考务人员工作总结范文（21篇）

月工作总结是在一个月的时间内对自己的工作表现进行总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们发现问题、总结经验、制定计划，对于个人职业发展非常重要。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家一起进行学习和参考。

人事考务工作总结

人员工作总结

短短的一个半个月的时间，外送培训已全部进行完毕，而我们地铁的第一批学员们也踏上了回归的列车。我们激动，我们欢呼，我们高唱，这是胜利的凯歌，因为经过苏州轨道培训学院讲师们的认真授教和车站实践跟岗，我们的学员们已羽翼丰满，待展翅翱翔。在苏州的这些日子里，我获益良多，下面言归正传，我谈一下苏州地铁的一些好的方面和自己的一些小的建议及对我公司的建议。

苏州地铁的好的方面主要有以下几点：

第一、苏州地铁具有庞大的规章制度体系。不管是从高层还是普通的一线员工，苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细则，哪些东西该做，哪些该会，哪些东西不该做，对于违反者奖罚分明，公平、公正，为有效的进行日常运作奠定了基础。

第二、苏州地铁员工学习氛围相当浓厚。从普通的一名站务员到管理层站长，从小站到中心站，处处能够散发出浓厚的学习氛围，每天一小题就是真实写照。俗话说：“活到老，学到老”。只有不断学习各方面的知识，才能更好的维护车站运作，快捷、舒适地为乘客服务。

第三、苏州地铁起步早，设施设备、机车种类较齐全。在全国而言，苏州地铁起步早，发展经历了一定时间的考验，经验较多，在具体车站的日常运作中，有很多好的方法，机车的.种类在全国来说是种类和车站设备较齐全的，为我们学员学习提供了坚实的物质设备保障。

任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我个人对苏州地铁培训学院一些小的建议：

1、希望注重理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。某些讲师所讲的还是不够系统性，只讲了重点的东西，使我们学员不能有机的系统的学习，还有就是有些知识点很笼统，最好能够与实景相结合的知识点，概念的东西，采取实景照片与理论知识叠加提问式授课，以增强学员们的记忆与理解。

2、合理的安排学员进行bom系统的实践操作。“一百次的空想，不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不行的，很难扎实的掌握。望以后能够在小站，固定式的增设几个小时的bom系统的集中实操。

3、op103、op105报表的填写。对于报表的填写我深有体会，师傅说简单，自己一看也蛮简单，大致背记了一下，但是到考试的时候，有些懵，有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报表的填写，虽然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望加强一下报表的填写。

通过学习，为了公司今后的日益发展，下面我想对公司的作以下几点小的建议：

首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。很多站都存在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。

个人建议的措施：

1、采取地铁内部电视和循环广播的宣传模式为主，报纸和电台定期宣传为次的模式进行思想教育，促进乘客自觉购票的意识。

2、建立惩罚制度，应该比苏州地铁的力度更大些，如：罚款50。还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的未来发展走势。

其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业，做好乘客的服务是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确会伤及我们员工安全的，由于涉及人证、物证等因素未能合理处置，有可能会伤及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。

再次，注意加强员工外国语言的口语学习(如：英文、日文、韩文)。因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的重要基地，往来客商遍布世界各地，只有掌握更多的语言才能更好的做好客运事务处理工作。

最后，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站出入的一二级残疾人和优抚及荣军进行一看式服务，减少填写登记次数，更能彰显对他们的尊重。

考务工作总结

为保证职业技能鉴定站职业技能鉴定过程的科学、规范、客观、公正，保证国家职业技能鉴定考核的质量，根据国家制定的有关规定，特制定本管理规定。

一、在鉴定组织实施的过程中，遵守公正性原则、程序化原则、保密性原则、相互约束原则。鉴定组织实施过程包括：鉴定前的组织准备（制定鉴定计划、发布鉴定公告、组织报名、资格审查、发放准考证）；鉴定前的技术准备（完成试题准备、考场准备、人员准备）；鉴定施测（实施理论和技能考试、阅卷和考评打分）；鉴定后的结果处理（进行成绩登记、质量分析、处理结果、颁发证书）。

二、准考证是参考人员参加鉴定考试的必备证件，不得以其它证件代替。准考证上要写明理论和操作考试的日期、时问、地点以及考试的主要注意事项。在考场中，准考证配以身份证共同使用，不允许两证不全者进入考场。

三、各技能鉴定机构应设有保密场所和设施用以存放未启用的试卷。试卷、答案、评分标准未启用前，任何个人或组织不得以任何理由启封。鉴定站各考场所用试卷应按参考人数并备用两份的数量,提前两周报省鉴定中心，试卷的开封发放必须是在考试时间到时在各考场同时当场进行。

四、技能鉴定通常需要安排理论知识和技能操作两个考场。理论考试的场地要求环境安静、整洁、明亮、宽敞，便于管理。每个考场考生数量不超过30名，实行单人、单桌，单行排列，前后左右保持间距80厘米以上。操作技能的考试场地应整洁、卫生、明亮，设备仪器完好，应备的物品齐全，符合测试技术准备通知单的各项要求。考试时禁止无关人员出入。鉴定站在考试前一天，要在考场人员进入的主要通道口将考场分布、各考场的编号、承担考试的种类、项目以及休息室、卫生间等的分布示意图贴出，同时张贴考场规则和参考人员须知。

五、技能鉴定实施前，需对考评、考务、工作人员作出安排。由部或省局技能鉴定机构向鉴定站派遣质量督导员，对职业技能鉴定质量保证体系中各技术实施现场督考和质量检查。考评人员要按规定组成考评小组，负责此次鉴定的考评工作。考评小组设考评组长一人，全面负责本组工作，并最终裁决有争议的技术问题。考评组长应具有一定的组织管理能力和一年以上职业技能鉴定工作经验。考评小组在评定成绩时应确定严格的工作流程，明确各环节考评人员职责并签字负责。考评人员的数量要按照国家颁布的《职业技能鉴定规范》所要求的比例确定，并由部或省局鉴定中心派遣。除利用计算机自动判分的考试外，考评人员在同一个鉴定站连续鉴定不能超过三次，考评小组不得少于三分之一，以保证鉴定的公正性。现场考务、监考、工作人员由鉴定站负责选派,其主要职责是维持考场秩序，监考，填写考场记录，协助考评人员做辅助性工作、完成成绩登记等。考试、监考、工作人员的选派数量根据参加考试人数，由鉴定站确定。考场监考要设总监考一人、副总监考一至三人，各考场一般设主考一人，监考两人。参加技能鉴定考务工作的各类人员必须佩带相应的胸卡标志。

六、在开考前的准备阶段，监考、考评人员的主要工作为：对考场的情况进行检查，查看考场准备工作是否符合规定的要求，操作技能考试的必备技术条件、安全保护等方面是否合格。如发现考场准备情况不符合要求时，及时向考场负责人报告，请求予以改正。监考、考评人员一般应于考前15分钟到试卷保管处领取试卷，按考场人数核对试卷封明的`数量，检查试卷封志是否正常。如果发现问题要立即报告。参考人员应于考前15分钟经工作人员检验准考证，身份证进入考场，对号入座或进入指定工位。监考、考评人员应查验参考人员的各种证件，以及携带的工具等是否符合要求。参加人员带入考场的bp机、手机必须处于关机状态，参考人员未经批准在考场内使用bp机、手机者，以作弊论处。

七、鉴定实施过程是考务工作的重点环节，监考、考评人员必须以高度的责任心，担负起所承担的任务和职责，认真做好监考和考评工作。参考人员按要求就位后，监考和考评人员发放边沿经涂色处理（所涂颜色一场一换）的草稿纸。

开考时间到时，监考和考评人员当场拆封和分发试卷，并要求参考人员首先将其姓名、考号等基本情况填写在试卷和草稿纸上的指定位置。在考试过程中，监考和考评人员要巡视考场，核对参考人员的准考证和照片与其本人是否相符，预防代理考试现象发生；同时注意有无作弊和违反操作规程或其它违反考试规则的行为，还要时刻注意防止安全事故的发生。在监考过程中，工作人员的行为不应影响或干扰参考人员的考试过程。工作人员要严格鉴定考核纪律，负责对违纪鉴定对象视情节分别作出劝告、警告、终止考核、宣布成绩无效等处理意见。监考和考评人员要及时按要求填写考场记录。

