《取水许可和水资源费征收管理条例》等小册子500余本。向市民介绍我市水资源匮乏、水污染加剧的状况。宣传建设节水型社会、保护水生态环境的新观念，宣传在构建和谐社会中水利工作的基础作用。胡茂书局长在xx日报上发表了以“创新治水思路实现人水和谐”为题的署名纪念文章。28日在局机关六楼会议室举办了第一季度法制讲座，参加人员有机关、防办及有关二级单位干部职工共60余人。通过xx水利网发布有关宣传资料、宣传口号及宣传活动情况报道。在堤防处办公楼、局机关办公楼、节水办办公楼以及徐家河水库管理局、郑家河水库管理局、东山头闸管处等单位悬挂宣传条幅和横幅10条、张贴宣传画20余份。

各县（市）区水利（水务）局也结合本地实际，开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。汉川市一是通过请市人大领导发表电视讲话、电视飞播、电视新闻等形式进行宣传，营造了浓厚的宣传氛围；二是专班固定和流动宣传相结合，上街设宣传点现场答疑30个，组织宣传车沿乡镇场和堤防工程巡回宣传；三是上门重点宣传，对违法搭建、违章耕种、设置“迷魂阵”、施工阻水坝等行洪障碍的单位和个人，通过调查摸底，逐个上门宣传水法律法规。安陆市在广场搭建彩虹门，设立宣传点，请分管农业的副市长作电视讲话，在电视上滚动播出宣传口号，出动宣传车对全市15个办事处进行广播宣传。孝南区将水法宣传内容制成彩铃，通过移动及联通公司设置成水务系统干部职工的手机彩铃进行宣传。其他县（市）区水利（水务）局也开展了相应的宣传活动。全市水利系统共设宣传点7个，发放宣传资料16000份，张贴宣传画120套，悬挂横幅、标语800多条。

通过此次大规模的活动，在全市水利系统形成了浓厚的学习、宣传氛围，增强了全市水利干部职工的“人水两利”意识和“人水和谐”意识，增强了社会各界和广大群众的节水观念和水法制观念，为加快构建“人水和谐”环境，努力促进xx和谐社会建设营造了良好的社会环境。

宣传活动总结

市城管局发出倡议，倡导全市城管系统干部职工自觉参与“节能降耗·保卫蓝天”宣传活动中，以绿色低碳的出行方式支持节能减排。

为牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享新发展理念，广泛宣传生态文明建设，市城管局充分利用微信公众号、led显示屏、微信群、qq群等新媒体平台，宣传节能文化，普及节能知识，倡导干部职工尽量避免使用一次性消耗用品，减少使用或停用空调和停开私家车活动，鼓励乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班，让干部职工养成勤俭节约的消费模式和生活习惯，营造关注、支持、参与节能减排工作的'浓厚氛围。在全国节能宣传周之际，请全体干部职工上下班主动乘坐公共交通工具、骑自行车或步行。

为宣传好节能环保，推进生态文明建设，近年来，市城管局通过各种宣传形式，普及生态文明、绿色发展理念，倡导干部职工和社会群众积极参与宣传节能减排行动，珍惜每一度电、每一升油、每一滴水、每一张纸，养成绿色居住、绿色办公、绿色消费、绿色出行的良好行为习惯，为营造生态文明、建设美丽xx和节能降耗、保卫蓝天做出自己的一份努力。

宣传活动总结

今年3月22日，是第十五届“世界水日”，3月22日至28日是第二十届“中国水周”。全市水利系统在此期间围绕“应对水短缺”。和“水利发展与和谐社会”的宣传主题，按照建设社会主义和谐社会的要求，深入宣传水法规、治水新思路和人与自然和谐相处的理念，努力创新宣传形式，开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。

3月22日，**市水利局由副局长带队，水政水资源科、综合信息科、河道堤防管理处、水政监察支队、节水办工作人员共15人组成宣传队在城站路设点宣传水法规，纪念“世界水日”“中国水周”。摆放宣传展板7块，散发宣传单1000余份，《水法》、《防洪法》《取水许可和水资源费征收管理条例》等小册子500余本。向市民介绍我市水资源匮乏、水污染加剧的状况。宣传建设节水型社会、保护水生态环境的新观念，宣传在构建和谐社会中水利工作的基础作用。胡茂书局长在**日报上发表了以“创新治水思路实现人水和谐”为题的署名纪念文章。28日在局机关六楼会议室举办了第一季度法制讲座，参加人员有机关、防办及有关二级单位干部职工共60余人。通过**水利网发布有关宣传资料、宣传口号及宣传活动情况报道。在堤防处办公楼、局机关办公楼、节水办办公楼以及徐家河水库管理局、郑家河水库管理局、东山头闸管处等单位悬挂宣传条幅和横幅10条、张贴宣传画20余份。

