每个月的工作总结是我们评估自己工作状态的重要依据，也是提高工作效率和质量的必要途径。接下来，让我们一起来欣赏一些优秀的月工作总结范文，相互学习，相互借鉴。
区城建中心年上半年工作总结及下半年工作思路
今年以来，区城建中心在区委区政府的正确领导下，紧扣“科教新区、山水瓯海“发展战略，围绕“四大标杆城区”建设和“三个三”工作重点，紧盯进度抓项目建设，组织全体干部，干在实处、走在前列、勇立潮头，努力干出新成绩、打造新亮点、凸显新特色。现将xxxx年上半年工作总结及下半年工作思路总结如下：
（一）固定资产投资实现“半年红”。xxxx年，我中心共实施工程建设项目xx个，项目总投资额xxx.x亿元，截至x月份，亿元，%，%，已超额完成投资任务。
（二）以规划引领建设品质。我中心始终坚持“x个著名”的建设标准，以规划编制为先导，积极推进新开工项目控规修编工作，xxxx年计划开工的xx个安置房项目中，c街道山前村；c街道的梧田街村（c大道以南）、老殿后（二期）、x、x村；x村、fx-x地块；x街道霞坊村项目均已完成控规调整，为下半年的项目开工建设打下坚实的基础。其中，南白象霞坊村未来社区建设入选x省试点。
（三）代建开发模式逐步完善。我中心采用代建开发模式安置房项目x个，在实践中积极探索招标办法、标后管理等问题。今年，我中心完善了代建开发项目的退出机制，出台了代建开发项目人员变更意见和项目管理人员违约处罚条款，明确了工程资金支付时间节点和项目工期，研究了工程拦标价的下浮率和增加了在评标中对项目负责人的面试环节。今年，市铁投集团公司、永嘉县财政局等单位专程来我中心考察学习代建开发模式。
（四）项目资金陆续到位。今年以来，我中心依托项目积极申请棚改专项债资金和争取各大商业银行的支持，项目资金xx.x亿元陆续到位（其中：棚改债资金x.x亿元，融资资金xx.x亿元，中央补助资金x.x亿元），有效缓解资金压力。截至目前，新桥街道山前村、西湖村和三浃村城中村改造安置房工程棚改专项债资金x亿元和梧田街道塘东村、辽东村、月落垟村城中村改造安置房工程（二期）棚改专项债资金x.x亿元已落地。南白象横港头村城中村改造工程已向交通银行贷款x.x亿元已落地。梧田街道塘西村城中村改造工程向民生银行贷款x.x亿元已落地。景山街道净水社区商务办公安置工程（d-xx地块）向x银行贷款x.x亿元已落地。另外，梧田街道塘西村城中村改造工程获中央补助资金x.x亿元。
（五）“比学赶超”成效显著。为加快推进项目建设，提升项目管理水平，我中心组织开展了“互学互比”活动。今年以来，我中心对xx个在建项目进行了交叉检查和飞行检查，通过“五不二直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、不扰生产、直奔基层、直插现场）的抽查方式，查摆工程问题，落实整改“军令状”，现问题已整改到位，营造了良好的比学赶超、争先创优的建设氛围。通过“互学互比”活动，我中心将不断总结科学的建设管理经验并进行推广，逐步形成规范化、标准化的建设工地管理模式，着力打造可观摩的全区标杆工地。
（一）政策处理相对滞后。由于受项目中的低效土地报征进度缓慢、不动产证不能及时注销、地块清零工作未及时完成等因素影响，致使后续的工作不能顺利推进。
（二）资金压力大。因我中心及集团公司承接了我区大部分安置房建设项目，资金需求量大，需依托项目进行融资，受融资政策和资本金等因素影响，公司融资工作还存在一定困难。同时，因基础设施建设资金未到位，致使在建的学校、幼儿园、支路网建设、瓯海大道整治提升工程、旧住宅区改造工程等项目存在较大资金缺口。
（一）紧盯进度抓项目建设。xxxx年，我中心共实施工程建设项目xx个，已完固定资产投资任务，计划完成投资xx亿元以上。为加快推进项目建设，我中心将团结奋进，建立项目清单，倒排时间，全面落实项目推进承诺制，全力提速重点项目建设，今年下半年完成景山d-xx、梧田e-xx、茶山a-xxx和泽雅b-xx等x个项目交付使用（交付套数xxxx套），圆拆迁户“安居梦”。
（二）推行标化管理。严格按照合同履约，做到精心设计，精心管理，打造经得起历史检验的品质住房。坚持样板引领，确保工序质量。落实施工“许可令”制度，严把材料质量关。对照市标化工地要求精心策划项目建设，总结经验，形成可复制、可推广的建设工地管理模式。
（三）打造“五心”服务。根据区委区政府关于做好“三服务”活动的要求，我中心着力做好“五心”服务：一是培养工人“上进心”。举办“工务课堂”，以讲促学、以讲带学，激发工人学习热情。二是“关心”工人生活。举办文体活动，为工人减压疏压，增强工人队伍的战斗力。三是开展“清心”慰问活动。开展“夏日送清凉”活动，为工人送去防暑必用品，保障工人安全与健康。四是“省心”普法进工地。开展普法宣传活动，增强工人尊法、守法意识。五是工人同胞“开心”过大年。开展春节慰问活动，增加工人的幸福感和获得感。
（四）打造“智能+互联+协同”未来社区。以瓯x湖作为未来社区试点项目，系统设计邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理九大场景，着力建设包括居住、商业商务、教育、邻里中心等设施以及相配套的地下空间、绿地等，打造“智能+互联+协同”的新型城市功能单元。
（五）推动集团公司转型升级。全力推进瓯建集团的建设，实现公司治理结构完善，专业人才集聚，资产优化配置。积极探索公司创新发展理念，壮大公司市场竞争力，实现公司转型升级，更好的发挥其在政府工程建设方面的作用，服务于我区社会经济发展。
（六）深入推进清廉工程建设。以党建引领工程建设，支部建在项目上党旗插在工地上，发挥临时党支部的战斗堡垒作用。进一步拓宽廉政教育对象，开展廉政教育进工地活动，把廉政文化融入工程建设全过程，做到廉政警钟时时敲，提高干部队伍防腐拒变能力。依托项目管理平台，推出考核评价机制，加强对工程招投标、设计变更、造价变更等重点领域和关键环节的监管，全程参与和跟踪监察，预防腐败。
（七）加强机关文化建设。加强队伍建设，定期组织开展业务培训，为干部“充电续航”，提高干部的综合素质。组织开展“工匠之星”评选等活动，激发干部干事热情。组织开展各项比赛，突出活动主题，丰富活动载体，营造活跃的机关氛围，打造一支有凝聚力、战斗力和向心力的建设铁军。
（八）加强干部队伍建设。认真贯彻落实新时代党的组织路线，强化实干实绩，加快锻造一批肯干事、敢担当的年轻干部。建立“大胆地用、坚决地调、该容的容”用人选人机制，推动干部职工潜心谋事、激情干事，为干净干事、敢于担当的干部撑腰鼓劲，对不作为、失职失责的干部严肃问责。
为加快推进项目建设，确保重点攻坚、安置房等项目在筹划、设计、施工和竣工验收等过程实现无障碍审批和容缺审批。建议区委、区政府进一步深化审批制度改革，确保相关部门全面落实《x市工程建设项目审批制度改革试点方案》。
根据国家、省、市相关文件要求，资本金须先于融资资金到位，并且要求资本金穿透。建议区委、区政府优先保障项目建设资本金。
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区征收服务中心年上半年工作总结及下半年工作思路
xxxx年上半年，我中心在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕年初制定的目标任务，全力投入到城中村改造、做地储备、土地出让及城镇低效用地再开发等全区中心工作中，举全单位之力确保圆满完成今年的目标任务。现将我中心上半年亮点工作及下半年重点工作思路汇报如下：
一是专业化调研，完善征收补偿政策。房屋征收与安置工作关乎民生保障和百姓福祉，关乎社会稳定和谐，我们积极开展房屋征收与安置政策的调查研究，进一步调整和完善相关政策，并就政策的要点对相关实施单位和被征收人进行宣传指导。上半年制定出台了《瓯海区宗祠寺观教堂等房屋征收与补偿的实施意见（试行）》等文件，初步制定了《瓯海区房屋征收补偿房票安置实施细则（送审稿）》，为我区更科学合理开展房屋征收与安置工作提供政策保障。
二是项目化推进，全力攻坚城中村改造。根据《x市区城中村改造攻坚五年行动实施方案》和市府办〔xxxx〕xx号督办通知单，我区需在xx月完成xx个行政村（区块）xxxx户签约，并完成黄屿村拆除。截至x月xx日，已完成签约xxxx户，拆除xxxx户。同时，市里要求我区实现xxxx年底前开工的棚改安置住房竣工率xxx%、交付入住率xx%以上，完成年度投资额xx.x亿元。目前，我区竣工率为xx.x%，仅剩郭溪城中村改造a-xx地块未竣工，预计x月竣工，竣工后可完成考绩指标；交付入住率已达xx.x%；投资额已完成xx.x亿元。
三是目标化管理，提前完成交钥匙任务。我们与实施单位密切沟通对接，努力解决房源面积套型不匹配、房源不足等问题，及时召集区安置方案联审小组对安置方案进行缜密会审，确保安置方案的公平公正和可实施性。制定出台了xxxx年安置房交钥匙目标考核方案，以目标化管理推进安置提速，保障被征收人能早日回迁新房、安居乐业。今年计划交钥匙xxxx套，目前已完成交钥匙xxxx套，完成率达xxx.x%。
四是精准化施策，加速推进土地出让。准确把握土地市场形势，年初就按照“强化做地计划管理、构筑适量储备库存、促进出让节奏有序”的目标，把握机遇、精准施策，抢抓出让窗口期，适时推出优质地块。今年市政府下达的任务为出让金xx亿元，目前已提前超额完成任务，成功出让土地xx宗xxx亩，合计出让金xxx亿元，包括住宅用地x宗xxx亩、文化设施用地x宗xx亩、工业用地x宗xx亩。
五是清单化服务，推进做地专项攻坚。紧盯每个地块做地事项清单，做好问题预判和政策服务，协助镇街加快地块政策处理及做地手续办理工作。今年列入市级做地计划xx宗xxxx亩（市政府下达的做地考核任务为xxxx亩），包括区本级的xx宗地块xxxx亩、生态园的x宗地块xxx亩、市城发集团x宗xx亩。截至目前，我区完成做地xx宗xxx亩。
六是专班化协作，加速低效用地开发。今年市政府下达的城镇低效用地再开发任务为xxxx亩，是所有县市区中考核任务量最高的，我们开展了专班化攻坚行动，目前已完成实施城镇低效用地再开发xxxx亩。
一是寻求突破，依法推进城中村改造。下半年是城中村改造项目推进的关键节点，我们将做深做实项目前期工作，特别是要时刻关注房票安置政策的推进效果，及时分析研判，进一步调整完善政策缺陷。落实督查通报与考核倒逼机制，督促街道保持攻坚势头，使城中村改造项目依法推进、如期签约。
二是拔钉清障，深化清零攻坚扫尾工作。依法打击影响项目建设的各类违法行为，突出解决一批历史遗留问题，对个别疑难户要加快依法征收和依法拆违进程，确保在时间节点内完成“清零”任务。下半年重点攻坚娄桥东风村、郭溪上屿小微园、高翔工业区、瓯海经济开发区等区块的“清零”工作。
三是提质提效，加速推进房屋安置工作。全面开展安置提速行动，科学规划并着力提升安置摸文机制，努力化解安置过程中遇到的问题和困难，确保安置工作提质提效。统筹推行剩余房源移交、处置工作，进一步盘活国有资产，切实改善群众居住条件，稳定民心、惠及民生。
四是夯实基础，加大做地储备工作力度。据测算，下半年需做地资金xx亿元，我们将深入分析连片改造开发的可行性，有策略地包装做地区块，向市政府争取做地资金支持。加大存量用地挖掘力度，提前做好明年出让地块储备及谋划，充分发挥做地储备“蓄水池”功效。
五是稳定地价，维护土地市场平稳运行。密切关注土地市场走势，加强土地供应管理，根据商品住宅库存及销售情况，合理把握土地供应结构、规模和节奏，促进房地产市场健康稳定发展。下半年重点抓好牛山单元hx-nsxx-xxx地块、梧田东单元a片区地块、南北村单元a-xx地块等住宅用地挂牌出让，出让起始价约xx亿元，摘牌后预计总出让金超xxx亿元。
六是提高效能，强化低效用地开发利用。查漏补缺，梳理排摸我区各板块涉及低效用地的今年新开工建设项目，还未纳入省厅低效用地数据库的，及时更新，上图入库，确保不遗漏任何可以纳入低效用地再开发成绩的项目。深入研判今年低效用地再开发项目的成熟度，加强退二优二项目谋划，如重点谋划泽雅工业区、仙岩工业区等传统工业区范围内退二优二项目，弥补今年低效用地供地不足的问题。
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行政服务中心年上半年工作总结和下半年工作思路
(一)全面深化“最多跑一次”改革，行政审批服务更加便民增效。紧紧围绕“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一次”改革目标，以“全覆盖、全进驻、无差别”为重点深化“最多跑一次”改革，取得了显著成效。目前，xx市级“最多跑一次”事项802项，县(市、区)平均712项，公布第一批“一件事情”清单213项，全市“最多跑一次”实现率为94.6%，群众和企业对改革的满意率为96.4%。
1.“无差别全科受理”率先实施。一是推进事项“全进驻”。按照“应进尽进”原则将所有政务服务事项全部纳入行政服务中心“一窗受理、集成服务”体系，除了不宜集中进驻行政服务中心的政务服务事项外，群众和企业到政府办事事项，通过审批处室整体入驻、事项入驻、信息化入驻等形式，100%进驻行政服务中心大厅集中办理，实现了李克强总理要求的群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。二是推进受理“全科化”。认真落实省委省政府提出的政务服务“无差别全科受理”新要求，在3月12日南湖区试点推进“无差别全科受理”的基础上，进一步扩大改革覆盖面，于4月23日在全省率先实现市县两级行政服务中心“无差别全科受理”。三是推进服务“体系化”。积极推动“无差别全科受理”向镇(街道)、村(社区)延伸，5月底所有镇(街道)实现“无差别全科受理”，形成了无堵点、全覆盖、高效能的市、县(市、区)、镇(街道)、村(社区)四级“无差别全科受理”政务服务体系。改革后，全市共整合窗口369个，设置“无差别全科受理”窗口155个，行政服务中心前台受理窗口平均压缩51%，受理人员总量减少121人，日均办件量提升35%以上，实现群众办事“只进一扇门，只跑一个窗，可办千件事”。
2.重点领域改革取得重大突破。一是全面推进企业投资项目高效审批。积极推行承诺制、标准地、代办制改革，推动企业投资项目提速、提质、提效。如嘉善县对不属于负面清单的工业投资项目审批方式进行流程再造，实现企业投资项目从土地征转用审批起至建筑工程施工许可证办结之日止，全部行政审批手续在50个工作日内完成，得到冯飞常务副省长批示肯定。二是全面提升商事登记便利化水平。制定《xx市“证照分离”改革实施方案》，在xx经济技术开发区等4个国家级开发区对98项行政许可事项开展“证照分离”改革，常态化企业开办提速明显，南湖区率先在全省实现常态化企业从受理到领取税务发票“一站服务、一天办结、一链管理”。三是全面优化便民服务领域办事流程。深化不动产交易登记“最多跑一次”改革，在巩固“不动产登记一小时即时办”的基础上推动不动产业务向基层延伸，大桥、王江泾等较大的镇(街道)已完成延伸工作，群众办理不动产登记无需出镇。深化公安服务“最多跑一次”改革，重点提升户籍、车驾管和出入境业务的群众办事便利度。
3.智慧审批平台建设稳步推进。一是建立“信息化”受理端。依托政务服务网完善“一窗受理”平台，将各部门、各条线的多个业务端集中于“一窗受理”平台一端办理，实现群众“一端申报”，政府“一口受理”。在加快推进数据共享和系统对接的基础上，全面简化办事材料，全市共有214项民生事项仅凭身份证就能实现“一证通办”，进一步方便群众。在“一证通办”的基础上，叠加运用“人脸识别”技术，以居民身份证号码和企业统一社会信用代码为办事唯一标识，创新推出“刷脸通办”服务，服务对象在通过“人脸识别”后，系统自动生成办理事项所需各类材料，10秒钟内即可完成身份验证、数据调取、电子签名、材料审核入库等所有环节。同时，积极推动“一窗受理”平台向镇(街道)、村(社区)延伸，逐步实现“镇(街道)窗口综合无差别受理、县级后台分类审批、镇(街道)窗口统一出件”。二是打造“自助化”服务区。在各地行政服务中心设立“24小时”自助服务区(“市民之窗”)，投放综合自助终端设备，同步整合各类自助终端设备及功能，接入全市各类行政审批和公共服务事项，实现办理事项预约、申请材料提交和办事进度查询的“24小时”自助服务。如在南湖区行政服务中心自助服务区，即便在非工作时间，群众也可办理不动产查询打印、社保查询打印等534项业务。6月底，综合自助终端将实现市、县(市、区)、镇(街道)三级全覆盖，群众可在任何时间段就近选择综合自助终端自助办事。三是研发“动态化”追踪码。推行“一码全知”服务，运用二维码技术，自收件起与文书同步生成二维码，动态集成受理、审核、办结各环节的流转信息，群众可随时随地扫码掌握办件进度及补正、领证信息，实现群众查询办事情况“一码在手，随扫随知”。
4.大厅窗口服务水平显著提升。一是推进受理标准化建设。编制全省首部《“无差别全科受理”工作规则》，绘制“无差别全科受理”流程图，制定包含预约、导办、取号、叫号、咨询、受理、办理、出件在内的8项基础服务规则，实现“无差别全科受理”的规范化、标准化管理。二是强化人员星级化管理。制定“五星级”量化评定标准，根据受理人员的业务能力，对窗口受理人员进行星级管理。建立受理人员业务等级与工资待遇挂钩制度，每增加一个星级，可按相应标准酌情提高工资待遇，不断激发受理人员的主观能动性和自身潜力，充分适应“无差别全科受理”需求。三是加强业务全科化培训。出台《xx市行政服务中心窗口工作人员无差别受理业务技能培训方案》，实现全科业务轮训，不断提升窗口工作人员的业务素质和服务水平。完善《xx市行政服务中心大厅管理考核办法》，不断加强大厅和工作人员日常管理。
5.涉批中介服务改革不断深化。一是健全相关制度。起草《进一步深化行政审批中介服务改革工作方案》，研究巩固深化改革成果、创新投资项目中介服务方式。会同市建委等部门研究建筑工程项目“联合测绘”“竣工测验合一”改革，参与起草“联合测绘”“竣工测验合一”改革工作方案。二是开展“回头看”。组织各地、各有关部门做好2020年度行政审批中介服务机构考核评价工作。会同市统计局对2020年度涉批中介服务“双降50%”情况统计调查，在全市范围内抽取170个企业投资项目样本，经比对分析全部实现“双降”目标。三是完善“淘中介”平台。按照省审改办、省发改委《关于印发“浙江网上中介超市”平台建设方案的通知》要求，对“淘中介”平台进行技术改造，完善“淘中介”平台“1大厅、2系统、4库”建设，5月下旬完成市、县平台现有数据向省“网上中介超市”平台推送。
(二)纵深推进“市县一体化”改革，公共资源交易更加规范高效。在公共资源交易领域深入贯彻“最多跑一次”改革理念，进一步深化公共资源交易市县一体化改革，优化提升服务质量，效率和效益不断提高。1-5月份，全市公共资源交易平台共举办交易活动1632场次，交易单位(个人)19195家，总成交金额738.24亿元，为国家增收节支126.06亿元，四项指标呈两升两降局面，交易场次及交易金额分别同比增长28.5%、60.19%，其余两项分别同比下降6.7%、6.4%。其中，市本级平台共举办交易活动574场次，交易单位(或个人)8495家，总成交金额294.42亿元(含财政资金竞争性存放2期103.4亿元)，为国家增收节支34.28亿元，成交金额及交易场次分别同比增长18.63%、3.05%，其余两项分别同比下降24.9%、29%。