八、鉴定时间到时，即令参考人员起立退场（未上缴的试卷和草稿纸、未完成的操作一律放在考桌或考位上由工作人员收缴）。鉴定对象退场完毕后，监考、考评人员即将鉴定结果封装，交鉴定站保存。其中理论试卷在核对试卷数量无误后按密封线装订，并确认与原发出的数量（包括备份卷和废卷）是否一致；在考评合一（即鉴定过程结束评分也随之结束）的操作考试情况下，要将考评人员的现场考评记录及时封装；以考评分开的方法进行鉴定的工种，则要对鉴定对象完成的样本做好标志编号并记录后封存。

九、对阅卷评分环节要有效的组织管理，以免产生考评误差。开始阅卷评分之前，参加此项工作的考评人员要在考评小组长的召集下，共同研究标准答案、检测方法和评分标准，统一对执行评分标准的认识，并统一工作的程序和办法，必要时进行试评。对考评过程合一的操作技能考试，要在开始考试前完成统一认识的工作。考评小组组长要根据阅卷评分工作的实际需要及人员特长组织好考评人员的分工。理论考试阅卷应采取流水作业，按题型分组进行；操作技能考核的考评则应按工序或考题项目分组进行。分工确定后，在阅卷评分过程中一般不得调换。阅卷评分过程要严格按照阅卷评分的有关规定和要求执行。一律用红色笔判卷；严禁修改试卷或工件；不得随意处理散乱试卷或标志不清的工件，发现装相不规范的试卷、编号不清楚的工件等异常情况，要及时向考评组长报告，不得擅自处理；不准撬看密封线内参考人员的姓名、考号；判卷人要在每题的判定得分栏内签名。在阅卷或技能考评中对考试结果或标准答案有疑义时，要及时报告考评组长，不得擅自处理。成绩登记要有专人负责完成。理论知识考试成绩有专人负责把每题得分加总起来，形成试卷得分；操作技能考试有专人把工件或工序编号上所得的分数综合为技能得分。汇总完成后，计分人员和考评组长均需签字以示负责。

