应急预案的制定需要各方的积极参与和合作，形成多方共享资源和信息的机制。下面是一些关于应急预案的实施效果评估和改进方向的建议，希望对大家有所帮助。
小学班级秋游活动安全的应急预案
建立班级安全应急处理机制，迅速、及时、积极的开展各项处置工作，最大限度的降低损失，有效保障班级同学生命财产安全，切实维护及保障同学们的`切身利益。
二、主要预案范围：
（一）事故：主要有交通事故、火灾事故及其它造成人员伤亡事故。
（二）事件：主要有突发公共卫生事件、重大恶性群众事件、影响重大的`社会治安案件以及其他危害学校正常教育教学秩序、破坏学校和社会稳定的突发性事件。
（三）灾害：主要有暴雨、洪水、、雷击、地质性灾害、破坏性地震、火灾等。
三、班级分析。
由于班级为大班模式，总人数为48人。如果遇到班级突发事件不能及时掌握情况不好管理，但又有一点可以充分利用的地方就是最大限度的发挥一楼的优势。所以整个班级以班长为总负责人，其余班委做好关于班长所分配的任务，如遇突发状况，紧急汇报给班长。特别情况下直接上报辅导员。
（一）食物中毒预案。
1、发现同学有类似食物中毒症状时，应迅速送学校医疗室进行初诊，同时拨打“120”电话或送医院进行处理。
2、做好所有食物食品取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。
3、迅速排查食用致毒食物的同学名单，并检查他们的身体状况。
4、及时通知家长并做好家长和家属的工作。
5、积极配合上级有关部门做好诊治、调查事故、处理等工作。
（二）、交通事故预案。
1、发生交通事故后，应迅速将伤者送到医院进行抢救。
2、迅速报告上级教育和交通部门。
3、组织保护好现场，看住肇事车辆及肇事人以备交警部门进行事故处理。
4、及时通知受伤者家属。
5、积极配合交警做好事故处理。
（三）其他伤害事故预案。
1、如社会人员到校对学生造成伤害时，学生要及时向辅导员及校保卫部报告，并拨打“110”报警。其他同学要采取积极措施进行制止或疏散。
2、对伤者应及时送医院就诊。
3、及时上报上级教育部门。
4、迅速配合公安部门调查事故发生的原因，并做好有关材料的收集。
5、通知受伤者的家长或家属。
1、发生火灾事故时，组织同学救火，同时向119消防指挥中心报警并立即报告上级部门。
2、迅速切断有关电源。
3、如果来不及救火抢险救灾小组迅速疏散师生，撤离到安全区域。
4、积极配合消防人员救火。
5、在进行灭火的同时，灵活采取有效的隔离措施，防止大火蔓延。进行自我保护等待救援。
1、做好相关的防震安全演练，如遇到灾情时做到遇震不惊慌，采取就近避险。
2、听到撤离警报的时候按平时防震演练的逃生路线迅速有序的逃生。
3、疏散过程中不要穿过建筑物，尽量避开建筑物和电线。
4、到达指定地点后，蹲下，保护头部待灾情稳定之后，以宿舍为单位迅速清点人数，并汇报。
五、总结。
在各种灾害面前，我们总是显得如此的渺小。但是每次灾害之后的结果分析，造成重大伤亡往往不是灾害本身，而是因为缺少了相应的安全意识、逃生知识以及一定的自救互救的能力。所以灾害并不可怕，可怕的是这方面意识的缺乏，在日常学习生活当中，我们如何面对这些突如其来的灾难？我想一份好的安全预案是很重要的，但是更为关键的是安全意识的培养，所以对于同学们安全意识的训练才是最好的安全预案！
班级安全应急预案
本工地食堂食品安全第一责任人为项目负责人。食堂负责人为食品安全直接责任人。具体负责各食堂食品卫生和有关食品卫生的安全管理，保证食堂环境、食品采购、贮存及加工等符合《食品卫生法》等相关法律法规要求。食堂负责人必须持有效体检合格证明上岗。
食堂负责人日常职责如下：
1、严格执行《食品卫生法》。
2、食堂工作人员要每年进行健康体检，持健康合格证上岗。
3、食堂卫生必需整洁，各类食品、炊具、用具必须放置有序，容器不得落地，生熟食品及容器、炊具用具必须分开放置。
4、食堂工作人员必须按要求从事食品的加工与制作，不做腐烂变质食物。
5、食堂内必须设置防尘、放蝇、放鼠害设施、夏季要设纱窗、纱门，储备用水和餐具、饮具要定期消毒。
6、不允许非食堂管理人员随意进出食堂。严禁将有害物品代入食堂。严禁在食堂内洗澡、洗衣服。
7、不得安排人员在食堂内住宿。
食堂食品安全第一责任人的.职责如下：
1、对各食堂进行监督管理，监督生活员履行其职责。
2、保证食堂给、排水设施符合卫生标准。
工程名称：
总包单位：
合肥市建筑工地食堂用品、餐具。
消毒制度。
1、食堂应有专人负责餐具的洗涤和消毒。
2、严格执行一刮二洗三冲四消毒五保洁的工作程序和制度。
3、洗涮消毒要有专用设施设备，并有明显的标记和足够的容积，不得一池混用或一池多用。池内、外壁要完整、光洁、采用不锈钢板或瓷砖，下水道要畅通，污物要用加盖容器盛装，当日消毒。
4、煮沸消毒温度100℃不少于五分钟，蒸汽消毒温度95℃以上不少于十五分钟。
5、对不易蒸汽、煮沸消毒的茶、酒杯具可用经国家批准的用于食品用工具消毒的化学药物进行消毒，消毒剂的使用量、作用时间，应根据所用消毒剂的性能和要求浓度进行配制和操作。
6、经消毒后的餐具，内外壁应光洁，无油垢和食物残渣，呈现出本色，并放在保洁柜内，防止再污染。
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班级安全应急预案
为了确保师生的人身安全，严格执行《学校每月制度》、《教师护送学生制度》、《安全责任追究制》，保证一旦发生安全事故能够及时处理，特制定我校今年应急预案。
组长：xxx（校长）
副组长：xx
成员：各班班主任
1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校今年重大事宜。
2、副组长负责每月安全应急预案的落实情况，处理突发安全事故，完成校今年交办的去年任务。
3、领导小组成员每月负责今年各年级、各部门今年安全事故的去年、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的今年。做好安全工作的今年、教育、落实、检查、处理等，把今年事故减少到最低限度。
1、每天保证每月门口有一位教师每月，早上6：50到校，中午1：50到校，放学时待全部学生离校方可下班。若今年门口学生每月交通事故，由今年领导负责每月，一名值班人员把学生送往医院，另一名值班人员通知其家长，并及时报警。
2、班主任教师负责组织学生站队放学，分成东、西、两路纵队，做到校大门外50米内不解散。
3、学生上下楼梯，在各个每月口必须有指定教师每月，值班人员及时检查。若学生发生拥挤踩伤事件，看护教师立即制止全体学生原地不动，通知值班人员、政教处、班主任救护踩伤学生。政教处派人把受伤学生送往医院，体育教师、班主任教师负责疏散楼梯内学生。
4、各班选出每月安全监督员，每日在每月、班级门口楼道内检查，制止不安全行为。
5、学生有病有事须请假，无故不到者必须在1小时内上报政教处。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，该报案的今年向公安机关报案。
6、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须每月送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校校务处，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。
7、学生上操及去年每月由今年组负责，下操及散会时每月回班由体育教师每月依去年顺序排队回班。组织每月外出活动和去年大型活动的今年由去年处负责，若今年意外伤亡事件，由校务处专人处理，并今年上报。
8、室内用电及电器安全由安全员每月检查一次，教学设施“谁主管，谁负责”，每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，总务处立即通知电工切断电源，拨打119报警，组织人员开启楼内灭火器和消防拴进行扑救。教师分楼层、班主任教师每月进班组织学生按规定每月口下楼疏散。