1.固化市县一体化改革成果，提升公共资源交易效益。一是抓诚信，推进信用评价一体化。进一步完善全市建筑行业信用评价体系，强化评价结果在全市范围统一应用，营造全市域“一盘棋”的氛围，促进公平性竞争。针对嘉善等县(市)另起炉灶制订标准的“壁垒”问题，配合市建委等部门进行约谈并及时制止，确保信用体系全市统一。二是抓规则，推进招标办法一体化。修订《xx市国有投资工程建设项目施工与监理招标评标办法》，强化制度办法与技术手段的有机结合，扩大评审范围、完善基准价形成、缩小自由裁量权，从而破解串标、围标和评标不公等顽疾。三是抓联动，推进政府采购一体化。着眼采购人、供应商等市场主体的实际需求，扩大入围采购范围，全市域联动开展机动车辆定点维修、公务租车服务、图书定点供应商、定点印刷供应商等项目入围采购，实现结果全市共享，降低了行政成本及供应商负担。四是抓指导，推进创新试点一体化。指导做好嘉善县公共资源交易领域信息公开标准化试点、海宁市评定分离试点，及时总结经验，为全市推广做好准备。
2.丰富“最多跑一次”举措，提升市场主体获得感。一是抓优化，打通工作流程堵点。坚持“问题导向”“需求导向”“市场导向”，再造工作流程，优化交易环节，通过中心人员跑、数据跑，实现投标企业少跑、不跑。针对场地紧张的难题，优化开标室、评标室场地配置，落实绿色通道，提升场地设施的使用效率，切实减少招标项目的“待机”时间，70%左右的项目在法定最低时限内完成招标。二是抓减负，释放政策改革红利。坚持“谁主张谁付费”原则，土地交易和政府采购取消公证约定，确有需要的，由主张人承担公证费用;取消信息发布费，为交易主体减负20多万元;缩短投标保证金退还时限，在发出中标候选公示后第一时间退还未中标人保证金，比法定的“书面合同签订后5日内”退还保证金提速1个月以上;采取线上收退保证金，实现市场主体缴、退保证金“一次不用跑”;创新保证金形式，试推投标保证金采取银行保函、保险保函，推行“政采贷”支持小微企业，降低投标人的财务成本。三是抓创新，聚焦改革攻坚难点。会同社保部门在全省率先提出社保缴纳证明在线实时查询的创举，采取“人脸识别”技术、系统对接等方法，实现社保缴纳信息在评标现场实时查询，目前正在技术攻关中，此“减证便民”举措为全省社保系统首创。四是抓助力，回应投标企业关切。开展服务“零距离”活动，通过“红船服务日”专堂讲课、“走进企业”、“政采云”知识培训等专项助企行动，实行“面对面”助推企业，宣传招投标、政府采购政策，服务人才创业、创新计划。
3.破解公共资源交易难点，提升综合监管效能。一是精准管理，确保交易环节源头规范。严把国有投资项目公告与招标文件审核关，重点对前置材料的完整性、邀请招标和资格预审的规范性、招标评标办法适用性、公平竞争性条款等实施“精准”过滤。截止6月8日，共审核337个建设工程项目的公告和招标文件，未收到因招标公告和招标文件而引发的异议和投诉。二是公开透明，保证社会公众的知情权。认真落实《国务院办公厅关于推进公共资源配置领域政府信息公开的意见》和《浙江省招投标公告和公示信息发布管理办法实施细则》相关要求，规范公共资源交易领域的信息公开，推进“阳光交易”。三是联动推进，实施评标专家有效管理。针对专家管理中的新情况新问题，制订《关于进一步做好省综合性评标专家库评标专家抽取工作的通知》，进一步细化抽取专业和评标专业类别、专家抽取时间、业主代表抽取等事项环节，确保更加科学规范。抓住“扫黑除恶”专项斗争的有利时机，加大公共资源交易领域违法犯罪行为的查处力度，会同市建委等部门及时向市公安局移送了2起违法犯罪线索，配合公安机关做好调查取证工作。加强省、市、县三级专家管理部门联动，加强对评标专家不良行为的记录和管理。四是深入调研，做好热点问题的回应。开展对全市重点招标代理机构的调研，针对代理机构管理、评标专家管理和平台服务等方面存在的问题，进行梳理和分类，做到有回应、有落实，根据条件逐步归零消号。五是综合监督，塑造良好的社会形象。协调主管部门认真做好公共资源交易领域异议、投诉的受理、处理，加强对结果的跟踪，确保依法合规，维护公平公正的交易环境。上半年共收到异议件6件、信访转办件3件、投诉件1件，没有因处理不当而发生行政复议和行政诉讼。
4.夯实公共资源交易平台，提升服务保障水平。一是抓对接，做好三级平台交易数据上传。按《浙江省公共资源交易平台考核评分标准2020版》要求做好公共资源交易数据对接，确保数据上传的及时性、全面性和准确性，力争考核排位不落后。二是抓推进，高标准实施市县一体新交易系统。按《浙江省公共资源交易主体信息库建设和管理办法》要求，适时做好系统建设的需求调整，实现新系统交易主体信息标准与省标的统一;实现ca新、旧系统的兼容，解决全市域内ca锁不能通用的老大难问题;开发全新电子辅助评标系统，为全过程电子评标创造条件;举办了招标代理机构、评标专家、投标单位新系统专场操作培训，目前系统已进入全面试运行阶段。三是抓深化，推进“政采云”全市域试点。通过一年来的先行先试，全市域“政采云”试点取得突破性进展，并在全省政府采购工作座谈会中作交流发言，为全省“政采云”建设提供了xx经验、xx样本。四是抓服务，助力重点项目推进。通过提前介入、主动对接、上门服务，与洪合镇政府、市原水公司等重点项目业主单位建立重大项目联系机制，协调解决“xx机场建设征迁”、“市域外引水工程”、“百年百项”、“红船干部学院”、“城市快速路”等重大项目招投标中的难点问题，为重点项目招投标提供“全程服务”，助力项目推进。五是抓基础，提升平台的服务质量。开展“防控岗位风险，确保工作零失误、零差错”活动，制订《二级巡察反馈意见的整改方案》，分解细化压实任务，确保公共资源交易中心管理有序、操作规范，营造良好的公共资源交易环境，进一步提高了公共资源交易服务保障水平;启动交易中心业务用房升级改造，完成后可增加开、评标室6间，可有效疏解目前项目和场地之间的矛盾。
政务服务中心上半年工作总结及下半年工作思路
20xx年，成都市人民政府政务服务中心（以下简称“中心”）认真贯彻xx届三中、四中、五中、六中全会和省委十届九次全会以及市委十二届九次全会精神，按照工作总体部署，在放权上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，在宣传上抓典型，深入推进行政审批改革，努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务，各项工作取得明显进展。20xx年，中心入驻部门及服务窗口共受理行政审批和服务事项502584件，办结通过487610件，其中即办件112635件，高新区、天府新区以及19个区（市）县政务中心共受理行政审批和服务事项16434126件，办结通过15519613件，公众评价满意率99.99%，现场办结率和按时办结率均为100%，无超时办结现象，完成行政审批事项按时办结率均为100%目标。
（一）深化行政审批改革，落实简政放权。
1.清理规范基层办事指南，汇编行政审批相关文件。印发《关于清理规范乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项的通知》，要求各区（市）县在本行政区域内先行清理，实现乡镇（街道）、村（社区）服务事项的数量、名称、办事指南“三统一”。邀请有关专家对行政审批相关的法律法规和行政规范性文件进行梳理和汇总，编印《行政审批法律法规制度汇编》，共收纳与行政审批相关的法律法规以及国务院、省、市各级规章和规范性文件53个。
2.推进涉审服务事项和行权事项入驻。一是完成对成都市国土规划地籍事务中心等6家与建设项目并联审批相关的涉审服务机构的机构设置、人员状况等情况的统计调查，为下一步制定入驻方案做好准备。二是对市本级199项非行政许可事项进行清理，取消该类型的全部事项，并将此类事项调整后的其他行权事项纳入成都市政务审批服务平台进行办理。
3.做好审批事项取消、调整、承接、下放的衔接落实工作。截止12月31日，根据国家、省、市有关要求，共梳理调整市本级各部门单位行政审批服务事项112项。其中，新增33个事项，取消42个事项，下放19个事项，冻结10个事项，合并调整4个事项，部分调整4个事项。
4.推进公共服务事项入驻中心。按照市政府办公厅印发的《成都市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》（成办函［20xx］76号）相关工作部署，着力推进公共服务事项进驻中心大厅办理。
（二）创新行政审批方式，提高服务效率。
1.积极推进网上审批。制定推进网上审批工作方案，大力推进形式审查和实质审查事项的网上审批。召开中心各部门窗口网上审批操作培训会和部门窗口推进网上审批专题会，狠抓落实。20xx年，市本级42个部门单位的927个审批服务事项中，40个部门单位的740个事项纳入网上审批统计，已有40个部门单位的541个事项开通网上审批，开通率73.11%。
2.推进建设项目并联审批。一是优化审批系统。总结建设项目并联审批及资源共享系统运行中发现的问题，优化流程，完成系统最终验收。二是开展联合勘验。印发《成都市建设项目并联审批联合勘验实施方案》，由中心协调组织各审批部门统一进行现场勘验。
3.探索政务服务“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐饮网吧、市场准入、外籍人士来蓉等领域试点推进“一窗式”服务。一是在青羊区试点开展餐饮网吧“一窗式”服务，实行综合窗口“统一接件、内部流转、全程代办”的多部门并联审批模式。二是拟定企业市场准入“一窗式”全流程图，将前置及后置事项、税务发票等纳入办理流程。三是成立外籍人士来蓉“一窗式”工作领导小组，建立工作机制，梳理办理流程。
（三）完善政务服务载体，提升服务质量。
1.开展“局长进大厅”工作。先后下发《关于印发〈省委第三巡视组反馈意见整改落实情况的实施方案〉的通知》、《关于进一步加强“局长进大厅”工作的通知》，进一步明确活动主体，规范活动流程，完善考核机制，明确任务分工，确保“局长进大厅”工作扎实开展。
2.设立“新型人才服务中心”，筹备“家在成都服务中心”。一是对与专家人才工作生活相关的67个审批服务事项进行梳理，制作办事指南。二是明确专人担任主办员、协办员，为专家人才提供全程代办、协调督办等服务。三是以“成都服务”app为依托，打造成都人才服务平台。四是梳理与外国人来华工作、生活相关的服务事项，汇编成中英文对照的《外籍人士在蓉办事指南》，并开发“家在成都”互联网站、手机app。
3.打造政务新媒体服务统一平台。一是开发“成都服务”手机app并正式上线，整合多个部门提升便民服务水平。二是开发“新媒体运用政务服务信息接入管理平台”，实现多个新媒体平台的诉求信息统一处理、网上办理。三是结合“局长进大厅”活动，邀请相关单位开展微访谈活动。
（四）完善监督管理机制，规范审批行为。
1.完善电子监察制度。一是加强对各级政务大厅的视频监控和审批过程监督，专人负责通过视频监控对窗口人员的行为进行不间断巡查。二是加强检查报告问责力度，对发现到的问题进行问责和整改。三是将政务新媒体平台诉求办理情况纳入电子监察。
2.建立督查报告处理反馈机制。中心聘请政务服务监督员14名，通过明察暗访，发现问题，提出建议，形成督查报告。中心设专人负责协调监督员工作，对发现的问题督办整改。20xx年，政务服务监督员对全市政务服务情况走访了164人次，共形成察访政务服务情况报告30篇，提出意见建议109条。同时，根据市政府政务中心安排，对8个市级部门的办事指南整改情况进行了“回头看”。
3.围绕政务服务，积极推进作风建设。一是进一步建设党员干部队伍。中心成立领导小组和督导小组；组织开展各类学习102次，先后四次组织全市政务系统289名党员干部赴延安、井冈山、韶山开展党性教育学习培训；印制并发放汇编党章党规、系列讲话主要精神的“口袋书”2万余份；开展政务系统“美丽成都党员示范行动”。二是狠抓党风廉政，进一步打造风清气正格局。中心组织领导班子成员开展约谈及交心谈心，分别签订《履行党风廉政建设主体责任承诺书》、“一岗双责”责任书，组织观看廉政警示教育片，开展专题讲座；组织开展走基层服务，进一步解决群众困难。
（五）深化宣传，扩大全市政务服务对外影响。
一是充分利用《四川日报》、四川电视台等省级媒体，加强了亮点工作的宣传。二是充分利用《成都日报》、成都电视台等市级媒体阵地，加强了四级政务服务体系的典型宣传。三是充分利用《政务服务简报》、《成都政务之声》、政务中心网站等系统内宣传阵地，加强了政务服务的全方位宣传。
二、20xx年工作打算。
20xx年，中心将紧紧围绕市委市政府中心工作，继续推进行政审批改革，加快电子政务建设，完善政务新媒体平台建设，争取实现全市政务服务尽快转型升级，实现各项工作再上一个新台阶。
（一）继续推进行政审批改革。
一是落实简政放权措施。严格对照国家、省、市有关要求，做好下放事项的承接办理，取消、调整事项的及时清理。二是加快公共服务事项和涉审服务事项入驻。三是全面清理市级各部门相关的省市县联审事项和许可限额事项。
（二）继续推进“市民中心”建设。
立足于我市“一城双核、双核共兴”的战略布局，主动适应新常态，把握新机遇，把政务服务软硬环境建设列入重要日程，切实抓好推进。在需求调研基础上，深化新“市民中心”建设前期准备，进一步推进功能整合，深化“一站式”建设，丰富“一窗式”设计，做好入驻事项特别是服务事项的增量工作。
（三）加快电子政务建设，完善政务新媒体平台建设。
一是完善网上审批系统，并进行“成都服务”app、微站的二次开发，优化线上服务功能。二是加快建设城市服务接入管理平台，继续推进“家在成都”项目进展。三是开发行政审批标准化管理运行平台，建设集服务、管理、监察、决策于一体的综合运行管理平台。四是与重点项目服务室等机构合作，实现诉求共享与多渠道受理，完善“新媒体运用政务服务信息接入管理平台”功能，开通“成都服务”直播平台。
（四）加强对简阳市政务中心的指导工作。
一是完成成都市行政审批电子监察系统在简阳市政务中心的部署工作。二是指导简阳市政务中心开通“简阳服务”新媒体账号。三是指导简阳市选择2—3个乡镇便民中心开展标准化建设，并作为示范在简阳市逐步推广。同时，指导简阳政务服务中心启用二号章。
行政服务中心年上半年工作总结和下半年工作思路
下半年，要按照处理好政府和市场的关系、使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用的要求，加大体制机制创新力度，全力深化“最多跑一次”改革和公共资源交易市县一体化改革，进一步提升全市行政审批和公共资源交易“两个平台”的服务品质。
(一)深化“最多跑一次”改革，着力提升行政审批服务的便捷度和满意率。工作重点:一是进一步深化“无差别全科受理”改革。按照“八统一”要求，根据省级指导目录，继续梳理归集无差别全科受理事项，细化完善无差别全科受理规则。二是进一步完善“一窗受理”平台。推动“一窗受理”平台完善功能、加强运用，大力推进网上办事，构建“一事通办”“一证通办”“一市通办”“一网通办”的技术支撑体系。三是进一步提升窗口服务能力。积极推进“中心”现场管理标准化建设，加强“全科受理”人员业务培训，完善导办、帮办服务机制，进一步提升大厅服务水平。四是进一步深化涉批中介服务改革。修订完善《进一步深化行政审批中介服务改革工作方案》;继续完善“淘中介”平台，按照省统一部署年底前完成省市县三级平台数据全贯通;推动开展项目委托人和行政审批职能部门对中介服务成果依托“淘中介”平台实行“一事一评”制度，定期组织对中介机构量化评定，相关考评结果实时向社会公布;深化“图审合一”改革，推动“区域评估”“联合测绘”“竣工测验合一”“代跑代办”等机制落地;调整修订xx市投资项目行政审批等事项中介服务事项目录，并向社会公布。五是进一步做好便民服务领域工作。完成政务服务体系便民手册纸质版印刷和电子版线上发布工作;加速推动“市民之窗”自助终端建设和推广应用。六是进一步深化“一件事情”实施。督促各地、各部门调整细化办事指南，继续梳理归集“一件事情”清单，并按照减事项、减次数、减材料、减时间的要求，进一步优化行政权力运行流程，推进“一件事情”多部门多层级综合受理和办理标准化。七是进一步督查整改发现的问题。对“无差别全科受理”专项督查和深化“最多跑一次”改革任务线下督查中发现的问题，进行跟踪并督促相关部门抓好整改。
(二)深化“市县一体化”改革，着力促进公共资源配置规范高效和阳光透明。工作重点:一是深度推进公共资源交易市县一体化改革。抓紧出台和实施《xx市国有投资工程建设项目施工与监理招标评标办法》，推进制度规则、信用评价、平台建设、服务标准等全市统一，充分发挥公共资源交易在市场配置资源中的服务保障作用。二是深化“最多跑一次”改革向公共资源交易领域延伸。坚持需求导向，推进投标人社保证明在线实时查询等创新举措落地，努力使投标人少跑路、零上门，减轻投标人负担，提升投标人的获得感。三是贯彻落实招标投标改革新要求。严格按照国家、省统一部署，做好《必须招标的工程项目规定》(国家发展改革委令第16号)、《必须招标的基础设施和公用事业项目范围规定》(国家发展改革委843号文)、《浙江省物价局关于降低和规范公共资源交易服务收费的通知》浙价服〔2020〕68号)等新政策落地，更好地发挥招标投标制度作用，进一步扩大市场主体特别是民营企业自主权，促进经济社会持续健康发展。四是做好重点项目的服务保障。优先保障“百年百项”、城市快速路、域外引水工程、机场征迁等重点项目的招投标，服务项目推进。
生态新城建设中心年上半年工作总结及下半年工作思路
今年是“十四五”开局之年，区西部生态新城建设中心紧紧围绕区委区政府“打造五地五区、开启十大新局”目标要求，以“起跑即冲刺、开战即决战”的奋斗姿态，全力推进城中村安置房建设，同步完善中小学、医疗卫生院、老旧小区等基础配套设施建设。现将xxxx年上半年工作总结及下半年工作思路汇报如下：
（一）紧抓进度，固定资产投资保持靠前。xxxx年，我中心年度投资任务xxxxx万元，涉及xx个项目，其中续建项目x个、新开工项目x个。x-x月实际完成投资xxxxx万元，完成年度计划的xx.x%。预计上半年可完成投资xxxxx万元以上，完成年度计划的xx.x%，可超额完成固定资产投资“双月攻坚”任务。
（二）科学谋划，项目开工建设持续推进。xxxx年，我中心计划新开工项目x个，其中上半年需开工项目x个。为确保项目如期开工建设，我中心提前谋划，研究制定工作计划，成立工作专班，于x月份前完成瓯海三医传染病防治大楼、瞿溪一小扩建工程、学前路及水厂路市政道路工程、景山街道将军工业区老人公寓改建工程、景山街道荣新路延伸工程、景山方正组团等x个老旧小区等项目开工建设。郭溪街道社区卫生服务中心扩建工程于x月份完成施工招标，正在场地平整工作。梧田街道朝霞商务区f-xx地块幼儿园工程、梧田西单元f-xx地块周边绿地、道路等配套工程已完成项目立项，正在办理初步设计审批，为下半年开工建设奠定基础。
（三）挂图冲刺，项目完工建设提速提效。我中心严格按照各工程重要时间节点，倒排时间，挂图作战，确保项目保质保量如期完工。景新cxx小学新建工程（x市会昌小学）已于x月份完成竣工验收，增补学位xxxx个。景山街道a-xxd安置房工程于x月份完成竣工预验收，安置套数xxx套。景山小学扩建工程、郭溪中学拆扩建工程等项目都处于竣工扫尾阶段。
（四）数字赋能，合同履约越加智控。今年来，我中心依托涉公合同精密智控平台，进一步加强对合同履约的全过程管理，包括合同签订、合同履约管理、合同收尾等。强化对设计、施工、监理等合同履约过程管理中重点项目的监督检查，对涉及工程变更、设计变更、工程量增减、工期调整、价款变动等进行必要性、合理性审查。对合同履约过程形成的台账进行补充完善。截至x月份，涉公合同精密智控平台共录入合同数xx个，亿元，出具合法性审查意见xxx条，累计处理履约风险xxx条。