十、所有考务原始资料要妥善保管，保存周期暂定为三年。

考务工作总结

1、主考负责本考点的全面工作，主持本考点的考务。副主考协助主考工作。

2、负责选聘和培训监考员及试卷运送、保管等其他工作人员。

3、负责组织布置考点及考场，做好考前准备工作。

4、负责本考点备用试卷的管理。如因试卷不完整、字迹模糊、错装等原因启封备用试卷，须经主考批准后，方可启封备用卷。

5、负责本考点违规考生、违纪考务工作人员及偶发事件的处理。

6、负责本考点答卷回收和运送工作。每科考试结束后，组织和验收各考场的答卷，并派专人保管与保卫，按时送到保密室。

7、负责本考点的安全保卫及医疗、后勤保障工作。切实组织好安全保卫工作，发现问题及时处理，重大问题要立即报告省级教育招生考试院或考区主任。

8、负责本考点的考试情况报告工作。考试结束后，应向省教育招生考试院或考区主任书面报告本次考试情况。

1、负责指定考场的联络工作,及时向正、副主考汇报情况。

2、制止所辖考场的监考员擅自离场、互相串门的行为。

3、负责监视因特殊情况考生的就医、上厕所等。

4、因特殊情况,监考员确需要离开考场时,报经主考同意顶替监考。

5、负责考场外围可疑车辆及设施的巡查,警惕和防范无线作弊事件发生。

考务组由考点一名副主考任组长,组员由中层干部组成。其职责为：

1、组织实施考试过程中的考务工作。

2、安排考场,选调监考人员和工作人员,制定考试工作手册。

3、配合主考对监考人员和工作人员进行培训。明确工作职责,掌握工作要点,规范操作要领，做好监考工作。

4、通知信号种类及发布信号时间。

5、收发各类工作人员工作标志。

6、检查考点考场考前布置工作。

7、准备拆封试题、密封试卷所需用品、用具。

8、向保密员交待各考场考试科目、时间。负责与保密组试题(卷)的交接工作。

9、准备分发“考场记录”、备用试卷封面封条,分发收回草稿纸。

10、统计本考点缺考情况及违纪作弊情况,每日考试完毕,及时向主管部门汇报考试情况。

11、检查试卷排列顺序,负责试卷密封的检查验收,严格按《试卷验收要求》进行验收。

12、协助主考、副主考处理考试中出现的问题。

1、试题、试卷的交接、运送、保管及有关考试的保密工作。

2、制定严格的保密措施,防止试题失密、泄密。

3、严格履行领取、分发、验收、交接手续。

4、准备试题(卷)保密柜和运送试题的包(箱)。

5、处理接运试题、试卷过程中的其他问题。

6、每科考试结束后,负责将考卷、备用题、草稿纸、违纪作弊情况统计资料一并交报考点保密室。

1、认真做好宣传工作,积极创造适应考生应考的良好气氛。

2、向考生宣传招生考试的有关政策、规定和当地招生部门根据实际情况提出的'有关要求。

3、绘制本考点、考场分布示意图,张贴考试科目时间表。

4、编写烘托考试气氛的标语、条幅并张贴。

5、办好宣传栏,书写考试的有关规则、规定要求等,公布考试科目与时间、对违纪作弊考生的处理意见。

6、考场标志牌上考场序号、考生起止号的书写。

7、利用广播、黑板报等形式,做好宣传鼓动工作。

8、积极收集考试期间考生及考试工作人员中的先进事迹,及时向主考及考试院汇报。

1、树立热心为考生服务的思想,主动做好服务工作。

2、负责悬挂横幅、插彩旗,布置考点环境。

3、配备各考场的桌凳。

4、检查修装考场的照明设施和门锁。

5、搞好考试期间工作人员的饮食卫生。

6、考点机构所需物品的及时供应。

7、安排考场内考生物品存放处。

8、设休息室,安排好考生休息。

9、设立饮水点,确保饮水卫生安全。

10、准确无误地发布考试的各种信号。

11、准备考试用车。

保卫组由驻地派出所派遣的公安人员与考点负责保卫工作的人员组成,其职责为：

1、负责考点、考场的治安保卫工作,维持考点社会秩序。

2、负责考试试题(卷)的押运、看护。

3、负责校门及考试区的警卫,检查考生准考证和各类工作人员的工作证,无考试工作人员标志或无准考证者不准进入考点。

4、负责考点警戒线的划定与巡视,禁止无关人员进入禁区线内,及时对考点进行清场。

5、负责考生自行车的停放与管理。

6、负责对扰乱考点、考场秩序者的处理。

医疗组应由当地卫生部门或本单位主治医生及考点医生组成,其职责为：

1、负责考试期间考生及考点工作人员的医疗急救等。对不能坚持答卷的考生,要向主考汇报，并通知家长,送医院治疗。

2、负责考试期间必要的药品及各种防护医疗用品的准备。

3、负责考点内饮水用具的消毒。

4、负责防寒条件的落实。

1、检查各考点的考试工作,监督考务人员和监考人员执行考试纪律和规则。

2、负责设置举报箱,公布举报电话。

3、制止纠正各种不符合考试的规定和行为。

4、督促考点各类工作人员佩证上岗。

5、协助主考处理考试中出现违纪的人和事。

考务人员工作总结

负责本考点的实验操作考试的组织实施。

1、负责本考场内的全面工作，监督本考场的考试秩序，保证本考场考试顺利进行。

2、掌握考试时间，宣布考试的开始与结束。考生进场后，要逐个核对准考证，严防冒名顶替。

3、负责处理和反映本考场考试过程中出现的有关问题。发现考场内工作人员监考不严，工作不认真，应当场进行批评帮助，情节严重者应当告知考点主任处理。

4、填写考场记录并签名。

5、忠于职守、坚持原则、不徇私情、廉洁自律。

2、监视考生按考试规程要求进行操作考试，监督、检查考核评分员的.工作情况，发现不按规定操作的应及时指出，并要求改正。

3、每日上午考前5分钟一次性分发考题及评分表。

4、考试开始后，考生未到，视为缺考，监考人员与点名人员联在缺考考生的评分表上填写“缺考”准考号。

5、考试结束后，抓紧时间收评分表及答案，并按考号顺序从小到大整理后装订，经主考验收，装袋、封口、贴封条，‘填写好试卷封面有关栏目。

1、熟练掌握并严格执行本学科实验操作试题的评分细则。评分时要态度端正，认真负责。

2、赋分时，不允许有任何徇私舞弊行为，对所有考生要一视同仁。

3、考前10分钟进场到位，将仪器调试到应考状态。

4、考生进场后要提示考生填写准考号、姓名，并核对签号和准考证是否有误，发现问题应及时解决，或报告考点主任处理。

未到，考试开始仍未到者视为缺考，并填写“缺考登记表交考务员丙，再按考场交监考员。考务员丙负责组织某一队列，准备抽签，抽签后以考场为单位列队，将考生带至考场门前。

负责整个考试期间的仪器、材料、药品的准备工作，对考试中损坏的仪器及不足的材料、药品，要及时更换及添加。

1、考生领队要提前2天通知考生考试时间、地点、场次。

2、考生领队应于考前一小时带领考生进入考点，熟悉考点和考场环境。

3、对考生进行考前教育，宣布考场纪律和考生须知，教育考生正确对待考试。

4、考生到达考点后，领队要和考生一起按考点办公室的安排，在指定地点休息，等待考试，要做到考生不离开领队，领队不离开考生，不准任何考生单独行动。

5、考前要对考生进行心理素质教育，沉着、冷静，做好应考前的准备工作，正常发挥实验操作水平。

6、关心考生生活，负责安排考生往返交通，确保考生安全。

7、每场入场前清点考生人数，考前1o分钟按考号顺序组织考生列队，等待点名。

8、每场考试结束，领队要及时将考生带到考点指定地点休息，不得在考场周围逗留、喧哗。

9、做好上下联络，协助考点处理有关问题。

人员工作总结

20_年对于工程造价管理中心是非常重要的一年，工程造价管理中心在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到工程建设的管理工作中。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们严记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，较好地完成了公司领导安排的各项任务。工程造价管理中心是一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在部门同事的共同努力下，我们已进行了20_年7项跨年工程及20_年37项工程项目的管理。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而提高和改善我中心的管理水平，为此，我中心20_年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重点，延续20_年的工程工作，我中心更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我中心克服了施工单位投入不足、监理力度不够等种种困难，经过一年的辛勤工作，我们进行了20_年的7项跨年项目、20_年_项固定资产及20_年19项生产维护工程项目的管理工作。增加更换锅炉设备_套，新建建筑面积，新建管网及维修工程……，新建场地道路及维修，更换塑钢窗，屋面防水处理……除跨年工程项目外总投资约。现已完成投资约_x万元。我中心严格遵守对工程进行“三控制、二管理、一协调”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包、各分包的关系，加强了管理措施。

我中心在对今年37项工程项目进行验收以前多说施工队未能达到验收标准，对此我们也对该情况进行了总结了如下几点原因：

(1)雨水季节，恶劣的天气环境等客观因素的影响。

(2)设计变更较多及其他不利因素增加了计划实施的难度。

(3)一些施工单位组织不力，劳动力不足，纪律松解，现场管理不到位，计划落实较慢。

(4)进场的材料、设备受多方面因素影响，其中也包括部分甲供设备不能及时供应。

2、注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，材料设备的采购，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过项目经理及监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织进行协调。

人员工作总结

20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

人员工作总结

今年以来，我中心应急管理工作在市委、市政府的正确领导和市应急办的大力指导下，按照“抓基层、打基础，抓落实、求发展”的工作思路，紧紧围绕全市工作的大局，加强组织协调，认真贯彻市应急管理工作的决策部署，各项应急管理工作取得了明显成效。现将本年度应急管理工作情况总结如下：

一、加强领导，落实责任。

将应急管理和实际工作结合起来，确保住房公积金工作正常运行。一是领导重视到位。我中心领导认真领会落实应急管理的有关文件精神，专门组织召开会议，安排部署应急管理工作，成立了由中心政工分管领导任组长，各科负责人为成员的应急管理工作领导小组及办公室，处置职能范围内预防和处置突发事件，为各项应急工作的深入开展提供组织保障。二是制度建设到位。执行《奉化市住房公积金中心突发事件总体应急预案》，进一步明确了工作原则、适应范围及各科的工作职责;突发事件等级划分、预防预警信息、预防预警行动、预警支持系统、指挥和处置突发事件、信息报送制度等，在全中心贯彻实施。三是责任落实到位。按照立足现实、细化职责、重在落实的方针，建立起应急管理目标责任制，进一步强化组织领导，明确工作责任，保证全面工作有人管，具体工作有人抓，形成各科联动，层层负责，职责明确，责任到人的良好局面。

二、完善体系，优化措施。

按照“横向到边，纵向到底”的预案体系建设目标，强化应急预案的制订。一是对现有预案进行认真梳理。结合工作实际，进一步梳理现有的应急安全预案，深化“一案三制”建设，完善应急措施，并要有专项经费、专用设施、设备，有专人负责。二是注重预案的可操作性。在完善和制订预案过程中，围绕突发事件的特点，认真研究各类突发事件的发生和发展规律，加强调研，广泛听取管理部门的意见，不断提高预案的合理性和可操作性，推进了应急管理工作的规范化、制度化和程序化。三是明确工作措施。处理应急事故关键要措施得力，快捷迅速，方法得当。我们从应急指挥、应急响应、各科室的具体分工到配合专门人员具体处置，都制订了详细具体的工作措施，明确了各科的具体任务和责任。

三、加强建设，提高能力。

把队伍建设和提高应急管理能力作为一项重要的基础性工作来抓。一是加强应急队伍建设。在完善应急管理机构建设的基础上，落实应急管理办公室人员专职负责，各科落实专职人员负责。通过整合全中心力量，逐步建立统一高效的应急救援体系。二是加强应急管理人员业务培训。今年，中心又委派1名职工参加了红十字会组织的急救员资格培训，已经有5名职工取得了急救证书，将应急管理工作人员业务素质培训融入到日常工作中，作为一项经常性的工作来抓，常年不懈。三是邀请防火中心老师对单位职工进行消防安全培训。按照应急管理培训的具体内容组织集中学习，学习内容包括：突发事件应急处理基础;突发事件应急处理概述;突发事件预防与处理;突发事件应急处理能力的培养。使参加培训的人员进一步树立责任感，增强忧患意识、正确掌握突发事件预防和处置的基本常识、原则和方法。此外，还购置了一批应急管理书籍发放给相关人员学习，提高应急管理水平。

四、畅通信息，及时报告。

我中心根据市应急管理办公室突发公共事件信息处理流程图，结合实际建立了信息报送流程。突发事件发生时，应及时向市应急办公室报告，并及时反馈后续处置情况。进行突发事件模拟综合演练，提高应急体系协同作战的快速反应能力。事件处理结束后，及时报告市应急办公室。今年，我中心没有发生突发事件。

虽然今年应急管理工作取得了一定成效，但也存在着一些问题：

主要是经费投入不足。目前中心大部分经费用来开展业务工作，用于应急工作的投入就稍微不足，造成了安全设施不够先进，应急技术装备水平低，应急物资储备不够。

今后工作主要按照中心制定的工作目标，按照市应急管理办公室的要求进一步抓好薄弱环节的重点突破，加强管理和巡查，实现我中心应急管理工作“无急可应，有急能应”的目标。

人员工作总结

20__回首工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、立足本职，做好各项工作。

办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

(一)认真做好各种文书工作。

1、编写__年、_年度工作总结，年初做好__年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。

2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《__水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。

3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。

4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《__水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。

5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及_年远景目标》、_年资金计划等。

(二)做好日常行政事务管理工作。

1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。

2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。

3、组织员工填写《__水务》读者问卷调查表50份。

4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。

5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。

6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。

8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13次。

(三)加强车辆管理，确保行驶安全。

全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆安全事故。

(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武。

1、为了提高员工整体素质，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。

2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。

3、对__泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤，增强了在实际工作中的应变能力。

4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义，制订了绩效管理培训方案，并为员工进行培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。

二、水源管理，常抓不懈。

因工作需要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手，迎难而上，解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。

1、积极参与水源地赔青、协商工作，参与了__井道路调整占地、__养兔场附近管道漏水和__一村民田地下管道渗水的协商谈判。

2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行情况和掌握员工思想动态。

3、每周对__截渗井和七里营井群报警器测试一次，及时发现和维护故障报警器，确保供水设备设施安全运行。

4、冬季来临前对__截渗井管道、闸门用草绳缠裹，防止设备被冻。

5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多，并且车速快，对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服，查井时穿在身上，保证了员工人身安全。