班级安全应急预案
为了及时妥善处理班级发生的安全紧急事件,提高紧急情况处置的快速反应和协调水平,养成班级同学自我保护意识,结合我们班的实际情况作出了相应的班级安全预案。
建立班级安全应急处理机制，迅速、及时、积极的开展各项处置工作，最大限度的降低损失，有效保障班级同学生命财产安全，切实维护及保障同学们的切身利益。
（一）事故：主要有交通事故、火灾事故及其它造成人员伤亡事故。
（二）事件：主要有突发公共卫生事件、重大恶性群众事件、影响重大的社会治安案件以及其他危害学校正常教育教学秩序、破坏学校和社会稳定的突发性事件。
（三）灾害：主要有暴雨、洪水、雷击、地质性灾害、破坏性地震、火灾等。
由于班级为大班模式，总人数为48人。如果遇到班级突发事件不能及时掌握情况不好管理，但又有一点可以充分利用的地方就是最大限度的发挥一楼的优势。所以整个班级以班长为总负责人，其余班委做好关于班长所分配的任务，如遇突发状况，紧急汇报给班长。特别情况下直接上报辅导员。
（一）食物中毒预案
1、发现同学有类似食物中毒症状时，应迅速送学校医疗室进行初诊，同时拨打“120”电话或送医院进行处理。
2、做好所有食物食品取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。
3、迅速排查食用致毒食物的同学名单，并检查他们的身体状况。
4、及时通知家长并做好家长和家属的工作。
5、积极配合上级有关部门做好诊治、调查事故、处理等工作。
（二）交通事故预案
1、发生交通事故后，应迅速将伤者送到医院进行抢救。
2、迅速报告上级教育和交通部门。
3、组织保护好现场，看住肇事车辆及肇事人以备交警部门进行事故处理。
4、及时通知受伤者家属。
5、积极配合交警做好事故处理。
（三）其他伤害事故预案
1、如社会人员到校对学生造成伤害时，学生要及时向辅导员及校保卫部报告，并拨打“110”报警。其他同学要采取积极措施进行制止或疏散。
2、对伤者应及时送医院就诊。
3、及时上报上级教育部门。
4、迅速配合公安部门调查事故发生的原因，并做好有关材料的收集。
5、通知受伤者的家长或家属。
（四）火灾事故应急预案
1、发生火灾事故时，组织同学救火，同时向119消防指挥中心报警并立即报告上级部门。
2、迅速切断有关电源。
3、如果来不及救火抢险救灾小组迅速疏散师生，撤离到安全区域。
4、积极配合消防人员救火。
5、在进行灭火的同时，灵活采取有效的隔离措施，防止大火蔓延。进行自我保护等待救援。
（五）地震应急预案
1、做好相关的防震安全演练，如遇到灾情时做到遇震不惊慌，采取就近避险。
2、听到撤离警报的时候按平时防震演练的逃生路线迅速有序的逃生。
3、疏散过程中不要穿过建筑物，尽量避开建筑物和电线。
4、到达指定地点后，蹲下，保护头部待灾情稳定之后，以宿舍为单位迅速清点人数，并汇报。
在各种灾害面前，我们总是显得如此的渺小。但是每次灾害之后的结果分析，造成重大伤亡往往不是灾害本身，而是因为缺少了相应的安全意识、逃生知识以及一定的自救互救的能力。所以灾害并不可怕，可怕的是这方面意识的缺乏，在日常学习生活当中，我们如何面对这些突如其来的灾难？我想一份好的安全预案是很重要的，但是更为关键的是安全意识的培养，所以对于同学们安全意识的训练才是最好的安全预案！
班级安全应急预案
第一条为积极预防，妥善处理校园内发生的各种安全事故，应对突发性事件，保证在校学生的安全，根据现行的有关法律法规，结合学校实际，制定本预案。
第二条建立健全学校应急机制，对突发性灾害及时作出反应。建立安全检查制度和安全责任制，对责任心不强、措施不力、疏于防范导致安全事故实行责任追究制。
第三条按照学校安全排查工作领导小组的安排，成立学生安全管理工作领导小组。组长：段英俊；副组长：魏东江；成员：各班主任，政教干事。具体负责学生安全管理和安全预防工作。
第四条政教处负责对班主任及学生安全意识、法制观念的宣传教育；负责监督检查校外租住学生家长和房东履行双方所签安全协议的责任情况；及时处理学生打架斗殴事件，防止学生之间伤害事故的发生。
第五条年级组负责学生管理工作的领导和班主任对本年级和本班学生安全负直接责任。平时要加强对学生进行安全教育，发现事故苗头要及时处置，并向学校报告，遇险时负责组织学生疏散和及时救治。
第六条各处室、各教研组和各班在安排和组织学生活动时，事先要进行安全教育，活动期间对学生安全负直接责任，全程负责学生活动期间的安全管理。
第七条对可能发生的各种校园安全事故重在预防。结合各处室及班级工作特点，要制定确保学生安全的防范措施。
第八条组织大型集会或其他学生活动时，组织者应事先查验集会或活动场地，勘察现场，排除安全隐患，班主任或组织者应对学生进行安全纪律教育，并首先到达场所组织学生有序进入或退出。若遇组织学生外出活动时，必须报政教处和主管领导批准。
第九条非大型集会的其他学生活动也必须有教师在现场组织指挥，除正常的体育竞赛活动外，不准组织学生从事超体能活动，不准组织学生参加带有危险隐患的活动。
第十条学生课间操由体育教师负责组织指挥，年级组领导和班主任协助维持秩序，年级政教干事负责检查各班学生参加人数，出操纪律和纠正违规，上述人员要各司其职，各负其责，谨防各种意外发生。
第十一条学生上下楼梯依次靠右行走，不准拥挤打闹，不准在教室走廊、大厅或其他人流拥挤的地段追逐打闹或长时间滞留，值班教师在人流高峰期必须到拥挤地段组织疏导。对课间操及下晚自习放学期间，前节课任课教师或辅导教师要组织指挥本班学生全部撤离教室，有序下楼，对逗留教室或影响学生安全的行为进行有效制止，防止事故发生。
第十二条教学区内不准进行足球、篮球、排球等球类活动，篮球场地禁止踢足球，严禁从教室向窗外扔杂物，严禁教学区燃放烟花爆竹，避免发生意外。
第十三条学生在校园内禁止骑自行车、电动车或摩托车，所有车辆按指定地点停放。
第十四条班主任定期对校外学生租住点进行安全隐患排查，重点包括各类用电、用火及房屋安全排查，严禁使用煤床、煤炉、电炉、电褥及其他大功率电器，严禁租住危漏房屋。班主任开学初应及时督促家长和房东签订学生安全住宿协议，并定期检查责任落实情况。
第十五条班主任定期排查本班安全隐患，发现问题要妥善处理。检查内容包括：教具、学具是否安全，教室设施是否完好，学生是否携带管制刀具或带有危险性刀具及其他致人伤害的器械或危险品入校，是否有寻衅滋事、打架斗殴迹象。
第十六条学生请假必须填写请假条交班主任，班主任应及时通知家长学生请假事宜。严禁任何学生以任何理由随陌生人外出，如遇威胁，劫持等危险时，应进行报警、报告老师或其他同学或进行自救，所有学生都有义务在同学遇到危险时进行报警或其他施救行为。
第十七条班主任应定期组织学生学习自救、自护、逃生的基本知识，同时进行安全法纪教育，新生入学要进行一次安全法纪教育，每次节假日学校放假时，班主任应组织学生进行一次安全教育，根据季节特点，采取多种形式，全方位对学生进行校园安全、家庭生活、户外活动、社会生活、饮食卫生、交通、消防、用电用火、医疗等安全教育和自救教育，强化学生的安全防范意识。
第十八条严禁班主任采用打骂等方式体罚学生，要通过深入细致的思想工作来处理学生问题。
第十九条班主任应对学生进行心理健康教育，关心和过问有心理障碍的学生；经常了解排查学生中的各种矛盾纠纷，通过各种方式的工作，化解矛盾，排除安全隐患。
第二十条班主任应根据本班学生人数备足蜡烛，晚自习如遇突然停电时，各年级负责人及检查人员应及时到达教学楼待命，班主任应及时将蜡烛送到教室，协助辅导教师组织学生上自习或根据学校安排，就地组织学生有序下楼放学。
第二十一条如遇地震、火灾等自然灾害发生或发生其他危险时，须把学生生命安全放在第一位，各年级负责人及班主任须在第一时间赶到教学楼，上课教师即为现场指挥，应迅速有序组织，指挥学生撤离教学楼，脱离危险，并尽其所能救治受伤学生。
