爱岗敬业是践行职业道德的表现，展现了专业人士的素质和能力。在这些范文中，我们可以看到作者对于工作的热情和对职业成功的追求，这种积极向上的态度值得我们学习和借鉴。
员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同事：大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是铁通分公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
××年月日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在分公司开展的次月度、年度客服考试中，我有次获得了第一名，次获得第名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在月日铁通总部在举行的由个省名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿范文锦集
优秀作文推荐！尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！非常荣幸参加此次集团举办的会议，我演讲的题目是：爱岗敬业，保驾护航。我从20xx年3月开始进入瑞雅酒店工程部，到现在，已经半年多了。半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了"认真工作，平凡的工作也有贡献"这句话。人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作；没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责的工作态度，不怕累不怕脏的工作精神。记得7月29日有个政府团体接待，酒店领导都非常重视此次接待工作，要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。我们工程部在任务紧人手不足的情况下，积极完成了各项准备工作。我在此次接待工作中，主要负责网络、电话和音响设备，因此我每天都提前半小时到岗检查调试设备，保证各设备的正常运转。并在此次接待工作中遇到客情服务我都能及时予以解决，保证了此次的接待工作顺利完成。
记得在行政酒廊开业前夕，接到上级领导要求，要把所有的网络和电话设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头，发现许多条网线和电话都不通，就找来图纸查看，结果发现许多线路都和图纸标记不符。虽然当时情况复杂紧急，但出现了问题就必须想办法解决，这是工程部一贯的工作宗旨和使命，于是冷静思考之后我决定先查线路的走向，再一一击破。有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了第二个检查口时遇到了麻烦，头伸进去了却看不到线，而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了，所以只有爬上下一个检修口，在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一起，每一步都要小心翼翼，还要注意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时的网线排查，终于找到了损坏的网线，排除了故障，保障了网线和电话的通畅。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在工作中学习他人的长处，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想，实现共同发展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方，你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。做到爱岗敬业，为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航！
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优秀作文推荐！各位领导、各位同事：
大家好!
今天我演讲的题目是我的企业我做主。
有人说：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。
我从1998年踏进的大门,在我心底深处涌动着强烈的归属感，这儿，将是我的另一个家;这儿，将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员，在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着，掌握了基本的写作知识，熟练了计算机办公自动化的应用，从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员，和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然，所做的工作都很普通,很平凡,在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在这十年的工作实践中，我真实地体验到了我是公司的一员，我的企业我做主这一神圣的理念。
我们每位员工都要热爱自已的家，热爱自已的企业，每个部门都有很多这样的员工，无论从事什么样的岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣，条件多么艰苦，始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标，把“保证用药者的生命安全”当做已任，一直以来，把的兴旺和发展作为重中之重。就说我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力资源、食堂、保安、文印、档案于一体，日常事务繁杂，为了把工作做的更好，完善各类管理制度，落实执行各项文件精神，改善员工就餐质量，关心员工的社保问题，组织成立工会，想员工之所想，急员工之所急，切实维护好员工的长远利益和具体利益，真正发挥好承上启下的桥梁和纽带作用，为顺利前进保驾护航，为公司的有序管理奠定了良好的基础;车间一线的员工，起早贪黑，不辞辛劳，不怕麻烦，克难奋进，通过技术攻关，改进工艺，生产出一批又一批合格的药支，不仅为公司节约了成本，而且缔造了的业务精英，谱写了制药行业新的篇章;质量部门严格控制各项药品参数，精确检验出各种数据，为药品的合格出厂提供“放行证”。一天又一天，一年又一年，他们就这样努力着，与企业共渡难关，用智慧重塑企业辉煌，正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神，在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着每一次机会，将自己的才华在工作中充分展现，用行动实现自己的理想，体现出自己的人生价值。我所列举的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他们虽然不是模范，不是标兵，但是他们用尽职尽责铸造敬业爱岗的理想信念，在不同的工作岗位上用自己过硬的形象打造着这一不衰的品牌，如果每一位员工都能向他们一样，我们的企业必将兴旺发达。
爱岗敬业是一种普遍的奉献精神，这种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩;这种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文情怀。我认为，“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。不光是嘴上说说，应该从思想上提高认识，以新的思想、新的姿态投入到工作中，牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”、“干一行、爱一行、精一行”，增强工作责任感和主动性，高标准、高质量地完成工作，不断提升企业形象。
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。
我们在座的各位，既然选择了，接纳了我们，就等同于我们被赋予了建设、兴旺这一神圣的职责，我们必须为之奋斗，为之奉献。我的企业我做主这句话并不是说说那么简单.作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我们更多的惠顾!
我的人生我做主，我的企业我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。让我们以真挚的情感，和企业共同见证彼此的成长;让我们以澎湃的激情，编织美好的未来!
谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位工友：
我演讲的题目是《拥有时请珍惜》！
朋友，当你早上醒来看到那一缕缕阳光的时候；当你上班前面对家人一声声叮咛的时候；当你下班后陪同家人尽情漫步在夕阳之下的时候；你是否感觉到你是何等的幸福？然而又有多少人，因为自己一时的疏忽，酿成了惨不忍睹的事故，让一切美好的生活在瞬间与他们擦肩而过，留下永远的伤痛。做为铁路运输生产的一线员工，不论你是刚刚入路的青工，还是有经验的老师傅，也不论你是存心还是无意，或多或少有过违章的经历，有的付出巨大的代价，有的相安无事，也许你还在为自己曾经有那么多违章记录，但却从来没有造成什么严重后果而沾沾自喜，这不是因为你运气好，只是时候未到。
亲爱的工友们，以往血淋淋的事故案例，曾经给我们留下了太多的遗憾和痛惜。然而它时刻提醒着我们要吸取事故教训。真正做到“别人的伤疤我也痛”。
4月30日18时，我段顺利实现了安全行车1400天，全段上下人心振奋，欢天喜地，1400个日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，这不仅仅是我们××人历史以来的最大骄傲，更重要的是我们在痛失第一个1400天后，用自己的实际行动再次证明我们有信心、有能力确保铁路运输安全生产。××站“××”险性事故让所有××人尝尽了违章违纪的苦头。如果事故责任人能够沉着冷静；如果值班领导能够正确指挥把关；如果……那么结局将是另一种版本，好在过去的永远成为了过去，它只能成为历史，我们唯有把握住今天的拥有，牢固树立“安全第一”的思想，以高度的责任感，敬业爱岗，认真踏实地干好自己本职工作，确保一个又一个百日安全天的顺利实现。时代的车轮滚滚向前，铁路工作不断地改革，“4·18”提速调图的顺利实施之后，又迎来了××局和××分局合并的机遇，这也是铁路跨越式发展的必然趋势，要求我们每位干部职工站在讲政治，顾大局的高度，以饱满的热情，以严格的作风确保合并工作平稳有序。
铁路运输安全生产是一项长期、简明而又复杂的工作。它要求我们务必保持不骄不躁的工作态度，务必坚持科学的管理方法，务必发扬脚踏实地、拼搏奉献的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，铁路安全生产一定能上一个新的台阶。
员工爱岗敬业演讲稿
我来自市人口计生局，今天我演讲的题目是《让信念与爱心与时俱进》，人们都说计划生育工作是天下第一难事这并不为过，我虽然踏上计生岗位不到半年时间，但也深深地感受到了一部分人“多子多福”的生育观念在一部分人中仍然根深蒂固。为了改变观念，转换思想，我们的计生干部操了多少心，劳了多少神，用爱心与信念为我市计划生育工作谱写出绚丽的篇章。跟我同一个办公室的徐瑞仙同志就是其中之一。
徐阿姨曾经是个医生，那是一份受人尊敬的职业，是什么原因让她最终选择了一份不受欢迎的工作并且一干就是三十多年？让我告诉大家，这就是信念和爱心。没有信念的生命是残缺的人生，没有爱心的人生是无为的生命，信念是勇敢者一生一世的追求，信念不是痴迷，更不是盲从。三十多年来,她以严谨的工作作风，吃苦耐劳的精神品质，兢兢业业地在平凡的工作岗位上书写着不平凡的人生。
徐阿姨主要负责再生育审批工作，她始终坚持“把国家政策执行好，为育龄群众服务好”的宗旨，工作中在把握原则的基础上，时刻为群众利益着想。20xx年腊月二十八日，机关里正是准备放假过年的时候，一对男女找上门来，原来他们长年在外，忽略了生育政策，这一次回来过年才被村妇女主任告知要经过特殊情况生育审批才能生育，而女的当时已有近六个月的身孕。按照常规的审批程序，每2 个月受理一次，而且最终的审批权在嘉兴。怀孕六个月以上也是不批的。那么这对当事人面临的只有2个后果：要么把孩子打掉，要么坚持生下来但必须接受高额的社会抚养费征收，这两种结果都不是他们想要的，也不是我们计生部门希望的。徐阿姨决定特事特办,审查材料后才发现他们都是离异，连个结婚证都没领，一方面通知他们立马去办理结婚登记手续，联系民政局的同志让他们再辛苦一下；一方面请示嘉兴计生委，说明事情的原委，请求嘉兴务必帮忙，在年前加开一次会议把这件事情办好。经过几番周折，再生育对象终于如愿拿到了再生育证。面对他们发自内心的感激，徐阿姨很淡然，因为几十年来这样的事例实在太多。
几分耕耘，几分收获。这三十几年里，随着人民生活质量的不断提升，人们的思想观念也发生了翻天履地的变化，许多人从原来的想要多生孩子到今天的积极退还二胎生育指标，这里面凝聚着多少计生工作者的心血，也诠释了多少个像徐瑞仙同志一样的计生干部的付出与执着。
徐阿姨常说：“人要活得充实有意义，就得给自己确定目标，树立信念。徐阿姨的人生中有目标，徐阿姨的信念里是爱心，她的目标是让全市人民少生优生，尽快提高人口素质，她的信念是让共和国不再人满为患，让赖以生存的家园更加美好。
这是一个扎根在基层的计生工作者的真实写照，她没有可歌可泣的感人故事，没有惊天动地的英雄事迹，更没有载入史册的丰功伟绩。她在平凡中书写伟大，用爱心延伸信念，正是有了她这样的共产党员，我们的党才有了今天这样扎实的群众基础，正是有了她这样的妇女工作代表，我们的姐妹才有了知心人，也正是有了千千万万个徐阿姨一样的计生卫士，才使共和国30年里少生了四亿人口，人均生存质量相对提高了2.5个百分点。
她让信念跨越时空的年轮，她用爱心编织执着的事业，她更让信念与爱心与时俱进。
员工爱岗敬业演讲稿
__：
大家好！
我是__部门的__，感谢大家能给我一个站上我们__公司演讲台的机会！我这次给大家带来的演讲主题是“爱岗敬业”！
俗话说：“做一行爱一行”。我们身为一名__的员工，在__公司这样一个温暖的公司中，我们虽然各自处在不同的部门，尽管我们各自的工作不同。但是，我们在自己的岗位生各司其职，各自努力的拼搏奋斗！这都是为了什么？当然，为了我们自己，但是同样的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想着__公司！想着要为__公司出一份力！
我们不仅仅是一个人，我们是一名名员工，是一个个部门。今天，我们都在这里，都坐在一起相信大家能更加的感觉到，我们是一体的，我们都是__公司的一员，但是我们在一起，就组成了__这个优秀的公司！
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的关系。但是我认为，我们无论何时，无论怎么想，我们与公司都是一体的，公司兴旺我们也能受益，公司亏损我们也会受损。我们的行动影响着公司，而公司又影响着我们，其实，我们就是一体的！
同志们，我们都作为__的一员，我们都有自己的岗位和职责。这在公司当中是不可或缺的。我们公司少了谁的努力都不好。但是，想要公司能更加的优秀，还是需要我们更多的努力才行！“做一行爱一行”，其实我们今天所做的付出，也是为了我们自己，为了我们今后能在一个更加优秀的公司中工作，为了我们能在一个更加出色的部门中工作！我不敢说我能做到什么，但是我相信，只要我们公司员工上下一心，我们都能在工作中努力你的做出自己的贡献，我们就一定能推动公司的前进，我们就一定能为公司，能为我们带来更加美好而光明的未来！
我相信，这一天一定会在我们的努力下到来！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、与会同仁大家好：
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
分公司自去年以来，深入实施 双领先 战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国 的服务水平。 一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司 营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持 内增素质、外树形象 的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到 营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了 工作是娱乐，工作是游戏 的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户.