6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。

三、创卫工作，落到实处。

在创建国家卫生城市活动中，制定了各种卫生管理制度，张贴健康教育知识，在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志，编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料就1000余张。由于__地表水源地是必检单位，每天都呆在__，将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工作，不放过每个细节。比如：员工宿舍统一了被罩床单，并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤，拾捡杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草，打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收，受到了领导的好评。

四、参加各种文体活动。

1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”，参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演，将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练，指出不足，寻找差距。

2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。

3、参加公司周年司庆各种活动，向企业文化部选送近百张图片，9篇征文，160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖，本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张，多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。

4、开展“八一建军节”活动，组织复转军人参加钓鱼比赛。

5、承办第二届“__杯”篮球赛__水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式，担任比赛总裁判，代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动，分别获得“__杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军，并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第二名的好成绩。

6、公司成立__水务篮球俱乐部，本人担任队长，并编写俱乐部章程和管理规定。

五、加强学习，提高自身素质。

1、为了提高自身素质，今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为《企业文化手册》项目组成员多次观看学习余世维博士的《企业文化建设》和《赢在执行力》讲座，并会同项目组成员进行讨论。

2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。

3、参加厂调度、净水工和加药工培训，熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法，以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。

4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试—中级人力资源管理专业的考试，11月份中旬考取了汽车驾驶证，12月份申报了工程系列助理工程师。

六、不足之处。

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。

2、随着工作重点的变化，需进一步协调水源区域的工农关系。

3、管理力度不够，有害怕得罪人的思想。

1、增强创新意识、团队意识，使我厂双文明建设再掀高潮。

2、学习各种专业技术知识，提高综合素质。

3、积极增进同引黄部门关系，提高原水利用率。

4、协调水源地工农关系，确保原水安全正常供应。

5、将加大水源地员工技术培训，包括对外线人员和厂维修人员进行供水管线和供电线路的分布、位置培训;__不停电倒闸操作培训等等。

20__年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本人提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开__水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪，我将继续努力，与__水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于承担责任，将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。

考务工作总结

中考，我校共有461名考生参加考试。62人考上重点中学，其中黄品怡总分756.6，罗山河756分名列前茅。各科平均分：数学62.77分、英语64.15分、语文90.52分、政治42.32分、物理65.43分、化学62.23分、历史33.71分、地理27.38分、生物26.48分，各科均达市平均以上。完成了学校下达的任务。以下是我校今年抓毕业班工作的一些做法。

一、领导高度重视，把毕业班教学工作放在全校教学工作的首位毕业班教学工作是学校工作的“重中之重”。

在过去的一年中，我校充分重视毕业班的管理工作。开学初成立了毕业班工作领导小组，各班班主任为小组成员。毕业班工作领导小组负责组织毕业班各项工作的开展。有了毕业班工作领导小组，就等于有了毕业班工作的“领头雁”。实践证明，成立毕业班工作领导小组，是做好毕业班工作的前提和保证。

同时，我们也虚心地听取和接受教研室对我们备考工作的指导，教研室领导经常到我校指导工作，帮助我们认真分析了2017年备考工作的方向，指出了我校备考工作的不足，使我校能及时明确地调整备考工作重点，最终，取得了中考的决定性胜利。

二、注重毕业班教师团队协作精神的落实，形成合力，齐抓共管，营造良好的毕业班教学工作氛围。

俗话说：“众人拾柴火焰高。”我校要求教师，不管处在一个什么样的团队中，都要具有团队协作精神，变以往“同行是冤家”的传统竞争观为“同行即合作伙伴”的现代竞争观，摒弃喜欢“单打独斗”的工作作风。实践证明，具有团队协作精神的教师，他的个人工作能力、工作状态、工作竞争意识，都会比以往来得更强，来得更佳，来得更积极，从而营造出良好的毕业班教学工作氛围。

三、德育先行，把做好毕业班学生的思想工作和纪律管理工作作为毕业班教学工作的前提。

做好学生思想教育工作，纪律管理也是我校狠抓的一个方面。“纪律是学习的保证”，没有良好的纪律保证，要提高教学质量是很难做到的。在备考过程中，毕业班学生的思想波动比较大，如果不稳定他们的思想，是不能让他们全身心地投入到学习中的。因此，我校在学生进入初三第一个学期初，就十分注重毕业班学生的思想教育工作，成立了毕业班德育工作小组，先摸清学生的思想动向，掌握每个学生心里的想法，以及对毕业以后的去向选择。明确了学生的想法，才能对症下药。利用升旗仪式、校会、班会、课余等时间，对学生进行有针对性的思想教育，稳定他们的学习情绪，端正他们的学习态度。

在日常生活中，一旦发现有学生情绪产生波动，我们几位领导成员和班主任立即找学生谈话，解决他们的后顾之忧。第一次模拟试后，1班的廖裕兴同学成绩仅排在年级的26名，显得信心不足，后来经过老师的耐心辅导鼓励，二模成绩跃升为年级7名，最终考上了一中。

四、高标准，严要求，狠抓教学常规的管理，注重尖子生的培养，确保教学质量上升。

学校工作最终的凝聚点就在教学的质量上，学校的兴衰与中考质量息息相关，我校中考备考领导小组一班人统一思想，视质量为生命，确保中考创优，每人分工明确，一人负责一个方面，做到细致，扎实，不留疏漏，尤其对每次测试测评认真做好分析，找出存在的问题，研究相应的措施。老师与老师之间加强听课的力度。采取推门听课，相互听课，领导蹲点听课的形式，作业的布置与批改，做到老师的自查和教导处的检查相结合，对教学各环节的检查情况，都作好详实的记载，按照学校制度，奖罚分明，严格兑现。

对这部分学生进行集中教学。在尖子生中间，我校实行专人负责跟踪制，在每次的测试、模拟考过程中，发现尖子生的薄弱科目或薄弱环节，则立即安排相应学科的教师进行谈心，了解原因，找出对策，深入辅导，促使学生能平衡发展，全面提高。良好的班级学习环境，竞争环境和均衡的师资力量，使得这部分学生得以取得最佳的学习效率。同时，加强学生应试能力和中考适应能力的培养，通过学校组织的多次模拟考，让学生熟悉各种题型，提高综合应试能力，从而在中考中发挥出最佳的答题水平。

以上是我校2017年备考工作中的一些做法，今后，我们将在教研室的指导下，在学校中考备考工作领导小组的领导下，吸取以往的经验教训，认真做细做实做好每一步教与学的工作，争取2017年中考有更大的进步。

IT人员工作总结

5、员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。

1、按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；

2、虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；

3、严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；

4、主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；

5、业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；

6、经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待；

7、同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；

8、凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

1、所有员工应当遵守国家各项法律、法规。做一个合格的公民；

2、所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。并珍惜公司的财产、声誉、形象；

3、员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退；

4、员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的现任与义务；

5、尊重别人、尊重别人的劳动、新重别人的选择、新重别人的隐私；

9、工作时间内不允许打私人电话，确实有事打电话应做到长话短说，不能超过三分钟；

10、不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生；

11、职员不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利已的私人行为及进行任何超出公司指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任；未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘；不得私自接受他人委托代售楼盘；未经公司许可，任何人不得修改合同条款。

13、在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。员工违反公司管理制度。

14、不准在售楼现场大堂吃零食、化妆；

16、进入售楼部一定要穿工作服，打领带；；不能穿便装进入前台；

17、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志；

18、上班时间女士不准穿凉鞋，应穿包头黑皮鞋；

19、每次带宾客参观完工地后，回到售楼现场前应及时事理好自己的仪容仪表。

1、无正当理由拒绝执行上司的指令；

2、未经允许擅离工作岗位，影响工作；

3、因工作责任心不强造成工作重大失误；

4、对上司有不礼貌的言行举止；

5、工作时间不专心本职工作，随便串岗聊天说笑；

6、一个月迟到多次者；

7、一个月旷工两天者；

8、人为造成公司意外损失者。

1、向客户索要回扣；

2、挪用、盗窃公司的资金、财产；

3、刑事犯罪；

4、蓄意破坏公司财产；

5、一个月内无故旷工三次以上；

6、泄露公司商业情报，以公司名义私自拓展业务，进行私下交易；

7、在同行业中兼职。

***有限公司签发：

人员工作总结

我于xx年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

工作内容主要概括为以下几点：

1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;。

3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。

1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。

2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。

4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。

5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：

1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5.提高工作主动性，对工作积极投入。

我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

IT人员工作总结

20xx年，我加强学习，注重创新，工作作风务实，工作态度严谨认真，勤奋认真，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、突出重点、实事求是”的审计方针，较好地完成各项工作任务。今年个人工作情况总结如下：