第二十二条突发性险情实行时段管理救助制度，即上课期间由任课教师组织指挥救助和避险，课外活动由辅导教师组织救助和避险，学生在租住点或宿舍由房东或管理员组织救助和避险，其他时间由保安值班人员负责。在实施救助和紧急避险的同时，还应及时向主管领导报告。
第二十三条无论何种伤害事故，班主任应及时赶赴现场，参与学生的救助，并将情况及时告知学生家长和年级组负责人，情形严重的还应及时报告政教处或保安处，接到报告的处室领导应及时赶赴现场及时处理，同时报告分管领导，分管领导要做出进一步处置的指示。
第二十四条对下列有功人员应进行表彰奖励
（一）发现重大安全隐患及时报告，使可能发生的伤害事故得以避免的。
（二）当险情或伤害事故发生时积极实施救助的。
（三）对突发性灾害反应及时，措施果断，有效保证了学生生命安全的。
（四）在维护学校治安和正常教育教学秩序方面有突出表现的。
第二十五条属于下列情形追究当事人的责任：
（一）发生可以预见到的险情、伤害事故。
（二）虽然预见到但安全保护措施不力导致事故发生。
（三）发现安全隐患而不及时采取补救措施造成严重后果。
（四）未经批准组织学生外出造成后果。
（五）擅自脱离岗位导致事故发生。
（六）学生出现伤害事故不实施救助或拖延救助。
（七）发现学生的行为具有危险性，但未进行必要的管理，告诫和制止。
第二十六条学生安全管理工作责任重大，必须层层落实，责任到人，实行责任追究制，落实奖惩措施。
小学班级秋游活动安全的应急预案
一、人员安排：
1、活动领导小组：
2、安全保卫人员：
3、卫生保健人员：
二、事故防范制度：
1、严格执行外出活动前的申报制度，事先应向校领导和主管部门提交书面报告（包括活动地点、行进路线、安全组织措施、紧急情况预案等内容），获得批准后方可进行。
2、对班级老师及全体幼儿进行事前安全教育，增强师生遵纪守规和安全防范意识。
三、工作职责：
1、领导小组人员职责：
（1）与有关部门签订好协议，并督促其严格执行协议条款；
（2）全面关注师生的安全；
（3）预先排查安全隐患；
（4）及时处理偶发事件。
2、后勤人员职责：
（1）为本次活动做好后勤服务工作；
（2）安排好合理的行走路线，确定适合的活动项目。
3、保卫人员职责：
（1）统一着装，佩戴警棍等安全设备，全面负责本次活动的安全工作；
（2）安排、指挥学生集队及安全疏散工作；
（3）及时处理偶发事件。
4、年级组长职责：
（2）督促各班老师按时到岗；
（3）全面关注幼儿的安全；
（4）及时处理偶发事件。
5、带班老师职责：
（1）活动前要加强安全教育。安全内容：乘车安全、活动安全、饮食安全等。
（2）和家长做好沟通，了解有特异体质的幼儿；
（3）精心设计、安排幼儿的活动；
（4）指导幼儿的活动，并维护活动秩序，做好疏散工作；
（5）关心每一位幼儿的身体状况；
（6）要密切关注幼儿，不让幼儿走出自己的视野，离开活动目的地必须清点人数；
（7）关注幼儿用餐安全卫生情况；
（8）发现意外情况及时汇报，妥善处理偶发事件；
（9）活动后关注孩子的接送、回家情况。
6、卫生保健负责人职责：
（1）向带班教师了解有特异体质的幼儿；关心每一位幼儿的身体状况；做好保健工作。
（2）关注幼儿用餐安全卫生情况；
（3）及时妥善处理偶发事件。
7、安全教育负责人职责：
（1）事前要对全校师生进行安全教育，安全教育的内容主要是交通安全、活动安全、饮食安全，重点落实在当发生突发事件时该怎样处理。
（2）班主任活动前要加强安全教育。安全教育内容：交通安全、活动安全、饮食安全。重点落实在根据本班的实际情况，有针对性地进行更为细致的安全教育与行为规范的指导。
四、安全措施：
1、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。活动前各班对幼儿进行专题安全教育，特别注意交通安全、饮食卫生、游戏安全等容易引发事故环节的安全教育，增强幼儿的安全意识和自我保护能力。
2、活动必须保持高度统一性，活动全过程（活动线路、集合、安全规定等）服从活动领导小组的统一指挥。幼儿园指派行政领导全程参与年段指导，班主任与配班教师以及保育员共同做好本班组织管理工作。
3、各班要教育幼儿以及家长一切行动听指挥，不准随意离开队伍单独活动，排队有序。往返前认真清点人数，告知家长往返时间，集合地点。行程时排好队伍，每班至少有三位教师负责管理。到达地点后，有序地开展活动，活动时要文明、相互关心、注意安全，不搞有安全隐患的活动，不到有安全隐患的地点玩耍、嬉戏。
4、教育幼儿爱护公物，保护环境和绿化，严禁幼儿攀摘花草树木，乱丢垃圾和随地大小便，每生自带保洁袋，返回时清理好环境卫生。
5、组织集体外出活动，必须坚持自愿原则，事先要对幼儿体质情况进行摸排，劝阻身体不适或患有疾病的幼儿参加本次活动。
6、活动前与家长取得联系，将活动的'时间、地点、要求等告知家长，征得家长的支持和配合，以便共同做好安全工作。
7、凡因管理不善、措施不到位、玩忽职守等原因造成事故的，要严肃追究责任人的行政、法律责任。
8、严格检查幼儿所带的食品，确保食品安全。
9、所有教师在活动期间应保持通讯畅通，班主任应备好幼儿家长联系电话。
五、出现突发事件的处理办法：
1、一般性事故，班主任可根据情况自行解决。
2、重大事故，带班教师应及时向活动安全领导小组汇报。
3、幼儿园活动安全领导小组接到事故报告后，根据事故情况应尽快向公安、医疗等部门上报，同时组织人员进行抢救，要用学到的安全知识进行自救。以最短时间，最快速度开展工作，并通知学生家长。或根据事故具体情况及时送到急救中心或打120。
4、公安、医疗人员进行抢救时，现场有关老师要协助做好各方面的工作。
5、采取有效措施，做好事故善后处理工作。
安全应急预案
（一）学校每周星期一课间操后举办安全教育讲座，全方位对学生进行各类安全教育。
（二）每周星期日（住校生）和星期一早晨（通学生）清理学生的书包、床铺、课桌、箱子等收缴管制刀具及其它可能用于打架斗殴的凶器，然后转交给学生的家长及监护人。
（三）加固门窗，学生收拾好私人物品，防止盗窃。
（四）控制火源。
（五）维护好电路、电源。
（六）每班设立一名巡视员把班上发现的各类不安全问题及时报告班主任，以便把隐患消灭在萌芽阶段。
（七）落实过河学生接送制度和校园24小时值班制。
（八）每晚住校生睡觉前班主任必须到场清点本班学生人数，生活指导老师不能让学生离开寝室。
（九）实行安全问题“首遇制”，即谁最先发现问题必须及时处理，不能推诿，不能不管不问。
（十）值周领导，值周教师平时要加强对校园的巡视，发现问题及时处理。
附：要求1、班主任与学校签订安全目标责任书。
2、所有教职员工与学校签订课堂安全责任书。
3、班主任与学生及家长签订安全目标责任书。
安全应急预案
为进一步加强实验室安全管理，保障实验室工作人员安全，促进实验室各项工作顺利开展，防范安全事故的发生，全力确保实验室工作环境，维持正常教学与生活秩序，防止和处置实验室突发事件，特制订本应急预案。
根据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《长江师范学院消防安全管理规定》和《长江师范学院实验室管理办法》和坚持“安全第一、预防为主”的原则制定本应急预案。对因实验室而引发的灾害性事故的发生，具有充分的思想准备和应变措施，做好事故发生后补救和善后工作，确保实验室在发生事故后，能科学有效地实施处置，切实有效降低和控制安全事故的危害。
坚持“预防为主”和“谁主管谁负责”原则，实行逐级管理，分工到人。实验室中心主任应为事故应急处置的第一负责人，实验室全体人员都是事故处置的责任人。
本预案遵循先救治，后处理；先救人，后救物；先制止，后教育；先处理，后报告的基本原则。
1、当有人发现化学剧毒药品有丢失时，应立即向实验中心主任汇报。
2、实验中心主任得知情况后，首先要及时向实验室管理处领导、学校分管校领导、安全管理处和学校应急办公室等汇报现场药品丢失情况，并安排至少两名专业人员留守现场，保护好现场，直至公安部门人员和保卫人员到达现场。
3、实验中心主任向各级领导汇报情况完毕后，立即组织通知实验室教师、实验室员及相关学生在半小时内到达现场。
