群众思想教育工作汇报大全（18篇）

工作汇报可以向上级汇报工作进展，及时报告问题和寻求支持和指导。以下是一些经过精心筛选的工作汇报实例，供大家参考和借鉴。

群众思想教育工作汇报

密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后面临的最大危险，接下来是小编为大家搜集的思想汇报范文，供大家参考，希望可以帮助到大家。

敬爱的党组织：

中国革命、建设和改革实践充分证明：密切联系群众不仅是我们党的政治优势，而且已经成为我们党最大的政治优势。

一、民族团结和社会和谐,才能保障党和人民事业的顺利发展。第三，制度优势。中国共产党建立了以民主集中制为核心的一系列制度。这些制度保证了党找到正确的道路并制定正确的路线方针政策，保证了党能够克服前进道路上的困难和问题，保证了党保持同群众的血肉联系。

同时，我们党在长期实践中形成了自己鲜明的政治优势。主要是理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评这三大作风。它既是党的工人阶级先锋队性质和全心全意为人民服务宗旨的体现，是中国共产党区别于其他政党的显著标志，也是党千锤百炼更加坚强的重要原因。三大作风既是党的优良作风，更是党的政治优势。在这三大政治优势中，密切联系群众是最大的政治优势。不贯彻群众路线，不了解群众的意见和要求，不集中群众的智慧和力量，不引导群众关心和监督党的工作，理论联系实际和批评与自我批评就是一句空话。充分相信群众、紧紧依靠群众、紧密团结群众，这是党的事业成功的根本保证。回顾历史，每当党的事业面临重大挑战，每当中国的前途命运面临向何处去的重大关头，总是用人民群众的力量推动历史车轮前进。离开人民群众的支持和拥护，党的事业就会一事无成，就会面临亡党亡国的危险。因此可以说，密切联系群众是我们党最根本的政治优势、最大的政治优势。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

敬爱的党组织：

新的历史时期，世情、国情、党情发生深刻变化，我们党面临许多前所未有的新情况新问题新挑战，执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的。精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前。我们必须切实珍惜、始终如一地保持密切联系群众的政治优势，并不断提升这一政治优势。

胡锦涛总书记深刻指出，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后面临的最大危险。总的看来，当前，党在联系群众方面的状况是好的。但是也存在一些亟待解决的问题。主要是：在一些地方、部门和领导干部中，形式主义、官僚主义有所滋长，漠视群众疾苦、群众感情淡漠现象凸显，以权谋私、违法违规现象增多。这些问题，归根到底都是由于脱离实际、脱离群众造成的。虽然只发生在少数干部身上，但其消极影响和后果不可低估，容易使人民群众失去对党的信任和支持。失去民心，就会失去政权。所以，保持同人民群众的密切联系，得到人民群众的支持和拥护，是保持党的先进性，巩固党的执政地位的必然要求。

总结。

党的实践和经验，联系新的形势和任务，坚持和贯彻党的群众路线、巩固党密切联系群众这一最大政治优势，就要着力做到以下几个方面。

一是进行马克思主义群众观点和党的群众路线的宣传教育。要通过教育和健全制度，使全党同志特别是党的领导干部牢固树立群众观点，进一步增强同人民群众的深厚感情，增强做好群众工作的自觉性。在推进改革、制定政策、开展工作的过程中，自觉把维护和发展最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点。

二是健全服务群众制度，解决关系群众切身利益的实际问题。要以保障和改善民生为重点，切实解决好人民群众关心的就业、教育、医疗、住房、社会保障、收入分配等突出问题。健全便民服务机制，建立服务承诺、结对帮扶等各项服务群众制度和快捷有效的服务平台，健全各级便民服务网络，开展联动式便民服务，提升服务水平。

三是完善调查研究制度，充分吸收民智、切实珍惜民力。大力推动决策民主、科学化，坚持问政于民、问需于民、问计于民，大兴调查研究之风，深入实际、深入基层，全面掌握第一手资料，充分听取群众的意见和建议，充分考虑群众利益和承受能力，最大限度地争取群众的理解和支持，最大限度地防止因决策不当损害群众利益。

四是拓宽社情民意反映渠道，引导群众依法表达合理诉求。推行领导干部接待群众制度，完善党政领导干部和党代表、人大代表、政协委员联系群众制度，健全信访工作责任制，建立国家信访信息系统，建立党和政府主导的维护群众权益机制，为人民群众平等表达利益诉求提供制度化的平台，把人民群众的利益诉求逐步纳入规范化、法制化的轨道。

五是反对和抵制官僚主义和形式主义。引导广大党员干部发扬求真务实精神、大兴求真务实之风，不搞花架子、不做表面文章，切实把心思用在干事业上，把精力投入到抓落实中，察实情、说实话、办实事、求实效，努力做出经得起实践、群众、历史检验的实绩。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

敬爱的党组织：

中国共产党始终高度重视并一贯坚持群众路线，保持同人民群众的血肉联系。90年来，我们党团结带领人民在中国这片古老的土地上，完成和推进了三件大事。第一件大事是我们党紧紧依靠人民完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放。第二件大事是我们党紧紧依靠人民完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度。第三件大事是我们党紧紧依靠人民进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。

这三件大事的一个共同特点就是“紧紧依靠人民”来完成的。在新民主主义革命时期，党运用群众路线的领导方法和工作方法，制定和执行了符合群众要求、得到群众支持的方针和任务，充分发挥了人民群众的革命积极性创造性，人民群众成为革命胜利的力量源泉。

新中国成立后，党依据新民主主义革命胜利所创造的政治条件，实行“由发展新民主主义经济过渡到社会主义”的发展战略，采取了逐步改造生产资料私有制的具体政策，在中国确立了社会主义制度。在这个战略和政策执行过程中，充分发挥人民群众的主体作用，依靠人民群众的广泛拥护，从而比较顺利地完成了社会主义改造的目标。

改革开放取得的伟大成就和中国特色社会主义事业的发展也是紧紧依靠人民群众完成的。我们贯彻党的群众路线，坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性，坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性，把党的正确主张变为群众的自觉行动。我们把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点，坚持问政于民、问需于民、问计于民，既通过提出和贯彻正确的理论和路线方针政策带领人民前进，又从人民的实践创造中获得前进动力。

90年来，中国共产党在坚持党的群众路线、密切联系群众方面积累了一些基本经验。这些经验主要是：诚心诚意为人民谋利益;紧紧依靠人民，虚心向人民学习;教育和引导群众;加强联系群众的制度和机制建设，等等。我们党密切联系群众、依靠群众推进革命、建设和改革事业的实践和经验给予我们深刻的启迪，那就是：什么时候我们坚持了群众路线，事业就能夺取胜利;什么时候我们违背了群众路线，事业就会遭受挫折，甚至已经取得的成功也会丧失。完全可以说，群众路线是我们党的命根子，我们任何时候、任何情况下也不能丢掉这个根本。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

乡镇群众工作汇报

**乡位于**县东部，辖33个行政村，土地面积98平方公里，3.1万人。十二五时期，经济社会发展处于急速转型的新时期，矛盾纠纷日益增多，在基层换届之年推行群众工作就显得尤其重要。自县委、县政府启动群众工作站建设工作以来，我乡党委政府高度重视，严格按照上级安排部署，结合**实际，加强领导，严格责任，努力健全工作网络，积极完善工作机制，初步开创了群众工作新局面。

一、加强组织领导，严格落实责任。

加强组织领导，严格落实责任，是做好群众工作的根本保证。一是加强组织领导。我们坚持把做好群众工作作为严肃的政治任务，摆上党委政府重要议事日程。在县委动员部署会议之后，我们召开了党政联席会议和全体乡村干部会议进行了安排部署，成立了由党委书记为组长、乡长及分管领导等为副组长、相关部门负责人为成员的领导小组，建立了群众工作联席会议制度，定期召开会议，研究群众工作，解决群众工作站、办基础设施建设、队伍建设、制度建设等重大问题10余个。各村也都结合各自实际，成立了相应的组织机构。二是严格落实责任。乡党委书记是全乡群众工作的第一责任人，对全乡的群众工作负总责，组织委员直接负责，其他领导成员负责抓好分管办公室的群众工作，实行"一岗双责"，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作领导集体。全面落实"属地管理，分级负责"责任制，按照"谁主管，谁负责"的原则，全面负责辖区内的群众工作。

二、搭建工作平台，健全工作网络。

搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，气有地方出，事有地方办，问题有地方解决。我们积极搭建工作平台：一是加强乡群众工作办公室建设。在办公用房、财政都十分紧张的情况下，腾出1间房子作为办公室，拨付专款5000元，按照"有办公地点、办公桌椅、群众意见箱、工作日志、档案资料"五有标准，建立了标准化群众工作办公室，规范了群众工作制度和纪律，整合乡纪委、组织、综治、信访等单位，抽调6名骨干人员联合办公，为群众提供"一条龙"服务。二是加强村群众工作站建设。重点推进6个标准化站点的建设，由乡统一制作制度和门牌，配置相关办公用品。以此为模板在全乡33个行政村初步推广建立群众工作站，保证群众工作在村级步入正常轨道。同时，要求每个工作站推选1-2名有责任心、德高望重的人大代表，摸索建立纵到底、横到边、覆盖全乡的三级群众工作网络。