（五）多措并举，助推清廉工程建设。我中心紧抓清廉工程建设，以清廉举措为工程保驾护航。一是推行工程施工与工程廉政“双合同”签订制度。上半年，签订廉政合同xx份；二是开展警醒和教育活动，为党员干部与工程人员戴好“紧箍咒”。上半年，签订廉政责任书xx份；三是加强清廉文化建设，通过一个廉洁公示牌、一处清廉文化角、一次警示教育活动、一套廉政制度等“四个一”系列活动全面推进工程清廉文化建设。
（六）立足职能，服务群众促发展。我中心始终践行为民办实事的服务宗旨，中心领导班子深入开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”等活动，积极走访群众和企业，解决群众愁事和企业难事。成功化解长达x年的景山脚北侧拆迁历史遗留问题和解决施工企业资金“卡脖子”问题。
（一）项目资金缺口问题。目前我中心在建项目均存在不同程度的资金缺口。如：景山小学扩建工程，即将竣工，但资金缺口很大，工程款xxxx万元尚未支付。瓯海职专迁扩建工程为专项债项目，由于专项债未下达，已累计拖欠施工单位工程款xxx万元，已严重影响施工进度。万元，资金也无法到位。资金无法保障致使项目推进困难，已严重影响施工进度和手续办理。
（二）土地要素制约问题。瓯海职业中专集团学校迁扩建工程施工范围内存在基本农田无法完成征地工作，此外，部分农用地还未征用，严重影响项目施工正常推进。梧田f-xx地块周边的大堡底路工程范围内部分土地与f-xx地块拆迁安置房工程重叠，需对重叠部分土地进行收回，影响道路项目的供地手续办理。
（三）安置房产权证登记问题。我中心已完成竣工备案的安置房项目x个，目前正在办理不动产权登记工作。因各部门要求资料标准不一致，不能一次调整到位，需多次修改完善，涉及体量较大，手续繁琐，牵扯过多精力。
下半年，我中心将接续奋斗，积极扩大有效投资，打好年度攻坚战，全力冲刺“全年红”。争取郭溪街道社区卫生服务中心扩建工程x月份开工、梧田西单元f-xx地块周边绿地、道路x月开工、梧田街道朝霞商务区f-xx地块幼儿园工程xx月开工。郭溪街道a-xx安置房项目、景山小学扩建工程、郭溪中学拆扩建工程、景山街道将军工业区老人公寓改建工程x月份竣工验收，景山方正组团等x个老旧小区xx月份完成改造。
聘请优秀的规划团队高标准编制西部生态新城概念性规划和城市设计。结合区国土空间规划编制，划x部生态保护红线、城镇开发边界和永久基本农田三条控制线。根据控规与现状，编制生态、产业、公共配套等专题规划，划定农业生产、城镇建设、产业发展和生态保护等功能分区，为西部建设腾出发展空间。
西部生态新城拟采用综合开发模式，按照建设需要和时序，吸引社会资本参与西部生态新城建设。x月份启动咨询单位招标，可行性研究报告、项目实施方案编制等工作；x月份完成招标文件编制；x月份启动招标工作；xx月份完成项目公司组建。
以x度假区建设作为西部生态新城建设的突破口，引爆西部生态新城概念。拟规划一所二乙以上的医院和一所特色创新实验学校，完善西部公共服务设施。以未来社区、未来乡村建设作为西部生态新城乡村振兴建设的突破口，积极推进未来社区创建和未来乡村建设工作。按照整合提升类、全拆重建类、拆改结合类、规划新建类和全域类等创建类型进行谋划，开展仙湖社区等未来社区创建工作。按照“五化十场景”要求，建设研学纸山、x河寻源等未来乡村试点。
以开展万人评议活动为载体，以“强执行、优服务”为宗旨，紧盯民生实事，对中心各科室开展多维度、常态化、全覆盖的监督评议，进一步加强中心作风效能建设，提升办事水平和服务质量。同时，加强工程合同履约、工程招投标、工程变更等方面监督和管理，将“清廉机关”“清廉工程”建设向纵深推进。
深入学习贯彻习近平总书记在中国共产党建党一百周年的大会上的重要讲话精神，进一步加强党的群众工作建设，创新工地思政课，让党史学习教育走进建筑工地一线，通过开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动，以及“书记领衔，支部攻坚”系列活动，加强服务争先意识，以党建引领项目建设，实现以党建促管理、促品质、保安全、保进度的目的。
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政务服务中心上半年工作总结及下半年工作思路
20xx年，市政府政务中心(以下简称“中心”)认真贯彻xx届三中、四中、五中全会和省委十届五次、六次全会以及市委十二届四次、五次全会精神，按照工作总体部署，在放权上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，在宣传上抓典型，深入推进行政审批改革，深入推进“三严三实”专题教育活动，努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务，各项工作取得明显进展。20xx年，中心累计受理各类审批和服务事项44.6万件，其中即办件11.33万件，承诺件33.27万件，即办事项办结率保持100%，承诺件平均提前办结率58.13%。
(一)简政放权，推进行政审批制度改革。
1.推进审批事项承接、取消、下放和整合，确保按要求落实到位。20xx年，按照国务院和省、市有关要求，本着“该承接的承接、该取消的取消、该下放的下放、该整合的整合”的原则，积极调整审批事项目录清单，做好事项减、转、放工作。本年度，中心指导40多个窗口部门及时对接省上，承接下放事项5项、取消82项、下放审批和服务事项46项;金牛区等11个区(市)县中心将100多项针对自然人的审批和服务事项下放到街道便民中心和社区便民服务站。在工作中，中心主动衔接做好承接事项的办事指南，做好取消事项的对外公示，做好下放事项的督促落实，做好后续服务的监督检查，确保办理事项“接得住、管得好、用得活”。
2.统一规范入驻区(市)县中心事项，确保市域范围工作标准化。一是引导区(市)县中心从服务标准、质量控制等方面系统规范，建立起符合国际标准的审批服务质量管理体系。如武侯区、天府新区采取的符合iso9001标准的服务体系。二是按照深入规范全市政务服务体系三年规划工作思路，组织对区(市)县中心办理事项的合法性、准确性进行专项审查，对成华、高新等10多个区(市)县中心的8295项审批和服务事项进行了优化和流程再造，解决问题76个，优化清理25个。三是统一部署推进市和区(市)县两级全程网上审批系统建设，将以形式要件审查为主、程序简单的事项纳入全程网上审批之列，进一步规范了网上办理工作。本年度，市和区(市)县中心两级共开通网上审批事项232项。20xx年，区(市)县政务中心推进标准化工作成效明显，成都高新区、彭州市、大邑县等政务中心荣获了“四川省县级政务服务标准化建设示范单位”、“四川省政务服务工作创新先进集体”、“成都市劳动模范单位”等一系列荣誉称号。
3.规范民生领域证明材料，确保清单之外无证明。按照国务院20xx年5月6日、5月12日会议精神，积极向市政府汇报，推动在全市范围内联动清理奇葩证明，印发了《成都市清理规范民生领域证明材料工作实施方案》，牵头在全市范围内开展民生领域证明材料集中清理，依法规范了办事要素，取消了不合法、不合理、额外要求提供的各种证明、佐证材料。本年度，共清理各类证明材料6000余项，处理相关投诉901条，对790余项统一开展了合法性审查、对290余项开展了合理性审查，集中规范审批前置条件、中介服务、证明材料，统一归并为1018项，在一定程度上解决了群众办证难、办事难的问题。
(二)创新服务，推进政务服务方式转变。
1.助推“三证合一”，促进我市商事制度改革。20xx年，针对我市“大众创业、万众创新”新需求，中心积极推动窗口部门向市委市政府汇报，及时出台《成都市“三证合一”登记制度改革实施方案》，在全市范围全面推开“三证合一”登记方式改革，将原由工商、质监、税务3个部门分别核发的营业执照、组织机构代码证和税务登记证，改为由工商部门核发1个加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照，并将登记数据同步交换至四川省信息共享平台及成都市信用网。同时，进一步推进工商注册便利化改革，放宽企业注册登记条件，推进电子营业执照、“一照多址”、“企业集群注册”等措施，努力激发市场活力，促进大众创业、万众创新，走在了全国副省级城市的前列。20xx年，全市市场主体总数和注册资本总额突破“100万户”和“20xx0亿元”大关，分别列全国副省级城市第3位和第2位。
2.推进“一窗式”服务，促进多范围、多领域事项审批方式改革。20xx年，针对新常态下阻碍我市创新的“堵点”、影响创业的“痛点”，市和区(市)县两级中心借鉴沿海发达地区和城市的经验，大力推进“一窗式”模式。一是中心启动建设项目并联审批及资源共享运行系统，专设窗口，专人管理，专项优化线上线下服务，建立起“统一接件、一表填报、信息共享、同步审批”的工作流程，实现了信息实时采集、申请材料和审批结果网上共享，将27个部门的7个办理阶段优化为5个，减少申报材料16项，缩短办理时限14个工作日，实现了审批网上留痕、全过程实时监控。二是彭州、新津、龙泉、金牛等12个区(市)县中心围绕政务中心整体、局部及至复杂事项领域，探索建立了多种“一窗式”服务模式，如武侯、双流、新津的行政审批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大学生创业服务平台等，有效推动了政务服务的深入发展。三是市级分中心积极探索“一窗式”模式，通过流程再造和事项下沉，呈现出多点布局、全面开花的良好态势。如市房产分中心20xx年9月1日实施“一窗式”模式后，明确由市房管局一个窗口对外，将税务受理和审核置于后台，办理时间由8天缩短为4天，服务效率明显提升。
3.推进“b2g、r2g”，促进政府与企业、群众之间的多向互动。20xx年，中心针对“互联网﹢政务服务”的新形势，积极推进政务服务多方式互动，初步形成“线下收集、线上分解、线上办理、线上督查、线上查询”的良性运行机制。部分区(市)县中心还量身定制，探索出具有区域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服务为重点，增设了b2g服务窗口，加强了市级政务服务“一窗式”app模式研究，形成了“统一规划建设、充分集成渠道、突出办事功能”的整体思路，找到了服务企业和群众的新方法、新措施，推动了新型政企、政民关系的发展，得到了市政府领导的充分肯定。二是中心从理顺服务沟道入手，进一步整合“成都服务”微博、微信、支付宝等渠道，搭建起“三合一”服务平台，构建起市、区(市)县、乡镇(街道)、村(社区)四级政务微博(微信)集群体系。本年度，“成都服务”微博、支付宝粉丝和微信听众总人数超过124万，“成都服务”共受理网民诉求42916条，区(市)县政务微博(微信)共受理诉求41770条。三是郫县、新津、双流等区(市)县中心积极探索，将“一窗式”、“一键通”融入工作园区服务、融入重点镇服务、融入美丽新村建设，为区域政务服务模式建设提供了可复制、可借鉴的宝贵经验，为区域公共服务网上服务模式定制奠定了良好基础。如市房产分中心开通的“蓉e房产”、市公安办证分中心的“成都公安微户政”等。
(三)多措并举，推进政务服务软硬环境建设。
1.围绕服务场所，积极推进市民中心建设。20xx年，中心按照市委、市政府“一城双核、双核共兴”战略，立足前沿定位，主动思考，积极争取将市民中心列入全市重要民生项目，切实加强了建设前期需要调研和方案论证工作。期间，对沿海发达地区和城市的12个政务中心建设情况进行了系统、深入调研，组织42个窗口部门、6个市级分中心和7个市级相关部门，深入研究了入驻“市民中心”所需的功能、面积、条件等，完成了市民中心需求汇总、项目建议报告、规划选址建议等诸多环节工作，目前市民中心已完成选址定点。本年度，武侯、成华、金牛等区(市)县中心也大力推进硬件环境建设，纷纷建成并迁入新政务中心对外开展服务。
2.围绕重大项目，积极推进绿色通道建设。20xx年，中心针对895个市级重点项目建设，进一步夯实重点项目服务机制，主动发现问题，分解落实问题，督促解决问题，坚持做好特事特办、急事急办和全程代办服务，先后为中铁产业园项目、四川大剧院项目、川大华西第二医院项目等136个建设项目提供了免费代办、协调协同、跟踪服务，协调代办招商引资项目111个。新都、郫县等区(市)县中心积极适应经济发展新常态，针对800多个区(市)县重点项目，有针对性地开展了“企业服务月”、“重点镇招商引资服务”等一系列别开生面的创新服务，有力助推了中心工作。
3.围绕政务服务，积极推进作风建设。将窗口建设与“三严三实”专题教育活动、“局长进大厅”活动、窗口素质提升活动以及电子监察监督相结合，坚持同部署、同研究、同落实，有效改善了工作作风。一是加强“三严三实”专题教育活动。制定了《市政府政务中心“庸懒散浮拖”及“走读”问题专项整治工作方案》、《持续深化正风肃纪加强政风行风建设的实施方案》，针对企业关注、群众关切，大力整治庸懒散浮拖、态度生硬等问题，坚决克服工作中不作为、乱作为现象。20xx年，在全市政务服务系统先后开展专项督查20多次，整改问题70多个。二是加强“局长进大厅”活动。将其作为走基层、改作风、解难题的重要平台，进一步细化了活动目标，量化了日常评估，提升了办理实效。本年度，市级部门主要或分管负责同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”进大厅值守60余人次，接待办事群众18467人次，受理现场咨询及问题反映10311件次。三是加强窗口素质提升活动。开展了审批制度改革、依法行政等一系列专题讲座，加强了服务规范和礼仪等方面培训，提高了工作人员依法行政的意识和素养。四是加强电子监察和现场监督检查。建立成都市政务服务和行政审批监督工作联席会议制度，加强了廉政风险防控;组织政务服务监督员开展明察暗访，强化了电子监察系统的日常监督;组织开展常态性的工作检查，加强了过程管控，促进了行政审批权力公开、透明、规范运行。
(四)深化宣传，扩大全市政务服务对外影响。
20xx年，中心高度重视全市政务服务系统的宣传报道，充分利用省、市媒体和内部信息渠道，加大了宣传力度。一是充分利用《四川日报》、四川电视台等省级媒体，加强了亮点工作的宣传。全年共策划8期，重点对成都全面优化改革审批事项、建设项目并联审批“一窗式”服务模式、清理民生领域证明材料等工作进行了宣传报道。二是充分利用《成都日报》、成都电视台(《成视新闻》、《深夜快递》、《今晚800》)等市级媒体阵地，加强了四级政服务服务体系的典型宣传。本年度，共策划专题宣传报道47期，集中报道了167个亮点作法和措施。三是充分利用《政务服务简报》、《成都政务之声》、政务中心网站等系统内宣传阵地，加强了政务服务的全方位宣传。全年共编辑、印发《政务服务简报》48期、专刊41期，编辑、印发《成都政务之声》12期，有效扩大了对外影响，营造了良好的工作和舆论氛围。20xx年，市政府政务中心和郫县政务中心在全国行政服务大厅典型案例展示活动中荣获“百优”称号，进一步提升了知名度。
二、工作思路。
20xx年，中心将紧紧围绕市委市政府中心工作，继续推进市县乡村四级政务服务体系建设，推进“三位一体”政务服务载体(实体大厅、网上大厅和掌上大厅)建设，推进以人为本的环境建设，争取实现全市政务服务尽快转型升级，实现各项工作再一个新台阶。
(一)继续推进市民中心建设。立足于我市“一城双核、双核共兴”的战略布局，主动适应新常态，把握新机遇，把政务服务软硬环境建设列入重要日程，切实抓好推进。一是在硬环境建设上，结合新市民中心建设，在需求调研基础上，深化建设前期准备，包括新中心立项开工、建筑设计等方面工作，为新中心建设提档升级打好基础。二是在软环境建设上，结合打造超级版“政务超市”，进一步推进功能整合，深化“一站式”建设，丰富“一窗式”设计，扩大“多点式”布局，并做好入驻事项特别是服务事项的增量工作，力争实现办理事项应有尽有、服务功能(包括咨询、代办、办理等)相对齐全、沟通渠道同步运行，让办事企业和群众充分体验到方便快捷。
(二)继续推进政务服务信息化建设。立足于我市智慧城市建设、智慧服务的要求，按照“分步建设、分步实施”的工作思路，继续推进移动政务服务网络建设，深化政务服务工作。一是加强市级移动政务服务(包括pc版和app版)的统一规划，深化“一窗式”市级移动政务服务网建设，尽量减少部门各自为政、独立运行给群众办事带来的浪费和不便，争取实现“一张网”联动，一个app功能尽有。二是充分集成政务服务渠道(包括信函、电话、短信、电子邮件、门户网站、微博、微信和客户端等)，努力推动“八位一体”同步运行、线上线下同时开展，让不同服务渠道各尽其用，让不同使用者各得其所，促进互动提速，扩大对外影响，逐步提升政务服务品牌效应。三是整合窗口部门专属业务系统的接口，争取形成统一的政务服务接口，并能够统一向第三方平台及市民提供服务。
(三)继续加强政务服务窗口建设。立足于深化“三严三实”专题教育活动，中心将以“群众满意”作为出发点和落脚点，结合改“四风”、转作风，进一步加强全市政务服务队伍建设。一是加强服务群众能力建设，大力推行规范服务、微笑服务、主动服务、超前服务，充分调动工作人员的学习热情、工作激情，营造优质服务氛围。二是加强窗口长效监管机制，健全群众投诉处理的调查反馈机制，进一步抓好问题整改，抓好学习和工作落实，努力推进政务服务窗口建设。
(四)继续推进跨区域政务服务合作。立足于我市构建西部“菱形经济圈”的统一构想，积极推进成都、重庆、西安、昆明、贵阳等西部区域城市之间政务服务协同与合作，并拓展“互联网﹢政务服务”的广度和深度，努力打造区域政务服务合作平台，密切区域政务服务交流，探索跨区域业务办理工作，为西部“菱形经济圈”内城市之间在资本、人才和生产要素等方面的自由流动提供最优政务服务，助推进一步提升区域城市的整体开放度、增强区域整体实力和竞争力。
区政务服务中心年上半年工作总结和下半年工作思路
今年，我中心继续贯彻落实省、市关于推进“放管服”改革相关文件精神，积极围绕省、市政府关于推荐数字化改革、加强政务服务中心建设等工作任务，进一步推进改革向纵深发展。截至x月底，全区各级政务服务中心共受理审批办件约xx万件，；公共资源交易分中心累计完成各类交易xxx宗，累计交易额达xx亿元。现将相关工作汇报如下：
（一）持续深化放管服改革。一是持续推进政务服务x.x工作。加强窗口考核强度，将x.x工作纳入月度内审并多次展开巡查，对个别窗口进行通报扣分，截至目前最新x.x认领事项为xxxx项，%。同时推动政务x.x向镇街延伸，已梳理出xxx个x.x事项，目前已在梧田街道先行试点收件。二是推进政务服务跨区域通办工作。目前已和瑞安开通了跨区域医保事项通办，和x咸丰开通了第二批共xxx个事项的通办，和x鄱阳开通xxx个事项的通办，并已联系x宝山区、福鼎等地开展通办前期对接工作。三是继续推进“一件事”等相关改革工作。继续深化原有一件事的落地和完善，并牵头将有线电视纳入二手房及水电气联办。会同各窗口推出不动产司法处理一件事、社会组织注销登记一件事等新的特色一件事。四是推动电子营业执照在政务服务领域的应用。中心会同六部门联合发布《关于印发瓯海区电子营业执照全覆盖应用推广实施方案的通知》，通过各部门通力合作，积极推进，不断提高企业对电子营业执照的认知度和使用率，不断提高政府部门对电子营业执照的共享度和调用率，实现政府部门间办事“一次身份验证、所有证照共享”，确保数据信息流转的可读、可信、可靠。