4、实验室教师、实验员到达现场后，应在实验中心办公室集合，不得离开，等待相关部门领导调查问询。
5、相关部门领导全部到达现场后，实验中心主任与公安部门人员立即对实验室配带钥匙人员进行调查，了解实验室钥匙是否有丢失、被他人使用或复制现象。
6、实验中心主任、教师对近期实验室人员出入、药品使用等情况立即进行详细检查，对实验室相关人员进行询问调查，了解掌握实际情况。
7、实验室教师、实验员在人员询问调查完毕后，立即对实验室所有药品进行一次盘查，确认其他药品有无丢失现象。如有丢失现象，还需进一步进行深入调查。
8、根据各方面线索对丢失药品流向做出判断，在最短时间内将丢失剧毒药品追回。
9、整个事件处理完毕后，实验中心主任在24小时内，以书面形式报告书上报学校安全管理处事件的全过程及专业采取的防范措施。
1、实验室内发生化学品泄漏事故时，当事人或在场人员即拨打有关电话报警和联系安全管理处等主管部门与负责人员，简要报告事故地点、类别和状况。
2、及时组织现场人员迅速撤离，同时设置警戒区，对泄漏区域进行隔离，严格控制人员进入。
3、控制危险化学品泄漏的扩散，在事故发生区域内严禁火种，严禁开关电闸和使用手机等。
4、进入事故现场抢险救灾人员需佩戴必要的防护用品，视化学品的性质、泄漏量大小及现场情况，分别采取相应的处理手段。如发生小量液体化学品泄漏时，可迅速用不同的物质和方法进行处理，防止泄漏物发生更大的反应，造成更大的危害。
5、如有伤者，要及时拨打120急救电话或及时送医院救治。如学生受伤，要及时通知学院主管学生工作的领导。
1、如发生气体中毒，应马上打开窗户通风，并疏散学生离开实验室到安全的地方，以最快的速度报告学校安全领导小组和应急办公室，并根据严重程度联系医院救治。
2、如发生入口中毒，应根据毒物种类采取适当处理方法，毒物为非腐蚀性，立即用催吐或洗胃以及导泻的办法使毒物尽快排出体外，然后送医院救治。但腐蚀性毒物中毒时，一般不提倡用催吐与洗胃的方法，应立即送医院救治。
化学强腐蚀烫、烧伤（如浓硫酸）事故发生后，应迅速解脱伤者被污染衣服，及时用大量清水冲洗干净皮肤，保持创伤面的洁净以待医务人员治疗，或冲洗后用苏打（针对酸性物质）或硼酸（针对碱性物质）进行中和。并及时向指导老师和实验室负责人报告，负责人视情况的轻重将其送入医院就医。
1、实验室内严禁吸烟，使用一切加热工具均应严格遵守操作规程，离开实验室时应检查是否关上自来水和切断电源。
2、转移，分装或使用易燃性液体，溶解其他物质时，附近不能有明火。若需点火，应先进行排风，使可燃性蒸汽排出。
3、用剩的钠，钾，白磷等易燃物和氧化剂kmno4，kclo3，na2o2等极易燃易挥发的有机物不可随便丢弃，防止发生火灾。
4、一旦发生火灾，一定要迅速而冷静地首先切断火源和电源，并尽快采取有效的灭火措施。水和沙土是最常用的灭火材料。一般的灭火使用器具:灭火器，水桶，脸盆，水浸的棉被等。
5、在发生火灾时，如果火势较小，应迅速组织扑灭；如果火势较大，或现场有易爆物品存在，有可能发生爆炸危险的，应迅速组织人员撤离现场，同时向119和学校安全保卫处报告。有条件切断电源的，应迅速切断电源，防止事态扩展。
6、有机物或能与水发生剧烈化学反应的化学药品着火，应用灭火器或沙子扑灭，不得随意用水灭火，以免因扑救不当造成更大损害。用电仪器设备或线路发生故障着火时，应立即切断现场电源，将人员疏散，并组织人员用灭火器进行灭火。
7、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行，同时不得组织学生参加灭火。
1、操作时不能用湿手接触电器，也不可把电器弄湿，若不小心弄湿了，应等干燥后再用。
2、若出现触电事故，应先切断电源或拔下电源插头，若来不及切断电源，可用绝缘物挑开电线，在未切断电源之前，切不可用手去拉触电者，也不可用金属或潮湿的东西挑电线。分析漏电的程度，如果较为严重，在切断电源后，马上通知学校电工处置，并指挥学生离开现场。
3、遇到人员触电，应及时实施救护，若触电者出现休克现象，要立即进行人工呼吸，并请医生治疗，同时报告学校相关部门。
1、保证消防应急设备处于良好的待命工作状态。消防应急设备是用于事故初始状态控制的重要保障，为此消防应急设备必须有专人负责管理，做到定点放置，定时检查更新，确保消防设备随手可拿，拿来可用。
2、注重应急宣传。平时注重组织实验室管理人员和学生进行相关法律法规和预防、避险、自救、互救等常识的学习，增强人们的危机防备意识，提高应急基本知识和技能。
3、注重平时演练。意外事故的特点是发生突然、扩散迅速，往往会引起人们的慌乱，处理不当又容易引起二次灾害。因此，平时要注重演练，让大家做到“三知”（知消防设备放置地点，知如何使用消防设备，知撤离路线）。一旦发生突发事件，才会有条不紊。
4、常备通用的救护器材与药品。为了应付突然而来的事故，在实验室或工作室应储备一些救护器材与药品如：尼龙绳、手电筒、毛巾、药棉、纱布、胶布、止血贴、生理盐水、解毒剂等。
5、争取社会支援。校内有医院，有校警、保安员等保卫警戒力量，市区内有消防队。在发生意外事故时，必须尽快争取他们的救援。
6、无论在何时何地，当发生危害实验室安全的事故时，均应根据事故的严重程度，迅速、准确地报警并及时采取自救、互救措施。正确有效的疏散无关人员，避免对人员造成更大伤害。发生严重事故，立即报告学校有关部门或报警。学校安全保卫处报警电话：72077121，学校实验室管理处联系电话：72790132，报警电话110，火灾报警电话119，医疗急救电话120。
本预案由各实验中心组织落实，全体实验室工作人员必须严格按照本预案的规定实施。
安全应急预案
学校消防安全工作，严格执行消防管理的有关规定，本着完善设备，预防为主的原则，成立消防安全管理领导小组，组长：xx；副组长：xx；组员：xxx等，在定期进行消防安全检查的基础上，认真落实学校重点部位安全保卫责任区，做到防范于未然，切实做到学校消防安全无事故。为应对突发的消防隐患，特制定学校消防安全应急预案。
一旦发现火警，要立即打电话报119和学校办公室，学校办公室及时通知各有关人员。
2、迅速切断配电箱总电源；
4、现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
1、灭火行动组：
（1）、了解学校建筑格局及道路情况；
（2）、了解电铺设的线路；
（3）、了解学校内楼房装修材料的性质；
（4）、清楚学校所有消防设施的放置地点；
（5）、了解消防设备的保养维护与操作方法；
（6）、了解火的走势；
（7）、清楚逃生路线。
2、警戒组：
（1）、了解学校建筑格局及道路情况；
（2）、当某处发生火灾时，应迅速确定安全逃生的路线，以便疏导他人逃生；
（3）、在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场。
3、安全救护组：
（1）、应接受紧急救护的工作；
（2）、应配备急救箱；
（3）、应了解一般药物的使用；
（4）、清楚指定的逃生路线。
4、疏散引导组：
（1）、了解学校报警设施和广播所在地；
（2）、了解学校内楼房装修材料的性质。
（5）、了解火的走势；
（6）、清楚指定的逃生路线。
灭火组负责人：
警戒组负责人：
救护组负责人：
疏散组负责人：
通讯联络组。
火灾发生后，学校要积极协助公安消防机关查明火灾原因，提供必要的信息，属人为的火灾事故，坚持做到“三不放过”（原因没有查清不过，事故责任不放过，没有落实防范措施不放过）的原则，进行严肃处理。
为确保全体在校师生的生命财产安全，确保学校教育教学工作的顺利开展，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害降低，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合我校消防环境建设与准备的实际，制定本预案。
组长：xx副组长：xxxx。
成员：学校行政班子。