三、完善工作机制，创新工作方法。

完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。在充分吃透上级文件精神的同时，我们群策群力，积极出新招，求实效。一是定期排隐患。坚持定期开展矛盾纠纷排查活动，对群众工作潜在的矛盾隐患、矛盾苗头提前预防排查，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。充分发挥各村群众工作站、驻村干部的作用，每周对各自所联系、驻村的群众工作开展一次自查，每月进行一次拉网式排查，全面、及时、准确的向乡群众工作办公室反映报送苗头隐患，做到及时发现，提前介入，及早解决。4月来，我乡结合"双联双送"活动，组织干部职工走访了全乡1000余固定电话用户，排查各类矛盾纠纷10起，发放联点干部民情卡800余张，搭建了民情联系桥梁，拉近了干群距离。二是定点解民忧。严格落实值班接访制和领导接访制，乡党政领导定点在信访室轮流接访，固定每周一为党委书记接访日，其他党政领导成员轮流值班，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。今年来，共接待***、**、**等村群众来信来访50余人次，帮助群众解决困难5起，**、**2村群众集体反映村干部村务问题的案子也已进入处置的扫尾阶段。三是定人明是非。对来访群众反映的问题，当面不能解决的，明确专人负责，严格推行"三定四包"责任制，每一个问题定一名领导，定1-2名工作人员，定一个工作时限，全权包办调查研究、协调处理、督办落实、教育稳控。如**村村民反映村干部贪污退耕还林补偿款的问题专门确定由武装部长***定时入户登门，拜访调查，掌握实情，问题在一周内得到了有效的解决。四是定时化矛盾。群众间的矛盾纠纷都与其切身利益息息相关，如果处置不当，很容易小事变大，最后演变为不稳定因素，甚至发展为不稳定事件。所以，对群众反映的任何问题都应该高度重视，建立一套百姓信得过的工作机制。根据**实际情况，我们建立了定时化解机制，将排查出来的各类群众矛盾纠纷划分为三类，分别为一般、重大、特急三类，特急类在24小时内必须做出答复或者明确处理；一般类在3天内必须成功化解；重大类在一周内也必须给予处理意见，1个月内办结，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音。五是定期访民情。变上访为下访，主动贴近群众，掌握主动，有利于融洽干群关系，推进群众工作，我们要求每名驻村干部每月走访驻点村1-2个组，全年登门上户不少于一次，党政领导干部每年要走访100户以上，做到"人人都有驻点村，户户都有联系人"，通过走访倾听群众呼声，掌握社情民意。

四、强化服务意识，为民兴办实事。

强化服务意识，为民兴办实事，是做好群众工作的最有效措施。一是打造民生财政优环境。今年新增低保338人，教育帮扶145人，文化站正在建设当中，新农保已完成50%的收缴任务，新农合将于下个月开始收缴。

二是带领群众致富改旧貌。发展集体经济，带来群众发展蘑菇种植、早稻种植、金银花种植等农业经济，招商引资带来***袋子厂、**砂石场、**集镇建设等一批工业凤凰落户**。

三是为民兴办实事赢民心。新建两座桥两条路，**渡桥、**大桥，**村道硬化、**村道硬化，解决**或子坳、**猪婆山地质灾害隐患，选送50名移民参加技能培训，帮助解决就业，四是转变工作观念勤为民。改变以往"坐着等事做"为"走出去找事做"，改变以往"管理社会、管理政策"为"服务群众、服务政策"，热情接待群众，热情为民服务，规范办事程序，严禁推诿扯皮现象，严整干部作风，拉起干群距离，融洽干群关系，提高干部亲和力，增强政府威信，树立群众信心，凝聚社会向心力，一心一意发展经济，构建"和谐、生态、生动、富裕"**。

总而言之，我乡的群众工作取得了良好成效，各项工作已经步入正轨，群众工作正有序在全乡范围铺开，但是距上级领导和群众的要求还有一些差距，仍有不少涉及群众工作的不稳定因素需要化解。今后，我们将继续按照县委、政府的部署，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好我乡的群众工作，使群众的诉求有地方倾诉、怨气有地方发泄，问题有地方解决，有效遏制越级上访、群访事件的发生，促进社会的和谐稳定。

乡镇群众工作汇报

为了规范我乡广大群众信访做法，使广大群众切实保护好自己合法权益，加强干部同人民群众密切联系，乡镇群众工作汇报材料。***乡于5月10日在乡会议室组织乡村干部、党员代表和群众代表共计60余人开展了《信访条例》培训学习。

培训会上共发放《信访条例》宣传单60余份，由乡党委书记xx-x同志结合我乡现实，就当前的信访工作着重讲了三点内容：

1、认清当前形势，高度重视新形势下信访工作。信访工作是党和政府体察民情、检验政策、发扬**的重要“窗口”。我们只有重视处理当前的信访问题，群众反映的问题得到妥善解决，才会创造改革、成长、稳定的大局，才会保持党和人民群众的血肉联系，才能树立党和政府的威信和形象。规定我们广大干部必须增强政治意识、群众意识和责任意识，要居安思危，不要掉以轻心;要靠前指挥，不要敷衍推诿;要妥善处理，不要激化矛盾，切实把信访工作抓紧抓实、抓出成效，工作汇报《乡镇群众工作汇报材料》。

2、要认真贯彻《信访条例》，全力推动依法治访。要以学习此次学习为契机，扎实做好信访工作，推动我乡经济快成长。一要更加深入地学习《信访条例》。二要更加广泛地宣传《信访条例》。三要更加扎实地贯彻《信访条例》。

3、创新信访机制，严格追究制度。一是领导责任要到位。二是激励约束要到位。三是协调督办要到位。四是责任追究要到位。

二、要坚持依法办事和按政策办事，加大依法治访的力度;。

四、要积极预防和妥善处置群体性事件，解决信访突出问题;。

五、要开展好人民来访文明接待创建活动，认真解决信访热点问题;。

六、要深入贯彻《信访条例》，依法规范信访工作者和信访人员的做法。

通过学习培训，大家思想认识有了很大提高、()。

群众思想教育工作汇报

敬爱的党组织:。

“全心全意为人民服务”九个字，写来简简单单，读来每个人都会，但真正要将其伟大的精神内涵贯彻落实到生活实践中并不容易。我们甚至需要用尽一生的时间和精力去铭记这八个字，让其深入血液，深入骨髓，将其融入到生活的每一个细节当中，真正履行一个***人的职责和使命。

全心全意为人民服务需要甘为孺子牛的谦虚。***员同样是普通群众中的一员，服务群众首先要了解群众，深进群众，融入群众。而决不能摆出官架子，自视清高，不把老百姓放在心里。***员焦裕禄作为**兰考县委书记，在探访一孤寡老人家时，说出的第一句话就是“我是您的儿子！”，情深意至，感人肺腑。作为***人，焦裕禄没有一点点高估自己的位置，是真正放心架子，作为一名坚信“全心全意为人民服务”的信仰的***人，他关心群众疾苦，把群众当成自己的亲人，给群众带去精神上的温暖与鼓励，也为带领群众改善生活做出了最大努力。

全心全意为人民服务需要细致入微的观察。群众的事是党的大事，***只有关心群众生活，善于发现群众生活中存在的困难，才能对症下药，解决问题，更好更快的带领群众实现经济上的发展，实现生活水平上的提高。决不能纸上谈兵，只信书本和材料，一定要深入群众，里。***员焦裕禄作为**兰考县委书记，在探访一孤寡老人家时，说出的第一句话就是“我是您的儿子！”，情深意至，感人肺腑。作为***人焦裕禄没有一点点高估自己的位置，是真正放心架子，作为一名坚信“全心全意为人民服务”的信仰的***人，他关心群众疾苦，把群众当成自己的亲人，给群众带去精神上的温暖与鼓励，也为带领群众改善生活做出了最大努力。

全心全意为人民服务需要细致入微的观察。群众的事是党的大事，***只有关心群众生活，善于发现群众生活中存在的困难，才能对症下药，解决问题，更好更快的带领群众实现经济上的发展，实现生活水平上的提高。决不能纸上谈兵，只信书本和材料，一定要深入群众，了解他们的衣食住行，关心他们的冷暖，听民心集民意办民事。

全心全意为人民服务需要水滴石穿的坚持。全心全意为人民服务不是口头上的宣誓，也不是一时半会儿的善心，而是***人值得坚持也必须坚持一生的宗旨。小岗村党委书记沈浩，在小岗村任职近6年来，扑下身子和村民一道吃苦，“为小岗把心都操碎了”。他始终以党和人民的事业为重，干事创业，勤奋务实，勇于创新，无私奉献，以实际行动践行科学发展观，忠实履行***员的神圣职责，直至把生命的最后一刻也交给了他神圣的工作岗位，沈浩在广大干部群众心中竖起了一座巍峨的丰碑。

全心全意为人民服务需要敢于创新的勇气。如何带领群众走向小康，走向美好生活是中产党必须思考的艰巨任务。在国家的发展过程中如果只知道按部就班，墨守陈规，就容易使发展停滞不前，人民期盼的幸福生活更是遥遥可期。所有，创新是服务群众的又一必要条件。改革开放前，土地制度严重影响农业生产，国家的农业发展更是不容乐观。

面对这个难题，凤阳小岗村村干部顶着掉头的危险开始实行联产承包责任制，最终取得巨大的成果，正是因为这些***拥有敢于创新的勇气，坚持全心全意为人民服务的信念！用一生铭记党的宗旨，用一生去践行党的宗旨，全心全意为人民服务，是所有***人不可推卸的使命！

此致

敬礼

汇报人：

2014年4月1日。

群众工作站情况汇报

村群众自治工作汇报

为充分发挥计划生育协会自身优势，调动广大会员的积极性，推动“两委负总责，协会当骨干，群众做主人”的群众自治工作，进一步加强我服务站计划生育协会建设。结合我服务站自身特点，开展基层群众自治示范村活动。

1.建立健全计划生育协会组织网络，理事会。有一支“五老”为骨干、以育龄群众为主体热心为居民服务的会员队伍。严格执行《计划生育协会章程》。高度重视支持计划生育协会工作，将计划生育工作纳入服务站重要议事日程。主动听取协会意见。