加强学习，加强自身思想道德建设，树立自尊、自信、自立、自强意识，在实际工作中端正思想,坚定信念,牢固树立政治观念,大局观念,群众观念,始终坚持忠于祖国,忠于人民的政治本色,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,诚心诚意,，人际关系和谐，无原则纠纷，言行规范，综合素质和技能培养不放松，做新时代合格的审计师。

在日常工作中，我深深体会到审计是一项专业、实用、艺术的工作。特别是为了应对当今日益复杂的经济结构和审计环境，审计执法要求和社会对审计的期望越来越高，以及审计质量要求和技术更新的发展越来越深入。为了做好审计工作并取得更好的结果，我们不仅需要良好的品格，还需要优秀的业务技能。作为基层审计师，加强理论和业务学习是实现自身工作成果的重要途径。

人员工作总结

首先我先总结一下__年我看到的关于公司一些方面的不足，都是我的个人看法，稍显幼稚，若有不妥之处请原谅。

1、经销商为盈利影响我司销售。

2、价格差在终端零点对于销售的影响。

3、广告劣势。

我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策，直接放弃二批直做三批，而经销商自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，工作做得少反而钱赚得多了，但是我们的终端市场都丢失了，经销商用我司的利益换来了自己的经济收入，而且公司认为这种情况还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将无法得到提升(甚至下降)，影响我们的竞争优势。所以我们必须认真调查，一旦发现这样的情况立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己将开放更多的开户二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性，目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像纯净水、奶饮料均是第一品牌，但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失积极性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。打个比方像我司1-5元这类的产品为我们业务员操作的产品来说，在于终端零点给予他们来说最多都只有1元的利润，这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢?为了自己的利益那么他们的选择可见而知。因此个人觉得必须重视价差理顺价差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品上给予终端零点一些价格差上的弹性。

个人觉得这一点康师傅公司在于他们的康水销售上处理得非常好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果也是这样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类竞品。给予价格上一部分的弹性，虽然这一说法可能会让公司领导觉得我们是降价销售损失了自己的利益，其实不然：我们可以采取开票价不变(甚至提高)方式以多畅销品带少新品甚至滞销品等一系列措施。这样新老产品配合起来以一种以多带少、以老带新的方式在终端进行销售，给予零点一定的价差不但能提高他们的积极性更能提高我们的销量而带来利益，最终就能调动经销商、二批商的积极性。

相对于我们的第一竞争公司康师傅来说，广告宣传不到位，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。当然这个对于我们来说工作也主要是粘贴pop，而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。不过广告对于销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对于第一竞争者都处于下风。

接下来总结下去年里自己的不足：

首先是工作态度，每天都只是想着完成公司的任务，没有自己个人的突破，工作积极性没有开动起来。

然后是工作方法，有些时候可以采取很多方法避免一些不必要的麻烦，甚至可以提高自己的工作效率改变一些结果。可惜由于经验的原因在当时没有想到事后才醒悟过来，我相信在以后的工作当中同类型的事情我将会处理得更好。

考务工作总结

高考是国家的大事，是社会普遍关注的热点。“十二年寒窗，一朝定乾坤”，高考也是考生的重大节日。高考涉及千万考生的前途和命运，涉及千家万户的利益。考务工作做的是否到位直接关系高考能否顺利进行，关系到党和政府的形象，关系到社会的公平正义、和谐稳定。正是基于这样的认识，宿州工业学校在高考考务工作中，以科学发展观为指导，本着全心全意为考生服务的宗旨，以“滴水不漏、万无一失”的标准，按照招生考试部门的要求，在考点于大民主考的统一指挥下，周密部署、精心组织，经过全体考务人员的`共同努力，确保了高考工作的秩序井然，给广大考生创造了一个平和宽松、宁静安全的考试氛围，圆满完成了高考任务，得到了上级主管部门以及省市巡视员的高度评价。

为顺利完成考点高考组织工作，工校成立了高考考点工作领导小组，由校长担任主考，学校领导班子其他成员担任副主考，中层以上干部担任高考领导小组成员，并成立考点办公室，下设考务组、安全保卫组、后勤组、医疗组等小组，制定《考点工作组织实施方案》和《考务工作手册》，实行岗位责任制、责任追究制，主考负责整个考点，副主考协助主考负责考务工作，各小组均有明确具体工作任务，各小组指定一名负责人，明确职责，严格把关，采用定岗、定职、定责原则，哪个环节出问题，要追究相关责任人的责任。

考点组织机构选派富有经验、乐于奉献、责任心强、细心周到的中层干部担任各小组组长，各小组成员由责任性强、业务熟悉的教师担任；监考教师由政治素质好、责任心强、业务水平高、身体健康、有一定监考经验的教师担任。

考务工作实行回避制度，即考务人员当年无子女和直系亲属参加高考。

第三，重视监考员培训，熟练操作过程。6月6日培训内容：了解考点情况，合作对象、考生来源、考试语种类虽及注意事项；下发监考人员职责，负责人讲解高考操作流程及注意事项，认真学习考试实施办法、偶发事件处理办法及广播指令等。

宿州工业学校校园宽敞明亮、干净整洁，环境优美，悬挂“xx年普通高校招生全国统一考试宿州市直考点”横幅，在楼门醒目位置设有考场平面图，两侧布满盆景，考点设有举报箱，举报电话等为考生服务项目。

考点办公室、试卷分发回收室、医务室、考生休息室、送考教师休息室等，均严格按照有利于考试实施、为考生服务的原则设立。整个考点既庄严肃穆，又给考生一种温馨之感。考试组织环环相扣，严谨有序。

高考期间，学校各工作小组认真敬业，一丝不苟地完成着考试的每一项任务。安保人员坚守岗位，大门处，严格按考点要求凭证出入，统一放行；考场外，时时有监管，处处有服务；考室内监考教师严格按指令和程序办事，专心监考；楼道中，楼层巡视员尽心尽力；试卷验收时验卷人员反复检查，仔细清点，确保万无一失，所有工作人员各司其职，在整个培训考试期间，工作人员没有一起迟到、早退现象，考场中没有出现一起违纪违规事件，整个考试圆满结束。

每科开考前，由考点办公室主任对前一科考试监考情况进行简单小结，并对即将考试的科目的监考要注意的事项进行说明。

清点试卷：主考、副主考在考后对每个考场答题卡、试卷、草稿纸等进行细致检查验收签字，确保准确无误后，广播通知考生离开考点。

由于工校考点工作准备充分，全体考点工作人员齐心协力，圆满完成了20xx年考点高考工作任务，没有出现任何纰漏。我们将不断总结经验，把高考考务工作做的更好！

考务工作总结

本文目录。

今年高考呈现以下六大特点：

一、考点考场设置及考生安排合理。

今年xx高考报名1667人，比去年增加142人，其中文史类397人，艺文104人，体文4人；理工类1131人，艺理29人，体理2人。共设置三个考点56个考场，其中xx中学考点设安排420名考生；实验初中考点设文科15至17场85名考生，理科1至15场450名考生；实验小学考点设理科16至39场，安排712名考生。三个考点相对集中，均为封闭式校园，便于管理。

二、政府高度重视，责任层层落实。

县委、县政府对高考工作高度重视，并给予大力支持。县委书记王书东、县长李旭清亲自过问，5月份投入近百万元完成标准化考场建设，专门召开迎高考座谈会。数日前县长、分管副县长两次组织召开招委会，作为维护社会和谐稳定的头等大事，进行安排部署，建立了高考工作“一把手”责任制。

同时专门成立了由县招委主任、副县长金熙义担任组长，县招委副主任、教育局局长刘继欢担任副组长的高考工作领导机构，设有省、市巡视，县纪委、县人大、县政协以及县教育督导、教育纪检等单位领导参与的纪检监督检查组，以及考务、保卫、保密、后勤、值班等职能小组。各考点专设主考、副主考、考务、保密、监控、检验、保卫、医务、保电、监督检查等。县招委主任和各考点主考，各考点主考与所有考务人员均签订了高考责任状，职责明确，责任到人。