组长负责定时召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。
副组长负责各具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成校领导部署的各项任务。
领导组各组员具体负责火险发生时全校各年级、各部门突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。
消防安全领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别具体负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散师生等工作。
（一）通讯组：组长：xx（火险发生时，负责立即电话报告校消防安全工作组和上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119，广播告知全体学生，报险救灾）。
（二）灭火组：组长：xx（负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全校各办公室、教室、宿舍、图书馆和计算机房等地的用电、用火安全；火险发生，立即参加救火救灾工作）。
（三）抢救组：组长：xxxx（校医）（负责做好及时送往医院的准备工作，负责火险发生时受伤师生及救火人员伤痛的紧急处理和救护）。
（四）紧急疏散组：组长：xx成员：各班班主任（负责制定紧急疏散方案，明确各班逃生途径与办法指导，负责所在年级组、所管班级学生紧急疏散中的安全）；图书室xx（负责图书馆各处的消防安全与紧急情况下的学生疏散与逃生）。计算机中心和计算机室有凌均梅负责消防安全。
1、发现火情，在场人员要立即引导室内人员进行有序疏散，并迅速利用室内的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。
2、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理（如切断电源等），防止火势蔓延。
3、在场人员要以最快的方式向领导组成员汇报，尽快增加援助人员，协力救火。
4、领导组成员接到报告后，要立即到达火情现场，并视火情拨打“119”报警求救。
1、火情发生后，按照灭火预案，管理人员及各工作人员要立即通知学校领导组领导，尽快增加援助人员，如发生重大火情，同时向“119”报警，并根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度逐个区域通知人员撤离。
2、管理人员及工作人员应该正确引导撤离师生奔向疏散通道，并将正确的逃生方法告知负责同志，其余人员按照既定位置，统一使用灭火器灭火，并进行伤员抢救等工作。
3、为更好地应付紧急情况，管理人员及工作人员必须一切听从现场指挥部的指挥。
4、紧急疏散的负责同志必须接受基本灭火技术的培训，正确掌握必要的方法，切实保证逃生师生的安全撤离。特殊位置，如图书馆、计算机中心必须特殊管理与培训。
安全应急预案
1、“紧急事态”是指校园暴力、校园恶性伤害、敲诈勒索案件、严重殴打突发事件等。
1、加强对师生法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。
2、严格执行门卫登记管理制度，严控外来人员进入学校。
3、学校安装好红外线报警装置和紧急报警按钮。
4、加强对在校患有精神病史人的监控，加强对患有精神病史人的关心，并劝其在家休养治疗，经济待遇上给予照顾帮助。
5、对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。
6、学校要指定报警人员、信息员，建立防范学校暴力事件处理应急工作小组，做到各尽其责，协调合力。
一旦发生学校暴力事件，一般应按下列程序处理。
1、知情人员要及时向班主任或学校报告，其他同学要采取积极措施进行制止或疏散。
2、班主任和学校接到报告后，立即组织人员进行制止，控制事态和相关人员并报警。
3、对伤者应及时送医院就诊，保护现场，保存物证。
4、及时上报教育部门。
5、迅速配合公安部门调查事故发生的原因，并做好有关材料的收集。
6、通知受伤者的家长或家属。
7、妥善处理事故。
学校要切实做好死难、受伤学生家长的安抚、慰问工作，消除各种不安全因素，维护学校稳定。
对伤亡学生的赔偿要依据《民法通则》、《学生伤害事故处理办法》等法律、法规执行。
学校依据国家有关规定，按照属地为主、分级负责的原则和紧急事件的等级，对突发紧急情况及时展开调查，查清事实，查明原因，及时报告。
事故的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事故的调查处理。
安全应急预案
根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合公司的实际情况，为确保公司的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。公司在消防中控室设置指挥部，总指挥由总经理担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
1.在公司范围内无论何时、何地，公司员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。
2.在公司内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告指挥部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。
3.电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、所在位置报告消防中控室。
4.关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
1.中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2.中控室接到电话报警，立即通知人员到现场确认，查清下列问题：
(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
(2)火源是什么，是电器起火还是其它原因。
(3)确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。
(4)确认火情后，立即将信息反馈给中控室。
1.火情确认后中控室立即向指挥部报告，同时发出警报信号。
2.指挥部接到报警后立即通知公司人员。
1.公司指挥部接到报警后立即赶往中控室组建灭火，指挥灭火及抢救疏散行动。
2.公司人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。
1.指挥部赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并报告火情。
2.冷却灭火法;指挥部赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。
3.隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。
4.窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。
5.抑制灭火法：使用abc干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：
1.启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。
2.打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。