2.我站紧紧围绕群众的需求，明确工作重点。组织会员积极开展“幸福家庭”和生育关怀活动。在群众中形成一定的影响力。

3.会员起到带头作用，宣传，执行计划生育法律法规和有关政策，学习宣传生殖健康等科学知识，带头参与“幸福家庭“计划活动，并经常性开展生产，生活，生育等服务活动，群众对计生协会工作满意率达到90%以上。

引产，无计划外出生和因为计划生育问题引起的集体上访等严重违法事件。

5.完善计生规章制度，依法有效开展计生工作。

1、依法制定章程。针对育龄妇女三查不主动、长效措施难落实、流动人口管理难、早婚早孕等情况，我社区多次召开居民代表大会，对照现行计生法律、法规。

2、充分采纳群众意见。广大群众是居民自治的执行者和监督者，我站把居民代表大会通过的章程征求意见稿逐一到户与群众签定协议，充分发挥和吸收群众的意见和建议，而后再开会讨论修改，如此反复，直至形成最终的代表最大多数群众意愿的章程，最后服务站与群众签定协议，形成法律效力。

6.以诚信为本，守信于民，变“治民”为“民治”。

根据居民自治章程规定，对本社区实行计划生育的群众，除享受县级以上的法定奖励外，还在孕环检、上报早孕、节育措施落实及流出通报等方面村自行出台给予一定奖励，大大提高她们自觉、主动参与计生工作，目前我社区无政策外二，手术完成情况100%，无欠帐。无党员、干部超生情况、无大月引产行为、无违法行政和侵犯群众合法权益行为，群众满意率达95%以上。

7.抓整治，保整洁，树文明生育新风。

断改善，计生工作也在寓教于乐中深入到千家万户。

目前，我社区通过实行计划生育群众自治，有效加快了村级计划生育工作依法管理、优质服务的进程，增强村级计划生育自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的能力，社区居民自觉实行计划生育，履行计划生育义务已蔚然成风。

我服务站始终要把“计划生育协会”和“计划生育群众自治”作为促进计生协工作，推动计生协事业发展的一项重要的工作来抓。

总结。

经验，使工作更上一层楼。

北新社区服务站。

2012年8月4日。

群众自治工作汇报稿

一、高庄村在组织网络建设、运作机制、活动创新上下功夫，促进了群众从“为我管理”到“自我管理”的转变。

一是完善群众自治组织网络。按照乡、社、小组、会员之家四级网络要求进行了组建。在原来的村委会基础上建立会员小组，每两个群众组建1个会员之家。在组建过程中以老党员、老干部为骨干担任会员小组组长，使其承担起宣传员、信息员、管理员、服务员、协调员的作用；二是发展乡村计生志愿者服务队。成立了党员志愿者服务队、治安巡逻队及民事调解、人口计生宣传志愿者服务队。随时为群众排忧解难。特别对流入人口和违法生育情况重点关注，及时向乡上反馈情况，受到广大群众的信任和爱戴。三是确立计生群众自治的主角地位。高庄村在群众中开展“双带双帮”活动，即带头参与群众自治活动，指导育龄群众实行计划生育；带头参与和谐家庭创建活动，努力把群众、会员，紧紧联系在一起，形成群众自治合力。为人口和计生工作的开展，奠定了坚实的群众基础。

二、高庄村按照“照章理事，双向制约，民主管理”的原则，制定了各项规章制度，形成“为我监督”到“自我监督”的转变。

制定了《群众自治章程》和《村民计划生育公约》，并经群众代表会讨论修改后通过。村上与育龄夫妇签订了《计划生育协议书》，建立双向承诺工作制，村委会对群众服务内容进行承诺，群众对该履行的义务向村委会进行承诺。乡计生协监督承诺运行情况，及时协调解决群众自治工作中出现的矛盾问题，改变了过去的计划生育合同化管理模式，进一步密切了干群关系。

三、

高庄村以人口计生宣传为辐射点，以创建和谐平安村为辐射面，通过丰富活动内容，完成了为我教育”到“自我教育”的转变。

以生殖健康进家庭等主题活动和“5.29”协会活动日、“7.11”世界人口日等主题活动日，积极开展了以家庭关怀建设为主的“争创计划生育文明家庭”和“争创婚育新风文明村社”活动，对整个村的建设起到了示范带动效应。

四、高庄村最终实现了“为我服务”向“自我服务”的转变。

建好“爱心”工程链：高庄村在推进群众自治工作中，认真落实“生殖健康进家庭”及“生育关怀行动”。为计生困难家庭和独女户家庭送生殖健康咨询服务，送免费避孕药具。协会会员与计生困难家庭结对帮扶；建好“亲情服务”便民卡：将服务内容详细写在便民服务卡上，并标明计生热线咨询电话。计生贫困家庭和流动人口可以随时拨打电话接受服务。几年来，频繁针对贫困计生家庭开展救助行动，受到育龄群众的欢迎。

群众自治工作汇报稿

鲁庄村位于新蔡县黄楼镇西2.5公里处，辖19个村民组，总人口4484人，其中已婚育龄妇女974人。近年来，我们紧紧围绕计划生育中心工作，充分发挥计生协会职能作用，建立了村两委负总责，计生协会当骨干，村民广泛参与的管理机制，基层群众自治工作稳步推进。

完善组织网络。我村建立了以村党支部书记任会长，热心计生工作的积极分子任专职副会长，致富带头人和会员小组长及“五老”为理事的理事会。实行会员联系户制度，形成“村协会理事会、会员小组、会员、会员联系户”四级活动网络，为开展基层群众自治工作提供了组织保障。

打造服务阵地。为创建群众自治示范村，我村多方筹措资金20万元，新建了高标准的村委和人口文化大院，设立了人口学校、计生资料室、康检室、会员之家、农家书屋等，配备了信息化装备和健身器材，定期组织和引导群众开展文化娱乐活动，把计生工作融入到群众的生活、生产、生育当中。

健全完善制度。结合实际，组织群众依法制定《人口计生群众自治公约》，把村民的权利和义务、男女平等、利益导向、诚信计生、生育关怀以及村委会的责任和义务、村民的违约责任等都进行了明确1规定，做到“两上墙、两进家、两落实”。坚持村务公开，畅通群众参与监督渠道。

真心服务群众。一是开展生殖健康进家庭优质服务活动，会员小组长实行“三上门服务（即送宣传上门、送服务上门、送政策法规上门）”，做到服务群众百分百，计生知识人人知。二是围绕广大育龄群众的需求，全方位的搞好服务活动，免费进行健康检查，免费发放避孕药具，免费接送参加孕前优生健康检查的夫妇，全面落实避孕节育措施知情选择。三是落实奖优政策。在全面落实独生子女父母奖励费和计生奖扶、特扶金的基础上，对领证独女户每月增加10元奖励费，对计生家庭免除1人份的新农合参合费。村计生协动员会员户和会员联系户发展种植养殖项目，户年均增收2000多元。还积极与当地莹坤薯业、新型墙材有限公司联系，就业安置计生家庭成员200余人，每人月收入达2000元以上。

通过创建计划生育基层群众自治示范村，鲁庄村变得更加美了，经济发展，社会和谐，诚信守信、遵纪守法形成风尚，村民自觉实行计划生育已蔚然成风。

2013-9-92。

群众满意度工作汇报

全区群众满意度调查结束后，***镇立即召开领导干部会议，对照xx年下半年群众满意度电话访问结果，对电话访问中涉及的各项内容进行逐项分析，查摆问题，整改落实，现将情况汇报如下：

对照xx年下半年电话访问情况看，我镇的总体成绩由去年的第八名上升到第四名。其中，对环境保护和环境卫生、群众文化生活评价有较大幅度提高，对干部工作作风评价略有提高、基本持平，对社会治安、学校教育、看病治病情况评价略有降低。从全区满意度调查来看，我镇在干部作风和环境卫生方面仍需进一步提升。

通过本次群众满意度调查，并结合群众路线教育实践活动征求意见和“双联双增”工程入户走访群众反映的热点难点问题，下一步，我镇将继续把干部作风和环境卫生作为整改重点，努力解决群众关心的社会治安、学校教育、看病就医、群众文化生活等问题，加大力度，整改落实。

干部工作作风方面：健全完善机关内部各项规章制度，对各项工作实行目标管理，明确牵头领导、包保干部和责任部门。制定村干部管理规定，与村签订目标责任书，调动村两委干部工作积极性。

环境保护和环境卫生方面：按照“三向三让”的工作要求，广泛宣传乡村文明行动和环境综合整治的各项内容，加大投入，巩固城乡环卫一体化成果，垃圾收集实现全覆盖，在积极打造相连的10个村的环境整治循环圈的基础上，以点带面，全面铺开，进一步提升城乡环境建设管理水平。

社会治安方面：加大对治安防范的科技投入，全面铺开“天网工程”，完善视频监控体系，科学布点，确保不留死角。同时，镇派出所将加大巡逻力度，在重点治安部位，重点路段及人口密集场所加强日常巡逻，创造稳定的治安环境。

学校教育方面：按照学校标准化建设要求，逐条逐项进行整改落实，改善。

教学。

环境，提升教学质量。同时，投资400万元，建设二中学生公寓，改善学生住宿环境，提升学校标准化水平。

看病就医方面：严格按照上级文件要求，对符合报销条件的对象悉数办理，确保第一时间有效化解群众看病难、看病贵的压力。同时，为改善群众就医条件，在镇卫生院建设国医堂，购置中医理疗设备，提升医疗服务水平。

群众文化生活方面：按照“六个一”的标准要求加快建设小广场，确保年底实现全覆盖。深入开展星级文明户、优美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推荐评选活动，不断丰富群众文化生活，每村每月坚持放映1场电影。每村确定1--2名文化带头人，举办广场舞培训，计划“七一”、“八一”举办文体活动，年底前，举办全镇广场舞大赛。