三、建立预警机制，安保措施到位。

一是保密室专门安排7人负责试题保密，昼夜轮流值班，其中有2名公安人员,1名保密员。二是加强全过程防护与监控，实施试卷安全保密无缝连接。三是保密室和考点外围均有公安昼夜巡逻执勤，尤其保密室外围公安昼夜24小时蹲点执勤，确保了外围安全。四是各考点分别安排3名工作人员负责取送试题和考点保密，其中有1名公安，做到了人不离卷，卷不离人，保证了试题的安全保密。五是试卷保管与分发实行实时监控录像，所有考点设立从考务办公室到考场的“封闭式”专用通道，人员监控、视频监控不留死角。六是县招办、教育局和各考点均实行24小时值班制和零报告制，确保了高考工作不出纰漏。

四、设施设备完善，监控系统运行正常。

5月份投入近百万元完成标准化考场、保密室和县级巡查指挥中心建设，按照上级要求重新安装了视频监控系统，保密室重换了保密柜、灭火器、报警器、防盗门、钢护窗等设备，设置有隔离栏和警戒线。高考全部在标准化考点考场进行，启用安检、身份识别、屏蔽、视频监控、无线信号监测及干扰压制等技术措施。各考点均配备身份证识别仪，考场均配备了手机信号屏蔽仪，手持式金属探测仪和石英钟；县里统一为考生购买了文具，考生进场只带准考证、身份证和两支2b铅笔就可以了，有效防范了高科技作弊行为。网上监控巡查系统已覆盖所有考场，计算机监控人员能切实履行工作职责，保密室和考场监控系统运行正常。

五、考风考纪良好，考场秩序井然。

各考点醒目位置均悬挂“诚信考试，公平公正，轻松应考，严肃考纪”等标语条幅，设置了违纪考生曝光台，再通过人防加技防，营造了从严治考的良好氛围。两天四场考试下来，考风考纪良好，各考点考场秩序井然。究其原因，一是思想认识到位，把考纪考风作为高考生命线；二是考前对考生诚信教育抓得好，考生“宁丢分数，不丢人品”；三是考务工作部署周密，考前培训到位，程序严格规范，工作严谨扎实；四是强化责任意识，建立了严格的责任追究制度；五是突出服务意识，构建了公平公正的考试环境；六是落实联防联控，有效防范了高科技作弊。

六、部门配合密切，工作不留空隙。

县招委专门制订并下发了成员单位职责、高考突发事件。

应急预案。

等文件，各有关部门均能认真落实，密切配合，尽职尽责，加强考试环境综合整治。近期虽然大搞创建国家卫生县城工作，县城黄河大街主街道封闭改造，但两天高考期间，公安交警认真执勤，车辆限时限行，故交通能保畅通；各考点附近影响考生正常考试和休息的噪音基本绝迹；公交车停靠点进行了临时调整，均远离考点；交警部门派出50余名警力，每科开考前一个半小时即已到岗专门维护考点附近交通秩序；卫生部门每餐必查考生集体饮食安全；电力部门保障了高考正常电力供应等等，确保了高考安全平稳顺利进行。

总的来说，xx县xx年高考在各方面的共同努力下，总体情况良好，考风正、考纪严，实现了平安高考、和谐高考。

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学区函授分站。

春期期末考试总结。

春期学区分站共有2个函授班次考试，xx年级省函本科法律班应参加学员88人，实参加87人，缺考1人，级省函本科法律班应参加63人，实参加59人，缺考4人。

在本次期末函授班次考试中，我们严格按照市委党校领导的要求和《考务管理工作规程》，精心做好各项考务管理工作。首先，我们能够认真实行领导负责制。由常务副校长亲自担任主考，并带领班子成员进行巡考，严格按照《考务工作细则》中的相关要求进行。同时按照市委党校考前会议的要求，严格考纪与人性化管理相结合，确保期末考试工作紧张而又严肃地进行。二是，按照要求做到试卷安全保密，无论是接送试卷，还是试卷保管，都能严格按照要求进行。考场设置规范，单人单桌，并且抽屉朝前。三是，坚持挑选有丰富监考经验，工作认真负责的党员干部承担监考任务，并坚持考前召开监考人员培训会议，进行业务培训。监考老师考试前30分钟到达考务办公室，参加考务会，领取试卷和监考证，考前15分钟组织考生入场。当众拆启试卷，逐一分发试卷，并督促考生填写姓名和考号。逐个检查学员证，防止替考或错场。对监考老师实行一场一换制。各监考老师能坚守岗位，大胆管理，爱护考生，耐心细致，做到不抽烟，不闲谈，不串场，不传卷，按要求收缴整理试卷和答题纸，如实、完整填写考场记录单，及时将试卷上缴考务办公室。四是，实行主、监考责任制，谁出现问题谁负责；把监考情况与年终考评和奖金挂钩。五是对于严重违反考纪的考生和学员，设立“曝光台”惊醒公开曝光，并按有关规定给予严肃处理。

通过以上这些做法，我们圆满地完成了春期各函授班次的考试任务，有力地维护了党校的办学声誉，提高了办学质量！

函授分站。

××年×月×日。

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xx年高考已尘埃落定，在各级领导特别是在县招生考试院领导的关怀和重视下，经过全体师生的共同努力，我校xx年高考的各项工作组织规范、实施顺利，取得了一定的成绩，现简要总结如下：

一、加强组织领导，一切服务高考。

学校成立了以校长为组长，常务副校长、各分管校长、相关处室和年级主任为成员的xx年高考领导小组，抽调相关人员组成高考工作专班，从五月中旬开始全方位安排各方面工作，制订了详细的高考方案和各种应急预案。高考工作专班分为教育教学组、试场建设组、安全保卫组、送考服务组、后勤保障组和总协调组，各司其职、分工协作。

二、搞好硬件建设，提供物质保障。

恢复高考三十多年来，我校一直是xx县的高考主考场。近几年来，学校多方筹措资金改善办学条件，扩建和改建教室、实验室等。现在可用作高考考室的教室有80余间，可容纳多名考生。室内条件有明显的改善，所有教室均有良好的通风采光效果，都安装了电扇，配备了标准的桌椅。今年高考用考室72个，考生x人。学校投资几十万元建成的校园网、电视台，确保了英语听力有良好的音源，各考室也有较好的音响效果，为英语听力考试提供了可靠保障。

三、营造良好考试环境，确保考生最佳状态。

在县委、县政府的高度重视下，有关部门彻底整顿校园周边环境，高考期间，县公安交警部门划定警戒线，派干警执勤，严禁机动车辆出入，创造了良好的外部环境。就内部环境而言，目前校内教学区与宿舍区相距较远，互不干扰。高考期间实行全封闭管理，闲散人员、机动车辆均不得进入校内。这样，就给考生营造了一个安全、安静的考试环境，从而保证了考生的最佳应试状态。

四、认真组织高考报名和志愿填报工作。

xx年，我校高考报名信息、志愿信息的录入和校对工作顺利进行，这两项采用网络录入的办法汇总成信息库。报名表和志愿表都打印出草表，让学生先填草表，再填正式表格，几次修改，校对无误后，再将信息库上交县考试院。

五、熟悉操作程序，精心组织考试。

每年的高考，我们都精心挑选责任心强、工作务实、处事果断的教师担任高考监考工作。今年，我校先后组织监考教师参加县考试院和学校组织的全员培训多达5次，认真学习《监考守则》等有关文件和规定，各司其职，各负其责。要求监考教师在监考、收发试卷、播放英语听力、填写答题卡袋及情况记载表等方面一丝不苟，准确无误，否则，将受到相关的的处罚。在考务工作方面，严格按省考院随机编排的准考证名册安排考室，贴好门签和座位(准考证号)签。室外悬挂考点名称以及其他的垂幅和横幅。除张贴标语外，利用展板公布《考生守则》、《答题卡填涂须知》、《违纪舞弊处罚条例》、学校平面图、试场分布图、试场起止号码安排、时间科目安排、钟声信号及考试中容易出现的无意违规现象提示等等，营造了良好的考试氛围；保卫方面，组织了大量保安人员配合公安干警，划定警戒线，严守大门和侧门。送考教师、家长及其他无关人员一律不得入内，非工作人员不得进入考点办公室，非监考教师不得进入教室，所有考生进行安检。既保证了考生在安静的环境中答题，也杜绝了其他人员进入考区作弊的情况发生，做到了防范于未然。