员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好，我叫xx，是镇政府经济办的一名职工。今天我演讲的题目是“实干兴xx，从我做起”。
我是去年9月9日来到xx的。还记得第一天报到的情形，一晃半年，依然历历在目。来到这个陌生的乡镇，陌生的语言，陌生的同事，让我一度彷徨，不知所措。万幸的是，在各级领导和同事的关心和帮助下，我慢慢适应并喜欢上自己的工作，也越来越热爱xx这个大家庭。更加深刻的体会到，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
当然，“光说不练假把式，光练不说傻把式，又说又练真把式。”实干兴宾，从我做起。首先作为一名新入职的员工，我必须严格要求自己，兢兢业业，扎扎实实做好自己的本职工作。相信把领导安排的每件小事做好，做到极致，既是对自己负责，对工作负责，也是在为xx的建设添砖加瓦。
其次，作为一名经济办的员工，平时和企业有很多接触的机会。深刻理解了企业兴则xx兴，企业强则xx强的道理。xx镇是xx县的经济重点发展区，但我们规模以上的企业却只有四家，工业产值、企业销售额、纳税金额都不高。因此，关心我镇企业的发展，成为刻不容缓的一件事情。一方面我们要关心我们现在已经存在的企业，询问他们经营中存在的困难和瓶颈，力所能及的帮助他们解决问题，让企业能够更加良性健康的发展。另一方面，我们要大力发展竹子行业，做好竹子这篇文章。有首描写竹子的诗写的好：细细的叶，疏疏的节，雪压不倒，风吹不折。xx是全国闻名的竹子之乡，xx更是盛产青皮竹。现在我国正如火如荼的开展特色小镇的建设，竹子便是我镇的最大特色。我们可以增加竹子品种，发展生态旅游，举办竹笋美食节，让竹子不仅仅是竹制品的原材料，更成为我们xx的一个品牌。
最后，我想跟大家分享一本我最近正在读的书来结束我今天的演讲。最近正在读《曾国藩家书》，字里行间，深深被这位晚清名臣所打动。“从政要学曾国藩，经商要学胡雪岩”。曾国藩作为一名臣子，尽忠职守，没有“为官不为”。作为一名家长，更是“苦口婆心”，以身作则。实干兴宾，如果我们每个公职人员能像曾国藩一样，严格要求自己，并用自己的行动感染到身边其他人，团结一心，众志成城，我们“xx”这个大家族，一定能更加兴旺发达，久盛不衰，xx的明天也一定能更加美好。
我的演讲结束了，谢谢大家。
员工爱岗敬业演讲稿
各位尊敬的领导、各位同仁：
大家好！我是稽查一所xxx。我今天演讲的`题目是：在税收事业的海洋中扬帆。
寒来暑往，花谢花开，我们昌平地税人在税收事业的征途上已走过了十年的历程。我，作为地税战线上一名普普通通的干部，用心感受着十年的喜悦与自豪，用心思索着十年的追求与发展，用心体会着十年的奋斗和拼搏，用心咀嚼着十年的艰辛和辉煌，用心承载着十年责任和使命。
我十分感激，因为工作教会了我很多东西，感激于税收事业伴我一起成长；我十分快乐，因为我生活在昌平地税这样一个集体，快乐于她的团结勤奋顽强进取；我十分自豪，因为我的工龄与昌平地税同龄，自豪于没有辱没自己的使命。
税务稽查作为税收征管的重要环节之一，是税务机关监督纳税人、扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务的有效方法和重要手段，所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。1999年，我有幸成为稽查所检查岗位上的一员，结识了这样一批人，他们像涓涓的溪流，没有磅礴般的壮怀激烈，承载着梦想与责任，无声地融入税收事业这片蓝色的海洋，使之更宽阔，使之更蔚蓝。
这是一支精通业务、纪律严明的高素质干部队伍，在这个团结的集体中，我感受到了地税人甘于奉献、严格执法、热情服务、追求卓越的高尚情操。我们的带头人——稽查一所所长董洪印就是这样一个典型代表。新的稽查所组建伊始，面对全所人员年龄结构偏大、办公条件落后、每年近二百六十余户专项检查任务的繁重压力，董所长以身作则，每天早晨他总是第一个到单位，晚上又是最后一个下班，带领全所干部团结奋斗，开拓创新，取得了收入水平上新台阶、税收管理有新举措、队伍建设树新形象、各项工作创新局面的辉煌业绩。
随着办公自动化的逐步实现，计算机成为我局各项工作的主要载体，对税务干部的要求更高了。为了尽快掌握这个高科技工具，董所长开始了艰辛的学习。年龄大了，看几遍都不懂，背几遍都记不住。心里着急，想请教别人都不知道从何处下手。俗话说：“工夫不负有心人”，面对自己的实际情况，他刻苦学习，熬过了无数的日日夜夜。在他的带领下，全所掀起了学习新知识的高潮。1999年，全所参加全国一级b类计算机考试，合格率达到100！