3.关闭空调，防止火势漫延。
4.切断失火区域的电力供应。
5.下达向119报警命令。
6.下达疏散命令。
1.如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。
2.公司负责人员接到疏散命令后立即组织安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张。提示疏散人员疏散到公司外围。同时立即进行重要物资、文件的转移。并指挥公司人员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。
当灭火总指挥发出火情排除命令后，负责人员立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，并应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。
安全应急预案
为了丰富幼儿的文化生活，给幼儿提供自我展示的机会，让广大家长更进一步的了解幼儿素质教育的发展情况，在组织开展"迎新年联欢会"活动时，为了保证幼儿活动时的安全，使活动顺利开展，根据我班的实际情况，特制定"迎新年联欢会"活动安全预案如下：
我们要本着安全第一的思想，在确保幼儿安全的前提下，积极配合园里组织开展"迎新年联欢会"活动，同时在开展活动前，要做好安全防范工作。每次活动前我们都会商议，将活动时的有关事宜做细致安排和部署，并适时提出活动时的安全防范要求。在室内举行的"迎新年联欢会"活动，事前要做好突发事件的疏散安排，做好防火工作及防物品防盗工作。
（1）活动前我们召开家长会，我们对家长提出要求：重点强调活动时的安全工作及对幼儿的看护工作，要求家长帮助看护好幼儿，活动期间有事外出，必须和我们请假，不许抽烟，以确保幼儿人身安全，防止幼儿丢失。
（2）活动时要遵守活动规则，杜绝无规则现象发生。
（3）活动前组织家长及幼儿熟悉活动场地及周围环境，掌握安全疏散通道路线，并对活动内容做好周密安排。
（4）活动当日，加强对我班物品的看护工作，对我班进行巡回检查，防止不安全事故的发生。
安全应急预案
2.对以虚拟主机方式接入的单位，系统要做好用户权限设定工作，不能开放其信息目录以外的其他目录的操作权限。
3.对委托发布信息的单位和个人进行登记并存档。
4.对信源单位提供的信息进行审核，不得有违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的内容出现。
5.发现有违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》情形的，应当保留有关原始记录，并在二十四小时内向当地公安机关报告。
一、必须认真执行信息发布审核管理工作，杜绝违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的情形出现。
二、对在本网站发布信息的信源单位提供的信息进行认真检查，不得有危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益的内容出现。
三、对在bbs公告板等发布公共言论的栏目建立完善的审核检查制度，并定时检查，防止违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的言论出现。
四、一旦在本信息港发现用户制作、复制、查阅和传播下列信息的：
1.煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施。
2.煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度。
3.煽动分裂国家、破坏国家统一。
4.煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结。
5.捏造或者歪曲事实、散布谣言，扰乱社会秩序。
6.宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪。
7.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人。
8.损害国家机关信誉。
9.其他违反宪法和法律、行政法规。
10.按照国家有关规定，删除本网络中含有上述内容的地址、目录或者关闭服务器。并保留原始记录，在二十四小时之内向当地公安机关报告。
一、用户在本单位办理入网手续时，应当填写用户备案表。
二、公司设专人按照《中华人民共和国计算机信息网络国际联网单位备案表的通知》的要求，在每月20日前，将济南地区本月因特网及公众多媒体通信网（网外有权部分）新增、撤消用户的档案材料完整录入微机，并打印两份。
三、将本月新增、撤消的用户进行分类统计，并更改微机存档资料，同时打印一份。
四、每月20日之前，将打印出的网络用户的备案资料（2份）及统计信息（1份）送至专人处。
一、定期组织管理员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《网络安全管理制度》及，提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。
二、负责对本网络用户进行安全教育和培训，使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，使他们具备基本的网络安全知识。
三、对信息源接入单位进行安全教育和培训，使他们自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，杜绝发布违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的信息内容。
四、不定期地邀请公安机关有关人员进行信息安全方面的培训，加强对有害信息，特别是影射性有害信息的识别能力，提高防犯能力。
一、建立健全计算机信息网络电子公告系统的用户登记和信息管理制度；组织学习《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，提高网络安全员的警惕性；负责对本网络用户进行安全教育和培训；建立电子公告系统的网络安全管理制度和考核制度，加强对电子公告系统的审核管理工作，杜绝bbs上出现违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的内容。
三、检查时严格按照《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、及（见附页）的标准执行；如发现违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》（见附页）的言论及信息，即时予以删除，情节严重者保留有关原始记录，并在二十四小时内向当地公安机关报告；负责对本网络用户进行安全教育和培训，网络管理员加强对《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的学习，进一步提高对维护的警惕性。
安全应急预案
为最大限度地减少损失，确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，根据《互联网信息服务管理办法》及上级相关部门文件精神，结合我校校园网实际运行与应用特点，特制定本预案。
工作原则：职责明确、统一管理、处理快速
1、网站不良信息事故处理预案
（1）一旦发现校园网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关掉网站。
（2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间、前一个星期内的http连接日志，以备调查。
（3）留存不良信息页面。