群众满意度工作汇报

二、就业政策宣传服务活动开展情况。

为深入宣传就业政策，提高群众对就业政策、就业信息的知晓率，进一步加强了宣传工作力度。

1、加强组织领导，强化工作措施。

一是成立了由县人社局牛之春局长任组长，郭卫华副局长任副组长，就业办副主任、各牵头科室负责人为成员的宣传服务活动领导小组，县人社局派驻各乡镇、街道指导员对各乡镇街道宣传服务活动开展情况进行督促检查和指导落实，确保宣传服务活动取得实效。

二是对就业创业宣传服务的各项工作进行了认真谋划，制定了《工作到基层•服务进家庭主题活动方案》、《就业信息畅通工程实施方案》、《五项调研工作方案》等。印制了“就业创业政策宣传”、“春风卡”、“就业服务宣传”、“小额担保贷款工作指南”、“致全县外出创业就业人员的一封信”、“企业用工简章”、“劳动代理宣传提纲”、“农民工回乡就业创业明白纸”等宣传资料共计12.5万份。

2、多形式、多渠道开展宣传服务活动。

（1）在招聘活动期间开展宣传服务活动。在春节前后我县举办的大型企业用工招聘活动期间，在车站、商场、广场、乡镇驻地、乡村集市和白佛山庙会等人员比较集中的场所，开展了以“就业宣传家喻户晓•政策落实服务民生”为主题的集中宣传活动。活动现场悬挂就业政策宣传横幅，发放“春风卡”“东平县企业用工招聘简章”“致全县外出创业就业人员的一封信”等各类宣传资料4万余份。

（2）开展“工作到基层•服务进家庭”主题宣传活动。县就业办成立三个专门活动小组，由三位副主任任组长，每个小组负责4—5个乡镇，按照“工作到基层•服务进家庭”主题活动要求，深入到乡村和企业，开展就业创业政策宣传，发放就业创业政策、企业用工信息等宣传材料，使就业创业各项优惠政策下乡、进村、入户，下企业、进车间到班组，努力实现就业服务宣传家喻户晓，就业服务品牌深入人心。10月底前，县人社部门和乡镇人社所拟将全县所有社区、行政村走访一遍，在村委或主要街道张贴“就业创业政策宣传”大宣传海报，为发放就业创业政策、岗位用工信息等宣传彩页，真正及时将就业信息传递到各家各户，做到家喻户晓，人人皆知。

（3）加大了新闻媒体宣传力度。利用市、县级电视、网络、报刊等新闻媒体，向广大群众宣传就业创业扶持政策等内容，定期编印反映当前劳动就业工作情况的工作手册与信息简报。今年1至6月份，分别在《泰山晚报》、《东平日报》、《山东东平就业网》《东平政务网》等媒体上刊登就业再就业信息宣传报道共计89篇。近期我们与报社签订协议，在《今日东平》、《泰山晚报》上开设了就业创业政策宣传专栏，专版刊登东平县就业创业政策和就业创业服务活动，为扩大宣传、树立形象、促进就业再就业工作起到了积极的作用。

（4）通过《我与书记面对面》就业创业专题节目宣传就业政策、就业信息。今年县委安排的书记面对面节目，首期就安排了就业创业工作节目，为此，我们精心制作了“东平就业之路”短片，在县电视台连续播放，宣传就业创业政策和服务信息。《我与书记面对面》节目录制现场，县委赵德健书记与就业创业群体代表、群众代表和工商、税务、金融等相关部门负责人就就业创业各项政策和就业服务活动进行了热烈交流，节目在县电视台黄金时间连续播放数天，受到了各方面的广泛关注，产生了强烈社会反响。

三、采取的工作措施。

我们对2013年上半年群众满意度电话访问反映问题情况进行了认真分析研究，认真查找工作中存在的问题，结合正在开展的“双联四包”民心工程，在促进就业增加居民收入方面采取如下推进措施。

（一）实施更加积极的就业政策，切实提高就业质量，提升群众的满意度。

1、多渠道筹集资金，加大就业资金投入。积极协调财政部门增加就业资金预算，努力争取中央、省市就业专项资金，扩大就业资金规模。通过加大资金投入，为强化就业培训、开发公益性岗位、落实各级就业平台建设、扩大小额担保基金规模、落实各项就业扶持等政策提供资金保障。

2、打造“半小时就业服务圈”，实施就业信息畅通工程。打造“半小时就业服务圈”，建设以县人力资源市场为中心，以乡镇、街道及重点村就业服务平台为依托，以半小时为时限的半小时就业服务网，实施以信息发布即时化、招聘活动集约化、求职登记日常化、用工调查常态化、县乡村三级网络化“五化”为标准的县、乡、村就业信息畅通工程，重点解决就业信息无法正常转送到村级的问题。

3、积极开展就业专项服务。充分利用就业扶持政策，帮助城乡劳动者就业再就业。一是实施“就业跟踪全程化服务”计划，认真做好就业失业登记，完善就业困难人员就业援助制度，实行调查、登记、走访、援助、跟踪“一条龙”就业援助服务。二是进一步落实劳动者就业创业的税费减免、培训补贴、社保补贴、小额贷款等扶持政策，帮助更多的劳动者就业创业。

4、扎实开展就业创业培训，提高劳动者的就业创业能力。从强化创业服务和创业培训、改善创业环境入手，加快形成政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，鼓励更多的人通过自主创业实现就业致富。加强与相关部门的沟通协调，整合培训资源，开展各类就业创业培训。创新培训模式，扩大培训范围，积极拓宽培训路子，开发培训专业，结合我县产业发展和项目开发，有针对性的开发农家乐渔家乐、水产养殖、特种动物饲养、经济作物种植等培训专业，开拓培训工作的新空间。

（二）引导企业实现职工“工资倍增”计划，增加居民收入，提升职工的满意度。

1、健全完善企业工资正常增长机制，认真落实工资指导线制度。指导督促企业按照工资指导线要求，合理确定职工工资增长幅度，并综合运用人力资源社会保障部门发布的劳动力市场工资指导价位信息和行业人工成本信息，合理调整企业各岗位的工资水平，不断完善企业内部分配制度，建立健全工资正常增长机制。全面贯彻落实企业工资指导线制度，确保企业职工每年按县政府公布的指导线增长工资。

2、及时发布全县最低工资标准，确保劳动者的最低劳动报酬。根据市政府有关文件要求，结合我县实际，及时发布全县最低工资标准，提高劳动者的最低劳动报酬。2013年，我县调整后的全县最低工资标准为1080元/月，小时最低工资标准为11元。比去年有了较大幅度的提升。

3、加大对企业工资增长计划的监督检查。一是研究制定企业职工工资增长与经济发展相联系的考核指标，列入政府的考核内容。将企业贯彻落实工资指导线情况作为考核和评选和谐企业、劳动保障诚信企业等重要条件之一。二是加强执法检查，做好对企业工资分配的指导和服务。做好企业工资指导线及相关法规政策的宣传工作，指导督促企业在生产发展、经济效益提高的基础上，合理安排职工工资增长，加强对企业贯彻执行工资指导线制度的执法检查，及时纠正不按规定执行工资指导线制度的行为，对不按要求合理为职工增长工资的企业，依据《山东省企业工资支付规定》给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，给予相应处罚，确保工资指导线政策规定落到实处。对于未按规定将执行最低工资标准的情况向人力资源社会保障局备案、低于最低工资标准支付工资的，依照《劳动保障监察条例》和《山东省企业工资支付规定》予以处理处罚，并将企业名单纳入银行征信系统，在贷款等方面给予制约。

乡镇群众工作汇报

四个字上做文章，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了社会和-谐发展。

一、高起点、高站位、高标准，为群众工作站谋篇布局。

高起点，就是要提高认识，群众工作站实近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生，其成就价值，就是要做好党员干部和群众的“连心桥”，为构建和-谐社会，建设社会主义新农村发挥作用。因此，我们坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，努力推进社会的统筹发展。

高站位，就是把群众工作站纳入到全党、全国的大局上来，把群众工作站放在深入贯彻落实科学发展观的大背景下，利用和发挥好自身的独特优势，协调连动，照顾大局。

高标准，就是严要求。我们的做法是逢五必上岗，上岗必按时，工作必规范。在每个细节上下狠功夫，在细节上求成效，在平凡中见真章。

二、精打算、精安排、精摆布。开创农村工作新局面。

近年来，办成三件大事：

其一、修整大队部。两委阵地建设，事关农村事业成败，经过调整研究，村民十分关注大队部的建设，大队部陈旧不堪，村民极不满意，表现出了意志消沉。经过我们同两委班子的不懈努力，筹集资金，筹工筹劳，将大队部整修一新，鼓舞了村民士气，同时也树立了两委形象。

其二、建设文明生态村。中流村相对来说是一个大村，共有2153人，450户，耕地面积299亩，建设任务艰巨，我们同全体村民一道，以原有居住环境为基础，经过街道整改，路面硬化，路旁美化等形式，建成了我镇的生态文明村，工作汇报《乡镇群众工作站汇报》。

其三、建设自来水。饮水安。全，是村民关注大事，我们在建设生态文明村的基础上，又新上投资，打深水井2眼，每户安上自来水，彻底解决了居民的饮水安全问题。

三、实打实、实求是，实实在在为人民办实事。

真心服务群众，努力满足群众需要，做和-谐社会的构建人：

1、在中流村建设文化站一个。

2、新农村合作医疗参合率达到98%。

3、新架电力线1560米。

4、打机井4眼。

5、修道路500米。

6、办理低保户99人，做到应保尽保。

7、化解矛盾纠纷11起。

8、引进小麦良种4万斤，建立良种繁产基地1800余亩。

四、新思路、新举措、新机制，确保群众工作站长盛不衰。

1、强力推进“421”工作法。“421”工作法是我市今年来推行做好农村工作的法宝，我们根据定州市委的工作意图，结合该村实际，制定实施了中流村强力推行“421”工作法实施方案，凡村内的重大事项，都要走完“四议、两公开、一审核”的工作程序，完善农村的工作管理机制。