六、狠抓考纪考风，实行公平竞争。

我校一向重视考风考纪建设，以考风促教风，以考风促学风，并已步入了良性发展的轨道。高考报名前，从学校到监考教师、从班级到学生，层层签订考纪考风。

责任书。

谁出问题谁负责。更主要的是我校一向重视对学生进行考风考纪教育从平时抓起从月考、期中、期末考试抓起。高考前夕学校举办宣传栏、各班办。

黑板报。

进行考风考纪宣传，提倡诚信应考，各班都召开了考风考纪主题班会，让学生认识到抄袭是耻辱，形成考试要靠公平竞争的一致看法。

在各级领导的高度重视下，在学校领导及全体师生的共同努力下，我校高考工作始终严格遵照省、市考试院有关规定进行，为创建人民满意教育，实现教育的和谐发展作出应有的贡献。

xx年十月十五日。

个人员工作总结

回顾工作的经历，不知不觉我进入外卖员这个行业已经有x月的时间了。虽然当初带着一份尝试的心态来到了xx公司，但在这一路来经历中，我得到了很多的改变，也从这份工作中收获了自我的成长。

过去我曾单纯的以为外卖员“只不过是帮人送餐的人”，虽然并不抵触这份工作，但总以为这不过十分简单的“跑腿”工作而轻视自己的职责。但真正认识这份岗位则是在我亲自体会之后，通过亲自体会过外卖员的工作经历后，我才真正意识到，作为一名外卖员，我们是肩负着客户对我们的信任而工作，是带着xx公司对外的形象去为大家服务的人！这份认识的改变，让我对工作态度和责任心也得到全面的提升。

回顾最初开始工作的时候，我作为一名外卖新人，唯一的长处就是对xx区域的路线比较熟悉，在工作中能为自己制定较好的行程路线。因此，在一开始的工作上完成的还比较顺利，并且从工作中体会到一份充实和满足感。同时，在工作中我也不忘工作的纪律，牢记培训的成果，在送餐期间牢记时间约定，并严格遵守交通纪律，良好服务，提高客户满意率。

但这样经过了一段时间的努力后，我也渐渐意识到自己过去盲目的送餐行为缺乏效率，有时候甚至连完成每天的订单目标都十分困难，还经常让客户等待，受到客户投诉。但在后来的工作中，我认识了许多行业中的老前辈，通过向他们的虚心学习，我才认识到自己还没有真正进入到这个行业中来。外卖员要考虑的不仅仅是送餐，如何有效率的配合客户需求的送餐才是我们做好工作的关键！通过细心的学习和分析工作记录后，我渐渐了解了xx区域的对于订单的需求。尤其是中午和傍晚的用餐时间，在小区、办公楼……等设施中有更多的订单需求，同时也是十分缺乏人手，特别忙碌的时候！

为此，我在后来的工作中学会了正确的规划路线，根据时段和路况的各个阶段，合理的安排自己的工作路线。这不仅大大提高了我的订单完成率，也让我能更加迅速、及时的将餐品送到客户手上，给客户留下了“精准守时”的良好印象。

此外，在后来的工作中，我也越发的提高了自己的服务水平。不仅能在送餐途中保护餐品的完好不洒，及时送达后，还能对客户送上亲切的祝福和微笑。为此得到了不少的客户好评。

总结了自己这段工作，我也越发的认识到了作为一名外卖员的充实和快乐！今后，我会继续保持并提高自己的服务水平，让客户都能准时愉悦的享用餐品，为xx公司的发展贡献自己的一份努力！

考点考务工作总结

按照区教育局20xx年小学六年级毕业水平检测考试工作精神要求，洪祥镇九年制学校认真、严格、规范的组织了本次六年级毕业水平检测考试，现将考务工作情况汇报如下：

1、学校领导高度重视，准备工作充分到位。学校建立了考试领导小组和考务工作小组，统一思想，明确分工，落实责任。学校领导根据区教育局的精神要求，高度认识此次小学六年级毕业水平检测考试工作的深远意义，广泛宣传和学习，制定工作方案,建立考务规程，一方面制订了详细的工作方案,建立了考务规程,严格规范考试程序和办法；一方面通过led电子显示屏、悬挂横幅等方式在师生中广泛宣传，贯彻上级指示和要求，对本次毕业水平检测考试工作进行部署和要求。在考试期间，巡视员及考点主任始终把考风考纪当作头等大事来抓，考试期间数次到考场巡视，以便发现问题，及时解决。

2、考前培训严格，责任明确。6月18日下午两点半,由考试领导小组对全体教师进行了考前培训，组织全体工作人员学习了工作方案，强调全体工作人员要提高思想认识，明确职责，按时到位，严格按程序办事，特别强调要注意防止倒装、漏装等情况出现，程校长强调了要用良好的考风促进学风建设的.重要性。

3、学生管理到位，考风端正。学校注意充分创设良好的场内、场外考试氛围，以良好的考风考纪教育学生，保证学生考出真实可信的成绩。本次考试全校上下高度重视，学校提前将学校环境卫生打扫干净，所有考务人员通力合作，为考生营造了良好考试氛围。

4、监考教师和工作人员任劳任怨，无私奉献。学校按照区教育局的要求，严格考试时间，考试信号准确无误，试卷收发程序严格，试卷的装订和保管严格。本次考试的主考为洪祥镇九年制学校教师，监考为凉州区柏树九年制学校教师，学校考试工作人员保障服务到位，在考试中都能恪尽职守，尽职尽责。主、监考教师严格遵守考试时间，按时上岗，考试时无提前发放试卷，也无拖延考试时间，发放或收试卷按规定认真进行核对、记录和密封。

总之，在学校领导高度重视、精心准备和监考人员无私奉献下本次小学六年级毕业水平检测考试工作圆满结束。

九年制学校。

20xx年x月x日。

考务工作总结

时间的脚步，形色匆匆。在跨入新年度之际，回顾过去的一年，感觉收获颇丰。走过来，回头看。虽然艰辛，但很充实。看着一路走来留下的脚印。也很有成就感，因为自己一直在成长中进步，在进步中成长。

首先，在政治思想方面，积极学习，不断提高。

俗话说：“五十知天命”，对此我深有感触，人到了知天命之年小到对家庭，对生活。大到对国家，对社会都会有一个更加深刻的认识，在思想日臻成熟的同时，不断加强政治思想方面的学习，能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤其是学习十八大战略思想和改革策略，使自己做到紧跟时代步伐，与时俱进，不掉队不落伍。

其次，在本职工作中，扎实肯干，尽职尽责。

自从跟国家考试系统对接以后，由原来的单场考试调整为循环考试。这一项调整增加了考场一倍的工作量。我们两个人完成了五个人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、7点才能结束。中午没有休息时间，有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不仅累，繁琐，而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门，涉及到方方面面得关系。包括和培训机构的关系，和企业的关系，和广大学员的关系等等。这其中的任何一个关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同行业，从事着不同职业，文化素质参差不齐。所以在工作中，尤其注意自己的言行，尽量处理好方方面面的关系，做到随机应变，处理好突发事件，让各方面满意，维护好单位的窗口形象。虽然，苦点、累点，但是，累并快乐着。

另外，在这一年中，不断加强专业技术方面的学习，利用业余时间，学习专业知识，提高专业技能。

当然，工作中有成绩，也会有不足。因为你只要干工作，就难免会有错误，有这样那样的问题。除非你什么都不管，什么都不干，才永远不会出差错。在今后的工作中，我将一如既往。虚心听取各方面的意见，对待不足，有则改之，无则加勉。继续在成长中进步，进步中成长。

高考考务工作总结

xx年高考已尘埃落定，在各级领导特别是在县招生考试院领导的关怀和重视下，经过全体师生的共同努力，我校xx年高考的各项工作组织规范、实施顺利，取得了一定的成绩，现简要总结如下：

一、加强组织领导，一切服务高考。

学校成立了以校长为组长，常务副校长、各分管校长、相关处室和年级主任为成员的xx年高考领导小组，抽调相关人员组成高考工作专班，从五月中旬开始全方位安排各方面工作，制订了详细的高考方案和各种。