（二）开展“红色代办”系列活动。一是建机制，打造代办服务体系。进一步发挥村社党员干部先锋模范作用，全面开展“红色代办”服务，在镇街中心建立红色代办窗口，在村社建立红色代办服务点，制作办事流程和规范表，统一制作《“红色代办”服务手册》，汇总编制统一的事项名称、所需材料、代办流程、代办人员等信息，组建覆盖全区的红色代办服务网络，为群众就近提供代办服务。今年以来，全区已建镇街“红色代办”服务窗口xx个，村社区“红色代办”示范点xx个，组建基层红色代办服务队伍xxx人，开展代办服务xxxx件，完成残疾人代办xxx件，老人代办xxxx件，大病患者代办xxx件。二是扣中心，红色服务助力“大建大美”建设。中心围绕区委区政府中心工作，大力推进“大建大美”工程建设代办服务，完成一般企业投资项目“最多xx天”项目实现率xxx%，其中“最多xx天”项目x个，“最多xx天”项目x个，“最多xx天”项目xx个，小型项目“最多xx天”项目x个；组织联合验收xx次，建筑面积xxx.x万平方米，亿元；联合踏勘xx次，xx个项目，总投资xx.x亿元；联合会审xx次，xx个项目，亿元。三是贴民心，全力助推基层民生工程。中心始终把“服务群众，解决困难”放在第一位，开展历史遗留安置房代办活动，全面助推基层民生工程。今年以来，共完成潘桥、梧田等街道的xx个三产安置房代办服务，总建筑面积达xxx.x万平方米。四是顾服务，积极帮扶特殊人群。开展“我为群众办实事”系列活动，在不动产、市场监管窗口设立绿色通道优先办理窗口，为xx岁老人机其他特殊情况的办事群众提供绿色通道，优先办理他们的审批服务，切实提升办事群众满意度，截至目前共为xx位特殊群众优先办理审批服务。
（三）深化“最多跑一次”改革向镇街延伸。一是继续完善镇街政务服务中心标准化建设，结合全区审批领域“最多跑一次”改革联合督查，对镇街政务服务中心标准化建设情况进行回头看，发现问题并督促镇街限期整改。二是结合今年省市改革任务，修订完善《瓯海区镇街便民服务中心工作考核办法》，编制《瓯海区星级便民服务中心评定细则》，探索开展星级便民服务中心评定工作，深化全区镇街政务服务中心标准化建设。
（四）全面落实中介服务“最多评一次”改革。一是组织发改、水利、环保、住建等投资建设类窗口协调推动涉企鉴定评估“最多评一次”改革任务落地，目前正在跟踪水利、环保窗口“多评合一”“一评多用”项目进度情况，二是加强“网上中介超市”项目事后监管，每月抽取xx个办件进行回访，及时掌握项目合同签订、工程实施、中介服务质量等情况，今年共对xx个项进行目全程跟踪管理。三是开展中介服务“两管一通知”制度，召开各镇街和相关建设部门业务培训会，印发《关于全面开展“网上中介超市”推广应用的通知》，建立“网超”项目选取情况“双月”排名通报制度。目前，完成比选项目xxx个，最高限价xxx.x万元，中选金额xxx.x万元，%。
（六）全面开展党史学习教育系列活动。一是开展“百年党史大学习”活动。用好党史学习读本和《习近平在x》、“习近平科学的思维方法在x的探索与实践”研究成果等生动教材，深入开展党史学习教育，并在“瓯海政务”公众微信号开通“党史周课堂”专栏，每周精选党史故事和内容，为全体党员普及党史知识，提高党史修养。二是开展老党员、困难党员寻访活动。结合“七一”党员慰问和“三联三促”联系活动，与结对村社老党员、困难党员和机关困难党员，共同回忆光辉岁月，并送上组织温暖，传达组织关爱。三是开展示范创建。开展“五零”服务创建、红旗窗口评选、改革之星评选等活动，营造创先争优氛围，增强质量和服务意识，推动窗口审批质量和服务水平提升，进一步提升审批服务满意度。四是开展多形式志愿服务。定期开展“美丽示范道路”志愿服务、微心愿认领志愿服务、中标企业标后履约志愿服务、特殊对象审批上门志愿服务，主动助力中心工作。引导推动党员志愿服务平台注册，结合“迎亚运、优环境、讲文明、树新风”“红七月·服务月”等主题开展系列志愿服务活动。
（一）基层政务服务中心力量有待加强。经过我中心一年多的努力，区审批中心各窗口对超期件已经比较重视，超期件大幅度减少，目前超期件大部分为镇街站所导致，需进一步强化基层站所的考核。另一方面，目前我中心拟在个别镇街试行政务服务x.x高频事项，下半年省里系统布置到位后会全面展开，但是一些镇街中心受人员和场地等局限，承接能力受到制约。
（二）招投标违法行为查处难度大。招投标违法行为具有隐蔽性强的特征，行业监管单位因受执法工具、执法力量等条件限制对掌握的线索核实存在举证难的问题，查处难度相当大。中心作为区级交易平台，在实际招投标监管工作中协调各部门难度大，难以形成有效联动监管机制。
（一）继续深化行政审批领域“一件事”改革。在今年推出两项“一件事”（光伏太阳能项目建设报备验收并网“一件事”和新能源汽车充电桩报装“一件事”）的基础上，继续加强相关改革落地和宣传工作，增强群众和企业进“最多跑一次”改革的获得感，并继续探索其他类型“一件事”的可行性。同时，继续积极响应和配合市里关于“一区五园”审批互认、智办秒办等最新“最多跑一次”改革政策的出台和推进，加强侨务“全球通”国外国内版的宣传工作，谋划提升办件量。
（二）实现“红色代办”镇街全覆盖。督促指导各镇街在辖区社区、村建立“红色代办”服务点，各镇街至少在一个社区或村建立一个示范性“红色代办”服务窗口，并开展红色代办系列活动，同时规范代办服务流程，建立代办服务全过程全流程的记录留档机制。
（三）继续推进企业投资项目提效提速。按照企业投资项目审批“最多xx天”改革要求，做好企业投资项目审批代办服务，推进企业投资项目审批工作；对符合要求的低风险小型项目，包括企业投资的新建、改建、扩建的工业项目试行“最多xx个工作日”，力争xxxx年新赋码的企业投资低风险小型项目“最多xx天”实现率达到xxx%，积极推进单体制造业投资项目拿地即开工实施。
（四）继续推进政务服务x.x建设。根据《x省政务服务x.x建设工作方案》，集合省市两级关于加强行政中心建设的文件精神，围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合”建设目标，持续开展政务服务事项梳理和大厅改造工作，全面推进政务服务x.x建设和行政服务中心建设。
（五）做好启用省综合性评标专家库x.x系统的准备工作。按照省招标投标管理中心关于全省启用x省综合性评标专家库x.x系统的预通知要求，为保证我区省综合性评标专家库x.x系统顺利的运行，我中心已派两位同志参加了省专家库抽取x.x系统培训，会上学习了专家库x.x系统的抽取事项的有关要求及如何开展专家抽取的业务学习，并按省里要求计划于x月上旬将正式启用x.x系统。
（六）开展工程建设领域招投标违法违规行为专项整治。畅通、规范工程招投标活动投诉受理，在瓯海区门户网站设置举报电话xxxxxxxx、邮箱ohggzy@等渠道征集招投标违法违规线索；推行评标专家信用评价制度，实行“一标一评”；加强招标代进机构管理，招标代理活动实行实名制，建立招标代理机构评价制度，对招标代理机构及其从业人员实力、工作业绩、从业行为等方面进行评价；强化标后履约监管，联合区住建局每季度开展中标合同履行情况监管，建立标后履约情况。
（一）建议对政务服务网网络进行升级。目前政务服务中心的网络需要承担政务服务x.x、网上办和全区公共资源交易电子评标的数据传输，根据办事群众、企业、代理、专家等反映，网速过慢、网络卡顿、延迟等现象时有发生，即影响开评标的质量和效率，也影响群众办事的体验感。
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区政务服务中心年上半年工作总结及下半年工作思路
今年上半年，我中心继续贯彻落实省、市关于推进“最多跑一次”改革精神，积极围绕市区党委政府“三强两促”“八重清单”等目标要求，进一步推进行政审批和公共资源交易重点改革工作向纵深发展，取得了阶段性成绩。重点推出瓯海特色的光伏项目建设“一件事”和汽车充电桩报装“一件事”改革，创新“不见面开标”方式将开标时间从x-x个小时缩短到xx分钟，全力推进基层政务服务标准化建设，相关工作得到了市局及市委改革办领导的重视和肯定。行政审批方面，x-x月份区中心及分中心共办理各类事项xxxxxx件，全区xx个镇街政务服务中心共办理各类事项xxxxx件，xx个社区便民服务中心共办理各类事项xxxxx件。公共资源交易方面，x-x月份共完成xx宗工程招标项目，其中xx宗不见面开标项目，亿元，%；完成xx宗政府采购项目进场交易，万元，万元，万元，%；完成产权交易xx宗，万元。
一是配合全区开展防疫工作。疫情暴发期间，认真配合古岸头村开展疫情防控工作，每天安排人员准数到村防控卡点开展轮班值守、人员排查、出入登记、体温测量、疫情宣传等；成立专项小组进驻集中医学观察点，统筹做好安保维稳、后勤保障、健康监测工作；x-x月份继续承接机场轮岗与隔离点管控工作，作为瓯海区进驻龙湾机场轮岗值班。二是做好中心防疫工作。为积极应该新冠疫情，我中心及时落实相关措施，一手抓疫情防控，一手抓政务服务，在审批中心入口处设立扫码点，安排专班专人落实预约对接、身份核验、扫码登记等工作，利用海报、语音播报等加强宣传提醒，进一步确保大厅疫情防控工作落实到位。三是助力企业复工复产。一对一联系帮扶xx家企业，派专人参加区级招工组部门前往x招工。疫情期间，创新优化审批和公共资源交易服务，如开展线上线下双线审批，积极引导和宣传“网上办、掌上办”；积极跑腿上门开展多种形式的代办服务；采取“不见面开标”方式重启招投标项目，切实助力我区复工复产。
一是深化便民利企“一件事”改革。继续深化省定xx项“一件事”改革工作，重点推出瓯海特色的光伏太阳能项目建设报备验收并网“一件事”和新能源汽车充电桩报装“一件事”，得到了市局及市委改革办领导的重视和肯定。目前，光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印发，xx多个项目已进入流程运作，充电桩“一件事”工作方案也正在区里走印发审批流程。二是继续深化侨务“全球通”工作。将“侨务全球通”的功能向国内延伸，打造“远程办”“视频办”。目前，我区已设置x个服务点，已有xx个部门、xxx项跨境事项可办理，截至x月底完成为侨服务咨询量xxxx件，温警在线为侨服务xx件，“x+x”平台办理业务xx件，位列全市前三。三是助推企业投资项目审批提效提速。为达成一般企业投资项目从赋码到竣工“最多xx天”工作，牵头组织相关职能部门深入代办服务，做好项目前期服务和审批提速工作。目前完成“最多xx天”项目x个、“最多xx天”项目xx个，实现率均达xxx%。试点开展企业投资低风险小型项目审批“最多xx个工作日”审批，目前在进行项目筛选和对接。四是推进涉批中介服务“最多跑一次”改革。推进“网上中介超市”推广应用，及时审核中介比选项目申请，妥善处理中介比选争议问题，实现全网平稳运行，目前已完成比选项目xx个，最高限价xxx万元，中选金额xxx万元，下浮率达xx%。
一是办事大厅标准化再提升。强化镇街内部政务服务事项和基层站所服务事项“两集中两到位”分类推进基层政务服务办事大厅标准化改造提升。目前已打造完成x个示范型、x个标准型、x个合格型镇街政务服务中心。二是服务事项标准化再提升。重新梳理调整街道政务服务事项xxx项，编制统一的办事指南模板；将xxx项部门下放事项推送到各镇街中心电脑受理端，由镇街中心进行确认、布设受理地址、受理环节，努力实现办事系统受理端向各镇街下移。三是办理模式标准化再提升。在镇街政务服务大厅布设电脑、浙里办“二维码”，引导办事群众实现“网上办、掌上办”。设置“瓯e办”xx小时自助服务区，继续推进“瓯e办”、“市民之窗”自助服务终端的拓面增项。开展精细化无偿代办服务，今年以来已完成精细化代办xxxx件，办结率xxx%；社区、村居完成代办件数xxxx，办结率xxx%。四是队伍标准化再提升。要求各镇街政务服务中心作为正股级科室，专门负责日常管理和镇街“最多跑一次”改革工作，配足配齐窗口工作人员共xx名，落实基层站所工作人员常驻窗口共xx人。五是制度标准化再提升。继续完善规范办事指南、办事流程等，全面落实首问负责、限时办结、一次性告知、告知承诺、容缺受理、容错免责机制等制度；健全日常管理考核和奖惩办法，激励优秀工作人员，进一步提升服务热情和服务水平。
一是继续优化“网上办事”。积极参与全市数据家底普查、数据资源归集、系统平台整合工作，完善统一规范的公共数据资源目录，完善南威系统与x省政务服务网公共数据的交换与共享，将更多直接关系企业和群众办事的高频数据纳入共享范围。二是继续优化“掌上办事”。配合市政务局、区大数据管理中心构建“一网通办”的在线服务体系，继续优化提升政务服务网、移动端、自助端界面和功能，不断提高民生事项和企业事项的网上办理率。三是继续优化“自助办事”。进一步推广应用“瓯e办”便民服务终端，自主拓展“瓯e办”自助机功能，打造审批大厅“xx小时”取件区，配合实现动车站“过路办”，最大限度为民谋便利。四是推进“智慧服务大厅”创建。以“互联网+政务服务”为指导，对智慧考勤系统、大厅背景音乐系统进行改造，引入集人体测温和智能人脸考勤门禁产品，打造智慧服务大厅。
一是推出“不见面开标”服务。x月初上线试运行“不见面开标”系统，投标人可以在任何地方通过电脑参与开标，大幅降低企业投标成本和时间成本。x月xx日，因疫情原因暂停的城中村改造c-xx地块安置房景观附属工程项目开标，投标家数达到xxx家。我中心采用“不见面开标”方式，开标时间从原线下x-x个小时缩短到线上xx分钟，有效避免人员大范围集聚带来的风险隐患，顺利完成疫情防控期间首个工程建设项目的开标。目前已累计完成xx个不见面开标项目。二是跨省域远程异地评标增点扩面。去年我中心已成功与x台商投资区开展跨省异地评标，今年继续延伸跨省域远程评标，x月份与x江北区交易中心合作完成首宗不见面开标+市外的远程异地评标项目。三是打破电子保函市场垄断。大胆引入竞争机制，打破人保在x电子保函市场一家独大的垄断局面，目前中华联合财产保险有限公司和中国人民保险两家公司已经上线相关功能，累计为xx家投标单位办理电子保函，成功打通线上开标“最后一公里”。
一是加强交易平台综合监督。加强与各行政监管部门的对接，落实开评标区管理制度和项目投诉协调处理机制，加强全过程、全方位巡查监管。继续加大力度对场内中介代理机构考核管理，强化招标投标领域违法行为专项治理工作。二是规范小额工程招投标平台运行。借用市里老的专家管理软件为区小额专家管理软件所使用，提升电话语音卡系统自动拨打等功能，加强对不良行为的专家扣分处理等工作。联合区住建局对小额招投标平台人员、招投标代理机构人员开展业务培训，并加强对镇街平台的业务指导和风险防范意识，取得良好效果。三是扎实推进标后履约检查。为有效打击串标围标泛滥等现象，健全项目履约和事中事后监管的各项机制，六月中旬我中心联合各个行业监管对瓯海在建项目进行专项检查，取得良好效果。
（一）继续深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合区委改革办加快推进两项市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太阳能项目建设报备验收并网“一件事”和新能源汽车充电桩报装“一件事”的落地和宣传工作，增强群众和企业进“最多跑一次”改革的获得感。积极响应和配合市里关于“一区五园”审批互认、智办秒办等最新“最多跑一次”改革政策的出台和推进，加强侨务“全球通”国外国内版的宣传工作，谋划提升办件量。
（二）继续推进企业投资项目提效提速。按照企业投资项目审批“最多xx天”改革要求，做好企业投资项目审批代办服务，推进企业投资项目审批工作；对符合要求的低风险小型项目，包括企业投资的新建、改建、扩建的工业项目试行“最多xx个工作日”，力争xxxx年x月起新赋码的企业投资低风险小型项目“最多xx天”实现率达到xxx%。
（三）不断加强代办网络和队伍建设。建立“不见面”代办帮办工作制度，企业群众通过代办系统电脑端、手机端等方式进行“不见面”代办帮办服务。考虑设立一条专门的代办专线负责咨询答疑，设立一个专门的代办窗口负责接待和登记，同时要加快代办信息网络建设，做到代办工作能形成网上咨询、登记、派单、跟踪督办、反馈评价、统计等系统化流程，实现代办工作全流程网络覆盖，提高代办工作效率。
（四）持续推进基层政务服务标准化建设。借势借力，督促相关镇街加快对大厅进行改造提升，重点推进新桥、南白象、丽岙、潘桥、泽雅等x个镇街中心的市场监管窗口实体进驻。同时组织部门加强对镇街窗口人员的培训力度，并根据新的服务事项目录完善《镇街服务事项业务考试试题库》，通过业务考试促进窗口工作人员业务能力。
（五）努力提升政务服务信息化智慧化水平。依托统一政务数据共享交换平台，加快推进行政审批中使用频率较高的数据资源归集共享。继续加强与部门的沟通，加快系统间对接，推进各条线业务办理系统和南威系统及“一窗受理”平台全面打通，争取早日真正实现各部门“网络通、数据通、应用通”。按照“急用先行、分批推进，成熟一批、共享一批”的原则，加快推进高频政务服务数据的共享和业务协同，确保数据开放率、开放容量和开放数据使用率不断提高。
（六）完善打造阳光公共资源交易模式。依托不见面开标系统，运用视频监控开展线上实时监管，实现业主单位、相关行政监管单位和区纪委、监委“三方”共同实时监管。将全流程电子化交易系统与司法局涉公合同在线监管系统无缝对接，把项目履约全过程纳入监管系统，实现履约信息全过程可查可溯，当前已完成业务流程梳理和系统对接，预计x月份完成合同网签功能。
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交通工程建设中心年上半年工作总结及下半年工作思路
xxxx年，区交通工程建设中心立足x实际，以“十四五”交通建设规划为引领，紧扣x“聚力打造‘五地五区’奋力开启‘十大新局’”目标，持续掀起“大干交通、干大交通”热潮，推动x加快建设更高水平的“科教新区、山水x”贡献交通力量。
（一）固定资产投资喜夺“半年红”。上半年，我们以开局就是决战、起步就是冲刺的奋斗姿态，深入推进区委、区政府“勇争先、补短板、强执行、开新局”的各项部署要求，以奋发有为、真抓实干、勇于争先的精神状态迅速掀起项目建设热潮，赋能新时代x区高质量发展，确保“十四五”开好局、起好步。亿元，亿元，占年终任务总数的xx.x%，固定资产投资实现“半年红”。
（二）项目要素保障展现“新作为”。上半年，我们以项目前期为抓手，跑省进厅、倒排时间、蹲点落村，抓实土地指标要素资源争取。通过抓实土地要素资源报批，破解了一批低效土地报批老大难问题，亩土地利用计划指标奖励指标，亩规划调整，亩、亩。紧密跟进中央对保障性安居工程配套等投资政策和投资动向，协调做好申报项目筛选、严把各项上报资料质量等争取上级资金补助，已争取蛟凤路（x大道-南湖路、前林河-南环线）保障性安居工程中央预算内资金xxxx万元。
（三）项目统计入库跑出“加速度”。上半年，我们把抓项目、增投资作为经济发展的直接动力，不断推动重点项目建设取得突破性进展，助力x经济社会高质量发展。x市南环线白云山隧道工程为南环线工程的重要节点工程，项目总投资xxxxx万元。工程于xxxx年x月初正式进场施工，计划年度完成固定资产投资xxxx万元。为充分发挥重点项目对固定资产投资的支撑作用，我们超前谋划、主动作为，会同区统计局多措并举，从项目备案到区、市、省三级统计局审核入库，仅用xx天就顺利完成了项目统计入库。