2、深入开展“创先争优”活动，带领两委干部制定创先争优活动的实施方案，成立领导小组，制定阶段工作计划，到目前为止，第一阶段工作已经结束，第二阶段的工作正在有序发展，活动开展得生动活泼并且有实效。

3、群众工作站，我们实行了以下五项制度：一是提前通报制度，每个工作日的前一天，提前通知工作队员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排;二是落实下岗汇报制度，每个工作日结束后，下班之前向镇政府提交一天的工作。

总结。

详细汇报一天的工作情况;三是撰写日记制度每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会以便积累经验。

通过近年来的实践，我确实得到了锻炼，在以后的工作中，我将逐步完善自己，提高自身素质，时刻准备为百姓服务，做百姓的暖心人。

群众工作站工作汇报

根据会议安排，我受我们**局长委托，现就我们**部门入驻**群工站，开展群众工作有关情况向各位领导汇报三点认识。

“农业、农村、农民”是我国的“三农”问题，是党和政府工作的重中之重；烟叶、烟区、烟农，是我们**行业的“三农”问题，是**行业整体工作的重中之重。一直以来，我们始终将关心烟叶生产，关注烟区发展，关爱烟农冷暖作为一种责任。去年年底，长沙市委号召开展“一推行四公开”活动并将**村作为**部门联系村，我们感到这是我们又一回馈烟区、回报烟农有利契机和平台，也进一步促进了我们对群众工作重要意义的认识，那就是我们的群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱，这是党的执政之基，国家稳定之本。正是基于这种认识，我们把落实群众工作“一推行四公开”作为一份历史责任、一项政治任务，高度重视，迅速行动，立即召开专题会议进行研究部署，成立领导机构，制定实施方案，明确工作职责，分解目标任务，确保群众工作各项任务落到实处，以**副局长为首的5名党员干部也于元月9日正式进驻**村。

认识之二：对群众服务感情要真。

进村驻点后，我们主动深入群众，在第一时间把党和政府的政策传递到群众中，做群众的连心桥、贴心人。针对群众所反映的困难和诉求，我们用心倾听，建立民情台帐，进行翔实登记，积极协调组织各方，集中力量进行帮助解决，积极发挥了为民服务的作用和信访代理员、民情信息员的作用，切实为群众解决了一些困难。同时，对村级环境整治、**小学绿化、群工站办公设施完善、春节走访慰问等工作及活动，我们积极向党组汇报，争取政策支持，先后投入资金**多万元，有力保障了这些工作的顺利开展，促进了基层和谐。

食生产稳定，力争实现每年粮食生产面积超过7000亩，产量3500吨以上。三是积极协调，推进园区建设。积极与家具产业园开发主管等部门进行协商，进一步整合资源，切实解决好启动资金缺乏、大面积土地审批困难等实际情况，加快推进产业园建设和**家具产业发展。四是科学统筹，促进全面进步。大力推进“科技惠农、文化育民”工程，创办农民夜校、村级文化活动室，设立农民科普宣教站、远程教育点，通过开展科技培训、群众文娱活动，不断提升村民素质，淳化民风，努力构建健康文明生态和谐新农村。

尊敬的各位领导，我们入驻**以来，虽在做好群众工作，促进地方发展做了一些努力，取得了一点成效，也使我们自身在基层、在人民群众中得到了很好的教育和学习实践。但我们也深刻认识到，我们离上级的要求还有不小差距，离人民群众的期盼还有很大差距。在今后工作中，我们将继续认真贯彻落实“一推行四公开”群众工作要求，以更加饱满的热情，更加务实的作风，更加有力的举措，努力开创**群工站工作新局面，为打造金色**作出新的贡献。

工作汇报

去年来铜山区政务服务中心，按照行政审批“项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的工作目标，进一步巩固和深化行政审批制度改革工作成果，增强区域发展的竞争力,着力从“抓管理、抓创新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服务功能、创新服务方式、提高服务水平，建立健全运行机制，加强沟通协调，强化内部管理，通过中心全体工作人员的团结协作、积极探索、共同努力，各项工作均取得了显著成绩。

一、抓管理，促进行为规范。窗口人员来自不同单位，有文化程度、行业性质、思想状况、行政隶属关系等诸多方面的差异，存在一定的管理难度，管理是一个永恒的课题。作为政府服务的窗口，特殊的岗位，必须从严抓起，不断创新管理模式，加大监管理力度。一是提升服务意识。坚持以便民利民为导向，坚持以转变作风为着力点，坚持以群众满意为标准，牢固树立以人为本，服务为先的理念。坚持微笑服务，做到文明、热情、真诚、耐心。在工作中坚持换位思考，急申请人之所急，想申请人之所想，将服务理念贯穿于窗口工作始终，彻底杜绝“冷、傲、硬、推”等现象。二是规范服务行为。加大对窗口工作人员的业务知识和操作技能培训力度，规范文明用语，严格落实首问负责制、一次性告知制、一周办结制和服务承诺制，严格按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务规范标准要求窗口，全面提升窗口服务形象和质量。三是加强考核监督。突出日常考核，严格实行每日四次人脸识别考勤、不定时抽查、周小结、月评比通报、季表彰、年综合考评的动态考核机制;对窗口的工作业绩和服务质量实行中心评议、窗口互评、社会评议、日常督查和考勤机评五条线考核。全面落实各项监管措施，大厅设置投诉箱、客户评议箱，每办理一件业务都要向服务对象发放评议表，中心网站和触摸屏都设置了社会评议栏目，面向社会公开监督电话,赋予申办人评议权、投诉权和复议权三项权力，建立起多元化监督制约机制，自觉接受群众评议和社会监督。四是严格激励机制。实行绩效考核，把精神和物质奖励相结合，奖优罚劣，奖勤罚懒，对每季度考核评选出的8个优质服务窗口和20名服务标兵予以通报表彰奖励，并按月考核结果和出勤情况实施奖励；对每月考核后两位的窗口和个人实行中心分管主任与窗口单位分管领导、窗口负责人谈话整改制度，严格执行每月“一评一通报一谈话”制度;去年来对连续3个月考核后两名的个人，实行末位淘汰制，责令窗口单位限期调整人员2名。五是加强电子监察。首先是配合市作风办在中心安装百姓办事“零障碍”工程高清视频监控系统，实现了对百姓办事的全程监控跟踪。其次是开发电子监察管理平台，把办件管理数据、电子评价内容和考勤资料，通过考核软件自动生成评价数据，实现绩效考核工作的电子自动化，减少了人为因素，增强了考核工作的公正公平性。极大地提高了窗口的办事效率和权力运行的透明度。六是加强公共资源交易管理。围绕建设工程招投标、政府采购、国有土地出让等公共资源交易流程，进行再梳理、再优化，逐步实行网上招投标工作，努力降低行政交易成本，基本杜绝了规避招标和场外交易的现象，有形招标市场的交易业务量呈增长之势，逐步步入了健康发展的良性循环轨道。去年来在中心交易平台实现交易1941宗，交易总额约125.71亿元。其中，建设工程交易138宗，总交易额约为26.97亿元，降低工程造价约18280.91万元；政府采购16861宗，采购金额为11300万元，节约金额约1200万元；国有土地出让113宗，成交总价约138900万元。

二、抓创新，打造特色亮点。“中心”面向各类需求，打破传统的被动服务方式，充分利用窗口综合平台、网络预审系统等各种资源优势，积极推动各部门窗口开展满足个性化服务需求的全方位服务，做到“打破传统、立足特色、量身定做、满足需求”。一是优化审批流程,开辟项目办理“快速通道”。对“快速通道”事项实行“特事特办”，优先受理、优先审查、优先踏勘、优先会办、优先上报，克服了审批流程中的效率“瓶颈”，使“快速通道”成为名副其实的效率通道。首先进行精简审批材料，减轻申请人负担。中心通过标准化建设，对进入“快速通道”的许可事项审批申报材料进行清理，消减不必要的申报材料，不断减轻业主准备申报材料的负担，也减少了受理事项窗口的工作量，从而提高了审批速度。其次是建立重点项目联合预审制度,实行首问负责制和跟踪服务制，建立健全分线分段和“目标倒轧”的联办、督办、帮办制度，促进项目早落户，早产出，通过建立联合预审制度，对重点招商引资项目、重大工业和服务业项目，由中心业务科负责登记受理，发改委、国土局、建设局、规划局、环保局、消防大队等预审部门的窗口同时进行预审，预审件在一个工作日内办结。为大量重点项目的报批推进节省了时间，保证了重点项目手续的快速办理,有效推动了重大项目建设进程。二是推进镇级行政体制改革试点工作。按照简政放权，创新体制机制，逐步建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的基层行政管理体制和运行机制的要求，积极配合区编办和柳新镇党委政府筹建徐州市唯一一家具有县区级职能的镇级便民服务中心，先后梳理14家职能部门75项权限下放，最大限度地提升了行政效率，又好又快地满足柳新镇经济发展需求。三是设立分中心拓展服务功能。因中心场地面积有限，对暂时不宜进驻中心的窗口单位，设立分中心。成立了五个分中心：房产交易分中心、劳动和社会保障局人力资源市场分中心、国税局纳税服务分中心、地税局纳税服务分中心、民政局婚姻登记分中心。四是全市率先实施“三证合一”登记制度改革。年初在简化企业登记审批流程的基础上，将原来由工商、质监、国地税四家各自独立、串联运行的审批系统，整合到“三证合一”并联审批平台，压缩减少企业申报材料，将原来工商、质监、国税、地税四家窗口要填报的11种表格、16份（45页）材料压缩为1份表格和10份（15页）材料；办结时限从原来15个工作日压缩为即收即办，如遇网络故障等原因最长不超过3个工作日办结。自“三证合一”制度实施以来，申请人普遍反映“办理企业注册比过去省心多了，连表都有服务人员帮助填写，即时领证太方便啦”。现窗口每个工作日发放“三证合一”营业执照20多件，办结率100%。