（4）隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。
（5）删除不良信息，并清查整个网站所有资料，确保没有其他不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。
（6）全面查对http日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源ip地址，如果来自校内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导小组组长汇报。
2、网络恶意攻击事故处理预案
（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，决定是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
（2）如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方ip地址并过滤，同时设置对此类攻击的过滤，并视状况严重程度决定是否报警。
（3）如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，断开相应计算机网络连接并暂扣该机，立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击原因。
（4）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。
（5）对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。
校园全体行政人员及全体网络管理员组成网络安全应急领导小组。领导小组主要职责：
1、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
2、充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的普及教育，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
3、采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
1、应急小组成员按应急预案，迅速恢复网络正常运行，并有针对性地加强网络监控与防护措施。
（1）事故处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。
（2）事后迅速查清事件发生原因，查明职责人，并报领导小组根据职责状况进行处理。
（3）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
2、用心做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。
在应急行动中，校园各部门要密切配合，服从领导小组指挥，确保政令畅通和各项措施认真、及时得到落实。
安全应急预案
依据国家法律法规、北京市安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障园区顺畅运营，根据公司相关文件精神和要求，特制定本预案。
2.1企业概况。
xx是一座新一代文化娱乐公园，位于xxx区，占地面积约56万平方米，公园自去年开业以来，到今年暑期，共接待了250多万人，在黄金周游客高峰期，单日接待量最高近4万人，人均逗留时间超过8小时。
2.2危险性分析。
属于人员密集、滞留时间长的主题公园，对企业的危险分析如下：
（1）举办的活动规模较大、人员相对密集。
公园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺季、节庆活动以及公园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游客量骤增、人员密集，一旦发生突发事件，容易导致人员拥挤、产生安全隐患。
（2）拥有大量的大型游乐设施。
虽然设备自身都具有高技术含量的安全保障系统，而且作为国内著名的主题公园，北京在安全管理上，有着严密、完善的安全检查保障制度和严格的安全操作规程。但由于公园有大量大型设备，承载人数多，一旦如停电、设备故障导致设备停机等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情况发生。
（3）室外活动区域广、易受恶劣天气影响。
作为人员密集性场所中的一种，地处北方，在遭遇恶劣天气时（如雷电、冰雹以及其他影响运营的特殊天气），也容易导致游客惊慌，公园需对这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免危害及其他不良影响。
（4）常规性安全预防措施不可少。
园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其他各类危险事件的发生。
3.1.1公司组织机构。
公司领导小组组长：总经理。
组员：其他总经理室成员。
3.1.2应急报告。
当发生夜场停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门汇报运营管理中心，运营管理中心同时汇报值班经理和总经理室，下达启动预案的指令。由运营管理中心以短信群发的形式向各部门负责人通报。
3.1.3应急处置措施及相关部门分工部门。
主要职责。
具体工作内容。
责任人。
保证游客正常有序疏散。
1.正常有序疏散游客：
a:当值保安接到疏散信息后，立即报告分队长。报告内容：事发地点、现场情况、游客数量。
b：分队长接报后，立即将具体情况报告部门经理；同时汇报运营管理中心，必要时启动园区广播进行疏散；同时通知消防中心实施监控。
c：部门经理接报后，立即向公司分管领导汇报。
d:事件区域责任分队长根据现场情况，调派机动组人员，赶赴现场支援。
e：机动分队长接报后，带领小组成员携带装备迅速到达现场，并对该区域的安全通道进行步岗，保证出口畅通，引导游客离开。
2.当游客出现投诉抱怨时，做好戒备工作：
a：命令下达：
a)部门经理接报后，做出“戒备”级别指令，同时命令消防中心对事发现场实施监控。
b)机动分队长立即带领机动组赶往现场。
b:现场处置：
a)引导游客疏散后对该区域出口实行封闭。机动分队长带机动组携带装备到达现场，打开疏散通道，确保游客安全撤离，对于情绪激动者设法带离现场，防止事态升级。
b)加强对现场秩序的维护，防止拥挤、踩踏及恶意破坏等事件的发生，保证游客安全；待游客疏散后，立即对该区域出口实行封闭。
c:引导游客。
a)机动分队组织机动力量在现场排成人墙将外围游客隔离，引导游客上电瓶车，带至运营管理中心调解。
b)引导游客疏散后，对该区域出口实行封闭。消防中心通过呼叫台做好事件处置过程中重要信息的纪录。
3.准备一定数量的照明工具，以便突发情况时疏散游客之用。
4.判断事故的危险程度，判断是否请求社会支援。
协助疏散，有效处理游客投诉抱怨。
1.客服人员接到通知后，立即通报运管中心经理和各区域督导员，该区域督导以最快速度赶赴现场，协助疏散。
2.8名督导员利用话筒、喊话器等工具与游客部、安保部相关人员组成搜查小组，保证游客安全离园。
1.搜集现场情况，向各相关部门以及总经理室汇报。
2.以短信群发的形式向各部门负责人通报。
1.利用园区广播和led向游客最近的疏散通道。
提供电瓶车接送游客。
配合运营管理中心和安保人员，派遣应急车队，负责迅速运送、疏散游客，巡逻园区各角落，确保人员全部疏散。
向园外游客做好解释工作。
1.通知售票窗口公布闭园的信息，向购票游客做好解释工作。
2．配合运营中心在需要的时候办理相关退赔工作。
做好危机公关工作。
1.密切关注媒体记者，在事件开始到事后的全过程危机公关，以最大努力使媒体尽可能少出现负面报道。
提供后勤支援，做好游客救护工作。