各县（市）区水利（水务）局也结合本地实际，开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。汉川市一是通过请市人大领导发表电视讲话、电视飞播、电视新闻等形式进行宣传，营造了浓厚的.宣传氛围；二是专班固定和流动宣传相结合，上街设宣传点现场答疑30个，组织宣传车沿乡镇场和堤防工程巡回宣传；三是上门重点宣传，对违法搭建、违章耕种、设置“迷魂阵”、施工阻水坝等行洪障碍的单位和个人，通过调查摸底，逐个上门宣传水法律法规。安陆市在广场搭建彩虹门，设立宣传点，请分管农业的副市长作电视讲话，在电视上滚动播出宣传口号，出动宣传车对全市15个办事处进行广播宣传。孝南区将水法宣传内容制成彩铃，通过移动及联通公司设置成水务系统干部职工的手机彩铃进行宣传。其他县（市）区水利（水务）局也开展了相应的宣传活动。全市水利系统共设宣传点7个，发放宣传资料16000份，张贴宣传画120套，悬挂横幅、标语800多条。

通过此次大规模的活动，在全市水利系统形成了浓厚的学习、宣传氛围，增强了全市水利干部职工的“人水两利”意识和“人水和谐”意识，增强了社会各界和广大群众的节水观念和水法制观念，为加快构建“人水和谐”环境，努力促进**和谐社会建设营造了良好的社会环境。

宣传活动总结

按县公节办安排和要求，我委开展了以“节能有道，节俭有德”为主题的公共机构节能宣传周活动。通过广泛宣传和认真开展各项节能体验活动，节能宣传周活动取得了较好效果，现将活动开展情况总结如下：

一、统一思想、提高认识？

接县公节办《关于全县公共机构节能宣传周活动安排的通知》后，我委迅速组织召开了全体干部职工会议，进一步统一思想、提高认识，认识到节能从身边做起、从小事做起，从自身做起，明确开展节能工作的重要性和必要性。按照统一的时间、内容和要求，结合单位实际进行部署和安排，通过开展多形式的活动，起到了很好的表率作用。

二、认真开展各项活动？

1、积极参与节能签名和宣传活动？

我委全体干部职工积极参与了公共机构节能签名，在文化广场举办节能宣传活动，并通过印发宣传单、向市民赠送环保袋、节能小册子等措施，宣传节水、节电、回收垃圾分类、废旧灯管、电池回收处理相关知识，形成了“人人节约、事事节约、处处节约”的良好氛围，大大提高了广大市民和企业的节约意识，进一步增强了人们对节能减排的认识，营造了节能减排的浓厚氛围，为携手共创绿色生态山水武宁奠定了良好的基础。

2、认真开展低碳生活体验活动？

按节能宣传周的时间安排，我委公务用车停开一天，要求单位职工步行、骑自行车或乘公交车上下班，减少用油能源消耗，体验绿色出行、健康生活。节能宣传周期间我委所有办公室空调、风扇关闭，自然采光好的办公室，照明灯具关闭，这次活动过后，我委全体干部职工有意识地减少空调、风扇、照明灯具等使用时间，采用自然通风、采光等方式节约能源。

在领导的高度重视和精心组织下，我委公共机构节能宣传周活动取得了明显的效果。全体干部职工的节能意识进一步增强，节能行动更加自觉，节能的浓厚氛围已逐步形成，但离上级的要求还有一定的差距，我委将在以后的工作中，扩大宣传和节能力度，发挥示范和表率作用。

宣传活动总结

本次宣传活动，我支行以“我是xxx消保人”、“您的权益我来守护”两大宣传线共同切入，设定“每周主题”，注重发挥数字化手段和线上教育优势，聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，围绕金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等主题，贴近社会公众需求开展教育活动。

本次宣传活动将针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求展开，通过金融知识普及活动，为公众提供获取金融知识的.途径和防范金融风险的技能，引导金融消费者合理选择金融产品和服务。

在后续宣传工作中，我支行将持续坚持以“人民为中心”的发展思想，通过全方位、多角度、广覆盖的金融知识宣教活动，让金融知识真正进校园、进社区、进商户，构建金融知识普及长效机制，向消费者开展常态化金融知识宣传普及教育，为消费者提供更加优质的金融服务。