（四）项目前期谋划干出“新常态”。上半年，我们全力以赴做好项目谋划和前期工作。完成蛟凤路（x大道-南湖路、前林河-南环线）等x个工程施工招标；完成x区x路东延道路工程（秀浦路—南过境路）施工监理招标和炬光路等x个工程设计招标。针对南部新区，我们适时启动了南环线东段（温瑞大道节点）研究，目前已报市住建委确定方案。针对西部生态新城，我们适时启动了西环线前期线位规划研究及实施方案，目前线位规划基本确定。
（五）党史学习教育激发“新活力”。上半年，我们以为民办实事的实绩检验党史学习成效，紧扣x发展大局、突出问题导向、聚焦攻坚克难，着眼推动我区交通事业高质量发展、补齐交通基础设施的短板弱项，制定了“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践x项具体措施，用心用情用力解决一批群众“急难愁盼”问题，助推党史学习教育入脑入心，切实把党史学习教育成果落实在为民办实事、解难事的实际行动上。
（六）质量安全文明吹响“集结号”。上半年，我们以清廉工程为抓手，全面监管工程质量，确保安全生产、文明施工。研究制定并运用设计与施工《导则》，把好工程安全、质量，实现“一个工程项目、一套纪实档案”，确保全程纪实档案内容准确、责任可追溯。对工程项目建设的合同审查、工程变更、工程验收等流程实施标准化管理。通过以“红色党建”“绿色施工”“蓝色智慧”“金色质量”“银色科技”“青色执法”六色工地为引领，结合“互联网+”的监管模式提升，开展“美丽工地”“美丽道路”创建。督促施工单位、监理单位、代建单位落实标准化工作，督导建立施工现场责任体系、建筑施工扬尘治理责任体系和监督体系。截至目前，在建工地无一例安全事故。
（一）高质量打好年内任务投资“争先战”。下半年，我们将坚持以xx个省市重点工程项目、x个完工和通车项目、x个开工项目、x个前期项目等xx个工程项目为攻坚重点，强化问题导向，组团攻坚、以上率下、紧盯落实，奋力攻坚冲刺“全年红”，亿元，元，全区固定资产投资排名保三争一。
（二）高效率打赢重点项目建设“攻坚战”。下半年，我们将坚持以规划为龙头领跑项目，以项目为基础支撑规划，以高水平建设交通强省的试点市为契机，抢先布局、实时跟进、及早敲定，争取x更多交通重点项目列入省市规划盘子。同时，我们还将以项目推进为抓手，依托“重点项目百日攻坚”等活动载体，建立健全项目建设领导班子领衔推进制度，咬定目标、集中精力、大干快上，确保交通重大项目稳步有序推进。下半年，我们计划开工x路东延、新双南线三期、x大道西延三期涉铁段等x条道路；贯通x大道西延三期工程隧道工程，竣工投用梧三路、广化南路c标段、环山路二期、会昌路等x条道路。
（三）高标准打响美丽x全域行动“主动战”。下半年，我们将坚持以“精建精美”为导向，大力弘扬工匠精神，高标准推进大罗山科创走廊、亚运新城两个精品风景带的交通路网建设。通过强化对道路的景观绿化、面层铺装、道路家具等附属设施进行重点设计、重点打造，为两片精品风景带打造贡献我们交建中心的智慧和力量。同时，我们还坚持新起点、新高度、高标准、严要求，全力创建绿色文明安全标准化工地。积极协助属地镇街打好“清灰洗尘”专项整治行动攻坚战，助推x全域美丽。全年计划创成在建项目“美丽示范工地”x个，省级标准化工地x个，市级标准化工地x个。
（四）高要求打赢清廉工程建设“持久战”。下半年，我们继续围绕新修订的《十大制度》，将以更加严谨务实的作风、扎实有力的举措、奋发向上的精神状态，坚定不移推动全面从严治党纵深发展，奋力开创党风廉政建设和反腐败工作新局面，为建设更高水平的“科教新区、山水x”提供坚强保障。坚持“严”的主基调不动摇，不断深化“清廉工程”建设。常态化开展廉政提醒教育活动，坚持做到上级会议精神及时传达、典型案例及时通报、重要节日廉政短信及时提醒；常态化开展廉政风险防控工作，健全完善党风廉政风险防控机制，坚持每年开展廉政风险排查和承诺，实现廉政风险排查和承诺全覆盖；常态化开展监督检查工作，始终紧盯重要节点，持之以恒开展作风效能等检查。
（五）高水平打好合同履约管理“巩固战”。下半年，我们将进一步加强对合同履约的全过程管理，包括合同签订、合同履约管理、合同收尾等。强化对设计、施工、监理等合同履约过程管理中重点项目的监督检查，对涉及工程变更、设计变更、工程量增减、工期调整、价款变动等进行必要性、合理性审查。对合同履约过程形成的台账进行补充完善。
（六）高站位打响党史学习教育“阵地战”。下半年，我们将始终坚持问题导向、效果导向，聚焦学习教育重点环节，着力在‘实’上下功夫，在‘效’上作努力，真正把党史学习教育各项措施落到实处，确保党史学习教育航向不偏、靶向不移、效果不减。进一步抓好党员党史学习教育全程管理，明确细化管理内容，既要体现“学”的具体化，也要体现“办”的实绩化，经常性开展跟踪督查，对管理松懈，工作落实不力、搞形式走过场的，要严肃批评、追责问责，着力破解“两张皮”现象，高标准高质量完成学习教育各项任务。
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体育事业发展中心年上半年工作总结及下半年工作思路
（一）顺利推进亚运场馆建设。x月xx日，x龙舟运动中心（场馆及室外附属景观）完成联合竣工验收，标志着x亚运场馆建设取得又一重要进展。x龙舟运动中心是全国乃至亚洲最高标准的龙舟运动比赛基地，并作为xxxxx年第十九届亚运会龙舟赛事主场馆使用，成为x市举办国际、国内大型赛事和创建“全国体育强市”的重要载体之一，周边的奥体中心“一场两馆”、奥体酒店、安置房等配套项目同步推进，周边出行便利、交通顺畅、食宿接待能力强，国际化亚运新城已初显雏形。
（二）精心筹划亚x市行动方案。在xxxx年“x+x清单”的基础上形成《亚运龙舟筹备工作“十大提升工程”三年行动计划——xxxx年度工作计划清单》《xxxx年亚运龙舟项目周边环境综合整治工作任务清单》《xxxx年亚运氛围营造宣传活动赛事类任务清单》《xxxx年瓯海区国际语言环境建设任务清单》等x张清单，厘清xx项任务清单，推动形成责任清晰、运转高效、协调有序、推进有力的工作格局。
（三）成功举办“百龙庆百年”x市龙舟文化活动。x月xx日，“百龙庆百年”x市龙舟文化活动在x龙舟运动中心盛大举行，来自瓯海、鹿城、龙湾等四个区近百支龙舟队参加传统龙舟xxx米直道赛及巡游展示活动，近xx万人次的市民通过网络观看视频直播。这是x龙舟运动中心x月底完成联合竣工验收后举办的首场大型测试赛，下半年x全运会龙舟比赛和明年x亚运会龙舟比赛也将在这里举行。
（四）圆满完成端午期间民间龙舟安全管理工作。去年受疫情影响，民间龙舟暂停举办。今年全区共审批龙舟数xx支，开划xx支，共出动管理人员xxxx人次，公安xxx人次，水上救护人员xxx人次，医疗救护人员xx人次，龙舟活动整体安全有序，在通告规定时间内各街道龙舟均顺利收官。
（五）鼓励支持社会力量办体育。区、镇（街）、村（社）三级联动，已完成x项群众体育赛事活动社会购买服务，服务金额约xx万，顺利完成xxxx年x幼儿体育大会暨第十届幼儿足球表演大赛等省级赛事承办，举办元旦健身跑、第二届文化礼堂全民健身嘉年华活动、第六届城市足球联赛等活动赛事。
（六）持续提升公共体育设施建设水平。全年新增x个省级全民健身建设项目、x个市级全民健身建设项目以及xx个区级全民健身建设项目，目前均已完成招投标公示，正在施工中。截至xxxx年x月，万平方米，平方米。
（一）竞技体育人才培养机制改革面临挑战。青少年后备人才培养方面存在数量、质量失衡及培养效益低等现象。一是竞技体育后备人才培养科学化训练水平不高，竞技后备人才来源单一，需统筹体育、教育、社会三大系统协调配合，发挥社会力量集资巩固后备人才培养的经费基础。
（二）体育产业规模化、协调化发展面临挑战。从瓯海区体育供给能力来看，市场主体还不够成熟，表现为体育企业数量不多、还未形成规模化；体育企业化管理水平不高、专业管理人才不足、营销方式滞后；体育产业项目的宣传力度不足，存在内容简单、宣传渠道单一等问题。
（一）全力开展亚运筹办工作。一是加速推进亚运比赛场馆建设，x月份完成体育工艺验收，完成瓯海奥体中心“一场两馆”建设；二是积极开展相关亚运的氛围营造宣传活动，积极与省市对接，谋划市级以上龙舟专业赛事；三是为亚运赛事造势，宣传普及亚运知识，营造瓯海良好的亚运氛围。
（二）做好暑期高危体育高危险性体育项目监管。联合区文化市场综合执法大队、区卫健局于x月中旬至x月底开展xxxx年全区高危险性体育项目经营场所“平安护航建党百年”安全隐患大排查大整治专项行动。
（三）通过省级体育现代化区创建验收。一是健全体育公共服务，增强体育设施供给，提高人均体育场地面积；二是完善体育组织建设，广泛开展赛事活动，创建周期内承办国家体育总局计划内体育竞赛x次及以上或省级体育部门计划内体育竞赛x次及以上；三是推进体医融合，xx%（含）以上镇卫生院和街道社区卫生服务中心乡实行体医融合与健康促进公共卫生服务模式，顺利通过省级创建验收；四是促进体育场地建设落地，新增建设一批健身步道和全民健身场地，并且xx%以上镇街建有足球场，为打造十五分钟健身圈打下基础，向十分钟健身圈迈进。
（四）办好全运会龙舟赛事。第十四届全国运动会群众赛事龙舟比赛承办单位公示已结束，确定在瓯海区x龙舟运动中心举办，这也将是x历史上首次承办全运会比赛项目。该赛事将于x月底或x月初举办，届时将有xx多支队伍约xxx名运动员参赛。
（五）推进体育产业高质量发展。支持打造一批优秀体育俱乐部、示范场馆和品牌赛事，着力提升体育服务业比重。xxxx年重点谋划x项高水平、有影响、有特色的品牌赛事，促进赛事经济发展和体育消费，提升瓯海城市的知名度、开放度和美誉度。深挖消费潜力，大力开展各类群众性体育活动，丰富节假日体育赛事活动供给。
（六）大力提升竞技体育综合实力。积极谋划市运会、区运会备赛工作，提高优秀后备人才储备。合理调整训练布局，深度融合体教结合，做好重点项目运动员全年的训练和输送工作。充分利用瓯海体育资源，承接各类赛事活动，积极打造瓯海的体育品牌赛事。
（一）关于亚运项目筹办工作。亚运项目氛围营造是当前x分赛区重要的筹办事项。瓯海作为亚运龙舟赛事的承办地，建议区委、区政府能在政策上、资金上、人力上支持我单位进行相关的龙舟特色赛事活动，合力做大做亮瓯海龙舟金名片。
（二）关于省级现代化区创建中“人均体育场地面积”指标提升问题。建议区委、区政府牵头交通、建设、体育、镇街等各部门配合协调，在推进道路建设、公园绿地建设、未来社区建设等项目时，优先谋划布局健身路径，健身场地等，合力推进我区体育事业大提升。
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政务服务中心上半年工作总结及下半年工作思路
市委、市政府：
20xx年，市政务服务中心、政务公开办公室(以下简称中心)在市委、市政府的正确领导下，在各相关部门的支持配合下，以开展党的群众路线教育实践活动为引领，以对标赶超为手段，按照争创“两个一流”目标，对内以标准化实施细化管理，对外以改革创新释放活力，进一步巩固政务服务、政务公开工作全省领先位置。市中心全年办理各类审批服务事项108万件，比上年增加43.9%，日均办理4300余件，其中即办件81万件，占75%，集中收取税费逾90亿元;全市主动公开政府信息31.17万条，其中重点信息12.84万条，占41.2%，涉及行政权力运行、财政资金、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息8.22万条。全市共收到依申请公开76例。省中心领导充分肯定市中心工作，认为滁州市政务服务中心(政务公开办)在全省政务服务系统内发展氛围最浓，改革力度最大，创新意识最强，体系建设最全，班子配备最优，已成为全省政务服务中心建设及审批制度改革工作的集大成者。并表示要省市一心，把滁州中心作为全省的品牌，推向全国。
现将今年主要工作汇报如下：
一、强化作风，扎实开展党的群众路线教育实践活动。
按照“规定动作做足做到位，自选动作有效有特色”的总体思路，确立了“打造一流干部队伍、建设一流服务平台、提供一流政务服务、开创一流工作业绩”的目标，通过开展作风整顿行动、优质服务提升行动、改革成果巩固行动、审批项目集中清理行动、基层政务服务提升行动等六个专项行动，充分发挥联系党群干群关系的纽带作用，把中心建设成为“感知群众冷暖的晴雨表，满足群众需求的服务台，支持群众参政议政的助推器，密切党群、干群关系的桥头堡”，实现活动与工作两结合，两促进。
活动过程中，中心积极面向企业，面向群众，面向窗口，窗口面向服务对象广泛征求意见建议，以发现问题倒逼改革，以解决问题推进发展，先后召开企业与群众代表座谈会、窗口负责人座谈会，在服务大厅现场开展“误您一分钟，求您一良策”活动，随机征集办事人员意见，并在窗口开展“金点子”意见建议征集活动，共征求意见建议400余条，通过认真梳理归纳出共性意见建议146条，归入“四库”并进行分解，明确各窗口、科室落实整改任务。
对于意见建议，中心坚持即知即改，立行立改，先后4次召开全体工作人员大会和作风整治专题会议，现场播放窗口探访及处理情况的视频资料，开展作风建设大讨论，防止效能疲劳，不断增强工作人员的作风意识、服务意识和创优意识，明确设置窗口服务“五条红线”(即不得迟到早退、擅自离岗，不得违规使用计算机，不得对服务对象使用文明忌语，不得与服务对象争吵，不得接受服务对象吃请和礼品)，推行双屏服务，其中一块屏幕对内，另一块屏幕对外，让行政服务过程全面公开。在房产、国税、地税等较大窗口单独设置导询台或咨询导办岗，受理办事咨询，初审申报材料，解答法规政策，为群众提供服务导引。深入开展“马上办”作风建设活动，制定了《活动实施方案》，召开全体工作人员参加的动员大会，细化目标任务，责任到科室、窗口，并深入推进落实，以“马上办”活动，打造高效服务品牌、亲切服务品牌、优质服务品牌、便民服务品牌、创新服务品牌、标准化服务品牌等六大服务品牌。
同时中心积极开展便民服务。建成一个150平米的车棚，解决窗口工作人员和办事群众自行车、摩托车、电瓶车日晒雨淋问题。为办事群众提供茶水及纸杯，解决群众喝水困难。积极争取政府支持，完成空调增容改造，为群众提供更好的服务场所。协调公安交警部门，解决出租车和群众办事车辆停车难问题。
中心的教育实践活动得到了社会各界的一致好评，3月14日，省委党的群众路线教育实践活动滁州、淮南督导组第一组长朱成林视察中心，对中心的教育实践活动扎实开展给予充分肯定;省电视台《共产党人》栏目予以报道。
二、深化审批改革，提升政务服务水平。
(一)抓简政放权，无缝对接省政府取消和下放行政审批项目。20xx年下半年以来，省政府陆续取消省级审批项目49项，向市县两级下放了32个审批项目。为做好衔接落实工作，中心会同市法制办、市编办印发了《关于做好衔接落实国务院和省政府取消下放行政审批项目工作的通知》，要求市直相关部门对照省政府取消下放行政审批项目目录，主动与省直部门对接，拿出衔接落实措施，并要求相关部门对承接的审批项目进行流程再造，进驻政务服务中心办理。市政府于6月5日印发《关于衔接落实省人民政府取消和下放行政审批项目的通知》(滁政秘〔20xx〕83号)，取消49项中，我市没有对应的28项，其余21项全部取消;下放32项中，市级承接办理25个，市县两级共同承接办理7个;对应调整1项;转变管理方式1项。目前，全部承接落实到位。在承接的基础上，我市也同步推进项目清理下放，已有21项行政审批项目取消或下放县区级办理。其中市教育《利用互联网从事教育信息服务的网站和非学历教育网校的审批》下放县级办理，工商部门将公司登记下放两区办理。
(二)抓对标赶超，促进窗口建设全面提质。
1、落实“大厅之外无审批、大厅之内审批快”。围绕面向企业群众办理的项目全进中心、项目办理的环节全进中心、承接下放的项目全进中心等原则，突出涉企、涉建、涉及民生等重点项目，并参照外地项目进驻情况，制定了项目进中心方案，并在中心领导的带领下经市政府办协调，与相关部门一一对接。一年来，市直13个部门新增29个项目进中心办理，增设司法局窗口和基建联合测绘服务岗3个窗口。
2、开展对标赶超提升行动。各窗口在去年对标赶超的基础上，进一步拉升标杆，主动走出去学习，请进来交流，建立联系密切沟通，瞄准业界最优窗口、最好经验，再学习，再提升，再赶超。先后有气象、质监、民政等20多个窗口赴江苏、浙江、湖北等地学习，5个窗口重新修定了对标赶超目标，27个窗口在对标赶超过程中新出台改革创新举措95条。5月，中心将各窗口对标、赶超及创新举措汇总并展示，主动接受各方监督，倒逼窗口认识改革紧迫性、重要性，加快落实赶超、创新举措，确保目标顺利实现。建委窗口全部40个审批服务项目办事平均承诺时限由11.7个工作日压缩至4.95个工作日，压缩率58%。平均审批环节由原来的7.9个压缩至5.4个，压缩率31%。房产窗口设置总服务台，接受办事群众咨询，新增测绘受理岗，成立测绘成果审核办公室，实行“一张图”管理;环保窗口成立市环保局项目帮办领导小组和环保技术服务小组，实行环评工作联系单制度;安监窗口将两项审批项目由承诺件改为即办件，并将县安监窗口建设纳入县域经济社会发展考核中的安全生产工作目标考核;药监窗口将食品生产许可项目的承诺时限由原来的45个工作日缩减为30个工作日，食品委托生产备案事项等三项审批项目由原来的承诺件调整为即办件，三类医疗器械经营许可由5个工作日调整为3个工作日;消防窗口进一步整合窗口日常管理工作，建立完善的台帐管理，形成完善的日常工作体制。
(三)抓运行管理，提高联合审批服务效率。
1、提高涉企涉建两个平台服务效率。今年以来，紧抓六轮流程再造创新成果，印制了第六轮流程再造资料汇编，不断固化流程再造成果，实现审批服务效率的再提升。同时重点加强涉企涉建两大领域七大联合审批平台规范运行。在企业注册“一表通”上，以工商企业注册改革为切入点，进一步简化手续，实施注册资金认缴制，强化出入口及节点管理，最大限度的提高申报资料在各办件窗口间的传递效率。在基建联合审批平台管理上，修订基建收费“一表制”，取消2项收费，降低7项收费标准，结构性取消12项收费。20xx年全年，通过企业注册“一表通”平台，登记注册公司1332户，注册资金63亿元，均实现即办。通过基建联合审批平台，联合图审1413项，建筑面积481万平方米，办理施工许可证192件，452.66万平方米，基建“一表制”集中统一收取建设规费15919.61万元;工程竣工联合验收受理355项，一次性验收合格通过273项，一次性验收合格率77%;土地房产登记办理房产登记10.58万件。规划阶段联合审批35项，办结35项。
2、试行工程建设联合测绘。8月底，中心联合市国土局、房产局、规划局联合出台《滁州市建设工程联合测绘实施办法》，实行工程测绘服务市场化。联合测绘实施后，国土、房产、规划等部门破除部门壁垒，相互开放测绘业务，不再只认可本部门下属的测绘机构的测绘成果，只要是合法的测绘成果均一视同仁，促进测绘市场有序竞争。
3、探索固定资产投资项目联合审批。今年8月由中心与市发改委联合印发并实施《滁州市固定资产投资项目联合审批暂行办法》(滁政务〔20xx〕67号)，依托中心多部门集约式办理的联合审批平台，将政府投资项目，包括项目建议书(立项)审批、可行性研究报告审批、初步设计及概算审批，核准制适用于政府核准目录内的企业投资项目审批以及备案制适用于企业其他投资项目的审批全部纳入联合办理范畴。新的运行模式下，固定资产投资项目审批由市发改委牵头实行发改委窗口一窗受理，申报材料窗口间内部流转，各部门同步审查，审批结果统一送达，变部门间体外循环为窗口间体内循环，变各部门多头办理为窗口内集中办理，最大限度的压缩了审批流程，精简了审批材料，减少了办理时限。固定资产投资项目前期审批阶段企业不用再逐个部门的“跑门路”，在服务中心即可“一站式”办结，审批服务效率进一步提高，保证了固定资产投资项目早落地、早见效。