应急预案。

高考工作专班分为教育教学组、试场建设组、安全保卫组、送考服务组、后勤保障组和总协调组，各司其职、分工协作。

二、搞好硬件建设，提供物质保障。

恢复高考三十多年来，我校一直是xx县的高考主考场。近几年来，学校多方筹措资金改善办学条件，扩建和改建教室、实验室等。现在可用作高考考室的教室有80余间，可容纳多名考生。室内条件有明显的改善，所有教室均有良好的通风采光效果，都安装了电扇，配备了标准的桌椅。今年高考用考室72个，考生x人。学校投资几十万元建成的校园网、电视台，确保了英语听力有良好的音源，各考室也有较好的音响效果，为英语听力考试提供了可靠保障。

三、营造良好考试环境，确保考生状态。

在县委、县政府的高度重视下，有关部门彻底整顿校园周边环境，高考期间，县公安交警部门划定警戒线，派干警执勤，严禁机动车辆出入，创造了良好的外部环境。就内部环境而言，目前校内教学区与宿舍区相距较远，互不干扰。高考期间实行全封闭管理，闲散人员、机动车辆均不得进入校内。这样，就给考生营造了一个安全、安静的考试环境，从而保证了考生的应试状态。

四、认真组织高考报名和志愿填报工作。

xx年，我校高考报名信息、志愿信息的录入和校对工作顺利进行，这两项采用网络录入的办法汇总成信息库。报名表和志愿表都打印出草表，让学生先填草表，再填正式表格，几次修改，校对无误后，再将信息库上交县考试院。

五、熟悉操作程序，精心组织考试。

每年的高考，我们都精心挑选责任心强、工作务实、处事果断的教师担任高考监考工作。今年，我校先后组织监考教师参加县考试院和学校组织的全员培训多达x次，认真学习《监考守则》等有关文件和规定，各司其职，各负其责。要求监考教师在监考、收发试卷、播放英语听力、填写答题卡袋及情况记载表等方面一丝不苟，准确无误，否则，将受到相关的的处罚。在考务工作方面，严格按省考院随机编排的准考证名册安排考室，贴好门签和座位(准考证号)签。室外悬挂考点名称以及其他的垂幅和横幅。除张贴标语外，利用展板公布《考生守则》、《答题卡填涂须知》、《违纪舞弊处罚条例》、学校平面图、试场分布图、试场起止号码安排、时间科目安排、钟声信号及考试中容易出现的无意违规现象提示等等，营造了良好的考试氛围;保卫方面，组织了大量保安人员配合公安干警，划定警戒线，严守大门和侧门。送考教师、家长及其他无关人员一律不得入内，非工作人员不得进入考点办公室，非监考教师不得进入教室，所有考生进行安检。既保证了考生在安静的环境中答题，也杜绝了其他人员进入考区作弊的情况发生，做到了防范于未然。

六、狠抓考纪考风，实行公平竞争。

我校一向重视考风考纪建设，以考风促教风，以考风促学风，并已步入了良性发展的轨道。高考报名前，从学校到监考教师、从班级到学生，层层签订考纪考风。

责任书。

谁出问题谁负责。更主要的是我校一向重视对学生进行考风考纪教育从平时抓起从月考、期中、期末考试抓起。高考前夕学校举办宣传栏、各班办。

黑板报。

进行考风考纪宣传，提倡诚信应考，各班都召开了考风考纪主题班会，让学生认识到抄袭是耻辱，形成考试要靠公平竞争的一致看法。

在各级领导的高度重视下，在学校领导及全体师生的共同努力下，我校高考工作始终严格遵照省、市考试院有关规定进行，为创建人民满意教育，实现教育的和谐发展作出应有的贡献。

20xx年*月**日。

今年高考呈现以下六大特点：

一、考点考场设置及考生安排合理。

今年xx高考报名1667人，比去年增加142人，其中文史类397人，艺文104人，体文4人;理工类1131人，艺理29人，体理2人。共设置三个考点56个考场，其中xx中学考点设安排420名考生;实验初中考点设文科15至17场85名考生，理科1至15场450名考生;实验小学考点设理科16至39场，安排712名考生。三个考点相对集中，均为封闭式校园，便于管理。

二、政府高度重视，责任层层落实。

县委、县政府对高考工作高度重视，并给予大力支持。县委书记王书东、县长李旭清亲自过问，5月份投入近百万元完成标准化考场建设，专门召开迎高考座谈会。数日前县长、分管副县长两次组织召开招委会，作为维护社会和谐稳定的头等大事，进行安排部署，建立了高考工作“一把手”责任制。

同时专门成立了由县招委主任、副县长金熙义担任组长，县招委副主任、教育局局长刘继欢担任副组长的高考工作领导机构，设有省、市巡视，县纪委、县人大、县政协以及县教育督导、教育纪检等单位领导参与的纪检监督检查组，以及考务、保卫、保密、后勤、值班等职能小组。各考点专设主考、副主考、考务、保密、监控、检验、保卫、医务、保电、监督检查等。县招委主任和各考点主考，各考点主考与所有考务人员均签订了高考责任状，职责明确，责任到人。

三、建立预警机制，安保措施到位。

一是保密室专门安排7人负责试题保密，昼夜轮流值班，其中有2名公安人员,1名保密员。二是加强全过程防护与监控，实施试卷安全保密无缝连接。三是保密室和考点外围均有公安昼夜巡逻执勤，尤其保密室外围公安昼夜24小时蹲点执勤，确保了外围安全。四是各考点分别安排3名工作人员负责取送试题和考点保密，其中有1名公安，做到了人不离卷，卷不离人，保证了试题的安全保密。五是试卷保管与分发实行实时监控录像，所有考点设立从考务办公室到考场的“封闭式”专用通道，人员监控、视频监控不留死角。六是县招办、教育局和各考点均实行24小时值班制和零报告制，确保了高考工作不出纰漏。

四、设施设备完善，监控系统运行正常。

5月份投入近百万元完成标准化考场、保密室和县级巡查指挥中心建设，按照上级要求重新安装了视频监控系统，保密室重换了保密柜、灭火器、报警器、防盗门、钢护窗等设备，设置有隔离栏和警戒线。高考全部在标准化考点考场进行，启用安检、身份识别、屏蔽、视频监控、无线信号监测及干扰压制等技术措施。各考点均配备身份证识别仪，考场均配备了手机信号屏蔽仪，手持式金属探测仪和石英钟;县里统一为考生购买了文具，考生进场只带准考证、身份证和两支2b铅笔就可以了，有效防范了高科技作弊行为。网上监控巡查系统已覆盖所有考场，计算机监控人员能切实履行工作职责，保密室和考场监控系统运行正常。

五、考风考纪良好，考场秩序井然。

各考点醒目位置均悬挂“诚信考试，公平公正，轻松应考，严肃考纪”等标语条幅，设置了违纪考生曝光台，再通过人防加技防，营造了从严治考的良好氛围。两天四场考试下来，考风考纪良好，各考点考场秩序井然。究其原因，一是思想认识到位，把考纪考风作为高考生命线;二是考前对考生诚信教育抓得好，考生“宁丢分数，不丢人品”;三是考务工作部署周密，考前培训到位，程序严格规范，工作严谨扎实;四是强化责任意识，建立了严格的责任追究制度;五是突出服务意识，构建了公平公正的考试环境;六是落实联防联控，有效防范了高科技作弊。

县招委专门制订并下发了成员单位职责、高考突发事件应急预案等文件，各有关部门均能认真落实，密切配合，尽职尽责，加强考试环境综合整治。近期虽然大搞创建国家卫生县城工作，县城黄河大街主街道封闭改造，但两天高考期间，公安交警认真执勤，车辆限行，故交通能保畅通;各考点附近影响考生正常考试和休息的噪音基本绝迹;公交车停靠点进行了临时调整，均远离考点;交警部门派出50余名警力，每科开考前一个半小时即已到岗专门维护考点附近交通秩序;卫生部门每餐必查考生集体饮食安全;电力部门保障了高考正常电力供应等等，确保了高考安全平稳顺利进行。

总的来说，xx县xx年高考在各方面的共同努力下，总体情况良好，考风正、考纪严，实现了平安高考、和谐高考。

人员工作总结

把握现在，展望未来。xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。xx年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：

一、销量指标：

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售工作计划》;。

2、年终拟定《年度销售总结》;。

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;。

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;。

三、客户分类：

根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;。

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;。

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

xx年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!