五是实施百姓办事“零障碍”工程，推行“五零服务”。实行全程协办制，每天有一位中心领导带领四名全程协办员值班，为前来办事的群众提供接待受理、咨询答疑、内部协办、引导、办结回复等全程协办服务；服务方式“零距离”。推行“三声服务”，即来有迎声、问有答声、去送有声，做到有问必答，百问不厌，服务效率“零积压”。推行“限时办结制度”，进一步提高即办件比例，缩短办件时限，对材料齐全、符合法律规定，即时办结；对情况较复杂的，需要一定期限进行核审的限时办结，杜绝拖延；服务质量“零差异”。在规范业务流程、提高工作效率的基础上，不断加强监督立度，把工作差错率降到最低；服务“零投诉”。把“零投诉”作为追求的目标，通过切实服务，让所有服务对象满意，让群众满意。六是开通全市首家“12345”政府服务热线微信公众平台提升热线服务效能。热线在运行过程中发现，语音通信虽然能够保证反映诉求的及时性，但在部分需要提供照片、音频、视频资料的诉求中，需要诉求人预先处理后通过邮箱上传，既为诉求人带来了一定的麻烦又拖延了处理时间，且互动性不足。为了解决这些问题，中心联合移动公司创新开发使用微信功能，在全市率先开通了铜山区“12345”政府服务热线微信公众平台,以群众诉求、公众参与为立足点，依靠群众及时发现问题、解决问题，该微信平台集新闻性、服务性和互动性为一体，铜山电视台铜山新闻进行了2次专题报道，取得了良好的效果,并被区委区政府评为2018年度创新奖给予表彰。自微信公众平台开通以来，通过微信平台推送了300多条便民、利民政策信息，微信关注粉丝15000多人，占赞指数超过10万次，热线的群众知晓率大幅度提升，获得了群众好评。

三、

抓亮化，提升服务形象。树立良好形象，展示风采风貌，通过多种渠道和方式，公开身份、公开职责、公开流程，建立中心窗口创先争优的规范和制度保障。一是亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等多种形式公开身份、多方位树立形象，进一步增强党员的荣誉感和责任感，强化自我约束，接受群众监督。二是亮流程。通过设立便利服务平台、公告栏、便民服务手册和联系服务卡片，以及在中心网站、“12345”微信公众平台发布信息等方式公开工作流程和办事程序。三是亮职责。通过公开栏、电子显示屏、服务指南等，对窗口单位工作人员的岗位职责、履职要求、工作时限进行公开。四是亮承诺。围绕服务创优、提高群众满意度作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公岗位个别公开、电子显示屏滚动公开、网络、微信公众平台广泛公开等形式，自觉接受服务对象和人民群众监督。五是亮形象。通过领导点评、群众评议等手段，借助“优质服务窗口”、“党员示范岗”、“演讲比赛”、“宣传展板”等载体，定期对每位工作人员践诺情况作出评价并进行公示，激励标兵作表率、树标杆，引导全体职工本职岗位上创一流业绩。

四、抓效能，提升服务品牌。一是开展争先创牌活动，提升服务效能。坚持党建带队建、团建、妇建，开展丰富多彩的活动。通过争创金牌服务岗、党员示范岗、巾帼文明岗等活动，以党内创先争优带动全体干部职工的创先争优，以优质服务感染群众、引导群众，不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌。积极开展“三严三实”教育实践活动，多次到张集、利国实地调研、入户走访、座谈讨论，并与贫困群众“认亲交友”结对子，帮助困难群众解决生产生活难题。利用村级综合服务中心、农村党员活动室等平台，宣传中心惠民的一系列方针政策，听取他们的意见和建议。积极参与省、市、县“文明单位”、“机关效能建设”、“机关党建创先争优”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等争先创牌活动，形成了人人争做办件能手、个个争做服务标兵的浓厚氛围。二是开展亲情化服务，提升服务品质。为了让办事群众在中心感受到“超市”级的服务和“家庭般”的温暖，在窗口配置了便民告知单，配备了老花镜、铅笔、钢笔、涂改液、剪刀、胶水、订书机等便民物品，购置了饮水机、纸杯等，每天更换报纸，配置了交通地图、区情简介、承诺服务和企业名称核准预先查询等查询系统，方便了办事群众。三是倡导换位思考，实行公休日预约加班轮休制度。实行公休日招商引资、重大项目特事特办制度，凡申请快速办理的，各窗口不分节假日、公休日特事特办，加班加点及时快捷为申请人办理各种手续，公安户政、交通违章处理等便民窗口实行周六轮流加班制度方便群众办事。目前“服务客商零距离，群众有求我必应，不分是否节假日，踏实干事心坦然”，已成为铜山行政服务中心工作人员的共识。

去年来中心窗口共收件318022件，办结314669件，其中即办件155400件，即办件率49.4%，承诺件收件162622件，承诺期办结率100%，提前办结率99.7%，均日办件量883件以上，满意率在99%以上,累计收费2.68亿元，各类核准、备案、审批的项目共350项，计划总投资额198.17亿元。工商注册设立各类企业2687家。中心共有20个窗口在季度和年度中受到表彰，有118人次获得服务标兵称号，先后收到锦旗120面，表扬信12封，中心先后获得省“巾帼示范岗”、市“文明单位”、市妇联“巾帼示范岗”、市三八红旗集体、市“金牌服务岗”，被区委区政府评为“重大项目”、“为民办实事”、“招商引资”优质服务奖和“创新实践奖”等多项荣誉称号。目前中心是风正气顺、上下团结、精诚合作，呈现出持续向好的精神态势，很多窗口同志工作总是默默无闻、任劳任怨，不讲价钱，为方便企业群众，经常延长工作时间、牺牲节假日加班加点毫无怨言，一些业务不是太多的窗口同志加强学习，提高自身素质，有的窗口同志为坚守工作岗位一年没有请过一天假，很多同志能以“学最好的别人，做最好的自己”为自己的信条，工作中始终坚持微笑服务，能咽下一肚子委屈仍然保持笑颜等等，受到企业和群众的好评。目前中心已成为展示政府形象的窗口，联系人民群众的纽带。

莎车县群众工作汇报

1、加强组织领导，将精神文明建设纳入学校重要议事日程。

成立了以党总支书记为组长的学校精神文明建设领导小组，做到学校有专人负责精神文明建设工作，领导小组成员分工明确，责任到人。学校领导班子将精神文明建设工作纳入重要议事日程，每年年初召集校领导班子成员和精神文明小组成员研究、讨论、制定学校精神计划，对精神文明建设中存在的问题进行研究，做到及时。

总结。

经验和解决问题。

健全投入保障机制。改造厕所，硬化路面、渠道、栅栏，植树、种花草，更换部分办公用具，制作宣传栏，大力进行网络建设，修建水池，购买室外健身器材。从资金上确保创建自治区文明单位硬件设施建设，改善学校的环境建设。

2、积极开展平安、文明细胞创建工作。制定平安、文明科室、宿舍、班级、家庭标准，由集体或个人提出申请，并经我校平安、文明创建领导小组进行检查后，确定是否达到平安、文明标准。对评出的集体或个人给予命名，并悬挂平安、文明标识。目前我校有12个平安、文明科室，105个平安、文明班级，62户平安、文明家庭，占总数的100%。文明教师360名，学生3232名，占总数的90%。

3、加强师生思想道德教育。

组织教职工反复深入学习马克思主义民族理论和党的民族政策、宗教政策。每周我校领导班子将进行两小时的政治理论学习，通过学习统一思想，提高认识。每周三组织教师进行政治学习。

以爱国主义教育为主旋律，以养成教育为突破口，落实《关于进一步加强和。

改进未成年人思想道德建设的若干意见》，通过强化管理和教育活动的开展，全面提高学生思想道德素质。（1）抓好每周一次的升国旗仪式，对学生进行爱国主义教育；（2）以高一年级入学教育为契机，围绕《中学生日常行为规范》开展全校性的养成教育。（3）坚持开展每年的公民道德建设月活动。（4）积极开展法制进学校、普法教育活动，邀请校外法制副校长来校做法制报告，每学期进行2次法制教育活动。

4、加强民族团结教育工作。每年都制订民族团结教育计划，重视“双语”教育，扎实开展每年民族团结教育活动，民族团结教育月中，我校组织开展教师汉语演讲比赛、学生汉语演讲比赛，宣传“六个好”主题旋律。组织教职工学习杨善洲、姜英、宋宏江、达吾提阿西木、艾尼居玛等先进人物事迹。由政治教研组教师对师生进行了“四个认同”专题讲座。每年对在民族团工作中表现突出的个人、集体进行表彰。

5、丰富教师文化生活，举办各种文娱活动。经常性的开展各种知识竞赛、文体活动，学校建立了图书室、活动室、电教室，鼓励教师学文化、学科学，倡导科学、文明、健康的生活方式。通过宣传广播、电教、板报、宣传栏、横幅、标语等方式，大力宣传道德、法律法规、纪律、安全稳定方面的内容。

公开栏，8个校园文化宣传栏。

7、开展献爱心、扶贫帮困活动。

根据莎党办〔2011〕7号文《关于积极做好巴旦姆示范园建设的通知》精神，我校按要求制作了巴旦姆示范牌，同时校领导到阔什艾热克乡3村（托格热艾日克村）6组进行了调研，同当地群众召开了座谈会，了解了种植巴旦木的有关情况。我校给阔什艾热克乡托格艾热克村扶贫点进行帮扶发放价值3万多元的化肥面粉、清油，煤炭。给该小学捐助100套校服。