宣传活动总结

为全面提升我社支付结算服务水平，为广大客户提供便利的异地支付结算服务，推进业务广泛开展，我社积极响应豫农信清[20xx]4号《河南省农村信用社联合社关于印发河南省农村信用社支付结算业务宣传活动指导意思的通知》及联社主管部门要求，于20xx年12月20日至20xx年3月31日在镇组织开展了支付结算业务宣传活动，取得了良好效果。

一、加强领导，统筹策划加强领导，本次宣传活动成立了支付结算业务宣传领导小组，社主任亲任组长，副主任、任副组长，成员由组成，统筹安排，上下联动，全面推进，有计划、有步骤地组织实施，推动了我社支付结算系统业务宣传活动的全面开展，在较短时间内使此项业务家喻户晓。

务，并发放近“河南省农村信用社支付结算业务简介”宣传彩页20xx多份。三是在电视台打出流动字幕，黄金强档高频率滚动播出，以扩大影响，强化宣传效果。我社以此次宣传为平台，进一步加深了客户对支付结算业务系统办理异地支付结算业务的了解，对异地支付结算能力有了新的认识，越来越多的客户逐步了解到农信银支付结算业务安全、便利、快捷，且网络遍布全国各地的优势。

三、效果明显、再接再厉。通过各具特色、强有力的宣传，扩大了支付结算业务在社会上的影响，群众对信用社支付结算业务、对农村信用社有了新的认识，前来信用社网点咨询、办理“农信银”个人账户通存通兑业务的人逐步增多，“打工地赚钱，家门口取钱”，等广告语已深入人心。我社将以此次宣传活动为契机，继续充分利用各种宣传平台，多渠道、多角度、全方位地向社会宣传农信银机构支付结算业务的新成就、新气象，不断扩大宣传覆盖面，进一步提高农信银支付结算业务的社会影响力和客户认知度，共同打造“农信银”支付结算品牌，更好地服务“三农”，提升信用社整体市场竞争力。

大冶信用社。

20xx年4月11日。

宣传活动总结

今年4月是我国爱国卫生活动月，根据县爱国卫生运动委员会文件精神，认真开展了以“人人参与搞卫生，环境整洁促健康”为主题的爱国卫生月活动，现将活动工作总结如下。

为切实改善办公区域（体育场）环境，有效预防和控制春季传染病的发生和流行，保护职工和群众的身体健康。体育局在4月1日至6日开展了以“人人参与搞卫生，环境整洁促健康”为主题的爱国卫生月宣传活动。一是以保障职工身体健康为出发点，组织召开了爱国卫生月活动专题会议，充分动员广大职工从本单位本科室做起，从家庭做起，从自己做起，共同营造讲究卫生、呵护健康、保护环境、美化家园的浓厚氛围。二是针对到体育场的群众乱丢乱扔现象，我局在体育场周围贴上了提示标语，同时给市政申请安放了两个大垃圾桶，确保地面清洁持久。三是动员职工在整个活动月中对体育场周围群众进行爱国卫生科普宣传，广泛宣传卫生与健康、环境整治、全民控烟全民健身等知识。激发群众的参与热情，提高群众自我保健能力，促进春夏季防病工作的开展。

我局为开展好爱国卫生月活动，制定了爱国卫生月活动具体实施方案，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，各科室负责人为各科室室内卫生和卫生责任区的办公室乱摆乱放，体育场周围乱搭乱建、乱贴乱画进行了专项清理，重点整治了“脏、乱、差”的'问题，清理了各个卫生死角。4月15日，针对体育场周边杂草丛生，鼠虫极易滋生，按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，对体育场周围进行了灭鼠行动，投放老鼠药5公斤，全面开展了春季“灭鼠、灭蟑”为重点的“除害”活动。通过此次爱国卫生月活动，办公环境卫生面貌得到了较大改善，体育场容貌焕然一新，并带动了全体职工人人参与讲卫生，环境整洁促健康的行动中来。

我局在开展爱国卫生活动过程中，取得了一定成绩，但也存在一些不足。今后我局将加强爱国卫生工作，争取在工作质量上取得更大的成绩，进一步为体育局的发展服务。爱国卫生运动是一项常抓不懈的工作，只有这样，我们才能拥有一个文明的云阳，和谐云阳才能创造一个“优美的宜居环境”。