(四)抓流程再造，全面清理行政审批前置服务项目。
8月份，我市启动了以清理规范关联行政审批的中介服务为重点的第七轮流程再造活动，全面清理行政审批前置条件中有关中介服务。一是清理并规范关联行政审批的中介服务事项，编制全市关联行政审批的中介服务事项目录清单并向社会公布，对全市关联行政审批的中介服务事项实行清单管理，清单之外的中介服务成果不得作为行政审批前置条件。二是清理规范关联行政审批的中介服务收费行为。对清理保留的行政审批中介服务项目，物价部门对其收费进行审核，并根据行业发展情况，分别制定实行政府定价、政府指导价、市场调节价的项目目录，并及时向社会公布其收费标准。本轮再造活动已经过法制办和物价局审查，共有26个部门和单位梳理上报131个关联行政审批的中介服务项目。相关工作已基本结束，待提交相关会议研究。
(五)抓服务拓展，推进服务向基层及园区延伸。
1、推进政务服务体系化建设。在充分调研的基础上，市委办、市政府办印发《关于推进基层政务服务体系化建设完善为民服务全程代理工作的意见》(滁办发〔20xx〕7号)，同时，市效能办印发了《关于加强政务(为民)服务中心日常管理的意见》(滁效办〔20xx〕14号)，两个文件重点对乡、村两级服务中心包括组织领导、机构设置、面积标识、软硬件配备、服务项目、办事流程、工作纪律等进行规范。11月初，中心和市效能办对各县、市、区“两个意见”落实情况进行了全面督查，从现场督查情况看，各县、市、区政府对基层政务服务平台建设工作重视程度进一步提升，把基层为民服务中心作为联系群众、服务群众的重要平台，建章立制，加大人力、物力、财力支持，基层政务服务体系建设管理机制逐步理顺，总体运行水平不断提高。各县级政务服务中心积极作为，细化规范，强化督查，对基层政务服务体系建设指导力度不断增强。全市111个乡镇(街道)全部建成或正在改建为民服务中心，乡镇中心大厅平均面积160㎡，常驻工作人员平均9名，进驻项目平均30余项，计生、低保、涉农补贴等与群众生产生活密切相关的服务事项均进驻乡镇中心大厅办理。全市1188村(社区)全部建成为民服务代理点，其中279个村(社区)在代理点基础上通过大厅升级改造建成综合服务中心，已建成使用的村级综合服务中心平均面积60平方米，代办事项平均23项，服务功能不断增强，为民服务全程代理网络不断完善。
2、全面优化苏滁现代产业园项目“绿色通道”建设。一方面帮助筹建“一站式服务中心”，积极推进苏滁现代产业园行政审批“二号章”管理制度。经多方努力，该中心于9月份正式运行，市国土局和市规划局等项目通过与苏滁现代产业园管委会签订协议委托办理，市环保局、市建委、市房产局、市商务局通过授权协议将园区项目审批权授权窗口办理。另一方面，对于园区“一站式服务中心”暂不具备审批条件的服务项目，由中心协调相关窗口启动“绿色通道”，实行全程帮办代办。进入绿色通道的项目，所有承诺时限由工作日改为日历天，不再区分节假日和工作日，确保所有项目最快、最便捷办完。
(六)抓标准建设，推进政务服务标准化试点工作。
自去年下半年开始，根据省政务服务中心提出的政务服务标准化建设要求，中心与市质监局联合印发了《滁州市政务服务标准化建设实施方案》(滁政务〔20xx〕62号)，全面推行政务服务标准化建设。一年多来，中心上下全员全程参与，共同修定标准文本，共同推进标准实施，建成覆盖全面、突出重点、具有滁州特色的政务服务标准体系。在标准制定过程中，突出高标准和实用性，逐一梳理窗口审批服务项目，逐一梳理每个审批项目的服务依据和流程，逐一梳理项目办理的环节和时限，逐一梳理项目收费和标准，突出滁州行政审批改革成果，并特别单独编制了服务满意度评价标准，从评议形式、方法、结果运用等方面作出规范，并将客户满意情况与投诉改进情况上升为与服务提供同等重要地位，更加强调了“群众满意是检验政务服务成效第一标准”的理念。在标准贯彻落实中，一日一巡查，一周一通报，确保任一岗位、任何人员都能在一言一行中体现标准，每一办件、每次服务执行标准，以亲民利民为民的规范窗口形象展示中心标准化建设风貌。今年10月，省政务服务中心会同省质量技术监督局，组织专家对我市政务服务标准化建设工作进行评估验收，综合评分96.5分(全省最高分)通过省级验收，并达到省级示范水平。
八个县(市、区)中心，凤阳中心作为首批试点单位已先期通过验收，明光作为第二批服务标准试点单位，今年6月以96分高分通过验收。琅琊中心并入市中心同时接受省专家组评估验收。今年12月，受省政务服务中心委托，市中心会同市质监局组成考核组，对天长、来安、定远、全椒、南谯中心政务服务标准化工作进行评估验收。评估组通过听取汇报、察看现场、查阅资料、随机调查服务对象满意程度的方式，进行评估打分。从评估情况来看，各中心政务服务标准化工作已阶段性完成，五个县(市、区)中心全部顺利通过验收。其中，天长、全椒、定远、南谯等中心标准化建设水平工作力度大，水平高，得到专家组的一致好评。我市超额完成省政务服务中心提出的县级中心60%通过验收的任务，得到省中心高度肯定。
三、突出重点信息公开，以政务公开促进行政权力公开透明运行。
(一)拓展公开渠道，建立完善多项公开机制。
1、建立政策解读机制。根据《安徽省人民政府办公厅关于建立重要政策解读机制的通知》(皖政办秘〔20xx〕3号)精神，我市结合工作实际，出台了《滁州市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知》(滁政办秘〔20xx〕106号)，要求各部门提请出台政府规范性文件，或以市政府或市政府办公室名义出台重要政策文件等，均应及时在市政府的网站进行解读;各部门自行出台重要文件，也要通过部门网站等载体进行科学解读，让社会公众更好地知晓、理解政府制定的政策和改革举措。政策解读机制保障了群众对政府发布的重点信息既想看又能看得懂。今年以来，我市共发布解读文件16件，尤其是民生类政策解读，为群众知晓政策、享受政策提供了便利。
2、建立新闻发布工作机制。8月，我市出台《滁州市人民政府办公室关于印发通过新闻发布做好我市重点领域政府信息公开工作安排的通知》(滁政办秘〔20xx〕104号)，根据文件，我市从20xx年第三季度起，市政务公开办会同市政府新闻办，组织市编办、市财政局、市房管局、市药监局、市环保局、市安监局、市物价局、市国土局、市卫生局、市教育局、市招标局等重点领域信息公开牵头部门，要求定期召开新闻发布会。新闻发布会机制建立以来，我市召开了“市环境质量状况”、“农村食品市场‘四打击四规范’专项整治工作情况”等5场新闻发布会。与人民群众生产、生活息息相关的重点领域信息通过新闻发布会“晒”出来，让群众听得懂，同时也“看”得到。
3、充分利用其它公开渠道。在重点领域信息公开上，我市还充分发挥政府公报、报刊、广播、电视、信息公开栏及以微博、微信为代表的新媒体等渠道作用，及时公开各类信息。此外，还多次在滁州广播电视台“政风行风热线”栏目中就我市重点领域信息公开工作有关问题与公众在线互动。
(二)突出公开重点，深化重点领域信息公开。
1、划定公开范围。根据《国务院办公厅关于印发20xx年政府信息公开工作要点的通知》(国办发〔20xx〕12号)、《安徽省人民政府办公厅关于分解落实20xx年全省重点领域信息公开工作任务的通知》(皖政办秘〔20xx〕77号)等相关文件精神，结合我市实际，出台《滁州市人民政府办公室关于分解落实20xx年滁州市重点领域信息公开工作任务的通知》(滁政办秘〔20xx〕105号)，明确了全市重点领域政府信息公开范围：即重点围绕行政权力运行、财政资金管理使用、公共资源配置、公共服务和公共监管5个方面(共19项具体工作)做好政府信息公开工作。
2、明确公开主体与职责。根据划定的重点领域信息内容与关联性，确定了市编办、市政务公开办公室、市财政局、市审计局、市国土局、市房管局、市教育局、市科技局、市卫生局、市人社局、市民政局、市环保局、市安监局、市经信委、市药监局、市发改委及其他相关部门为重点领域信息公开牵头部门或责任部门，并明确其责任。一是要分解任务，提出具体工作举措和时间进度安排;二是要细化公开内容，按照政府信息公开基本目录规范和政府信息公开网站(栏目)技术升级工程的要求，完善重点领域信息公开目录及内容规范;三是要做好依申请公开工作;四是要加强社会反映评估和舆情引导工作，确保政府信息的及时性、准确性和权威性，及时澄清虚假或不完整信息;五是要加强培训，加大信息公开队伍建设。
3、信息公开成效明显。今年，我市共发布重点信息8.22万条，部分领域信息公开迈向“深水区”。一是在财政预决算及“三公”经费信息公开上，市直87家全部公开了财政预决算和“三公”经费预决算信息，8个县(市、区)也同步公开了财政预决算及“三公”经费预决算信息。二是在推进权力公开透明运行上。市政务公开办与市编办、市法制办、市监察局联合推行权力清单制度，在过去清理的基础上，结合承接省下放的项目，再次全面梳理审核本级行政职权并编制行政职权目录和权力运行流程图，明确行使权力的主体、依据、运行程序和监督措施等，面向社会公布。三是在强化权力运行办事结果的公开上，要求各单位将行政审批、行政处罚办理的过程、结果全面公开，进一步推进权力公开透明运行。四是在公共资源监管、公共服务信息上继续发力，涉及群众切身利益的信息得到常态化公开。
4、推进基层政务公开。今年，市政务公开办以《关于推进基层政务服务体系化建设完善为民服务全程代理工作的意见》(滁办发〔20xx〕7号)为契机，依托乡镇(街道)为民服务中心和村(社区)为民服务代办点，建立了乡镇(街道)、村(社区)政务公开、村务公开场所;进一步完善乡镇(街道)政务公开网站，广泛运用电子信息手段推进乡镇(街道)政务公开和村(社区)村务公开有机衔接。多个县市区“阳光村务”等信息查阅平台已投入使用，公开的政策法规、党务村务、劳动用工、民意信箱等内容，让村民享有更多的知情权、参与权和监督权。
四、突出便捷高效，深入推进电子政务平台建设。
(一)完成政府信息公开平台建设。
根据省政务公开办、省经济信息中心《关于实施全省政府信息公开基本目录规范和政府信息公开网站(栏目)技术升级工程的通知》(皖政务办秘〔20xx〕4号)文件要求，我市政务公开办于今年8月初，开始集中时间和精力对市政府信息公开网的页面、栏目、功能和架构进行了改版和升级，现已基本完成了网站改版升级工作。改版后的网站上线运行，政务公开办时时对网站运行情况进行监测。新网站呈现三个特点：一是权限下放，市县管理权相对分离。市及8个县(市、区)分别拥有自己政府信息公开网。不仅降低了数据量，保障网站高效运行，也方便了群众获取信息。二是内容与功能更加丰富。新增了通知公告、重点领域信息公开等栏目和政务微博、新闻发布会等链接，提升了检索、查询、信息发布与审核等功能，更加方便群众浏览、查询。三是访问更加便捷、服务更加高效。市政务公开办此次对网站的数据库、防火墙等硬件进行升级，不仅提升新版网站的访问速度，还保障了网站的安全运行。
(二)稳步推进三级联动试点建设工作。
今年2月，经省政府批准，我中心成为安徽省政务服务业务及电子监察三级联动建设第二批试点单位。为切实做好试点工作，中心多次赴外地实地考察电子政务建设工作，开拓思路，经过多轮研讨，最终确定了试点建设的核心内容为：以现代信息技术为支撑，建立外网门户网站、政务服务系统、市县联动系统、行政办公系统、电子监察系统、数据交换系统、智慧政务大厅系统、政务公开系统、网上行政审批系统九大系统平台，推动行政审批上下、左右、内外互联互通，促进审批服务规范、公开、透明、高效运行，实现行政审批运行数据化、流程标准化、办公网络化、信息公开化、监管全程化。中心已初步形成建设方案，根据上级要求，将与行政权力运行“一库四平台”建设同步实施。
(三)优化知情评议，强化中心作风建设。
建成综合评议体系，突出短信反馈评议、评价器评议等电子评议手段，中心专人负责对窗口评价器及短信评议平台进行监测，形成检查通报常态机制，每季度针对窗口评价器、短信反馈评议以及窗口计算机使用情况进行检查和通报，对存在问题要求相关窗口限期整改。今年共接受评价器评议71136次，其中非常满意70565次，满意563次，一般7次，无不满意评价，好评率达99.2%。同时短信平台共发送短信9213条，接收反馈信息4720条，其中满意4672条，基本满意48条，无不满意，满意率达98.9%。
五、办好一会一刊，突出宣传滁州。
7月31日，全省政务服务标准化建设工作现场会在明光召开。省直有关部门、16个市及广德、宿松两个省直管县的政务服务中心负责同志齐聚明光，通过实地调研明光中心、观看标准化工作宣传片、观看礼仪展示等方式，交流政务服务标准化建设工作，研讨进一步推进政务服务标准化建设工作计划。此次会议，是对我市政务服务标准化工作的肯定，进一步巩固了我市政务服务工作在全省排头兵的地位。
(二)认真做好《政务服务》内刊的编发工作。
《政务服务》内刊是全国政务服务系统中唯一工作交流刊物，创刊于20xx年6月，由省中心主办，滁州中心承办。今年已出刊四期，在行业内引起较好反响，省内外同行对杂志给予高度肯定，纷纷来信投稿。武汉、厦门等中心还来电积极要求订阅杂志，计划将杂志分发给其所辖县、市、区，交流学习。
以工作为支撑，以杂志为媒介，今年有30多批全国各地政务服务中心来滁考察交流，扩大了滁州市的影响力。
六、关于20xx年工作安排。
在20xx年，中心将以xx届三中、四中全会精神为指引，按照“对标赶超全面见效年”的定位，围绕服务经济社会发展的大局，按照全面深化改革的要求，以信息化、标准化、体系化为核心，积极实施“六大行动”，助推争创“全国一流政务服务中心”，巩固“全省一流政务公开办公室”目标的实现，进一步提升中心各项工作水平。
1、基层服务整体提升行动。统筹推进市县乡村四级政务服务体系建设，进一步提升县级政务服务中心运行水平，努力实现市县“改革同步，管理规范，运行高效，服务一流”;乡镇为民服务中心提质，按照项目进驻参考目录，实现项目进驻，人员进驻，管理集中，办事方便，杜绝“一站式服务”变成“多一站式服务”;村级综合服务中心及便民代理点办公有场地，岗位有人员，在岗有事做，服务真心办。并着力推进市县乡村审批服务系统联网，逐步做到村(居)民网点提交资料，市县乡分级联办。
2、电子政务建设推进行动。在20xx年工作的基础上，进一步统筹好“一库四平台”(行政权力项目库，行政权力网上运行平台、政务公开服务平台、法制监督平台、电子监察平台)建设工作，参照省级平台建设工作方案，结合省市县三级试点及我市审批平台建设实际，做好方案设计及认证，适时启动项目招标程序，力争行政权力运行、监察“一库四平台”系统建设破冰启动。
3、联合审批拓展行动。按照国务院《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔20xx〕20号)及《安徽省人民政府政务服务中心安徽省工商行政管理局关于印发全省各级政务服务中心“三证合一”登记工作实施意见的通知》(皖政服〔20xx〕25号)文件精神，试行在市场主体准入登记中不减少工商、质监、国税、地税等部门审批权限、不改变原有证照管理方式、不改变原有证号编码规则的前提下，依托现有的“一表通”系统，将组织机构代码证、税务登记证与营业执照三证合一，先期实现一证三号，适时启动一证一号，进一步简化市场准入程序，缩短办件时限，促进市场主体登记便捷高效。
4、对标赶超深化行动。对标赶超活动自20xx年启动以来，一大批窗口通过对标先进，学习赶超，已达到或超过原先设定的目标，成为省内同行中的领先者，甚至在全国行业内具有了一定的影响。20xx年是中心对标赶超活动的全面见效年，中心将加强与各主管部门的沟通协调，全力深化对标赶超，已完成的目标要重新修订，未完成的目标要加快进度，多走出去，多实地交流，深入了解各地动态及改革创新举措，逐步实现业内领先。对于不能在省内领先的部门窗口，将在评先评优中“一票否决”，以硬考核促进快提升。同时，依托《政务服务》内刊及新闻媒介，广泛宣传，既要工作实，也要出名声。
5、政务服务标准巩固提升行动。今年，政务服务标准化工作已高分通过省级评估，这是“万里长征迈出了第一步”。下一步，要坚持“有标可依、有标必依、违标必究”原则，进一步加大标准实施情况督促检查，结合改革进展及对标赶超成效及时修定“提供标准”，完善督查点评制度，以强有力的监督检查保障标准实施，促进标准化建设水平、管理水平、运行水平再提升，确保标准化工作成为政务服务工作的不竭动力，并以此为契机，积极争取政务服务标准化工作国家级验收，提升滁州中心在全国政务服务系统的知名度和影响力，奋力实现全国一流政务服务中心的目标。
6、政务公开提质行动。按照“抓基层，夯基础，强规范，促公开”原则，进一步推进政务公开工作。一是抓基层政务公开工作，拓展政务公开工作内容与标准，充分发挥示范点示范带动作用，提升基层政务公开整体水平。二是夯实政务公开基础工作，抓好重点领域信息公开、公共企事业单位信息办事公开，落实权力清单制度，通过公开制约权力行使全过程。三是强化制度规范，提升公开质量。认真落实新闻发布会制度、重要政策解读制度，制定舆情收集和回应机制及基层政务公开标准规范，使政务公开有规可依，违规必究，逐步提升我市政务公开工作质量。
区征收服务中心年上半年工作总结及下半年工作思路范文
xxxx年上半年，我中心以城中村改造、安置提速、做地储备、土地出让、城镇低效用地再开发等工作为重要抓手，保持全年攻坚态势，抢抓时间、简化要件、主动服务、敢于担当，举全单位之力确保圆满完成今年的目标任务。现将我中心上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：
一是专业化调研，完善房屋征收补偿政策。制定出台了《瓯海区征收非住宅用房（营业房、办公用房和工业用房）功能置换住宅安置房实施意见（试行）》《瓯海区征迁项目统筹安置实施细则（试行）》等文件，为我区更科学合理开展房屋征收与安置工作提供政策保障。
二是项目化推进，全力攻坚城中村拆迁改造。今年新实施城中村改造项目涉及x个街道x个行政村（区块）。同步按照省住建厅的城中村改造（棚户区改造）工作要求，今年的棚改建设任务为x月底前要基本建成xxxx套安置房、竣工xxxx套、交付xxxx套，截至x月底，录入系统基本建成xxx套、竣工xxxx套、交付xxxx套，预计x月底可完成年度任务。
三是目标化管理，加速推进安置房交钥匙。首次制定出台了安置房交钥匙年度目标考核方案，以目标化管理推进安置提速，保障被征收人能早日回迁新房、安居乐业。今年计划交钥匙xxxx套，目前已完成交钥匙xxxx套，完成率xx.x%。
四是清单化服务，推进做地储备专项攻坚。紧盯每个地块做地事项清单，做好问题预判和政策服务，协助镇街加快地块政策处理及做地手续办理工作。除生态园、市属国企在瓯海范围内的地块外，今年我区列入市政府考核的做地项目xx宗xxxx亩，目前完成xx宗xxxx亩，完成率xx%。
五是精准化施策，科学把握土地出让节奏。今年市政府下达给我区的全年出让任务为出让金xx亿元，目前我区已完成经营性用地出让xx宗xxx亩，其中住宅和商业用地x宗xxx亩、工业用地xx宗xxx亩，亿元；正在网上挂牌公示的住宅用地x宗xx.x亩、工业用地x宗xx亩，计出让起始价xx.x亿元，总计亿元，提前超额完成了市里下达的任务。
六是专班化协作，加速城镇低效用地开发。今年市政府下达的低效用地再开发任务量为xxxx亩，目前已启动低效用地再开发项目xxxx亩，已完成低效用地再开发xxx亩。另外，为抢抓x省低效用地征收报批政策继续沿用的机遇，我区迅速成立攻坚专班，开展了专项攻坚行动。共组件上报xx个需征地的项目，涉及征收低效用地xxx.x亩，目前已获省政府批准，为我区既节省了年度建设用地指标，又节省了购置耕地占补指标费用数亿元。