20xx年，新系统上线的关键时期，董所长腰椎间盘突出的老毛病又犯了，疼的时候，腰都直不起来。新系统切换在即，怎么办！？为了新系统的成功切换，一个字，忍！他克服病痛，临场指挥，运筹帷幄，亲历亲为。4月20日新系统全面切换，当天晚上他和所里几名骨干留守，当大家看到他不经意间露出痛苦的神情时，都劝他回去休息一下，但他强忍病痛没有离开半步。第二天早上，当他看到稽查所检查模块顺利切换成功时，他的脸上露出了欣慰的笑容，这笑，只属于他，一个坚强无私的人，一个勇于奉献的人！
作为执法机关的执法人员，能否过好廉政关，是对每一个税务干部思想品德的严峻考验，在廉政问题上董所长更是身教重于言教。他多次拒绝企业单位送的钱物礼品，在所里建立“廉政监督岗”、“礼品登记簿”、“企业意见登记簿”，并与所里的每位干部签订了“廉政责任书”，使全所干部牢记“执法当以廉为先”。在他的影响下，全所未发生一起不廉政事件，向社会展示了“清白做人，公正执法”的地税形象！
由于所里工作需要，我所的刘凤利同志被安排到执行组，负责检查补税的催缴工作。这个工作责任重、难度大，全新的工作内容，他不知从何下手，但他没有一丝怨言，而是以饱满的工作热情投入到新的岗位当中去。他深知对欠税企业处罚只是手段而不是目的，面对企业以种种借口、理由推脱欠缴税款，他加强与企业的联系，克服年龄大、身体不好的困难，深入企业调研，帮助企业积极筹措资金，补缴税款，改变了查补税款越多，待执行税款越多的恶性循环局面。几年中他共计清缴欠税3000余万元，为防止新欠、清理陈欠，保证查补税款及时足额入库做出了突出贡献。
为国聚财没有战场上的枪林弹雨，但也充满着正与邪的较量，然而，邪恶永远不会压倒正义，胜利的天平总会倒向正义的一方。
在查处税收举报案件时，由于直接触动纳税人的经济利益，纳税人的抵触情绪最为突出，有些纳税人表现得很不耐烦，有的根本不与配合，甚至出言不逊，作为举报组的苏军、秦立山两位同志始终保持着良好的心态。一次又一次不厌其烦的向纳税人宣传税法，查补偷漏税款，用实际行动维护税法的尊严，体现了执法机关的形象。一次，他们俩在查处一个体餐馆偷税案件时，该个体老板很暴躁、言辞激烈，并叫嚣道：“昌平区这么多饭馆，为什么单单查我？老子蹲过大狱，什么场面没见过，把老子逼急了，你们也别想好过。”
爱岗敬业员工演讲稿
尊敬的领导们、亲爱的同事们：
大家好!
今天我有幸作为员工代表站在这里进行演讲，这让我感到了万分的荣幸和激动啊，为此我可是准备了许久啊。相信大家对我的熟知度也不多，我在这里先来简单的介绍一下自己，我来自xx部门，我叫xx，今年是我工作的第三个年头了，说起来在咱们单位里还算是一名比较年轻的员工了，所以在接下来的演讲里我要是在哪些地方说的不好的话，也请各位同事前辈们多多包涵一下。
我今天所要演讲的主题是“爱岗敬业”，这个话题相信大家已经看过、听过不少次了，的确，这个话题在我们上学的时候就已经听过不知道多少次了，在路边的一些宣传栏上我们都能随处见到这个宣传语，但是这个话题虽然见过不少次，可越是常见的事物我们其实反而越容易忽略掉它。在工作的时候，保持一种积极向上、敬职敬业的态度和精神是我们所向往的，谁不想让自己在工作中表现的好一点呢?大家都希望能朝着更高的目标进发一下，但是在实际生活和工作中，我们经常会被一些因素所干扰，这也导致了我们在工作的时候逐渐失去了那种一往无前的动力，一旦这样的工作态度没有得到及时地调整的话，那么我们在工作中就会遇到各种麻烦，时间一长后，我们对于本职工作都会变得消极起来。
相信在场的诸位同事有不少人已经在咱们单位里工作了不少年头了，这个时候大家一定也遇到了一些困扰，工作时间长了必然会导致我们失去一部分的工作动力，这和我们的身体也有着关系，毕竟年纪大了之后我们也没法让自己的精神状态保持在一个较高的水准上，但是这可不是我们为自己开脱的理由哈，工作是一件值得坚持下去的事，特别是咱们单位的待遇又如此之好，我们可没有什么理由在工作中偷懒，该办事的时候就得认真办好事。爱岗敬业不仅仅是针对老员工说的，它也是针对所有入职不久的员工说的，唯有全体新老员工共同奋斗在自己的工作岗位上，我们的单位才会焕发出更好的光彩。我们要让爱岗敬业成为我们的行为准则，还得让它成为咱们单位所传承的精神才行，只要大家都在工作岗位上尽到了自己的职责，那么我们也就无愧于大家的期望了!
谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
时光荏苒，转瞬飞逝，昔日的我怀着对建行的憧憬、对建行的渴望，如今我的建行梦终于成为了现实。x年前，我被建行正式录用，我便成为了一名光荣的建行人，心中对建行充满了无限感激，感激建行培养了我，锻炼了我，使我在这个平台上实现自身的价值。今天，我所要演讲的题目是“我的建行我的家”。
在建行工作x年来，我被建行这个大家庭的和谐与温暖深深感动。每一位家庭成员都真诚相待，不管在工作中遇到什么困难，大家都相互关心、相互帮助，在这样的关心和帮助下，也使我自身有了不断进步和完善。在未来的工作中，我将用自己的热心，对这个大家庭更加用心呵护，我将用自己的诚实劳动，来赢得自身的价值。
我作为建行的一名普通职员，我一直为我岗位所从事的工作而骄傲，我深刻体会到自己工作的重要性，在工作中兢兢业业，努力为建行的发展贡献出一份自己的力量。在业务技能上不断加强自身水平，为顾客提供准确、快捷的服务，因为我明白自己在这一岗位上所承担的责任和义务，为换得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到让每个顾客都高兴而来满意而归。
长期以来，我们建行一直秉承着以“顾客满意、业务发展”的目标，努力抓好服务，打造热忱服务的良好形象，每接待一位客户，体现的都是我们建行顾客至上的服务态度；每办理一笔业务，体现的都是我们建行为民服务的情怀。建行的发展与进步离不开我们每一位职员的辛勤劳动，既然一起共事，这就是缘分，“家和万事兴”，建行也是如此，每一位职员都有责任和义务去维系这个大家庭，建行发展进步了，作为建行人的你我才能真正享受到成功的喜悦。
我深知，我们每一个建行人都关系着建行的发展、建行的未来，所以我们任重而道远。我们满怀信心，让我们在未来工作中尽情挥洒自己的才能和激情！携手奋进，努力拼搏奋斗，为建行共筑美好灿烂的明天吧！最后祝愿我们建行繁荣昌盛，祝愿各位领导、各位同事们生活幸福！
我的演讲完了，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿
大家好！
今天，站上这个演讲台，你们也许会觉得我是最年轻的。虽然，我才刚走出大学的校门，虽然，我加入烟草行业只有一个月的时间，但是，与烟草人一个月来的相处，与烟草行业一个月来的接触，我已经深深的爱上了这个行业。
我的工作岗位是在一个小县城，虽然，哪里山高路遥、人生地疏，但是，那里有一群爱岗敬业、不停奋斗的烟草人。记得有这样一首诗：闽江源头第一城，黄花梨多荷花香。金饶山下烟叶好，老区富裕烟农忙。在那里，有20xx年特大洪水中英勇抢救国家财产，不怕牺牲的烟草战友们；有翻山越岭几十里为残疾人送货上门，不辞辛劳的烟草兄长们；更有我所不认识的放弃了城市的繁华生活常年在农村烟田里技术把关的烟草同志们。那里有一个先进的组织，有一个值得信赖的团队，有一个为烟草事业做出巨大贡献的大家庭。
现在，就让我们一起回想一下几代烟草人艰苦奋斗的历程吧。
19xx年，这是让每一个烟草人都记住的特殊年份，因为在那一年，中国烟草开始扬帆启航，烟草人也开始了自己筚路蓝缕的创业史，没有先例、没有先进的办公环境、没有广阔的人力、也没有交通工具，但是他们有一颗火热的心，有一个坚强的信念，他们在一穷二白的画纸上绘声绘色的描绘出最美丽的图案：他们从零开始，一步步摸着石头过河般的进行探索；他们吃苦耐劳，艰苦奋斗，一个人能干好几个人的活；他们在租来房屋里办公，靠着双脚去开拓市场，硬是在荆棘丛生的市场里闯出了一条康庄大道。
即使到了现在，我还仿佛还看到了在风雨中、在烈日下，我们每一位烟草人的形象：他们挥汗如雨，却始终带着微笑；他们身心疲乏，却永远充满自信。我突然意识到：烟草的发展与壮大正是每位烟草人汗水与智慧的凝结；烟草今天的辉煌成果正是几代烟草人青春和血汗的结晶！
我常常在想，是一种什么样的力量在这几代烟草人的身上凝聚？又是一种什么样的信念在支撑的烟草人前行？当烟草行业“两个至上”的理念提出时，当我看到“牢固树立国家利益至上，消费者利益至上”的几个大字时，我终于有了答案。每一个专卖人员不计个人的得失，捍卫着《专卖法》的尊严；每一个客户经理放弃个人的休息，维护着网建的终端环节；还有每一个物流人员，他们牺牲个人的时间，保证着送货的及时与安全。他们如此的付出，是因为每一个烟草人的心中都装着国家，装着人民。
走进烟草行业的这一个月来，我就是常常被烟草人爱岗敬业的精神所感动着。站在烟草行业已经取得的成绩面前，站在烟草人默默奉献的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名刚刚入行的新员工，怎样才能愧对烟草人？怎样才能成为一名合格的烟草人？答案是，首先要做的就是在思想认识上，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，在行动上要培养无私奉献、脚踏实地的精神。
各位同志们、各位前辈们，我骄傲、我自豪，我要向你们致敬，我要向你们学习。无论我身在何处，无论我家在何方，我一定会铭记“两个至上”的精神，让我们一起为奉献的烟草人喝采呐喊，为光荣的xx业加油鼓劲吧！
员工爱岗敬业演讲稿
优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。
有位老客户叫xx，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的xx主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我："xx啊，xx今天在我面前夸你呢！"这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年xx到xx之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到xx信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。
独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
员工爱岗敬业演讲稿
各位领导，各位同事:
大家好!
首先非常感谢领导给我们这次展现自己的机会，最近读了一本书《你在为谁工作》，下面与大家一起分享一下，这是一本世界500强企业推崇的优秀员工思维理念的一本书，这本书使我收益很多，这本书使我明白了在为他人工作的同时，其实就是为自己而工作，为自己的理想，为自己的将来，为自己的成功而奋斗。同时调整了自己工作心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作机会，一份好的工作来之不易，自己要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心，无论做什么工作都要用心去做，在工作中努力挑战困难，总会有收获。其次还要爱岗敬业，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自己的工作岗位，专心贯注做好工作。