1.做好受伤游客的医护处理工作。
2.做好后勤支援工作。
3.准备临时照明工作，如手电筒等发放安保、运营管理中心等有需要的部门，以便突发情况时的使用。
增加应急照明设施，以防夜间发生停电等突发情况时可使用临时照明设施。
安排、提供行政车辆。
必要时，提供行政车辆，用于游客受伤的紧急救护。
协助疏散。
1.保持冷静，协助做好游客疏散工作。
2.部门经理以上人员分派各个疏散口，做好游客现场的签票、退票的处理。行政事务部、财务部、人力资源部、后勤部负责人负责南门疏散工作，工程部、开发设计部、预算部、设备部负责人负责东门及消防通道疏散工作，游客部、经营部、市场部、安保部负责西门疏散工作。
3.做好信息保密工作，不得对内、外泄露和传播恐吓信息。
3.2.1。
公司组织机构。
公司领导小组组长：总经理。
组员：其他总经理室成员。
3.2.2。
（1）事件处理状态。
按照游客期望程度和处理时间将事件分为三级状态：
一级状态：处于设备停运初期，游客尚未了解实情。
二级状态：游客了解设备停运情况后，大部分游客已经离开，仍有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿。
三级状态：还有部分游客对公司提供的解决方案不满意。
（2）预案启动程序。
一级预案：游乐项目发生故障，设备不能正常运行的初期，则属于一级状态，现场指挥是该游乐项目的领班，负责统筹、调度现场员工及保安，启动一级预案。
二级预案：游客了解设备停运情况后，大部分游客已经离开，还有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿时，属二级状态。此时应急处理则升级，现场指挥是运管中心的督导，启动二级处理预案。
三级预案：当二级处理方案仍有游客不接受时，则状态升级为三级状态，现场指挥是值班经理，启动三级处理预案。
3.2.3。
应急处置措施及相关部门分工。
部门。
岗位。
责任人。
设备管理部。
项目。
领班。
1.领班第一时间通知维修室前来抢修，接着通知二级部主任及部门经理。
2.安排所属员工进行对悬挂于设备上的游客进行安抚。
3.通知现场保安的负责人，让其做好可能疏散排队区游客的准备。
4.维修人员到达后，配合维修人员将游客从项目上解救下来，并对游客安抚和疏散。
5.故障维修在5分钟内，则通知保安正常开放，若维修时间较长，则通知保安开始告知游客并疏散，同时向督导通报此事。
维修室。
1.接到通知后，2分钟内到达现场，手动解救被困设备上的游客，后全力展开抢修工作。
2.若故障5分钟内排除，则立即通知项目操作班组领班开放；如维修时间较长，则与项目操作班组领班做简短沟通。
3.若故障20分钟内排除，则通知项目操作班组领班请示值班经理是否开放。
4.若故障排除需20分钟以上，再次向项目操作班组领班通报维修情况，并继续抢修。
排队区。
1.负责人将设备故障信息传达排队区各成员，做好疏散准备；五分钟后接到仍未修好的通知后，向其该项目的所有成员通报，并向其分队长报告请求支援。
2.室内安保人员配合设备操作人员疏散游客从入口离开；室外排队区安保人员从队尾开始分段向游客告知设备故障情况，疏散游客。
3.分队长、队长接到通知后，调集人员增援，快速到达现场，共同疏散游客。
运营管理中心。
督导室。
1.客服人员接到通知后，立即通报运管中心经理和各区域督导员，该区域督导以最快速度赶赴现场，协助疏散。
信息室。
1.当值信息员收到设备故障信息后，用电话依次向值班经理、总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部、广播室报告。
2.以短信群发的形式向各部门负责人通报。
广播室。
1.利用园区广播向游客介绍其他设备项目和表演，引导其游玩。
游客服务部。
车队。
1.游览车队负责人立即调度两辆电瓶车到达现场附近待命。
财务管理部。
票房。
1.通知售票窗口公布故障设备检修暂停开放的信息，向购票游客做好口头提示。
市场部。
品牌室。
1.密切关注媒体记者，在事件开始到事后的全过程危机公关，以最大努力使媒体尽可能少出现负面报道。
总经。
理室。
值班经理。
1.快速赶赴现场，观察事态发展，指导员工处理游客抱怨。
部门经理。
1.一线部门负责人层层通知本部门面向游客服务的员工，统一口径，防止误导游客。
2.二线部门负责人密切关注，随时提供可能的支援。
部门。
岗位。
责任人。
运营管理中心。
督导室。
1.被困设备项目的游客解救后，安抚其情绪，带离现场，可提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案。
2.对身体不适或受伤游客及时做好处理。
3.对室内排队区游客，安抚其情绪，从快速通道带离，可提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案，必要时可承诺增加免排队游玩的数量。
4.对室外排队区游客做好疏散解释工作，必要时可提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案，并迅速带离现场。
5.在处理游客投诉抱怨的整个过程中，根据实际情况选择用录音笔、相机和dv等做好取证工作。
信息室。
1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后，及时用电话依次向总经理室成员汇报。
2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。
设备管理部。
项目。
班组。
1.配合督导疏散游客、听从现场督导指挥。
2.其它设备的班组在接到督导通知后，做好接待优先乘坐游客的准备。
排队区。
1.配合督导疏散游客，维持现场秩序。
2.其它项目的排队区人员在接到督导人员的通知后，做好接待优先乘坐游客的准备。
部门。
岗位。
责任人。
运营管理中心。
督导室。
1.对于不接受二级处理方案的游客，经请示值班经理，给予赠送小礼品或签票处理，控制方案升级的节奏。
2.在处理游客投诉抱怨的整个过程中，根据实际情况选择用录音笔、相机和dv等做好取证工作。
信息室。
1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后，及时用电话依次向总经理室成员汇报。
2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。
排队区。
1.对恶意滋事者拉警戒线，必要时封锁关键路段，使报怨游客与其它游客隔离，防止聚众。
相关部门。
1.游览车队、各游乐项目班组、律师等根据值班经理的通知，配合处理游客投诉。
4.1紧急疏散后期处置。
事故现场得到有效控制，并充分做好现场保护措施；所有游客全部疏散完毕。无关工作人员撤离现场，应急工作结束。及时做好事后总结，对发生此次事故提交分析报告。
4.2大型设备事故后期处置。
4.2.1设备恢复运行。
（1）维修人员。
当设备排除故障后，可以恢复运行，则由设备部维修负责人直接向值班经理汇报，同意后则通知设备操作人员、服务员和排队区保安。如值班经理不同意，则在现场待命，直到得到通知为止。
（2）值班经理。
接到设备维修人员关于设备故障排除的通知后，根据现状决定是否重新开放，如室内排队没有人恶意滋事等影响其他游客游玩，造成进一步混乱的可能，则同意可重新开放，并通知信息员和督导。
如果有不良因素存在，则要等到排除后才可恢复运行，如时间已接近关园时间恶意滋事仍未解决，则决定今天不再恢复运行。要通知设备维修与设备操作和服务人员下班。
（3）信息员。
用电话依次向总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部报告。用短信群发的形式向各部门负责人通报。
（4）相关部门。
各部门通知自己部门的相关员工，恢复正常运工作。
4.2.2游客报怨处理结束。
经各个部门的配合，将所有抱怨游客送走，则应急结束。做好信息通报工作，具体情况同上。