8、军民共建工作。每年春节前夕，我校领导到共建单位慰问官兵并向他们表示春节的祝贺。给他们送去价值为1500多元的一只羊、春节大年三十吃的饺子等。逢“八一”建军节、元旦、春节、教师节等节日举行军民联欢。我们相继为69213部队送去现金、洗衣机、打印机、书刊以及生活用品等价值上3万元的物品。

二是存在的问题和原因分析：

1、师生开展有特色文明活动较少，比如网上祭祀英烈，网上投票道德模范等活动，开展慰问退休老红军活动，参观红色教育基地等，类似这样的活动开展的较少或者没用开展，一是因为上网资源的不足，学生上网只能是信息技术课，又不能影响正常的教学任务，学生上网的机会很少，加上语言的问题，即时上了网，也不能有效的完成任务。第二是因为本地的资源很少，没有什么红色基地供师生参观。第三教学任务很重，没有多余的时间来组织开展特色活动。

明创建的意识不强，只是认为文明创建就是开展活动，没有活动就不能创建。对做文明教师、文明学生来说，离标准还有距离。

3、文明活动的材料收集和整理不够及时，许多活动都是开展完后，才去收集或者整理，学校的组织协调有待于加强。

三是针对问题采取的措施：

针对以上问题采取的措施如下：

1、加强师生组织学习关于精神文明建设文件，强化责任意识，创建意识。

2、尽量多组织一些文明创建的活动，有主题的活动，比如争做文明幸福莎车人活动等。

3、制定比较结合学校实际，切实可行的文明活动计划，有计划、有步骤、有阶段性的实施，保证精神文明创建有一定的效果。

4、组织相关人员协调好信息上报，资料整理，档案管理工作。

要加强群众工作汇报

最近在基层调研，感到有些地方在科学发展问题上还存在模糊认识，重速度轻质量、重经济轻社会、重政绩轻民利、重当前轻长远的问题时有发生。我们说发展为了人民，如果在环境、民生等方面总是出现这样那样不符合科学发展观要求的问题，群众利益得不到切实的维护和保障，践行科学发展观就没有说服力。

我们的干部要学会做好新形势下的群众工作，要能够驾驭和处置好复杂局面，妥善处理好与群众相关的各类矛盾纠纷，靠什么？我想，关键是“四靠”。

靠为了群众去理解群众。我们所做的一切都是为了群众。既然一切为了群众，那么，群众有意见甚至情绪激动的时候，特别是群众利益已经受到伤害有不理智行为的时候，为什么就不能从群众的角度去考虑问题呢？只有真正的理解，才有真正的沟通。只有真正想通了我们所做的一切都是为了群众，才会有更加小心、更加用心、更加耐心去做好群众工作的自觉。如果口头上说为了群众而一遇到矛盾就跟群众对立，不仅忘记了宗旨也是没有政治智慧的表现。

靠相信群众去宣传群众。我们与群众是心心相印的，是血肉相连的，我们不仅是这么说也是这么做的。既然如此，那么，碰到复杂矛盾、棘手问题的时候，为什么就不能够把正确的主张、政府的意图、所做的工作，包括对群众眼前利益和长远利益的考虑，原原本本地向群众交代清楚、做好释疑解惑工作呢？任何事情、任何时候都要相信群众，只有相信群众，才会自觉地宣传群众；只有相信群众，才会把政策交给群众，任何事情只有群众明白了，理解了，接受了，才会与我们劲往一处使，一起实现正确的决策和主张。

靠尊重群众去赢得群众。我们经常讲要敬畏人民，强调对群众的尊重。在各种利益、冲突与矛盾纠缠在一起的时候，为什么就不能真正把人民利益放在第一位？真正心存对广大人民群众的敬畏，党员干部才会表现出应有的坚毅和执着，扑下身子为群众的期望去服务，最终得到群众的信任和认可，真正把老百姓的事情办好。

工作汇报

尊敬的党组织：

自从成为了一名光荣的党员之后，我还是没有放松学习，我深知只有这样我才能始终保持党员的先进性，才能真正无愧于党员的称号。今天我想和党组织思想汇报一下我对关注群众呼声的看法，我认为能够做到这一点才是真正的构建民主社会和构建和谐社会。

最基层的群众是我党执政的社会基础的重要组成部分，也是我们政府服务的主要对象。世上的事情常常是矛盾的，最基层的群众，人数虽多、占的比重虽大，却未必能占据社会舆论的制高点。

常常会出现一种令人尴尬的场面，来自普通百姓的极具价值但又微弱的声音，被淹没在一些社会精英条分缕析的雄辩中，淹没在强势群体有理有据的呼吁中，淹没在某些行业或部门领导各执一词的争论中。而千千万万的小人物、底层百姓尽管有满腹心事、一堆想法，却没有机会或不善于在最重要的场合进行系统的陈述。

鉴于此，人们就很容易理解，为什么胡锦涛、温家宝等中央领导同志每次深入群众中，都要躬下身来细心倾听他们的意见和要求，如此认真，如此专注，入脑入心。那些埋头在工厂车间名不见经传的打工仔，那些在田间地头默默耕耘的草根农民，那些饭馆茶肆里昼夜辛劳的小老板，那些小蜜蜂一般奔忙在建筑工地的农民工，他们的疾苦、呼声、不平、诉求能直达中央领导和许多省市领导那里，很重要的一点是这些领导同志很看重最基层群众的话语权，并防止他们的声音被淹没。

汇报人：xiexiebang。

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莎车县群众工作汇报

（2011年8月12日）。

一、社区简介。

宝南街社区地处芙蓉区中央商务区中心，南临五一大道，北靠中山路，东至芙蓉中路，西达蔡锷中路，辖区总面积0.249平方公里,常住户数1888户，常住人口4964人，居民楼栋38栋，7座大型商务楼宇，13个手机综合市场。为更好地服务居民，近年来，社区强化社区管理，创新服务模式，提升服务质量，先后荣获了“市级文明社区”、“全国综合减灾示范性社区”、“市级节能环保示范性社区”、“市级精品社区”等光荣称号。现将主要工作汇报如下：

二、关于直通车工作开展情况。

1、广泛宣传，全面提升群众工作“直通车”知晓率。为让群众工作“直通车”工作发挥实效，动员广大居民全面参与，社区通过宣传资料、宣传橱窗、横幅、网站等形式开展了广泛宣传，并有针对性地召开了单位代表、经营户、楼栋组长、居民代表等会议，结合文明创建工作宣讲群众工作“直通车”工程，动员他们发动广泛宣传；同时组建了“红色银发俱乐部”，每天分早、晚在辖区内巡回向辖区单位、居民群众宣讲群众“直通车”工程政策和文明创建工作内容。通过多方面立体宣传，极大地提高了群众“直通车”工作的知晓率，成为群众最近的热点话题，为接下来有效开展群众“直通车”工作收集民意，缓解民怨，解决民难打下了坚实的基础。

10、区公安分局的下派干部和街道干部、社区委员组成17个工作组，分楼栋责任到人，分片包干，利用双休日、节假日、白天晚上等时间，通过发放联系卡、上门入户、谈心交心，拉家常等形式，广泛宣讲群众“直通车”的目的和意义及政府的惠民便民政策，了解居民的基本生活情况，及生活工作中存在的困难问题，搜集居民的意见和建议。目前已走访居民群众420余户，从群众中收集到近100余条建议和意见。具体归纳为以下几大类：

（一）居住环境问题。

础设施等都整体老化，导致内涝严重，存在安全隐患，严重影响居民生活。

（二）停车难，交通拥堵等交通问题。

由于宝南街系老城区，路面狭窄，又因为地处中央商务区，商务楼宇多，并有全国最大的手机批发市场，人流、车流量大，交通不堪重负，停车难，交通拥堵，严重影响居民出行，已成为居民最窝心的问题之一，建议有关部门切实处理，并建立长效机制。

（三）民生问题。

在走访中，众多居民希望透过我们转达目前群众普遍关注的物价上涨过快，房价过高，食品安全缺乏保障，流动人口上学难，看病贵、看病难等民生问题，希望政府加大推进民生工程的力度，加强监管，加大对不法商家的处罚力度，追究监管不到位的人员的责任，切实增加老百姓收入，降低生活成本，保障老百姓入学、就医，住房的权益。

（四）治安问题和综合治理问题。

在我们上门入户时，有近20户居民集中反映了宝南街治安和综合治理问题。具体问题是因宝南街流动人口多，市民素质参差不齐，导致流动摊贩挤占道路、回收二手机举牌，私刻公章问题严重，车辆乱停乱靠、挤占盲道等违法行为既影响社区市容又带来治安隐患，要求政府加大打击力度，并建立长效的动态监管机制。

（五）人文交流、文体活动问题。

独居老人生活孤单，缺乏交流；退休后闲散在家，缺乏文化活动；上班族，生意族子女没人管；青年白领一族缺乏交流，形成了典型的城市病等问题也成为这次群众工作“直通车”中搜集到的重点问题。

3、实事办结，扩大“直通车”工作成果。

为尽快解决群众提出来的问题，社区在积极推进入户走访的工作同时，每天对各小组收集回来的问题进行分类汇总，并进行及时处理和回复，截至8月11日起，共办结以下几类问题。

巷1号杨晓勇通过人工授精生了双胞胎，高昂的医疗费用本让他们无力支撑，结果发现新生的双胞胎有败血症，正当全家一筹莫展时，上门走访了解情况后帮其申请了临时救助；家住宝南街117号的低保户李跃明系4050人员，就业困难，党员干部上门了解情况后帮其联系联点单位家乐福，推荐他到家乐福威露士做促销，解决他全家生计问题。