一个人对待工作的心态，是积极的，还是消极的?是上进的，还是无所谓的?直接影响工作的好坏?工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。 我们已经进入终身学习的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示，所以，了解一个人的工作态度，就是了解那个人他对生命的态度。我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一中回报方式。应该看到工作教会了我们什么，锻炼了我们什么，超前意识了我们什么。这些才是无形的财富，比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力，不用他自己说，别人也能在他平时的工作中看得出来，没有哪个领导会不重视人才，是金子总会发光发亮。比如，艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作拓展我们的品性，企业是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作，无论你的工作环境是松散还是严格，你都应该认真地工作，不要领导一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。
其实。每一份工作都是一座宝贵的钻石矿，把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任 ，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事的这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。其次，还要有团队精神，团队是推动个人前进的最大力量。只有所有的员工对企业的忠诚，才能发挥出团队的力量，勇往直前，推动企业走向成功。
企业的生存离不开少数员工的能力和智慧，更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，这是十分可惜的，他其实可以 借助其他人的力量使自己更加优秀。很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心 ，一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能够为每一个人创造力的的研展提供足够的空间，一个协调一致，和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉，培养自己的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自己在团队中工作得更加顺利。
最后祝愿我们每一个人都在xx百年团队里找到适合自己的工作。
员工爱岗敬业演讲稿
从我降临世间的那一刻起，我应该感谢我的父母，是他们给了我来这世上走一遭的机会，把我从呱呱坠地的婴儿一勺饭一口水的喂养成如今健康的青年。当我深刻理解了"教师"的含义时，我应该感谢他们，是他们带我穿越知识的海洋，领略古今中外的风采，指引我纵观尘世百态，看清人间的真善美，是他们，告诉我：无论何时，怀抱一颗感恩之心！吃水不忘挖井人，受人滴水之恩，当涌泉相报呐！是啊，想一想，我们需要感恩的人确实太多太多……而今天，我要演讲的主题是：感恩xx！
20--年12月9日，我怀着对未来美好生活的憧憬，怀着对美丽人生的追求，踏进了xx公司的大门。当年的xx公司还只是几间租来的简陋的办公室，尽管只有十几位员工，却分工明细，各司其职，配合相当默契。初来乍到的我，本以为满腹经纶就能学以致用，却没曾想毕业于工业与民用建筑专业的自己，除了抱着毕业证书发呆外，甚至连读懂最基本的图纸都困难。于是，当优越感逐渐转为失落感甚至挫败感时，当由坚信自己是一块"金子"到怀疑自己是一粒"沙子"时，愤怒、迷茫、自卑就开始与日俱增。公司里的同事们鼓励我说迷茫与困惑谁都会经历，恐惧与逃避谁都曾经有过，但不要把迷茫与困惑当作可以自我放弃、甘于平庸的借口，更不要成为自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承担，命运更需要自己去把握，凡事不可心急，一点点的进步才能做笑到最后的那个人。公司提供了很多专业书籍，领导也多次亲自指导，指点我一步步的熟悉了包括业务，图纸，施工等各项程序。20--年3月31日，公司新厂区举行奠基仪式，我挤在人群中，听着噼里啪啦的鞭炮声，心潮澎湃的我久久凝视着这片炙热的土地，这片孕育希望的热土，到处充满着激情与活力，处处折射着决策者过人的胆识与魄力，我在心里呐喊：这是xx的明天，这是xx的希望呐！
从那以后，我更加努力的学习，谨遵各位领导的谆谆教诲，将全部精力投入到学习中去，因为我懂得：公司领导为我们提供了如此美好的展示自己的平台，我不能辜负了大家的期望，作为一名普通员工，我们必须时刻怀抱一颗感恩之心。
新建厂区很快竣工，我们搬进了占地一百二十多亩的新厂区，领导为我们的办公室添置了新的桌椅、沙发，貌不其扬的板房，经过独具匠心的装修，别有了一番风味。公司领导英明决策，到各学校招贤纳士，高薪聘请了许多高文化，高素质人才，来填补技术人员的空缺，与此同时，公司引进了精尖化的自控系统设备，置于已经建设完成的两万平方米的钢结构车间内，并细分了各部门的责任。岁月匆匆，韶华流逝，短短的两年时光如弹指一挥间，如今的xx，已是员工超过四百，年销售额超过三个亿的东方雄鹰，翱翔于山东乃至全中国的苍穹下，搏击长空，无所畏惧的勇往直前！
尽管硕果累累，可是公司上下并没有因为知足而放慢发展的脚步，谨慎的领导班子不敢有一点点松懈，高瞻远瞩，深谋远虑，紧张的奔波于各大城市的工业园以及钢构车间密集区，搜集开发信息，充实而快乐。记得有一次，和杭总经理一起就餐，几位客户劝慰他说：您这年纪了一定要注意劳逸结合，多多锻炼身体，不要把自己搞的如此疲惫不堪。杭总经理却轻轻摇头：曾经没成立公司的时候我会考虑，现在不一样了，肩上的担子和责任很重，公司所有人都在看着我，必须给每位员工树立标兵才行，我有时候会给自己增加压力，提醒自己不能怠慢啊，xx的明天会面临更大更高的挑战，我们应该一起努力！在座的所有人都面露佩服之色。
亲爱的朋友们，我们有理由对她置之不理吗？我们有理由不对她怀揣一颗感恩之心吗？我们没有，所以从现在起，为她做一些力所能及的事情吧，纵使你现在只是在一个不起眼的容易被人忽视的岗位上，那也是上帝安排的恩赐，行动起来吧，不要再藐视自己的卑微，不要再因为拿不到丰厚的薪酬而自责不已，我们在xx学到的每一点，都是我们人生道路上绝版的享受，都是xx给予我们的无价之宝，这位善良的母亲需要我们，需要我们伸出一双温暖的手，在硕果累累时，我们和她一起分享庆祝，在荆棘满地时，我们风雨同舟，我们相濡以沫！
亲爱的朋友们，对xx怀抱一颗感恩之心吧，让我们携手，一起迎接xx更加辉煌璀璨的明天吧，我坚信，在我们大家共同的努力下，xx这只激情四溢的雄鹰，定会在东方这片广阔无垠的苍穹下，展翅翱翔！
员工爱岗敬业演讲稿
流年似水，岁月如歌。转眼间伟大的中国共产党走过了风雨兼程的90个日日夜夜。在这激动人心的岁月里，听着汨汨黄河的声音，看着波澜壮阔的长江，我回忆起我国旧时的坎坷不平。有那雄姿英发，气吞万里如虎，有那铁骑胡尘，遗民泪尽纷纷！半个多世纪风霜雪雨的搏击，让我们五千多年的历史在历史的长河里渊远流长。