2.下半年工作计划。
一是寻求突破，依法推进城中村改造。下半年是城中村改造新实施项目推进的关键节点，要加大力度提速完成房票安置政策的操作细则制订，寻求突破，做深做实项目各项工作。在前期工作上，坚持丈量、签约先到位，临时周转房先落实，土地征收先行，违法建筑认定先完成，使依法征收程序环环相扣、有序实施，真正做到依法征收。
二是提质提效，加速推进房屋安置工作。全面开展安置提速行动，科学规划并着力提升安置摸文机制，努力化解安置过程遇到的问题和困难，确保超额完成年度“交钥匙”任务。统筹推行征迁项目统筹安置实施细则，进一步促进安置提速、盘活国有资产，切实改善群众居住条件，稳定民心、惠及民生。
三是夯实基础，加大做地储备工作力度。加快我区列入市政府考核的剩余地块做地扫尾工作，同时加大我区存量用地挖掘力度，提前做好明年出让地块储备及谋划，充分发挥做地储备“蓄水池”功效。
四是提高效能，强化低效用地开发利用。深入研判今年低效用地再开发项目的成熟度，增加退二优二项目，或将一些工业用地提高容积率作为低效用地再开发项目。
五是稳定地价，维护土地市场平稳运行。密切关注房地产市场和土地市场走势，加强土地供应管理，根据商品住宅库存及销售情况，合理把握土地供应结构、规模和节奏，保持房地产市场对经营性用地的需求，促进房地产市场健康稳定发展。
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区投资促进服务中心年上半年工作总结及下半年工作思路
（一）助力疫情防控和复工复产。一是成立“两万”驻企服务组、驻经开区复工服务组、复工招工协助组等六个服务专班，分工做好招商引税、复工复产、服务企业等工作。二是引导招商项目企业发挥作用，其中华盟健康为区政府采购口罩超百万，并与海派医药、张和堂、延生堂一起捐献防疫物资xx余万元，华侨城集团积极赴一线分发慰问品，并主动让利，为一线医护人员在购房、就餐、购物上给予一定优惠。三是招商项目带头复工复产，x月xx日开始，君康健康产业中心带头复工，至x月初，牛山文化旅游度假区、x极地海洋世界等xx家企业有序复工。
（二）围绕产业发展谋划重点项目。xxxx年，市局下达年度任务xx个，其中制造业项目x个、市“xxx”工程项目x个。前期，我区谋划了森马千亿产业园、中国基因药谷、梧田老街、海派医药总部等亿元以上产业项目xx个，其中制造业项目xx个、市“xxx”工程项目x个。目前，华洲中心、x电力变压器车间扩建、德赛技改、青科创业园等项目已落地开工。
（三）内外联动面向全球招商引智。组建瓯海区全球招商引智中心，并派专员在x、x、x、x等地驻点招商引智。各分中心专员主动拜访当地温商和企业，推介项目、宣传政策，经过两个多月的努力，瓯海与日本国际人才资源中心的合作协议已签订，并有xx多批温商、企业家来瓯考察对接生命健康小镇、城市智慧杆、电商创客服务平台、华夏源干细胞科技、南堡汽车城和网红孵化培训等产业项目。同时，x瓯海商会正在积极筹建中。
（四）开启“云招商”不间断招大引强。实施“云招商”“云洽谈”，南北村城市开发等x个产业项目和常信汽车贸易等x个总部项目顺利签约，另有锦邦环保科技等x个总部项目即将签约。并邀请到甲方乙方、融一国际、南南促进会、等客商来瓯考察，朗驰电器拟在大学科技园建设研发基地，融一国际有意在瓯海设立凤凰网瓯海站，将军工业区、抗菌新材料等项目洽谈顺利。组织党政“一把手”、四套班子领导先后x次赴x、x、x等地招商，考察x临泉魔幻动物园、x谦寻集团有限公司（薇娅直播公司）、华熙冰雪体育等项目。总体来看，上半年，亿元以上产业项目落地xx个，同比增长xx%，外资到位xxx万美元，同比增长xx%，总部税收预计x.x亿元，与去年同期基本持平，招商引税工作稳中有进。
（五）出台奖励办法促进全员招商。起草《瓯海区重大招商引税项目引荐专项奖励办法》，降低奖励起点，加大奖励额度，其中产业项目分个梯级给予xx至xxx万元的奖励，单体制造业项目最高可享受xxx万元奖励，外资项目最高可享受xxx万元奖励，着力吸引内外瓯商、中介机构、企业家等群体参与招商工作。
（六）完善运行“瓯海招商地图”平台。开发“瓯海招商地图”应用平台，将全区空置物业、低效物业、低效厂房等信息进行汇总、分类、电子化，直观显示各个项目所在范围内的资源信息，为客商自主浏览、投资开发提供便利，切实提高招引洽谈实效。目前，该平台已进入试运行阶段，正在进一步完善数据信息。
（一）总部税收问题。x-x月份，我区总部税收预计到位x.x亿元，虽与去年同期基本持平，但在全市排名第七，距离全年x亿元目标差距很大。
（二）利用外资问题。主要是外资项目少，目前只有朝霞商务区x个外资项目落地，但未有外资到位，现阶段重点在谈的也只有瑞基机械制造等x个项目。
（三）项目推进问题。受疫情影响，部分项目洽谈推进受阻，比如x风情广场、x乐园三期冰雪世界、美国奥特莱斯等项目。
（一）科学谋划，加强项目储备。根据前期项目落地、开工入库情况，谋划新的产业项目、总部项目和外资项目，并联合发改召开新谋划项目评审会，较成熟的项目立即纳入推介重点，可行性不高的项目再作细化完善，努力做到推介项目可签约、签约项目可落地、落地项目可开工。
（二）创新招引，推动要素回流。发挥好全球招商引智中心各地分中心作用，实施“云招商”、中介招商、以商招商等，广泛对接国内外龙头企业、实力瓯商、中介机构等，努力在项目、总部、资本、人才等要素引进上取得实质性突破。
（三）提高奖补，增强招商实效。加快推动《瓯海区重大招商引税项目引荐专项奖励办法》发布实施，对成功招引大项目好项目的机构或个人实行重奖，并做好奖补兑现工作，进一步调动社会力量参与招商工作的积极性，切实提高招商成效。
（四）对接商会，引导总部回归。利用好x、x、x瓯海商会作用，建好x瓯海商会，通过商会对接当地其他商会协会、异地在温商会和异地商会在温企业，引导会员将外地企业的总部、税收迁回瓯海，并将在瓯企业做大做强、成立总部、产生税收，提高项目综合效益。
（五）分类考核，细化具体责任。完善并实施《xxxx年瓯海区谋大招强（招商引税）考核办法》，加大对亿元以上产业项目、市“xxx”工程项目、总部税收、利用外资、四大考核重头戏的考核奖惩力度。并不定期督查通报，确保项目顺利推进。
（六）宣传推介，营造浓厚氛围。举办、参与“云招商”、数字经济产业招商、全产业链招商、新生代瓯商座谈等招商活动，动态更新《xxxx年瓯海区招商文本》，拍摄全新招商宣传片，大力宣传瓯海的产业、政策、优势和项目，让投资商放心到瓯海投资。
（一）建议加大产业园区规划力度，重点围绕“x+x”传统优势产业与战略新兴产业，完善眼镜、锁具、食品、服装等园区发展定位、入园企业标准、项目招商方向等，确保招商工作有的放矢。
（二）建议加大总部项目招引力度，鼓励动员区属部门、各镇街、各地商会、中介机构等，增强总部项目招引的综合力量，加快总部项目回归、税收落地。
（一）助力疫情防控和复工复产。一是成立“两万”驻企服务组、驻经开区复工服务组、复工招工协助组等六个服务专班，分工做好招商引税、复工复产、服务企业等工作。二是引导招商项目企业发挥作用，其中华盟健康为区政府采购口罩超百万，并与海派医药、张和堂、延生堂一起捐献防疫物资xx余万元，华侨城集团积极赴一线分发慰问品，并主动让利，为一线医护人员在购房、就餐、购物上给予一定优惠。三是招商项目带头复工复产，x月xx日开始，君康健康产业中心带头复工，至x月初，牛山文化旅游度假区、x极地海洋世界等xx家企业有序复工。
（二）围绕产业发展谋划重点项目。xxxx年，市局下达年度任务xx个，其中制造业项目x个、市“xxx”工程项目x个。前期，我区谋划了森马千亿产业园、中国基因药谷、梧田老街、海派医药总部等亿元以上产业项目xx个，其中制造业项目xx个、市“xxx”工程项目x个。目前，华洲中心、x电力变压器车间扩建、德赛技改、青科创业园等项目已落地开工。
（三）内外联动面向全球招商引智。组建瓯海区全球招商引智中心，并派专员在x、x、x、x等地驻点招商引智。各分中心专员主动拜访当地温商和企业，推介项目、宣传政策，经过两个多月的努力，瓯海与日本国际人才资源中心的合作协议已签订，并有xx多批温商、企业家来瓯考察对接生命健康小镇、城市智慧杆、电商创客服务平台、华夏源干细胞科技、南堡汽车城和网红孵化培训等产业项目。同时，x瓯海商会正在积极筹建中。
（四）开启“云招商”不间断招大引强。实施“云招商”“云洽谈”，南北村城市开发等x个产业项目和常信汽车贸易等x个总部项目顺利签约，另有锦邦环保科技等x个总部项目即将签约。并邀请到甲方乙方、融一国际、南南促进会、等客商来瓯考察，朗驰电器拟在大学科技园建设研发基地，融一国际有意在瓯海设立凤凰网瓯海站，将军工业区、抗菌新材料等项目洽谈顺利。组织党政“一把手”、四套班子领导先后x次赴x、x、x等地招商，考察x临泉魔幻动物园、x谦寻集团有限公司（薇娅直播公司）、华熙冰雪体育等项目。总体来看，上半年，亿元以上产业项目落地xx个，同比增长xx%，外资到位xxx万美元，同比增长xx%，总部税收预计x.x亿元，与去年同期基本持平，招商引税工作稳中有进。
（五）出台奖励办法促进全员招商。起草《瓯海区重大招商引税项目引荐专项奖励办法》，降低奖励起点，加大奖励额度，其中产业项目分个梯级给予xx至xxx万元的奖励，单体制造业项目最高可享受xxx万元奖励，外资项目最高可享受xxx万元奖励，着力吸引内外瓯商、中介机构、企业家等群体参与招商工作。
（六）完善运行“瓯海招商地图”平台。开发“瓯海招商地图”应用平台，将全区空置物业、低效物业、低效厂房等信息进行汇总、分类、电子化，直观显示各个项目所在范围内的资源信息，为客商自主浏览、投资开发提供便利，切实提高招引洽谈实效。目前，该平台已进入试运行阶段，正在进一步完善数据信息。
（一）总部税收问题。x-x月份，我区总部税收预计到位x.x亿元，虽与去年同期基本持平，但在全市排名第七，距离全年x亿元目标差距很大。
（二）利用外资问题。主要是外资项目少，目前只有朝霞商务区x个外资项目落地，但未有外资到位，现阶段重点在谈的也只有瑞基机械制造等x个项目。
（三）项目推进问题。受疫情影响，部分项目洽谈推进受阻，比如x风情广场、x乐园三期冰雪世界、美国奥特莱斯等项目。
（一）科学谋划，加强项目储备。根据前期项目落地、开工入库情况，谋划新的产业项目、总部项目和外资项目，并联合发改召开新谋划项目评审会，较成熟的项目立即纳入推介重点，可行性不高的项目再作细化完善，努力做到推介项目可签约、签约项目可落地、落地项目可开工。
（二）创新招引，推动要素回流。发挥好全球招商引智中心各地分中心作用，实施“云招商”、中介招商、以商招商等，广泛对接国内外龙头企业、实力瓯商、中介机构等，努力在项目、总部、资本、人才等要素引进上取得实质性突破。
（三）提高奖补，增强招商实效。加快推动《瓯海区重大招商引税项目引荐专项奖励办法》发布实施，对成功招引大项目好项目的机构或个人实行重奖，并做好奖补兑现工作，进一步调动社会力量参与招商工作的积极性，切实提高招商成效。
（四）对接商会，引导总部回归。利用好x、x、x瓯海商会作用，建好x瓯海商会，通过商会对接当地其他商会协会、异地在温商会和异地商会在温企业，引导会员将外地企业的总部、税收迁回瓯海，并将在瓯企业做大做强、成立总部、产生税收，提高项目综合效益。
（五）分类考核，细化具体责任。完善并实施《xxxx年瓯海区谋大招强（招商引税）考核办法》，加大对亿元以上产业项目、市“xxx”工程项目、总部税收、利用外资、四大考核重头戏的考核奖惩力度。并不定期督查通报，确保项目顺利推进。
（六）宣传推介，营造浓厚氛围。举办、参与“云招商”、数字经济产业招商、全产业链招商、新生代瓯商座谈等招商活动，动态更新《xxxx年瓯海区招商文本》，拍摄全新招商宣传片，大力宣传瓯海的产业、政策、优势和项目，让投资商放心到瓯海投资。
（一）建议加大产业园区规划力度，重点围绕“x+x”传统优势产业与战略新兴产业，完善眼镜、锁具、食品、服装等园区发展定位、入园企业标准、项目招商方向等，确保招商工作有的放矢。
（二）建议加大总部项目招引力度，鼓励动员区属部门、各镇街、各地商会、中介机构等，增强总部项目招引的综合力量，加快总部项目回归、税收落地。
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上半年就业工作总结及下半年工作思路
(六)以改进外汇服务为宗旨，进一步提升外汇管理水平。加强外汇新政策宣传和业务指导，构建“一横一纵”联合工作机制，普及外汇知识。引导企业主动规避风险，增强抗风险能力。进一步改进和完善进出口收付汇核销制度，支持中小企业服务贸易外汇业务开展，灵活运用境外投融资外汇管理政策，支持企业进行跨境资本运作，鼓励企业发展海外投融资平台，为企业开展对外贸易和实现“走出去”发展创造良好的政策环境。截至9月末，全县新增外资企业6家，投资总额13866万美元;注册资本5561万美元;中资出口企业登记51家;出口核销145745万美元;验资询证51笔，询证金额5721万美元。
(七)以抓好内控要素为切入点，有效发挥内控建设和队伍建设的保障作用。根据中支“提升执行力，给力‘十二五’”主题宣传教育活动要求，着力打造“三个一”工程，即在规范管理方面，编好一本手册，在内部管理方面，建立一项制度，在内部监督方面，搭好一个平台，为支行有效履行职责提供坚强后盾。一是在规范管理方面，编印《##县支行风险点提示手册》，主要从各岗位风险点和安全防范进行提示，进一步提升了广大干部职工的责任意识和风险意识，通过下发到支行每位员工、各个岗位，真正做到风险点全覆盖、风险提示全覆盖，支行全年实现了信访、安全、保密等工作“零报告”。二是在内部管理方面，着力建好以“精细统计、量化考核”为特点的工作考核制度，对支行所有岗位人员的日常工作量按月度进行分类统计，并将各个岗位人员的工作量应完成指标与其实际完成指标，从量和质两个方面进行对比，最终形成对所有岗位的绩效综合评判结果。通过实施“精细统计，量化考核”办法，支行员工工作效能明显提高，执行力大幅提升，实现了业务“零差错、零投诉、零违章”的良好局面。三是在内部监督方面，通过专门开发的电子显示程序，搭建党务、政务、行务、金融管理事项“四公开”平台，以此提升县支行依法行政工作水平。
(八)坚持以人为本，稳步推进金融党建、文明单位和党风廉政建设。在党建工作上，以提升执行力为切入点，发挥党组中心组理论学习示范带动作用;积极构建“党组、支部、股室”三位一体的理论学习体系，积极推进学习型党组织建设。进一步推进党务公开工作。制定并上报了党务公开实施方案，围绕党务公开的目录和内容、党务公开的方式和程序、党务公开的监督方式和责任追究等各项工作有序展开。在党风廉政建设工作上，按照“谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的原则，结合实际，签订支行与股室、一把手与分管领导以及分管领导与股室主要负责人党风廉政建设责任书。以开展“提升执行力，给力十二五”为主题的宣传教育活动和执行力文化“三个五”工程建设活动为载体，深入开展“为民服务创先争优”活动，营造执行力文化氛围。在文明单位工作上，围绕“抓班子、带队伍、促业务”总体要求，通过制定《--20文明单位创建规划》、以及一以贯之的创建，提升了支行的履职能力和干部职工的综合素质以及在县域经济金融发展中的职能作用，确保创建成效。获得了上海总部级、中支级文明单位荣誉称号，并予以通报表彰。同时被浙江省唯一推荐为总行县支行职能建设试点典型发言单位以及申报人民银行基层单位“标杆职工之家”。
(九)以进一步加大考核力度，积极组织开展调研信息工作。牢固树立“调研立行”，对调研工作抓早抓实，制定完善了20支行调研工作意见和考核办法，加大考核奖惩力度，任务分解落实到人，与职务、职称挂钩。结合县域经济金融发展实际和特点，加强对辖区经济金融运行情况、货币政策实施效果的调研、分析和反馈，组织开展了对农村信用社的重点调查，制定落实了20重点调研课题。截至目前，共上报各类调研信息128篇，被上级行录用36篇，其中《##县支行积极探索宣传新模式推出“金融视窗”电视节目》，被上海总部金融新闻宣传工作第一期录用，并向总部机关各部门、辖区各中心支行进行了转发。
2018年人行##县支行的总体工作思路是：深入贯彻落实科学发展观，以十七届六中全会精神为指导，坚持立足县域特色，紧紧围绕金融支持县域经济社会发展大局，贯彻落实好央行货币政策，大力推动金融创新，加强金融管理，不断提高金融服务水平。按照总行“职能配置更加优化、履职手段更加健全、内部管理更加高效、机制保障更加完备”的要求，积极稳妥推进县支行职能建设，切实加强内部管理，实现支行工作质量、服务质量、支行形象的全面提升。
一、完善货币政策传导机制，加强窗口指导，促进经济金融良性互动发展。
(一)充分发挥央行“窗口指导”作用。把握好宏观调控的方向、力度和节奏，积极传导货币信贷政策意图，进一步紧密货币政策和地方产业政策的结合度，通过有效贯彻上级行工作要求或通过当地政府部门，出台政策指导意见，引导金融机构合理把握信贷投放节奏和进度，确保重点产业和重点行业的信贷投入，切实做到有保有压，努力满足县城经济结构调整、转变经济增长方式、推进##县“美丽乡村”建设社会经济发展中合理资金需求。
(二)加强对小微企业支持力度。针对当前小微企业生产经营和资金需求特点，大力推进金融产品和服务方式创新，综合运用信用贷款、联保贷款、抵质押性质贷款等多种方式支持小微企业发展，完善小微企业融资机制，简化审批流程，提高对小微企业金融服务效率。
(三)提升县域金融服务“三农”层次。建立完善的政策引导机制，使金融机构把一定比例的资金用于农业发展，鼓励和支持各大金融机构参与“三农”金融服务，增加“三农”信贷支持，加强支农再贷款的管理，合理安排，灵活运用，为建立适应市场经济体制的、稳定的“三农”资金投入机制创造良好的环境。
二、强化对金融机构的综合业务管理，促进金融机构合规经营，维护区域金融稳定。
(一)加强对金融机构管理力度。切实加强对辖内金融机构综合业务的检查，促进金融业规范有序运行，深化“五员机制”建设，与金融机构相关的职责、业务等进行全面对接指导，密切关注金融运行状况，落实好对金融机构的“模糊考核”制度，通过加强评价与检查，促使金融机构合规经营，推动金融机构建立和健全自身的内控制度。
(二)建立金融稳定工作协调机制。积极探索建立金融稳定协调机制，整合金融资源，加强区域内合作，全面掌握和正确评价辖区金融风险状况，尤其要抓住运行中的薄弱环节，及时进行风险提示和窗口指导，有效防范系统性金融风险，维护区域金融稳定，保障经济金融健康发展。
三、深化金融服务内涵，拓展金融服务外延，不断提高金融服务于地方经济发展。
(一)深入开展支付体系建设。加大“便农支付”工程推进力度，完善支付服务软、硬件设施，稳步扩大支付系统覆盖面，采用点面结合的方式，重点对经济建设重点乡镇进行推进，逐步实现商务街区、星级饭店、旅游景区刷卡消费“无障碍”。并从畅通支付结算渠道、丰富支付方式、促进银行卡业务发展、加强支付结算知识宣传培训等四个方面，加强对支付系统的运行管理，不断提高支付结算服务水平。
(二)提高经理国库工作水平。积极推进国库电子化建设，提高国库公共服务水平，配合深化辖内财税改革，拓展国库服务范围，切实加强国库内控管理，以“零差错”为目标提高国库核算质量，有效履行国库会计核算职能。
(三)加强人民币管理力度。建立县域小额货币供应长效机制，推进“硬币应急供应机制”建设，加大反假宣传力度，推进反假工作站有效运行，积极配合公安机关打击假币专项行动，进一步完善反洗钱工作协调机制，形成打击洗钱犯罪合力。
四、加大征信宣传力度，进一步提高征信应用价值，创造良好的社会信用环境。