2、针对居民集中反映的流动摊贩挤占道路、回收二手机举牌，私刻公章问题严重，车辆乱停乱靠、挤占盲道等违法行为，社区报街道处后及时联合城管队、执法队于8月5日起进行了为期一周的集中整治行动；针对社区治安问题，社区联合派出所对出租屋进行了上门清查，派出所进行24小时路面巡逻，增加监控摄像头，并开展对不法分子的打击行动。

3、针对退休老人缺乏照顾的问题，我们及时组织志愿者和万众和家政服务中心进行服务；针对退休老人，我们动员他们参与社区的老年健身队、腰鼓队、管弦乐队等文体团体和社区大学，丰富退休生活；对于上班族，生意族子女没人管理的问题，我们动员他们的子女来社区宝南乐知课堂和16：00驿站等未成年人活动场所看书、做作业，参加社区组织的活动；对于人际圈子狭窄的青年人，我们动员他们参加社区专为他们打造的“白领俱乐部”、“白领义工互助社”、“白领课堂”等为白领释放压力、居家生活、婚恋交友而搭建的互动平台。

三、

近期文明创建工作。

为全面迎接全国文明城市测评，社区通过结合群众“直通车”做了广泛的宣传动员工作，最大限度地争取居民的理解，动员他们参与进来。现在，“红色银发俱乐部”和“环卫小天使”每天对沿街门店、过往行人的不文明行为进行耐心劝导，市民素质有了很大的改善；街道机关干部与社区工作人员已逐步完善基础设施、阵地建设、资料整理等迎检项目，社区楼栋外墙规范、水电设施有序、户外管线整齐、环境卫生清洁，街面原色尽显，招牌规范整齐，通过街道城管执法，以前严重污染的夜宵摊档现已取缔。原来散乱的网线现已整合，破损墙面现已整饰如新，滴漏如注的空调水大都接管下地，堆积杂物的楼道露台现已进行清理，社区“五清”、“五洗”、“五补”、“五整治”初见成效。在接下来最后冲刺阶段，我们在人、财、物上优先保障文明创建工作，对照《全国文明城市公共测评体系》标准找差距、重细节、抓落实，共同把我区文明创建工作抓好、抓实。

四、社区其它工作。

（1）打造“白领课堂”教育精品公益讲座。我社区位于中央商务区中心，楼宇经济建设是一大显著特点，为更好地服务经济楼宇内的白领群体，社区在市民教育上突出特色，开创送学上门的新模式，打造了教育精品公益讲座系列——“白领课堂”，邀请专家、教授对其进行心理调适、职业规划、创业指导等系列讲座。课堂分为四个层次，“快乐人生”、“健康人生”、“美丽人生”、“创业人生”等话题，受到白领阶层的热烈追捧。

（2）建立“白领俱乐部”等沟通平吧，打造“商务楼宇交流桥”。针对白领阶层人群所关注的求职、创业、健康、交友、理财等方面的话题，设立“白领义工帮帮帮”、“创业阳光道”、“健康与生活”、“交友会客厅”、“天生我财”、“法律在线”等板块，为白领释放压力、居家生活、婚恋交友搭建网络互动平台。

（3）筹备宝南街手机协会，对手机市场进行综合管理。宝南街拥有13个综合手机市场，为充分利用宝南街手机的规模效应，加强对手机市场的综合管理，我们于去年10月份筹备成立了宝南街手机协会，制定协会准则和统一管理制度，加强“宝南街手机市场”的品牌打造，规范手机市场、培育创业典型、鼓励个体户创业，积极创造条件，合理整合资源，扩大手机市场的规模和影响。

（4）深化“宝南乐知课堂”的影响，打造青少年思想道德教育工作名片。我社区一直将关心下一代工作作为重点来抓，认真贯彻落实上级文件要求，并结合社区实际情况，通过开办“宝南乐知课堂”这一活动平台，将工作重点放在如何更有效地激发青少年朋友的求知欲，发挥他们的主观能动性。开动脑筋，融合资源，将教育主题生动地融汇于喜闻乐见的各种活动当中，深受学生及家长的欢迎。“宝南乐知课堂”因此成为社区特色工作的一大名片，受到长沙晚报、长沙新闻频道、湖南公共频道等多家媒体的宣传推广。

五、目前极需解决的问题。

1、宝南街社区作为老城区，无物业管理，大部份单位楼栋、居民大院因房屋陈旧，年久失修，地下水网、水管电线、基础设施等都整体老化，导致内涝严重，存在安全隐患，严重影响居民生活，政府能否加快宝南街社区旧城改造，将无人管理的居民楼栋纳入环卫和市政的日常维护和管理范围，改善社区居民居住环境。

2、针对交通停车难，交通拥堵等一系列问题，能否联合交警和相关部门进行疏导和整治，并建立长效机制，解决居民出行问题。

宝南街社区2011年8月12日。

群众安全工作汇报

为加强学校平安工作的管理，维护学校正常的教学和生活秩序，保证师生员工人身和财富平安，保证社会稳定。xx年度我校在抓平安工作上主要做了以下几方面的工作：

一、加强平安宣传教育，提高广大师生的平安防患能力。

为了把平安教育工作真正落实到同学一言一行中去，学校把平安工作作为学校重点工作来抓，全校形成了人人讲平安，事事看平安，平安无小事的良好局面，学校坚持每周有平安工作布置，每天有平安记录，每周有平安总结的平安管理制度。特别是学校在每周的朝会课上，学校值周领导对平安工作进行专题讲解和平安知识宣传，而且还针对局部偶发平安事件进行剖析，对同学进行批评教育，以此来带动全校师生讲平安的良好氛围。在各个班，我们还充沛利用朝会课、团会课、平安课等时间，由班主任教师对同学进行深入细致的平安知识讲解和学习，对本班同学进行平安事故的处置和预防，以此来带动全校师生对平安知识的重视和预防。

二、明确职责，建章立制。

学校平安工作的主要任务是：宣传贯彻国家有关平安管理工作的方针政策和法律法规，建立健全学校平安管理工作的规章制度，对师生进行平安教育的管理，预防学校平安事故的发生，妥善处置好学校各类平安事故。为此，学校平安工作实行“校长主管，分管领导主抓”的管理体制。把平安管理工作纳入教职工工作业绩考核的重要内容，并实行“一票否决”制。年初，学校平安领导小组就制定了学校平安管理工作的年度计划，并与每一位教职工签定了平安责任书，明确职责，逗硬奖惩。一年来，我校分别制定了《平安工作值班制度》、《平安工作巡查制度》、《食品卫生管理制度》、《饮用水管理制度》、《治安管理制度》、《平安工作防患措施》、《平安事故处置预案》、《夜间护校制度》、《住校生管理制度》、《门卫制度》、《食堂、小卖部管理制度》，通过建章立制，达到规范师生行为，增强师生平安意识的目的。

三、开展学校危房危点大检查，确保师生生命平安。

学校高度重视危房隐患，每期开校初学校平安领导小组坚持做到对辖区五所村小学和一所中心校的危房，特别是隐蔽性危房进行认真彻底地清查，逐一分类登记造册，使每一所学校，每一位教职工做到校内危房心中有数，并和时向当地政府和教育主管部门报告，对已经确认为危房的`校舍分别处置，采取加固和改造等措施，去年下期学校耗资近6000元对七村小学、四村小学、中心小学的六个教室的人字架进行加固和改造。今年，我校利用暑假期间，对三村小学的危房进行了和时改造，撤除了两间危房教室，对七村小学局部瓦脱落、椽角破损，进行了整修，对中心校厕所进行了改造。

四、狠抓学校消防和食堂管理，严防火灾事故的发生，确保学校食品的卫生平安。

学校特别重视消防工作。加强了对木质建筑物、用电线路等重点部位的认真检查，严禁同学带火柴、打火机进校门，严禁同学夜间点蜡烛。学校专门购置了灭火器，加强了对同学消防意识的平安教育，从发生的多起食物中毒事件中，学校从中吸取教训，切实加强了对学校食堂、食品卫生的管理，坚持食品采购索证和定点采购制度，坚决禁止无关人员进入食堂的厨房和仓库，坚决禁止“三无”食品，严禁同学在校外小摊小点上购买无质量保证的食品和其他物品。通过以上切实有效的措施，杜绝了火灾和中毒事故的发生。

五、狠抓住校生管理，确保同学平安。

对住校生的管理，我们实行“班主任负总责，科任教师相配合，室长具体抓，责任到班，管理到人”的责任制。每期开校一周内班主任就要落实好住校生人数，进行登记造册，选好室长，指导各寝室制定好寝室公约。对住校生我们提出了不串室、不留宿外来人员就寝，不点蜡烛看书报，不乱接电源，不在床上跳跑、疯打，不抽烟、喝酒、打牌、，不夜间出校门等。学校还对学校的围墙进行了加高加固，对寝室内的床进行了整修，安了防护栏，布置了夜间巡查守护住校生的教师，确保了住校生的绝对平安。

六、加强交通平安教育，确保本校师生无交通平安事故。

每期一开校，我们就对师生进行了交通平安知识讲座，对交通知识法规进行了讲解和学习，特别是对同学骑自行车进行了严格规定：严禁十二周岁以下同学骑自行车或其他机动车辆，自行车严禁搭人。教育同学遵守交通规则，不横穿公路，在公路上靠右边行走等规定；教育同学不在公路上追逐、疯跑以和爬车、追车、吊车等；教育同学不在高速路、隧道内玩耍等。通过以上措施，使全校师生遵守交通规则，无一例交通事故发生。

各位领导，我们在平安工作方面做了一些工作，达到了预期的目标，但我们深深知道，平安工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续依照平安各项制度和措施对同学进行平安教育，坚持平安责任重于泰山的方针，坚持把平安工作同教学工作同布置、同总结，坚持平安工作天天抓、周周抓、勤检查、月月有总结的平安机制，力争把我校平安稳定工作做得更好、更有效果。

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