新希望集团公司是伴随着国家改革开放的步伐一步一步地走向辉煌的！回首过去的时光，团结拼搏、创先争优是我们成长的不竭动力；大力弘扬像家庭、像军队、像学校的企业文化是我们取得成绩的不二法门；从各项工作的稳步推进到再上新台阶的跨越发展，内强素质和外树形象是我们发展的根本，我们在公司的带领下，在探索中磨合，在历史中跋涉，在拼搏中发展，写出了一页页精彩华章，奏响了一曲曲创历史新高的交响乐，有力地促进了地方经济快速发展。每一个成绩的获得，都使我们更加沉稳踏实；每一份赞扬的评价，都使我们更加真诚内敛。
有一种意识，没有拥有就不知道其中的快乐；有一种快乐，没有体验就不知道其中的幸福。是一颗树苗，就要长出枝繁叶茂的树叶，为酷暑中的人们撑起一片休憩的浓荫，那就是成长。
在不经意中已伴随公司成长了起来，作为公司的一员，我由衷的感到骄傲，感到欣慰，公司的成长也就是我们的成长，在共同的努力中，我们都已完成了自己人生的转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我们将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。
作为一名财务工作者，我是幸运的。因为有着重视、关心我综合素质提高的公司；有着传我经验、助我成长的同事；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。回首自己的工作过程，通过两年的磨练与勤苦钻研，通过领导和同事的帮助，我已由一个青涩的实习生慢慢变得成熟，对于自己的本职工作已能做到游刃有余。
著名作家路遥曾经这样经典的说过：“人生的道路虽然漫长，但是关键之处，常常只有几步；特别是在人年轻的时候，这几步迈不好，有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。感谢新希望，感谢领导，感谢命运、感谢生活，自己有幸选择和加入了新希望集团公司。应该说是新希望，改变了我的人生轨迹；是新希望，历练了我的坚强意志；是新希望，培养了我的综合能力。
也许再有一天，我们也离开了这个为之奋斗过半生的岗位时，回首起这些点点滴滴的往事，我们会自豪而骄傲地告诉大家说：“我曾经为新希望集团事业做过点滴贡献，虽然我们走了，但我们无怨无悔了”。
我——是一个普通的新希望乳业有限公司职员，也许只是一滴水、一粒尘埃，我的生命没有耀眼的光华，我做不出什么“惊天地、泣鬼神”的壮举。但是，在党的指引下，在全面建设和谐社会的进程中，我愿意是一颗星星、一粒火种，与我的兄弟姐妹们汇聚成灿烂星空,燃烧出美丽图景,做建设小康社会的生力军!
有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。在地方经济建设的繁荣与发展的道路上，我们愿意用默默无闻的奉献来尽一份绵薄之力；在新希望集团公司事业不断前进的征程上，我愿意用兢兢业业的工作来尽一份绵薄之力。
风在水上写诗，云在天空写诗，灯在书上写诗，新希望集团公司用辛勤的培养在我们心里写诗，而我，更愿意用毕生的精力，全部的生命来为新希望集团公司事业的发展写诗......
员工爱岗敬业演讲稿
尊敬的领导、同事们：
大家好！
从我入职到现在已经过去了许多个努力工作的年华，能够在工作中与同事们一同走到现在也是值得高兴的.事情，毕竟当我在工作中取得成就的时候能够体会到自身能力也得到了提升，通过这段时间的努力让我意识到自己其实是热爱这份职业的，因此我能够做到爱岗敬业并将这份工作当成自己的职业追求。
不可否认当公司得到发展的时候我们也会从中受益，作为其中一员的我们也应该要坚守岗位直至取得良好的成就，正如领导在训话中对我们的期许一般做好自身的工作，须知公司的发展往往都会经历许多个不同的阶段，虽然最终目的都是想要让公司得到更好的发展却也要不断努力前进才行，做到爱岗敬业的前提自然是得内心热爱这份工作并愿意为之而努力，正如感兴趣的事物往往能够更加吸引我们的注意力一般，若是并不喜欢当前工作的话即便付出努力也会觉得过程鼓噪无味，所以我们得习惯工作的节奏并享受这个过程才能够真正喜欢这种感觉。
想要做好工作自然得从一始终保持较高的积极性才行，公司能够有着较好的发展多亏了领导平时的监管让我们能够各司其职，但是作为员工的我们也应该明白有时领导也会有监管不到的地方，这就需要加强自律性以便通过积极性来提升对工作的热情，若是当领导不在附近便觉得有机可乘自然也是难以在工作中拥有发展潜力的，为了不让自身的怠惰成为公司发展的绊脚石就得认真对待，在工作中做到爱岗敬业才能够感染更多的员工加入其中并为公司的发展而努力。
须知爱岗敬业的精神是催人向上自然得在思想上做到这点才行，作为公司员工总得有些追求的目标才能够让自己获得综合素质的提升，所以我们得去学习爱岗敬业的精神并在工作中得以落实，只有公司得到更好的发展才能够让作为员工的我们获得更多进步空间，因此我们应当有所觉悟并且在以后的工作中做到爱岗敬业，毕竟根据目前的市场行情想要从中获得更多利润自然要有着更多的付出，在我看来爱岗敬业精神正是指引我们员工认真做好自身工作的动力所在。
仅仅将工作当成自己谋生的手段是难以有着较大发展机遇的，所以我们应该认清自己在公司的定位并为了自身的发展而不断努力，通过爱岗敬业明白自己在工作中的追求究竟是什么，明悟本心以后再来开展工作自然会有着全新的改变与成长。
谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿
各位朋友，我们演讲主题是：践行文化理念，学习先进典型 ，工作中的感人事迹。
我们是一批正值妙龄的80后，我们是一群农行的派遣工，我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡的人生，争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求，以生命中极大的热情去热衷于所爱的事业，是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台，把微笑传承到每个客户的记忆，把金融常识宣传到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满意的微笑时，我们明白我们的工作得到了他们的认可；每当客户拿着破碎的零钞兑换后对我们无比感激时，我们明白我们热情周到的服务已深深打动他们的心；面对客户百般刁难不厌其烦的问询，我们耐心地解讲迎来大笔大笔的存款时，我们明白我们的行为已感动了上帝。
我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简单，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。
徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀处处窝心，太多太多贴心的照顾处处暖情。
在我们网点无论是一线的普通员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种认真负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深入调查。在恶劣的乡村环境中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群……我们服务三农，并不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。，。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。