(一)不断优化社会信用环境。通过进社区，设立宣传栏等多种方式，利用报纸、电视、网络等多种媒介，做好面向社会公众的征信及相关金融知识的宣传，积极组织征信管理培训班，加强对商业银行的指导，充分调动商业银行开展征信宣传工作的主动性，继续深化中小企业信用体系建设，扩大非银行信息采集范围，有效探索农户信用评级工作，持续推动农村信用环境建设。
(二)提升征信系统服务和应用水平。进一步加强企业、个人两大征信系统建设、扩大个人信用报告的应用，有效发挥个人信用报告在经济社会发展中的作用，加强对企业信用评级机构的管理，积极探索企业信用评级成果的应用转化工作，通过信用评级，提高企业的竞争和融资能力，更好地发挥人民银行征信工作在社会经济发展中的重要作用。
五、坚持外汇管理与服务相结合，优化涉外金融服务，促进地方外向型经济全面发展。
工会上半年工作总结及下半年工作思路
一学期来，我校工会在校党委和上级教育工会的正确领导下，在校行政的大力支持下，在各处室和各年级的支持与配合下，按照“坚持以教学为中心加强教职工队伍建设，以维护职工合法权益为基本职责，以教代会为主要方式推进学校的民主管理，以文体活动为载体推进学校精神文明建设，以为教职工办实事为己任，努力为大家排忧解难”的工作思路，经过全体工会干部的共同努力，基本完成了学年初制定的工作任务，主要有以下几方面。
一、坚持以教学为中心，促进教职工队伍建设。
配合学校党政,组织全体工会会员开展政治学习，学习“三个代表”重要思想，提高了广大教职工的思想政治觉悟。
二、认真履行维护职能，推进学校民主建设。
1、完成上级工会布置的任务，发挥工会职能，为广大教职员工服务。
2、圆满地完成了学校五届一次教代会有关会务、资料等工作。
通过民主产生教代会代表的程序，选举产生了新一届(五届)教代会代表48名，在3月16日隆重召开了五届一次教代会，在此次大会上，广泛征求代表意见，共收到教育教学管理方面提案32条。此次教代会上还审议通过了“鹰潭市田家炳中学奖金分配方案”、修改了“鹰潭市田家炳中学教育教学工作奖励的具体规定”。
3、选举了胡华春、占爱菊、肖勇、王淑华、胡银星等新一届工会委员。
三、开展了各种安全、健康、有益的活动。
(1)三八妇女节开展了一分钟跳绳、拔河比赛等活动，丰富了教职工的文化生活，同时提高了教师的身体素质。
(3)共组织了3次对处室、年级办公室卫生的检查评比。
(4)根据学校的安排，代表全体教职员工多次探望、慰问生病住院的教职工;配合学校积极向上级反映特困教师的困难情况，为他们提供力所能及的帮助。
四、加强工会自身建设强化工会干部素质。
采取上下结合，专兼结合，以会带训等方法培训工会干部，提高工会教育培训的针对性和实效性，努力使工会班子成为政治坚定，作风过硬，团结合作，清正廉洁的好班子。
总之，我校工会在上级教育工会的领导下，发扬优良传统，为教职工服务、为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教职工最温馨的家。
一年来，在上级工会和学校党政的关怀和重视下，自完成工会换届选举，组成新的工会班子以来，梅山中学工会在全体会员的努力下，已基本完成了上级工会布置的任务，并能创造性地开展工作，现将工作汇报如下：
一、加强思想政治学习，提高教师的整体素质。
1、一年来，工会配合党政对教师的政治学习时间作了统盘安排，每周至少一小时用在教师的政治学习。以集中学习、小组学习、自学、交流为主要形式。我们工会学习了xx大报告全文，全总十四大精神，并就政治文明与物质文明和精神文明的关系作了专门讲座，而且观看了《师德启示录》，学习了《中小学教师职业道德》、《教育法》，测试了《工会法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等。通过学习，使全体会员把握了政治大局，在思想上更加牢固地树立起“法”的概念，提升了全体教职工的整体素质。
2、学习新理念，适应新形势，做到与时俱进。
当前课改的浪潮迫使要求全体教职工要不断充实自己的知识，工会除积极配合教导处组织有关理论学习的同时，还组织基本功比武——电脑操作比赛，分别评出一、二、三等奖，并给予不同额度的物质奖励。工会积极督促学校行政开通校园局域网，使大部分教职工能在宽阔的校园网中畅游，得到了所需的知识，能很快地捕捉到所需的信息。
现在，广大教职工课改意识强，教研风气浓，学生的综合素质有了较大幅度的提高。在这一年里，我工会部分教职工撰写的论文分别发表在市、区不同等级的刊物上，课改的成果在我工会的努力下不断显现。
二、充分发挥教职工大会的作用，行使当家作主的权利。
我校根据教育局的部署，自调整了行政的主要领导以后，工会的监督作用更加凸现，学校的重大决策(20xx年通用个人工作总结)的调整和实施，工会都能从源头上参与，工会组织有了实实在在的位置，学校教育教学管理更加规范。
本学期末召开的四届二次教职工大会，得到了学校党政的充分重视，广大教职工真正体会到学校是大家的学校，民主意识更加深入人心，大家在讨论和评议中畅所欲言，真正做到了知无不言，言无不尽，享受着平等的权利，当家作主的权力。本次大会，广大教职工就如何办好学校，如何提升教育教学质量，提出很多中肯的意见和建议。曾中断了二届的提案又得到了恢复，而且本次大会所收到的提案超乎寻常的多。全方位地调动了广大教职工的积极性，真正做到“一心一意一盘棋，全心全意求质量”。
建章立制，激发工作热情。工会配合行政认真贯彻落实《北仑区中小学教职工考核办法细则》，重新修订《教育教学奖励制度》，坚持“按劳分配，多劳多得，优劳优得分配原则，强化激励机制。
三、树立人本观念，实施情感管理，以“情”激人。
一排解人”的职责。
我校外地教师多，住宿条件差，工会汇同行政为住宿教师解决实际困难，安装好自来水，修理好浴室，装上必要的路灯，配上煤气灶等。
始终坚持婚丧喜事工会必到。教师节慰问了退休教师，并对住院动手术的退休教师许志贤作了专门探访;对因公负伤的职工贺国元同志，经讨论补助4500元。
2、召开座谈会，倾听教职工的意见，共召开了两次座谈会，工会分别就学校管理和食堂状况进行了解。
3、政治上多关心。本学期，工会组织找到所有青年教师进行个别谈话，鼓励他们积极进取，为海岛教育事业作出贡献。通过谈话，都一致表示海岛条件虽艰苦，但能安贫乐教，工会组织在此基础上积极与党支部沟通，要求党组织的大门永远向先进青年敞开，引导他们加入光荣的组织。在工会的促成下，党组织实行党群结对(即每个党员实行包干，引导一名青年教师向党组织靠拢)，上半年，党组织吸收了一名优秀青年为中共党员。工会组织的凝聚力得到了加强。
四、积极开展活动，丰富教职工的业余生活。
上半年，我工会组织一次文娱汇演，三次小型群体活动，“三八节”去杭州旅游，暑期去大连、青岛旅游。已建立“教职工之家”。下半年，又开展了排球赛、乒乓球赛，还组织参加了区教育工会组织的排球选拔赛，元旦联欢晚会等活动。
通过活动和建家，愉悦了教师身心，提高了工作效率，突出了工会组织的作用。
五、献爱心，扶贫济困现真情。
工会组织广大教职工为“生命绿卡”捐献共1055元，为“扶贫济困送温暖工程”捐赠衣物116件，张光华老师为第一个志愿献血者。
以后努力方向：
1、重大事情工会争取真正从源头参与。
2、深入关心大龄青年的婚姻问题。
3、进一步配合学校行政为我校在教学质量上打好翻身仗多开展“技术比武”类活动。
工会上半年工作总结及下半年工作思路
上半年，工会在区总工会和区水务局工会的正确领导下，在工会委员成员的共同努力下，开拓创新、锐意进取，认真贯彻执行《工会法》，积极履行工会职能，致力于工会组织建设，积极开展工会创建和创先争优活动，充分调动和发挥工会成员的积极性和创造性，促进了单位各项事业稳步推进。现将半年来的工会工作总结如下：
一、加强工会组织建设，提高工会工作职能。
工会组织从增强自身活力和凝聚力出发，对工会的组织体制、工作机制、工作方法和活动方式进行了适时调整，为适应社会主义民主政治和法制建设的要求，在实现工会组织群众化的同时，加强工会组织的民主化和法制化建设，努力提高工会干部的整体素质。我处工会及时申报新职工，确保工会覆盖率和入会率一直都保持在100%，最大限度地把广大职工吸引和组织到工会中来，为工会及时增添新鲜血液，今年新入会职工1人。
工会工作不仅需要工会干部的努力，更需要广大职工的理解、支持。所以在加强工会干部素质管理的同时，我们印发了《中国工会章程》、《工会法》等法律法规小册子、宣传图片等，并经常性的组织职工学习，提高广大职工对工会工作的理解，为工会工作的正常开展奠定了基础。
二、积极开展工会创建，促进工会全面发展。
为进一步规范工会建设，提高工会的工作水平，单位积极参加上级工会的各项创建活动，在全体工会成员的共同努力下，通过认真对照创建要求，完善硬件和软件资料，并多次请x区总工会和局系统工会的专家进行现场指导，单位在江都区三星级基层工会的基础上，顺利获得了五星级基层工会称号、x区工人先锋号等荣誉，工会主席也因此获得了优秀工会工作者称号，下一步我们将再接再厉，争创xx区文明单位和xx市工人先锋号。
三、认真履行参与职能，积极参与民主管理。
在不断完善组织机构的基础上，我们按照一手抓工会小组组建工作，一手抓工会作用的发挥，在巩固提高方面下功夫，在加强固本强基方面下功夫，推动和完善各种维权机制和工作制度，包括职代会监督制度，平等协商制度，劳动争议调解制度，积极发挥工会作用，积极推进政务公开，工会设立经审委员会，重点加强工会财务管理监督，严格执行工会财务制度。
工会建立了单独的银行帐号，每月定期在单位公示栏对工会财务收、支情况及经费使用计划进行公开，接受会员监督管理。起到了良好的参政议政作用。定期开展工会会议，上半年召开职工大会一次，工会委员会议六次，提出有效议案三条，目前已解决一条。
四、关心职工生活，切实解决职工困难。
发挥工会组织的重要作用，解决职工的困难是单位工会工作的重中之重。在春节、三八妇女节、端午节这些传统节日，工会都及时发放节日慰问金，“六一”节日，工会还为有儿童的员工发放了慰问金。考虑到一线职工在堤防巡查时的高温及容易被蛇咬伤的实际情况，汛期来临前，工会购置了风油精、人丹、蛇药等劳动保护用品发放到各巡查段，确保职工巡查时的安全。
每当有职工生病住院，工会都会派人进行慰问，了解职工疾苦。通过真真切切的工作态度，实实在在的工作作风，让职工感觉到工会组织就是他们的家。
上半年工作总结及下半年工作思路
接下来，*街道将锚定“以一域之力尽全局之责，以一隅之光为大局添彩”的目标，按照“加快中心化进程、实施战略性融入，推进融合式发展”的思路，推进共同富裕和现代化先行，着力抓好以下几项工作，持续打造产城融合发展示范区。
（一）聚焦干部有劲头，以点带面建好党建统领示范区。
严管常抓强队伍。优化提升基层党员队伍，持续加强“红色预备队”压担培养，落实“成长积分”“实战练兵”“双重管理”等考评机制，助力中心工作。把规范村社“一把手”履职干事作为日常监督的出发点，创建清廉村居3个，继续落实好打造村社最优政治生态。筑强堡垒促共富。实施“红色根脉强基工程”，大力推动基层党建质量整体跃升。把党的领导贯穿推动共同富裕全过程全链条中，成立共富**党建联盟，做好“政治铸魂、产业导入、改革创新、讲堂赋能、抱团发展”五篇文章，全面培育一批强村公司、打造一批共富果园、形成一批特色产业，推广一批改革经验，实现村集体经济、群众收入水平明显提升。建章立制转作风。贯彻落实“六治六提六争”作风建设，坚定政治意识，发扬“两勤”精神，提升“两专”能力，担当作为，以四维考评为抓手，加强干部队伍作风建设，推进各项工作“保三争二拼第一”。加强村干部队伍建设，持续优化“基本工资+绩效工资+奖励工资”组成的结构化工资制度，将村干部奖励报酬与目标责任考核结果挂钩，促进干事创业。为加快建设“**第一门户”提供有力保障。
（二）聚焦经济有块头，内培外引下好产业发展先手棋。
精准滴灌育强本土产业。推进共富果园创建，开展“互学互比、共谋共富”等活动，推广共享公寓、萌宠乐园、共富菜园等业态的发展模式，以党建联盟助推绿色发展，夯实共同富裕最小单元。尽快推进新都工业园区同创空间项目。*村推进绿色农田建设，修建机耕路、农田灌溉等设施，提高农田宜机化、数字化应用水平。背靠园区发展物业经济。向上争取专项债项目资金4000万元，在园区村新建公寓楼，引进商超、影院、书店、物业管理等生活配套，为园区人才提供高质量生活空间。同步盘活闲置土地3370平方米，预计增加村集体经济收入约400余万元，增加300余个就近就业岗位，形成“共存共荣、共富共享、共融共促”的产城融合发展新图景。招才引智培植优势企业。紧紧抓住重点项目、牢牢把住重点环节，围绕产业链招商，完善招商图谱，尽快推进招商洽谈、项目申报决策、项目建设流程和项目施工进度督促等一系列具体工作，做到洽谈项目早落地，项目困难早解决，项目入库早出数。
（三）聚焦城乡有看头，由表及里打好城乡建设关键战。
以创文工作助推城区面貌蝶变。保质保量完成2022年度省示范文明城市创建验收，以民生需求为导向，持之以恒拓空间、提品质。实行“划片分点+责任包干”工作机制，构建“金字塔”管理模式，全面推行重心下移，发动社区单元、志愿者、居民积极参与，充实楼栋-网格-社区三级力量，同时小区内常态化进行创文集中整治与回头看，持续开展公益广告整治、城中村及老旧小区环境卫生秩序集中治理，发挥“执法监管+群众监督”作用，加大沿街商铺整治力度，全面提高社区精细化现代化治理水平。以项目实施绘出乡村美好图景。以*村为中心点，擦亮“夜经济”主题文化活动，举办“与夜相拥、u玩一夏”文化节，推进未来乡村建设，投资1500万收储改造1590平方米农房、实施255亩大草坪、花海旅游景点建设工程、建设低碳公厕、智慧停车场等数字化项目，构建未来乡村九场景。着力以大项目带动、大规划推动，谋划好国开行贷款项目，以经营为导向，开展“诗画风光带”沿线基础设施提升及综合产业园建设，以湖东片区为核心，开展生态产业园、农业观光园，湿地公园建设，布局花卉、苗木种植基地、民宿、美食街等产业，绘就农民富、乡村美、农业强的美好图景。以改革推动探索土地价值实现。持续推进“三块地”改革，8月底与农户签订第二轮土地承包到期再延包30年延包合同，完成试点村农村宅基地资格权证发放工作。完善“政策探索、数字展示、助力共富”三个课题，取得阶段性成果，形成可复制可推广经验，释放改革红利。
（四）聚焦群众有甜头，补短强弱当好治理服务排头兵。
治理一贯到底。建立健全“136”调解机制，全面提高人民调解工作社会化、法治化、智能化、专业化水平。坚持排查、稳控、化解联动推进，持续推动信访积案案结事了、息诉罢访，保持社会形势稳定。持续推进“综合执法进小区”“信用+”自治体系，开展综合执法“破冰降频”行动，拓展新领域执法案件的办理，形成自治、法治、德治、智治高效融合的现代化治理体系。守护一方平安。发挥网格化管理基础作用，筑牢群防群治维稳防线，确保责任不悬空、闭环不粗放、阵地不失守，切实做到横向到边、纵向到底、全向到位，助推“除险保安”机制落细落实。同时，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的群体性事件应急处置机制，做到群体性事件和突发事件能早发现、早稳控、早处置，确保社会大局持续稳定。服务一站到位。聚焦政务服务便民化、智能化、精准化，持续打造五星级便民服务中心，积极开展营商环境清障行动等方式，进一步推进“互联网+政务服务”，全力构建更规范、更高效、更优质的政务服务体系，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。
上半年工作总结及下半年思路
一转眼，教育局工作一年了，这个时候，正是学校给科室写总结，科室给市局写总结，市局给省厅写总结的时候，我也不能免俗，总结一下，不为谁，只为梳理一下自己一年来的工作内容和工作思路，以便能够更好地开展来年的工作。
总体来说，这一年是忙碌的一年，也是毕业以后从学校向工作岗位过度的关键的一年，所以并不会很舒服。很多在学校的想法思路和状态应当在工作当中尽快摒弃，取而代之的是尽快适应机关文化和工作节奏。更多的时候，我是以一个小辈的角色，哪怕在下属单位的时候，都是以一种学习的姿态对待周围的人和事。毕竟，工作不像上学的时候了，这个舞台不是当年的舞台了，低调一点肯定是没有错的。
一、主要工作。
1、完成了“德育工作先进集体和先进个人”的评选工作；
2、会考巡考；
1、完成了市人大代表，政协委员对市局提案的答复工作；
2、随科长检查各县市区职业学校“双带头人培养工程”；
3、同时会同市就业服务局相关科室检查“阳光工程”落实情况。
4、汇总全市职成教机构信息；
市委信息室撰写并上报职业教育发展材料；
组织筹办职业学校校长论坛；
十一月、十二月：
各职业学校学生管理工作和“双带”工作联查。
1、在一年的工作过程中，自身确实学到了很多东西，并且发现很多工作的思路和上学时完全不一样，需要重新锻炼。相比以前而言，自己更加具有大局观，考虑问题更加全面了，也较能分清楚各方面的利害关系，更加明朗有些事情怎样处理，有些话怎样说，有些人怎样相处。
2、多向周围人学习。此外，我还发现了在工作中确实有很多人的很多本领值得自己学习，自己懂得太少，需要学的东西太多了。不管是在现在还是在将来，虚怀若谷是没有错的，言多必失，说的就是这个道理。少说，多听多干多做，“对长辈，勿见能”。偷偷学，偷偷练，偷偷长本事。
3、认识到了人脉的重要性。不地道，不讲究的事不要去做。没谱的事不去做。要懂得怎样与人相处，怎样和人沟通，对人要真诚，但更要讲究方式方法和策略。
4、自己一定要多充电。除去暑假报了个在职研究所，平常自己也注重看书，多积累。因为我发现，工作是一个输出的过程，如果只有输出没有输入，那么整个人很容易就会被掏空，一直下去，人就会变成了躯壳。平常一定不要放松自己积累的过程，多看新闻，多看有价值的书报，对自己来说绝对是个财富。
5、分清事和人。公是公，私是私，事是事，人是人。不要混为一谈。否则受伤的一定是自己。
6、不该说的，不该知道的.一定不要知道。事情自己做好就可以了。“到位但不能越位”。知道多了很多时候都是负担。
7、不要喝酒。真正的问题往往不用在酒场上解决，真正需要把人家灌多了解决问题的，是匹夫之勇。
8、多和老朋友联系。工作了，才知道人们之间的关系更加复杂了，功利化多了，人性化少了。有时间多想想自己上学的时候的老友吧，只有那个时候的感情才是最最纯粹的。
其实，没什么期望。或许期望越大失望越大，但是工作不能没有理想和目标，否则也就失去了动力。我觉得，自己明年的工作的目标是，对待每一件事情都认真，不糊涂，时刻保持清醒头脑，踏踏实实办事，老老实实做人。做一个讲究的人，一个纯粹的人，一个懂事的人，一个修身养性，陶冶情操的人，一个稳稳当当的人，就可以了。
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年上半年工作总结和下半年思路
一是织密涉军维稳“防护网络”。坚持“尊重历史、分类处置、因地制宜、上下联动”工作思路，以健全退役士兵服务机构建设为抓手，做到一手抓政策落实、源头化解，一手抓教育引导、依法处置，确保实现“五不”工作目标。二是筑牢双拥示范“先锋阵地”。完善系统设计和平台重整，发扬拥军优属拥政爱民的政治优势，会同省武警总队、凯旋街道在双菱路打造双拥文化一条街。三是做强防灾减灾“应急保障”。出台《江干区自然灾害应急预案》。结合国际、国家防灾减灾日等重要节点，联动社会组织开展系列宣传活动。指导4家社区分别创建国家级、省级综合减灾示范社区。以全国殡葬综合改革试点为有利契机，开展殡葬体系建设研究。
与此同时，持续提升婚姻登记、流浪乞讨、地名文化等专项社会事务有序规范发展水平。