是的，小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美好的明天。
员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、与会同仁：
大家下午好！我是监控交换中心的xxx，是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》。
今天是个歌颂劳动者的日子，借此机会我想说几句题外话，不知道大家平常对我的印象如何，我觉得我自己呀有一种很特别的美，（笑一下）我看到有位男士皱眉头了，那要是有人觉得我不美，一定是你的审美观念有问题哦！我是最美丽的，因为，劳动，创造了人类；劳动，创造了千古文明；劳动，创造了天下财富；所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人！
万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞地忙碌？小鸟私语的清晨，是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作？举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙？他们聪明刻苦，钻研专业技能；他们心细如丝，发现点滴隐患；他们反应迅速，常常力挽狂澜；他们朴实憨厚，从不计较得失；他们爱岗敬业，从不喊苦叫累；他们才华横溢却谦虚内敛；他们成绩卓著却波澜不兴；他们是一群智能机器人吗？当然不是，他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者！
我中心的交换维护骨干xxx，从xx年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练，很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是陪家人、干家务，不论什么时间，不论刮风下雨，只要机房一个电话，他一定是一边用手机提供支持，一边火速赶到现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时，他却连续5年坚守在工作岗位，紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过，做为家中的儿子，不能陪父母共享天伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。
监控组班长xxx，她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却有一种钢铁般的执著和坚韧。xx年x月，因工作需要，刚刚怀孕的xxx担当起班长这一重任。为了把工作做到尽善尽美，滴水不漏，她明明知道应该多休息，少熬夜，合理膳食，远离电脑，可还是废寝忘食地在电脑前一坐一天，每天的工作时间都不会少于10小时。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地对宝宝说：“对不起，对不起！”胎儿越长越大，她的行动也越来越不方便，可她从不因下雪路滑而迟到一分钟，不因天黑得早而正点下班一次。现在，她正在休产假，而她没有一天不挂念着心爱的工作，没有一天不企盼着宝宝快快成长，好重新回到深爱的工作岗位上。
员工爱岗敬业演讲稿
到今天为止，我到xxxx县文化体育局工作已经整整四个年头，算下来，刚好有一千二百六十个日日夜夜。我的感觉，四年的宣传文化工作有苦有乐、有喜有忧、很辛酸很自豪、很委屈很风光。我觉得用四句话就可以概括我们宣传文化人:宣传文化人是清贫的，宣传文化人是辛苦的，宣传文化人是风光的，宣传文化人是光荣的。
宣传文化部门是弱势群体，是边缘单位。我们既不能直接创造经济财富，我们的大量活动都需要经费的支持，我们创造的精神财富社会效益也很难一时体现出来。故而，我们过节发不起红包，过年发不起奖金，加班发不起津贴，下乡发不起补助。相反，我们去采访报道骑自己的摩托，自己加油自己驾驶；我们写文章基本在家里完成，自己撰稿自己修改自己打印，甚至邮寄的费用都得自己掏包包；我们要编排一个舞蹈小品小彝剧，自己买车票自己掏伙食费住宿费，有时还要买点东西看望老乡，甚至自己掏钱给群众发误工补助；李赞阳同志曾用妻子小卖部的钱购买文物，后来是楚雄州文化局杨国良局长知道此事后才兑钱补清跟妻子借的钱。我们的办公条件也是很差的，文联没有固定的办公地点，文体局的车辆超龄服役，广电局的设备老得掉牙，宣传部人少事多无钱无兵，党校还在70年代的房子里办公。但是，我们以李赞阳为代表的一班宣传文化人禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，稳得住心神，经得起考验。
别人上班我们要上班,别人忙的时候我们在忙，别人放假休息往往都碰到重大活动我们又在忙，说农民种地是脸朝黄土背朝天，鸡叫起床日落归家，这句话用在宣传文化人身上一点也不过分。我们要做的事情很多：组织干部学习，三个文明宣传及宣传xxxx的经济社会文化政治，抓干部职工队伍建设，组织群众文化体育生活，繁荣文化艺术事业。组织文化艺术与娱乐体育活动、文艺体育培训、业余创作。组织、收集整理民间文艺遗产，发展传统体育，文物宣传保护，科普资料编辑，辅导指导群众文化体育与村级文化宣传室业务，授权管理当地文化体育市场及相关产业经营。所付出的劳动、艰辛、智慧是非比寻常的，有时还要面对误解，忍辱负重。不说别的，就说说九月二日的表彰大会，参加活动的其他同志可以戴着草帽打着花伞坐着板凳看演出。冒着大雨忙前忙后的是我们文化馆文体局的同志，冒雨演出的是我们的业余演员，蹿上跳下的是我们的宣传部的摄影记者和广电局的新闻记者。就因为我们的工作非常辛苦，我们在社会上有较高的声望和威信，受到社会各界的普遍爱戴和尊重。
我曾经写过一首歌词，题目叫做《我们是光荣的文化体育人》，歌词这样写到：我们是光荣的文化体育人，传承人类文明是我们神圣的使命。奥林匹克精神激发着人类进取创新，文物发掘管理保护着我们的精神家园，文化市场监管净化着人们的心灵，文艺体育活动让生活丰富多彩，文化体育产业焕发出勃勃生机，流动图书服务着千家万户，“2131”电影为农村送去了精神粮食。不仅如此，当我们欣赏着李赞阳的《三老爹》、石永祥的《曲线张》、大河的《大河之歌》，李芹的《樱桃红了农民笑了日子火了》，读者心灵会受到洗涤和鼓舞，作者也会得到勉励和鞭策。当我们读完张云忠老师的宣传报道，我们会更加热爱xxxx这块热土。当我们听着李玉萍甜美的播音，我们的感觉是在品味着醇香的永桥酒。当我们参观完夏家大院，我们的感受不仅仅是震撼，更多的是感动和敬佩。
因此，我要说，今生今世生在xxxx，值！今生今世做了一回宣传文化人，值！如果有来生，我还要做宣传文化人！
最后，我用一首诗来结束我的演讲：
既然选择了远方，
便只顾风雨兼程，
我不去想身后会不会袭来寒风，
既然目标是地平线，
留给世界的只能是背影，
我只有挖掘自己灵魂深处的真诚，
拥抱一片火热的激情，
去装点生活的风景。